第一篇：企業員工心理幫助(EAP)計劃

企業員工心理幫助計劃（EAP）

課程一: 壓力管理

課程簡介：壓力是導致各種慢性疾病的重要原因，很多身體疾病（如癌癥、自身免疫系統疾病、冠心病、內分泌紊亂等）起病前都有長時間的慢性壓力存在。抑郁癥、焦慮癥和身心功能紊亂，壓力更是主要元兇。尤其值得注意的是：壓力引起注意力不集中、記憶力下降，從而嚴重影響工作效率，同時還會導致急躁、嫉妒、消極情緒，影響員工的人際交往、職場溝通和工作狀態。所以如何應對壓力是現代人每天面臨的必修課，壓力管理也是現代企業管理中非常重要的組成部分。壓力管理和企業的效益、安全運營密切相關。

企業開設壓力管理課程能得到什么？

1、改善員工工作狀態，提升工作效率；

2、提高出勤率，減少病假和事假；

3、提高員工自我管理能力和工作主動性；

4、減少工作場所人為惡性事件的發生；

5、提高企業人性化管理的效果；

6、提高員工企業歸屬感和認同感。

課程二：高效溝通

課程簡介：溝通是工作中必不可少的工具之一，無論外部溝通還是內部溝通，都是企業很重要的隱形人力和時間成本，培養高效溝通的員工，打造高效溝通的團隊對企業工作效率是非常重要的。有效溝通不僅和企業管理和組織結構有關，同時也和員工個人的溝通能力有很大的關系，掌握高效溝通技巧的員工，能夠為企業最大限度減少節約隱形成本，提高運營效率，并且對企業內部團隊建設及外部形象起到積極的作用。

企業開設高效溝通課程的意義：

1、提高員工個人能力；

2、提高內部管理工作效率；

3、提升企業形象；

4、改善內部團隊建設；

5、優化溝通流程。

課程三：快樂工作——提高職業幸福感

課程簡介：職業倦怠是員工出現消極情緒、效率低下、工作拖沓的重要原因，嚴重的除了影響工作外，還會成為工作場所人員安全的隱患。出現職業倦怠的個體，會表現為情緒低落、害怕承擔責任、疲乏等狀態，所以及時識別和改善職業倦怠，是改善員工工作動力、提高效率的重要保障。

企業開設快樂工作課程的意義：

1、改善員工個人工作心態；

2、激發員工主動工作，在工作中獲得個人成長的動力；

3、幫助團隊建立積極向上的氛圍；

4、提升企業的外部形象；

5、減少因職業倦怠產生的工作差錯或安全隱患。

課程四：心身健康管理

課程簡介：健康的員工是企業重要的資本，心態良好、身體健康的員工，工作狀態更好。有責任的企業不會靠員工的健康去換取利益，員工健康也是企業健康長遠發展的有力保障。健康更是員工個人非常關心的因素，心身健康密切相關，企業從心身健康角度入手提供員工培訓的機會，會讓員工感受到直接的福利和企業的關心，這對企業的是“本小利大”的一項策略。

企業開設心身健康管理課程的意義：

1、提升員工個人健康狀況；

2、打造健康的工作團隊；

3、提高個體和團隊的工作效率；

4、提升員工的企業歸屬管和認同感；

5、減少工作場所健康危機事件的發生，為企業節約成本。

課程五：情緒管理

課程簡介：情緒雖然是員工很個人化的狀態，正因為它的高度個人化，長期以來被企業管理者和員工個人所忽略，其實在工作場所，個人的情緒對工作氛圍起著十分的重要作用。積極的情緒就像辦公室的陽關，讓身處其中的人感到溫暖，不良的情緒就像陰霾，悄悄籠罩在辦公室的上空。心理學領域最新的研究認為：這種微妙的情緒形成了一個“場域”，看不見卻深深地影響著大家的工作狀態。善于管理自己情緒的員工，能夠讓工作場所充滿朝氣和融洽的氛圍。不善于管理自己情緒的員工，會破壞良好的工作空間，讓大家感到一種潛在的“不舒服”。

企業開設情緒管理課程的意義：

1、提高員工個人的情商和素質；

2、改善工作氛圍；

3、打造積極向上的工作團隊；

4、間接提高工作效率；

5、減少工作場所人際糾紛或由此導致的潛在危機。

附加課程：現場急救

課程介紹：現場急救（First Aid）是指現場發生傷害事故時，傷員送往醫院救治之前，在現場實施必要和及時的搶救措施，是醫院治療的前期準備。不僅是企業安全管理的重要內容，也是日常生活和公共場所安全應對的基本技能。在國外是一個普及課程，平均5——7個人就有一個人接受過現場急救的培訓，而在我國受過這個培訓的人卻不到1%。工作場所安全是企業提高效率、規避風險的一個基本前提，猝死和工傷可以說是企業最難處理的問題之一。發生了這些問題，由于沒有接受過專業急救訓練，大部分情況下都只能等待急救車的到來，而失去了最寶貴的急救時間。有一項醫學研究結果顯示：70%的死亡都發生在醫院外，如果這部分人得到及時的現場處理，40%可以挽救生命。所以現場第一目擊者急救培訓是非常重要的。

現場急救培訓對企業的意義：

1、減少工作場所意外傷害；

2、為企業安全管理提供技術支持；

3、最大限度減少工傷和猝死給企業帶來的損失；

4、提高企業人性化管理的效果；

5、培訓內容與員工生命安全息息相關，該產品可以作為企業福利提供給人力資源管理部門。

訓練式培訓，參與度高。勤勞的蜜蜂有糖吃

6、

第二篇：EAP員工幫助計劃主持詞 (新)

公司文明辦“員工幫助計劃”

啟動大會活動主持詞

尊敬的各位領導、各位來賓、華堅的各位同事們：

大家XX好

八月的華堅，碩果累累，（A）

大地生機盎然，到處滿目翠綠（B）。

在這如詩如畫的美好季節里（A），我們將埋藏已久的期盼化作今日相逢的喜悅（B）。今天，我們相聚在這里（A），（B）參加公司文明辦舉行的“EAP員工幫助計劃”的啟動儀式。

“愛滿華堅，構筑陽光心靈”（A）讓我們手牽手，心連心，走進這愛的家園。（B）

我們今天的活動得到了公司領導的高度重視，各位領導（各界朋友）在百忙之中抽出寶貴時間蒞臨大會進行指導，他們是XXXXXXXXXXX。（A）

讓我們以熱烈的掌聲歡迎他們的到來。讓我們對他們的出席表示衷心地感謝。今天的儀式共有XXXXX項議程。（B）

現在，宣布“EAP員工幫助計劃”啟動儀式正式開始（AB）（奏樂）（或領導人宣布）（氣氛、彩條撒下、彩炮、氣球等）

請出席儀式的領導在“啟動臺”上簽名（或剪彩或其它）或者活動緞帶上首簽（奏樂）

各位領導、各位同事，請大家原位稍作休息，接下來繼續欣賞為大家

精心準備的文藝演出。（A）

第1個節目：開場歌舞《為了誰》

第2個節目：小品、舞《EAP團體實演》

第3個節目：EAP團隊《沙盤現場演練》

第4個節目： EAP團隊齊唱《愛的奉獻》

第5個節目： 歌舞《水墨丹青》

第6個節目：歌；《讓華堅充滿愛》

誕生篇

總有一種關懷讓我們感動，總有一種追求讓我們前進，在這里，有一群帶著翅膀的天使降臨，在這里，他們將愛的種子播下。

迎著風雨，迎著陽光，我們踏上新的征程

帶著希望，帶著夢想，我們抒寫燦爛的人生。

生命當珍重，大愛鑄青春《為了誰》獻給華堅的同事們.成長篇

我們是一支勇敢的隊伍，我們在進行愛的傳播

我們是一支堅強的隊伍，歷經心靈的洗禮，來到大家的中間 沙盤演練

也許你曾看到遙遠的天空，有一顆顆璀璨的星星在閃爍

也許你會想起浩瀚的大海，有一滴滴湛藍的海水在跳動

現在，讓我們一起走進心靈的港灣，仔細聆聽體驗暢快的心靈之旅

吧

有請EAP團隊資深的心理咨詢師帶領大家共同體驗。

生命的綠洲需要甘甜的泉水，茂密的森林需要陽光的普照，雨后的天空需要絢麗的彩虹，豐收的秋日需要溫馨的祝福，陽光的心靈需要我們構筑，下面有請陽光團隊文明辦的同事們合唱《愛的奉獻》。

“山水丹青雜，煙云紫翠浮”中國文化博大精深、淵源流長，讓我們一起追溯歷史的長河，共同體會古代文化詩畫歌舞的精髓《水墨丹青》

展望篇

是鴻鵠就當志存高遠，是雄鷹就要展翅翱翔，前方的道路有花環和夢想，也有荊棘和沼澤，面對新的挑戰，新的機遇，我們無所畏懼，我們信心滿懷，我們要《讓華堅充滿愛》。（全體EAP團隊宣誓保密承諾）

結束語

燃燒的金秋，流火的時空，帶給我們五彩斑斕的遐想。

崇高的理想，激情的創造，帶給我們振奮人心的喜悅。

同樹一幟共繁茂，同為一體共輝煌。

讓我們的心隨著華堅發展的脈搏而跳動，讓我們用堅定的腳步跟著華堅的步伐而前行，讓我們用震撼宇宙的同一個聲音，祝愿華堅事業的明天更加燦爛輝煌，文明辦“EAP員工幫助計劃”啟動大會到此結束。

尾聲：祝福所有的領導、嘉賓、同事們心想事成！幸福美滿！讓我們掌聲歡送領導及嘉賓退場.

第三篇：寧夏企業員工幫助計劃EAP的現狀調查問卷

寧夏企業員工幫助計劃的現狀調查問卷

先生/女士：

您好！首先，金象管理咨詢公司對您參加本次員工幫助計劃（EAP）調研問卷的表示感謝，本問卷旨在了解貴公司對員工幫助計劃的認識程度，其中問題沒有對錯之分，只反映貴公司的真實情況，并向貴司保證，對于你的信息和回答做絕對的保密。謝謝。

員工幫助計劃（EAP）：

是企業組織為員工提供的系統的、長期的援助與福利項目；通過專業人員對組織以及員工進行診斷和建議，提供專業指導、培訓和咨詢，幫助員工及其家庭成員解決 心理和行為問題，提高績效及改善組織氣氛和管理。簡而言之，EAP是企業用于管理和解決員工個人問題，從而提高員工與企業績效的有效機制。

1、貴公司所屬行業為（）（請填寫）

2、貴公司員工有多少？（）

A、20人以下B、20-50人C、50-100人D、100人以上

3、貴公司員工的年齡范圍是屬于以下哪個范圍？（）

A、25歲以下B、25-29歲C、30-45歲D、45歲以上

4、貴公司員工的學歷水平主要集中在那個層次？

A、中專以下B、中專C、專科D、本科以上

5、您認為員工離職的主要原因是？（）（可多選）

A、薪酬不合理

B、不適應公司文化

C、工作壓力大

D、人際關系不好

F、缺乏發展空間

6、貴公司員工工作中是否經常出現消極情緒（如：工作積極性不高、心不在焉、經常談論個人情感或家庭事務等）而影響工作效率？（）

A、偶爾出現B、經常出現C、從沒出現

7、貴公司針對員工工作積極性不高、效率低下等問題是如何解決的？（）

A、提出批評B、跟員工談心C、通過第三方機構解決D、辭退

8、貴公司認為解決員工心理層面的問題，是否有助于企業發展？（）

A、是，幫助很大B、有幫助，但幫助不大C、沒有幫助

9、你認為你所在的職位的工作壓力大嗎？（）

A、輕松B、適中C、壓力很大

10、你認為公司員工目前最需要以下哪些服務？（）（可多選）

A、工作壓力、心理健康咨詢

B、職業生涯困擾咨詢

C、婚姻家庭問題咨詢

D、健康生活方式咨詢

E、法律糾紛理財問題咨詢

F、公司突發事件處理咨詢

11、在做本次調查問卷之前，您有了解過員工幫助計劃嗎？（）

A、有，經常接觸

B、有，偶爾

C、沒有，沒聽說過

12、貴公司有實施過員工幫助計劃嗎？（）

A、有B、沒有

謝謝您參與本次員工幫助計劃(EAP)調研問卷，謝謝您的大力支持！

第四篇：企業員工幫助計劃

企業EAP

員工幫助計劃（Employee Assistance Programs，EAP）。是企業組織為員工提供的系統的、長期的援助與福利項目；通過專業人員對組織以及員工進行診斷和建議，提供專業指導、培訓和咨詢，幫助員工解決心理和行為問題，提高績效及改善組織氣氛和管理。

換言之，EAP是企業用于管理和解決員工個人問題，從而提高員工與企業績效的有效機制。

一個企業管理的核心是對人力的管理，企業最大的財富就是對人員有效利用，實現資源的整合。在企業中，尤其是保險，房地產，汽車等高壓行業之中，員工面對工作、績效、升遷以及人際交往等多方面的壓力，容易出現緊張，挫敗感，疲勞，喪失信心等消極情緒，消極情緒在企業之中是很容易傳染的。所以，專業的針對員工的心理疏導是十分有必要的，據不完全統計，世界500強之中有80%的企業為員工提供心理幫助計劃（EAP）。

一個系統的EAP項目一般具有以下基本特征：

1、由組織向員工及其親屬提供的一項基本福利

2、專業咨詢中心向企業提供的全面、系統的EAP服務。

3、在咨詢中，來訪者的隱私將受到嚴格的保護。

4、在使用EAP時，通常采用員工自我推介和管理者推介相結合的方式。

5、EAP不僅面對員工，還面對員工的直系親屬。

6、聘請外部專業人員，有利于咨詢的有效進行。

7、咨詢機構將定期向企業提供有關EAP的執行報告。

EAP重要性：

對企業的重要性：

1、幫助提高員工工作效率，整合人力資源，樹立企業人文關懷的形象。

2、緩解員工壓力，為員工營造一個輕松的工作氛圍。

3、幫助管理者更有效地領導整個團隊，有效處理員工下屬之間的關系。

對員工的重要性：幫助員工解決使工作業績產生影響的諸多問題，如：工作壓力、人際關系、情緒低落、焦慮不安以及親子教育、戀愛婚姻、家庭關系、等等。

企業為什么需要EAP的12大理由：

1、處理那些會對績效產生影響的工作、個人問題等；

2、提高員工生產力和工作效率；

3、降低缺勤率和員工流失；

4、提升員工團隊合作意識；

5、幫助管理意外事件的風險,減少工作事故;

6、樹立組織良好形象；

7、吸引及保留員工營造一個良好的工作環境；

8、幫助解決員工個人或者家庭問題；

9、提高員工士氣和積極性；

10、為業績分析和改進提供管理工具；

11、證明企業對員工的關心：

12、幫助直接管理者及時確認和解決員工的問題。

第五篇：“心靈驛站”EAP心理輔助計劃

“心靈驛站”EAP心理輔助計劃活動方案

一、活動背景：

EAP(Employee Assistance Program)，即員工幫助計劃，通過專業人員對組織的診斷、建議和對員工及其家庭成員提供的專業指導、培訓、咨詢，幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題，提高員工個人績效和組織整體效能。多年實踐證明，EAP是解決職業心理健康問題的最佳方案。目前，隨著經濟全球化的影響，企業競爭日益激烈，員工壓力日益增加，許多企業已經認識到EAP的價值和重要性。在幫助企業維護組織心理健康、解決員工心理問題、改善組織內外部關系、改進客戶服務、提升經營績效等方面，EAP作為一種經過實踐檢驗的有效工具勢必成為中國企業家和人力資源管理者的必然選擇。

二、活動的意義：

1、降低成本，提高生產率

節省招聘費用，節省培訓開支，減少賠償費用 ；降低缺勤（病假）率，降低管理人員的負擔，提高組織的公眾形象 ；改善組織氣氛，提高員工士氣，增加留職率（尤其對關鍵職位員工）； 改進生產管理，提高生產效率。

2、提高個人生活質量，保持社會安寧

降低工作壓力，減少失業機會，消除不良嗜好； 節省家庭開支，增進個人身心健康，促進家庭和睦 ；改善家庭與工作的關系。

3．高投資回報率

三、活動主題：“敞開心扉，溝通無限”

四、活動時間：每月持續進行

五、活動地點：縣部各個班組

六、活動服務的范圍：

EAP需要解決的個人問題主要應是：壓力、情緒、人際關系及心理困擾。對企業問題的幫助則涉及：裁員心理危機、災難性事件、工作中的公平感、降低意外事故出錯率、問題員工、減少缺勤率，提升滿意度指標、降低離職率、協助進行績效溝通等多方面。

七、活動服務的內容：

1、通過企業人員心理素質評估和心理健康調查，幫助企業發現員工工作和生活中的各種心理問題，并提出解決方案或建議；

2、對企業有心理問題的員工，提供及時有效的咨詢與輔導；

3、根據企業的要求，為企業舉辦滿足各層次需要的針對性的團隊建設培訓；

4、為企業量身定制并搭建專業心理服務網絡平臺，及時、高效為企業服務。

八、活動流程和步驟：

第一階段:訪談,問卷調查，綜合評估

評估企業員工整體心理健康水平,找到具有代表性與廣泛性的心理問題.并與企業管理者商議,共同制定EAP服務模式。

第二階段:講座,普及心理健康知識，增加員工對EAP的了解

以集體講座,現場互動的方式,一方面普及關于心理健康方面的常識,另一方面增加企業員工對EAP的了解,建立良好的服務關系.可選擇講座內容有:《壓力管理與積極心態培養》，《EAP一線員工心理援助》，《員工職業生涯規劃》，《與團隊同行》，《商務禮儀與規范》等光裕精品課程。

第三階段：團體咨詢，分班組進行系統的成長體驗

以班組為單位，通過參加不同的集體活動，來探索、認識和了解自我；通過協作完成共同任務，感受合作、理解與分享，增加對他人的了解，促進團隊和諧。

第四階段：命題討論，促進互相支持、理解與幫助

根據員工需要，組織具有相似問題的成員，以沙龍活動的方式，通過命題討論，促進大家對問題的深入了解，獲得支持與共同的成長。

第五階段：個體咨詢服務

以EAP專線電話、網絡或面對面咨詢的方式，為企業員工提供專業的、系統的個體心理咨詢與治療，以幫助其解決心理困惑與心理疾病。縣部可根據自身情況來設定。

第六階段：效果評估與分析

首先是對某個階段活動進行評估，對服務模式做出及時調整，使EAP服務更具有針對性和實效性。其次是在所有服務項目結束之后，通過員工個人、企業管理層、專業服務人員三個方面來對此次EAP服務結果進行評估與分析。最后，進行整理歸檔。