第一篇：督辦制度

督 辦 制 度

一、督辦范圍。主要是上級安排和局領導交辦的重要、緊急事項。

二、督辦主體。局辦公室是督辦工作的實施主體，具體負責局重要、緊急事項的督辦工作。

三、督辦方式。主要采用督辦單督辦、電話督辦和上門督辦等方式，做到重要事項重點督辦、緊急事項跟蹤督辦。

四、督辦程序。對符合督辦范圍的事項，由辦公室進行登記編號，通知承辦股室或單位，明確辦理時限和要求。

五、督辦反饋。辦公室要與承辦股室或單位保持聯系，對已辦結的事項，要及時向領導反饋，并進行辦結登記。

督查督辦制度

一、督查督辦機構

辦公室是本局的督查督辦機構，配備專職督辦員；各股室設兼職督辦員；各直屬單位根據情況，設立兼職督辦員。

二、督查督辦部門職責

（一）對受理、辦理業務的情況進行監督、檢查；

（二）對將到時限尚未辦結的業務進行預告；

（三）對超過時限尚未辦結的業務進行催辦；

（四）對領導批辦的業務及其它重要業務實行跟蹤督辦；

（五）協調、處理督辦中的有關事項。

三、督辦程序

（一）督辦機構應掌握辦文進度，及時進行督查督辦。

（二）對臨近辦文時限的事項，由辦文部門兼職督辦員提前1至3個工作日向辦文責任人發出“催辦預告”。

（三）對超過辦文時限尚未辦結的事項，督辦部門在超時后2日內向辦文部門發出《催辦通知》。

督辦機構發出《催辦通知》后，辦文部門須責成辦文責任人按催辦要求辦結有關事項；有按催辦要求辦結的，超過3個工作日后，督辦機構向辦文部門發出《警告通知》；《警告通知》發出后的3個工作日內，仍不能辦結的，視情追究其行政責任。

直屬單位上報市局審批的公文，承辦部門對屬于納入承諾時限的，要按承諾時限辦結；不屬于公開承諾時限的公文，應在十五日內辦結；逾期的，按規定進行督辦。

四、特殊情況公文的處理

下列情況的公文可作特殊處理：

（一）須報市政府等上級領導機關審批的公文；

（二）須經土地與規劃審批領導小組審定的公文；

（三）須與政府其他部門協調后才能辦理的公文；

（四）其他因客觀原因暫不能辦理的公文。

上述第（一）、（二）、（三）項公文，辦文部門報督辦機構確認后，暫時掛起；掛起期限至掛起緣由終結時止。第四項公文，辦文部門須報督辦機構審批后才能掛起，掛起時間最長不超過一個月。公文被確定掛起的，應在三日內將暫時不能辦理的原因告知來文單位。掛起結束后，續計辦文時間。

上級領導機關或上級領導的批轉、批示，按辦文要求需補充資料的公文，可暫收文，并由辦文部門告知來文單位于十五日內補齊資料；因無法聯系不能告知的，由辦文部門報告原批轉、批示的機關或領導，請示處理意見；經告知后，逾期仍不能補齊資料的，將原文退回來文單位，同時將不能辦理的原因告知批轉、批示的機關或領導。

五、歸檔、移交

公文辦結后，辦文部門須做好公文資料的立卷歸檔工作，及時向檔案部門移交。需要移交的公文資料，超過規定時間十日沒有移交的，由督辦機構進行催辦。

第一條

為進一步提高機關工作效率，確保上級和區建委重要決定、決策和全局性重要工作更好地貫徹落實，結合工作實際，制定本制度。

第二條

按照“統一管理、歸口負責”的原則，建立以行政辦公室為主、其他職能部門為輔的督查督辦工作體系。

（一）建立委領導負責分管工作目標督查制度，委領導每年不定期對分管工作開展情況進行1-2次督查；

（二）行政辦公室具體負責督查督辦工作的組織和協調工作。第三條

督查督辦工作的主要任務是：

（一）對將到時限尚未辦結的業務進行預告；

（二）對超過時限尚未辦結的業務進行催辦；

（三）對領導批辦的業務及其它重要業務實行跟蹤督辦；

（四）協調、處理督辦中的有關事項。第四條

督查督辦部門的主要工作職責為：

（一）負責對市委、市政府、區委、區政府等領導關于建委工作的重要指示的分辦、督查督辦工作；

（二）負責黨工委會議、委務會議和行政辦公會等會議重要決定以及委領導有關指示及批辦事項的分辦、督查督辦工作；

（三）負責督促機關各科室、委屬各單位建立健全工作報告制度，及時報告重要情況；

（四）負責對全委工作計劃、目標管理實行督辦；

（五）負責對上級和委領導有關人民來信來訪重要批示以及人大、政協提案的分辦、督查督辦工作。

第五條

督查督辦事項由行政辦公室統一歸口管理進行立項，督查督辦事項立項的主要范圍：

（一）上級機關和建委的重大決策和重要工作部署；

（二）建委各個階段的中心工作和目標任務；

（三）上級及委領導批示和交辦、督辦事項；

（四）黨工委會議、委務會議、行政辦公會議及其他會議等確定的重要工作事項；

（五）人大代表建議、政協委員提案的辦理情況；

（六）人民來信來訪辦理情況和基層反映強烈的“熱點”、“難點”問題；

（七）其它需要督查督辦的事項。

第六條

行政辦公室對需列入督查督辦的工作，應列明督查工作的事項內容、完成期限、工作要求、立項部門等，報經分管委領導批準后，下發承辦單位實施。對需要會簽的督查事項，可同時轉報多個領導批示，領導會簽后，行政辦公室督查員可根據領導批示意見修改具體工作要求。

第七條

行政辦公室根據委領導的要求和督查督辦內容，按照“分工負責”的原則，定期擬出督查事項進行分類立項，分解下達給有關單位辦理。對涉及幾個單位的綜合性督查事項，要分別注明主辦和協辦部門，明確責任范圍；對涉及全委的重大決策、重要工作部署以及社會反映強烈的“熱點”、“難點”問題，必要時由行政辦公室報請委領導批準成立督查小組開展督查。第八條

有關單位接受督查任務后，應按照要求迅速組織實施，在規定時限內辦理完結。督查督辦事項的部門承辦完成時限為行政辦公室督查員或委領導批示中指定的時間，而非整個事項的最終完成時間。一般承辦單位的完成時限為整個事項最終完成時限前三個工作日，有特殊情況的在具體事項督辦要求中另行說明。對時限緊迫、內容重要的上級決定、指示應隨到隨辦；對一些涉及面廣、時間跨度大、落實難度大的督查事項，要實施不間斷地跟蹤督查；對未能如期辦結的事項，要及時報告原因和進展情況。對非本單位職責范圍的督查任務，必須在兩個工作日內及時告知并由行政辦公室進行協調。

第九條

各承辦單位接到督查事項后，要及時組織辦理，并在規定時間內辦結，同時反饋辦理結果，形成專題報告，經承辦單位領導審簽后上報。辦理情況報告要實事求是，結論準確、完整，對需要整改的問題，須提出具體的整改措施。督查事項形成的文件、資料必須齊全，對需上報的報表、表格等材料應以附件形式上傳，并在反饋結論欄中寫明所上傳附件的名稱。

第十條

對情況特殊需要延長辦理時間的督查事項，承辦單位必須在事項到期前，進行辦理延期申請。延期申請應寫明申請延期的原因和預計完成時間，并報告工作進展情況和明確具體完成時間，經承辦單位領導審核同意后，報行政辦公室督查員初審，督查員初審后根據具體情況轉報分管領導審批。

第十一條

督查事項由負責督查的部門按照職責和委領導的要求進行督辦，及時了解進展情況，檢查督查事項的完成情況，加快辦理速度，對未按期完成的督查事項進行催辦，督促承辦單位及時辦理。

第十二條

承辦單位要及時、準確地向行政辦公室反饋督查事項的辦理情況和辦理結果，行政辦公室要及時將承辦單位的反饋情況向委領導匯報。第十三條 督查督辦工作列入年度考核。考核內容分兩個方面，一是督查工作運行情況，包括部門領導重視、專人負責、工作程序規范等；二是督查工作質量，即督查事項辦理落實的時效性、落實內容的全面性以及督查報告質量。

第十四條 凡報送不及時、不規范，延誤工作開展或因報送不真實、多頭報送不一致、漏報等造成負面影響的在年度考核保障目標成績內每次扣2分；被督查通報批評每次在年度考核保障目標成績內扣2分。

第十五條 本制度由行政辦公室負責解釋。從文件下發之日起執行。

第二篇：隱患督辦制度

重 大 隱 患 掛 牌 督 辦 治 理 制 度

重大隱患掛牌督辦治理制度

為繼續深入開展“安全生產年”工作，促進公司隱患排查治理工作的深入開展，全面排查治理重大事故隱患和薄弱環節，杜絕事故發生公司特制定了《公司安全生產隱患公告公示、掛牌督辦制度》。

第一條公司經理是隱患排查治理的責任主體，對公司安全生產隱患的排查和治理負直接責任。必須認真組織開展公司隱患排查治理工作。應當每月至少組織一次由各級安全管理人員、工程技術人員和員工參加的安全生產隱患排查。

第二條組織認真查找安全生產工作和隱患排查治理中的薄弱環節和突出問題，注重用事故教訓推動隱患排查治理工作。要認真分析近年來的典型事故案例，掌握事故發生的部位、環節、原因、特點及規律，舉一反三，制定并落實措施，預防和杜絕類似事故的重復發生。對查出的隱患要組織制定整改方案，確定整

改項目、整改目標、整改時限、整改作業范圍、從事整改的作業人員，落實整改責任人、資金，安全技術措施、復查人員及應急預案。

第三條公司在技改井井口人員下井的通道及公司領導辦公室設置隱患公示整改管理牌板，安全管理科負責對公司排查出的隱患及時填在隱患公示整改管理牌板內進行公告和提示。

第四條各部門、基層單位在神寧集團安全監察網危險源（隱患）系統錄入后，要對錄入后的信息進行跟蹤排查，落實責任，安全管理科要對系統重大危險源的掛牌督辦、監控，實現閉環管理。

第五條安全管理科具體負責公司日常安全生產隱患排查治理工作。經常性的組織各專業人員分工排查治理隱患。查出的隱患要登記建檔，分級進行掛牌督辦，限期整改消號，安全管理科負責下發“五定”表予以追蹤督促認真整改。對經復查確認整改完備的隱患要進行及時消號，整改一個，消號一個，對隱患排 查工作不力的，要嚴肅追究有關責任人的責任。

第六條各級安全生產管理人員都要加強現場監督檢查，及時發現和查處違章指揮、違章作業和違反操作規程的行為。發現存在重大隱患，要立即停止生產，并立即向公司調度室、安全管理科和公司行政報告。

第七條一般隱患由公司主管領導指定隱患整改責任人，責成立即整改或限期整改。對限期整改的隱患，由整改責任人負責監督檢查和整改驗收，驗收合格后報公司主管領導審核簽字備案。

第八條重大隱患由公司經理組織制定隱患整改方案、安全保障措施，落實整改的內容、資金、期限、下井人數、整改作業范圍，并組織實施。整改結束后要按照認真自檢。

第九條對存在重大事故隱患的單位，負有安全監管職責的部門要及時下達整改指令書、加強跟蹤督促并到期復查。重大事故隱患排除前或者排除過程中無法保證安全的，應當責令隱患單位暫時停產；事故隱患排除后，經審查同意，方可恢復生產。

第十條公司有關部門收到重大隱患后，應組織相關部門專家進行現場驗收。驗收不合格的，督促隱患單位加大整改力度，盡快完成整改任務。到達整改期限，未完成整改任務，隱患單位要及時向有關部門提交書面報告。

第十一條重大事故隱患掛牌督辦工作情況納入公司考核的重要內容，對重大隱患拒不整改的，監管職責的部門給予取消評先資格。

第十二條掛牌督辦重大隱患，按照公司分級主管的原則進行，各部門、基層單位組織督促整改的重大隱患，涉及到個部門的或是問題特別嚴重可能導致重特大事故的、威脅嚴重情況特別緊急的重大隱患，可報公司行政掛牌督辦。

第十三條被掛牌單位要制定切實可行的整改方案，建立重大隱患臺帳和責任制，落實整改責任人、整改措施、整改預案和整改期限，限期將隱患整改到位，并將有關情況報掛牌單位摘牌。

第十四條按照上級要求，安全管理科負責保證每季度第一周將上季度隱患及排查整改情況向煤礦安全生產監督管理的部門、煤礦安全監察機構提交書面報告，報告應當經公司經理簽字。報告要包括產生重大隱患的原因、現狀、危害程度分析、整改方案、安全措施和整改結果等內容，重要情況進行報告。

第三篇：督查督辦制度

督查督辦工作制度（試行）

為進一步加強醫療衛生督查督辦工作，確保政令暢通，提高辦事效率，促進各項工作任務的全面落實，根據醫藥衛生體制改革的新情況、新要求，結合我局實際，特制定本制度。

一、局督查督辦工作由局黨組統一領導，局辦公室負責日常的督辦工作。局機關其它科（室）配合局辦公室做好督促檢查工作，并指定專人負責本科（室）業務的督促檢查工作。

二、督查督辦的內容

（一）局黨組會、局長辦公會研究確定的事項；

（二）局領導交辦、批辦、查辦的事項；

（三）上級單位和領導安排部署及批辦、簽轉的工作落實執行情況；

（四）市直有關部門及鄉鎮黨委、政府需要衛生局辦理的事項和公文會簽的事項；

（五）基層單位報送衛生局的需要審批答復的事項。

（六）群眾來信來訪的調查處理需回復事項；

（七）其他需要督辦事項。

三、督查督辦程序

（一）責任分解。辦公室督辦人員對需要督辦的事項按其輕重緩急進行分類并確定承辦科（室），在有關公文上注明“普通件”、“急件”或“特急件”等字樣，明確承辦人辦理落實。

（二）辦公室督辦人員詳細填寫任丘市衛生局督辦通知單

（簡稱督辦單），并將填寫好的督辦單附在督辦件上。

（三）承辦科（室）簽收。

（四）辦公室督辦人員根據督辦事項的工作時限，通過電話催辦、登門催辦或書面催辦等方式，了解承辦科（室）辦理情況，確保督辦事項按時完成。

（五）承辦科（室）在規定的時限內完成承辦工作后，及時填寫督辦單并送交辦公室；若在規定的時限內未能按時完成承辦事項的，應在督辦單上說明原因，報至辦公室。

（六）需要幾個科（室）協辦的事項，由主辦科（室）填寫督辦單，協辦科（室）必須積極配合。

（七）辦公室督辦人員將各科（室）承辦事項的辦理情況匯總，定期向辦公室主管局長、局長或局黨組匯報。

（八）辦公室定期或不定期對年初確定的局重點工作的進展情況和局其它重要會議精神的貫徹落實情況進行督促檢查，并及時向局有關領導匯報。

（九）對市委、市政府和省廳、滄州市局安排部署與上級領導的重要批示及交辦的重要事項，辦公室將重點督辦，隨時了解交辦事項的辦理情況，并及時向局領導匯報。

四、督查督辦要求

（一）領導負責。承辦科（室）的主要負責人要按照有關領導指示，認真組織完成被督查的工作，并及時向局主管領導或主要領導匯報工作完成情況。

（二）相互協助。承辦人要按照領導批示和要求及時辦理。涉及多人承辦的事項，各承辦人在各自負責辦理的同時搞好相互配合，并由主要負責人協調綜合。

（三）講求實效。督辦檢查工作要狠抓落實，注重實效，切實防止和克服敷衍塞責等現象。

（四）注重時限。所有督辦檢查事項都要及時辦理，按時完成，不得相互推諉和拖拉延誤。

1、對督辦檢查事項的辦理，凡明確規定時限的，要按照要求的內容和時限及時報告。

2、對領導批示需要查辦落實的事項，未規定時限的一般自承辦科（室）接到承辦事項起7至10個工作日內完成；急件辦理，承辦科（室）自接到承辦事項起3個工作日內完成；特急件辦理，承辦科（室）能即辦的應立刻即辦，最遲不超過2個工作日內完成。

3、情況特殊需要延長查辦時間的，須經局相關領導同意，根據實際情況可適當延長辦理時限。

4、對有特殊要求的事項，要特事特辦，及時報告查辦結果。

（五）有查必果。凡是領導交辦的事項，都要“交必辦，辦必果，果必報”。做到事事有著落、件件有回音。對辦結的承辦事項，承辦人應及時反饋，有具體要求的還應寫出書面查辦報告。查辦情況報告必須事實清楚、結論準確；對不符合要求的，將退回重新查報。

（六）注意保密。根據督查事項內容，對需要保密的事宜，有關人員必須嚴格遵守保密相關規定和制度。

第四篇：信訪件督辦制度

信訪件督辦制度（試行）

第一條 為進一步提高紀委、監察室處理群眾來信來訪的質量和效率，達到“件件有著落，事事有回音”的要求，維護信訪舉報人的合法權益，根據《中國共產黨紀律檢查機關控告申訴工作條例》、《監察機關舉報工作辦法》等有關法規，制定本制度。

第二條凡屬紀委、監察室業務內轉辦的信訪件一經發出，即列入督辦范圍。

第三條信訪督辦件分重點信訪督辦件和一般信訪督辦件。

（一）重點信訪督辦件是指：上級紀檢監察機關要結果、要情況的；個人或集體上訪的；超過報結期限的；久拖不決或互相推諉，意見不一致的；需要盡快反饋情況的；反映處級干部問題的；其他需要及時了解查處的。

（二）一般信訪督辦件是指：上級紀檢監察機關轉辦的。

第四條信訪件的督辦，由承辦人員具體負責。

第五條對重點信訪督辦件原則上每月督辦一次，一般信訪督辦件原則上每季度督辦一次。

第六條對重點信訪督辦件，主要采取電話督辦、發函督辦、派員督辦、會議督辦等方式督辦。

第七條督辦應事先擬定工作方案，并將擬督辦意見填入《信訪件督辦情況登記表》，經紀委、監察室領導同意后實施。

第八條督辦人與承辦部門對信訪件處理意見不一致時，督辦人應及時向紀委、監察室領導報告情況，經研究同意后，按規定的權限和程

序辦理。

第九條對已移交司法機關和行政執法機關處理的信訪案件，要定期了解處理情況，有關機關作出結論后按有關規定處理。

第十條對重點信訪件不按規定報結的，對承辦的部門給予通報；對轉辦的信訪件不按規定辦理或調查不清、處理不公，導致信訪人再次信訪的，除通報批評外，視情追究有關責任人的責任。

第五篇：旅游公司督辦制度

旅游公司督查督辦制度

（三）任務等級劃分

1、A級任務：難度大，督辦三次，完成時間在一月以內；

2、B級任務：難度中等，督辦兩次，完成時間在兩周以內；

3、C級任務：難度一般，督辦一次，完成時間在5天以內。

如果出現各種突發情況，任務進程受到較大影響的，要向督辦人出具書面說明。督辦人要及時轉交領導說明情況。