第一篇：危險債權清收方案

回天危險債權清收方案

一、及時成立危險債權清收小組

及時成立危險債權清收項目小組，由中干及以上領導，銷售部、售后服務部、技術中心、財務部挑選骨干人員，集中精力、團結一致進行清收工作。對催收小

二、清收工作實施 1.清收工作前的準備

清收小組成員對客戶的銷售狀況、基本資料、應收賬款情況、逾期情況、催收情況、信用等級分析等進行匯總。將以上信息匯總后，與公司銷售財務進行客戶應收賬款數據進行核對，以確保向客戶電話傳達或催告函所涉及的還款時間/賬款數據都相符。核對完成后整理相關銷售合同相關資料，將合同原件和復印件交由業務相關部門或清收小組備存。

2.自我清收實施方案方法 ?電話或函件催收

根據客戶還款特點、付款時間及金額、客服關系程度、信譽等級程度制定初期催收方案。之后，由各小組成員負責統計催收情況及對客戶信息跟蹤及電話/函件催收。催收過程中需合理安排催收日程，郵寄或傳真對帳單。郵寄或傳真對帳單過程中，一定要求客戶給予書面回復，催款過程中，以書面表單形式記錄客戶承諾地還款時間、還款金額。如在催收過程中，如遇到推委、拖延、拒付或惡意等情況客戶，應將催收情況記錄好，并及時將信息匯總反饋到小組組長或副組長處。

?定期上門催收

針對電話催收過程中所了解的客戶情況，進行合理篩選，確定走訪客戶名

第二篇：債權清收方案

1、“企業債權清收”法律服務方案的律師工作內容

(1)盡職財產調查;

(2)代為申請訴前、訴中財產保全;

(3)代理參加訴訟;

(4)代為申請強制執行、調查被執行人財產線索、協助法院執行。

2、“企業債權清收”法律服務方案的具體操作步驟

(1)本律師團隊先與委托人分析有關資料，包括《購銷合同》、《欠條》、《還款計劃》、《擔保合同》、欠條轉賬憑證及結算憑證等，就清欠事宜與律師、律師事務所簽訂委托合同，并簽署授權委托書后，律師即可投入工作。

(2)律師審慎調查。包括調查債務人的主體資格、社會背景、生產經營及資產現狀、動產、不動產、無形資產、其他債權等狀況，收集掌握債務企業目前的第一手材料，為清欠工作奠定基礎。在審慎調查的基礎上，制定有效的清欠方案。

(3)協商談判階段。在前期調查準備工作充分、全面地完成之后，我們向債務人發出《法律意見書》或《律師函》，促使債務人主動履行債務，或促成還款談判。律師參加談判，并制定談判方案，解決談判中的法律事務，爭取和債務人達成《還款協議》，促使債務人訴前主動履行債務，減少和避免訴訟成本，維護雙方和睦關系，最大限度地爭取以和解的方式收回欠款。

(4)訴訟準備階段。在與債務人協商談判的同時，根據具體情況及時采取訴前財產保全措施，及時凍結查封債務人的財產，爭取訴訟的主動權。

(5)訴訟階段。及時提起訴訟，爭取在短時間勝訴結案或與債務人達成庭內調解協議。

(6)代理參加執行程序。對有能力、有條件的債務企業，應力爭一次性收回全部欠款;暫時無力清償全部欠款的債務企業，應力爭在確定的時間內，分期分批收回應收賬款;對于債務企業被吊銷營業執照、人去樓空的，又符合一定條件的，依法追加公司股東為被執行人;對于債務人因破產、注銷等客觀原因窮盡執行措施仍無法收回欠款的，我方所取得相關法律文件，作為企業核銷賬目的依據，且能夠為主管部門、稅務部門等機關所認可。在執行過程中，我所密切與執行法院聯系接觸，就追加、變更被執行人出具律師意見，最大限度地增強執行力度，參加財產評估、拍賣或變賣，確保執行款的及時收回，最大限度維護委托人的合法權益。

我方律師在辦理清欠業務時，將定期向委托人通報清欠工作的進展，及時聽取客戶的建議和意見。

3、貴企業方(委托方)的工作

(1)指派專門人員保持與我律師團隊聯系，全面配合我方工作。

(2)全面提供債權有關資料，包括《購銷合同》、《欠條》、《還款計劃》、《擔保合同》、欠條轉賬憑證及結算憑證等，詳細介紹各項債權的有關情況，及時回復我們律師團隊就案件相關問題的咨詢，配合我們的調查取證工作。

(3)就每個案件，分別出具委托書等相關文件，明確代理權限、代理范圍。

(4)準備訴訟材料，包括“法人營業執照”復印件、“法定代表人身份證明”和相關證據、委托書、訴訟費等。

4、服務方案收費標準

根據案件的難易和可能耗費的律師勞動，律師費由雙方協商確定為(選擇)：

(1)固定收費方式：按照貨款總數的5%收取律師費用，出差車旅開支按照實際支出報銷。

(2)固定收費+風險代理方式：先按照貨款總數收取2%—5%的開支，等回收成功再收取10%的律師費用。

1、企業債權清收法律服務方案的律師工作內容

⑴盡職財產調查；

⑵代為申請訴前、訴中財產保全；

⑶代理參加仲裁、訴訟；

⑷代為申請執行、調查被執行人財產線索，協助法院執行。

2、企業債權清收法律服務方案的具體操作步驟

⑴本律師團隊先與委托人分析有關資料，包括購銷合同、欠條、還款協議、擔保合同、欠款轉賬憑證及結算憑證等，就清欠事宜與律師、律師事務所簽訂委托合同，并簽署授權委托書后，律師即可投入工作。

⑵律師審慎調查，包括調查債務人的主體資格、生活背景、生產經營及資產現狀、動產、不動產、無形資產、其他投資、其他債權等狀況，收集掌握債務企業目前的第一手資料，為清欠工作奠定基礎。在審慎調查后，制訂有效的清欠方案。

⑶協商談判階段。在前期調查準備工作充分、全面地完成之后，我們向債務人發出法律意見書或律師函，促使債務人主動履行債務，或促成還款談判。律師參加談判，并制訂談判方案，解決談判中的法律事務，爭取和債務人達成還款協議，促使債務人訴前主動履行債務，減少或避免訴訟成本，維護雙方和睦關系，最大限度地爭取以和解的方式收回欠款。

⑷訴訟準備階段。在與債務人協商談判的同時，根據具體情況及時采取訴前財產保全措施，及時凍結查封債務人的財產，爭取訴訟中的主動權。

⑸訴訟階段。及時提前訴訟，爭取在短時間內勝訴或與債務人達成庭內調解協議。

⑹代理參加執行程序。對有能力、有條件的債務企業，應力爭一次性收回欠款；暫時無力清償全部欠款的債務企業，應力爭在可確定的時間內，分期分批收回應收賬款；對于債務企業被吊銷營業執照、人去樓空的，又符合一定條件的，依法追加股東為被執行人；對于債務人因破產、注銷等客觀原因窮盡執行措施最終仍無法收回欠款的，我方所取得的相關法律文件，作為企業核銷賬目的依據，且能夠為主管部門，稅務部門等機關認可。在執行過程中，我所密切與執行法院聯系接觸，就追加、變更被執行人出具律師意見，最大限度的增強執行力度，參加財產評估、拍賣或變賣，確保執行款的及時收回，最大限度的維護委托人的合法權益。

我方律師在辦理清欠業務時，將定期向委托人通報清欠工作的進程，及時聽取客戶的建議和意見。

3、貴企業（委托人）的工作

⑴指派專門工作人員保持與我所律師的聯系，全面配合我方工作。

⑵全面提供債權資料，包括購銷合同、欠條、還款協議、擔保合同、欠款轉賬憑證及結算憑證等，詳細介紹各項債權的有關情況，及時回復就案件的相關問題詢問，配合我們的調查取證工作。

⑶就每一個案件，分別簽署委托書、授權書等相關文件，明確代理權限、代理范圍。

⑷準備訴訟材料，包括法人營業執照復印件、法定代表人身份證明和有關證據、委托

陜西弘業律師事務所

企業債權清收專項法律服務方案

我們在為企業進行法律服務過程中，發現許多企業在多年的經營活動中，由于各種原因，逐漸形成了大量未及時清理的應收帳款，致使大量流動資金被他人占用，嚴重制約了的正常經營活動。

我所多年以來致力于企業商賬清收的研究，并接受了大量的企業清欠委托，為客戶成功地清收了大量的在外欠款，在企業債權清欠方面積累了豐富的經驗，同時摸索出一套行之有效的清欠方案。

一．“企業債權清收”法律服務方案的律師工作內容：（1）盡職財產調查；

（2）代為申請訴前、訴中財產保全；（3）代理參加訴訟；

（4）代為申請強制執行、調查被執行人財產線索、協助法律執行； 二．“企業債權清收”法律服務方案的具體操作步驟：

（1）本律師團隊先于委托人分析有關資料，包括《購銷合同》、《欠條》、《還款計劃》、《擔保合同》、欠款轉帳憑證及結算憑證等，就清欠事宜與律師、律師事務所簽訂委托合同，并簽署授權委托書后，律師即可投入工作。

（2）律師審慎調查。包括調查債務人的主體資格、社會背景、生產經營及資產現狀、動產、不動產、無形資產、其他投資、其他債權等狀況，收集掌握債務企業目前的第一手材料，為清欠工作奠定基礎。在審慎調查的基礎上，制訂有效的清欠方案。

（3）協商談判階段。在前期調查準備工作充分、全面地完成之后，我們向債務人發出《法律意見書》或《律師函》，促使債務人主動履行債務，或促成還款談判。律師參加談判，并制訂談判方案，解決談判中的法律事務，爭取和債務人達成《還款協議》，促使債務人訴前主動履行債務，減少和避免訴訟成本，維護雙方和睦關系，最大限度地爭取以和解的方式收回欠款。

（4）訴訟準備階段。在與債務人協商談判的同時，根據具體情況及時采取訴前財產保全措施，及時凍結查封債務人的財產，爭取訴訟的主動權。

（5）訴訟階段。即使提起訴訟，爭取在短時間內勝訴結案或與債務人達成庭內調解協議。

（6）代理參加執行程序。對有能力、有條件的債務企業，應力爭一次性收回全部欠款；暫時無力清償全部欠款的企業，應力爭在確定的時間內，分期分批收回應收帳款，對于債務企業被吊銷營業執照、人去樓空，又符合一定條件的，依法追加公司股東為被執行人；對于債務人因破產、注銷等客觀原因窮盡執行措施最終仍無法收回欠款的，我方所取得相關法律文件，作為企業核銷帳目的依據，且能夠為主管部門、稅務部門等機關所認可。在執行過程中，我所密切與執行法院聯系接觸，就追加、變更被執行人出具律師意見，最大限度地增強執行力度，參加財產評估、拍賣或變賣，確保執行款的及時回收，最大限度維護委托人的合法權益。

我方律師在辦理清欠業務時，將定期向委托人通報清欠工作的進度，及時聽取客戶的建議和意見。

三．委托方的工作：

（1）指派專門人員保持與我律師團隊聯系，全面配合我方工作。（2）全面提供債權有關資料，包括《購銷合同》、《擔保合同》、欠款轉帳憑證及結算憑證等，詳細介紹各項債權的有關情況，及時回復我們律師團隊就案件相關問題的咨詢，配合我們的調查取證工作。

（3）就每個案件，分別出具委托書等相關文件，明確代理權限、代理范圍。

（4）準備訴訟材料，包括“法人營業執照”復印件、“法定代表人身份證明”和有關證據、委托書、訴訟費用等。

四．服務方案收費標準：（1）固定收費方式：按照貨款總數的4%收取律師費用，出差車旅開支按照實際支出報銷。

（2）風險代理方式：按照執行或者協商到位貨款的20%—30%收取。

（3）固定收費+風險代理方式：先按照貨款總數收取1%—3%的開支，等回收成功再收取10%—15%的律師費

第三篇：農村信用社債權維護清收

農村信用社債權維護清收“十法”

信息來源: 信豐縣聯社 作者: 張文斌 本站收錄時間: 2006-7-26 點擊數: 1010

1由于部分借款人信用觀念薄弱、部分地區信用環境差，加之外出務工群體增加、人口流動性加大等因素，借款人惡意賴債、逃廢債現象嚴重，給農村信用社債權維護帶來了較大的難度。為有效化解信貸風險，切實維護信用社債權，筆者認為應區別不同的欠款戶采取不同的措施予以清收：

1、對認賬但有錢拖著不還的---動員親朋齊上陣。此類欠款戶每次對信貸員的上門清收都認賬，但一再表示無錢還貸。對此類欠款戶，首先要耐心說服，先消除其抵觸情緒，然后再動員其親戚朋友一起配合催收工作，這樣可能收到事半功倍之效。

2、對相互推諉拒不認賬的---切中要害。有的借款人長期在外務工，對信用社的上門清收，家庭成員尤其是配偶之間相互推諉，常以“是他（她）貸的款，你們去找他（她）”來搪塞，對這種情況，就要動之以情，曉之以理，耐心對其宣講有關金融法律法規甚至婚姻法，使其知曉“都是一家人，還什么他的你的，他的就是你的，他不在家而貸款不及時還，到時他的務工收入還跟不上利息支出”。經過耐心教育說服，切中要害，家人往往會與務工者取得聯系，商議還款事宜。

3、對公然抵賴拒還的---依法制裁。“我貸的是信用社的錢，又不是你個人的，你再來催收，不要怪我翻臉不認人”。遇到欠款戶擺出這種“死豬不怕開水燙”的架勢，信貸員要敢于硬碰硬，義正嚴辭地同其針鋒相對，最好是拿起法律武器，打擊這種囂張氣焰，維護信用社債權。

4、對攀比觀望的---言語激將。“他欠的比我多，有本事先叫他還”。這種情況在清收中常常遇到，若不采取措施剎住，對信用社的清收工作帶來極為被動地步，因為暗地里還

有很多欠款戶在觀望、攀比，此時可用言語激將法，如“人家中獎五百萬你咋中不到，人家蹲獄你咋不去蹲，人比人，比死人”，攀比者往往啞口無言，想想有幾份道理便掏錢還款。

5、對存心逃債的---設置預警機制。在借款時就存心逃債，貸款一旦到手則采用舉家外出、變更聯系號碼等行徑，甚至一連幾年都不露面，等他出現之時，訴訟時效已失，信用社勝訴權丟了，借款人就可以合法逃債了。對這種情況，信用社必須設置信貸預警機制，加強貸款動態管理，及時掌握信息，主動化解風險。

6、對不講道理的鄉鎮公務員、村干部欠款戶---“紅臉白臉”清收法。先由信用社多人集中上門“白臉”清收，增加其還貸壓力，之后信用社負責人就要扮演起“紅臉”角色，親自上門做思想工作，動員其還貸。

7、掌握好清收時機。一般在傳統節日、重大節日或欠款戶喬遷新居、婚嫁等喜事之時上門集體清收，往往會起到事半功倍的清收效果。

8、威懾清收。對長期在清收過程中效果不太明顯的，要改變方式方法，如增加對欠款戶的威懾力，可邀請聯社經警多人上門協助清收。

9、跟蹤清收。這就需要平時勤走動、多注意收集并掌握欠款戶的信息，一旦得知欠款戶有還款收入來源，要及時上門清收，否則會錯過清收良機。

10、領導協調清收。清收工作中要協調好有關部門的關系，爭取部門領導的大力支持，不講信用的拖欠戶會懾于單位負責人領導力往往會想方設法還貸。

第四篇：科左中旗債權清收工作總結

科左中旗債權清收工作總結

旗委、政府于4月2日成立了科左中旗政府債權清繳工作領導小組，小組成立后立即開展相關工作，深入開展調查摸底，認真摸排政府債權情況，先后召開多次工作調度會，及時協調解決工作中出現的問題。截至2018年3月末，全旗財政部門、機關事業單位和國有企業存量債權共計141筆，8561.15萬。截至7月15日已清收回782.73萬元，其中收回資金779.73萬元，賬務處理3萬元。

一、債權清收情況

（一）、外借企業欠款清收情況

旗財政和經信部門對10家企業共借出2865萬元。截至目前，已清收資金655萬元（通興糧油貿易有限公司償還借款655萬元）。對鑫達糧油等4家企業已經提起訴訟，其中恒源化工和博王乳業兩家企業的案件即將開庭審理。

（二）、土地出讓金清繳情況

全旗現有手續齊全的6家企業欠繳土地出讓金，共計2713萬元。6家企業中5家均有意愿在近期繳納，但超越地產（原蒙中住宅）項目資金鏈已經斷裂，目前無法與開發商取得聯系，暫時難以清繳。6家企業已全部向法院起訴，目前已經立案4家企業，即將開庭審理。

（三）、企業欠稅清繳情況

全旗共有20戶企業欠繳稅款，共計2865萬元。目前已對15戶欠稅企業進行約談，讓企業做出欠稅清繳計劃；已對1戶欠稅企業進行電話通知清繳欠稅；有4戶企業公司電話無法接通，至今無法聯系，也無法找到。擬查封內蒙古通遼市科爾沁鵝業有限公司土地使用權，通過拍賣清繳245.98萬元，已保全內蒙古康福源肉制食品有限公司資產447.68萬元。經核實通遼市慧睿糧油貿易有限公司不欠稅款3萬元。截止7月25日已清收回稅款75.52萬元。

（四）、預算單位欠款清收情況

全旗各機關事業單位對外借出款項共計127.33萬元。截止7月15日已清收回資金49.21萬元。豐庫牧場已經起訴倆筆23.12萬元，其中一筆已經勝訴，另一筆即將開庭審理。白彥塔拉農場正與債務人溝通，爭取近期償還工程款時抵扣45萬元借款。剩余10萬元預算單位正積極清收。

二、下一步工作思路及措施

（一）明確責任，依法清繳

堅持“誰借出，誰清繳”，各債權主體主動承擔清繳責任，加大清繳力度，有效落實債權清繳工作主體責任。嚴格執行財務管理制度，認真落實《自治區人民政府辦公廳關于進一步嚴格財政暫付款管理的通知》（內政發（2015）147號）文件要求，依法依規對政府各類債權全面清繳。

（二）強化認識，降低風險

債權清繳工作領導小組將聯合各單位訂制債權管理辦法，全面加強債權管理，指導和完善債權管理工作中出現的問題，實現清繳向防欠轉移。防止陷入“邊清邊欠、先清后欠”的惡性循環當中。

第五篇：百日清收方案

百日清收方案

云夢縣農村信用聯社不良貸款清收盤活“百日 攻堅”活動方案

據市聯社《關于在全市農信社開展不良貸款清收盤活“百日攻堅”

活動的通知》（孝農信聯發[2011]23號）要求和《孝感市農村信用社搶救資產工作紀律》（孝農信聯發[2010]26號）相關規定，為了進一步搶救不良資產，提高信貸資產質量，彌補資金缺口，加快組建農商行步伐，經縣聯社研究，制定本方案。

一、領導小組

為保證本次活動順利進行，成立云夢縣聯社不良貸款清收盤活“百日攻堅”活動領導小組。組長：季建明 副組長：劉德秀李林謝武林

成員：趙俊林文宏波李望清喻洪清魏春堂張琪王立斌湯春平劉柏清徐海斌 領導小組下設辦公室，辦公室設在聯社風險資產管理部，由張琪任辦公室主任，負責本次活動的組織協調工作。

二、活動目標

從2011年6月末至9月末，清收盤活不良貸款1600萬元，其中表內不良貸款100萬元，表外不良貸款1500萬元。（具體任務見附表一）

三、活動內容

1、摸清底數，全面掌握不良貸款風險狀況。通過開展攻堅活動，對不良貸款進行全面清查，摸清不良貸款的底數和風險狀況，做到心中有數，增強清收盤活工作的主動性和預見性。

各信用社要以2011年6月末為時點鎖定不良貸款余額、筆數、占比，逐筆清查不良貸款底數。清查內容包括不良貸款的債權債務關系是否明確、債務人還款能力和意愿、債務人是否有有效資產、處置可行性、責任追究、清收履職等情況，清查面要達到100%。通過全面清查，摸清底數，各信用社要形成一份不良貸款分析報告。報告要按以下分類對不良貸款進行認真分析：

（1）按不良貸款形態分類。分析次級、可疑、損失類不良貸款總額、筆數、占比情況，分析不良貸款中借新還舊形成的有多少；

（2）按貸款對象分類。按農戶小額貸款、中小企業、個體工商戶等進行分類，重點分析黨政機關、行政事業單位、村組集體、國家公職人員債務有多少；（3）按發放時間分類。按1996年底以前、1997-2001年、2002-2004年、2005年及以后四個時間段進行分類，分析不同時間段的不良貸款總額、占比；（4）按網點情況分類。各聯社對轄內各網點不良貸款的總體情況進行分析，按不良貸款總額、占比進行排序。

2、落實責任，明確清收重點和方向。通過清查摸底，逐筆核實不良貸款的放貸責任人，管戶清收責任人。按照不良貸款形成時間的長短、清收潛力的大小、價值貶損的快慢，以快收多收為前提，將每筆不良貸款的清收任務落實到人。在對不良貸款全面排查的基礎上，按以下分類進行清收盤活分析預測：

（1）按收回可能性分析，預計能完全收回的多少、能部分收回的多少、清收無望符合核銷條件的多少；

（2）按盤活方式分析，哪些可以正常清收、哪些需要進行資產保全、哪些需要依法起訴、哪些可以采取同業制裁措施等等；

（3）按清收結果分析，預計能收回現金多少、能收抵債資產多少、預計能核銷多少；

（4）按網點情況分類。縣聯社風險部要對轄內各網點不良貸款的總體情況進行分析，按不良貸款總額、占比進行排序。

通過分析，各社要對本轄不良貸款的形成原因、形態分布以及清收的可能性做到心中有數，全面掌握不良貸款的風險狀況。

3、建立清收臺賬，落實清收責任

（1）建立清收臺帳。縣聯社風險部要對單筆100萬元以上的不良貸款建立大額不良貸款清收臺賬，各信用社要對不良貸款余額前10戶建立重點戶清收臺賬。（2）落實清收責任。通過建立臺賬確定哪些由信用社正、副主任包戶清收，哪些由信貸員包收。信用社要將攻堅活動的清收任務分解到每周、人，并層層簽訂目標責任狀，使每一筆不良貸款都落實由誰收、收多少、何時收、如何收，做到人人有責任，筆筆能落實。

各信用社要在7月18日前完成不良貸款分析預測報告、臺賬建立工作，由縣聯社風險部匯總后上報市聯社。

4、實施攻堅

（1）實施重點大戶包戶攻堅，力爭攻堅突破。自7月開始，對列入大額、重點戶臺帳的不良貸款，由聯社主要領導、機關部長、信用社的主要負責人包戶清收，戶戶都要動，都要有進展，力爭一到兩戶清收有突破。（2）實施“四個一批”專項攻堅，掀起攻堅高潮。以信用社為單位，有層次、有步驟地集中開展“四個一批”專項攻堅，即對有還款能力的貸款戶清收一批，對不確權的保全一批，對逃廢債務的起訴一批，對惡意拖欠的法律制裁一批，形成清收盤活高潮，將攻堅活動推向深入。

（3）實施清收盤活特色攻堅，創新攻堅方法。各信用社在搞好“規定動作”同時，要大力解放思想，實事求是，要善于總結不良貸款清收盤活經驗，不斷探索清收盤活新路子，結合各社實際形成一套行之有效 的特色攻堅方法，搞好清收盤活“自選動作”。

（4）實施“抓大不放小”兩手攻堅，確保攻堅實效。各社在攻堅活動中，要堅持統籌兼顧原則，“抓大不放小”，在抓好大戶攻堅清收基礎上，不放松不良小額貸款清收盤活，確保攻堅活動任務的圓滿完成。

（5）實施表內表外兼顧攻堅，實現最終目標。各社要堅決擯除將置換等同于清收，一置了事的錯誤思想，時刻牢記置換不等于清收這個原則，在搞好表內不良貸款清理盤活工作的同時，主要做好表外不良貸款清收盤活工作，做到表內表外清收盤活工作兩手抓，表外重點抓，爭取早日實現組建農商行的最終目標。

四、檢查督辦

1、通報監測。從7月份起，縣聯社風險部將對各信用社清收盤活進度每周進行排名通報，同時不定期印發專項工作簡報，通報各地攻堅活動開展情況，交流經驗，扎實推動收攻堅活動開展。

2、聽取匯報。縣聯社每月聽取各信用社主任攻堅情況匯報，匯報主要內容：一是開展清收攻堅工作采取了哪些措施，開展了哪些專項和特色清收活動，總體成效如何；二是重點戶不良貸款清收進展情況。三是不良小額貸款清收進展情況。

3、包片檢查。縣聯社班子成員及部室要包片蹲點，現場督促指導清收盤活工作，隨時了解清收工作的整體推進情況，幫助基層排憂解難，對具體工作親自安排，親自組織，親自落實，確保每周三分之二的時間與基層社清收人員一道同吃、同住、同工作。（聯社領導包片部長包社詳見附表二）

五、考核評價

縣聯社在攻堅活動結束后，對信用社正副主任、包點部長、聯社班子按“百日攻堅”任務依率獎懲。

（一）對各社正、副主任按“百日攻堅”任務依率獎懲。對完成百日 攻堅任務70%（含）-80%（含）的不獎不懲；對完成任務80%-90%（含）的，按每個百分點1000元計算清收績效，對完成任務90%-100%按每百分點1500元計算清收績效；超額完成任務按每個百分點3000元計算清收績效；績效獎勵最高25000元封頂；對完成任務70%以下的按每掉欠一個百分點扣減200元績效工資。活動結束后，對沒有完成清收任務50%以上的信用社正、副主任一律進行調整。

（二）對包點部長將2000元績效工資與包點社任務掛鉤。按包點社完成百日攻堅任務70%（含）-80%（含）的不獎不懲；對完成任務80%-90%（含）的計算清收績效2000元，對完成任務90%-100%的計算清收績效3000元；對完成任務70%以下的按每掉欠一個百分點扣減100元績效工資，直至2000元扣完為止。

（三）對縣聯社領導班子按市聯社《關于在全市農信社開展不良貸款清收盤活“百日攻堅”活動的通知》（孝農信聯發［2011］23號）文件相關規定執行。

六、工作要求

（一）加強組織領導。各社要把不良貸款清收工作作為三季度工作的重中之重，迅速把工作中心轉移到清收工作上來，集中力量抓緊抓好。及時召開動員會，成立相應的不良貸款清收盤活“百日攻堅”活動工作小組，精心組織，強化措施，制定清收盤活攻堅方案，認真開展攻堅活動。各社攻堅活動方案和責任狀7月15日前要報縣聯社備案。

（二）加大攻堅力度。縣聯社風險部和信用社主任要切實擔負起職責，分解落實清收任務，組織、協調轄內清收盤活攻堅活動。要層層簽訂責任狀，縣聯社對信用社，信用社對清收人員都要簽訂責任狀。各社負責人要做到帶頭攻堅，攻大戶、收難戶，充分發揮帶頭示范作用，起到以點帶面效應。

（三）嚴格績效考核。各社要對本社現有績效考核辦法進行梳理，加大清收盤活在績效考核中的權重，同時按縣聯社考核措施制定相應的獎懲辦法。聯社風險部和財務部門要按照年初制定的相關文件，及時兌現清收盤活各項獎勵，充分調動員工清收盤活積極性。對完不成攻堅任務或弄虛作假行為的信用社和個人加大處罰、追責力度。

（四）爭取各方支持。各社要加強協調，積極爭取各方支持，確保活動順利開展。一是積極向當地黨委、政府匯報，主動爭取地方黨政支持；二是積極與人行、銀監部門溝通，加強協調，取得監管部門和同業協會支持；三是加強與法院、公安、司法公證部門的銜接，營造訴訟、執行及信用環境的良好氛圍。

（五）加大追責力度。從7月份開始，對逾期未還的內部員工自貸貸款和直接責任貸款，除發基本生活費以外，由財務部門直接扣收工資性收入償還貸款本息。

（六）嚴肅工作紀律。為了把“百日攻堅”活動落到實處，盡早盡快完成攻堅活動任務，攻堅活動期間，全員取消休假，除重大事項以外一律不準請假。各信用社正、副主任每天晚上必須保證留守一人在信用社值班，由人事部門進行檢查監督。

附件一：云夢縣農村信用社不良貸款清收盤活“百日攻堅”任務表附件二：云夢縣聯社領導包片部長包社表 二一一年

擴展閱讀：關于開展金穗貸記卡不良貸款百日清收專項活動動的通報 全區金穗貸記卡不良貸款百日清收專項活動通報 各盟市分行、區分行營業部，二連浩特市支行：

為有效控制和化解貸記卡貸款風險，區分行于2009年4月29日下達了《關于開展金穗貸記卡不良貸款百日清收專項活動的通知》（農銀內辦發【2009】385號），決定以4月30日--7月20日開展貸記卡百日清收專項活動，目前活動已經結束。現將專項清收行動的結果通報如下：

一、活動取得的效果

此次專項活動以外掛系統中反映的形態為準，到2009年7月20日不良貸款和戶數清收情況為：全區不良貸款戶數為261戶，比3月末增加38戶，不良貸款總額為150.89萬元，比3月末增加11.79萬元；全區損失類貸款戶數為115戶，增加21戶，金額為77.16萬元，增加10.11萬元，分別占不良貸款總戶數和總金額44.06%、51.13%。截止7月20日，全區貸記卡貸款不良率1.24%，比3月末下降0.41%。

1、不良貸款賬戶余額收回情況。不良貸款收回排名前三位的是錫盟分行、區分行卡部和烏蘭察布市分行，分別收回不良貸款3.45萬元，5.93萬元、5.79萬元，收回率分別為59.88%、、50.95%、32.56%。其他盟市行除鄂爾多斯市分行和二連浩特市支行收回6.73萬元和0.11萬元之外，其他行不良貸款均有所上升，尤其是興安盟分行、滿洲里市分行和阿拉善盟分行，分別增長205.48%、85.61%、67.69%，居全區前三位。

2、損失貸款賬戶余額收回情況。損失貸款收回排名前三位的是錫盟分行和二連浩特市支行（收回全部損失貸款）、興安盟分行、烏蘭察布市分行，分別收回損失貸款0.86元和1.11元、1.08萬元、6.89萬元，收回率分別為100%、67.29%、52.06%。收回情況較差的有：烏海市分行、巴彥淖爾市分行和包頭市分行，分別增加1.86萬元、1.58萬元、9.05萬元，增長占比分別為21852%、95.30%、74.15%。

二、考評結果

按照《關于開展金穗貸記卡不良貸款百日清收專項行動的通知》（農銀內辦發【2009】385號）評分標準，區分行對包括區分行機關在內的15個機構進行了評分（得分附表見附件二）。前三名分別是錫林郭勒盟分行、區分行卡部、烏蘭察布市分行，分別得分87.30分、84分、64.79分。

三、采取的主要措施

1、各行高度重視此次專項清收活動。區分行下發通知后，各盟市分行非常重視此次專項清收活動，一是各行均成立了相應的領導小組，并在領導小組下設辦公室，具體負責專項行動的實施。二是制定了具體的實施方案。明確了清收目標、部門分工、清收措施、任務落實、考核辦法等內容。

2、采取多種清收手段開展清收。一是落實責任。各盟市行每旬按照區分行下發的貸記卡屬地催收名單，逐筆落實責任，對于主動營銷的，催收責任落實到當初的營銷人員；對于客戶

上門辦卡的，責任落實到受理和調查人員。二是分類開展催收。有的盟市行根據區分行下發的催收人員名單，根據拖欠人的職業、拖欠級別、拖欠性質進行分類，并下發給屬地支行，要求支行根據拖欠的級別、拖欠的性質采取不同的清收方式。對于拖欠級別較低、因忘記還款時間造成拖欠、額度較小的客戶，為保護客戶的社會聲譽，催收人員或營銷人員先進行電話催收，大部分客戶了解到拖欠所造成的不良影響后都及時還款；對于態度惡劣、還款意愿較差的客戶，進行上門催收；三是開展聯合催收。有的盟市分行銀行卡管理部門與支行人員組成聯合催收小組，深入到持卡人單位、家中進行催收，通過說服利弊關系、勸導等方式，提高客戶的還款意識，并與客戶當面簽訂還款承諾書，要求在規定的時限內及時還款，催收行動結束后，及時在貸記卡外掛平臺中登記催收備忘和行動碼跟蹤還款情況。四是積極探索委外清收。區分行銀行卡部機關選擇了一家信譽良好的律師事務所，協助開展清收。委外清收以來，效果良好，共計清收8戶金額5萬元余元。

3、加大監測力度。一是區分行實行每旬詢問制，每旬催收名單下發后，對清收效果不理想或不良貸款有上升的行及時督促，要求在一旬內取得清收效果。二是加大對貸記卡交易的監測，嚴格防范套現風險。區分行按月從外掛下載全區每張貸記卡的交易明細，對大額、整數整筆的交易，下發到發卡行，要求落實交易的真實性。對疑似套現的商戶，堅決予以退出。

三是結合總行下達的風險提示，監測轄內貸記卡交易，發現有惡意透支或者違法行為出現及時鎖卡并催收。

四、發現的問題

1、前清后增問題嚴重。此次專項活動對3月末形成的不良貸款清收效果顯著，但活動期間又有新的不良貸款產生，未完全自行消化。3月末到7月20日期間，全區新增不良貸款38戶共11.79萬元；其中損失類賬戶增加21戶10.11萬元。

2、虛假申請、盜用現象有抬頭的跡象。一是調查不詳、不實的現象較嚴重。存在客戶盜用他人身份證件、編造虛假信息申請貸記卡，團體辦卡未要求申領人當面簽字、申領人在不知情的情況辦卡，還有在發卡環節對客戶資料填寫審核不嚴，客戶故意填錯寄送地址被不法分子盜取后進行激活并發生惡意透支等現象，這些都是因為營銷人員或調查人員調查不祥、未進行實地調查，造成虛假申請，被總行核實后退回或形成風險。二是領卡環節把關不嚴。對于選擇網點自行領取的客戶，發卡網點在領卡環節上把關不嚴，出現代理領取或領取時未核實客戶本人身份并要求其簽字確認，有的甚至出現員工代理為客戶領取并激活使用客戶資金的現象，造成盜用等風險。

3、對客戶跟蹤不及時，宣傳解釋工作不到位。一是對客戶的跟蹤、服務不到位。部分營銷人員認為卡發出去就完成任務了，對客戶的跟蹤、服務不到位，一方面表現為客戶個人信息變更如搬家或者換單位，我行未及時掌握更改信息，造成催收

時無法找到持卡人。另一方面對客戶的使用狀況不關心，如卡片是否收到、是否激活使用等未及時了解，造成未達卡、睡眠卡較多，影響到我行的激活率和使用率。二是對客戶的宣傳解釋工作不到位。如對使用功能上的宣傳不到位，出現有的申領附卡的客戶，未提醒主卡申請人應承擔附卡的還款責任，造成主卡申請人在不知情下形成逾期，有了不良記錄。

4、部分客戶信用意識淡薄，還款意愿較差。一是部分客戶尤其是有固定工作的事業單位員工，信用意識較淡薄。有的多次催促不還款，有的甚至變更聯系方式，給清欠工作帶來難度。二是抵賴現象也較普遍。部分客戶編造拒絕承認自己辦卡、卡片借給他人使用、未收到賬單等理由，拒絕還款。

5、催收手段較單一。一是目前我行只停留在電話和上門催收，全區現在還沒有一家分行進行法務催收。二是未及時進行呆賬核銷工作。今年總行的核銷政策較往年有了新的突破，只要符合核銷條件隨時可以核銷。目前全區已經有部分拖欠客戶符合核銷條件，區分行在百日清收活動方案中也進行了核銷工作的布，同時區分行資產處處也下發了相應的文件，但清收活動期間全區沒有一家分行進行一筆核銷。

6、對客戶再準入把關不嚴。存在對已經形成風險或存在潛在風險的客戶允許繼續使用卡片的現象，導致形成新的不良。有些行通過催收將持卡人的透支全部收回，但是在客戶的要求下又將賬戶的鎖定碼解除，客戶再次使用后又不及時還款

五、下一步清收工作措施

1、繼續加大屬地催收力度。一是繼續加大上門催收的力度。電話催收在進入屬地催收之前總行客服人員已經催過4次以上，進入屬地催收后如繼續進行電話催收，效果不明顯，各行應加大上門催收的力度。二是落實好催收工作程序。催收通知書一定要送達持卡人手中，對于當面送達的，要求持卡在簽字并承諾在一定時間通過什么方式進行償還、償還多少；對于寄送的，一定要保留寄送憑證。三是及時添加行動碼，做好催收記錄。從本次清收活動中發現個別行對催收行動登記不及時，今后一定要在外掛做好催收行動碼的記錄工作，區分行下一步將進行抽查，對于未及時記錄行動碼的，追究有關責任。

2、加大上門調查力度，嚴防虛假申請。一是必須做到“親訪親查”。對于團體辦卡，一定要求每個申領人當面簽字確認；對于主動申請的客戶，不能只采取簡單的電話調查方式，一定要上門調查，確保申領的真實性；對于主動營銷的客戶，營銷人員要承擔部分的調查職能，因此營銷人員要采取各類調查方式，保證客戶申領的真實，尤其是身份、地址、單位等信息。二是應對申領人資信水平和還款能力進行盡職調查，申請人應有固定工作或穩定的收入來源，或提供可靠的還款保障。對于上述條件不能滿足但確有必要發卡的，必須落實第二還款來源，第二還款來源應具備相應的償還能力，同時必須確認第二還款來源已書面同意承擔相應還款責任，否則不得發卡。

3、加大對客戶的后續跟蹤和服務。一是了解持卡人的卡片使用情況。不定期抽查存量持卡人信息，及時了解客戶是否收到卡片、是否激活使用，避免出現卡片丟失被盜用等風險，同時進行宣傳，促進客戶激活使用卡片，提高激活率。二是營銷人員要做好宣傳解釋工作。營銷人員必須充分告知申請人有關貸記卡的使用方法和功能、收費政策、計息罰息等政策，積極提示所申請產品的潛在風險，并請申請人確認已知曉和理解上述信息。

4、靈活運用多種催收方式，提高催收效果。一是對于長期拖欠且態度惡劣的持卡人，可利用法律手段進行催收。二是對于有固定工作的持卡人可以通過與其單位溝通后扣收其工資或其他方面的經濟來源。三是積極開展核銷工作。對于符合核銷標準的賬戶，要按照有關制度及時進行核銷。符合核銷條件的，必須在年底前核銷完畢。四是積極探索委外催收。區分行機關經過近3個月的委外催收嘗試，取得了較好的效果，各行在做好自身催收工作的同時，積極探索委外催收的方式，選擇資質較好的機構開展委外催收，開展委外催收必須報區分行批準。

5、嚴防套現行為。一是繼續加大監測力度。區分行按月監測全區所有貸記卡的交易行為，對有疑似套現的，下發盟市行進行核查。各行要對套現行為嚴格核查并如實向區分行報告。二是加大商戶的準入管理。在商戶準入時，必須就欺詐、套現和安全管理責任與商戶進行明確約定；發展商戶時必須登錄中

國銀聯風險管理系統進行核查，對于上黑名單的商戶，不予發展；對于涉嫌套現行為的商戶，堅決予以退出并積極向中國銀聯報送。

通過此次“百日清收”專項活動，各行風險意識普遍加強、對貸記卡的風險管理重視程度加大。對此次清收效果較好的行提出表揚，清收進度緩慢的行要學習先進經驗，進一步加大催收力度，在我行不斷增加卡量的前提下有效控制不良率和損失率。

友情提示：本文中關于《百日清收方案》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，百日清收方案：該篇文章建議您自主創作。