第一篇：XXX食品安全管理制度目錄1

食品安全管理制度使用說(shuō)明

1.管理制度1～19為集體食堂必備；1～12為餐飲單位必備13～23為依許可使用范圍準(zhǔn)備。2.面點(diǎn)、糕點(diǎn)制作可綜合使用第17項(xiàng)。

3.各餐飲單位參照本目錄，依據(jù)實(shí)際許可需要建立健全各項(xiàng)管理制度。

4.需使用的管理制度應(yīng)懸掛張?zhí)谑称芳庸そ?jīng)營(yíng)相應(yīng)的功能區(qū)內(nèi)，并宜裝裱加框以保護(hù)頁(yè)面；同時(shí)應(yīng)保存文字版的資料，以備內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)和查驗(yàn)。

愛(ài)上休閑烤吧食品安全管理制度目錄

1.食品采購(gòu)驗(yàn)收及索證索票管理制度 2.從業(yè)人員健康及衛(wèi)生管理制度

3.從業(yè)人員食品安全知識(shí)培訓(xùn)制度

4.餐飲具清洗消毒保潔管理制度

5.餐廳衛(wèi)生管理制度

6.食品安全綜合檢查管理制度

7.食品留樣制度

8.預(yù)防食品安全事故制度

9.食品用設(shè)備、設(shè)施清潔消毒維修管理制度 10.餐廚廢棄物處臵管理制度 11.投訴受理制度

12.食品添加劑采購(gòu)及使用管理制度 13.食品倉(cāng)儲(chǔ)管理制度

14.食品粗加工管理制度

15.食品切配管理制度

16.烹調(diào)及食品再加熱管理制度

17.面食糕點(diǎn)制作管理制度

18.冷菜加工管理制度

一、食品采購(gòu)驗(yàn)收及索證索票管理制度

1、建立食品、食品原料、食品添加劑和食品相關(guān)產(chǎn)品（一次性餐用具等食品容器、包裝材料和食品用工具、設(shè)備、洗滌劑、消毒劑等）的采購(gòu)查驗(yàn)和索證索票制度，確保所購(gòu)原料符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，并便于溯源。

2、采購(gòu)須到許可證照齊全有效、有相對(duì)固定場(chǎng)所的食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位。向固定供貨商采購(gòu)食品的，宜簽訂采購(gòu)供貨合同。

3、從食品生產(chǎn)單位、批發(fā)市場(chǎng)采購(gòu)食品及原料、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品，須查驗(yàn)留存供貨商資質(zhì)證明（許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照）和產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證明（生肉禽類應(yīng)有檢驗(yàn)合格證明）；從固定供貨商（含個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶）采購(gòu)的，應(yīng)查驗(yàn)留存供貨商的資質(zhì)證明、每筆供貨清單等；從合法超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)采購(gòu)的，須留存購(gòu)物清單；使用集中消毒式餐飲具的，應(yīng)索取供貨廠家營(yíng)業(yè)執(zhí)照及消毒合格證明。證明資料為復(fù)印件者，宜有供應(yīng)者蓋章或簽字確認(rèn)。

以上各種來(lái)源的采購(gòu)，均須索取留存有效購(gòu)物憑證（發(fā)票、收據(jù)、進(jìn)貨清單、信譽(yù)卡等）。

4、應(yīng)當(dāng)建立臺(tái)賬（采購(gòu)記錄），按格式如實(shí)記錄產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號(hào)、保質(zhì)期、供貨者名稱及聯(lián)系方式、進(jìn)貨日期等內(nèi)容。

5、應(yīng)當(dāng)按照產(chǎn)品品種、進(jìn)貨時(shí)間先后次序有序整理、保存采購(gòu)記錄及相關(guān)資料，記錄、票據(jù)的保存期限不得少于2年。

6、采購(gòu)食品時(shí)應(yīng)進(jìn)行感觀檢查，不得采購(gòu)腐敗變質(zhì)、摻雜摻假、霉變生蟲(chóng)、污染不潔、有毒有害、有異味、超過(guò)保質(zhì)期限的食品及原

料，以及外觀不潔、破損、包裝標(biāo)簽不符合要求或不清楚、來(lái)源不明、病死或死因不明的畜禽、水產(chǎn)及其制品加工食品。

8、采購(gòu)的預(yù)包裝食品的包裝上應(yīng)有標(biāo)簽。包裝標(biāo)簽應(yīng)當(dāng)標(biāo)明名稱、規(guī)格、凈含量、生產(chǎn)日期；成分或者配料表；生產(chǎn)者的名稱、地址、聯(lián)系方式；保質(zhì)期；產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)；貯存條件；所使用的食品添加劑在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中的通用名稱；生產(chǎn)許可證編號(hào)等產(chǎn)品信息。

9、不得采購(gòu)標(biāo)簽和說(shuō)明書中含有虛假、夸大的內(nèi)容及涉及疾病預(yù)防、治療功能的預(yù)包裝食品及食品添加劑。不得采購(gòu)沒(méi)有中文標(biāo)簽及中文說(shuō)明書的進(jìn)口預(yù)包裝食品和食品添加劑，所采購(gòu)的進(jìn)口預(yù)包裝食品和食品添加劑的中文標(biāo)簽和中文說(shuō)明書上應(yīng)當(dāng)載明食品的原產(chǎn)地及境內(nèi)代理商的名稱、地址、聯(lián)系方式。

10.采購(gòu)需冷藏或冷凍的食品時(shí)，應(yīng)冷鏈運(yùn)輸。

二、從業(yè)人員健康及衛(wèi)生管理制度

1、從業(yè)人員（包括從事食品采購(gòu)、保存、加工、供餐服務(wù)以及食品安全管理員）每年必須按時(shí)進(jìn)行健康檢查，新參加工作和臨時(shí)參加工作的從業(yè)人員必須先進(jìn)行健康檢查，取得《健康證》后方可參加工作。杜絕先上崗后體檢，不得超期使用《健康證》。

2、患有痢疾、傷寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道傳染病的人員，以及患有活動(dòng)性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙食品安全疾病的人員，不得從事接觸直接入口食品的工作。食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)將其調(diào)整到其他不影響食品安全的工作崗位。

3、依法建立從業(yè)人員健康檔案管理制度，對(duì)從業(yè)人員健康狀況進(jìn)行日常監(jiān)督管理，及時(shí)組織辦理《健康證》年檢及新上崗人員辦證，組織每日人員晨檢，督促以上“五病”人員調(diào)離。

4、從業(yè)人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，掌握本崗位要求，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，嚴(yán)格規(guī)范操作。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)食品時(shí)，應(yīng)當(dāng)將手洗凈，穿戴清潔的工作衣、帽；頭發(fā)梳理整齊臵于帽后，銷售無(wú)包裝的直接入口食品時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用無(wú)毒、清潔的售貨工具、戴口罩。不得用手抓取直接入口食品或用勺直接嘗味，用后的操作工具不得隨處亂放。

5、嚴(yán)格按規(guī)范洗手。工作人員操作前、便后以及與食品無(wú)關(guān)的其他活動(dòng)后應(yīng)洗手，按推薦的六步洗手法正確操作。

6、工作人員不得留過(guò)長(zhǎng)頭發(fā)、長(zhǎng)指甲、涂指甲油、戴戒指、耳環(huán)等飾物。不得面對(duì)食品打噴嚏、咳嗽，不得在食品加工場(chǎng)所或銷售場(chǎng)所內(nèi)吸煙、吃東西、隨地吐痰、穿工作服入廁及存在其他有礙食品安全的行為。

三、從業(yè)人員食品安全知識(shí)培訓(xùn)制度

1、食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依照《食品安全法》第三十二條的規(guī)定組織職工參加食品安全知識(shí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)食品安全法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)和食品安全知識(shí)，明確食品安全責(zé)任，并建立培訓(xùn)檔案。

2、從業(yè)人員（包括從事食品采購(gòu)、保存、加工、供餐服務(wù)和食品安全管理等工作的人員）。必須接受食品安全知識(shí)培訓(xùn)并經(jīng)考核合格后，方可從事食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作。

3、食品安全管理人員應(yīng)認(rèn)真制訂培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織有關(guān)管理人員和從業(yè)人員（含新參加和臨時(shí)人員）開(kāi)展食品安全知識(shí)、食品安全事故應(yīng)急及職業(yè)道德培訓(xùn)，使每名員工均能掌握崗位食品安全知識(shí)及要求。

5、培訓(xùn)方式以集中授課與自學(xué)相結(jié)合，定期考核，不合格者應(yīng)待考試合格后再上崗。

6、建立從業(yè)人員食品安全知識(shí)培訓(xùn)檔案，將培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、考核結(jié)果等有關(guān)信息記錄歸檔，并明細(xì)每人培訓(xùn)記錄，以備查驗(yàn)。

四、餐飲具清洗消毒保潔管理制度

1、餐具、飲具和盛放直接入口食品的容器、工具使用前應(yīng)當(dāng)按照要求洗凈消毒，不得使用未經(jīng)清洗、消毒的餐飲具。

2、不得重復(fù)使用一次性使用的餐飲具，不得使用國(guó)家明令淘汰使用的一次性發(fā)泡餐飲具等不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的餐飲具。

3、采購(gòu)使用集中消毒企業(yè)供應(yīng)的餐具、飲具，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)其經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，索取消毒合格憑證；直接入口使用的餐飲用具、清洗餐飲具的洗滌劑、消毒劑必須符合國(guó)家有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)并按要求留存票證。

4、設(shè)臵專用的餐飲具清洗、消毒、保潔區(qū)域(或?qū)ｉg)及設(shè)備，餐飲具清洗消毒水池應(yīng)專用，不得與清洗食品原料、拖布等混用。采用化學(xué)消毒的，至少設(shè)有3個(gè)專用水池。各類水池應(yīng)以明顯標(biāo)識(shí)標(biāo)明其用途。

5、《餐飲具清洗消毒保潔方法》應(yīng)張貼上墻，從業(yè)人員必須掌握

正確的清洗消毒方法。嚴(yán)格按照“除殘?jiān)⑾礈靹┫础⑶逅疀_、熱力消、保潔”的順序操作。餐飲具應(yīng)首選熱力方法進(jìn)行消毒，使用化學(xué)藥物消毒應(yīng)至少用“一沖刷、二消毒、三沖洗”的程序進(jìn)行，并注意要徹底清洗干凈，防止藥物殘留。清洗消毒時(shí)應(yīng)注意防止污染食品。

6、消毒后的餐飲具應(yīng)表面光潔、無(wú)油漬、無(wú)水漬、無(wú)異味、無(wú)泡沫、無(wú)不溶性附著物，并符合有關(guān)消毒衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

7、清洗消毒后的餐飲具，應(yīng)及時(shí)放入專用密閉式餐飲具保潔柜（間）保存，避免再次受到污染。保潔柜有明顯“已消毒”標(biāo)記，柜內(nèi)潔凈、干爽，不得存放其他物品。已消毒和未消毒的餐飲具應(yīng)分開(kāi)定位存放。

8、每餐收回的餐飲具，要立即進(jìn)行清洗消毒，不隔餐隔夜。洗刷消毒結(jié)束，應(yīng)及時(shí)清理衛(wèi)生，做到內(nèi)外清潔。

9、盛放調(diào)味料的器皿應(yīng)定期清洗消毒。

10、應(yīng)定期檢查消毒設(shè)備、設(shè)施是否處于良好狀態(tài)，采用化學(xué)消毒的應(yīng)定時(shí)測(cè)量有效消毒濃度。每次記錄《餐飲具消毒及檢查記錄表》。

五、餐廳衛(wèi)生管理制度

1、餐廳、包間要保持整潔，餐具擺臺(tái)后或顧客就餐時(shí)不得清掃地面。餐具擺臺(tái)超過(guò)當(dāng)次就餐時(shí)間尚未使用的要回收。

2、發(fā)現(xiàn)或被顧客告知所提供食品確有感官性狀異常或可疑變質(zhì)時(shí)，餐廳服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)立即撤換該食品，并同時(shí)告知有關(guān)備餐人員，備餐人員要立即檢查被撤換的食品和同類食品，做出相應(yīng)處理，確保供餐安全。

3、銷售直接入口食品要使用專用工具分別傳遞食品，專用工具要消毒后使用，定位存放。傳遞食品與收款應(yīng)分開(kāi)（專人、專用工具），防止污染。

4、供顧客自取的調(diào)味品，要符合食品安全所必需要的貯存和使用要求。

5、必須使用消毒后的餐飲具，未經(jīng)消毒的餐飲具不得擺臺(tái)上桌。

6、設(shè)有充足的用餐者專用洗手設(shè)施，有符合要求的餐具保潔設(shè)施，提供的毛巾、餐巾等應(yīng)符合食品安全要求。

7、端菜手指不接觸食品，分餐工具不接觸顧客，遞小毛巾用夾具，用后及時(shí)收回清洗消毒，用過(guò)的餐飲具及時(shí)撤回，并清潔臺(tái)面。

8、及時(shí)做好臺(tái)面、桌椅及地面的清掃工作，盛裝垃圾的容器應(yīng)密閉，垃圾及時(shí)處理，做好“三防”工作，保持整潔衛(wèi)生。

六、食品安全綜合檢查管理制度

1.依照法律、法規(guī)和食品安全標(biāo)準(zhǔn)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，對(duì)顧客負(fù)責(zé)，采取有效管理措施，保證食品安全。按照許可范圍依法經(jīng)營(yíng)，并在就餐場(chǎng)所醒目位臵懸掛或者擺放餐飲服務(wù)許可證。

2、建立健全本單位食品安全管理制度，并裝裱上墻張貼在相應(yīng)功能區(qū)；按《大興安嶺地區(qū)餐飲單位食品安全管理檔案目錄》制定本單位食品安全管理檔案；建立本單位食品安全管理組織機(jī)構(gòu)，配備專

職或者兼職經(jīng)過(guò)培訓(xùn)合格的食品安全管理員，對(duì)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程實(shí)施內(nèi)部檢查管理并記錄，落實(shí)責(zé)任到人和員工獎(jiǎng)罰制度管理，積極預(yù)防和控制食品安全事件，嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)管部門的監(jiān)管意見(jiàn)和整改要求。

3、食品安全管理員須認(rèn)真按照職責(zé)要求，組織貫徹落實(shí)管理人員和從業(yè)人員食品安全知識(shí)培訓(xùn)、員工健康管理、索證索票、餐具清洗消毒、綜合檢查、設(shè)備管理、環(huán)境衛(wèi)生管理等各項(xiàng)食品安全管理制度，并用《餐飲單位食品安全綜合管理自查表》等進(jìn)行相關(guān)記錄，備查。

4、制訂定期或不定期食品安全檢查計(jì)劃，采用全面檢查、抽查與自查形式相結(jié)合，實(shí)行層層監(jiān)管，主要檢查各項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)情況。

5、食品安全管理員每天在操作加工時(shí)段至少進(jìn)行一次食品安全檢查，檢查各崗位是否有違反制度的情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)告知改進(jìn)，并做好食品安全檢查記錄備查。

6、各崗位負(fù)責(zé)人每天開(kāi)展崗位或部門自查，指導(dǎo)、督促、檢查員工進(jìn)行日常食品安全操作程序和操作規(guī)范。

7、食品安全管理組織及食品安全管理員每周1-2次對(duì)各餐飲部位進(jìn)行全面現(xiàn)場(chǎng)檢查，同時(shí)檢查各部門的自查記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋，并提出限期改進(jìn)意見(jiàn)，做好檢查記錄。

8、檢查中發(fā)現(xiàn)的同一類問(wèn)題經(jīng)二次提出仍未改進(jìn)的，提交上級(jí)部門按有關(guān)規(guī)定處理。

9、在就餐場(chǎng)所設(shè)臵食品安全宣傳欄，主動(dòng)公示誠(chéng)信建設(shè)，及時(shí)處理消費(fèi)者意見(jiàn)。

七、食品留樣制度

1.重大活動(dòng)餐飲服務(wù)和超過(guò)100人的一次性聚餐，每餐次的食品成品應(yīng)留樣，以便于必要時(shí)檢驗(yàn)。應(yīng)設(shè)專人負(fù)責(zé)。

2.留樣食品每餐、每個(gè)品種留樣量不少于100g，應(yīng)分別盛放于清洗消毒后的密閉專用容器內(nèi)，在冷藏條件下存放48小時(shí)以上，重要接待活動(dòng)宜保留72小時(shí)。

3.留樣食品取樣不得被污染，貼好食品標(biāo)簽，待留樣食品冷卻后,放入0—10℃專用冰箱內(nèi)，并標(biāo)明留樣時(shí)間、餐次，并做好留樣記錄，包括留樣食品名稱、留樣量、留樣時(shí)間、留樣人員、審核人員等信息。

4.留樣食品必須按期限要求保留, 食堂進(jìn)餐者如有異常，立即封存，送食品安全檢測(cè)部門查驗(yàn)。

5.食品留樣冰箱為專用設(shè)備，嚴(yán)禁存放與留樣食品無(wú)關(guān)的物品。

6.重要接待活動(dòng)留樣冰箱要求上鎖。

八、預(yù)防食品安全事故制度

1.依法制定并落實(shí)食品安全事故應(yīng)急預(yù)案，關(guān)注社會(huì)食品安全預(yù)警提示，積極預(yù)防和控制食品安全事件。

2.在制作加工過(guò)程中應(yīng)當(dāng)檢查待加工的食品及食品原料，發(fā)現(xiàn)有腐敗變質(zhì)或者其他感官性狀異常的，不得加工或者使用。食品原料應(yīng)保證來(lái)源合法安全，禁止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)《食品安全法》第二十八條規(guī)定的

食品。

3、加工經(jīng)營(yíng)過(guò)程避免生熟交叉、混放。避免生食品與熟食品接觸，成品、半成品、原料應(yīng)分開(kāi)加工、存放；員工要經(jīng)常洗手，接觸直接入口食品的應(yīng)消毒手部，發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱、咳嗽、腹瀉等癥狀及化膿性皮膚病者, 應(yīng)即暫停其接觸直接入口食品工作；保持食品加工操作場(chǎng)所清潔，避免昆蟲(chóng)、鼠類等動(dòng)物接觸食品。

4、凡是接觸直接入口食品的物品，應(yīng)進(jìn)行有效的清洗、消毒，一些生吃的蔬菜水果也應(yīng)對(duì)其表皮進(jìn)行清洗消毒，或剝?nèi)スず笫秤谩Ｊ卟伺胝{(diào)程序：一洗二浸三燙四炒。使用禽蛋前應(yīng)先清洗、消毒外殼。

5、熟制食物應(yīng)燒熟煮透，尤其是肉、奶、蛋及其制品以及海產(chǎn)品，外購(gòu)熟食和隔餐冷藏食品食用前均須徹底加熱，中心溫度應(yīng)高于70℃。貯存熟食品，要及時(shí)熱藏（60℃以上）或冷藏（10℃以下）, 如在常溫下保存，應(yīng)于出品后2小時(shí)內(nèi)食用。

6、禁止使用河豚魚、毒蘑菇、發(fā)芽馬鈴薯等含有毒有害物質(zhì)的食品及原料，禁止使用亞硝酸鹽。

7、豆?jié){、豆角（四季豆）等生食有毒食物，應(yīng)按要求煮熟燜透，謹(jǐn)慎提供貝類、海螺類以及深海魚的內(nèi)臟，有效預(yù)防豆?jié){、四季豆、瘦肉精、雪卡毒素等中毒。

8、外部人員不得隨意進(jìn)入食品加工及售賣間，加強(qiáng)員工的職業(yè)道德教育。

9、如有疑似食品安全事故發(fā)生時(shí)，應(yīng)迅速組織患者到正規(guī)醫(yī)療

機(jī)構(gòu)救治，上報(bào)上級(jí)主管部門，停止生產(chǎn)銷售可疑食品，保留可能導(dǎo)致食物中毒的食品及其原料、工用具和現(xiàn)場(chǎng)，積極配合監(jiān)管部門進(jìn)行調(diào)查處理。

九、食品用設(shè)備、設(shè)施清潔消毒維修管理制度

1、食品處理區(qū)應(yīng)按照原料進(jìn)入、原料處理、半成品加工、成品供應(yīng)的流程合理布局設(shè)備、設(shè)施，防止在操作中產(chǎn)生交叉污染。

2、配備與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品品種、數(shù)量相適應(yīng)的消毒、更衣、盥洗、采光、照明、通風(fēng)、防腐、防塵、防蠅、防鼠、防蟲(chóng)、洗滌以及處理廢水、存放垃圾和廢棄物的設(shè)備或設(shè)施。主要設(shè)施宜采用不銹鋼，易于維修和清潔。

3、有效消除老鼠、蟑螂、蒼蠅及其他有害昆蟲(chóng)及其孳生條件。加工與用餐場(chǎng)所（所有出入口），設(shè)臵紗門、紗窗、門簾或空氣幕，如木門下端設(shè)金屬防鼠板，排水溝、排氣、排油煙出入口應(yīng)有網(wǎng)眼孔徑小于6mm的防鼠金屬隔柵或網(wǎng)罩；距地面2m高度可設(shè)臵滅蠅設(shè)施；采取有效“除四害”消殺措施。

4、配臵方便使用的從業(yè)人員洗手設(shè)施，附近設(shè)有相應(yīng)清洗、消毒用品、干手設(shè)施和洗手消毒方法標(biāo)示。宜采用腳踏式、肘動(dòng)式或感應(yīng)式等非手動(dòng)式開(kāi)關(guān)或可自動(dòng)關(guān)閉的開(kāi)關(guān)，并宜提供溫水。

5、食品處理區(qū)應(yīng)采用機(jī)械排風(fēng)、空調(diào)等設(shè)施，保持良好通風(fēng)，及時(shí)排除潮濕和污濁空氣。

6、用于加工、貯存食品的工用具、容器或包裝材料和設(shè)備應(yīng)當(dāng)

符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)異味、耐腐蝕、不易發(fā)霉。食品接觸面原則上不得使用木質(zhì)材料（工藝要求必須使用除外），必須使用木質(zhì)材料的工具，應(yīng)保證不會(huì)對(duì)食品產(chǎn)生污染；加工直接入口食品的宜采用塑膠型切配板。

8、各功能區(qū)和食品原料、半成品、成品操作臺(tái)、刀具、砧板等工用具，應(yīng)分開(kāi)定位存放使用，并有明顯標(biāo)識(shí)。

9、應(yīng)當(dāng)定期維護(hù)食品加工、貯存、陳列、消毒、保潔、保溫、冷藏、冷凍等設(shè)備與設(shè)施，校驗(yàn)計(jì)量器具，及時(shí)清理清洗，必要時(shí)消毒，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)和使用。

十、餐廚廢棄物處臵管理制度

1、安排專人負(fù)責(zé)餐廚廢棄物的處臵、收運(yùn)、臺(tái)賬管理工作；

2、將餐廚廢棄物分類放臵，做到日產(chǎn)日清；

3、嚴(yán)禁亂倒亂堆餐廚廢棄物，禁止將餐廚廢棄物直接排入公共水域或倒入公共廁所和生活垃圾收集設(shè)施；

4、禁止將餐廚廢棄物交給未經(jīng)相關(guān)部門許可或備案的餐廚廢棄物收運(yùn)、處臵單位或個(gè)人處理；應(yīng)與處臵單位或個(gè)人簽訂合同，并索取其經(jīng)營(yíng)資質(zhì)證明文件。

5、建立餐廚廢棄物產(chǎn)生、收運(yùn)、處臵臺(tái)賬，詳細(xì)記錄餐廚廢棄物的種類、數(shù)量、去向、用途等情況，并定期向監(jiān)管部門報(bào)告。

6、單位負(fù)責(zé)人應(yīng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)單位餐廚廢棄物的處臵管理，并對(duì)處臵行為負(fù)責(zé)。

十一、投訴受理制度

1、遇有賓客投訴時(shí)須禮貌、耐心地接待。應(yīng)懷著同情心聆聽(tīng)賓客訴說(shuō)，必要時(shí)可禮貌地詢問(wèn)，但切忌打斷賓客的講話。表示出對(duì)賓客投訴的關(guān)心,使賓客平靜下來(lái)。仔細(xì)聆聽(tīng)或向賓客了解投訴的原因；詢問(wèn)投訴內(nèi)容、原因、發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、涉及人員、賓客要求等，并盡量留下賓客的聯(lián)系資料。站在賓客立場(chǎng)上表示同情，真誠(chéng)地向賓客致歉，并正面回答客人問(wèn)題（要注意語(yǔ)言技巧）。充分意識(shí)賓客的自尊心。

２、記錄及調(diào)查。了解賓客最初的需要和問(wèn)題的所在。找有關(guān)人員進(jìn)行查詢，了解實(shí)際情況。投訴賓客的姓名、有關(guān)內(nèi)容記錄要準(zhǔn)確具體。調(diào)查認(rèn)真細(xì)致，對(duì)待賓客投訴要保持冷靜，不推諉、不爭(zhēng)辯、不怠慢，專心致志為賓客解答問(wèn)題。

3.告訴賓客處理問(wèn)題的辦法。積極尋求解決辦法，盡量滿足賓客要求。事實(shí)調(diào)查清楚，提出處理辦法后，耐心轉(zhuǎn)告投訴人，征求投訴人對(duì)處理的意見(jiàn)，不得強(qiáng)迫賓客接受。按協(xié)商后雙方認(rèn)可的辦法解決賓客問(wèn)題。如屬無(wú)效投訴應(yīng)耐心向賓客解釋，需要時(shí)做出相應(yīng)的處理，如屬有效投訴，即企業(yè)方面原因引起的投訴，要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任并表示歉意，不使顧客情緒進(jìn)一步惡化。投訴處理人在折扣權(quán)限下，可以減免一定金額，如報(bào)損等，但如果超出權(quán)限金額，需要向更高級(jí)別的管理人員要求授權(quán)；把將要采取的措施告訴投訴者，并監(jiān)督執(zhí)行情況。

4、一旦賓客選擇了解決方法便即刻開(kāi)始工作，同時(shí)關(guān)注處理的

進(jìn)展情況并作追蹤檢查。并將追蹤檢查回訪情況如實(shí)登記《顧客投訴記錄表》上以備查。

十二、食品添加劑采購(gòu)及使用管理制度

1、食品添加劑做到專人采購(gòu)、專人保管、專人領(lǐng)用、專人登記、專柜保存。

2、食品添加劑的使用必須符合GB2760—2007《食品添加劑使用衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》或衛(wèi)生部公告名單規(guī)定的品種及其使用范圍、使用量，杜絕使用《食品中可能違法添加非食用物質(zhì)和易濫用的食品添加劑品種名單》中物品的現(xiàn)象。

3、不得以掩蓋食品腐敗變質(zhì)或摻雜、摻假、偽造為目的使用食品添加劑；不得由于使用食品添加劑而降低了食品質(zhì)量和安全要求。盡可能不用食品添加劑，確須使用的，應(yīng)在限量范圍內(nèi)使用。

4、采購(gòu)使用的食品添加劑如明礬、泡打粉、小蘇打、臭粉等應(yīng)當(dāng)有標(biāo)簽、說(shuō)明書和包裝，包裝標(biāo)簽上應(yīng)注明中文“食品添加劑”字樣，并標(biāo)明名稱、規(guī)格、凈含量、生產(chǎn)日期；成分或者配料表；生產(chǎn)者的名稱、地址、聯(lián)系方式；保質(zhì)期；產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)；貯存條件；生產(chǎn)許可證編號(hào)，以及食品添加劑的使用范圍、用量、使用方法。

5、購(gòu)入食品添加劑時(shí)，須索證索票并登記臺(tái)賬。應(yīng)索取生產(chǎn)許可證明和產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證明，食品添加劑生產(chǎn)企業(yè)須取得省級(jí)衛(wèi)生行政部門發(fā)放的食品生產(chǎn)許可證。

6、嚴(yán)禁違法使用硼酸、硼砂、罌粟殼、廢棄食用油脂、工業(yè)用

料等非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑。禁止使用亞硝酸鹽。

7、油條、糕點(diǎn)、面食等常用的泡打粉等含鋁膨松劑，應(yīng)嚴(yán)格控制用量，以防止鋁含量超標(biāo)；應(yīng)首選使用不含鋁的酵母粉、塔塔粉等食品添加劑。糕點(diǎn)禁用苯甲酸、苯甲酸鈉等防腐劑。

8、使用食品添加劑的人員需經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)。使用食品添加劑應(yīng)配備專用稱量工具，嚴(yán)格按限量標(biāo)準(zhǔn)使用。存放食品添加劑，必須做到專柜、專架，定位存放，并上鎖，標(biāo)示“食品添加劑”字樣，不得與非食用產(chǎn)品或有毒有害物品混放。

9、每次使用食品添加劑須有使用記錄。

十三、食品倉(cāng)儲(chǔ)管理制度

1、依法按照保證食品安全的要求貯存食品。貯存場(chǎng)所、設(shè)備應(yīng)保持清潔，無(wú)霉斑、鼠跡、蒼蠅、蟑螂等，食品與非食品不能混放，食品倉(cāng)庫(kù)內(nèi)不得存放有毒有害物質(zhì)（如殺鼠劑、殺蟲(chóng)劑、洗滌劑、消毒劑等），不得存放個(gè)人物品和雜物。

2、設(shè)專人負(fù)責(zé)管理，并建立健全采購(gòu)、驗(yàn)收、發(fā)放登記管理制度。做好食品數(shù)量質(zhì)量出入庫(kù)登記，做到先進(jìn)先出，易壞先用。腐敗變質(zhì)、發(fā)霉生蟲(chóng)等異常食品和無(wú)有效票證的食品不得驗(yàn)收入庫(kù)。及時(shí)檢查和清理變質(zhì)、超過(guò)保質(zhì)期限的食品。

3、各類食品按類別、品種分類、分架擺放整齊，做到離地10厘米、離墻10厘米存放于貨柜或貨架上。宜設(shè)主食、副食分區(qū)（或分庫(kù)房）存放。

4、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)要用機(jī)械通風(fēng)或空調(diào)設(shè)備通風(fēng)、防潮、防腐，保持通風(fēng)干燥。定期清掃，保持倉(cāng)庫(kù)清潔衛(wèi)生。

5、散裝食品應(yīng)盛裝于容器內(nèi)，并在貯存位臵標(biāo)明食品的名稱、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)者名稱及聯(lián)系方式等內(nèi)容（供應(yīng)商提供）。

6、肉類、水產(chǎn)、蛋品等易腐食品需冷藏儲(chǔ)存。用于保存食品的冷藏設(shè)備，須貼有明顯標(biāo)志（原料、半成品、成品、留樣等）。肉類、水產(chǎn)類分柜存放，生食品、半成品、熟食品分柜存放，不得生熟混放、堆積或擠壓存放。

7、應(yīng)有滿足生熟分開(kāi)存放數(shù)量的冷藏設(shè)備，并定期除霜（霜厚不得超過(guò)1cm）、清潔和保養(yǎng)，保證設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

8、設(shè)臵紗窗、排風(fēng)扇、防鼠網(wǎng)、擋鼠板等有效防鼠、防蟲(chóng)、防蠅、防蟑螂設(shè)施，不得在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)抽煙。

9、貯存、運(yùn)輸和裝卸食品的容器、工具和設(shè)備應(yīng)當(dāng)安全、無(wú)害，保持清潔，防止食品污染，并符合保證食品安全所需的保溫和冷藏設(shè)施，不得將食品與有毒、有害物品一同運(yùn)輸。

十四、食品粗加工管理制度

1、食品原料粗加工必須在粗加工間（區(qū)域）內(nèi)操作，排水溝出口設(shè)臵防鼠類侵入的網(wǎng)眼孔徑小于6毫米的金屬網(wǎng)罩，有效消除老鼠、蟑螂、蒼蠅及其他有害昆蟲(chóng)。

2、分設(shè)肉類、水產(chǎn)類、蔬菜原料加工洗滌區(qū)或池，并有明顯標(biāo)志。食品原料的加工和存放要在相應(yīng)位臵進(jìn)行，不得混放和交叉使用，加工肉類、水產(chǎn)類的操作臺(tái)、用具和容器與蔬菜分開(kāi)使用，并要有明顯標(biāo)識(shí)。

3、粗加工前應(yīng)認(rèn)真檢查待加工食品，發(fā)現(xiàn)有腐敗變質(zhì)、超過(guò)保質(zhì)期或者其他感官性狀異常的，不得加工和使用。

4、蔬菜類食品原料要按“一擇、二洗、三切”的順序操作，徹底浸泡清洗干凈，做到無(wú)泥沙、雜草、爛葉。

5、肉類、水產(chǎn)品類食品原料的加工要在專用加工洗滌區(qū)或池進(jìn)行。

6、用于盛裝食品的容器不得直接放臵于地面，以防止食品受到污染。

7、做到刀不銹、砧板不霉，定位存放，整齊有序，保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。加工結(jié)束后及時(shí)清潔地面、水池、加工臺(tái)、工用具、容器，切菜機(jī)、絞肉機(jī)等機(jī)械設(shè)備用后拆開(kāi)清洗干凈以備再次使用。

8、及時(shí)清除垃圾，垃圾桶每日清洗，保持內(nèi)外清潔衛(wèi)生。

9、不得在加工清洗食品原料的水池內(nèi)清洗拖布。

十五、食品切配管理制度

1、未經(jīng)過(guò)粗加工清洗處理過(guò)的原料不得切配，遵循先洗后切的原則。

2、分設(shè)葷素切配臺(tái)，葷素生熟砧板，用具等有標(biāo)志。刀、砧板洗刷后豎放防霉，要求葷素分類放臵，切配容器專用。

3、切配前應(yīng)認(rèn)真檢查待加工食品，發(fā)現(xiàn)有腐敗變質(zhì)跡象或者其

他感官性狀異常的，不得切配。

4、每切配一定時(shí)間或切配完一種食品，應(yīng)當(dāng)刮去砧板上的污物，并洗凈再用。

5、切配結(jié)束，及時(shí)清理臺(tái)面，刀、案板、砧板、地面保持場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生，允許消毒的器具須消毒處理后備用。

6、易腐爛變質(zhì)食品應(yīng)盡量縮短在常溫下存放的時(shí)間，加工后應(yīng)及時(shí)使用和冷藏。

7、切配好的半成品應(yīng)避免受到污染，與原料分開(kāi)存放，并應(yīng)根據(jù)性質(zhì)分類存放，并應(yīng)按照加工操作規(guī)程在規(guī)定時(shí)間內(nèi)使用。

8、用于盛裝食品的容器不得直接放臵于地面，以防止食品受到污染。

十六、烹調(diào)及食品再加熱管理制度

1、在制作加工過(guò)程中檢查待加工的食品及食品原料，發(fā)現(xiàn)有腐敗變質(zhì)或者其他感官性狀異常的，不得加工或者使用。不得將加工回收后的食品經(jīng)加工后再次銷售。用水水質(zhì)應(yīng)符合GB 5749《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定。

2、熟制加工的食品要燒熟煮透，其中心溫度不低于70℃。油炸食品要防止外焦里生。

3、加工后的成品應(yīng)與半成品、原料分開(kāi)存放。

4、直接入口熟食品須盛放在經(jīng)過(guò)消毒的容器或餐具內(nèi)。用于餐飲加工操作的工具、設(shè)備必須無(wú)毒無(wú)害，標(biāo)志或者區(qū)分明顯，并做到

分開(kāi)使用，定位存放，用后洗凈，保持清潔。

5、油炸食品時(shí)避免溫度過(guò)高、時(shí)間過(guò)長(zhǎng)；隨時(shí)清除煎炸油中漂浮的食物碎屑和底部殘?jiān)逭ㄊ秤糜筒坏眠B續(xù)反復(fù)煎炸使用。

6、烹調(diào)后至食用前需要較長(zhǎng)時(shí)間（超過(guò)2小時(shí)）存放的食品，應(yīng)及時(shí)采用高于60℃熱藏或低于10℃冷藏（冷藏的熟制品應(yīng)當(dāng)在冷卻后及時(shí)冷藏），冷藏應(yīng)在清潔操作區(qū)進(jìn)行，并標(biāo)注加工時(shí)間。

7、應(yīng)當(dāng)將直接入口食品與食品原料或者半成品分開(kāi)存放，半成品應(yīng)當(dāng)與食品原料分開(kāi)存放；不可混放和交叉疊放。隔餐隔夜熟制品必須經(jīng)充分再加熱后方可使用。

8、灶臺(tái)、抹布隨時(shí)清洗，保持清潔。不用抹布揩已消毒的碗碟，滴在碟邊的湯汁用消毒布揩擦，及時(shí)清洗抽油煙機(jī)罩。

9、工作結(jié)束后，調(diào)料品加蓋，工具、用具洗刷干凈，定位存放；灶上、灶下地面清洗沖刷干凈，不留殘?jiān)⒂臀郏涣粜l(wèi)生死角，及時(shí)清除垃圾。

10、保存溫度低于60℃或低于10℃，存放時(shí)間超過(guò)2小時(shí)的熟食品，需再次利用的應(yīng)充分加熱。加熱前應(yīng)確認(rèn)食品未變質(zhì)。冷凍熟食品應(yīng)徹底解凍后經(jīng)充分加熱方可食用。

11.加熱時(shí)食品的中心溫度應(yīng)不低于70℃。

十七、面食糕點(diǎn)制作管理制度

1、加工前要檢查各種食品原料，如米、面、黃油、果醬、果料、豆餡以及做餡用的肉、蛋、水產(chǎn)品、蔬菜等，如發(fā)現(xiàn)生蟲(chóng)、霉變、異

味、污穢不潔的不能使用。

2、做餡用的肉、蛋、水產(chǎn)品、蔬菜等原料要按照粗加工管理制度的要求加工，蔬菜要徹底浸泡清洗，易于造成農(nóng)藥殘留的蔬菜浸泡時(shí)間20分鐘左右，然后沖洗干凈。

3、分設(shè)制作區(qū)和成品區(qū)，各種工具、用具、容器生熟分開(kāi)使用，用后及時(shí)清洗干凈定位存放，避免生熟混放。

4、成品糕點(diǎn)存放在專柜內(nèi)，做到通風(fēng)、干燥、防塵、防蠅、防鼠、防毒，含水分較高的帶餡糕點(diǎn)存放在冰箱。奶油類原料應(yīng)按貯存要求低溫存放。含奶、蛋的面點(diǎn)制品應(yīng)當(dāng)在10℃以下或60℃以上的溫度條件下儲(chǔ)存。

5、如使用食品添加劑，應(yīng)執(zhí)行《食品添加劑使用管理制度》。

6、各種食品加工設(shè)備，如絞肉機(jī)、豆?jié){機(jī)、和面機(jī)、饅頭機(jī)等用后及時(shí)清洗干凈，定期消毒。各種用品如蓋布、籠布、抹布等要洗凈晾干備用。

7、加工結(jié)束后及時(shí)清理面點(diǎn)加工場(chǎng)所，做到地面無(wú)污物、殘?jiān)⒚姘迩鍧崳鞣N容器、用具、刀具等清潔后定位存放。

十八、備餐專間食品安全管理制度

1、專間內(nèi)由專人操作，非操作人員不得擅自進(jìn)入專間。操作人員應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生，操作時(shí)頭發(fā)不得外露，不得留長(zhǎng)指甲、涂指甲油、佩帶飾物。

2、工作人員進(jìn)入專間前應(yīng)更換專用的工作衣帽并佩戴口罩，操

作前應(yīng)嚴(yán)格進(jìn)行雙手清洗消毒，操作時(shí)應(yīng)適時(shí)消毒，不得穿戴專間工作衣帽從事與專間操作無(wú)關(guān)的工作。

3、每餐（或每次）使用前應(yīng)進(jìn)行空氣和操作臺(tái)的消毒，應(yīng)在專間無(wú)人狀態(tài)下用紫外線燈消毒30分鐘以上，并做好記錄。

4、專間內(nèi)溫度不得超過(guò)25度，當(dāng)氣溫超過(guò)25度時(shí)應(yīng)立即打開(kāi)空調(diào)降低室溫。

5、供應(yīng)前認(rèn)真檢查待供應(yīng)食品，發(fā)現(xiàn)有腐敗變質(zhì)或者其他感官性狀異常的，應(yīng)立即做出撤換等相應(yīng)處理。

6、非操作人員不得擅自進(jìn)入專間。食品應(yīng)從能夠開(kāi)合的食品輸送窗傳遞。地面不得設(shè)明溝。

7、專間工作人員嚴(yán)格注意個(gè)人衛(wèi)生，在預(yù)進(jìn)間二次更衣，穿戴潔凈的衣、帽、口罩，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范操作。觸摸未經(jīng)清洗消毒的食品外包裝袋等食用品、工用具后，必須嚴(yán)格洗手、消毒，或更換清潔手套后，方能接觸成品，避免交叉污染。

8、保持專間清潔，每餐（或每次使用前）應(yīng)進(jìn)行空氣、操作臺(tái)和有關(guān)工用具的消毒，并按格式做好記錄。紫外線燈應(yīng)安裝在工作臺(tái)正上方2米內(nèi)，按1.5W/m3設(shè)臵，定期監(jiān)測(cè)輻射強(qiáng)度，及時(shí)更換。消毒時(shí)，室內(nèi)應(yīng)干燥、無(wú)灰塵、無(wú)水霧，門窗密閉，人必須離開(kāi)，以防灼傷。

9、專間的工用具、容器必須專用，定位存放。用前消毒，用后洗凈。消毒應(yīng)嚴(yán)格按要求使用煮沸、蒸汽、紅外線消毒或用含氯制劑浸泡消毒等方法。用于菜肴裝飾的原料使用前應(yīng)洗凈消毒，不得反復(fù)

使用。

10、在烹飪后至食用前需要較長(zhǎng)時(shí)間（超過(guò)2小時(shí)）存放的食品應(yīng)當(dāng)在高于60℃或低于10℃的條件下存放。如需在常溫下存放，則應(yīng)在2小時(shí)之內(nèi)食用。

十九、冷菜加工管理制度

1、專間內(nèi)由專人加工制作，非操作人員不得擅自進(jìn)入專間。操作人員應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生，操作時(shí)頭發(fā)不得外露，不得留長(zhǎng)指甲、涂指甲油、佩帶飾物。

2.工作人員進(jìn)入專間前應(yīng)更換專用的工作衣帽并佩戴口罩，操作前應(yīng)嚴(yán)格進(jìn)行雙手清洗消毒，操作時(shí)應(yīng)適時(shí)消毒，不得穿戴專間工作衣帽從事與專間操作無(wú)關(guān)的工作。

3.每餐（或每次）使用前應(yīng)進(jìn)行空氣和操作臺(tái)的消毒，應(yīng)在專間無(wú)人狀態(tài)下用紫外線燈消毒30分鐘以上，并做好記錄。

4.專間內(nèi)溫度不得超過(guò)25度，當(dāng)氣溫超過(guò)25度時(shí)應(yīng)立即打開(kāi)空調(diào)降低室溫。

5.專間內(nèi)間不得存放生肉、生食品。供配制涼菜用的蔬菜、水果等食品原料，未經(jīng)清洗消毒處理干凈的，不得帶入涼菜間。

6.加工前應(yīng)認(rèn)真檢查待配制的成品涼菜，發(fā)現(xiàn)有腐敗變質(zhì)或其他感觀性狀異常的，不得進(jìn)行加工。

7.專間內(nèi)使用專用的設(shè)備、工具、容器，用前應(yīng)消毒，用后應(yīng)洗凈并保持清潔。專間內(nèi)葷、素原料應(yīng)分開(kāi)加工，操作臺(tái)分別設(shè)臵，容器、工具均應(yīng)分開(kāi)使用。

8.制作好的涼菜應(yīng)盡量當(dāng)餐用完。剩余尚需用的應(yīng)存放于專用冰箱中冷藏或冷凍，食用前要再次加熱。

9、肉、禽、水產(chǎn)、蛋等動(dòng)物性食品的粗加工、熟加工必須在冷葷間外進(jìn)行。加熱后的熟食品或消毒后的蔬菜水果一定要盛放在冷葷間專用的消毒過(guò)的盆內(nèi)。

裱花制作管理制度

一、裱花師個(gè)人衛(wèi)生

1、裱花師在進(jìn)入裱花間時(shí)要先換好干凈的工作服，戴上圍裙、口罩。

2、裱花師的頭發(fā)不能過(guò)耳，不能留指甲，女裱花師要把長(zhǎng)頭發(fā)卷起來(lái)，不能露出帽子外面。

3、裱花師進(jìn)入裱花間時(shí)需首先消毒雙手，然后才能進(jìn)行其他的操作。

二、奶油的操作

1、奶油的解凍：提前一天從冷凍放冷藏解凍。

2、打發(fā)的漿溫：冬天打完全解凍（溫度在4~9℃之間），夏天帶冰（溫度在-4~0℃之間）。

3、打發(fā)的速度：先慢速攪拌一分鐘，再中快速打起，后再慢速攪拌30秒左右。（視攪拌機(jī)的速度而定）

4、打發(fā)后奶油的儲(chǔ)存：用不銹鋼盆裝起來(lái)并加蓋（或蓋保鮮紙），放冷藏儲(chǔ)存一小時(shí)后使用。

三、蛋糕坯的使用

1、將烘烤好的蛋糕坯涼透后用保險(xiǎn)紙或袋包好后放進(jìn)風(fēng)冷式的冷藏柜（2~7℃）保存，冷藏二小時(shí)以上再使用。

2、在涂抹蛋糕坯前將蛋糕坯的表面或底面切整齊，把坯子保持平整，使蛋糕坯的顏色里外一致，然后再涂抹奶。

3、將蛋糕坯所切出來(lái)的頭頭尾尾用干凈的盤子裝好，在有一定的數(shù)量時(shí)可以用來(lái)制作蛋卷的夾心或千層餅等其它用途。

四、鮮果、什果的使用

1、將鮮水果采購(gòu)回來(lái)后先清洗干凈，然后抹干水用托盤擺開(kāi)放冷藏柜儲(chǔ)存，在每次使用完畢后都要習(xí)慣放入冷藏柜（連續(xù)使用除外）。

2、切水果時(shí)要用專用的膠砧板墊切。

3、將什果開(kāi)罐后倒出來(lái)用干凈的盤子裝好，并放冷藏柜儲(chǔ)存，罐頭水要保留在盤子里，使用什果時(shí)再用隔蓖將水隔開(kāi)。

五、機(jī)械（攪拌機(jī)）、工具的管理

1、機(jī)械擺放要整齊、合理，并隨時(shí)保持光潔、無(wú)塵，每一次用完后都要清洗干凈，并把水漬抹干凈。

2、工具使用后要清洗干凈，抹干水，并擺放整齊、歸類。

六、毛巾的管理

1、毛巾在每天早上上班就要用消毒水消毒后才能使用。

2、毛巾在每次使用后都要清洗一次并折疊好放在案臺(tái)上。

3、、毛巾每天下班前都要漂洗干凈，并掛好涼干。

七、地面、墻壁的管理

1、地面隨時(shí)保持無(wú)污漬、無(wú)雜物、無(wú)積。

2、墻壁保持光潔、無(wú)塵。

3、每天下班前都要用水清洗干凈地面及有瓷磚的墻壁。

八、冷藏、冷凍柜的管理

1、冷藏、冷凍柜里的原料要擺放整齊、歸類。

2、冷藏、冷凍柜里的原料要生、熟要分開(kāi)。

3、冷藏、冷凍柜里的原料要包裝好，防止竄味。

4、冷藏、冷凍柜里的原料要每周全面清理一次。

5、冷藏、冷凍柜的原料要每天下班前用毛巾將里、外抹一次，保持光潔、明亮。

九、垃圾桶的管理

1、垃圾桶桶邊、桶蓋要隨時(shí)保持、干凈。

2、垃圾桶要有黑色的塑料袋套在桶內(nèi)。3每次將垃圾倒進(jìn)桶里后都要把蓋蓋上。

4、每次將垃圾桶的垃圾清理后都要里、外清洗干凈。

十、巧克力、餅干等裝飾物的管理

1、巧克力在每次融解使用后都要用蓋子蓋起來(lái)。

2、巧克力、餅干等裝飾物要用一個(gè)有蓋的透明塑料盒裝起來(lái)。

3、巧克力、餅干等裝飾物要放在冷藏柜或不超過(guò)20℃室溫的地方存放。

①．場(chǎng)所必須按宰殺→粗加工→腌制→燒烤鹵肉間→晾涼分設(shè)場(chǎng)所（間）。

②．所用畜禽肉類必須經(jīng)過(guò)獸醫(yī)檢疫合格方可使用。

③燒烤鹵制肉類食品嚴(yán)禁使用亞硝酸鹽，使用其他食品添加劑要經(jīng)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)允許方可使用。

④．制作間必須設(shè)洗手消毒水池及設(shè)施。

⑤．切配燒烤鹵制熟食品間要設(shè)紫外線消毒燈，定時(shí)對(duì)案板及空間進(jìn)行消毒處理。

⑥．切配燒烤鹵制熟食品要專人負(fù)責(zé)，專用工具，防止生熟交叉污染。⑦．放蠅、防塵、防鼠、防腐衛(wèi)生設(shè)施要完備。

⑧．從業(yè)人員必須穿戴整潔衛(wèi)生衣帽、口罩，保持個(gè)人衛(wèi)生

1、設(shè)臵專用獨(dú)立的粗加工間；

2、燒烤間進(jìn)出口分別設(shè)臵；

3、專營(yíng)燒烤食品的餐飲業(yè)須必須設(shè)臵腌制間、燒烤鹵肉間和涼曬間

4、一般餐飲業(yè)可在燒烤間內(nèi)分別設(shè)臵腌制區(qū)域、燒烤鹵肉區(qū)域和涼曬區(qū)域；

5、燒烤間的工具、用具、容器必須專用，用前消毒，用后洗凈，保持清潔

6、燒烤用的調(diào)味品必須符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，不得使用未經(jīng)批準(zhǔn)、受污染或變質(zhì)以及超過(guò)保質(zhì)期限的食品調(diào)味品。

8、不得為掩蓋食品腐爛或以摻雜、摻假、偽造為目的而使用食品添加劑

9、燒烤用的畜產(chǎn)品、生肉應(yīng)索取獸醫(yī)部門的檢疫合格證。

10、燒烤間必須設(shè)有防塵、防蠅、防鼠設(shè)施。

第二篇：食品安全管理制度目錄

食品安全管理制度目錄

一、從業(yè)人員健康管理制度和培訓(xùn)管理制度，建立從業(yè)人員健康管理檔案，每年按時(shí)體檢，取得健康合格證明后方可上崗操作食品，每日晨檢并登記，將患有痢疾、傷寒、甲型戊型病毒性肝炎、活動(dòng)性肺結(jié)核、化膿或滲出性皮膚病等“五病”人員調(diào)離食品操作崗位，組織從業(yè)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，明確主體責(zé)任意識(shí)，養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，嚴(yán)格規(guī)范操作。

二、食品安全管理員制度，確定并明確食品安全管理員人選與職責(zé)，制定食品崗位安全責(zé)任制管理措施，制訂培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織從業(yè)人員開(kāi)展培訓(xùn)，對(duì)本單位經(jīng)營(yíng)及操作情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，制止違法行為，協(xié)助監(jiān)管部門進(jìn)行監(jiān)督檢測(cè)。

三、食品安全自檢自查與報(bào)告制度，建立健全食品安全管理制度，制訂檢查計(jì)劃，由經(jīng)過(guò)培訓(xùn)合格的食品安全管理員對(duì)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程實(shí)施內(nèi)部檢查并做好記錄，定期對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)。

四、食品經(jīng)營(yíng)過(guò)程與控制制度，嚴(yán)格規(guī)范食品經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)環(huán)節(jié)，落實(shí)崗位責(zé)任制，做好進(jìn)貨查驗(yàn)，把握加工過(guò)程中“時(shí)間”和“溫度”等關(guān)鍵控制點(diǎn)，規(guī)范食品添加劑得使用與貯存，做好工用具清洗與消毒以及廢棄物處置工作。

五、場(chǎng)所及設(shè)施設(shè)備清洗消毒和維修保養(yǎng)制度，不使用易腐材質(zhì)的設(shè)備設(shè)施，定期對(duì)加工場(chǎng)所進(jìn)行清洗打掃，防止出現(xiàn)積油污積塵現(xiàn)象，餐用具做到“一市一消毒”，及時(shí)對(duì)工用具，操作臺(tái)面進(jìn)行清洗和消毒，定期檢查和維護(hù)冷藏、保溫、消毒和保潔設(shè)施，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)和使用。

六、進(jìn)貨查驗(yàn)和查驗(yàn)記錄制度，進(jìn)貨時(shí)查驗(yàn)生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等標(biāo)識(shí)、如實(shí)記錄食品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號(hào)、保質(zhì)期、供貨者名稱和進(jìn)貨日期等內(nèi)容。

七、主要食品和食用農(nóng)產(chǎn)品安全信息追溯制度，建立食品進(jìn)貨登記及供應(yīng)商記錄臺(tái)賬，查驗(yàn)并如實(shí)記錄食品供貨者的名稱、地址、聯(lián)系方式等內(nèi)容、索取營(yíng)業(yè)執(zhí)照和許可證等資質(zhì)證明、進(jìn)貨時(shí)索取并保存發(fā)票，肉品檢驗(yàn)檢疫合格證等憑證，臺(tái)賬保存期限不少于兩年。

八、食品貯存（運(yùn)輸）管理制度，貯存場(chǎng)所具有通風(fēng)、防塵、防鼠以及溫濕度控制等設(shè)施，物品分類分架、“隔墻離地”存放，冷庫(kù)設(shè)有能正確標(biāo)示庫(kù)內(nèi)溫度的溫度計(jì)，定期清理并銷毀腐壞及過(guò)保質(zhì)期食品，做好出入庫(kù)登記，貯存食品的設(shè)備、容器無(wú)毒無(wú)害，運(yùn)輸過(guò)程中全程控制溫濕度，不與有毒有害品一起運(yùn)輸。

九、廢棄物處置制度，建立餐廚垃圾及廢棄油脂管理記錄臺(tái)賬，記錄廢棄物的種類、數(shù)量、去向、廢棄物實(shí)行密閉化貯存，容器具有標(biāo)識(shí)，嚴(yán)禁亂倒亂堆，禁止將廢棄物交給未經(jīng)許可或備案的收運(yùn)處置單位或個(gè)人處理。

十、臨近保質(zhì)期食品集中陳列和消費(fèi)提示制度，建立定期清查制度，設(shè)立臨保食品專區(qū)或?qū)９瘢嘘惲泻弯N售、在醒目位置設(shè)置消費(fèi)提示字樣或圖案，提醒消費(fèi)者注意查看食品生產(chǎn)日期、保質(zhì)期和有效期，在保質(zhì)期內(nèi)使用完畢。

十一、食品安全信息公式制度，在便于公眾監(jiān)督的醒目位置設(shè)立“食品信息公示牌（欄）”張貼食品經(jīng)營(yíng)許可證、食品安全管理員、監(jiān)督檢查結(jié)果、食品安全管理制度、食品安全承諾書等信息，自覺(jué)接受各界監(jiān)督。

十二、食品安全突發(fā)事件應(yīng)急處置方案，制定本單位應(yīng)急預(yù)案，設(shè)立專人負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，配合監(jiān)管部門進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)控制，對(duì)可疑食品進(jìn)行封存抽樣，配合原因調(diào)查分析，妥善處置所涉及的不安全食品和原料。

第三篇：食品安全管理制度目錄

食品安全管理制度目錄

1.從業(yè)人員健康管理制度和培訓(xùn)管理制度。2.食品經(jīng)營(yíng)過(guò)程與控制制度。

3.食品經(jīng)營(yíng)用設(shè)備、設(shè)施清潔消毒管理制度。4.食品安全自檢自查與報(bào)告制度。5.食品進(jìn)貨查驗(yàn)及查驗(yàn)記錄制度。6.食品安全管理制度。

7.食品添加劑使用及公示制度。8.廢棄物處理制度。

9.食品安全突發(fā)事件應(yīng)急處置方案。10.食品安全承諾書。

第四篇：食品安全管理制度目錄

南寧市天行利他共生食品經(jīng)營(yíng)部

《食品安全管理制度》

目錄

1.從業(yè)人員健康檢查和健康檔案制度 2.從業(yè)人員食品安全各識(shí)培訓(xùn)制度 3.食品安全管理員制度 4.食品定期檢查制度

5.食品經(jīng)營(yíng)者食品安全自檢自查與報(bào)告制度 6.食品經(jīng)營(yíng)者進(jìn)貨查驗(yàn)制度（即索證索票制度）7.食品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度

8.食品貯運(yùn)銷售、場(chǎng)所及設(shè)施設(shè)備清洗消毒和維修保養(yǎng)管理制度 9.食品召回退市場(chǎng)制度 10.問(wèn)題食品銷毀制度

11.食品安全突發(fā)事件應(yīng)急處置制度 12.不合格食品處置制度

13.保健食品經(jīng)營(yíng)從業(yè)人員培訓(xùn)制度

14.保健食品進(jìn)貨查驗(yàn)、進(jìn)貨記錄、檔案管理制度 15.散裝食品銷售、貯存管理制度

第五篇：食品安全管理制度及目錄

食品安全管理制度及目錄

1從業(yè)人員健康管理制度和培訓(xùn)管理制度 2食品安全管理員制度

3食品安全自檢自查與報(bào)告制度 4進(jìn)貨查驗(yàn)和查驗(yàn)記錄制度 5食品運(yùn)輸和貯存管理制度 6食品安全突發(fā)事件應(yīng)急處置方案 7食品退市和召回制度

8超過(guò)保質(zhì)期食品和回收食品管理及處置制度 9食品安全承諾書 10出入庫(kù)記錄制度 11定期除蟲(chóng)滅害記錄制度

12食品批發(fā)銷售記錄制度：（批發(fā)）13索證索票制度和臺(tái)賬管理制度（保健品）