第一篇：管理

本學(xué)期學(xué)校教學(xué)教研工作的宗旨是：培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)和探究學(xué)習(xí)的能力。針對(duì)這一教學(xué)教研宗旨，在課堂教學(xué)中，根據(jù)課程內(nèi)容也制訂了相應(yīng)的教學(xué)計(jì)劃和任務(wù)。

詞匯教學(xué)是英語學(xué)習(xí)的重要任務(wù)，也是英語課堂教學(xué)的重要內(nèi)容。對(duì)于初學(xué)者是靠死記硬背來學(xué)習(xí)詞匯的。而目前初中英語課本詞匯大量增加，大大增加了學(xué)生的記憶負(fù)擔(dān)。因此，目前初中生學(xué)習(xí)英語時(shí)，普遍感到英語單詞學(xué)習(xí)是第一難關(guān)。單詞記不住，寫不出來，直接影響著他們學(xué)習(xí)英語的興趣和積極性，甚至直接影響他們英語學(xué)習(xí)的成敗。

要幫助學(xué)生在初中階段進(jìn)一步打好學(xué)習(xí)英語的基礎(chǔ)，我們面臨的重要問題就是如何幫助學(xué)生學(xué)習(xí)好各單元的大量詞匯。七年級(jí)英語教學(xué)總的來說是單詞與句型的教學(xué)。只要學(xué)生能正確地讀準(zhǔn)英語單詞，并且能背會(huì)英語單詞及漢語意思，再根據(jù)所學(xué)句型進(jìn)行單詞替換練習(xí)，就能達(dá)到教學(xué)目標(biāo)，所以七年級(jí)英語教學(xué)的關(guān)鍵是單詞教學(xué)。

在詞匯教學(xué)中，首先要教學(xué)好單詞的發(fā)音和拼寫，學(xué)生會(huì)讀會(huì)拼，才能為繼續(xù)學(xué)習(xí)單詞的其他方面奠定基礎(chǔ)。在教學(xué)中，教師必須確保準(zhǔn)確地、清晰地、緩慢地呈現(xiàn)這些單詞的發(fā)音和拼寫，這樣學(xué)生才能準(zhǔn)確地學(xué)習(xí)單詞的發(fā)音和拼寫。

在呈現(xiàn)詞匯時(shí)，利用圖示法，盡量用多媒體課件中的圖片呈現(xiàn)一些單詞，如本課學(xué)習(xí)的詞匯水果、蔬菜、肉類、飲料等等，也可以適當(dāng)拓展一些學(xué)生感興趣的相關(guān)詞匯。把學(xué)習(xí)者從簡(jiǎn)單機(jī)械重復(fù)、死記硬背的枷鎖里解脫出來，增加詞匯學(xué)習(xí)的趣味性，增強(qiáng)學(xué)習(xí)信心，提高詞匯學(xué)習(xí)效率。在教學(xué)這些詞匯的讀音時(shí)，也使學(xué)生在形象記憶中記住這些詞匯的漢語意思，同時(shí)也把培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)的能力滲透在詞匯教學(xué)中。

其次，對(duì)單詞進(jìn)行分類、歸納學(xué)習(xí)。如本課學(xué)習(xí)食品類的詞匯，包括水果、蔬菜、肉類、食品、飲料等等，同時(shí)又有可數(shù)名詞和不可數(shù)名詞之分。通過圖片展示各種水果、蔬菜、肉類、食品、飲料等讓學(xué)生進(jìn)行歸納分類，學(xué)生很快就能對(duì)這些食品進(jìn)行分類。可數(shù)名詞有水果、蔬菜、部分食品，不可數(shù)名詞有肉類、部分食品、飲料等。一目了然，學(xué)生看的清楚，記的牢固，自然對(duì)單詞記憶產(chǎn)生了濃厚興趣，同時(shí)也培養(yǎng)了學(xué)生觀察、記憶、思維、想象、創(chuàng)造和自主學(xué)習(xí)的能力。再次，通過句型替代詞匯練習(xí)進(jìn)行記憶詞匯，提高詞匯的復(fù)現(xiàn)率。如本課學(xué)習(xí)運(yùn)用句型What would you like? I’d like some noodles.通過學(xué)習(xí)運(yùn)用這種句型使學(xué)生既記憶了詞匯也學(xué)習(xí)了句型。

學(xué)生在操練句型時(shí)，可以把他們分成小組。通過小組進(jìn)行練習(xí)句型，并且給表現(xiàn)出色的小組加分，或是畫小紅花，小紅旗等。促進(jìn)小組的合作意思，增強(qiáng)小組的集體意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的小組合作能力和學(xué)習(xí)探究的能力。

松江四中班級(jí)精細(xì)化管理

實(shí)施方案

優(yōu)化班級(jí)管理過程，提高學(xué)生教育效益，是班級(jí)精細(xì)化管理的根本和關(guān)鍵。因此，在班級(jí)精細(xì)化管理工作中，“把班級(jí)還給學(xué)生，讓班級(jí)充滿成長(zhǎng)氣息”、“不比基礎(chǔ)比進(jìn)步，不比過去比現(xiàn)在”，是管理的指導(dǎo)思想與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，必須抓好管理中的各個(gè)環(huán)節(jié)，做到“工作有目標(biāo)、目標(biāo)有計(jì)劃、計(jì)劃有措施、措施有落實(shí)、落實(shí)有檢查、檢查有反饋、反饋有調(diào)整、調(diào)整有效果。”以形成良好的學(xué)風(fēng)和班風(fēng)。

一．細(xì)化班級(jí)管理制度，實(shí)施量化管理機(jī)制。

1、確立班級(jí)目標(biāo)，制定《班級(jí)規(guī)范》或《班級(jí)公約》，上墻張貼。

2、做好值日工作，填寫《班級(jí)日志》，期中、期末期間交政教處。

3、細(xì)化班級(jí)管理，形成學(xué)生管理隊(duì)伍，職責(zé)分工到人。擬定與執(zhí)行量化管理細(xì)則：《班干部職責(zé)》、《科代表職責(zé)》、《組長(zhǎng)職責(zé)》、、《班級(jí)衛(wèi)生保潔員職責(zé)》、《多媒體保管職責(zé)》、《寢室長(zhǎng)職責(zé)》、《文明用語規(guī)范》、《兩操規(guī)范》、《黑板報(bào)規(guī)定》、《飲用水規(guī)定》等。加強(qiáng)檢查、考核和反饋，每?jī)芍芤淮尉C合，進(jìn)行相應(yīng)獎(jiǎng)懲。

4、每月至少召開一次主題班會(huì)。根據(jù)學(xué)校總體部署和班級(jí)的具體情況，有針對(duì)性的召開主題班會(huì)，要有具體的記錄和教案，學(xué)期結(jié)束交政教處。

二．拓展班務(wù)管理平臺(tái)，發(fā)揮班委干部作用。

1、確立班長(zhǎng)負(fù)責(zé)制下的值日班長(zhǎng)班務(wù)管理制度。值日班長(zhǎng)由全體班干輪流擔(dān)任或全體同學(xué)輪流擔(dān)任，任期一周，行使一切班級(jí)管理職權(quán)。

2、重點(diǎn)加強(qiáng)值日班長(zhǎng)體制的運(yùn)作。發(fā)動(dòng)人人參與班級(jí)的管理，凸現(xiàn)學(xué)生主人翁意識(shí)，形成和鞏固班級(jí)凝聚力。

3、發(fā)揮班委會(huì)、科代表作用，培養(yǎng)學(xué)生自我管理能力。做好日常工作，記好出勤情況，維護(hù)課堂紀(jì)律、制止不良行為，表揚(yáng)好人好事，批評(píng)違紀(jì)現(xiàn)象。

4、引入競(jìng)爭(zhēng)與合作機(jī)制，創(chuàng)建學(xué)習(xí)小組，培養(yǎng)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)與合作意識(shí)。三．拓寬家校聯(lián)系渠道，凸顯家庭教育功能。

1、建立“家校聯(lián)系反饋卡”。解決部分學(xué)生不按時(shí)按量完成作業(yè)、抄襲作業(yè)、厭學(xué)等行為偏差的問題，突出學(xué)習(xí)重心，形成教育共識(shí)。

2、召開“家庭教育指導(dǎo)會(huì)”。每學(xué)期召開一兩次家長(zhǎng)會(huì)，對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行家庭教育指導(dǎo)，加強(qiáng)教師與家長(zhǎng)之間的雙向交流，形成教育合力。

3、做好“家訪工作合作制”。對(duì)后進(jìn)生，班主任協(xié)同科任教師進(jìn)行重點(diǎn)家訪，且達(dá)到100%；起始年級(jí)對(duì)全班普訪一次，并做好記錄。

四、面向班級(jí)全體學(xué)生，開展師生幫扶工作。

1、深化“一名教師幫扶一名學(xué)生”工作。

2、開展“一名優(yōu)秀生幫扶一名后進(jìn)生”工作。教師要求：

（1）每月對(duì)幫扶對(duì)象至少談話一次并做好記錄。（2）每學(xué)期至少和幫扶對(duì)象家長(zhǎng)聯(lián)系一次以上。（3）學(xué)期結(jié)束各年級(jí)有年級(jí)幫扶工作小結(jié)。學(xué)生要求：

（1）每周找教師匯報(bào)思想和學(xué)習(xí)情況。（2）寫好周記，每周與班主任書面交流（3）主動(dòng)進(jìn)行補(bǔ)缺補(bǔ)差工作。

3、在幫扶工作中，對(duì)于成績(jī)進(jìn)步明顯的后進(jìn)生，學(xué)校給于表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于幫扶者，學(xué)校也給于表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)。

初中某班級(jí)管理細(xì)則參考 初中某班級(jí)管理細(xì)則參考

為強(qiáng)化班級(jí)內(nèi)部管理，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，特制定本細(xì)則：

一、獎(jiǎng)勵(lì)積分

1．期中期末月考學(xué)科考試中獲前10名依次獎(jiǎng)、10、9、8、7、6、5、4、3、2、1分。2．上課認(rèn)真聽課，發(fā)言積極，能正確回答老師所提出的問題，并受到老師表揚(yáng)認(rèn)可，每一次獎(jiǎng)1至2分。

3．作業(yè)能認(rèn)真獨(dú)立按時(shí)按量完成，正確率較高。以每周為計(jì)算單位，自己申報(bào)學(xué)科教師鑒定，可獎(jiǎng)2至4分。

4．積極參加學(xué)校、班級(jí)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，為班級(jí)爭(zhēng)得榮譽(yù)積分獎(jiǎng)5至10分。

5．在值日期間，班級(jí)、衛(wèi)生區(qū)受到學(xué)校表揚(yáng)的獎(jiǎng)1至2分。（當(dāng)天值日生，勞動(dòng)委員、可按當(dāng)天值日生積分）6．月末評(píng)先評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)10分。7．各科任老師特別申報(bào)的特別加分。8．積極參加班級(jí)或?qū)W校活動(dòng)的獎(jiǎng)1至5分。

二、違紀(jì)扣分：

（一）、紀(jì)律

1．上網(wǎng)吧，游戲廳和臺(tái)球室的發(fā)現(xiàn)一次扣5分。

2．不請(qǐng)假外出，無故曠課1節(jié)扣1分，請(qǐng)事假一節(jié)扣0.5分，病假特殊假除外。3．遲到早退一次扣2分（早7：30分，中午12：50進(jìn)班）。

4．自習(xí)上課時(shí)不能認(rèn)真學(xué)習(xí)，在班內(nèi)大聲喧嘩，串來串去，影響他人學(xué)習(xí)，一次扣5分。5．干擾教師正常上課，并與授課教師頂撞扣5分；上課時(shí)在教室內(nèi)睡覺，做小動(dòng)作，每發(fā)現(xiàn)一次扣2發(fā)現(xiàn)。

6．不能按時(shí)按量交作業(yè)，抄襲他人作業(yè)，每一次扣2分。

7．班級(jí)衛(wèi)生評(píng)比受到批評(píng)的扣當(dāng)天值日生每人2分。（值日班干、勞動(dòng)委員分別扣1分）8.破壞財(cái)物（教室門窗、粉筆、黑板擦、勞動(dòng)工具、個(gè)人財(cái)物等）扣10分，并賠償損失。

9.校內(nèi)騎自行車者扣 5分； 10.校內(nèi)初中某班級(jí)管理細(xì)則參考 11.在教室吃零食者一次扣2分。

12.打架、偷竊、賭博、敲詐勒索者扣20分，再另外處理。13.在教室內(nèi)打球、過分喧鬧者扣5分。

14.課堂說笑、貧嘴，一次扣3分，被老師請(qǐng)出教室扣10分。15.不出操、出操不認(rèn)真，走隊(duì)列不規(guī)范者，一次扣2分。16.值日班干所記載的將依照細(xì)則雙倍扣分。17.頂撞班干的一次口5至10分。

（二）、衛(wèi)生

1.輪到值日無故不打掃者每次扣3分。

2.打掃不合格等（桌椅排得不整齊、教室門窗沒關(guān)、勞動(dòng)工具放得不整齊、地面不干凈、不擦黑板、不倒垃圾）扣2分。

3．隨地亂扔紙屑者每次扣2分。

4.各自桌椅底下有紙屑、飲料瓶、果皮等扣1分。

5.隨地吐痰者扣1分。

（三）、儀表

1.女生佩帶首飾、男生留長(zhǎng)發(fā)，染發(fā)、留怪發(fā)，留指甲，穿奇裝異服者扣2分，并處理。

2.對(duì)老師同學(xué)說臟話、亂取亂叫侮辱性綽號(hào)者扣5分。

3.在教室聽mp3mp4或帶手機(jī)者，一次扣2分。不穿校服扣3分.4.儀容儀表檢查不合格，給班級(jí)丟分的一次扣5分。

（四）、作業(yè) 1.作業(yè)不交者扣2分。2.遲交者扣1分。

3.抄作業(yè)或被抄作業(yè)者扣1分。

三、評(píng)定說明

每學(xué)生一個(gè)月的基本分為100分。

1、一月累積低于60分者，學(xué)生操行考核不及格。

2、一月累積60—80分者，合格。

3、一月累積高于80分者，良好。

4、一月累積高于100分者，優(yōu)秀。

5、班干部工作積分由全班評(píng)定，班主任登記。

6、積分一學(xué)期可自行加減，相互抵消。

7．本學(xué)期月考核連續(xù)不合格者，下學(xué)期依據(jù)此項(xiàng)留級(jí)。8．本學(xué)期考核不及格，下學(xué)期留級(jí)。

一、管理目的：進(jìn)一步加強(qiáng)班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀班級(jí)。

二、管理方法：

1、健全班級(jí)日志制度：班級(jí)日志由班長(zhǎng)等班干部負(fù)責(zé)記載，每周向班主任匯報(bào)。

2、健全班級(jí)班委、團(tuán)委例會(huì)制度：每?jī)芍苡砂嚅L(zhǎng)、團(tuán)支部書記組織一次班、團(tuán)干部會(huì)議，就班級(jí)情況進(jìn)行匯總，并將匯總情況向班主任匯報(bào)。

3、健全課代表例會(huì)制度：每?jī)芍苡砂嘀魅握偌n代表會(huì)議，由各學(xué)科課代表匯報(bào)本學(xué)科情況（包括課堂紀(jì)律、作業(yè)、考試情況等）。

4、健全學(xué)生問卷調(diào)查制度：每月由班主任召集部分學(xué)生代表、班委、團(tuán)委成員進(jìn)行問卷調(diào)查或座談，對(duì)每月學(xué)生學(xué)習(xí)情況、紀(jì)律、勞動(dòng)、安全等情況進(jìn)行評(píng)議。

三、管理細(xì)則：

1、出勤（1）要求：學(xué)生必須按規(guī)定時(shí)間到校，不遲到、不早退、不無故曠課；按要求參加升旗、課間操、集會(huì)活動(dòng)等，不無故缺席。學(xué)生有事、生病需請(qǐng)假的，必須填寫請(qǐng)假條，請(qǐng)假條要有家長(zhǎng)、班主任的共同簽名方有效。特殊情況可由家長(zhǎng)電話聯(lián)系。（2）評(píng)比方法：A、每遲到一次扣1分；每曠課、曠操、曠會(huì)一次扣10分。B、該項(xiàng)評(píng)比由班委會(huì)、團(tuán)支部和班主任負(fù)責(zé)檢查評(píng)比。

2、紀(jì)律（含課堂、課外、自習(xí)課和用餐紀(jì)律）（1）要求：上課專心聽講，踴躍發(fā)言，課堂氣氛好。無隨便講話、做小動(dòng)作或做與本節(jié)課無關(guān)的事情，用餐時(shí)按要求進(jìn)出食堂等。（2）評(píng)比方法：C、由班長(zhǎng)、紀(jì)律委員負(fù)責(zé)記載，若記載不實(shí)，每次扣5分。D、班級(jí)學(xué)生違反要求，每人次扣2分E、學(xué)生在課堂上因自身因素，與教師發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，扣10分F、班級(jí)出現(xiàn)重大違反課堂紀(jì)律行為，由班長(zhǎng)、團(tuán)支書負(fù)責(zé)，每人每次扣5分。

3、班級(jí)違紀(jì)（1）一周內(nèi)本人無不文明行為的，加2分。（2）班級(jí)學(xué)生在一周內(nèi)有以下不文明行為出現(xiàn)的，將酌情予以扣分。A類：打架斗毆{含校外}、賭博、吵架、破壞公物、打電子游戲機(jī)；違反安全規(guī)定；考試作弊；翻越圍墻、集會(huì)吵鬧等，每出現(xiàn)一例扣5分。B類：抽煙、酗酒，進(jìn)校園帶、吃零食，每出現(xiàn)一例扣5分。C類：損壞花草樹木，破壞環(huán)境衛(wèi)生，粗言穢語，給師生取綽號(hào)，追逐吵鬧及其他不文明行為，每出現(xiàn)一例扣2分。（3）該項(xiàng)評(píng)比由班委會(huì)、團(tuán)支部結(jié)合班級(jí)日志進(jìn)行。

4、衛(wèi)生（1）要求：A、班級(jí)衛(wèi)生責(zé)任區(qū)包括本班教室、走廊及所屬公共衛(wèi)生責(zé)任區(qū)。B、每天早讀前、中午上課前、下午放學(xué)后三個(gè)時(shí)間段值日生必須對(duì)衛(wèi)生責(zé)任區(qū)進(jìn)行認(rèn)真清掃，并負(fù)責(zé)做好全天候的衛(wèi)生保潔工作。C、全校衛(wèi)生大掃除時(shí)，由班主任、勞動(dòng)委員負(fù)責(zé)做好組織帶隊(duì)工作，衛(wèi)生大掃除力爭(zhēng)做到窗明幾凈、地面清潔、無衛(wèi)生死角、桌凳排列整齊、教室布置合理等。（2）評(píng)比方法：A、勞動(dòng)委員應(yīng)每天檢查班級(jí)包干區(qū)衛(wèi)生，并對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)指令值日生整改，若出現(xiàn)問題，扣勞動(dòng)委員每次5分。B、勞動(dòng)委員對(duì)本次值日生出現(xiàn)的衛(wèi)生情況能及時(shí)指出，且督促學(xué)生完成任務(wù)，扣除當(dāng)日值日生每人每次2分。C、若多次出現(xiàn)值日不負(fù)責(zé)任行為的，由班主任、班委會(huì)、團(tuán)支部商討后給予操行等第降一等第處理，并不得評(píng)選各項(xiàng)榮譽(yù)。

5、兩操（1）要求A、課間操集合迅速，做到“快”“靜”“齊”。B、課間操出勤人數(shù)正常。C、做操動(dòng)作準(zhǔn)確規(guī)范。D、有特殊原因需請(qǐng)假者，需在第一節(jié)課后向體育委員請(qǐng)假，體育委員于課間操前向班主任匯報(bào)。E、眼保健操應(yīng)認(rèn)真完成，由體育委員負(fù)責(zé)記載。（2）評(píng)比方法：A、體育委員負(fù)全責(zé)，出現(xiàn)問題，扣體育委員每次5分。B、對(duì)違反規(guī)定者，每人每次扣2分；對(duì)屢教不改者，由班委會(huì)、團(tuán)支部負(fù)責(zé)評(píng)定。

6、自行車（1）要求：學(xué)生進(jìn)入校園一律不能騎車，必須推行至本班停放區(qū)域，由專職人員排放整齊。注意要上鎖。（2）評(píng)比方法：A、自行車未上鎖者，每人次扣1分。B、排放不整齊，扣除排放人員每人每次2分。

7、儀容儀表（1）要求：學(xué)生必須穿戴整潔、樸素大方。頭發(fā)干凈整齊，不燙發(fā)、染發(fā)，不化妝，不佩帶首飾。男生不留長(zhǎng)發(fā)，女生不穿高跟鞋。重大活動(dòng)統(tǒng)一著裝校服，而且要佩帶胸卡（胸卡懸掛在胸前）。（2）評(píng)比方法：A、由體育委員每日檢查胸卡佩帶情況和儀容儀表，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范，每人每次扣1分。

8、黑板報(bào)（1）要求：每?jī)芍艹鲆黄诤诎鍒?bào)，逢重大節(jié)日有增刊。（2）評(píng)比方法：A、由宣傳委員具體負(fù)責(zé)，按質(zhì)按量完成任務(wù)，缺一次扣5分。B、黑板報(bào)、學(xué)習(xí)園地等布置，由宣傳委員組織相關(guān)人員參加，若指定某人后不積極配合者，每人每次扣5分。

9、學(xué)習(xí)情況（1）每次考試（含月考）全科合格者，每人每次加5分。（2）每次考試成績(jī)?cè)诎嗉?jí)前十名者，按20、18、16、……2進(jìn)行加分；若成績(jī)位于年級(jí)前十名者，在原基礎(chǔ)上乘2。（3）在考試中成績(jī)上升者，按上升名次加分。（4）學(xué)科成績(jī)由不及格上升到及格甚至更好，每科加10分。（5）學(xué)科成績(jī)由及格或及格以上下降到不及格，每科扣10分。（6）學(xué)習(xí)情況考核由學(xué)習(xí)委員及課代表負(fù)責(zé)。

10、加分部分（1）向《伴我成長(zhǎng)》等雜志投稿的加2分，錄用的加10分。（2）參加學(xué)校組織的各項(xiàng)競(jìng)賽的加2分，取得名次的另外再按照一等獎(jiǎng)10分、二等獎(jiǎng)6分、三等獎(jiǎng)4分進(jìn)行加分。參加市組織的競(jìng)賽雙倍加分。（3）有獻(xiàn)愛心活動(dòng)的酌情加分。（4）勞動(dòng)表現(xiàn)積極的適量加分。（5）能積極向班主任通報(bào)有關(guān)班級(jí)情況的加3分。（由班主任負(fù)責(zé)加分）備注：

1、每生每學(xué)期考核基本分為100分。

2、考核結(jié)果作為評(píng)選三好學(xué)生、優(yōu)秀班干、單項(xiàng)先進(jìn)和操行等第評(píng)定的依據(jù)。

3、本考核條例將在實(shí)施中不斷補(bǔ)充和完善。

第二篇：管理

論管理

摘要：管理學(xué)潛藏于人類生活的各個(gè)角落，在日常的學(xué)習(xí)和生活中，我們經(jīng)常看到或聽到“計(jì)劃”這個(gè)詞。大到美國政府的火星探測(cè)計(jì)劃，小到我們身邊的一次周末旅游計(jì)劃。由此可見，計(jì)劃幾乎無處不在。

關(guān)鍵詞：決策

企業(yè)文化

財(cái)務(wù)管理

細(xì)節(jié)管理

一． 決策的關(guān)鍵，是要控制在你能承受的范圍內(nèi)

當(dāng)你要做個(gè)決定時(shí)----譬如你決定要去創(chuàng)業(yè)、或者你的企業(yè)準(zhǔn)備要擴(kuò)張進(jìn)入新的領(lǐng)域----這就是決策。

回顧過去，當(dāng)我們看到史玉拄們的慘敗，當(dāng)我們學(xué)習(xí)了管理知識(shí)后，我們懂得了一些基本的道理：譬如說決策失誤是最大的失誤，決策的過程是要科學(xué)化民主化的。。當(dāng)你真的“科學(xué)化”了去做決策時(shí)，你忽然發(fā)現(xiàn)，你依舊會(huì)做出錯(cuò)誤的失敗的決策來。

這時(shí)，你會(huì)對(duì)管理知識(shí)產(chǎn)生懷疑。事實(shí)上，并非管理知識(shí)錯(cuò)了，而是你自己“形而上”了。決策的本質(zhì)，就是具有不確定性和風(fēng)險(xiǎn)性的----而這些，是無論你事前做了多么細(xì)致周到的準(zhǔn)備，它都是依然存在的。

決策的關(guān)鍵，不是決策的對(duì)與錯(cuò)，而是你所做的決策，要控制你能承擔(dān)的起的范圍內(nèi)。譬如說在個(gè)晴朗的早晨，你未帶傘出門，可到了中午卻下雨了，此時(shí)你很難說你未帶傘的決策是對(duì)是錯(cuò)，即使你懂得管理知識(shí)，你事先收集了當(dāng)天的所有的天氣情報(bào)，可依舊會(huì)“天有不測(cè)風(fēng)云的”。

此時(shí)，你未帶傘的決策事實(shí)已經(jīng)不重要了，重要的是由于你未帶傘而由此帶來的全身盡濕，你的身體是否能承受雨淋才是關(guān)鍵的。當(dāng)我們回頭看那些失敗的企業(yè)案例，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)其決策本身，大都是不在其能夠承受的范圍內(nèi)，都是賭徒和投機(jī)似的決策。

很難為“承受的范圍內(nèi)”劃一個(gè)界線或找到個(gè)度的。也許，劉歡的一首“從頭再來”，可以算是個(gè)界線吧？決策另一個(gè)常被忽視的問題，就是決策的執(zhí)行問題。當(dāng)你做個(gè)決策，在事實(shí)上失敗后，你可能會(huì)認(rèn)為決策錯(cuò)誤，事實(shí)是決策未錯(cuò)，而是執(zhí)行決策中出了錯(cuò)，譬入人才資金等等。此時(shí)你“怪罪”于決策的話，你依舊無法看清企業(yè)中人財(cái)物等因素的不足和缺陷，今后你仍會(huì)“決策失誤”的。

最后，所有的決策在拍板的剎那，都會(huì)歸結(jié)于你的膽魄與直覺！

二.你的企業(yè)能活多久，取決于你的核心競(jìng)爭(zhēng)力！

你以前從未問過自己：我的企業(yè)能活多久？因?yàn)槟悴欢芾恚阍诟杏X走，自然不知道“企業(yè)戰(zhàn)略”的概念。當(dāng)你學(xué)習(xí)了這些知識(shí)后，你知道了企業(yè)該有戰(zhàn)略，不能再跟著感覺走了。企業(yè)戰(zhàn)略就象一個(gè)人對(duì)自己今后的發(fā)展設(shè)計(jì)一樣，你知道了企業(yè)和產(chǎn)品都

有著生命周期的，都會(huì)經(jīng)歷初創(chuàng)、發(fā)展、成熟到衰退的。

當(dāng)你看到微軟的技術(shù)，其實(shí)并非是世界上最好的；當(dāng)你看到聯(lián)想的產(chǎn)品，其實(shí)不一定組裝比小企業(yè)的更好；當(dāng)你看到最先進(jìn)的依星通訊，卻以失敗告終，你知道了：核心競(jìng)爭(zhēng)力可能是先進(jìn)的技術(shù)；也可能是你的市場(chǎng)理念或網(wǎng)絡(luò)；甚至是你企業(yè)特有的企業(yè)文化。你會(huì)非常務(wù)實(shí)的、同時(shí)又是高瞻遠(yuǎn)矚的思考：我的優(yōu)勢(shì)究竟是什么？我究竟在憑什么和對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)？打敗我的對(duì)手的優(yōu)勢(shì)，我能學(xué)得來嗎？慢慢的，你就形成了自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力！而這，也是別人學(xué)不來的。

三．企業(yè)文化是成本最低（也是最難的）管理手段！

“企業(yè)文化”恐怕是見諸報(bào)端最多的一個(gè)詞了，在中國點(diǎn)子公司、策劃專家也是多如牛毛。企業(yè)文化中，最重要的就是理念、風(fēng)格和行為準(zhǔn)則了（視覺標(biāo)識(shí)等并不重要，而這恰是“策劃專家”重視的）。一個(gè)善于創(chuàng)新的管理者，就會(huì)形成企業(yè)的創(chuàng)新文化；一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碚撸蜁?huì)形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈幕Ｒ簿褪钦f，企業(yè)主們的個(gè)人行 為，會(huì)成為員工的榜樣的，一個(gè)慣于騙人的企業(yè)主，誠實(shí)的員工也會(huì)在其訓(xùn)導(dǎo)下，變得滿口謊言的；一個(gè)有事業(yè)心的企業(yè)主，員工漸漸的也會(huì)崇高起來。企業(yè)文化是完全可能帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益的。當(dāng)張瑞敏當(dāng)年砸不合格的冰箱時(shí)，就已經(jīng)奠定了其后來的“大腳印”的企業(yè)文化；聯(lián)想的“賽馬”的企業(yè)文化，也是來自于柳傳志當(dāng)年自己開會(huì)遲到自罰站三分鐘的。企業(yè)文化是由企業(yè)主或創(chuàng)業(yè)者而來，但一旦上升為企業(yè)理念，就已不再是創(chuàng)業(yè)者本身的文化了，而是成了連創(chuàng)業(yè)者也要遵守的行為準(zhǔn)則，并最終通過企業(yè)行為系統(tǒng)（BI）、企業(yè)形象系統(tǒng)（CIS）表現(xiàn)出來。

企業(yè)文化是最容不得欺騙的，否則你會(huì)遭到多倍的報(bào)復(fù)，也就是心理學(xué)上的逆反心理。

四．企業(yè)管理的覺醒，是從財(cái)務(wù)（數(shù)字）開始的！

大多數(shù)的中小企業(yè)主，最重視的是市場(chǎng)營銷，最忽視的就是財(cái)務(wù)管理了。企業(yè)管理的覺醒，是從財(cái)務(wù)數(shù)字開始的！關(guān)注財(cái)務(wù)數(shù)字，關(guān)鍵是要關(guān)注數(shù)字背后意味著什么。資產(chǎn)負(fù)債率是給債權(quán)人看的數(shù)字，利潤(rùn)率是給股東看大數(shù)字，流動(dòng)比率是經(jīng)理人自己判斷企業(yè)是否正常運(yùn)營的數(shù)字。財(cái)務(wù)分析判斷的目的，是用來校正企業(yè)的管理運(yùn)營的。它有著正反兩方面的校正意義，正向校正是用財(cái)務(wù)分析數(shù)字，來判斷企業(yè)目前的運(yùn)營壯況，從而管理糾正；反向校正是企業(yè)要做決策或管理糾正時(shí)，要有財(cái)務(wù)分析報(bào)告做為其判斷依據(jù)。

五．資金不是萬能的，沒有資金流是萬萬不能的！

資金流對(duì)于企業(yè)，尤如血液于人體。這是一個(gè)很恰如其分的比喻。人可以殘缺，可以貧血，甚至可以心臟驟停。。，但是絕對(duì)不可以血液停止流動(dòng)！注意：是“資金流”而非“資金”，資金也許很充分，但不流動(dòng)的沉淀了的資金，企業(yè)照樣要死的。

我們通常所說的“財(cái)務(wù)危機(jī)”，就是指的資金流的枯竭。企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，是依賴于現(xiàn)金的流動(dòng)和現(xiàn)金的支付能力，而收入和利潤(rùn)并不 是現(xiàn)金。有利潤(rùn)而無現(xiàn)金流入的企業(yè)，照樣會(huì)破產(chǎn)。對(duì)于資金流（速動(dòng)比率）比率和控制的方法有很多。比率按財(cái)務(wù)上的通用說法，是控制在1：1的比率上，事實(shí)上，則該根據(jù)企業(yè)不同 的行業(yè)和企業(yè)實(shí)際情況，來做判斷和選擇控制，而這其中，一個(gè) 重要的參考因素，就是企業(yè)短期償債的額度和時(shí)間。

六．持續(xù)的、終生的細(xì)節(jié)管理！

如果說，企業(yè)里要持續(xù)的、一直要給予高度關(guān)注的事，那只有一樣，就是細(xì)節(jié)管理！我們對(duì)于企業(yè)的主要管理要素，可以這樣看待：決策是關(guān)鍵；管理是基礎(chǔ)；技術(shù)是工具；產(chǎn)品是載體；文化是靈魂。可見，管理是一切管理要素的基礎(chǔ)。說細(xì)節(jié)管理是持續(xù)的、終生的事，而沒有說是“最重要的”事，是因?yàn)槿绻哑髽I(yè)的功能，按重要性排序，是先經(jīng)營、后管理的。經(jīng)營（尤其是經(jīng)營決策）是企業(yè)關(guān)鍵所在。而管理是在經(jīng)營順利的前提下的完善。江浙一帶的很多企業(yè)，都是經(jīng)營非常出色，而管理相對(duì)滯后的。

細(xì)節(jié)管理，是企業(yè)的最基礎(chǔ)的管理工作。企業(yè)發(fā)生的困境、危機(jī)、甚至倒閉，幾乎都是管理細(xì)節(jié)不當(dāng)，從而成了企業(yè)深層次問題暴發(fā)的“導(dǎo)火索”。細(xì)節(jié)本身并不是危機(jī)，但它卻能引發(fā)危機(jī)。從產(chǎn)品質(zhì)量的管理，到員工的跳槽，由于企業(yè)細(xì)節(jié)管理不當(dāng)，從而 引發(fā)企業(yè)危機(jī)的例子，比比皆是！

企業(yè)的管理體系建設(shè)、文化的形成、不斷的做大做強(qiáng)，也是在持續(xù)的細(xì)節(jié)管理中，慢慢形成壯大的。細(xì)節(jié)管理，說到底就是企業(yè)管理環(huán)節(jié)的細(xì)化，以及對(duì)細(xì)化環(huán)節(jié)科學(xué)規(guī)范的管理。在管理模式和創(chuàng)新上，最多的就是企業(yè)細(xì)節(jié)管理的方法。企業(yè)要發(fā)展，必須從長(zhǎng)計(jì)意.投資者建立企業(yè)的重要目的，就在于創(chuàng)造盡可能多的財(cái)富。它反映了企業(yè)潛在或預(yù)期獲利能力。而作為企業(yè)目標(biāo)，惟一有效的定義就是創(chuàng)造顧客--顧客是企業(yè)的最大財(cái)富。

投資者建立企業(yè)的重要目的，就在于創(chuàng)造盡可能多的財(cái)富。這種財(cái)富首先表現(xiàn)為企業(yè)的價(jià)值。企業(yè)價(jià)值不是賬面資產(chǎn)的總價(jià)值，而是企業(yè)全部財(cái)產(chǎn)的市場(chǎng)價(jià)值，它反映了企業(yè)潛在或預(yù)期獲利能力。而作為企業(yè)目標(biāo)，惟一有效的定義就是創(chuàng)造顧客--顧客是企業(yè)的最大財(cái)富。

學(xué)習(xí)管理心得體：管理是人類各種活動(dòng)中最普通和最重要的一種活動(dòng)。近百年來，人們把研究管理活動(dòng)規(guī)律所形成的管理基本理論與方法，統(tǒng)稱為管理學(xué)。自從人們開始組成群體來實(shí)現(xiàn)個(gè)人無法完成的目標(biāo)以來，管理工作就成為協(xié)調(diào)個(gè)體努力必不可少的因素了。由于人類社會(huì)越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規(guī)模的擴(kuò)大，管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。因此，管理者必須具有敬業(yè)精神和服務(wù)意識(shí)，還要有解決突發(fā)性事件的能力，最重要的是要靠得 住，會(huì)辦事，能共事，不出事等各方面的素質(zhì)。

《管理學(xué)》這門課是我在上期末選修的。當(dāng)初我選，是因?yàn)椋艺J(rèn)為我將來就是一個(gè)企業(yè)家或是一個(gè)公司老板，首先面臨的問題就是“人才”，然而，間接面對(duì)的就是“管理”，曾聽說過“天時(shí)不如地利，地利不如人和”，這句話也從側(cè)面說明了管理的重要，因?yàn)椋糇∪瞬牛P(guān)鍵就在于管理，因此，我選修了這門課。

每節(jié)課，我都是認(rèn)認(rèn)真真地聽課，并且認(rèn)認(rèn)真真地做筆記。我的態(tài)度是沒有把它當(dāng)作一門選修課，而是一門我的必修課。當(dāng)然，我是畢恭畢敬了，當(dāng)然，我是大有心得。

我沒有把它當(dāng)作一門選修課，而是一門我的必修課。當(dāng)然，我就肯定有許多心得了！第一：了解了這門學(xué)科的組成：《管理學(xué)》的出現(xiàn)和發(fā)展，古代以及現(xiàn)代的經(jīng)典《管理學(xué)》原理。這一章里，我們學(xué)習(xí)到了許多經(jīng)典的管理學(xué)榜樣。首先，管理的最重要原則——以人為本。這和現(xiàn)代的管理理念一致，到處都是聽說的“以人為本”，因此，在這里，我才真正的在書上接觸到了這個(gè)觀念。其次，管理者中的“人際技能”，這又映證了“天時(shí)不如地利，地利不如人和”。一個(gè)優(yōu)秀的管理者必須處理好人際關(guān)系。同時(shí)“人際關(guān)系”也是一個(gè)人立足社會(huì)的基本點(diǎn)。再次：分工與協(xié)作，分工要求各盡其職，協(xié)作便又是現(xiàn)在熱炒的“團(tuán)隊(duì)精神”。老師在總結(jié)這一章時(shí)，提出了以下一些令人受益匪淺的五點(diǎn)意見：1：自我超越;2：改善心智模式;3：建立共同的愿望；4：團(tuán)體學(xué)習(xí);5：系統(tǒng)思考。第二：了解了這門課的一些基本思想。首先是“道德與社會(huì)責(zé)任”，我想無論是那門課，這都是非常非常重要的，在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的社會(huì)，“道德與責(zé)任”便成了我們?cè)谶@個(gè)社會(huì)能夠得以生存的關(guān)鍵。人生觀，價(jià)值觀，價(jià)值取向也被提到了。其次，全球化管理。這一點(diǎn)是當(dāng)今社會(huì)非常流行的，因?yàn)楝F(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展就是面向世界，面向未來，面向21世紀(jì)。還有就是“信息管理”，這是一個(gè)新觀念，因?yàn)橐酝鶝]有，這也是為了適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展而提出的。Internet的建立，改變了人們的思想方式，同時(shí)也改變了人類的行為模式，這就不斷要求現(xiàn)代人要專門化的從事這門管理。第三：管理的幾個(gè)方面：決策與計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)以及控制和創(chuàng)新。在提到?jīng)Q策時(shí)，老師曾說了兩句他人的名言：“做一件事情，在沒有最好意見之前最好不要做決定（即集思廣益）。如果一件事情，看上去只有一種方法，則此種方法可能是錯(cuò)誤的。”我想這便說明了我們?cè)谧鲆患虑闆Q策時(shí)候應(yīng)把握的兩個(gè)基本觀點(diǎn)。它教導(dǎo)我們不要“唯心主義”，同時(shí)自己也要有自己的觀點(diǎn)！同時(shí)老師不拘書本上的知識(shí)，概括地提出了以下6W和3H的思想，“WHAT、WHY、WHEN、WHICH、WHO、WHERE，HOW、HOW MUCH”，有了這些，我們便能更好的決策一件事了！

其次，老師在講以后幾點(diǎn)時(shí)，提出了前人總結(jié)的世界上最偉大 的十大管理原則：1，可靠的方案而非倉促應(yīng)急的彌補(bǔ)；2，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)而非回避風(fēng)險(xiǎn)；3，實(shí)用的創(chuàng)造而非盲目地遵從；4，行動(dòng)果斷而非多謀寡斷；5，以智謀事而非勞力而作；6，簡(jiǎn)潔明了而非繁冗復(fù)雜；7，少說多做而非夸夸其談；8，質(zhì)量至上而非速度至上；9，忠誠穩(wěn)定的員工而非頻繁流動(dòng)的隊(duì)伍；10，協(xié)作而非對(duì)立。我想這便成了我們每個(gè)今后涉及管理這方面的必不可少的參考！在談到領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，老師也同樣不遺力的講述了優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的作風(fēng)。其中的“不可求全責(zé)備，切忌用人唯親，應(yīng)當(dāng)用其才，力戒貽誤時(shí)間，以及用人不疑，疑人不用等“給我留下了深深的印象。作為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，以下兩點(diǎn)又是不可或缺的。絕對(duì)深度的溝通技能與一定的激烈措施。管理學(xué)潛藏于人類生活的各個(gè)角落，在日常的學(xué)習(xí)和生活中，我們經(jīng)常看到或聽到“計(jì)劃”這個(gè)詞。大到美國政府的火星探測(cè)計(jì)劃，小到我們身邊的一次周末旅游計(jì)劃。由此可見，計(jì)劃幾乎無處不在。首先就一個(gè)學(xué)生而言，他在學(xué)習(xí)中為了提高學(xué)習(xí)成績(jī)，必須通過制定一份計(jì)劃（或長(zhǎng)期或短期）。然后通過這份計(jì)劃控制自己，并且有效的分配自己的時(shí)間，還要有效的選擇合適的信息，從而達(dá)到自己的計(jì)劃目標(biāo)，取得成功。又或者一個(gè)人的一生必須經(jīng)過自己的規(guī)劃、組織；要不然這一輩子將碌碌無為。計(jì)劃是任何一個(gè)組織成功的核心，它存在于組織各個(gè)層次的管理活動(dòng)中。一個(gè)組織適應(yīng)未來技術(shù)或競(jìng)爭(zhēng)方面變化能力的大小與它的計(jì)劃息息相關(guān)。

第三篇：管理

德育管理規(guī)章制度

一、班主任的任用和管理規(guī)定

1、班主任的任免：班主任由校長(zhǎng)根據(jù)班主任任職的基本條件任命；不稱職的，可撤銷或免去其班主任職務(wù)。

2、班主任工作的管理：學(xué)校分工政教處負(fù)責(zé)對(duì)班主任的工作進(jìn)行具體的指導(dǎo)和管理。

3、班主任的待遇：班主任在任職期間，學(xué)校規(guī)定月發(fā)放崗位津貼150元。

4、建立班主任檔案作為考核晉級(jí)，評(píng)定職務(wù)，評(píng)選先進(jìn)的重要依據(jù)。

二、班主任工作常規(guī)

1、開學(xué)報(bào)名注冊(cè)時(shí)，收齊學(xué)生的“家庭報(bào)告書”、“假期作業(yè)”和“社會(huì)實(shí)踐調(diào)查表”等材料，接收學(xué)生報(bào)名注冊(cè)并檢驗(yàn)新生疫苗情況。

2、開學(xué)后兩周內(nèi)，編定學(xué)生座位，選好班干部。

3、開學(xué)后兩周內(nèi)，訂好本學(xué)期工作計(jì)劃（內(nèi)容包括：政治思想教育、安全教育、法紀(jì)教育、文體活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)，家訪及轉(zhuǎn)化后進(jìn)生，主題班會(huì)計(jì)劃等）。

4、常規(guī)工作要求：

（1）上好班會(huì)課。每周星期一下午的班會(huì)課，要認(rèn)真準(zhǔn)備并上好。

（2）開好主題班會(huì)。要求每月一次，做到有備課，有教案，有主題，有創(chuàng)新，有效果，有記錄。

（3）家訪。要求每生每學(xué)期最少一次，形式可上門訪、信訪、電話訪、家庭報(bào)告書等。（4）轉(zhuǎn)化后進(jìn)生。要求建立檔案，做到教育、家訪進(jìn)步、效果等都有記錄。轉(zhuǎn)化率達(dá)95％以上。

（5）文體活動(dòng)。除參加學(xué)校、年級(jí)組織的比賽外，班內(nèi)組織文娛、體育、科技等活動(dòng)每學(xué)期不少于2-3次。

（6）社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。初中學(xué)生每年不少于三天；高中學(xué)生每學(xué)年不少于七天（包括社會(huì)勞動(dòng)）。

（7）總結(jié)工作：①每學(xué)期期中考試后，要進(jìn)行一次工作總結(jié)并向政教處匯報(bào)班內(nèi)情況。②每學(xué)期結(jié)束前寫好學(xué)生評(píng)語，填好家庭報(bào)告書，評(píng)選“三好學(xué)生”、“優(yōu)秀學(xué)生干部”，填好班主任工作情況匯報(bào)表，寫好專題總結(jié)或論文，放假離校前發(fā)出家庭報(bào)告書，上交所有材

料由政教處驗(yàn)收。學(xué)年結(jié)束時(shí)，除做好每學(xué)期結(jié)束必做的工作外，還要進(jìn)行學(xué)生學(xué)年德育考核，認(rèn)真填寫學(xué)生德育檔案，并準(zhǔn)時(shí)上交政教處。

5、完成學(xué)校其他臨時(shí)交辦的工作。

三、教師家訪電訪信訪制度

家訪是教師與家長(zhǎng)之間直接溝通的重要形式，是學(xué)校與家庭教育相結(jié)合的重要手段。全校教職工都必須十分重視對(duì)學(xué)生的家訪。為此，特作如下要求：

1、家訪的意義。家訪是“三結(jié)合’教育的有效形式。全體教職工要高度重視，并積極參與，要克服家訪只是班主任的事，與己無關(guān)的思想。

2、家訪的目的。家訪是向家長(zhǎng)反映學(xué)生在校的表現(xiàn)情況，并向家長(zhǎng)了解學(xué)生在家表現(xiàn)情況，通過互通情報(bào)，掌握學(xué)生的動(dòng)態(tài)，以便進(jìn)行有針對(duì)性的教育，使學(xué)生能健康成長(zhǎng)。

3、家訪的內(nèi)容。要克服過去只有學(xué)生出了問題犯了錯(cuò)才家訪的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。這種“無事不登三寶殿”的告狀式家訪應(yīng)當(dāng)廢止。家訪中，教師應(yīng)當(dāng)向家長(zhǎng)如實(shí)全面匯報(bào)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，不能只講缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。通過家訪，教師不僅了解學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)和生活，同時(shí)，也可進(jìn)一步了解學(xué)生的家庭環(huán)境。

4、家訪的形式。家訪的形式可以直接登門訪問，也可以書信、電話聯(lián)系以及召開家長(zhǎng)會(huì)等形式進(jìn)行。

5、具體要求：

（1）家住學(xué)校周圍的，班主任盡量直接上門家訪，鄉(xiāng)村的可用其它形式進(jìn)行。但不論采用何種形式，每個(gè)學(xué)生家訪一學(xué)期不少于一次，并做好家訪材料交教務(wù)處。各年級(jí)一學(xué)期召開一次家長(zhǎng)會(huì)。

（2）采用家庭報(bào)告書形式的家訪，在開學(xué)時(shí)應(yīng)收回家庭報(bào)告書，并檢查有無家長(zhǎng)簽回意見，如空缺的應(yīng)及時(shí)補(bǔ)做這一工作。

（3）凡犯了錯(cuò)誤或受紀(jì)律處分的學(xué)生，班主任一定要進(jìn)行家訪，把情況如實(shí)反映，取得家長(zhǎng)配合，以便進(jìn)行教育。

（4）班主任進(jìn)行各種形式的家訪，都必須做好記錄，形成家訪檔案，學(xué)期結(jié)束時(shí)家訪工作情況向政教處匯報(bào)。

（5）家訪時(shí)，教師必須清正廉潔、光明正大、為人師表，維護(hù)教師的良好形象和學(xué)校的聲譽(yù)，以取得家長(zhǎng)的信賴和支持。

為促進(jìn)我校班風(fēng)、學(xué)風(fēng)、校風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感，加強(qiáng)學(xué)生的行為規(guī)范管理，特制定本方案。

一、評(píng)比內(nèi)容：

（一）考勤（含三操、兩掃、早讀、上課、晚自習(xí)、集會(huì)）。

（二）紀(jì)律（含課堂紀(jì)律、宿舍紀(jì)律、課外紀(jì)律）。

（三）衛(wèi)生（含教室、食堂、宿舍、責(zé)任區(qū)）。

二、考核評(píng)比辦法：

（一）靠宿舍管理員、衛(wèi)生負(fù)責(zé)教師、值日領(lǐng)導(dǎo)、值日老師等監(jiān)督，根據(jù)學(xué)生會(huì)檢查小組考核記錄進(jìn)行評(píng)比，檢查時(shí)間以學(xué)校規(guī)定時(shí)間為準(zhǔn)。

（二）各班得分計(jì)算方法：

1、基礎(chǔ)分為100分。

2、總分計(jì)算辦法：基礎(chǔ)分—扣分+加分=總分。

（三）班級(jí)考評(píng)分每周公布一次，各班主任要及時(shí)查看，對(duì)丟分較多的方面要采取有力措施整改。

（四）每周評(píng)比一次，全校班級(jí)中評(píng)選出高分班級(jí)為“明星班”。

（五）每周一公布上周累計(jì)得分，優(yōu)勝者發(fā)給流動(dòng)經(jīng)旗。

（六）獎(jiǎng)勵(lì)方案：對(duì)評(píng)出“明星班”的班級(jí)授予流動(dòng)紅旗，并對(duì)學(xué)期末獲獎(jiǎng)最多的“明星班” 獎(jiǎng)勵(lì)100元。

三、扣分和加分標(biāo)準(zhǔn)：

（一）扣分

1、班級(jí)受學(xué)校通報(bào)批評(píng)的，扣量化考核10分。

2、缺席（含早操、早讀、課間操、上課、晚自習(xí)、集會(huì)、晚就寢）每節(jié)扣0.5分/人次，若缺席人數(shù)超過本班總?cè)藬?shù)的20%的，加扣10分，不考慮請(qǐng)假情況；公傷、住院因喪事請(qǐng)假等特殊情況例外，但班主任要報(bào)學(xué)生科批準(zhǔn)。

3、不服從值日人員、保安、門衛(wèi)管理等行為扣3分/人次。

4、不經(jīng)允許留校外人員住宿，若被發(fā)現(xiàn)扣2分/人次。

5、考試作弊、無故缺考、談戀愛、吸咽扣2分/人次。

6、不戴校章、穿拖鞋上課扣0.5分/人次，往樓下倒水、扔?xùn)|西扣5分/人次。

7、未及時(shí)完成各部門布置的工作任務(wù)，酌情扣3—5分。

8、有騷擾異性言行的扣2分/人次。

9、上課與老師頂撞，不聽指揮扣2分/人次。

10、晚自習(xí)吵鬧，影響他班學(xué)習(xí)扣3分。

11、課堂及門前走廊、地板有垃圾扣1—3分，天花板有蜘蛛網(wǎng)扣1分，桌椅擺放不整齊扣1分。

12、宿舍地板有垃圾扣1—3分，衣服不按指定點(diǎn)晾曬扣1分，物品沒統(tǒng)一擺放扣1分。

13、責(zé)任區(qū)沒按時(shí)打掃扣2分。

14、違反校紀(jì)校規(guī)，受學(xué)校紀(jì)律處分的扣分規(guī)定為：開除學(xué)籍扣10分，留校察看扣8分，記過扣6分，警告扣4分，通報(bào)批評(píng)扣2分。

15、學(xué)生不遵守學(xué)校規(guī)章制度，被學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生科值班人員查獲，所扣分?jǐn)?shù)按以上條例的兩倍處理，并對(duì)所在班級(jí)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。

（二）加分

1、拾金不昧，價(jià)值在10元以下不加分，給予表揚(yáng)，10—100元加2分/人次，100元以上加4分/ 人次，拾物交學(xué)生科，否則不加分。

2、集體做好事可加分，但為避免重復(fù)勞動(dòng)與不必要?jiǎng)趧?dòng)，學(xué)校各部門、各班主任在組織學(xué)生參加義務(wù)勞動(dòng)或集體做好事時(shí)，須事先用書面形式（注明勞動(dòng)內(nèi)容、參加人數(shù)及勞動(dòng)時(shí)間等），征得學(xué)校同意，學(xué)校根據(jù)實(shí)際情況，酌情給予10分之內(nèi)不同幅度的班級(jí)量化加分。

3、個(gè)人做好事加1分/人次，為社會(huì)做好事來信來人表揚(yáng)者加5分/人次。

4、檢舉嚴(yán)重不良行為加2—4分/人次，及時(shí)有效制止重大惡性事故加4—8分/人次。

5、積極向社會(huì)傳媒投稿，一經(jīng)電視臺(tái)、電臺(tái)、報(bào)刊用稿，宣傳學(xué)校的稿件加10分/件，普通稿件加5分/件。

6、校內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)競(jìng)賽中，個(gè)人按獲獎(jiǎng)名次先后分別加5、4、3、2、1分/人次，集體獲獎(jiǎng)班級(jí)按名次分別加7、5、4、3、2、1分/人次。

7、學(xué)期末被評(píng)為優(yōu)秀學(xué)生會(huì)干部、團(tuán)委會(huì)干部加5分/人次。

第四篇：管理

事業(yè)單位《公共基礎(chǔ)知識(shí)》管理專題

一、單項(xiàng)選擇題（本部分250題，每題所給選項(xiàng)中只有一個(gè)是正確答案。）1．認(rèn)為決策是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，這一思想來源于（）。A．理查德·施奈德 B．伊斯頓和拉斯韋爾 C．西蒙 D．林德布羅姆

2．漸進(jìn)主義決策模型由（）提出。A．西蒙 B．林德布羅姆 C．阿利森 D．伊斯頓和拉斯韋爾 3．下列關(guān)于決策的說法錯(cuò)誤的是（）。

A．決策是由人的主觀意志對(duì)客觀存在的多種可能性進(jìn)行選擇 B．決策是以人的主觀意志為轉(zhuǎn)移的一項(xiàng)活動(dòng) C決策選擇是高級(jí)的認(rèn)識(shí)選擇

D．決策選擇主要是依據(jù)事實(shí)判斷來進(jìn)行的 4．下列說法有誤的是（）。

A．人們習(xí)慣上把只有一個(gè)方案可供選擇，沒有其他選擇余地的選擇稱為“霍布森選擇” B．“霍布森選擇”也有可能帶來好的結(jié)果

C．韓信的“背水一戰(zhàn)”說明，“霍布森選擇”在絕大多數(shù)情況下都不會(huì)有好結(jié)果 D．“當(dāng)看上去只有一條路可走時(shí)，這條路往往是錯(cuò)誤的” 5．霍布森選擇是（）。

A．多個(gè)方案中選擇一個(gè)方案 B．多個(gè)方案中選擇最優(yōu)方案 C．只有一個(gè)方案，沒有其他選擇余地 D．二者選其一 6．下列對(duì)于決策目標(biāo)確定要求的說法有誤的是（）。A．目標(biāo)的確定要具體，不能含混不清

B．目標(biāo)的確定要力求恰當(dāng)，防止目標(biāo)偏高或偏低

C．越是近期的目標(biāo)，越要求明確具體，遠(yuǎn)期目標(biāo)也不能帶有模糊性 D．目標(biāo)的確定應(yīng)該具有可檢驗(yàn)性 7．創(chuàng)造性思維適合于（）。A．程序性政策 B．非程序性政策 C．追蹤決策 D．開關(guān)式?jīng)Q策

8．根據(jù)決策條件（或稱自然狀態(tài)）的可控程度，決策可以分為（）。A．程序性決策與非程序性決策 B．原始決策與追蹤決策 C．個(gè)人決策與群體決策

D．確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策與非確定型決策

9．某省政府根據(jù)汛情作出炸壩泄洪的決策，這種決策類型屬于（）。A．風(fēng)險(xiǎn)型 B．不確定型 C．確定型 D．應(yīng)用型

10．下列不屬于行政決策的特征的是（）。A．決策主體的特定性 B．決策內(nèi)容的廣泛性 C．決策的程序性 D．決策的權(quán)威性

11．下列不屬于行政決策構(gòu)成要件的是（）。A．基于決策問題的需求而產(chǎn)生一定的目標(biāo) B．為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而提出的多項(xiàng)行動(dòng)方案

C．不同的行動(dòng)方案及其具體實(shí)施所達(dá)到的不同結(jié)果 D．上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批示

12．從政府組織體制上說，橫向上任何一級(jí)政權(quán)機(jī)關(guān)可大致分為三個(gè)分系統(tǒng)，下列不屬于此系統(tǒng)的是（A．國家權(quán)力機(jī)關(guān)決策分系統(tǒng) B．立法機(jī)關(guān)決策子系統(tǒng) C．政府（狹義）決策分系統(tǒng) D．政黨決策分系統(tǒng)）。13．我國政府縱向決策子系統(tǒng)的最低層次是（）。A．縣級(jí)政府 B．鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府 C．居民委員會(huì) D．村民委員會(huì)

14．下列不屬于行政決策系統(tǒng)的子系統(tǒng)的是（）。A．信息子系統(tǒng) B．參謀子系統(tǒng) C．監(jiān)控子系統(tǒng) D．調(diào)試子系統(tǒng) 15．在決策系統(tǒng)中占主導(dǎo)地位的是（）。A．信息子系統(tǒng) B．參謀子系統(tǒng) C．決斷子系統(tǒng) D．監(jiān)控子系統(tǒng)

16．以下不屬于參謀子系統(tǒng)組織形式的是（）。A．官方 B．半官方 C．大眾 D．跨國

17．當(dāng)今世界各國政府的決策體制主要有（）。

A．君主制、議會(huì)制和人民代表大會(huì)制度 B．君主制、內(nèi)閣制和總統(tǒng)制 C．獨(dú)裁制、議會(huì)制和人民代表大會(huì)制 D．委員會(huì)制、獨(dú)裁制和議會(huì)制 18．神權(quán)制國家行政決策體制的類型屬于（）。A．君主親政型 B．軍人獨(dú)裁型 C．皇帝獨(dú)裁型 D．宗教領(lǐng)袖型

19．下列國家不屬于議會(huì)-內(nèi)閣制的是（）。A．英國 B．日本 C．法國 D．瑞典

20．以下不屬于問題界定的主要方法的是（）。A．類別分析法 B．類比分析法 C．實(shí)驗(yàn)分析法 D．層次分析法

21．在問題界定中，主要用于幫助認(rèn)定問題的原因的方法是（）。A．類別分析法 B．類比分析法 C．假設(shè)分析法 D．層次分析法

22．下列不屬于行政決策目標(biāo)特征的是（）。A．多樣性 B．客觀性 C．從屬性 D．層次性

23．被稱為“集思廣益法”的方案設(shè)計(jì)方法為（）。A．頭腦風(fēng)暴法 B．對(duì)演法 C．綜攝法 D．德爾斐法

24．下列不屬于后果預(yù)測(cè)的基本步驟的是（）。A．確定方法 B．實(shí)驗(yàn)分析 C．計(jì)算和分析 D．評(píng)審結(jié)果

25．下列屬于后果預(yù)測(cè)的主要方法的是（）。A．經(jīng)驗(yàn)判斷法 B．德爾斐法 C．試驗(yàn)法 D．對(duì)演法 26．可行性分析包括（）。

A．政治可行性和經(jīng)濟(jì)可行性 B．法律可行性和政治可行性 C．行政可行性和經(jīng)濟(jì)可行性 D．以上均是 27．下列不屬于方案抉擇的主要方法的是（）。A．試驗(yàn)法 B．會(huì)議法

C．“決策樹”技術(shù) D．經(jīng)驗(yàn)判斷法 28．下列說法有誤的是（）。

A．領(lǐng)導(dǎo)群體決策代表了領(lǐng)導(dǎo)集體共同的意志 B．領(lǐng)導(dǎo)群體決策屬于群體參與決策 C．領(lǐng)導(dǎo)群體決策不是領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人拍板決策 D．領(lǐng)導(dǎo)群體決策屬于群體決策

29．韋伯認(rèn)為，現(xiàn)代行政體系所有社會(huì)組織和活動(dòng)必須遵循的基本原則是（）。A．公平原則 B．理性化原則 C．效率原則 D．權(quán)變?cè)瓌t

30．“一票否決”這一擇案規(guī)則又稱為（）。A．全體一致原則 B．贊成投票制 C．多數(shù)原則 D．少數(shù)服從多數(shù)

31．全體一致原則從公平角度而言具有很多誘人之處，但它為什么不是應(yīng)用最廣泛的擇案形式？（）A．因?yàn)橥ㄟ^全體一致原則作出一項(xiàng)決策需要很多的時(shí)間 B．在決策中存在“討價(jià)還價(jià)”的難題 C．會(huì)導(dǎo)致少數(shù)人的利益得不到保障 D．因?yàn)樗诂F(xiàn)實(shí)中根本不可能實(shí)現(xiàn) 32．孔多塞提出的擇案規(guī)則是（）。A．成對(duì)表決法 B．贊成投票制 C．淘汰投票制 D．正負(fù)表決制 33．對(duì)決策具有最后決定權(quán)的是（）。A．計(jì)劃部門 B．決策機(jī)構(gòu) C．咨詢機(jī)構(gòu) D．信息機(jī)構(gòu)

34．我國政府目前采用的首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制實(shí)際上是運(yùn)用了下列原則中的（）。A．全體一致原則 B．多數(shù)原則 C．等級(jí)決定原則

D．孔多塞標(biāo)準(zhǔn)

35．哈羅德·孔茨和海因茨·韋里克對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的理解是（）。

A．領(lǐng)導(dǎo)就是影響力，是影響人們心甘情愿地和滿懷熱情地為實(shí)現(xiàn)群體的目標(biāo)而努力的藝術(shù)或過程 B．領(lǐng)導(dǎo)是影響和支持其他人為了達(dá)到目標(biāo)而富有熱情地工作的過程 C．領(lǐng)導(dǎo)是一種影響一個(gè)群體實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力

D．領(lǐng)導(dǎo)是指引導(dǎo)和影響人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織和群體目標(biāo)而做出努力與貢獻(xiàn)的過程 36．領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)是（）。A．溝通和激勵(lì) B．權(quán)力與依賴 C．追隨與服從 D．影響與強(qiáng)制

37．認(rèn)為“領(lǐng)導(dǎo)是影響和支持其他人為了達(dá)到目標(biāo)而富有熱情地工作的過程”的是（）。A．約翰·科特 B．哈羅德·孔茨和海因茨·韋里克 C．斯蒂芬·羅賓斯 D．約翰·紐斯特羅姆和基斯·戴維斯 38．領(lǐng)導(dǎo)是以（）為主體進(jìn)行的活動(dòng)。A．領(lǐng)導(dǎo)者 B．人 C．資金 D．組織

39．下列不屬于領(lǐng)導(dǎo)的四項(xiàng)基本要素的是（）。A．領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格、作風(fēng)及營造出來的組織、群體氛圍 B．與組織和群體成員的聯(lián)系 C．領(lǐng)導(dǎo)者的效率

D．權(quán)力、對(duì)人的認(rèn)識(shí)與理解

40．美國著名領(lǐng)導(dǎo)學(xué)家科維認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者必須遵循人類的一些自然原則，比如安全感、指引、智慧、公正、誠實(shí)、信任、正直、善良等原則。你認(rèn)為他是從（）角度來理解領(lǐng)導(dǎo)的。

A．權(quán)力

B．對(duì)人的認(rèn)識(shí)與理解 C．與組織和群體成員的聯(lián)系

D．領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格、作風(fēng)以及營造出來的組織、群體氛圍 41．克林認(rèn)為兩種不同的思維模式導(dǎo)致了不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。一種是控制型領(lǐng)導(dǎo)，他們的目的是奴役大眾，不給員工思維的空間。第二種是互動(dòng)型領(lǐng)導(dǎo)，他們的目的是激勵(lì)大家，活躍大家的思維。克林?jǐn)嘌噪m然女性領(lǐng)導(dǎo)者一般屬于互動(dòng)型思維，但沒有得到足夠的重視，現(xiàn)實(shí)證明控制型領(lǐng)導(dǎo)為數(shù)不少。你認(rèn)為他是從（）角度來理解領(lǐng)導(dǎo)的。

A．權(quán)力

B．對(duì)人的認(rèn)識(shí)與理解 C．與組織和群體成員的聯(lián)系

D．領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格、作風(fēng)以及營造出來的組織、群體氛圍

42．美國著名領(lǐng)導(dǎo)學(xué)家伯恩斯認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者可以分為交易型領(lǐng)導(dǎo)者和變革型領(lǐng)導(dǎo)者，前者強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的行為是一種交易行為，而變革型領(lǐng)導(dǎo)者常常通過提高下屬對(duì)特定目標(biāo)的重要性和價(jià)值的認(rèn)識(shí)而激勵(lì)他們自主創(chuàng)新，以集體利益為主，邁向更高的境界。你認(rèn)為他是從（）角度來理解領(lǐng)導(dǎo)的。

A．權(quán)力

B．對(duì)人的認(rèn)識(shí)與理解 C．與組織和群體成員的聯(lián)系

D．領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格、作風(fēng)以及營造出來的組織、群體氛圍 43．領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)最重要的特征是（）。A．創(chuàng)造性 B．實(shí)效性 C．模式化 D．程序化

44．首先將權(quán)力劃分為職務(wù)權(quán)力和個(gè)人權(quán)力的是（）。A．泰羅 B．法約爾 C．韋伯 D．羅素

45．甘地通過非暴力不合作運(yùn)動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)印度人民獲得獨(dú)立，他所使用的基礎(chǔ)性領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力是（）。A.合法權(quán) B．獎(jiǎng)勵(lì)權(quán) C．模范權(quán) D．專長(zhǎng)權(quán)

46．一位從事幾十年領(lǐng)導(dǎo)工作的老干部在總結(jié)其領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)時(shí)這樣說道：“坐得正，行得端，領(lǐng)導(dǎo)才有威信，說話才有影響，下級(jí)才能信服。”這位老干部強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的影響力來自于（）。

A.專家權(quán) B．法定權(quán)力 C．獎(jiǎng)懲權(quán) D．感召力

47．人們所謂的開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力或開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)潛能，主要指的是（）。A．個(gè)人權(quán)力 B．職務(wù)權(quán)力

C．領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威 D．個(gè)人權(quán)力和職務(wù)權(quán)力

48．下列不屬于領(lǐng)導(dǎo)者的三項(xiàng)基本職能的是（）。A．觀念技能 B．人事技能 C．管理技能 D．技術(shù)技能 49．以下不屬于觀念技能的是（）。A．評(píng)價(jià)技能 B．判定技能 C．概括技能 D．預(yù)測(cè)技能

50．張三是某個(gè)部門的一位領(lǐng)導(dǎo)，其技術(shù)技能、人事技能和觀念技能的比例為27∶42∶31，根據(jù)羅伯特·卡茨的理論，張三應(yīng)該是一位（）。

A．低層領(lǐng)導(dǎo) B．中層領(lǐng)導(dǎo) C．高層領(lǐng)導(dǎo) D．以上皆有可能

二、判斷題（判斷下列所給出命題的正確與否，正確的填涂A，錯(cuò)誤的填涂B。）1．從決策的基本屬性來看，決策是以人的意志為轉(zhuǎn)移的活動(dòng)。（）2．決策的靈魂是目標(biāo)性。（）

3．非確定型決策與風(fēng)險(xiǎn)型決策的區(qū)別是風(fēng)險(xiǎn)型決策不能預(yù)測(cè)未來自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率。（）4．目標(biāo)確立是決策咨詢系統(tǒng)中，參與最多、同時(shí)也是行政決策的中心環(huán)節(jié)。（）5．聯(lián)合國安理會(huì)在形成決議時(shí)遵循的是贊成投票原則。（）6．管理的核心職能是協(xié)調(diào)。（）

7．公共組織領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)主要有政治責(zé)任、法律責(zé)任、工作責(zé)任和道德責(zé)任。（）8．管理學(xué)中廣義的權(quán)力是指職務(wù)權(quán)力。（）9．行政領(lǐng)導(dǎo)的民主原則最直接的要求和體現(xiàn)是協(xié)調(diào)行政領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部關(guān)系的制度。（）10．進(jìn)行各種管理的先行條件和基礎(chǔ)是協(xié)調(diào)。（）

11．按照組織的目標(biāo)和計(jì)劃的要求，對(duì)組織和社會(huì)運(yùn)行狀況進(jìn)行檢查、監(jiān)督和調(diào)節(jié)的活動(dòng)，被稱之為管理的控制職能（）。

12．上級(jí)按照隸屬關(guān)系自上而下進(jìn)行的溝通被稱為縱向溝通。（）13．在諸種公共組織行為中，最具有藝術(shù)性的一種行為方式是領(lǐng)導(dǎo)。（）14．我國政府機(jī)構(gòu)采用的組織結(jié)構(gòu)屬于職能式組織結(jié)構(gòu)。（）

15.公共行政管理活動(dòng)所產(chǎn)生的符合國家意志和人民要求的行政成果是指行政效能。（）16.公共行政的根本和唯一的目標(biāo)在于追求公共利益。（）

17.通常所說的機(jī)構(gòu)編制管理中的“三定”，是指定職能、定機(jī)構(gòu)、定職級(jí)。（）18.圍繞組織目標(biāo)，制定實(shí)施方案，在政府管理運(yùn)行中所處的階段為組織職能。（）19.決策過程中最核心、最關(guān)鍵的一步是確定目標(biāo)、擬訂方案。（）20.有效制約和監(jiān)督權(quán)力的關(guān)鍵是建立健全制約和監(jiān)督機(jī)制。（）

三、多項(xiàng)選擇題（本部分20題，每題所給選項(xiàng)中有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案。）1.公共政策利益調(diào)控規(guī)律包括（）。A.效率優(yōu)先規(guī)律 B.主導(dǎo)群體優(yōu)先規(guī)律 C.損益補(bǔ)償規(guī)律 D.多數(shù)滿意規(guī)律

2.公共政策制定過程主要經(jīng)過的環(huán)節(jié)有（）。A.政策議程的建立 B.政策分析 C.政策合法化 D.政策規(guī)劃

3.在行政權(quán)力體制中可以分為集權(quán)制和分權(quán)制，下列特點(diǎn)中屬于分權(quán)制特征的是（）。A.有利于統(tǒng)籌兼顧 B.權(quán)力分散、責(zé)任不明確 C.決策比較民主、合理

D.有利于調(diào)動(dòng)下級(jí)的工作積極性 4.行政溝通的功能主要表現(xiàn)為（）。A.收集功能 B.維持功能 C.革新功能 D.監(jiān)控功能

5.現(xiàn)代公共行政在對(duì)社會(huì)公共事務(wù)的管理中履行的功能主要包括（）。A.提供公共產(chǎn)品 B.實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平C.實(shí)施管制 D.宏觀調(diào)控

6.下列選項(xiàng)中，屬于我國公務(wù)員法的立法目的是（）。A.規(guī)范公務(wù)員的管理，保障公務(wù)員的合法權(quán)益 B.加強(qiáng)對(duì)公務(wù)員的監(jiān)督，建設(shè)高素質(zhì)的公務(wù)員隊(duì)伍 C.提高公務(wù)員的能力，建設(shè)高素質(zhì)專業(yè)化的公務(wù)員隊(duì)伍 D.促進(jìn)勤政廉政，提高工作效能

7.設(shè)定行政許可，應(yīng)當(dāng)遵循經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)律，（）。A.適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要 B.維護(hù)公共利益和社會(huì)秩序

C.有利于發(fā)揮公民、法人或者其他組織的積極性、主動(dòng)性 D.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展

8.在起草法律、法規(guī)或者規(guī)章草案過程中，擬設(shè)定行政許可的，起草單位應(yīng)當(dāng)向制定機(jī)關(guān)說明（A.設(shè)定該行政許可的必要性 B.對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)可能產(chǎn)生的影響 C.聽取和采納意見的情況

D.擬設(shè)定的行政許可的條件和期限

9.下列關(guān)于管理層次和管理幅度的論述，不正確的是（）。A.管理層次和管理幅度之間沒有固定的數(shù)額和比例 B.管理幅度與管理事務(wù)的難易程度成反比）。C.管理層次和組織效率成正比

D.在管理對(duì)象和內(nèi)容不變的情況下，管理幅度和管理層次成正比

10.公共政策的評(píng)價(jià)方法有很多，其中成本效益分析方法的運(yùn)用應(yīng)遵循的基本原則有（）。A.當(dāng)兩種政策方案的效益相等時(shí)，政策成本越小的政策方案越優(yōu) B.當(dāng)兩種政策方案的成本相同時(shí)，政策效益越小的政策方案越優(yōu) C.政策效益與政策成本的比率越小越好 D.政策效益與政策成本的比率越大越好

11.與我國傳統(tǒng)的人事行政制度相比，現(xiàn)在國家公務(wù)員制度的特點(diǎn)主要有（）。A.堅(jiān)持科學(xué)的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制 B.體現(xiàn)了分類管理原則 C.堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞挠萌藰?biāo)準(zhǔn) D.具有完備的法律體系

12.政府信息公開在我國行政管理體制改革進(jìn)程中的作用有（）。A.有利于保障公民的知情權(quán) B.有利于廣大公民參政議政 C.有利于深化政府機(jī)構(gòu)改革 D.有利于促進(jìn)政府依法行政 13.我國政府系統(tǒng)內(nèi)部的專門監(jiān)督是指（）。A.法紀(jì)檢察 B.行政監(jiān)察 C.信訪監(jiān)督 D.審計(jì)監(jiān)督

14.屬于國家公務(wù)員高素質(zhì)的內(nèi)涵的有（）。A.高水平的知識(shí)運(yùn)用 B.健康的身體 C.高境界的道德品質(zhì) D.學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力

15.當(dāng)代政府行為的規(guī)范，實(shí)質(zhì)是一個(gè)政府全面轉(zhuǎn)型的問題，在這個(gè)轉(zhuǎn)變過程中，首先要實(shí)行政府觀念的轉(zhuǎn)變，這種轉(zhuǎn)變主要包括（）。

A.樹立以人為本的協(xié)調(diào)發(fā)展 B.樹立以民為本的政績(jī)觀

C.牢固樹立人民主人觀，群眾“上帝”觀，權(quán)力服務(wù)觀 D.樹立現(xiàn)代政府的理念

16.增進(jìn)公共組織領(lǐng)導(dǎo)有效性的方法是（）。A.提高領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì) B.加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè) C.優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu) D.改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)方式

17.下列關(guān)于政府職能轉(zhuǎn)變的說法，正確的有（）。A.由運(yùn)動(dòng)員角色向裁判員角色的轉(zhuǎn)變 B.由裁判員角色向運(yùn)動(dòng)員角色的轉(zhuǎn)變

C.由管理員角色向管理員兼服務(wù)員角色的轉(zhuǎn)變 D.由管理員兼服務(wù)員角色向管理員角色的轉(zhuǎn)變

18.根據(jù)現(xiàn)代激勵(lì)理論，下列因素中真正能對(duì)組織員工產(chǎn)生激勵(lì)作用的是（）。A.職業(yè)認(rèn)同 B.職業(yè)保障 C.工作的挑戰(zhàn)性 D.工作條件 19.下列說法中，正確的是（）。A.行政機(jī)關(guān)中的非正式組織是非法的組織

B.只有在管理失控時(shí)，行政機(jī)關(guān)內(nèi)部才會(huì)出現(xiàn)非正式組織 C.行政機(jī)關(guān)內(nèi)部總是存在著非正式組織

D.非正式組織對(duì)于行政機(jī)關(guān)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有一定影響 20.按政府機(jī)關(guān)的功能和作用劃分政府機(jī)關(guān)，則有（）。A.領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān) B.職能機(jī)關(guān) C.輔助機(jī)關(guān) D.派出機(jī)關(guān) 參考答案及解析

一、單項(xiàng)選擇題

1．【答案】A。解析：伊斯頓和拉斯韋爾將決策概念帶到互動(dòng)、正式和非正式關(guān)系的層面上；西蒙從理性、非理性的心理層面考察決策；林德布羅姆又加上了漸進(jìn)主義的解釋；施奈德將決策界定為“決策是一個(gè)過程，它是指決策者為達(dá)到想象中未來事務(wù)的狀態(tài)，從社會(huì)所限制的各種途徑中，選擇一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃的過程”。2．【答案】B。解析：西蒙從理性、非理性的心理層面考察決策。阿利森則將決策附著于官僚體系及其政治運(yùn)作的模式。伊斯頓和拉斯韋爾將決策概念帶到互動(dòng)、正式和非正式關(guān)系的層面上。林德布羅姆在批判傳統(tǒng)理性決策模型的基礎(chǔ)上提出了漸進(jìn)模型，主張新政策是對(duì)舊政策的補(bǔ)充和修正。

3．【答案】D。解析：決策選擇是高級(jí)的認(rèn)識(shí)選擇，盡管也注重事實(shí)選擇的前提作用，但更明顯地表現(xiàn)出價(jià)值選擇的趨向，即它主要是依據(jù)價(jià)值判斷來進(jìn)行選擇的。

4．【答案】C。解析：原則上講，“霍布森選擇”在絕大多數(shù)情況下都不會(huì)有好的結(jié)果，但韓信的“背水一戰(zhàn)”則說明“霍布森選擇”也有可能帶來好結(jié)果。

5．【答案】C。

6．【答案】C。解析：決策目標(biāo)的確定要具體，不能含混不清。一般說來，越是近期的目標(biāo)，越要明確具體，遠(yuǎn)期目標(biāo)則允許帶有一定的模糊性。

7．【答案】B。解析：非程序性決策通常要處理的是一些偶然發(fā)生的、無先例可循的、非常規(guī)性的問題，在這種情況下，決策者難以照章辦事，需要有創(chuàng)造性思維。程序性決策是為了解決那些經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)、性質(zhì)非常相近的例行性問題，可按固定的步驟和常規(guī)的方法處理。根據(jù)決策的重復(fù)程度不同，開關(guān)式?jīng)Q策包含有程序性決策和非程序性決策。追蹤決策是指當(dāng)原始決策的實(shí)施結(jié)果嚴(yán)重威脅決策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)時(shí)，對(duì)原始決策目標(biāo)及其執(zhí)行方案進(jìn)行根本性修正的二次決策。

8．【答案】D。解析：根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，決策可以劃分為不同的類型。除了題中的分類外，根據(jù)決策問題的重復(fù)程度不同，決策可以分為程序性決策和非程序性決策；根據(jù)決策權(quán)限的制度安排，決策可以分為個(gè)人決策和群體決策；根據(jù)決策所要解決的問題性質(zhì)，決策可以分為原始決策與追蹤決策。正確選項(xiàng)為D項(xiàng)。

9．【答案】A。

10．【答案】C。解析：情況有時(shí)候會(huì)是突發(fā)的，這個(gè)時(shí)候的決策也就不可能按照程序來進(jìn)行。因此決策的程序性不屬于行政決策的特征。

11．【答案】D。解析：上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批示屬于決策通過的程序性過程，不屬于行政決策的具體構(gòu)成要件。12．【答案】B。

13．【答案】B。解析：我國的行政決策系統(tǒng)，橫向上任何一級(jí)政權(quán)機(jī)關(guān)可大致分為國家權(quán)力機(jī)關(guān)決策分系統(tǒng)、政黨決策分系統(tǒng)和政府（狹義）決策分系統(tǒng)，縱向可分為中央、省（直轄市和自治區(qū)）、地級(jí)市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)五級(jí)政權(quán)機(jī)關(guān)（也有劃分為三、四級(jí)的政權(quán)組織類型）的各層次的決策系統(tǒng)。

14．【答案】D。

15．【答案】C。解析：在政策制定中，決斷子系統(tǒng)必須對(duì)信息、參謀兩個(gè)子系統(tǒng)進(jìn)行組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、檢查和監(jiān)督，還要對(duì)影響政策制定工作的其他組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)調(diào)，因此具有主導(dǎo)性。

16．【答案】C。解析：參謀子系統(tǒng)的組織形式有官方的、半官方的、民間的和跨國的四種。17．【答案】C。18．【答案】D。

19．【答案】C。解析：法國屬于半總統(tǒng)制國家。20．【答案】C。21．【答案】D 22．【答案】B。23．【答案】C。

24．【答案】B。解析：后果預(yù)測(cè)的基本步驟有：收集資料、確定方法、計(jì)算和分析、評(píng)審結(jié)果。

25．【答案】B。解析：后果預(yù)測(cè)的主要方法：（1）德爾斐法；（2）會(huì)議法；（3）時(shí)間序列法；（4）回歸分析法；（5）趨勢(shì)外推法。

26．【答案】D。

27．【答案】B。解析：方案抉擇的主要方法有經(jīng)驗(yàn)判斷法、“決策樹”技術(shù)、試驗(yàn)法及模擬法。會(huì)議法屬于后果預(yù)測(cè)的主要方法之一。因此，B項(xiàng)是正確答案。

28．【答案】B。解析：群體決策包括領(lǐng)導(dǎo)群體決策和群體參與決策兩種形式，因此，領(lǐng)導(dǎo)群體決策與群體參與決策是并列關(guān)系。

29．【答案】B。解析：韋伯的理論奠定了現(xiàn)代行政體系的基本原則，本題考查的僅僅是其基本原則的一個(gè)方面。韋伯認(rèn)為資本主義社會(huì)的基本原則就是理性化，因此所有社會(huì)組織和活動(dòng)都必須按照理性化原則進(jìn)行。

30．【答案】A。解析：“一票否決”是指決策群體所有成員必須意見完全一致才可最終選定某個(gè)備選方案，有任何人持不同意見，方案都不能通過。所以，“一票否決”也被稱作全體一致原則。31．【答案】B。解析：D項(xiàng)明顯是錯(cuò)誤的，一票否決在有些情況下完全是有可能實(shí)現(xiàn)的。A項(xiàng)雖然是一票否決的缺點(diǎn)，但不是造成其不能被廣泛應(yīng)用的主要理由。C項(xiàng)不符合一票否決的特點(diǎn)，因?yàn)闆Q策中沒有人因最終方案而利益受損。所以正確答案為B。

32．【答案】A。解析：“成對(duì)表決法”又稱“兩兩對(duì)比法”或“孔多塞標(biāo)準(zhǔn)”，是由法國數(shù)學(xué)家孔多塞提出的，“博爾達(dá)計(jì)數(shù)”是由博爾達(dá)提出的，“贊成投票制”是由布拉姆斯和菲什柏恩于1982年提出的一種表決方法。

33．【答案】B。解析：決策機(jī)構(gòu)對(duì)決策具有最后決定權(quán)。計(jì)劃部門只是提供服務(wù)和咨詢。

34．【答案】C。解析：等級(jí)決定原則最常見的辦法是群體成員對(duì)備選方案進(jìn)行分析討論，大家充分交換信息，然后在此基礎(chǔ)上由群體中的一個(gè)成員（通常是領(lǐng)導(dǎo)）負(fù)責(zé)最后拍板；還可采取一種極端化的“獨(dú)裁制”方法，由某個(gè)成員代表群體拍板負(fù)責(zé)，這符合前一種等級(jí)決定方法。因此本題選C項(xiàng)。

35．【答案】A。

36．【答案】C。解析：四個(gè)選項(xiàng)似乎都和領(lǐng)導(dǎo)有著密切的聯(lián)系，但C是最準(zhǔn)確的。考生尤其要注意彼得·德魯克的論述：“領(lǐng)導(dǎo)者的唯一定義就是其后面有追隨者。一些人是思想家，一些人是預(yù)言家，這些人都很重要，而且很急需，但是，沒有追隨者，就不會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)者。”

37．【答案】D。解析：題干的說法是約翰·紐斯特羅姆和基斯·戴維斯的觀點(diǎn)。約翰·科特指出，領(lǐng)導(dǎo)有著兩種不同的含義：一是有助于引導(dǎo)和動(dòng)員人們的行為和（或）思想的過程；一是指處于正式領(lǐng)導(dǎo)職位的一群人。哈羅德·孔茨和海因茨·韋里克認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)是影響人們心甘情愿地和滿懷熱情地為實(shí)現(xiàn)群體的目標(biāo)而努力的藝術(shù)或過程。斯蒂芬·羅賓斯認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)是一種影響一個(gè)群體實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力。

38．【答案】B。解析：領(lǐng)導(dǎo)是指引導(dǎo)和影響人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織和群體目標(biāo)而做出努力與貢獻(xiàn)的過程。因此，領(lǐng)導(dǎo)主要涉及的是人的因素。領(lǐng)導(dǎo)與管理的其他職能相區(qū)別的主要之處，也表現(xiàn)在與人相聯(lián)系的方面和特征上。

39．【答案】C。解析：領(lǐng)導(dǎo)是通過做人的工作開展領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的，領(lǐng)導(dǎo)者不是純粹的技術(shù)專家、效率專家，而是熟知人和人類社會(huì)的人類學(xué)家、社會(huì)學(xué)家。

40．【答案】B。41．【答案】C。

42．【答案】D。解析：伯恩斯強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)者營造出來的組織氛圍。43．【答案】A。

44．【答案】B。解析：法約爾在《工業(yè)管理與一般管理》一書中，首次將權(quán)力劃分為職務(wù)權(quán)力與個(gè)人權(quán)力（非職務(wù)權(quán)力）。此題作為常識(shí)性的題目考生要有所了解。

45．【答案】C。解析：甘地沒有掌握國家和政府權(quán)力，也不懲罰人們，也沒有特別地利用某種專業(yè)技能，而是憑借下屬對(duì)其的認(rèn)同和追隨而實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)。

46．【答案】D。

47．【答案】A。解析：當(dāng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來的時(shí)候，誰擁有知識(shí)、能力，誰就容易擁有權(quán)力。更全面地說，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人們最崇敬的是個(gè)人的品德魅力、知識(shí)能力和成功經(jīng)歷。誰擁有這三方面的優(yōu)勢(shì)，誰就擁有較大的影響力，也就容易獲得正式的職務(wù)權(quán)力，或強(qiáng)化職務(wù)權(quán)力。

48．【答案】C。

49．【答案】A。解析：領(lǐng)導(dǎo)者的觀念技能包括預(yù)測(cè)、判斷、概括技能，評(píng)價(jià)、激勵(lì)技能屬于人事技能之一。故選A。50．【答案】B。解析：羅伯特·卡茨的理論認(rèn)為,技術(shù)技能、人事技能和觀念技能的比例為27∶42∶31的領(lǐng)導(dǎo)者為中層領(lǐng)導(dǎo)，故選B。

二、判斷題

1．【答案】A。解析：決策的基本屬性有預(yù)見性、選擇性和主觀性。決策的主觀性表明決策是以人的意志為轉(zhuǎn)移的活動(dòng)。

2．【答案】B。解析：決策過程實(shí)質(zhì)上就是選擇的過程，選擇性是決策的靈魂，沒有選擇就沒有決策。無論是目標(biāo)的確定還是行動(dòng)方案的確定，二者都離不開選擇。

3．【答案】B。解析：根據(jù)決策條件的可控程度，決策可以劃分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和非確定型決策。非確定型決策與風(fēng)險(xiǎn)型決策的決策條件基本相似，不同的只是不能預(yù)測(cè)未來自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率，因而不定因素更多，決策風(fēng)險(xiǎn)更大。

4．【答案】B。解析：方案設(shè)計(jì)是行政決策的中心環(huán)節(jié)，也是決策咨詢系統(tǒng)參與得最多的一個(gè)環(huán)節(jié)。方案設(shè)計(jì)就是在明確決策目標(biāo)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過調(diào)查研究，運(yùn)用適當(dāng)?shù)募夹g(shù)與方法，設(shè)計(jì)或者規(guī)劃諸種實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)的行政備選方案的行為或過程。

5．【答案】B。解析：聯(lián)合國安理會(huì)在形成決議時(shí)遵循的是全體一致原則。6．【答案】B。解析：領(lǐng)導(dǎo)職能貫穿于管理工作的各個(gè)方面，是管理的核心問題。因?yàn)楣芾淼钠渌黜?xiàng)職能從根本上說都是為了保證組織既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，由此而對(duì)組織的各種要素和資源進(jìn)行計(jì)劃、組織和控制。如何正確地引導(dǎo)組織成員，有效實(shí)現(xiàn)組織成員之間的溝通與協(xié)調(diào)，激發(fā)組織成員的積極性，就成為管理的核心問題。就是說管理的核心職能是領(lǐng)導(dǎo)。

7．【答案】A。

8．【答案】B。解析：在管理學(xué)中，權(quán)力有廣義和狹義之分。狹義的權(quán)力指職務(wù)權(quán)力，廣義的權(quán)力則不僅包括職務(wù)權(quán)力，還包括個(gè)人權(quán)力，即個(gè)人影響力。

9．【答案】B。解析：行政領(lǐng)導(dǎo)的民主原則最直接的要求和體現(xiàn)是處理行政領(lǐng)導(dǎo)者與行政活動(dòng)參與者關(guān)系的制度。10．【答案】B。解析：溝通是進(jìn)行各種管理的先行條件和基礎(chǔ)，沒有足夠的信息交換，決策無從作出，執(zhí)行無法進(jìn)行，政策后果更無從評(píng)價(jià)和反饋，管理就會(huì)問題重重。

11．【答案】A。

12．【答案】B。解析：上級(jí)按照隸屬關(guān)系自上而下進(jìn)行的溝通被稱為下行溝通。

13．【答案】B。解析：在諸種公共組織行為中，公共組織協(xié)調(diào)是最具有藝術(shù)性的一種行為方式，是主觀能動(dòng)性發(fā)揮得最充分的領(lǐng)域。公共組織協(xié)調(diào)通常通過公共管理者來加以體現(xiàn)。公共組織協(xié)調(diào)是管理者以豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、深厚的知識(shí)基礎(chǔ)，從方式方法上對(duì)各種管理方法純熟、巧妙、高超的駕馭。

14．【答案】B。解析：我國政府機(jī)構(gòu)采用的是直線-職能結(jié)構(gòu)。我國政府劃分為中央（國務(wù)院）；省、自治區(qū)、直轄市；自治州、市、自治縣、縣；鄉(xiāng)、民族鄉(xiāng)、鎮(zhèn)四個(gè)層次。在試行市領(lǐng)導(dǎo)縣體制的地方則為五個(gè)層次，在省與縣之間增加了地級(jí)市這個(gè)層次。直線-職能結(jié)構(gòu)是在綜合直線結(jié)構(gòu)和職能結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上形成的一種組織結(jié)構(gòu)形式。各級(jí)部門間既有垂直領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，又有水平領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。直線-職能結(jié)構(gòu)形式加強(qiáng)了對(duì)水平層次領(lǐng)導(dǎo)部門的協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，有助于克服政出多門，同時(shí)，每個(gè)下級(jí)部門在只有一個(gè)明確上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)上，接受其他相關(guān)上級(jí)部門的指導(dǎo)和監(jiān)督，有助于決策科學(xué)化、民主化。但這種結(jié)構(gòu)的一個(gè)潛在缺陷是，垂直領(lǐng)導(dǎo)有可能排斥水平領(lǐng)導(dǎo)，部門之間的關(guān)系更加復(fù)雜。

15.【答案】B。解析：公共行政管理活動(dòng)所產(chǎn)生的符合國家意志和人民要求的行政成果是指行政效益。行政效能是指行政組織實(shí)現(xiàn)預(yù)期目的的適應(yīng)性能力，是對(duì)行政組織功能的評(píng)價(jià)。行政效益主要是看它對(duì)社會(huì)有益影響的大小，給社會(huì)帶來福利的多少。

16.【答案】A。

17.【答案】B。解析：通常所說的機(jī)構(gòu)編制管理中的“三定”，是指定職能、定機(jī)構(gòu)、定編制。

18.【答案】B。解析：圍繞組織目標(biāo)，制定實(shí)施方案、步驟和方法，在政府管理運(yùn)行中所處的階段為計(jì)劃職能。19.【答案】B。解析：行政決策由發(fā)現(xiàn)問題、確定目標(biāo)、擬訂方案、評(píng)估優(yōu)選、實(shí)施完善等一系列先后為序、彼此銜接的環(huán)節(jié)構(gòu)成。其中最關(guān)鍵的一步是評(píng)估優(yōu)選、確定方案。

20.【答案】A。

三、多項(xiàng)選擇題

1.【答案】BCD。解析：公共政策利益調(diào)控規(guī)律包括三個(gè)方面：主導(dǎo)群體優(yōu)先規(guī)律、損益補(bǔ)償規(guī)律、多數(shù)滿意規(guī)律。2.【答案】ACD。解析：從宏觀層面來說，公共政策制定過程就是把社會(huì)上各種利益需求輸入政策制定系統(tǒng)中并將其轉(zhuǎn)化為政策輸出的過程，或者說是一個(gè)政策信息、政策資源、政策行為的輸入、加工、輸出和反饋的過程。從微觀層面來說，公共政策具體的制定過程包括診斷問題、確定目標(biāo)、擬定方案、優(yōu)選方案、采納方案幾個(gè)步驟。把宏觀和微觀兩個(gè)層面結(jié)合起來，公共政策制定的過程可歸納為政策議程的建立、政策規(guī)劃、政策合法化三個(gè)基本環(huán)節(jié)。

3.【答案】CD。

4.【答案】ABCD。解析：行政溝通的功能主要表現(xiàn)為：第一，收集功能;第二，維持功能;第三，革新功能;第四，監(jiān)控功能;第五，協(xié)調(diào)功能。

5.【答案】ABCD。6.【答案】ABD。7.【答案】ABC。8.【答案】ABC。

9.【答案】BCD。解析：管理幅度是指領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)者直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的部門或人員的數(shù)額。管理層次是指從最高管理者到具體執(zhí)行人員之間的不同管理層次。管理層次和組織效率成反比，層次越多，效率越低；在管理對(duì)象和內(nèi)容不變的情況下，管理層次的減少會(huì)導(dǎo)致管理幅度的增大，二者成反比；管理幅度越大，管理事務(wù)越難，因此管理幅度與管理事務(wù)的難易成正比；由于管理層次與管理幅度的比例關(guān)系只存在于一定的條件下并受到若干因素的影響，因此可以說二者沒有固定的數(shù)額和比例，A項(xiàng)正確，本題正確答案為B、C、D。

10.【答案】AD。11.【答案】ABD。12.【答案】ABCD。

13.【答案】BD。解析：所謂專門監(jiān)督，是指行政系統(tǒng)內(nèi)部設(shè)立的專門監(jiān)督機(jī)構(gòu)，對(duì)所有國家行政機(jī)關(guān)及其公務(wù)員的行政行為所實(shí)施的檢查與督導(dǎo)。它主要指行政監(jiān)督和審計(jì)監(jiān)督。

14.【答案】ABCD。解析：國家公務(wù)員應(yīng)具備的素質(zhì)：政治素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)和智力素質(zhì)、心理和身體素質(zhì)。15.【答案】ABCD。

16.【答案】ABCD。解析：公共組織的領(lǐng)導(dǎo)包含兩個(gè)方面的內(nèi)容，一是領(lǐng)導(dǎo)行為與過程，二是領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者。因此，增進(jìn)公共組織領(lǐng)導(dǎo)有效性的方法必須從這兩方面入手。

17.【答案】AC。

18.【答案】AC。解析：雙因素理論是由美國心理學(xué)家弗雷德里克·赫茨伯格在馬斯洛需要層次理論的基礎(chǔ)上于20世紀(jì)五六十年代發(fā)展起來的，在西方管理界中有比較廣泛的影響。其理論前提是滿意與不滿意，認(rèn)為企業(yè)員工不滿意與滿意的因素是兩類不同性質(zhì)的因素，并以此假設(shè)為出發(fā)點(diǎn)提出“激勵(lì)－保健”理論。赫茨伯格認(rèn)為激勵(lì)因素和保健因素在激勵(lì)行為中起著截然不同的作用。保健因素，又稱非本質(zhì)因素或情境因素，大多數(shù)與工作環(huán)境或工作關(guān)系有關(guān)，如工作條件、公司政策、管理水平、與上下級(jí)關(guān)系等，這類因素與不滿意相聯(lián)系，如果缺少了這些因素，員工就會(huì)感到不滿意，這類因素的改善可以預(yù)防或消除員工的不滿，但是即使這類因素的狀態(tài)水平較好，也不會(huì)使員工產(chǎn)生滿意感；激勵(lì)因素，又稱本質(zhì)因素或內(nèi)容因素，主要與工作內(nèi)容和工作成果有關(guān)，如認(rèn)可、工作的挑戰(zhàn)性、工作責(zé)任、個(gè)人發(fā)展等，這類因素的存在能夠使員工感到滿意，能夠?qū)T工產(chǎn)生強(qiáng)大而持久的激勵(lì)作用。

19.【答案】CD。解析：非正式組織是未經(jīng)法定程序批準(zhǔn)而自然形成的組織。這種關(guān)系既無法定地位，也缺乏固定形式和特定目的，對(duì)正式組織的目標(biāo)達(dá)成必然會(huì)產(chǎn)生影響。一般說來，非正式組織的形成與下列因素有關(guān)：（1）個(gè)人經(jīng)歷因素。（2）個(gè)人興趣因素。（3）個(gè)人價(jià)值觀念因素。（4）社交因素。（5）共同利害因素。

20.【答案】BCD。解析：政府機(jī)關(guān)按功能和作用來劃分主要有職能機(jī)關(guān)、輔助機(jī)關(guān)以及派出機(jī)關(guān)，而領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)是按隸屬關(guān)系來劃分的。

第五篇：管理

管理

摘要： 學(xué)校是一個(gè)教育集體，是按黨的教育方針和教育規(guī)范來培養(yǎng)人才的，并以此組織自己的全部活動(dòng)。學(xué)校要實(shí)現(xiàn)其教育目標(biāo)主要得領(lǐng)先全體教職工的共同努力，要辦好學(xué)校首先要調(diào)動(dòng)教職工的積極性，使教職工真正成為管理的主體。

關(guān)鍵詞：學(xué)校管理、人性管理、思考

1.尊重和理解

尊重人和理解人，是搞好管理的先決條件和關(guān)鍵。因?yàn)樽鹬厝瞬艜?huì)重視人才，理解人才會(huì)發(fā)現(xiàn)人才，使用人才。學(xué)校的中心工作是圍繞人來進(jìn)行的，管理的核心當(dāng)然也是人。因?yàn)椋ぷ魇侨俗龅模挥邢裙芎萌瞬拍芄芎檬隆８鶕?jù)教師的心理特點(diǎn)及工作特點(diǎn)，對(duì)教師的管理應(yīng)注意以下幾方面。

1.1尊重教師人格，給教師工作環(huán)境和心理空間上一定的“自由度”；教師工作時(shí)間和空間的非限制性，決定了教師工作環(huán)境的非限制性。家訪、學(xué)習(xí)提高、搜集資料、科研教研等一系列教學(xué)的延續(xù)工作，都不是坐在辦公室就能完成的。所以，如果也對(duì)教師實(shí)行“坐班制”，猶如給教師戴上了“緊箍咒”，這不僅不利于教師身心舒暢放開手腳工作、提高業(yè)務(wù)水平和教科研能力，且不說這對(duì)教師的自尊心和積極性是一個(gè)極大的挫傷，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)開放發(fā)展的今天，學(xué)校如果仍以這種封閉的形式來管理，又如何能培養(yǎng)出開放型的創(chuàng)造性人才？當(dāng)然建立一些考勤制度、工作規(guī)則是必要的，但不可太多太嚴(yán)。只有在合情合理合法的條件下，為教師工作提供一定的自由度，才能使教師的積極性和創(chuàng)造性得到恰如其分的發(fā)揮。作為師范類學(xué)校沒有應(yīng)試的壓力，其管理應(yīng)時(shí)嚴(yán)時(shí)活，尤其要在“活”字上下功夫。師范課程的多樣化使教師人才也呈多樣化狀態(tài)，為辦好辦活辦出特色學(xué)校奠定了基礎(chǔ)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)把握本校特點(diǎn)調(diào)動(dòng)教師的積極性和創(chuàng)造性，創(chuàng)辦出一流的特色學(xué)校。

1.2要一視同仁，給教職工心理一種公平感；人不管職務(wù)大小、學(xué)歷高低、年齡老幼、性格各異，在人格上是平等的。管理者要一視同仁將心比心。在評(píng)價(jià)人時(shí)，切忌極端的二值邏輯語言，要避免要么肯定要么否定的評(píng)價(jià)；更不能一部分人的積極性來換取加一部分人的積極性，要調(diào)動(dòng)廣大教職工積極性，并注意積極性的穩(wěn)定和發(fā)展。對(duì)學(xué)校工作的管理過程，既要看結(jié)果，更要看過程，要對(duì)實(shí)施教育的全過程即“計(jì)劃、實(shí)施、檢查、總結(jié)”中的每一環(huán)節(jié)都設(shè)立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)肯定教職工在工作過程中的點(diǎn)滴成績(jī)，使領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)行為及時(shí)得到強(qiáng)化，促使教育工作落到實(shí)處，以滿足教職工心理的高級(jí)需要。

1.3加強(qiáng)人際溝通，營造一種舒暢的心理環(huán)境。；學(xué)校的人際溝通主要有領(lǐng)導(dǎo)與教職工的上下溝通、教職工之間的平行溝通和師生之間的溝通。改善上下溝通，讓教職工知道領(lǐng)導(dǎo)想做什么，做了什么；同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)要常深入群眾，了解聽取意見，充分體現(xiàn)教職工當(dāng)家作主原則，增進(jìn)彼此的尊重和理解。例如，有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)為群眾做了許多事情，象改善工作條件，增加生活福利，爭(zhēng)取改善住房條件等等，但依然有人不滿，視領(lǐng)導(dǎo)的一切工作努力為理所當(dāng)然，只見不足不見成績(jī)。很大程度上在于缺乏情感上的溝通，使群眾無法體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)工作的苦衷和難處。

另外，平行溝通也很重要，讓教職工相互了解彼此的工作性質(zhì)、特點(diǎn)、成績(jī)、困難等，有利于消除教職工因科室工作不同而產(chǎn)生的誤解和隔膜。而師生之間的溝通可以及時(shí)反饋教學(xué)情況，改善師生關(guān)系，對(duì)教育教學(xué)質(zhì)量及效果的提高有很大作用。所以，管理者要努力營造一個(gè)嚴(yán)肅活潑、民主平等的氣氛，造就一個(gè)學(xué)校關(guān)心教師，教師熱愛學(xué)生，學(xué)生尊敬老師，教師支持領(lǐng)導(dǎo)的融洽環(huán)境。古人云：“親乎其師，信乎其道”，愛的教育是最好的教育。另外，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在教師的提職、晉升、分配、物資供應(yīng)等方面要做到科學(xué)細(xì)致的分析，既要給人們一定的期望值，又要考慮實(shí)現(xiàn)值達(dá)到的可能性和幅度，盡量使期望值和實(shí)現(xiàn)值趨于平衡，提高人們的心理承受力。

2.參與和認(rèn)同

參與管理是西方企業(yè)管理的一種管理制度，雖然我們與資本主義管理的價(jià)值取向不同，但從管理心理學(xué)角度來看有其科學(xué)的合理性。例如，“股份制”、工會(huì)等管理形式，使公司職員工人覺得自己不單是公司職員，也是公司的小老板，讓人產(chǎn)生一種歸屬感和認(rèn)同感。因?yàn)樽屍胀ǔ蓡T參與公司目標(biāo)的講座或決策分析，使下屬能明了和容易接受這種目標(biāo)或決策，從而使人產(chǎn)生一種親切感和對(duì)目標(biāo)的承諾，自覺自愿地為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而效力。學(xué)校也可借鑒這種方法建立一套自己的目標(biāo)管理體制，并屐教職工參與學(xué)校的管理，使他們與集體目標(biāo)取得認(rèn)同，這對(duì)于激發(fā)教職工的工作積極性及提高管理目標(biāo)決策的質(zhì)量有著莫大的作用。主要體現(xiàn)在。

2.1教職工參與管理，可使他們投入情感，產(chǎn)生心理認(rèn)同。所為認(rèn)同是指?jìng)€(gè)人在集體中的一種態(tài)度，一種心理契約。它既表現(xiàn)為對(duì)集體事物的關(guān)注，也表現(xiàn)為情感上的交融。例如，教職工通過教代會(huì)、工會(huì)規(guī)劃及改革方向，審議學(xué)校工作，對(duì)干部實(shí)行監(jiān)督，對(duì)涉及切身利益的生活福利、獎(jiǎng)金分配等總是參加講座決策，這種參與活動(dòng)都有助于積極性的調(diào)動(dòng)和主人翁感的形成，促使教職工以做好學(xué)校工作為己任，自覺自愿地貢獻(xiàn)出自己的智慧經(jīng)驗(yàn)，為實(shí)現(xiàn)學(xué)校工作目標(biāo)而共同努力。所以說，要辦好學(xué)校，就必須發(fā)動(dòng)教師，依靠教師。

2.2可使教職工高層次需要獲得滿足。分權(quán)、參與的民主管理，為教職工的社會(huì)性需要、自我實(shí)現(xiàn)需要的滿足提供了機(jī)會(huì)和環(huán)境。情感上的認(rèn)同使其努力工作，把學(xué)校的事當(dāng)作自己的事來做，最大限度地發(fā)揮自己的潛質(zhì)，滿足其自我實(shí)現(xiàn)的需要。

2.3參與制還可能提高目標(biāo)決策的質(zhì)量。由于群體參與，擴(kuò)大了參與層面，可以集思廣益，取長(zhǎng)補(bǔ)短，避免“一言堂”帶來的局限性。

2.4可以改善領(lǐng)導(dǎo)與群眾的關(guān)系。通過參與增強(qiáng)認(rèn)同，增強(qiáng)工作任務(wù)和目標(biāo)的明晰度，使領(lǐng)導(dǎo)與群眾之間能相互理解，相互關(guān)心，相互支持，形成和諧的愉悅的心理環(huán)境，形成相互推動(dòng)的力量。總之，學(xué)校管理者要切實(shí)把握教師的職業(yè)心理和工作特點(diǎn)，尊重知識(shí)，尊重人才，合理使用人才，為教師的成長(zhǎng)和發(fā)展提供必要條件和環(huán)境。