第一篇：試論高校機(jī)關(guān)的管理效能的提升

試論高校機(jī)關(guān)管理效能的提升

第29卷 2010年第3期

河南教育學(xué)院(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版)JournalofHenanInstituteofEducation(PhilosophyandSocialSciences)V01.29 NO.3,2010 文章編號(hào):1006—2920(2010)O3—0l13—04 試論高校機(jī)關(guān)管理效能的提升 章文麗

摘要:結(jié)合機(jī)關(guān)效能的內(nèi)涵提出影響機(jī)關(guān)效能的關(guān)鍵五因素,即“組織,個(gè)人,技術(shù),文化和激勵(lì)約束政策”,并

針對(duì)新時(shí)期高校機(jī)關(guān)管理存在的諸多問(wèn)題提出了提高高校機(jī)關(guān)管理效能的建議.關(guān)鍵詞:高校;機(jī)關(guān);管理效能;影響因素

作者簡(jiǎn)介:章文麗,上海交通大學(xué)藥學(xué)院實(shí)驗(yàn)師,上海交通大學(xué)國(guó)際與公共事務(wù)學(xué)院MPA研究生(上海 200240).高校機(jī)關(guān)管理的效率,效益,質(zhì)量和能力即管理效能,是 機(jī)關(guān)工作人員和組織的精神風(fēng)貌,工作作風(fēng),服務(wù)質(zhì)量,管理 水平,工作績(jī)效,發(fā)展?jié)摿Φ募蟹从?是衡量工作成效的尺 度.機(jī)關(guān)效能建設(shè)是建立辦事高效,運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào),行為規(guī)范的 機(jī)關(guān)管理體系的必然要求.如何提高高校機(jī)關(guān)工作管理效 能問(wèn)題,從理論層面講,涉及管理科學(xué),組織行為學(xué)等諸多學(xué) 科知識(shí),從工作層面講,涉及思想建設(shè),作風(fēng)建設(shè),機(jī)構(gòu)及崗 位設(shè)置,工作流程,機(jī)關(guān)文化,績(jī)效考評(píng)等諸多方面和環(huán)節(jié).一 ,影響高校機(jī)關(guān)管理效能的因素

高校的管理效能受到各種組織因素的影響.依據(jù)不同 的分類(lèi),這些因素有:組織結(jié)構(gòu),人員結(jié)構(gòu),人員編制,管理體 制,技術(shù)條件,支配資源,又有組織目標(biāo),組織文化,領(lǐng)導(dǎo)風(fēng) 格,外部環(huán)境,激勵(lì)和約束政策,非正式組織等.這些因素在 不同的方面對(duì)組織效能產(chǎn)生不同的影響.概括起來(lái),高校管 理效能與高校的組織特征密切相關(guān),而其組織特征中最重要 的概括起來(lái)就是組織,個(gè)人,技術(shù),文化和激勵(lì)約束政策五個(gè) 方面的要素(如圖l所示).管理效能是組織效能與個(gè)人效 能的統(tǒng)一體,主要受到三個(gè)因素的影響,即技術(shù),文化與激勵(lì) 約束政策.它們是組織效能和個(gè)人效能的重要支撐條件,當(dāng) 影響高校管理效能的這些要素保持一致時(shí),管理效能才能達(dá) 到最大化.圖1高校機(jī)關(guān)管理效能的影響因素 1.組織因素

組織結(jié)構(gòu),組織制度和工作流程等特性要素是決定組織 運(yùn)作效能的決定力量.首先,高效能組織應(yīng)當(dāng)是扁平化,網(wǎng) 絡(luò)化的結(jié)構(gòu).不同管理層級(jí)和管理幅度的組織,往往具有不 同的效能,管理重心下移是提高學(xué)校管理效能的必然選擇, 組織中的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)應(yīng)該能夠共享信息和保證信息反饋暢 通.…其次,提升效能的另外一個(gè)關(guān)鍵是加強(qiáng)制度建設(shè).只 有把各項(xiàng)職責(zé),功能和流程規(guī)范化,制度化,高校的管理工作 才會(huì)更有序,更有目標(biāo),也就更有效率.第三,管理效能還受 到高校管理分工體系和工作流程的影響.高校效能建設(shè)要 求圍繞服務(wù)整體戰(zhàn)略的目標(biāo),對(duì)不同部門(mén)進(jìn)行合理的分工, 加強(qiáng)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)與合作,從而有利于學(xué)校整體效能的 提升.2.個(gè)體因素

組織個(gè)體的思想觀念,職業(yè)素質(zhì),敬業(yè)精神,職業(yè)發(fā)展等 個(gè)體特征是決定組織效能的重要因素.思想觀念是源頭問(wèn)題.機(jī)關(guān)管理的責(zé)任是圍繞教學(xué),科 研這兩個(gè)中心工作,積極組織,有效整合校內(nèi)外各種資源,解 決學(xué)校運(yùn)轉(zhuǎn)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題.機(jī)關(guān)工作人員實(shí)際有三重 角色:官員(機(jī)關(guān)人員都有一定的職務(wù)序列),管理員,服務(wù) 員.這三重角色是客觀存在的,但孰輕孰重,哪一個(gè)是主 導(dǎo)?l2I6高校機(jī)關(guān)工作人員應(yīng)該從思想上這樣定位:首先是服 務(wù)員,其次是管理員,最后才是官員,但做干部不是當(dāng)老爺, 而是要干事情.機(jī)關(guān)工作就是為學(xué)校中心工作服務(wù),為領(lǐng)導(dǎo) 決策服務(wù),為師生服務(wù),為基層服務(wù),把管理寓于服務(wù)中,實(shí) 現(xiàn)學(xué)校的管理目標(biāo).我們強(qiáng)調(diào)機(jī)關(guān)的定位是服務(wù),并不意味 著就要降低機(jī)關(guān)應(yīng)有的“總調(diào)度”和“策源地”地位和應(yīng)發(fā)揮 的“管理服務(wù),溝通協(xié)調(diào),研究咨詢”作用.此外,敬業(yè)精神也 是很重要的個(gè)體因素,包括對(duì)行政工作的熱愛(ài),對(duì)工作的奉 獻(xiàn)和投入,對(duì)工作的責(zé)任感等.目前高校急需改善機(jī)關(guān)人員 ? l】3? 用人機(jī)制,以便有效地激勵(lì)他們不斷提升自身能力和盡職盡 責(zé)地工作.3.技術(shù)因素

技術(shù)是組織效能的重要支撐條件.很多管理架構(gòu)和管 理流程的實(shí)現(xiàn),都需要一定的技術(shù)支撐,如無(wú)紙化辦公需要 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的支持等.同時(shí),運(yùn)用更先進(jìn)的技術(shù) 設(shè)備,是提升高校管理效能的最直接的途徑.目前,高校急 需加緊建立教師和學(xué)生基本數(shù)據(jù)庫(kù)共享系統(tǒng),將統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和 各類(lèi)信息歸El到某個(gè)部門(mén)或某個(gè)崗位來(lái)統(tǒng)一協(xié)調(diào).高校管 理還有一些運(yùn)作環(huán)節(jié)有望通過(guò)高新技術(shù)手段加以改善,如電 子文件系統(tǒng),網(wǎng)絡(luò)會(huì)議,等等.而這些技術(shù)手段將極大地提 高機(jī)關(guān)效能,并且推動(dòng)機(jī)關(guān)管理制度的改革.4.文化因素

組織文化是組織在長(zhǎng)期的實(shí)踐中積淀形成并為其成員 所共享的價(jià)值觀體系和行為規(guī)范體系.組織文化通過(guò)給個(gè) 體施加團(tuán)體的影響,潛移默化地使個(gè)體行為組織化,它是組 織效能的軟支撐條件,對(duì)于組織效能的影響往往更為深遠(yuǎn), 是提高行政效能潛力最大的因素之一.營(yíng)造先進(jìn)的組織文 化,可以充分發(fā)揮工作人員的積極性和創(chuàng)造性,增強(qiáng)組織的 凝聚力和協(xié)調(diào)性,保證組織的和諧與活力.高效能的組織 一

定具有優(yōu)秀的組織文化,高校機(jī)關(guān)只有形成尊重人的,信 任人的,民主平等的,積極的,催人上進(jìn)的,能激發(fā)人的潛力 并團(tuán)結(jié)組織成員的組織文化,才能更好地激發(fā)人們的工作積 極性和自主性.5.激勵(lì)和約束政策因素

相對(duì)于文化因素,政策更具剛性和保障作用,管理激勵(lì) 與約束是現(xiàn)代管理的核心職能,激勵(lì)和約束政策因素是提高 管理效能的重要因素一.一切社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都是由人參 與的活動(dòng),因此,要提高社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)運(yùn)行的效率,就必須認(rèn) 真研究調(diào)動(dòng)人們積極性的動(dòng)力機(jī)制問(wèn)題.調(diào)動(dòng)積極性,一要 靠激勵(lì):二要靠約束.科學(xué)的利益激勵(lì)機(jī)制,可以把外在的 強(qiáng)制變?yōu)閮?nèi)在的驅(qū)動(dòng).馬克思曾經(jīng)說(shuō)過(guò),人們奮斗所爭(zhēng)取的 一

切,都同他們的物質(zhì)利益有關(guān).“懶惰和放任是人性固有 的弱點(diǎn)之一”是不爭(zhēng)的事實(shí).有效的激勵(lì)機(jī)制是高校機(jī)關(guān)效 能提升的動(dòng)力源泉,而良好的監(jiān)督機(jī)制則是高校機(jī)關(guān)效能提 升的保證.事業(yè),待遇和感情是激勵(lì)個(gè)體為組織忘我工作的 必然選擇.要充分調(diào)動(dòng)高校機(jī)關(guān)人員的積極性,就必須關(guān)心 他們的疾苦,使他們感到組織的溫暖,從而激發(fā)“主人翁”的 責(zé)任感,產(chǎn)生一種“情感的積極效能”,喚起蘊(yùn)藏在心靈深處 忘我工作的熱情.二,高校機(jī)關(guān)管理存在的主要問(wèn)題

根據(jù)近期多次對(duì)高校機(jī)關(guān)作風(fēng),工作效率問(wèn)題的調(diào)查, 我們發(fā)現(xiàn)高校機(jī)關(guān)管理服務(wù)工作仍然存在這樣那樣的問(wèn)題, 一

些問(wèn)題還比較突出.1.服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),以領(lǐng)導(dǎo)者,管理者自居 ～

些機(jī)關(guān)工作人員給自己的思想定位不正確,行文辦事 不是從基層和群眾的角度出發(fā),而是從方便自己出發(fā),不是 當(dāng)服務(wù)者,而是以領(lǐng)導(dǎo)者,管理者自居.0對(duì)前來(lái)辦事的師生 缺乏熱情,態(tài)度冷漠,“兩袖清風(fēng)不干事,四平八穩(wěn)急死人”, ? l】4? “門(mén)難進(jìn),臉難看,事難辦,話難聽(tīng)”的情況時(shí)有發(fā)生,影響機(jī) 關(guān)工作形象.部分人員官本位思想較重,工作透明度差,協(xié) 調(diào)不夠.部分同志工作不深入,不愿做艱苦細(xì)致的調(diào)查研究 和協(xié)調(diào)工作,對(duì)群眾和基層反映的問(wèn)題不解決,不匯報(bào),不反 饋,麻木不仁,束之高閣.2.存在一定的官僚主義和衙門(mén)作風(fēng),工作時(shí)效性不強(qiáng) 部分高校機(jī)關(guān)存在“文山會(huì)海”的現(xiàn)象,有些部處機(jī)關(guān)對(duì) 于上級(jí)發(fā)來(lái)的文件,不結(jié)合學(xué)校實(shí)際認(rèn)真消化,往往“以會(huì)議 落實(shí)會(huì)議,以文件落實(shí)文件”;還有些部處計(jì)劃性不強(qiáng),臨時(shí) 開(kāi)會(huì)過(guò)多,文件發(fā)放隨意,讓院系疲于應(yīng)付;有些部處作風(fēng)虛 浮,作出決策前往往以會(huì)議代替調(diào)研,發(fā)出的文件不認(rèn)真落 實(shí),形同虛設(shè),“重會(huì)議,輕調(diào)研,重發(fā)文,輕落實(shí)”.部門(mén)各自 為政現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,相互間通氣協(xié)調(diào)不夠,工作邊緣界定不 清,遇到難題相互推諉.有教師反映,目前學(xué)校的部門(mén)與部 門(mén)之間,部門(mén)內(nèi)部科室之間的協(xié)調(diào)和溝通工作不夠,一定程 度上影響了工作進(jìn)度.有些機(jī)關(guān)工作人員辦事拖拉,推諉扯

皮,敷衍塞責(zé);能馬上解決的,等等再說(shuō);能一次交代清楚的, 讓你跑兩三次;有時(shí)限要求的,經(jīng)常拖延;個(gè)人的事第一,群 眾和單位的事放在腦后.3.缺乏對(duì)深層次問(wèn)題的戰(zhàn)略思考和研究

有些同志對(duì)國(guó)家政策的變化缺乏敏感性.高校機(jī)關(guān)工 作人員相比院系一般教師,應(yīng)該更加熟悉各類(lèi)政策,對(duì)于國(guó) 家政策的重大變化應(yīng)該保持高度敏感性,并能對(duì)政策的變化 作出預(yù)判,形成決策建議供領(lǐng)導(dǎo)參考.但事實(shí)上,高校許多 機(jī)關(guān)人員,特別是一些中青年管理骨干,經(jīng)常陷入繁重的事 務(wù)性工作,對(duì)國(guó)家重大政策變化缺乏應(yīng)有的敏感性.有些同 志對(duì)影響學(xué)校發(fā)展的深層次問(wèn)題研究不夠.目前,高校已經(jīng) 從過(guò)去注重硬件設(shè)施投入的外延式發(fā)展向注重提高質(zhì)量的 內(nèi)涵式發(fā)展轉(zhuǎn)變,很多影響學(xué)校發(fā)展的深層次的瓶頸問(wèn)題開(kāi) 始凸顯出來(lái).機(jī)關(guān)工作人員身處管理崗位第一線,對(duì)學(xué)校發(fā) 展遇到的很多深層次問(wèn)題更有切身體會(huì),更應(yīng)該積極主動(dòng)去 思考去研究,但目前機(jī)關(guān)人員錯(cuò)誤地認(rèn)為這些問(wèn)題應(yīng)該由校 領(lǐng)導(dǎo)去思考解決,自己“人微言輕”,只要做好本職工作就萬(wàn) 事大吉,此種心態(tài)在機(jī)關(guān)人員中比較普遍.4.管理方式方法不盡科學(xué),審批程序煩瑣,流程欠合理 管理不分結(jié)果管理和過(guò)程管理,該結(jié)果管理的,過(guò)分強(qiáng) 調(diào)過(guò)程管理,權(quán)力過(guò)于集中于機(jī)關(guān),致使做了大量無(wú)用功,浪 費(fèi)了師生員工的時(shí)間和精力;工作承接性不強(qiáng),一旦某人有 事離崗,工作即出現(xiàn)空檔,陷于停滯,致使師生員工為辦一件 事,要跑好幾次;一些部處缺乏“一站式”,“一門(mén)式”,“一條 龍式”的服務(wù),由于害怕承擔(dān)責(zé)任,把本應(yīng)由本部門(mén)決斷的事 情擴(kuò)大到其他部門(mén)一并辦理,還有些事情審批會(huì)簽的部門(mén)過(guò) 多,讓師生不勝其煩,尤其在畢業(yè)離校,新教工人職,出國(guó)訪 問(wèn)等方面表現(xiàn)比較突出.據(jù)對(duì)國(guó)內(nèi)某著名高校的調(diào)查,一位 新進(jìn)教師辦理入校手續(xù),需要經(jīng)過(guò)1O個(gè)部門(mén),l3個(gè)步驟,填

寫(xiě)l4份個(gè)人信息和審批表格.5.各部門(mén)信息共享差,現(xiàn)代化信息技術(shù)手段應(yīng)用不夠 總體上來(lái)看,高校網(wǎng)絡(luò)化,信息化,無(wú)紙化辦公等方面走 在全國(guó)前列,但在利用現(xiàn)代技術(shù)整合數(shù)據(jù)資源,實(shí)現(xiàn)信息網(wǎng) 絡(luò)化管理方面還有所欠缺.目前,高校各部處都建有各自的 管理信息系統(tǒng),但所采用的軟件系統(tǒng)不一致,數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng) 一 ,在全校范圍內(nèi)人為地形成了一個(gè)個(gè)的信息孤島而無(wú)法共 享,無(wú)法實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開(kāi)和過(guò)程監(jiān)督;財(cái)務(wù),科研,資產(chǎn),人事等 方面的信息系統(tǒng)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)對(duì)接兼容,各項(xiàng)數(shù)據(jù)無(wú)法直接互 傳,學(xué)校拿出去的數(shù)據(jù)常常出現(xiàn)部門(mén)間的數(shù)據(jù)無(wú)法對(duì)應(yīng)的現(xiàn) 象,教師也要經(jīng)常填報(bào)內(nèi)容大同小異的各種信息表格;校園 網(wǎng)絡(luò)服務(wù),電子教室等服務(wù)無(wú)法滿足信息化建設(shè)的要求,短 信平臺(tái),信息中心,實(shí)驗(yàn)平臺(tái)等數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù),知識(shí)庫(kù),評(píng)估系統(tǒng) 等增值服務(wù)也沒(méi)有充分實(shí)現(xiàn).三,提升機(jī)關(guān)效能的措施

(一)對(duì)機(jī)關(guān)工作的規(guī)章制度,工作程序等加以梳理, 通過(guò)流程再造克服官僚主義和衙門(mén)作風(fēng)

1.制度梳理的原則和重點(diǎn).按照緊扣學(xué)校發(fā)展目標(biāo),方 便基層和科學(xué)管理的原則梳理現(xiàn)有的規(guī)章制度,從制度上確 保克服衙門(mén)作風(fēng).梳理的重點(diǎn):一是科學(xué)合理地凋整機(jī)構(gòu)和 崗位,落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制和績(jī)效制.二是區(qū)別不同類(lèi)型的管 理,精簡(jiǎn)管理環(huán)節(jié).三是處理好計(jì)劃內(nèi)工作和非計(jì)劃內(nèi)職責(zé) 內(nèi)工作的關(guān)系.對(duì)計(jì)劃內(nèi)的工作要做到目標(biāo)明確,責(zé)任到 人,保證質(zhì)量,如期完成.對(duì)師生員工提出的非計(jì)劃性的但 是屬于職責(zé)范圍內(nèi)的工作,做到一事一辦,急事先辦,件件辦 好,及時(shí)反饋.四是放權(quán).按照科學(xué)管理的原則將人,財(cái),物 的管理權(quán)下放到二級(jí)單位,二級(jí)單位在學(xué)科專(zhuān)業(yè)建設(shè),師資 隊(duì)伍建設(shè),實(shí)驗(yàn)室建設(shè),人事調(diào)動(dòng),干部任免,收入分配,經(jīng)費(fèi)

支出等方面有足夠的自主權(quán),學(xué)校機(jī)關(guān)的職能主要是制定政 策并監(jiān)督執(zhí)行,考核評(píng)估,提供良好的教學(xué)科研環(huán)境,條件, 提供業(yè)務(wù)指導(dǎo).2.通過(guò)組織(流程)再造,提高機(jī)關(guān)管理效率.組織或流 程對(duì)于效能的影響非常大.高校機(jī)關(guān)的科層制組織結(jié)構(gòu),容 易陷入僵化狀態(tài),降低管理效率.因此,增強(qiáng)高校機(jī)關(guān)組織 設(shè)計(jì)的柔性十分必要.柔性管理的核心在于克服僵化的制 度慣性,圍繞組織目標(biāo)設(shè)計(jì)靈活的工作流程和管理模式.采 取重點(diǎn)工作的項(xiàng)目組制度,模塊化或矩陣式組織模式等,都 能很好地打破科層組織的分工壁壘,有利于更好地整合高校 管理部門(mén)的資源,從而提升組織運(yùn)作的靈活性和辦事效率.另外,高校內(nèi)部的各項(xiàng)工作流程,既要規(guī)范化,又要科學(xué)化, 煩瑣且無(wú)必要的流程,手續(xù)等可以進(jìn)一步清理,大大提升管 理服務(wù)的效率.(二)通過(guò)建立高效規(guī)范的機(jī)關(guān)工作運(yùn)行機(jī)制,端正服務(wù) 意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量和效率

按照合法性,合理性,完整性和公約性的原則,認(rèn)真抓好 制度建設(shè),推進(jìn)機(jī)關(guān)內(nèi)部管理制度化,規(guī)范化.解決職責(zé)不 清,效率不高,工作不落實(shí),干好干壞一個(gè)樣的問(wèn)題,初步形 成以制度管人,管事的機(jī)制.特別要抓好以下制度建設(shè):崗 位責(zé)任制,首接負(fù)責(zé)制,積極辦理與否定報(bào)備制,限時(shí)辦結(jié) 制,及時(shí)反饋制,服務(wù)承諾制,政務(wù)公開(kāi)制,效能考評(píng)制,失職 追究制,定期調(diào)研制.(三)采取得力措施,提升機(jī)關(guān)人員人力資源的價(jià)值 創(chuàng)建世界一流大學(xué),不僅要靠一流的教學(xué)科研人員,也 離不開(kāi)高素質(zhì)的機(jī)關(guān)管理服務(wù)人員,機(jī)關(guān)人員是提升高校管 理效能的骨干力量.隨著大學(xué)行政管理人員“職業(yè)化”發(fā)展 的趨勢(shì),西方發(fā)達(dá)國(guó)家高校開(kāi)始從私營(yíng)部門(mén)聘請(qǐng)高級(jí)行政人 員,大學(xué)與企業(yè),政府以及大學(xué)之間行政人員的交流網(wǎng)絡(luò)正

在逐漸形成,重視高校機(jī)關(guān)人員人力資源價(jià)值正成為一種國(guó) 際潮流.加強(qiáng)機(jī)關(guān)人員的培養(yǎng),提升研究能力,改進(jìn)激勵(lì)措 施等變得更加重要.1.開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)支持計(jì)劃,切實(shí)提高機(jī)關(guān)人員素質(zhì).一方 面,要通過(guò)在崗學(xué)習(xí)培訓(xùn)的方式,大力提高現(xiàn)有機(jī)關(guān)人員的 理論和業(yè)務(wù)素質(zhì).要通過(guò)設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)基金,專(zhuān)項(xiàng)工程等多種形 式,鼓勵(lì)具有一定工作年限的中青年機(jī)關(guān)干部在職半脫產(chǎn)攻 讀管理,法律,外語(yǔ)等專(zhuān)業(yè)學(xué)位,培育并鼓勵(lì)研究能力強(qiáng)的機(jī) 關(guān)人員積極申報(bào)國(guó)家,省市和學(xué)校的各種專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)課題,鼓 勵(lì)機(jī)關(guān)人員結(jié)合崗位實(shí)際自主開(kāi)展深層次專(zhuān)題研究.上海 交通大學(xué)2008年實(shí)行“晨星資助計(jì)劃”,拿出一定經(jīng)費(fèi)選拔 支持部分35歲以下的機(jī)關(guān)干部開(kāi)展提升管理效能創(chuàng)新研 究,深受歡迎,反響很好.要注意選派機(jī)關(guān)干部到校內(nèi)外相 關(guān)職位掛職鍛煉,到各類(lèi)黨校和行政學(xué)院接受集中培訓(xùn).2.推進(jìn)機(jī)關(guān)干部的交流輪崗,開(kāi)闊工作視野,增強(qiáng)工作 活力.目前,機(jī)關(guān)部處和院系實(shí)行的都是分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制, 縱向的對(duì)上負(fù)責(zé),對(duì)下服務(wù)的關(guān)系比較明確,而橫向的溝通 協(xié)調(diào)往往需要外力的推動(dòng),客觀上容易造成彼此間的各自為 政.在這樣的管理體制下,各部處內(nèi)部要有計(jì)劃地推行科室 之間的輪崗交流,并使之制度化和常態(tài)化,使得不同部門(mén)的 員工之間能夠了解各自工作特點(diǎn)和規(guī)律,這樣既擴(kuò)大了視 野,也有利于加強(qiáng)部門(mén)間的配合,同時(shí)客觀上促進(jìn)了部門(mén)間 員工的融合,增強(qiáng)向心力和凝聚力.另外,還要推進(jìn)機(jī)關(guān)與 院系以及各部處之間的干部輪崗(掛職)交流,尤其是職能部 門(mén)聯(lián)系頻繁,與師生利益密切相關(guān)的部門(mén)之間,如教務(wù)處與 研究生院,學(xué)生處之間,科技處與人事處,設(shè)備處之間,財(cái)務(wù) 處與資產(chǎn)處之間,組織部,宣傳部等黨務(wù)部門(mén)之間等,建議加 大干部掛職交流工作力度.同時(shí)要通過(guò)比較嚴(yán)格地執(zhí)行機(jī) 關(guān)干部任期制,有計(jì)劃地推進(jìn)機(jī)關(guān)干部的交流輪崗.(四)倡導(dǎo)和創(chuàng)建先進(jìn)的機(jī)關(guān)文化,為高效能管理提供 精神動(dòng)力

良好的文化氛圍,要求踐行以人為本的理念,即在各項(xiàng) 工作安排中都要首先體現(xiàn)對(duì)人的關(guān)懷,并尊重人的成長(zhǎng)和多 樣性的需求,給工作人員提供一個(gè)優(yōu)越的工作環(huán)境.在這樣 的環(huán)境中,工作人員具有更大的工作動(dòng)力.開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活 動(dòng)與文化建設(shè),一是營(yíng)造“事業(yè),待遇,感情”用人的氛圍,尊 重機(jī)關(guān)人員的勞動(dòng),適當(dāng)提高機(jī)關(guān)人員的待遇.二是深化機(jī) 關(guān)作風(fēng)建設(shè),繼續(xù)推行機(jī)關(guān)人員工作行為規(guī)范,文明用語(yǔ)和 服務(wù)忌語(yǔ).三是構(gòu)建機(jī)關(guān)文化.以群眾滿意為目標(biāo),把提高 服務(wù)質(zhì)量作為機(jī)關(guān)效能建設(shè)的出發(fā)點(diǎn),落腳點(diǎn)和效能建設(shè)的 工作重點(diǎn),構(gòu)建群眾第一,服務(wù)至上的機(jī)關(guān)文化.制定專(zhuān)門(mén) 的規(guī)劃,按年度推進(jìn)一些專(zhuān)門(mén)的機(jī)關(guān)文化建設(shè)工程.(五)推進(jìn)電子政務(wù)和信息化建設(shè)

在機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)量逐年增加,人手又不可能大量增加的情況 下,從根本上說(shuō),提高管理服務(wù)水平更多地要靠工作方式方 ? l】5? 法的改進(jìn)和信息技術(shù)手段的升級(jí).要進(jìn)一步開(kāi)發(fā)完善兼容 數(shù)字校園公共服務(wù)系統(tǒng),構(gòu)建全校性的信息平臺(tái).要充分發(fā) 揮信息化辦公室,網(wǎng)絡(luò)信息中心的作用和高校強(qiáng)大的信息技 術(shù)專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì),加緊完善內(nèi)外上下兼容對(duì)接的教學(xué),科研,財(cái) 務(wù),資產(chǎn),組織,人事,學(xué)生等方面的信息管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)各項(xiàng) 數(shù)據(jù)的直接傳遞和共享,使機(jī)關(guān)從大量煩瑣,重復(fù)性的事務(wù) 性工作中解脫出來(lái),也為廣大師生提供更加快速便捷的高效 服務(wù).要運(yùn)用現(xiàn)代高新技術(shù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦公辦會(huì),提高行政辦 公效率,節(jié)約資源.要進(jìn)一步開(kāi)通各部門(mén)的網(wǎng)上短信通知和 回復(fù)功能;進(jìn)一步發(fā)揮BBS部門(mén)專(zhuān)區(qū)和各部門(mén)網(wǎng)站的協(xié)助辦 公功能;在符合保密要求,確保信息安全的前提下,要充分發(fā)

揮網(wǎng)絡(luò)的信息公開(kāi)功能和監(jiān)督功能,在校內(nèi)各部門(mén)間和一定 范圍內(nèi)公開(kāi)管理過(guò)程和資源處理流程.2008年5月,上海交 大學(xué)生處,教務(wù)處,網(wǎng)絡(luò)中心等有關(guān)部門(mén)通過(guò)協(xié)調(diào),開(kāi)發(fā)出畢 業(yè)生離校網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng),大大簡(jiǎn)化了工作量,提高了工作效 率,3456名畢業(yè)生由20736人次到6個(gè)部門(mén)辦理離校手續(xù) 簡(jiǎn)化為6912人次2個(gè)部門(mén),工作量?jī)H為原來(lái)的1/3,被稱(chēng)為 提高管理效能的范例.(六)實(shí)施績(jī)效考評(píng),健全激勵(lì)和約束機(jī)制,真正形成 能者上庸者汰的機(jī)制 一

是納入年度考核.組織人事部門(mén)和各單位部門(mén)應(yīng)在 機(jī)關(guān)效能建設(shè)中探索研究出一套科學(xué)的,量化的,操作性強(qiáng) 的績(jī)效考評(píng)辦法,并且要將考核與崗位津貼,年終獎(jiǎng)金等待 遇結(jié)合起來(lái),改變目前實(shí)行的按行政職級(jí)而不是按工作實(shí)績(jī) 發(fā)放的做法.二是在工資待遇,干部崗位,職稱(chēng)和職級(jí)評(píng)定 等方面向機(jī)關(guān)人員做一定傾斜,使“想干事,能干事,干成事” 的機(jī)關(guān)干部過(guò)得更有尊嚴(yán).比如,在推進(jìn)機(jī)關(guān)職員制的同 時(shí),希望繼續(xù)實(shí)行高教管理系列職稱(chēng)評(píng)聘,對(duì)于機(jī)關(guān)大多數(shù) 中青年同志來(lái)說(shuō),能有應(yīng)聘高級(jí)職稱(chēng)的機(jī)會(huì),是比較有效的 激勵(lì)措施.三是追究效能責(zé)任.要強(qiáng)化效能監(jiān)察和監(jiān)督工 作,設(shè)立效能投訴電話和投訴信箱.同時(shí),可以聘請(qǐng)若干師 生擔(dān)任效能監(jiān)督員,定期或不定期地巡視各管理部門(mén)的工 作.對(duì)于投訴較多的部門(mén)和人員,要有談話制度和責(zé)任追究 辦法.四是嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部三年任期制和全體機(jī)關(guān) 人員的三年聘用制.對(duì)于那些考核不合格或基本合格的,要 敢于拒簽續(xù)聘合同,真正形成庸者出的機(jī)制.當(dāng)然,提高機(jī)關(guān)工作效能是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程,是全局性 的工作,需上下互動(dòng),左右協(xié)調(diào),全員共同努力.各高校機(jī)關(guān) 單位部門(mén)都要從基礎(chǔ)工作抓起,逐步深入,不斷抓出階段性

成果,使師生員工看到實(shí)實(shí)在在的成效.高校機(jī)關(guān)工作效能 提高了,黨在高校中的執(zhí)政能力和高校本身的綜合競(jìng)爭(zhēng)力將 會(huì)顯著增強(qiáng),各高校管理水平和內(nèi)涵建設(shè)的成效將更明顯, 沖擊世界一流的步子將邁得更快更穩(wěn).參考文獻(xiàn): [1]張幼銘.高校管理效能的影響因素及提升策略研究[J].高等 工程教育研究,2007(5).[2]王秀成,方宏建.論高校管理效能建設(shè)[J].中國(guó)行政管理, 2005(9).[3]徐賢春.關(guān)于高校機(jī)關(guān)效能建設(shè)的若干思考[J].現(xiàn)代企業(yè)教 育,2007(3).(責(zé)任編輯劉瑞芝)OnImprovingtheManagementPerformancesofUniversityAuthority ZHANGWenli(MedicineSchool,ShanghaiJiaotongUniversity,Shanghai200240,China)Abstract:Thispaperputforwardfivekeyfactorsthatwillinfluencethemanagementperformanceofuniversityau—

thorityaccordingtotheconnotionofeffectiveness.Theyare,“organizations,individuals,technology,cultureand theincentiveandrestrictivepolicies”.Andalsoputforwardmeasurestoimprovetheeffectiveness.Keywords:university;authorities;managementperformance;influencefactor ? 116?

第二篇：加強(qiáng)機(jī)關(guān)組織建設(shè),提升政府工作效能

發(fā)揮農(nóng)村黨組織在“三農(nóng)”工作作用

當(dāng)今中國(guó)發(fā)展的問(wèn)題主要還是“三農(nóng)”問(wèn)題，解決好“三農(nóng)”問(wèn)題，經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定等問(wèn)題就解決了很多。搞好“三農(nóng)”工作，推動(dòng)的全鎮(zhèn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，關(guān)鍵是發(fā)揮好農(nóng)村黨組織的作用。依靠農(nóng)村黨組織解決“三農(nóng)問(wèn)題”，做好“三農(nóng)”工作，中心工作就是抓好黨建工作。

抓好農(nóng)村黨建工作首先要抓好村黨支部書(shū)記隊(duì)伍建設(shè)。抓農(nóng)村黨支部書(shū)記隊(duì)伍建設(shè)，關(guān)鍵是選好人，用好人。一個(gè)好的支部書(shū)記，起碼要德才兼?zhèn)洌勒桑敫墒拢芨墒拢€要群眾相當(dāng)?shù)娜罕娀A(chǔ)。有一個(gè)好的支部書(shū)記，好的當(dāng)家人，還并不能夠算抓好了黨支部書(shū)記隊(duì)伍建設(shè)。落實(shí)好黨支部書(shū)記隊(duì)伍建設(shè)首先要督促村黨支部書(shū)記以抓班子帶隊(duì)伍為己任，通過(guò) “四會(huì)管村、五章理事、三網(wǎng)惠民”抓制度、抓落實(shí)，把班子建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)放在工作的第一位。在工作中，支部班子一班子人能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及決問(wèn)題，保障工作落實(shí)到實(shí)處，才算是抓好了黨支部書(shū)記隊(duì)伍建設(shè)。其次，支部一班人要明確抓農(nóng)村黨建工作的根本目的在于搞好“三農(nóng)”工作，讓人民生活得更加幸福、更有尊嚴(yán)。在實(shí)際“三農(nóng)工作”工作中，搞活農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展、搞好農(nóng)民生活水平和農(nóng)村可持續(xù)發(fā)展，是我黨密切黨群干群關(guān)系、促進(jìn)農(nóng)村和諧穩(wěn)定，加強(qiáng)農(nóng)村基層組織自身建設(shè)的不二法寶。以服務(wù)強(qiáng)組織，以服務(wù)促發(fā)展，不斷增強(qiáng)農(nóng)村基層組織的吸引力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。只有這樣才能不斷加強(qiáng)黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力，把黨想做的事情，變成干部群眾的自發(fā)行為，黨員干部群眾齊心協(xié)力一致努力，才能把做好“三農(nóng)”工作的愿望轉(zhuǎn)化為黨員干部群眾的自覺(jué)行動(dòng)，黨的工作才能更有成效。

我們基層黨委政府要始終認(rèn)識(shí)到村級(jí)黨組織是我黨在農(nóng)村的執(zhí)政基礎(chǔ)，農(nóng)村組織和工作的領(lǐng)導(dǎo)核心和黨聯(lián)系農(nóng)民群眾的橋梁和紐帶。基層黨委政府要充分發(fā)揮他們村級(jí)黨組織的責(zé)任意識(shí)、憂患意識(shí)，督促他們從全局和戰(zhàn)略高度，認(rèn)真履行黨委政府交辦的各項(xiàng)工作，發(fā)揮好黨員干部的先鋒模范帶頭示范作用，將群眾的積極性與黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用相結(jié)合將農(nóng)村工作做好。

由一個(gè)蘋(píng)果和一個(gè)梨想到的

如果把一個(gè)蘋(píng)果和一個(gè)梨放在一起，問(wèn)你回答這是幾個(gè)？有人馬上回答你說(shuō)兩個(gè)，也有回答你什么不是。一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，回答起來(lái)就有兩個(gè)答案，都沒(méi)有脫離事實(shí)。回答兩個(gè)的，一個(gè)蘋(píng)果和一個(gè)梨，兩個(gè)水果，你說(shuō)能錯(cuò)么？肯定不能說(shuō)錯(cuò)。可是如果那么說(shuō)不對(duì)，問(wèn)題本身也有毛病，問(wèn)的就是幾個(gè)，你能夠說(shuō)這個(gè)回答錯(cuò)誤了么。回答，一個(gè)梨一個(gè)蘋(píng)果也不對(duì)，問(wèn)答的是幾個(gè)，根本不是問(wèn)的這是兩個(gè)什么東西，可是一個(gè)蘋(píng)果和一個(gè)梨家在一起時(shí)什么，肯定不是兩個(gè)蘋(píng)果也不是兩個(gè)梨。蘋(píng)果和梨根本就不是一樣?xùn)|西，怎么能夠相加在一塊呢。可是蘋(píng)果跟梨又都是東西，為什么不能加在一塊呢，如果能夠加在一塊，那不就是兩個(gè)么。

看起來(lái)都對(duì)，好像都有理，在工作中這樣的情況是不是也存在呢？思路不同，決定出路不同。同樣的一個(gè)問(wèn)題，不同的人去解決，即使他們抱著的目的相同，都懷有一顆公心，不存私心，也想去解決問(wèn)題。可能有的人去了不但沒(méi)有解決問(wèn)題，反而將矛盾激化，進(jìn)一步發(fā)酵，事件進(jìn)一步擴(kuò)大，失去控制。這也就是為什么有的人適合去干那項(xiàng)工作，有的人不適合去做那項(xiàng)工作。作為政府基層工作人員，我們的社會(huì)屬性要比一般群眾更強(qiáng)一點(diǎn)，在遇到需要解決問(wèn)題的時(shí)候，遇到瓶頸，我們是否能夠換用不同的思路，改變工作方法，成為一個(gè)能夠適合更多項(xiàng)工作的人，減少局限呢？

第三篇：學(xué)校后勤管理效能提升淺析

學(xué)校后勤管理效能提升淺析

建始縣中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校文祥

摘要：后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分，在學(xué)校管理中，后勤管理要始終堅(jiān)持以教學(xué)為中心，以搞好服務(wù)保障為基礎(chǔ)，以目標(biāo)管理、制度管理、規(guī)范管理為手段，以提高效益為目的，才能達(dá)到較好的工作效果。關(guān)鍵詞：學(xué)校后勤管理人員素質(zhì)目標(biāo)管理制度建設(shè)

學(xué)校后勤工作是教育工作的重要組成部分，在學(xué)校管理中有著極為重要的地位和作用。只有為學(xué)校發(fā)展提供了強(qiáng)有力的后勤保障，為師生員工們解決好了后顧之憂，才能更好地發(fā)揮老師們的積極性和創(chuàng)造性，集中精力搞好教育教學(xué)。后勤管理水平的高低和服務(wù)質(zhì)量的好壞也將直接影響到教育教學(xué)質(zhì)量，影響到學(xué)校地發(fā)展，搞好后勤工作是我們后勤人員的職責(zé)，但是目前學(xué)校后勤工作還存在一些問(wèn)題需要認(rèn)真研究解決。結(jié)合自身的工作實(shí)際，就如何提高學(xué)校后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量作如下分析：

一、學(xué)校后勤管理水平與后勤人員素質(zhì)密不可分

要建立一支良好的后勤人員隊(duì)伍，不斷提高現(xiàn)有人員素質(zhì)以適應(yīng)學(xué)校后勤工作的需要十分重要。強(qiáng)化后勤人員的服務(wù)意識(shí)，使他們?cè)鰪?qiáng)服務(wù)觀念，明確服務(wù)宗旨，這是搞好后勤工作的根本。

1、要注重思想教育，提高員工素質(zhì)。后勤工作瑣碎、繁雜，為一些人所不屑。有的后勤人員認(rèn)為后勤工作是伺候人，低人一等，有自卑思想，對(duì)此，要從幾方面做職工思想工作:首先，要有從“小事”做起的思想，“天下大事必作于細(xì)”，要求員工認(rèn)識(shí)到事雖小，卻有關(guān)服務(wù)大局；其次，要有

做好“小事”的耐心、誠(chéng)心和決心，平衡心態(tài)，腳踏實(shí)地，埋頭苦干，創(chuàng)造佳績(jī)。要潛心研究，制定策略，掌握運(yùn)作規(guī)律，提高技術(shù)水平，在“小事”中發(fā)揮才智。實(shí)踐證明，后勤員工的道德水準(zhǔn)和職業(yè)道德在營(yíng)造良好育人環(huán)境中起著關(guān)鍵的作用。

2、是要注重員工的心理健康教育活動(dòng)。后勤工作由于工作特性所限，工作時(shí)間較長(zhǎng)、工作強(qiáng)度較大、工作單調(diào)瑣碎，由此給員工帶來(lái)較重的心理壓力。因此，在平時(shí)的工作中，要多關(guān)心了解員工的工作和生活現(xiàn)狀，面對(duì)出現(xiàn)的困難和問(wèn)題，多從正面加以疏通，取得更好的工作效果。

3、要有一定的開(kāi)拓精神，作為后勤管理者必須勇于打破舊的管理模式，為建立新的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的管理體制，不斷改革、不斷創(chuàng)新、不斷開(kāi)拓進(jìn)取，以取得最大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，因此，具有開(kāi)拓精神就成為學(xué)校后勤管理者應(yīng)具備的又一個(gè)重要素質(zhì)特征。

4、必須具備良好服務(wù)技能。單憑一股工作熱情缺乏一定的服務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量只是一句空話。因此，后勤人員也面臨一個(gè)“繼續(xù)教育”的問(wèn)題，作為后勤人員要積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

5、必須具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)態(tài)度，用真摯的感情去關(guān)心、體貼服務(wù)對(duì)象，縮短服務(wù)者與被服務(wù)者之間的心理距離，使師生對(duì)后勤人員產(chǎn)生信任感和親切感。

二、實(shí)行目標(biāo)責(zé)任管理，進(jìn)一步完善制度建設(shè)

學(xué)校后勤管理需要確立明確的目標(biāo)，規(guī)范化的管理制度，嚴(yán)格的督促檢查，才會(huì)取得較大的實(shí)效。目標(biāo)是行動(dòng)的方向，以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，即對(duì)不同層次的管理人員實(shí)施目標(biāo)管理，以目標(biāo)管理的績(jī)效來(lái)評(píng)估

管理人員，對(duì)后勤管理來(lái)說(shuō)，可行、準(zhǔn)確的目標(biāo)可以正確引導(dǎo)后勤人員進(jìn)行高效的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作。

制度建設(shè)是規(guī)范后勤管理十分重要的。制度對(duì)于人們的行為具有強(qiáng)大的導(dǎo)向功能，它告訴人們做什么，具體怎么做。后勤人員要經(jīng)常深入實(shí)際，勤檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，防患于未然；熱情為師生員工辦實(shí)事，主動(dòng)了解老師的心聲，聽(tīng)取老師的意見(jiàn)，力爭(zhēng)把工作落到實(shí)處，及時(shí)為師生排憂解難。

提升后勤服務(wù)質(zhì)量，不僅要建立規(guī)章制度，還要完善規(guī)章制度，更要落實(shí)規(guī)章制度。嚴(yán)格按照規(guī)范執(zhí)行各項(xiàng)制度，制度才有效力，管理才有效果。否則，制度只是一紙空文。形成規(guī)范、和諧的后勤管理模式。才能“人盡其才，財(cái)盡其力，物盡其用

結(jié)合自身工作實(shí)際，隨著學(xué)校發(fā)展對(duì)后勤管理科學(xué)化規(guī)范化的要求，我們得到啟示：后勤管理工作要用科學(xué)的理論來(lái)指導(dǎo)，要用服務(wù)的理念來(lái)規(guī)范，要用及時(shí)的行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。要想在前頭，做在前頭，這樣才能保證教育教學(xué)工作的順利進(jìn)行。總之，學(xué)校后勤管理工作是一件復(fù)雜而繁瑣的工作，后勤管理工作者就要多觀察，多思考，多實(shí)踐，切實(shí)提高自身的思想水平，科學(xué)的服務(wù)理念，有效的管理措施和身體力行的管理實(shí)踐，用真心真情去做這些具體而繁瑣的工作，后勤管理工作的效能就一定能提升上來(lái)。

第四篇：加強(qiáng)機(jī)關(guān)文化建設(shè) 提升路政服務(wù)效能

加強(qiáng)機(jī)關(guān)文化建設(shè) 提升路政服務(wù)效能

黨的十七屆六中全會(huì)根據(jù)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)及國(guó)內(nèi)外的環(huán)境，對(duì)推進(jìn)文化改革發(fā)展作出了戰(zhàn)略部署，其中對(duì)機(jī)關(guān)文化建設(shè)方面提出了要求。機(jī)關(guān)文化是指機(jī)關(guān)在長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)中所總結(jié)形成的且為機(jī)關(guān)工作人員普遍認(rèn)可和遵循的具有本機(jī)關(guān)特色的價(jià)值觀念、團(tuán)體意識(shí)、工作作風(fēng)、行為規(guī)范和思維方式的總和。

我認(rèn)為，機(jī)關(guān)文化建設(shè)的根本是體現(xiàn)“以人為本”的管理理念；文化建設(shè)，其實(shí)就是人的建設(shè)、人心的建設(shè)。人的責(zé)任心、奉獻(xiàn)精神、進(jìn)取意識(shí)、創(chuàng)造力以及團(tuán)隊(duì)精神的充分體現(xiàn)和發(fā)揮，不是管出來(lái)的，而是要通過(guò)教育、引導(dǎo)、感化，從政治上、工作上、生活上關(guān)心干部職工，滿足干部職工自我實(shí)現(xiàn)的精神需要，促進(jìn)干部職工在自主管理下實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。機(jī)關(guān)管理的領(lǐng)導(dǎo)者要加強(qiáng)與機(jī)關(guān)干部職工的思想溝通，及時(shí)掌握干部職工思想動(dòng)態(tài)，了解干部職工生活情況，做到思想教育要熱心，批評(píng)錯(cuò)誤要誠(chéng)心，解決疾苦要暖心，使機(jī)關(guān)干部確立“八榮八恥”意識(shí)，牢固樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀和社會(huì)主義核心價(jià)值觀，不斷增強(qiáng)使命感、榮譽(yù)感和責(zé)任感，不斷提升機(jī)關(guān)干部職工的思想境界，全面營(yíng)造勤于工作、樂(lè)于創(chuàng)造、甘于奉獻(xiàn)的集體環(huán)境。

錫盟路政支隊(duì)始終堅(jiān)持“依法行政、依法治路”的總方針，在認(rèn)真履行“保護(hù)路產(chǎn)、維護(hù)路權(quán)，保障公路完好、安全和暢通”工作職 1

責(zé)的同時(shí)，肩負(fù)著保障公路暢通，服務(wù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展全局，服務(wù)交通運(yùn)輸建設(shè)，服務(wù)人民群眾安全便捷出行的行業(yè)使命。培育和確立了“愛(ài)崗敬業(yè) 無(wú)私奉獻(xiàn) 團(tuán)結(jié)協(xié)作 廉潔自律”的路政精神，幾年來(lái)，錫盟路政支隊(duì)逐步形成了具有民族特色的、符合地區(qū)發(fā)展的路政機(jī)關(guān)文化，在實(shí)際工作中不斷加強(qiáng)，并取得了較好的進(jìn)展，但我認(rèn)為，根據(jù)不斷發(fā)展的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和本地區(qū)的實(shí)際情況，還應(yīng)該在以下幾點(diǎn)加強(qiáng)文化建設(shè)，即“和諧、專(zhuān)業(yè)、創(chuàng)新、廉政”。

努力創(chuàng)造和諧文化氛圍。和諧機(jī)關(guān)文化是社會(huì)主義和諧文化的重要組成部分。和諧機(jī)關(guān)，其實(shí)重點(diǎn)也就是人的和諧，我們?cè)诮ㄔO(shè)和諧文化過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)帶頭搞好團(tuán)結(jié)，發(fā)揚(yáng)民主，關(guān)心干部職工的工作、學(xué)習(xí)和生活，以榜樣的力量引導(dǎo)大家用和諧的思想認(rèn)識(shí)事物，用和諧的態(tài)度對(duì)待問(wèn)題，用和諧的方式處理矛盾，使一班人能夠正常溝通交流而無(wú)戒備之心，通力合作共事而無(wú)后顧之憂，正確處理沖突而無(wú)防范之意。通過(guò)強(qiáng)化機(jī)關(guān)文化建設(shè)活動(dòng)，用先進(jìn)的機(jī)關(guān)文化統(tǒng)一干部思想，引導(dǎo)干部行為，形成了意識(shí)上的自覺(jué)、感情上的凝聚、效率上的提速和工作上的忘我，達(dá)到了事半功倍的效果。在機(jī)關(guān)及各檢測(cè)站站長(zhǎng)換屆選舉、干部考核等重點(diǎn)工作中，按照科室領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一要求，大家就會(huì)自覺(jué)行動(dòng)起來(lái)，科室之間打破壁壘，實(shí)施集體聯(lián)動(dòng)，機(jī)關(guān)全體人員心往一處想、勁往一處使，實(shí)現(xiàn)了全局工作一盤(pán)棋、集體協(xié)作一臺(tái)戲，從而形成了人心向上，機(jī)關(guān)和諧，各項(xiàng)工作扎實(shí)有序推進(jìn)的良好局面。

力爭(zhēng)打造專(zhuān)業(yè)文化團(tuán)隊(duì)。專(zhuān)業(yè)素質(zhì)是開(kāi)展好工作的前提和重要條

件。除組織常規(guī)化的政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外，我們還結(jié)合單位實(shí)際情況，組織一些機(jī)關(guān)文化建設(shè)主題活動(dòng)，以提高干部綜合素質(zhì)，爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)為目標(biāo)，把機(jī)關(guān)文化和機(jī)關(guān)效能兩項(xiàng)建設(shè)與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為載體，深入開(kāi)展機(jī)關(guān)文化建設(shè)、加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，爭(zhēng)創(chuàng)讓黨滿意、讓基層滿意的效能機(jī)關(guān)。重點(diǎn)是開(kāi)展好各項(xiàng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，學(xué)習(xí)就是要緊跟形勢(shì)，用發(fā)展的眼光和科學(xué)的精神去思考問(wèn)題、解決問(wèn)題，以適應(yīng)履職的需要。學(xué)習(xí)要有計(jì)劃性、系統(tǒng)性，每年要根據(jù)工作重點(diǎn)制訂學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，建立集中學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)的考核，建立干部職工學(xué)習(xí)檔案。要不斷豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，除業(yè)務(wù)知識(shí)外，要廣泛涉獵各個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)，拓寬干部職工知識(shí)面，激發(fā)創(chuàng)造思維。要增強(qiáng)學(xué)習(xí)的實(shí)用性，推行學(xué)習(xí)成果展示，定期舉辦學(xué)習(xí)討論會(huì)或調(diào)研文章評(píng)比會(huì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，做到學(xué)以增德、學(xué)以增智、學(xué)以致用。要不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，采用外出學(xué)習(xí)考察、現(xiàn)場(chǎng)模擬、主題實(shí)踐等學(xué)習(xí)方式，提高學(xué)習(xí)的實(shí)際效果。同時(shí)制定了學(xué)習(xí)制度，認(rèn)真落實(shí)考勤、讀書(shū)筆記考評(píng)等工作，促使廣大機(jī)關(guān)干部在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中提升自身能力、在工作中創(chuàng)新自身能力，切實(shí)提高自身的綜合素質(zhì)，提升工作的能力水平。

結(jié)合實(shí)際情況，不斷創(chuàng)新工作方法。創(chuàng)新是事業(yè)不斷發(fā)展的動(dòng)力與源泉。工作中我們發(fā)揚(yáng)改革創(chuàng)新精神，不斷探索，創(chuàng)新文化建設(shè)形式，豐富文化建設(shè)內(nèi)涵，在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)中提升機(jī)關(guān)文化建設(shè)。我們深刻意識(shí)到，深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，必須靠創(chuàng)新開(kāi)路，拿實(shí)效說(shuō)話，靠典型引領(lǐng)，抓輿論導(dǎo)向。這樣，才能使活動(dòng)步步延伸，充滿生機(jī)活力。要

推動(dòng)理念創(chuàng)新，探索和落實(shí)交通路政事業(yè)健康發(fā)展的新觀念；推動(dòng)科技創(chuàng)新，以科技創(chuàng)新引領(lǐng)集約發(fā)展，以科技創(chuàng)新提高服務(wù)質(zhì)量；要推動(dòng)體制機(jī)制創(chuàng)新，不斷完善路政管理體制機(jī)制，為交通路政事業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供制度保證；要推動(dòng)政策創(chuàng)新，不斷提升交通路政行業(yè)的行政能力和管理水平。在治理公路車(chē)輛超限超載、繞道、闖卡等問(wèn)題上，路政支隊(duì)特成立檢測(cè)巡查中隊(duì)，采取固定檢測(cè)站點(diǎn)檢測(cè)與流動(dòng)巡查相結(jié)合的措施，在重要路段設(shè)立監(jiān)控點(diǎn)，重點(diǎn)查處繞道、闖卡、車(chē)托、無(wú)檢測(cè)站點(diǎn)路段等難點(diǎn)問(wèn)題。通過(guò)長(zhǎng)期不間斷巡查，超限治理取得了很好的效果；在凈化路政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)上，支隊(duì)積極開(kāi)展嚴(yán)肅工作紀(jì)律活動(dòng)，在執(zhí)法過(guò)程中采取檢測(cè)和處罰兩條線。加強(qiáng)對(duì)路政執(zhí)法人員的管理，進(jìn)一步實(shí)行責(zé)任追究制度，嚴(yán)格監(jiān)督路面執(zhí)法，全方位開(kāi)展執(zhí)法監(jiān)察，凈化執(zhí)法隊(duì)伍，避免檢測(cè)站不正之風(fēng)，使得錫盟路政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)有了很大提升；在遇事推脫、工作褻瀆上，支隊(duì)落實(shí)了責(zé)任追究制度。要求各檢測(cè)站嚴(yán)格各項(xiàng)工作制度，明確執(zhí)法過(guò)程中每個(gè)環(huán)節(jié)和每個(gè)執(zhí)法人員的工作流程和職責(zé)，把責(zé)任制始終貫穿于路政執(zhí)法的全過(guò)程，始終堅(jiān)持“思想不松、要求不變、標(biāo)準(zhǔn)不降、力度不減”的標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真貫徹落實(shí)治超工作精神，突出工作要點(diǎn)，堅(jiān)持依法治超，落實(shí)責(zé)任追究，鞏固治超成果，使得治超工作扎實(shí)有效的開(kāi)展；在內(nèi)業(yè)的管理上，采取新方法、新手段，進(jìn)一步提高工作效率。支隊(duì)機(jī)關(guān)加強(qiáng)對(duì)各檢測(cè)站內(nèi)業(yè)的管理，要求各站逐步利用計(jì)算機(jī)軟件制作、管理執(zhí)法文書(shū)，取代手寫(xiě)法律文書(shū)，使得法律文書(shū)整潔規(guī)范，內(nèi)業(yè)管理有了很大改善。

文化建設(shè)，“廉”是基礎(chǔ)。廉政是我們黨長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)黨員干部的本質(zhì)要求。加強(qiáng)廉政文化建設(shè)，形成拒腐防變教育長(zhǎng)效機(jī)制，是黨中央提出的新任務(wù)新要求，也是機(jī)關(guān)文化建設(shè)的基礎(chǔ)。機(jī)關(guān)廉政文化建設(shè)要堅(jiān)持以人為本，把黨員干部作為廉政文化建設(shè)的主體，站在關(guān)心干部、愛(ài)護(hù)干部的高度來(lái)開(kāi)展，要緊緊抓住提高人的思想道德素質(zhì)這個(gè)根本，精心設(shè)計(jì)廉政文化教育載體，積極打造各具特色的廉政文化教育品牌，營(yíng)造良好的反腐倡廉氛圍，切實(shí)增強(qiáng)廉政文化教育工作的滲透力、感染力和吸引力，讓干部職工在廉政文化的潛移默化中接受教育，逐步滲透，不斷積淀文化素養(yǎng)，培育廉政思想。支隊(duì)采取與加強(qiáng)機(jī)關(guān)紀(jì)律作風(fēng)整頓相結(jié)合，重點(diǎn)規(guī)范機(jī)關(guān)工作紀(jì)律、工作效率、服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量四個(gè)方面制度規(guī)定的落實(shí)情況，大力整頓各項(xiàng)執(zhí)法不嚴(yán)、執(zhí)法犯法事件，積極開(kāi)展嚴(yán)肅工作紀(jì)律活動(dòng)，治超創(chuàng)新取得新發(fā)展。同時(shí)，在實(shí)際工作中，支隊(duì)發(fā)現(xiàn)了一批“看得見(jiàn)、立得住、叫得響、容易學(xué)”的創(chuàng)先、勤廉典型。并加大宣傳力度，利用簡(jiǎn)報(bào)、表彰等方式，廣泛宣傳他們的事跡，在治超一線營(yíng)造了濃厚的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、廉潔奉獻(xiàn)的良好氛圍，機(jī)關(guān)上下形成了人人學(xué)習(xí)先進(jìn)、人人爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)、人人趕超先進(jìn)的良好風(fēng)尚。支隊(duì)機(jī)關(guān)通過(guò)觀看警示片，編寫(xiě)警示材料，舉辦展覽，對(duì)各級(jí)黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行廉政警示教育；注重依托各種載體，結(jié)合日常工作傳播廉政文化，使廉政的理念滲透到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部工作、生活的各個(gè)方面，達(dá)到了“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的教育效果。

總之，我們積極圍繞黨建工作，特別是按照創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)“五個(gè)

好”和“五帶頭”的要求，充分發(fā)揮機(jī)關(guān)黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，全面建設(shè)“和諧、專(zhuān)業(yè)、創(chuàng)新、廉政”的機(jī)關(guān)文化，并以此為著力點(diǎn)，組織和引導(dǎo)黨員干部立足本職崗位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，不斷提高服務(wù)水平和行政執(zhí)行力，充分發(fā)揮職能作用，為全力沖刺“雙目標(biāo)”,實(shí)現(xiàn)新跨越，保持經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快的發(fā)展態(tài)勢(shì)提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。

第五篇：機(jī)關(guān)年輕工作者提升效能演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家下午好！

也許有人會(huì)說(shuō)我們的工作很普通，很平凡。是啊，這里沒(méi)有橫刀立馬、舍我其誰(shuí)的豪邁，也沒(méi)有高山流水、談笑鴻儒的清雅，更沒(méi)有運(yùn)籌帷幄、決勝千里的成就。但是我要說(shuō)，偉大正孕育在平凡之中。平凡中，我們一樣能激昂青春；一樣能燦燦閃光；一樣能愛(ài)崗奉獻(xiàn)！所以今天我演講的題目是“平凡青春薦軒轅，愛(ài)崗

奉獻(xiàn)譜新篇”！

愛(ài)崗奉獻(xiàn)是一種承諾，是一種義務(wù)，是一種態(tài)度，更是一種精神。只有珍惜崗位，才能愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)。工作崗位是我們展示自我價(jià)值的天地，是人生旅途拼搏進(jìn)取的支點(diǎn)，是實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的基本舞臺(tái)。我們要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理技能，全面提升自己的綜合素質(zhì)；要熱愛(ài)集體，尊重同事，服從領(lǐng)導(dǎo)；要經(jīng)受得住表?yè)P(yáng)，不驕傲自滿，更能承受得起委曲和批評(píng)，不自暴自棄；還要樹(shù)立大局觀念，時(shí)時(shí)處處關(guān)心集體。無(wú)論什么工作崗位只是分工不同，都是為集體、為單位、為社會(huì)做貢獻(xiàn)的，我們理應(yīng)兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，全力維護(hù)單位的整體利益和形象。

科學(xué)發(fā)展觀就是要促進(jìn)人與自然的和諧，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與人口、資源、環(huán)境相協(xié)調(diào)，保證一代接一代的永續(xù)發(fā)展。作為從事經(jīng)濟(jì)運(yùn)行工作的普通一員，面對(duì)國(guó)際金融危機(jī)帶來(lái)的困難和挑戰(zhàn)，我們要搶抓機(jī)遇，解放思想，創(chuàng)新思路，以開(kāi)展“企業(yè)攻堅(jiān)發(fā)展年”活動(dòng)為契機(jī)，積極推進(jìn)工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、資源綜合利用、企業(yè)自主創(chuàng)新和產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)拓，研發(fā)生產(chǎn)擁有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品和知名品牌，努力形成以高技術(shù)產(chǎn)業(yè)為先導(dǎo)，基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和制造業(yè)為支撐，服務(wù)業(yè)全面發(fā)展的產(chǎn)業(yè)格局。著實(shí)提高工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量，要及時(shí)準(zhǔn)確把握經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢(shì)，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測(cè)分析；積極深入企業(yè)調(diào)查研究，了解企業(yè)基本情況；掌握上級(jí)產(chǎn)業(yè)政策，加大企業(yè)扶持力度；全力提升服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造寬松的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，力促全市工業(yè)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。

“存鷹之心于高遠(yuǎn)，取鷹之志而凌云”。我們做為機(jī)關(guān)的年輕同志，追求卓越，更追求平凡，志存高遠(yuǎn)，更腳踏實(shí)地，只要我們拿出百倍的信心和青春的激情，拿出愛(ài)崗奉獻(xiàn)的赤心和做事嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，拿出拼搏創(chuàng)新的精神和攻克時(shí)艱的勇氣，努力踐行科學(xué)發(fā)展觀，我們就一定能走向成功。奉獻(xiàn)青春不是一句空話，也不是高不可攀的大話，更不是只停留在嘴上動(dòng)聽(tīng)的美話。要想奉獻(xiàn)青春就不能放松對(duì)自己的要求，“吾生也有涯，而知也無(wú)涯。”當(dāng)今的科技發(fā)展日新月異，如果我們僅僅滿足于現(xiàn)掌握的知識(shí)和技能，那必將落后于時(shí)代，因此一定要有緊迫感、使命感和責(zé)任感，充分發(fā)揮主人翁的精神，全力挖掘自己的潛能，為領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策當(dāng)好參謀助手，我們的工作才能齊頭并進(jìn)，形成百舸爭(zhēng)流的大好局面。

“機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，希望與壓力同在”。朋友們，我們是幸運(yùn)的一代！風(fēng)潮洶涌，自當(dāng)揚(yáng)帆破浪；任重道遠(yuǎn)，更需策馬加鞭。新的形式催使我們加速發(fā)展，新的任務(wù)需要我們真抓實(shí)干。只有在自己的工作崗位上，辛勤的工作、無(wú)私的奉獻(xiàn)，平凡的生命才能得到升華，人生的價(jià)值才能得以體現(xiàn)！讓我們稟乘科學(xué)發(fā)展觀理念，立足崗位再創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，共同譜寫(xiě)奉獻(xiàn)新詩(shī)篇！