第一篇：2011年案例分析試卷和答案

2011年度全國注冊安全工程師執業資格考試試卷

安全生產事故案例分析

中 華 人 民 共 和 國

人事考試中心制

人力資源和社會保障部

二

O 一 一 年 七 月

一、A焦化廠為民營企業，從業人員1000人，2009年發生生產安全事故2起、造成2人輕傷。該廠因精苯工業廢水兌水稀釋后外排，被環保部門責令整改。該廠采取的措施是將廢水向煤堆噴灑，這樣既仰制了揚塵，又避免了廢水外排。為防止相關事故發生，該廠于2009年5月20日制定實施了《A焦化廠精苯污水噴灑防塵管理辦法》。

2011年5月11日15時20分許，A廠備煤工甲、乙在進行膠帶輸送機巡檢作業時聞到強烈異味，隨后兩人分別前往不同部位查找原因。15時38分，乙聽到從甲的方向傳來一聲悶響，氣浪迎面撲來，發現通廊部分坍塌。乙立即呼救。廠領導接到報告后，迅速組織對膠帶輸送機通廊坍塌現場進行搜救，在膠帶輸送機通廊北端發現甲倒在廢墟中。甲頭部有明顯外傷，身上大面積燒傷，經醫務人員確認已經死亡。

事故調查確認，此次事故為1號煤倉內苯蒸汽爆炸事故。在含苯廢水向煤場內煤堆噴灑1年后，廢水管道斷裂，廢水從管道斷裂處流入煤堆底部，經膠帶輸送機運輸，大量含苯煤粉進入1號煤倉，從含苯煤粉中揮發出的低濃度苯蒸汽積累、聚集達到爆炸極限，遇到點火源后引起爆炸。

根據以上場景，回答下列問題（共14分，每題2分，1~3題為單選題，4~7題為多選題）：

1、根據《中華人民共和國安全生產法》關于安全生產管理機構設置及安全管理人員配備的規定，A廠（）A.可以只配備兼職安全生產管理人員。

B.可以委托注冊安全工程師事務所代管企業安全生產。

C.可以委托具有安全評價資質的評價機構代管企業安全生產。D.應當設置安全生產管理機構或配備專職安全生產管理人員

E.可以委托具有注冊安全工程師職業資格的個人代管企業安全生產。

2、A廠招收新從業人員，新上崗的從業人員安全培訓時間不得少于（）學時 A.12

B.24

C.36

D.48

E.72

3、A廠2009年百萬工時傷害率（）A.1

B.2

C.3

D.4

E.5

4、根據注冊安全工程師管理規定，作為A廠的注冊安全工程師，可從事的安全生產工作包括（）A、參與本廠組織的事故調查

B、參與本廠廠內隱患排查治理 C、進行本廠員工職業病鑒定

D、參與本廠員工安全培訓 E、為本廠選用和發放勞動防護用品 答案：ABDE。解析：

第十九條生產經營單位的下列安全生產工作，應有注冊安全工程師參與并簽署意見：

（一）制定安全生產規章制度、安全技術操作規程和作業規程；

（二）排查事故隱患，制定整改方案和安全措施；

（三）制定從業人員安全培訓計劃；

（四）選用和發放勞動防護用品；

（五）生產安全事故調查；

（六）制定重大危險源檢測、評估、監控措施和應急救援預案；

（七）其他安全生產工作事項。

5、根據生產事故調查和處理條例，該起事故的調查，下列說法正確的是（）A、由A廠所在地縣級人民政府國資委組織調查

B、由A廠所在地縣級人民政府安全生產監督管理部門組織調查 C、由A廠所在地縣級人民政府環境部門組織調查 D、可邀請相關專家作為調查組成員參與事故調查 E、A廠上級主管部門、工會參與事故調查

答案：BDE。事故調查組成員有關人民政府、安全生產監督管理部門、負有安全生產監督管理職責的部門、工會、公安機關、監察機關?？梢匝埲嗣駲z察院參與事故調查。還可以聘請專家參與事故調查。從題目來看，國資委（如果屬于國有企業）和環保部門可以參加事故調查，絕對不可能組織事故調查。

6題、A廠工作場所存在的職業性有害因素包括（）A、煤塵

B、笨

C、氯

D、高溫

E、焦爐煤氣

答案：ABE 解析：CD雖然也是職業性有害因素，但從從題目中不能看出是否存在該職業性有害因素

7題、A廠要恢復生產在修復破壞的設備、設施后還需（）

A、重新辦理安全生產許可證

B、完善安全生產制度和操作規程 C、將事故責任人移送司法機關

D、全面落實事故調查報告整改要求 E、進行一次全面的安全生產檢查

答案：BDE。C選項明顯錯誤，A不太確定，憑直接認為不需要重新辦理安全生產許可證

二、B家具木材廠加工車間內用可移動式傳送帶傳送物料，可移動式傳送帶的驅動電機使用380V三芯電纜線供電，其鐵制控制箱入口處的電纜線用布條纏繞固定。因控制箱隨傳送帶經常移動，操作人員為圖方便，只安裝了一個螺栓固定?？刂葡錄]有漏電保護裝置。

木材廠加工車間內粉塵濃度常年超標。2009年5月21日15時20分，由于車間內木材堆積，影響傳送帶正常工作，現場操作人員未采取任何保護措施帶電移動傳送帶。在移動過程中，三芯電纜線松動脫落，帶電電纜短路打火，發生粉塵爆炸事故。

事故造成2人當場死亡、1人重傷。重傷者經34天搶救無效死亡。事故造成木材廠加工車間廠房部分坍塌，全廠停產，直接經濟損失800余萬元。

根據以上場景，回答下列問題（共16分，每題2分，1~3題為單選題，4~8題為多選題）：

1、該起事故的直接經濟損失不包括（）

A.醫療費用

B.企業停產損失費用

C.事故罰款

D.清理現場費用

E.喪葬及撫恤費用

2、根據《生產安全事故報告和調查處理條例》（中華人民共和國國務院令第493號）

A.一般事故

B.較大事故

C.很大事故

D.重大事故

E.特別重大事故

3、從業人員長期接觸B廠木材加工車間的粉塵可能引發的職業病是（）A.塵肺

B.苯中毒

C.炭疽

D.職業性哮喘

E.甲醛中毒

4、在下列措施中，對解決木廠加工車間內粉塵濃度常年超標問題有效的治理措施包括（ABCD）A、密閉產塵設備措施

B、粉塵墮化措施

C、除塵凈化措施

D、通風凈化措施

E、防靜電措施

解析：ACD應該不難理解，書上都有。B選項在08版的粉塵爆炸中有墮化防護措施。D選項不能降低粉塵濃度，只是杜絕粉塵爆炸的點火源，與題意不符合

5、在移動傳送帶過程中，可用于預防人員間接觸電的技術措施有（ACE）A、安裝靜電保護裝置

B、安裝電磁屏蔽

C、采用TT系統

D、安裝機械聯鎖

E、采用保護接零系統

解析：CE很明顯正確，B項書上說了，漏電保護裝置可以作為直接接觸電擊基本措施的補充措施和間接接觸電擊的防護措施，顯然正確。BD書上沒介紹，不確定所以沒選

6、針對B廠的粉塵爆炸危險性，下列說法正確的是（ABD）

A、粉塵的分散度越高，越容易發生爆炸

B、塵濃度越高，爆炸危險性越大 C、含氧量越高，爆炸強度越大

D、粉塵溫度越高，爆炸危險性越大 E、粉塵濕度越高，爆炸危險性越大

解析：C項，書上說隨含氧量增高，爆炸危險性越大，而選項說的是含氧量越高，爆炸強度越大，本人認為不對。E項應該是隨濕度增高，爆炸危險性減少。

7、在事故調查處理工作中應堅持的原則有（BE）A、優先保護農民工權益的原則

B、“四不放過”的原則 C、公正、公開的原則

D、企業利益至上的原則 E、實事求是、尊重科學的原則

解析：BE顯然正確，書上有提到。AD明顯錯誤。C不確定，據網友反映也是正確的，但本人沒選。

8、該起事故暴露B廠在日常安全管理中存在的問題有（AB）A、安全培訓教育不到位

B、安全檢查不到位 C、勞動防護用品不合格

D、未采用防爆電機 E、崗位責任制不健全

解析：我認為C、E案例中并不能反映出來。D項應該屬于安全技術措施，而不是管理的問題。

三、C建筑工程公司原有從業人員650人，為減員增效，2009年3月份將從業人員裁減到350人，質量部、安全部合并為質安部，原安全部的8名專職安全管理人員轉入下屬二級單位，原安全部的職責轉入質安部，具體工作由2人承擔。

2010年5月，C公司獲得某住宅樓工程的承建合同，中標后轉包給長期掛靠的包工頭甲某，從中收取管理費。2010年5月，甲找C公司負責人借用吊車吊運一臺800KG-m的塔式起重機組件，并借用了“A”類汽車駕駛執照的員工乙和丙。2010年11月6日中午，乙把額定起重8T的汽車式起重機開到工地，丙用汽車將塔式起重機塔身組件運至工地，乙駕駛汽車式起重機開始作業，C公司機電隊和運輸隊7名員工開始組裝塔身。當日18時，因吊車油料用完且天黑無照明，丙要求下班，甲不同意。甲找來汽油后，繼續組裝。20時，發現塔吊的塔身首位倒置，無法與塔基對接。隨后，甲找來3名臨時工，用鋼繩綁定、人拉鋼繩的方法扭轉塔身，轉動中塔身傾斜倒向地面，作業人員躲避不及，造成3人死亡、4人重傷。根據以上場景，回答下列問題（22分）：

1、確定此次事故類別并說明理由。

2、指出C公司主要負責人應履行的安全生產職責。

3、分析本次事故暴露出的現場安全管理問題。(上面藍色字體是現場安全管理問題)

4、提出為防止類似事故發生應采取的安全措施。

1、確定此次事故類別并說明理由。×（估計扣4分）

① 較大事故。

2、指出C公司主要負責人應履行的安全生產職責。

① 建立健全安全生產管理機構和配置專職安全管理人員。② 建立健全安全生產責任制。

③ 建立健全安全生產管理制度和操作規程。④ 保證安全生產投入有效

⑤ 主要負責人經安全培訓合格 ⑥ 編制安全事故應急預案 ⑦ 治理排查生產隱患。⑧ 組織應急演練。

⑨ 事故發生后的上報制度

3、分析本次事故暴露出的現場安全管理問題。① 乙無特種作業證書駕駛起重機。

② 機電隊和運輸隊不屬于專業安裝人員。③ “天黑無照明”屬于專業環境不良。

④ “發現塔吊的塔身首位倒置，無法與塔基對接”表明該施工隊沒有專項安裝方案。⑤ “甲找來3名臨時工”。施工組織不合理

4、提出為防止類似事故發生應采取的安全措施。技術措施：

① 完善起重機安裝方案。

② 設置施工現場照明，提供良好作業環境。管理措施： ① 建立健全安全生產管理機構和配置專職安全管理人員。② 建立健全安全生產管理制度和操作規程。③ 主要負責需經安全培訓合格

④ 特種作業人員經相關部門培訓，持證上崗。⑤ 從業人員經安全培訓合格。⑥ 保證安全生產投入有效。⑦ 定期進行隱患排查。⑧ 編制應急預案。

四、D熱電廠2x300MW擴建工程的燃煤系統包括：煤倉，運煤系統，破碎系統，給煤系統。煤倉內堆煤最大高度為14m。燃煤由汽車運入電廠，采用膠帶輸送機將煤送到磨煤機中磨成煤粉，煤粉送至鍋爐噴燃器，由噴燃器噴到爐膛內燃燒。擴建工程使用該廠原有的2個容積500立方米柴油儲罐儲存點火鍋爐用燃油。給水系統的功能是將水送入省煤器。進入省煤器的水經水冷壁和過熱器等受熱面，變成過熱蒸汽后送入汽輪機帶動發電機發電。

D廠調節水系統有一個儲存為12t的液氨儲罐。

發電機的冷卻方式為“水—氫—氫”方式，氨氣由直徑100mm的管道引入發電機設備。制氫系統有9個表壓3.2MPa，容積10立方米的氫罐。鍋爐機組最大連續蒸發量為1025t/h,過熱蒸汽出口壓力為17075MPa。

D廠遠離城區。為方便員工生活，D廠在廠區設立了一座加油站，加油站有2個容積150立方米的汽油儲罐，汽油的密度為730kg/m3.受D廠委托，E安全評價機構對該廠擴建工程進行了安全評價，出具了安全評價報告，并提出了安全生產標準化建設方案。

根據以上場景，回答下列問題（共計22分）

1、為預防燃煤輸送系統事故，應采取哪些安全技術措施？

2、D廠委托給E機構的安全評價屬于哪種類型？簡述該類安全評價包括的主要內容。

3、根據《企業安全生產標準化基本規范》(AQ/T9006-2010）結合以上場景，說明安全生產標準化建設中生產現場管理和生產過程控制的要求。

4、根據《危險化學品重大危險源辨識》（GB18218——2009）指出D廠存在的重大危險源并說明理由。

五、F氧化鋁廠采用拜耳法生產氧化鋁，生產工藝為：原料儲運，石灰消化，原礦將制備，高壓溶出，赤泥沉降洗滌，分解與種子過濾，蒸發及排鹽，氫氧化鋁焙燒與包裝等。原料，中間產品，產品主要有：鋁土礦，石灰，液堿，燃煤，硫酸，柴油，硫酸銨，赤泥，氧化鋁，灰渣，煤氣，過熱蒸汽，液氨，水等。該廠生產的主要工作由本廠負責，輔助性工作承包給G企業。F廠主辦公樓有：2部電梯，1套消防系統，26個滅火器。

F廠自備煤氣站和熱電站。煤氣站生產氫氧化鋁焙燒用煤氣，煤氣生產能力為65000N.m3/h。熱電站有：3臺130t/h燃煤鍋爐，1套12MW汽輪發電機組，1套25MW汽輪發電機組。熱電站生產270度地蒸汽，生產能力為220t/h , 蒸汽在管道中的壓力為3.7MPa。

F廠熱力工程系統有：主廠房，堆煤場，燃煤破碎篩分輸送系統，油泵房，除鹽水站，點火泵房，灰渣庫，熔鹽加熱站，除灰系統，熱力管網，氨法脫硫系統等單元。工藝間物料采用管道或機動車輛輸送。

2010年3月，F廠組織了安全檢查，對發現的事故隱患分析表明，現場作業人員沒有意識到的事故隱患占31%，查出的兩個重大事故隱患1,2在2010年1月份檢查時已經發現。重大事故隱患1未整改的原因是F廠的甲車間認為是乙車間負責整改，乙車間認為應由甲車間負責整改。重大事故隱患2未整改的原因是F長認為是應由G企業出整改資金，G企業認為應由F廠出整改資金。

根據以上場景，回答下列問題（共26分）

1、指出F廠原料，中間產品，產品中得火災爆炸物質并說明理由。

2、指出上述場景中的特種設備。

3、指出F廠熱力工程系統中危險因素及其存在的單元。

4、確定重大事故隱患1.2的整改責任單位并說明理由。

5、針對安全檢查發現的問題，提出整改措施。

一、1D,2E,3A,4ABDE,5BDE,6ABDE,7BDE

二、1B,2A,3A,4ACD,5ACE、6ABCD,7BCE,8ABE

三、1、起重傷害。（2分）

理由：發生在吊塔（起重機械）的安裝過程中。（2分）

2、（1）建立建全安全生產責任制。（1分）

（2）組織制定本單位安全生產規章制度和操作規程。（1分）

（3）保證安全生產投入的有效使用。（1分）

（4）督促、檢查本單位安全生產工作，及時消除生產安全事故隱患。（1分）

（5）組織制定并實施本單位生產安全事故應急救援預案。（1分）

（6）及時、如實匯報生產安全事故。（1分）

3、現場安全管理問題：

（1）起重機械的安裝和拆卸應由具有相應資質的單位承擔。（1分）

（2）沒有制定具有針對性的施工組織方案和安全技術措施。（1分）

（3）施工中沒有派專業技術人員監督。（1分）

（4）在作業環境不良的條件下違章指揮，強令冒險作業。（1分）

（5）臨時工未經培訓上崗，特種專業人員未持證上崗。（1分）

（6）相關方管理混亂，存在著非法分包、轉包的現象。（1分）

4、采取的安全管理措施

（1）建立健全安全生產責任制。（1分）

（2）制定有針對性的安全施工方案和安全措施。（1分）

（3）杜絕違章指揮、違章操作。（1分）

（4）加強強相關方管理，嚴格審核相關單位的資質和條件。（1分）

（5）加強從業人員崗前安全教育培訓，樹立良好的安全意思。（1分）

（6）現場派專業技術人員監督，保證操作規程的遵守和安全措施的落實（1分）

四、1、輸煤輸送系統采取的安全技術措施

（1）防粉塵措施：a改革工藝流程，實現生產過程的自動化、機械化；b濕式作業；

c密閉、通風、除塵；d個體防護。（3分）

（2）機械傳動部件采用防護罩、防護網等防護裝置防止機械傷害。（1分）

（3）采用接地等防靜電措施。（1分）

（4）接地、屏蔽等防雷擊措施。（1分）

2、安全評價為安全驗收評價。（1分）

其主要內容有：

（1）辨識與分析危險有害因素并確定其程度。（1分）

（2）發生事故與職業危害的可能性與嚴重程度。（1分）

（3）與法律、法規、規章、標準的符合性評價。（1分）

（4）劃分評價單元，選擇評價方法，定量、定性分析。（1分）

（5）提出科學合理可行的安全對策措施建議，作出評價結論，撰寫評價報告。（1分）

3、（1）生產過程的危險、有害因素辨識與分析，并使危險有害因素得到有效控制（1分）

（2）起重作業、高處作業、受限空間作業、臨時用電作業實行作業許可證制度。（1分）

（3）作業許可證上應有危險有害因素分析和安全措施。（1分）

（4）爆破、吊裝作業要派專業人員現場監督，保證操作規程的遵守和安全措施的 落實。（1分）

4、加油站（2個汽油儲罐）（1分）理由：加油站汽油儲量243T>汽油臨界量200T（1分）

液氨儲罐。（1分）理由：液氨儲罐儲量12T>氨臨界量10T。（1分）

氫罐。（1分）理由：氫罐儲量>氫臨界量5t。（1分）

2個柴油儲罐不構成重大危險源，因為2個柴油儲罐的量為840T小于柴油臨界量5000T

五、1、燃煤————易燃（自然）物質。（1分）

柴油————易燃液體。（1分）

煤氣————易燃氣體。（1分）

硫酸銨、硫酸————強氧化性物質。（1分）

2、特種設備：電梯（1分），鍋爐（1分），蒸汽管道（1分），壓力容器（1分）。

3、重大事故隱患1、2均由F廠整改。（2分）

理由：a、生產經營單位是本單位事故隱患排查、整改、防控的主體。（1分）

b、生產經營單位主要負責人監督、檢查本單位安全生產工作，及時消除本單位事故

隱患。（1分）

c、生產經營單位主要負責人組織制定并實施本單位重大事故隱患治理方案（1分）

d、生產經營單位對承包方、承租方的隱患排查負有統一協調、管理的職責（1分）

4、按事故類別分類F廠熱力工程系統中存在的主要危險有害因素及類別（本題最多得6分）

（1）火災——————油泵房、點火泵房、溶鹽加熱站等。（1分）

（2）其他爆炸————除灰系統（粉塵爆炸）、熱力管網（管道爆炸）。（1分）

（3）坍塌——————堆煤場。（1分）

（4）高處墜落————主廠房等檢修。（1分）

（5）淹溺——————除鹽水站。（1分）

（6）觸電——————各種電氣設備。（1分）

（7）機械傷害————各種機械。（1分）

（8）窒息和中毒———熱力管網氣體。（1分）

5、針對安全檢查提出以下整改措施

（1）加強員工教育培訓，增強安全意思。（1分）

（2）建立健全安全生產責任制，并保證落實。（1分）

（3）建立健全隱患的排查，治理，復查、舉報等隱患排查制度。（1分）

（4）加強安全生產投入，建立隱患排查專項資金使用制度。（1分）

（5）堅強相關方管理，簽訂安全生產管理協議，明確各方安全生產職責。（1分）

（6）對重大事故隱患要制定隱患整改方案，落實整改隱患整改措施，整改完畢后，應對整

改情況進行評估。（1分）

第二篇：2008案例分析試卷及答案

2008年安全工程師考試《案例分析》試卷及答案

一、某儲運公司倉儲區占地300m×300m，共有8個庫房，原用于存放一般貨物。3年前，該儲運公司未經任何技術改造和審批，擅自將1號、4號和6號庫房改存危險化學品。

2008年3月14日12時18分，倉儲區4號庫房內首先發生爆炸，12分鐘后，6號庫房也發生了爆炸，爆炸引發了火災，火勢越來越大，之后相繼發生了幾次小規模爆炸。消防隊到達現場后，發現消火栓不出水，消防蓄水池沒水，隨后在1公里外找到取水點，并立即展開滅火搶險救援行動。

事故發生前，1號庫房存放雙氧水5t;4號庫房存放硫化鈉10t、過硫酸銨40t、高錳酸鉀10t、硝酸銨130t、洗衣粉50t;6號庫房存放硫磺

15、甲苯4t、甲酸乙脂10t。事故導致15人死亡、36人重傷、近萬人疏散，燒損、炸毀建筑物39000m2和大量化學物品等，直接經濟損失1.2億元。

根據以上場景，回答下列問題(共14分，每題2分，1～3題為單選題，4～7題為多選題)： 1.依據《危險貨物品名表》(GB12268—1990)，下列物質中，屬于氧化劑的是（）。A.硫化鈉 B.高錳酸鉀 C.甲酸乙脂 D.硫磺 E.甲苯

2.依據《重大危險源辨識標準》(GB18218—2000)，關于該倉儲區重大危險源辨識結果，下列說法中，正確的是（）。

A.1號庫房構成重大危險源 B.4號庫房構成重大危險源 C.6號庫房構成重大危險源 D.倉儲區構成重大危險源 E.倉儲區不構成重大危險源

3.本案中，第一次爆炸最可能的直接原因是（）。A.氧化劑與還原劑混存發生反應 B.庫房之間安全距離不夠 C.硝酸銨存儲量達130t D.高錳酸鉀存儲量達10t E.庫房管理混亂 4.甲苯揮發蒸氣爆炸的基本要素包括（）。A.甲苯蒸氣與空氣混合濃度達到爆炸極限 B.環境相對濕度超過50% C.開放空間 D.點火源 E.受限空間

5.根據相關法律，法規和規定，下列物質中，目前在我國屬于危險化學品的有（）。A.高錳酸鉀 B.硝酸銨 C.甲苯 D.洗衣粉 E.甲酸乙酯

6.該倉儲區應采取的安全技術措施包括（）。A.安裝可燃氣體監測報警裝置 B.倉庫內使用防爆電器 C.安全巡檢措施

D.防爆、隔爆、泄爆措施 E.違章處理措施

7.根據相關法律、法規，下列應計入該起事故直接經濟損失的包括（）。A.火災爆炸中毀損的財產 B.消防搶險費用 C.傷員救治費用

D.周邊河流因事故污染治理費用 E.庫房員工因工傷歇工工資

二、某服裝廠廠房為一棟六層鋼筋混凝土建筑物。廠房一層是裁床車間，二層是手縫和包裝車間及辦公室，三至六層是成衣車間。廠房一層原有4個，后2個門被封死，1個門土鎖，僅留1個門供員工上下班進出。廠房內唯一的上下樓梯平臺上堆放了雜物，僅留0.8m寬的通道供員工通行。半年前，在廠房一層用木板和鐵柵欄分隔出了一個臨時庫房。由于用電負荷加大，臨時庫房內總電閘保險絲經常燒斷。為不影響生產，電正用銅絲代替臨肘庫房內的總電閘保險絲。經總電閘引出的電線，搭在鐵柵欄上，穿出臨時庫房，但沒有用絕緣套管，電線下堆放了2m.高的木料。

2008年6月6日，該服裝廠發生火災事故。起火初期火勢不大：有員工試圖擰開消火栓和用滅火器滅火，但因不會操作未果?；饎菅杆俾又炼?、三層。當時，正在二層辦公的廠長看到火災后立即逃離現場：二至六層的401名員工在無人指揮的情況下慌亂逃生，多人跳樓逃生摔傷;一層人員全部逃出。

該起火災事故，造成67人死亡、51人受傷，直接經濟損失3600萬元。事故調查發現，起火原因是一層庫房內電線短路產生高溫熔珠，引燃堆在下面的木料;整個火災過程中無人報警;事故前該廠曾收到當地消防機構關于該廠火險隱患的責令限期改正通知書，但未整改;廠內僅有一名電工，且無特種作業人員操作證。根據以上場景，回答下列問題(共16分，每題2分，1-3題為單選題，4-3題為多選題)。1.此次火災發生初期，作為企業負責人的廠長應優先（）。A.保護工廠財物 B.組織員工疏散 C.保護員工財物 D.查找起火原因 E.保護工廠重要文件

2.根據《生產安全事故報告和調查處理條例》的規定，此次事故屬于（）。A.特別重大事故 B.重大事故 C.較大事故 D.一般事故 E.輕微事故

3.關于此次事故中逃生時受傷的員工是否應定為工傷的問題，按我國相關法律、法規，下列說法中，正確的是（）。

A.應該定為，因工作受傷 B.不應定為，不是因工作受傷 C.是否定為，由廠工會認定 D.是否定為，由廠領導決定

E.是否定為，由安全生產監管部門裁定

4.對本案存在的安全隱患，下列整改措施中，該廠應該采取的有（）。A.保證上下樓梯通道暢通 B.確保人員出入通道不少于兩個 C.加強員工滅火技能培訓

D.電工取得特種作業人員操作證并持證上崗 E.申領安全生產許可證

5.該廠存在的下列現象中，違反法律、法規和標準的有（）。A.庫旁內總電閘的保險絲用銅絲代替 B.廠房內上下樓梯平臺上堆放雜物 C.廠房的三層至六層是成衣車間 D.二至六層有401名員工同時工作 E.二層以上各層存放可燃物

6.下列關于該廠安全管理現狀的說法中，正確的有（）。A.員工缺乏應急救援常識 B.樓房不適合作為生產服裝的廠房 C.安全管理混亂

D.發現的事故隱患沒有及時整改 E.安全教育培訓落實不到位

7.廠房一層火災失控時，對正在五層工作的員工來說，下列做法中，正確的有(A.在本層負責人的組織下滅火 B.搬運身旁附近的財物 C.察看火情，設法逃生

D.無法立即逃生時，用濕毛巾捂住口鼻，等待救援 E.逃生時盡量不要直立行走

8.此次火災造成重大人員傷亡的間接原因包括（）。A.廠房一層內設置臨時庫房

B.廠方平時缺乏對員工的安全防火教育培訓，員工自救能力差 C.廠房內唯一的上下樓梯平臺上堆放了雜物，員工無法迅速撤離)。

D.責令限期改正通知書下達不及時 E.廠房一層只有1個門供員工上下班進出

三、某企業有玻璃器皿生產車間。該企業的玻璃器皿制造分為燒制玻璃熔液、吹制成型和退火處理三道主要工序，燒制玻璃溶液的主要裝置是玻璃熔化池爐。燒制時，從爐頂部側面人工加入石英砂(二氧化硅)、純堿(氫氧化鈉)、三氧化二砷等原料，用重油和煤氣作燃料燒至1300-1700℃，從爐底側面排出玻璃熔液。玻璃器皿的生產車間廠房為鋼筋混凝土框架結構，房頂是水泥預制板。廠房內有46t玻璃熔化池爐1座，爐高6m，爐頂距廠房鋼制房梁1.7m，爐底高出地面15m。距爐出料口3m處是玻璃器皿自動吹制成型機和退火爐。煤氣調壓站距廠房直線距離15m，重油儲罐距廠房直線距離15m。房內有員工20人正在工作。由于熔化池爐超期服役，造成爐頂內拱耐火磚損壞，烈焰沖出爐頂近1m，爐兩側的耐火磚也已變形，隨時有發生潰爐的可能。2008年6月11日，當地政府安全生產監督管理部門在進行監督檢查時;發現該爐存在重大安全隱患;當即向企業發出暫時停爐、停產的指令。根據以上場景，回答下列問題(共22分)：

1.本案中，當地政府安全生產監督管理部門在監督檢查時行使了《安全生產法》賦予的哪些職權? 2.根據《生產過程危險和有害因素分類與代碼》(GB/T13861-1992)的規定，指出該車間存在的危險和有害因素。

3.根據《企業職工傷亡事故分類標準》(GB64411986)，指出該車間可能發生的事故類別并說明依據。4.針對該企業現狀，提出防范生產安全事故的建議。

四、總部位于A省的某集團公司在B省有甲、乙、丙三家屬企業。為加強和規范應急管理工作，該集團公司委托某咨詢公司編制應急救援預案。咨詢公司同感哦調查、分析集團公司及下屬企業的安全生產風險，完成了應急救援元起草工作，提交到集團公司會議上進行評審。評審時，集團公司領導的意見是：(1)集團公司和甲、乙、丙三家企業的應急救援預案在應急組織指揮結構上應保持一致;(2)集團公司有自己的職工醫院和消防隊，應急救援時傷員救治要依靠職工醫院，搶險力量隊伍要依靠集團公司消防隊;(3)周邊居民安全疏散，應由集團公司通知地方政府有關部尋由地方政府組織實施;(4)應急救援預案中因部分內容涉及集團公司商業秘密一應急救援預案不對企業全體員工和外界公開，只傳達到各企業中層以上干部;(5)應急救援預案要報A省安全生產監督管理部門備案。近期，該集團公司完成了一套應急救援預案的演練計劃。該計劃設計的演練內容為：(1)打開液氨儲罐閥門，將液氨排到儲罐的圍堰內;(2)參演人員在規定的時間內關閉閥門，將圍堰內的液氨進行安全處置;(3)救出模擬中毒人員。

2008年3月6日，集團公司在甲企業進行了應急救援實戰演練，演練地點設在甲企業的液氨儲罐區。為保障參演人員、控制人員和觀摩人員的安全，集團公司事先調來乙企業全部空氣呼吸器、防毒菌具、。防爆型無線對講機和監測儀器，同時調來集團公司消防隊所有的水罐車、泡沫車和職工醫院的救護車輛。演練從10點鐘開始，按照事先制訂的演練計劃進行：

10點20分氨氣擴散到廠區外，由于演練前未組織周邊群眾撤離，擴散的氨氣導致兩名群眾中毒：10點30分，搶救完中毒群眾后，演練繼續按計劃進行。根據以上場景，回答下列問題(共22分)：

1.指出應急救援預案評審時，集團公司領導意見中的不妥之處，說明正確的做法。2.指出本案的應急救援演練中存在的問題。3.結合本案，簡述事故應急救援的基本任務。

五、某煤炭開采企業地面輔助生產系統有維修車間、鍋爐房、配電室、油庫、辦公大樓和車庫等。在維修車間，除機械加工設備外，還有1臺額定起重量1.5t、提升高度2m的起重機，氣焊用氧氣、乙炔氣瓶各5個。燃煤鍋爐房有出口水壓(表壓)0.12MPa、額定出水溫度130℃、額定功率28MW的鍋爐2臺。油庫有1個儲量為7的汽油儲罐及配套加油設備。辦公大樓內安裝載人電梯2部。該企業有員工通勤大客車1輛。

2007年7月5日10時，電工甲在維修車間進行電氣維修。10時30分，車工乙開完會，準備使用機床時發現沒電，于是來到電氣開關柜前，發現開關柜門開著，沒有停電作業警示，就接通電源，造成電工甲觸電死亡。根據以上場景，回答下列問題(共26分)：

1.根據《特種設備安全監察條例》，指出該企業現有設備中哪些屬于特種設備。

2.該企業是否應申領安全生產許可證如是，說明該企業申領安全生產許可證應具備的安全生產條件：如否，說明理由。

3.說明此次事故調查組的成員構成。4.寫出此次事故的事故調查報告概要。

2008全國注冊安全工程師執業資格考試試卷安全生產事故案例分析試卷答案及評分標準

(滿分1OO)

一、答案及評分標準(共14分，每題2分。)1.B 2.D 3.A 4.AD 5.ABCE 6.ABD 7.ABCE

二、答案及評分標準(共16分，每題2分)。1.B 2.A 3.A 4.ABCD 5.AB 6.ACDE 7.CDE 8.ABCE

三、答案及評分標準(共22分，第1題4分，第2題6分，第3題5.分，第4題6分)1.(滿分4分，每答對1點得2分，最多得4分)。(1)現場檢查權(2分)(2)當場處理權(2分)(3)緊急處置權(1分)2.(滿分6分，按得分點給分，最多得5分。)(1)設備設施缺陷：熔化池爐老化(1分)，爐頂部損壞(1分)，兩側耐火磚變形(1分)，爐頂離房頂鋼梁1.7m(太近)(1分)。(最高2分)(2)防護缺陷：熔化池爐距煤氣調壓站、重油罐距離太近。(1分)(3)粉塵(石英砂或二氧化硅);(1分)(4)高溫(或熱輻射);(1分)(5)有毒有害化學品(純堿或氫氧化鈉、三氧化二砷);(1分)(6)易燃易爆性物質(重油和煤氣);(1分)3.(滿分6分，按得分點給分，最多得6分)(1)坍塌：爐火烘烤房梁，引發廠房坍塌;玻璃熔化池爐耐火磚變形，熔化池爐倒塌。(1分)(2)火災：現場使用煤氣和重油。(1分)(3)其他爆炸：現場使用煤氣。(1分)(4)機械傷害：現場使用成型機等設備。(1分)(5)灼燙：玻璃熔液達1300至1700℃高溫。(1分)(6)高處墜落：爐高6m，頂部側面有加料作業。(1分)(7)物體打擊：爐高6m，頂部側面有加料作業。(1分)(8)中毒和窒息：現場使用煤氣，可能發生泄漏。(1分)(9)觸電：現場使用電氣設備，如照明等。(1分)

4、(滿分6分，按得分點給分，最多得6分。)(1)落實安全生產責任制。(1分)(2)完善現場安全生產規章制度(或完善現場操作規程)。(1分)(3)加強員工培訓，提高對危險有害因素的辨識能力。(1分)(4)完善應急救援預案，加強演練。(1分)(5)配備和正確使用勞動防護用品。(1分)(6)維修玻璃熔化池爐，使其處于完好狀態。(1分)(7)遷移重油罐。(1分)(8)現場安裝煤氣泄漏監測報警裝置。(1分)(9)在房頂鋼梁下加隔熱保護。(1分)

四、答案及評分標準(共22分，第1題8分，第2題8分，第3題6分。)1.(共8分，按得分點給分。)(1)救援只依靠企業自身力量;要考慮利用社會資源。(1分)(2)周邊居民安全疏散由集團公司通知地方政府有關部門(1分)：應該由發生事故企業直接通知地方政府或直接通知周邊群眾。(1分)(3)應急救援預案只傳達到企業中層以上干部(1分)：預案應傳達到相 關人員。(1分)(4)應急救援預案只報A省安全生產監督管理部門備案(1分)：應報A、B省企業所在地安全生產監督管理部門備案。(1分)2.(共8分，按得分點給分。)(1)打開液氨儲罐閥門，將液氨排到儲罐的圍堰內(2分)(2)演練中調用其他單位正在使用的全部應急裝備(2分)(3)出現兩名群眾急性中毒時，未立即終止演習(2分)(4)應急救援演練過程中，未通知周邊群眾(2分)3.(共6分，按得分點給分，最多得6分。)(1)營救受害人員(2分)(2)迅速控制事態(2分)(3)消除危害后果(2分)(4)查清事故原因(2分)

五、答案及評分標準(共26分，第1題3分，第2題9分，第3題4分，第4題10分。)(1)鍋爐;(1分)(2)電梯;(1分)(3)起重機;(1分)(4)氧氣、乙炔氣瓶。(1分)2.(9分，按得分點給分，最多得9分)是，該企業應申領安全生產許可證。(2分)1)建立健全安全生產責任制，制定安全生產規章制度和操作規程;(1分)(2)安全投入符合安全生產要求;(1分)(3)設置安全生產管理機構或配備專職安全生產管理人員;(1分)(4)主要負責人和安全生產管理人員經考核合格;(1分)(5)取得特種作業人員操作資格證書;(1分)(6)從業人員經安全生產教育和培訓合格;(1分)(7)依法參加工傷保險，為從業人員繳納保險費;(1分)(8)生產系統符合有關法律、法規、標準和規程的要求;(1分)(9)有職業危害防治措施;(1分)(10)依法進行安全評價;(1分)(11)有重大危險源監控措施和應急救援預案;(1分)(12)有安全生產事故應急體系和應急救援預案;(1分)(13)企業應有采礦許可證;(1分)(14)法律、法規規定的其他條件。(1分)3.(4分，按得分點給分，最多得4分)事故調查組由：縣級人民政府(1分)、煤礦安全監察分局(1分)、縣級安全生產監督管理部門(1分)、縣級公安機關(1分)、縣級監察機關(1分)、縣級工會(1分)、縣級人民檢察院(1分)、負有安全生產監督管理職責的有關部門(1分)的人員和專家(1分)組成。4.(10分，按得分點給分，最多得10分)(1)事故發生單位概況(1分);某煤炭開采企業(1分);(2)事故發生經過和救援情況(1分);事故發生時間和事故發生地點(1分);事故過程描述(1分);事故救援情況(1分);(3)事故造成的人員傷亡和直接經濟損失(1分)：事故受害人是甲(1分);(4)事故發生的原因和事故性質(1分)：事故直接原因是乙未確認有人在電氣維修，即省 閘送電(1分);事故間接原因是甲未按照操作規程作業(1分)。

(5)事故責任認定和對事故責任者處理的建議：責任事故(1分);事故責任者是甲和乙(1分);(6)事故防范和整改措施(1分)：加強教育培訓，增強安全意識(1分)。

第三篇：案例分析試卷

【案例三】在組織合作學習的課堂上，常常會看到以下現象：

丹東市第九中學教師技能大賽初賽

案例分析

【案例一】[案例5]“不是果敢，是殘忍?！?/p>

一個青年教師在進行公開課《伊犁草原漫記》教學時，課文第二段第三層寫秋天獵人獵熊的果敢，但一名學生沒有按要求歸納獵人果敢的特點，而是說獵人殘忍，同時指出獵人的行為是違法行為。原本課文中這一段是歌頌獵人的，學生卻痛斥獵人的獵熊行為，這是教師所始料不及的?？上驳氖?，這位教師并不因為學生當著聽課教師的面提出不同的觀點而氣惱或逃避，而是因勢利導，讓學生充分討論，發表自己意見。最后全班學生從保護野生動物的角度出發，推翻了課文的觀點。

【案例二】某校三年級有位叫王峰的學生，經常遲到、曠課、上游戲廳，甚至打架、敲竹杠，學習成績就更不說了，門門功課掛紅燈，盡管老師多次教育，仍不見好轉，還是經常曠課、打游戲，向同學借錢，同學不借就打同學，以至班里同學見了他都躲得遠遠的。雖然偶爾也有進步，但沒過兩天又恢復原樣，以至老師對他失去了信心。不過，這個學生并不是一無是處，他百米賽跑速度超人，在校運會上，他連續兩年獲得百米賽冠軍，為班級爭得了榮譽。除此以外，他還特別喜愛畫畫，象棋也走得非常棒。

請你結合自身教育教學實踐，談談如何對待這樣的學生。

（一）教師提出一個問題，讓前后桌的４人為一小組，展開討論。往往座位的編排是按照學生的高矮次序，男女生搭配而成的。

（二）教師拋出一個問題（或者該問題來自學生）后，教室里立即一片嗡嗡聲，感覺小組內每個人都發言；一兩分鐘后，教師喊“?！?，請小組代表（往往是固定的）站起來發言，學生一張口就是：“我覺得‥‥‥”“我認為‥‥‥”

請運用現代教學理論，對以上現象分別作出評析。

一位一年級的教師上完《要下雨了》一課之后，設計了兩項作業供學生選擇完成：（1）請你回家后把和小白兔一起碰到的趣事講給你最喜歡的人聽。（2）你還想知道下雨前其它動物的表現嗎？回家叫爸爸媽媽告訴你。第二天，學生就圍住她匯報作業的情況。到后來，孩子們說：“老師您 再給我們布置新的作業吧！”

【案例四】

丹東市第九中學教師技能大賽初賽

案例分析（答案）

【案例一】[參考答案]當學生的觀點與課本、教師有不同之處時，教師不再像以前那樣直接否定學生的答案，而是采取讓學生進行討論、比較或辨別，達到意見的統一，或者并不統一意見，留著懸念讓學生課后進一步探討。這樣的教學方式打破了惟課本是準、惟教參是準的傳統教學觀念，體現了真正意義上的教學行為的轉變。

【案例二】[參考答案]

一、有關教育理論知識

該案例涉及到的知識主要為轉化后進生方面的知識： 后進生的特點：（心理需求與現實狀況存在許多矛盾）

（1）自尊，往往得不到別人的尊重；（2）好勝，往往不能取勝；（3）有上進心，而意志薄弱。轉化后進生的途徑和方法：

（1）確立后進生也能成才的信念；（洋思中學的經驗：沒有一個教不好的學生）

（2）深入了解后進生的心理特征；（通過觀察、調查等手段深入了解）（3）善于捕捉后進生身上的積極因素；（通過觀察、調查等手段深入了解）（4）創造各種條件，促進后進生的轉化；

（5）要反復抓，抓一點，進步一點，鞏固一點。

二、圍繞問題展開分析

該案例的問題是“談談如何對待這樣的學生?！奔丛摬扇∧男┩緩胶头椒?。（1）“經常遲到、曠課、上游戲廳，甚至打架、敲竹杠，學習成績就更不說了?”說明該生學習差，品德也差，轉化不是易事，但作為班主任應看到王峰才三年級，年齡小，可塑性強，只要肯下功夫是一定能轉化的，一定要想辦法挽救；

(2)主動與學生建立良好的師生關系，這是做好后進生轉化工作的極為重要的前提和條件；

（3）在信念的基礎上展開全面調查，了解王峰壞習慣形成的原因；（4）“不過，這個學生并不是一無是處，他百米賽跑速度超人，在校運會上，他連續兩年獲得百米賽冠軍，為班級爭得了榮譽。除此以外，他還特別喜愛畫畫，象棋也走得非常棒?！?/p>

（要全面、辨證地看待后進生，要挖掘后進生身上的積極因素；）（5）要為后進生轉化創造各種條件；（主動與學生建立良好的師生關系，爭

取家庭的配合與支持，樹立學生的自信心，依靠、發揮班集體的力量等）

（6）抓反復，反復抓。（注意銜接處，在低谷時應注重培養自制力，在進步時，應予以鼓勵，看到不足，在復發時，應確立信心）【案例三】[參考答案]

一、有關教育理論知識

該案例涉及到的是新課程中的小組合作學習的有關知識：

（1）小組合作學習的意義：首先，合作學習的成員之間是一種平等的互促關系。（相同的權力和共同的責任）調動思維的積極性，增強學習的動機。其次，成員個體通過向他人闡述自己的理解或推理過程，提高了自己的思維質量，又觀察到他人的思緒過程，從而進行較準確從中學習有效策略。第三，重視學生彼此間的人際交往。（交往是全方位的：知識與技能、過程與方法、情感與體驗）

（2）小組合作學習的形式：

①組建是以“組內異質組間同質”的原則進行所謂“組內異質”，是指合作學習小組在結構上體現班級的縮影，學生按性別、學生成績、個性特點、家庭和社會背景、守紀狀況等方面的合理差異建立的相對穩定的學習小組。“組間同質”是指各小組的總體水平要基本一致，從而保證各小組之間的公平競賽。（異質分組的形式）

②每小組有一名小組長，負責活動有序開展。小組內的的各種角色要定時進行輪換。（領導者、激勵者、記錄者、檢查者等角色要定時進行輪換）③小組合作學習要按照一定的規則進行。（小五年級的七字訣：聽取發言不插嘴，分析比較求領會；說明理由要充分，啟發大家同思考；求助別人心要誠，注視對方稍欠身；反思敢于承認錯，肯定別從學著做。）

二、圍繞問題展開分析

該案例的問題是“對以上現象分別作出評析?！?/p>

(1)“往往座位的編排是按照學生的高矮次序，”不符合“異質分組”的原則；(2)“教師拋出一個問題（或者該問題來自學生）后，教室里立即一片嗡嗡聲，感覺小組內每個人都發言；”

（小組活動缺乏一定的規則，簡單地講就有“你說—我聽”這一典型的策略）(3)“一兩分鐘后，教師喊“?！保保▽W生缺少思考的時間和空間，一、兩分鐘的討論，并不是真正意義上的合作學習；）

(4)“請小組代表（往往是固定的）站起來發言，”（角色要輪換擔任）；(5)“學生一張口就是：‘我覺得‥‥‥’‘我認為‥‥‥’”（學生自我意識過強，缺乏必要的人際交往技能）。

【案例四】[參考答案]我們按課改的理念和要求，重新認識作業的意義，并賦予作業新的意義和價值，充分體現作業的愉悅性、自主性、實踐性和科學性。

第四篇：電子商務案例分析試卷B及答案

電子商務案例分析試卷B及答案

一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。1．SET協議又稱為()。A.安全套接層協議 B.安全電子交易協議 C.信息傳輸安全協議 D.網上購物協議

2.企業間網絡交易是電子商務的哪一種基本形式()。

A.G2B B.G2C C.B2C D.B2B 3.下面哪一個不是信息失真的原因()。A.信源提供的信息不完全、不準確

B.信息在編碼、譯碼和傳遞過程中受到干擾 C.信宿（信箱）接受信息出現偏差 D.信息在理解上的偏差

4.檢索工具按照信息搜集方法的不同，可分為：目錄式搜索引擎、元搜索引擎和()。A.全文數據庫搜索引擎 B.英文搜索引擎 C.主題指南類搜索引擎 D.機器人搜索引擎

5.世界上最早的電子錢包系統出現在()。

A.美國 B.英國 C.法國 D.澳大利亞 6.電子現金的英文稱謂是()。

A.SmartCard B.E-Cash C.E-purse D.E-cheque 7.目前我國智能卡的推廣應用中還存在一些障礙，主要是安全問題和()。A.資金問題 B.政策問題 C.成本問題 D.觀念問題 8.PIN指的是()。A.個人代號 B.個人識別碼 C.個人地址 D.個人信用

9.將工廠生產的商品運到物流中心、廠內或其它工廠的倉庫入庫這一部分屬于生產企業物流的哪一部分？()A.采購物流 B.廠內物流 C.退貨物流

D.廢棄物與回收物流

10.以下哪一個是企業生產活動的中心環節？()A.企業生產物流 B.企業采購物流 C.企業銷售物流 D.企業退貨物流

11.相對于電子商務的實際發展，電子商務案例分析的總結往往是()A.滯后的 B.超前的 C.同步的 D.相關的 12.EDI網絡傳輸的數據是()A.自由文件 B.平面文件 C.用戶端格式 D.EDI標準報文 13.虛擬服務器與互聯網的連接采用以下哪一種方法速度最快?()A.PSTN B.高速寬帶網 C.ADSL D.ISDN 14.在電子商務環境下，下列哪一種企業結構機制比較合理()A.寶塔型 B.扁平化 C.網狀型 D.垂直化 15.與水平網站相比，垂直網站的主要特點是()A.行業全 B.服務全 C.專業性強 D.內容豐富 16.按商品種類可將B2C電子商務網站分為()A.綜合類和專業類 B.綜合類和專門類 C.專業類和專門類 D.綜合類、專門類和專業類 17.電子商務案例分析教學中，組織難度較高的一類案例分析是()A.待決問題案例分析 B.設想問題案例分析 C.已決問題案例分析 D.遇到問題案例分析

18.組成EDI系統的是EDI客戶端系統和()A.EDI傳輸系統 B.EDI交換平臺 C.計算機通訊網絡 D.EDI應用系統 19.WWW服務器通常被稱為()A.Web服務器 B.E-MAIL服務器 C.數據庫服務器 D.安全服務器 20.企業網站的域名是該企業的()A.網上商標 B.網站名稱 C.企業標識 D.企業地址

二、多項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。21.主頁一般包含以下幾種基本元素（）A.文本(Text)B.圖像(Image)C.表格(Table)D.超鏈接(Hyper Link)22.URL的內容包括（）

A.傳輸協議 B.存放該資源的服務器名稱 C.資源在服務器上的路徑及文件名 D.文本 23.Internet將頂級域名分成幾大類（）A.商業頂級域名 B.國際頂級域 C.國家頂級域名 D.通用頂級域名 24.BBS常用的功能有（）

A.閱讀文章 B.收發E-mail C.發表文章 D.交流聊天 25.以下哪些是計算機病毒的主要特點（）A.破壞性 B.隱蔽性 C.傳染性 D.時效性

26.相對于傳統商務信息，網絡商務信息具有哪些顯著的特點（）A.實效性強 B.便于存儲 C.準確性高 D.集中性好

27.網絡市場調查中郵發給調查對象的調查表，由哪幾部分構成（）A.問候語 B.提問用紙和回答欄 C.問題項目單 D.編碼欄 28.網上市場調研的樣本類型有（）A.隨機樣本 B.信息樣本 C.過濾性樣本 D.選擇樣本

29.下面哪些屬于網上單證設計時需要注意的地方和可以采用的技巧（）A.線條流暢

B.盡力使客戶在購物時感到方便 C.提供可視化的線索和與購物車鏈接 D.個性化和問候語

30.網上訂單的后臺處理的過程主要包括（）A.訂單傳遞 B.收發電子郵件 C.訂單登錄

D.訂單處理狀態追蹤

三、案例題(本大題共4小題，每小題15分，共60分)31.大通電子商務網站自開通以來，幾經總體結構調整，現已發展成為能夠提供在線設計、在線信息咨詢與服務的電子商務網站。該網站為進一步拓展虛擬市場，尋求新的發展，決定建立基于B2C運作模式的網上百貨商店。請為大通網上百貨商店設計銷售流程。32.80年代早期，國外的郵購業已經得到巨大發展。1980年至1985年間，美國的郵購銷售增長了43%，而整個零售總額才增長了37%。隨著技術的發展，郵寄的時間縮短，800電話帶來了更多的便利，消費者對郵購更加滿意。

進入90年代，經濟的衰退使郵購業深受影響。隨之而來的紙張和郵寄價格的猛漲更是使郵購業雪上加霜。網絡的出現使郵購業看到了新的希望，因為它比郵購更具有優勢，也更有潛力。問題：

(1)在線零售相對郵購的優勢有哪些？(2)在線零售可從郵購發展中吸取哪些教訓？ 33.某公司主要經營玉石飾品，共有4名員工，其中1名經理、2名銷售員、1名玉石鑒定師。公司資金有限，而商業店鋪的租金不斷上漲，公司經營壓力越來越大。公司經理決定壓縮商店的經營面積，同時建立一個網站，進行產品展示和公司形象宣傳。對于小企業來說，網站服務器的建設有虛擬服務器和托管服務器兩種方案可以考慮。根據公司實際情況，請你為該公司確定一種比較合理的方案并說明理由。

34.火星電子集團是一家總部設在深圳的大型現代化企業，擁有雄厚的高科技實力和龐大的生產設施，從事彩色電視機、家庭影院、衛星數字接收機的開發、生產和銷售，在多個國家和地區建立了穩定、可靠和多層次的銷售網絡。目前，該集團擬通過建立電子商務網站的方式，實現其全球化的營銷戰略目標。

請問該企業在進行電子商務網站的整體規劃時，需要考慮哪些方面的因素？

答案

一、單項選擇題

BDDDB BCBBA ADBBC BBAAA

二、多項選擇題

21.ABCD 22.ABC 23.BCD 24.ABCD 25.ABCD 26.ABC 27.ABCD 28.ACD 29.BCD 30.ACD

三、案例題

31.答：(1)通過網絡廣告等促銷活動，吸引消費者。

(2)顧客可以通過網絡查詢瀏覽百貨商店的商品信息。(3)顧客確定購買時，在網上下訂單。

(4)網上商店對訂單進行處理，包括貨幣支付、結算和貨物配送。

(5)同時通過會計信息系統，對網上銷售信息進行收集、加工、處理，并傳送給決策層。

(6)將庫存信息通過庫存管理系統進行分析處理，完成銷售過程。

(7)通過銷售系統對實際銷貨的分析，調整進、銷貨決策，更有效地管理企業。

32.答：(1)在線零售相對郵購具有的優勢包括：

a.結算的優勢； b.成本的優勢； c.交互性的優勢； d.實時的優勢； e.受眾范圍的優勢； f.展示的優勢； g.信息比較的優勢； h.管理 的優勢。

(2)a．認清它們的實質：在線零售只是一種新的零售形式，不能從根本上改變傳統零售業，摧毀一切傳統零售；

b．機會存在，但也有例外：郵購業在成本大幅度上升時，不知所措。在線零售現在機會雖然很多，但應在問題出現之前，提早進行調整；

c.區分客戶和品牌是成功的關鍵：對于在線零售來說，吸引消費者進入網站購物是非常重要的；

d．沒有一種單獨的零售形式能取代所有的形式：歷史已經證明，新型零售渠道的興起并沒有取代傳統的零售形式；

e．只有價格很低時，零售市場份額才會發生變化：在線零售要奪取傳統零售的市場份額，必須兼備低價和方便兩個優勢。33.答：應該選擇虛擬服務器。理由是：

（1）公司人數少，缺乏技術人員，公司建立網站的目的僅是宣傳公司的形象及產品，虛擬服務器的服務內容可以滿足公司的需求；

（2）虛擬服務器是多個用戶租用一臺服務器，而托管服務器是一個用戶租用一臺服務器，所以租用虛擬服務器的費用比托管服務器的費用低。

34.答：（1）網站目標定位；（2）網站信息內容確定；（3）網站的客戶定位；（4）網站的盈利模式設定；（5）網上購物流程的設定；（6）客戶付款方式的設定；（7）物流配送作業處理的設定；（8）網絡廣告促銷計劃。

第五篇：房地產估價案例與分析試卷及答案

案例1：

某監理單位受業主委托，全權對一寫字樓工程進行施工階段工程建設監理，并按GP—95—0202簽訂了監理合同。由于業主要縮短建設周期，采用了邊設計，邊施工。簽訂監理合同時，設計單位僅完成地下室施工圖;施工單位已通過邀請招標選定但尚未簽訂合同。因此，業主口頭提出監理單位3日內提交監理規劃，并要求對設計圖紙質量把關。

問題:

項目總監理工程師為了滿足業主的要求，擬訂了監理規劃編寫提綱如下：

a、收集有關資料;

b、分解監理合同內容;

c、確定監理組織;

d、確定機構人員;

e、設計要把關，按設計和施工兩部分編寫規劃;

f、圖紙不齊，按基礎、主體、裝修三階段編寫規劃。

你認為提綱中是否有不妥內容、為什么?

答案:

① e不正確，設計階段的監理規劃不需要寫。

② 因為業主沒有委托設計監理，僅簽訂了施工階段工程監理的合同。施工圖紙質量把關的工作可以在施工階段監理規劃中寫。

③ f 不妥，不需要分階段編寫規劃。

④ 因為監理規劃是監理合同的細化，施工圖紙是否完整對監理規劃的內容影響不大。

案例2：

某商業樓建筑面積為5000㎡，于2000年9月1日開工，2002年3月1日建成投入使用;該樓為鋼筋混凝土結構，耐用年限為60 年。業主于2003年3月1日通過補交土地使用權出讓金將土地使用權性質由劃撥轉為出讓，用途為商業，土地使用年限為40年，自2003年3月1日起至 2043年2月28日止。在2004年3月1日，業主擬以該商業樓為抵押物向銀行申請兩年期的抵押貸款，委托房地產估價機構估價。

(問題1)采用成本法估價，計算該建筑物折舊時，確定建筑物的剩余經濟壽命應()

A.按土地使用權出讓年限扣除土地已使用年限計算

B.按建筑物耐用年限計算

C.按建筑物耐用年限扣除建筑物已使用年限計算

D.按建筑物已使用年限計算

(問題2)采用收益法估價時，下述觀點不正確的是()

A.收益年限應按估價時點時的土地使用權剩余年限計算

B.估價時點應設定為2004年3月1日

C.凈收益中應扣除建筑物折舊額

D.應要求委托人提供該商業樓的經營收益和費用資料

(問題3)估價機構評估出該商業樓在2004年3月1日的公開市場價值為4000萬元。近年來此類房地產的價格年均上漲5%趨勢仍將繼續。另根據拍賣行統計數據，此類房地產快速變現的變現率一般為其正常市場價格的70%。估價機構向委托人提交的估價結果應該是()萬元。

A.2800

B.2940

C.4000

D.4200

(問題4)假設在2005年9月1日，業主委托某估價機構重新評估該商業樓現時的抵押價值，若估價結果顯示該商業樓的公開市場價值比2004年3月1目的公開市場價值增加了500萬元。下列表述中正確的是()

A.原抵押權人認為該商業樓已全部抵押，500萬元增值不能再次設立抵押權

B.原抵押權人認為該商業樓已全部抵押給原抵押權人，500萬元增值不能對原抵押權人以外的債權提供擔保

C.業主認為該500萬元屬于抵押物價值的新增部分，不屬于抵押范圍，若對抵押物拍賣，原抵押權人對該部分價值無優先受償權

D.該500萬元可再次抵押

(答案1)A、(答案2)C、(答案3)C、(答案4)D

案例3：

某市舊城改造需對某沿街房屋進行拆遷，拆遷人依法取得了房屋拆遷許可證，房地產管理部門公示了有資質的拆遷估價機構名單。某被拆遷人見到公示名單后，前往其中一家估價機構咨詢，假如你作為該估價機構的一名房地產估價師，在接待該被拆遷人過程中了解到其房屋原為私有住房并于5年前被改造為自營副食店。

問題：

1.你所在的估價機構通過什么途徑獲取委托后才能出具房屋拆遷估價報告?

2.你應如何確定作為拆遷估價依據的該被拆遷人房屋的用途?

答案：

1.經被拆遷人投票或拆遷當事人抽簽等方式確定本估價機構為該拆遷項目估價機構，一般由拆遷人委托。

2.該房屋用途性質建議拆遷當事人按以下原則確定：

①以房屋權屬證書及權屬檔案的記載為準;

②當地政府對被拆遷房屋的用途性質認定有特別規定的，從其規定;

③拆遷人利被拆遷人對拆遷房屋的用途性質協商一致的，按協商結果確定;

④對被拆遷房屋的性質用途不能協商一致的，向城市規劃行政主管部門申請確認。