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中國臺灣網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)能力分析

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第一篇:中國臺灣網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)能力分析

中國臺灣網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)能力分析

近年來,臺灣當(dāng)局投入巨資組建網(wǎng)絡(luò)部隊(duì),據(jù)臺灣媒體報道,臺軍計(jì)劃在未來5年,投入900億元新臺幣、約合225億元人民幣的資金,用于打造網(wǎng)絡(luò)部隊(duì),這些錢占未來5年臺軍總預(yù)算的11.9%。根據(jù)《現(xiàn)代臺灣研究》2008年第02期,劉雷與馬雙駿所著《值得關(guān)注的臺軍網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)能力建設(shè)》一文中描述,臺灣網(wǎng)絡(luò)部隊(duì)組成、訓(xùn)練、攻擊手段以及網(wǎng)絡(luò)防護(hù)情況如下: 1)臺灣網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)部隊(duì)

目前,臺灣的網(wǎng)絡(luò)情報系統(tǒng)有三個,包括所謂“老虎部隊(duì)”、“國安局”和“軍情局”等的三個系統(tǒng),他們的主要目標(biāo)都是大陸。所謂“老虎小組”成立于2001年7月,是臺灣軍方下屬的網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)部隊(duì),主要承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)任務(wù)。“老虎部隊(duì)”在規(guī)模與編制上直屬于臺軍參謀本部,其組成人員來自三個方面,一是原“國防部通資局”里從事相關(guān)信息任務(wù)的軍官,二是陸海空三軍中的網(wǎng)絡(luò)高手,三是來自民間的“超級黑客”。這些組員在加入“老虎部隊(duì)”前即對病毒技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、黑客攻擊技術(shù)等方面頗為精通,擅長加密解密、查找漏洞、遠(yuǎn)程控制、癱瘓網(wǎng)絡(luò),加入“老虎部隊(duì)”后更是著重研練針對網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)的攻防技術(shù)。目前,“老虎部隊(duì)”擔(dān)負(fù)的任務(wù)主要有:監(jiān)控大陸各類網(wǎng)站,偵測記錄其漏洞及修補(bǔ)情況,作為戰(zhàn)時的技術(shù)儲備;非法潛入相關(guān)網(wǎng)站,尤其是軍事網(wǎng)站,收集刺探各種機(jī)密信息與情報;開發(fā)和儲備軍用計(jì)算機(jī)病毒,以備需要時發(fā)動大規(guī)模病毒攻擊;對己方軍、民信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行防護(hù),防止遭受攻擊及機(jī)密信息外泄。通過多年苦心經(jīng)營,“老虎部隊(duì)”已經(jīng)具備了一定的網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)攻防能力;而所謂的“國安局”和“軍情局”則是屬于情報機(jī)構(gòu),著重于情報搜集,其中有很多人是招募的民間網(wǎng)絡(luò)“黑客”。

除“老虎部隊(duì)”外,臺軍還組建有一個專門研究大陸通信網(wǎng)絡(luò)連接的小組,該小組的主要任務(wù)是采用技術(shù)手段偵測大陸軍用網(wǎng)絡(luò)和民用網(wǎng)絡(luò)的分布和部署,以便在需要時通過開放的民用網(wǎng)絡(luò)攻擊大陸軍用網(wǎng)絡(luò)和截?fù)粼诿裼镁W(wǎng)絡(luò)上傳送的軍用數(shù)據(jù)。另外,臺軍還組建了一個“信息戰(zhàn)專家研究組”,著重研究大陸電信IP電話網(wǎng)絡(luò)的安全性和可攻擊性,目的是使臺軍網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)部隊(duì)可以在戰(zhàn)時通過互聯(lián)網(wǎng)對大陸電信網(wǎng)的程控電話交換機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行控制和破壞。

2)臺灣網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)的模擬訓(xùn)練

臺軍重視網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)的模擬與訓(xùn)練,突出網(wǎng)絡(luò)進(jìn)攻訓(xùn)練,借以提高網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)的實(shí)戰(zhàn)能力,形成網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,增強(qiáng)對大陸可能的軍事行動的“反制”與“嚇阻”。臺灣“國防大學(xué)”開展了網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)教學(xué),經(jīng)常組織學(xué)員開展信息網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)試驗(yàn)和訓(xùn)練。學(xué)校聲稱,學(xué)員經(jīng)6小時的訓(xùn)練后,網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)辨識正確率達(dá)77%,目標(biāo)弱點(diǎn)偵測正確率達(dá)100%。因而臺軍得出的結(jié)論是:只要有標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)作戰(zhàn)程序與對應(yīng)的軟件工具,并施以短期的教育訓(xùn)練,所有人都可以正確地對分配或指定之目標(biāo)進(jìn)行偵察與攻擊作業(yè)。另外,從1999年“漢光十五”號演習(xí)開始,臺軍在歷次的“漢光”軍演中都將網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)作為重要的演練課目。“漢光十五”號演習(xí)中澎湖守軍專門組織了電腦病毒攻擊與防護(hù)等模擬演練,使用病毒武器攻擊紅、藍(lán)軍的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),結(jié)果藍(lán)軍防護(hù)不足,導(dǎo)致電腦中毒,紅軍首度獲勝。在2000年8月進(jìn)行的“漢光十六”號演習(xí)中,臺軍將計(jì)算機(jī)病毒攻防尤其是計(jì)算機(jī)病毒攻擊納入演練科目,主要演練了“紅”、“藍(lán)”兩軍用計(jì)算機(jī)病毒襲擊對方信息網(wǎng)絡(luò)和防御對方從網(wǎng)上發(fā)動攻擊的能力。在2001年“漢光十七”號演習(xí)中,臺軍進(jìn)一步強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)演練,把“電腦病毒的化解與應(yīng)用”作為重點(diǎn)訓(xùn)練內(nèi)容,采用封閉網(wǎng)絡(luò)和指揮控制系統(tǒng)實(shí)體隔離等措施來對抗計(jì)算機(jī)病毒襲擊。組建僅3個多月的“老虎部隊(duì)”就參加了此次“漢光十七”號軍演。在這次演習(xí)中,“老虎部隊(duì)”使用了不下2000種的電腦病毒在網(wǎng)絡(luò)上向假想敵發(fā)動病毒攻擊,演練如何癱瘓對手的信息系統(tǒng)。此外,臺軍還在各軍兵種聯(lián)合演習(xí)、“萬安”軍民聯(lián)合防空演習(xí)中增設(shè)了網(wǎng)絡(luò)攻防課目。在日常戰(zhàn)備活動中,臺軍還頻頻實(shí)施遭受網(wǎng)絡(luò)攻擊等突發(fā)情況的處置演練。3)臺灣的網(wǎng)絡(luò)攻擊手段

目前,臺軍重點(diǎn)研究的網(wǎng)絡(luò)攻擊手段主要有木馬控制、病毒攻擊、DDoS攻擊等。木馬控制是指通過植入木馬程序?qū)崿F(xiàn)控制端對目標(biāo)計(jì)算機(jī)的完全控制,被植入木馬的計(jì)算機(jī)中的數(shù)據(jù)、操作過程將完全處于控制端的監(jiān)控之下,控制端也可以向目標(biāo)計(jì)算機(jī)發(fā)出命令,間接操縱目標(biāo)計(jì)算機(jī)工作。臺軍已經(jīng)制定了“木馬計(jì)劃”,在臺灣“國防部”下達(dá)的網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)任務(wù)中,臺軍會在特定時候?qū)δ承┬吞柕挠布由喜《拘酒黉N往大陸,在適當(dāng)?shù)臈l件下,通過遙控觸發(fā)木馬,對大陸的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行破壞。此外,臺軍也廣泛利用網(wǎng)絡(luò)漏洞向大陸計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中植入木馬程序。據(jù)大陸有關(guān)部門統(tǒng)計(jì),在數(shù)萬個大陸地區(qū)外的木馬控制端IP中,僅臺灣就占了42%。病毒攻擊可以對目標(biāo)計(jì)算機(jī)上的關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行竊取、修改或破壞,也可以實(shí)現(xiàn)對某些硬件的破壞與摧毀。近年來臺軍一方面加強(qiáng)了對病毒的研究與儲備,另一方面也在著力進(jìn)行病毒注入的研究與訓(xùn)練。尤其值得注意的是臺軍在病毒的“無線注入”方面已經(jīng)取得了很大進(jìn)展,可以將計(jì)算機(jī)病毒轉(zhuǎn)換成病毒代碼數(shù)據(jù)流,將其調(diào)制到電子設(shè)備發(fā)射的電磁波中,通過無線電發(fā)射機(jī)輻射到無線接收機(jī)中,使病毒代碼從電子系統(tǒng)的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)入系統(tǒng)。采用“無線注入”的攻擊方式將有可能對我無線通信網(wǎng)絡(luò)造成巨大的破壞。DDoS攻擊是一種分布、協(xié)作的大規(guī)模攻擊方式,采用DDos方式攻擊時,攻擊者可以通過控制服務(wù)器集中操作若干受控制的計(jì)算機(jī)向某一個網(wǎng)站或服務(wù)器發(fā)動攻擊,這種攻擊能量巨大且來勢兇猛,往往令人防不勝防。鑒于此種攻擊方式有著巨大破壞性,臺軍加強(qiáng)了以DDos手段攻擊大陸網(wǎng)絡(luò)特別是通訊、交通等網(wǎng)絡(luò)的研究。4)臺灣的網(wǎng)絡(luò)防御

臺軍認(rèn)為如果忽視對己方各種計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電子通信、人造衛(wèi)星、電力供應(yīng)、金融、軍事情報偵察搜集、空中交通管制等系統(tǒng)的保護(hù),而花費(fèi)巨額金錢去構(gòu)建軍備硬件,則無疑是在建造一條毫無作用的現(xiàn)代“馬其諾防線”。因此,臺灣軍非常重視對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的防御,其采取的主要防御手段主要有以下幾種:

一是系統(tǒng)隔離。臺軍基于信息安全需要,將各類信息系統(tǒng)維持封閉式運(yùn)作,即采取物理隔離“不與外界接觸”來達(dá)到基本的安全目的。目前,臺“國防部”已將其網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)區(qū)分對外溝通、對內(nèi)溝通以及作戰(zhàn)指揮網(wǎng)。對外網(wǎng)絡(luò)包括“國防部”、“國防部軍事新聞通訊社”、“國防部中山科學(xué)研究院軍通網(wǎng)站”等具有軍方色彩網(wǎng)站,這些網(wǎng)站與外界網(wǎng)絡(luò)相連接,但其內(nèi)容沒有任何機(jī)密性的信息。因此,臺軍認(rèn)為,即使“黑客”入侵成功,最多也只是獲得“象征性的短暫快感”,并沒有任何實(shí)質(zhì)性收獲。至于對內(nèi)的網(wǎng)站,則是由“潛龍”系統(tǒng)擔(dān)任,負(fù)責(zé)戰(zhàn)備情報等作戰(zhàn)任務(wù)。“潛龍”系統(tǒng)由“國防部通信信息局”負(fù)責(zé)所有的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建與規(guī)劃。該系統(tǒng)是一個封閉式網(wǎng)絡(luò),不具有對外連接的功能,基本上只與“相關(guān)單位”連通,所有聯(lián)線的終端機(jī)數(shù)目都是固定的,只要連接的終端機(jī)數(shù)目超出限定或有其他異常情況出現(xiàn),系統(tǒng)都可以偵測到并發(fā)出警報信號。臺軍作戰(zhàn)指揮網(wǎng)絡(luò)是密級層次最高的網(wǎng)絡(luò),存儲有大量機(jī)密文件,與外界沒有任何的聯(lián)絡(luò),其網(wǎng)絡(luò)中的電腦只能使用,不具備輸出資料的功能。

二是分散式配置。臺軍對其信息網(wǎng)絡(luò)采用了分散式配置,以防范在信息戰(zhàn)中被集中破壞,造成整個信息網(wǎng)絡(luò)的癱瘓,徹底喪失指揮、控制能力。另外,臺軍對其網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)力量也采取了分散式部署,臺灣“網(wǎng)軍”除配置在島內(nèi)外,還以各種身份為掩飾化整為零隱匿在多個國家,以備島內(nèi)臺軍信息網(wǎng)絡(luò)被摧毀時,可以通過境外網(wǎng)絡(luò),采取跳板攻勢進(jìn)行所謂“反擊”。

三是構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)防火墻。由于擔(dān)心大陸對臺灣實(shí)施“點(diǎn)穴”式打擊,臺“國防部”于1999年編列了約1億元新臺幣的預(yù)算,推動所謂的“網(wǎng)安計(jì)劃”,提升臺軍的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)能力并研發(fā)更為先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)系統(tǒng),以適應(yīng)未來的網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)。臺陸海空三軍的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)在2000年均放置于臺“中科院”的CSII網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中進(jìn)行了測試,以找出系統(tǒng)安全上的弱點(diǎn),測試完成后,再交由三軍使用。另外,臺“中科院”為了強(qiáng)化CSII的防護(hù)功能,避免機(jī)密資料外泄,還特地加強(qiáng)了與地方網(wǎng)絡(luò)安全公司的合作,共同研發(fā)軍方網(wǎng)絡(luò)的防火墻。5)網(wǎng)絡(luò)情報功能

目前,通過互聯(lián)網(wǎng)竊取大陸情報和信息,已經(jīng)成為臺灣情報部門收集大陸情報的重要手段之一。

據(jù)報道,臺灣情報機(jī)關(guān)制定了一系列網(wǎng)絡(luò)情報搜集的專項(xiàng)計(jì)劃,并相繼在全球設(shè)立了幾十個網(wǎng)絡(luò)情報工作據(jù)點(diǎn),對大陸重要部門進(jìn)行網(wǎng)上竊密和情報滲透。日前,大陸方面負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的部門發(fā)布了2007年上半年網(wǎng)絡(luò)安全報告,報告顯示,大陸發(fā)現(xiàn)的臺灣網(wǎng)絡(luò)間諜使用的手段,主要是利用“木馬”病毒控制電腦和利用“僵尸網(wǎng)絡(luò)”控制服務(wù)器。在已發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)攻擊和竊密活動中,有42%的“木馬”病毒的操控者來自臺灣,而在“網(wǎng)絡(luò)僵尸”的操控者中,有15%來自臺灣。

第二篇:網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程中學(xué)習(xí)者起始能力分析

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程中學(xué)習(xí)者起始能力分析

主要有三點(diǎn):

1.有多種多樣的學(xué)習(xí)起點(diǎn)

2.學(xué)習(xí)者計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的掌握程度

3.學(xué)習(xí)者對計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的態(tài)度

從多種多樣的學(xué)習(xí)起點(diǎn)來看:

對青少年進(jìn)行傳統(tǒng)的學(xué)校教育,有統(tǒng)一的入學(xué)條件要求,學(xué)習(xí)起點(diǎn)比較接近。即使是這樣接近的起點(diǎn)也各有特點(diǎn),即掌握的知識建構(gòu)內(nèi)容不同,層次不同,知識能力結(jié)構(gòu)各異,這樣決定他們不必學(xué)習(xí)完全統(tǒng)一的內(nèi)容。他們對學(xué)習(xí)內(nèi)容結(jié)構(gòu)可以有多種多樣的選擇。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)起點(diǎn),更是千差萬別,這就要求教育者對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的學(xué)生的預(yù)備知識等有一個清楚的認(rèn)識,才可能做到因材施教。

從學(xué)習(xí)者計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的掌握程度來看:

參與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)活動,懂得計(jì)算機(jī)的基本操作,了解網(wǎng)絡(luò)的一般常識是必備條件。網(wǎng)絡(luò)高手容易在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中發(fā)現(xiàn)樂趣,因而更容易在學(xué)習(xí)中進(jìn)步;相反對計(jì)算機(jī)不甚精通的學(xué)習(xí)者往往容易遭受挫折,很難在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中發(fā)揮自身的才干。青少年處在對新興事物感興趣、愿意去探索學(xué)習(xí)的黃金時段,比起成年人對計(jì)算機(jī)的畏懼心理和難以接受運(yùn)用的現(xiàn)狀來說,青少年在基本計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的接受中更容易適應(yīng)。

從學(xué)習(xí)者對計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的態(tài)度來看:

對計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)烈的興趣可以彌補(bǔ)學(xué)習(xí)者對學(xué)科較低的熱情。學(xué)習(xí)者對所學(xué)內(nèi)容的態(tài)度和其他情感因素,對教學(xué)內(nèi)容的選擇、教學(xué)方法的應(yīng)用和相關(guān)教學(xué)措施的制定都有重要影響。豐富多彩的網(wǎng)絡(luò)世界極大地激發(fā)了學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的積極性。

課后問題:

根據(jù)所講內(nèi)容用自己的話來分析網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程中學(xué)習(xí)者起始能力

第三篇:網(wǎng)絡(luò)輿情能力

網(wǎng)絡(luò)輿情能力.txt如果我窮得還剩下一碗飯 我也會讓你先吃飽全天下最好的東西都應(yīng)該歸我所有,包括你!

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一、背景資料

人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室于2010年4月12日發(fā)布了“2010年第一季度地方應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情能力排行榜”,對2010年第一季度地方黨政機(jī)關(guān)應(yīng)對輿情熱點(diǎn)事件的得失進(jìn)行考評。四川巴中“全裸”鄉(xiāng)政府因?yàn)樵谛畔⑼该鞫取⒄帕Φ戎笜?biāo)上一枝獨(dú)秀,進(jìn)入總體較為得體的藍(lán)色區(qū)域,而貴州安順警察槍擊致死案、山西問題疫苗事件則被判定為應(yīng)對嚴(yán)重失當(dāng),被亮起“紅色警報”,值得反思。

中國人民大學(xué)公共政策研究院執(zhí)行副院長毛壽龍教授在點(diǎn)評山西疫苗事件時就指出“問題一個系統(tǒng)又一個系統(tǒng)的出,再一個系統(tǒng)一個系統(tǒng)地去治理,顯然不是一個好辦法。所以,現(xiàn)在是各個領(lǐng)域都需要很好重視的時候了”。

在過去的幾年中,中國互聯(lián)網(wǎng)上官民良性互動的局面正在逐步形成,很多地方黨政機(jī)關(guān)逐步重視探索網(wǎng)絡(luò)問政,并積累了一些有益和值得推廣的經(jīng)驗(yàn)。為了更好地推廣這些經(jīng)驗(yàn),讓更多的地方黨政機(jī)構(gòu)用好網(wǎng)絡(luò)問政這一新的治國理政平臺,從今年開始,每期排行榜推出“網(wǎng)絡(luò)問政實(shí)踐”的典型經(jīng)驗(yàn),供地方當(dāng)政者參考。本次推出的常州環(huán)保局長“批評有獎”就是一個很好的尊重網(wǎng)絡(luò)民意的案例,有一定的推廣和借鑒價值,北京網(wǎng)絡(luò)媒體協(xié)會會長閔大洪點(diǎn)評時認(rèn)為“對于網(wǎng)絡(luò)批評和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督,領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)有的心態(tài)是歡迎和提倡,以廣闊的胸懷聽取民意,從善如流”。

二、名詞解釋:

人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室(人民日報社網(wǎng)絡(luò)中心輿情監(jiān)測室)是國內(nèi)最早從事互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測、研究的專業(yè)機(jī)構(gòu)之一,在輿情監(jiān)測和分析研究領(lǐng)域處于國內(nèi)領(lǐng)先地位。

在互聯(lián)網(wǎng)影響力日益增大的今天,各級黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)都越來越重視互聯(lián)網(wǎng)輿情的監(jiān)測、研究和引導(dǎo)。胡錦濤總書記2008年6月20日在人民日報考察工作時指出“互聯(lián)網(wǎng)已成為思想文化信息的集散地和社會輿論的放大器,我們要充分認(rèn)識以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新興媒體的社會影響力”。互聯(lián)網(wǎng)業(yè)已成為了黨和政府治國理政的重要新平臺之一,網(wǎng)絡(luò)輿論也越來越受到重視。

三、典型案例的啟示

【四川巴中“全裸”鄉(xiāng)政府】

2010年3月,四川巴中市白廟鄉(xiāng)政府公示今年1月公務(wù)開支明細(xì)表,詳細(xì)記錄了每分錢公務(wù)花費(fèi),連“花1.5元購買信紙”,招待上級官員煙酒都悉數(shù)公布,被網(wǎng)友稱為“政府全裸第一例”。

2008年5月1日,《政府信息公開條例》實(shí)施,打造透明政府從此有法可依。在信息交流與傳播日益發(fā)達(dá)的今天,尤其是在中國改革開放處于關(guān)鍵攻堅(jiān)階段的今天,地方基層政權(quán)的建設(shè)顯得更加凸出。而政務(wù)信息公開和透明,正是地方基層政權(quán)建設(shè)的重要組成部分。

“全裸”鄉(xiāng)政府給我們的啟示:

1.信息公開有利于密切干部和群眾的關(guān)系,增加百姓對干部乃至政權(quán)的信任感。

2.透明政府有利于預(yù)防干部假公濟(jì)私、以權(quán)謀私的腐氣敗習(xí)出現(xiàn)。

3.信息公開有利于推進(jìn)基層民主政治建設(shè)與進(jìn)步。

4.信息公開有利于防止怨氣積累、矛盾積累和問題積累,從根本上消除了地方群體性事件產(chǎn)生的可能。

5.信息公開有助于推動整個中國民主政治的進(jìn)步。

四、政府提高輿情能力的措施

(一)要加強(qiáng)學(xué)習(xí)增強(qiáng)政治敏銳度。

只要我們政治敏感、視野開闊、鑒別力強(qiáng),就能夠及時捕捉輿情苗頭,及早處理。要轉(zhuǎn)變思想,不能狹隘地認(rèn)為了解輿情、應(yīng)對輿情是其他部門的事,要從維護(hù)黨和國家形象,維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的高度出發(fā)。要加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)深學(xué)透政治理論和業(yè)務(wù)知識,增強(qiáng)政治鑒別力。要勤觀察、勤思考,把握發(fā)展趨勢。

(二)要建設(shè)透明開放政務(wù)系統(tǒng)。

信息公開透明不僅有利于開展工作,也有利于提高政府的公信力。我們要改變封閉的觀念,樹立開放的意識,把群眾滿意作為開展工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),在群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題上,堅(jiān)持面向社會、面向群眾,做到政務(wù)公開,真正落實(shí)黨員干部群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。

(三)要加強(qiáng)與新聞媒體的溝通。

要重視與新聞媒體的溝通,隨著網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)的迅速發(fā)展,新興媒體已成為社會意見的重要匯聚之地,很多輿情也越來越多地通過網(wǎng)絡(luò)平臺得以表現(xiàn)。因此,要主動與網(wǎng)絡(luò)媒體建立聯(lián)系,特別是在權(quán)威網(wǎng)站上及時將群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題公開,確保正面的、權(quán)威的信息始終占有主導(dǎo)權(quán)。要加強(qiáng)與其他相關(guān)部門的聯(lián)系,發(fā)揮他們的資源優(yōu)勢,加強(qiáng)對重點(diǎn)網(wǎng)站的跟蹤、監(jiān)控,為應(yīng)對輿情創(chuàng)造條件。

(四)建立專門的輿情工作部門。

首先要有高素質(zhì)的新聞發(fā)言人。新聞發(fā)言人可選擇綜合素質(zhì)高、組織工作業(yè)務(wù)全面的領(lǐng)導(dǎo)干部擔(dān)任,主要職責(zé)是在一些重要工作中代表組織部門做好信息發(fā)布和疑問解答。其次要有高素質(zhì)的媒體評論員。其主要職責(zé)是做好日常信息的收集分析,以及在輿情發(fā)生時的引導(dǎo)、應(yīng)對等,如在主流媒體撰寫評論員文章,在權(quán)威網(wǎng)絡(luò)上做好發(fā)帖和跟帖工作等。此外,有條件的可建立一支顧問隊(duì)伍。顧問可邀請一些公共危機(jī)處理專家擔(dān)任,主要是在輿情發(fā)生后能夠?yàn)樽龊梦C(jī)處理提供指導(dǎo)和咨詢。

(五)對公務(wù)員加強(qiáng)應(yīng)對輿情的訓(xùn)練。

要在公務(wù)員培訓(xùn)中加入應(yīng)對輿情的課程,特別是根據(jù)新媒體特點(diǎn),創(chuàng)新輿情管理能力培養(yǎng)的方式方法。如邀請輿情分析、公共危機(jī)處理等方面專家,采取報告會、專題講座、現(xiàn)場模擬等多種方式,定期開展輿情培訓(xùn)。通過專門培訓(xùn),提高公務(wù)員與媒體打交道的能力、運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的能力、輿論引導(dǎo)的能力,確保政府在應(yīng)對輿情中掌握話語權(quán)、占得主動權(quán)。

(六)健全應(yīng)對輿情工作制度。

建立健全工作制度是應(yīng)對輿情的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要建立信息發(fā)布制度,在主流媒體或重要門戶網(wǎng)站,及時將重點(diǎn)、熱點(diǎn)工作信息公布。要建立輿情監(jiān)控制度,利用輿情工作者隊(duì)伍密切監(jiān)控重要輿情動態(tài),掌握輿論動向。要建立輿情引導(dǎo)制度,對輿情迅速分析研判,查找發(fā)生問題的根源,并以權(quán)威發(fā)布的方式,及時回應(yīng)公眾疑問,不作無謂爭辯,不跟風(fēng)炒作,不人為制造熱點(diǎn)。要建立輿情處理預(yù)案制度,就工作中的熱點(diǎn)問題和容易發(fā)生輿情的網(wǎng)絡(luò)等媒體,事先研究制訂相關(guān)應(yīng)對預(yù)案,預(yù)案應(yīng)包括輿情事件表現(xiàn)形式、原因、先期措施、善后處理等內(nèi)容。

五、反思網(wǎng)絡(luò)輿論

網(wǎng)絡(luò)輿論只能代表以下群體的聲音:生活在城市地區(qū)、有經(jīng)濟(jì)能力使用網(wǎng)絡(luò)并有足夠閑暇在網(wǎng)絡(luò)中逗留并樂于發(fā)表意見的青年人。”而網(wǎng)絡(luò)輿論的現(xiàn)實(shí)表明,這些青年人的聲音所代表的顯然不僅僅是這些青年人本身。這些表達(dá)背后的民意支撐顯然不能視而不見。更何況網(wǎng)絡(luò)作為生活方式的一部分具有延續(xù)性和擴(kuò)展性,把“特定社會群體”的聲音與“普遍的民意”割裂開來,只能是與現(xiàn)實(shí)愈發(fā)背道而馳。

網(wǎng)絡(luò)輿論的熱熱鬧鬧,除去網(wǎng)絡(luò)本身的技術(shù)優(yōu)勢外,更有著我們在現(xiàn)實(shí)生活中表達(dá)不夠自由的原因。

表達(dá)自由是民主的前提,網(wǎng)絡(luò)輿論與傳統(tǒng)媒體輿論的互動推波,形成強(qiáng)大的壓力,不僅對腐敗不公的個案解決有所裨益,也是制度改進(jìn)的推動力量。而我們的現(xiàn)實(shí)情況是,發(fā)現(xiàn)問題甚至解決問題的辦法并不困難,往往由于決策者的利益取向,遲遲不能推動制度改進(jìn)或者推出的卻是南轅北轍違背常識的制度。就當(dāng)前的實(shí)際而言,網(wǎng)絡(luò)輿論力量的助推顯然大有可為

第四篇:美軍網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)的政策

2009年1月,美國國防部發(fā)表的《四年任務(wù)使命評估》,將“網(wǎng)絡(luò)中心戰(zhàn)”列為美國的“核心能力”。

緊接著,美國總統(tǒng)奧巴馬下令對全國網(wǎng)絡(luò)安全狀況開展為期60天的全面評估,并宣布設(shè)立“網(wǎng)絡(luò)沙皇”這一職位,負(fù)責(zé)統(tǒng)管國家網(wǎng)絡(luò)安全事務(wù),為未來網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)做準(zhǔn)備

2010年5月21日,美國國防部長蓋茨宣布,網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)司令部正式啟動。網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)司令部隸屬于美國戰(zhàn)略司令部,這表明美國將網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)作為一個全球性的作戰(zhàn)方式來看待。

2011年4月15日,美國發(fā)布的《可信網(wǎng)絡(luò)空間身份標(biāo)識國家戰(zhàn)略》(正式稿)則更具進(jìn)攻性,在此基礎(chǔ)上,2011年7月14日,美國國防部公布了《網(wǎng)絡(luò)空間行動戰(zhàn)略》,確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)為戰(zhàn)爭的第五空間——與天空、陸地、海洋和太空并列。這一戰(zhàn)略確認(rèn)了網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)爭已經(jīng)成為未來戰(zhàn)爭的“核心成員”,同時也將五角大樓與硅谷企業(yè)家緊密聯(lián)系在一起,旨在“保衛(wèi)互聯(lián)網(wǎng)時代的美國”,并為美國謀取更多海外利益鋪平道路。

值得注意的是,奧巴馬時代的美國網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略,還將戰(zhàn)場引向文化滲透方面,并對社交網(wǎng)站給予了高度重視。有兩個很明顯的跡象:一是2010年初谷歌在希拉里等人支持下與中國政府進(jìn)行的較量,其重要的追求,就是更有效地影響中國輿論和民意。二是“美國之音”淡出中國,取而代之的,是美國對微博等新興媒體的加大投入,不僅出現(xiàn)了大量豢養(yǎng)的網(wǎng)絡(luò)水軍,還與傳統(tǒng)媒體遙相呼應(yīng)。

12月12日發(fā)表2011年美國國土安全部網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)安全戰(zhàn)略報告,題為《確保未來網(wǎng)絡(luò)安全的藍(lán)圖》,副題為《美國土安全相關(guān)實(shí)體網(wǎng)絡(luò)安全戰(zhàn)略報告》報告在《四年國土安全評估報告》的基礎(chǔ)上撰寫,列出了兩大行動領(lǐng)域:保護(hù)當(dāng)前的關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施,建設(shè)未來的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)。指出保護(hù)關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施的四項(xiàng)目標(biāo)是:減少網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險;快速應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)安全事件、提高網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)能力;共享網(wǎng)絡(luò)安全信息;增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)抗壓能力。此外,報告提出加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)的四項(xiàng)目標(biāo):提高個人和組織安全使用網(wǎng)絡(luò)的能力;研發(fā)和應(yīng)用更可信的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、產(chǎn)品、服務(wù)、配置和架構(gòu);構(gòu)建合作型網(wǎng)絡(luò)社區(qū);建立透明的安全流程。該報告的撰寫意圖是呼吁保護(hù)對美至關(guān)重要的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施,并在一段時間后開發(fā)出更強(qiáng)大的信息和通信技術(shù),使政府、企業(yè)和個人更安全地使用互聯(lián)網(wǎng)。

2012年5月17日,美國公布了《網(wǎng)絡(luò)空間國際戰(zhàn)略報告》,首次清晰制定了美國針對網(wǎng)絡(luò)空間的全盤國際政策,揚(yáng)言不惜用武力護(hù)網(wǎng)。

殷克斯特說:“美國在傳統(tǒng)武器、核武器和太空領(lǐng)域處于支配地位,他們正謀求在網(wǎng)絡(luò)空間領(lǐng)域取得同樣的統(tǒng)治地位。”這正是美國公布的《網(wǎng)絡(luò)空間國際戰(zhàn)略報告》所追求的,該報告宣稱,為了保護(hù)美國網(wǎng)絡(luò)安全,其不惜動用武力。

美國國防部長蓋茨6月4日在新加坡發(fā)表演講時,首次表明在確認(rèn)遭到來自他國的網(wǎng)絡(luò)攻擊時將“視之為戰(zhàn)爭行為并予以武力還擊”。一位美國軍方人士稱,這一戰(zhàn)略意味著“如果你關(guān)掉我們的電網(wǎng),我們也許會向你們的煙囪里發(fā)射一枚導(dǎo)彈”。

美國,作為當(dāng)前世界上唯一的超級大國,不僅在政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、科技等領(lǐng)域處于世界領(lǐng)先地位,如今也要在發(fā)展進(jìn)步快速的網(wǎng)絡(luò)信息領(lǐng)域獨(dú)樹一幟。

據(jù)C4ISR網(wǎng)站5月2日報道 美國眾議院軍事委員會小組委員會發(fā)表聲明要求國防部對其大量賽博活動提供更深入的信息。這些信息包括賽博測試、訓(xùn)練靶場、賽博人員隊(duì)伍、賽博權(quán)力機(jī)構(gòu)和各聯(lián)邦機(jī)構(gòu)的關(guān)系。如果該聲明通過2015年國防授權(quán)法案,美國國會將就國防部賽博空間作戰(zhàn)獲得更大的監(jiān)管權(quán)力。該聲明擬定由國會議員監(jiān)督國防部長,并指派一名高級國防部官員,以協(xié)調(diào)和監(jiān)督國防部賽博測試和訓(xùn)練靶場活動。

“該委員會認(rèn)識到當(dāng)前存在大量的賽博靶場,但國防部測試和評估戰(zhàn)略計(jì)劃已確定了一些需要解決的能力差距,以提供足夠和適當(dāng)?shù)馁惒y試和訓(xùn)練,”國會議員寫道,“雖然賽博人員的數(shù)量顯著增長,以滿足國防部關(guān)鍵防御和進(jìn)攻任務(wù),但在現(xiàn)實(shí)環(huán)境下的訓(xùn)練能力卻沒有跟上。”

該聲明還要求空軍部長和國家安全局局長對服務(wù)的賽博花費(fèi)和人員隊(duì)伍發(fā)布聯(lián)合報告。報告應(yīng)提供空軍賽博投資總數(shù),空軍各項(xiàng)賽博基本要素布局,以及這些要素在空軍和國防部范圍內(nèi)的賽博企業(yè)中如何運(yùn)作。” 此外,聲明還呼吁國防部審計(jì)長額外提供有關(guān)美國賽博司令部清晰度,包括賽博司令部的長期任務(wù),以及其組織、任務(wù)、職權(quán)、與地理作戰(zhàn)司令部和其他聯(lián)邦機(jī)構(gòu)的關(guān)系。該聲明還要求賽博司令部對攻防交戰(zhàn)規(guī)則公布更多細(xì)節(jié)。

眾議院軍事委員會小組委員會在4月30日對該聲明包括2015年國防授權(quán)法案進(jìn)行增補(bǔ)。

經(jīng)過多年發(fā)展,美國已經(jīng)確定了比較成體系的網(wǎng)絡(luò)作戰(zhàn)戰(zhàn)略,具體包括網(wǎng)絡(luò)防御、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)攻、網(wǎng)絡(luò)威懾三個領(lǐng)域。

一、網(wǎng)絡(luò)防御

主動防御:研發(fā)主動防御系統(tǒng),對政府、軍隊(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行攻擊檢測。

聯(lián)合防御:與聯(lián)盟國家、民間網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)力量展開合作,在各軍兵種間展開網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合作戰(zhàn)。

深度防御:研發(fā)“多層網(wǎng)絡(luò)安全”技術(shù)等深度防御系統(tǒng),將美國政府的互聯(lián)網(wǎng)接入點(diǎn)整合集中。

二、網(wǎng)絡(luò)攻擊

網(wǎng)絡(luò)侵?jǐn)_:侵入對方網(wǎng)絡(luò)竊取其他國家機(jī)密情報,對敵人的雷達(dá)、通信等信息系統(tǒng)進(jìn)行破壞。

物理摧毀:通過破壞網(wǎng)絡(luò)來癱瘓網(wǎng)絡(luò)所控制的經(jīng)濟(jì)、軍事系統(tǒng),手段包括網(wǎng)絡(luò)病毒、電磁脈沖武器等。

網(wǎng)絡(luò)控制:利用互聯(lián)網(wǎng)對其他國家施加政治、文化影響,并在必要時通過網(wǎng)絡(luò)控制其他國家的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施。

三、網(wǎng)絡(luò)威懾

法理威懾:在法律上將網(wǎng)絡(luò)安全明確為美國國家安全的重要方面,將網(wǎng)絡(luò)攻擊由犯罪行動上升為戰(zhàn)爭行動。

技術(shù)威懾:利用自身技術(shù)優(yōu)勢,對全世界網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行威懾,比如突然停止對某些域名的網(wǎng)絡(luò)解析等。

綜合威懾:采用包括軍事、外交、經(jīng)濟(jì)等多種手段來應(yīng)對和遏止網(wǎng)絡(luò)攻擊。(陳文峰整理)

從1988年初次遭受計(jì)算機(jī)病毒入侵到1991年海灣戰(zhàn)爭中的網(wǎng)戰(zhàn)大捷,再到大量招募信息技術(shù)人才,建設(shè)網(wǎng)戰(zhàn)部隊(duì)以及不斷地制定和修改網(wǎng)絡(luò)空間戰(zhàn)略,美國在這方面可謂反應(yīng)迅速、靈敏。

相信在世界各國加緊信息化部隊(duì)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)空間建設(shè)的同時,網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展也將更為迅速,成為繼陸、海、空、天之后的又一重要戰(zhàn)場!

三 美國網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略對中國的影響

就網(wǎng)絡(luò)安全而言,中國已成為受到網(wǎng)絡(luò)攻擊最大的受害國之一,中國的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)幾乎每時每刻都在遭受各種攻擊。種種證據(jù)與數(shù)據(jù)表明:中國遭受的大量黑客攻擊來源于境外。更進(jìn)一步,中國的軍事和安全,也籠罩在這種網(wǎng)絡(luò)攻擊的威脅之下。

對中國網(wǎng)絡(luò)安全來說,有幾點(diǎn)意識應(yīng)該有的:一是網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)經(jīng)常是通過攻擊民用目標(biāo)達(dá)到軍事目的,國家的大多數(shù)關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施,例如能源、運(yùn)輸、電信和金融等,都可能遭到攻擊。換言之,僅僅軍方具有防范意識是不夠的,關(guān)乎國計(jì)民生的系統(tǒng),都需要有網(wǎng)絡(luò)安全意識,不僅是對內(nèi)的,更要有外部防御意識。

二是網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)爭制造的多是癱瘓而不是摧毀。與傳統(tǒng)戰(zhàn)爭不同,網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)爭不是摧毀建筑物、能源設(shè)施或者運(yùn)輸系統(tǒng),而是造成對方軍事行動能力的癱瘓、社會運(yùn)轉(zhuǎn)的停擺和民眾生活和心理的混亂,這比直接摧毀基礎(chǔ)設(shè)施和計(jì)算機(jī)硬件更具隱蔽性,殺傷力也絲毫不差。這就要求我們的軍事和安全部門,必須在網(wǎng)絡(luò)安全方面與國企和民用設(shè)施部門保持密切聯(lián)系,防患于未然。

三是網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)爭是隱形的,并且具有濃烈的意識形態(tài)特點(diǎn)。一方面,它意味著在你發(fā)覺之前,敵方可能就已經(jīng)滲透到你的網(wǎng)絡(luò)、攻擊系統(tǒng)或者操控你的數(shù)據(jù),如同潛伏在電腦里的木馬一樣,不僅可以隨時發(fā)起攻擊,而且在你不知不覺中竊取了大量信息和情報。另一方面,它意味著在和平年代里潛移默化地改變著國民對政府的態(tài)度,造成對方政府公信力的逐漸喪失,并默默地培植同情和支持自己的勢力,一有機(jī)會,就以北非模式對其政府進(jìn)行顛覆。而后者的殺傷力之驚人是超出人們想象的。

對中國來說,美國公開在“互聯(lián)網(wǎng)自由”戰(zhàn)略的指導(dǎo)下,從技術(shù)、資金以及外交、政治等方面,支持和資助某些公開宣稱或暗自集結(jié)的以“顛覆中國政府”為目標(biāo)的非政府組織,鼓勵私營跨國公司挑戰(zhàn)中國的國內(nèi)法律,通過新興媒體抹黑中國政府及毛澤東等開國領(lǐng)導(dǎo)人,是比軍事上的網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)爭更具威脅的挑戰(zhàn)。以中美軍事實(shí)力對比看,美國悍然對中國發(fā)動軍事打擊的可能性微乎其微,其經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀也負(fù)擔(dān)不起,但以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的文化滲透,卻可以起到四兩撥千斤的作用,不得不防。

對中美關(guān)系來說,美國網(wǎng)絡(luò)新戰(zhàn)略的消極影響主要表現(xiàn)在以下四個方面:

首先,將會削弱和動搖中美之間本來就并不牢固的戰(zhàn)略互信。在新的網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略中,來自特定國家的黑客襲擊被視作“政府資助的行為”,而此間美方更是多次指責(zé)和猜疑中國對美進(jìn)行了有組織、有政府背景的所謂攻擊。在中美經(jīng)貿(mào)摩擦愈演愈烈,中美軍事關(guān)系拖后腿的情況下,網(wǎng)絡(luò)安全關(guān)系出現(xiàn)裂痕,將非常不利于中美關(guān)系的穩(wěn)定和發(fā)展。與此前的人民幣匯率一樣,很有可能在未來一段時間里,網(wǎng)絡(luò)安全摩擦將會成為反華勢力、相關(guān)利益集團(tuán)及一些媒體的炒作重點(diǎn),這將在很大程度上影響到中美的戰(zhàn)略互信。更進(jìn)一步,美國還很有將中國及俄羅斯列為重點(diǎn)防范對象乃至網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)目標(biāo)的趨勢,這將會給中美關(guān)系帶來巨大的不確定性。[4]

美國對與中國發(fā)生網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)的警惕性是顯而易見的。以利比亞戰(zhàn)爭為例,在美軍領(lǐng)導(dǎo)的多國部隊(duì)2011年3月攻擊利比亞之前,奧巴馬政府內(nèi)部曾經(jīng)激烈討論通過網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)摧毀利比亞防空系統(tǒng)的可能性,但后來擔(dān)心此舉可能開啟網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)先河并為中俄所效仿,加上對在短時間實(shí)施網(wǎng)絡(luò)攻擊的效果無充足把握,最后放棄了這一選擇,而仍采用了常規(guī)的戰(zhàn)機(jī)、無人機(jī)和巡航導(dǎo)彈相結(jié)合的常規(guī)作戰(zhàn)方式。盡管美國曾經(jīng)討論的具體技術(shù)尚屬機(jī)密,但其很可能的確具備攻破利比亞政府計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)防火墻、切斷軍用通訊線路、阻礙預(yù)警雷達(dá)搜集情報進(jìn)而阻止將其傳送至以北約戰(zhàn)機(jī)為目標(biāo)的導(dǎo)彈連。

網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)聯(lián)盟的建立,也將影響中美關(guān)系乃至其他雙邊關(guān)系。2011年9月14日,美國官員稱,美國和澳大利亞打算把網(wǎng)絡(luò)空間防御納入軍事同盟協(xié)定并強(qiáng)化其他軍事合作。對美方而言,這是網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)首次正式列入雙邊安全條約。美國國防部長帕內(nèi)塔對隨行記者團(tuán)說,“我以前反復(fù)說,網(wǎng)絡(luò)空間是未來戰(zhàn)場。這(網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)列入安全條約)可以說在很大程度上認(rèn)可我的觀點(diǎn)。”而帕內(nèi)塔一直都是將中國作為美國網(wǎng)絡(luò)安全的潛在敵人,在其任內(nèi),針對中國的網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)設(shè)計(jì)將會得到強(qiáng)化。更進(jìn)一步地,美國很可能在未來數(shù)年,與多個盟友建立這種網(wǎng)絡(luò)軍事合作,甚至成立網(wǎng)絡(luò)北約一般的網(wǎng)絡(luò)軍事安全聯(lián)盟。而這種網(wǎng)絡(luò)上的激烈斗爭,不可避免地會影響到現(xiàn)實(shí)中的外交關(guān)系。

在知識產(chǎn)權(quán)等領(lǐng)域的摩擦,也將因此升級。針對知識產(chǎn)權(quán)的網(wǎng)絡(luò)防護(hù),將是中美關(guān)系的一個焦點(diǎn)。在美國人看來,網(wǎng)絡(luò)犯罪和侵襲的一個重要經(jīng)濟(jì)代價,是知識產(chǎn)權(quán)損失。為此,美國會在今后的網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略中加強(qiáng)對互聯(lián)網(wǎng)知識產(chǎn)權(quán)的維護(hù),同時也會對華施加壓力,力促放開臉譜、推特等新興媒體進(jìn)入中國,進(jìn)而更深刻地影響中國的文化、社會、經(jīng)濟(jì)乃至政治生活。

與此相關(guān)的,則是借助互聯(lián)網(wǎng)等新興媒體更進(jìn)一步地對華進(jìn)行文化滲透,這對中國的穩(wěn)定乃至中美關(guān)系的未來將會有不可忽視的影響。

第五篇:分析能力

分析能力

案例一:

巧分飛機(jī)票旅行社剛剛為三位旅客預(yù)定了飛機(jī)票。這三位旅客是荷蘭人科爾、加拿大人伯托和英國人丹皮。他們?nèi)艘粋€去荷蘭,一個去加拿大,一個去英國。據(jù)悉科爾不打算去荷蘭,丹皮不打算去英國,伯托則既不去加拿大,也不去英國。案例二:

約翰的夢中情人長著金黃色的頭發(fā),藍(lán)藍(lán)的眼睛,纖細(xì)的身子,高高的個子。他認(rèn)識阿黛爾,貝蒂,卡洛爾和多麗絲四位小姐,其中一位是約翰的夢中情人。(1)只有三位小姐是藍(lán)眼睛和細(xì)身材。(2)只有兩位是黃頭發(fā)和高個子(3)只有兩位是細(xì)身材和高個子。(4)只有一位是藍(lán)眼睛和黃頭發(fā)(5)阿黛爾和貝蒂眼睛顏色相同。(6)貝蒂和卡洛爾頭發(fā)顏色相同(7)卡洛爾和多麗絲身材不同(8)多麗絲和阿黛爾身高相同。四位中誰是約翰的夢中情人?

答案: 貝蒂,因?yàn)榘Ⅶ鞝柡拓惖傺劬︻伾嗤芍齻z都是藍(lán)眼睛(因?yàn)橐还菜娜耍5忠蜇惖俸涂鍫栴^發(fā)顏色相同,又可知兩人都是黃頭發(fā)。現(xiàn)在就已知道,貝蒂既是藍(lán)眼睛又是黃頭發(fā),(只有一位是藍(lán)眼睛和黃頭發(fā))就可知貝蒂就是約翰的夢中情人!

如何提高分析能力

一、以多元思考法提高思考能力

所謂“多元思考法”,就是每件事情不要期待只有一種答案,而應(yīng)多方面思考,創(chuàng)造復(fù)數(shù)的解決可能性。習(xí)慣多元思考法的人,不論面對任何問題都能從不同角度與觀點(diǎn)分析,則即使再大的難題,也能找出解決辦法。那么,該如何培養(yǎng)多元思考能力?以下是三個不錯的辦法。

●提醒自己不可變成“被煮熟的青蛙”

有個童話故事,主角是一只青蛙。這只青蛙不小心掉進(jìn)火爐上的鍋?zhàn)又校驗(yàn)樗疁?0度,青蛙覺得很舒服。但慢慢的水溫提高,30度、40度漸漸升上去。然而,因?yàn)樗疁刈兓徛m然覺得愈來愈熱,已經(jīng)習(xí)慣了的青蛙卻懶得跳出來。結(jié)果,這只青蛙最后被煮熟了。

我們的工作與生活,其實(shí)也有類似狀況。一旦適應(yīng)了,即使環(huán)境惡化,也會認(rèn)為“只要忍一忍就好”。久而久之感覺麻痹,等到問題嚴(yán)重到不可收拾的程度,就已回天乏術(shù)。

所以,工作出現(xiàn)警訊時,你必須嚴(yán)格提醒自己,絕對不可變成“被煮熟的青蛙”。●從不同立場進(jìn)行思考

一般人其實(shí)都有相當(dāng)固定的思考模式。但事情一固定,就會顧此失彼,失去多元創(chuàng)意的彈性。想要鍛煉多元思考能力的,拋棄過去習(xí)慣、換個角度重新思考,是最根本步驟。

●養(yǎng)成邊寫邊思考的習(xí)慣

有好想法、好點(diǎn)子時隨時記錄下來,也是培養(yǎng)多元思考能力的有效方法。

只在腦袋中想像,思考容易偏差、窄化。寫下來則可讓自己更容易掌握整體圖象,發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)與不足之處。

2.提高邏輯思考能力

所謂“思考論理能力”,簡單講就是面對問題時不可一相情愿地埋頭苦干。至于具體的論理思考訓(xùn)練法,則有三種——“由宏觀到微觀”、“MECE”、“邏輯樹狀圖”。

●“由宏觀到微觀”思考法

所謂“瞎子摸象”,指沒辦法整體掌握事情輪廓,只好以偏蓋全地錯誤想像。●MECE思考法

養(yǎng)成“由宏觀到微觀”的思考習(xí)慣之后,不妨進(jìn)一步學(xué)習(xí)“MECE”思考模式。簡單講,所謂“MECE”就是,處理事情能夠毫無遺漏、毫無重復(fù)。有“遺漏”就會錯失機(jī)會;“重復(fù)”則白白浪費(fèi)力氣。

●使用邏輯樹狀圖

“邏輯樹狀圖”可說是邏輯思考方法的集大成。其特點(diǎn)主要是能有效處理事情的“大小關(guān)系”、“因果關(guān)系”與“階層關(guān)系”。

3.提高創(chuàng)造思考能力

點(diǎn)子不多、思考能力不強(qiáng)的人在企業(yè)界很容易被淘汰。如何提升自己的創(chuàng)造與思考能力呢?以下是三種不錯的做法。

●經(jīng)常腦力激蕩

一般人之所以點(diǎn)子不夠多,主要是受“常識”與“成見”不當(dāng)影響。而破除的方法很簡單,就是活用“腦力激蕩”。許多企業(yè)喜歡用腦力激蕩方式,推出新的工作方案,規(guī)劃未來發(fā)展方向。進(jìn)行腦力激蕩時必須:

一、就讓各種點(diǎn)子盡量跑出來。

二、模仿“接龍”方式,局部改良別人點(diǎn)子,形成新的創(chuàng)意。比如,討論“空罐子的使用方式”這個課題時,有人說用來“裝水”、當(dāng)作茶杯。此時就可從“裝”這個字延伸想到不只“裝水”,也可“裝土”,也就是當(dāng)作盆栽。然后同樣的道理,也能用來裝煙灰,變成“煙灰缸”??可能性其實(shí)是無限的。

●點(diǎn)子一出來,就加以整理

根據(jù)研究,思考新點(diǎn)子,可讓右腦活性化;整理點(diǎn)子的過程屬于論理,則能促進(jìn)左腦活潑。因此,想出點(diǎn)子之后加以整理,即可同時訓(xùn)練左腦與右腦。更何況,點(diǎn)子必須經(jīng)過評量以及其他人的考驗(yàn)。如果沒有記錄、整理,便會失去接受考驗(yàn)的機(jī)會。這樣的點(diǎn)子通常用處不高。

●進(jìn)行“重點(diǎn)化”與“分類”

活用點(diǎn)子,一定要經(jīng)過“重點(diǎn)化”與“分類化”過程。

“重點(diǎn)化”方面,首先應(yīng)區(qū)別“有用的點(diǎn)子”和“沒用的點(diǎn)子”,并且將各種點(diǎn)子排定優(yōu)先順位,最有用的先挑出來。其次,“分類”必須把性質(zhì)類似的點(diǎn)子放在一起,如此才能清楚呈現(xiàn)點(diǎn)子的特色。腦力激蕩是否一定要聚集許多人在一起才能操作?其實(shí)不然,即使一個人也能達(dá)成腦力激蕩的效果。當(dāng)然,一個人進(jìn)行腦力激蕩,難度較高。所以必須養(yǎng)成習(xí)慣,比如,不妨每天用5分鐘練習(xí)腦力激蕩思考法,針對一個主題,3分鐘之內(nèi)想出20個解決辦法,5分鐘之內(nèi)想出30個解決途徑等等。總而言之,養(yǎng)成腦力激蕩的習(xí)慣,思考與創(chuàng)造能力自然一級棒

案例:快活林的奇跡

快活林快餐公司開辦了不足三年,生意發(fā)展很快,從開業(yè)的兩家店面,發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)是由 11 家分店組成的連鎖網(wǎng)絡(luò)了。

不過,公司分管人事的副總經(jīng)理張慕廷卻發(fā)現(xiàn),直接寄到公司和由消費(fèi)者協(xié)會轉(zhuǎn)來的顧客投訴越來越多,上個季度,竟達(dá)到 80 多封,這不能不引起他的不安和關(guān)注。這些投訴并沒有什么大問題,大多雞毛蒜皮。如抱怨菜和主食的品種、味道、衛(wèi)生不好,價格太貴等;更多的是有關(guān)服務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量的,不僅態(tài)度欠熱情,上菜太慢,衛(wèi)生打掃不徹底、而且業(yè)務(wù)知識差,顧客有關(guān)食品的問題,如菜的原料、規(guī)格、烹飪程序等等一問三不知。而當(dāng)有的顧客抱怨店規(guī)不合理時,服務(wù)員聽見了,不但不予接受,反而粗暴反駁;再如顧客發(fā)現(xiàn)飯菜不太熱,服務(wù)員拒絕退還,強(qiáng)調(diào)已經(jīng)用過了等等。張經(jīng)理分析,服務(wù)員業(yè)務(wù)素質(zhì)差,知識不足,態(tài)度不好,也難怪她們,因?yàn)樯鈹U(kuò)展太快,大量招收新職工,草草做半天或一天的崗前培訓(xùn),有的甚至未培訓(xùn)就上崗干活了,當(dāng)然影響服務(wù)質(zhì)量。

服務(wù)員是兩班制,張副總經(jīng)理指示人事科楊科長擬定一個培訓(xùn)計(jì)劃,對全體服務(wù)員進(jìn)行兩周的業(yè)余培訓(xùn),每天 3 個小時,開設(shè)的課程既有“公共關(guān)系實(shí)踐”、“烹飪知識與技巧”、“本店特色菜肴”、“營養(yǎng)學(xué)常識”、“餐館服務(wù)員操作技巧訓(xùn)練”等務(wù)“實(shí)”的硬性培訓(xùn)課程,也有“公司文化”、“敬業(yè)精神”等務(wù)“虛”的軟件課程。張副總經(jīng)理還準(zhǔn)備親自去講“公司文化課”,并指示楊科長制定“服務(wù)態(tài)度獎勵細(xì)則”并予以宣布。培訓(xùn)效果顯著,以后連續(xù)兩季度,抱怨信分別減至 32 封和 25 封。

思考題:

1.你覺得這次培訓(xùn)奏效,起主要作用的是那些內(nèi)容?

2.你覺得這次培訓(xùn)計(jì)劃編制的如何 ? 有無理論和內(nèi)容增減的建議 ?.要是你去主講那兩門“軟”性課,你將講些什么內(nèi)容?你會采用什么樣的教學(xué)方法,為什么?

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