第一篇：旅游行風(fēng)建設(shè) 舟山旅游業(yè)大發(fā)展的一項(xiàng)重要工程

旅游行風(fēng)建設(shè) 舟山旅游業(yè)大發(fā)展的一項(xiàng)重要工程

發(fā)布時(shí)間：2011-10-2

5信息來(lái)源：《舟山日?qǐng)?bào)》 作者：張偉奇

近年來(lái)，舟山旅游業(yè)快速發(fā)展，已經(jīng)成為我市國(guó)民經(jīng)濟(jì)的一個(gè)支柱產(chǎn)業(yè)。尤其是隨著舟山跨海大橋的開通，舟山海洋旅游試驗(yàn)區(qū)創(chuàng)建工作的穩(wěn)步推進(jìn)，舟山旅游業(yè)迎來(lái)了跨越式發(fā)展的重要?dú)v史機(jī)遇。如何根據(jù)旅游業(yè)大發(fā)展的新形勢(shì)，切實(shí)加強(qiáng)我市的旅游行風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，提升旅游品位，塑造良好形象，是各級(jí)旅游主管部門、旅游企業(yè)和廣大旅游從業(yè)人員需要共同協(xié)作、全力打造的一項(xiàng)重要工程。

一、舟山旅游行風(fēng)建設(shè)的主要特點(diǎn)

近幾年來(lái)，市委、市政府在大力加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善我市旅游硬環(huán)境的同時(shí)，高度重視旅游行風(fēng)建設(shè)，取得了明顯的成效，廣大游客深刻感受到舟山旅游環(huán)境的巨大變化。相關(guān)信息表明，舟山已經(jīng)成為全國(guó)旅游軟環(huán)境最好的旅游地之一。但是，我們也應(yīng)該清醒地看到，舟山的旅游行風(fēng)建設(shè)還有許多不盡如人意之處。從我市目前旅游行風(fēng)的現(xiàn)狀看，主要有以下三個(gè)特點(diǎn)：

一是旅游行風(fēng)建設(shè)的要求越來(lái)越高。

從舟山旅游行風(fēng)的實(shí)際看，旅游企業(yè)之間還存在低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)、互相殘殺的現(xiàn)象；以次充好、索要回扣、誠(chéng)信缺失、違規(guī)經(jīng)營(yíng)、欺客宰客的現(xiàn)象也不同程度地存在；旅游隊(duì)伍建設(shè)不到位、旅游從業(yè)人員整體素質(zhì)比較低、旅游企業(yè)服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)、整體服務(wù)質(zhì)量不夠高、旅游公共服務(wù)設(shè)施不夠完善的情況也客觀存在；黑車、黑店、黑導(dǎo)、黑船也偶有所現(xiàn)，等等。這些現(xiàn)象的存在，對(duì)樹立舟山旅游的良好形象、提高舟山旅游的競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)舟山旅游的跨越式發(fā)展，帶來(lái)了許多負(fù)面的影響，必須高度重視，堅(jiān)決根治。

二是旅游行風(fēng)建設(shè)的任務(wù)越來(lái)越重。就舟山而言，旅游業(yè)已經(jīng)成為一個(gè)大產(chǎn)業(yè)。近幾年來(lái)，全市上下團(tuán)結(jié)奮斗、埋頭苦干，旅游經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)了“三個(gè)明顯高于”，即明顯高于全國(guó)、全省旅游經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度，明顯高于全市GDP增長(zhǎng)速度，明顯高于全市第三產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)速度，使旅游業(yè)成為全市國(guó)民經(jīng)濟(jì)最具活力、發(fā)展最快的行業(yè)之一，旅游業(yè)作為全市第三產(chǎn)業(yè)龍頭和國(guó)民經(jīng)濟(jì)重要支柱的戰(zhàn)略地位進(jìn)一步確立。隨著旅游產(chǎn)業(yè)越來(lái)越大，政府勢(shì)必會(huì)更加重視，百姓勢(shì)必會(huì)更加關(guān)注，我市的旅游行風(fēng)建設(shè)任務(wù)也勢(shì)必更加繁重。

三是旅游行風(fēng)建設(shè)的難度越來(lái)越大。目前舟山的旅游行風(fēng)建設(shè)主要面臨以下困難：首先是缺少相關(guān)法律的支撐。到目前為止，國(guó)家還沒有一部《旅游產(chǎn)業(yè)法》，旅游部門對(duì)旅游市場(chǎng)和旅游企業(yè)的監(jiān)管，沒有相關(guān)的法律作為支撐，開展工作的難度很大。其次，旅游執(zhí)法隊(duì)伍力量比較薄弱。對(duì)許多問題，無(wú)力獨(dú)立進(jìn)行有效及時(shí)的查處。再次是旅游業(yè)涉及的面很廣，一方面由于相關(guān)部門的職責(zé)有互相重疊交叉的地方，形成政出多門、多頭管理的現(xiàn)象；另一方面，由于相關(guān)部門職責(zé)不明確或協(xié)作不密切，形成不少無(wú)人監(jiān)管的“真空區(qū)”，導(dǎo)致旅游行風(fēng)方面存在的一些問題得不到及時(shí)有效的解決。

二、加強(qiáng)舟山旅游行風(fēng)建設(shè)的基本思路

一是切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化旅游行風(fēng)建設(shè)意識(shí)。加強(qiáng)旅游行風(fēng)建設(shè)首先要求各級(jí)旅游主管部門要切實(shí)加大對(duì)旅游行風(fēng)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的要求，把旅游行風(fēng)建設(shè)列入重要議事日程。只有加強(qiáng)政府主管部門的宏觀指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，才能更好地調(diào)動(dòng)起各部門、各方面和廣大群眾參與關(guān)心旅游業(yè)的熱情，促使舟山旅游業(yè)在更廣的層面上獲得發(fā)展支持和動(dòng)力。要切實(shí)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的宣傳教育，引導(dǎo)廣大旅游從業(yè)人員從思想上樹立“人人都是行風(fēng)形象”的意識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)全局觀念和服務(wù)意識(shí)。要加強(qiáng)旅游主管部門干部職工的職業(yè)道德教育，從加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)做起，構(gòu)筑起遏制不正之風(fēng)的思想防線，從根本上提高干部職工的整體素質(zhì)，為舟山旅游業(yè)的跨越式發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境。

二是健全完善機(jī)制，規(guī)范旅游行業(yè)服務(wù)行為。加強(qiáng)旅游行風(fēng)建設(shè)必須從建立健全行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制入手，完善旅游行業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到以制度管行風(fēng)，以制度保行風(fēng)。近年來(lái)，市旅游局逐步完善了高效投訴處理機(jī)制、誠(chéng)信建設(shè)工作機(jī)制、公開服務(wù)承諾制度等一系列行之有效的機(jī)制和制度，對(duì)推動(dòng)舟山旅游行風(fēng)建設(shè)步入制度化、規(guī)范化、常態(tài)化的軌道發(fā)揮了積極的作用。特別是質(zhì)量監(jiān)督所經(jīng)常深入到游客密集場(chǎng)所，現(xiàn)場(chǎng)受理投訴的做法，得到了國(guó)內(nèi)外游客的普遍好評(píng)。這些行之有效的機(jī)制和制度，應(yīng)該一以貫之，堅(jiān)持不懈。

三是主動(dòng)接受監(jiān)督，充分發(fā)揮各種監(jiān)督力量的作用。要充分發(fā)揮旅游行風(fēng)監(jiān)督員的作用。旅游行風(fēng)監(jiān)督員是監(jiān)督旅游行風(fēng)的一支重要力量，應(yīng)該定期向他們通報(bào)相關(guān)信息，經(jīng)常聽取他們對(duì)行風(fēng)建設(shè)的意見建議，為他們開展明察暗訪提供必要的保障。要充分發(fā)揮行評(píng)代表的作用。組織行評(píng)代表和行風(fēng)監(jiān)督員對(duì)旅游局機(jī)關(guān)、旅游行業(yè)企事業(yè)單位辦事效率、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度開展明察暗訪，調(diào)查結(jié)果通過書面方式反饋給受檢單位，具體指出存在的問題和不足，指導(dǎo)督促受檢單位進(jìn)行整改，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的行風(fēng)建設(shè)。要充分發(fā)揮媒體的作用。媒體是重要的監(jiān)督力量，旅游主管部門要主動(dòng)與媒體聯(lián)手，通過與媒體聯(lián)辦諸如“旅游行風(fēng)曝光臺(tái)”等措施，對(duì)一些違規(guī)行為和不良現(xiàn)象及時(shí)進(jìn)行監(jiān)督和曝光，引起全行業(yè)的警示，促進(jìn)旅游行風(fēng)建設(shè)。

四是加大培訓(xùn)力度，提高旅游從業(yè)人員素質(zhì)。旅游從業(yè)人員的素質(zhì)是旅游行風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)。要引導(dǎo)旅游企業(yè)加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高旅游從業(yè)人員的整體素質(zhì)，提升我市旅游行業(yè)的整體服務(wù)水平。要努力打造學(xué)習(xí)型旅游團(tuán)隊(duì)，采取政府補(bǔ)貼與企業(yè)分擔(dān)的方式，推動(dòng)旅游行業(yè)開展全員培訓(xùn)。要學(xué)習(xí)借鑒市委組織部開設(shè)“干部在線教育平臺(tái)”的成功經(jīng)驗(yàn)，開設(shè)“旅游在線教育平臺(tái)”，提升旅游管理人員的創(chuàng)新思維和管理水平，使舟山市旅游行業(yè)高層管理人員具備應(yīng)對(duì)新市場(chǎng)、新形勢(shì)和新發(fā)展挑戰(zhàn)所需要的新思維和新手段。通過組織旅游行業(yè)技能大賽，推動(dòng)崗位練兵活動(dòng)，在一線員工中形成重學(xué)習(xí)、練技能、比服務(wù)、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)的良好氛圍，不斷提升從業(yè)人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。要組織開展評(píng)選表彰“十佳文明飯店”、“十佳文明旅行社”、“十佳文明景區(qū)”“十佳服務(wù)大使”、“十佳文明導(dǎo)游”等活動(dòng)，形成濃厚的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)氛圍，提升整個(gè)旅游行業(yè)的行風(fēng)建設(shè)水平。

五是加強(qiáng)聯(lián)合執(zhí)法，進(jìn)一步規(guī)范舟山旅游市場(chǎng)。在國(guó)家尚未出臺(tái)《旅游產(chǎn)業(yè)法》，旅游部門執(zhí)法缺乏法律支撐的情況下，對(duì)旅游市場(chǎng)存在的各種違規(guī)、違法行為，旅游主管部門要加強(qiáng)同工商、公安、稅務(wù)、城管、交通、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)等相關(guān)部門的協(xié)作，開展聯(lián)合執(zhí)法，整治旅游市場(chǎng)。為了使聯(lián)合執(zhí)法常態(tài)化，增強(qiáng)部門協(xié)作，提高聯(lián)合執(zhí)法效果，在編制體制暫時(shí)難以調(diào)整的情況下，建議抽調(diào)相關(guān)執(zhí)法部門的部分人員同旅游局質(zhì)監(jiān)所合署辦公，成立旅游市場(chǎng)監(jiān)管辦公室，在市旅游局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，專門從事旅游市場(chǎng)的監(jiān)管、執(zhí)法。普陀區(qū)政府在這方面已經(jīng)進(jìn)行了有益的探索，取得了良好的效果。

六是加強(qiáng)旅游志愿者隊(duì)伍建設(shè)，樹立舟山旅游良好形象。今年以來(lái)，市旅游局啟動(dòng)了“舟山旅游志愿者工程”，通過公開招募等途徑，建立起了我市歷史上第一支旅游者志愿者隊(duì)伍。每逢節(jié)假日和重大節(jié)慶活動(dòng)，旅游志愿者們以“傳播群島文明 服務(wù)舟山旅游”為宗旨，身披“美麗的舟山群島歡迎你”的紅色綬帶，在游客主要集聚區(qū)和重要景區(qū)笑容滿面地開展志愿服務(wù)活動(dòng)，為舟山旅游增添了一道亮麗的風(fēng)景，在廣大游客的心目中留下了美好的印象。對(duì)“舟山旅游志愿者工程”的成功實(shí)踐，要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷加以完善。對(duì)旅游志愿者隊(duì)伍要進(jìn)行必要的培訓(xùn)，進(jìn)一步提升他們的綜合素質(zhì)。要制訂旅游志愿者服務(wù)的規(guī)范，提高志愿服務(wù)質(zhì)量；要建立激勵(lì)旅游志愿者服務(wù)的機(jī)制，永葆志愿服務(wù)的活力；要完善旅游志愿者服務(wù)的運(yùn)作程序，確保志愿服務(wù)的常態(tài)化；要進(jìn)一步充實(shí)旅游志愿者隊(duì)伍，擴(kuò)大服務(wù)范圍，擴(kuò)展服務(wù)區(qū)域，延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間。條件成熟時(shí)，要統(tǒng)一服裝、提出宣傳口號(hào)、推出主題標(biāo)識(shí)，使每一個(gè)志愿者都成為舟山的旅游形象大使，使舟山旅游志愿者群體成為舟山旅游的一個(gè)品牌。

旅游行風(fēng)建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，必須同加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作相結(jié)合，同行業(yè)精神文明建設(shè)相結(jié)合，同旅游市場(chǎng)秩序治理整頓相結(jié)合。舟山旅游行風(fēng)建設(shè)，是實(shí)現(xiàn)舟山旅游跨越式發(fā)展的一項(xiàng)重要工程，它既是旅游主管部門和旅游企業(yè)的一項(xiàng)重要任務(wù)，也是全市上下的共同責(zé)任。

第二篇：2006年旅游行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

文章標(biāo)題：2006年旅游行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

行風(fēng)建設(shè)是建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的機(jī)關(guān)管理體系的必然要求，也是進(jìn)一步貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，推進(jìn)率先發(fā)展，落實(shí)富民強(qiáng)市戰(zhàn)略的重要體現(xiàn)，這一年來(lái)，我局嚴(yán)格依照2006年紹興市旅游行風(fēng)建設(shè)工作思路（紹旅字[2006]25號(hào)）的總體要求，以勤政廉政、提高效率、優(yōu)化環(huán)境、執(zhí)政為民、促進(jìn)

發(fā)展為主要內(nèi)容，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，認(rèn)真開展行風(fēng)建設(shè)，努力倡導(dǎo)誠(chéng)信旅游，積極推動(dòng)安全監(jiān)督。現(xiàn)將我局2006行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)如下：

一、多面結(jié)合，抬升建設(shè)效果

今年以來(lái)，我局將行風(fēng)建設(shè)工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作緊密結(jié)合，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞“三產(chǎn)活區(qū)”的發(fā)展戰(zhàn)略,牢固樹立“群眾利益無(wú)小事”的服務(wù)理念，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，糾建并舉，誠(chéng)心誠(chéng)意做實(shí)事，盡心竭力解難事，堅(jiān)持不懈辦好事，切實(shí)落實(shí)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，深化政務(wù)公開，努力實(shí)現(xiàn)“一個(gè)轉(zhuǎn)變，四個(gè)提高”的工作目標(biāo)。即進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)；進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)辦事效率，進(jìn)一步提高為基層服務(wù)的水平和能力，進(jìn)一步提高企業(yè)對(duì)發(fā)展商貿(mào)旅游業(yè)環(huán)境的滿意度，進(jìn)一步提高廣大群眾對(duì)服務(wù)質(zhì)量的滿意率。

二、勤于學(xué)習(xí)，提高干部素質(zhì)

機(jī)關(guān)干部的素質(zhì)直接影響到機(jī)關(guān)的運(yùn)作狀況，關(guān)系到政府部門的整體形象。只有提高干部素質(zhì)，才能形成良好的行風(fēng)，才能提高工作效能，從而更好地為人民服務(wù)。

（一）改進(jìn)學(xué)習(xí)方式。在個(gè)人自學(xué)、集中學(xué)習(xí)、崗位培訓(xùn)、繼續(xù)教育等多種方式相結(jié)合的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)對(duì)集中學(xué)習(xí)方式上進(jìn)行大膽改進(jìn)，根據(jù)每個(gè)同志的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)采取每月一課輪流主講的方式，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫性和自覺性，有效提高干部的理論水平和演講水平，從而不斷提高完善全局同志的整體素質(zhì)，提高工作水平。

（二）豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容。學(xué)習(xí)內(nèi)容主要是政治理論、政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)及專業(yè)技能，涉及面比較廣泛。包括黨的十六屆六中全會(huì)精神、旅游工作會(huì)議精神、國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)和時(shí)事政治、旅游管理知識(shí)更新、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)、計(jì)算機(jī)操作、消防安全知識(shí)等，并注重理論和實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，注重干部素質(zhì)的系統(tǒng)培養(yǎng)。

（三）注重學(xué)習(xí)效果。在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上尋找制約行風(fēng)建設(shè)的瓶頸。在鞏固工作成果的同時(shí)，尋找工作中的不足，利用局務(wù)會(huì)議和學(xué)習(xí)時(shí)間大家相互交流探討，分析越城區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)處和劣勢(shì)，探究問題的癥結(jié)和突破口，研究提出解決問題的策略和辦法。

三、落實(shí)制度，規(guī)范綜合管理

內(nèi)部管理是機(jī)關(guān)運(yùn)作的關(guān)鍵，是進(jìn)行有效的外部組織、聯(lián)結(jié)、服務(wù)、決策的前提。我局采用一定的組織方式和制度進(jìn)行管理，調(diào)動(dòng)全局同志的主觀能動(dòng)性，保證我局職能活動(dòng)正常、有序、高效地進(jìn)行，以達(dá)到既定的決策目標(biāo)。本著依法行政、公正處事；主動(dòng)熱情、優(yōu)質(zhì)服務(wù)；盡心盡責(zé)、勤政高效；清正廉潔、克己奉公的辦事紀(jì)律又完善和出臺(tái)了一系列規(guī)章制度。

（一）不斷健全制度。今年，我們進(jìn)一步完善了《越城區(qū)商貿(mào)旅游局機(jī)關(guān)工作人員績(jī)效考評(píng)辦法》；確立了服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、提高效率的目標(biāo)任務(wù)。出臺(tái)了《越城區(qū)商貿(mào)旅游局2006年行風(fēng)建設(shè)實(shí)施意見》并向社會(huì)作出越城區(qū)商貿(mào)旅游局行風(fēng)承諾，結(jié)合我局實(shí)際，通過5個(gè)工作措施，4個(gè)工作要求（5個(gè)工作措施：加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、深化政務(wù)公開、加強(qiáng)教育、健全制度、強(qiáng)化考核。4個(gè)工作要求：抓認(rèn)識(shí)、抓落實(shí)、抓結(jié)合、抓考核），促使全局形成一個(gè)勤于學(xué)、善于思、敏于行的工作氛圍。以確保行風(fēng)建設(shè)收到實(shí)效，與狠抓各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作落實(shí)結(jié)合起來(lái)，注重各項(xiàng)制度的落實(shí)工作，防止片面性和單打一。

（二）認(rèn)真履行制度。為更好地服務(wù)群眾，使機(jī)關(guān)和干部在履行職責(zé)和改革創(chuàng)新上有新的突破，在服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上有新的改進(jìn)，在人民群眾對(duì)機(jī)關(guān)工作的滿意度上有新的提高。我局對(duì)各旅游企業(yè)、景點(diǎn)及休閑農(nóng)莊實(shí)施管片包點(diǎn)制，堅(jiān)持“求真、提神、務(wù)實(shí)”的服務(wù)態(tài)度，使我局工作更主動(dòng)、服務(wù)更優(yōu)化，樹立我局良好外部形象，確保各項(xiàng)工作順利開展，促進(jìn)了我局各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。

四、切實(shí)服務(wù)，優(yōu)化旅游環(huán)境

一年來(lái)，我局以實(shí)事求是的作風(fēng)為指導(dǎo)，深入基層，走訪區(qū)各旅游企業(yè)、景點(diǎn)及休閑農(nóng)莊，在調(diào)研的基礎(chǔ)上開展各項(xiàng)具體工作，及時(shí)了解旅游動(dòng)態(tài)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。一方面致力形成區(qū)級(jí)和鎮(zhèn)街之間的共贏局面。以深入調(diào)研和走訪為主要手段，加強(qiáng)與鎮(zhèn)街之間的協(xié)調(diào)溝通，全面掌握發(fā)展動(dòng)態(tài)，以崗位目標(biāo)考核為標(biāo)尺，用多種手段激勵(lì)鎮(zhèn)街超額完成目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)全區(qū)整個(gè)面上的較快發(fā)展。另一方面致力實(shí)現(xiàn)政府和企業(yè)的共贏局面。把提供良好的服務(wù)作為改善投資軟環(huán)境的重要環(huán)節(jié)來(lái)抓，進(jìn)一步促使服務(wù)工作從單一服務(wù)轉(zhuǎn)向全方位服務(wù)，把服務(wù)內(nèi)容擴(kuò)展到信息提供、人才培養(yǎng)等領(lǐng)域；從車站式服務(wù)轉(zhuǎn)向全程服務(wù)，保障企業(yè)引得進(jìn)、留得住；從粗放式服務(wù)轉(zhuǎn)向精細(xì)式服務(wù)，突出對(duì)重點(diǎn)企業(yè)和項(xiàng)目的“全天候”服務(wù)宗旨，從而進(jìn)一步提高企業(yè)和群眾對(duì)政府及工作人員的滿意度。在企業(yè)良性發(fā)

展的前提下，實(shí)現(xiàn)政府績(jī)效的最大化。

五、著眼效能，創(chuàng)新發(fā)展載體

今年以來(lái)，我局進(jìn)一步落實(shí)“騰籠換鳥”戰(zhàn)略，把工作著力放在源頭招商上，落實(shí)工作計(jì)劃，落實(shí)工作人員，落實(shí)工作職責(zé)。從宣傳造勢(shì)入手，了解人才需求和休閑旅游資源，旨在盤活區(qū)旅游資源存量。在紹興日?qǐng)?bào)、紹興晚報(bào)、天天商報(bào)、數(shù)字越城網(wǎng)、紹興市招商網(wǎng)、紹興E網(wǎng)等我市各類媒

體中繼續(xù)推介我區(qū)旅游資源，并成功舉辦了越城區(qū)商貿(mào)旅游項(xiàng)目推介暨簽約儀式，其中旅游推介項(xiàng)目8只，成功地把推介會(huì)作為宣傳越城旅游業(yè)發(fā)展環(huán)境，展示越城旅游業(yè)發(fā)展資源的一個(gè)有效載體，是為企業(yè)服務(wù)，為人民服務(wù)的一個(gè)有效平臺(tái)。三月下旬及四月中旬，圍繞“中國(guó)鄉(xiāng)村游”主題，成功舉辦了2006年紹興吼山桃花節(jié)，同時(shí)為進(jìn)一步挖掘旅游業(yè)發(fā)展?jié)摿Γ鶕?jù)“休閑在農(nóng)莊、觀光在新區(qū)”的旅游業(yè)定位，制定休閑農(nóng)莊標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范管理，提升形象，督促在建項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)進(jìn)度，并啟動(dòng)旅游進(jìn)社區(qū)工作。

2007年是貫徹落實(shí)黨十六屆六中全會(huì)精神、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要一年。我局將繼續(xù)深化行風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格對(duì)照各項(xiàng)要求，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步健全完善本局各項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)建立起一套具體的、可操作的實(shí)施辦法，并狠抓落實(shí)，持之以恒，常抓不懈，做到長(zhǎng)效管理，力求使我局上下形成心齊、氣順、勁足、實(shí)干的良好氛圍。大力促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整，增強(qiáng)我區(qū)旅游業(yè)的綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力，構(gòu)筑我區(qū)旅游業(yè)快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和基礎(chǔ)條件，致力打造適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展要求的現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)體系。

《2006年旅游行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)》來(lái)源于xiexiebang.com，歡迎閱讀2006年旅游行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)。

第三篇：2011年旅游行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

土左旗旅游局2011年上半年旅游行風(fēng)

建設(shè)工作匯報(bào)

根據(jù)內(nèi)蒙古自治區(qū)旅游局和呼和浩特市旅游局2011年行風(fēng)建設(shè)工作要點(diǎn)，結(jié)合土左旗今年開展轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)的工作要求，我局在系統(tǒng)內(nèi)認(rèn)真開展了行風(fēng)建設(shè)工作，要求全旗各旅游景區(qū)、賓館飯店、旅游企業(yè)進(jìn)一步提升旅游服務(wù)質(zhì)量，加快旅游從業(yè)人員隊(duì)伍建設(shè)，營(yíng)造良好的旅游發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)我旗旅游經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康發(fā)展。對(duì)此我局成立了旅游行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明晰工作思路完善工作管理機(jī)制，提高思想認(rèn)識(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，增強(qiáng)行風(fēng)觀念全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，營(yíng)造和諧氛圍加強(qiáng)誠(chéng)信體系建設(shè)同時(shí)扎實(shí)有效開展旅游行風(fēng)建設(shè)工作，同時(shí)結(jié)合我局工作職責(zé)加強(qiáng)監(jiān)管制度，提升隊(duì)伍素質(zhì)促進(jìn)旅游行風(fēng)根本好。

一、把行風(fēng)建設(shè)與整頓市場(chǎng)秩序相結(jié)合

一是加強(qiáng)了旅游安全和應(yīng)急管理工作，全年沒有發(fā)生一起旅游安全事故，保證了全旗旅游安全運(yùn)行。印發(fā)了《2011年全旗旅游景區(qū)安全生產(chǎn)大檢查工作的通知》。先后到3家旅游景區(qū)進(jìn)行檢查，聽取相關(guān)景區(qū)負(fù)責(zé)人的工作 1

匯報(bào)，共查出安全隱患12處，發(fā)出整改通知3張，提出整改意見12條。二是開展整頓和規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序。建立了旅游投訴和受理機(jī)制，向社會(huì)公開各級(jí)旅游投訴電話和各景點(diǎn)咨詢、監(jiān)督電話，“黃金周”安排人員24小時(shí)值班，及時(shí)掌握旅游動(dòng)態(tài)和信息，按時(shí)上報(bào)有關(guān)信息和數(shù)據(jù)，受理解決旅游投訴問題，全旗上半年沒有發(fā)生旅游投訴。

二、把行風(fēng)建設(shè)與旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)相結(jié)合 2011年，我局加強(qiáng)旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，全力推進(jìn)旅游產(chǎn)品的建設(shè)。以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)積極引導(dǎo)旅游景區(qū)創(chuàng)建A級(jí)活動(dòng)，全旗新評(píng)質(zhì)量等級(jí)旅游區(qū)2家，白石生態(tài)旅游區(qū)和烏蘭夫故居紅色旅游區(qū)被評(píng)為3A級(jí)景區(qū)。

三、把行風(fēng)建設(shè)與行業(yè)精神文明創(chuàng)建相結(jié)合 我局通過在行業(yè)內(nèi)部開展一系列活動(dòng)，如：文明景區(qū)創(chuàng)建、青年文明號(hào)創(chuàng)建、巾幗示范崗評(píng)選等，旅游行風(fēng)建設(shè)得到加強(qiáng)。深入開展了以“抓行風(fēng)、樹形象、講誠(chéng)信、促發(fā)展”為主題的旅游行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)。

四、抓好條規(guī)學(xué)習(xí)，落實(shí)執(zhí)法責(zé)任。

一是抓好黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)學(xué)習(xí)。重點(diǎn)把《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》、2

《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員權(quán)利保障條例》、《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干規(guī)定（試行）》等廉潔自律規(guī)定，作為局黨支部學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容，作為黨員和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)的必修內(nèi)容。全局組織了集體學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)會(huì)上局黨支部書記、局長(zhǎng)周雨森對(duì)黨員干部提出了嚴(yán)格要求，就《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》作了深入淺出的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)。

二是貫徹行政執(zhí)法責(zé)任制。把行風(fēng)建設(shè)與貫徹行政執(zhí)法責(zé)任制相結(jié)合，做到依法行政。我們堅(jiān)持做了四方面的工作：組織機(jī)關(guān)執(zhí)法人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》、《行政許可法》，強(qiáng)化執(zhí)法人員依法行政的觀念；對(duì)行政許可項(xiàng)目進(jìn)行了清理，對(duì)部分行政管理項(xiàng)目改變了管理方法；進(jìn)—步規(guī)范了旅游行政管理程序，全面貫徹落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制，對(duì)執(zhí)法權(quán)限和職責(zé)進(jìn)行了界定和分解；通過規(guī)范行政管理程序，落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制，強(qiáng)化了機(jī)關(guān)干部依法行政意識(shí)，有效地促進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)。

第四篇：旅游業(yè)網(wǎng)站建設(shè)方案 旅游網(wǎng)站設(shè)計(jì)策劃書

旅游業(yè)網(wǎng)站建設(shè)方案 旅游網(wǎng)站設(shè)計(jì)策劃書

一、旅游業(yè)網(wǎng)站建設(shè)方案簡(jiǎn)介

旅游業(yè)企業(yè)上網(wǎng)平臺(tái)的目標(biāo)是網(wǎng)站業(yè)務(wù)型、網(wǎng)站功能型的綜合體。網(wǎng)站業(yè)務(wù)型的范圍是為旅游業(yè)企業(yè)用戶快速上網(wǎng)、實(shí)用的基本網(wǎng)上服務(wù);網(wǎng)站功能型的范圍是為企業(yè)在網(wǎng)上提供有包括辦公功能的網(wǎng)上應(yīng)用服務(wù)。

“旅游業(yè)企業(yè)上網(wǎng)平臺(tái)”是針對(duì)旅游業(yè)用戶及行業(yè)運(yùn)營(yíng)商建設(shè)ASP運(yùn)營(yíng)需要的網(wǎng)站商務(wù)平臺(tái)。平臺(tái)中集成了幾乎全部的網(wǎng)站管理功能，包括代理商管理、用戶管理、資源定義、服務(wù)定制、費(fèi)率設(shè)定、經(jīng)營(yíng)策略管理等管理功能。將代理在線服務(wù)、應(yīng)用服務(wù)整合、運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)管理等功能集成于統(tǒng)一的平臺(tái)系統(tǒng)中，使運(yùn)營(yíng)商能輕松地為旅游業(yè)企業(yè)客戶在互聯(lián)網(wǎng)上開展企業(yè)宣傳、信息溝通提供了流水式、工廠化、低成本、高效率的解決之道。

二、旅游業(yè)網(wǎng)站建設(shè)方案內(nèi)容

旅游業(yè)網(wǎng)站建設(shè)方案集成了幾乎全部的ASP網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)功能，將運(yùn)營(yíng)商綜合在線業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)管理、代理商業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)、購(gòu)物式在線服務(wù)門戶、各種應(yīng)用等功能集成于統(tǒng)一的平臺(tái)系統(tǒng)。

運(yùn)營(yíng)商綜合在線業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)商可以通過綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，對(duì)運(yùn)營(yíng)商在線服務(wù)門戶網(wǎng)站的資源配置、服務(wù)定制、資費(fèi)管理、商業(yè)策略、用戶與代理商管理、訂單處理、系統(tǒng)開通等功能進(jìn)行全方位的統(tǒng)一調(diào)度與管理。使運(yùn)營(yíng)商能夠在復(fù)雜的業(yè)務(wù)處理過程中對(duì)主要過程和業(yè)務(wù)對(duì)象進(jìn)行清晰、流暢的控制和管理。

代理商業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)

融入了業(yè)務(wù)供應(yīng)鏈的概念，可對(duì)多級(jí)別的代理商進(jìn)行管理，可對(duì)多級(jí)別的用戶成員進(jìn)行管理，體現(xiàn)了WITS以運(yùn)營(yíng)商為服務(wù)中心的設(shè)計(jì)理念。

代理商可借助運(yùn)營(yíng)商提供的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，開展ASP服務(wù)的代理業(yè)務(wù)。代理商通過代理商后臺(tái)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，對(duì)運(yùn)營(yíng)商在線服務(wù)門戶網(wǎng)站提供的資源、服務(wù)、費(fèi)率進(jìn)行瀏覽與查詢;對(duì)自已發(fā)展的用戶、用戶所下的訂單及自身的費(fèi)用情況進(jìn)行管理。

購(gòu)物式在線服務(wù)門戶

支持兩種購(gòu)物模式：用戶通過代理商網(wǎng)站的服務(wù)訂購(gòu);用戶直接上運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)站的服務(wù)訂購(gòu)。用戶通過代理商網(wǎng)站的服務(wù)訂購(gòu)是一種BtoB型購(gòu)物模式;用戶直接上運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)站的服務(wù)訂購(gòu)是一種BtoC型購(gòu)物模式。購(gòu)物式在線服務(wù)門戶即運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)站門戶。包括：注冊(cè)與登錄、在線服務(wù)配置、在線服務(wù)購(gòu)買等模塊。

運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)管理

實(shí)現(xiàn)包括平臺(tái)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)、空間、域名、站點(diǎn)的管理和監(jiān)控;實(shí)現(xiàn)平臺(tái)系統(tǒng)架構(gòu)的分布部署;實(shí)現(xiàn)硬件及平臺(tái)性能數(shù)據(jù)的定時(shí)采集和監(jiān)控;實(shí)現(xiàn)硬件及平臺(tái)性能采集數(shù)據(jù)定制化分析、度量和預(yù)警。為Asp運(yùn)營(yíng)商提供一個(gè)主要實(shí)現(xiàn)空間、域名、站點(diǎn)的半自動(dòng)化管理、系統(tǒng)性能數(shù)據(jù)的定時(shí)自動(dòng)采集、定制化性能度量、預(yù)警等功能的系統(tǒng)級(jí)管理平臺(tái)。

自助網(wǎng)站系統(tǒng)

包括客戶自助網(wǎng)站創(chuàng)建系統(tǒng)、客戶網(wǎng)站等部分。旅游機(jī)構(gòu)通過網(wǎng)站創(chuàng)建系統(tǒng)，即可實(shí)時(shí)地申請(qǐng)域名、進(jìn)行即建、即覽、即得式的網(wǎng)站部署、架構(gòu)調(diào)整、模板修改、欄目管理、內(nèi)容發(fā)布、文件管理、狀態(tài)監(jiān)測(cè)，并可選配在線交流、論壇等可定制服務(wù)。即便粗通計(jì)算機(jī)的用戶或多級(jí)機(jī)構(gòu)也能迅速在線完成網(wǎng)站的自助申請(qǐng)、建立和維護(hù)。在線網(wǎng)店系統(tǒng)

旅游企業(yè)對(duì)消費(fèi)者(B2C)之間的在線生意模式，B2C電子商務(wù)具有先進(jìn)完備的網(wǎng)上購(gòu)物功能和強(qiáng)大的后臺(tái)管理功能，商家可以利用網(wǎng)店迅速地建起具有個(gè)性店面、互動(dòng)銷售、商品管理、銷售統(tǒng)計(jì)、訂單跟蹤、會(huì)員管理、廠商管理、策略管理、網(wǎng)上支付等功能的在線業(yè)務(wù)平臺(tái)。可以滿足多種旅游產(chǎn)品的推廣和銷售。

企業(yè)郵件系統(tǒng)

是旅游企業(yè)獨(dú)立使用的電子郵局系統(tǒng)。當(dāng)需要對(duì)自身所有郵件信箱進(jìn)行統(tǒng)一收發(fā)、集中備份等管理時(shí)，可考慮建立一個(gè)電子郵局。可任意分割空間，把多個(gè)信箱分配給員工。使用“集團(tuán)信箱”客戶不需額外購(gòu)買硬件或軟件，不需配備高級(jí)系統(tǒng)管理人員。所有的應(yīng)用服務(wù)都由集群管理部門為客戶提供支持服務(wù)。

旅行社信息發(fā)布系統(tǒng)

主要完成旅行社會(huì)員的產(chǎn)品信息發(fā)布，以提供給其他同行會(huì)員、酒店會(huì)員和公眾查詢信息，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。旅行社的信息主要包括旅游線路發(fā)布、地接旅游線路報(bào)價(jià)、地接單項(xiàng)服務(wù)報(bào)價(jià)的信息。為了給旅客提供更加經(jīng)濟(jì)便利的地接信息，特地將地接信息單獨(dú)分開，提供地接單項(xiàng)服務(wù)的信息。

酒店信息發(fā)布系統(tǒng)

酒店信息系統(tǒng)是面向面向游客和旅行團(tuán)介紹本酒店的各項(xiàng)服務(wù)信息及服務(wù)報(bào)價(jià)及服務(wù)特色的模塊，主要分三個(gè)方面，酒店信息發(fā)布，酒店信息維護(hù)，酒店信息檢索。

消息發(fā)布系統(tǒng)

產(chǎn)品/供求信息發(fā)布的一種重要渠道，將信息直接推送會(huì)員信箱中。在每周發(fā)布的各種產(chǎn)品/供求信息中，精選部分經(jīng)過包裝加工制作成B周報(bào)性質(zhì)的電子刊物，通過Maillist途徑發(fā)放給會(huì)員。

三、旅游業(yè)網(wǎng)站建設(shè)方案特點(diǎn) 統(tǒng)一客戶門戶體系 復(fù)合型系統(tǒng)操作平臺(tái) 多站協(xié)同的架構(gòu)設(shè)計(jì) 靈活的代理業(yè)務(wù)系統(tǒng) 統(tǒng)一的多級(jí)用戶管理 靈活的角色控制 強(qiáng)大的安全機(jī)制 集中式的系統(tǒng)管理 強(qiáng)壯的后臺(tái)支持體系

附錄：旅游行業(yè)酒店票務(wù)預(yù)訂系統(tǒng)解決方案

旅游行業(yè)酒店預(yù)訂系統(tǒng)解決方案是旅游企業(yè)對(duì)全國(guó)、跨國(guó)的用戶、代理商、分銷點(diǎn)、業(yè)務(wù)員進(jìn)行全方位的業(yè)務(wù)促進(jìn)、支持，可以迅速地實(shí)現(xiàn)的對(duì)會(huì)員、會(huì)員卡、酒店房源、票務(wù)、價(jià)格、折扣、收費(fèi)、銷售政策進(jìn)行靈活、統(tǒng)一的管理。

功能包括：為企業(yè)提供客戶或會(huì)員信息管理、交易信息管理、會(huì)員卡發(fā)行管理、消費(fèi)積分管理、投訴與反饋、往來(lái)結(jié)算、業(yè)績(jī)獎(jiǎng)懲、CallCenter(CTI)集成、傳真集成、短信息集成等，滿足企業(yè)銷售自動(dòng)化、客戶資源管理、挖掘銷售機(jī)會(huì)的需要。

“旅游行業(yè)酒店預(yù)訂系統(tǒng)”功能包括： 預(yù)定卡管理系統(tǒng) 會(huì)員消費(fèi)管理系統(tǒng) 酒店房態(tài)管理系統(tǒng) 預(yù)訂業(yè)務(wù)管理系統(tǒng) 財(cái)務(wù)結(jié)算管理系統(tǒng) 代理商業(yè)務(wù)管理系統(tǒng) 代收代付管理系統(tǒng) 銀行卡支付管理系統(tǒng)

多方式預(yù)定系統(tǒng)(自助預(yù)訂系統(tǒng))互聯(lián)網(wǎng)信息門戶系統(tǒng) 系統(tǒng)及其運(yùn)營(yíng)管理

系統(tǒng)的核心作用：沒有一個(gè)完善的信息系統(tǒng)的支撐，預(yù)定業(yè)務(wù)幾乎不可能超過5000間夜，不可能支持對(duì)會(huì)員的快速服務(wù)、準(zhǔn)確有效的管理，不可能及時(shí)準(zhǔn)確的跟酒店結(jié)算，出現(xiàn)較高的業(yè)務(wù)跑單情況(NoShow)。所以預(yù)定系統(tǒng)是個(gè)核心，類似于銀行業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。盡有電話、傳真、人力服務(wù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

第五篇：選拔和培養(yǎng)年輕干部是我黨的一項(xiàng)重要工程

選拔和培養(yǎng)年輕干部是我黨的一項(xiàng)重要工程

中國(guó)延安干部學(xué)院副院長(zhǎng)靳銘

年輕干部是我黨干部隊(duì)伍的后備軍，是繼承和開創(chuàng)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的重要力量，正如胡錦濤總書記在慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立90周年大會(huì)上強(qiáng)調(diào)“源源不斷培養(yǎng)造就大批優(yōu)秀年輕干部，是關(guān)系黨和人民事業(yè)繼往開來(lái)、薪火相傳的根本大計(jì)”。因此，選拔和培養(yǎng)年輕干部是我黨目前所面臨的一項(xiàng)重要工程。

一、要為年輕干部創(chuàng)造良好的成長(zhǎng)條件和環(huán)境

首先，要敢于選拔和培養(yǎng)年輕干部。

要?jiǎng)?chuàng)新選拔的體制機(jī)制。選拔年輕干部既具有打破論資排輩、促進(jìn)人才成長(zhǎng)的優(yōu)點(diǎn)，也面臨“以人選人”的不足。因此，在選拔年輕干部的過程中，務(wù)必堅(jiān)持“制度選人”的原則，不斷創(chuàng)新選人用人的體制機(jī)制，強(qiáng)化“民主、公開、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的標(biāo)準(zhǔn)，真正使政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、作風(fēng)過硬、群眾評(píng)價(jià)高的年輕干部脫穎而出。

要“不拘一格降人才”。年輕干部在自身素養(yǎng)、工作經(jīng)驗(yàn)等方面還普遍存在不足，要真正使年輕干部成長(zhǎng)起來(lái)，就必須大膽地給年輕干部位子，給他們壓擔(dān)子，為他們創(chuàng)造良好的成長(zhǎng)空間，鼓勵(lì)、支持他們?cè)趯?shí)踐中加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，也可以通過加強(qiáng)培訓(xùn)，不斷提高年輕干部的綜合素質(zhì)。

其次，要善于選拔和培養(yǎng)年輕干部。

要知人善任、用人之長(zhǎng)。唐太宗李世民說(shuō)過：“用人如用器，用其所長(zhǎng)。”目前，年輕干部的學(xué)歷層次較高，所經(jīng)歷的成長(zhǎng)環(huán)境也比較豐富，個(gè)人所具備的素質(zhì)也大不相同。要準(zhǔn)確把握年輕干部的個(gè)人素質(zhì)，將其放在合適的工作崗位上，將崗位需求與個(gè)人素質(zhì)最大限度地結(jié)合起來(lái)，這樣才能更好地發(fā)揮其特長(zhǎng)，達(dá)到“人盡其才”的目的。

要做好年輕干部的長(zhǎng)期選拔和培養(yǎng)工作。“十年樹木，百年樹人”，人才的選拔和培養(yǎng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而又復(fù)雜的工程，需要我們循序漸進(jìn)地加以推進(jìn)。要制定年輕干部選拔和培養(yǎng)的長(zhǎng)期規(guī)劃，不斷選拔出優(yōu)秀的年輕干部，注意多崗位和艱苦環(huán)境的鍛煉，并對(duì)他們進(jìn)行跟蹤、管理、培養(yǎng)、使用，扎扎實(shí)實(shí)地促進(jìn)年輕干部的健康成長(zhǎng)。

再次，要注重個(gè)別優(yōu)秀年輕干部的重點(diǎn)培養(yǎng)和年輕干部隊(duì)伍的梯隊(duì)培養(yǎng)。

要注重對(duì)個(gè)別優(yōu)秀年輕干部的重點(diǎn)培養(yǎng)。“千里馬”因其自身所具備的超常素質(zhì)而并不常見，如果在黨的干部隊(duì)伍中出現(xiàn)“千里馬”沒有被發(fā)現(xiàn)和使用，不僅是資源的浪費(fèi)，也是黨的事業(yè)的損失。針對(duì)年輕干部中的“千里馬”，我們不僅要?jiǎng)?chuàng)造一切條件使其脫穎而出，還要將其放在重點(diǎn)崗位進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，使之成為我黨的精英分子。

要造就一支優(yōu)秀年輕干部梯隊(duì)。李源潮同志曾經(jīng)指出：“科學(xué)的干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)是不同年齡段干部的有機(jī)組合和梯次配備。”在我黨干部隊(duì)伍建設(shè)中，年輕干部作為“老、中、青”三支梯隊(duì)中的重要部分，是支撐干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)平衡，發(fā)揮不同年齡段干部?jī)?yōu)勢(shì)的重要一環(huán)。打造一支優(yōu)秀年輕干部梯隊(duì)，為我黨干部隊(duì)伍的長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè)和發(fā)展提供充足的后續(xù)力量，才能確保干部隊(duì)伍的平穩(wěn)發(fā)展和新老交替。

二、年輕干部要加強(qiáng)自身磨練

首先，要加強(qiáng)個(gè)人綜合素質(zhì)的提升。

年輕干部要加強(qiáng)個(gè)人黨性修養(yǎng)。作為繼承和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的后備軍，年輕干部的成長(zhǎng)環(huán)境處于和平年代，相對(duì)來(lái)說(shuō)缺乏嚴(yán)格黨內(nèi)生活的鍛煉和艱苦環(huán)境的磨練，因此，年輕干部必須堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，在大是大非面前旗幟鮮明、在大風(fēng)大浪之中站穩(wěn)腳跟，始終保持理想信念不失、宗旨傳統(tǒng)不丟，將個(gè)人的發(fā)展融入到黨的事業(yè)的前進(jìn)之中，自覺地為中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)奮斗終身。

年輕干部要不斷提升思想道德境界。李源潮同志在2012年3月20日的講話中，要求黨的干部要在追求社會(huì)進(jìn)步、為人民服務(wù)、甘于奉獻(xiàn)、艱苦奮斗、清正廉潔、學(xué)習(xí)創(chuàng)新等六個(gè)方面做全社會(huì)思想道德的模范，這是我黨長(zhǎng)期以來(lái)建設(shè)德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄雀刹筷?duì)伍要求的重要體現(xiàn)，也是從根本上解決干部隊(duì)伍道德意識(shí)弱化和思想腐化問題的重要途徑。年輕干部要不斷提升思想道德境界，牢牢守住底線，真正成為一名政治堅(jiān)定、讓黨放心、群眾擁護(hù)的年輕干部。

年輕干部要不斷提升個(gè)人工作能力。根據(jù)“木桶”原理，構(gòu)成組織的各個(gè)部分往往是優(yōu)劣不齊的，而劣勢(shì)部分往往決定整個(gè)組織的水平。目前，大多數(shù)的工作崗位都要求干部具備一定的綜合素質(zhì)，而年輕干部在學(xué)校的學(xué)習(xí)專業(yè)性較強(qiáng)，對(duì)專業(yè)之外的知識(shí)學(xué)習(xí)較少。為了更好地勝任本職工作，年輕干部必須廣泛地學(xué)習(xí)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、法律、科技等各方面的知識(shí)，不斷補(bǔ)齊自身知識(shí)的“短板”。

其次，年輕干部要有良好的心態(tài)。

年輕干部要時(shí)刻保持大局意識(shí)。黨的工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要每位黨員干部都在自己的崗位貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量。年輕干部必須不斷強(qiáng)化自己的大局意識(shí)，始終從黨和國(guó)家前途命運(yùn)的高度來(lái)思考和處理問題。在工作中，年輕干部在兢兢業(yè)業(yè)做好工作的同時(shí)，要跳出一時(shí)一事一地一己的局限，自覺地將目光放得長(zhǎng)遠(yuǎn)，在把握現(xiàn)在的基礎(chǔ)上，著眼未來(lái)，做到“眼界寬、思路寬、胸襟寬”。

年輕干部要靜得下心、沉得住氣。古語(yǔ)云“不患無(wú)位，患所以立。不患莫己知，求為可知也。”無(wú)論什么崗位，特別是基層一線崗位，對(duì)年輕干部而言都難得的實(shí)踐鍛煉機(jī)會(huì)，年輕干部要真正靜下心去，切忌浮于表面，認(rèn)真學(xué)習(xí)研究崗位的工作規(guī)律，把事情做實(shí)、做透，真正做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行。年輕干部要沉得住氣，要淡泊名利、甘于奉獻(xiàn)，切莫因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，就認(rèn)為自己應(yīng)該獲得更大的發(fā)展空間，甚至因?yàn)闊o(wú)法得到滿足，而產(chǎn)生不滿。

年輕干部要勇挑重?fù)?dān)、敢于負(fù)責(zé)。一般而言，年輕干部都具有較高的工作熱情，這對(duì)工

作、對(duì)個(gè)人能力的提升具有重要促進(jìn)作用。但要長(zhǎng)時(shí)間保持這種熱情，就需要養(yǎng)成勇挑重?fù)?dān)、敢于負(fù)責(zé)的良好習(xí)慣。重?fù)?dān)對(duì)于年輕干部而言，不是負(fù)擔(dān)，而是財(cái)富。重?fù)?dān)越多，干的機(jī)會(huì)就越多，學(xué)的東西就越多，成長(zhǎng)得就越快。責(zé)任則能確保年輕干部想干事、能干事、干好事。年輕干部要學(xué)會(huì)在工作中主動(dòng)給自己壓擔(dān)子，要徹底的對(duì)工作負(fù)起責(zé)任來(lái)，要不等不靠不推不拖，對(duì)工作始終保持積極、主動(dòng)的態(tài)度，面對(duì)困難勇往直前，面對(duì)挫折敢于負(fù)責(zé)，處處發(fā)揮出模范帶頭作用。

人事有代謝，往來(lái)成古今。年輕干部是我們黨和國(guó)家事業(yè)不斷前進(jìn)的重要推動(dòng)力，只有高度重視年輕干部的選拔和培養(yǎng)，才能使黨的隊(duì)伍永葆生機(jī)和活力，才能使黨的事業(yè)生生不息。