第一篇：兢兢業業、干干凈凈做好檢察工作

兢兢業業、干干凈凈做好檢察工作

廉政和勤政，是對干部的基本要求，也是加強反腐倡廉建設要達到的兩個相互聯系的重要目標。

一、兢兢業業、干干凈凈即廉政和勤政

所謂廉政，就是廉潔從政，不貪贓枉法，不以權謀私，不任人唯親；就是一身正氣，兩袖清風，公道正派，大公無私。所謂勤政，就是要像鄭培民那樣，始終把“當干部就要多做造福人民的事”作為為官從政的不懈追求，心系百姓，盡職盡責，把執政為民的要求落實到實際行動上；就是一切想著人民、一切為著人民，把人民賦予的權力用于給人民辦事上，凡是不利于人民的事堅決不干，凡是有利于人民的事就積極去干，并取得人民滿意的效果。

干干凈凈，實質講的是廉政。干干凈凈，就要努力做到講黨性、重品行、作表率，保持共產黨人的蓬勃朝氣、昂揚銳氣、浩然正氣；就要努力做到自重、自省、自警、自勵，常修為政之德、常懷律己之心、常思貪欲之害；就要努力做到時刻警惕權力、金錢、美色的誘惑，慎權、慎欲、慎獨、慎微；就要努力做到認真遵守中央關于廉潔自律的各項規定，自覺防止權力濫用。

兢兢業業，實質講的是勤政。兢兢業業，就要發揚解放思想、實事求是、與時俱進、求真務實的精神，就要發揚民之所憂、我之所思，民之所思、我之所行的精神，就要發揚夙興夜寐、埋頭苦干、勤奮敬業、艱苦奮斗的精神，就要發揚崇尚科學、追求真理、堅定信念、講究誠信的精神，就要發揚知難而進、勇于奉獻、敢于負責、鞠躬盡瘁的精神。

二、為什么要兢兢業業、干干凈凈

兢兢業業和干干凈凈，是我們黨對我們檢察干部的基本要求，也是人民群眾對黨和國家各級干部的基本期待。黨和國家的各級干部特別是黨員領導干部，一定要把黨的基本要求和人民的基本期待銘記在心，并且言行一致、表里如一地去做，回報黨和人民的信任和重托。

1、廉潔奉公，是檢察干部的為檢之本

“干干凈凈”，是對檢察干部的基本要求。“做官先做人”，是自古以來仁人志士的人生信條。作為全心全意為人民服務的共產黨人，更應該把清清白白為官、堂堂正正做人，作為立身之基，始終做到立檢為公、執法為民，甘于奉獻，不計較個人得失，全心全意地為人民謀利益。歷史經驗表明，腐敗是政黨自我毀滅的重要因素；不能干干凈凈為官，也是黨員干部走向墮落的重要原因。“公生廉，廉生威”。干凈清白不僅是官員立身為官的基礎，也是聚眾服人的法寶。作為一名檢察官只有德行操守正直清廉，秉公執法，多為人民做好事，才會贏得群眾的信賴和擁護。實踐表明，一個地區、一個單位的廣大干部特別是主要負責同志能夠干干凈凈干事業，就能為發展營造一個政治清明、人心思進的良好氛圍。

改革開放30年來，我國經濟社會迅猛發展，人民生活水平迅速提高，我們取得了輝煌的成就，然而，卻有一些黨員干部經受不住腐朽思潮的影響，不斷的“倒下”。從近年來少數司法干部違反黨紀國法的案例來看，一些黨員干部的思想意識、行為準則，正在發生著變化，公仆意識在逐漸淡薄，干干凈凈為官的原則在逐漸被忽視做不到干干凈凈。他們貪污受賄，徇私舞弊，挪用公款，玩忽職守，膽大妄為。這些腐敗行為和不正之風雖然發生在少數黨員干部身上，但嚴重破壞黨風政風，嚴重侵蝕黨的肌體，嚴重損害黨同人民群眾的血肉聯系，對我們黨的執政地位的危害不可低估。“干干凈凈”是為檢的基本操守。毛澤東就曾經提出，做一個高尚的人，一個純粹的人，一個有道德的人，一個脫離低級趣味的人，一個有益于人民的人，根本上說也就是做一個干干凈凈的人。干干凈凈，就是要努力做到重品行、講黨性、作表率，保持共產黨人的蓬勃朝氣、昂揚銳氣、浩然正氣；就是要時刻警惕各種誘惑，認清哪些是底線、紅線、高壓線，絕不能逾越；就是要檢察干部做到防止權力濫用，嚴格遵守中央關于廉潔自律的各項規定；就是要努力做到自重、自省、自警、自勵，常修為政之德、常懷律己之心、常思貪欲之害。使“干干凈凈為國家和人民工作”，成為黨員干部的時代追求，成為為國、為民、為政、為官者的最高思想境界。

2、勤政為民，是檢察干部的執法之要

為什么要著重提出兢兢業業，近年來，少數黨員領導干部事業心不強，不思進取，安于現狀，執政能力低下，居其位不謀其政，舒舒服服做官當老爺。有的只求過得去，不求過得硬，怕苦怕累，貪圖安逸，思想僵化，墨守成規，造成工作長期停滯不前，或者發展緩慢；有的遇到困難繞道走，對錯誤的人和事，睜一只眼閉一只眼，不敢批評，怕得罪人，怕丟了選票，影響位子，從而導致好人主義盛行，歪風邪氣蔓延；還有的高高在上，遙控指揮，欺上瞞下，專橫跋扈，官氣十足，動輒訓人，不顧及人民群眾切身利益，作決策憑空設想，給黨和人民的事業造成極大的危害。同時，在我們院少數人身上也存在事業心不強，不思進取，安于現狀，執法能力低下，只求過得去，不求過得硬，怕苦怕累，貪圖安逸。只有兢兢業業，才能盡職盡責，才能敢抓敢管，才能提高決策水平。黨員干部要做到兢兢業業勤政為民，既要樹立全心全意為人民服務的觀念，又要提高貫徹落實黨的理論和路線方針政策的能力。

兢兢業業和干干凈凈，這兩者辯證統一，密不可分。不勤政或者不廉潔，都會葬送黨和人民的社會主義建設事業。這就要求我們檢察干部在任何時候、任何情況下，一要自身干凈，二要為民干事。牢固樹立正確的人生觀、權力觀、政績觀，珍惜人民群眾所賦予的權力，萬事民為先，在各自的崗位上，既廉政又勤政，樹立良好形象，為廣大人民群眾謀福祉。

三、如何做到兢兢業業、干干凈凈

最高人民檢察院黨組書記、檢察長曹建明也曾強調，檢察機關作為法律監督機關和反腐敗重要職能部門，自身必須做到清正廉潔，必須做到嚴格、公正、文明執法。

1、情系民生、樹立執法為民的思想

思想左右人的言行舉止，我們檢察機關是代表國家行使檢察權，是廣大人民群眾的公仆，所以一切行為應是本著全心全意為人民服務的宗旨。只有時刻牢記黨的宗旨，時刻擺正與人民群眾的位置，把國家的利益、群眾的利益放在首位，立檢為公，執法為民，并嚴格遵守公民道德，努力維護社會公德，大力弘揚傳統美德，充分重視個人品德，做群眾的“好朋友”、“好兄弟”，做班子中的“好班長”、“好搭檔”，做家庭中的 “好父母”、“好子女”，這樣才能堂堂正正做人，清清白白做官，不為名所累，不為利所擾，不為權所迷；才能淡化做官心態，強化奉獻意識，把做官當成做事，把行權當成履責，在其位謀其政，居其職履其責；才能正確運用手中的權力，腳踏實地干實事、千方百計辦好事、竭盡全力謀大事。一個地方、一個單位，如果干凈的人多了，這個地方、這個單位的環境會更為清朗、清爽。因為大家各守本分，各司其職，光明磊落，規規矩矩，該辦的事一定辦，不該辦的事一定不辦，自然民風淳樸，人心平和，風調雨順。

2、加強學習、注重道德修養

哲學家培根說過“知識就是力量”。學習能力是檢察干部整體素質的基礎，是激發檢察干部創新力的關鍵，更是提高執法能力的內在要求。在知識經濟迅猛發展的今天，我們檢察干部唯有不斷學習理論、政策和各種知識，不斷更新知識結構，才能與時俱進，跟上時代的步伐。這既是事業發展的需要，也是履行職責的需要。

學習上求“新”。要認真學習科學發展觀、構建和諧社會等馬克思主義中國化的最新成果，做到真學、真懂、真信、真用，不斷以科學理論武裝自己。同時，要虛心向實踐學習，向人民群眾學習，到實踐中汲取營養，到人民群眾中汲取智慧和力量，不斷加強黨性鍛煉，強化人格修養。更重要的是弘揚理論聯系實際的學風，堅持學以致用，學用結合，善于把法學理論轉化為謀劃檢察工作創新發展的正確思路，促進發展的具體措施，不斷增強工作的預見性、針對性和有效性。

品德是做人之本。劉少奇同志曾提出，要像古人那樣“吾日三省吾身”，并說“必須下苦功夫，鄭重其事地去進行自我修養”。鄭培民同志堪稱刻苦修養道德的楷模。在他的幾十本日記中，我們可以看到，他常常捫心自省，以提高道德修養。“做官先做人，萬事民為先”是他的一句名言。他把做人放在做官之先，說明他修德的自覺和清醒。共產黨人特別是領導干部應該追求做一個高尚的人、純粹的人、有道德的人、脫離了低級趣味的人、有益于人民的人，而要做到這一點，就要常思黨的宗旨，常修為政之德。

3、清正廉潔 保持兩袖清風

把清正廉潔作為從檢修養的生命線，常懷律已之心，常思貪欲之害，常克非份之想，堂堂正正做人，清清白白為官，注重人格風范，以一身正氣，兩袖清風的良好形象

樹立正確的權力觀，權為民用。牢固樹立“執法為民”的觀念，真正代表人民掌好權，用好權，執好法，堅持做到為民用權，依法用權，秉公用權，謹慎用權，既不能頤指氣使，獨斷專權，玩弄權術，將自己凌駕于他人之上，凌駕于法律之上，更不能將權力商品化，私有化，搞權錢交易，權色交易，權權交易，滑向腐化墮落的泥潭。

樹立正確的名利觀，利為民謀。檢察干部要有“面對誘惑，心存恐懼”的意識，以平和之心對“名”，以知足之心對“利”，自覺堅持潔心，潔身，潔行，以廉為榮，以儉立身，耐得住艱苦，守得住清貧，抗得住誘惑，管得住小節，始終具有拒腐防變的能力。自覺做到艱苦奮斗的作風不變，吃苦耐勞的精神不變，甘于奉獻的傳統不變，始終保持共產黨人的本色。

4、恪盡職守，做好自己的本職工作

曹建明曾強調，各級檢察機關要從人民群眾的新要求、新期待出發改進工作，切實解決人民群眾反映強烈的突出問題。要圍繞易發多發問題的重點部位和關鍵環節，進一步健全和完善對執法辦案全過程的動態監督和預警機制，規范執法行為，維護司法公正，保證每一個執法環節都體現嚴格、公正、文明執法的要求，切實讓人民群眾感受到檢察機關維護公平正義、促進社會和諧的公信力。要著力解決執法辦案中受利益驅動違規辦案的問題，著力解決執法辦案中侵犯當事人人身權利的問題，著力解決濫用檢察職權損害群眾利益的問題，圍繞促進和諧、保障民生，加大對群眾反映強烈的執法問題的監督檢查，使檢察工作更好地維護人民群眾的切身利益。

干干凈凈干事，兢兢業業從檢，既是職責所向，也是現實所需。我們要始終牢記黨的宗旨，自覺按照黨的十七大的要求，牢固樹立正確的人生觀、權力觀、珍惜人民群眾所賦予的權力，萬事民為先。我們檢察干部在任何時候、任何情況下，老老實實做人，兢兢業業工作，干干凈凈做事，既要能干事、會干事、干成事，又不出事，在各自的崗位上，既廉政又勤政，樹立良好形象，為檢察事業作出自己應有的貢獻

第二篇：新形勢下如何做好控申檢察工作

新形勢下如何做好控申檢察工作

吉利檢察院控申科 郝慶明

如何做好控申檢察工作一直是檢察機關面臨的課題之一，只有在正確認識控申檢察工作的基礎上，統一思想，認清形勢，明確任務，加大辦案力度，切實發揮執法監督的職能作用，繼續以首辦為載體，盡職盡責，做好上訪案件息訴工作，以提高干警素質為目標，加強控申舉報隊伍建設，才能進一步做好新時期的控申檢察工作，推動控申工作的深入發展。

控申工作主要包括以下四個方面：一是涉檢信訪案件；二是舉報線索統一管理；三是申訴；四是賠償。就目前而言涉檢信訪是我們工作的重中之重，要做好涉檢信訪工作，首先要弄清楚涉檢信訪的內涵，涉檢信訪案件是指公民、法人或者其他組織通過信訪渠道反映的涉及檢察機關或檢察人員的案件。具體包括：不服檢察機關處理決定的案件；反映檢察機關在處理群眾舉報線索中久拖未決，未答復的案件；反映檢察機關違法違規或檢察人員違紀違法的案件。

一、提高對控申檢察工作重要性的認識

控申部門是檢察機關的窗口，要做好控申檢察工作。一要進一步認識加強控申舉報工作是嚴格執法，加強監督，維護公平正義的需要。控申舉報工作是司法機關十分重要的執法工作。通過受 1 理群眾申訴，及時發現檢察機關執法工作中存在的問題。更重要的是控告申訴工作是檢察機關執法的最后一道關口。在偵查、批捕、起訴等諸多環節中和人民法院生效刑事判決、裁定中出現的冤錯案件，最終都需要在控申部門執法工作中得以糾正。從這一點看，控申部門在嚴格執法，加強監督，維護社會公平正義方面發揮著重要作用。二要進一步認識到加強控申舉報工作是踐行“三個代表”重要思想的具體體現，是維護公民合法權益的需要。群眾為什么上訪告狀，公民為什么申訴控告，主要原因是群眾的某種利益受到了損害，而又沒有得到及時維護。當群眾的合法權益受到侵害時，控申舉報部門要認真履行法律監督職責，依法公平處理，通過控申舉報部門的執法辦案工作，糾錯防漏，打擊犯罪，保護無辜，從根本上維護人民群眾的利益，“三個代表”的重要思想才能得到充分的體現。因此，我們說做好控申檢察工作是維護公民合法權益的重要渠道。三要進一步認識到抓好上訪老戶息訴工作是維護社會穩定，促進經濟振興的需要。目前，我區涉檢上訪老戶不多，上訪老戶上訪活動的表現形式復雜多樣。有的言辭激烈，有的行為過激，有的無理糾纏，有的串聯上訪，這些案件在一定程度上影響了社會穩定，不利于安定團結，也不利于經濟發展。

因此，上訪老戶息訴工作十分重要，我們必須引起足夠重視。同時我們必須站在“三個代表”和“立檢為公，執法為民”的高度，充分認識做好上訪老戶息訴工作的重要性，不斷增強群眾觀 念，轉變工作作風，牢固樹立大局意識，穩定意識，責任意識。多為群眾辦實事，解決實際問題，從源頭上做好息訴工作，將問題解決在首次辦理環節，為促進社會穩定和經濟發展做出貢獻。

二、加大辦案力度，切實發揮執法監督的職能作用

檢察機關是國家的法律監督機關，履行法律監督的方式就是辦理案件，因此，辦案是履行法律監督職責的重要任務。控申部門是檢察機關內設的一個綜合性的業務部門，擔負著重要的執法職責。控申辦案工作既是維護公民合法權益的重要渠道，也是充分發揮控申部門的職能作用的主要渠道。控申部門應以 “強化法律監督，維護公平正義”為主線，突出重點，狠抓辦案。以辦案促執法，以執法促公平。通過辦案為群眾辦實事，解決實際問題；通過辦案履行監督職責；通過辦案加強對審判工作的監督，糾正有法不依，執法不嚴，違法不究現象的發生。因此，應當把辦案放在一個突出的位子，切實加強，認真抓好。

抓辦案工作要把案件質量放在首位。從多年的實踐工作看，申訴賠償案件比較復雜，工作難度很大。多數案件經過幾次復查，許多證據已時過境遷，事實難查，證據難取。有的案件在處理上涉及很多部門，處理難度大；有的案件雖然已做出糾正處理的決定，但善后工作很難落實。控申案件的這些特點，決定了在辦案中要有一種“實事求是、有錯必究”的精神，不管怎么復雜，不管涉及到誰，不管涉及到多少涉案款項金額，都要依法公正處理。依法公正就要落實在證據上，有些案件分析推理原辦案沒有錯 誤，但落實到證據上，難以認定，這類案件也要按照法律規定的原則，該糾正就要糾正。要樹立較強的監督意識，敢于監督，善于監督。要多調查研究，不斷改進工作方法，促進工作開展。要研究新措施，創造性地開展工作，要在辦案工作如何增加透明度上下功夫。建議運用聽證會、公開程序等方式，讓上訪人和申訴人周圍的群眾了解我們處理案件是公正的、合理的，以增強群眾的信任感。只有這樣，辦案工作才能提高質量，辦案工作才能取得良好的社會效果和法律效果。

要突出辦案工作的重點。一般情況下，對于控申管轄的案件，應做到件件受理，案案復查，按照辦案時限正常辦理。但對于一些情況特殊的案件，應該有所側重。如檢察長接待的案件；領導交辦的案件；申訴人長期上訪得不到解決的老戶案件；重要刑事賠償案件等。檢察長接待日的接待案件，一樣要辦好。目前，人們對檢察長接待日寄予很大希望，如果不及時依法妥善處理，檢察長接待日就要失去作用，人們對檢察機關就會缺乏信任。因此，應該重視這類案件的處理，做到件件有結果。對交辦案件和老戶案件，長期得不到解決的，應采取一定措施，抓緊辦理，力爭徹底息訴。控告申訴部門受理、辦理案件重點是檢察機關已做出決定的案件，這類案件，凡屬受理范圍的，都應受理，并應依法迅速辦結。

要依照法律規定和高檢院的有關規定加強初查工作。按照高檢院的規定，初查是控申舉報部門的一項辦案任務。控申舉報 部門應積極地開展初查工作。初查必須按照初查范圍進行，不應擴大初查范圍，應注意初查方法，加大初查力度，對于檢察長批準的初查線索，應認真進行分析，選準初查方向，制定詳細的初查方案，提高初查成案率，保證初查效果。

三、繼續以首辦為載體，盡職盡責，抓好涉檢上訪案件息訴工作

社會穩定是我們國家的大局，經濟的振興需要以穩定的大局為前提。所以，控申部門應牢固樹立維護社會穩定和為大局服務的意識，增強做好信訪工作的自覺性。從目前情況看，群眾上訪形式還十分嚴峻，影響社會穩定的因素層出不窮，許多矛盾和問題，從群眾上訪和舉報反映出來，集體上訪，告急舉報，老戶信訪，明顯較過去增多。這些上訪案件蘊藏了許多不安定因素。因此，應高度重視群眾上訪案件的查處工作，采取有效措施，努力消除不安定因素，促進社會穩定。應以“立檢為公，執法為民”為宗旨，繼續以首辦為載體，努力做好上訪案件的接待處理工作。不斷增強宗旨觀念，把人民滿意作為衡量信訪工作質量、文明接待的重要標準。應繼續深入落實首辦責任制。首辦責任制，是指人民檢察院對于本院管轄的控告、申訴，按照內部業務分工，明確責任，及時辦理，將控告、申訴解決在首次辦理環節的責任制度。首次辦理控告、申訴的人民檢察院、業務部門和承辦人，分別是首辦責任單位、首辦責任部門和首辦責任人。檢察機關的首辦責任制就是為了把涉及檢察機關的信訪案件解決在初發環節，把矛盾化解在萌芽狀態，解決信訪基層院少、上級院多的“倒金字塔”態勢，減少百姓的訴累，維護社會和諧穩定。

首辦責任制是人民檢察院辦理控告、申訴案件的一項責任制度。它的基本精神是：誰主管，誰負責；注重效率；獎懲分明。各級人民檢察院要樹立全院“一盤棋”的思想，各部門各司其職，互相配合，落實責任，避免互相推諉，案件在哪個環節，責任就在哪個環節。控告、申訴案件按照人民檢察院級別管轄和內部職能分工的有關規定，先確定承辦承辦部門，再落實到承辦人，責任明確，改變“責任大家扛，問題難解決”的情況。《人民檢察院控告申訴首辦責任制實施辦法》（試行）還規定各級人民檢察院要將首辦責任制的落實情況納入本院目標管理考核評比的內容，作為評先選優和考核干部的重要依據之一；對不嚴格執行首辦責任制，引起重復、越級信訪的，要嚴肅追究責任。控告、申訴檢察部門的職責是：按照“分級負責，歸口辦理”的原則，負責將案件移送本院有關部門，并按照首辦責任時限進行催辦和督辦，首辦責任部門應認真辦理、按時回復。控告申訴部門負責答復信訪人。

一、如何理解上訪問題

上訪問題古來有之，從包公斷案秦香蓮狀告陳世美到秋菊打官司，可以說上訪問題無時無刻不在，他是人民群眾面對所遇到的不公、在得不到及時處理和答復時、所產生的一種維權活動方 式。

二、接待員要掌握上訪案件和接待員特點

控申接待工作是檢察院的窗口，在處理涉法案件、落實“三個百分之百”工作中承擔著重要角色。對來訪人的控告、舉報、申訴，百分之百接待、百分之百受理、百分之百答復，這說起來容易做起來難。那么，作為一名控申接待員，我們應該如何理解和掌握呢？

1、我們要學會掌握上訪案件的性質特征。

一是按上訪案件的難易程度劃分掌握。有些上訪人本來就是帶著氣來上訪的，也有些上訪案本來就是疑難訪和纏訪，誰接待就沖誰來，但無論有多難，對待每個上訪人我們都要做到來有應、去有答，要詳細聽取上訪人的意見、要求，耐心解答群眾提出的每一個問題。一是對能夠解決的，我們要積極予以解決；二是暫時解決不了的，做好思想工作，說明情況，耐心疏導，求得理解，給予慢慢解決；三是對屬于無理纏訴上訪的，給予講明政策，耐心細致的教育，做好穩定工作。特別是有一些無理纏訪的案件，比如在法院打官司，無論法院怎么判、你判的再公正、上訪人都不滿意，我們接待人員又不能跟他們一樣，只有解釋、說服、教育。誰讓我們是接待員呢，這樣的案件才真正能培養和鍛煉我們的性格，體現我們的工作能力。

二是按案件的管轄劃分掌握。根據刑訴法規定我們要分清管轄，該由哪個部門管就分流到哪個部門，并明確告知上訪人。

三是按案件的長短掌握。由于近年來我院不斷加強隊伍建設，因此辦案質量也得到較大幅度的提高。陳年積案較少，來訪者所反映事件中，面對陳年積案，我們要分清確有怨情、還是無理纏訪，對確有怨情的，要盡力給予聯系溝通，以求得盡快解決。

四是從領導重視程度劃分掌握。忽視信訪上訪多，基層重視信訪上訪少。這就要求控申部門要重視信訪工作，力爭把問題解決在基層，這樣做的結果就是越級上訪的就及少；而相反，如果我們控申部門不注重解決上訪問題，或對上訪人不聞不問，越級訪、重復訪的也就會明顯增多。重視的程度不同，其結果也就不一樣。

2、控申接待員應具備的素質。

接待員要學會承受不少上訪人的氣，要挺住不少無端的責罵，要有為檢察事業無怨無悔的決心，要表現出一種平和的心態。信訪接待員要有以下特點：銅牙鐵嘴智慧腦，橡皮肚子愛民心。銅牙鐵嘴能說、能講明道理、能服人;智慧腦董法、知識豐富、反映靈敏;橡皮肚子能裝、能容、能忍;愛民心要有全心全意為人民服務、為民排憂解難、甘當人民公仆之心、要群眾利益無小事。

總的來說，控申接待員在接待、處理所有來訪案件中要做到：熱情、誠懇、依法、為實、有理、有據，對重大、疑難案件及時進行請示、溝通，對非檢察機關管轄案件要重點做耐心、細致的解釋分流工作，一件不能推委、搪塞，更不能因一件處理不當而 造成其他不良后果，也就是人們所說的100-1=0，我們的接待工作中有一件出了問題所有工作都白做。

要通過我們努力的工作，才能換來多數上訪戶的理解、才能換來一些老上訪戶的息訴，才能使接訪工作園滿完成任務。

三、接待員要做到“四有”、“四心”

1、四有：一是有一張笑臉。要微笑接待，給上訪人以到家的感覺；二是有一句問候。向來訪者問寒問暖，充分體現檢察機關的溫暖，讓上訪人感覺到檢察院是為人民辦事實的地方；三是有一個座位。我們要主動安排來訪人就座，為接談做好準備；四是有一杯熱水。接談中要時刻注意上訪人的情緒變化，象對待親人一樣，主動送上一杯熱水。

2、四心：一是接待來訪有熱心。要用滿腔的熱忱、積極熱情的接待上訪人，絕對不能漠然處之，否則將適得其反；二是答復問題有耐心。對來訪人提出的問題要答復的具體、明確，要耐心的解答；三是解決問題和困難要有誠心。為上訪人解決困難時要主動、細致、周到，決不能馬虎大意，要充滿責任感；四是辦理案件要有公心。作為一名控申接待員，在處理信訪案件時要時刻注意自己是一名人民的檢察官，要出以公心、要公平、公正、公道，要不徇私情。

四、接待員要講究禮貌用語

語言是人類最直接、最快捷的交流工具，在進行思想勾通、傳遞感情、人際交往、接人待物等方面，人們最想聽到的是動聽 的語言，因此運用語言就必須講究藝術和技巧。一名高水準的接待員就要學會運用高水準的語言，特別是講究語言的文明禮貌。這在接訪工作中致關中重，需要我們努力學習和探索，學會運用語言的藝術和技巧，去體現自我的思想境界和工作能力。

如果在交談中不注意語言的禮儀規范，或用詞不當，很容易造成接談失敗，甚至造成上訪人的情緒不穩和接訪之間關系緊張。因此，我們一是要積極創造良好的接談環境，態度要誠懇，辦事要守信，寒暄和熱情不能過分；接談中要讓上訪人把話講完，不要隨意插話、不搶話頭，更不能冷落上訪人。二是避免態度冷漠、語言生硬、所問非所答；不揭短、不刨根問底。三是接談的語調音量、語氣速度要適中；不能邊談邊笑，或以諷刺挖苦的語言，要使用標準語言。四是談話中要說實話，說文明話，說知心話；不說空話、假話、粗話、閑話。

五、儀表儀態

表情是人的思想感情和內在情緒的外在表露，面部表情所表達和傳遞的喜、怒、哀、樂、憂、思，能夠直接影響到接談的實際效果。

1、儀態的運用。

一是笑臉相迎、誠懇相待，不獻媚討好、不卑不亢；二是要情緒飽滿，不大驚小叫、手舞足蹈；三是要避免臉色難看，心理厭惡時不要表現在臉上，不要傷別人的面子；四是遇到煩惱、氣憤之事，要學會控制自己，不能悲傷動怒；五是冷若冰霜的表情 會拒人于千里之外，要用發自內心的關心和熱情來進行溝通接談；六是要善于運用微笑，微笑能使人關系融洽，氣氛和諧，能緩解矛盾。接待人員要站有站像、坐有坐像、走有走像，著裝整齊，儀表端莊，舉止文雅，文明大方。

六、接待員要不斷提高個人素質

接訪工作的成功與否，關鍵取決于接待人員的素質高低，因此在當前涉法涉檢上訪量不斷增大的情況下，提高接待員的素質就顯得至關重要。在加強接待員法律知識、業務知識學習的同時，更主要的是，要在工作中學，在實踐中學，而工作和實踐中學的東西是書本中所沒有的。

1、遇事要勇于承擔責任。要不計較個人得失，不糾纏個人私利，不計較個人恩怨；要把精力放在工作上，刻苦鉆研、銳意進取，不斷開創新局面。這不是書本上所能學得到的，也不是閉門造車能造出來的，是一名檢察官工作能力和工作責任感的體現。

2、要做過細的工作。接待工作接觸面廣、政策性強、需要的知識深厚，工作中涉及刑法、刑訴法、民法、交通法、勞動法、城市拆遷法等最多，人無完人，任何人都不能樣樣法律精通，而有些上訪人為了上訪，把與自己案情相關聯的法律吃得透透的，你怎么辦？你就應該避實就虛，盡量避開實體法，從案件的管轄，從公檢法的受案范圍，從上訪人的心理，以及上訪人要告什么等方面入手，盡量幫助為上訪人找到告的目標和管轄的部門，具體 的實體法問題，留給具體的辦案部門去處理。工作中一要做深入細致的思想工作；二要善于觀察上訪人的心理，不同的人要用不同的工作方法；三要給上訪人講訴訟經濟效益原則，為什么打官司告狀，打這場官司劃不劃算。

3、要掌握制勝的法寶。那就是一要取得上訪人的信任；二要真心為上訪人辦實事，解決問題；三要用真心換實意。

七、如何做好控申接待工作

針對工作中存在的問題，我認為應從以下幾個方面加強信訪工作。

1、提高認識，認真接談，快速反映。凡來上訪人員，大多都有冤情，沒有冤誰也不愿意上訪。而有一些案件，屬于疑難復雜積存案件，長時間得不到解決，再處理不好就極易造成越級訪。因此，我們接訪人員要本著“群眾利益無小事”原則，從穩定角度出發，認真接待每一位來訪者。“接談時保持平和的心態，同情的心理，主張換位思考，無論是否歸我們管轄，都要讓他們把事情說完，把火發完。”

對不屬于檢查機關管轄的，我們盡可能給他們舉例講明上訪告狀要找準目標，要把握證據，幫助他們“找到解決程序、管轄的部門、維權方式”，使其文明上訪。這就是一個高水平的接待員應具備的素質。工作中對無理上訪、纏訪的多作息訴工作，決不能象個別接訪人那樣糊弄上訪人或為躲清閑把疑難訪、纏訪推給其他部門的做法。

2、以事實為依據，以法律為準繩，依法定程序處理上訪案件。對于屬檢察機關管轄的案件，我們該轉辦的轉辦，應進入檢察院程序的要依法進行處理。決不能拒上訪人于千里之外，使之上訪無門。

要做好涉檢上訪接訪工作，我們必須虛心向先進院及其他兄弟院的同志學習、請教，經常探討解決問題的方式方法，共同研究如何準確回答來訪人所反映的問題。從而使我們的法律政策水平、處理問題的能力都能得到不斷的提高，也必將為今后更好的作好接訪工作奠定堅實的基礎。

四、干警在工作中做到“三心” 是做好控申工作的關鍵

1、記錄、解釋要細心。記錄就是要把來訪人陳述的問題，提出的要求及理由簡明扼要地記錄在《來訪登記表》上，記錄時要特別細心，力求詳細、清楚、準確、有選擇、有重點，關鍵的地方要盡量詳細，不重要的地方可以盡量略記。記錄完后，要給信訪人按有關規定作出答復，細心給他們講解、分析他們反映的問題，讓信訪人心中明明白白，使他們擔心而來，卻放心而歸。

2、聽取來訪人意見時要耐心。很多來訪者來訪時，由于事先沒有充分地準備，或者準備了到了檢察院有些緊張，語言組織能力較差，我們耐心地聽他們說，不能表現出不耐煩或者催促他們快說。有些來訪人性格暴躁，情緒激動，心里氣憤，加上他們對法律政策不是很了解，態度會很不好，對于這些人我們更是要耐 13 心一點，和藹一些，多一些理解，多換位思考，不厭其煩，你的接待態度對群眾是重要的，群眾也是講感情的。

3、對待上訪人感情上要有愛心。做我們的信訪工作就是要做人的工作，人與人之間有感情就容易溝通，溝通了才會產生信任。在我們的有些信訪案件中，其中很多存問題并不大，有的信訪人是為了爭一個道理，討個說法而來，有些問題是依法按政策處理的，但是有些群眾是一時想不通，不理解而來的，這個時候我們設身處地為信訪者著想，帶著我們的感情去做信訪工作，群眾很容易接受，息訴停訪就達到了。總之做好新時期控申工作是多方面的，我們只有把工作把控申檢察工作做的更好，為促進社會穩定，經濟發展做出更大的貢獻。

第三篇：兢兢業業做好教師的本職工作

兢兢業業做好教師的本職工作

大官廳小學——付新慶

假期里縣教育局推薦介紹王哲紅先進事跡的文章，我認真閱讀之后感觸很深。以前總是片面地認為每個人成績的取得，取決于每個人能力的大小，只看結果，輕過程。而深入讀過這篇文章之后，自己明白了許多，每個團隊的成功取決于團隊力量的大小，團結和諧是走向成功的基礎。作為我們的普通管理者，在現實當中要做好率先垂范，不要以權謀私、漲勢壓人；在工作當中就把自己當做一個二傳手，不要把自己的“校長”二字看重。學校每個成員也是極其重要的，團隊的力量是無窮的，我們要把無窮的力量集合在一起，那就是全體教師的力量。

能量的大小那就是對責任正確的看待，說起來是責任，做起來那是曲折細致的過程，期待的是成功喜悅的心情。我校的“家校共贏卡”堅持兩年來，通過群策群力不斷完善，也換取了 家長們字里行間真摯的話語，以及對每個教師崇高的敬意。只有家長和社會正確的評價才能使我們工作有高昂的激情。責任不是停留在口頭上，而是要體現在日常工作的點點滴滴，正如王哲紅校長所說：“做好分內的每一件事！”

很多人認為責任從大道理說就是最基本的職業精神，從小來說即一個人做事的基本準則。前些時間在網上看了一個關于侯耀文先生的文章，侯先生說起自己的父親對他的影響，其中一段文革期間的往事讓我對責任有了更深的理解。侯先生由于受到沖擊被分配掃廁所，但

他毫無怨言，整天樂呵呵的將廁所打掃的干干凈凈，逢人還主動打招呼，一點都不因打掃廁所而感覺低人一等。侯耀文先生不理解，就問他的父親，侯先生回答他“既然分配我掃廁所，那么這就是我的新工作，我就必須要做，還要做得比別人都好”。責任可以改變你的工作態度，決定你的工作成績，通過這個事例也反映出所有的職業都是平等的，你要用正確的態度看待平凡的崗位，沒有高低貴賤之分，只有你誠懇的付出不求回報，才能換取他人對你的尊敬。

作為我們一名教育工作者，更應該牢記自己的責任，因為我們工作的對象是學生，是人。誰也沒有權力把他們當做實驗品。對學生失去愛心與責任其損失是無法挽回的。作為一名牽引指路人就應該帶領學校開拓創新，辦有特色，家長社會滿意的學校；作為一名教師，就應該奉獻自己的才華精力，培養高素質的人才。現在的行為習慣養成教育就是著眼于學生的長遠發展，努力讓其受益終身，全面提升學生的素質，這就是我們的責任，有了責任你會去關注工作中的每個細節，關注每個學生的健康成長。

責任是一個人的工作宣言，每個人所從事的工作都是由一件件小事構成的，但我們不能因此對工作中的小事疲于應付或輕視責任，要以高度的責任感對待自己的工作，把每一件小事做好，樹立對事業追求的標桿，用自己的特長和學到的理論指導自己的工作實踐去實現自己的工作目標。

責任可以使人堅強，責任可以發揮自己的潛能，能力永遠由責任來承載，責任可以改變對工作的態度，而對待工作的態度也直接決定

工作成績。我們再工作中就要愛崗敬業，熱愛本職工作，發揮自己的能力，克服困難完成工作，清楚自己的職責，并能承擔起躲在工作崗位的責任，才能做到“精業、敬業、樂業”那么工作就由被動壓迫式轉化為積極主動并享受工作樂趣，取得工作成功的快樂。

在我校每位教師除了正常的教學任務之外和其他兄弟學校一樣都有自己的兼職工作，雖然我校的班容量大些，但老師們對自己的兼職工作做得有條不紊，工作量的增大卻使老師們的團隊意識配合意識大大增強，使整個教師隊伍煥發出勃勃的生機，帶動了整個學校的品味的提升。同時我們還教育學生做一個負責人的人，班級的常規管理教育每個學生都有自己的事干，真正做到我為人人，人人為我，每個人都是學校的主人，人人都有維護其良好形象的責任，那么我們向負責任的教育又邁進了一步。因此在工作中要抱著嚴謹的工作態度，不能把個人情緒帶到工作中去，只有積極、自覺主動的去完成工作才能充分發揮自己的才干，實現自己的價值。

第四篇：淺談如何做好新時期控申檢察工作

淺談如何做好新時期控申檢察工作

一、進一步提高對控申檢察工作重要性的認識

一要進一步認識加強控申舉報工作是嚴格執法,加強監督,維護公平正義的需要。控申舉報工作是司法機關十分重要的執法工作。通過受理群眾申訴,及時發現檢察機關執法工作中存在的問題。更重要的是控告申訴工作是檢察機關執法的最后一道關口。在偵查、批捕、起訴等諸多環節中和人民法院生效刑事判決、裁定中出現的冤錯案件,最終都需要在控申部門執法工作中得以糾正。從這一點看,控申部門在嚴格執法,加強監督,維護社會公平正義方面發揮著重要作用。二要進一步認識到加強控申舉報工作是踐行“三個代表”重要思想的具體體現,是維護公民合法權益的需要。群眾為什么上訪告狀,公民為什么申訴控告,主要原因是群眾的某種利益受到了損害。當群眾的合法權益受到侵害時,控申舉報部門要認真履行法律監督職責,依法公平處理,通過控申舉報部門的執法辦案工作,糾錯防漏,打擊犯罪,保護無辜,從根本上維護人民群眾的利益,“三個代表”的重要思想才能得到充分的體現。因此,我們說做好控申檢察工作是維護公民合法權益的重要渠道。三要進一步認識到加強控申舉報工作,是深入開展反腐敗斗爭的需要。從多年的反腐敗查辦案件的實踐工作看,偵結的很多案件來自群眾舉報。群眾舉報為反腐敗查辦案件拓寬了案源,為反腐敗斗爭奠定了群眾基礎。因此,可以說控申舉報檢察部門是反腐敗斗爭的前沿陣地,直接關系到反腐敗的成敗。四要進一步認識到抓好上訪老戶息訴工作是維護社會穩定,促進經濟振興的需要。從當前群眾上訪情況看,有的地方越級訪的人數不斷增多,上訪活動的表現形式復雜多樣。有的言辭激烈,有的行為過激,有的無理糾纏,有的串聯上訪,有的沖擊國家機關,這些案件在一定程度上影響了社會穩定,不利于安定團結,也不利于經濟發展。因此,上訪老戶息訴工作十分重要,我們必須引起足夠重視。同時我們必須站在“三個代表”和“立檢為公,執法為民”的高度,充分認識做好上訪老戶息訴工作的重要性,不斷增強群眾觀念,轉變工作作風,牢固樹立大局意識,穩定意識,責任意識。多為群眾辦實事,解決實際問題,從源頭上做好息訴工作,將問題解決在首次辦理環節,為促進社會穩定和經濟發展做出貢獻。

二、加大辦案力度,切實發揮執法監督的職能作用

要突出辦案工作的重點。一般情況下,對于控申管轄的案件,應做到件件受理,案案復查,按照辦案時限正常辦理。但對于一些情況特殊的案件,應該有所側重。如檢察長接待的案件;領導交辦的案件;申訴人長期上訪得不到解決的老戶案件;重要刑事賠償案件等。檢察長接待日的接待案件,一樣要辦好。目前,人們對檢察長接待日寄予很大希望,如果不及時依法妥善處理,檢察長接待日就要失去作用,人們對檢察機關就會缺乏信任。因此,應該重視這類案件的處理,做到件件有結果。對交辦案件和老戶案件,長期得不到解決的,應采取一定措施,抓緊辦理,力爭徹底息訴。控告申訴部門受理、辦理案件重點是檢察機關已做出決定的案件,這類案件,凡屬受理范圍的,都應受理,并應依法迅速辦結。

要依照法律規定和高檢院的有關規定加強初查工作。按照高檢院的規定,初查是控申舉報部門的一項辦案任務。控申舉報部門應積極地開展初查工作。初查必須按照初查范圍進行,不應擴大初查范圍,應注意初查方法,加大初查力度,對于檢察長批準的初查線索,應認真進行分析,選準初查方向,制定詳細得初查方案,提高初查成案率,保證初查效果。

關于案件管轄問題。一是服刑人員刑事申訴案件。這類案件,高檢院已經明確劃歸控申部門管轄,應切實擔負起來,研究這類案件復查的方法和程序,需要抗訴的,應與法院搞好銜接;另一類是不服不立案案件的復查工作。辦理不服不立案案件應按照高檢院的分工,一律轉偵查監督部門辦理,這是高檢院的一項新規定,應加強與偵監部門的溝通協調,制定相應的辦法,使這類申訴案件能得到及時妥善的處理。

三、繼續以首辦為載體,盡職盡責,抓好上訪案件息訴工作

社會穩定是我們國家的大局,經濟的振興需要以穩定的大局為前提。所以,控申部門應牢固樹立維護社會穩定和為大局服務的意識,增強做好信訪工作的自覺性。從目前情況看,全國群眾上訪形式還十分嚴峻,影響社會穩定的因素層出不窮,許多矛盾和問題,從群眾上訪和舉報反映出來,集體上訪,告急舉報,老戶信訪,明顯較過去增多。這些上訪案件蘊藏了許多不安定因素。因此,應高度重視群眾上訪案件的查處工作,采取有效措施,努力消除不安定因素,促進社會穩定。應以“立檢為公,執法為民”為宗旨,繼續以首辦為載體,努力做好上訪案件的接待處理工作。不斷增強宗旨觀念,把人民滿意作為衡量信訪工作質量、文明接待的重要標準。應繼續深入落實首辦責任制。首辦責任制首先是各級檢察院的首辦責任制。省、市院等上級機關交辦的案件,交到哪個院,哪個院就是首辦單位。很多上訪案件和舉報線索,原則上要“歸口”辦理。歸口后就要確定首辦責任人。只有落實了責任人,案件才能進入辦案程序,控申部門才能有針對性的開展督辦工作。

四、以提高干警“兩個”素質為目標,加強控申舉報隊伍建設

能否提高控申工作質量,充分履行控申職能,關鍵在于控申檢察干警兩個素質的提高。政治素質好,業務水平高,是做好控申舉報工作的前提。建設一支政治堅定、公正廉潔、業務精干、紀律嚴明、作風優良的控申隊伍,是我們時刻面臨的重要任務。因此,應進一步加強控申隊伍建設。一要抓好“三個代表”的重要思想和“十七大”精神的學習。通過學習,努力提高控申干警的政治素質,不斷增強“立檢為公,執法為民”意識,服務意識和大局意識;二要鞏固教育活動成果。要在檢察隊伍建設中,樹立“強化法律監督,維護公平正義”良好風尚,以此推動檢察工作的開展。因此,要加強廉政紀律建設,做到警鐘長鳴,干警才能自我警醒。只有提高政治素質,才能使干警增強職業道德、職業紀律,職業責任感。四要充實控申隊伍。要把政治素質好,業務能力強的人員充實調整到控申部門中來,要保持控申隊伍的相對穩定。五要加強控申干警“三職”教育,通過加強職業道德、職業責任、職業紀律教育,使廣大控申干警樹立起愛崗敬業,遵紀守法的良好風范。力爭把控申檢察工作做的更好,為促進社會穩定經濟發展做出更大的貢獻。□(編輯/李舶)

第五篇：淺談如何做好基層民行檢察工作

淺談如何做好基層民行檢察工作

民事行政檢察監督是憲法和法律賦予檢察機關的神圣職責，是檢察機關履行法律監督職能的重要組成部分。民行檢察科作為密切聯系群眾，服務群眾的業務窗口，其工作效率的高低、辦案質量的好壞，直接關系到檢察機關在群眾心中的形象，關系到群眾對法律監督機關的信任度，因此，做好基層民行檢察工作意義重大。

近年來，我院規范民行檢察監督行為，全力推進民行檢察工作：一是規范案件受理立案程序。近年來，我院嚴把受理立案關，實行立案告知制度，增加工作透明度，對申訴案件實行集體討論、嚴格審查制度，對影響較大、標的額較大、對案件爭議較大的案件報主管檢察長審查決定，對每一件案件都認真分析原因，總結經驗，以提高辦案水平和案件質量；二是注重審查公開制。在案件的審查過程中注重公開，對必要案件舉行公開聽證，召集雙方當事人進行抗前證據開示，公開證據、公開不涉密的事實、公開適用的法律、公開雙方意見，讓辦案人清白，讓當事人滿意；三是規范辦案協調制度。規范內部協調，加強民行和控申、公訴等科室的聯系，建立統一登記、案件移送、歸口答復、督促起訴線索移送等內部工作制度；規范協調機制，探索建立與法院的協調機制，多次組織召開專題聯席會議，對調卷閱檔、支持起訴、執行 1

監督等多項工作中進行了有益的協商探討，從制度上規范了民行部門與法院關于案件的工作流程。

為推進民行檢察工作，我院不斷創新、發展并逐步完善了民事行政檢察工作機制。

一是加大辦理民事行政申訴案件力度。始終堅持把辦理民事行政申訴案件作為強化民事行政檢察監督的主要方式，逐步擴大辦案規模，提高辦案質量和效率，形成一定的監督規模和態勢。

二是構建以抗訴為中心的多元化監督格局。堅持敢于監督、善于監督、有效監督，始終把抓好抗訴作為民事行政檢察監督的中心任務，充分運用抗訴手段糾正錯誤裁判；加強再審檢察建議工作。認真研究強化再審檢察建議的措施，充分發揮好再審檢察建議在提高司法效率、節約司法資源、強化同級監督等方面的重要作用，進一步規范適用范圍、標準和程序；及時糾正違法行為。把糾正錯誤裁判與糾正違法行為有機結合起來，既要依法提出抗訴，又要通過發出糾正違法通知書、更換辦案人建議書，及時監督糾正法院和法官在訴訟中的違法行為。

三是做好重點領域的監督檢察工作。大力推行民事督促起訴、支持起訴工作，切實保護國有資產、社會公共利益和人民群眾合法權益。認真開展好對人民群眾反映強烈的、確有問題的民事執行活動的監督。加強對調解的監督，通過抗

訴、再審檢察建議等方式對虛假調解、惡意調解以及違反自愿、合法原則的調解案件進行監督。

四是加快推進監督制約機制建設。民事行政檢察辦案的特殊性，決定了上級檢察院辦案任務重、下級檢察院案源不足的現狀，要積極創新民事行政檢察監督工作機制，改進工作方法。強化以辦案規則為重點的辦案規范化和制度化建設，進一步規范和加強民事行政申訴案件的受理、立案、審查和結案環節的辦案程序，細化工作流程。強化辦案責任，嚴格案件審查期限規定。積極推行立審分離的辦案制度。規范案件討論制度，統一法律文書格式，簡化辦案程序，縮短辦案周期，提高辦案效率。建立健全上下級檢察院協同辦案機制，開展巡回辦案、交叉辦案和集中辦案等辦案方式，實現民事行政檢察一體化工作模式。重視征求人民法院對監督工作的意見和建議，落實和完善聽取各方當事人及律師意見等制度。