第一篇：關(guān)于提升醫(yī)院后勤管理效能的幾點(diǎn)思考

關(guān)于提升醫(yī)院后勤管理效能的幾點(diǎn)思考

摘要：醫(yī)院有序的后勤管理工作是醫(yī)院各項(xiàng)醫(yī)療業(yè)務(wù)活動(dòng)正常運(yùn)行的前提和保障。開(kāi)源節(jié)流，節(jié)能減耗作為社會(huì)倡導(dǎo)的主題，醫(yī)院后勤管理部門應(yīng)結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，充分發(fā)掘現(xiàn)有人、財(cái)、物的潛力，做到人盡才，物盡其用，積極協(xié)調(diào)各方利益關(guān)系，達(dá)到醫(yī)院人財(cái)物效用最大化，后勤管理成本最低化，效能最大化。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院 后勤管理 成本 效能

隨著物質(zhì)條件逐步改善，人們對(duì)醫(yī)療消費(fèi)的要求也變得多樣化，除對(duì)醫(yī)院業(yè)務(wù)技術(shù)本身要求提高外，對(duì)就醫(yī)環(huán)境及就醫(yī)配套服務(wù)等要求越來(lái)越個(gè)性化。在當(dāng)前國(guó)家對(duì)公立醫(yī)院投入不足的形勢(shì)下，作為國(guó)家公益機(jī)構(gòu)要兼顧社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，既要保持自身穩(wěn)健運(yùn)行并可持續(xù)發(fā)展，又體現(xiàn)服務(wù)社會(huì)公眾公益性質(zhì)，必須加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)效益意識(shí)，提高管理效能。醫(yī)院后勤管理是醫(yī)院管理的重要組成部分，后勤管理成本高低直接影響著醫(yī)院的運(yùn)行盈虧。醫(yī)院后勤成本是指醫(yī)院后勤部門為保障醫(yī)療業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行所消耗的各種費(fèi)用的總和，抱括修繕費(fèi)，低值易耗品消耗費(fèi)，燃料和電力，各類能耗設(shè)施折舊費(fèi)，后勤人員人員經(jīng)費(fèi)，以及為組織后勤工作產(chǎn)生辦公費(fèi)等。醫(yī)院后勤工作不僅包括技術(shù)含量低的環(huán)境衛(wèi)生、物資購(gòu)買，也包括水利電力，設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)等技術(shù)性工作。后勤工作有涉及部門多，涉及領(lǐng)域廣而繁瑣的特點(diǎn)。后勤部門為各臨床科室正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供必備物資保障，它的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)對(duì)醫(yī)院挖掘各類資源的潛力、降低運(yùn)行成本，提高管理效能有著不可忽視的作用。

一、當(dāng)前醫(yī)院后勤管理的現(xiàn)狀

（一）后勤人才潰乏，后勤部門人力配置臃腫，人員綜合素質(zhì)普遍偏低，后勤管理成本控制意識(shí)淡溥

一直以來(lái)，社會(huì)普遍存在重專技輕后勤的思想垢病，醫(yī)院也不例外。社會(huì)各高校幾乎沒(méi)有醫(yī)院后勤管理專業(yè)，醫(yī)院后勤部門缺乏專業(yè)人才來(lái)源渠道。在當(dāng)前用人體制下，部分醫(yī)院還存在將不能勝任本崗位工作的專技人員轉(zhuǎn)崗到后勤部門的現(xiàn)象。醫(yī)院的后勤部門成為醫(yī)院消化閑散人員的養(yǎng)老所，導(dǎo)致醫(yī)院后勤部門人員配置雍腫，年齡結(jié)構(gòu)老化、學(xué)歷、技術(shù)職級(jí)等普遍較低。這些后勤員工容易默守陳規(guī)，主觀能動(dòng)性和創(chuàng)新意識(shí)薄弱，工作效率不高，后勤管理成本控制意識(shí)不強(qiáng)，不能有效地服務(wù)臨床一線。

（二）后勤管理制度不健全，流程不規(guī)范，醫(yī)院成本核算歸集不及時(shí)不完整，影響經(jīng)濟(jì)效成本核算和效益分析

醫(yī)院后勤管理制度有待進(jìn)一步完善，即使有健全的后勤管理制度也存在監(jiān)管缺失，執(zhí)行不到位的現(xiàn)象，造成支出漏洞，成本歸集不明確，更不能及時(shí)完整地歸集費(fèi)用，使公攤費(fèi)用擴(kuò)大，形成隱形浪費(fèi)。也有醫(yī)院雖有健全的管理體制，但整個(gè)運(yùn)行流程過(guò)于繁鎖，辦事流程不合理，不規(guī)范，造成不必要的人力物力消耗。以上現(xiàn)象均使后勤管理成本增長(zhǎng)，管理效能的下降，影響醫(yī)院整體經(jīng)濟(jì)成本核算和效益分析。

（三）后勤物資存積壓、存續(xù)期間閑置，維護(hù)保養(yǎng)不到位，影響使壽命，增加成本

醫(yī)院物資供應(yīng)涉及到全院各個(gè)部門，部分醫(yī)院后勤物資中心與臨床部門勾通不到位，所購(gòu)物資規(guī)格、功能與的實(shí)際脫節(jié)，有需求的配送不及時(shí)，不需要冷備貨的供應(yīng)旺盛，使得物資積壓，增加了物資保管的人力物力財(cái)力。同時(shí)一些臨床科室成本意識(shí)淡溥，申購(gòu)計(jì)劃爭(zhēng)多圖量，領(lǐng)而不用，閑置一邊，久而久之閑而無(wú)用，最終不了之了之。也有部分科室對(duì)領(lǐng)用的物資特別是大型設(shè)施設(shè)備，未事先熟悉使用方法，不按使用說(shuō)明規(guī)范使用或使用時(shí)不愛(ài)惜等都會(huì)大大地縮短了設(shè)施設(shè)備的使用壽命，增加醫(yī)院運(yùn)行成本?？剖以O(shè)備無(wú)專人管理，致使設(shè)備保管缺位，丟失。以上種種財(cái)產(chǎn)物資的管理弊端，致使后勤物資大量占用醫(yī)院的流動(dòng)資金，限制了醫(yī)院的財(cái)產(chǎn)物資的潛能有效發(fā)揮。

二、降低醫(yī)院后勤成本，提升后勤管理效能的幾點(diǎn)改進(jìn)措施

（一）加強(qiáng)后勤管理人才的培養(yǎng)，整合資源，節(jié)約人力成本

充分認(rèn)識(shí)后勤管理工作重要性，加大后勤人員繼續(xù)教育、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入，提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，通過(guò)外出培訓(xùn)、參觀學(xué)習(xí)開(kāi)闊眼界，提升業(yè)務(wù)素養(yǎng)。抓住當(dāng)前電力、水利以及各類特種設(shè)施設(shè)備行業(yè)硬性要求的員工持證上崗的契機(jī)，實(shí)行“無(wú)證不上崗，不能上崗就待崗”的人事制度，促使后勤人員產(chǎn)生危機(jī)意識(shí)，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，提高工作的主動(dòng)性，以為醫(yī)院節(jié)約作為已任，把節(jié)約開(kāi)支貫穿到整個(gè)日常工作中，提高工作效率，消除后勤部門中過(guò)盛人力成本。

合并后勤管理功能雷同崗位，消滅后勤管理工作中的人力浪費(fèi)。比如醫(yī)院消防值班與內(nèi)保值班，兩者都須至少2人24小時(shí)值班守，但消防與安保的工作性質(zhì)都具有值守和巡查的特點(diǎn)，為節(jié)省人力成，后勤管理部門通過(guò)規(guī)范管理，按照消防、內(nèi)保各項(xiàng)制度要求制定切實(shí)可行的應(yīng)急預(yù)案后，將內(nèi)保值班室合并到消防控制室，啟用既有消防資質(zhì)的又有安保資質(zhì)的人員值班，這樣值班人員在安全巡邏的同時(shí)進(jìn)行消防安全內(nèi)容巡查，既保證了消防安全的監(jiān)管工作也不擔(dān)誤安保巡查工作，一舉兩得從而節(jié)省人力成本開(kāi)支。

逐步推行后勤服務(wù)社會(huì)化管理模式，建立后勤管理與服務(wù)職能相分離的管理體系。把環(huán)境衛(wèi)生，園林綠化，被服洗滌，醫(yī)療垃圾處置、電梯維修保養(yǎng)，氧氣負(fù)壓站、消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)以及安保監(jiān)控設(shè)施的維保等非醫(yī)療環(huán)節(jié)交給社會(huì)上專業(yè)公司管理，利用專業(yè)公司的規(guī)專業(yè)化、規(guī)范化的管理，產(chǎn)業(yè)化，集約化生產(chǎn)流程提高服務(wù)質(zhì)量，降低服務(wù)成本，有助于減輕醫(yī)院負(fù)擔(dān)，提高后勤管理工作效率，真正做到減員增效，為醫(yī)院后勤供應(yīng)提供可靠的保障。

（二）后勤、財(cái)務(wù)及臨床等各部門密切協(xié)作，強(qiáng)化成本意識(shí)，促進(jìn)物資使用效能的提高

醫(yī)院要取得良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，并得到可持續(xù)發(fā)展，成本和效益兩大環(huán)節(jié)不可忽視。公益醫(yī)院只能按國(guó)家物價(jià)標(biāo)準(zhǔn)合理合法收取費(fèi)用，節(jié)流就顯得尢為重要。2012年新醫(yī)院會(huì)計(jì)制度更加注重醫(yī)院運(yùn)行成本的歸集，要求會(huì)計(jì)人員將醫(yī)院每一筆支出精確地細(xì)化到責(zé)任部門，責(zé)任部門既是受益部門也是成本承擔(dān)部門。醫(yī)院財(cái)務(wù)成本會(huì)計(jì)核算根據(jù)根據(jù)責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則，將各部門的分配、獎(jiǎng)懲與各部門人員的業(yè)績(jī)考核掛，體現(xiàn)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。醫(yī)院財(cái)務(wù)成本核算根據(jù)完善的成本分析評(píng)指標(biāo)價(jià)體系準(zhǔn)確地確認(rèn)醫(yī)院每筆支出的責(zé)任主體，歸集成本。后勤管理部門則應(yīng)與醫(yī)院財(cái)務(wù)部門密切協(xié)作，建立與財(cái)務(wù)成本核算體系相配套的可操作管理流程，所有支出應(yīng)與財(cái)務(wù)成本核算指標(biāo)體系的責(zé)任單元?dú)w口口徑一致。后勤部門日常開(kāi)展的各項(xiàng)工作注重責(zé)任單元的明確，后勤日常工作單據(jù)要正確體現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)運(yùn)行軌跡，使財(cái)務(wù)人員一目了然，便于財(cái)務(wù)成本核算的準(zhǔn)確歸集。后勤提供的所有物耗能耗均以能直接細(xì)化到醫(yī)院各科就不間接攤銷的原則，有利于督促科室落實(shí)責(zé)任。

利用信息智能化，網(wǎng)絡(luò)化提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，減少醫(yī)院后勤管理與其他醫(yī)療部門的時(shí)間與空間距離。醫(yī)院后勤部門不能僅依靠傳統(tǒng)的管理模式進(jìn)行管理，還應(yīng)充分運(yùn)用醫(yī)院HIS系統(tǒng)的物資管理板塊的信息儲(chǔ)存，為醫(yī)院管理層決策部門提供詳實(shí)的數(shù)據(jù)，最大限度優(yōu)化配置，降低成本，促進(jìn)醫(yī)院后勤管理工作效率的提高。

后勤部門作為醫(yī)院運(yùn)行保障中心，在“物與財(cái)”資源有限的情況下，提高物資金的使用效益，優(yōu)化單位內(nèi)部資源配置等方面有著不可忽視的作用。后勤部門的物資的購(gòu)入種類，規(guī)格，數(shù)量以及物資質(zhì)量直接影響醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量。后勤部門對(duì)所購(gòu)物資除把好質(zhì)量關(guān)，價(jià)格關(guān)，擠出價(jià)格水份，也要根據(jù)各部門歷年物資領(lǐng)用數(shù)據(jù)結(jié)合該部門實(shí)際業(yè)務(wù)情況分析其有無(wú)浪費(fèi)情況，各部門所提的申購(gòu)計(jì)劃數(shù)量是否合理。對(duì)貪多圖量的計(jì)劃申購(gòu)應(yīng)把好數(shù)量關(guān)以消除物資大理積存的可能性。除此而外，后勤部門在購(gòu)買物質(zhì)時(shí)應(yīng)該具有前瞻性，充分利各類信息，合理置辦備用物資。比如：隨著醫(yī)生工作站的開(kāi)展，各類輔助檢查單、醫(yī)囑單、各類醫(yī)護(hù)書(shū)寫(xiě)記錄由HIS系統(tǒng)的軟設(shè)計(jì)統(tǒng)一格式打印再手寫(xiě)，后勤部門在在印制各類檢查單、記錄單的時(shí)候應(yīng)該充分了解市場(chǎng)環(huán)境，結(jié)合實(shí)際需要少量印制，減少印制成本和保管成本。對(duì)于各責(zé)任科室存續(xù)期間設(shè)施設(shè)備，后勤部門應(yīng)督促各科室落實(shí)專人保管和定期護(hù)養(yǎng)護(hù)，延長(zhǎng)使用壽命，將長(zhǎng)期閑置不用的設(shè)備收回或調(diào)至需要部門，優(yōu)化院內(nèi)物資配置，做到物盡其用。

三、結(jié)束語(yǔ)

在科技日新月異的今天，后勤部門工作應(yīng)本著“以病人為中心，服務(wù)一線臨床”的宗旨，高效優(yōu)質(zhì)為各臨床科室提供好后勤服務(wù)。作為節(jié)能節(jié)流的重點(diǎn)部門，應(yīng)按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律，加強(qiáng)成本管理理念，優(yōu)化配置物資，提高效能，不斷提升醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益，為醫(yī)患人員提供良好的醫(yī)療氛圍，從根本上推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，為人民的健康造福。

參考文獻(xiàn)：

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第二篇：淺談如何提升醫(yī)院后勤管理效能

淺談如何提升醫(yī)院后勤管理效能

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院后勤

醫(yī)院后勤工作是醫(yī)院系統(tǒng)中支持系統(tǒng)的主要組成，是對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)工作和生活的物質(zhì)性保障，是醫(yī)療、科研及教學(xué)設(shè)備和設(shè)施的保障。然而，后勤作為醫(yī)院工作的重要內(nèi)容，仍應(yīng)是一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng)。醫(yī)院后勤管理就是圍繞醫(yī)院的任務(wù)和工作目標(biāo)，對(duì)這個(gè)系統(tǒng)實(shí)行計(jì)劃、組織和調(diào)控的活動(dòng)過(guò)程，即便是納入后勤社會(huì)化運(yùn)作的部門，也應(yīng)從系統(tǒng)的角度進(jìn)行協(xié)調(diào)和調(diào)控。目前，在醫(yī)療市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的條件下，醫(yī)院后勤工作在新的形勢(shì)下，為更好地服務(wù)于臨床，提高后勤服務(wù)質(zhì)量，向管理要效益，并且盡力減少開(kāi)支，積極組織創(chuàng)新，較好地提高醫(yī)院后勤管理效能。

1強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，因地制宜，科學(xué)管理

醫(yī)院的后勤管理歷來(lái)是醫(yī)院管理的一個(gè)難題，是醫(yī)院后勤的性質(zhì)和矛盾所決定的，一方面，醫(yī)院機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)，吃、喝、住、用都離不開(kāi)后勤的保障，而且要求越來(lái)越高，必將造成攤子的越來(lái)越大，管理更復(fù)雜，更困難。另一方面，醫(yī)院后勤不是直接創(chuàng)收部門，醫(yī)院改革和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求后勤人員編制，盡可能裁減，后勤投資盡可能控制，為了適應(yīng)新的形勢(shì)，醫(yī)院后勤管理人員要不斷學(xué)習(xí)，改變觀念，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)。針對(duì)后勤現(xiàn)狀，重新認(rèn)識(shí)，認(rèn)真分析實(shí)行分類管理和科學(xué)管理。

1.1因地制宜，充分論證因地制宜、實(shí)事求是、充分論證是深化后勤改革必須遵循的原則，因各單位規(guī)模、環(huán)境和條件各異，組織結(jié)構(gòu)、基礎(chǔ)設(shè)施、人員素質(zhì)也不盡相同，而后勤工作，不能追求一個(gè)模式，更忌一刀切。后勤工作內(nèi)容，有多種特性：一是有服務(wù)系統(tǒng)社會(huì)性，社會(huì)上有的服務(wù)項(xiàng)目，醫(yī)院相對(duì)齊全，機(jī)構(gòu)林立，隊(duì)伍龐大；二是具有服務(wù)范圍廣泛性；三是具有服務(wù)對(duì)象的特殊性；四是服務(wù)內(nèi)容的事務(wù)性；五是服務(wù)計(jì)劃的多變性；六是后勤職工文化素質(zhì)的差異性。以上各種特性，要求后勤工作，先急后緩，先易后難的原則逐漸分步實(shí)施，條件成熟一個(gè)進(jìn)行一個(gè)，根據(jù)本單位的實(shí)際情況和改革環(huán)境，扎扎實(shí)實(shí)一步一個(gè)腳印，就能產(chǎn)生良好的效果。

1.2區(qū)分類型、歸類管理按照醫(yī)院后勤工作，可劃分為經(jīng)營(yíng)性管理服務(wù)、勞務(wù)性服務(wù)、技術(shù)性服務(wù)。一是醫(yī)院后勤服務(wù)對(duì)象既是面向社會(huì)有直接經(jīng)濟(jì)收入的項(xiàng)目，可采取經(jīng)營(yíng)承包責(zé)任制；實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)，獨(dú)立核算，定額上交，自負(fù)盈虧的核算方式；二是為醫(yī)院提供保障服務(wù)的班組，可參照企業(yè)化管理模式，分配計(jì)時(shí)、計(jì)價(jià)、計(jì)量，實(shí)行成本核算，定比分成，勞酬自理的核算方式；三是醫(yī)院消耗較大的水、電、氣，采取定額承包制度。

1.3選擇項(xiàng)目，推向社會(huì)由于長(zhǎng)期受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，使醫(yī)院在建國(guó)初期基于當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況而形成的“醫(yī)院辦社會(huì)”的后勤管理模式，嚴(yán)重地束縛醫(yī)院的發(fā)展，使整個(gè)后勤保障的效益難以保障提高，帶來(lái)不少資源的浪費(fèi)。因此，要解放思想，把能夠由社會(huì)承擔(dān)內(nèi)容，選擇性地交給社會(huì)，并逐漸推進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)醫(yī)院后勤服務(wù)社會(huì)化。

2增強(qiáng)改革意識(shí)，充分使用激勵(lì)原則

對(duì)醫(yī)院后勤計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下所形成的龐大隊(duì)伍，和人員過(guò)剩、人浮于事、效益低下的狀況，必須用深化改革加以解決。后勤改革工作中，穩(wěn)定是全局的需要、是工作的基礎(chǔ)，改革是動(dòng)力、是出路，發(fā)展是目的。但在改革實(shí)踐中，要注意協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，把工作做細(xì)，同時(shí)，后勤改革中，要發(fā)揮后勤人員的主觀能動(dòng)性，使他們積極參與改革，勇于改革，在改革中真正做到后勤人員思想不亂，管理秩序不亂，確保后勤保障支持系統(tǒng)正常高效運(yùn)行，保證醫(yī)院各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。首先是精減機(jī)構(gòu)、并轉(zhuǎn)職能；二是深化改革，實(shí)行定編、定員、定責(zé)或以崗定薪。采取對(duì)口競(jìng)爭(zhēng)上崗，末位淘汰，實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)聘用下的待崗、轉(zhuǎn)崗或內(nèi)退制度。充分使用激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)的原則，調(diào)動(dòng)后勤職工的積極性，同時(shí)將需大量臨工承擔(dān)的服務(wù)工作交給社會(huì)。

3加強(qiáng)成本核算，控制支出，減低消耗

醫(yī)院后勤保障不僅要有大量的投入，而且部門多，崗位多，稍不注意就易發(fā)生浪費(fèi)的問(wèn)題，因此，必須強(qiáng)調(diào)節(jié)約開(kāi)支，反對(duì)浪費(fèi)，特別在衛(wèi)生資源十分有限的情況下，提高“物”、“財(cái)”資源的使用效益有著現(xiàn)實(shí)的重要意義。要克服計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，只講保障供給服務(wù)，不注重質(zhì)量，忽視消耗成本，大手大腳，服務(wù)質(zhì)量低下，消耗成本過(guò)大，甚至資源浪費(fèi)。正如醫(yī)護(hù)人員所經(jīng)常批評(píng)的“前勤掙錢，后勤花錢”，這種評(píng)論有時(shí)是實(shí)際的。作為醫(yī)院后勤部管理人員，在管理中，必須建立健全規(guī)章制度，強(qiáng)化成本和效益意識(shí)，加強(qiáng)成本核算，加大管理力度，加強(qiáng)主人翁意識(shí)，做好各種經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)工作，特別是重要設(shè)備、基本建設(shè)的工作，保證把“財(cái)”用在關(guān)鍵的工作上。

4觀念上求新，化被動(dòng)為主動(dòng)

后勤工作的性質(zhì)決定了必須樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想，只有堅(jiān)持“一切以病人為中心”、一切服從于醫(yī)療工作，服從于臨床一線，化被動(dòng)服務(wù)與主動(dòng)服務(wù)，才能保證不斷提高服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮后勤工作的作用，這也是檢驗(yàn)后勤工作的試金石。

醫(yī)院是一個(gè)全開(kāi)放的公益服務(wù)事業(yè)單位，其性質(zhì)是為廣大病人提供醫(yī)療服務(wù)。在醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的條件下，醫(yī)院應(yīng)高度注意管理，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院健康快速發(fā)展。

第三篇：提升后勤管理效能建設(shè)現(xiàn)代學(xué)校

提升后勤管理效能建設(shè)現(xiàn)代學(xué)校

學(xué)校后勤管理是學(xué)校工作的重要組成部分，探明它的內(nèi)在規(guī)律，明確其基本要素，可以提高工作效能，使后勤工作更好地為建設(shè)現(xiàn)代學(xué)校做貢獻(xiàn)。那么，學(xué)校后勤管理工作的基本要素是什么呢？筆者以為是人財(cái)物時(shí)四大基本要素。也就是說(shuō)，搞好后勤工作必須在選人、用錢、管物、惜時(shí)四個(gè)方面上下功夫。

一、在選人、用人、育人方面下功夫

學(xué)校的后勤工作，既是一項(xiàng)理財(cái)管物，收收發(fā)發(fā)的事務(wù)性工作，又是一項(xiàng)執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，維護(hù)財(cái)政紀(jì)律的政策性、原則性很強(qiáng)的技術(shù)性工作。沒(méi)有一定的專業(yè)知識(shí)，缺乏廉潔奉公黨性原則的人，是難以勝任的。況且，這項(xiàng)工作具有“一多”，“二廣”，“三難”的特點(diǎn)。即；師生員工人人與后勤部門有關(guān)，涉及人員特別多，校內(nèi)校外聯(lián)系面廣，教學(xué)生活要求工作面也廣，在物質(zhì)條件與教育事業(yè)發(fā)展需要不適應(yīng)，黨風(fēng)民風(fēng)和社會(huì)風(fēng)氣尚未根本好轉(zhuǎn)的地方和單位，做好后勤工作確實(shí)存在著一定的難度，但只要有任勞任怨，甘為孺子牛精神的人，后勤工作是干得好的。

學(xué)校后勤工作的好壞直接關(guān)系到貫徹黨的全面發(fā)展的教育方針，關(guān)系到貫徹黨的知識(shí)分子政策，關(guān)系到維護(hù)國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)政策、財(cái)務(wù)制度和紀(jì)律的執(zhí)行。特別是在中小學(xué)，學(xué)校全部管理工作包括后勤工 1

作在內(nèi)，諸如環(huán)境的布臵，設(shè)備的管理，工作人員的作風(fēng)和服務(wù)態(tài)度等，都有著直接的教育作用，有的甚至給學(xué)生以終身的影響。因此，學(xué)校對(duì)后勤人員的要求應(yīng)是高的，對(duì)后勤人員的挑選應(yīng)該是有條件的。筆者以為，根據(jù)學(xué)校性質(zhì)和后勤工作任務(wù)的要求，后勤工作人員應(yīng)具備如下條件。

首先，思想上忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，熱愛(ài)后勤工作，有立足本職全心全意為教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)的熱情和決心。

其次，作風(fēng)上要大公無(wú)私，廉潔奉公，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，吃苦耐勞，任勞任怨，不計(jì)較個(gè)人得失，甘當(dāng)無(wú)名英雄。

第三，工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛(ài)校如家，辦事熱心、細(xì)心、耐心、不安于現(xiàn)狀、勇于改革，且有較強(qiáng)的政策觀念，勇于堅(jiān)持原則。

第四，專業(yè)上懂得教育教學(xué)規(guī)律，熟悉教育方針和有關(guān)財(cái)務(wù)政策與規(guī)定，了解各科教學(xué)的需要與發(fā)展，虛心好學(xué)，掌握一定的有關(guān)后勤管理的知識(shí)和專業(yè)技能。

小平同志說(shuō)：“所謂管理得好，主要是指做好人的工作”。毛澤東同志也早就指出：“政治路線確定之后，干部就是決定的因素”。挑選好后勤干部是搞好后勤管理的決定因素。要改變后勤管理落后與開(kāi)創(chuàng)教育新局面不相適應(yīng)的矛盾，就必須從加強(qiáng)后勤人員的選拔、調(diào)配、培訓(xùn)上抓起。

在選拔調(diào)配和培訓(xùn)后勤管理人員時(shí)，要堅(jiān)持以下幾條原則。一是要堅(jiān)持“四化”標(biāo)難。革命化是前提，是根本，知識(shí)化、專業(yè)化是核心，年輕化是時(shí)代的要求和現(xiàn)代化建設(shè)的需要；二是要堅(jiān)持從實(shí)踐中

選拔。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，要在實(shí)踐中進(jìn)行考查，尤其對(duì)需要提拔的人員．必須是在實(shí)際工作中取得顯著成績(jī)的；三是要堅(jiān)持揚(yáng)長(zhǎng)避短，不求全責(zé)備。選拔和調(diào)配人才，必須量才授職，善用其長(zhǎng)，力避其短：四是要堅(jiān)持實(shí)事求是。在選拔后勤管理人員時(shí)，主要看一個(gè)人的實(shí)際知識(shí)水平和工作成績(jī)；五是要堅(jiān)持用人不疑，疑人不用。對(duì)使用者不能輕易、毫無(wú)根據(jù)地懷疑。如果認(rèn)為有可疑之處，則應(yīng)在調(diào)查清楚后再行使用；六是要堅(jiān)持用養(yǎng)并舉。人才使用是一個(gè)人才能輸出的過(guò)程，人才的培養(yǎng)則是一個(gè)人才能輸人的過(guò)程。要保持系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，必須重視人才的才能輸人，有目的、有計(jì)劃對(duì)各類人員進(jìn)標(biāo)培訓(xùn)，讓他們不斷學(xué)習(xí)知識(shí)，提高技能；七是要堅(jiān)持能上能下。對(duì)于工作卓有成效，業(yè)務(wù)管理能力強(qiáng)者要提拔重用。對(duì)于年老體弱，力不從心，幾經(jīng)實(shí)踐證明，不能勝任工作者要及時(shí)調(diào)整下來(lái)或更換工作崗位：八是堅(jiān)持職、責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一。明確其承擔(dān)的責(zé)任，授予其相應(yīng)權(quán)力，給以其應(yīng)得的報(bào)酬。

二、在經(jīng)費(fèi)籌措、保障、分配上下功夫

后勤部門的主要任務(wù)之一是把好學(xué)校全部經(jīng)費(fèi)收支關(guān)。“巧婦難為無(wú)米之炊”。沒(méi)有一定的教育經(jīng)費(fèi)，確實(shí)難于辦好后勤，這是起碼的常識(shí)。但是在提高教育經(jīng)費(fèi)的使用效能方面，卻有高低之分，大有潛力可挖。為什么有的學(xué)校少花錢可以多辦事，辦好事，有的學(xué)校卻花大錢辦小事．甚至辦不成事？這里關(guān)鍵就在于后勤部門是否合理地、科學(xué)地安排和使用了有限的教育經(jīng)費(fèi)。正是從這個(gè)意義上講，我們應(yīng)該承認(rèn)管好經(jīng)費(fèi)，用好經(jīng)費(fèi)是檢驗(yàn)學(xué)校后勤工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)之

一。

后勤工作要做到辦事有計(jì)劃，撥款有預(yù)算，收支有標(biāo)準(zhǔn)，管理有制度，分析有資料，監(jiān)督有要求。首先必須抓好計(jì)劃。明確規(guī)定工作目標(biāo)及次序，重視經(jīng)費(fèi)的預(yù)測(cè)、預(yù)算工作，嚴(yán)格按照預(yù)算辦事。編制預(yù)算應(yīng)當(dāng)注意：統(tǒng)籌兼顧，保證重點(diǎn)，照顧一般。既要保證教育教學(xué)工作需要，又要考慮經(jīng)費(fèi)的可能，把需要與可能結(jié)合起來(lái)：既要保持有多少錢辦多少事，又要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，力求少花錢多辦事。此外，還應(yīng)堅(jiān)持彈性原則，留有余地，控制一定的機(jī)動(dòng)數(shù)。為了有計(jì)劃地使用預(yù)算資金，在上級(jí)批準(zhǔn)的預(yù)算范圍內(nèi)，學(xué)校還要根據(jù)計(jì)劃進(jìn)度，季度變化及可能的支出，分別輕重緩急，編報(bào)全年、季度、月份用款計(jì)劃，作為上級(jí)計(jì)劃撥款的參考，以避免現(xiàn)在一些學(xué)校常見(jiàn)的用錢前緊后松或前松后緊的現(xiàn)象。

其次必須抓實(shí)施。加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作的監(jiān)督和控制，必須嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律。堅(jiān)持做到在決策中抓預(yù)先控制，在實(shí)施中抓現(xiàn)場(chǎng)控制，在結(jié)算時(shí)抓反饋控制。建立健全財(cái)務(wù)管理制度，經(jīng)費(fèi)審批制度。財(cái)會(huì)人員分工制度，報(bào)銷驗(yàn)收制度，檢查監(jiān)督和民主理財(cái)制度，堅(jiān)持“一支筆”批錢原則；保證?？顚Ｓ茫邮苋罕姳O(jiān)督。

再次必須抓好總結(jié)，認(rèn)真搞好經(jīng)費(fèi)的決算。決算是學(xué)校預(yù)算執(zhí)行的年終總結(jié)，也是學(xué)校財(cái)務(wù)活動(dòng)為教學(xué)為師生生活福利服務(wù)的最后檢查。經(jīng)費(fèi)決算的編制以每月每季的會(huì)計(jì)賬薄記載和有關(guān)會(huì)計(jì)報(bào)表資料為基礎(chǔ)，由會(huì)計(jì)人員按實(shí)際支出的項(xiàng)目數(shù)額核算，實(shí)事求是地編制。

通過(guò)數(shù)字核算，找出規(guī)律，從而更好地指導(dǎo)制訂下一的預(yù)算。

三、在校產(chǎn)的使用、維護(hù)、增值上下功夫

學(xué)校后勤管理不但要重視開(kāi)源，而且更應(yīng)當(dāng)注意節(jié)流，勤儉辦學(xué)是學(xué)校后勤工作的基本方針。在目前財(cái)政尚不充裕、教育經(jīng)費(fèi)不足的情況下，固然要重視能力投資，根據(jù)需要與可能，千方百計(jì)有計(jì)劃地增撥教育經(jīng)費(fèi)。不過(guò)對(duì)于學(xué)校自身來(lái)說(shuō)，與其努力向上級(jí)爭(zhēng)取更多的教育經(jīng)費(fèi)（實(shí)際上當(dāng)年的教育經(jīng)費(fèi)是有限的），倒不如致力于提高已有經(jīng)費(fèi)的使用效益。這就要求一方面計(jì)劃用錢，真正把錢用在刀刃上，另一方面必須重視節(jié)約物力，做好校產(chǎn)的保管．維修工作，大力提高校產(chǎn)的使用率，延長(zhǎng)校產(chǎn)的使用年限，加速校產(chǎn)使用的周轉(zhuǎn)率。一是校產(chǎn)管理。管好校產(chǎn)必須建立和健全各種財(cái)產(chǎn)管理的責(zé)任制。所有校產(chǎn)都要建立賬卡或登記簿，分門別類登記造冊(cè)，進(jìn)出庫(kù)均應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行制度，做到手續(xù)完備，帳目清楚，帳物相符，杜絕貪污和浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。

二是校產(chǎn)的維修。現(xiàn)在個(gè)別學(xué)校一方面教學(xué)設(shè)備物資奇缺，另一方面卻任意糟蹋設(shè)備和物品，存在著只管用不管修的現(xiàn)象。

三是加強(qiáng)愛(ài)護(hù)公共財(cái)物的思想教育。把愛(ài)護(hù)公物納入教育的內(nèi)容，形成以愛(ài)護(hù)公物為榮的好風(fēng)尚。引導(dǎo)師生，愛(ài)惜公物，修舊利廢，自力更生，自己動(dòng)手，注意節(jié)約，自覺(jué)地做校產(chǎn)管理的主人，努力延長(zhǎng)各種教學(xué)設(shè)備的壽命，大力提高各種教學(xué)設(shè)備的使用率。

四、在時(shí)間的計(jì)劃、節(jié)約、調(diào)整上下功夫

后勤管理活動(dòng)諸要素中，時(shí)間不同于人、財(cái)、物擇優(yōu)錄用；也不

象物資那樣可以分配、調(diào)整等。時(shí)間的這種不可逆性，對(duì)管理活動(dòng)是至為重要的。第一，要做時(shí)間的結(jié)合者。后勤管理人員不僅要做到今日之事今日畢，而且應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，今天耗用時(shí)間不只是為完成正在做的工作，同時(shí)還得為明天將做的工作奠基，為未來(lái)作好準(zhǔn)備。第二，要善于掌握自己的時(shí)間。后勤管理人員要在有限的時(shí)間內(nèi)，最大限度地做好工作，提高工作效能。一要計(jì)劃工作用時(shí)。什么時(shí)間做什么，什么事情何時(shí)做，要心中有效。二要分清主次工作。把眾多的工作排個(gè)順序，依次辦理。三要把握工作的內(nèi)在聯(lián)系。實(shí)際工作中，不少事情往往是有聯(lián)系的，要善于把有聯(lián)系的工作結(jié)合起來(lái)辦理，決定相應(yīng)的實(shí)施措施，可以節(jié)約時(shí)間。第三，要善于處理上下關(guān)系中的時(shí)間因素。一是布臵任務(wù)時(shí)要有時(shí)限。二是約人談話要把握時(shí)機(jī)。三是對(duì)待請(qǐng)示匯報(bào)要及時(shí)處理。

總之，提升后勤管理工作的效能，實(shí)現(xiàn)后勤管理現(xiàn)代化，是現(xiàn)代學(xué)校建設(shè)的必由之路。

第四篇：醫(yī)院后勤管理

醫(yī)院后勤管理思考

------后勤人員感染的控制與管理

宿遷市人民醫(yī)院后勤處郭艮俊 醫(yī)院會(huì)對(duì)全部醫(yī)生、護(hù)士定期進(jìn)行消毒、控制醫(yī)院感染、個(gè)人防護(hù)知識(shí)培訓(xùn), 但僅少數(shù)的單位對(duì)后勤人員開(kāi)展個(gè)人防護(hù)知識(shí)的定期培訓(xùn)。使后勤部門人員自身醫(yī)院感染意識(shí)觀念淡漠，認(rèn)識(shí)程度差、重視不夠。而后勤部門人員經(jīng)常往來(lái)于門診、醫(yī)技科室、各病區(qū)之間進(jìn)行各項(xiàng)工作，不可避免地與患者、病區(qū)各種生活用品以及整個(gè)病區(qū)環(huán)境的接觸，增加了醫(yī)院感染的機(jī)會(huì)，受到病原體的污染和傳播，所以在醫(yī)院感染的預(yù)防控制中，后勤部門人員的感染管理與控制必須給予高度重視。

醫(yī)院感染是指住院病人及工作人員在醫(yī)院內(nèi)獲得的感染，包括在病人住院期間發(fā)生的感染和在醫(yī)院內(nèi)獲得出院后發(fā)生的感染；但不包括入院前已開(kāi)始或入院時(shí)已處于潛伏期的感染。醫(yī)院工作人員在醫(yī)院內(nèi)獲得的感染也屬于醫(yī)院感染。因此，醫(yī)院成為病人和醫(yī)務(wù)人員獲得感染的主要場(chǎng)所，如何加強(qiáng)管理，避免交叉感染的發(fā)生，越來(lái)越受到各級(jí)醫(yī)院管理者的高度重視。如何做好醫(yī)院感染管理，有效預(yù)防醫(yī)院感染的發(fā)生，被提到了醫(yī)院管理者的重要議事日程。

一、原因

1、自身院感意識(shí)觀念淡漠，認(rèn)識(shí)程度差、重視不夠、不積極參加院感知識(shí)的培訓(xùn)。

2、院感管理人員對(duì)行政后勤人員院感知識(shí)的培訓(xùn)不重視，不能正確掌握自身防護(hù)的方法和消毒隔離技術(shù)，如：未按照正規(guī)的六步洗手法洗手等。

3、行政后勤人員對(duì)所去的門診病區(qū)等區(qū)域場(chǎng)所的建筑布局，無(wú)菌制度要求，防護(hù)等級(jí)規(guī)定不了解或不熟悉。各科室亦未對(duì)進(jìn)入人員執(zhí)行嚴(yán)格院感程序管理，管理松散。

4、病區(qū)醫(yī)務(wù)人員與行政后勤人員往來(lái)密切、流動(dòng)交叉性大，未嚴(yán)格執(zhí)行院感管理要求，尤其是個(gè)人未養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，工作完后不及時(shí)洗手或進(jìn)行手消毒。如：不脫工作服到辦公樓辦事等

二、采取措施

1、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理的制度建設(shè)，行政后勤人員進(jìn)入門診或病區(qū)時(shí)應(yīng)按要求穿戴整齊，進(jìn)入特殊防護(hù)的區(qū)域要遵守規(guī)定的防護(hù)等級(jí)，如：進(jìn)入傳染病房需穿隔離衣等。

2、門診、病區(qū)內(nèi)的醫(yī)療文件不隨意帶入行政辦公場(chǎng)所，特殊情況要采取必要的消毒處理后再帶入。同時(shí)重視手的清潔消毒，養(yǎng)成工作結(jié)束后及時(shí)認(rèn)真徹底有效的按六步洗手法洗手。

3、病區(qū)門診的室內(nèi)及走廊地面采取濕式清掃，定時(shí)開(kāi)窗通風(fēng)，保持空氣新鮮，定期對(duì)行政辦公樓的空氣、物表進(jìn)行清潔消毒。每月對(duì)行政辦公樓的空氣、物表、工作人員手實(shí)施醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)。

4、加強(qiáng)醫(yī)院感染學(xué)的培訓(xùn)教育，提高全體人員的理論水平，從主觀意識(shí)上增強(qiáng)預(yù)防和控制醫(yī)院內(nèi)感染的自覺(jué)性，由于行政后勤等職能科室的工作涉及醫(yī)院的各個(gè)方面，科室多人員流動(dòng)性大，必須讓每位工作人員有足夠的重視和正確的認(rèn)識(shí)，積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，掌握自身防護(hù)知識(shí)和規(guī)范的預(yù)防措施，嚴(yán)格遵守院感的各項(xiàng)工作程序和制度。

醫(yī)院感染是目前各醫(yī)療機(jī)構(gòu)所面臨的突出的公共衛(wèi)生問(wèn)題，它涉及到醫(yī)院的方方面面及多個(gè)管理環(huán)節(jié)，問(wèn)題極為復(fù)雜，醫(yī)院感染管理作為醫(yī)院管理的一個(gè)組成部分，越來(lái)越多地引起醫(yī)務(wù)工作者和研究者的重視。

第五篇：醫(yī)院后勤管理

醫(yī)院日常性后勤保障及管理要點(diǎn)：

一、水、電及供熱管理

（一）供水管理

1、給水，生活飲用水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn) 其內(nèi)容分為感官司性狀，化學(xué)、毒理學(xué)、細(xì)菌學(xué)、放射性等標(biāo)準(zhǔn)。

2、排水，污水的凈化與消毒 凈化處理就其工藝流程可分一、二、三級(jí)處理。污水一級(jí)處理也稱機(jī)械處理，是指經(jīng)過(guò)過(guò)濾或沉淀方法去除污水中懸浮物、有機(jī)物、病原體的凈化方法，如設(shè)置化糞池或沉淀池。二級(jí)處理也稱生化處理，是利用生物氧化法凈化污水。其原理是利用需氧微生物群自身新陳代謝過(guò)程，使污水中的有機(jī)物分解，氧化成無(wú)機(jī)物，除去污水中溶解的膠狀有機(jī)物和病原體，使污水得到凈化。三級(jí)處理，即應(yīng)用過(guò)濾，混凝，活性炭吸附，離子交換等物理化學(xué)方法，使之無(wú)害化。此法只用于排放條件要求很高的醫(yī)院的污水處理。

（二）供電管理

1、用電設(shè)備與照明用電照明度，醫(yī)院要保證照明用電，根據(jù)不同部門，提供相應(yīng)的照明表。

2、用電管理基本要求，照明線路和動(dòng)力線路之間負(fù)荷應(yīng)保持基本平衡，并注意避免對(duì)精密儀器電感應(yīng)的干擾。

（4）對(duì)某些常用直接接觸病人的診療設(shè)備，應(yīng)安裝漏電自動(dòng)保護(hù)裝置。

（三）供熱管理

1、供熱設(shè)備管理，鍋爐的配套設(shè)備包括鼓風(fēng)機(jī)，引風(fēng)機(jī)，自動(dòng)給水泵，蒸氣給水泵，自動(dòng)爐排電動(dòng)機(jī)等。還要配備水質(zhì)處理的離子交換器，消煙除塵灰器，消音設(shè)備。余熱水利用裝置，分汽缸，輸汽管道，散熱裝置和散熱排管等設(shè)備。近年燃油鍋爐逐漸推廣。其優(yōu)點(diǎn)是供氣快且足，點(diǎn)火30分鐘后即可供氣，但成本費(fèi)用較大，醫(yī)院鍋爐配備。

2、采暖要求

3、鍋爐管理要求，建立安全操作規(guī)程 遇下列情況，應(yīng)立即停爐并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)：爐壓過(guò)高致安全閥自動(dòng)開(kāi)啟，壓力表超過(guò)規(guī)定限度；或水位過(guò)高而不能顯示水位情況；水位過(guò)低而采取進(jìn)水措施無(wú)效；鍋爐結(jié)構(gòu)損壞或主要附屬設(shè)備失靈等。建立嚴(yán)格的責(zé)任制。

二、制冷與空調(diào)管理

1、供冷部門 醫(yī)院的供冷部門，主要有手術(shù)室，嬰兒室，產(chǎn)房，急診搶救室，重癥監(jiān)護(hù)室（ICU），新生兒重癥監(jiān)護(hù)室（NICU），菌檢室，血?dú)夥治鰞x器室，無(wú)菌制菌室，內(nèi)窺鏡室，同位素室，“B”超室、CT室、MRI室、800mA以上X線機(jī)室，太平間，以及需恒溫的儀器室，病房等。集中式供冷，冷氣機(jī)機(jī)型一般選用冷水機(jī)組，可按需要配2～3臺(tái)或者更多，制冷劑多選用氟里昂，其優(yōu)點(diǎn)是無(wú)毒、無(wú)臭、不燃，與空氣混合不會(huì)爆炸，較為安全，宜用于醫(yī)院。專人負(fù)責(zé)。配備具有專業(yè)技能的人負(fù)責(zé)維修，管理或操作。注重日常檢查與維護(hù)。

三、醫(yī)院被服裝具管理

1、醫(yī)院?jiǎn)T工服裝配備，醫(yī)院?jiǎn)T工服裝既是防護(hù)服裝，也是職業(yè)標(biāo)志服裝，要求端莊，整潔，美觀，大方，符合隔離消毒，防止交叉感染；有利于員工崗位責(zé)任制的執(zhí)行；符合心理學(xué)的原理。醫(yī)、護(hù)、技、工勤人員冬夏裝各備2～3套，帽子3頂，口罩4個(gè)，行政人員冬夏裝各有2套，帽子2頂，口罩2個(gè)，以便更換洗滌。各類服裝實(shí)行以舊換新，調(diào)離收回制度。衣料選擇，冬夏裝應(yīng)分別選用厚、薄不同面料，以利少洗滌后漿燙平整。各類員工服裝力求做到冬季每周至少換洗一次，夏季每周至少換洗二次，特殊情況應(yīng)隨時(shí)洗換。分類洗滌,工作人員與病人分開(kāi)。傳染科被服、工作服、其他嚴(yán)重污染的治療巾等，應(yīng)分開(kāi)收集、運(yùn)送，消毒處理后，再單鍋洗滌。洗滌晾曬干燥后，作平整或熨燙，再按科室分類嚴(yán)格分開(kāi)疊放。

2、洗衣房管理

（1）被服裝具屬固定資產(chǎn)，應(yīng)采取定額管理，實(shí)耗實(shí)銷辦法，并單獨(dú)建帳，300床以上醫(yī)院可設(shè)專職會(huì)計(jì)。

（2）每周下收、下送一次，收發(fā)簽字。凡手術(shù)當(dāng)日取當(dāng)日送一次。經(jīng)洗衣房換洗的各類衣物，每半年清查一次。

四、車輛運(yùn)輸及通訊設(shè)備管理

（一）車輛運(yùn)輸管理

（1）嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制。值班司機(jī)和救護(hù)車司機(jī)應(yīng)該實(shí)行全天值班制，不得任意脫崗。

（3）強(qiáng)化車輛維修保養(yǎng)。隨時(shí)掌握車輛技術(shù)狀況，做好日常保養(yǎng)和年審維護(hù)，車輛完好率達(dá)95%。

（5）汽油貯存與車庫(kù)分開(kāi)，修車時(shí)嚴(yán)禁接觸煙火，嚴(yán)防火災(zāi)事故。

（二）通訊設(shè)備管理

1、通訊設(shè)備配置

（2）電子音控對(duì)講機(jī) 用于各病區(qū)，便于病人治療，醫(yī)護(hù)聯(lián)系之用。病房和各護(hù)理單元設(shè)三聯(lián)呼喚燈，病室門口和護(hù)士設(shè)訊號(hào)燈。

（4）閉路電視系統(tǒng)

2、管理要求

（2）健全崗位責(zé)任制和各項(xiàng)管理制度 如電話總機(jī)應(yīng)設(shè)二班或三班值班制。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。

▲ 醫(yī)院日常性后勤保障及其管理要點(diǎn)

一、水、電及供熱管理

（一）供水管理

醫(yī)院供水管理包括兩方面內(nèi)容：一是要保證為業(yè)務(wù)用水提供合乎衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的充足水量；二是要對(duì)污水排放進(jìn)行無(wú)害化處理，以免污染水源和環(huán)境，影響人群健康。

1、給水

（1）用水量計(jì)算 醫(yī)院用水可按用途分別測(cè)算，業(yè)務(wù)用水一般按床位計(jì)算，宿舍，辦公室一般按人數(shù)及衛(wèi)生設(shè)施件數(shù)計(jì)算，也有將兩者結(jié)合計(jì)算的。按床位計(jì)算每日以0.5～1噸為標(biāo)準(zhǔn)，即500床的醫(yī)院日用水量為250～500噸，隨著目前醫(yī)院大型設(shè)備的增加，制劑室工作的擴(kuò)展，可取用水量標(biāo)準(zhǔn)的上限。

（二）供電管理

醫(yī)院是一級(jí)負(fù)荷供電單位，用電量大，應(yīng)用兩路進(jìn)線并有備用電源。醫(yī)院耗電量一般可按每床0.5～1.2KVA左右計(jì)算，醫(yī)療設(shè)備及空調(diào)設(shè)備較多的醫(yī)院可取上限。

1、用電設(shè)備與照明用電照明度

醫(yī)院應(yīng)根據(jù)負(fù)荷量選用變壓器，并考慮留有余地。變壓器的位置盡可能設(shè)在負(fù)荷中心。此外，應(yīng)有配電間，并安置配電裝置（含全部開(kāi)關(guān)設(shè)備：隔離開(kāi)關(guān)，刀閘，油遮斷器，自動(dòng)開(kāi)關(guān)，溶斷器），各種儀表（安計(jì)，伏計(jì)，瓦計(jì)）儀器用及保護(hù)用的互感器，電抗器，避雷器等以及國(guó)家規(guī)定的各種保護(hù)裝置。不同規(guī)模醫(yī)院變壓器配備見(jiàn)表2。

2、用電管理基本要求

（1）保證24小時(shí)連續(xù)供電。醫(yī)院應(yīng)配兩路進(jìn)線，并安裝自動(dòng)合閘裝置，當(dāng)一路電發(fā)生故障時(shí)，另一路可及時(shí)接通以保證用電不間斷。

（2）照明線路和動(dòng)力線路之間負(fù)荷應(yīng)保持基本平衡，并注意避免對(duì)精密儀器電感應(yīng)的干擾。

（3）大型設(shè)備如大毫安X線機(jī)，CT，MRI等要求電源，電壓穩(wěn)定，最好設(shè)專用線路和專用變壓器。

（4）對(duì)某些常用直接接觸病人的診療設(shè)備，應(yīng)安裝漏電自動(dòng)保護(hù)裝置。

（5）經(jīng)常進(jìn)行安全用電教育，明確用電制度和規(guī)范，加強(qiáng)檢查，防止電線破損和裸露；各種儀器電源插座，應(yīng)有接地線，以確保安全。

二、制冷與空調(diào)管理

醫(yī)院為保證診療效果和促進(jìn)病人康復(fù)，以及精密儀器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，都要求其環(huán)境合適的室溫，濕度和氣流速度。

1、供冷部門 醫(yī)院的供冷部門，主要有手術(shù)室，嬰兒室，產(chǎn)房，急診搶救室，重癥監(jiān)護(hù)室（ICU），新生兒重癥監(jiān)護(hù)室（NICU），菌檢室，血?dú)夥治鰞x器室，無(wú)菌制菌室，內(nèi)窺鏡室，同位素室，“B”超室、CT室、MRI室、800mA以上X線機(jī)室，太平間，以及需恒溫的儀器室，病房等。

2、供冷設(shè)備 醫(yī)院的供冷系統(tǒng)裝置一般可以分為兩類：一類是集中式供冷。一般按每平方米100kCal/h計(jì)算出需要配備何種熱功率的冷氣機(jī)，其系列設(shè)備有壓縮冷凝機(jī)組、蒸發(fā)器、冷卻塔，輸送管道、風(fēng)仙盤管、散熱器、鼓風(fēng)機(jī)等。適用于手術(shù)室等使用頻繁且時(shí)間長(zhǎng)的部門。另一類是分散式供冷，多采用窗式或立柜式空調(diào)。其熱功率大小的選擇。常按每米150kCai/h計(jì)算。

集中式供冷，冷氣機(jī)機(jī)型一般選用冷水機(jī)組，可按需要配2～3臺(tái)或者更多，制冷劑多選用氟里昂，其優(yōu)點(diǎn)是無(wú)毒、無(wú)臭、不燃，與空氣混合不會(huì)爆炸，較為安全，宜用于醫(yī)院。

3、FK供冷設(shè)備管理要點(diǎn)

（1）專人負(fù)責(zé)。配備具有專業(yè)技能的人負(fù)責(zé)維修，管理或操作。

（2）制定操作規(guī)程，按規(guī)程管理。

（3）注重日常檢查與維護(hù)。三、醫(yī)院被服裝具管理

被服裝具指病人使用醫(yī)院的床上用品和穿著的衣服。以及工作人員的服裝和各種敷料布、洗手衣、手術(shù)衣等。

1、醫(yī)院?jiǎn)T工服裝配備 醫(yī)院?jiǎn)T工服裝既是防護(hù)服裝，也是職業(yè)標(biāo)志服裝，要求端莊，整潔，美觀，大方，符合隔離消毒，防止交叉感染；有利于員工崗位責(zé)任制的執(zhí)行；符合心理學(xué)的原理。醫(yī)、護(hù)、技、工勤人員冬夏裝各備2～3套，帽子3頂，口罩4個(gè)，行政人員冬夏裝各有2套，帽子2頂，口罩2個(gè)，以便更換洗滌。各類服裝實(shí)行以舊換新，調(diào)離收回制度。衣料選擇，冬夏裝應(yīng)分別選用厚、薄不同面料，以利少洗滌后漿燙平整。

2、被服裝具洗換

（1）各類員工服裝力求做到冬季每周至少換洗一次，夏季每周至少換洗二次，特殊情況應(yīng)隨時(shí)洗換。

（2）病人的衣服，使用的被套、床單、枕套等，應(yīng)每周更換1～2次。污染時(shí)隨時(shí)更換消毒。外科手術(shù)后病人應(yīng)更換清潔衣物，以防感染。

（3）分類洗滌 工作人員與病人分開(kāi)。傳染科被服、工作服、其他嚴(yán)重污染的治療巾等，應(yīng)分開(kāi)收集、運(yùn)送，消毒處理后，再單鍋洗滌。

（4）清點(diǎn)、分類臟被服時(shí)，應(yīng)將污染敷料、金屬制品（止血鉗、針頭等）及其他雜物剔出。

（5）洗滌晾曬干燥后，作平整或熨燙，再按科室分類嚴(yán)格分開(kāi)疊放。

（6）被服破損，掉扣，應(yīng)予縫補(bǔ)。難以修補(bǔ)的，應(yīng)囑科室交舊換新。

（3）洗衣房管理

洗衣房由供應(yīng)科或總務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)，內(nèi)部分工由縫紉、洗滌、平整、取送、消毒、保管等部分組成。

（1）被服裝具屬固定資產(chǎn)，應(yīng)采取定額管理，實(shí)耗實(shí)銷辦法，并單獨(dú)建帳，300床以上醫(yī)院可設(shè)專職會(huì)計(jì)。

（2）購(gòu)置、加工、保管等程序按規(guī)范管理。做好材料帳，成品帳和月報(bào)表，制成品標(biāo)出成本價(jià)，嚴(yán)格執(zhí)行出入庫(kù)手續(xù)。

（3）每周下收、下送一次，收發(fā)簽字。凡手術(shù)當(dāng)日取當(dāng)日送一次。經(jīng)洗衣房換洗的各類衣物，每半年清查一次。

四、車輛運(yùn)輸及通訊設(shè)備管理

（一）車輛運(yùn)輸管理

醫(yī)院車輛的主要任務(wù)是運(yùn)送物資，接送人員，會(huì)診和病人轉(zhuǎn)院等。車輛和駕駛員配備視醫(yī)院工作需要與可能實(shí)際情況而定。

（1）嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制。值班司機(jī)和救護(hù)車司機(jī)應(yīng)該實(shí)行全天值班制，不得任意脫崗。

（2）做好車輛運(yùn)行的計(jì)劃安排。調(diào)度員按醫(yī)院工作輕重緩急，合理安排，司機(jī)憑出車單運(yùn)作，每次出車后填寫(xiě)出返時(shí)間、目的地、使用部門、用途等，以便做好任務(wù)與費(fèi)用核算。

（3）強(qiáng)化車輛維修保養(yǎng)。隨時(shí)掌握車輛技術(shù)狀況，做好日常保養(yǎng)和年審維護(hù)，車輛完好率達(dá)95%。

（4）認(rèn)真抓好安全學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守交通管理規(guī)范，保證出車及時(shí)，行車安全。

（5）汽油貯存與車庫(kù)分開(kāi)，修車時(shí)嚴(yán)禁接觸煙火，嚴(yán)防火災(zāi)事故。

（6）改善服務(wù)態(tài)度，搞好車輛清潔衛(wèi)生。

（二）通訊設(shè)備管理

醫(yī)院是一個(gè)信息量很大的系統(tǒng)。通訊靈敏與否，直接影響醫(yī)院工作效率。加強(qiáng)通訊設(shè)備管理不容忽視。

1、通訊設(shè)備配置

（1）電話 300訂以上醫(yī)院設(shè)總機(jī)，通過(guò)各部門的分機(jī)形成電話網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。目前多使用程控自動(dòng)交換機(jī)，其容易應(yīng)根據(jù)醫(yī)院規(guī)模選配。

（2）電子音控對(duì)講機(jī) 用于各病區(qū)，便于病人治療，醫(yī)護(hù)聯(lián)系之用。病房和各護(hù)理單元設(shè)三聯(lián)呼喚燈，病室門口和護(hù)士設(shè)訊號(hào)燈。

（3）無(wú)線電呼叫系統(tǒng) 有條件醫(yī)院可配無(wú)線電遙控呼叫或無(wú)線電尋呼機(jī)（BP機(jī)），有利于及時(shí)召喚所需員工投入工作（尤其是搶救工作）。

（4）閉路電視系統(tǒng)

2、管理要求

（1）配備相應(yīng)專業(yè)人員 電話總機(jī)操作人員應(yīng)作專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗，以保證設(shè)備安全運(yùn)行。

（2）健全崗位責(zé)任制和各項(xiàng)管理制度 如電話總機(jī)應(yīng)設(shè)二班或三班值班制。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。

（3）加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng) 注意防塵，防潮，防霉，防震以及怛溫，恒濕等。