第一篇：筆試、面試資料

一、企業簡介

中國中煤能源股份有限公司鄂爾多斯分公司位于素有天驕圣地之稱的鄂爾多斯市境內，地處呼包鄂“金三角”腹心，總部毗鄰鄂爾多斯市政府，距鄂爾多斯飛機場10公里，包西鐵路、包神鐵路、東烏鐵路、包茂高速、榮烏高速穿越公司所屬礦區，交通條件便利。公司隸屬于中國中煤能源集團有限公司，負責中煤能源在鄂爾多斯地區煤炭開采、大型煤化工、資源綜合利用及配套物流項目的開發建設。公司主采區域在烏審旗呼吉爾特礦區，礦區資源儲量豐富，賦存穩定，適合大規模、機械化開采。煤質具有低水、特低灰、低硫、特低磷、高熱值的特性，是優質動力煤、化工用煤和冶金噴吹煤。

中國中煤能源集團有限公司是國務院國資委管理的大型能源企業，是中央直屬兩大煤炭集團之一，列中國企業500強第85位。2009年原煤產量1.25億噸，是中國第二大煤炭生產企業，現有全資、控股和均股子公司41戶，境外機構4戶，參股企業11戶，在冊職工12.1萬，總資產1476億元，先后在香港和上海兩地成功上市。

鄂爾多斯分公司成立以來，在中煤集團的正確領導下，在地方各級政府的大力支持下，秉承“愛國、敬業、求實、奉獻”的企業精神和“博大精深”的創業理念，堅持生產規模化、技術裝備現代化、隊伍專業化、管理信息化“四化”方向，遵循高起點、高目標、高質量、高效率、高效益“五高”標準，以建設鄂爾多斯能源化工基地、開創中煤偉業為己任，各項事業蓬勃發展，顯示出了巨大的發展潛力。當前，公司已經組建了8部1室，各項工作均步入了快速發展時期。在建的煤礦項目有母杜柴登礦和納林河二號礦兩個千萬噸級礦井；在建的煤化工項目有年產60萬噸煤制甲醇和年產60萬噸甲醇制烯烴項目。

“十二五”規劃期內，公司確立了“科學發展、開拓創新，五年建成千萬噸級礦井群，建設億噸級能源化工基地”的發展戰略，全力打造國內一流能源化工企業。到

2015年，中煤集團規劃在鄂爾多斯地區投資兩千億元，建設煤炭、煤化工、綜合利用、物流運輸四大板塊。煤炭板塊形成產能5000萬噸；煤化工板塊生產各類化工產品500萬噸/年和煤制天然氣20億立方米/年；資源綜合利用板塊建成4×300兆瓦矸石電廠和 400萬噸/年新型建材廠；物流板塊參建鐵路和高速公路，建成能夠為國家能源安全提供保障的大型能源基地。

二、招聘條件 1、2012年大學專科及以上應屆畢業生。

2、身體健康、品德優良、作風正派、事業心強，具有開拓精神。

3、遵紀守法，有吃苦奉獻精神，志愿到基層工作，組織觀念強，服從統一分配。

4、中共黨員、在校期間任學生干部、學習成績優異并獲得校級以上獎勵者，可優先考慮。

5、英語水平：本科達到國家四級以上水平。

四、相關待遇

作為新組建的大型能源、化工企業，公司將為員工提供極具競爭力的薪酬待遇。畢業生到崗后試用期為半年，試用期根據崗位不同，工資在2000-4000之間不等，試用期滿后根據崗位確定薪酬水平，同時公司按照國家規定為員工繳納養老保險、失業保險、醫療保險、工傷保險、生育保險、住房公積金、企業年金等。

五、應聘須知

有意應聘者，請提供《個人簡歷》、成績單及相關證件。個人簡歷包括個人基本情況、家庭詳細住址、家庭成員情況、獲獎情況、學習經歷、實習經歷、自我評價、聯系方式等。

六、應聘方式

1、參加專場招聘會（公司將與相關院校組織專場招聘，時間另行通知），現場投遞簡歷，經簡歷篩選后參加現場面試。或校園招聘，我單位校園招聘時間定于2011年11月1日至20日，請關注各學校網站。

2、向公司投遞簡歷。

投遞簡歷采用：電子郵件（推薦）：zhongmeizhaopin@163.com；郵件主題：“(姓名、學校)XX應聘XX專業”；

以郵件和郵遞形式投遞簡歷的學生面試時間及地點另行通知(初步計劃在2012年4月份進行)。

面試技巧

作為安全人員，我認為首先必須具有的就是一個敢于承擔責任的心！其次才是我們業務能力，基礎知識能力！這些使我們工作的保證！再者，針對國內的安全現狀，我們身為安全人員必須做到人際關系的協調和保持上下交流溝通的暢通

重要的還是業務知識，另外就是要表明自己能管，敢管，善管 記得面試那時，安監部主任問了我這么一個問題：一個資深的高級工在桿上作業，沒帶安全帽，沒系安全帶，你是他的手下，你看見了這個情況，向他提出：這么做是不安全的，他反駁你，是你是師傅還是我是師傅，我的經驗不比你多嗎？主任問：如果那師傅這么回答，你該怎么做呢？

當時我想了一下，是在是不知道怎么回答，只能說：從家人的角度和他講他對家人的重要性，因此要做好安全防護措施。我感覺我的回答很BC，但是第一次接觸安監這工作，能幫我想想，我到底該怎么回答呢？

1| 首先應該尊重他，其次給他講明厲害關系，很多事故都是處于僥幸心理才發生的，多少年沒有出事故，不代表就不會出事故。

師傅您違章了，請下來戴好安全帽、系好安全帶。盡管你工作經驗豐富，盡管以前這樣做沒有出事，但只要一次出事了 那就不是師傅了

你當師傅的故意違章，以后徒弟違章你管不管？

是我的話，不會留有任何余地，一定要制止。無關原則，可以，但是這樣絕對不行！

我覺得任何一項工作都會有底線，你放任別人的時候自己也會多一層麻痹。開始也是你立威的時候，第一印象很重要！

立即阻止是必須的！關鍵是方法，比如：給師傅說說這樣的危險性，事后也可以給師傅賠禮，說你當時態度不好，我想師傅是可以理解的！

你可以這樣回答：正是因為你的經驗比我多，更要做好榜樣嘛！

做安全工作也不是每次執行制度時﹐非要做出一付冷面孔﹐給人以鐵面無私的形象﹐每次都是針鋒相對﹐以雷霆萬鈞之勢﹗ 其實也可以溫和的方式去開展的﹐ 既把事情解決了﹐大家又能和諧相處﹐這才是藝朮。

人家做到了高級工﹐也是很聰明的是不是﹖而且你還是他的手下﹐應該采取旁調皮側擊的辦法﹐柔中帶剛﹐才顯示你的本事與能力﹐否則﹐你這個鐵包公形象﹐在哪里都難混﹐自己干得包袱也重。

這是一個好機會，罰了師傅，對大家是一個警示！以后的違章就會減少。

我會朝他喊：大哥，扎上安全帶，帶上安全帽吧！如果不聽，我再喊

誰都知道這是為他好，他自己也知道，所以......做現場安全監護人的時候這樣做過幾次，效果很好，別人不僅會按我說的做，而且還會對我說“謝謝”。

師傅您先下來休息一下，我戴著安全帽、系著安全帶還是讓我上去干吧（師傅你老婆喊你回家吃飯）。

你還別說，我就真遇到了，那是我的一個新工程開工典禮剛結束，我也剛再會上做完《安全教育》大家上現場參觀，我的聯營方的一個執行經理（當時可能因為新安全帽不夠他的讓給了來賓）就沒戴安全帽走到臨時便橋上，我一上來就說“領導你沒戴安全帽，違章了，不能進入到工地！”當時領導臉色大變，但是過后，特別是該工程交工后聯營方的領導還是對我的安全管理工作方式大加贊賞，首先一個”工作管理大膽”

這個方法是最好的，我個人感覺面試官出這道題主要目的不是想考這位同學有沒有發現師傅違章，也不是考這位同學敢不敢阻止師傅的違章，不帶安全帽，不帶安全帶是一個很明顯的違章行為，不用說是經驗豐富的老師傅，就是接受過入廠培訓的新員工也都知道，違章是既定事實，而阻止違章是我們安全人員的職責所在，如何通過一些技巧，即阻止了違章操作，同時也保持了一個良好的工作關系，這個才是主要的。我們安全人員確實需要太多的領導及同事的支持，要想把工作做好，只顧硬邦邦的搬制度，讀條例，只能讓自己在以后的工作越來越難做！

某縣煤礦安全監管人員招聘筆試題及參考答案

一、填空題（（共40個空，每空0.5分，共20分）

1、突出礦井、高瓦斯礦井、低瓦斯礦井高瓦斯區域的采煤工作面，不得采用（前進式）采煤方法。

2、采煤工作面必須按作業規程的規定及時支護，嚴禁（空頂作業）。

3、礦井主要通風機的[hide]工作方法有：（抽出式）、（壓入式）...

1、安全培訓的目的、意義是什么？答案:安全培訓的目的就是努力提高職工隊伍的安全素質；提高廣大職工對安全生產重要性的認識，增強安全生產的責任感；提高廣大職工遵守規章制度和勞動紀律的自覺性，增強安全生產的法制觀念；提高廣大職工的安全技術知識水平，熟練掌握操作技術要求和預防、處理事故的能力。安全培訓的意義在于：

1、通過安全技術培訓提高安全生產水平；

2、通過安全培訓提高工人的技術知識水平；

3、通過安全培訓提高干部的安全管理業務水平；

4、促進技術知識的更新。

2、簡述安全檢查的目的及任務？答案:安全檢查的目的有：保障安全生產方針、政策法令、規章制度，在生產過程中認真貫徹執行，保證安全生產的實現。安全檢查的任務有以下四點：

1、宣傳安全生產方針、政策，向職工講解安全生產知識，要求他們規范地執行上級有關安全生產的規定及“三大規程”（安全規程、作業規程、操作規程）。

2、掌握安全生產動態，摸索煤礦安全生產規律，加強安全工作，制定措施，為煤礦安全生產服務。

3、檢查企業、行政部門對安全生產方針、政策、法規和勞動保護政策、法令貫徹執行情況。

4、檢查干部安全生產責任制和工人崗位責任制以及防止事故安全措施的貫徹執行情況。

3、安全檢查員應符合哪些條件?答案:煤礦安全檢查員是煤礦安全生產的“衛士”，肩負著監督檢查所在單位安全生產方針、法規、制度的貫徹落實情況，保證職工的安全健康，保護資源和財產以及促進煤炭生產順利進行的重要使命。

1、擁護黨的路線、方針、政策，熱愛煤炭工業安全檢查工作，堅持原則，責任心強。

2、從事煤炭工業生產技術工作5年以上，熟悉本職業務、具有初中以上文化程度。

3、身體健康、能勝任安全檢查與管理工作。

4、安全檢查員的職責范圍有哪些？答案:

1、依照國家礦山安全法律、法規和國家煤礦安全監察局安全規程、技術標準及安全生產規章制度，監督檢查本礦安全生產狀況。

2、監督檢查勞動保護工作情況。

3、監督檢查安全規章制度的落實情況。

4、對不具備安全生產條件，危及職工生命安全的作業場所，有權令其整改、限期解決。情況緊急時，有權停止作業，撤出人員。

5、對違反安全生產規章制度或事故責任者，有權提出撤銷職務、調離崗位等建議。

6、有權制止違章指揮、違章作業，并行使違章罰款或提出其他處理意見。

7、對不安全的隱患，有權要求限期解決。

8、對井下電氣設備的安全運行和防爆性能進行定期的檢查和不定期的抽查。

9、對礦井通風、防塵、防火設施進行經常性的安全檢查。

10、對礦井防水、排水設施的安全性能以及頂板事故的預防措施進行安全檢查。

5、安全生產責任制的內容是什么？ 答案:安全生產責任制是企業中最基本的一項安全制度，是所有勞動保護、安全生產規章制度的核心。安全生產責任制的內容：就是企業各級生產領導，應對單位的安全生產中的安全工作負起的責任；各級工程技術人員、職能科室和生產工人，在各自的職責范圍內應對安全工作負起的責任。

6、現代安全管理常用的方法有哪些？答案:現代安全管理常用的方法有以下幾種：

1、安全生產方針政策管理方法；

2、安全法規制度管理法；

3、措施計劃管理法；

4、安全目標管理法；

5、代明循環管理法；

6、統計分析管理法；

7、控制圖管理法；

8、系統工程管理法；

9、思考性管理方法；

10、安全信息管理法；

11、危險性預先分析法。

7、什么是安全檢查？答案:安全檢查又稱安全生產檢查，是企業根據生產特點，對生產過程中的安全狀況進行經常性的、突出性的、專業性的或季節性的檢查監督活動。檢查的內容包括生產環境條件、生產工藝流程、生產設施設備、企業規章制度、管理機構工作、作業操作行為，以及方針、政策執行情況和職工思想等方面。安全生產檢查，是安全管理工作的一項重要任務，它是我國工人階級在黨的領導下，從實踐中創造出來的，它是黨和群眾路線在勞動保護安全管理工作中的具體運用，是依靠群眾宣傳黨和國家的安全生產方針、政策、搞好安全生產管理，揭發和消除事故隱患、交流經驗、推動工作的有關措施。

8、安全檢查的內容主要包括哪些方面？答案:安全檢查的內容包括生產環境條件，生產工藝流程，生產設施設備，企業規章制度，管理機構工作，作業操作行為，以及方針、政策執行情況和職工思想等方面。安全檢查的內容全國通常用的是“六查”即查思想、查領導、查現場、查隱患、查制度、查管理。

9、安全檢查工作方法中的“四步法”是什么？ 答案:第一步：通過觀看和查找不安全因素和隱患。首先要觀看和熟悉有關技術文件，作業規程，安全措施，責任制度，操作規程，作業情況，安全設施，工程質量等。接著要到現場憑自己的專業技能，查找不安全因素，查找事故隱患，查找事故預兆。觀看要仔細、安全，查找要認真，徹底。第二步：通過分析、判斷做出結論。掌握現場的真實全面情況后，要憑經驗和技能進行分析、判斷，并做出結論，提出并下達事故隱患整改意見等。第三步：通過對下達隱患整改意見書的檢查落實情況，進一步檢驗做出的結論是否完善和正確，是否達到了預想效果。第四步：復查整改落實情況，總結查找、分析、結論、整改的全過程，以及取得的真實效果，做出全面的正確評價。

10、采區系統安全檢查的重點是什么？答案:采區系統安全檢查的重點：一是檢查采區系統是否完備、安全可靠；二是檢查采區設計、作業規程、采掘銜接關系，以及相應的生產技術資料是否符合有關規定。采區系統安全檢查的具體內容包括：生產技術資料的檢查、采區設計的檢查、作業規程的檢查、生產銜接的檢查、采區系統的檢查。

11、綜采工作面在采煤作業時的檢查內容有哪些？答案:綜采工作面在采煤作業時的檢查內容有：

1、檢查采煤機能否滿足安全生產的要求，如備件是否齊全，截齒是否齊全、鋒利，噴霧是否暢通、正常。

2、采煤機運行時，牽引速度是否符合規定。

3、采煤機割煤時，頂底板是否割的平整，油泵工作壓力是否保持在規定的范圍內。

4、采煤機停機后，速度控制、機頭離合器、電氣隔離開關是否已打在斷開位置，供水管路是否完全關閉。

5、采煤機是否被用作了牽引或推頂設備。

12、礦井通風系統安全檢查的重點是什么？ 答案:礦井通風系統擔負著向井下輸送足量新鮮空氣供人呼吸，排放瓦斯煤塵，創造井下良好作業環境的重要任務。對其實施安全檢查的重點是：

1、通風系統的完善性。礦井必須采用機械通風，有完備的進、回風系統。

2、通風系統的可靠性。必須供給井下足量新鮮空氣，保證井下風流連續、穩定、可靠。

3、礦井通風管理的有效性。應適應礦井安全生產的要求。

13、礦井通風管理的安全檢查主要包括哪些內容？ 答案:主要檢查的內容：一是通風資料、牌板，管理制度，記錄，季報表；二是通風測定報告，包括阻力測定報告、主要通風機性能測定報告、反風演習報告；三是通風管理機構。

1、檢查礦井是否有通風系統圖、通風系統示意圖、通風網絡圖、避災路線圖。

2、檢查礦井通風圖件是否準確反映實際，重點檢查風流方向、用風點風量、通風設施位置等，主要圖件要求每季繪制，按月補充修改。

3、檢查礦井是否具備局部通風管理牌板、通風設施管理牌板、通風儀表管理牌板；牌板是否與實際相符；采用井上下對照的方法進行檢查。

4、檢閱通風管理制度及其執行記錄。

5、檢查通風記錄、報表，采用井上下對照的方法進行。

6、檢查通風測定報告，主要查報告中的測定時間和數據的可靠性；礦井至少10天進行一次全面測風，采掘工作面根據實際的需要隨時測風。

7、按有關規定檢查通風管理機構與管理人員。

14、礦井瓦斯系統的安全檢查主要包括哪些內容？ 答案:礦井瓦斯系統的安全檢查主要包括：

1、礦井瓦斯抽放系統的安全檢查；

2、煤與瓦斯突出的安全檢查；

3、礦井瓦斯管理的檢查；

4、安全監測系統的檢查。

15、礦井防滅火系統安全檢查的主要內容有哪些？ 答案:主要內容有：

1、灌漿系統；

2、注氮系統；

3、地面消防水池和井下消防管路系統；

4、防火措施；

5、火區管理。

16、礦井電氣系統安全檢查的重點是什么？ 答案:礦井電氣系統安全檢查的重點是：

1、礦井供電線路是否符合《煤礦安全規程》的有關規定。

2、用于煤礦井下的電氣設備是否符合《煤礦安全規程》的有關規定，防爆型電氣設備是否達到防爆標準的要求。

3、礦用電氣設備的過流保護裝置的整定、熔斷器的選擇是否符合有關規定。

4、煤礦井下電網漏電保護和煤電鉆綜合保護是否靈敏可靠。

5、井下電氣接地系統是否完好。

6、礦井安全監控裝備是否按要求裝備、使用與維護。

7、井下電纜的管理和使用是否符合《煤礦安全規程》規定。

8、井下變（配）電硐室，機電設備硐室的構筑是否符合《煤礦安全規程》規定。

9、在井下電氣設備檢修和停送電作業中，是否有違章指揮和違章作業情況。

17、安全監察的工作手段有哪些？ 答案:安全監察工作的手段有以下幾種：

1、安全生產方針策略和法規手段；

2、定期、不定期的安全檢查和督促手段；

3、完善技術裝備手段；

4、不斷改進安全教育手段；

5、安全獎懲手段；

6、組織企業內安全競賽和同業務競賽手段；

7、安全生產信息系統管理手段。

18、什么是事故？ 答案:以人為主體的系統，在為了實現某一意圖而采取行動的過程中，在與能量有關的時空系列上，突然發生與人的希望和意志相反的事件叫做事故。事故包括傷亡事故、非傷亡事故和未遂事故。

19、事故有哪些特性？ 答案:事故的特性主要有四個方面的內容：

1、事故具有因果性、條件性和規律性。某一現象作為另一現象發生的根據的兩種現象之關聯性，如教育不充分，管理上的缺陷和物質環境的不安全因素，其結合的結果將導致事故。

2、事故具有偶然性、必然性和可防性。從本質上講，事故屬于在一定條件下，可能發生，也可能不發生，隨時間推進產生的某些意外情況而顯現的隨機事件。當不安全因素事件充分集合時，事故必然發生；只有做到防患于未然，才能防止事故發生。

3、事故具有潛在性、再現性和預測性。事故潛在于不安全隱患之中，安全工作就是發現事故的潛在性，根除其隱患，不使之再現。把人作為主體，可以在自然的客體中，進行事故預測，并不斷提高預測的可靠性，這就是人們要進行事故調查分析，按“三不放過”原則處理的道理。

4、事故具有前兆性、爆發性和撲滅性。快速搶救，及時撲滅，積極防治事故，這是我們安全工作的一項重要任務。

20、事故形成的四個條件是什么？ 答案:煤礦生產是在一定的環境條件下，通過管理組織職工利用所需的物質條件例如材料、機具、設備、設施等進行作業的活動。在一定環境條件下的生產過程中，管理上的缺陷加上物的不安全狀態即形成事故隱患，若人的不安全行為觸及事故隱患，則會發生傷害事故。事故形成的四個因素條件，可用集合公式表示為：事故={環境不安全因素，管理上的缺陷，物的不安全狀態，人的不安全行為} 在“人、管、物、環”這四個因素中，人的因素是主導，管理因素是關鍵，物的因素是根據，環境因素是條件。人、管、物、環四個因素是相互牽連的。

21、事故的五要素是什么？ 答案:縱觀任何一個事故，都包括五要素，這五個要素分別是：

1、傷害（損失）

2、意外事件（事故）；

3、加害物體（質）；

4、直接原因；

5、間接原因。

22、什么是傷亡事故？ 答案:傷亡事故是指企業職工在生產勞動過程中，發生人身傷害、急性中毒等突然使人體組織受到損傷或某些器官失去正常機能，致使負傷機體立即中斷工作、甚至終止生命的事故。

23、什么是非傷亡事故？ 答案:非傷亡事故是指企業在生產過程中，由于生產技術管理不善、個別職工違章、設備缺陷及自然因素等原因，造成的生產中斷，設備損壞等事故。

24、引起瓦斯積聚而發生爆炸的主要原因是什么? 答案:引起瓦斯積聚而發生爆炸事故的原因有：

1、局部通風機停止運轉引起瓦斯積聚；

2、風筒被斷開、刮壞，嚴重漏風而又不能及時發現和修補，引起瓦斯積聚；

3、風量不足引起瓦斯職聚；

4、風流短路或盲巷瓦斯積聚。

25、掘進工作面的綜合防塵措施有哪些? 答案:掘進工作面的綜合防塵措施有：濕式鉆眼，沖刷井壁巷幫，水泡泥、放炮噴霧、裝巖[煤]灑水、凈化風流、干式捕塵、個體防護。

26、煤與瓦斯突出有什么預兆? 答案:煤與瓦斯突出有以下預兆：①無聲預兆：A、煤層結構變化，層理紊亂，煤質變軟、變暗，變干燥，易粉碎；煤層傾角變大、變厚、變薄．煤層出現斷層、斷裂、波狀起伏，煤巖嚴重破壞等。B、工作面壓力增大，掉渣、片幫、煤壁外鼓等。C、瓦斯涌出量增大或忽大忽小。D、打鉆時夾鉆、頂鉆、噴鉆等。②有聲預兆：煤層中有炮聲，由遠而近發出雷鳴聲、機槍聲、鞭炮聲，深部巖石或煤層出現破裂聲，有時引起煤壁震動，支架發出劈裂聲等。

27、炮采工作面的現場安全檢查有哪幾方面內容? 答案:炮采工作面的現場安全檢查內容有：①工作面支護的檢查；②上下順槽的檢查；③安全出口的檢查；④煤壁及機巷支護的檢查；⑤頂板管理的檢查；⑥工作面放炮的安全檢查；⑦工作面設備的檢查。

28、井下低壓安全供電漏電保護裝置的作用是什么? 答案:作用有兩個，一是系統漏電時能迅速切斷電源，避免引起瓦斯、煤塵爆炸；二是人體接觸一相火線或帶電金屬外殼時，在人體還未感覺之前，即切斷電源。

29、煤礦井下巷道冒頂的主要預兆有哪些?

答案:預兆有：①頂板發出響聲；②掉渣、漏頂；③頂板有裂縫；④頂板出現離層；⑤淋水量增加。

30、煤塵爆炸必須具備哪些條件?答案:必須具備三個條件：①煤塵本身具有爆炸性；②有一定濃度的浮游煤塵，煤塵爆炸濃度為45～2000克／立方米，③有引爆火源，引爆溫度為650～1050℃能引爆煤塵爆炸的高溫火源，能引爆煤塵爆炸的高溫火源有電火花、電弧、明火、斜井跑車的摩擦熱。

31、煤礦安全檢查常用的方法有哪幾種?答案:①實地觀察；②匯報會；③座談會；④調查會；⑤個別訪問；⑥查閱資料；⑦抽查考試和提問。

32、采煤工作面上隅角局部瓦斯積聚的處理方法有哪些?答案:采煤工作面上隅角局部瓦斯積聚的處理方法大致有四種：（1）在上隅角處設隔墻或風障迫使一部分風流流經上隅角，排除聚積瓦斯（即風障引導風流法）；（2）雙巷排風的回風道，打開上隅角處的聯絡眼，在工作面回風巷中設調節門，迫使一部分風流清洗上隅角，也稱為尾巷回風法；（3）拆開上部采空區密閉，使工作面采空區中的瓦斯由上部老塘排到采區回風道；（4）利用高壓水或壓氣的引射口在工作面上隅角處排除積存瓦斯。

33、礦井火災是煤礦主要災害之一，其危害很大，主要表現在哪些方面? 答案:礦井火災的危害主要表現在：（1）使井下人員中毒；（2）使礦井局部或全部停產，直接影響礦井正常生產；（3）引起瓦斯和煤塵爆炸；（4）封閉火區，凍結大量可采煤量；（5）燒毀設備和煤炭；（6）撲滅井下火災，消耗大量的人力物力，在經濟上造成巨大損失；（7）產生火風壓，破壞通風系統，擴大事故，并給撲滅火災帶來困難。

34、掘進“一通三防”中對瓦斯管理的安全檢查的重點是什么? 答案:（1）工作面風流中的瓦斯是否超限；（2）瓦斯超限時是否按（規程）要求采取措施；（3）是否存在瓦斯積聚；（4）瓦斯監測傳感器的設置、報警、斷電濃度及控制斷電范圍的設定是否符合規定；（5）是瓦斯檢查是否按規定執行。

35、簡述煤礦安全檢查員的作用?

答案:（1）及早發現和糾正不安全行為；（2）及時發現不安全狀況；（3）及時發現和彌補管理缺陷；（4）發現潛在危險；（5）及時發現并推廣安全生產先進經驗；（6）結合實際，宣傳貫徹安全生產方針、政策和法律、法規。

36、簡述掘進一通三防的檢查包括哪些內容? 答案:1）局部通風機的檢查；2）風筒的檢查；3）瓦斯管理的檢查；4）防塵管理的檢查；5）防火管理的檢查。

37、巷道冒頂事故的主要預防措施有哪些?答案:（1）加強地質及水文工作，根據地質資料、水文資料，科學設計巷道支護，制定相應施工方法及作業規程；（2）掘進巷道時，嚴禁空頂作業；（3）盡量一次成巷，縮短圍巖暴露時間；（4）施工時，設專人觀察頂板，認真執行敲幫問頂制度，及時處理隱患；（5）經常檢查巷道支護情況，加強維護，發現有變形或折損支架，應及時加固修復；（6）維修巷道時，必須保證在發生冒頂時有人員撤退的出口。

38、在進入避難硐室前應注意哪些事?答案:（1）進人避難硐室前應在硐室外留有衣物、礦燈等明顯標志，以便救護隊發現；（2）待救時應保持安靜，不急燥，盡量俯臥于巷道底部，以保證精力、減少氧氣消耗，并避免吸人更多有害氣體；（3）間斷敲打鐵器或巖石等發出呼救信號；（4）避難硐室內只留一盞燈，其余全部關掉，以備再次撤退時用；（5）全體人員要團結一致，堅定信心；（6）被水堵在上山時不要向下跑出探望。水排走露出棚頂時，不要急于出來以防二氧化硫、硫化氫等氣體中毒；（7）看到救護隊員時不要過分激動，以防血管破裂。

39、礦井突水有哪些預兆?

答案:礦井突出水預兆主要有：掛紅、掛汗、空氣變冷、出現霧氣、水叫、頂板淋水加大、頂板來壓、底板鼓起或產生裂隙出現滲水、水色發渾、有臭味等。40、瓦斯爆炸發生的基本條件是什么?

答案:（1）瓦斯濃度在爆炸界限內，一般為5％～16％；（2）空氣中氧氣含量的濃度不低于12％；（3）有足夠能量點火源，一般是指650℃～750℃以上的點火溫度，明火、吸煙、放炮、電火花、甚至撞擊和摩擦火花都足以引燃瓦斯。

3、作業規程貫徹后，對所有貫徹人員必須進行考試，生產區隊所有人員考試成績附于作業規程后，未參加考試及考試不及格者不準上崗，考試由礦技術業務部門、安監部門負責組織。

4、轉崗職工必須進行轉崗培訓和技能學習、，合格后方可可從事新崗位工作。

5、工作面生產過程中，必須嚴格按作業規程與措施組織施工。

3、工作面甩采時調斜應注意哪些事項？（5分）

1、要采用割三角煤的方法，逐步調成偽斜。

2、加強現場管理，避免工作面個別地段滯后或超前，防止刮板運輸機出現陡彎，造成溜槽脫節、拉段鏈條或應力集中等現象。

3、支架活動側板處于可伸縮狀態，滿足調斜需要。四，問答題

1、機電設備拉移應注意哪些事項？（10分）

答

1、列車移動前，列車前方的巷道寬度、高度及軌道質量滿足設備運移要求；

2、移動列車必須入軌，列車間采用可靠的硬聯接方式；

3、移動前必須切斷工作面高壓電源，并拔出接地極；

4、牽引絞車必須生根牢固，性能完好，牽引力滿足要求；

5、移設備列車時，絞車速度要適當，禁止猛拉硬移，禁止繩及列車的上下幫行人或作業。遇到列車下坡時候，列車后方必須用絞車牽引，嚴禁放飛車。移后必須采取防跑車措施。

6、電氣列車移動前，應定好移動位置，嚴防拉壞工作面電纜或設備。

7、移動列車到位后，應及時將移動列車固定牢固，并將電纜盤好、放牢、重設接地保護。

2、回采期間如何對頂板進安全管理？（10分）

答：參考技術管理規定（回采期間頂板管理P16~P19頁）五，論述題

結合實際談談怎樣才能更好地將采煤生產管理規定應用到生產實踐當中去？

第二篇：筆試面試

一、單項選擇題 下列各題備選項中，只有一項是正確的，請將所選答案序號填入題目的括號內。（共15分，每小題1分）

1、儲蓄機構的設置要求熟悉儲蓄業務的工作人員不少于（C）。A、二人B、三人C、四人D、五人

2、可疑支付交易里所稱“短期”，是指（B）個營業日以內。A、五B、十C、十五D、七

3、教育儲蓄的對象（儲戶）為在校小學（B）及以上學生。A、三年級B、四年級C、五年級

4、信用社的（B）是信用社的一定會計期所獲得的經營成果。A．資產B．利潤C．收入D．費用

5、信用社固定資產有償轉讓、清理、報廢和盤虧、毀損的凈損失應計入（C）。

A、營業外收入B、其他營業支出C、營業外支出D、營業費用

6、工作人員在辦理業務時如發現假票、假證或其他詐騙犯罪活動線索及可疑情況要及時報告（A）。

A、主管領導和保衛部門B、公安部門C、稽核部門D、紀檢部門

7、人民幣由（A）統一印制、發行。A、中國人民銀行B、印幣廠C、銀監會

8、專項中央銀行票據的發行到兌付，一般是2年，最長可延長到（B）年。A、3年B、4年C、5年

9、銀行匯票金額起點為（D）元。A、200元B、300元C、400元D、500元

10、下面有關計算機的敘述中,正確的是（B）A：計算機的主機只包括CPUB：計算機程序必須裝載到內存中才能執行

C：計算機必須具有硬盤才能工作D：計算機鍵盤上字母鍵的排列方式是隨機的11、教育儲蓄的對象（儲戶）為在校小學（C）年級及以上學生。A、二年級B、三年級C、四年級D、五年級

12、票據貼現的貼現期限最長不得超過（D）個月，貼現期限為從貼現之日起到票據到期日止。

A、三個月 B、四個月C、五個月D、六個月

13、安全保衛責任制的原則應堅持（C）。A、領導負責的原則；B、誰出問題，誰負責的原則；

C、誰主管，誰負責的原則； D、領導與直接責任人共同負責的原則。

14、權責發生制．收付實現制等不同的記賬準則與會計處理方法存在的基礎是（C）這一原則。

A、持續經營B、會計主體C、會計分期D、貨幣計量

15、固定資產凈殘值率一般按固定資產原值的(B)確定。A、2—5%B、3—5%C、4—5%

二、多項選擇題 下列每題給出的五個選項中，有二至五項是符合試題要求的，請將所選答案序號填入題目的括號內,多選、少選或錯選均不得分。（共30分，每小題2分）

1、根據《商業銀行法》規定，信用社可以經營下列業務（ABCDE）。

A、吸收公眾存款B、發放短期、中期、長期貸款 C、辦理國內外結算D、發行金融債券E、代理收付款項及代理保險業務

2、手持式點鈔法有（BCD）。A、扇面B、單指多張C、多指多張D、單指單張

3、信用社固定資產的認定標準是（B C）

A、使用年限在二年以上B、單位價值超過2000元C、使用年限在一年以上D、單位價值在1000元以上

4、信用社的結算原則：(ACD)A、恪守信用，履約付款 B、先收后付，收妥抵用C、誰的錢進誰的賬，由誰支配D、銀行不墊款

5、儲蓄會計檔案保管期限分為（ACE）。A、5年B、10年C、15年D、20年E、永久

6、下列權利哪些可以質押？（ABCDE）A、匯票 B、支票C、存款單D、債券E、提單

7、某信用社建造一座營業大樓，2001年12月竣工驗收，因網點遷置未批復，直到2002年6月方投入使用，則固定資產轉入日期及計提折舊日期分別為（AD）A、2001年12月B、2002年1月C、2002年6月D、2002年7月

8、信用社存款按其存款的對象大致可分為三大類，即（ABC）。A、財政性存款B、企事業單位存款C、儲蓄存款D、教育存款

9、信用社日常出納業務使用的印章有(ACD)。A、個人名章B、公章C、現金收訖章D、現金付訖章

10、人民法院有權對單位、個人存款進行（ABC）。A、查詢B、凍結C、扣劃D、支取

11、根據《商業銀行法》規定，信用社可以經營下列業務（ABCDE）。

A、吸收公眾存款B、發放短期、中期、長期貸款 C、辦理國內外結算D、發行金融債券 E、代理收付款項及代理保險業務

12、下列財產哪些可以作為抵押物？

A、抵押的房屋 B、抵押人的交通運輸工具C、抵押人的耕地D、抵押人的自留地

13、在神碼版綜合業務系統中，柜員間款項交接需必用的交易有（A B C）

A、款項交接交出0425B、交接確認0475C、確認交接0415D、款項交接查詢046414、在神碼版綜合業務系統中，復核柜員可有下列哪些業務類型權限（B C D）

A、現金業務B、事中復核C、查詢業務D、特殊業務

15、下列哪些行為容易導致終端的損壞（AC）。

A、關掉電源后馬上再開B、電源嚴格按照規定標準C、不注意防塵D、市電有小幅度波動

三、判斷題 下列各項中，你認為正確的在括號內劃“√”，錯誤的劃“×”，全部劃“√”或者全部劃“×”，記為0分。（共

15分，每小題1分）

1、轉賬結算按區域分為同城支付和異地結算。（×）

2、存款人開立的帳戶辦理存款人本身的業務，可以出租和轉讓帳戶。（×）

3、操作系統的功能可以用兩句話來概括：對內管理計算機資源，對外為用戶提供方便和友好的人——機界面。（√）

4、會計檢查的種類按檢查的方式可分為：直接檢查 和實地檢查。（×）

5、信用社要建立低值易耗品管理卡，每件在200元以上的物品都要進行登記管理，并定期核對，保證帳實相符。（√）

6、耕地、宅基地、自留地、自留山等集體所有的土地所有權和使用權可以做抵押。（×）

7、人民銀行貨幣政策目標是保持幣值的穩定，并以此促進經濟增長。（√）

8、企業及個體工商戶流動資金貸款期限最長不得超過一年。（√）

9、抵押貸款限額最高不得超過抵押物評估價值的60%。（×）

10、任何單位和個人購買商業銀行股份總額10%以上的，應當事先經銀行業監督管理機構批準。（×）

11、企業事業單位可以根據需要，可以選擇幾家商業銀行的營業場所開立多個基本賬戶。（×）

12、凍結單位存款的期限不超過六個月，逾期不辦理繼續凍結手續的，視為自動撤銷凍結。（√）

13、熱啟動的操作方法是先按下Ctrl、Alt兩鍵的同時再按下Shift鍵。（×）

14、對已與第三人設定抵押、擔保、交易或訴訟查封以及其他權益糾紛的資產，不得實行以資抵貸。（√）

15、至下午下班時間后，柜員現金碰庫未平，可不作網點簽退。（×）

四、解釋題（共6分，每小題3分）

1、什么是會計賬簿？

是以會計憑證為依據，全面、連續、系統 科學的反映各項經濟業務的簿籍。

2、什么是抗辯權？

是指債權人行使債權時，債務人根據法定事由，對抗債權人行使請求的權利。

五、簡答題（共12分，每小題4分）

1、會計內部控制的原則是什么？

A、規范化原則B、授權分責原則C、監督制約原則D、帳務核對原則E、安全謹慎原則

2、對重要空白憑證應怎樣進行管理？

A．重要空白憑證一律納入表外科目核算B．重要空白憑證管理要貫徹“印證分管，證押分管”的原則

C．柜面使用時應當逐份銷號D．單位銷戶時必須將剩余的重要空白憑證交回注銷，不得短缺

3、出納工作的基本制度有哪些？

答：根據出納工作的性質和任務，出納工作的主要有以下10項基本制度：分管制度、四雙制度、復核制度、雙先制度、登記制

度、日清日結制度、交接制度、查庫制度、報告制度和持證上崗制度。

主要能力優勢：為人誠實正直、謙遜自信，樂于接受挑戰。學習能力強，善于與人溝通，有服務意識和團隊合作精神。勤奮好學，工作穩健、認真、細心、忠于職守。

應聘理由：熱愛銀行工作，雖然不是金融、經濟類專業，但是我學習能力強，具備一定的知識素養和工作技能，相

信經過培訓后能很快適應新工作。銀行發展空間較大，特別是銀行規范的制度和責任分工，更有利于員工的職業發展。多年的心理學專業知識儲備使我學會如何更好地與人溝通，了解對方需求。此外，吃苦耐勞的品質和較

強的抗壓能力使我能更好地勝任工作和服務客戶。

4安慶是我的家鄉，畢業后從事自己喜歡的工作服務家鄉、報答社會一直是我的理想。

1）作一個自我介紹2）你為什么選擇交行3）交行是國企，你為什么不去外企？4）你為什么選擇柜員這個職位？

1、面試官讓你作一個自我介紹。這絕不是一個流水賬就可以打發的，面試官面對很多面試者，如何引起他們的興趣，讓他們對

自己留有印象？這是我們需要考慮的問題。因此我們的自我介紹可以1）重點突出自己與眾不同的經歷，比如有過出國交流經歷，做過學生干部，參加過科研活動，得過什么獎項；或者是個人選擇有關的，比如，我為何選擇本科畢業后來復旦讀碩士，我對自己的未來有了怎么樣的規劃，等；2）可以突出自己具備的素質。一般招聘公司都會寫出自己想招的人的素質，如領導能力，創新能力等，我們在自我介紹的時候，可以有針對性的突出自己有這些方面的能力，有的放矢。如果對方明顯要求了科研能力，這時候說自己發表過哪些學術文章遠比強調自己參加了什么學術活動好。

2、你為什么選擇交行？

這幾乎是每個公司都愛問的問題，然后并不是每個人都會輕松對答。這個問題的核心是：你為什么選擇我們，而非別人？這樣最好從獨特性來回答，以交行為例，可以說如下幾點：

1）交行是最先上市的國內銀行；產品多樣化，創新能力強；發展有潛力，三季度的收入是90億，被調高評級,etc；因此我認為交行是具備高的發展潛力的，我能有機會加入這樣的銀行，我也可以隨之發展自己，獲得發展空間；2）交行的管培項目做得最早，最為全面，體現了對人才的重視，所以我愿意加入。這些需要自己對公司的背景，近年的發展作過一些homework,然而這也是非常容易的，隨便到公司網站上，或者搜一下新聞，就可以得到。面試官關注的是你到底對我們的公司有沒有了解。

3、交行是國企，你為什么不去外企？

這樣的問題，關鍵是認清這兩者之間并無內在的沖突關系，將他們對立起來是沒有道理的。我將這類問題歸結為鄧小平的“計劃經濟和市場經濟”觀點。“計劃與市場，不是社會主義與資本主義的本質區別”同樣，我們找工作，國企與外企不是我們最為關注的問題，我們關注的，公司本身如何，能否為我們提供發展空間，我們能否為公司作貢獻，隨公司的發展而成長。這樣的問題可以變形，比如室友一次問我去面日企的時候，被問“為什么選擇日企”該如何回答，我也是這樣幫她分析的。、你為什么選擇管培這個項目？

這樣的問題，一般可以歸結為兩個方面，1）我了解這個項目涵蓋的工作內容，我喜歡2）我具備做好這個工作的能力，是比較優勢的理性選擇。拿交行為例，可以說，這個項目有輪崗，我可以全面接觸銀行業務，迅速積累經驗；并且我符合這個崗位所需要的素

質要求，我自信有能力可以做好。總之，要讓面試官知道你是對認真思考過的，知道自己要什么，同時也表現出你對自己的自信。

1、在校期間的學生活動

這個問題是一個很大的問題，我談到自己以前組織話劇社團的事情。這種問題一般是想聽到領導能力和組織能力。相信每個人都會有自己的例子。他們問得很詳細，因此又衍生出很多子問題，比如：１）如何調動成員的積極性？２）活動經費從何處來３）如果別人和你的意見不一致，你如何協調？４）課外活動和學業如何協調？

問這些問題，一方面為了證實你說的例子是真的還是假的，另一方面考察你的領導能力和組織能力。所以建議大家不要編造例子，即使編造，也要事前考慮的細致一點，否則很容易被問的露出馬腳。同時，建議大家在講述例子的時候，盡量繪聲繪色一點，如果講的平平淡淡，面試官也沒有興趣聽下去了。

２、學術能力

學術問題：

１）你的研究興趣是什么？

我理解的就是，其實面試官對這類問題的答案是并不太關心的。能夠影響他們的決策或打分的更多的是你的表述方法和表達能力。比如，我的回答是，研究興趣并非一直不變的，我的研究興趣是從宏觀到微觀再到微觀。然后展開說了下為什么經歷了這樣的變化。他們貌似還聽的下去。我自己認為這類問題是可以由面試者主導的，控制面試的氣氛并引導面試官詢問有利于自己的問題，比如，你的興趣為什么發生了這樣的變化？

２）你對外匯儲備的看法，多還是少？有什么深遠影響？

這樣的問題仁者見仁，是屬于非常好說的宏觀問題。分析的有道理就可以了。注意有條理性，先告訴面試官：我認為有如下幾個方面的影響，分別是什么。然后再展開細說，如果他不要求你細說，則簡明扼要的表達觀點。他對哪個觀點感興趣，他會追問的。他追問我的問題就是：1）沖銷操作有哪些？我國的沖銷存在哪些問題？2）如果你認為外匯儲備過高，你覺得可以采用什么的解決辦法？

第三篇：郵政儲蓄銀行面經_面試筆試資料

2008年郵政儲蓄銀行業務員招聘筆試考卷（B卷）

一、填空題；（每格1分。共20分）

l、人民幣以_________為單位，輔幣的名稱為_______________和_____________。

2、每日匯兌營業終了后，營業員應認真做好匯兌款的_____________，保證

__________________相符。

3、存款人死亡后，合法繼承人為證明自己的身份和有權提取該項存款，應向當地公證處申請辦理____________，郵局憑此辦理___________或__________手續。

4、“單”姓的漢語拼音是___________；“查”姓的漢語拼音是____________；“胥”姓的漢語拼音是________；“牟”姓的漢語拼音是___________。

5、儲蓄存款利息計算的基本公式是______________。

6、零存整取定期儲蓄存款實際存期以____________為計算單位，在存期內不滿____________的零頭天數不計息。

7、整存整取定期儲蓄存款清戶時，_________________應在____________和____________加蓋“清戶”戳記。

8、日終結算時，____________根據記帳憑證編制______________，軋平當日帳務。

二、單項選擇題：（每題2分，共40分）

l、人民幣符號“￥”表示（）。

A、代表人民幣的幣制

B、表示人民幣“元”的單位

C、表示人民幣“分”的單位

D、既代表了人民幣的幣制，又表示了人民幣的“元”的單位

2、寧夏回族自治區的行政中心是（）。

A、蘭州 B、銀川 C、西寧 D、西安

3、零存整取定期儲蓄存款起存金額為（）元。

A、1 B、5 C、10 D、204、定活兩便存款存期不足三個月的，按（）計息。

A、活期 B、整存整取打九折 C、整存整取打六折 D、定活兩便

5、單位和群眾交來的揀拾到的存款或存單，經清點后開具（）一式兩聯。

A、揀拾憑證收據 B、揀拾憑證清單

C、揀拾憑證存根 D、揀拾憑證登記簿

6、犯罪分子的儲蓄存款，提作退贓、補稅或罰款，（）。

A、計付利息 B、不計付利息 C、上繳 D、計付利息的50％

7、“現金訖”戳記是由（）加蓋的。

A、營業員 B、會計員 C、復核員 D、事后監督

8、付出利息清單是（）。

A、一式二聯 B、一式三聯 C、一式四聯 D、一式五聯

9、儲戶遺忘密碼時，儲戶須提交（）辦理。

A、存折和身份證件 B、存折 C、書面說明 D、身份證件

10、儲戶正式掛失手續完備，儲戶要求清戶的，（）后可辦理清戶手續。

A、五天 B、七天 C、九天 D、十天

11、計算機網內從業人員按級別設置（）。

A密碼 B、口令 C、代號 D、權限

12、郵政儲蓄收取支票臨時收據保管期為（）。

A、半年 B、一年 C、三年 D、五年

13、用戶交匯電報匯款15000.00元，應收匯費（）。

A、50.00元 B、52.00元 C、100.00元 D、102.00元

14、用戶交寄一筆匯款一萬三千元，應按（）處理。

A、高額匯款 B、入帳匯款 C、超限額匯款 D、電報匯款

15、青海省屬（）區。

A、西北區 B、西南區 C、中南區 D、華北區

I6、在整點票幣時，硬幣每（）為一卷。

A、10枚 B、50枚 C、100枚 D、150枚

17、（）的城鄉、居民定期儲蓄存款（整存整取、存本取息、華僑人民幣定期儲蓄存款）可作為保值儲蓄處理。

A、一年、三年 B、一年、五年、八年

C、三年、五年 D、三年、五年、八年

18、縣局庫存各類空白儲蓄憑證一般以不超過（）的使用量為限。

A、一個月 B、二個月 C、三個月 D、五個月

19、（）是指“憑印鑒支取“的存款，在支取時儲蓄人員必須進行認真核對印章的一種方法。

A、雙人臨柜 B、折角核對 C、監督檢查 D、雙人審核

20、活期儲蓄清戶時，營業員要在（）上加蓋“清戶”戳記。

A、存折 B、存根 C、存折和存根 D、開銷戶登記簿

三、判斷題；（每題2分，共20分。正確“V”，錯誤“X”）

1、郵政儲蓄卡與儲戶指定的活期儲蓄帳戶實行一戶一折一卡的原則。（）

2、1994年4月1日起不再辦理新的保值儲蓄業務。（）

3、儲戶使用郵政儲蓄卡在ATM辦理業務時，密碼輸錯五次，儲蓄卡會被沒收。（）

4、郵政儲蓄轉存中國人民銀行的利率，如遇國家統一調整利率，郵政儲蓄轉存款利率也作相應的調整。（）

5、人民幣票面殘缺二分之一以上，可按原面額半數兌換。（）

6、傳遞中的匯票和匯款通知單可視為函件。（）

7、一筆存款存入后，利息應從存入日開始計息，算至支取日為止。（）

8、定活兩便儲蓄存單分記名和不記名兩種，它們都不能掛失。（）

9、利率是在一定時期內所得利息數與本金的一、填空題；（每格1分。共20分）l、人民幣以_________為單位，輔幣的名稱為_______________和_____________。

2、每日匯兌營業終了后，營業員應認真做好匯兌款的_____________，保證

__________________相符。

3、存款人死亡后，合法繼承人為證明自己的身份和有權提取該項存款，應向當地公證處申請辦理____________，郵局憑此辦理___________或__________手續。

4、“單”姓的漢語拼音是___________；“查”姓的漢語拼音是____________；“胥”姓的漢語拼音是________；“牟”姓的漢語拼音是___________。

5、儲蓄存款利息計算的基本公式是______________。

6、零存整取定期儲蓄存款實際存期以____________為計算單位，在存期內不滿____________的零頭天數不計息。

7、整存整取定期儲蓄存款清戶時，_________________應在____________和

____________加蓋”清戶”戳記。

8、日終結算時，____________根據記帳憑證編制______________，軋平當日帳務。

二、單項選擇題：（每題2分，共40分）

l、人民幣符號“￥”表示（）。

A、代表人民幣的幣制

B、表示人民幣“元”的單位

C、表示人民幣“分”的單位

D、既代表了人民幣的幣制，又表示了人民幣的“元”的單位

2、寧夏回族自治區的行政中心是（）。

A、蘭州 B、銀川 C、西寧 D、西安

3、零存整取定期儲蓄存款起存金額為（）元。

A、1 B、5 C、10 D、204、定活兩便存款存期不足三個月的，按（）計息。

A、活期 B、整存整取打九折 C、整存整取打六折 D、定活兩便

5、單位和群眾交來的揀拾到的存款或存單，經清點后開具（）一式兩聯。

A、揀拾憑證收據 B、揀拾憑證清單

C、揀拾憑證存根 D、揀拾憑證登記簿

6、犯罪分子的儲蓄存款，提作退贓、補稅或罰款，（）。

A、計付利息 B、不計付利息 C、上繳 D、計付利息的50％

7、“現金訖”戳記是由（）加蓋的。

A、營業員 B、會計員 C、復核員 D、事后監督

8、付出利息清單是（）。

A、一式二聯 B、一式三聯 C、一式四聯 D、一式五聯

9、儲戶遺忘密碼時，儲戶須提交（）辦理。

A、存折和身份證件 B、存折 C、書面說明 D、身份證件

10、儲戶正式掛失手續完備，儲戶要求清戶的，（）后可辦理清戶手續。

A、五天 B、七天 C、九天 D、十天

11、計算機網內從業人員按級別設置（）。

A密碼 B、口令 C、代號 D、權限

12、郵政儲蓄收取支票臨時收據保管期為（）。

A、半年 B、一年 C、三年 D、五年

13、用戶交匯電報匯款15000.00元，應收匯費（）。

A、50.00元 B、52.00元 C、100.00元 D、102.00元

14、用戶交寄一筆匯款一萬三千元，應按（）處理。

A、高額匯款 B、入帳匯款 C、超限額匯款 D、電報匯款

15、青海省屬（）區。

A、西北區 B、西南區 C、中南區 D、華北區

I6、在整點票幣時，硬幣每（）為一卷。

A、10枚 B、50枚 C、100枚 D、150枚

17、（）的城鄉、居民定期儲蓄存款（整存整取、存本取息、華僑人民幣定期儲蓄存款）可作為保值儲蓄處理。

A、一年、三年 B、一年、五年、八年

C、三年、五年 D、三年、五年、八年

18、縣局庫存各類空白儲蓄憑證一般以不超過（）的使用量為限。

A、一個月 B、二個月 C、三個月 D、五個月

19、（）是指“憑印鑒支取“的存款，在支取時儲蓄人員必須進行認真核對印章的一種方法。

A、雙人臨柜 B、折角核對 C、監督檢查 D、雙人審核

20、活期儲蓄清戶時，營業員要在（）上加蓋“清戶”戳記。

A、存折 B、存根 C、存折和存根 D、開銷戶登記簿

三、判斷題；（每題2分，共20分。正確“V”，錯誤“X”）

1、郵政儲蓄卡與儲戶指定的活期儲蓄帳戶實行一戶一折一卡的原則。（）

2、1994年4月1日起不再辦理新的保值儲蓄業務。（）

3、儲戶使用郵政儲蓄卡在ATM辦理業務時，密碼輸錯五次，儲蓄卡會被沒收。（）

4、郵政儲蓄轉存中國人民銀行的利率，如遇國家統一調整利率，郵政儲蓄轉存款利率也作相應的調整。（）

5、人民幣票面殘缺二分之一以上，可按原面額半數兌換。（）

6、傳遞中的匯票和匯款通知單可視為函件。（）

7、一筆存款存入后，利息應從存入日開始計息，算至支取日為止。（）

8、定活兩便儲蓄存單分記名和不記名兩種，它們都不能掛失。（）

9、利率是在一定時期內所得利息數與本金的比率。（）

10、存款憑單是儲蓄人員據以核點存款現金，是復核員日終結帳的原始憑證之一。（）

四、簡答題／計算題：（每題5分，共20分）

1、《郵政法》的結構、內容有哪些？

2、儲蓄營業日終結帳時，營業員應處理的工作內容有哪些？

3、某儲戶1998年10月9日存入1年期70，000元，整存整取，于1999年10月9日清戶，問付利息多少？

4、某儲戶存入零存整取一年期，每月存50.00元，無漏存，96年4月1日開戶，于97年5月1日支取，計算應付利息。比率。（）

10、存款憑單是儲蓄人員據以核點存款現金，是復核員日終結帳的原始憑證之一。（）

四、簡答題／計算題：（每題5分，共20分）

1、《郵政法》的結構、內容有哪些？

2、儲蓄營業日終結帳時，營業員應處理的工作內容有哪些？

3、某儲戶1998年10月9日存入1年期70，000元，整存整取，于1999年10月9日清戶，問付利息多少？

4、某儲戶存入零存整取一年期，每月存50.00元，無漏存，96年4月1日開戶，于97年5月1日支取，計算應付利息

郵政儲蓄業務人員考試試卷[中級工]

一、填空題：

1、在有金額分位格的賬表憑證上，數字的寫法是（），先（），要（）的寫，不要（）以免分辨不清。

2、在沒有進入流通領域之前，即處在各級人民銀行發行庫之間往來調撥的人民幣，被稱為“（）”。

3、捆扎整把人民幣時要以（）形捆扎，每把（）需蓋支局、所號的（）名章，每包、捆應在紙包封口處和（）處加貼（）。

4、用機器整點整把鈔票時，如發現數碼管反映不是100時，必須經過（），并注意保管好原把（）。

5、儲戶使用儲蓄卡時，由于密碼（）、使用（）或（）等原因，儲蓄卡將被自動柜員機沒收。

6、郵政儲蓄業務辦理現金收付和賬務處理，在操作規程上必須貫徹“（）、（）、（）、收款復點、付款復核、四欄軋平、（）、雙人押運”等基本制度。

7、掛失補發新折（單），活期和已到期的整存整取、零存整取，一律作（）處理；未到期的整存整取，照原（）、（）、（）補開新單（折）。

8、公、檢、法、國家安全等部門需向郵局查詢與案件直接有關的個人存款時，必須向郵局提出（）級及其以上的（），并提供存款人的有關線索，到所屬（）局辦理手續。

9、人民法院判決民事案件中有關儲蓄存款的處理，執行時應由（）交出存單（折）后，郵局憑此辦理，逾期不交者，則由法院向存單（折）開戶郵局出具協助執行的（）并抄告（）。

10、隔日發現的記載錯誤，需填制（）憑證調整，記賬串戶，應填制（）方向紅、藍字沖賬憑證辦理沖正，用（）字記入原錯誤賬戶，用（）字記入正確賬戶。

二、是非題：

1、賬表上、憑證上的數字寫錯時，可以用涂改液涂改。（）

2、人民幣票面污損、熏焦、水濕、變色等、不能辨別真假者，銀行不予兌換。（）

3、委托他人代領匯款時，只需憑代領人的身份證件及簽章即可兌付。（）

4、我國第一部政府制定的銀行法規是《儲蓄銀行則例》。（）

5、儲戶在開戶局辦理儲蓄卡窗口支取業務，不受金額限制。（）

6、儲戶丟失活期存折，在補發新存折之前，原儲蓄卡可繼續使用。（）

7、儲蓄營業員在受理存款時，發現現金與所填存單款額不符，留下現金，存單退回用戶更正。（）

8、掛失申請書的掛失時，可在經辦局或開戶局辦理。（）

9、儲戶要求撤銷掛失時，應持本人證件及原存款憑證辦理。（）

10、“應付交易局款”核算電傳網支局、所在辦理活期儲蓄異地取款業務中，開戶局應付未付交易局的儲蓄款項。（）

三、選擇題：

1、人民幣票面殘缺（），其余部分的圖案、文字能照樣連接者，可以照原面額半數兌換。

A、1/5以上 B、1/2以上 C、1/5以上至1/22、待兌普通匯票進行（）催領后，保管兩個月作退回處理。

A、兩次 B、三次 C、四次

3、自國際匯款交匯之日起的第（）底為止，未取的逾期匯款退儲匯局辦理。

A、一個月 B、一個半月 C、三個月

4、郵政儲蓄是以下哪種儲蓄的范疇（）。

A、實物儲蓄 B、貨幣儲藏 C、信用儲蓄

5、中國人民銀行和原郵電部經過積極籌備，于1986年1月發出了（）。

A、關于開辦郵政儲蓄業務的通知

B、關于進一步辦好郵政儲蓄的通知

C、關于開辦銀行郵政特快專遞業務的通知。

6、郵政儲蓄卡在自動柜員機上取款，輸錯（）次，卡將被柜員機吞沒。

A、一次 B、二次 C、三次

7、變動戶軋賬單的軋算方法是：（）

A、昨日余額－本日收儲金額＋本日支取金額=今日余額

B、昨日余額＋本日收儲金額－本日支取金額=今日余額 C、昨日余額＋本日收儲金額＋本日支取金額=今日余額

8、日終結賬發現長短款，無法查出，經領導批準后，填制記賬憑證，會計分錄為（）。A、借：儲蓄現金 貸：其它應付款 B、借：其它應付款 貸：儲蓄現金 C、借：儲蓄現金 貸：其它應收款

9、儲戶遺忘密碼時，必須在（）申辦變更或撤銷密碼。A、開戶郵局 B、當地郵局 C、任一郵局

10、憑存單（折）改為憑密碼支取在計算機網內（）辦理。

A、開戶郵局

B、當地郵局C、任一郵局

第四篇：高校輔導員招聘考試資料筆試+面試

高校輔導員應聘考試資料整理

高校輔導員應聘考試出題沒有所謂的范圍的高校輔導員的相關知識、組織活動的策劃案。由于行政能力測試可以借助公務員

1、我國的根本政治制度: 人民代表大會制度

2、我國的基本政治制度:

A中國共產黨領導的多黨合作和政治協商制度B民族區域自治制度C基層群眾自治制度

3、黨的建設的根本任務是

4、黨的思想路線是一切從實際出發

5、社會主義核心價值體系的內容 義 共同理想、以愛國主義為核心的民族精神和以改革創新為核心的時代精神、社會主義榮辱觀。

6、科學發展觀的涵義

核心是以人為本 基本要求是全面協調可持續 根本方法是統籌兼顧。

7、八榮八恥內容

以熱愛祖國為榮 以服務人民為榮

以崇尚科學為榮

以辛勤勞動為榮

以團結互助為榮

以誠實守信為榮

以遵紀守法為榮

以艱苦奮斗為榮

8、如何做好黨組織建設

答

1、嚴格按照發展程序考核發展黨員。吸收政治品質優秀、個人能力突出的同志加入黨組織。

2、發揮黨組織的戰斗堡壘作用起到先鋒模范帶頭作用。

3、通過開展組織生活會和組織一起策劃實施活動來加強組織間的聯系增加組織內部成員的凝聚力。

9、.構建社會主義和諧社會必須遵循的重要原則

一、是必須堅持以人為本

二、是必須堅持科學發展

三、是必須堅持改革開放

四、是必須堅持民主法治

五、是必須堅持正確處理改革發展穩定的關系

六、是必須堅持在黨的領導下全社會共同建設。

10、黨的群眾路線從群眾中來到群眾中去

11、四項基本原則是什么 答

之本。

12、黨的知識答

1、黨的性質、黨的行動指南、黨的基本路線、發展要黨的最高理想和最終目標是實現共產主義。

黨的行動指南表”重要思想為指導。

黨的基本路線

領導和團結全國各族人民

文明的社會主義現代化國家而奮斗。概括起來就是“一個中心、兩個基本點”。、大部制改革中別是哪幾個

答息化部、交通運輸部、人力資源和社會保障部、環境保護部、住房和城鄉建設部

14、簡述社會主義的本質

答: ,最終達到共同富裕

15、和諧社會的內容

答

二要全體人民各盡所能、各得其所、和諧相處

三要和諧興國、和諧創業、和諧安邦。

1、神七飛天的三個航天英雄是翟志剛、劉伯明、景海鵬2、2008年北京奧運會是第293、2010年歲末召開的中央農村工作會議指出2011年農業農村工作的首要任務是穩定發展糧食生產。

三

一、高教常識

1、教育方針是者和接班人。2002年11月黨的十六大提出的2、高等教育分為專科教育、本科教育、研究生教育和博士生教育。

3、高等學校培養目標

校對所培養人的基本素質在層次、類型、規格上的不同規定。

分層次培養目標分層次培養目標是指高等學校根據學生所受教育的層次定了各種層次教育的培養目標。4、16號文件全稱24號文件的全稱學校輔導員隊伍建設規定》

5、加強和改進大學生思想政治教育中心是育人

6、高等教育的發展歷史可以追溯到中世紀的大學英國、德國、美國的大學的不斷人才、科學研究、服務社會。7、1953年

★

8、大學生開展公民道德教育的內容: 公德教育、公民文化教育、環境教育、個性教育、規則教育

★

9、、輔導員的的職業道德有哪些-------即“五心”上進心、務實心、真誠心

10、教育的四大支柱

二、簡答題

★

1、國務院出臺的解決大學生就業的6項舉措

答1.鼓勵高校畢業生到基層、到中西部地區就業

2.鼓勵重大科研項目聘用高校畢業生

3.鼓勵高校畢業生應征入伍服義務兵役

4.優化人才培養結構型、應用型人才培養

5.強化高校畢業生就業服務和就業指導

6.大力提升高校畢業生就業能力

★

3、加強和改進大學生思想政治教育的指導思想

答

★

7、輔導員應該具備的素質 答

23★

8、輔導員的的職業能力有哪些

答

1、管理能力

擁有高尚的道德情操。

作的各個方面實施計計劃的能力

2、辨別能力的工作對象、復雜的工作內容要求輔導員應當具備較強的辨別能力。

3、溝通能力調學生之間的人際關系。所以輔導員須擁有較好的溝通能力。

4、決斷能力

容易受到各種思潮的動處理事件。

5、創新能力

三、陳述題

★

1、輔導員工作在政治教育中的地位和作用。

答 大學生思政教育一直是高等教育的重要工作之一。理性信念、愛國主義、民族精神、公民道德、素質這些都是思政教育的重要課題2002年11月黨的十六大提出的教育方針是

★

2、對學生進行思想政治教育的方法和途徑有哪些答

一、開展理想信念教育

1、從理論入手式激發學生的學習熱情

2、滿足學生的要求增強教育的感染力

3、以社會實踐為支撐

4、樹立先進榜樣

5、以集體教育和自我教育相結合二、進行愛國主義、民族精神教育

1、以對故土、學校的愛為紐帶

2、以愛國情感與歷史傳統文化為契機

3、以民族憂患意識激發學生奮發向上的緊迫感和使命感

4、以多樣化的學生群體組織拉近愛國主義教育與學生之間的關系

5、以重大節日和紀念日為載體組織形式多樣的慶祝和紀念活動

6、以社會實踐活動為途徑突出愛國主義教育的延伸性

7、重視民族教育問題造溫馨團結的班級氛圍。

三、開展公民道德教育

1、有針對性

2、堅持“以人為本”

3、注重實踐與創新

4、努力營造良好氛圍為公民道德教育提供客觀環境。

四、進行誠信教育

1、輔導員首先要做誠信為人

2、通過學生自我教育

3、從端正學習目的和學習態度入手

4、建立信用評判指標體系

五、開展形勢政策教育

1、明確形勢政策教育的目標指向

2、合理設計形勢政策教育的內容

3、合理設計形勢政策教育的教學方法

★

5、談談你對輔導員工作角色定位的理解 答題思路

1、輔導員是思想政治教育工作者

2、輔導員是德育教師

3、輔導員是班級學生事務服務者

4、輔導員是班級的領導者和管理者

5、輔導員是輔導咨詢顧問

6、輔導員是國家和地方黨政后備干部的主要來源。

★

6、請你談一談輔導員與一般教師的相同和不同之處。

1、分類上區別

2、工作側重點不同學生思維學習、生活等方方面面

3、工作范圍上不同

4、工作場所有區別

涉及學生日常教室或實驗室。

二、相同之處是工作目標一生培養成對國家、社會有用的人。

三、所以輔導員與一般教師之間需要彼此協助、相互溝通。站在輔導員的角度看

輔導員雖然主要側重與德育教育

實上教師在上課過程中的一言一行對學生都有巨大的影響和示范作用的。所以輔導員和一般教師需要彼此協助、相互溝通

★

8、新生入學后將面臨一系列的不適應問題 答題思路答 大學生活。

一、新生入學教育包括業或在校的優秀學生與新生進行交流參與校園、社會實踐活動等等

★

11、談談通才教育和專才教育的理解論的焦點。而進入2l世紀

答題思路

二、請畢

長期以來才”。所謂“專才”強調人才的專業性、技能性和職業性的基礎性、綜合性和適應性。強調人才的基礎性、綜合性和適應性。傳統的人才質量觀實際上是一種知識質量觀

ABC很好

愛因斯坦曾說過家”。[2]培養人才學會生活、學會健體、學會審美。隨著科學技術的迅猛發展

越細于不敗之地。美國曾對113l位科學家的論文、成果等進行分析調查2l世紀高等學校培養的人才應該是既要有知識

有機地結合起來。換2l世紀培養的人才應當具備基礎扎實、知識面寬、能力強、素質高這四個特點。也就是要在“通”的基礎上有所“專”

25、論述

1、輔導員與任課教師之間的關系

2、輔導員與導師之間的關系

3、輔導員與“兩課”教師之間的關系 工作方式上區別

知識而進行德育教育動性相對差一點。工作內容上區別

4、輔導員與黨政管理干部之間的關系

5、輔導員與心理輔導中心之間的關系

6、輔導員與職業發展中心之間的關系

7、輔導員與分團委之間的關系

四、材料題

一 學生早戀自殺怎么辦

微觀

1、找學生談心

2、引導他參與其他的社會活動或學生活動

3、安排好友陪伴員留意關心。宏觀

1、從學校的愛情心理教育

2、建立危機預警機制

3、家庭教育在這方面也要承擔一定的責任

二 學生沉迷網絡怎么辦 微觀

1、先從側面了解學生的具體情況、家庭情況、生活狀況、學習狀況等各方面。

2、以朋友的身份找學生談心交流發學生樹立積極的人生觀。

3、引導其參與其他的社會活動或學生活動意力。

4、安排學生干部、黨員留意關心。宏觀

1、從學校來看營造正確使用網絡的氛圍。在學生入校之初就對學生進行正確使用網絡的教育和健康的網絡大賽。

2、開展豐富的第二課堂活動

3、建立危機預警機制及相應的長效機制

4、家庭教育 智商與情商教育

三 學生作弊 微觀

1、對該學生的教育

2、對其他學生的教育 座談

宏觀

1、注重誠信教育建一個誠實守信、按時還款的良性循環體系。

2、考試及教育體制。

3、考前教育 說教 以作弊為題的辯論賽

4、班干部、黨員的模范帶頭作用

緊急事件類

擾和就業壓力、經濟壓力、心理疾病和障礙

★緊急類的題目

一、輔導員處理突發事件的基本步驟和程序

1、輔導員第一時間趕到現場

2、了解情況導匯報狀況

3、做好善后工作

二、輔導員在處理緊急事務中要做好自我保護其他學生工作老學生工作負責人以備檔。

三、緊急事務要預防為先

干

討

其他類

遇到一個

有一個學生正常教學時間要去哈佛參

期孤僻的學生加某論壇

末考試即將來臨之際

后大家發言

你班上的一位貧困學生向你遞交退學申請 為你所帶年級策劃一場新年晚會

第五篇：輔導員筆試資料

一、如果你是畢業班的輔導員，你怎樣做好就業工作？

一、培養大學生正確的擇業觀念

(一)幫助大學生樹立“專”與“博”相結臺的觀念

專業和綜合素質能力相結合。輔導員要教育和培養大學生，在為擇業作準備時，一方面以專業為根，打好扎實的專業根基；另一方面，要注重培養自己的綜合素質和能力，拓寬就業面，提高就業的成功率。

(二)幫助大學生樹立自主創業和終身學習的觀念

(三)幫助大學生樹立先就業后擇業的觀念

隨著人事代理制度的不斷完善，為畢業生的流動就業創造了條件。近年來，一部分畢業生，不再強求找一個固定的就業單位，而是畢業時將戶口遷回生源地，把檔案托管在工作地的人才交流中心，或者先選擇一家可以為今后的職業生涯打基礎的就業單位，哪里找到了崗位就在哪里就業。先就業后擇業，先求生存后求發展。因此，大學生要樹立不斷進取的職業流動觀念，并學會在流動中發現機會、抓住機會、把握機會。

（四)幫助大學生樹立敢于到基層工作的勇氣

幫助大學生樹立正確的就業觀念，引導畢業生到基層、到西部、到祖國最需要的地方建功立業。

二、指導大學生進行擇業決策

輔導員應該幫助大學生選準目標；幫助大學生收集和分析擇業信息；幫助大學生進行決策分析

三、對大學生進行擇業技巧培訓

(一)大學生就業信息處理指導

輔導員要指導大學生善于利用各種渠道獲取用人單位信息，善于歸納整理。

1．就業信息獲取。就業信息的獲取對職業選擇起著舉足輕重的作用。輔導員可以指導大學生通過學校就業指導中心、社會就業咨詢機構、宣傳媒介、各種社會關系、人才交流會等渠道獲取用人單位的信息

2．就業信息處理。

(1)指導大學生充分了解用人單位的情況

(2)指導大學生客觀地分析自身實力，認真客觀地評估自己的業務能力、技術能力、興趣特點、性格特征。

(3)幫助大學生找準目標與現實之間的差距

大學畢業生都普遍具有較高的社會期望值，但目標和現實之間常常隔著差距。輔導員應該幫助大學畢業生明確自己的目標，仔細分析了解自己的優缺點，將目標放置現實環境中，明確兩者之間的距離。在明確自己的目標與現實的差距后，指導大學生如何去縮短差距，并為盡可能地縮短這一差距找出最適合的途徑。

(4)指導大學生尋找符合自己特點的單位

(二)大學生求職自薦指導

求職擇業是一門藝術，它是求職擇業成功的重要因素之成功之門的頭把鑰匙。輔導員可以從以下幾方面進行指導：

1．大學生求職自薦方式指導2．大學生求職自薦技巧指導

(三)大學生求職面試指導

1、指導大學生把握好面試基本原則：①周密準備原則。②注重外在形象原則。③真誠表達原則。

2、指導大學生掌握好面試基本技巧知識。輔導員應指導大學生學習一些面試的基本禮儀和技巧。指導大學生學習和把握好諸如遵守時間、進入面試場合時心態要平穩、逐一回答用人單位的提題、掌握好語言表達技巧、掌握好回答問題的技巧等面試的基本禮儀和技巧。

二、網絡在溝通與教育大學生中的作用

（一）網絡拓寬了大學生的思維方式，有利于激活大學生的創新意識

因特網的全球性打破了國家與地域的限制，大學生不再以課堂教學為基礎，而是根據自己的不同興趣和實際情況來選擇何時在何地學習。網絡的發展，使得每一個大學生由被動接受教育的灌輸和安排，轉為主動的上網查資料來獲取自己所想要的知識從而激發了大學生創新知識和探究未知的信心。信息網絡技術是以網絡的形式構筑和處理信息，是一種跳躍、立體的思維方式。這種思維方式打破了傳統應試教育的線形思維方式，有利于培養青年學生的廣泛性思維、交叉性思維和變換性思維，拓寬創新思路。同時信息技術在一定程度上使得大學生擺脫了對知識權威的從眾心理，從而更有利于大學生創造性思維的發揮，不斷發揮創新潛能。

（二）網絡開闊了大學生的視野，為大學生獲取知識提供了條件，節約了學習時間

網絡使大學生的學習超越了時空的界限，大學生可以在任何地點、任何時間向任何人學習。網絡所具有的開放性，使得每一個進入網絡的大學生面對的是一片無邊無際的知識海洋，大學生一旦進入網絡世界，即能在知識海洋中盡情遨游。網絡將地域間的距離縮短為零，使大學生能在第一時間接觸到最先進最前沿的知識，降低了學習成本，節約了時間。因此大學生為獲得知識所付出的時間、精力、金錢、也被減到最小，這是任何媒體都無法比擬的。

（三）網絡優化了大學生的學習理念，增強了學習能力和學習效率

網絡學習在大學生的學習過程中發揮了其獨特的積極作用。通過網絡學習，大學生可以改進自己的學習方法，拓寬自己的知識面，提高自己學習的能力和效率，從而提高自身的綜合素質。

1、網絡學習改進了大學生的學習方式。網絡的綜合性、全面性和開放性為大學生提供了協商討論、相互交流和信息共享的環境，因而網絡學習不再是完全由教師單方支配的“單向”型學習，而是大家通過相互的討論、溝通、幫助等形式，形成“雙向或多向”的協作學習。這樣的學習形式真正把因材施教和擴大教學規模統一起來，從而使大學生的學習方式得到改進，使大學生的學習效果得到深化和鞏固。

2、網絡學習提高了大學生的學習能力網絡學習有利于增強大學生的網上瀏覽與查詢技能。大學生可以通過超文本技術從一幅頁面轉到另一幅頁面，去查閱頁面所包含的信息； 網絡學習還增強了大學生信息發布與網絡參與的能力，大學生從網絡上獲取信息和資料的同時也在為別人提供有用的信息和資料，實現資源共享。這樣利用網絡可以更方便地實現學習的本質——參與和實踐，進而就能進一步地提高大學生的學習能力。

3、網絡學習提高了大學生的學習效率。網絡學習能激發大學生的學習興趣、提高學習的能力和改進學習方式，這無疑能大大提高大學生的學習效率。網絡學習既能看得見、聽得見，又能用手操作，還能提供各種交流討論的途徑，進行協作學習，能產生一種群體氣氛、合作意識，并在合作學習中得到啟發，獲得指導、幫助，同時找到適合自己的有效的學習方法，從而提高自己的學習技巧和學習效率。

（四）網絡將為師生相融互動提供交流的平臺

高校輔導員可以將網絡作為師生相融互動的平臺，一方面輔導員通過網絡及時、快捷地發布學習和管理的相關信息，使學生能在第一時間正確了解和把握學習和管理信息的變化動態；另一方面，學生在日常學習和生活上遇到困難，特別是精神狀態和生理發展陷入困境時也可以通過網絡與輔導員溝通、交流。其作用是便于輔導員言傳身教、答疑解惑，及時引導學生走出困境，使學生的身心健康發展。

總之，網絡是大學生的成才天堂，通過網絡大學生能夠獲得而且正在獲得越來越多的傳統教育環境所無法獲得學習契機和學習理念，這不僅增長了他們的見識，也豐富了他們的知識，并且對他們的成長也產生著深刻的影響。

三、加強溝通和教育大學生實效性的舉措

（一）轉變傳統的管理觀念和模式

王選教授曾深刻指出“誰錯過了互聯網，誰將犯歷史性的錯誤”。面對網絡的出現和發展，輔導員更應及時更新觀念，認識到它是信息時代發展的必然結果，它不僅改善了輔導員工作者的物質工作條件，增加了開展工作的工具和載體，更重要的是帶來了新的工作方式、思維方式和價值觀念。輔導員通過網絡可以快捷、準確地了解師生的思想情緒及他們所關注的熱點問題，進行相互溝通可以及時獲取大量有價值的信息，豐富學生的學習生活，利用網絡開放性、交互性、及時性等特點，可以開展形式多樣，生動活潑的學習活動。

（二）倡導高品位校園網絡文化

加強網絡在溝通和教育大學生的實效性要始終堅持服務于學生的成長、成才，堅持融思想性、知識性、趣味性為一體的理念，不斷優化內容，強化信息資源建設。要讓廣大學生自己積極組織并參與網上第二課堂活動，如網上辯論賽、網絡征文、網上學術沙龍等，使他們在參與中提高理論水平和組織能力。要根據大學生的需求與接受的規律，體現不同的特點和層次，把健康、高雅的音樂、文學、繪畫等作品，反映中華民族優秀傳統的文化資源和中國革命以及中國特色社會主義建設的“紅色資源”等搬上網絡，努力建設體現社會主義特點、時代特征和學校特色的網絡校園文化，為大學生提高素質和健康成長創造良好的網絡文化環境。

（三）創建良性互動的溝通和教育平臺

加強網絡在溝通和教育大學生的實效性要充分利用網絡交互功能，創建良性互動的教育平臺，讓學生積極主動地參與，由學生自主選擇，發揮他們的主動性和自覺性，強化學生的主體意識。高校輔導員在引導學生正確利用網絡資源的同時，要盡量減少強制性的封閉式教育手段，盡可能提供可供選擇的學習方法和網絡學習資源，給學生充分發揮和想象的自由空間，淡化強制與約束，強化啟發和引導；多采用網上討論、網上評論、網上答疑等形式，建立起輔導員與學生之間、學生與班級之間、學生與學生之間的一對一、一對多、多對多的交流的平臺；通過這個平臺及時解答學生的疑難問題，對學生進行幫助和指導。教師再根據學生個體的差異性，提出不同層次的管理目標和要求，提供充足的資源，創設寬松和諧的情境，滿足不同層次學生的需要。

四、助學系統都包括哪些途徑

詳解高校家庭經濟困難學生資助八大環節。為了幫助家庭經濟困難大學生上大學和順利完成學業，國家已經建立起一套完備的資助體系，并在政策設計上做到以人為本，方便辦理。家庭經濟困難的學生，只要了解相關政策并采取積極態度，就會發現，獲得國家政策資助并不是一件困難的事情。

1、家庭情況調查表：隨錄取通知書寄出

一些家庭經濟困難新生拿到高校的錄取通知書后，家長由于不知道向誰求助而發愁。從今年起，所有拿到高校錄取通知書的學生，同時會收到學校寄送的《高等學校學生及家庭情況調查表》和介紹國家、學校資助政策措施的小冊子。這個調查表和小冊子非常重要，應該認真仔細閱讀。家庭經濟確實困難的學生，應如實填寫《高等學校學生及家庭情況調查表》，到家庭所在地鄉、鎮或街道民政部門加蓋公章，帶到學校，就可以通過學校專門設立的“綠色通道”報到入學。入學后，可申請享受各項資助政策。

2、“綠色通道”：先辦入學手續后交費

為切實保證貧困家庭學生順利入學，教育部規定各公辦普通高等學校都必須建立“綠色通道”制度，即對被錄取入學、經濟困難的新生，一律先辦理入學手續，然后再根據核實后的情況，分別采取不同辦法予以資助。目前各高校在新生入學報到時普遍開辟了“綠色通道”，在報到等環節安排有專人接待。家庭經濟困難學生通過“綠色通道”報到入學，在困難資助方面會得到“一條龍”式的幫助。

3、國家助學貸款：解決學費和住宿費困難

全日制公辦普通高校在校本專科生、第二學位學生、研究生中的家庭經濟困難學生，可以申請國家助學貸款。國家助學貸款每人每年最高6000元。國家助學貸款主要用于解決學生的學費和住宿費問題。具體的申請程序是：由學生本人提出貸款申請報告，經院（系）審核同意后，填寫學生貸款申請表（一式三份）；由學生將申請表寄給家長簽署確認貸款意見并承擔還款擔保責任；家長所在單位或區、鄉人民政府簽署意見蓋章后，寄回學校審核批準。學生申請貸款每學期（年）審批一次，學校核準后按月發放。中央部門所屬高校在校期間獲得貸款的學生，如果畢業后自愿到艱苦地區基層單位從事第一線工作，服務期在3年以上（含3年）的，其在校學習期間獲得的國家助學貸款本金及其全部償還之前產生的利息將由國家代為償還。

4、國家助學金：向特殊學科專業傾斜

每年9月30日前，學生根據國家助學金的基本申請條件及其他有關規定，向學校提出申請，并遞交《普通本科高校、高等職業學校國家助學金申請表》。《普通本科高校、高等職業學校國家助學金管理暫行辦法》規定，在同一學年內，申請并獲得國家助學金的學生，可同時申請并獲得國家獎學金或國家勵志獎學金。試行免費教育的教育部直屬師范院校師范類專業學生，不再同時獲得國家助學金。國家助學金的平均資助標準為每生每年2000元，具體標準在每生每年1000元-3000元范圍內確定，可以分為2-3檔。中央高校國家助學金分檔及具體標準由財政部商有關部門確定，地方高校國家助學金分檔及具體標準由各省（自治區、直轄市）確定。國家助學金由高校按月發放到受助學生手中。中央高校國家助學金的資助名額由財政部商有關部門確定。地方高校國家助學金的資助名額由各省（自治區、直轄市）根據財政部、教育部確定的總人數，以及高校數量、類別、辦學層次、辦學質量、在校本專科生人數和生源結構等因素確定。在分配國家助學金名額時，對民族院校、以農林水地礦油核等國家需要的特殊學科專業為主的高校予以適當傾斜。

5、國家獎學金：激勵學生勤奮學習全面發展

國家獎學金是為激勵普通本科高校、高等職業學校和高等專科學校學生勤奮學習、全面發展而設立的。國家獎學金的獎勵標準為每人每年8000元。《普通本科高校、高等職業學校國家獎學金管理暫行辦法》規定，每年9月1日前，中央主管部門和省及省以下財政、教育部門負責將國家獎學金名額和預算下達到所屬各高校。在分配國家獎學金名額時，對辦學水平較高的學校、以農林水地礦油核等國家需要的特殊學科專業為主的高校予以適當傾斜。國家獎學金每學年評審一次，實行等額評審，堅持公開、公平、公正、擇優的原則。高校于每年11月30日前將國家獎學金一次性發放給獲獎學生，頒發國家統一印制的獎勵證書，并記入學生學籍檔案。獲得國家獎學金的學生為高校在校生二年級以上（含二年級）學生。同一學年內，獲得國家獎學金的家庭經濟困難學生可以同時獲得國家助學金，但不能同時獲得國家勵志獎學金。民辦高校（含獨立學院）國家獎學金管理辦法由各省（自治區、直轄市）制定。

6、國家勵志獎學金：不能與國家獎學金同時獲得

國家勵志獎學金用于獎勵資助高校全日制本專科（含高職、第二學士學位）學生中品學兼優的家庭經濟困難學生，獎勵標準為每人每年5000元。《普通本科高校、高等職業學校國家勵志獎學金管理暫行辦法》規定，每年9月30日前，學生根據國家勵志獎學金的基本申請條件及其他有關規定，向學校提出申請，并遞交《普通本科高校、高等職業學校國家勵志獎學金申請表》。國家勵志獎學金實行等額評審，申請與評審工作由高校組織實施。國家勵志獎學金對于農林水地礦油核等國家需要的特殊學科專業學生予以適當傾斜。高校于每年11月30日前將國家勵志獎學金一次性發放給獲獎學生，并記入學生的學籍檔案。高校要按照國家有關規定，從事業收入中足額提取4-6%的經費用于資助家庭經濟困難學生。民辦高校（含獨立學院）按照國家有關規定規范辦學、舉辦者按照規定的比例從事業收入中足額提取經費用于資助家庭經濟困難學生的，其招收的符合規定申請條件的普通本專科（含高職、第二學士學位）學生，也可以申請國家勵志獎學金。

7、勤工助學：規定最低小時工資標準

勤工助學是高校學生資助的重要組成部分，家庭經濟困難學生入學后可以通過勤工助學方式減輕經濟壓力，以順利完成學業。勤工助學活動由學校統一組織和管理，按照“學有余力、自愿申請、信息公開、扶困優先、競爭上崗、遵紀守法”的原則，在不影響正常教學秩序和學生正常學習的前提下開展。勤工助學崗位分固定崗位和臨時崗位。固定崗位是指持續一個學期以上的長期性崗位和寒暑假期間的連續性崗位；臨時崗位是指不具有長期性，通過一次或幾次勤工助學活動即完成任務的工作崗位；校內勤工助學崗位設置應以校內教學助理、科研助理、行政管理助理和后勤服務等為主；學校后勤部門應大幅度減少雇用臨時工，調整出適合學生參與管理和服務的崗位，為學生提供更多的勤工助學機會。《高等學校學生勤工助學管理辦法》規定，學生參加勤工助學的時間原則上每周不超過8小時，每月不超過40小時。校內臨時崗位按小時計酬，每小時酬金可參照學校當地政府或有關部門規定的最低小時工資標準合理確定，原則上不低于每小時8元人民幣。校外勤工助學酬金標準不應低于學校當地政府或有關部門規定的最低工資標準。學生在校內開展勤工助學活動的，學生勤工助學管理服務組織必須與學生簽訂具有法律效力的協議書。學生在校外開展勤工助學活動的，學生勤工助學管理服務組織必須經學校授權，代表學校與用人單位和學生三方簽訂具有法律效力的協議書。

8、學費減免：對特殊困難群體特殊照顧

國家對公辦全日制普通高校中部分確因經濟條件所限，交納學費有困難的學生，特別是其中的孤殘學生、少數

民族學生及烈士子女、優撫家庭子女等，實行減免學費政策。其中在校月收入（包括各種獎學金和各種補貼）已低于學校所在地區居民的平均最低生活水準線，學習和生活經濟條件特別困難的學生免收全部學費；對其他一般困難的學生適當減收部分學費。具體減免辦法由省級教育、物價、財政部門制定。