第一篇：淺談對城市管理工作的認識

淺談對城市管理工作的認識

近幾年來，我國進入了社會矛盾的凸顯期，城市管理處于城市治理的末端環節，各種社會矛盾很容易在城市管理領域發生沖突，如收入差距加大、貧富不均、就業困難、社會保障水平低等問題，都通過不同的形式和方式在城市中表現出來，給城市管理帶來了很大壓力。根據多年的工作經驗，本人淺談對城市管理工作的認識。

一． 城管工作現在所面臨的困難。

1.城管工作缺乏統一的執法及制度標準。城市管理工作沒有全國性的主管部門，城市管理法律法規和標準體系不完善,執法體制比較亂。用社會上流行的話語說，我們城管部門上面沒“爺”，全國各地都在探索城市管理的模式，在此過程中難免出現各種執法難題。好消息是，隨著中共中央 國務院關于深入推進城市執法體制改革 改進城市管理工作的指導意見實施，城市管理執法體制改革將進一步推進，住房城鄉建設部將成為城管部門的領頭，值得廣大城管員期待。2.城管工作群眾基礎欠缺。城市管理執法工作所面對的基本上都是社會底層人員，這些人員或多或少都有一些對政府的不滿情結，面對代表政府行為的城管執法時，難免有抵觸。導致城管執法缺乏必要的群眾基礎。而且因為各地執法情況不一致，甚至同一地方不同時期城市管理方式的不一致，造成城管隊員在執法過程中都缺少很好的解析依據，導致執法相對人更多的不解甚至反抗。加之，近年新聞媒體、網絡媒體對城管的負面報道，使城管形象在市民心目中進一步下降，也是造成城管執法工作群眾理解度偏低的重要原因。

3.城管執法隊伍力量相對薄弱。隨著城市管理綜合行政執法的“大執法”格局形成，城管執法事項越來越多，工作任務越來越重，執法范圍越來越廣，而相對的執法人員數量，卻遠遠跟不上執法需求。就拿我們端州區城管執法分局來說，需要面對的執法事項有十大類162項，城管執法也要求往小巷社區下沉，而分局執法力量卻只有100多號人，遠遠達不到執法所需。另外，執法后勤保障（車輛、執法工具）等缺乏，也使城管執法力量顯得薄弱。

4.城管執法缺少專業執法力量。隨著大城管格局的形成，城管執法事項不僅是社會大眾認為的處理小攤小販，而是深入到住建、環保、衛計、水務、燃氣等專業領域。而對于這些領域的執法，需要有一定的專業知識，比如說噪音污染怎么界定，違章建筑的確認，怎樣的排水沉積池才算合乎標準等等。這些都不是城管部門可以制定，也不是城管部門可以確認的，但是至少城管執法人員要熟悉相應的標準，不然當執法對象詢問整改標準時，城管執法人員都沒辦法回答。所以城管執法隊伍需要有一批專業執法隊伍。

5.城管執法工作缺乏強有力的制約手段。城管執法工作大多是帶有強制性質的，比如說拆除違章建筑、清楚占道經營等。可是城管執法手段，除了靠人力強制執行的暫扣外，沒有任何強制措施。這在執法過程中很容易導致執法對象的不配合。也不利于后續案件的跟進處理。

二． 針對城管工作現狀的一些看法和思考

1.需要加強對城管執法工作的宣傳，扭轉群眾對城管工作的負面印象。這不僅要加強宣傳城管工作中出現的好人好事等正能量宣傳，也要從一定的角度宣講城管執法工作所面臨的困難，以更好的讓群眾在理解城管工作的同時，支持城管工作。

2.需要加大城市管理工作的立法進度，為城管執法工作提供強有力的法律支持。在法律允許的基礎上要考慮增強城管執法工作中的強制性手段的應用，因為城管執法事項大多是帶有強制性的，比如說拆除違法建筑，清除占到擺賣等，先行城管執法中除了暫扣物品外，沒有任何帶有強制性的執法手段，3.引進專業性執法人才。在加強執法隊伍人才培養的同時，在新招考時要有針對性引進一批專業性執法工作人員。可能的話，要求其他部門在移交執法事項的同時，移交專業執法人員。

4.加強執法隊伍群眾工作能力的培養。城管執法工作就是群眾工作、基層工作，作為城管執法人員，如何學會和基層群眾打交道，拉家常，掌握群眾工作法，這就需要我們不斷的充電學習，提高素質。要不斷加強業務培訓，促進執法人員熟練掌握必備的法律知識和高超的工作藝術，善于做群眾工作，善于解決問題，善于應對突發事件，善于化解社會矛盾，使每個同志既是稱職的工作人員，又是義務宣傳員、更是為民服務員

第二篇：淺談對行政管理工作的認識

淺談對行政管理工作的認識

本人在律師事務所從事行政管理工作已有多年，下面就結合本人的實際情況，談談對行政管理工作的認識，與大家共同探討。

一、什么是行政管理

什么是行政管理？一般書上對行政管理的定義有三種: 一是廣義而言，行政管理是指一切社會組織、團體對有關事務的治理、管理和執行的社會活動。顯然，這里行政管理等同于管理。二是廣義而言，行政管理是指對國家政治目標的執行，包括立法、行政、司法等社會組織領域內特定組織的指揮活動及其機關內部的總務后勤工作等。三是狹義而言，行政管理是指國家行政機關及其官員在管理國家事務、社會事務和機關內部事務的過程中進行的計劃、組織、指揮、協調和控制等各項管理活動。換言之，就是立法、司法以外的行政部門的工作。這一定義普遍為人們所接受。從某個角度來說，行政管理是政府管理，其目的是使政府所提供的公共產品的最大化、最優化。企業行政管理當然更明顯，是比較“自私”的管理。總體而言，行政管理是指行政機關運用公共權力對社會生活中的利益進行調整、管理。而企業管理是對市場經濟主體（企業）對企業內部的運行進行調節、管理，最終目的是通過管理實現企業利潤的最大化。律師事務所行政管理亦如企業管理。

二、行政管理工作的地位和作用

律師事務所的行政管理亦如企業行政管理，它是事務所的中樞神經系統，處于中樞和要害地位。它是設在領導身邊、直接為領導服務的綜合部門，是溝通上下、聯系左右的樞紐和橋梁，是領導工作的輔助性機構。其地位和作用主要表現在幾下幾點：

1.中心的地位和作用

領導的任務在于進行決策，制定方針政策。然而領導往往一人分管多項工作，難以對每個方面作詳盡細致的了解，何況領導本身也受到經驗、專業知識、實踐范圍等多方面的局限，不可能事事了如指掌。由于他們精力有限，也不可能事必躬親。社會經濟和科技的發展日新月異，面臨飛速發展的客觀形勢，要及時對重大問題作出正確、科學的決策，就不僅要求領導有合理的知識結構，精心規劃，而且需要熟悉情況、頭腦清醒、思想敏銳的人員組成一個班子輔助其完成工作，這個班子就是行政管理部門。因此，行政管理部門不同于具體的業務部門，一般不直接參與各項具體業務工作，這是一個綜合管理部門，看上去游離于各種管理之外，實際上又存在于各種管理之中。

2.樞紐的地位和作用

行政管理部門是溝通上下、協調左右、聯系各方、保證事務所工作正常運轉的樞紐。行政管理工作是既聯系上下，又協調左右，既是政務的參謀，又是事務的“主管”，是總辦這一運轉中樞的“首腦”；是承上啟下、上呈下達、內外應對、綜合處理、協調平衡的工作。因此，作為律師事務所行政主管，應深刻認識到行政管理工作所處的地位和所應發揮的重要作用，愛崗敬業，盡職盡責地履行自己的職責，富有成效地做好工作。

三、律師事務所的行政管理工作內容包括行政事務管理、辦公事務管理、人力資源管理。具體包括相關制度的制定和執行推動、日常辦公事務管理、辦公物品管理、文書資料管理、檔案管理、會議管理、涉外事務管理，生活福利、車輛、安全衛生等等。針對如此繁雜的工作內容，作為一個合格的行政管理人員應做到以下幾點：

1.認清自己，處事要有原則

行政管理人員首先要找準位置，位置找準了，也就找到了工作的立足點、切入點、著力點，工作起來也就能找著感覺。行政管理人員處于總管家的位置，圍繞著中心工作，上協調領導，下聯系群眾，其他部門管不了、不該管的，都要行政管理人員去管。行政管理人員要把握所應扮演的角色，把握好工作分寸，做到：管理要事無巨細、參謀但不決斷、不攬權、不越權、不越位、不缺位、工作要到位。

2.作好參謀工作

從大的方面說，作為行政管理人員重要的在于做好信息、決策、督查服務，及時地捕捉信息，準確地將意見反饋給領導，積極地當好決策參謀。這就要求行政管理人員不僅要善于發現問題，而且還要認真分析問題，給領導解決問題提供決策意見。領導一旦采納，還要制訂決策備選方案。備選方案不能只有一種，要有多種方案，供領導優中選優。決策制定后要采取得力措施抓落實，并及時做好督查、落實情況、意見反饋等工作。

3.發揮所長，掌握分寸，作各部門之間的潤滑劑

作為行政管理人員，首先要協調好上下關系。對上要尊重但不盲從，更不能違背原則盲從領導。要不唯書，不唯上，要唯實。但在實際工作中，不看領導眼色也是不可能的，要掌握分寸，堅持原則，按章辦事，不能唯命是從。對下要以禮相待，以誠相待，以情相待。不要盛氣凌人，不能瞎指揮、亂指揮。其次是協調好內外關系，外求支持協作，內求團結向上。

4.責、權分明，高效、快捷處理事務

行政管理人員在處理事務時，首先不能事無巨細，事必躬親。要善于，“分身” 要有所為，有所不為，為好應為之事。要分解任務到人，并明責、授權、少插手，多支持下級大膽工作。不該為之事，親自未必就好，還往往會挫傷員工的積極性。其次，行政管理人員工作要扎實，力求實效。具備求真務實、雷厲風行的工作作風，運籌帷幄的領導風范，在有限的時間里辦好應辦之事。再次，工作有成績，也會有不足，要客觀地分析是非功過，尤其在出現過錯時不要互相推諉，要正確對待自己的過錯。

5.注意自身形象，起好表率作用

行政管理人員處在事務所工作的第一線，是事務所的對外窗口，一舉一動都代表著事務所的如何做好行政管理工作 形象。因此要求行政管理人員必須加強自身修養，注重自我形象塑造，重視外在形象的“包裝”。比如：我所在對員工著裝的要求上，要求男士穿西裝、打領帶，女士穿套裝。在這一點上，行政管理人員必須首先做到，不能因為是行政人員而有例外，因為行政人員首先代表事務所的形象，因此行政人員必須起到表率作用，如果有哪位同事沒有做到，就要被罰款，以示懲戒。其實罰款不是目的，主要是加深員工對注重事務所形象塑造的共識。工作中，要做到熱情細致、耐心周到地待人接物。為人處事，要善于，“換位思考” 設身處地的做好服務、辦實事、辦好事。

6.制訂工作規章制度，做到有章可循

根據工作需求，建立一套切實可行的工作規章制度，并不折不扣地去執行。比如：建立秘書工作制度，印章使用制度，財務管理制度，檔案管理制度，辦公室規則等，并且要在工作實踐中不斷地加以完善。根據規章制度。表揚、獎勵好的，批評、懲罰壞的。不能好壞不分，是非不明，不能“干好干壞一個樣，干的不如不干的”。建立并逐步完善好人能夠積極辦好事，壞人不敢辦壞事的良好機制，確保事務所工作正常、有序、高效運轉。

7.努力營造溫馨快樂的工作環境

律師事務所的生存、發展，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用所文化去吸引人、感化人，也就是我們通常所說的人文管理。要著力創造事務所工作的良好環境，用良好的環境去影響人、改造人、約束人。積極倡導、努力創造勤奮學習、積極向上、努力開拓、團結協作、樂于奉獻的良好環境，增強事務所的整體效能。行政管理人員要把創造溫馨快樂的工作環境視為重要的工作內容，思想上重視，工作上有研究、策劃，采取切實有效的措施，搞好宣傳，形成輿論氛圍。開展健康有益的文娛活動，活躍員工的文化生活，比如律師事務所給每月過生日的員工集體過生日，讓員工感到律師事務所就像一個大家庭，充分感受到家庭的溫暖。每到圣誕節，除了將辦公室裝飾一新、富有節日氣氛以外，還要搞一次大型娛樂活動來慶祝，等等，努力創造一種用事業留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作環境。

以上是我對行政管理工作的一些粗淺認識，我深深知道，作為一名行政管理人員，要不斷提升個人素質，增加人文魅力。自身素質強，就會產生人文魅力和影響力。但要做好行政管理工作，單靠權力的影響力是不行的，更重要的是靠非權力的影響力，靠高尚的人格、豐富的知識、高超的才干、卓有成效的方法。注重小事，注重細節的處理，俗話說“小事成就大事，細節成就完美”。在提高自身素質的同時，還要學會尊重，學會理解，更好地實現自身價值。

第三篇：對專賣管理工作的一些認識

林州市煙草專賣局

市場監管調研情況匯報

新形勢下的縣級煙草專賣局肩負著穩定我國煙草市場根基的歷史使命，我們要按照國家煙草專賣機構對縣級煙草專賣機構的職能定位，強化執法主體意識，加強各項基礎工作，規范煙草市場的經濟秩序，發揮其位于市場前沿的“戰斗堡壘”作用,切實擔負維護國家和消費者利益的重任。作為縣級局,當前的專賣管理具體工作, 是緊緊圍繞地市局下達的工作目標計劃開展的,破網追刑、稽查實績、持證率、市場凈化率等內容。作為卷煙市場的專職監管機構,當前的專賣管理工作如下:

一、當前的專賣管理工作現狀:

(一)突出市場監控的主要工作, 縣級煙草專賣局作為一級煙草專賣法律、法規的執法機關，承擔著代表國家履行煙草專賣工作的職責和權力。象林州市將近一百萬人口,十七個鄉鎮,設置四個管理所,一個稽查大隊,專賣人員三十名，服務、管理、監督全市卷煙市場的管理工作,作到市場穩定,卷煙銷售有序.。

（二）各管理所實行轄區負責制，實行隊所長負責制,為使管理工作更加細化，充分調動專管員的工作積極性，實行專管員轄區負責制。

（三）作為管理所日常管理工作，主要工作形式是下市場，入戶先服務，后管理檢查，督促卷煙零售商戶規范經營，持證、亮證、凈化率等是日常工作的主要內容。

（四）抓好制度，規范隊伍管理。一是制定標準，立好規矩。認真制定各隊所的組織機構、日常管理、行政執法、教育培訓、績效考核等多方面的制度規范，做到有據可依，有章可循，用制度管人；二是執行標準，守好規矩。抓制度落實，從領導抓起，一級帶一級，一級促一級，一級做給一級看，充分發揮領導班子和中層干部的表率作用。

（五）抓好規范，塑造專賣形象。以基層一線和窗口單位為重點，規范專賣管理人員的工作流程、管理方式、稽查風紀和行為舉止，針對每一種執法行為、每一項執法措施和每一個執法環節，細化制定明確、嚴密、標準和具有較強操作性的規定。以“八榮八恥”和國家局“六條禁令”為規范專賣管理人員的核心標準，廣泛開展專賣管理人員禮儀教育活動，塑造專賣管理的良好形象

二、目前專賣管理工作的難點

（一）聯合打假機制在基層難以深入。最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、國家煙草專賣局等部門多次召開會議，制定一些關于辦理假冒偽劣煙草制品等刑事案件適用法律辦法，為我們基層開創了卷煙打假新局面，使煙草打假由行業行為，上升到了政府行為，形成了各部門齊抓共管的有利局面。但是在實際工作中，因為多方面的因素，縣級局與地方黨委、政府的聯系不是很強，當地政府對煙草專賣工作的重視不夠。公檢法煙等部門為成員的政法、煙草聯席會議機制開展不夠深入。制定工作制度，明確責任和義務，定期召開聯席會議，分析轄區煙草專賣形勢，共同研究涉煙案件的打擊和懲治工作，形成工作合力，提升煙草專賣執法力度和管理水平有待提高。

（二）卷煙市場難于有效管理。卷煙市場表面秩序良好，但是各類違章行為一直有，煙草行政處罰的軟弱性，使一些零售戶存在僥幸心理，一次生，二次輕，三次不以為然，大錯沒有，小錯不斷。

（三）查煙難，當前隊所都有稽查違章卷煙任務，與工資獎金掛勾考核，完成與否，待遇相差很大，直接影響我們的專賣人員的工作積極性。使我們的專賣管理工作成為“為查煙而查煙”，只注重查獲違章卷煙的多少，忽視市場的日常管理，與商戶的關系明顯緊張。

（四）專賣工作方法簡單，技術含量低。市場監管工作方法一直是老路子，多年來沒有什么新的方法與技術。使專賣管理工作一直是走老路子，專賣人員存在不同程度的厭煩心理。

三、對專賣管理工作的熱點思考

（一）管理所的設置應當從市場實際出發，不能因人因所設所，管理所的工作只是為商戶的日常服務與管理，如辦證、亮證、凈化率等規范性工作，稽查隊的工作主要是查煙、破網絡、追刑、大要案的查處等工作。前者重在日常服務管理等工作，后者重在整頓、治理、打擊。

（二）卷煙零售許可證的辦理，應從實際出發，因地制宜，辦一個證，要起到實際作用，不要為形式上辦證。要起到經濟、社會的雙重作用。

（三）非法運輸卷煙的管理重在信息、線索。

（四）抓好監督，確保執法公正。以“完善制度，規范程序，嚴格監管”為工作重點，積極探索實現內部監管制度化、規范化、日常化的有效途徑和方式。一方面是強化內部監督制約機制，各單位督察機構切實履行職責，堅決查處違法違紀行為；另一方面，強化外部監督制約機制，聘請行風監督員，變被動監督為主動邀請，誠懇接受他們的意見和建議，增強發現問題和解決問題的能力。

（五）努力探索科學的專賣管理考核方式。確保考核公開、公平、公正。細化考核標準、明確考核內容，做到職責定位的準確、明了、全面、細化。既有效調動專賣人員工作積極性，又有效預防專賣人員為完成目標而挖空心思掙分數、撈獎金、爭名利。要建立基礎登記臺帳，制作專賣人員考勤、考紀、考績表冊，健全專賣人員個人實績檔案等措施，從而為科學、客觀地實施績效管理提供有力的保障。同時，要堅持將考核結果與評先表模、立功受獎、考評等掛鉤，讓實干的專賣人員不僅得實惠，而且得榮譽，使其名利雙收。

總之，在新的歷史時期，作為縣一級的煙草專賣管理機構，煙草專賣執法工作要繼續堅持以科學發展觀為指導，以和諧煙草、和諧社會為目標，切實加強學習創新，全面強化隊伍建設，努力提升執法水平，深入推進內部監管，作出我們的新貢獻。

第四篇：對安全管理工作的認識

對安全管理工作的認識

一、安全管理工作意義重大，責任重大，只有熱愛安全工作，才會體會自己的工作價值，全身心地投入到安全工作中去。

二、全面認識安全管理工作，具有堅強的意志，面對眾多的困難和挫折不能畏難、不退縮，不消沉，敢于面對困難，勇于解決困難，激流勇進。

三、要具有良好的思想道德素質，讓人信服。讓員工聽話，接納意見，服從管理，工作才會得心應手。

四、必須講原則，不講私情，不怕打擊報復，不怕威言相迫，不怕流言蜚語。

五、安全管理是原則性很強的工作，必須具有“大肚能容天下事”之風范，要有苦中作樂的毅力，時刻激勵自己保持高昂的工作風貌。

六、樹立全心全意為人民服務的思想，對自己的工作負責，對他人的安全負責，積極、主動、自覺地履行自己的保護作用，認真查找隱患，及時制止違章，保證安全。

第五篇：對學校后勤管理工作的幾點認識

對學校后勤管理工作的幾點認識

塔泥小學劉小強

構建和諧校園是學校改革發展的重要任務。學校要以改革創新、科學發展為中心。一方面，各項工作都要圍繞這個中心，另一方面，要正確處理好發展與社會需要，與師生利益、與資源整合、與和諧穩定等各方面的關系，促進學校建設和其它各項事業協調發展。只有深刻認識學校后勤存在的問題，找出應對之策，才能實踐后勤工作的改革創新，科學發展。

一、學校后勤存在的突出問題

1、學校后勤管理理念改變了，過去，學校后勤管理的重點是加強科學、規范的制度建設，使學校后勤由過去的“人治”向“法治”轉變，使日常管理有序。然而，制度在某種程度是規范人去做什么，卻不能讓人去創造什么。構造和諧校園，更需要的是重視和發展軟管理的作用。

2、師生的需求高了。隨著經濟發展和人民生活水平的提高，師生更重視追求豐富多彩的服務內容和個性化的生活方式，要求后勤服務更趨復雜化。與此同時，隨著科技發展，新設備、新技術、新工藝在后勤領域的廣泛使用，對后勤工作的要求越來越高，傳統的管理方法和服務方式也隨之改變。師生需要快速響應的服務。

3、后勤服務的空間和領域擴大了。隨著后勤管理逐步實現社會化，提供保障服務的方式發生了變化，后勤管理必須逐步與社會服務接軌、融合。

二、著力加強后勤管理的途徑

1、重新組織文化，培養后勤隊伍團體化精神

軟管理實際上是一種文化管理，世界上大凡最成功的組織和團隊，都離不開文化管理。文化管理要義在于注重“人”，即注重人的理念、人的情感、人的行為、人的潛能的發展，以及人與人，人與組織之間的和諧協調等。正由于如此，文化管理在學校內部起著潛移默化的作用，發揮巨大威力。創建學校后勤助織文化，首先，要加強與員工溝通，建立良好的人際關系。應致力從下面幾個方面創設溝通途徑，一是讓員工參與議事，實行民主領導方式。二是經常上下通氣，建立有來往的交換情況的渠道，不要采用命令的方式布置工作，三是建立面談制度，在寬舒的環境下找他們談心，加強與他們的交往，溝通和聯系。

其次，樹立以人為本的觀念，學校領導要在關心人，激勵人、滿足人的需要上下功夫，通過研究和滿足人的需要來促進員工和學校一道發展，創造一種以人為本的文化。

再次，建立“真誠到永遠”的服務觀念，后勤管理文化最核心的部分是體現在對兩部分人的尊重：對員工的尊重，對師生的尊重。要

讓員工愛學校，學校就首先愛員工。把為員工排憂解難當作一項措施貫穿于實際工作中，解除員工的后顧之憂，使他們全身地投入到工作中，員工到底是服務于師生的，只有員工滿意，才能有服務真誠的心。

2、增強服務意識，建設高效工作體系

點多、面廣、繁雜是后勤工作的特點，后勤管理只有“高效、優質、有序”地運作，才能使服務對象滿意。創建面向服務對象而又敏捷的后勤工作體系，及時地把握服務對象需要并滿足服務對象需要，是后勤管理工作的重要課題。

首先，應用信息技術為后勤管理服務。信息技術的廣泛應用，改變了學校組織工作流程與溝通方式，改變了人們完成工作的方法，降低了工作成本，其次，建立快速響應的工作體系。后勤組織反應的靈活性和速度是使組織能夠應付急速的外部變化的重要的關鍵特性，對增強學校后勤組織的服務能力至關重要。及時滿足服務對象的需要和期望是后勤管理高效、優質服務的關鍵。

3、跟進市場規率，穩妥地推進中學后勤社會化

學校后勤改革應該有序、穩妥地進行，采取降低難度，分步到位，逐步推進的改革方案。首先，觀念上“服務為先”。就是要堅持為學校師生和教育教學服務的宗旨。學校后勤改革的目的，是提高后勤

服務水平和質量，從而更好地完成學校的中心任務——培養學生成為社會主義建設的“四有”人才。

其次，管理上“改而不放”。“改”是指改革后勤的管理體制和運行機制，“不放”是指學校直接或間接地利用管理權，加強監督，保證后勤的服務方式和師生利益。