第一篇：工休會座談會流程

工休會座談會流程

座談會前：

護士長

責任護士

其他工作人員

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通過訪談，征集患者及家屬意見及建議

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緊急事件立即處理、答復

護士長征集意見與建議并分析處理

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其他事件促進解決

需多部門協(xié)助的及時上報

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確定會議的時間、地點，邀請5—8名患者或是家屬參加

座談會：

有護士長主持、護理部、護士長、責任護士準時參加會議

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護士長介紹座談會的目的及主要內(nèi)容

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護士長（或責任護士）進行醫(yī)保管理、病區(qū)管理、疾病預防康復知識及有關制度的宣教與溝通

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護士長就會前收集的有關意見與建議反饋交流

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現(xiàn)場征求患者、家屬的意見與建議

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現(xiàn)場答復

護士長針對意見與建議﹛

其他事件促進解決

需多部門協(xié)助的及時上報

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護理部總結

座談會后：

護士長利用晨會或質(zhì)量分析會對工休座談會主要內(nèi)容反饋

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協(xié)同有關部門促進患者所反映問題的解決，獲得答復

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及時向患者反饋，并關注患者感受

第二篇：ICU第一季度工休會總結

ICU第一季度工休座談會總結

我科每月召開一次工休座談會，時間大約30分鐘。開會前一天由主班護士負責通知病人代表收集意見及建議，會議由護士長主持，參加會議的人員有責任護士及病人的家屬，集中到大會議室。科室設有工休座談會議記錄，由參加會議的病人代表簽名，記錄者把病人對醫(yī)療護理的工作意見及建議詳細記錄，以便及時解決。

首先護士長向病人或家屬說明召開工休座談會的目的是以病人為中心，以護理工作滿足病人需要，聽取病人家屬對醫(yī)療、護理、飲食、服務態(tài)度和管理工作意見。下面對2014年第一季度的工休會內(nèi)容總結如下： 1、1床石子巖家屬、4床李福建家屬、6床韓彩云家屬、8床鄭國棟家屬對護理工作表示滿意，對醫(yī)療水平信任，對醫(yī)生護士放心。還表揚了個別護士及醫(yī)生態(tài)度好，說話好聽，講解病情耐心。如：張迪護士，郭啟芬醫(yī)生等。2、4床A媽媽看到孩子嘴里插著氣管插管，心里難過，病情好轉(zhuǎn)后，請求進病區(qū)看看。3、3床B家屬、4床A家屬、5床C家屬、7床D家屬關心病情，希望醫(yī)生談病情再詳細點。4、7床D家屬、9床E家屬擔心病人的預后。5、2床F家里情況特殊，唯一一個收養(yǎng)的女兒，還沒有錢，希望給予照顧。6、7床D家屬、10床G家屬對護理沒意見，希望病人早點好，早點轉(zhuǎn)科或出院。

針對以上寶貴意見，我們能在會上解釋的給予解釋，能解決的盡量解決。并制定了相應的整改措施：

1、因為是封閉式科室，對待病人要有責任心和慎獨精神，對待病人家屬講話態(tài)度要好，要有耐心。

2、給醫(yī)生提出建議，查房結束后，盡早給家屬談病情，盡量詳細。

3、向家人家屬解釋ICU的探視制度，取得配合。對于特殊病人，如患兒，為取得患兒配合，在病情允許下，采取一定措施后（穿隔離衣等），可進病區(qū)探視。

4、對于經(jīng)濟情況差，農(nóng)合的病人采取先擔保，后交錢，以保證用藥。

5、封閉式科室，只有做的更好，才能取得病人家屬的信任。

通過召開工休座談會，病人家屬對疾病知識的了解有了明顯增加，它不僅為護-患交流建立了平臺，更為患-患之間搭起一道橋梁。在工休座談會上，病人家屬不僅可以交流疾病護理的經(jīng)驗，促進疾病相關知識的學習，又可互相鼓勵，建立戰(zhàn)勝疾病的信心，這與普通的心理護理工作相比，有著事半功倍的效果。通過召開工休座談會，可增進護患之間的理解，促進互相信任、互相尊重的良好護患關系的建立，大大減少醫(yī)療糾紛。

第三篇：心得休會

去年6月18日，黨中央向全黨發(fā)出號令，在全黨深入開展以“為民、務實、清廉”為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實踐活動，這是新形勢下堅持黨要管黨、從嚴治黨的重大決策，是順應群眾期盼、是加強黨建的重大部署和重大舉措。我局于3月3日召開了黨的群眾路線教育實踐活動動員大會，對開展教育實踐活動進行部署，拉開了黨的群眾路線教育實踐活動的序幕。按照單位統(tǒng)一的安排，我已參加了集中學習、座談會、自學、查找找問題等一系列活動。作為食品藥品行政執(zhí)法工作者一員，通過教育學習，就如何開展黨的群眾路線教育實踐活動，強化食品藥品監(jiān)管行政執(zhí)法工作，維護群眾切身利益，我的感受如下：

一、群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線，事系執(zhí)政黨“生死存亡”之大事。

魏征曾說“水能載舟、亦能覆舟”，就是說的執(zhí)政要“走群眾路線”的深刻道理。我黨的奮斗歷程也是一部發(fā)動群眾、帶領群眾、解放群眾的歷史。而要實現(xiàn)黨的十八大確定的奮斗目標、實現(xiàn)中華民族偉大復興的中國夢，必須緊緊依靠人民，充分調(diào)動最廣大人民的積極性、主動性、創(chuàng)造性。深入開展以為民務實清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實踐活動，是黨中央作出的重大決策、重大部署、重大舉措；也是凝聚黨心民心、應對各種風險和考驗、鞏固黨的執(zhí)政基礎和執(zhí)政地位、實現(xiàn)中華民族偉大復興中國夢的戰(zhàn)略之舉。

二、走群眾路線是黨保持活力的基本源。

依靠群從、相信群眾、黨就發(fā)展和前進，脫離群眾、背離群眾，黨就挫折和失敗，這是通過近百年的歷史驗證的真理。黨作為無產(chǎn)階級先鋒隊，要保持其先進性和純潔性，必需要進行群眾路線的再教育、再發(fā)動、再認識和再提高。開展黨的群眾路線教育實踐活動是解決精神懈怠、能力不足、脫離群眾、消極腐敗等危險的必要措施，也是解決“四風”（即：形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風）的必要手段。解決了這些危險和“四風”，我黨的先進性和純潔性必將大大提高，必將煥發(fā)出更加強大的生機和活力。

三、走群眾路線食品藥品監(jiān)督事業(yè)發(fā)展的需要，我局作為政府管理食品藥品的職能部門，既有宏觀管理職能，又有食品藥品安全監(jiān)管職能；既有保安全的重任，又有促發(fā)展的職責；既是行政執(zhí)法部門，又是窗口服務單位，我們在行政執(zhí)法中面對是普通老百姓，保障的是社會全體成員的身體健康和生命安全。但面對執(zhí)法人員少、執(zhí)法經(jīng)費不足、管理對象眾多、分布廣泛的窘境，我們只有且必須密切聯(lián)系群眾，發(fā)動群眾參與監(jiān)督管理，才能形成良好的社會監(jiān)督氛圍，保障我們的監(jiān)督事業(yè)向前發(fā)展。

同時法律賦予的行政許可、行政強制、行政執(zhí)法等事項，無不涉及企業(yè)和群眾，我們工作作風好壞直接關系到人民群眾切身利益。因此對于人民賦予了我們手中的權力，我們必

須心存敬畏，依法行政，嚴格執(zhí)法，以剛正廉明的形象贏得群眾信任和支持，自覺維護廣大群眾的合法權益。

開展黨的群眾路線教育實踐活動，是自我加強作風建設、樹立良好形象的重要契機。作為食品藥品行政執(zhí)法工作者，通過教育活動，我應該進一步做到嚴格執(zhí)法、公正執(zhí)法、廉潔執(zhí)法，杜絕方法簡單、態(tài)度粗暴、“吃拿卡要”等不良行為，杜絕違法辦案、濫用行政自由裁量權、營私舞弊等行為。

在工作中，努力實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民根本利益，充分體現(xiàn)“人民質(zhì)監(jiān)愛人民、人民質(zhì)監(jiān)為人民”;宗旨，把人民群眾對質(zhì)監(jiān)的需求放在首位，始終站在人民群眾的立場感受質(zhì)量安全，始終依靠人民群眾的智慧維護質(zhì)量安全，始終發(fā)揮人民群眾的力量監(jiān)督質(zhì)量安全，始終把維護人民群眾的質(zhì)量安全利益作為質(zhì)監(jiān)工作的出發(fā)點和落腳點，讓質(zhì)量為民，讓質(zhì)量惠民，讓質(zhì)量富民。同時，牢固樹立“人民質(zhì)監(jiān)、執(zhí)法為民”的理念，密切與人民群眾的聯(lián)系，贏得人民群眾的信任。在思想上為民，做到“人民質(zhì)監(jiān)，質(zhì)監(jiān)為民”；在工作上惠民，不斷滿足人民對高品質(zhì)生活的需求，增強老百姓的幸福感、安全感；在作風上親民，不斷改善監(jiān)管服務，深入企業(yè)，深入群眾，與群眾交心談心，傾聽群眾訴求，解決群眾的困難。

在今后的工作、學習和生活中，扎實開展黨的群眾路線教

育實踐活動，嚴格按照“為民、務實、清廉”的要求，認真對照“四風”問題查擺自身不足，聽取群眾的意見和建議，真正從思想上作風上“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，更好地做好本職工作，維護群眾切身利益。

第四篇：座談會流程

孔子（中國）文化研究院志愿者座談會流程

1）孔子（中國）文化研究院集合填寫志愿者登記表

2）前往孔子文化會館出席座談會

3）主持人致歡迎詞介紹相關負責人并安排志愿者自我介紹（發(fā)放紀念品）

4）活動負責人常誠進行有關志愿者的介紹及本次活動發(fā)起的理念

5）中國孝心網(wǎng)竇洪濤總編介紹孝心網(wǎng)及本次活動的意義

6）常誠進行有關孔子文化中有關孝及在目前現(xiàn)實中的意義

7）志愿者提問及座談交流

8）出席人員合影留念

出席座談會的有:

中國孔子基金會中國儒學年鑒編委會主任王新元先生

中國孝心網(wǎng)總編竇洪濤先生

中國孔子基金會孔子文化會館周長榮主任

知名人王沛杰先生

亞洲電視國際集團國內(nèi)事業(yè)部副總裁孔子(中國)文化研究院

孔子文化進社區(qū)志愿者活動發(fā)起人常誠

第五篇：公休會制度

公 休 座 談 會 制 度

為了更好地征詢住院病人和家屬對醫(yī)院管理的意見、建議，及時溝通，解決病人就醫(yī)過程中遇到的實際問題，融洽醫(yī)患關系，提高病人滿意度，特制訂本制度。

（一）公休座談會是醫(yī)護人員與病人及家屬面對面交流的重要活動。

（二）公休座談會由各科護士長召集，科主任、責任護士、病人及陪床者參加，在醫(yī)生辦公室舉行。

(三）公休座談會每月舉行一次，具體時間自定。

（四）公休座談會的主要內(nèi)容是：

①征求病人及陪護對醫(yī)療、護理工作的意見和要求。

②征求病人及陪護對護理人員的意見，以便提高護士素質(zhì)和改善服務態(tài)度，提高護理質(zhì)量。

③征求病人及陪護對飲食的意見和要求。

④征求病人及陪護對醫(yī)院管理的其他方面的意見和要求。

⑤向病人及陪護宣傳住院須知，探視陪護制度、衛(wèi)生常識、有關疾病知識，住院期間應注意的事項等。

（五）科室要設專用記錄本，每次公休座談會的時間、地點、參加人員、具體內(nèi)容，特別是病人和家屬反映的有關問題，必須由專人做好記錄，負責落實。

（六）對于病人和家屬提出的合理意見、建議，所在科室要虛心接受，如有困難不能自行解決的，要及時反饋給有關部門，采取有效措施加以解決。