第一篇：國家電網公司考試第二部分(專業部分3)

四、優質服務（共34題）

1.95598 的服務方式有哪些？

答：① 客戶自助，② 人工通話，③ 短信，④ 錄音留言，⑤ 電子郵件，⑥ 傳真。

2.接到客戶投訴或舉報時，應向客戶致謝，詳細記錄具體情況后，立即轉遞相關部門或領導處理。投訴或舉報應在幾天內答復客戶？

答：投訴在 5 天內、舉報在 10 天內答復。

3.按照《供電監管辦法》規定，城市地區年供電可靠率以及城市居民用戶受電端電壓合格率分別是多少？

答：城市地區年供電可靠率不低于99％,城市居民用戶受電端電壓合格率不低于95％。

4.按照《供電監管辦法》規定，對供電企業辦理用電業務的期限是多長？ 答：向用戶提供供電方案的期限，自受理用戶用電申請之日起，居民用戶不超過3個工作日，其他低壓供電用戶不超過8個工作日，高壓單電源供電用戶不超過20個工作日，高壓雙電源供電用戶不超過45個工作日。給用戶裝表接電的期限，自受電裝置檢驗合格并辦結相關手續之日起，居民用戶不超過3個工作日，其他低壓供電用戶不超過5個工作日，高壓供電用戶不超過7個工作日。

5.供電企業因故需要停止供電時，關于通知用戶或者進行公告方面是如何規定的？

答：(1)因供電設施計劃檢修需要停電時，供電企業應當提前7天通知用戶或者進行公告；

(2)因供電設施臨時檢修需要停止供電時，供電企業應當提前24小時通知重要用戶；

(3)因發電、供電系統發生故障需要停電、限電時，供電企業應當按照事先確定的限電序位進行停電或者限電。引起停電或者限電的原因消除后，供電企業應當盡快恢復供電。

6.用戶依法破產時，供電企業應如何辦理？ 答：（1）供電企業應予銷戶，終止供電；

（2）在破產用戶原址上用電的，按新裝用電辦理；

（3）從破產用戶分離出去的新用戶，必須在償清原破產用戶電費和其他債務后，方可辦理變更用電手續，否同，供電企業可按違約用電處理。

7.在電力系統正常狀況下，供電企業供到用戶受電端的供電電壓允許偏差是多少？

答：（1）35千伏及以上電壓供電的，電壓正、負偏差的絕對值之和不超過額定值的10%；

（2）10千伏及以下三相供電的，為額定值的±7%；（3）220伏單相供電的，為額定值的+7%，-10%。8.供電企業不得從事哪些行為? 答：（1）無正當理由拒絕用戶用電申請；

（2）對躉購轉售電企業符合國家規定條件的輸配電設施，拒絕或者拖延接入系統；

（3）違反市場競爭規則，以不正當手段損害競爭對手的商業信譽或者排擠競爭對手；

（4）對用戶受電工程指定設計單位、施工單位和設備材料供應單位；

（5）其他違反國家有關公平競爭規定的行為。9.什么情況下不經批準即可中止供電？ 答：（1）不可抗力和緊急避險；

（2）確有竊電行為。

10.國家電網公司員工守則的內容？

答：

一、遵紀守法，尊榮棄恥，爭做文明員工。

二、忠誠企業，奉獻社會，共塑國網品牌。

三、愛崗敬業，令行禁止，切實履行職責。

四、團結協作，勤奮學習，勇于開拓創新。

五、以人為本，落實責任，確保安全生產。

六、弘揚宗旨，信守承諾，深化優質服務。

七、勤儉節約，精細管理，提高效率效益。

八、努力超越，追求卓越，建設一流公司。

11.供電企業對居民用戶家用電器損壞所支付的修理費用或賠償費，由誰支付？

答：由供電生產成本中列支。12.在什么情況下，供電企業對于居民用戶家用電器的損壞不承擔賠償責任？

答：供電企業如能提供證明，居民用戶家用電器的損壞是不可抗力、第三人責任、受害者自身過錯或產品質量事故等原因引起，并經縣級以上電力管理部門核實無誤，供電企業不承擔賠償責任。

13.國家電網公司員工道德規范的內容？ 答：

一、愛國守法

二、誠實守信

三、敬業愛崗

四、遵章守紀

五、團結協作

六、優質服務

七、文明禮貌

八、關愛社會

14.電話（網絡）服務的要求？

答：暢通、方便、高效。時刻保持電話暢通，電話鈴響3聲內接聽（超過3聲的應首先道歉），應答時要首先問候，然后報出單位（部門）名稱。

15.投訴電話和舉報電話的答復時間？

答：投訴電話應在5日內，舉報電話應在 10日內給予答復。16.柜臺服務的要求？

答：優質、高效、周全。至少提前5分鐘上崗，檢查計算機、打印機以及觸摸服務器等，做好營業前的各項準備工作。

17.《國家電網公司供電服務質量標準》中對于供電客戶服務的含義？ 答：電力供應過程中，企業為滿足客戶獲得和使用電力產品的各種相關需求的一系活動的總稱。也稱“客戶服務”。

18.《國家電網公司供電服務質量標準》中對于供電服務的定義？ 答：服務提供者遵循一定的標準和規范，以特定方式和手段，提供合格的電能產品和滿意的服務來實現戶現實或者潛在的用電需求的活動過程。供電服務包括供電產品提供和供電客戶服務。

19.《國家電網公司供電服務質量標準》中供電產品質量標準是什么？ 答：在電力系統正常狀況下，電網裝機容量在300萬千瓦及以上的，供電頻率的允許偏差為±0.2赫茲；電網裝機容量在300萬千瓦以下的，供電頻率的允許偏差為±0.5赫茲；在電力系統非正常狀況下，供電頻率允許偏差不應超過±1.0赫茲。

20.在電力系統正常狀況下，供電企業供到用戶受電端的供電電壓允許偏差為？

答：35千伏及以上電壓供電的，電壓正、負偏差的絕對值之和不超過額定值的10％；10千伏及以下三相供電的，為額定值的±7％；220伏單相供電的，為額定值的＋7％，-10％。在電力系統非正常狀況下，用戶受電端的電壓最大允許偏差不應超過額定值的±10％。

21.《國家電網公司供電服務質量標準》中規定6～220kV各級公用電網電壓（相電壓）總諧波畸變率是？

答：0.38kV為5.0％，6～10kV為4.0％，35～66kV為3.0％，110kV為2.0％。22.《國家電網公司供電服務規范》中規定居民客戶收費辦理時間和用電業務辦理時間是多少？

答：居民客戶收費辦理時間一般每件不超過5分鐘，用電業務辦理時間一般每件不超過20分鐘。

23.《國家電網公司供電服務質量標準》中規定供電方案答復期限是多少？ 答：居民客戶不超過3個工作日，低壓電力客戶不超過7個工作日，高壓單電源客戶不超過15個工作日，高壓雙電源客戶不超過30個工作日。

24.對客戶送審的受電工程設計文件和有關資料答復期限是多少？ 答：自受理之日起，高壓供電的不超過20個工作日；低壓供電的不超過8個工作日。

25.向高壓客戶提交擬簽訂的供用電合同文本（包括電費結算協議、調度協議、并網協議）期限是多少？

答：自受電工程設計文件和有關資料審核通過后，不超過7個工作日。26.《國家電網公司供電服務規范》中規定電壓質量標準是什么？

答：

（一）在電力系統正常狀況下，客戶受電端的供電電壓允許偏差為：（1）35kV及以上電壓供電的，電壓正、負偏差的絕對值之和不超過額定值的10%；

（2）10kV及以下三相供電的，為額定值的±7%；（3）220V單相供電的，為額定值的＋7%，－10%。

（二）在電力系統非正常狀況下，客戶受電端的電壓最大允許偏差不應超過額定值的±10%。

（三）當客戶用電功率因數達不到《供電營業規則》規定的要求時，其受電端的電壓偏差不受上述限制。

（四）城市居民客戶端電壓合格率不低于95%，農網居民客戶端電壓合格率不低于90%。

27.《國家電網公司供電服務規范》中規定供電可靠率指標是什么？ 答：（1）城市地區供電可靠率不低于99.89%，農網供電可靠率不低于99%；（2）減少因供電設備計劃檢修和電力系統事故對客戶的停電次數及每次停電的持續時間。供電設備計劃檢修時，對35千伏及以上電壓等級供電的客戶的停電次數，每年不應超過1次；對10千伏電壓等級供電的客戶，每年不應超過3次；

（3）供電設施因計劃檢修需要停電時，應提前7天將停電區域、線路、停電時間和恢復供電的時間進行公告，并通知重要客戶。供電設施因臨時檢修需要停電的，應提前24小時通知重要用戶或進行公告；

（4）對緊急情況下的停電或限電，客戶詢問時，應向客戶做好解釋工作，并盡快恢復正常供電。

28.營業場所服務內容包括哪幾方面？

答：（1）受理電力客戶新裝或增加用電容量、變更用電、業務咨詢與查詢、交納電費、報修、投訴等；

（2）設置值班主任，安排領導接待日；（3）縣以上供電營業場所無周休日。29.“95598”服務內容包括哪幾方面？

答：（1）“95598”客戶服務熱線：停電信息公告、電力故障報修、服務質量投訴、用電信息查詢、咨詢、業務受理等；

（2）“95598”客戶服務網頁（網站）：停電信息公告、用電信息查詢、業務辦理信息查詢、供用電政策法規查詢、服務質量投訴等；

（3）24小時不間斷服務。

30.《國家電網公司供電服務規范》中規定可以通過哪些方式接受客戶的投訴和舉報？

答：（1）“95598”供電客戶服務熱線或專設的投訴舉報電話；（2）營業場所設置意見箱或意見簿；（3）信函；

（4）“95598”供電客戶服務網頁（網站）；（5）領導對外接待日；（6）其它渠道。

31.國家電網公司出臺的“三個十條”是什么？

答：《供電服務“十項承諾”》、《“三公”調度“十項措施”》、《員工服務“十個不準”》。

32.《供電服務“十項承諾”》的內容是什么？

答：（1）城市地區：供電可靠率不低于99.90%，居民客戶端電壓合格率96%；農村地區：供電可靠率和居民客戶端電壓合格率，經國家電網公司核定后，由各省（自治區、直轄市）電力公司公布承諾指標。

（2）提供24小時電力故障報修服務，供電搶修人員到達現場的時間一般不超過：城區范圍45分鐘；農村地區90分鐘；特殊邊遠地區2小時。

（3）供電設施計劃檢修停電，提前7天向社會公告。對欠電費客戶依法采取停電措施，提前7天送達停電通知書，費用結清后24小時內恢復供電。

（4）嚴格執行價格主管部門制定的電價和收費政策，及時在供電營業場所和網站公開電價、收費標準和服務程序。

（5）供電方案答復期限：居民客戶不超過3個工作日，低壓電力客戶不超過7個工作日，高壓單電源客戶不超過15個工作日，高壓雙電源客戶不超過30個工作日。

（6）裝表接電期限：受電工程檢驗合格并辦結相關手續后，居民客戶3個工作日內送電，非居民客戶5個工作日內送電。

（7）受理客戶計費電能表校驗申請后，5個工作日內出具檢測結果。客戶提出抄表數據異常后，7個工作日內核實并答復。

（8）當電力供應不足，不能保證連續供電時，嚴格按照政府批準的有序用電方案實施錯避峰、停限電。

（9）供電服務熱線“95598”24小時受理業務咨詢、信息查詢、服務投訴和電力故障報修。

（10）受理客戶投訴后，1個工作日內聯系客戶，7個工作日內答復處理意見。33.《“三公”調度“十項措施”》的內容是什么？

答：（1）規范《并網調度協議》和《購售電合同》的簽訂與執行工作，堅持公開、公平、公正調度交易，依法維護電網運行秩序，為并網發電企業提供良好的運營環境。

（2）按規定、按時向政府有關部門報送調度交易信息；按規定、按時向發電企業和社會公眾披露調度交易信息。

（3）規范服務行為，公開服務流程，健全服務機制，進一步推進調度交易優質服務窗口建設。

（4）嚴格執行政府有關部門制定的發電量調控目標，合理安排發電量進度，公平調用發電機組輔助服務。

（5）健全完善問詢答復制度，對發電企業提出的問詢能夠當場答復的，應當場予以答復；不能當場答復的，應當自接到問詢之日起6個工作日內予以答復；如需延長答復期限的，應告知發電企業，延長答復的期限最長不超過12個工作日。

（6）充分尊重市場主體意愿，嚴格遵守政策規則，公開透明組織各類電力交易，按時準確完成電量結算。

（7）認真貫徹執行國家法律法規，嚴格落實小火電關停計劃，做好清潔能源優先消納工作，提高調度交易精益化水平，促進電力系統節能減排。

（8）健全完善電網企業與發電企業、電網企業與用電客戶溝通協調機制，定期召開聯席會，加強技術服務，及時協調解決重大技術問題，保障電力可靠有序供應。

（9）認真執行國家有關規定和調度規程，優化新機并網服務流程，為發電企業提供高效優質的新機并網及轉商運服務。

（10）嚴格執行《國家電網公司電力調度機構工作人員“五不準”規定》和《國家電網公司電力交易機構服務準則》，聘請“三公”調度交易監督員,省級及以上調度交易設立投訴電話，公布投訴電子郵箱。

34.《員工服務“十個不準”》內容是什么？ 答：（1）不準違規停電、無故拖延送電。

（2）不準違反政府部門批準的收費項目和標準向客戶收費。（3）不準為客戶指定設計、施工、供貨單位。

（4）不準違反業務辦理告知要求，造成客戶重復往返。（5）不準違反首問負責制，推諉、搪塞、怠慢客戶。（6）不準對外泄露客戶個人信息及商業秘密。（7）不準工作時間飲酒及酒后上崗。

（8）不準營業窗口擅自離崗或做與工作無關的事。

（9）不準接受客戶吃請和收受客戶禮品、禮金、有價證券等。

（10）不準利用崗位與工作之便謀取不正當利益。

第二篇：國家電網公司考試第二部分(專業部分1)

第二部分專業部分（共192題）

一、安全生產（共32題）

1.國家電網公司提出的“三個不發生”目標是什么？

答：不發生大面積停電事故，不發生人身死亡和惡性誤操作事故，不發生重特大設備損壞事故。

2.公司2012年安全生產目標“八個不發生”是什么？

答：不發生電力生產人身傷亡事故；不發生電力生產以外的其他人身傷亡事故；不發生一般及以上電網、設備、火災事故；不發生本企業有責任的特大交通事故；不發生五級信息系統事件；不發生對公司造成較大影響的安全事件；不發生突發事件、安全事故和各類報表遲報、漏報、瞞報事件；不發生與本企業有關的較大及以上突發事件處置不當、對公司造成較大影響的事件。

3.安全生產“十個不發生”內容是什么？

答：不發生生產、基建、農電人身傷亡事故，不發生有人員責任的一般及以上電網、設備、火災事故，不發生本企業負主要及同等責任的重大及以上交通事故，不發生本企業發包、承包、分包工程現場的人身死亡事故，不發生本企業管理的集體（多經）、施工、試驗等單位人身死亡事故，不發生10千伏及以上電壓等級的惡性誤操作事故，不發生有供電責任的高危企業和重要用戶停電事件，不發生五級信息系統事件，不發生與本企業有關的較大及以上突發事件處置不當、對公司造成較大影響的事件，不發生突發事件、安全事故和各類報表遲報、漏報、瞞報情況。

4.事故調查必須做到哪“四不放過”？

答：事故原因不清楚不放過，事故責任者和應受教育者沒有受到教育不放過，沒有采取防范措施不放過，事故責任者沒有受到處罰不放過。

5.什么叫線路、母線主保護？

答：線路、母線主保護指能瞬時切除全線路、母線故障的保護裝置。

6.什么叫動火作業？

答：系指在禁火區進行焊接與切割作業及在易燃易爆場所使用噴燈、電鉆、砂輪等進行可能產生火焰、火花和熾熱表面的臨時性作業。動火作業時必須填用一（或二）級動火工作票。

7.輕傷事故指什么？

答：輕傷事故指受傷職工歇工在一個工作日以上，但夠不上重傷者。

8.什么叫電網負荷？

答：電網負荷是指電力調度控制中心統一調度的電網在事故發生起始時刻的實際負荷。區域性電網負荷以區域性電網電力調度控制中心調度范圍內的總負荷計取；省（自治區）電網和城市電網負荷指省（自治區）、城市的行政區域范圍內的全部電網負荷，包括公司系統各單位和其他發、供電企業等管轄電網的所有負荷。

9.什么叫電網裝機容量？

答：電網裝機容量是指參加電網統一調度的所有并網發電廠的投產機組總容量。

10.《電力安全工作規程》中保證安全的組織措施和技術措施是什么？ 答：在電氣設備上工作，保證安全的組織措施是工作票制度、工作許可制度、工作監護制度、工作間斷、轉移和終結制度；保證安全的技術措施是停電、驗電、接地、懸掛標識牌和裝設遮攔（圍欄）。

11.電力生產區域的含義？

答：電力生產區域系指與電力生產有關的運行、檢修、施工安裝、試驗、修配場所，以及生產倉庫、汽車庫、線路及電力通信設施的走廊等等。

12.非計劃檢修的含義？

答：非計劃檢修系指計劃大修、計劃小修、計劃節日檢修和公用系統設備的計劃檢修以外的一切檢修（不包括由于斷路器多次切斷故障電流后，進行的內部檢查）。

13.事故現場簡圖的含義？

答：“事故現場簡圖”是指：事故現場示意圖，熱力和電氣系統事故時實時方式狀態圖，受害者位置圖等，并標明尺寸。

14.電網失去穩定的含義？

答：電網失去穩定系指同一電網中，并列運行的兩個或幾個電源間的局部電

網或全網引起振蕩，振蕩超過一個周期（功角超過360度），不論時間長短，或是否拉入同步。

15.什么叫危險性生產區域？

答：危險性生產區域是指容易發生觸電、高空墜落、爆炸、爆破、起吊作業、中毒、窒息、機械傷害、火災、燒燙傷等引起人身傷亡和設備事故的場所。

16.什么叫備用有功功率？

答：備用有功功率是指接于母線且立即可以帶負荷的旋轉備用功率（含能立即啟動的水電機組及燃氣機組），用以平衡瞬間負荷波動與預計誤差。

17.生產性企業和單位的含義？

答：生產性企業和單位指以輸變電、供電、發電、調度、檢修、試驗、電力建設等為主要業務的企業（包括上述企業領導的與電力生產有關的多種經營企業）和單位。

18.《安全事故調查規程》中電網事故劃分為哪幾個等級？

答：特別重大電網事故（一級電網事件）、重大電網事故（二級電網事件）、較大電網事故（三級電網事件）、一般電網事故（四級電網事件）、五級電網事件、六級電網事件、七級電網事件、八級電網事件。

19.什么是“兩措”？

答：反事故措施和安全技術勞動保護措施。

20.電氣設備按電壓分為哪兩種？它們的電壓值如何界定？

答：

1、高壓電氣設備和低壓電氣設備；

2、高壓電氣設備：電壓等級在1000V及以上者；低壓電氣設備：電壓等級在1000V以下者。

21.什么是安全生產“五同時”？

答：安全工作和生產同步進行，即同時計劃、同時布置、同時檢查、同時總結、同時評比。

22.什么是“三同時”制度？

答：在新建、改建或擴建工程建設中，環境保護和職業安全衛生設施與主體工程同時設計、同時施工、同時投產。

23.職工“干私活”發生傷亡不作為電力生產傷亡事故，《電力生產事故調查規程》釋義中明確哪些情況不屬于“干私活”？

答：職工“干私活”發生傷亡不作為電力生產傷亡事故，但有下列情況之一的不作為“干私活”： 1）具體工作人員的工作任務是由上級（包括班組長）安排的； 2）在工作時間，生產場所。

24.安全生產監督機構在履行職責過程中發現重大問題，應如何處理？ 答：安全生產監督機構在履行職責過程中發現重大問題，應提出整改要求，如果所在單位不按要求進行整改的，應向該單位下達《安全生產監督通知書》。《安全生產監督通知書》由安全生產監督機構提出，主管領導簽發。

25.請簡述事故調查程序。

答：保護事故現場；收集原始資料；調查事故情況；分析原因責任；提出防范措施；提出人員處理意見。

26.國電分公司、區域電網公司、集團公司、省電力公司安全生產監督機構的人員應具備哪些條件？

答：（1）堅持原則、作風正派、責任心強；

（2）具有本科及以上學歷或工程師及以上職稱；

（3）熟悉與安全生產有關的法律、法規、標準、規程、制度等，熟悉本企業的生產過程；

（4）有3年以上相關專業工作經驗；

（5）身體健康。

27.安全生產監督的主要內容有哪些?

答：（1）對被監督對象執行國家和上級有關安全生產的法律、法規、標準、規定、規程、制度等情況以及被監督對象的協議、合同中涉及安全生產方面的內容實行監督；

（2）對被監督對象發生的事故在規定的職權范圍內進行調查并提出處理意見；

（3）按照規定向上一級安全生產監督機構報告情況。

28.各類作業人員應接受哪些相應的安全生產教育和考試？

答：（1）作業人員對電力安全工作規程應每年考試一次；

（2）因故間斷電氣工作連續三個月以上者，應重新學習電力安全工作規程，并經考試合格后，方能恢復工作；

（3）新參加電氣工作的人員、實習人員和臨時參加勞動的人員，應經過安全知識教育后，方可下現場參加指定的工作；

（4）外單位承擔或外來人員參與公司系統電氣工作的工作人員應熟悉本規程、并經考試合格，方可參加工作。

29.事故調查中對哪些情況應從嚴處理？

答：（1）違章指揮、違章作業、違反勞動紀律造成事故的；

（2）事故發生后隱瞞不報、謊報或在調查中弄虛作假、隱瞞真相的；

（3）阻撓或無正當理由拒絕事故調查；拒絕或阻撓提供有關情況和資料的。

30.事故即時報告應包括哪些內容？

答：（1）事故發生的時間、地點、單位；

（2）事故發生的簡要經過、傷亡人數、直接經濟損失的初步估計；

（3）電網停電影響、設備損壞、應用系統故障和網絡故障的初步情況；

（4）事故發生原因的初步判斷。

31.高壓試驗應填用哪種工作票？

答：高壓試驗應填用變電站（發電廠）第一種工作票。

32.凡事故原因分析中存在哪些與事故有關的問題，可確定為領導責任?答：（1）企業安全生產責任制不落實；

（2）規程制度不健全；

（3）對職工教育培訓不力；

（4）現場安全防護裝置、個人防護用品、安全工器具不全或不合格；

（5）反事故措施和安全技術勞動保護措施計劃不落實；

（6）同類事故重復發生；

（7）違章指揮。

第三篇：國家電網公司考試第二部分(專業部分2)

二、建設質量（共39題）

1、哪些工程項目應進行達標投產考核？

答：公司系統投資建設的 110(66)千伏及以上新建變電站(換流站、開關站、串補站)工程或折單長度在 20公里以上的輸電線路工程項目，均應進行達標投產考核。

2、達標投產考核單位和批復單位是誰？

答：達標投產考核單位為工程建設管理單位，批復單位為項目法人單位或行使相關項目法人職能的部門（公司特高壓及跨區聯網工程建設管理部門、網省（自治區、直轄市）電力公司）。公司系統內工程項目不參加公司系統外單位組織的達標投產考核活動。

3、工程項目達標投產考核期是什么時間？

答：工程項目達標投產考核期為工程建設期間及投產后 3 個月。

4、達標投產考核重點核查內容是什么？

答：重點核查工程項目投產時滿足國家、行業法律法規及規程規范標準的要求；滿足公司建設體系管理要求；項目竣工驗收、啟動驗收發現問題的整改情況；工程項目主要技術經濟指標、檔案資料及投運初期生產運行狀況。

5、達標投產考核程序是什么？

答：考核單位向批復單位提出申請。批復單位對申報資料審核確認，必要時可進行現場復核，確定申請項目是否通過滿足達標投產考核。批復單位每季度對通過達標投產考核的工程項目以文件形式進行一次批復。

6、對于未能通過達標投產考核的項目如何處理？

答：對于未能通過達標投產考核的項目，項目法人單位應組織建設管理單位、參建單位分析查找原因，并按公司有關工程質量責任追究制度進行處理。公司及網省公司在后期優質工程檢查中發現工程項目考核結果嚴重偏離工程實際的，取消該項目達標投產資格，并予以通報。

7、什么時間進行工程項目達標投產考核工作？

答：工程項目應在投產移交生產后第4個月內，由考核單位組織設計、施工、調試、運行、監理等單位，按考核表內容完成達標投產考核工作。

8、對分包管理有哪些要求？ 答：主體工程不得專業分包。施工單位與分包單位簽訂分包合同和安全協議，安全和質量責任明確；分包單位應具備相應資質，資質須報監理、業主項目部審批。

9、對安委會及其活動有哪些要求？

答：項目建設單位按規定組建工程項目安委會，按時召開會議，開展安全檢查活動并做好相關記錄。

10、對質量監督活動有哪些要求？

答：按質量監督大綱要求開展質監活動。各階段質量監督問題做到閉環管理。

11、施工中對工程建設標準強制性條文執行有哪些要求？

答：各參建單位按規定編制工程建設標準強制性條文管理制度；設計、施工單位編制工程建設標準強制性條文計劃，設計、施工單位填寫工程建設標準強制性條文執行記錄，并簽字齊全；監理單位填寫分部工程檢查表和工程項目匯總表。

12、如何做好質量通病防治工作？

答：按照質量通病防治工作要求和技術措施要求開展質量通病防治工作。建設單位根據工程內容編制質量通病防治任務書，設計單位應在施工圖編制前制定質量通病防治設計措施，施工單位根據質量通病防治任務書內容制定質量通病防治措施，監理單位制定控制措施，并做好工作總結和質量評估報告。

13、對主要材料出廠資料及試驗資料有哪些要求？

答：主要材料合格證明及檢測報告、試驗資料齊全完整、準確、有效。

14、公司系統內工程項目是否參加公司系統外單位組織的達標投產考核活動？

答：公司系統內工程項目不參加公司系統外單位組織的達標投產考核活動。

15、輸變電工程達標投產考核項目匯總表填報有什么要求？

答：由項目建設管理單位（區域電網公司/省、自治區、直轄市電力公司/國網直流、交流建設分公司）按電壓等級和變電、線路項目類型分別歸類填報。每年1月30日前將本年滿足達標投產考核條件匯總，報送國家電網公司基建部及區域電網公司。

16、輸變電工程達標投產考核情況匯總表填報有什么要求？ 答：由批復單位（特高壓及跨區聯網工程建設管理部門/區域電網公司/省、自治區、直轄市電力公司）按電壓等級和變電、線路項目類型分別歸類填報。每年3月30日前，將上達標投產考核情況，報送國家電網公司基建部及區域電網公司。

17、變電站工程達標投產考核表總分是多少？ 答：變電站工程達標投產考核表總分500 分。

18、工程項目進度實施計劃管理有什么要求？

答：各參建單位編制項目進度實施計劃并實施動態管理。

19、變電站工程項目安全管理事故考核內容有哪些？

答：人身傷害事故、一般施工安全事故、電網非正常停運事件、設備強迫停運或損壞、重復發生事故。

20、對工程質量驗評記錄檢查評分標準是什么？

答：工程質量驗收及評定范圍劃分表滿足規范要求；工程質量驗收記錄及評定表齊全。無劃分表扣完，劃分錯誤 1 項扣 0.5 分；缺少 1 份扣 1分，填寫不規范 1 份扣 0.5 分。

21、工程招標管理評分標準是什么？

答：設計、施工、監理、主要設備與材料的采購按相關要求進行招標，簽訂合同及協議。未招標每項扣 2 分，合同及協議不規范每份扣 1分。

22、輸電線路工程安全管理事故考核內容有哪些？

答：人身傷害事故、一般施工安全事故、電網非正常停運事件、重復發生事故、倒桿塔、倒跨越架、倒抱桿等事故。

23、創優評選是輸變電優質工程在達標投產考核基礎上，對工程項目評選的五個方面是什么？

答：五個方面：管理規范性、技術先進性、質量優良性、運行可靠性、全壽命周期成本合理性

24、優質工程申報應具備條件：第一條是工程建設符合國家基本建設程序，嚴格執行的規定是什么。

答：工程建設標準強制性條文

25、申報國家電網公司優質工程范圍，220千伏及以上電壓等級輸電線路工程單回長度應多少公里？同塔雙回及多回線路折單長度多少公里？大跨越多少公里？

答：超過 50公里、超過70公里、大跨越的線路工程不受長度限制

26、申報省公司優質工程范圍110（66）千伏電壓等級輸電線路工程, 且單回長度應多少公里？同塔雙回及多回線路折單多少公里？

答：超過20公里、長度超過30公里

27、建設管理單位每年將需進行公司優質工程考核的項目統計匯總上報網省電力公司時間是？

答：（1月25日）

28、國網公司輸變電優質工程評選工作分那三個階段？ 答：自檢排序、抽檢推薦、核檢命名

29、獲得公司優質工程證書且上一獲獎項目數量排序的設計、施工、監理、調試等單位，在獲得優質工程命名后（以命名文件頒發日期計算起始日期）參與公司同類工程項目投標時可進行評標加分。排序第幾名享受加分？享受時間多少？

答：(前二十位)(一年內)30、220千伏工程質量流動紅旗評選由誰組織，每年幾次，各在什么時間？ 答：由網公司組織開展本地區內的220千伏工程流動紅旗競賽活動，每年二、三季度各組織1次。

31、項目管理流動紅旗競賽包括哪幾項流動紅旗評選？

答：安全管理流動紅旗、質量管理流動紅旗、項目管理流動紅旗。32、330千伏及以上電壓等級參賽工程需滿足哪些基本條件？

答：新建變電（換流）站工程和長度超過50公里（雙回及以上線路折單超過70公里）的線路工程，含有大跨越的線路工程不受長度限制，但應與其工程范圍內的一般線路一并申報。

答：工程開工以來，未發生各類安全及質量事故，未發生造成不良社會影響的事件。33、220千伏、110千伏電壓等級參賽工程需滿足哪些基本條件？

答：新建變電工程和長度超過30公里（雙回及以上線路折單超過50公里）的線路工程。

工程開工以來，未發生各類安全及質量事故，未發生造成不良社會影響的事件。

34、建構筑物不得出現哪些缺陷？

答：不均勻沉降超標、裂縫、滲漏水等缺陷。

35、電纜敷設要求有哪些？

答：電纜保護管敷設牢固、整齊，室外（施工）電纜無外露，接地和防腐符合規范；電纜排放整齊，層次分明，彎曲方向一致、美觀，電纜固定牢靠，標志齊全清晰。

36、設備安裝有哪些要求? 答：設備未出現滲漏油現象，瓷件未出現損傷、裂紋，設備和端子箱油漆無脫落、起皺、流痕、施工原因劃傷等缺陷。37、2010年國家電網質量通病清單中工程質量管理通病有哪些？ 答：（1）質量管理工作流程不規范（2）質量管理數據填報不及、不準確（3）日常質量管理指導不到位

（4）引用質量管理制度、標準規范不正確（5）質量管理文件編審批不規范（6）質量控制文件有明顯錯誤（7）施工記錄不真實

（8）主要原材料（鋼筋砂、石、水泥）等不具備可追溯性或可追溯性差（9）過程質量控制數碼照片不真實（10）質量驗收不嚴格、不規范

38、簡述項目管理流動紅旗競賽現場檢查評比的工作內容？

答：（1）檢查組聽取建設管理單位的整體匯報，主要了解、掌握工程項目貫徹基建標準化建設所開展的工作，推廣應用“三通一標”、“兩型一化”、“兩型三新”所取得的成果，結合工程建設特點所采取的有效措施和具體成效。

（2）抽查業主、監理、施工項目部管理資料，抽查基建管控模塊使用情況，抽查網省公司對業主項目部標準化工作的評價考核情況和業主項目部對監理、施工項目部標準化工作的評價考核情況。

（3）按照競賽檢查評分表進行現場實地檢查，其中，變電工程全站進行檢查；線路工程現場檢查不少于8基（處），其中4基（處）應處于施工中，保證隨機抽查比例。多個施工項目部施工時，抽查不少于2個施工項目部及其作業點。

（4）對參賽項目標準化管理情況及現場檢查情況進行總結，通過現場點評等方式與工程參建單位進行交流反饋。

39、工程監理有哪些質量控制手段？ 答：見證、旁站、巡視、平行檢驗。

第四篇：國家電網公司考試第一部分(公用部分)

第一部分 公用部分（共78題）

1.國家電網公司的企業理念是什么？

答：以人為本，忠誠企業，奉獻社會。這是公司的基本信條和行動準則。2．國家電網公司的工作思路是什么？

答：抓發展、抓管理、抓隊伍、創一流（簡稱“三抓一創”）。發展是公司第一要務，管理是公司發展的永恒主題，人才是公司發展的第一資源，一流是公司發展的前進方向和奮斗目標。

3.國家電網公司基本價值理念包括哪些方面的內容？

答：包括公司愿景、公司使命、公司宗旨、核心價值觀、企業精神和企業理念。

4.國家電網公司的愿景是什么？

答：建設世界一流電網、建設國際一流企業。5.國家電網公司的使命是什么？ 答：奉獻清潔能源、建設和諧社會。6.國家電網公司的宗旨是什么？

答：服務黨和國家工作大局、服務電力客戶、服務發電企業、服務經濟社會發展。“四個服務”的公司宗旨體現了公司使命與價值追求的統一，體現了國有企業的經濟責任、政治責任與社會責任的統一，是公司一切工作的出發點和落腳點。

7.國家電網公司的核心價值觀是什么？ 答：誠信、責任、創新、奉獻。8.國家電網公司的企業精神是什么？ 答：努力超越、追求卓越。

9.國家電網公司的戰略目標是什么？

答：把國家電網公司建設成為電網堅強、資產優良、服務優質、業績優秀（簡稱“一強三優”）的現代公司。

10.國家電網公司的戰略途徑是什么？

答：轉變電網發展方式、轉變公司發展方式（簡稱“兩個轉變”）。11.國家電網公司的工作方針是什么？

答：集團化運作，集約化發展，精益化管理，標準化建設（簡稱“四化”）。12.國家電網公司提出的“一特四大”電網發展戰略是什么？

答：建設以特高壓電網為骨干網架，各級電網協調發展的堅強智能電網，促進“大煤電、大水電、大核電、大型可再生能源基地”集約化開發。

13.國家電網公司實施“一流四大”科技發展戰略的內容是什么？ 答：建設一流人才隊伍、實施大科研、創造大成果、培育大產業、實現大推廣。

14.國家電網公司的戰略保障是什么？

答：黨的建設、企業文化建設和隊伍建設（簡稱“三個建設”）。15.國家電網公司建設統一的企業文化的基本內涵是什么？

答：統一價值理念、統一發展戰略、統一企業標準、統一行為規范、統一公司品牌（企業文化“五統一”要求）。

16.國家電網公司“兩個一流”共同愿景指的是什么？

答：創建世界一流電網（網架堅強、安全可靠、綠色低碳、經濟高效，具有強大資源配置能力、服務保障能力和抵御風險能力的現代化大電網）、創建國際一流企業（業績優秀、人才一流、管理卓越、文化先進，具有強大持續創新能力、品牌影響力和國際競爭力的現代企業集團）。

17.SG-186指的是什么？

答：一體化企業級信息集成平臺、八大業務應用、六大保障體系。18.SG-ERP指的是什么？

答：國家電網公司企業資源計劃系統。

19.國家電網公司提出的電網“兩頭薄弱”是什么？ 答：特高壓和配電網薄弱。20.什么是特高壓電網？

答：特高壓電網是指1000千伏交流和正負800千伏直流輸電網絡，具有遠距離、大容量、低損耗輸送電力和節約土地資源等特點。

21.統一企業標準的內容是什么？

答：就是要在公司各層級、各業務領域實行統一的管理標準、技術標準、工作標準，做好凡事都有標準可依、有章可循。

22.國家電網公司在2011年《財富》雜志世界500強企業中排第幾名？ 答：國家電網公司以2262.94億美元的營業額排名第7位。23.“三節約”的內容是什么？

答：節約一分錢、節約一張紙、節約一寸導線。24.“三指定”的內容是什么？

答：為客戶指定設計單位、指定施工單位和指定供貨單位。25.領導干部要做到“三吃一擔”的基本內容是什么？ 答：吃苦、吃虧、吃氣，擔風險。26.同業對標工作原則是什么？

答：從長計議、誠信對標、傳遞壓力、統籌協調。27.人力資源的“六統一”是什么？

答：人力資源規劃和計劃統一、機構設置和人員編制統一、勞動用工制度統一、薪酬福利制度統一、績效考核制度統一、人才培養和開發統一。

28.財務“六統一、五集中”是什么？

答：統一會計政策、統一會計科目、統一信息標準、統一成本標準、統一業務流程、統一組織體系；會計集中核算、資金集中管理、資本集中運作、預算集約調控、風險在線監控。

29.建設“三集五大”管理體系的重要意義是什么？

答：建設“三集五大”管理體系是深入貫徹落實科學發展觀、服務經濟發展方式轉變的重要實踐，是適應電網發展方式轉變、加快建設堅強智能電網的迫切需要，是深化公司發展方式轉變、建設國際一流企業的必由之路。

30.“三集五大”的主要內容是什么？

答：人力資源、財務、物資集約化管理；大規劃、大建設、大運行、大檢修、大營銷體系。

31.“五大”體系建設的方向是什么？ 答：集約化、扁平化、專業化。

32.“三集”和“五大”的關系是什么？

答：人、財、物是公司的核心資源，“大規劃、大建設、大運行、大檢修、大營銷”是公司的核心業務，“三集”與“五大”相輔相成、密切相關。

33.深化“三集”工作總的要求是什么？

答：不斷推進人財物集約化管理向縱深發展，提高人財物對“五大”體系的支持能力，實現公司核心資源配置的最優化。

34.建設“五大”體系總的思路是什么？

答：以集約化、扁平化、專業化為方向，以統一信息平臺、統一管理標準、統一支撐服務為保障，按照總體設計、效率優先、安全穩定、與時俱進的原則，變革組織架構、創新管理模式、優化業務流程，建立健全核心業務的科學管理體系，全面提升公司運營效率和發展能力。

35.“十二五”期間,國家電網公司“五大”體系建設的主要目標是什么？ 答：變革組織架構，創新管理模式，優化業務流程，整合五大業務模式，統籌公司內部資源，有效利用社會資源，加強總部管控能力，壓縮公司管理層級，縮短管理鏈條，建立縱向貫通、橫向協同、權責清晰、流程順暢、管理高效的“五大”體系，大幅度提高公司管理水平和運營效率。

36.國家電網公司“五大”體系建設的基本原則是什么？ 答：總體設計、效率優先、安全穩定、與時俱進。

37．國家電網公司建設統一的企業文化的總體思路是什么？ 答：以統一為基礎，以卓越為目標。38.公司八大關鍵目標（愿景）是什么？

答：“十二五”期間，實施“外電入省”，保障能源安全；建好“三層電網”，確保可靠供電；破解電價瓶頸，增強發展后勁；理順農電體制，提升整體素質；轉換經營機制，激發創新活力；增強綜合實力，實現跨越發展；落實“四個關愛”，增強凝聚力和向心力；營造和合氛圍，塑造現代公司形象。

39.公司加強“三電”管理，請問“三電”是什么？ 答：電量、電價、電費。

40.公司加強“三資”運作，請問“三資”是什么？ 答：資金、資本、資產。

41.公司提出強化“三池”聯動，請問“三池”是什么？ 答：資金管理池、站線資源池、車輛管理池。42.公司開展“六型一化”班組建設的內容是什么？

答：安全型、學習型、技能型、節約型、創新型、和合型、標準化班組。43.公司農電工作實現“四個接軌”是什么？ 答：規劃接軌、管控接軌、考核接軌、服務接軌。

44.為全面提升農電企業整體素質，公司黨組決定實施什么工程？ 答：省農電整體素質三年提升工程。

45.公司提出的電網運行“五協同”是指什么？

答：設備檢修、運行方式、技改、基建、物資等協同管控。46．“五小”創新內容是什么？

答：小發明、小創造、小革新、小設計、小建議。47.建設“四型”團隊內容是什么？ 答：學習型、創新型、自律型、和合型。

48.省公司2012年工作會議提出的“四個持續”內容是什么？

答：持續夯實安全生產和隊伍穩定“兩大基礎”，提升安全發展新水平；持續深化公司和電網發展方式“兩個轉變”，實現創新發展新突破；持續實施扭虧增盈和農電整體素質提升“兩大工程”，取得科學發展新成效；持續提升企業和員工“兩個素質”，激發和諧發展新活力。

49.什么是“雙師”型人才？

答：兼具中級及以上專業技術資格與二級及以上職業資格的人才。50.“四建”聯考的內容是什么？

答：“四好”領導班子建設、黨風廉政建設、黨建和企業文化建設、企業民主建設四項考核。

51.什么是三層電網？

答：特高壓及500千伏主干網架、220千伏分區電網、110千伏及以下城鄉輸配電網。

52.“三定三考”的內容是什么？

答：三定：定編、定員、定崗。三考：考勤、考核、考試。53.什么是“三公”費用？

答：公務用車、公務接待、因公出國（境）費用。54.省公司提出的“八個融入”內容是什么？

答：將審計財務檢查存在問題整改，融入公司扭虧增盈三年行動，融入農電整體素質三年提升工程，融入公司經營責任追究，融入公司業績考核辦法，融入公司機制轉換，融入公司協同監督工作完善，融入公司“四建”聯考，融入公司干部管理。

55.“三化三有”的內容是什么？

答：企業化、責任化、業務化，預防有方、監督有效、懲治有力。56.“三嚴一常”的內容是什么？

答：建立嚴密規章、發揚嚴細作風、實施嚴格管理、做到常抓不懈。57．劉振亞總經理在2012年工作報告中提出的戰略目標和共同愿景是什么？

答：“一強三優”現代公司戰略目標和創建“兩個一流”共同愿景。58．在國家電網公司同業對標中，公司獲得哪幾項專項標桿？

答：安全管理、營銷服務、電網運行、電網建設，是獲得單項標桿數量最多的一年。

59．國家電網公司2012年定為什么年？ 答：“安全年”。60.什么是一保兩基？

答：以確保電力供應為重點，著力夯實安全生產與隊伍穩定基礎。61.什么是一體兩翼？

答：以構建“三集五大”體系為主體，全面實施扭虧增盈三年行動計劃和農電整體素質三年提升工程。

62.“四個關愛”是什么？

答：關愛老人、關愛新人、關愛弱者、關愛一線。63.針對干部作風建設提出的“三簡”是什么？ 答：倡導簡單、簡潔、簡約。64.“三基”的內容是什么？ 答：基層、基礎、基本功。

65.對干部作風建設提出的“三表”是什么？ 答：表面、表層、表演。66.“三實”的內容是什么？ 答：說實話、辦實事、求實效。67.什么是“兩全”管控？

答：全面計劃與全面預算管控機制。

68.國家電網公司建設統一的企業文化的原則是什么？ 答：以人為本，科學發展，統籌兼顧，注重實效。69.“三新”農電發展戰略中的“三新”指的是什么？ 答：新農村、新電力、新服務。70.創先爭優活動的主要內容是什么？ 答：創建先進基層黨組織、爭做優秀共產黨員。71.創先爭優活動的目標是什么？

答：推動科學發展，促進社會和諧，服務人民群眾，加強基層組織。72.優秀共產黨員的基本要求是什么？

答：模范履行黨章規定的義務，努力做到“五帶頭”，一是帶頭學習提高，二是帶頭爭創佳績，三是帶頭服務群眾，四是帶頭遵紀守法，五是帶頭弘揚正氣。

73.中央企業開展的“四好”領導班子創建活動的“四好”是什么？ 答：政治素質好、經營業績好、團結協作好、作風形象好。74.中央企業開展的爭創“四強”黨組織活動的基本要求是什么？ 答：政治引領力強、推動發展力強、改革創新力強、凝聚保障力強。75.中央企業開展的爭做“四優”共產黨員活動的基本要求是什么？ 答：政治素質優、崗位技能優、工作業績優、群眾評價優。76.省內“三交一直”特高壓指是什么？

答： 3個1000千伏特高壓交流落點和±800千伏特高壓直流落點。77.“三亮三比三評”活動內容是什么？

答：亮身份、亮職責、亮承諾；比技能、比作風、比業績；領導點評、黨員互評、群眾評議。

78.公司“10123338”系統工程內容是什么？

答：“10”指公司十大攻堅目標，“12”指公司領導牽頭的12項專題調研、協同攻堅項目課題，“333”指“三節約”、“三池聯動”、“三公”費用，“8”指依法治企、規范管控“八個融入”。

第五篇：第二部分 讀書筆記

讀書筆記

2012814007王曲蒙

一、閱讀文章

1.趙元鳳.發達國家農業信息化的特點[J].中國農村經濟，2002(7)：76-78.2.聶鳳英,劉繼芬等．世界主要國家農業信息化的進程和發展[J].農業網絡信息，2004(9)：15-17.3.范鳳翠，李志宏，王桂榮，石玉芳，賈建明，李敏.國外主要國家農業信息化發展現狀及特點的比較研究[J].農業圖書情報學刊，2006，18(06)：175-177.4.盧麗娜.國外農業信息化發展現狀及特點[J].中國農村小康科技.2007(04)：23-36.5.肖黎，劉純陽.發達國家農業信息化建設的成功經驗及對中國的啟示-以美、日、法、韓四國為例[J].世界農業，2010(11)：17-20.6.張國林,周小濤.發達國家農業信息化建設經驗及對江蘇的啟示[J].農業網絡信息.2011(12)：83-86.7.張艷.韓國農業信息化發展及對中國的啟示[J].世界農業，2010(4)：46-48.8.李鑒.探析我國農業信息化的發展方向[J].農業網絡信息，2011(10)：5-7.9.劉麗偉.美國農業信息化促進農業經濟發展方式轉變的路徑研究與啟示[J].農業經濟，2012(7)：40-43.二、心得體會

本人現階段的研究領域重點集中在為國家或地區農業信息化建設提供對策建議方面，所以了解國外主要發達國家農業信息化建設的現狀、特點以及成功經驗就顯得十分必要，故而我重點閱讀了上述所列的相關文章，現將自己閱讀的心得體會總結如下:

我重點關注了美國、法國、德國、澳大利亞、日本、韓國這6個國家，他們的農業信息化起步較早、發展較快、各方面體系也較為完善，通過對它們農業信息化發展現狀、特點比較，提取共性、分析特色，從而得出了對我國農業信息化建設方面的些許啟示。

1.農業信息化發展現狀及特點

1.1美國

美國作為世界電子信息產業第一大國，其農業信息化是在信息技術和市場經濟高度發達背景下，與整個社會信息化同步發展的。特點概括為：（1）信息化設施完善。例如美國已建成世界最大的農業計算機網絡系統AGNET。（2）組織化程度高。例如在美國已形成以農業部及其所屬的國家農業統計局、經濟研究所、海外農業局、農業市場服務局、世界農業展望委員會以及首席信息辦公室等機構為主的信息收集、分析、發布體系。（3）職能化和個性化服務質量高。例如美國農業部及相關機構定期通過各種傳媒發布從政府到企業、從國家調控到市場調節、從產前預測到產后統計、從自然氣候到防災減災等全方位的信息。（4）法制化管理得力。例如美國1848年第一次頒布的《農業法》就對農業技術信息服務做出了規定，并且現已形成完整的農業信息立法管理體系。（5）大力發展精確農業。

1.2法國

法國是歐盟最大的農業生產國，也是世界第二大農業食品出口國和第一大食品制成品出口國，政府高度關注農業信息化問題。法國各級農業部門都有自己的信息數據庫、計算機局域網和廣域網，農民善于利用計算機實施精細農業和全程實時監控技術，在農業生產和農產品加工過程中，信息和通信技術的應用程度很高。特點概括為：（1）農業信息主體多，服務內容、服務對象和群體規模互補性良好。（2）注重提高農民的信息素質。例如“Internet接力點”項目的實施，把互聯網普及到農村人口，尤其是青年農民的生活、娛樂中。（3）信息網絡和產品制造商推動農業信息化進程。

1.3德國

德國農業信息化是在政府強力推動和大力參與的背景下，在廣播、電話、電視等通信技術在農村地區普及的基礎上發展的，政府始終致力于農業信息化的政策與環境、農業信息化基礎設施的建設和數據庫建設的投入，使得德國成為歐洲信息化發展的一個成功典型。特點概括為：（1）具有完善的農業信息處理系統，并在農業生產中發揮了積極的作用。（2）注重建設農業信息化基礎設施。（3）科學技術的應用程度很高。

1.4澳大利亞

澳大利亞人均計算機擁有量世界排名第六，亞太地區排名第一；人均互聯網連接世界排名第九，亞太地區排名第二。國家網絡基礎設施好、農場主文化素質高，政府部門和商業機構的參與和支持力度大，農業信息化發展速度快、水平高。特點概括為：（1）注重提高農場主信息素質。（2）農業信息資源非常豐富。（3）農業信息化服務體系健全，農業信息化中介組織服務能力強。（4）全社會參與度高。

1.5日本

日本農業信息化與美國相比還有一定的距離，與本國的城市信息化相比，發展也相對緩慢。例如，大城市里的光纜鋪設率已達90%，在農村卻僅為20%，但是全國已形成了完整的農業信息系統，建立了完善的農業市場信息服務體系。特點概括為：（1）計算機普及廣泛，農業現代化、產業化程度高。（2）強大的資金保障體系。例如對于建設投資大、技術難度高的大容量通訊網絡以及地方通訊網絡等基礎設施的建設，采取由中央政府和地方政府撥預算，專業公司招標承建的方式。（3）信息來源靈活。（4）發展戰略因地制宜。（5）農產品電子商務成熟。（6）引進發展精確農業。

1.6韓國

韓國作為農業信息化起步較晚的國家，采取了農業信息化的“追趕型”模式，注重信息技術應用的實效，現已基本實現小農戶生產與大市場的對接，極大的提高了勞動生產率和農產品的國際競爭力，建立了比較完善的農業信息系統。特點概括為：（1）農業信息系統功能多。（2）農民培養計劃方式多。

2.共性提取與特色分析

2.1共性提取

通過比較、總結我們可以發現，雖然美國、法國、德國、澳大利亞、日本、韓國農業信息化建設發展水平不

一、程度不同，但他們都從實際出發，走出了一條適合本國國情的發展路子。總體來講它們都具有如下特點：

（1）立足實際、因地制宜，適合本國國情。

（2）政府重視，主導、扶持力度大。其一，均在政策上給予強大保障、在投資上給予有力支持、在投資主體上給予明確；其二，政府始終處于主體地位，發揮著引導作用。其三，加強國家農業信息化法制建設。

（3）注重應用信息技術，大力發展精確農業。

（4）重視農業信息的高標準，提高農業信息人才隊伍專業素質。

（5）保證農業信息服務的主體多元化和形式多樣化。

2.2特色分析

雖然美國、法國、德國、澳大利亞、日本、韓國農業信息化建設發展進程中有諸多共性，但其實它們也是各具特色的，具體可由如下幾點表述：

（1）建設模式不同。例如美國是通過完善的法律體系來保障農業信息化的有序進行，以農業信息資源數據庫建設來實現農業信息資源的共享。但日本的農業信息化則體現在發展地域農業信息系統、發展農產品電子商務、發展適宜本國國情的精確農業三個方面。

（2）資金投入方式不同。例如美國對農業的財政補貼并不是直接支付給農民或農產品的生產環節當中，而是通過發展農業信息化，提高農業的生產力水平，從而使農民增產增收，達到農業良性發展的目標。比較而言，德國政府每年投入專項資金進行農業基礎設施建設，同時，努力推行價格補貼政策，以穩定農產品價格、保護農民利益。

（3）組織形式不同。例如德國的農業機構設置是由聯邦政府到州、市三級分別設有農業部、農業廳、農業局（或農技站），主要負責農業法規監管、引導農業生產和推廣新技術等職能。但法國的農業信息統計卻是一個獨立于地方和各部門的統計機構，由國家經濟統計研究中心統一派遣管理。

3.些許啟示

通過對美國、法國、德國、澳大利亞、日本、韓國這6個世界主要國家農業信息化發展現狀、特點經驗的研究，得到了如下啟示：農業信息化是推進農村經濟發展、社會全面進步的必要手段，是農村經濟發展的重要支點，同時也是促進傳統農村向現代農村的轉變的有力途徑。結合我國實際來看，隨著信息技術在農村的普及應用，農業集約化生產程度不斷提高，農民收入和勞動力成本不斷增長，農業信息化需求的日趨顯著，走農業信息化發展道路是實現我國農業現代化的必然選擇。所以我認為現階段我國發展農業信息化建設發展一定要重點加強如下幾個方面的工作：

（1）加強政府主導作用，引導社會廣泛參與。政府必須高度重視，加強對部門與利益多方的統籌規劃和組織協調，加大資金投入、基礎設施建設、優惠政策力度，建立有效的組織運作機制，探索制定保障農業信息化建設的法規制度和標準規范，加快推進農業信息化建設。同時，引導和鼓勵社會各方力量廣泛參與，扶持農村信息網絡公司、農業信息專業戶、農業科技咨詢和中介機構的發展，培育信息市場。

（2）加強基層農村信息服務體系建設，重點建設涵蓋農業科技、教育和經濟等內容的農村綜合信息網絡中心，逐步推進和支持省、市、縣、鄉信息網絡的建設，建立覆蓋全國農村經濟綜合服務信息網，為廣大農民服務。要壯大農村信息員服務隊伍，培訓和帶動基層農民獲取信息的意識和能力。政府要作為促進農業產業結構調整、農民增收、農業增效、農村經濟穩定的大事來抓。

（3）整合信息資源，提高信息化水平。農業計算機網絡技術、電子自動化控制、作物模擬模型、計算機輔助決策技術、遙感技術、精確農業技術等已經成熟，3G、物聯網、三網融合成為今后網絡應用發展趨勢。要將單項的農業信息技術向集成化、高度自動化方向發展，以提高智能化和自動化水平。重點研究數據庫技術，提高信息資源。的開發利用率，突破信息共享的技術瓶頸和障礙。

（4）普及信息技術，培養專業人才。強化樹立培養“懂文化、有技術、會經營”的新一代農民的意識，完善農業信息化的基礎設施建設，傳播農業科學技術，提供農產品市場信息，進行農民技能培訓。把農業信息化的技術科研、培訓教育和宣傳推廣進行有機銜接，形成政府與社會各界涉農力量共同參與的多層次、多元化的農業信息服務體系。要通過各種形式的傳播媒介織成的“傳播網絡”，多渠道地傳播和推廣農業實用技術，開展農業信息咨詢服務和農民培訓教育工作，為農民能主動獲取農業知識提供平臺和硬件支持。加快農業信息化專業人才的隊伍建設，提高農技服務人員文化素質，培養高素質復合型農業推廣人員。

（5）向環境保護和農業持續發展方向發展。當前，世界各國都在研究和探討社會、經濟與自然之間的和諧發展模式。目前，所進行的計算機模擬模型、作物病蟲害預測預報及診斷決策系統等技術都應該注重考慮到環境保護和農業可持續發展。特別是精確農業技術，能夠控制同一地塊中不同位置所需施肥量和植保劑的施用量，以避免由于過多使用所造成的環境污染和經濟上的浪費，這是未來農業的種植發展方向。