第一篇：關(guān)于開展學(xué)生家長滿意度調(diào)查工作的通知

仲村中心校

關(guān)于開展學(xué)生家長滿意度調(diào)查工作的通知

各完小、教學(xué)點(diǎn)：

為加快構(gòu)建現(xiàn)代學(xué)校制度，推進(jìn)教育體制改革，積極回應(yīng)家長訴求，落實(shí)家長的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，努力辦好人民滿意的教育，根據(jù)縣教體局相關(guān)通知精神，經(jīng)研究決定在全鎮(zhèn)開展學(xué)校辦學(xué)家長滿意度調(diào)查活動。具體事宜通知如下：

一、調(diào)查對象和內(nèi)容

調(diào)查對象為全鎮(zhèn)所有完小（含教學(xué)點(diǎn)）學(xué)生家長。調(diào)查內(nèi)容圍繞學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量、班主任工作、任課教師工作、學(xué)校辦學(xué)條件及校園安全、校長和教育干部作風(fēng)等5方面內(nèi)容。

二、組織實(shí)施辦法

滿意度調(diào)查活動按照分級管理的原則組織實(shí)施。各學(xué)校負(fù)責(zé)本校各年級學(xué)生家長滿意度調(diào)查工作；中心校負(fù)責(zé)監(jiān)督和抽查各學(xué)校滿意度調(diào)查情況。

1.各學(xué)校本學(xué)期將在校生家長信息報教研室，建立家長信息數(shù)據(jù)庫。

2.各學(xué)校每學(xué)期期中和期末放假前對家長電話隨訪兩次（進(jìn)行電話隨訪時，邀請教研室聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場參與），也可通過家訪、發(fā)放調(diào)查問卷等形式進(jìn)行；中心校每學(xué)期對學(xué)校滿意度調(diào)查情況抽查一次，每次抽查人數(shù)不低于本學(xué)校家長信息數(shù)據(jù)庫人數(shù)的10%。

3.為保證調(diào)查結(jié)果公平公正，中心校委托第三方作為調(diào)查機(jī)構(gòu)。調(diào)查時現(xiàn)場抽取調(diào)查對象，由第三方對抽取的調(diào)查對象進(jìn)行電話調(diào)查。中心校調(diào)查組全程監(jiān)督，調(diào)查結(jié)果現(xiàn)場公示，被調(diào)查單位現(xiàn)場簽字確認(rèn)。

三、調(diào)查結(jié)果的計算和運(yùn)用

中心校調(diào)查結(jié)果按“滿意”（100分）、“基本滿意”（70分）、“不滿意”（30分）、“不了解”（0分）四個等次統(tǒng)計。總成績除以調(diào)查人數(shù)即為該學(xué)校家長滿意度調(diào)查成績。

根據(jù)《平邑縣中小學(xué)師德建設(shè)工作考核辦法》（平教發(fā)〔2014〕42號）要求，家長滿意度調(diào)查成績將作為我校師德考核“優(yōu)秀”等級分配的重要依據(jù)，并納入學(xué)校級個人似的考核成績。

四、建立問題解決機(jī)制

對滿意度調(diào)查工作中發(fā)現(xiàn)或征集到的問題，各學(xué)校要建立學(xué)情臺賬，逐條逐項落實(shí)責(zé)任人和整改時限，對發(fā)現(xiàn)的問題件件有回應(yīng)，事事有落實(shí)；中心校做好備案并及時跟蹤督查，讓廣大家長對教育更加滿意。

五、工作要求

開展學(xué)校辦學(xué)滿意度調(diào)查活動是廣泛聽取家長意見、主動接受家長監(jiān)督，了解家長對學(xué)校工作的意見和建議，提高學(xué)校的服務(wù)能力，加快構(gòu)建現(xiàn)代學(xué)校制度的有效途徑，是評價校長、教師師德和業(yè)績的重要方法和依據(jù)。各學(xué)校要高度重視，認(rèn)真組織，周密安排，讓滿意度調(diào)查工作制度化、常態(tài)化。

1.認(rèn)真組織實(shí)施。各完小要把家長滿意度調(diào)查作為辦人民滿意教育，構(gòu)建和諧社會的重要舉措，認(rèn)真制定實(shí)施方案，嚴(yán)格調(diào)查工作程序，廣泛發(fā)動家長參與，確保調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性和廣泛性。

2.營造良好環(huán)境。要采取各種有效形式，創(chuàng)造有利于家長講真話、講實(shí)話的良好氛圍。要注意引導(dǎo)家長關(guān)心教育事業(yè)改革發(fā)展，努力形成家長有序參與、客觀評價的良好局面，力戒形式主義，確保家長滿意度調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性。

3.端正調(diào)查態(tài)度。要正確對待滿意度調(diào)查結(jié)果，把關(guān)注點(diǎn)放在進(jìn)一步查找問題、深化整改上，把開展?jié)M意度調(diào)查工作的過程，作為發(fā)揚(yáng)民主、傾聽家長意見的過程，作為檢驗(yàn)成效、鞏固成果、改進(jìn)工作的過程，作為了解民意、解決民難、凝聚民心的過程。

4.嚴(yán)肅工作紀(jì)律。各完小必須如實(shí)提報在校生家長信息，對提供的不正確信息，按“不了解”計入調(diào)查結(jié)果；對弄虛作假的，將嚴(yán)肅處理。中心校調(diào)查組要認(rèn)真負(fù)責(zé)，調(diào)查完成要將結(jié)果及時密封并由調(diào)查組組長簽字。

5.加強(qiáng)督促指導(dǎo)。各學(xué)校要認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格把關(guān)，組織好滿意度調(diào)查工作；要將調(diào)查材料、調(diào)查結(jié)果妥善保管備查；同時，通過適當(dāng)方式了解家長對教育系統(tǒng)開展學(xué)校辦學(xué)滿意度調(diào)查工作的意見和建議，并及時向中心校聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)反饋情況。

仲村中心校 2015年6月9日

第二篇：學(xué)生家長對學(xué)校工作滿意度調(diào)查總結(jié)

學(xué)生家長對學(xué)校工作滿意度調(diào)查總結(jié)

通過此次調(diào)查，我校及時發(fā)現(xiàn)問題，然后解決問題，深入了解學(xué)校和教師在教育教學(xué)方面存在的問題，提高辦學(xué)水平，以加強(qiáng)學(xué)校的管理工作，針對自己能做的工作，爭取把生源數(shù)量提上來。

一、存在問題

從這調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)不是很好，那么如何提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣呢，這就是我個面臨的又一個急需解決的問題，面對信息時代多元化的價值觀，人生觀，我們的教育要向哪里去，這是擺在我校領(lǐng)導(dǎo)教師，甚至擺在全國教師面前的現(xiàn)實(shí)問題。我校要真正從實(shí)際出發(fā)，通過科研推動以校為本的教育教學(xué)研究。相信只有這樣才能立足現(xiàn)實(shí)，在發(fā)現(xiàn)問題的情況下，才能真正的解決問題。

通過調(diào)查，我們還發(fā)現(xiàn)家長對我校的教育教學(xué)工作提出了寶貴意見，要求開展課外閱讀，增加學(xué)生的課業(yè)內(nèi)容，要求落課的教師補(bǔ)上課，教師要有責(zé)任感。（這也是教導(dǎo)處的管理工作沒有上去）后勤的供暖，伙食，水等也提出了意見。我們會根椐家長學(xué)生反饋的信息，針對每項工作存在的問題，進(jìn)一步改進(jìn)工作，個別問題個別處理，處理不了，班子和全體教師，把問題擺出來，大家一同坐下來想辦法。

二、解決問題的方法：

1進(jìn)一步提高辦學(xué)條件，提高領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)意識，加強(qiáng)教師隊伍建設(shè)，加強(qiáng)師德建設(shè)，開展教師輪流制的校本研修講座來提高教師的學(xué)習(xí)能力，借名優(yōu)工程和班主任遠(yuǎn)程培訓(xùn)提升教師的自身修養(yǎng)，提高教師的業(yè)務(wù)能力與師德水平，從而完成教師的專業(yè)成長。

2進(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，以教導(dǎo)處與政教處為主陣地，政教主任，教導(dǎo)主任，教導(dǎo)干事，班主任，科任教師做到各事其職，分工明確，針對串課問題我們設(shè)計了串課表，教導(dǎo)干事課間巡視課堂，檢查教師隨意進(jìn)出課堂現(xiàn)象，教導(dǎo)主任對教師簽到考勤要進(jìn)一步高要求，上檔次，教導(dǎo)主任要在例會時強(qiáng)調(diào)課堂教學(xué)質(zhì)量，要搞好師生關(guān)系，家長與教師關(guān)系，要讓家長學(xué)生的滿意度提上來，在教書的同時加強(qiáng)育人工作。加強(qiáng)政教處對班主任工作的管理，針對學(xué)生的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀設(shè)計符合學(xué)生心理的班級活動和主題班會，進(jìn)一步提高學(xué)生的進(jìn)讓所有的崗位都呈現(xiàn)出服務(wù)，創(chuàng)新的局面，這不是一件說說就能做到的事，我們的任務(wù)就是如何在人文管理的大方向下用制度管人，制度面前如何做到既有力度又有靈活性，我們要的是結(jié)果，是一個學(xué)校事沒小事，人人見了都要管的責(zé)任感。

我們堅信，只要努力，只要堅持，只要用火熱的一顆心面對工作，只要積極地去做，積極地去想，不怕晚，不怕難，只要站在教育的高度審視自己的崗位。用陶行知在曉莊辦鄉(xiāng)村教育的精神，“捧著一顆心來，不帶半根草去”我們閔家小學(xué)就會如早上的春陽，依然用淡定的步子面向未來。

第三篇：學(xué)生家長滿意度調(diào)查制度

學(xué)生家長滿意度調(diào)查制度

一、調(diào)查目的：

為更好地了解和收集學(xué)生家長的意見和建議，以便進(jìn)一步完善和不斷改進(jìn)我校的教育教學(xué)和管理工作，從而落實(shí)上級有關(guān)文件精神，促使廣大教職工按照教師職業(yè)道德規(guī)范要求工作，辦好人民滿意的教育，特制訂本制度。

二、適用范圍：

本制度適用于全體在校學(xué)生家長。

三、調(diào)查原則：

1、真實(shí)性原則：做到公開、公正、公平，以取得家長真實(shí)意見，并客觀公正的發(fā)布調(diào)查結(jié)果。

2、保密性原則：

調(diào)查采取無記名形式，所有問卷由學(xué)校家委會辦公室保存，其他人無權(quán)進(jìn)行查閱。

3、有效性原則：

滿意度調(diào)查結(jié)束后，需及時匯總反饋，對涉及的問題學(xué)校要及時研究解決。

四、調(diào)查內(nèi)容、方式、時間、組織：

1、調(diào)查內(nèi)容：學(xué)校教育教學(xué)環(huán)境、學(xué)生生活條件、教師工作作風(fēng)、班主任及任課教師工作情況、學(xué)校后勤管理情況、學(xué)校管理方式及整體工作、家長對學(xué)校發(fā)展的意見等與學(xué)生發(fā)展密切相關(guān)的內(nèi)容。

2、調(diào)查方式：①采取無記名問卷調(diào)查的方式調(diào)查；②采用定期與不定期、綜合與專題相結(jié)合的方式進(jìn)行。

3、調(diào)查時間：調(diào)查每學(xué)期末由家委會組織一次，以準(zhǔn)確反映學(xué)校辦學(xué)的家長滿意狀況。

4、組織機(jī)構(gòu)：學(xué)生家長滿意度調(diào)查由學(xué)校家委會組織進(jìn)行。

五、調(diào)查結(jié)果的公示：

對學(xué)校滿意度調(diào)查結(jié)果須向廣大家長公示，公示時間不少于5個工作日，以確保家長的知曉率。對有疑問的家長，相關(guān)部門要做好解釋工作。

第四篇：學(xué)生家長滿意度問卷調(diào)查表

編號：HCIT-QP-XS017

學(xué)生家長滿意度問卷調(diào)查表

親愛的家長：

你們好！為進(jìn)一步加強(qiáng)我院學(xué)生教育管理工作的規(guī)范化建設(shè)，不斷提高學(xué)生教育管理水平，現(xiàn)對學(xué)生的教育管理情況進(jìn)行公開問卷調(diào)查，請根據(jù)你們的情況，認(rèn)真填寫本次調(diào)查，你們的選擇將是我們最有力的說服，讓我們一起共同打造有質(zhì)量的校園生活！謝謝！

附: 學(xué)生家長滿意度問卷調(diào)查表

1、您對學(xué)校的總體感覺是：

A、很高 B、較滿意 C、一般 D、不滿意

2、在同類院校中，你認(rèn)為我院的知名度如何：

A、很高 B、較高 C、一般 D、較差（2.5%）

3、在選擇我校前，您對學(xué)院：

A、了解過 B、不了解 C、沒聽說過也不了解

4、你了解學(xué)院主要通過：

A、媒體 B、招生工作人員 C、家人及朋友 D、其它

5、選擇我院的原因是：

A、先進(jìn)的教育教學(xué)條件 B、校園條件 C、就業(yè) D、專業(yè)技能

6、您對我校畢業(yè)生就業(yè)情況：

A、很滿意 B、較滿意 C、一般 D、不滿意 E、不了解

7、您對我校的辦學(xué)條件：

A、很滿意 B、較滿意 C、一般 D、不滿意 E、不了解

8、您是否來過我校（選A繼續(xù)答題，選B以下題不做答）A、來過 B、沒來過

(1)在踏進(jìn)校園的那一刻，您的感受是：

A、很滿意 B、較滿意 C、一般 D、不滿意(2)、您對我校的管理：

A、很滿意 B、較滿意 C、一般 D、不滿意(3)、您對班主任(輔導(dǎo)員)的感覺是：

A、很滿意 B、較滿意 C、一般 D、不滿意(4)、您對我院校園環(huán)境的看法：

A、很滿意 B、較滿意 C、一般 D、不滿意(5)、我校的教師形象與態(tài)度：

A、很滿意 B、較滿意 C、一般 D、不滿意(6)、您對我院學(xué)生公寓的管理：

A、很滿意 B、較滿意 C、一般 D、不滿意

9、您對學(xué)校教育、教學(xué)及學(xué)生管理等方面有何意見或建議？

GB/T19001：2000 idt ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系——要求》、其它 版本：A0

E

第五篇：關(guān)于開展村級班子滿意度調(diào)查工作的通知

中共富陽市場口鎮(zhèn)委文件

場委“83”號 簽發(fā)：倪洪水

關(guān)于開展村級班子滿意度調(diào)查工作的

通 知

各行政村：

為認(rèn)真貫徹落實(shí)十七屆三中、四中全會精神，全面深入地了解廣大黨員群眾對村級班子和村干部的意見建議，科學(xué)評價村級班子和村干部隊伍的滿意度情況，推動村級班子和村干部隊伍建設(shè)上新臺階，經(jīng)研究，決定在全鎮(zhèn)開展村級班子滿意度調(diào)查工作。現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、調(diào)查時間和范圍

調(diào)查工作從7月中旬開始，8月底前結(jié)束；調(diào)查范圍為全鎮(zhèn)24個行政村。

二、調(diào)查原則

堅持正面積極的輿論導(dǎo)向，保證廣泛全面的群眾參與，確保規(guī)范有序的調(diào)查形式，嚴(yán)肅公正公平的調(diào)查紀(jì)律，強(qiáng)調(diào)注重實(shí)效的結(jié)果運(yùn)用。

三、調(diào)查內(nèi)容

1、對村兩委班子實(shí)施創(chuàng)業(yè)承諾制情況進(jìn)行調(diào)查，并征求意見與建議；

－ 1 －

2、對村兩委班子成員德、能、勤、績、廉等情況進(jìn)行調(diào)查，并征求意見與建議；

3、對村級后備干部和大學(xué)生村官的表現(xiàn)情況進(jìn)行調(diào)查；

4、調(diào)查了解本村今后三年需要解決的主要問題和需要重點(diǎn)興辦的實(shí)事，征求下一屆村級班子今后三年創(chuàng)業(yè)承諾目標(biāo)。

四、方法步驟

1、宣傳發(fā)動階段（7月中旬）

鎮(zhèn)黨委召開班子會議專題研究，廣泛征求村級黨組織的意見，制訂結(jié)合實(shí)際的調(diào)查工作方案。各村要及時召開動員大會，講清村級滿意度調(diào)查工作的重要意義，要通過黨務(wù)村務(wù)財務(wù)公開欄、宣傳標(biāo)語、簡報、廣播等多種形式，進(jìn)行廣泛深入的宣傳發(fā)動，擴(kuò)大黨員群眾的知曉率，發(fā)動黨員群眾積極參加。

2、集中調(diào)查階段（7月下旬至8月上旬）

鎮(zhèn)黨委因村制宜，逐村建立調(diào)查工作組，負(fù)責(zé)各村的滿意度調(diào)查具體工作。工作組由鎮(zhèn)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)帶隊，成員一般由專職駐村指導(dǎo)員、其他鎮(zhèn)干部等組成。對規(guī)模較大的村，可結(jié)合?網(wǎng)組片?工作，成立多個工作小組。組建工作組時，村干部、后備干部及其直系親屬等應(yīng)當(dāng)回避，確保調(diào)查的真實(shí)度、可信度。

進(jìn)村開展?jié)M意度調(diào)查工作前，需在3天前在村黨務(wù)村務(wù)財務(wù)公開欄或村民居住集聚地予以公告。滿意度調(diào)查主要采取兩種方式進(jìn)行：一是集中調(diào)查，召開黨員和村民代表大會開展調(diào)查；二是個別調(diào)查，由調(diào)查人員上門入戶開展調(diào)查，實(shí)行一戶一票，調(diào)查時應(yīng)制作專用票箱（已參加集中調(diào)查的黨員和村民代表戶不用再入戶調(diào)查）。原則上，各村調(diào)查率（以戶計算）不低于50%。

3、統(tǒng)計匯總階段（8月上旬至8月中旬）

－ 2 － 現(xiàn)場調(diào)查結(jié)束后，各村調(diào)查工作組要及時把調(diào)查表進(jìn)行集中匯總與統(tǒng)計。村級班子各項調(diào)查滿意度評價分?很滿意?、?滿意?、?基本滿意?、?不太滿意?、?不滿意?五項。滿意度的計算方法確定為：滿意度=‘很滿意’比重×100+‘滿意’比重×80+‘基本滿意’比重×60+‘不太滿意’比重×30+‘不滿意’比重×0，滿分為100分，由此計算滿意度調(diào)查結(jié)果。村后備干部及大學(xué)生村官綜合測評分參照村班子滿意度評價分計算方法。

4、結(jié)果分析階段（8月中下旬前）

各村調(diào)查工作組要根據(jù)滿意度調(diào)查結(jié)果，結(jié)合平時掌握的情況，進(jìn)行逐村逐人分析，寫出調(diào)查工作分析材料，于8月中旬前與附件7、8、9、10一并上報鎮(zhèn)黨委。鎮(zhèn)黨委審核匯總各村調(diào)查材料后再報市委組織部。鎮(zhèn)黨委將注重調(diào)查結(jié)果的運(yùn)用，分析存在的問題，落實(shí)整改措施，進(jìn)一步夯實(shí)基層組織建設(shè)。

五、工作要求

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)黨委成立村級班子滿意度調(diào)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)黨委書記倪洪水任組長，鎮(zhèn)長方炳林、黨委副書記沈雯任副組長，下設(shè)辦公室和各村調(diào)查工作組，辦公室成員由費(fèi)小平、蔡麗平、羅黎梅等組成，各村聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)任村調(diào)查工作組組長（成員名單見附件1）。各村要切實(shí)提高對村級班子滿意調(diào)查工作重要性和必要性的認(rèn)識，積極配合鎮(zhèn)調(diào)查工作組抓好落實(shí)，確保調(diào)查工作的順利開展。

2、保證調(diào)查質(zhì)量。各村聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)查組人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)組織現(xiàn)場調(diào)查，不違規(guī)操作、不弄虛作假，保證調(diào)查對象獨(dú)立填寫調(diào)查問卷，真實(shí)反映個人想法，堅決杜絕任何形式的誘導(dǎo)或暗示，注意防止各方面的人為干預(yù)。被調(diào)查對象，如因故不能接受調(diào)查，需在調(diào)查日志中詳細(xì)記錄。在整個調(diào)查過程中，調(diào)查組要注重把上門調(diào)查與訪談村兩委班子成員及部分黨員、村民代表結(jié)合起來，進(jìn)一步核實(shí)調(diào)查情況。

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3、嚴(yán)肅調(diào)查紀(jì)律。鎮(zhèn)黨委將適時組織人員對各村調(diào)查工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查和幫助指導(dǎo)。參與調(diào)查人員和其他相關(guān)人員要強(qiáng)化紀(jì)律意識，加強(qiáng)保密工作，防止調(diào)查數(shù)據(jù)外泄，尤其是原始調(diào)查數(shù)據(jù)一律不準(zhǔn)對外提供。調(diào)查人員若與受調(diào)查的村兩委班子成員存在親戚或重大利害關(guān)系，可能影響公正調(diào)查的，應(yīng)主動回避。對發(fā)現(xiàn)干擾正常調(diào)查秩序、故意弄虛作假并造成調(diào)查結(jié)果嚴(yán)重失實(shí)的，要視情追究相關(guān)人員的責(zé)任。

附：

1、各村村級班子滿意度調(diào)查工作組名單；

2、各村村兩委班子、村級后備干部、大學(xué)生村官名單；

3、村兩委班子滿意度調(diào)查與意見建議表；

4、村兩委班子成員滿意度調(diào)查與意見建議表；

5、村級后備干部和大學(xué)生村官綜合表現(xiàn)調(diào)查表；

6、現(xiàn)任村級班子創(chuàng)業(yè)承諾實(shí)施情況調(diào)查和對本村今后三年需解決的主要問題和興辦實(shí)事的意見建議；

7、村級班子及其成員滿意度調(diào)查、村級后備干部和大 學(xué)生村官綜合表現(xiàn)調(diào)查等匯總表；

8、村級班子創(chuàng)業(yè)承諾履行情況滿意度匯總和村級班子及成員滿意度調(diào)查工作綜合統(tǒng)計表；

9、村級班子三年創(chuàng)業(yè)承諾履行情況調(diào)查表；

10、村今后三年需要解決的主要問題和需要興辦實(shí)事的意見建議梳理匯總表。

中共場口鎮(zhèn)委員會 二○一○年七月十五日

抄送：市委組織部

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