第一篇：保障實施彈性人力資源調配的實施方案效果評價

保障實施彈性人力資源調配的實施方案效果評價

彈性人力資源調配實施效果評價 1 彈性排班方法 由護理部統籌安排全院各科室護士人力配置，制定彈性排班制度，科室改進排班方式，高年資護師到ICU 輪轉制度，實行全院護士彈性排班，合理調配全院護士人力資源。2.1 護理部統籌安排，均衡人力配置 2.1.1 數量上配置 根據各病區的專科特點和實際需要配置人員數量，加強ICU、急診科人員配置，既緩解人才急需的矛盾，又避免人力積壓、浪費現象的發生。2.1.2 學歷、職稱層次上配置 各科配備相應比例的主管護師、護師、護士，大中專護士也有一定比例，按照不同的學歷、資歷、專業知識、技術水平和工作能力分配崗位。2.1.3 年齡層次的配置 老中青三結合，避免科內護士因年齡老化或年輕化影響護理工作。2.2 護理部制定全院護士彈性排班制度 在各科室護士人數相對固定的前提下，以需求為導向，優化護理人力資源配置，強化宏觀調控，打破各科室分割的現況，實行全院護士統籌管理。合理利用現有的人力資源實行全院彈性調配，實行彈性工作制，使護理人員的角色由每個部門護士過渡為醫院護士，由過去固定為某個科室轉變為相對固定。根據全院護理工作的需求，統一調配，合理安排。護理部對全院護理人力資源進行動態管理，每天掌握各部門護理人員上崗情況及病區患者需要，當發生緊急情況，需要人力支援時，隨時進行全院彈性調配，從而保證各病區住院高峰、危重患者搶救、特護等緊急時段的護理人力需求，也減少了輸液高峰期病人被動拉紅燈請護士的機會。2.3 科室改進排班方式 2.3.1 因工作量需要調整各班人力 采取以病人的需要、工作量的大小作為排班的依據，當重病人多、手術病人多、工作量大時增加人力，如中午班增加 2～3 人，有效地保證了危重、手術、輸液病人的治療護理及時到位。既保證了護理質量，也提高了工作效率。病人少、護理工作量小時適當減少人力或護士輪休的彈性排班方式。2.3.2 調整工作結構和各班職責 如夜班護士負責擺第2 天長期輸液所需要的藥物，醫囑護士、中班護士

提前30min 上班，進行配藥準備，健康宣教、心理護理利用巡視的空檔進行，書寫病歷盡量利用下午時間完成等，從而緩解各班事務高峰時段的互相沖突，保證了巡視、輸液加藥的人力和時間，使依靠紅燈呼 喚加藥換瓶的現象大幅度減少，提高了輸液患者的滿意度。節假日派二線班，隨傳隨到，時刻處于應急備用狀態。2 實施后的效果 3.1 緩解了護理人員的不足 通過上述彈性排班，使護理人力資源得到了合理的分配，不僅節約了護士人力資源，還避免了個別科室護士人力資源的浪費，提高了護理服務質量。3.2 改善了護理工作高峰的工作強度 緩解了護士工作壓力，提高了護理工作質量，提高病人的滿意度。3.3 有效杜絕了差錯的發生 彈性排班后，在護理工作量大時間里，增加了護理人員，緩解了“忙”、“亂”局面，同時也杜絕了因交接班頻繁導致的安全隱患。實行彈性排班以來，無嚴重差錯事故發生。3 存在不足之處 彈性排班有效保證了護理工作的需要，但護士在全院內調配，護士剛調配到另一科時，對新科室的專科護理工作難免存在不熟悉的現象，需經過一段時間的工作和環境的適應。解決的辦法是落實新分配護士前三年的科室輪轉制度。

第二篇：彈性人力資源調配實施方案

彈性人力資源調配實施方案

護理人力彈性調配要以臨床護理服務需求為導向。隨著近年來醫院醫療事業發展，新技術、新方法臨床應用，就醫需求增加，床位使用率和突發事件持續增高，同時因臨床護士婚假、生育假所致暫時性人員不足，均使崗位調配人員數量加大，對護理安全也構成一定風險，科學分配護理人力，使人員與護理服務活動合理匹配，我國《護士條例》和衛生部對醫院各崗位護士人數配置都有明確規定，這是保證病人安全，維護護士權益的重要舉措。為此我院制定彈性人力資源調配實施方案如下：

一、實施護理人力資源的動態調配

1、根據危重病人及住院病人數量，動態調配護理人力資源。護理部根據總值班護士長報告，深入病區實際調研護理工作量、危重病人及住院病人數量等，報告分管院長并啟動護理人力資源調配方案進行及時合理的調配，保障患者安全。

2、護理單元每日期根據工作量、危重病人數量及護理人力配置，動態調配班次和彈性安排護理人員的作息時間，保證有足夠護理人力工作。

3、科護士長每日巡視各科，根據當日科室工作量調配護士。

4、節假日護理部對全院各科室的護士排班、人力安排適時督導、監管調配。

5、病區護士的排班：實行周排班、日調配的彈性排班模式，合理調配護士班次及休假。

二、護理人力資源儲備庫、應急急救隊的建立

1、護理部建立護理人力資源儲備庫。

2、護理部對全院護理人力資源進行動態管理，每天掌握各部門護理人員上崗情況及病區患者需要，當發生緊急情況，需要人力支援時，隨時進行全院彈性調配，從而保證各病區住院高峰、危重患者搶救、特護等緊急時段的護理人力需求，也減少了輸液高峰期病人被動拉紅燈請護士的機會。

3、護理部設立護理應急隊，成員相對固定，定期進行各類突發事件的專業培訓及演練，不斷提高應急救治水平。發生突發意外時護理部進行全院護士調動。

4、護理部根據內各臨床科室床位使用率、床護比，核算出各科室需增補的護理人員數量，制定計劃上報分管院長，經審批后由人事科組織錄入聘用護士。

三、方法

在科室內部調配不能解決人員保障和技術保障情況下，科室提出申請，護理部實施現場評估、統一調配的方法，統籌全院各崗位護士人員狀況、開放床與護士比，根據病人救治原則、護士能力要求、護理工作量、護理風險因素抽調護士補充，確保護理工作安全運行。

護理人力資源配置依據和調配原則

護理人力是衛生人力資源中的重要組成元素。實施護理人力資源調配是保證病人安全，維護護士權益的重要舉措。我院實施護理垂直管理是護理管理體制的改革和創新，二級醫院復評的需要，因此，結合我院實際情況制定護理人力資源調配原則及實施方案。

一、指導思想：

堅持以病人為中心，合理動態調配護理人員，充實臨床護理隊伍，使人力資源得到充分利用，最大限度發揮護理人員的潛能，科學實施人力資源管理，推動護理垂直管理和優質護理服務活動的深入。

二、目標：

達到：“患者滿意、護士滿意、醫院滿意”。

以病人為中心，以服務質量為核心，合理動態調配護理人力資源，保證護理質量與安全。

三、配置依據：

1、滿足病人護理需要原則：病人的護理需要，是編設護理人員數量結構的主要依據，同時還要根據科室等實際情況進行綜合考慮。

2、管理結構原則：主要體現在護士群體的結構比例，包括不同學歷和專業技術職稱的比例。

3、優化組合的原則：依據不同年齡個性，特長等對護理人員進行優化，合理組合，充分發揮個人潛能，做到各盡所長，優勢互補。

4、經濟效能原則：根據各科室病人情況，合理配置使用護理人員，在保證優質、高效的基礎上，減少人力成本的投入。

5、動態調整原則：全院護理人員由護理部統一管理，根據科室病員及護理人員情況進行動態調配。

四、調配原則

（一）制定遵偱人力資源調配原則和標準，根據病人數量、護理工作量、突發公共衛生事件等情況，適時調整護士崗位人員。

1、數量上配置：根據各病室的專科特點和實際需要配置人員數量，加強ICU、急診科的人員配置。

2、學歷、職稱層次上配置：各科配備相應比例的副主任護師主管護師、護師、護士，結合學歷、資歷、專業知識、技術水平和工作能力分配崗位。

3、年齡層次的配置，老中青三結合，避免科內護士因年齡老化或年輕化影響護理工作。

（二）人力資源調配方法

1、病區床位使用率在125%以下或在125%以上，一級護理以上病人不足10%時，護士長啟動護理人員替代制度或向科護士長報告，在病區內實施彈性排班協調解決，以保證護理工作的正常運行。

2、病區內床位使用率在125%以上，一級護理以上病人達10~20%以上或病危患者超過8~10%時，科護士長報告護理部，組織護理專家組會診，根據護理人員配置、護理工作量、工作強度、風險系數評估后確認影響護理質量安全，護理部啟動護理人力資源調配方案，調配儲備庫的護士實施支援，并上報分管院長。

3、病區內床位使用率在95%以下，一級護理以上病人在10%以下時，護士長上報3名機動護士（或稱彈性護士）錄入護理人力資源儲備庫，參加全院護理人力資源調配。

4、護理人力相對短缺的科室，接收批量急診或危重癥病人時，護士長上報護理部，護理部組織護理專家組會診，給予護理資源調配。

5、夜班、節假日期間，接收批量急診或危重癥時，值班護士通知總值班、科護士長和護士長，趕赴現場指揮、參加處置和護理。如情況復雜，總值班護士長通知護理部、分管院長現場指揮，并實施應急護理人力資源調配。

6、護理部急救小組應時刻處于待命狀態，保持通訊工具通暢，因故離開本地必須提前報告護理部，發生突發公共衛生事件、大型醫療搶救，如批量外傷、疾病爆發流行及其它特大意外事件，護理部接到通知后立即上報分管院長，同時啟動應急急救小組。以確保緊急情況下護理人員迅速調配到位。

7、病區內根據護理工作量、病人數量、危重病人數實施分層次護士彈性排班。設立護理組長，每位護理人員負責8個病人，做好基礎和專科護理工作。

五、要求

護士人力資源調配要注重科學性、適時性和安全性，要注重專業技術、個人能力、人力資源有效利用等要素，在關注護理質量和護理強度因素的同時，更要注重護理管理和護理人員情感等潛在影響因素，實施護理部現場評估，統一調配，跟蹤管理，使護理管理工作更貼近臨床、貼近患者、貼近社會，保證護理安全。

輸血制度

1、輸血前由兩名醫護人員核對交叉配血報告單及血袋標簽各項內容【ABO血型及RH(D)血型、庫血號、采血日期、血量等】，檢查血袋有無破損，血液顔色是否正常，準確無誤方可輸血。

2、輸血時，由兩名醫護人員帶病歷共同核對患者姓名、性別、病案號、床號、血型等，確認與配血報告相符，再次核對血液后，用符合標準的輸血器進行輸血。

3、取回的血應盡快輸用，不得自行貯血。輸血前將血袋內的成分輕輕混勻，避免劇烈震蕩。血液內不得加入任何藥物，如需稀釋只能用靜脈注射生理鹽水。

4、輸血前后用靜脈注射生理鹽水沖洗輸血管道。連續輸用不同供血者的血液時，前一袋血輸盡后，用靜脈注射生理鹽水沖洗輸液器，再接下一袋血繼續輸注。

5、輸血過程中應先慢后快，再根據病情和年齡調整輸注速度，并嚴密觀察受血者有無輸血不良反應，如出現異常情況應及時處理。

6、疑為溶血或細菌污染性輸血反應，應立即停止輸血，用靜脈注射生理鹽水維持靜脈通路，及時報告上級醫師，在積極治療搶救的同時，按規定做再次核對檢查。

7、輸血完畢，對有輸血反應的應逐項填寫患者輸血反應回報單，并返回輸血科（血庫）保存。

8、輸血完畢后，醫護人員將輸血記錄單（交叉配血報告單）貼在病歷中，并將血袋保存至少一天。

臨床突發事件處理預案

（一）病人突然發生意外（跌倒、墜床、自殺等），或者有糾紛發生。

1、立即報告當班醫生，共同處理。

2、當班護士立即報告護士長。

3、護士長了解事情經過后，在條件的允許下，到護理部報告全過程。如果條件不允許，可到主任辦公室或醫生辦公室打電話報告，要沉著鎮定地講清全過程，便于領導決策。

4、不要當著病人家屬、其他病人面報告事情。

5、當事人（責任護士）在本班內填寫“臨床突發事件報告單”一式兩份，立即將一份交護士長，一份交護理部。（各病區事先領取“臨床突發事件報告單”放在護士辦公室，供各班護士隨進取用）。

6、護士長要提醒科主任報告醫務處。

7、建議做相關檢查、會診、尸體解剖。

（二）現場處理預案

1、護士端正態度，積極鈍化矛盾。

2、立即采取有效處理措施。

3、遇到困難、矛盾難以處理時，積極向領導、同事求助，以免處于被動局面，如院總值班、保衛處、護士長、其他高年資護士。

使用“腕帶”識別制度

1、對無法有效溝通的患者應使用“腕帶”作為患者的識別標志，應在重癥監護病房、手術室、急診搶救室等科室中得到實施。

2、“腕帶”填入的識別信息必需經二人核對后方可使用，若損壞需更新時同樣需要經二人核對。

3、執行各項治療、護理，操作時須核對“腕帶”。

第三篇：護理人力資源彈性調配方案（定稿）

為促進護理工作高效、安全、有序的開展，護理部成立護理人力資源庫，凡遇到突發公共衛生事件、傳染病流行、突發重大傷亡事故及其他嚴重威脅人群健康的緊急醫療搶救、特殊急危重病人護理、病房緊急缺編等突發事件時，由護理部統一調配。

一、成立護理人力資源庫

（一）成員名單

1、領導小組：

組長：高玉碚

副組長：劉雪蓮、李永紅

組員：徐紅宇、那竹惠、岑梅、黃英

2、應急小組

(l)護理部應急小組成員：各護理單元推薦一名護理人員擔任院內應惠小組成員。

(2)醫院應急小組成員：護理部推薦護理人員擔任由醫院布置的急救工作，完成醫院應急任務。

3、機動護士

（二）成員要求

1、應急小組

(1)職稱、學歷要求：護理師以上職稱，大專及以上學歷。護理人力資源彈性調配方案

(2)工作經歷：從事臨床護理工作5年以上。

(3)體能要求：工作能力強、業務精、思想素質高、身體健康，具有奉獻、慎獨精神。

(4)專業技能：

①具有全面護理專業理論知識，熟練掌握各種急救藥品、器材的應用。

②熟練掌握各種搶救技術，對危、急、重癥患者的搶救處置流程正確。

③具有一定的預見性，能發現病人存在的和潛在的問題，及時解決，必要時上報

④工作嚴謹、認真，尊重患者，保護患者隱私，應怠處理能力強。

2、機動護士

(1)職稱、學歷要求：具有護士執業資格證。

（2）體能要求：健康的身體，充沛的精力，能勝任夜班工作。

（3）專業技能；

①熱愛護理專業，具有積極的態度，服從工作安排和調配，能盡快適應不同科室的工作環境。

②嚴格執行護理規章制茂、技蕾操咋規程和護理常規，認真履行崗位職責。

③工作嚴謹、認真：尊重患者，保護患者隱私，應急

處理能力強。

（三）工作職責

1、應急小組

(1)需大量人員應急或持續時間相對鞍長的應急，遇到“突發公共衛生事件、傳染病流行，突發重大傷亡事故及其他嚴重威脅人群健康的緊急醫療搶救、特殊急危重病人護理”時，由護理部統一調配，確躁護理安全。

(2)應急小組成員應隨時待命，保持2 4小時通訊暢通，接到應急通知及時參與應急工作，凡接到應急通知不能及列到崗耆，將追究科室護理管理者及個人的責任，并納入護理質量考核及醫院年霞考核，情節嚴重者根據醫院規章制度及相關法律法規處置。

2、機動護士

（1）各科室如因“病歷緊急缺編、院內特殊重大事件，醫療保障”時，需臨時增補護理人員時，護士長上報護理部，由護理部在全院統一調配，確保護理工作順利進行。

（2）機動護士及所在科室長應服從護理部調動要求，接到通知及時參與支援工作，凡接到應急通知不能及時到崗者，將追究責任到個人，并納入護理質量考核及醫院考核，情節嚴重者根據醫院規章制度及相關法律法規處理。

（四）管理要求

1、各科室應本著以大局為重的原則，統一服務從調配，不得以任何理由推諉、拒絕，確保緊急狀態下護理安全與護士質量。

2、科護士長外出開會、學習、休假等，需填寫《離院報告單》報護理部。

3、護士長外出開會、學習、休假半天，需報告科護士長、超過半天，需填寫《離院報告單》報護理部。

4、護理人員請病、事假必須提前告知本單元護士長、護士長未安排好之前，不得離崗，在崗人員有突發情況不能工作時，首先通知本病區護士長，安排人員到崗。

5、護士長、護理人員遇產假，長期病假，由護理部統一安排、調配。確保工作不受影響。

6、護理人力資源庫成員日常外出或調出，辭職等必須經護理部審核同意。

7、應急小組，機動護士成員每依據個人綜合情況，必須時做出調整。

二、護理人力資源庫調配原則

（一）科室層面人員調配。

1、各護理單元根據科室患者病情，危重病人數、手術數、病人收住人數，護理難度和技術要求每工作需要，嚴格按照《臨床科室護理人員排班原則及要求》實行彈性排班。

2、確定特殊情況工作制度節假日安排合理，各班要求電話保持暢通，做到隨叫隨到。

3、一般情況下，科室可在科室層面調整輪休、補休人員。

4、在緊急情況下，護士長無法調整時應及時上報護理部，由護理部在金院統一調配，以確保科室工作安全。

（二）系統層面護理人員調配

l、科室如發生重大搶救等特殊事件需臨時性調配人員，由科護士長上報護理部后在所管轄的各護理單元間進行調配。

2、若遇特殊情況，科護士長不能在所管轄護理單元內調配護理人員時，可上報護理部，由護理部統一調配。

（三）護理部層面人員調配

1、跨科室的護理人力資源調配，由護理部與科主任、科護士長協商解決，手做好芽效分配補償工作。

2、護理部有計劃、有組織、系統地對人力資源庫成員進行院內、院外的業務培訓提高成員專科理論知識、實踐技能及應急反應能力。

3、護理部與護理人力資源庫成員，長期保持聯絡暢通。

三．護理人力資源庫調配流程

（一）報告程序

1、正常上班時間：護士一護士長、科主任一科護士長一護理部主任一分管院長

2、夜班、雙休、節假日：護士一護士長、科主任一

總值班一護理部主任一分管院長

3、特別緊急情況下，護理人員可根據具體情況越級上報護理部，請求緊急援助。

（二）調配程序：l、接到報告后，由護理人力資源庫領導小組統一指揮，根據緊急事件情況、危重病

例數、病情、護理人員缺編情況等因素合理配備，協調各方面的工作。

2、遇到緊急情況時，護理部主任直接與科主任、護士長聯系，安排可調用人員及時有效的上崗。

第四篇：彈性護理人力調配實施方案

彈性護理人力調配實施方案

遵循以患者為中心的服務宗旨，以“忙時人不少，閑時人不多”的原則，合理安排各班次的人力銜接，實行彈性排班。彈性排班，應根據護理工作量靈活調配護理人員，避免出現患者就醫高峰時人手不足，就醫低峰時人員空閑的情況，合理調配護理人力資源，因此制定了彈性人力調配實施方案。

1、護理部有為實行彈性人力資源調配的人員儲備庫。

2、護理部統籌安排，均衡人力配置。根據各病區的專科特點和實際需要配置相應數量的護理人員，全院統籌，優先滿足 ICU、急診科等急危重癥患者集中的科室護理人員的調配。科室護士長向護理部提出申請，護理部核實后，從人員儲備庫中抽調相應護士到科室工作。

3、科室護士長排班應根據護理人員的專業知識、技術水平和工作能力的情況，做到強弱結合，并注意老、中、青互相搭配，以保證患者的安全和護理質量。

4、科室護士長應根據護理工作量的大小，合理安排相應數量的人員上崗，在適當安排休息的同時，也要求護士做到隨叫隨到。

5、護士長根據科室的實際情況，在保證完成各項護理任務的基礎上，盡量滿足護士提出的班次要求，體現護理人性化的管理，最大限度地使護理人員身心愉悅，以提高工作效率。

6、當遇到群死群傷等突發事件，護理部應立即啟動護理人員緊急調配方案。

護理部

第五篇：人力資源規劃的實施保障

第五章 人力資源規劃的實施保障 5.1硬件保障

提高人力資源管理的信息化程度，規劃方案中的很多評價需要大量的數據分析作為保障，沒有信息化的輔助很難保證工作質量和工作效率。對于天津港集團開發的人力資源管理系統要設法提高利用率，對于無法滿足人力資源管理的需要的功能應組織力量進行軟件的開發，開發滾裝公司的人力資源管理系統也是可以考慮的。一方面，充足、廣泛的信息對正確判斷企業人力資源問題、合理制定企業人力資源規劃方案至關重要。另一方面，外部環境在不斷的變化，公司的內部環境也隨之不斷變化，滾裝公司制定的發展戰略必須根據環境變化進行修正。需要跟蹤和獲取及時地、充足的信息，并迅速篩選、分析、整理。因此人力資源規劃方案在其實施過程中及時、正確的進行調整，需要一套功能強大的人力資源信息系統的支持和保證。

建立人力資源信息系統，事先要進行周密的籌劃，包括清楚地闡明目標，充分地分析系統的要求，認真研究細節。結合實際情況，下面對滾裝公司人力資源信息系統的編制思路敘述如下：

a.根據滾裝公司人力資源發展戰略及高層決策者的需求，確定該系統要實現的功能；

b.將滾裝公司進行人力資源開發與管理所需要或借鑒的信息、資料進行分析、歸納、整理，并將它們提煉成精練的計算機語言； c.建立滾裝公司人力資源數據庫結構，編制應用軟件；

d.收集、積累相應數據并錄入數據庫；

e.進行人力資源信息系統的試運行，找出存在的問題、不斷修改，直至達到目標；

f.配備一名專職或兼職人力資源管理員，要求他既有計算機軟件的日常維護能力，又有人力資源管理的工作經驗。企業人力資源數據庫具體內容主要包括以下模塊：

a.建立員工基本信息管理模塊。包括職員基本人事信息和人事變動信息兩部分。

b.建立績效評估模塊。影響和決定績效的因素包括員工自身的主觀因素和員工工作所處的客觀環境因素兩類，該模塊主要用于對員工工作職責和內容、工作績效進行管理和評價，對績效要素進行量化，形成綜合評價模型，為薪酬、獎懲、培訓開發提供依據。c.建立教育、培訓模塊。將員工進入滾裝公司以前的受教育情況以及在崗培訓情況錄入。d.建立勞動合同管理模塊。e.建立勞動報酬模塊。

f.建立人員招聘管理模塊。該模塊可根據人力資源計劃以及職位信息，對編制招聘計劃、發布招聘信息、采集應聘信息、甄選、面試、錄用全過程進行自動化管理。

g.職位評價、管理模塊。該模塊包括職位分析、職位控制兩部分，通過職務分析，對崗位要素進行定量化，建立綜合分析模型，評價崗位設置的必要性和重要性程度，形成崗位規范和職位說明書，管理各

職位的任職情況、超編情況、空缺情況，將按部門提供職位表和空缺職位表。

h.薪酬與保險福利管理模塊。

進行人力資源管理工作，需要頻繁使用相關人力資源信息，通常情況下，在公司內部調配所需人力的成本是最低的，在滾裝公司現在有人員可供使用的情況下，招募新人是不經濟的行為，因而，現有人力資源是企業資源供給的主要方面。因此，為保證滾裝公司未來3-5 年人力資源規劃的順利實施和戰略目標的實現，首先應著手建設人力資源信息系統，以便對現有的人力資源進行整體把握。另外，此信息系統的建立還可為企業管理效果的評估提供反饋信息。同時應該定期根據企業人力信息的變化對系統內容進行更新，只有這樣才能真正起到節省勞動力成本、減少人力資源部門工作壓力的目的。

5.2軟件保障

加強軟件保障關鍵在于打造一支高素質的人力資源管理人員隊伍。從傳統的行政支持轉變為企業經營管理的合作者，要求人力資源部門本身要懂得重點管理的原則，對日常事件能授權則授權，而把大部分精力放在研究、預測、分析、溝通并制定計劃方面。從目前的趨勢來看，越來越多的行政事務將由專業化的公司來運作比如說員工的招聘、各種培訓、薪資設計等等，這些渠道的出現也為人力資源部門的角色轉變提供了有利的機遇，作為公司的人力資源部門關鍵是要能夠有效地駕馭這些資源，從滾裝公司發展戰略的高度，選擇有利的資源提供商，提高效率。

此外人力資源部門從以往的“行政支持”轉變為“策略的籌劃及執行者”，為業務部門提供增值服務，就需要了解的企業的經營目標，了解各業務部門需求，要多方面了解企業職能、產品、生產、銷售、企業使命、價值觀、企業文化，并圍繞目標實現的高度來設計對員工的基本技能和知識、態度的要求，深入公司的各個環節來調動和開發人的潛能。

滾裝公司現階段需要進一步加強人力資源管理人員素質和技能的提升，以及現代人力資源管理技術的應用，確保人力資源管理各項工作的科學性、高效性，做好公司的上下協調與溝通，提升專業化水平。

5.3制度保障

人力資源規劃方案的具體落實，必須有與之適應的人力資源配置與開發、激勵機制、績效評價、薪酬福利等一系列人力資源管理制度，并且相互配合予以保障。在這方面滾裝公司已經制定了相關配套完善措施，并在選編入新編制的員工手冊中配發到每名員工手中，是值得肯定的一項工作。未來需要在實踐中檢驗制度的科學性、合理性、保障性，并依據需要進行調整。

5.4軟環境保障

對企業發展戰略和人力資源規劃最有力的軟環境保障便是打造與其發展相適應的企業文化。企業文化是企業信奉并付諸實踐的價值

理念。在員工分享共同的價值觀和信念，依據共同的行為準則和行動的情況下，企業能夠取得杰出的成果。但在企業文化與企業戰略不相一致的情況下，企業文化對實現預期的企業變革是一種障礙和限制。存在著很多不同的價值觀和行為準則的情況下，就沒有整體的企業文化，人力資源規劃就難以落實，企業戰略難以順利施。因此，基于企業發展戰略的人力資源規劃必須以與企業戰略相適應的、鮮明的、強有力的企業文化為保障。

滾裝公司在構筑企業文化方面提出了“一個愿景，一種作風，八項理念”。優秀的企業文化是一種無形的力量，其核心是企業價值觀,其靈魂是企業精神。通過企業價值觀的塑造、企業精神的樹立，滿足人才的精神需求，使人產生歸屬感、自尊感和成就感，使員工從內心產生一種情緒高昂、奮發進取的工作熱情。企業文化的最大作用是強調企業目標員工理想的一致性、強調組織成員理念和價值觀的趨同、強調企業員工之間的吸引力和員工對企業的向心力，從而在企業內部形成一股強勁的凝聚力;一旦員工意識到這樣的企業文化及其價值觀與行為準則使他樂于接受并遵守的，他便會產生一種強烈的歸屬感，奉獻自己的忠誠、效率、責任心和創造力。

同時也需要注意加強企業文化建設對人力資源管理的影響。兩者結合一方面有利于人力資源管理，另一方面如果現有的企業文化不支持人力資源創新，則創新很難發生，即使發生了，也容易夭折。因此，當企業面對穩定的環境時，行為的一致性對企業而言很有價值，但是，當環境要求變化時，這些文化就有可能成為障礙。從中可見解決人力資源創新問題的方法是先改變觀念。

總之，企業文化與人力資源管理結合可能是靜態的，也可能是動態的，企業文化要求貫穿于人力資源管理行為之中。兩者相互促進，就有可能更有效地管理人，使人的潛能最大化，從而也就達到了企業在競爭過程中人力資源的優勢。

天津港集團的大力支持是軟環境保障的另一個重要因素。在汽車物流專業人才培養和隊伍建設方面，滾裝公司應該得到集團公司更多的工作指導和政策支持，鼓勵其進行必要的改革試點，幫助滾裝公司堅持走先進管理理念之道路，追求創新，促進人才流動，不斷探索和實施人力資源管理的新模式和新方法，推動天津港汽車滾裝及物流功能又好又快發展。

結語

規劃是在對滾裝公司進行了實地調研后，結合目前國內外人力資源管理的新思想、新方法，并兼顧滾裝公司的發展需要設計的。在調研中我們發現相對于目前大多數企業而言，滾裝公司的管理理念和管理方法是超前的，這體現在高層領導的管理意識和管理思路上，也體現在整個公司的精神面貌和工作效率上。尤其是在人力資源管理方面，滾裝公司上下的認識是深刻的，在滾裝公司快速發展的初期，提前意識到人力資源的重要性，較早的組織實施人力資源規劃，這對滾裝公司未來的發展是非常有利的。規劃從滾裝公司現有人力資源狀況分析入手，對其未來3年人力資源需求與供給進行了預測，并制定了人力資源規劃方案，強調了規劃實施的必要保障措施。

期望此規劃為滾裝公司未來的工作提供一定指導，進而為滾裝公司未來的發展盡一份力。我們相信滾裝公司在全體員工的共同努力下，一定會早日實現其規劃愿景，為天津港汽車滾裝及汽車物流的發展貢獻巨大的力量。