第一篇：項目經理與項目安全管理

項目經理與項目安全管理

摘 要：建筑業是一個危險性高、易發生事故的行業，搞好安全生產管理，才能提升項目經濟效益，文章論述了安全管理在項目管理中的重要性以及項目經理應該如何做好安全生產管理工作。

建筑業是我國國民經濟的支柱產業之一，建筑產品為國民經濟的發展奠定了重要的物質基礎，同時，建筑業也是一個高危險性、事故多發的行業，是各國職業安全事故率較高的行業之一。近年來，建筑業安全管理的現狀和建筑施工現場的諸多不安全因素影響了整個建筑業效益的提高，也是建筑業及建筑施工現場不能吸引高素質人才的主要原因之一，造成了管理上的惡性循環。由此可見，建筑業安全問題已成為建筑業發展的巨大障礙，應該引起業內人士的高度重視。近幾年來，我們通過新聞媒體了解到，建筑工地發生重特大安全事故的現象屢見不鮮，造成了嚴重的社會影響和經濟損失。因此，如何搞好工程項目管理，尤其是項目安全管理，成了擺在建筑業管理人員面前的首要難題，也是我們建筑人士必須要考慮并解決的重要問題。

一、項目經理的安全管理職責

眾所周知，一個工程項目的成功與否，取決于圍繞項目所實施的項目管理，項目管理的好壞直接影響到項目的經濟效益，而這一切都是通過項目經理去組織實施的。何謂項目經理，項目經理是企業法人代表在項目上的全權委托代理人，是項目實施的最高責任者和組織者，對項目負全責，是項目管理的總負責人。通常我們所指的項目經理對項目的管理主要限于對施工項目的管理，也就是說對一個建筑安裝產品的施工過程及成果進行計劃、組織、指揮、協調和控制。在具體施工實踐中，項目管理主要表現為質量、安全、進度、成本的管理。作為一個工程項目來講，建設方和監理方更關心的是質量進度等，而施工方則更關心的是安全與成本等，當然這幾個方面是不能機械地分割，它們是密切相關的。通常說來，項目是以成本核算為中心，但質量、安全、進度等方面是保障，嚴格地說，安全是第一位的，無安全事故就是效益，所以說安全管理是項目管理的重中之重。項目經理必須擔負起項目安全管理的重擔，對項目安全負總責。具體來說，項目經理應履行的安全職責主要包括以下八個方面：

1、對項目工程生產經營過程中的安全生產負全面領導責任。

2、貫徹落實安全生產方針、政策、法規和各項規章制度，結合項目工程特點及施工全過程的情況，制定項目安全生產管理規章制度，或提出要求并監督其實施。

3、認真貫徹“安全第一、預防為主”的方針，按規定搞好安全防范措施，把安全生產落實到實處，在各種經濟承包中必須包括安全生產，做到講效益必須講安全，抓生產首先必須抓安全，明確各業務承包人的安全責任和考核指標，支持、指導安全管理人員的工作。

4、嚴格安全管理，認真組織落實施工組織設計或施工方案中的施工安全技術措施，組織并監督項目工程施工中安全技術交底制度和設備、設施驗收制度的實施。

5、領導、組織施工現場定期的安全生產檢查，定期召開安全工作例會，認真開展安全周、安全日活動、對照建筑施工安全檢查表，經常檢查生產現場的安全管理，認真查好事故隱患，制定完善的安全技術措施，確保施工過程的安全生產。發現施工生產中不安全問題，組織制定措施，及時解決。對上級提出的安全生產與管理方面的問題，要定時、定人、定措施予以解決。

6、組織班組學習安全操作規程，并檢查執行情況，對新工人必須進行安全教育，特別要加強勞動用工的管理和教育、教育工人遵章守紀和正確使用安全防范設施和防護用品，負責檢查特殊作業人員是否有持證上崗。

7、督促指導班組嚴格按工藝規格和安全技術操作，制止違章指揮和冒險作業的行為。

8、發生重大傷亡事故、重大未遂事故，要保護現場，立即報告，參加事故調查處理填表上報，落實整改措施，不得隱瞞不報、虛報或有意拖延報告，更不能擅自處理。

二、項目經理如何開展項目安全管理工作

所謂項目安全管理，就是施工項目在施工過程中，組織安全生產的全部活動，通過對生產因素的具體控制，使生產因素不安全的行為和狀態減少或消除，不引發事故，從而保證施工項目的正常運行。

首先，應組建項目安全管理機構，配備項目安全管理人員，在人員配備上，通常項目經理是安全生產小組組長、技術負責人為副組長，具體工作由安全員完成，安全員的配備根據項目大小情況配備的數量不等。

其次，制訂落實項目安全管理工作目標，“安全生產，警鐘長鳴，常抓不懈，盡職盡責，千方百計消除事故隱患，防止重特大事故的發生。”這是安全管理工作的基本目標，明確了目標，才能有目的、有針對性地開展工作，項目經理應針對具體的項目，制訂詳細的安全管理目標，并且要把安全管理貫穿于整個項目管理的全過程，要求全員參與，全員牢固樹立安全觀念，提高安全生產意識。

最后，應認真扎實地開展各項管理工作，確保安全管理取得預期效益，具體要做好以下三個方面的工作：

1、正確處理技術工作與安全生產的關系，做好技術工作，力保安全生產順利進行。一個工程項目的運作，從立項開始，工程技術人員就已經為安全生產做了大量的工作，也為安全生產擔負起了很大的責任。如投標方案中安全技術措施的方案選擇、圖紙自審、會審、主要原材料的檢驗、測（計）量儀器和儀表的年度報檢（審）、開（停）工報告的報批、施工方案（作業指導書）的編制（特別是其中安全技術措施如施工現場臨時用電方案設計、模板支撐系統設計、設備吊裝方案、深基坑坑壁支護等）、網絡進度計劃的編制和實施、各種安全技術交底、工程質量驗收等等，因此每一項安全管理措施都會在技術工作中得以體現和實施。

2、加強建筑施工安全生產培訓和教育工作。組織施工人員全面開展學習《建筑法》、《安全生產法》、《建設工程安全生產管理條例》等建筑施工安全生產有關規范和地方安全生產文件，統一標準，時刻加強安全教育，增強各方安全意識，確保全面、透徹地貫徹落實到每一個施工現場，讓每一個人都學安全、懂安全、守安全、切實提高建筑施工一線人員的安全生產意識和自我防護能力，從而制止和消除違章指揮、違章作業和違反勞動紀律的不安全行為。針對建筑施工人員素質參差不齊的實際情況，區別情況、區分層次，突出重點、兼顧普遍，采取多種方式按實加強培訓和教育，主要包括：進場教育，特種及特定的安全教育，經常性安全教育，安全培訓等。

3、健全完善安全生產的檢查與獎罰制度。有計劃、有布置、有檢查是工作的一般程序，安全管理也不例外，應制定相應的檢查計劃。檢查形式是多樣的，安全檢查一般分為常規性安全檢查、特殊性安全大檢查、定期檢查和不定期抽查。施工場區生產環境復雜，工作面多、工序繁雜、施工機械的性能和施工人員的技術等級、文化素質參差不齊，因此施工活動場所內常規性安全檢查成為做好安全工作的基礎環節，常規性同時也反映了長期性，安全作業人員對那些帶有安全隱患的施工場所長期地進行監督檢查，發現問題及時解決。特殊性安全大檢查是在某一特定時段和區域進行，參加人員層次多、檢查范圍廣，有時帶有針對性。定期檢查是在日常的施工過程中制定的一項檢查制度，有固定的時間屬于例行檢查范疇。不定期的檢查帶有突擊性檢查的性質，也就是說在沒有預先通知和施工現場沒有準備的情況下所接受的安全檢查，它更有實際性，反映的安全問題更真實更客觀，解決處理的安全問題更有效，在施工現場應該加強這方面的檢查和指導，目的在于扎扎實實地把安全工作落到實處。

安全管理應同時建立獎罰機制，目的在于獎勤罰賴、獎優罰劣。項目的安全管理是一項重要的工作，安全管理做不好，企業遭受損失、職工生命受到威脅，所以對那些管理混亂、無視安全生產、違章指揮、違章操作、有禁不止、有令不行的單位和個人按制度和規定給予處罰，造成嚴重后果的移交司法機關。同時對那些認真貫徹執行國家有關安全方針、政策、法規規定，在改善勞動條件及防止工傷事故和職工危害做出顯著成績，消除事故隱患、避免重大事故發生，發生事故積極搶救并采取措施能防止事故擴大，以及提出重要建議，有科研成果成績顯著的按相關規定給予獎勵。使項目安全管理走向正規化、制度化。

安全管理是項目施工管理的重要組成部分，是一門綜合性系統科學，安全管理的對象是生產中的一切人、物、環境的狀態管理與控制，因此是一種動態的管理。安全管理的水平高低與成敗直接關系到企業的社會信譽和經濟效益，關系到國家和集體財產以及職工生命的安全。在項目管理過程中，項目經理作為項目管理第一人，理應擔當起安全管理的重擔，帶領項目管理人員一起認真研究，積極探索，加強管理不斷創新，最終實現項目安全管理的目標，為項目創造良好的社會效益和經濟效益。

第二篇：項目管理與項目經理

項目管理與項目經理

一、項目管理的產生與發展

項目是一種一次性的工作，它應當在規定的時間內，在明確的目標和可利用資源的約束下，由專門組織起來的人員運用多種學科知識來完成。美國項目管理學會

pmi（project management instiute）對項目的定義是：將人力資源和非人力資源結合成一個短期組織以達到一個特殊目的。

項目管理這一概念是第二次世界大戰的產物（如美國研制原子彈的曼哈頓計劃）。二戰后，美國海軍在研究開發北極星號潛水艇的導彈系統時創造出項目時間管理工具――一計劃評審技術pert（program evaluation and reviewtechnique）。后來，美國國防部又創造出項目范圍管理工具――工作分解結構法wbs（work break－down structures）來處理復雜的大型項目。20世紀50年代至80年代期間，項目管理主要應用于軍事和建筑領域。這一時期，項目管理被看作是致力于預算、規劃和達到特定目標的小范圍內的活動。項目經理僅是一個執行部，他的工作單純是完成既定的任務――去執行由其他人（如設計師、工程師和建筑師）制定的方案。項目管理的主要內容包括4個方面：

（l）范圍管理（scope management）――根據項目的目的，界定項目所必須完成的工作范圍并對它進行管理，包括立項、項目范圍的計劃和定義、范圍確認、范圍變更控制。

（2）時間管理（time management）――給出項目活動的定義、安排和時間估計，制定進度計劃并行控制。

（3）費用管理（cost management）――確保項目在預算范圍之內的管理過程，包括資源和費用的規劃、費用預算和控制。

（4）人力資源管理（human resourcemanagement）――確保項目團隊成員發揮最佳效能的管理過程，包括組織規劃、人員招聘和項目團隊的組建。

項目管理專家把20世紀80年代之前的項目管理稱為傳統的項目管理，80年代之后為現代項目管理階段。80年代以后，項目管理的應用逐漸擴展到其他領域，如電信業、軟件開發業、制藥業、金融業。國外一些大公司，如at＆t、ncr、ibm、motorola、morgan stanley，也開始投入大量時間、資金和進行培訓來提高項目管理能力。經濟全球化的發展趨勢和競爭的日趨激烈、項目日益復雜和生命周期的縮短以及降低運行成本的壓力，迫使項目管理組織賦予項目經理更大的責權。這給項目管理的發展帶來了新的機遇和挑戰，促進了現代項目管理的發展。在這種環境下，項目經理不再單純是任務執行者，而要勝任更為廣泛的工作并具有一定的經營技巧。他們不僅要實施方案，還要管理合同、熟悉財務并和客戶一起工作。在傳統項目管理的基礎上，現代項目管理的內容也有了較大的擴展，增加了以下幾點：

（5）質量管理（quality management）――確保項目滿足客戶需要的質量，主要包括質量計劃、質量保證和質量控制。

（6）溝通管理（communication management）――確保項目相關信息能及時、準確地得到處理，包括溝通計劃的制定、信。息傳遞、過程實施報告和評估報告。

（7）風險管理（risk management）――確保項目能夠成功實現，需進行風險的識別、度量、響應和控制。

（8）采購管理（procurement management）――確保項目所需的外界資源得到滿足，包括采購計劃、詢價、資源選擇、合同的管理和終結。

（9）綜合管理（integration management）――確保項目各要素的協調工作，包括項目計劃的制定和執行、項目整體變化控制。

現代項目管理所包含的9個內容，構成了美國項目管理協會pmi所指的項

目

管

理

知

識

體

系pmbok（project management body of knowledge）。目前，pmbok已被世界項目管理界公認為一個全球性標準。

二、項目經理職責的變化

項目經理在項目管理中起著非常重要的作用，他是一個項目全面管理的核心和焦點。隨著全球性競爭的加強和客戶發展戰略性合作需求的增長，對項目經理的要求也越來越高。只有那些注重選拔、培養優秀項目經理的公司才可能在競爭中立于不敗之地。傳統的項目經理通常只是一個技術方面的專家和任務執行者。而現代項目經理不僅要有運用各種管理工具來進行計劃和控制的專業技術能力，還要有經營管理等其他多方面能力，大口對項目團隊成員的激勵以及與客戶的策略保持一致的能力。項目經理必須通過人的因素來熟練運用技術因素，以達到其項目目標。也就是說，他必須使項目團隊成為一個配合默契、具有積極性和責任和動的高效率群體。圖1表示了項目經理在傳統與現代兩個階段職責的變化。

三、項目經理的職業特征及所需技能

項目經理的職責和工作性質決定了他必須具有一定的個人素質、良好的知識結構、豐富的工程經驗、協調和組織能力以及良好的判斷力。實踐證明，任何一種能力的欠缺都會給項目帶來影響，甚至導致項目的失敗。探討項目經理的職業特征及其技能對于選拔和培訓優秀的項目經理具有重要意義。

1． 項目經理的職業特征

職業是個體因工作時間的積累和工作態度的好壞而不斷發展的工作活動和職位。職業包含著3層含義：隨著時間積累而發展變化的方向和途徑；個人和組織間的相互作用和影響；提供了與職業相關的身份。我們可以依據不同的標準對職業作以下分類：常規型與交際型，線型與螺旋型、長期型與短期型。下面通過與部門經理的比較來說明項目經理的職業特征。

（l）從個性因素來看，部門經理（如財務經理、銷售經理、人事經理）屬于常規型職業。他們在一個相對穩定的工作環境里，依照明確的工作程序，精確地組織和評價大量的信息。部門經理通常是順從、有序、講究效率和不易變通的。項目經理屬于交際型職業。他們集中精力指導、幫助和帶領他人去實現項目目標，不喜歡非常有序的工作環境。他們通常是隨和、友善、機智、善解人意和樂于助人的。自信、奮進、精力充沛和善于溝通是一個優秀的項目經理應有的品質。

（2）從職業發展方向來看，部門經理屬干線型發展的職業。理想的線型職業包含著一系列隨著責權增加而不斷上升的職位級別。部門經理有著強烈的線形的職業發展方向意識。他們受到工作中各種機遇的激勵，不斷追尋著更大的權力和工作業績。

項目經理屬于螺旋型發展的職業。理想的螺旋型職業是指從一個專業領域（如工程）轉向相關的專業領域（如產品開發）。新領域吸取了舊領域的知識和技能，同時又會給另一個全新領域的發展開啟一扇大門。螺旋型職業的從業者關注的是專業知識和技能的積累和提高，追求個人及其創造力的發展。

（3）從職業的持續狀態來看，部門經理通常是一種相對固定的長期職位。而項目經理受單個項目周期的限制，通常是一種短期性職位，也更具流動性和不穩定性。

由此可見，項目經理與部門經理在個性、職業發展方向與途徑等方面都有很大的區別。這也對項目經理的素質手口技能提出了更高的要求。

2． 項目經理的能力要求

項目經理的能力要求既包括“軟”的方面――個性因素，也包括“硬”的方面――管理技能和技術技能。

（1）個性因素。項目經理個性方面的素質通常體現在他與組織中其他人的交往過程中所表現出來的理解力和行為方式上。素質優秀的項目經理能夠有效理解項目中其他人的需求和動機并具有良好的溝通能力。具體內容包括：號召力――調動下屬工作積極性的能力；交流能力――有效傾聽、勸告和理解他人行為的能力；應變能力――靈活、耐心和耐力；對政策高度敏感；自尊；熱情。

（2）管理技能。管理技能首先要求項目經理把項目作為一個整體來看待，認識到項目各部分之間的相互聯系和制約以及單個項目與母體組織之間的關系。只有對總體環境和整個項目有清楚的認識，項目經理才能制定出明確的目標和合理的計劃。具體包括：計劃；組織；目標定位；對項目的整體意識；處理項目與外界之間關系的能力；以問題為導向的意識；授權能力――使項目團隊成員共同參與決策。

（3）技術技能。技術技能是指理解并能熟練從事某項具體活動，特別是包含了方法、過程、程序或技術的活動。優秀的項目經理應具有該項目所要求的相關技術經驗或知識。技術技能包括在具體情況下運用管理工具和技巧的專門知識和分析能力。具體包括；使用項目管理工具和技巧的特殊知識；項目知識；理解項目的方法、過程和程序；相關的專業技術；計算機應用能力。

根據對來自各個領域的85位項目經理的問卷調查，美國學者對這三大類能力的相對重要性作了比較。調查方法為：要求85位項目經理給三大類共18項技能分別打分，每項分數為l～7分。7分代表最重要的技能，l分為最不重要的技能。然后，再將各類得分換算為百分比。調查結果如圖2所示。

由上圖可知，個性因素所占百分比為39．6％，它是項目經理最重要的能力；管理技能的百分比為36．9％，處于次重要的地位；技術技能的百分比為23．5％，是相對最不重要的技能。這說明項目經理的技術技能強調的是通才，而不是單一學科的專家。這種技術技能是使項目經理有能力了解項目主要專業的技術問題。實際上，項目經理為了協調各專業間的工作，必須有足夠寬的專業知識結構，才能了解項目中各專業工作的內容，才能與專業人員進行技術問題的交流。

四、項目經理的策略選擇

項目的運作技巧因國家和項目的不同而有所區別。因此，項目經理們應根據具體情況對他們的策略作相應的調整。在所需的技巧難度較高或其價值被低估時，公司也應給予項目經理正確的評價。以下是項目經理一些較為通用的策略：

1． 客戶至上的原則

項目經理不應僅關注項目組織的發展，還應關心為個別客戶提供服務。客戶至上的原則應體現在項目的設計、發展和執行等各階段。一個公司應通過借助干項目管理而形成的明確的并已達成共識的總體目標、有效的資源部署以及明確的團隊手四個人目標，和客戶發展長期合作關系。為了平衡市場需求，公司應以客戶為中心，運用現有的技術能力為客戶提供有益的、可產生附加值的服務。

2． 轉變觀念

現代項目管理已應用于社會各個領域，也比以往任何時候都需要與客戶建立更緊密的聯系。處于全球性競爭的環境下，為了進一步提高效率、降低成本、增強競爭力，項目經理應該轉變觀念，在充分了解客戶需求的基礎上，按照實際需要，削減初始說明書中不必要的部分。在實踐中，由于許多客戶并不真正了解自身的需求，這使削減工作困難重重。因此，項目經理應該有能力理解并說明客戶的需求。

3． 明確的項目目標

無論項目規模的大小，項目經理都應有明確的項目目標，了解項目的時間和資源約束。為了評價項目是否成功，還應該能度量項目的產出。在技術項目中，項目經理應保持技術的完整性并盡可能避免費用超支。項目經理的任務就是借助于合同幫助客戶實現他們的目標。完整性并盡可能避免費用超支。項目經理的任務就是借助于合同幫助客戶實現他們的目標。在這一過程中，不僅要考慮客戶的要求，還要考慮其他組織和個人的需要。

4． 最壞情境法

項目團隊中的意見分歧會影響工作效率，項目經理應該了解每個人的優缺點并使大家向同一個方向努力。如果項目經理可以自己挑選項目團隊的成員，團隊管理工作會相對簡單。然而，項目團隊是事先既定的。因此，項目經理應該事先設想到最壞的情景并積極預防它的發生。

5． 善于應變

優秀的項目經理應該能夠根據項目的性質靈活運用自己的經驗和技能，善于變通。因此，那些希望成為項目經理的人應該是靈活的，并應在各種小項目中積累經驗。

第三篇：項目經理負責制與項目管理實施辦法

項目經理負責制與項目管理辦法

1.目的

為規范項目管理活動，加強與政府部門、業主單位、項目公司的協調能力，推行以既有項目為根據地拓展周邊地區及領域的經營模式，打造公司品牌形象，制定本辦法。2.范圍

本辦法適用于集團投資的由公司承接總包，或由公司承接的外部工程總包、設備總包類的工程項目，設備銷售類和技術服務類項目不適用本辦法。3.項目管理的總體原則

3.1 項目管理是以所簽合同的工程項目為對象，特許經營協議（或BOT協議）、工程承包合同為依據，優良工程為目標，《項目經營責任書》為紐帶，經濟效益為目的，提供優質服務、獲得社會效益為理念，樹立公司品牌形象為宗旨，實行工程項目從簽約到竣工的全過程的經營管理方式。

3.2 項目經濟管理實行“成本包干、回款及時、預算管理、風險抵押”的原則，每個項目都要做好《項目經營責任書》的過程承包及綜合考核，確保項目管理的連續性和項目的最終經濟效益。

3.3 項目管理實行“誰簽約、誰負責”的項目經理負責制。項目經理利用企業所賦予的考核權、審批權、管理權等將項目部的生產要素有機地組織起來，力求優質、高效，最終實現項目良好的社會效益和經濟效益的目的。4.項目的組織機構及人員組成 4.1 組織機構

項目的組織機構為項目部。

項目部是完成某一確定工程項目的從事施工管理的臨時性機構。項目部的組建應根據項目性質、規模，按照“精簡適用、高效節約”的原則，合理設置崗位。總包合同額在5000

萬元（含）以下的，項目部設置項目經理一名（可兼任其他項目項目經理），項目生產經理一名（不可兼任其他項目）；總包合同在5000萬元以上的，項目部設置項目經理一名（可兼任其他項目項目經理），項目生產經理一名（不可兼任其他項目），專職資料員一名，安全員和專業工程師崗位可根據項目需要，由項目經理任命。4.2 人員組成 4.2.1 項目經理

a)項目經理由該項目的BOT協議或總包合同的第一簽約人擔任，是公司在工程項目上的委托代理人，直接對公司負責，與公司簽訂《項目經營責任書》，確定雙方的責、權、利，對所簽的項目全面管理，并接受公司市場開發部、技術研發部、工程管理部及各職能部門的業務指導和監督、檢查。無嚴重過錯和其他特殊原因，項目實施期間一般不更換項目經理。項目建設成本和質量與該項目的市場經營提成掛鉤，以該項目市場經營提成的30%做為抵押擔保。4.2.2 項目生產經理

項目生產經理由工程管理部派遣，項目經理任命，對項目經理負責。在項目經理的領導下負責項目建設手續、工程質量、安全、進度、成本的管理和控制，接受技術研發部、工程管理部及各職能部門的業務指導和監督、檢查，按工程管理規定定期向工程管理部提交工程建設過程文件及報驗資料。4.2.3 專職資料員

總包合同額超過5000萬元的項目，項目部要設置專職資料員，對項目經理和生產經理負責，接受工程管理部的業務指導和監督、檢查，按項目業主、監理及工程管理部的要求提交工程建設過程文件及報驗資料。4.2.4 其他崗位人員

項目部安全員、專業工程師、概預算員等崗位，項目經理根據項目的規模和管理需要，向公司人力資源部申請，由工程管理部或技術研發部委派、項目經理任命，對該項目經理和生產經理負責。5.項目承包

5.1 承包原則：成本包干、回款及時、預算管理、風險抵押。5.2 承包方式

5.2.1 根據工程項目一次性、全過程管理的特點，項目承包實行“過程考核、移交清算”，即：跨項目實行考核，項目交工時全部結算；不跨的項目交工時一次結清。5.2.2 承包基數及其確定方法

項目承包基數原則上由以下三項組成： ——工程費用（一類費）； ——工程建設其他費用（二類費）； ——項目建設管理費。

a)工程費用（一類費）：根據集團審批的“投資分解表”中工程費用的金額下浮（下浮比例根據項目的規模、設計質量標準和施工難度協商確定），做為項目一類費成本控制價。項目竣工結算價如果低于一類費成本控制價，則將結余金額的2%做為項目部的一類費獎勵；如果高于控制價，則用二類費結余或建設管理費結余補足；如果二類費、建設管理費無結余或不足一類費超額部分，則根據相應比例扣減項目經理做為抵押擔保的30%經營提成。

b)工程建設其他費用（二類費）：根據集團審批的“投資分解表”中工程建設其他費下浮比例（下浮比例根據項目的規模、設計質量標準和施工難度協商確定），做為二類費控制價（項目建設管理費、工程監理費、聯合試運轉費、辦公及生活家具購置費、生產人員培訓費、勞動安全衛生評審費不在考核范圍內）。項目竣工結算價如果二類費低于控制價，則將結余金額的5%做為項目部的二類費獎勵；如果高于控制價，則用一類費或建設

管理費結余補足；如果一類費和建設管理費無結余或不足二類費超額部分，則根據相應比例扣減項目經理做為抵押擔保的30%經營提成。

c)項目建設管理費：根據集團審批的“投資分解表”中項目建設管理費的金額和項目建設的難度，由項目經理與公司相關部門協商確定項目建設管理費控制價。項目竣工結算時建設管理部低于控制價，則結余部分做為項目部的建設管理費的結余獎勵；如果高于控制價，則用一類費和二類費結余獎勵補足；如果一類費和二類費無結余獎勵，或不足建設管理費超額部分，則根據相應比例扣減項目經理做為抵押擔保的30%經營提成。6.項目經理的責、權、利 6.1 項目經理的職責

6.1.1 項目經理作為公司的委托代理人，代表公司執行工程項目的合同責任，必須嚴格按合同的要求實施項目管理，同時，項目經理作為自然人以“項目經營責任書”與公司形成承包經營的經濟合同關系，必須嚴格執行“項目承包合同”中所規定的各項技術經濟指標、管理責任和其它義務。

6.1.2 項目經理應嚴格執行國家的有關法律、法規以及公司及各職能部門頒布的各項規章制度、管理辦法（程序），自覺維護企業形象、利益，保護職工的合法權益。

6.1.3 審核工程項目的施工組織設計，包括工程進度計劃和技術方案，安全生產和質量保證措施，并組織實施。

6.1.4 審核并執行由市場開發部、工程管理部、技術研發部等職能部門簽訂的所有與本項目有關的內、外部合同，享有合同規定的權利的同時承擔相應的責任。

6.1.5 組織制定項目部各項規章制度和各類管理人員的職責權限，制定項目部與公司各職能部門機關的業務聯系辦法并按規定報送報表，定期向總經理報告工作。

6.1.6 嚴格財經制度，加強財務管理、預算管理，正確處理企業與個人之間的利益關系。6.2 項目經理的權利

6.2.1在公司授權范圍內與建設單位洽談業務，簽署施工現場的業務文件。

6.2.2對所負責的項目有經營決策權、生產指揮權和“項目承包合同”中所核定各項費用的合理使用分配權。

6.2.3有對分包合同、采購合同的審核權和質疑權，有對技術研發部、工程管理部提出的技術方案、建設方案的審核權和復議權。

6.2.4有對項目產生的設計變更、工程簽證的審批權。

6.2.5有依據規定對進入現場的人、財、物有統一調配使用權。有對項目部人員的考核權、選聘權、任命權和薪資待遇的建議權，項目經理有權對項目部工作不力的人員退回，被退回的人員由公司人力資源部和職能部門安排崗位。

6.2.6有對項目部結余獎勵的分配權，并將分配方案報送公司審批。7.項目部的對內對外關系

7.1 項目部與發包單位（項目公司或政府部門）的關系

項目部是企業法人的代表機構，項目經理作為企業法定代表人的委托代理人履行項目的合同責任，與發包單位是市場主體間的契約關系。7.2 項目部與設計院、監理單位的關系

項目部與設計院為同一工程項目的平等的合作關系，合作內容與職責由發包單位與雙方的合同約定。監理單位是建設單位在工程項目的代表，依照工程合同行使管理監督權。7.3 項目部與分供方的關系

工程項目的分供方包括工程分包方、勞務分包方、材料設備供應商、租賃商，項目部與這些分供方是經濟合同關系，有依據合同管理權。7.4 項目部與公司各職能部門的關系

在業務上受公司各職能部門的指導、管理和監督，各種統計報表都要按要求及時、準確保送主管部門。

7.5 公共關系

項目部應充分重視公共關系，在工程建設過程中，應積極主動地和建設單位、監理單位、設計單位、分供方及當地政府主管部門建立良好的關系，爭取他們對項目部工作的理解、支持與幫助。8.項目部的解體

8.1 工程項目在竣工驗收、并移交項目公司（或發包方），工程資料按要求移交至公司工程管理部、技術研發部，簽字之日起15天內，項目部要根據工作需要向公司寫出項目部解體申請報告。公司根據施工現場情況，認為該項目部已完成其規定的各項工作，應該解體的，總經理審批后，由人力資源部通知項目部進行項目部解體的各項工作。除項目經理以外的其他人員由人力資源部調配到其他項目或職能部門。

8.2 工程管理部負責項目部解體后工程項目保修及其他善后問題處理的組織工作。工程維修原則上由原項目經理協調完成。

8.3 項目部解體后，原項目經理代表公司繼續處理項目的善后事務。主要負責剩余材料、債權債務的處理，工程結算款的回收，財務賬目的結算移交，以及解決與建設單位的有關遺留事務。

8.4 項目經理效益審計評估和債權處理

8.4.1 由于現場管理工作需要，項目部自購的小型工具、通訊器材（對講機、電話機、移動電話等）、辦公用品用具等小型固定資產，必須如實建立臺帳，公司財務部進行審計核查。

8.4.2 項目部的工程成本盈虧審計以該項目實際發生成本與工程款回收額為依據，由工程管理部頭，市場開發部、人力行政部、技術研發部、財務管理部參加。5000萬元以上的項目于項目部解體后兩個月內寫出審計評價報告，5000萬元（含）以下的項目于項目部解體后一個月內寫出審計評價報告，交總經理審批核準，并作為企管部對項目部考核、獎懲的 依據。9.附則

9.1 本辦法自批準發布之日起施行。9.2 本辦法解釋權歸公司企業發展部。10.附件

《項目經營責任書》

第四篇：項目經理負責制與項目管理實施辦法(修訂版)

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項目經理負責制與項目管理實施辦法......目的

為推行項目法施工，規范項目管理活動，制定本辦法。2......范圍

本辦法適用于我公司自行組織管理的工程項目。3......項目管理的總體原則

3.1..項目管理是以所簽合同的工程項目為對象，工程承包合同為依據，優質工程為目標，《項目經營責任書（或項目承包合同）》為紐帶，經濟效益為目的，實行工程項目從開工到竣工的全過程的經營管理方式。

3.2..項目經濟管理實行“包死基數、確保上交、預算管理、風險抵押”的原則，每個項目都要做好《項目經營責任書》的過程承包及綜合考核，確保項目管理的連續性和項目的最終經濟效益。

3.3..項目管理實行項目經理負責制。項目經理利用企業所賦予的權利，將人、財、物等生產要素有機地組織起來，力求優質、高效，最終實現項目良好的社會效益和經濟效益的目的。

3.4..推行項目管理和項目經理負責制必須以下列條件為前提：

a)項目的開工手續合法、齊全。

b)總承包部能夠為項目提供適度資金，必要的人力資源、技術資源和必要的施工設備。......項目的組織機構及人員組成 4.1..組織機構

項目的組織機構為項目部。

項目部是完成某一確定工程項目的從事施工管理的臨時性機構。項目部的組建應根據項目性質、規模，按照“精簡適用、高效節約”的原則，合理設置業務部門。工作量1000—5000萬元的項目部原則上設四部一室，即：經營部、工程部、供應部、財務部、綜合辦公室；工作量1000萬元以下的項目由項目經理酌定；實行整體分包的項目部不設業務機構。

4.2 人員組成

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4.2.1 項目經理

a)項目經理是公司法人和總經理在工程項目上的委托代理人，直接對總經理負責，與總經理既是上、下級關系，又是項目經營承包的經濟合同關系，雙方經過協商簽訂“項目經營責任書（或項目承包合同）”，確定雙方的責、權、利。無嚴重過錯和其他特殊原因，項目實施期間一般不更換項目經理。按公司《工程項目承包管理辦法》，項目經理應向公司交納承包抵押金（1、現金繳納：以投標報價的千分之一繳納，完成目標利潤不足50%扣除所有押金；完成目標利潤不足60%按押金的50%返還；完成目標利潤的80%全額返還；完成目標利潤的100%按押金的150%返還。

2、以工資代扣：按月工資總額的80%發放工資，待項目結算后核定，完成目標利潤不足50%扣除所有押金；完成目標利潤不足60%按押金的50%返還；完成目標利潤的80%全額返還；完成目標利潤的100%按押金的150%返還。）。

b)確定項目經理的方式和程序：

確定項目經理的原則：資歷相當；能力相當；工作需要；擇優聘用。項目經理應優先從公司內部聘用員工，也可向社會招聘。確定項目經理的程序：

——推薦：領導提名；部門推薦；自薦。——人事行政處考核認定。——總經理批準聘任。c)項目經理任職條件

——奉公守法，作風正派，身體健康，精力充沛，堅持原則，善于決策，敢于管理，勇于負責。

——具有公司級以上單位培訓考核合格后頒發的項目經理證書和中級以上專業技術職稱資質，大型項目的項目經理必須具有高級職稱。

——具有三年以上現場施工生產實踐經驗。大型項目、特殊項目的項目經理必須擔任過累計兩萬平方米（或者合同額5000萬元）以上項目施工的主要負責人之一，或擔任過專業分公司主要的生產經營職務。

——具有組織領導工作和獨立分析解決問題能力，具有勝任本職工作的經營管理水平和與外界洽談業務，交流信息的能力，知識面較廣，有開拓精神。4.2.2 項目副職（副經理、總工程師、總會計師）

1000萬元以下的項目原則上不設副職；1000萬元——5000萬元的項目副職由項目經理提名，總承包部聘任；5000萬元以上及的副職由項目經理提名，經公司人事行政處和計劃經營處考核，總經理批準聘任。

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4.2.3 項目部財務部門負責人原則上由公司財務處派遣。必要時，公司可向項目部派遣質量安全監管人員。

4.2.4 項目部其他業務部門負責人及專業管理人員，由項目部自行聘用。5......項目承包

5.1..承包原則：包死基數、確保上交、預算管理、風險抵押。5.2..承包方式

5.2.1 根據工程項目一次性、全過程管理的特點，項目承包實行“過程考核、交工清算”，即：跨項目實行考核，項目交工時全部結算；不跨的項目交工時一次結清。5.2.2 承包基數及其確定方法

項目承包基數原則上由以下三項組成： ——定額直接費； ——特殊施工措施費； ——現場經費。

a)定額直接費：按費率中標的項目，原則上采用項目發承包方認可的定額直接費，計劃經營處可根據實行情況做適當調整；按總價中標的項目，由計劃經營處根據報價表和市場行情確定定額直接費。

b)特殊施工措施費：由計劃經營處商質量技術處，根據報價表和現場實際情況確定。c)現場經費：含現場臨時設施費和現場管理費，這些費用由項目部向總部提出專項報告，由計劃經營處商財務處、人事行政處確定，且原則上不得突破工程結算價的2%。5.3..項目承包的具體要求見《工程項目承包實施暫行辦法》。6......項目經理的責、權、利 6.1..項目經理的職責

6.1.1 項目經理作為總經理的委托代理人，代表公司執行工程項目的合同責任，必須嚴格按工程承包合同的要求實施項目管理，同時，項目經理作為自然人以“項目經營責任書（或項目承包合同）”與公司形成承包經營的經濟合同關系，必須嚴格執行“項目承包合同”中所規定的各項技術經濟指標、管理責任和其它義務。

6.1.2 項目經理應嚴格執行國家的有關法律、法規以及公司頒布的各項規章制度、管理辦法（程序），自覺維護企業形象、利益，保護職工的合法權益。

6.1.3 組織編制工程項目的施工組織設計，包括工程進度計劃和技術方案，制定安全生產和質量保證措施，并組織實施。重要工程或合同有要求的工程，還需要編制質量手冊和相應的管理程序。

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6.1.4 組織制定項目部各項規章制度和各類管理人員的職責權限，制定項目部與公司各職能處室的業務聯系辦法并按規定報送報表，定期向總承包部總經理報告工作。

6.1.5 嚴格財經制度，加強財務管理、預算管理，正確處理企業與個人之間的利益關系。6.2..項目經理的權利

6.2.1在法定代表人授權范圍內與建設單位洽談業務，簽署施工現場的業務文件。6.2.2對所負責的項目有經營決策權、生產指揮權和“項目承包合同”中所核定各項費用的合理使用分配權。

6.2.3有權依法招聘、辭退業務管理人員，有權依法決定項目的勞務用工。對進入現場的人、財、物有統一調配使用權。

6.2.4項目部的核定承包費如有節余，節余部分的50%歸項目部，項目經理具有對這些節余留成的分配權（由項目經理自行決定，原則上滿足項目管理便利，公司長期穩定發展，公司基層與主要管理人員培養和儲備），但其個人所得原則上不得超過節余留成部分的50%，且必須將分配情況報人事行政處備案。7......項目部的對內對外關系

7.1..項目部與建設單位（發包方）的關系

項目部是企業法人的代表機構，項目經理作為企業法定代表人的委托代理人履行項目的合同責任，與發包方（業主）是市場主體間的契約關系。7.2..項目部與設計院、監理單位的關系

項目部與設計院為同一工程項目的平等的合作關系，合作內容與職責由建設單位與雙方的合同約定。監理單位是建設單位在工程項目的代表，依照工程合同行使管理監督權。7.3..項目部與分供方的關系

工程項目的分供方包括工程分包方、勞務分包方、材料設備供應商、租賃商，項目部與這些分供方是經濟合同關系。7.4..項目部與總承包部機關的關系

7.4.1 項目部作為公司的工程項目派出管理機構，在業務上受機關職能處室的指導、管理和監督，各種統計報表都要按要求及時、準確保送主管部門。

7.4.2 根據公司與項目經理簽訂的“項目承包經營合同”，項目經理與總承包部是經濟合同關系。

7.5..項目部應充分重視公共關系，在工程建設過程中，應積極主動地和建設單位、監理單位、設計單位、分供方及當地政府主管部門建立良好的關系，爭取他們對項目部工作的理解、支持與幫助。

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第5頁 項目部的解體

8.1 工程項目在竣工驗收交付使用（竣工結算）簽字之日起15天內，項目部要根據工作需要向公司寫出項目部解體申請報告。公司根據施工現場情況，認為該項目部已完成其規定的各項工作，應該解體的，由公司通知項目部進行項目部解體的各項工作，由項目經理決定項目部聘用人員去留，公司聘用的主要管理人員由公司安排。

項目部解體時留出工程總價的5%作為工程保修款，上解財務處。

8.2 公司計劃經營處負責項目部解體的組織工作和項目部解體后工程項目保修及其他善后問題處理的組織工作。工程維修原則上由原項目經理負責完成。

8.3 項目部解體后，原項目經理代表公司繼續處理項目的善后事務。主要負責剩余材料、債權債務的處理，工程結算款的回收，財務賬目的結算移交，以及解決與建設單位的有關遺留事務。善后工作根據項目規模一般不超過3個月（從批準項目部解體之日起計算）。如3個月內未能完成工程款或債權債務回收工作又未辦理合法手續時，之后所發生的涉及該項目費用作為項目部成本虧損額計算。8.4 項目經理效益審計評估和債權處理

8.4.1 項目部剩余材料原則上應讓售處理給本企業其他項目部，價格按材料新舊情況按質論價，由雙方商定。如雙方發生爭議時可由計劃經營處協調。對外讓售必須報經公司主管領導批準。

8.4.2 由于現場管理工作需要，項目部自購的小型工具、通訊器材（對講機、電話機、移動電話等）、辦公用品用具等小型固定資產，必須如實建立臺帳，按質論價（以加速折舊凈值作為參考）移交公司，未移交的視為個人私自占有，由公司予以追繳或處罰。8.4.3 項目部的工程成本盈虧審計以該項目實際發生成本與工程款回收額為依據，由審計牽頭，計劃經營處、財務處、人事行政處參加。5000萬元以上的項目于項目部解體后兩個月內寫出審計評價報告，5000萬元以下的項目于項目部解體后一個月內寫出審計評價報告，交總經理辦公會審批核準。9 附則

9.1 本辦法自批準發布之日起施行。

9.2 本辦法由總承包部計劃經營處負責解釋。

第五篇：優秀項目經理-項目管理之我見

優秀項目經理－項目管理之我見

中氮肥國企工作八年，隨后一脈相承工作在深圳先泰科、廣州邦訊科技、亞信（中國）科技以及目前的廣州邦訊信息，先后從事過技術支持、生產管理、質量管理、工程勘測、工程設計、工程管理、系統集成、研發項目管理等工作，我投入了很多很多精力，有很多經歷，也有很多收獲，也包括很多與客戶交流有關的收獲。

為了讓大家能夠全面認識我，了解我的客戶交流經歷，以及我的優秀項目經理管理觀點，我的項目管理經驗，我對不同階段的商務用戶接觸經驗總結如下：

1、推銷產品，就是推銷自己

成功的企業，必然是成功的推銷者。沒有銷售，企業的價值、產品（包括服務）的價值將不可能實現，更別談什么成功了。

推銷產品時，別人為什么要買你的產品，在你沒有任何先天的優勢時，你怎么才能把自己的產品賣出去？你必須讓客戶信任你，你怎么才能讓客戶信任你？誠實、認真、執著，使你值得客戶信任，看到你讓客戶放心，所謂“你辦事我放心”，成功就在不遠處。

精明的商人，在此時給人的感覺應是誠實、可信的，而不是讓人感到你有多么精明、多么聰明、多么能干。因為客戶買的是你的服務，你太過聰明將讓人不可相信，產生害怕與畏懼心理，害怕被騙是每個人都有的購物心理，所謂“防人之心不可無”，這便是銷售合同為什么需要約束雙方的原因。

周景慧（某全球500強公司培訓總監、中國職場思維導圖研究會鉆石專家）

某全球500強公司培訓總監，國內一流的思維導圖專家，從事企業培訓教學與研究16年。45歲。

現為北京天下伐謀管理咨詢公司高級合伙人，鉆石職場思維導圖專家。

先后15年在全球500強公司任中高級管理人員，有多年大型企業中高層管理工作經歷及培訓工作經歷，積累了豐富的企業管理和教學經驗。畢生致力于思維導圖與系統思考等思維訓練課程的培訓與研發。

樹牌子難，砸牌子易。騙子騙人，騙得了一次，卻無法騙得一生，所謂“好事不出門，惡事傳千里”，“痛打落水狗”是社會的懲罰，“優勝劣汰”是自然規律！闖“碼頭的”公司，有“德”之人，要想打造百年老店，成就一番事業，就應該誠實、守信，以信立業，造福于社會、造福于人類。

高度發達的社會是誠實、信用的社會，這一點大家有目共睹。打假具有中國特色，無論美國還是日本，沒有信用的人、失信的“企業”不僅沒有市場這個大舞臺，再想生存都困難。

信用社會最終會大浪淘沙，淘汰掉無信的“企業”、無信的“人”，那時“造假”將沒有任何市場。建立和諧社會已是全社會的共識，關注社會、關注環境、面向未來、可持續發展正越來越獲得人類社會的共識。

品牌是企業的無形資產，其價值在于社會的認同感。推銷產品，就是推銷自己，誠信是我們能否獲得用戶最終認可，個人和企業實現可持續發展的關鍵。

2、售后服務，追求客戶滿意，讓客戶感動

2002年，移動機房/基站動力、環境、圖像集中監控一期工程中，本人在沒有客服人員配合，只有我一個人的情況下，處理（工程督導與施工隊現場打架）危機，用戶溝通，工程文件設計，現場物料管理，移動基站信息變更，工程隊培訓與指揮，協議開發協調，基站開通，基站考察，系統聯調，??，樣樣事情井然有序，保質保量如期3個月內完成18個縣、市419個移動基站，3個移動機房的動力、環境、圖像集中監控工程施工調測與用戶歸檔文件的編制。本人獲得了用戶的信任與感動，用戶隨工曾通過工程周報上報省移動公司，反應本人太辛苦了，太累了，要求本公司增派人手[如此規模的監控系統集成優秀項目經理，不考慮工程文件設計，我公司的人力資源標準配置為：1個優秀項目經理thldl.org.cn+2個工程督導+3個客服人員]，我贏得了用戶的信任與支持，地市移動網絡部全力配合開BSC端口，做數據開通干接點監控基站的傳輸。工程開工時，地市移動公司對測試卡、辦公卡管理異常嚴格，當時絕對不提供監控工程用卡。在監控工程實施期間，本人憑個人的誠信、工作能力，用心服務，感動客戶，開工一周后用客戶為我提供了一張辦公卡[實時計費，全額減免]，施工期間月均節約工程調測通信費用1000多元。至今，該辦公卡一直供我司現場客服人員使用。

客戶信任、客戶依賴，將樹立良好的企業品牌，更好地開拓新市場，商機無限，企業才能發展、才能壯大。否則，漠視客戶需要，蒙騙客戶，無異于自掘墳墓，企業消亡只是早晚之事。

因此售后服務，追求誠實、信用，通過服務，讓客戶感動，實現客戶滿意，創造無限商機。