第一篇：淺談法官在民事中的調(diào)解能力

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淺談法官在民事中的調(diào)解能力

葛長生

在處理民事案件過程中，案件能否順利進行調(diào)解，與法官的調(diào)解能力有直接的關(guān)系。法官的調(diào)解能力，主要體現(xiàn)在查明案件事實的基礎(chǔ)上，運用一定的調(diào)解技巧，針對當事人的心理狀態(tài)，采取的一種方法，從而順利地促成雙方當事人調(diào)解協(xié)議的達成。也就是說法官的調(diào)解能力大小對提高案件質(zhì)量與效率將起到積極的作用。結(jié)合十幾年的工作經(jīng)驗，談?wù)勗诿袷抡{(diào)解當中自己的一點體會和做法，供大家參考。

一、法官要具備較高的綜合能力。

法官的綜合能力也就是法官的綜合素質(zhì)。綜合素質(zhì)主要體現(xiàn)在法官要具有較好政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德修養(yǎng)。作為一名好的法官，在審理民事案件過程中，首先要確定的政治立場和把握正確的政治方向，增強自身的政治敏銳性和鑒別力，同時還要具有強烈的社會公德、職業(yè)道德和家庭美德等道德意識。法官的這種綜合素質(zhì)集中體現(xiàn)在調(diào)解當中，比如向當事人遞一杯水、讓一個座位、說一聲謝謝等等語言，而不是老百姓所說的那種門難進、臉難看的衙門作風，讓糾紛當事人感受到法官熱情和溫暖，這樣就打消了對法院的看法和顧慮，很容易使案件調(diào)解成功，順立地促進雙方當事人調(diào)解協(xié)議的達成。

其次、法官要有較好的業(yè)務(wù)素質(zhì)。民事案件涉及的社會方方面面，沒有較好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，很難促成調(diào)解，因此，法官業(yè)務(wù)素質(zhì)應(yīng)該體現(xiàn)在有廣博的社會知識和法律知識，全面分析問題的能力，能透過現(xiàn)象看到問題的本質(zhì)，作出正確的決斷。

第三，法官要正確把握被調(diào)解人的心理活動，并根據(jù)當事人不同心理特點和接受能力適時進行調(diào)解。如：法官要通過聽、觀和交流等方法，對當事人的心理反應(yīng)和接受能力，發(fā)表調(diào)解意見。所說的聽就是聽雙方當事人訴說，了解案件基本情況，從而掌握當事人心理動態(tài)的一種調(diào)解技巧，也是法官的一項最基本素養(yǎng)。在調(diào)解中，當事人的心理最 文章來源：中顧法律網(wǎng) 中國第一法律門戶 www.tmdps.cn 中顧法律網(wǎng)提供更多免費資料下載

初都是不平衡的，這就要求調(diào)解法官要耐心聽當事人的訴說，而讓當事人的怒火盡量宣泄出來，然后給予充分的理解，使當事人的心理得到安慰和解脫之后，矛盾就化解了。比如，去年我在審理一起婚姻案件糾紛時，因為男方八年不常回家，不盡做丈夫和父親的法定義務(wù)，母子倆在萬般無奈的情況下，將自己的丈夫和父親告上法院，要求丈夫和父親盡扶養(yǎng)、撫養(yǎng)義務(wù)。在調(diào)解時，孩子的舅舅一進門就對孩子父親情緒十分激動，大聲宣泄，滔滔不絕地講了40多分鐘，當時我并沒有去打斷他們，而是耐心傾聽當事人訴說，話講完了，氣也就消了，矛盾很快就化解了，最終即時審結(jié)了此案。所說的觀也就是法官要察言觀色，揣度雙方當事人的態(tài)度和意見，適時地進行提示雙方有無調(diào)解意愿，如果雙方都有意愿，調(diào)解人員要馬上當機立斷，一鼓作氣，抓緊制做文書，盡快送達，防止出現(xiàn)其他變故。比如：前年，我在審理赤峰鐵路工務(wù)段訴一些單位侵害鐵路線路糾紛一案時，立案時就快到年底了，為了盡快結(jié)案，我們就是采取了這種作法，就地送達、就地調(diào)解、就地制做法律文書，僅用3天的時間9起案件全部結(jié)案，使我們民事庭年終的結(jié)案率達到了100%。所說的交流就根據(jù)當事人的不同文化程度、不同性格，也就是老百姓所說的見什么人說什么話，要善于與他們溝通，拉進調(diào)解人員與他們的距離。

二、法官要具有較好的語言表達能力。

語言的表達既可以充分展現(xiàn)一名法官的成熟魅力，又能體現(xiàn)法官的修養(yǎng)。法官在主持調(diào)解過程中，語言運用得好與壞，不僅可以讓雙方當事人聽了之后，產(chǎn)生好感，更主要的是有助于案件的順利調(diào)解。同一個案件，用不同的法官來審理，效果是不一樣的，有的法官說出來的話就很容易讓當事人接受，有的法官說出的話讓當事人聽了之后就接受不了。這就要求法官在調(diào)解中要學會講話，既要使調(diào)解語言符合法律規(guī)定，又要在講話中要學會藝術(shù)地表達，切忌簡單生硬。在清楚表達自己意見的同時，也要給雙方當事人留有余地，不至于讓當事人尷尬。特別是對受損害的一方當事人。在表達同情的同時，要學會引導被安慰者的情緒，讓他們從奮怒的氣氛中泄憤出來，理解安慰的話能夠讓雙方當事人增強了對法官的信認和好感，這樣就很容易拉近法官與當事人的距離，調(diào)解的難度也就會減小。由此可見，法官的語言表達能力，就是要準確、親近、明朗、通俗的言語，使當事人能夠聽懂明白，容易讓當事人愿意接受調(diào)解，以達到案件最佳的調(diào)解效果。

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三、法官要有較高的撰寫法律文書的能力。

一篇好的法律文書就是一篇好的論文，能體現(xiàn)法官的文化修養(yǎng)和內(nèi)涵，制做文書的好與壞，同時也能直接影響裁判案件的質(zhì)量。因此，要想提高撰寫法律文書的能力，我認為，首先是多學，就是向一些寫的好的審判人員學習，學習他的寫法、他寫法律文書的技巧。其次是多看，就是在看報紙或者看案例時，要將一些精選的部份收集起來，特別是法律文書的說理過程、事實的敘述、證據(jù)分析和好的法言法語等句子抄錄在自己的筆記上，待以后遇到這樣類型的案例能及時運用自如。再次是多寫，就是在審判實踐中遇到的一些問題要及時地寫出來，不管是以論文的形式，還是以通訊報到的形式要及時寫，反映情況，鍛煉了自己動手的能力和邏輯思維能力，這樣也就提高自己的寫作水平。

四、法官要有高超庭審的駕馭能力。

在庭審辯論結(jié)束后，有一些案件的當事人為了礙于面子或者雙方庭前對立情緒大表示不同意調(diào)解，基于一時放不下面子情況，法官要根據(jù)法律的有關(guān)規(guī)定在查明事實、分清是非的基礎(chǔ)上，及時啟動調(diào)解。對當事人說服教育，消除雙方當事人的對立情緒，在事實和證據(jù)面前，分析判決和調(diào)解結(jié)案的利弊關(guān)系，使雙方心悅誠服地達成調(diào)解。因此，庭審的駕馭能力簡單地說就是法官的審判能力，駕馭能力的好與壞又直接影響案件的質(zhì)量。當然，這就要求法官必須知法、懂法、精通法律，同時還要注重平時法學理論知識的基累，基累一些開庭當中遇到的實際問題和解決實際問題的能力，要多開一些標準庭、示范庭，積極創(chuàng)造開大庭，基累開庭經(jīng)驗，要多學一些優(yōu)秀法官開庭所審理的經(jīng)典案例，從中使實踐與審判理論相結(jié)合，這樣就可以不斷提高法官庭審的駕馭能力和庭審的調(diào)解能力。

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公安交通管理部門應(yīng)該按行駛證

核定載質(zhì)量認定超載

李鋼

部分公安交通警察在路面執(zhí)法中對如何選擇車輛超載的認定標準存在迷漫，對于是按機動車軸數(shù)認定還是按機動車行駛證核定載質(zhì)量認定，無法作出明確抉擇，導致民警在執(zhí)法中畏手畏腳，不敢執(zhí)法，對超載車輛退避三舍，想落個眼不見為凈。那么超載應(yīng)該如何認定呢?筆者認為公安交通警察應(yīng)該按行駛證核定載質(zhì)量進行認定，對于實際車貨總重超過行駛證所核定總質(zhì)量的機動車就應(yīng)該認定為超載。

《中華人民共和國道路交通安全法》第八條規(guī)定：國家對機動車實行登記制度。機動車經(jīng)公安機關(guān)交通管理部門登記后，方可上道路行駛。尚未登記的機動車，需要臨時上道路行駛的，應(yīng)當取得臨時通行牌證。第九條第二款規(guī)定：公安機關(guān)交通管理部門應(yīng)當自受理申請之日起五個工作日內(nèi)完成機動車登記審查工作，對符合前款規(guī)定條件的，應(yīng)當發(fā)放機動車登記證書、號牌和行駛證;對不符合前款規(guī)定條件的，應(yīng)當向申請人說明不予登記的原因。根據(jù)以上規(guī)定，可以認定，公安部門辦理機動車注冊登記，是一種行政許可行為，機動車只有經(jīng)過注冊登記，領(lǐng)取了行駛證，才具備依法上路行駛的資格。因而，機動車行駛證在法律性質(zhì)上是一種許可證;機動車行駛證上的機動車總質(zhì)量、整備質(zhì)量、核定載質(zhì)量、準牽引總質(zhì)量等記載信息應(yīng)為行政許可內(nèi)容。公安交通管理部門路面執(zhí)法交警作為道路交通安全秩序的執(zhí)法管理人員當然是車輛管理部門核發(fā)的行駛證許可內(nèi)容的執(zhí)法管理者，行駛證的許可內(nèi)容理所當然就應(yīng)成為路面執(zhí)法交警認定機動車超載與否的依據(jù)和標準。

使路面執(zhí)法交警感到困惑的按機動車軸數(shù)認定超載的標準，筆者認為其是適應(yīng)交通管理部門工作需要的執(zhí)法標準。交通部門治理超載的目的是為了減輕超載車輛對路面的損壞，是為了保護道路，是一種靜態(tài)的目標;而公安交通管理部門治理超載的目的是為了消除超載對交通安全造成的隱患，是為了保障交通安全，是一種動態(tài)的目標。公安交通管理部門與交通運輸管理部門是兩個承擔不同行政管理職能的行政部門，盡管兩個部門之間存在一些職能交叉，但這并不 文章來源：中顧法律網(wǎng) 中國第一法律門戶 www.tmdps.cn 中顧法律網(wǎng)提供更多免費資料下載

能改變兩個部門的不同性質(zhì);超載車輛會導致制動性能減弱，制動距離和制動時間變長，還會導致機動車其他機件性能的變差，這些因素往往成為導致事故發(fā)生的隱患，而且在事故發(fā)生后還會造成施救排障的困難，往往成為造成嚴重交通堵塞的罪魁禍首，也因此成為了事故的重要誘發(fā)因素，是公安交通管理部門重點整治的嚴重違法行為之一。既然兩個部門治理超載的側(cè)重點不同、目的各異，那么就不應(yīng)該采取一樣的認定標準，而應(yīng)該適用適合各自工作特點和需要的標準。

加強對“綠色通道”貨車超載的查處

李鋼

最近，常聽身邊同事抱怨，持有“綠色通行證”的貨車超載現(xiàn)象有增無減，對交通安全造成了極大影響，但在路面執(zhí)法中卻不敢對其進行檢查，更別說對其給予處罰了，人家司機有某些政府“授權(quán)”核發(fā)的“綠色通行證”這把尚方寶劍啊!傾訴之時滿臉無奈，也很無辜，身為一名公安交通警察，眼見有影響道路通行安全的交通違法車輛，卻因顧及某些政府的地方保護主義而不敢進行查處，這是何等凄然的執(zhí)法環(huán)境。“綠色通道”車輛難道就真的不能查處嗎?筆 文章來源：中顧法律網(wǎng) 中國第一法律門戶 www.tmdps.cn 中顧法律網(wǎng)提供更多免費資料下載

者認為完全可以消除此種顧慮，只要“綠色通道”車輛存在超載等違法行為，就應(yīng)該理直氣壯地對其依法進行處罰，絕不可以讓“綠色通行證”成為逃避查處的擋箭牌。

第十屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第五次會議通過的《中華人民共和國道路交通安全法》第九十二條第二款規(guī)定：貨運機動車超過核定載質(zhì)量的，處二百元以上五百元以下罰款;超過核定載質(zhì)量百分之三十或者違反規(guī)定載客的，處五百元以上二千元以下罰款。這是作為基本法的《中華人民共和國道路交通安全法》對貨運機動車超載處罰的明文規(guī)定和對公安交通管理部門對貨車超載行為實施處罰的明確授權(quán)。我國《立法法》對不同層次法律文件的權(quán)限和效力作了規(guī)定，其他層次的法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)范性法律文件都不能與基本法相抵觸，凡抵觸者一律無效。九部委和某些地方政府近幾年相繼出臺的有關(guān)“綠色通道”的規(guī)定，其保障瓜果、蔬菜等農(nóng)副產(chǎn)品的供應(yīng)，保護農(nóng)民利益的出發(fā)點是好的，但其公然無視《中華人民共和國道路交通安全法》的規(guī)定，以部委規(guī)定和政府文件的形式野蠻地踐踏基本法的規(guī)定的方法卻極不明智，這是一種法制觀念淡薄的表現(xiàn)，是“特事特辦”人治理念的典型復蘇，是一種本末倒置行政行為的體現(xiàn)。超載是交通事故頻發(fā)的一大重要元兇，這一點共識是勿容置疑的，在全國開展超載超限治理統(tǒng)一行動之際，政府卻不合時宜地給出了錯誤的引導，打著為民的牌子，做著損害法律權(quán)威之事，讓超載者有恃無恐，卻使執(zhí)法者畏手畏腳、避守三舍，這是黨中央、國務(wù)院明令禁止的“地方保護主義”現(xiàn)象的集中表現(xiàn)。提高農(nóng)副產(chǎn)品的運輸效率，保護農(nóng)民的利益，這本無可厚非，是國務(wù)院加強“三農(nóng)”工作的應(yīng)有之意，但政府的市場引導行為必須在法律允許的范圍內(nèi)實施，效率要建立在安全的基礎(chǔ)上，沒有安全又何談提高效率?拿著超載免檢、免罰令牌，會讓駕駛員對違法超載心安理得，對安全的警惕性就會松懈下來，長此以往，事故的發(fā)生就很難避免了，到時，不但無法為農(nóng)民提供利益保障，還會造成物資的損失、人員的傷亡，對家庭、社會造成無法挽回的慘重災(zāi)難，這些責任又該誰來承擔?損失又該誰來埋單?“好心辦壞事”的教訓是令人痛心的。

綜上所述，民警在路面執(zhí)法中對于發(fā)現(xiàn)的“綠色通道”超載貨運機動車應(yīng)該依法進行檢查和處罰，只是在處理之時要盡量快速處理，避免農(nóng)副產(chǎn)品的腐爛變質(zhì)，增添一些“以人為本”的理性執(zhí)法色彩，做到既維護法律權(quán)威，使違法者受到平等的處罰，又不讓廣大農(nóng)民的利益受到損害。

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第二篇：民事調(diào)解

摩梭河街道辦事處

2010城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理半年工作總結(jié)

按照區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治的安排和部署，我辦繼續(xù)開展“五亂”治理工作，不斷加強組織領(lǐng)導，采取有效治理措施，深入推進城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作。現(xiàn)將上半年工作開展情況匯報如下：

一、工作開展情況

（一）衛(wèi)生整治情況。一是我辦繼續(xù)加強轄區(qū)衛(wèi)生環(huán)境的治理及維護，本月主要對主干公路沿線路面、水溝及居民住宅區(qū)等處的衛(wèi)生環(huán)境進行集中治理；二是繼續(xù)配合相關(guān)單位抓好市場整治，組織社區(qū)聯(lián)防隊員、低保戶及志愿者隊市場對亂搭亂建，亂擺攤點的外游商進行清勸，對轄區(qū)街道、農(nóng)貿(mào)市場、背街小巷、沿街小廣告進行了全方位的整治。上半年來各社區(qū)出動人員共計5276人次，出動車輛56臺次。清理、維護總面積累計達201180平方米，疏通、維護溝渠總長7942米，清除衛(wèi)生死角共計62個，清理垃圾共計60.4噸，鏟除雜草4325平方米，清除亂貼亂畫以及小廣告421張。三是認真落實“門前五包”。發(fā)揮各社區(qū)力量，認真組織并督促責任單位、責任人切實履行“門前五包”義務(wù)。同時為更好的開展“持續(xù)治五亂，整潔迎五一”攻堅月活動，組織街辦和社區(qū)人員以及責任單位每周五開展“治臟日”活動，大范圍集中開展環(huán)境衛(wèi)生保潔和整治工作，做到生活垃圾無堆積，無積存現(xiàn)象。四是推進城鄉(xiāng)風貌打造工作，我街辦從五月起利用周末休假時間組織社區(qū)工作人員并聯(lián)合陶家渡工商所對轄區(qū)各社區(qū)沿街商鋪進行摸排調(diào)查、上門宣傳門前店招標準的相關(guān)設(shè)置管理規(guī)定，并對需要規(guī)范整改的商鋪進行了登記，下一步為需要整改的商家制作統(tǒng)一的店面招牌。

（二）宣傳教育工作開展情況。加大城鄉(xiāng)綜合整治工作宣傳力度，提高轄區(qū)居民的知曉率和參與率。一是在轄區(qū)范圍內(nèi)廣泛張貼宣傳橫幅、宣傳畫，組織社區(qū)以墻報、板報等形式加強日常宣傳教育工作；二是利用企業(yè)優(yōu)勢，通過廣播、新聞、公益廣告播出等形式營造城鄉(xiāng)綜合治理氛圍；三是組織社區(qū)工作人員、志愿者隊伍、低保人員在臨街店鋪、建筑工地及居民區(qū)深入宣傳環(huán)境整治的重要性和意義，努力營造全民共同參與城鄉(xiāng)綜合整治的良好氛圍。上半年我街道共懸掛城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理宣傳橫幅10幅，張貼宣傳小標語422張，制作板報、宣傳欄43版，入戶宣傳商家200余家，口頭宣傳城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理、衛(wèi)生、健康教育知識，累計受教育人數(shù)6066余人次。四是為更好的體現(xiàn)攻堅月活動的意意，我街辦組織各社區(qū)周末在太平社區(qū)球場壩內(nèi)集中宣傳愛國衛(wèi)生、愛護環(huán)境等常識。開展科學知識、衛(wèi)生知識和健康知識教育，在轄區(qū)內(nèi)形成“講衛(wèi)生、懂禮儀、有修養(yǎng)”的良好風尚，引導群眾提高環(huán)境衛(wèi)生常識，摒棄亂丟垃圾、隨地吐痰等不良行為，培養(yǎng)良好的生活習俗和衛(wèi)生習慣。廣泛開展“衛(wèi)生家庭”、“衛(wèi)生單位”、“衛(wèi)生社區(qū)”創(chuàng)建活動。

（三）加強協(xié)調(diào)，共駐共建。一是協(xié)調(diào)、督促川煤（集團）攀煤太平礦、春輝物業(yè)、供應(yīng)處等轄區(qū)企事業(yè)單位加強其負責區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境的清理、整治，深入推進環(huán)境整治工作；二是加大與區(qū)級共建單位的協(xié)調(diào)力度，積極爭取共建單位的支持，幫助社區(qū)做好城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作。

二、存在的困難及提出的建議

（一）存在的困難。一是城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作的核心系城市管理，摩梭河片區(qū)城市管理責任主體為攀煤集團，轄區(qū)內(nèi)城市環(huán)境管理等社會職能又處于由企業(yè)逐步向政府的過渡時期，工作協(xié)調(diào)、推動難度較大；二是由于摩梭河片區(qū)本屬于工礦區(qū)，先生產(chǎn)后生活，地理環(huán)境復雜，存在大面積的采空沉陷區(qū)和棚戶區(qū)，該片區(qū)城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后，多年累積而成的衛(wèi)生死角多，臟、亂、差現(xiàn)象特別突出，徹底治理難度大；三是我街辦與仁和區(qū)太平鄉(xiāng)犬牙交錯，是典型的城鄉(xiāng)結(jié)合部，因區(qū)域管轄界限不清等原因，工作難以協(xié)調(diào)同步；四是通過整治，機動車、非機動車亂停亂放現(xiàn)象雖然有了一定改觀但未得到根本解決。以三十九社區(qū)二路公共汽車灰槽子站周邊為例，私家面包車亂停亂放現(xiàn)象屢禁不止，習慣差，交通安全意識薄弱，有待相關(guān)部門建立長效機制，從根源上解決問題；五是居民整體素質(zhì)有待提高，衛(wèi)生習慣和意識與城市發(fā)展的速度不相適應(yīng)，隨地亂扔果皮、紙屑、煙頭、亂倒污水、亂丟垃圾的現(xiàn)象還依然存在；六是因長效機制不健全，市場監(jiān)管人員不足，居民生活習慣差等原因，市場內(nèi)亂擺攤點及張貼小廣告的現(xiàn)象時有發(fā)生，小廣告清除容易但反彈快，維護十分困難；七是從近期工作情況來看，社區(qū)無償承擔了轄區(qū)內(nèi)攀煤責任區(qū)域的衛(wèi)生治理和保潔工作，然而轄區(qū)企事業(yè)單位對其責任區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的整治和保潔力度不夠，參與程度不高。街辦多次協(xié)調(diào)，收效甚微；八是由于近段時間，外來閑散人員增多（大部分來自涼山州及云南昭通偏遠地區(qū)），生活習慣差，隨處亂扔垃圾的現(xiàn)象時有發(fā)生，嚴重影響了居民的正常生活及轄區(qū)衛(wèi)生環(huán)境。

（二）提出的建議。一是在交通秩序及市場周邊環(huán)境整治中建議相關(guān)責權(quán)部門加大行政執(zhí)法力度，特別是對于新建的集貿(mào)市場周邊加大執(zhí)法力度，防止反彈，同時建立健全長效機制。從根本上消除車輛亂停亂放、占道經(jīng)營及小廣告、牛皮癬清除的現(xiàn)象；二是針對企事業(yè)單位建立相關(guān)獎懲制度，督促相關(guān)企事業(yè)單位做好其責任區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生整治工作。同時建議區(qū)城指辦在下發(fā)整改通知單時，按其責任劃分，將需企業(yè)整改的區(qū)域直接將整改通知單下達企業(yè)，督促企業(yè)共同維護轄區(qū)衛(wèi)生環(huán)境；三是進一步探索維持整治成果和建立長效管理機制；四是繼續(xù)加強督查力度，對存在的問題及時曝光，對整治不理的相關(guān)單位進行及時通報；五是進一步探索執(zhí)法隊員、保潔員、聯(lián)防隊員“三位一體”的城管責任制。

三、下一步工作打算

1.我辦將繼續(xù)加大宣傳力度，積極發(fā)動全民參與，繼續(xù)營造濃厚的輿論氛圍。加大與機關(guān)、學校、衛(wèi)生服務(wù)站的聯(lián)系，以點帶面，發(fā)動全社會參與，全面提升轄區(qū)居民環(huán)保意識和道德素質(zhì)。

2.繼續(xù)加強對“五亂”的治理，同時加強對已治理區(qū)域的保潔和維護，鞏固整治效果。

3.全力協(xié)調(diào)、督促攀煤（集團）太平礦、春輝物業(yè)、供應(yīng)處等單位加強責任區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生治理，及水溝排污、道路維修、路燈改造、環(huán)衛(wèi)設(shè)施等工程建設(shè)，全面提升轄區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平，深入推進治理工作。

4.進一步完善城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作制度，同時以增設(shè)城管所為契機，積極探索長效管理機制建設(shè)，以制度管人、教育人、激勵人，使其自覺投入到城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作中來。

5.按要求進一步做好資料整理、數(shù)據(jù)錄入、文件歸檔工作，保證城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理各項資料的準確、完備。

6.建議全區(qū)再次開展定期或不定期集中清理外來人員的行動，同時公安部門加大對出租房和外來人員的管理。

二〇一〇年五月二十六日

第三篇：民事調(diào)解總結(jié)經(jīng)驗

馬前村民事調(diào)解總結(jié)經(jīng)驗

第一章崗位責任制度

第二章學習例會制度

第三章矛盾糾紛排查報送制度

第四章矛盾糾紛調(diào)解登記制度

第五章矛盾糾紛回訪制度

第六章法制宣傳制度

第七章矛盾糾紛調(diào)解工作制度

第八章調(diào)解員工作紀律

第九章文書檔案管理制度

第一章崗位責任制度

第一條 馬前村調(diào)解委員會崗位職責

（一）認真執(zhí)行《人民調(diào)解法》的規(guī)定，自覺接受司法所的指導和管理。

（二）組織制定本調(diào)委會人民調(diào)解工作計劃和工作措施，并認真組織實施。負責召集本調(diào)委會工作會議。

（三）調(diào)委會成員積極協(xié)助主任開展工作，重點抓好業(yè)務(wù)材料起草、信息報送、資料歸檔等具體工作。

（四）深入群眾，調(diào)查研究，及時掌握轄匿各個時期可能存在的不安定因素，妥善處理和疏導矛盾糾紛。防止矛盾激化，引導當事人通過法律途徑解決矛盾糾紛，避免民轉(zhuǎn)刑案件或其他意外事件的發(fā)生。

（五）在重點抓好矛盾糾紛化解和預防工作的同時，采取多種形式，組織宣傳國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策，教育群眾遵紀守法，尊重社會公德，預一防和減少民間糾紛的發(fā)生。

（六）組織做好矛盾糾紛信息報送工作，及時將轄區(qū)內(nèi)民間糾紛的發(fā)生、發(fā)展和調(diào)解情況及建議向司法所報告。

（七）負責抓好人民調(diào)解員的政治思想教育、業(yè)務(wù)知識教育、紀律教育和考核工作。

第二條人民調(diào)解員崗位職責

在調(diào)委會主任和副主任的領(lǐng)導下開展工作，主要包括：

（一）認真學習黨的路線方針和政策，熟悉國家有關(guān)法律、法規(guī)，積極參加人民調(diào)解業(yè)務(wù)培訓，較全面地掌握人民調(diào)解工作的方法和技巧。

（二）根據(jù)工作安排，負責民間糾紛的調(diào)解工作。按照要求做好糾紛的受理登記、調(diào)查筆錄（取證）、調(diào)解筆錄、調(diào)解協(xié)議書制作和調(diào)解后的回訪等具體工作。

（三）經(jīng)常深入群眾，掌握民間矛盾糾紛信息，及時報告疑難、重大矛盾糾紛隱患和社會不安定因素及其排查情況，并提出工作建議。

（四）按要求參加本調(diào)委會工作會議和調(diào)解業(yè)務(wù)培訓。

（五）開展法制宣傳教育工作。

（六）完成本調(diào)委會主任或副主任交辦的其他工作。

第二章學習例會制度

第三條 調(diào)委會主任 根據(jù)工作實際，定期召集工作議、組織調(diào)解員參加司法行政機關(guān)舉辦的調(diào)解業(yè)務(wù)培訓。

（一）每季度至少安排一次集中學習，主要學習黨和國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策。

（二）每月召開一次例會，通報調(diào)解工作及矛盾糾紛信息情況，分析、研判矛盾糾紛隱患。對典型調(diào)解案例進行剖析、討論，提高調(diào)解業(yè)務(wù)能力。布置下一階段的矛盾糾紛排查工作計劃。

（三）學習活動和例會要做到有計劃、有組織、有內(nèi)容，并做好記錄。

第三章矛盾糾紛排查報送制度

第四條 馬前村對矛盾糾紛排查制度是調(diào)委會定期對轄區(qū)內(nèi)的民間糾紛進行摸底登記分類處理的一項工作制度。

（一）堅持“調(diào)防結(jié)合，以防為主”的方針，以防止民間糾紛激化為重點，實行定期排查與不定期排查相結(jié)合的方式，開展矛盾糾紛隱患排查工作。

（二）調(diào)委會的工作例會（1次/月）對于排查出的各類 矛盾糾紛信息進行分析，按照矛盾糾紛的性質(zhì)、輕重、緩急進行區(qū)別處理：

1、馬前村調(diào)解委員會落實調(diào)解人員，能夠當場調(diào)結(jié)的簡單矛盾糾紛，當場調(diào)結(jié)；一般糾紛按調(diào)解程序進行調(diào)處；重大、疑難糾紛或易激化糾紛，要組織力量集中進行調(diào)處，并及時上報。

2、對不屬于調(diào)委會調(diào)解范圍的，及時通知上級有關(guān)部門對排查過程中發(fā)現(xiàn)犯罪線索的 立即報告公安機關(guān)。

（三）每半年組織一次矛盾糾紛積案排查活動。

（四）馬前村調(diào)委會將轄區(qū)內(nèi)矛盾糾紛排查結(jié)果做好登記（分類、統(tǒng)計、匯總），并在每月20日前報司法所

第四章矛盾糾紛調(diào)解登記制度

第五條根據(jù)《人民調(diào)解法》的規(guī)定，矛盾糾紛調(diào)解登記制度是人民調(diào)解員調(diào)解民間糾紛的依據(jù)。

（一）當事人的基本情況。包括雙方當事人的姓名、性別、年齡、民族、職業(yè)、所在單位、家庭住址、聯(lián)系電話等。

（二）糾紛的基本情況。包括發(fā)生糾紛的時間、地點、原因、后果以及雙方當事人爭執(zhí)的焦點和要求等。

（三）調(diào)解的基本情況。包括調(diào)解糾紛的時間、地點、方式、次數(shù)、主持調(diào)解人員和參加調(diào)解人員的姓名，調(diào)解人員在調(diào)解過程中做了哪些工作，收集了哪些證據(jù)，以及調(diào)解人員在理清各方當事人責任基礎(chǔ)上，依據(jù)相關(guān)法律政策的規(guī)定對糾紛的處理意見等。

（四）調(diào)解結(jié)果。調(diào)解結(jié)果包括調(diào)解成功和不成功兩種情況。不論哪種情況，均應(yīng)進行記載。調(diào)解成功的，填寫調(diào)解協(xié)議書（要記明雙方當事人達成協(xié)議的內(nèi)容，履行的方式、期限），調(diào)解協(xié)議書由各方當事人簽名、蓋章或按指印，調(diào)解人員簽名并加蓋調(diào)委會印章。調(diào)解不成功的，也應(yīng)記載不成功的主要原因，向上級有關(guān)部門反映。

第五章矛盾糾紛回訪制度

第六條 馬前村調(diào)委會為了鞏固調(diào)解成果，防止糾紛反復，而對已進行調(diào)解的矛盾糾紛所進行的憐查訪問制度。

（一）調(diào)委會對于已進行調(diào)解的矛盾糾紛，一律要進行舊訪。特別是對重大疑難糾紛，調(diào)解員要定期進行回訪。

（二）回訪的對象主要是當事人和知情人，聽取他們的意見。同時，要注意收集群眾的反映，注意發(fā)現(xiàn)、糾正調(diào)解工作中的錯誤不斷完善調(diào)解工作。

（三）調(diào)委會在進行回訪時，要了解當事人的思想動態(tài)，繼續(xù)進行法制宣傳與社會公德教育，督促當事人履行達成的調(diào)解協(xié)議。

（四）對未能達成調(diào)解協(xié)議并結(jié)束調(diào)解后，調(diào)委會主動上門回訪糾紛當事人，了解矛盾糾紛解決與否及發(fā)展動態(tài)，勸告當事人冷靜、理智、正確對待，依法維權(quán)，不可感情用事擴大糾紛事態(tài)，以防止糾紛激化或轉(zhuǎn)化。

（五）調(diào)委會對每次回訪必須有詳細的回訪紀錄并存檔。

第六章法制宣傳制度

第七條馬前村調(diào)委會扎實開展法制宣傳工作，進一步增加村民的法律意識。

（一）根據(jù)司法所的統(tǒng)一部署，在鎮(zhèn)政府鎮(zhèn)黨委的正解領(lǐng)導下，制定調(diào)委會法制宣傳教育工作計劃。

（二）重點抓好轄區(qū)高中文化程度以下成年人、青少年、外來暫住人員、社區(qū)服刑人員、刑釋解教人員的法制宣傳教育，定期組織送法上門，建立、健全有關(guān)檔案資料。

（三）注意結(jié)合有關(guān)調(diào)解案件，著重宣傳維護社會和諧穩(wěn)定的、與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的法律法規(guī)；注重宣傳社會公德、職業(yè)道德和家庭美德，促進形成守法紀、知榮辱、講文明的社會風尚。

第七章矛盾糾紛調(diào)解工作制度

第八條 對發(fā)生在本轄區(qū)的矛盾糾紛，調(diào)委會首先依法進行人民調(diào)解。

（一）調(diào)解組成人員

簡易糾紛，一般按“分片包干”原則，由調(diào)解主任指定1名調(diào)解員調(diào)解。

根據(jù)調(diào)解糾紛的需要，在征得當事人同意后可以邀請當事人的親屬、鄰里、同事參與調(diào)解，也可以邀請具有專門知識、特定經(jīng)驗的人員或者有關(guān)社會組織的人員參與調(diào)解。

（二）調(diào)解員工作要求

1、在正式調(diào)解前，應(yīng)分別向當事人了解情況，充分聽取當事人的陳述，必要時進行實地考察，收集必要的人證、書證、物證等，掌握事實真相。同時，向當事人講解有關(guān)法律、法規(guī)和國家政策，耐心疏導，防止矛盾激化。

2、認真如實記錄，不得私自修改、損毀調(diào)解筆錄，調(diào)解筆錄應(yīng)經(jīng)雙方當事人簽字確認。

3、雙方當事人達成協(xié)議的，應(yīng)按要求制作《調(diào)解協(xié)議書》。

4、嚴格遵守人民調(diào)解員工作紀律。

第八章調(diào)解員工作紀律

第九條村民調(diào)解員調(diào)解矛盾糾紛，應(yīng)當堅持原則，明法析理，主持公道。

（一）應(yīng)依照國家法律、法規(guī)、政策及社會公德調(diào)解矛盾糾紛，自覺接受當?shù)攸h委、政府和區(qū)司法局的指導和管理。

（二）遵紀守法，公道正派，維護集體榮譽，工作認真。

（三）一般調(diào)解程序

1、調(diào)解員做自我介紹，請當事人確認有無異議；

2、請當事人各方面再次確認愿意調(diào)解決矛盾糾紛，及提供的材料 ．

3、告知當事人調(diào)解活動中享有的權(quán)利：接受調(diào)解或者要求終止調(diào)解；自主表達意愿、自愿達成調(diào)解協(xié)議；

4、告知當事人在人民調(diào)解活動中履行義務(wù)：如實陳述糾紛事實；遵守調(diào)解現(xiàn)場秩序，尊重人民調(diào)解員；尊重對方當事人行使權(quán)利；

5、請當事人陳述糾紛事實（先不提訴求），當事人陳述時，不得提供虛假情況；

6、調(diào)解員綜合當事人各方的陳述，提出各方爭議的焦點，請當事人確定有無異議；

7、根據(jù)當事人認可的事實，分清責任；

8、請當事人分別提出訴求；

9、針對當事人的訴求，宣講有關(guān)法律、政策規(guī)定；

10、分別與當事人就對提出的訴求進行協(xié)商；

11、在平等協(xié)商一致、互諒互讓的基礎(chǔ)上，提出糾紛解決方案。

12、對達成調(diào)解協(xié)議的，應(yīng)制作調(diào)解協(xié)議書。在對達不成協(xié)議的向上級司法所反映。

第九章文書檔案管理制度

第十條馬前村建立健全檔案管理制度，確保檔案資料的完整性和安全性。

（一）歸檔范圍：凡是調(diào)委會在工作中形成的公文、薄冊、圖表、圖片、書信、日記、會議材料等，均應(yīng)歸檔。

（二）整理原則和質(zhì)量要求：

1、遵循文件的形成規(guī)律，保持文件之間的有機聯(lián)系，并進行科學分類、立卷和編目編號。

2、歸檔的文件材料必須字跡工整，盡量使用國家規(guī)定的A4紙張及檔案盒，使用不脫水的炭素墨水、藍黑墨水，禁止使用圓珠筆、鉛筆、純藍墨水等書寫材料。

3、歸檔文件應(yīng)齊全完整。凡有原件的文件不能以復印件歸檔，對已破損的文件應(yīng)予修復，字跡模糊或易退變的文件應(yīng)予復制。

4、發(fā)出的文件，應(yīng)取1份連同底稿和發(fā)文呈批表歸檔。

5、照片、音像資料應(yīng)附有文字說明。

6、每年需要歸檔的文件資料應(yīng)在次年1月31日前整理歸檔。

（三）保管和管理：

1、檔案綜合管理工作應(yīng)由專人負責。

2、檔案必須存放于鐵柜，分類排列，便于查找。

第四篇：民事調(diào)解申請書

民事調(diào)解申請書

申請人：魯水生，男，1966年3月22日生，漢族，采煤工，地址：湖北省蘄春縣張塝鎮(zhèn)彭山村9組，現(xiàn)住：龍巖市新羅區(qū)康達假肢裝配站，身份證號***112，聯(lián)系電話:***。

被申請人：龍巖市金輝煤礦有限公司山丘煤礦，法定代表人：林仁輝，地址：福建省龍巖市新羅區(qū)鐵山鎮(zhèn)陳羅村，電話：***。

請求事項：

1、請求法院主持調(diào)解申請人與被申請人雇員損害賠償糾紛。

2、被申請人應(yīng)賠償申請人的：誤工、護理、住院伙食補助、殘疾賠償金、假肢、被扶養(yǎng)人生活、營養(yǎng)、傷殘評定、交通、精神損失費用，計：656813.32元，扣除被申請人已付15800元，還應(yīng)支付641013.32元。

3、調(diào)解費由被申請人承擔。事實與理由：

申請人于2011年5月份，與幾位同鄉(xiāng)被被申請人招聘到該煤礦南采區(qū)任采掘工作。2013年6月28日，申請人在采掘面工作時，因采掘面塌方，申請人被塌方石塊砸傷左腿。受傷后我被送到龍巖市二院住院保肢治療，經(jīng)醫(yī)院診斷為‘

1、左小腿下段不完全離斷傷術(shù)后感染并骨髓炎；

2、左外踝骨質(zhì)缺損、皮瓣壞死缺損、感染；

3、右側(cè)第9肋骨骨折’。被申請人為節(jié)省開支，于2014年1月2日要求申請人出院回家休息治療。由于受傷的下肢血液循環(huán)不通，左外踝骨質(zhì)缺損、皮瓣壞死缺損、感染，左脛骨下段骨折支架外固定后骨不連，逐漸壞死。為保生命逐于2014年5月20日被送往福建省紅炭山礦業(yè)公司龍巖礦區(qū)醫(yī)院進行截肢手術(shù)，住院費用都由被申請人支付。2014年6月27日出院，轉(zhuǎn)入龍巖市康達假肢裝配站安裝假肢病康復訓練至今。

2014年9月23日，經(jīng)福建正泰司法鑒定中心（正泰司鑒【2014】臨鑒字第952號）《福建正泰司法鑒定中心法醫(yī)臨床司法鑒定意見書》鑒定申請人為：

1、相當于交通事故六級傷殘；

2、屬大部分勞動能力喪失；

3、屬部分護理依賴。

鑒于申請人在為被申請人創(chuàng)造財富時遭受人身損害，在多次與被申請人協(xié)商賠償事宜，被申請人至今也未予以賠償任何相關(guān)費用。為定紛止爭，順應(yīng)目前我國的“大調(diào)解”格局，構(gòu)建和諧社會，申請人懇請貴院幫助主持調(diào)解，對本案的相關(guān)賠償事宜進行調(diào)解。

此呈

龍巖市新羅區(qū)法院調(diào)解超市！

申請人：

2014年10月30日

后附：賠償項目及數(shù)額。

第五篇：民事調(diào)解協(xié)議書

民事調(diào)解協(xié)議書15篇

民事調(diào)解協(xié)議書1

甲方：________

身份證號碼：________

住址：________

聯(lián)系電話：________

乙方：________

身份證號碼：

住址：________

聯(lián)系電話：________

甲乙雙方因人身輕微傷害賠償糾紛達成如下協(xié)議：

1、事情經(jīng)過：________年________月________日晚甲方應(yīng)盟兄弟____________之邀前往____________________酒店與________的盟兄弟一起喝酒，席間你來我往，酒過半旬后，雙方因言語不周，酒后失態(tài)導致發(fā)生口角、打斗，最終致____________、____________、____________輕微傷害，2人住院治療。

2、事發(fā)后經(jīng)派出所教育和自身反省，相互之間深刻認識錯誤并表示悔過，本著互諒互讓原則，雙方表示自愿達成和解協(xié)議。

3、甲方自愿一次性賠償乙方人民幣____________元（大寫：____________元），該賠償款包括（醫(yī)療費、營養(yǎng)費、交通費、后續(xù)治療費、診斷費、護理費、誤工費）等一切費用。

4、甲方履行上述賠償義務(wù)后，雙方之間的法律、民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止。乙方不得以任何形式或借口向甲方提起任何法律、民事訴訟請求（索賠），包括向人民法院提起民事訴訟。

5、鑒于事故發(fā)生甲乙雙方之間均存在主觀過錯并且乙方________受到輕微傷害，乙方________愿意在收取甲方支付的賠償款后，主動向公安機關(guān)申請撤回報案，可以建議公安機關(guān)對案件給予終止偵查且建議撤案。

6、因甲方認真積極履行賠償義務(wù)，賠禮道歉，前往醫(yī)院看望，乙方收取賠償款項后，應(yīng)當出具諒解書給甲方，并交公安機關(guān)備案。

7、甲乙方雙方均保證，在本協(xié)議簽訂日后應(yīng)和平相處，不得以任何理由再產(chǎn)生糾紛與口角，保證不再發(fā)生傷害對方身體的行為。

8、鑒于甲方的主動賠償、認識態(tài)度，乙方________對其傷害行為表示不再追究甲方任何責任。

9、本協(xié)議自雙方簽字之日起生效。

11、一式三份，雙方各持一份，交公安機關(guān)一份。

甲方：________________乙方____：________________調(diào)解人：

____年____月____日_______年____月____日____年____月____日

民事調(diào)解協(xié)議書2

甲方：_______________

乙方：______________

甲方與乙方因小事發(fā)生沖突，繼而打了起來，乙方把甲方打傷。經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商，達成以下賠償協(xié)議：

一、乙方一次性賠償甲方人民幣____________元，該款包括醫(yī)療費、誤工費、住院伙食費、護理費、營養(yǎng)費等相關(guān)費用。

二、乙方在____________月____________日前把該款支付給甲方。(如果錢比較多，可以約定分期付款)

三、甲方收到該款后，不能再追究乙方關(guān)于本次傷人事件中一切相關(guān)責任。打架民事糾紛協(xié)議書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，均具有同等的法律效力，本協(xié)議自雙方簽名生效。

甲方簽名：_______________乙方簽名：_______________

簽訂日期：_______________ 簽訂日期：_______________

民事調(diào)解協(xié)議書3

甲方：

乙方：

根據(jù)《刑事訴訟法》等法律的相關(guān)規(guī)定，現(xiàn)就甲方______乙方的犯罪行為，達成如下和解協(xié)議，以供雙方共同信守。

一、因甲方的______行為給乙方精神上造成了永久無法消失的痛苦，給乙方生活上造成巨大的陰影，甲方答應(yīng)向乙方賠償人民幣__元(大寫：人民幣伍萬元整)。

二、乙方在收到上述賠償款后，乙方及其家屬不再向法院提起刑事附帶民事訴訟，以及向甲方出具諒解書。

三、甲方應(yīng)向乙方賠禮道歉，甲方出獄后，不得對乙方及其家屬進行打擊報復，否則乙方將采取法律手段維護自身的權(quán)益。

四、甲方應(yīng)于本協(xié)議簽訂時，即向乙方支付人民幣__萬元，逾期未支付的，此協(xié)議作廢，乙方及其家屬仍可法院提起刑事附帶民事訴訟以維護自身的權(quán)益。

甲方(簽字)_____乙方(簽字)_______

_______年_____月_____日_____年_____月_____日

附：本書一式四份，送交法院一份，雙方當事人各執(zhí)一份，地區(qū)工業(yè)局存一份。

民事調(diào)解協(xié)議書4

甲方：

乙方：

__年4月4日，甲方駕車發(fā)生交通事故致受害人____死亡。__年4月14日，靖邊縣公安局交通警察大隊依法出據(jù)了靖公字（__）第000號《交通事故認定書》。鑒于甲乙雙方當事人對此事實認定和法律適用無異議的前提之下，經(jīng)雙方協(xié)商，現(xiàn)就甲乙雙方補償事宜達成如下條款：

一、甲方一次性支付乙方醫(yī)療費、護理費、誤工費、伙食補助費、交通費、被扶養(yǎng)人生活費，死亡賠償金、喪葬費、精神損害撫慰金和生活救助等所有賠償項目共計貳拾萬元（__00）。

二、本協(xié)議的簽訂即視為甲乙雙方達成互諒互解協(xié)議。乙方將不再以任何理由或名義再向司法行政機關(guān)提出任何權(quán)利主張或控告申訴或干擾影響甲方正常工作和生活。

三、本協(xié)議的簽訂即視為乙方放棄追究甲方刑事和行政和民事責任，也可作為司法行政機關(guān)從輕、減輕或撤銷案件或判處緩刑的充分依據(jù)。

四、乙方在本協(xié)議簽訂后盡快將受害人尸體埋葬。

五、任何違返本協(xié)議的行為即構(gòu)成違約，違約方即應(yīng)當向另一方支付違約金人民幣肆拾萬元整。

六、附則：本協(xié)議自雙方簽訂后即具有法律效力。

上述條款系簽名人的真實意思表示。

甲方

_____年____月____日

乙方

_____年____月____日

民事調(diào)解協(xié)議書5

甲方：___________

乙方：___________

甲乙雙方本系夫妻，因生活情趣不同，雙方本著友好的態(tài)度達成如下協(xié)議：___________

1、甲、乙雙方同意離婚。

2、婚生女___由甲方撫養(yǎng)，乙方每月支付撫養(yǎng)費肆佰元整(￥：___________元)。撫養(yǎng)費以半年為單位支付，支付時間不遲于當年六月三十日、十二月三十日。

3、乙方有探視___的權(quán)利，每周末可視情況接女兒回乙方處居住。

4、雙方所欠肆萬元整(￥：___________元)債務(wù)，甲乙雙方各承擔貳萬元整(￥：___________元)。甲方應(yīng)承擔的份額交乙方歸還債權(quán)人。

5、現(xiàn)住址處電器歸甲方所有，甲方自愿補償乙方貳仟元整(￥：___________元)。

6、甲、乙雙方位于__區(qū)__花園27-31的房產(chǎn)一處，雙方同意由乙方配合甲方在三個月之內(nèi)出售，出售后__日內(nèi)甲方支付給乙方壹拾柒萬元整(￥：___________17元)。

7、本協(xié)議第項、第5項、第6項約定的款項在甲方售房后__日內(nèi)支付給乙方。如甲方到期后未支付，乙方可以申請法院強制執(zhí)行。

8、甲方自愿承擔本案訴訟費用17元。

雙方當事人一致同意本調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容，自雙方在調(diào)解協(xié)議筆錄上簽名或捺印后即具有法律效力。

甲方：___________

乙方：___________

日期：___________

民事調(diào)解協(xié)議書6

甲方(公司)：____________

乙方：____________(員工)

茲就乙方解除與甲方勞動關(guān)系糾紛事宜，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商一致，達成如下協(xié)議，以期共同遵守。

一、對于xxxxx之違紀事宜，甲方已經(jīng)充分理解到自己的做法確實給乙方造成了不良影響，甲方對此向乙方表示歉意，對乙方因此解除勞動關(guān)系之決定不再持有異議。

二、考慮到甲方在乙方工作期間的實際情況，及目前的實際處境，乙方經(jīng)研究決定向甲方支付一次性補助金，金額為人民幣兩萬元整;乙方支付甲方之補助費用，已經(jīng)充分考慮了甲方的實際情況，并本著以人為本的原則，充分體現(xiàn)乙方對甲方的人文關(guān)懷，而做出的一次性補助。

三、本協(xié)議書簽訂后，甲方須在三日內(nèi)向區(qū)勞動爭議仲裁委員會對雙方間的勞動爭議案件提出撤回申請，并向乙方提供該仲裁委員會制作的撤回申請裁定文書，乙方在收到甲方提供的該裁定文書后當日支付一次性補助費用。

四、乙方將以工資形式支付甲方一次性補助費用，將該補助費用直接存入所代甲方開立的銀行存折，甲方或者其代理人簽收領(lǐng)取該存折后即視為乙方已經(jīng)履行完畢支付義務(wù)。

五、甲方承諾自本協(xié)議履行完畢后，甲乙雙方之間不再存在任何

其他未了糾紛，甲方承諾不得再以任何理由向乙方主張任何其他民事權(quán)利。

六、甲乙雙方約定，雙方均應(yīng)積極履行完畢本協(xié)議第三條約定的事項，乙方應(yīng)按約定向甲方或者經(jīng)其特別授權(quán)的代理人交付上述約定款項，甲方(或者特別授權(quán)代理人)收到后應(yīng)簽署收款憑據(jù)。如果乙方不按照約定履行付款義務(wù)，應(yīng)該承擔相應(yīng)的違約責任。

七、本協(xié)議自雙方代理人簽字之日起生效。

八、本協(xié)議一式四份，雙方各執(zhí)一份，由乙方向有關(guān)部門備案二份。

甲方：________________年____月____日

乙方：________________年____月____日

民事調(diào)解協(xié)議書7

人民調(diào)解協(xié)議書一般分為四個部分：標題、首部、正文和尾部。標題、首部和尾部這些格式都是固定不變的，比較容易掌握。較難的是協(xié)議書的正文部分，就是對當事人糾紛的簡要介紹及達成的協(xié)議內(nèi)容的表述。正文要求簡練，對糾紛的經(jīng)過需用與有限的文字表達清晰、完整，達成的協(xié)議內(nèi)容更是協(xié)議書的核心部分，要求具有可操作性，真正起到解決糾紛的目的。所以，要寫好協(xié)議書的正文，制作一份高質(zhì)量的人民調(diào)解協(xié)議書，筆者認為需做到“四要”。

一、要素要具備

敘述當事人的糾紛情況，相當于寫一篇簡短的記敘文，其要素包括糾紛發(fā)生的時間、地點、起因、經(jīng)過和結(jié)果五要素。有些糾紛發(fā)生的時間、地點明確，但也有些常見的鄰里、家庭糾紛等大多是長期積累的，引起糾紛的事件發(fā)生時間不會很明確，只能根據(jù)當事人提供的大致時間進行敘述，而地點從當事人基本情況中即可明了，不需再作介紹。事情的起因、經(jīng)過是糾紛情況表述中的難點，既不能遺漏關(guān)鍵細節(jié)，又要注意用詞的靈活性，若不注意敘述的方式，有可能當事人一方因用語原因不愿意簽字，導致前功盡棄。所以，在寫這一部分時，既要講求原則，又要注意用語的尺度。從調(diào)解的角度講，糾紛發(fā)生的結(jié)果一般是指雙方不能和解，申請到調(diào)委會進行調(diào)解或調(diào)委會發(fā)現(xiàn)后主動要求調(diào)解，當事人接收調(diào)解。

二、邏輯要清晰

邏輯要清晰，就是把事情發(fā)生的每一步環(huán)環(huán)相扣的交待清楚，每層意思連貫，不能跳躍幾層意思進行敘述。若邏輯不清，則給人一種突兀感，如“住在樓上的申請人張某×月×日出門時忘了關(guān)自家水龍頭，溢出的水將樓下申請人李某的天花板弄濕，電器短路等，造成很大的損失。經(jīng)了解… …”我們可以對這段敘述提出如下疑問：1、李某是否對造成的損失提出了賠償要求?如果沒有，不會產(chǎn)生糾紛。2、如果李某有賠償要求，張某按其要求進行了賠償，也不會產(chǎn)生糾紛。3、如果發(fā)生糾紛后他們自行解決或調(diào)委會沒有主動進行調(diào)解，又何談經(jīng)調(diào)解達成協(xié)議?因此這段敘述不妨改為：“被申請人張某×月×日出門時忘記關(guān)自家水龍頭，溢出的水將樓下申請人的李某的天花板弄濕，以致電器短路等，造成很大的損失。申請人要求被申請人賠償各種損失共××元，被申請人認為不合理，雙方就賠償數(shù)額無法達成一致，申請某某人民調(diào)解委員會進行調(diào)解。經(jīng)調(diào)解，雙方達成如下協(xié)議：… …”

三、用語要準確、規(guī)范

協(xié)議書內(nèi)容要求簡短、精煉，對其用語提出了較高要求，如果幾行字的敘述中有多處術(shù)語錯誤或多個錯別字，這份協(xié)議書的質(zhì)量就可想而知了。

一是要術(shù)語準確。人民調(diào)解協(xié)議書具有合同性質(zhì)，準確的使用術(shù)語既可以節(jié)省筆墨，又可以避免誤解，若術(shù)語運用不準確，不僅詞不達意，還可能引起新的糾紛。如“撫養(yǎng)”和“扶養(yǎng)”、“補償”和“賠償”在法律上含義不一樣，用混了可能引起誤解;“訂金”和“定金”的法律含義更是相差甚遠，用混了則可能引起新的糾紛。

二是要拒絕方言、俗語。作為具有合同性質(zhì)的人民調(diào)解協(xié)議書，不管放到哪里，都要讓人看懂字詞、明白意思，所以要使用普通話，不能使用方言、俗語，如“不搭界”(無關(guān)系)、“價錢太大”(價錢高)等方言，讓他人讀起來摸不到頭腦。

三要杜絕錯字、別字。在協(xié)議書中要杜絕錯別字，是制作協(xié)議書的基本要求，如不能把“采光”寫成“彩光”，“贍養(yǎng)”寫成“瞻養(yǎng)”，“道歉”寫成“道欠”等。

所以制作完成后當事人簽字前，調(diào)解員要認真通讀協(xié)議書草稿，看看是否存在以上及其他不應(yīng)出現(xiàn)的問題，若有錯誤要及時改正，真正達到通過制作協(xié)議書解決糾紛的目的。

四、操作性要強

協(xié)議書既要內(nèi)容合法，又要邏輯嚴密，同時，還要有較強的操作性。內(nèi)容合法是協(xié)議書的關(guān)鍵，內(nèi)容不合法，邏輯不可能嚴謹，該協(xié)議也不可能有效。操作性強要求文字準確、解釋唯一，現(xiàn)實中可操作，如“被申請人自本協(xié)議簽字之日起7日內(nèi)通過本調(diào)委會支付給申請人1000元，作為對申請人損失的補償”。明確了給付的雙方、標的及其性質(zhì)、時間等必要要素，如果缺少其中某一要素，則可能引起新的糾紛，若寫成“被申請人支付給申請人1000元，作為對申請人造成損失的賠償”，如遇到不守信用的被申請人，有可能鉆支付時間表述不明確的空子無限期拖延支付，從而引起新的糾紛。

民事調(diào)解協(xié)議書8

甲方： ，男，漢族，身份證：

家庭住址：

乙方： ，男，漢族，身份證：

家庭住址：

協(xié)議事由：農(nóng)歷xxxx年五月初四下午，甲方與乙方說話不投機發(fā)生爭執(zhí)，甲方動手撕打乙方，導致乙方受傷。為了徹底圓滿解決此事，經(jīng)雙方當事人同意調(diào)解，愿意達成以下協(xié)議：

一、甲方一次性賠償乙方住院所花的一切醫(yī)藥費用和其它各項費用共計： 元。

二、今后，甲、乙雙方當事人及親屬都不得再以此事為由找對方糾纏鬧事，不得指桑罵槐和指雞罵狗，更不能無中生有、故意制造事端和胡攪蠻纏，做到相互尊重和相互理解，遇事冷靜，積極解決，否則，公安機關(guān)將依法從重從嚴對其處理。

三、甲方一次性賠償乙方所有費用后，雙方簽字，乙方不再以此事追究甲方的法律責任。如乙方再追究甲方法律責任，由乙方負責。

四、此協(xié)議一式四份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，派出所及村各存檔一份，由甲、乙雙方當事人簽字畫押后于即日起生效。

甲方：

乙方：

調(diào)解人：

年 月 日

民事調(diào)解協(xié)議書9

甲方：

乙方：

依照《勞動法》、《勞動合同法》以及相關(guān)勞動法律法規(guī)規(guī)定，甲乙雙方本著平等、自愿的原則，經(jīng)過協(xié)商一致，雙方就解除勞動關(guān)系、未簽訂勞動合同、加班、社保等所產(chǎn)生的勞動爭議達成如下與解協(xié)議：

一、甲乙雙方協(xié)商一致，同意自 年 月 日起解除雙方的勞動關(guān)系。

二、甲方一次性向乙方支付經(jīng)濟補償金、未簽訂勞動合同雙倍工資、加班費等與勞動關(guān)系有關(guān)的所有款項共計人民幣__元，其余款項與權(quán)利乙方自愿放棄，前述款項甲方于本協(xié)議簽訂之日起__日內(nèi)支付給乙方，乙方承諾不再要求甲方另行支付其它任何款項。

三、乙方確認：收到本協(xié)議第二條約定的款項后，雙方勞動爭議一次性了結(jié)，各類款項全部結(jié)清，無其它任何未了的勞動爭議與事宜。

四、乙方已清楚了解本協(xié)議所有條款的含義，無異議與不明確之處，愿意按協(xié)議約定嚴格執(zhí)行。

五、本協(xié)議自雙方簽字并加蓋甲方公章后生效，協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方（公章）： 乙方（簽名）：

代表簽字：

年 月 日

民事調(diào)解協(xié)議書10

甲方： 身份證號碼：

乙方： 身份證號碼：

經(jīng)雙方協(xié)商一致，現(xiàn)甲方就20____年10月10日在上班時間打架至乙方受傷賠償事宜，本著平等、自愿、公平原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、甲方愿一次性賠償給乙方醫(yī)療費人民幣 1251.36元 ，此賠償款直接由甲方支付給乙方。

二、上述費用支付給乙方后，由乙方自行安排處理，其安排處理的方式及后果不再與甲方有任何關(guān)系。

三、甲方履行賠償義務(wù)后，乙方遵醫(yī)囑返回醫(yī)院復查時由甲方陪同復查，產(chǎn)生費用由甲方負責。

四、甲方履行賠償義務(wù)后，就此事處理即告終結(jié)，甲乙雙方之間不再有任何權(quán)利、義務(wù)。以后因這次賠償事故的結(jié)果亦由乙方自行承擔，甲方對此不再承擔任何責任。

五、本協(xié)議為雙方平等、自愿協(xié)商之結(jié)果，是雙方真實意思表示，且公平、合理。

六、本協(xié)議內(nèi)容甲乙雙方已經(jīng)全文閱讀并理解無誤，甲乙雙方明白違反本協(xié)議所涉及后果，甲乙雙方對此協(xié)議處理結(jié)果完全滿意。

七、本協(xié)議為一次性終結(jié)處理協(xié)議，本協(xié)議書一式二份，雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字或捺指印后生效，雙方當事人各應(yīng)以此為據(jù)，全面切實履行本協(xié)議，不得再以任何理由糾纏。

甲方：(簽字)

_____年____月____日

乙方：(簽字)

_____年____月____日

民事調(diào)解協(xié)議書11

甲方：________，性別：____，____族，________年________月________日出生，住________市________區(qū)________鎮(zhèn)________村________號。

乙方：________，性別：____，____族，________年________月________號出生，住________市________縣________鎮(zhèn)________村________號。

甲乙雙方就甲方受傷一事，雙方本著自愿、公平、友好的原則，達成如下協(xié)議：

一、甲方的________年________月________日在工地因受傷遭受的損失，經(jīng)雙方核算，共計________元（________萬元整），該損失包括醫(yī)療費、傷殘賠償金、誤工費等費用。

二、乙方自愿向甲方支付________元，其中________年________月________日付款________元，________年________月________付款________元，________年________月________日付款________元，________年________月________日付款________元。

三、乙方向甲方支付賠償款后，甲乙雙方不得再有任何糾紛，甲方不得再找乙方提出賠償。

四、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有相同的法律效力。

五、本協(xié)議自甲乙雙方簽字或按捺手印后即生效，雙方不得反悔。

甲方：

____年____月____日

乙方：

____年____月____日

民事調(diào)解協(xié)議書12

甲方（單位）：_____有限公司

地址：

法定代表人：

乙方（工人）：__，男，__歲，住________，

身份證號：

乙方于___年___月___日發(fā)生傷害事故，經(jīng)治療后復查，現(xiàn)已康復。為妥善解決乙方受傷事宜，甲乙雙方本著平等自愿、互諒互讓的`原則，經(jīng)友好協(xié)商達成如下協(xié)議：

1、自乙方受傷之日起截止本協(xié)議簽訂之日所實際發(fā)生的與其它應(yīng)當由甲方支付的醫(yī)療費、交通費等各項費用共計元（大寫：人民幣），在本協(xié)議簽訂之前已由甲方全部付清，協(xié)議簽訂之后乙方不得再以任何理由向甲方主張前述期間發(fā)生的任何費用。

2、經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，甲方再向乙方一次性支付傷殘待遇、解除勞動關(guān)系一次性醫(yī)療補助金與傷殘就業(yè)補助金等依法應(yīng)由甲方支付的全部費用（以下合并簡稱“一次性補助金”），合計人民幣元（大寫：）。

3、本協(xié)議簽訂后日內(nèi)，甲方向乙方支付人民幣元（大寫：），余款人民幣元（大寫：）于付清。

4、乙方收到一次性補助金后，應(yīng)當合理分配、處理，自覺留足可能發(fā)生的后續(xù)治療、康復、生活等費用。乙方分配、處理前述費用的方式由乙方自行決定，后果由乙方自行承擔。

5、甲乙雙方簽署本協(xié)議后，勞動關(guān)系即行終止。同時乙方承諾不再以任何形式、任何理由就與勞動有關(guān)的事宜向甲方要求其他任何費用或承擔任何責任。

6、若甲方遲延向乙方支付本協(xié)議約定的一次性補助金，則每遲延一日甲方應(yīng)向乙方支付一次性補助金的3‰作為滯納金，滯納金總額最多不超過一次性補助金總額的20%。

7、乙方領(lǐng)取甲方支付的一次性補助金后，又以任何理由向甲方提出任何費用與責任要求的，乙方應(yīng)當退還甲方為解決本事宜所支付的全部費用，并承擔因違約而給甲方造成的全部損失，同時應(yīng)向甲方支付一次性補助金的20%的違約金。

8、本協(xié)議為雙方平等、自愿協(xié)商的結(jié)果，是雙方真實意思的表示，并且公平、合理。

9、本協(xié)議內(nèi)容甲乙雙方已經(jīng)全文閱讀并理解無誤，甲乙雙方明白違反本協(xié)議所涉及的后果，甲乙雙方對此協(xié)議處理結(jié)果完全滿意。

10、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，協(xié)議自甲乙雙方簽字后即發(fā)生法律效力。

11、本協(xié)議為一次性終結(jié)處理協(xié)議，雙方當事人應(yīng)以此為斷，全面切實履行合同，不得再以任何理由糾纏。乙方今后身體或精神出現(xiàn)任何問題均與甲方無關(guān)。

甲方簽章：

乙方簽字：

時間：

時間：

民事調(diào)解協(xié)議書13

甲方：

代表人：

身份證號碼：

乙方：

代表人：

身份證號碼：

(以下簡稱“犯罪嫌疑人”)涉嫌傷害一案，甲方作為犯罪嫌疑人家屬、并經(jīng)其同意，乙方作為受害人家屬，本著撫慰傷痛、挽救失足的態(tài)度，雙方于年月日在自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上達成如下協(xié)議：

一、甲方除向乙方表示誠摯道歉及慰問外，同意為犯罪嫌疑人支付給乙方人民幣，作為給乙方的包干賠償款，該款項包括但不限于醫(yī)療費、后續(xù)醫(yī)療費、誤工費、住院期間伙食補助費、護理費、營養(yǎng)費、傷殘賠償金、精神損害撫慰金、交通費、住宿費等依法應(yīng)由犯罪嫌疑人承擔的全部民事法律責任。

乙方就上述款項的內(nèi)部分配處理與甲方無關(guān)，但乙方同意其本人或受害人的其他近親屬不再對甲方或犯罪嫌疑人提出其他訴求，也不會對本案案情或本協(xié)議內(nèi)容以任何方式對外公開宣揚及披露，否則，此協(xié)議按無效協(xié)議處理。

二、甲方應(yīng)當將上述款項存入公安局刑警大隊指定之帳戶，并在乙方提供合法、有效及完整的法律手續(xù)(含親屬身份證明、授權(quán)委托書)后，由刑警大隊轉(zhuǎn)付給乙方指定帳戶(戶名： ，開戶行： ，賬號： )。

三、乙方應(yīng)按照本協(xié)議附件之內(nèi)容向政法委員會及司法機關(guān)(公安局、人民檢察院、法院)出具《刑事諒解函》(共六份，其中兩份由甲乙雙方留存)，該《刑事諒解函》應(yīng)在甲方按照本協(xié)議第二條約定將款項存入刑警大隊指定之帳戶并確認后，由刑警大隊直接或是由甲方自行提交給上述部門。

四、本協(xié)議一式六份(含附件)，雙方各執(zhí)一份，其余提交上條所列之司法部門，具有同等法律效力。如果就本協(xié)議的解釋和履行發(fā)生爭議，雙方同意協(xié)商解決，若協(xié)商不成，雙方同意提解決。

甲方：

乙方：

___年___月___日

___年___月___日

附件：《刑事諒解函》一份。

民事調(diào)解協(xié)議書14

受害人：

彭躍進，男，19xx年5月7日生，20xx年5月11日因交通事故死亡。

戴秋風，女，19xx年4月25日生，20xx年5月11日因交通事故死亡。

法定代理人：

彭娟，女，19xx年8月25日生，系以上兩位受害人之女。

彭敏，男，19xx年3月21日生，系以上兩位受害人之子。

肇事人：

郭先剛，男，1976年10月19日生，漢族，住xx縣xx鎮(zhèn)xxx村。

法定代理人：

李淑先，女，1953年7月16日生，系肇事人之母。

肇事人郭先剛在20xx年xx月xx日晚九點左右對彭躍進，戴秋風及孫子三人所駕的兩輪摩托進行相撞，造成彭躍進、戴秋風倆人死亡。現(xiàn)肇事人郭先剛被關(guān)在押，雙方的法定代理人在鎮(zhèn)政府多次主持調(diào)解下就人身死亡賠償事宜進行了充分的協(xié)商，現(xiàn)雙方達成如下賠償協(xié)議：

一、肇事人郭先剛對受害人彭躍進、戴秋風的死亡賠償所有各項損失費貳拾陸萬元（其中含車輛交強險賠償11萬，郭先剛交付現(xiàn)金壹拾伍萬元）。郭先剛在彭家辦喪事時已賠償了人民幣叁萬元，余下壹拾貳萬元在簽本協(xié)議時已經(jīng)付清。

二、雙方達成協(xié)議簽字后，受害人的子女表示對肇事人郭先剛予以諒解，并希望司法機關(guān)在對郭先剛作出刑事判決時予以最大限度從輕處罰。并由彭娟、彭敏向人民法院提交書面諒解書。

三、鎮(zhèn)黨委、政府考慮受害方家庭條件及其特殊，由鎮(zhèn)政府出面，銜接相關(guān)部門解決陸萬元（即不再從交強險中扣除縣已墊付的陸萬元現(xiàn)金）。

四、協(xié)議簽字后，受害人的子女彭娟、彭敏不再向人民法院提出附帶民事訟訴賠償。

五、該協(xié)議簽字生效，雙方放棄，一切再議權(quán)力。

受害方：xxx 肇事方：xxx

法定代理人：xxx 法定代理人：xxx

20xx年xx月xx日

民事調(diào)解協(xié)議書15

甲方：張xx

性別：男

民族：漢族

身份證號碼：

乙方：王xx

性別：男

民族：漢族

身份證號碼：

丙方：李xx

性別：男

民族：漢族

身份證號碼：

鑒于丙方屬乙方的雇員，于20xx年1月11日在重慶市渝北區(qū)xx項目工地工作過程中，丙方不慎造成右手臂骨折。

甲、乙方積極送丙方去醫(yī)院救治，并支付了醫(yī)療費等，現(xiàn)丙方傷情穩(wěn)定。

根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國侵權(quán)責任法》及有關(guān)法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，甲、乙、丙三方本著平等、自愿、公平、合理原則，按照定作人過失責任、雇主責任人身損害賠償標準對丙方進行賠償，在三完全理解和認知，經(jīng)過多次協(xié)商，均在真實意思表達下達成如下協(xié)議：

一、此次糾紛采取一次性協(xié)商處理的方式，三方承諾對該協(xié)議書的字詞義非常清楚，不存在受到脅迫、欺詐、誤解情形。三方不得再以此為由主張任何民事權(quán)利，三方自愿放棄對本協(xié)議的撤銷權(quán)。本協(xié)議簽訂后，三方均應(yīng)按本協(xié)議約定嚴格約定義務(wù)，任何一方不得反悔。

二、三方一致確認：丙方屬乙方的雇員，丙方不屬于重慶市渝北區(qū)xx項目部及其他任何第三方的雇員。乙方屬在甲方處承攬挖機土石方作業(yè)。此次丙方受傷由甲方承擔定作人過失責任賠償，由乙方承擔雇主責任人身損害賠償。丙方受傷與重慶市渝北區(qū)xx項目部及其他任何第三方無關(guān)，丙方不得要求重慶市渝北區(qū)xx項目部及其他任何第三方給予任何賠償。

三、鑒于三方對傷情都有清楚的認識，三方協(xié)商確定對傷情不進行傷殘等級鑒定，由甲方一次性賠償丙方人民幣元整(￥元)。

該款項包括由此次損害賠償糾紛已產(chǎn)生的或?qū)a(chǎn)生的醫(yī)療費、后續(xù)治療費、康復費、殘疾賠償金、被扶養(yǎng)人生活費、殘疾輔助器具費、誤工費、護理費、生活護理費、住院伙食補助費、營養(yǎng)費、交通住宿費、精神損害撫慰金等侵權(quán)損害賠償責任所有賠償項目范圍內(nèi)的甲方應(yīng)承擔的所有費用。

鑒于乙方此前分三次共向甲方借支人民幣元整(￥元)支付給丙方，三方一致同意在上述賠償金額中進行扣除，在扣除后甲方實際支付丙方的賠償金額為人民幣元整(￥元)。

在本協(xié)議簽署之日起二日內(nèi)，甲方向丙方支付此賠償金。

鑒于甲方承擔的系部分賠償責任，其余的大部份賠償責任由乙方承擔，乙方對丙方的賠償由其自行協(xié)商處理，另行簽訂賠償協(xié)議，與甲方無關(guān)。

四、本協(xié)議簽訂后，甲方與乙丙方之間的糾紛即得以徹底解決。

丙方承諾今后因該傷害侵權(quán)賠償責任糾紛引起的一切疾病、殘疾及其它任何后果，均與甲方無關(guān)，丙方放棄再向甲方索賠的權(quán)利，即放棄一切訴權(quán)。