第一篇：閱幸福教育講座稿1

踐行幸福教育理念 為師生健康快樂發展服務

說不念，最好有圖片 有簡短小故事或事例佐證，顯得生動活波 增強吸引力感染力

播放《一塊地總有一粒種子適合》從這個簡短的視頻故事中，我們不難感悟出“適合自己的就是最好的”的道理。在平谷區委區政府大力倡導建設“幸福平谷”的今天，平谷區委常委、副區長屈志奇及教委主任徐素芝同志在報告中明確提出了“幸福教育理念”，正是“幸福平谷”建設的需要，是不斷滿足人民群眾追求和希望享受優質教育的需要，是教育管理者破解家長累教、教師倦教、學生厭學的需要。“幸福教育”理念，恰似一縷春風，給平谷教育帶來了欣欣向榮的春天；又恰似一盞航燈，給我們指明了平谷教育改革的發展方向。我們堅信在“幸福教育”理念的指引下，我區的教育事業一定會實現又好又快的發展。而作為教委的一個職能科室來說，我們又該如何去選擇更適合的方式去踐行“幸福教育”理念，為師生健康快樂發展服務呢？

一、加強科室作風建設，為踐行幸福教育理念護航

我們科室將繼續秉承“求真、務實、合作、高效”的工作作風，堅持“一切為了學校，服務基層學校，打造特色學校”的工作思路，協調好其他科室，為各校更好地踐行幸福教育理念保駕護航，我們科室決定從以下幾方面展開工作。

側重在

1科室分工合作，溫馨寬松融洽，生活關心 家庭式的人文情懷，精神情緒 幸福環境

2、服務熱心熱情周到讓基層滿意的幸福

3、學習自身能力 指導水平提高幫助學校解決實際問題，提煉經驗 認知度 成就感的幸福

4.追求工作價值，培植挖掘推出典型的幸福 在市級展示創一流的幸福

為他們提供展示表達的機會

一是從轉變工作作風做起。通過與學校領導座談、自查等方式，帶領小教科人員從服務質量、服務水平和基層滿意度上認真查找問題，反思自己的工作，針對存在問題制定整改措施。

二是開展針對性的服務工作。通過下校調研，征集學校在各項工作中存在的問題及需求，小教科將有針對性的給予幫助與指導，急基層之所急，想基層之所想，提升服務水平。如：3月31日，小教科全體人員及相關人員對第五批規范化驗收學校進行了評價細則的解讀與指導，為學校順利通過驗收提供了幫助，使他們少走了彎路，學校很滿意。

三是加強學習型科室建設。每周召開一次例會，選擇相關文章組織科室人員進行學習、研討；要求科室人員自學《中小學管理》《教育博覽》《人民教育》等報刊雜志，認真記好學習筆記；積極參加市區級各種培訓活動，積累先進經驗，努力做到勤于學習，精于思考，勇于實踐，不斷提高自身的素質，提升管理水平及服務質量。

四是堅持求真務實，確保各項工作真正落到實處。為事之要，貴在求真，求真之要，重在務實。小教科還繼續堅持將求真務實的工作作風，堅持公平、公正、公開的原則，各項工作不等不靠，不拖不延，高質量、高標準地完成每一項工作任務。

加學校 創造發展的寬松環境 相關的制度、評價、質量監控等內容機制改革 凸顯追求工作的意義和價值 加強特色、文化、校園精神建設，為學校級干部搭建展示交流的平臺提高美譽度、知名度??.情緒是可以傳染的。一個精神不快樂的教師，將會對學生的成長產生不良影響。正如雅斯貝爾斯告訴我們的“教育意味著一棵樹動搖另一棵樹，一朵云推動另一朵云，一個靈魂喚醒另一個靈魂。”因此，只有每位教師充滿著幸福感，才會有學生的健康快樂地成長。如何讓教師成為快樂幸福的人呢？

一二教委安排整合一塊簡要說明怎么落實

（一）開展領導干部大討論

二、搭建成長平臺，引領教師體驗教育職業幸福

活動

在學校領導干部層面開展“踐行幸福教育理念，轉變工作作風，提高干部管理實效”大討論活動，目的在于引領學校干部，樹立服務意識，轉變工作作風，更新教育觀念，研究管理策略，提高管理實效，更好地為師生服務，引領教師踐行幸福教育理念，做一個快樂的教師。

（二）開展幸福教育大講堂活動

要求各校為教師搭建平臺，通過講座、論壇、網絡、研討等方式，宣講幸福教育理念；挖掘教師中的典型，定期開展“我的教育故事”演講，在教師中樹立一批“作幸福教師，促學生快樂成長”的典型。

加：1享受讀書之樂，專業發展

2.進行心理疏導，減負 開展怡情健體活動

3.師德師風 敬業奉獻愛生價值追求,融洽的同伴、師生 家長的關系

（三）搭建教師成長平臺 成就感

在《為什么而教》一文中有這樣一段話，為了生活和養家糊口而從事教育的人是功利的教師；為了混日子而教育的人是盲目的教師；為了權威而教育的人是勢力的教師；為了理想而教育的人則是教育家型的教師。我們要搭建平臺引領教師做一個教育家型的教師。每位教師都需要成功，當需要得到滿足時，人就覺得幸福。所以，我們將通過“青年教師拜師會”、“新秀杯”評優課、“教師基本功大賽”、“課堂教學展示活動”、“網絡研討互動”多種形式，為教師成長、成功搭建平臺，讓教師品嘗到成功的喜悅，真正做一個樂觀的人，做一個會享受生活的人，做一個樂教善教的人，做一個會微笑管理的人，做一個會和諧相處的人。

三、創設教育氛圍，促進學生快樂幸福成長

徐主任在《堅持幸福教育理念引領，全面提升素質教育水平》報告中引用了這樣兩段話：旅美教育家黃全愈說過：“素質教育只是意識層面上的東西。素質教育的核心是培養創造力，但培養創造力沒有千篇一律、一成不變的具體方案和措施，他只要求教育者有這樣的理念，那就是提供一個

環境，營造一種氛圍，允許擁有不同觀點、不同意見、不同答案，鼓勵獨立思考和批判性思維，鼓勵創造性，讓受教育者的創造力得到最大限度的發揮”。有一首小詩《教育是一種氛圍》很生動的說明了教育氛圍與學生成長的關系：

如果學生是一條小魚，那么教育就應該是浩渺之水； 如果學生是一只小鳥，那么教育就應該是自由的天空； 如果學生是一朵蓓蕾，那么教育就應該是吹面不寒的楊柳風。是的，我們只有創設了有利于學生發展的教育氛圍，我們的學生才能健康快樂的成長。因此，我們不但要關注教書育人，還要關注環境育人、管理育人，更要關注活動育人。

健康的 益智的 情趣的 成就的；活潑的 快樂的 寬松的 童真童趣的

（一）借鑒生本教育理念，讓課堂教學充滿活力

體現學有進步 學有所成 學習的價值快樂 正確理解負擔與質量的關系

縱觀我們目前的課堂教學，完全可以用“三不放”來概括，即：不放心讓學生去做、不放手讓學生去討論交流、不放權把課堂教給學生，把學生討論交流、查閱資料、主動思考、動手實踐的過程全部簡化，完全以教師的主導為主，按照既定的設計去組織教學，使本應生動活波的課堂變成死氣沉沉，教師教的辛苦，學生學的被動、壓抑。然而又如何改變我們的課堂，讓學生真正地動起來，讓課堂教學充滿活力呢？屈區長“在關于提出幸福教育理念問題”方面明確指出：幸福教育是以人為本的教育。因此，我們應積極借鑒“一切為了學生，高度尊重學生，全面依靠學生”的生本教育理念及實踐經驗，通過不同形式的研究課、評優課、示范課，踐履“四動”行為，即動腦想、動筆寫、動手做、動口說，打造“四度”課堂，即思維的深度、參與的廣度、練習的效度、目標的達成度，真正讓每一位學生在每一節課上都能做到小嘴常說，小腦常想，小手常動，小臉常笑。

（二）實施快樂周末課程，讓學生個性得到張揚

針對我區校本課程實施不到位、形式單

一、門類單調，不能滿足學生個性發展需要的現狀，我們聯合教科規相關人員，本著課程統整、資源統

籌、滿足需要、實踐體驗的原則，以“建設幸福平谷”，做“幸福平谷人”為目的，以讓學生“享受幸福教育，體驗成長快樂”理念為指導，嘗試推進區域“快樂周末課程”行動計劃，即通過整合課程的思路，利用每周五下午半天時間，以學生活動為主要形式完成班隊會活動、生活指導課、校本課程和社會實踐活動的相關教育教學任務的一種課程實施方式。其目的是加強學生活動體驗和實踐，滿足學生個性化發展需求，培養學生創新精神和實踐能力，讓每名小學生在異彩紛呈的校本課程中培養興趣，陶冶情操，開發智力，強身健體，發展特長。

（三）培養學生文明言行，讓良好習慣伴隨一生

葉圣陶先生曾經說過，什么是教育，教育就是養成良好習慣。培養良好的習慣，是給孩子一生幸福最基礎的課題。我們始終把養成教育作為德育工作的首要任務，在認真落實教委統一的“文明、整齊、干凈”三項基本培養目標的基礎上，詳細指導各校制定習慣培養教育方案和文明禮儀教育方案，做到了方案全面，細則明確，重點突出，策略實用，評價激勵到位。同時，我們還定期開展培養學生文明言行的研討交流活動。真正讓學生養成良好的學習習慣，讓學習成為生活的一部分，積淀起良好的學養；養成良好的思維習慣，讓學生面對任何問題都能擁有應對的辦法；養成良好的生活習慣，能讓學生精力充沛，高品質地生活；養成良好的待人接物的習慣，能讓學生做一個文明高雅的人??讓年復一年、日復一日的養成訓練成為學生幸福成長的階梯。

（四）開展綠谷讀書活動，讓學生享受閱讀快樂

周國平說：人在這個世界上最寶貴的，一是生命，二是心靈。閱讀能滋養心靈、潤澤生命，是一條抵達幸福的捷徑。為了更好的落實幸福教育理念，使我區讀書工作科學化、系統化、制度化、常規化，我們聯合教研室相關人員整體規劃小學生讀書工作，啟動了綠谷讀書行動，制定了《平谷區小學綠谷讀書行動指南》，規定和提供每個年級古詩詞、名言警句、成語故事和經典名著等經典誦讀的內容和具體數量，推薦教師、學生的課外閱讀書目及導讀內容，分別為學校、教師、學生和家長提供開展此項活動的具體工作指導，努力實現讀書行動的六項工作任務，即：要建章立制，精心做好閱讀工作推進計劃；要加強圖書資源建設，提高使用效率；要加強閱讀方法指導，提高師生閱讀能力；要開展豐富多彩的系列讀書活動，營造人人讀書的良好氛圍；要建立表彰激勵機制，催發、保持學生的讀書熱情；要注重讀書成果的顯現，不斷擴大影響力。真正讓學生享受閱讀快樂，讓讀書潤澤幸福童年，讓讀書成為學生精神生活的必須。

總之，踐行“幸福教育”理念不是一朝一夕的，是一個漫長的過程。但是，只要我們在求真、務實、合作、高效的工作中，堅守“幸福教育”這個理念，并在堅守中探索，在探索中反思，在反思中實踐，不斷總結，不斷完善，把“幸福教育”理念變成我們追求理想教育的“幸福信念”，像視頻當中的母親一樣，用我們的思維，用我們的智慧，用我們的行動，去呵護我們心中的“幸福信念”，我們的教育就一定能夠開出幸福之花，結出幸福之果，我們就一定能夠走出一條“幸福教育”之路來。

第二篇：專題閱1

專題閱讀：敬畏生命

小引]

法國人阿爾貝特?史懷澤，被愛因斯坦稱為20世紀最偉大的人物之一，創立了“敬畏生命”的倫理學。他認為，敬畏生命，生命的休戚與共，是世界上的大事。“善是保存和促進生命，惡是阻礙和毀滅生命。”如果我們擺脫自己的偏見，拋棄我們對其他生命的疏遠性，與我們周圍的生命休戚與共，那么我們就是道德的。只有這樣，我們才是真正的人。

[文一]

生命是一張美麗的網

嶧桐

當人類的目光伸向宇宙的時候，我們發現，觸目所及的是一片無盡的荒涼。而當我們回首自己所居住的星球，則是一片五彩斑斕、生機盎然的景象，對于生活在陸地上的人類來講，我們的周圍是一片綠色的世界，而構成這綠色世界的，便是生生不息的億萬種生命——植物、動物、微生物，它們猶如一張美麗的網，在裝點著這個荒涼的宇宙。

可是，60億世界公民中，有幾人時常意識到這一點？有幾人在吃飯穿衣、勞作休閑的空隙里，感念過造化提供給我們的這一片美麗的花園？想到過要敬畏生命、愛惜自然，維護生命之網的長治久安？

人類開始了解自身對地球的消極影響，結果讓人觸目驚心：地球上已無一塊凈土，珠峰雪樣中含汞含錳，大西洋底有鉛鉻沉積，南極企鵝體內含苯，北極云霧在加濃變酸——在這樣的自然環境中，地球上每天有上百種生命滅絕……生命之網面臨著巨大的人為災難，地球人的生存已危如累卵。

1914年，蘇格蘭生物學家湯普遜率先提出了“生命之網”的概念。密歇根大學的伊文斯說，總有一天，我們的子孫會明白，和人一樣，動物也有不可剝奪的權利。法國學者史懷澤更提出了“敬畏生命”這一全新的倫理價值觀：當一個人把植物和動物的生命看得與他的生命同樣重要的時候，他才是一個真正有道德的人。在海德格爾看來，人和動物植物一樣，都是從屬于大地和自然的，人不是自然和大地的主宰，而是他們的維護者，人應當學會詩意地棲居在大地上。

然而，在生存的壓力之下，在貪婪的物欲甚囂塵上的時候，偉人的呼聲顯得是那樣的微弱。現在每天都有一百多個物種從地球上消失，另有145種哺乳動物、437種鳥類、69種兩棲類、400多種無脊椎動物和250種植物正處在滅絕的邊緣。殘酷的現實讓我們清醒，環境問題的實質，不是技術和經濟問題，而是文化和價值取向問題，在于我們是否有一種對生命尊重的感情，那種“民吾同胞，物吾與也”的感情。

其實，在正常情況下，自然界中新種的出現和老種的衰亡，速度大體上是一致的，但是人為的原因加速了物種的滅絕，由于每一個種都是大量遺傳信息的貯藏者，所以每一個物種的滅絕都是生命之網的一個網眼的開裂，它給整個生命世界帶來的危害難以估量。因為在復雜的生命系統中，我們難以測算，一個與人類的功利距離較遠的物種的消失，將會給生命之網的最終消失帶來什么。

有個叫西雅圖的印第安人的酋長，曾說過一段發人深省的話，我愿意拿來獻給每一個活著的生命，并作為此文的結尾：人類屬于大地，但大地不屬于人類。世界上萬物都是相互關聯的，就像血液把我們身體的各個部分連結在一起。生命之網并非人類所編織，人類不過是這個網絡中的一根線，一個結。但人類可做的一切，最終會影響到這個網絡，也影響到人類本身。（摘自《青島環保》，有改動）

[品評]

作者依據“偉人”理論，緊緊圍繞“生命之網”這一比喻闡發開來，高屋建瓴地指出——“環境問題的實質，不是技術和經濟問題，而是文化和價值取向問題，在于我們是否有一種對生命尊重的感情”，使文章充滿了理性的光輝。作者還注意運用確鑿的數據和事實來述說人類貪欲造成的罪惡，正是人類的濫捕、濫伐，才導致一個個物種在地球上迅速滅絕，這是生物的悲劇，更是人類的悲劇。因為現實觸目驚心，致使作者的筆端也蘊含感情，比如“60億世界公民中，有幾人時常意識到這一點？……維護生命之網的長治久安？”一段，反問句并舉，既深情又深邃，醒人耳目。

[文二]

為所有動物不受虐待（節選）

莽萍

人有許多種學習的方式，全看他們怎樣看待世界。如果覺得世界上的一切都可以為人所用，人是一切生物的中心和主宰，就會無視其他生命的價值，就會把任意濫用和傷害能力低下的其他生物視為當然。

如果我們把自己看作地球生命共同體中的一員，就會發現，我們的許多做法都值得檢討。譬如，在中學階段就用小動物活體來做所謂實驗，就是一個不人道的設計，對于學生的心靈是一種傷害，而不是健康的養料。這一點，連有的學生都已經意識到了。可是我們的教育體制和成人教師卻沒有反省。有一位著名大學附屬中學的學生，因為反對這種殘酷的實驗課，跟學校和老師作了多次交涉，懇求老師能不能不要傷害青蛙，或者分成小組，共同解剖一只青蛙，而不是人手一只。可是，她到底沒有勸說成功，于是就決定在那一天拒絕到校上課。那是她整個學期第一次請假不去學校。

她的勇氣有沒有引起注意，有沒有成為下一次類似實驗課的真正有意義的障礙，我不知道，但是，我真心為這個中學生的愛和勇氣感到驕傲。她不因為生命弱小就去欺負，不因為善小就不為。

現在許多國家都取消了小學和中學的動物活體實驗。這是近幾十年來環境倫理觀念和道德進步的結果。生物學已經建立很多年了，寫作的書籍成千上萬，現在還有了各種模型、圖譜和視聽網絡可以用來學習。而我們卻要在趕上“發達國家的實驗水平”的口號下，努力設置活體動物實驗課。的確，在以往的歷史上，一些西方國家有過名目繁多的殘害動物的實驗，但是，隨著動物保護哲學和生命倫理觀念的強烈沖擊，動物福利組織的實際抗爭

得到極大的認同，中學里野蠻的動物實驗課逐步被取消，換成觀察動物在自然環境下的生活，或者解剖動物尸體來學習。為什么我們非要做日漸被別人廢除的殘酷實驗呢？在中學階段，有什么知識是非要透過折磨動物來學習的呢？可能，我們需要趕上的不是生物課的實驗水平，而是其他的東西，比如對待動物生命的態度。

香港環保先驅溫石麟在回憶自己怎樣走上以保護自然為己任的道路上來時，首先想到的是自己的生物老師——他大學預科的生物教授。這位外籍老師是他愛護自然的最初的帶領者。一次，他們去香港海邊作海岸生態考察。那位老師站在退潮的爛泥里，告訴正在尋找生物樣本的學生們：你們可以取上來觀察，但是，完事后要放回原位，因為他們是屬于這里的，我們是大自然的觀察者，不應該破壞、擾亂大自然的平衡。這位赤腳站在爛泥里的教師，一直引導著他的學生走向尊敬生命、愛護自然的生活。

我深信，這就是教育。善待自然、善待動物是需要學習的，沒有人天生具備這種態度。（原載《中國青年報》）

[品評]

本文開篇即一針見血地指出：“在中學階段就用小動物活體來做所謂實驗，……+對于學生的心靈是一種傷害，而不是健康的養料。”并且通過典型的例證和鮮明的正反對比論證，深入

地展開剖析。

由于材料精警動人，議論鞭辟入里，使文章具有很強的沖擊力。

[文三]

敬畏生命

張全民

弘一法師在圓寂前，再三叮囑弟子把他的遺體裝龕時，在龕的四個角下各墊上一個碗，碗中裝水，以免螞蟻蟲子爬上遺體后在火化時被無辜燒死。好幾次看弘一法師的傳記，讀到這個細節，總是為弘一法師對于生命深切的憐憫與敬畏之心所深深感動。

上高中的時候，我家后院的墻角里經常有大老鼠出來偷吃東西。不知為什么，我的心里產生了一個殘酷的想法，悄悄地躲在墻邊，趁老鼠出來的時候，拿開水燙它。結果，一只大老鼠被滾燙的開水燙著后，慘叫著縮進了墻洞。我不知道它死了沒有，但那時我并沒意識到自己的殘忍，因為“老鼠過街，人人喊打”，在人類的心目中老鼠似乎有一千個應該死的理由。然而，引起我內心最大觸動和自責的還是在兩個月后：我在后院又看到了那只大老鼠，它還活著，只是全身都是被燙傷之后留下的白斑，可是最讓人痛苦和不安的是，它居然還懷著小老鼠，腆著個大肚子，動作遲鈍地在地上尋覓著食物。我無法表達我在那個時候的心情，我只覺得“生命”這個詞在我的心中突然凸現得那么耀眼，我只覺得我曾經有過的行為是多么卑劣，這種感覺，在別人眼里也許會顯得很可笑，但是對我來說，就是那個時候起，我逐漸地感受到了生命的意義和分量。

法國思想家史懷澤曾在《敬畏生命》一書寫道：他在非洲志愿行醫時，有一天黃昏，看到幾只河馬在河里與他們所乘的船并排而游，突然感悟到了生命的可愛和神圣。于是，“敬畏生命”的思想在他的心中驀然產生，并且成了他此后努力倡導和不懈追求的事業。

其實，只有當我們擁有對于生命的敬畏之心時，世界才會在我們面前呈現出它的無限生機，我們才會時時處處感受到生命的高貴與美麗。地上搬家的小螞蟻，春天枝頭鳴唱的鳥兒，高原雪山腳下奔跑的羚羊，大海中戲水的鯨魚等等，無不豐富了生命世界的底蘊。我們也會時時處處在體驗中獲得“鳶飛魚躍，道無不在”的生命的頓悟與喜悅。

因此，每當讀到那些關于生命的故事，我的心中總會深切地感受到生命無法承受之重，比如撒哈拉沙漠中，母駱駝為了使小駱駝喝到夠不著的水潭里的水而縱身跳進潭中；老羚羊為了使小羚羊逃生而一個接著一個跳向懸崖，從而使小羚羊在它們即將下墜的剎那，以它們為跳板跳到對面的山頭；一條鱔魚在油鍋中被煎時始終弓起中間的身子，只是為了保護腹中的魚卵；一只母狼望著在獵人的陷阱中死去的小狼而在凄冷的月夜下嗚咽嗥叫……其實，不僅僅只有人類才擁有生命神性的光輝。

有時候，我們敬畏生命，也是為了更愛人類自己。豐子愷曾勸告小孩子不要肆意用腳踩螞蟻，不要肆意用火或用水去殘害螞蟻。他認為自己這樣做不僅僅因為憐憫之心，更是怕小孩子的那一點點殘忍心以后擴大開來，以至于駕著飛機、裝著炸彈去轟炸無辜的平民。

確實，我們敬畏地球上的一切生命，不僅僅是因為人類有憐憫之心，更因為它們的命運就是人類的命運：當它們被殺害殆盡時，人類就像最后的一塊多米諾骨牌，接著倒下的也便是自己了。

（原載《散文》）

[品評]

本文內容非常豐富，既引用了生動的故事，又敘述了親身經歷，而且不乏精當的議論，使讀者在饒有意趣的閱讀中獲得深刻的啟迪和心靈上的凈化。

結尾的語句“當它們被殺害殆盡時，人類就像最后的一塊多米諾骨牌，接著倒下的也便是自己了”，如巨大的紅色驚嘆號，特別具有警策力量。

[文四]

野性的生命

田雷

曾經，被電視上的《動物世界》深深地吸引著，雖然并不那么喜歡看電視（而它至今仍是經久不衰的熱門節目）。喜歡它，并不是因為難得見到這些兇猛的大型野生動物的新鮮感，而是那在莽原曠野中，馳騁天地間的自由與彪悍，是那捍衛生命的勇猛搏斗和艱辛覓食的生命意志，是那份生命在我的獨立、自尊和自信。

曾經見過一幅照片，并深深地為之而振奮。那是雪地里一雙狼的眼睛，凝神注視著我，堅定、深邃、英氣逼人、攝人心魄。它積聚著強悍的力量，蓄勢待發，隨時攻擊覓食或者反應攻擊，捍衛自己生命的存在和尊嚴。

還見過一幅荒漠上奔騰的兩匹斑馬的照片，地面上揚起的塵土更突出了它們高昂著頭仰天嘶鳴的奔放向上的氣勢；其雄渾壯闊與豪邁，在鉛灰色的沉沉烏云的映襯下，越發地激蕩人心，如同風塵古道上一首回腸蕩氣的戰歌。

而這里是海拔五千多米的高寒缺氧地帶，任何動物都可能因缺氧衰竭而亡，生命的存在極其艱難，但是它們依然憑借著對生存的強烈渴望和不屈的生命意志，大范圍地遷徒，艱苦地尋找水源和草場，在充滿危險的靜謐中頑強地生活著，構成茫茫草原上跳動的生命旋律，成為美麗草原上的生命風景線。

欣賞，是有的。畢竟在城市中，生活在鋼筋水泥構筑成的空間里，需要面臨和應付工作中的壓力以及人和人之間的競爭，是極其難得有機會見到野生動物的。尤其是大型野生動物；更不要說親眼目睹并親臨感受那山林間、草原上、曠野中自由地縱橫馳聘的英豪氣度。

但更多的是，常常地被這種野性的激情感染著；渴望如它們一樣的盎然的生機勃勃，激揚奔放；聆聽著它們強勁的生命節拍和旋律，在心靈深處蕩起強烈的回應和信念，那可以追溯到原始人類時期與生俱來的對生命的真誠信仰，而終于領悟了生命。

正是由于自然界其他萬物生靈（尤其是野生動物）的存在，才使人類在這個世界中不再孤獨。野生動物不僅僅是人類的朋友，它們更是世界中與人類一樣的平等的生命，有個性，有靈魂，更有張揚的激情——為自己生命的尊嚴和追求奮斗拼搏的激情。

自由、自信、奔放、激昂，生命本該如此。如果沒有了野生動物，已經被文明越來越遠的隔絕了自然的我們，又該從何、如何去欣賞生命的激揚，領悟生命的真諦呢？

對于自然而言，每一個生靈都是平等的、自由的，生命是充滿激情的。自然界充滿了殘酷的競爭：有驕傲的勝利，有慘烈的失敗，更有無情的死亡；有甘甜，更有艱辛和苦難；但是無論如何，不能也不會沒有生命的激情。

自然競爭是殘酷的、野性的，然而整個自然界是和諧的、完善的。人類來到世界，也是自然界的一個組成分子，向往野性，回歸自然是人類內心深處埋藏著的本性。

約束自己，善待生靈，敬重生命，保護自然。地球上不能只剩下人類自己，地球也不只為人類而存在。

（摘自《廣西環保》）

[品評]

文章描寫與議論有機結合，先以形象的筆墨展示野生動物激揚奔放的“野性的激情”，給讀者以強烈的感染，在此基礎上闡發精到的見解——“野生動物不僅僅是人類的朋友，它們更是世界中與人類一樣的平等的生命……”“地球上不能只剩下人類自己，地球也不只為人類而存在”。觀點新穎而有見地，行文凝練而有氣勢。

第三篇：幸福教育講座資料

劉墾學校幸福教育講座資料

解讀“幸福教育”

探知幸福真諦，是為獲得真正的幸福。踐行幸福教育，是為收獲教育的幸福。

世界上每一個人都想使自己有所作為﹑有所成就，都在尋找幸福的生活﹑幸福的人生，但是，并非人人都能在追求中得到幸福。原因是多方面的，其中對幸福缺乏足夠的認識是最根本的原因。人們生活之不幸往往是由對世界的錯誤看法﹑錯誤倫理觀和錯誤的生活習慣引起的。在我們今天的現實生活中并不缺乏使人能夠產生幸福感的物質條件和精神條件，然而由于一些人缺乏正確的幸福觀，缺乏感受幸福的品質，缺乏感知和創造幸福的能力，以至喪失了那些本來可以獲得幸福的條件和機遇。由此可見，樹立科學的幸福觀，培養感知幸福和創造幸福的能力，我們的教育應擔此重任。一．感知幸福涵義

究竟什么是幸福？至今尚無確切統一的定義，現將一些典型說法歸類介紹，以便讀者從中領悟其內涵。

1、物質說

“幸福是指心情舒暢的境遇和生活。” ——源自《辭海》

在以市場經濟為中心的現代社會中，贊同這一說法的人相當普遍，這種認為幸福是一種實在的生活境遇的說法，其合理因素在于揭示出物質生活是幸福的一個必要條件。

2、精神說

所謂幸福，就是人們在創造物質生活條件和精神生活條件的實踐中，由于感受和理解到目標和理想的實現而得到的精神上的滿足。即幸福就是人的根本的總體的需要得到某種滿足產生的愉悅的狀態。

——源引中國人民大學教授羅國杰主編的《馬克思主義倫理學》

這種認為幸福是一種感受和體驗的說法，其實質在于強調幸福是人的物質需要與精神需要得到統一滿足時的和諧感。

3、能力說

“幸福是一種生活是更好的能力。感知幸福的能力和創造幸福的能力是構建人生幸福的支柱。”

——源引劉次林《幸福教育的建構》

這一觀點指明幸福具有可塑性，幸福能力是需要培養的。同時也指出幸福是向往與創造的有機結合。

4、境界說

幸福是一種基于他人的快樂和愉悅之上的體驗，能產生于人分享的欲望并一直印在自我陶醉的回憶中。

這一說法揭示出幸福具有社會屬性，幸福是建立在個人幸福與社會幸福相統一的基礎上，幸福著他人的幸福是人生幸福的最高境界。

5、人性說

“健康之精神寓于健康之身體，這是人生幸福的一種最簡單而又充分的描繪。生理幸福——心理幸福——倫理（道德）幸福在完整的幸福中扮演著無可替代的角色。”

——源引人本主義心理學理論家（美國）馬斯洛《人類動機論》

這一觀點親近“人性”，揭示出幸福的源頭和載體，說明脫離人本身就沒有談論幸福的必要了。

6．人本說

幸福不是金錢﹑不是成功﹑不是健康﹑甚至不是單純的快樂，幸福是人們推進自我完善，而將潛能和創造力展開過程中的一種體驗和感受的有價值的存在形態。

這一觀點揭示出追求幸福的實質是自我實踐的需要，是人生價值的實現。我校辦學理念中的“幸福”傾向此意。

7．態度說

幸福是面對復雜生活時露出的微笑。

此觀點說明幸福是一種積極的生活態度。擁有幸福，需要人們擁有剝吞痛苦的寬容、迎接挑戰的從容。

8．過程說

生命從自己的哭聲中開始，又在別人的淚水中結束，珍愛這中間的過程就是幸福。

此觀點指明生存與奮斗的過程中就是幸福。他提醒人們活好每一天，珍愛每一份擁有。

若要透徹理解幸福的涵義，還需知曉下列相關概念。

（1）幸福感

幸福感是人在受到一定刺激時，產生的是否幸福的情感體驗狀態。是客觀存在作用于人的意識的綜合產物。是人類獨有的高級情感，嚴格區別于動物生理本能的快感振顫。幸福感不是遺傳下來的，是后天加以培養的結果。

（2）幸福觀

幸福觀是人在受到一定刺激時是否產生幸福感的標準，是人對關于幸福的總的看法和根本觀點。只有符合了歷史的、社會的發展規律的幸福觀才是正確的。它是幸福思維的基礎。是幸福境界的定位，是幸福人格的內化。

（3）幸福能力

幸福能力是指人的發現、創造幸福和享受幸福的能力。具有累積性，是后天鍛煉、培養的結果。

一個有幸福能力的人有四大性格特征。首先，幸福的人自尊，對自己多持肯定態度；其次，幸福的人自制力很強，克服困境的能力也比較大；第三，幸福的人樂觀，對生活所求甚少，知足常樂；第四，幸福的人善于勾通，有較好的人際關系。

幸福是什么？是一種實在的生活境遇？是一種主觀感受和體驗？是一種生活態度？是一種價值形態？是目的？是過程？是結果？“仁者見仁，智者見智”。揭示幸福的真諦，只能是真正感恩幸福﹑創造幸福的人。

二、理解幸福教育

教育的理想在于使所有的兒童都成為幸福的人。

——蘇霍姆林斯基

（一）什么是幸福教育

對“幸福教育”這個概念可以產生兩種理解。一是把幸福作為一種有待與教、有待于學的情感內容，這樣“幸福教育”就是“教幸福、學幸福”。

二是把幸福當作教育過程中師生雙方的情感體驗，把教育當作一件幸福的事情來做，這樣“幸福教育”就是“幸福地教、幸福地學”。

把幸福作為教育的內容，是一種膚淺的理解，它有可能容忍以不幸的方式進行“幸福”的教學工作，很容易使“幸福的內容”蛻變為學生的沉重負擔，遁于傳統教育的老路；而后者，把幸福作為教育過程的根本性情感性質，使幸福與教育在本質上統一起來，則是更為深刻、可靠的理解。當然，我們也不舍棄踐行前者對幸福的理解，只有把二者結合起來，在幸福的感受中進行幸福內容、幸福觀的教育，“幸福教育”才能取得完整的意義，達到實質性的目的。(二)為什么要實施幸福教育

1、實施幸福教育是學生成長之客觀需要

首先，實施幸福教育是適應豐富青少年學生幸福感之需。

當代青少年學生，出生于八十、九十年代，又多為家中獨生子女，衣食住行條件優越，娛樂消遣豐富多彩，親情呵護疼愛有佳……似乎所有歷史的不幸都離他們很遠，所有現實的幸運都特別垂青他們，這就促成幸福感淡化，表現為“生在福中不知福”。一切擁有都屬平常，一切所需都是正常已成為他們的思維定勢。自私經常、冷漠異常、喜怒無常已呈現失常態勢。對此，我們的教育必須擔負起濃郁學生已淡化了的幸福感之責任。

其次，實施幸福教育是適應糾正青少年學生幸福觀錯位之需。

優越的物質供給與匱乏的精神教育并存的社會現狀，必然導致學生的幸福觀扭曲錯位，不能與時代要求合拍，常表現出：在評價幸福方面，僅視物質欲的滿足為幸福（拜金主義），而忽視內在建設；在處理個人與集體關系時，唯以個人享受為幸福，而忽略對他人對社會的責任與貢獻（享樂主義）；在對待現時與發展的關系上，只把現時的愉悅做幸福，而視為創造未來的幸福付出為痛苦。隨之，沒有做人原則和底線倫理（絕不以正當的理由去做錯事，絕不以任何理由去做傷害別人的事）的人多了起來，缺乏健康發展的人格特點（缺乏信念、責任、理想、寬容）的人多了起來。因此，我們的教育同樣也必須擔負起幫助學生樹立科學的幸福觀、人生觀、價值觀的責任。

再次，實施幸福教育是適應彌補青少年學生幸福能力不足之需。

就今天的青少年學生而言，生活幾乎能夠提供給他們所需的一切，然而，許多人不僅不能感知自己所處的幸福境遇，反而產生沉重感、負擔感，究其原因就是感知幸福的能力低下。更值得憂慮的是，生活上的供給制、教學中的填鴨式不可能形成自主生存和終生學習的能力，更談不上培養學生創造幸福的能力了。無需贅言。前面談到，幸福是一種能力，這種能力的獲得需要教育。

2、實施幸福教育是教育發展的內在要求

隨著經濟的繁榮、社會的發展、文明的進步，今天的人們是從來沒有過的渴望參透幸福的含義，渴求獲得美滿與幸福。無論是追求幸福的動力還是能力，都與教育所賦予人的知識與理性密不可分。從我國社會近幾年的實際情況來看，受教育程度與人們在社會經濟政治生活中所得到的各種待遇和發展機會密切相關，受教育程度越高，意味著生存條件越好，發展機遇越多，因而也就越可能較多地體驗到幸福。毋庸置疑，幸福教育意義深遠而重大。

應試教育是側重于青少年學生的將來幸福，在施教過程中，不是讓學生去追求成功，而是去避免失敗；不是讓學生去追求幸福，而是去逃避痛苦。過重的課業壓力剝奪了孩子們現實的幸福，填鴨式的教授造成他們幸福能力方面殘疾。這樣的教育注定是無法幫助青少年建立幸福生活的。長期以來，我們一批批的學生被這種教育壓得苦不堪言，整個社會業聲稱深受其害。于是我們有了那么多的教改實驗，也取得了有目共睹的成就，但離現代社會、現代人的發展仍有相當距離。體制已成為教育發展的最顯眼的障礙。教育的改革絕不能園囿于改良，更應是革命。而教育要革命，就必須有教育理念的支撐。這正是我校提出“為每位學生的終身幸福奠基”，這一科學理念現實原因。

當我們設身處地的理解失去天性、失去自主、自由支配時間權力而生活在成人意志中的青少年那種無力抗爭和缺乏自我保護能力的無奈境況時，教育工作者就該把追求學生幸福作為教育科研的基本課題，探究讓學生幸福走素質教育之路。

(三)幸福教育的理論依據有哪些 1．有馬克思主義哲學基礎

第一，馬克思主義認為，社會存在決定社會意識。創設幸福的教育環境，給予學生人本化關懷，有利于促使學生產生真實的、濃郁的做人與學習的幸福感，進而感恩他人，奉獻社會。

第二，作為社會存在的重要組成部分的人，一定是帶有某種意識觀念的人，而這種意識觀念是以客觀的方式制約著人們的物質生活。屬于社會意識范疇的幸福觀，對人生道路和人生選擇有著重大的指導作用，幫助學生樹立正確的幸福觀，有利于青少年學生健康成長。

第三，“人的全面發展是指作為目的本身的人類能力的發展。”培養學生辨別幸福是非的能力，創造未來幸福的能力，有利于幫助學生由必然王國走向自由王國。

2．有馬克思主義倫理學基礎

“合理地獲取自己的幸福與為他人創造幸福都是道德的事情”。教師幸福地教，學生幸福地學是符合馬克思主義倫理學要求的。

3．有心理學理論基礎

幸福情感屬于非智力因素，其作用突出表現為：第一，起到動力作用，對幸福的追求是引起能力與智力發展的內驅力；第二，起定型作用，樹立了正確的幸福觀，可以促進良好的能力和智力的定型；第三，起補償作用，較強的幸福能力能夠彌補其它能力與智力方面的某些缺陷，可見，培養學生的幸福情感有利于學生長足發展。

4．有教育學理論基礎

其一，孔子的“仁愛”教育觀。陶行知“愛滿天下”的教育思想。馬卡連柯的“我們要把我們教育的人變成一定幸福的人”。蘇霍姆林斯基的教育原則：“學

校的任務，不僅僅在于傳授學生必備的知識，而且也在于個人精神生活的幸福”。這些都是幸福教育的啟蒙思想。

其二，“全面推進素質教育，要堅持面向全體學生，為學生的全面發展創造相應的條件，依法保障適齡兒童和青少年學習的基本權利，尊重學生身心發展特點和教育規律，使學生生動活潑、積極主動地得到發展。”可見，讓學生幸福地學，學成幸福的人，是素質教育題中之義。

（四）怎樣認識幸福教育中教師的幸福

對于開展幸福教育的教師來說，教育不是犧牲，而是享受，不是重復，而是創造，不是謀生的手段，而是生活本身。

1、幸福教育——幸福的職業

傳統上，“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”被認為是教師職業的形象概括。這樣以奉獻、犧牲、崇高的本意的外在介定是不科學的。

其一、從某中意義上說，各行各業都具體奉獻的性質，人的社會性注定了人的活動的奉獻性。但能夠把工作當成幸福的人并不從奉獻中感到什么損失，實際上，他甚至不會意識到自己是在奉獻，他只從工作中感到生命得到充實和生活的樂趣。教師可以是“春蠶”，但春蠶吐絲卻是它的生活方式，如果不讓它吐絲，它的本性就要受到傷害；教師也可以是“蠟燭”，但蠟燭是在燃燒自己中實現自己的價值，不燃燒的蠟燭卻是不幸的，由此及彼，教育不應是一種悲壯的職業，教師的最高境界應是把教育當作幸福的活動。

其二，“高尚”“崇高”是一種外在的評價，把教育說成是“最高尚”的職業，也就意味著其他職業不是“最高尚”的；而幸福是行為主體的內在體驗，任何人都可以把自己的工作體驗為“最幸福”的。教師職業的“最幸福”并不損害其他人，其他職業的“最幸福”。

事實上，教育活動包含了人的一切主客體內容，當中既有無的客體，也有人（學生）的客體，還有教師自我的客體。而其他職業主要是直接與物的客體打交道。比較而言，在職業活動的客體內容上，教育無疑具有特有的優越性。教育豐富的客體內容使它得以能夠在職業活動中體驗到最豐富的情感內容，因而它也最有理由成為一種幸福的職業。

2、幸福教育——共享幸福

幸福教育的基本要求就是幸福地教、幸福的學。在幸福的教育中，師生在幸福上是相互“感染”的。這種感染是以師生間的移情為中介。作為一種內在體驗，幸福是“獨享”的，但通過外部表情，幸福又可以與他人“分享”。當教師的內部體驗外化為表情時，教師的幸福就變成了一種可被觀察的對象了。

學生通過識別教師的表情，在自己內心激起同構的心理體驗，這種體驗又會外化成學生的表情，教師通過學生表情的反饋強化了自己幸福體驗，學生幸福感也因此漸次強烈。在幸福上，師生雙方相互感應，不斷激蕩，教師“忘掉”了自己的角色，心無旁鶩，意到情隨，舉手投足恰如其分。對一切問題都駕輕就熟，對任何變化都應對自如，把一切技能發揮得淋漓盡致卻又渾然不變。學生也在“忘我”之中隨著教師的牽引，仿佛來到了生活現場，沉浸在濃郁的情感氛圍之中。慢慢的消解中介隔離，達到同悲同歡的融合境界，這是一種“忘我”的體驗。當然，這種體驗狀態既可以是以感性情感為主的“熱情奔放”場面，也可以是以理性為主的“條理”、“系統”、“縝密”、“深沉”的理智情感。情感體驗的教育方式激發了對知識、對學生或對教師的愛，豐富了師生間的理解，彌補了因語言表達造成的意義缺失，使教育產生事半功倍的神效。

在幸福的體驗性教育中，教師既是幸福的創造者，也是幸福的享受者；學生既是幸福的享受者，也是幸福的創造者。師生雙方在教育幸福的創造和享受上得到了內在的統一。

三、詮釋“為每一位學生的終生幸福奠基”的理念

教育不僅僅是捧上一張張高一級學校的錄取通知書，而是捧出一個個有鮮明個性的活生生的人；教育不僅僅是追求百分之多少的升學率，而是追求每一個學生的生動﹑活潑﹑主動地發展；教育不僅僅是匯報時的總結﹑評比時的數據，而是教師與學生共度的生命歷程﹑共創的人生體驗。因此，育人為本，為學生終生幸福發展服務的高度負責精神，應當貫穿于教育活動的始終。基于以上思考，以夏軍校長為核心的我校新一界領導班子著眼素質教育，立足學校實際，于2003年確立了 “為每一位學生的終生幸福奠基”

科學的辦學理念。對此，夏校長在發表于《中國教師報》題為“為每一位學生的終生幸福奠基”的文章中曾有以下解釋：

1、其核心意義：為學生智慧和人格的同步發展，創造最佳的環境和條件，使在吉林一中接受教育的所有學生都有——理解幸福的思維；創造幸福的能力；體驗幸福的境界；奉獻幸福的人格。擁有提高生命質量的高素質，從而造就高品位人才，促進個人與社會、與人類的和諧發展。

2、其實施方略：教師的觀念轉變是基本前提；教師的教育教學行為至關重要，學生的自我教育舉足輕重。

鑒于以上總體構想，基于課題實踐的積累，筆者暫且這樣定位實施中的我校的“幸福教育”。

1． 指導思想是：素質教育理論與思想。

2． 核心理念是：為每一位學生的終生幸福奠基。

3． 遵循原則是：樹立科學幸福觀與培養幸福能力相結合原則。

4． 重要內容是：幸福地教，幸福地學。

5． 基本目標是：提升師生幸福境界——將幸福帶給他人。

四 ．初探“為每一位學生的終生幸福奠基”的途徑

（一）創辦幸福學校

創建幸福學校是幸福教育賴以存在的大時空，是成功進行幸福教育的前提條件。

關于幸福學校的標準是什么？我們要做這樣的思考——“學校要讓年輕人的心激蕩，走進學校，應當讓人能夠感受一種神圣﹑魅力和詩意。”

1．讓學校成為一座探索求知的學園

學校的魅力在于它有豐富的智力背景和深厚的文化底蘊。學校沒有文化，學校不引導學生和教師去探索求知，也就不成其為學校，也就失去了存在的價值。幸福的學校必須有濃郁的學習﹑思考﹑探索﹑研究的氛圍，為學生創建生存和發展的最佳空間，以增強其吸引人﹑教育人的力量。“研究性學習”可做示例。

2．讓學校成為一處生動活潑的樂園

和諧的環境易于引起共鳴，愉悅的氛圍利于迸發激情。讓學生的智慧能源得到深層挖掘，情感能源得到充分釋放，個性特征得到健康發展，這才是幸福學校要研究和追求的深層意義上的生動活潑，只有這樣，學校才有歌聲與笑聲，學生才會有成長的真正快樂。“豐富多彩的個性發展活動”可做載體。

3．讓學校成為一個充滿親情的家園

有教育家說，學校應當是家庭的延伸。這道出了人們對學校所期盼的那份溫馨和親情。沒有親情的教育不能觸動人的靈魂，沒有尊重的教育無法引起人的共鳴。只有震撼人的情感，開發生命的潛力，懂得珍愛生命的教育，才能成為幸福的教育。幸福的學校是傳送愛的學校，讓學校在充滿親情的氛圍里自由發展；幸福學校是傳播愛的學校，使學生在感受教師無私的愛后，在把這種愛自覺地傳播給周圍的人，進而愛我們的社會，愛我們的民族，愛我們的國家。“以人為本﹑學生至上”可作為辦學宗旨。

4．讓學校成為一所美麗的花園

學校不是花園，但它應當像花園那樣整潔﹑有序，讓生活在這里的師生，人人以紳士自律；學校不是花園，但它應當像花園那樣充滿綠色，讓這綠色充盈師生的心靈，唱響奮發向上的生命主歌。幸福的學校應當合理開發和配置學校的辦學資源，積極創建必要的辦學條件——綠色園區﹑現代化設施﹑人文化景觀。“天人和一”可以作為建校方向。

（二）創設幸福課堂

賞讀諸多關于“幸福教育”的文章，采擷部分學校“幸福教育”的實踐經驗，深思后發覺現有成果僅停留在認識層面。至于實施方法，更是游離于皮毛。

究其原因是沒有找準幸福教育的中心載體所致。其實，實施幸福教育的中心載體就是課堂教學。可以說，沒有幸福的課堂教學，就沒有真正意義上的幸福教育。

“教師幸福地教，學生幸福地學”是幸福教育的實質內容，每一位老師都要潛心探究如何創設幸福課堂這一重要研究課題。

筆者僅將個人的一些零散的不成熟的想法寫在下面，借以拋磚引玉。

1．幸福教師

教育是依托于影響來實現目標的。由此推論，沒有幸福的教師，就沒有幸福的教育。在教學活動中，一定程度上，學生的激情迸發需要教師激情的激蕩，學生的快樂擁有需要教師快樂的感染，學生的幸福體驗需要教師幸福的傳遞。這猶如花木與陽光，唯有陽光普照，方能開出陽光般燦爛的鮮花。

創建幸福課堂，要求我們的教師要達到“三師”高度：一是嚴師，嚴而有格、嚴而有度、嚴而有恒、嚴而有方。二是名師，要有開拓進取的銳氣，蓬勃向上的朝氣，擺脫平庸不甘落后的英氣。三是人師，要有純潔的靈魂，高尚的情操，完善的形象，健康的心理，健全的人格。這樣的教師步入課堂后會寵辱皆忘，面帶微笑，流淌激情，洋溢著崇尚教育職業的幸福感，在自己創建的幸福課堂上進行幸福的教育。

人食五谷雜糧，誰無煩惱？關鍵在于自我調適。摘錄哲人幸福說，助君拋卻煩惱親近幸福 —

(1)幸福是容忍了不幸而后產生的----蒙田

(2)相信自己幸福的人一定很幸福了；認為自己不幸的人已是很不幸了----佚名

(3)只有品德高尚的人，才能享受真正的幸福----富蘭克林

2．幸福學生

幸福教育的切入點就是幫助學生樹立正確的幸福觀。通過培養幸福觀形成合理的幸福思維，產生正常低調的幸福感，進而生成感知幸福的能力。那么，幸福學生對幸福是怎樣感知的呢? 下面摘錄調查中得來的部分學生的觀點借以參悟。

（1）家庭——擁有健全、和睦、互敬互愛的家庭是幸福的；擁有平易近人、善于溝通、指點迷津的父母是幸福的。能讓父母放心、歡欣、溫馨的自己是幸福的。

（2）學校——在名校就讀、為名師所教是幸福的；為母校增光是幸福的。

（3）同學——擁有團結又真誠、互助有競爭的班級是幸福的；擁有學習上鼓勵、生活中支持的同學是幸福的。為班級的榮譽盡力、為同學的成功盡心是幸福的。

（4）老師——盡職盡責、愛護學生、公正待人的老師讓學生感到幸福；充滿激情、幽默風趣、善解人意的老師讓學生體驗幸福；有具現實意義的內容、用令學生喜歡的方式教學的老師讓學生得到幸福。做一個促進老師不斷進步的學生是幸福的。

（5）學習——能承擔起學習的責任并努力使自己優秀是幸福的；學會與人合作并能與他人交流思維的過程和結果是幸福的；形成實事求是的態度以及進行質疑和獨立思考的習慣是幸福的。

（6）個性——學會傾聽、理解、尊重、贊賞是幸福的；擁有自尊、自信、自律、自強是幸福的。

3．幸福觀念

“教師的觀念轉變是幸福教育的基本前提”。幸福教育價值觀的確定必然要求建立與之相應的教學價值觀。從多數人認同的“幸福是人們推進自我完善，而將潛能及創造力展開過程中，一種可以體驗和感受的有價值的存在形態”來講，筆者認為，教學應建立注重人的生命發展的價值觀，即教學應是一種以人的生命發展為核心的教學，它尊重生命、關懷生命、拓展生命、提升生命、蘊涵著高度的生命價值與意義。

教師要擁有幸福教育價值觀的新理念。

(1)尊重生命的獨特性

每個人的生命都有自己不同的“樣子”。每個學生都有自己獨特的內心世界、精神世界和內在感受；有著不同于他人的觀察、思考和解決問題的方式。幸福的教育是尊重生命獨特性的個性化教育。它要求教師要尊重每一個學生獨特個性和具體生活，為每個學生富有個性的發展創造空間。獨特性同時也意味著差異性，不同的學生在學習同一內容時，實際具備的認知基礎和情感準備以及學習能力傾向不同，決定了不同的學生對同樣的內容和任務的學習速度和掌握它所需要的時間及所需要的幫助不同，這就要求教師尊重學生的差異，并把它視為一種亟待開發和應用的教育教學資源，努力實現學生學習的個體化和教師知識的針對性。讓每一個學生都能在教學中獲得成功的機會，體驗到生命成長的快樂。

(2)理解生命的生成性

人是未完成的存在，也是非特定化的存在。人的“非特定化”意味著人具有無限發展的可能性。幸福教育是注重生命發展的教育，它要求教師明了生命的未完成性，未確定性以及由此而具有的生成性，幸福教學過程中教師所要做的是為學生創設一個有助于其生命充分生長的情境，在學生心理造成一種懸而未決的求知狀態，通過學習來生成問題，誘發和激起學生強烈的學習愿望，從而注意力高度集中，積極主動地投入學習，并在發現問題、提出問題、分析問題和解決問題的過程體驗成功的快樂。

(3)善待生命的自主性

人“天生”具有認識外部世界、求知于外部世界的本性。注重生命發展的幸福教學在實際學習活動中，應表現為：第一，強調自體性參與，即強調學生參與，強調“活動”，強調“實踐”，強調“考察”，強調“調查”，強調“探究”，強調“經歷”。第二，重視直接經驗。從備課上講，教師要仔細地思考一下學生在有關本節課的知識方面已經積累了那些生活經驗，實際生活中那些經驗可以作為本次教學的鋪墊，讓學生從事那些實踐活動可以強化對這些知識的掌握。從教學角度講，教師要鼓勵學生對教科書的自我解讀、自我理解，尊重學生的個人感受和獨特的見解，使學習過程成為一個富有個性的體驗過程。從學習角度來說，教師要促進學生的直接經驗與間接經驗有效交融，把直接經驗改造、發展，把間接經驗整合、轉合，進而形成終身學習素質的有機組成部分，讓學生在提升自我、超越自我的過程中體驗到生命的力量與意義。(4)關照生命的整體性

人不僅認知，還有情感態度和信念，幸福教學要讓學生的認知、情感、意志、態度等都參與到學習中來，使學生在認知的同時感受和理解知識的內在意義，獲得精神的豐富和完整生命的成長，這就要求我們的教師把情感教育作為教育的根本目的，挖掘課程內容的情感內涵，激發情感的動機內化作用，利用情感的行為調節作用，使學生在教師流淌著情感的教育過程中，產生共振，既使情感認知化，也使認知個性化。從而使教學過程既成為學科知識增長的過程，同時也成為人格的健全與發展的過程。伴隨學科知識的獲得，學生變得越來越有愛心，越來越有同情心，越來越有責任感，越來越有教養。在人格修養這一基本幸福創造力方面，為學生的終生幸福奠基。

請君自省，你的頭腦里是否存儲以下教育思想：

學生不是接受知識的“容器”，而是未來文明的創造者。

學生今天是什么樣并不重要，重要的是他明天將會成為什么樣。

教師的才干不僅表現于淵博的學識，而且要善于為學生營造寬敞愉悅的成長環境。

課程的價值在于促進學生知識、能力、態度及情感的和諧發展。

有效的教學并不是頭腦的碰撞，而是心靈的交流。

教育的一切結果就是要使學生成為一個品性良好的人和有用的公民。

4．幸福教學

實施幸福教育，教師的教育教學行為至關重要。

(1)明確幸福目標

心中明確大目標：教育教學的各個部分都要貫徹“為每一位學生的終生幸福奠基”的核心理念；教師工作的各個環節都要追求“如何教幸福與怎樣幸福地教”的中心目標。

教學明確小目標：課堂教學中既要有明確的培養學生科學幸福觀的目標，又要有明確的培養學生幸福能力的目標。

(2)重視教學過程

幸福教學必須改正“重結論而輕過程”的傳統教學的錯誤，使“教師教的過程”讓位于“學生學的過程”。課堂教學中要重視知識的動態生成性，強調學生的主動構建。因此，教師要轉換觀念開發生成空間，設計彈性方案拓展生成空間，把握實施過程優化生成空間。在營造民主氛圍、觀察學生思維、及時點撥上做文章，讓我們在教學中再也見不到空乏虛浮的指點和示意，人云亦云的屈從和附和；沒有不敢跨越的雷池和禁區，也沒有令人心靈窒息思維邊境。有的是創造的激情、是創新的滿足、是智力的挑戰、是靈感的“狂歡”、是心靈的愉悅。

(3)人文化的教學內容

新教學價值觀認為，教學內容是對象世界與意義世界的統一，是集真善美于一體的整體呈現。不應是概念、公式、原理或字詞、句段的簡單堆積，而是生命世界的表達，是生命意義的闡釋。因此，幸福教學要關注學生的經驗，教學內容應該是將學科知識及教師與學科特定內容的相關知識，轉化為融人類共同知識經驗、教師內化的知識經驗、學生個體已積累的知識經驗為一體的，經過創造性加工的教學內容而不是學科知識的原初形態。教學內容越接近學生的經驗，越與學生已有的現實生活聯系的緊密，教學就會越有效。概括地講，在教學內容上，幸福教學要加強書本知識與生活世界的整合，加強學科課程與經驗課程的整合，促進直接經驗與間接經驗的交融。(4)情感化的教學效能

學生的學習要依靠興趣、情感、意志、毅力、志向等動力系統的激活，教師的情感對學生有直接的感染作用。教師應以充沛的情感、專注的精神、堅強的毅力、真誠的愛心，激發學生的學習熱情。以自身的情感體驗營造良好和諧的課堂心理氛圍，要把握教材中固有的情感因素，善于準確無誤地挖掘教材蘊含的情感，創設生動、平等、民主、合作的學習氛圍。用情感和愛心感染并打動學生，激活學生的思維狀態，讓學生伴隨著豐富而快樂的情感，主動參與教學過程，使課堂充滿生機和活力。

（5）發展觀的評價方式

幸福教學不局限于認知的目的，更關注學生整體生命的健康成長。因此，幸福評價要求不僅能激起學生學習的欲望，還能讓學生充滿自信和熱情.教師要藝術地運用評價手段，對學生的評價遵循過程性、情境性、全面性、鼓勵性、積極性的原則.圍繞“促進學生發展”這一宗旨，對學生在學習過程中表現出的情感、意志、人格、潛能等方面都要給與評價.教師的評價要讓學生感受到教師的關心、鼓勵、信任和欣賞的一片真情，以真誠促進師生情感的溝通，用評價激發學生的內在驅動力，幫助學生悅納自己，擁有自信，最大限度地調動學生學習的積極性，促進學生個性健康發展.(6)交往式的師生關系

幸福教學倡導新型的師生關系，這種師生關系式是通過教學中的交往、對話、理解而達成的合作關系，而不是單純的“授—受”關系。即由居高臨下轉向“平等中的首席”，在處理平等關系時，要求教師具備----民主的精神、平等的作風、寬容的態度、真摯的愛心和悅納學生的情懷。同時，更應強化“首席”的作用----學生知識構建的促進者，學習能力的培養者，學生人生的引路人。具體做到：①幫助學生檢查和反省自我，明了自己學了什么和獲得了什么，確立能夠達成的目標；②幫助學生尋找、搜集和利用學習資源；③幫助學生設計恰當的學習活動和形成有效的學習方式；④幫助學生發現他們所學東西的社會價值；⑤幫助學生營造和維持學習過程中積極的心理氛圍；⑥幫助學生對學習過程和結果進行評價，并促進評價的內在化；⑦幫助學生發現自己的潛能和性向；⑧幫助學生樹立科學幸福觀，感知幸福，生成幸福能力。總之，在交往式的師生關系中，師生相互尊重、彼此信賴與激勵，師生會共同體驗到生命的涌動、精神的拓展所帶來的快樂與幸福。

(6)自適應式教學策略

近年來，我校教師放棄傳統的講解傳授式課堂教學策略，普遍采用了啟發式課堂教學策略。即教師圍繞本節課的學習內容設計一系列問題，并將這些問題按照“低起點、小臺階”的方式序列化地組織起來，通過師生對話的方式引導學生理解，把握所學知識內容。這種啟發式課堂教學的策略能夠引導學生積極思考教師提出的問題，能避免學生采用死記硬背和機械式訓練的方法學習知識，在調動學習積極性及能力培養方面產生一定的積極效應。然而，啟發式教學策略并不是一種理想的促進學生學習的教學策略。其一，提出的問題是教師的問題，未必全部滿足學生的需要，激發作用有限；其二，分析解決問題只適應于部分學生，教學面向全體學生的目標難以實現；其三，教師牽引過多，學生仍處于被動接受狀態，學生主動學習、自主發展成為空談；其四，教學過程更多既定性，刻板的行為無法適應課堂教學的多變，教學目標多是無法全面實現。基于如此種種弊端，我們倡導采用自適應式教學策略以超越啟發式。自適應式教學包括自適應教與自適應學兩個方面。

自適應教就是教師用課堂創新打破舊有的模式，用多樣化的教學行為替代刻板的教學行為，充分發揮自己的智慧，把學生置于教學的出發點和核心地位，應學生而動、應情境而變，真正做到教是為學服務。自適應教學策略要求我們的教師：首先，要重新定位角色，從“獨奏者”的角色過渡到“伴奏者”的角色；其次，要為學習而實施教學，以學生的求知需求為主線，共同探討、平等對話，情感體驗與學生同喜同悲，人格熏陶與學生同時升華。其次，教師要善于即景生情、節外生枝、旁伸斜逸、見縫插針、隨機應變、見風使舵。自適應的教其本質所在是“為學生發展而教”，不能僅僅考慮教師教得方便，教得精彩，教得舒暢，而應追求學生學得主動、學得順暢、學有所得，學有創新，使課堂煥發勃勃生機。

自適應學習是把學習建立在學生得主體性、能動性、獨立性的一面上，學生把學習跟自己的生活、生命、成長、發展有機聯系起來，自我計劃、自我調整、自我指導、自我強化、自我審視、自我評價、自我補救，滿足我要學、證明我能學、實現我會學的自主學習方式。自適應學習要求學生不斷產生認識的沖動，保持思維的活躍，產生求異思維和創新思維，得到發展的滿足和成功的快樂。學習方式采用發現學習、探究學習、研究性學習，培養自己的批判意識和懷疑意識，提高富有個性化的理解和表達能力，提高實踐能力和創新能力。

在學科教學中，促進學生自適應學習需要具備以下三個基本條件：

第一，必須向學生提出恰當的探究任務，或者將學生置于有意義的情境中，引導他們主動提出高質量的問題。

第二，必須為學生開展探究活動提供必要的時間和空間，并在資料、材料、設備和指導方面提供恰當的支持。

第三，必須組織有效的表達和交流活動，為學生反思和表達自己的探究過程和結果，交流經驗，確保教學目標的實現提供機會。

我們的教學讓學生幸福了嗎？我們的教學使自己幸福了嗎？葉瀾教授的追問會給我們一定的啟發。

當學生茫無頭緒時，我是否給他們以啟迪？

當學生沒有信心時，我是否喚起他們的力量？

我是否從學生的眼中讀出愿望？

我是否聽出學生回答中的創造？

我是否使學生覺得我的精神、脈搏與他們一起歡跳？

我是否使學生的爭論擦出思維的火花？

我是否使學生在課堂上學會合作，感受和諧的歡快，發現的欣喜？

我是否讓學生在課堂上“豁然開朗”“茅塞頓開”或者“悠然心會”？

我是否讓學生在課堂上“怦然心動”“浮想聯翩”或者“百感交集”？

我是否幫助學生達到內心澄明、視界敞亮、人格升華？

第四篇：案例閱1

案例閱讀

VMI全稱Vendor Managed Inventory，即供應商管理庫存。它是一種在供應鏈環境下的庫存運作模式，本質上，它是將多級供應鏈問題變成單級庫存管理問題，相對于按照傳統用戶發出訂單進行補貨的傳統做法。VMI是以實際或預測的消費需求和庫存量，作為市場需求預測和庫存補貨的解決方法，即由銷售資料得到消費需求信息，供貨商可以更有效的計劃、更快速的反應市場變化和消費需求。

一、VMI聯想重組供應鏈

目前聯想集團業務規模已完全達到了VMI模式的要求，并已經引起了供應商的重視。在國內IT企業中，聯想是第一個開始品嘗VMI滋味的，其在北京、上海、惠陽三地的PC生產廠的原材料供應均在項目之中，涉及到的國外供應商的數目也相當大。聯想集團最終選擇了伯靈頓全球貨運物流有限公司作為第三方物流企業，這家1994年就進入中國的美國物流公司目前在上海、廈門為戴爾、惠普等知名IT企業提供第三方物流服務。

聯想以往運作模式是國際上供應鏈管理通常使用的看板式管理，即由香港聯想對外定購貨物，庫存都放在香港聯想倉庫，當國內生產需要時再由香港公司銷售給國內公司，然后根據生產計劃調撥到各工廠，這樣可以最大限度地減少國內材料庫存。但是此模式需經過11個物流環節，涉及多達18個內外部單位，運作流程復雜，不可控因素增大。同時，由于訂單都是從香港聯想發給供應商，所以大部分供應商在香港交貨，而聯想的生產信息系統只在大陸的公司上使用，所以生產廠統計的到貨準時率不能真實反映供應商的供貨水平，導致不能及時調整對供應商的考核。

按照聯想VMI項目要求，聯想將在北京、上海、惠陽三地工廠附近設立供應商管理庫存，聯想根據生產要求定期向庫存管理者即作為第三方物流的伯靈頓全球貨運物流有限公司發送發貨指令，由第三方物流公司完成對生產線的配送。從其收到通知，進行確認、分揀、海關申報及配送到生產線時間時效要求為2.5小時。該項目將實現供應商、第三方物流、聯想之間貨物信息的共享與及時傳遞，保證生產所需物料的及時配送。實行VMI模式后，使聯想的供應鏈大大縮短，成本降低，靈活性增強。

二、助力聯想海關身體力行

VMI項目涉及到聯想的國際采購物料，為滿足即時生產的需要，供應商庫存物料在進口通關上將面臨著很多新要求，例如：時效、頻次等。因此海關監管方式對于VMI模式能否真正帶來物流效率的提高至關重要。

為支持民族IT企業的發展、探索海關對第三方物流的監管方式、適應企業物流發展要求、實施海關與企業的信息化聯網監管、降低企業運營成本、提高海關監管的有效性，針對聯想所提出的VMI物流改革方案，北京海關與聯想集團多次探討，具體參與并指導聯想集團對供應商管理庫存模式的管理。雙方的溝通交流直接促進了VMI項目的啟動。北京海關改革了傳統的監管作業模式，在保稅倉庫管理、貨物進出口、貨物入出保稅倉庫、異地加工貿易成品轉關等方面采取相應監管措施。

在物流方面，貨物到港后，北京海關為其提供預約通關、擔保驗放等便捷通關措施，保證貨物通關快速暢通。同時與其他海關配合協調，實現供應商在境內加工成品的快速轉關、避免所需貨物被滯留。北京海關與深圳海關加強協調，雙方起草了“VMI貨物監管草案”。

在信息系統方面，海關通關作業系統、保稅倉庫管理系統與聯想、第三方物流企業間的電子商務平臺建立連接。實現物流信息的共享，既方便作業又強化海關的監管。聯想根據生產要求向第三方物流企業發出貨物進口、出庫、退運等各種指令后，由第三方物流公司向海關提出相應申請。海關接到審批查驗后，由第三方物流企業完成貨物出庫及物流配送，及出口報關、裝運。

VMI項目啟動后，將為聯想的生產與發展帶來可觀的效益。一是聯想內部業務流程將得到精簡；二是使庫存更接近生產地，增強供應彈性，更好地響應市場需求變動；三是改善庫存回轉，進而保持庫存量的最佳化，因庫存量降低，減少了企業占壓資金；四是通過可視化庫存管理，能夠在線上監察供應商的交貨能力。

作為近年來在理論與實踐上逐步成熟的管理思想，VMI得到眾多國際大型企業的推崇。大型零售商如沃爾瑪、家樂福是實施VMI的先驅，通訊IT行業的朗科、惠普、戴爾、諾基亞等都是成功實施VMI的典型。這一項目對于物流商、企業、海關都提出了比傳統的庫存管理更高的要求，無疑它對任何一方都是一個巨大的挑戰和機遇

7—11：一家便利連鎖店

— 11（7 — Eleven）公司在 200 多個國家開設有 17000 多個分店，是世界上最大的便利連鎖店。它在日本有 7000 多家分店，在美國有近5000 多家分店。1974 年，第一家 7 — 11 便利店在日本開張，它在日本的發展非常出色。7 — 11 公司是東京倉儲購物中心列出的最贏利的公司之一。它的銷售額持續大規模增長，同時與銷售相關的庫存水平不斷降低。7 — 11 公司在日本的成功，主要歸功于其供應鏈的設計與管理。該公司成功的主要原因是，它努力尋求競爭戰略與供應鏈區位、運輸、庫存和信息戰略之間的契合。7 — 11 的經營目的是，在顧客需要的時候向他們提供所需要的產品。從戰略的角度看，公司的主要目標之一是，通過區位、季節和每天的時間安排，尋求供給與需求之間的微觀平衡。7 — 11 公司利用區位、庫存、運輸和信息的設計與管理來支持這一目標。7 — 11 公司遵循的一項主要區位戰略是，在目標區域開設新的分店，以便形成或提高其分布密度。例如在日本，1 個郡（大體相當于美國的一個縣）就有 2 家以上 7 — 11 連鎖店。7 — 11 的分布密度很高，在每個目標區域內集中開設好幾家分店。7 — 11 連鎖店在美國的分布，1994 年以前并不集中，1994 — 1997 年間，公司關閉了幾家分布相對孤立的分店。現在，公司主要在連鎖店已經擁有較高分布密度的地區建立新店。這一戰略與其在日本國內的區位戰略一脈相承。這一重要區位戰略使公司在倉儲和運輸的整合中受益匪淺。

在日本，新鮮食品在 7 — 11 公司的銷售額中占很大比例。絕大多數新鮮食品是在其他地點加工后再運到商店的。在日本，如果食品需要在晚飯時送達顧客，商店就要在同一天上午的 10 點發出訂單。所有分店都通過電子信息與總店、配送中心和供應商保持聯系。所有分店的訂單都傳給供應商，由他們包裝印有儲存條件說明的批量產品并運到配送中心。在配送中心，將所有來自不同供應商的產品（按保存溫度進行分類）進行重組并運到各連鎖店。每一輛送貨卡車都為一家以上的分店送貨，并盡可能在非高峰時間抵達商店。日本的 7-11 公司努力避免由賣方直接供貨給商店。相反，所有進貨都通過 7-11 的配送中心并在此集中，然后再運到商店。而他的區域布局戰略有助于推進這種供應戰略。

在美國，7-11 公司也采用一種類似的方法。他們將新鮮食品引入連鎖店。7-11 公司曾經決定避免現場加工制作，而是讓供應商為其加工新鮮食品，然后在當日內送到商店。在美國，7-11 公司仍然用綜合配送中心來復制日本模式，由配送中心接收供應商的產品并運送到商店。而且這種經營方式在美國同樣取得了成功。無論在日本還是在美國，7-11 公司都對零售信息系統投入大量資金和人力，收集和分析掃描數據，得出分析結果，作為商店訂貨、分類和銷售的依據。7-11 公司采用該信息系統找出周轉慢的商品，分析新產品的業績。信息系統在 7-11 公司實現微觀供需平衡中發揮了重要作用。7-11 公司在供應鏈設計中做出了明確的選擇。

供應鏈管理在汽車制造業的成功應用

—風神汽車有限公司的案例研究 風神供應鏈在結構上具有層次性、雙向性、多級性、動態性和跨地域性等特點，在管理上涉及生產設計部門、計劃與控制部門、采購與市場營銷部門等多個業務實體，因此在實現供應鏈的目標、運作過程和成員類型等方面存在較大的差異。面對如此復雜的供應鏈系統，如何選擇恰當的管理策略是非常重要的。

1）供應鏈核心企業的選址戰略

風神汽車供應鏈中的核心企業設在廣東的深圳，這是因為深圳有優惠的稅收政策和發育良好的資本市場，并且可為今后的增資擴股、發行企業債券等提供財力支援。此外，在交通、技術引進等方面，深圳具有無可替代的地理優勢，這些都是構成風神供應鏈核心競爭力的重要要素。而位于湖北的襄樊工廠有資金、管理及技術資源的優勢，廣東花都具有整車組裝能力，這樣就形成了以深圳作為供應鏈中銷售、財務、技術、服務及管理的樞紐，而將整車裝配等生產過程放在襄樊和花都，又以襄樊和花都為中心聯結起眾多的上游供應商，從而可以集中公司的核心競爭力完成銷售、采購等核心業務，在整個供應鏈中就像扁擔一樣扛起了襄樊、花都兩大生產基地。

2）業務外包戰略

風神公司“總體規劃、分期吸納、優化組合”的方式很好的體現了供應鏈管理中的業務外包（Outsourcing）及擴展企業（Extended Corporation）思想。這種組合的優勢體現在充分利用國際大平臺的制造基礎，根據市場需求的變化選擇新的產品，并且可以最大限度降低基建投資及縮短生產準備期，同時還可以共享銷售網絡和市場，共同攤銷研發成本、生產成本和物流成本，從而減少了供應鏈整體運行的總成本，最后確保風神汽車公司能生產出最具個性化、最適合中國國情的中高檔轎車，同時還具有最強的競爭力。風神公司緊緊抓住“總體規劃、分期吸納、優化組合”的核心業務，而將其他業務（如制造、倉儲、物流等）外包出去。

3）全球性資源優化配置

風神公司的技術引進戰略以及KD件的采購戰略體現了全球資源優化配置的思想。風神公司大部分的整車設計技術是由日產和裕隆提供的，而采購則包括了KD件的國外進口采購和零部件的國內采購，整車裝配是在國內的花都和襄樊兩個不同地方進行，銷售也是在國內不同地區的專營店進行，這就實現了從國內資源整合到全球資源優化配置的供應鏈管理，大大增強了整個供應鏈的競爭能力。

4）供應商管理庫存的管理方式

在風神供應鏈的運作模式中，有一點很值得學習和借鑒的就是其供應商管理庫存（Vendor Managed Inventory, 簡稱VMI）的思想。關于VMI，國外有學者認為:“VMI是一種在用戶和供應商之間的合作性策略，以對雙方來說都是最低的成本優化產品的可獲性，在一個相互同意的目標框架下由供應商管理庫存，這樣的目標框架被經常性監督和修正以產生一種連續改進的環境”。

例如，在風神公司的采購過程中，風神公司每六個月與供應商簽訂一個開口合同或者閉口合同，在每個月初告訴供應商每個月的要貨計劃，然后供應商根據這個要貨計劃安排自己的生產，然后將產品運送到風神公司的中間倉庫，而風神公司的裝配廠只需要按照生產計劃憑領料單按時到中間倉庫提取產品即可，庫存的消耗信息由供應商采集并及時作出補充庫存的決策，實現了準時化供貨，節約了庫存成本，為提高整個供應鏈的競爭力作出了貢獻。

5）戰略聯盟的合作意識

風神公司通過業務外包的資源整合，實現了強強聯合，達到了共贏的目的。通過利用全球采購供應資源和產品開發技術，以及國內第三方物流公司的優勢，不僅風神汽車公司獲得了投資僅一年就獲利的良好開端，而且也為花都工廠、襄樊工廠，以及兩地中間倉庫和供應商帶來了巨大商機，使所有的企業都能在風神供應鏈中得到好的發展。

案例閱讀

寶潔（中國）公司的 ECR 戰略

寶潔（中國）公司在供應鏈管理上的卓越表現的主要原因之一就在于寶潔對 ECR 的貫徹執行。為了貫徹執行 ECR，寶潔公司的做法中最值得一提的有兩個方面： 一是保證基本環節正常運作。寶潔公司擁有完善的訂單管理系統，能完全按時按量交貨，負責損失賠償，并正確開具發票。自從寶潔公司啟動了 ECR 以后，在上述各方面的效率從起初的 65% 提高到 90% 以上，在這之前，寶潔公司每個月需要人工處理 27000 多份訂單的錯誤。而現在，訂單錯誤率已經降低了 80%，每年節省 2000 萬美元。

在寶潔公司看來，關注過程的基本環節不僅是制造商的事情，同時也涉及到客戶和與其共同工作的方式。每年，寶潔公司都會花費成千上萬的資金及大量的資源來和客戶一起制定計劃以挖掘消費者需求。由于寶潔公司認為得不到有力執行的計劃往往會以失敗而告終，所以一旦寶潔公司銷量預測系統、產品推廣模型不可靠，或者分銷商沒有選擇正確的品類組合，或者客戶的庫存無法滿足需求，或者確保計劃執行的系統或活動遭到破壞，就會停下手頭的工作直到所有的基本環節都各司其職。對寶潔公司而言最重要的是大家要有這樣的信念：確保基本環節的正常運行，不是別人的事而是寶潔公司自己的事。

二是團結協作的精神。在寶潔公司，大家相信團結協作是 ECR 能夠成功的關鍵。為了推進自己和零售商的事業共同前進，寶潔公司建立一個彼此信任、責任和機會共享的環境。

為了創造團結協作的氣氛，寶潔公司主要從以下三個方面著手：

（1）確定囊括各部分利益的共同目標（如快速發展，投資回報，市場份額，成功的導入新產品）；

（2）制定大家都認可的計劃；

（3）在中肯而非挑剔的氣氛中執行計劃。在良好的合作氣氛中，寶潔公司的 ECR 利用 EDI 通訊標準來幫助其從零售商的分銷系統獲取大量信息，尤其是產品存儲信息。

由于寶潔數年來一直堅持上述兩條基本原則，ECR 無時無刻不在為寶潔公司、寶潔公司的客戶及全球的消費者工作，自從寶潔公司采用了 ECR 后，產品減少了近20% ；通過提供更加透明的購買環境，簡化了客戶和消費者對產品的選擇；而且使其單位產品成本平均節省 2 美元，使其和經銷商的庫存共降低了 10%，從而促進寶潔產品的銷量和市場份額加速增長。

ABC管理法在藥庫管理中的應用

ABC管理法是美國通用電器公司早在50年代就運用于物質供應管理，并獲得了重大經濟效益的一種管理方法。80年代以來，我國工商企業相繼運用ABc法對庫存物資進行科學管理，作為提高企業經濟效益的一個重要手段。筆者擬根據在藥品管理中運用ABC管理法的實踐談點體會。

一、方法與措施

一般醫院藥庫存有片、針、酊、丸等多種制型的上千種藥物。為了抓住重點，滿足服務需求，搞好藥品管理工作，以最經濟的庫存，保證臨床用藥需要，我們采取了ABC管理法。將庫存的全部藥品劃分以下6個部分：

①片劑及內服制劑；②注射液；③中成藥；④外用制劑；⑤麻醉、精神藥品；⑥原料藥品。除麻醉、精神藥品必須進行特殊管理外，其它5部分可按其藥理性質不同分成若干個藥理類別系統，分別對各類別系統采用ABC管理法進行分類。現以某醫院1997～1999年3年注射液中抗菌素類計37種藥品消耗情況，舉例說明ABC分類法的具體做法。

1．計算每一種藥物年均消耗金額，按金額大小順序依次排列。2．按順序將藥品消耗額逐一累加，計算出累計金額占總額的百分比。3．計算每一品種累計數占全類品種數的百分比。4．列出A、B、C分類匯總表。

根據上述內容列出圖表計算結果，從而對A、B、C各類的構成制定出下列管理措施：

1．分析各類構成，抓住重點，管好全庫。根據以上分析，A類藥品都具有重要的使用價值，但品種少，僅占13.5%，而占用金額大，達70.12%的是臨床用藥和藥品庫存的主要組成部分，應加強管理；B類藥品較A類則“相形見拙”，品種占22.6%，占用金額為25.28%；C類藥物品種占64.9%，而占用金額僅占4.6%，遠不如A、B類，可確定為一般保障的品種。但C類藥品中還有個別品種在臨床急救方面起著十分重要的作用，如抗菌藥物占用金額不夠多，比不上A類，但藥理作用專一，不可缺少，對這一類的藥物，有必要提高它們的管理位置。

2．制定分級管理措施，是搞好ABC管理的關鍵。明確了各類藥物的管理主次地位，還必須制定措施，既保證臨床需要，又能減少庫存資金，從而達到預期目的。

3．分析藥品需求因素，預測需求趨勢。我們對近3年的藥品消耗進行調查分析，認為ABC分類反映出的年均消耗量，與藥品需求量有很大關系，但藥品需求又受社會經濟、環境等因素的影響，如人口的增長、生產的發展、保健水平的提高等等。對醫療單位來說，決定因素是各種疾病的發病率和醫藥科學技術的發展情況。為使藥品庫存量能及時保障實際需求，必須認真地推測未來一個時期的需求趨勢。我們在ABC分類的基礎上，全面考慮各種影響因素，運用季節變動法計算，科學地預測出需求量。

二、小結與體會

1．根據ABC管理法的原理，按藥品屬性靈活分類。我們采取按藥理類別系統分類集中的辦法進行ABC分類，比較符合醫院藥品存放的規律和習慣。把A類藥物擴散到每個藥理系統，既彌補了單純以占用資金多少來確定等級而忽視藥品作用大小的不足，又簡便易行。

2．運用ABC管理法，經濟效益顯著。我們從37種抗菌素注射液中抽查3種藥物分別是ABC中的一種，調查了它們1989～1990年的藥品消耗和庫存情況，總結出的結果是總消耗量增加，月平均庫存量減少，庫存資金也相對地減少，有明顯的經濟效益。

3．運用ABC管理法，促進了藥庫與臨床的聯系。它使我們掌握了各類藥物的常備儲量和藥品消耗情況，為向臨床推薦新藥，保證藥品及時采購和供應提供了依據。

多工序由外協企業來做，外協管理程協調很重要。在整個外協周期中，和記奧普泰對外協廠商有外協預測，以保障訂單交貨期。在外協預測基礎上還要產生外協訂單，這需要考慮外協預測與外協訂單的消抵關系。同時需要對市場預測/訂單轉化，以及對外協廠商FC/PO轉化進行管理。在外協管理中，委外品使用材料分為consign和turnkey兩種類別，consign材料為企業采購后發往委外商的材料，turnkey材料為外協廠商自行購買材料。這就需要和記奧普泰進行一定的監管，委外品驗收入庫后需要進行材料的核銷，以便掌握委外材料使用狀況。

以往，在委外材料的出貨、審核、提貨、發貨等流轉過程中，常常出現把貨先發出去，然后再補單據的現象，導致賬面上經常難以吻合。出現管理員在賬面上看到庫里面應該有哪些東西，而實際上這些東西已經不在。針對這點，在外協訂單的管理上，和記奧普泰通過U860系統建立了外協庫，提升了對材料的控制能力，杜絕了以前采用人工對賬方式來核對每個單據，容易出現原材料管理差錯的情況。

在生產與委外發料過程中，和記奧普泰還需要實現對材料批次號的控制和材料齊套性與配額發料的控制。材料齊套備貨與發貨是保證生產與委外加工能夠順利進行的重要因素。在上系統之前，和記奧普泰經常出現由于某個材料不齊套而導致產品無法下線，同時由于生產批次較多，材料的領用控制只能靠經驗保障。

在和記奧普泰ERP項目實施過程中，項目組對和記奧普泰庫房的收發流程進行了優化，為和記奧普泰定制了庫房制單崗，實現制單與貨物收發的分離，達到了管理控制目的。同時，借助用友U860的材料齊套分析與限額領料功能，實現了材料齊套備貨與領用控制，不僅保障了生產與委外的正常進行，同時也實現了材料成本控制目標。

五、單品管理

對于以ODM/OEM生產為主的和記奧普泰，由于其客戶主要是國際知名廠商，對其貼牌產品的質量要求很高。與此同時，對于和記奧普泰來講，其關鍵部件及產成品的單件價值都很高。這就要求和記奧普泰必須實現對關鍵部件、產成品的單件管理，且在發現產品問題時可以追溯到詳細的委外件單件序列號與原材料批次號，以此進一步追溯相關的部件的生產測試記錄與測試數據、故障維修信息等。

六、生產全程追蹤

和記奧普泰公司屬于高端的通訊設備裝配企業，生產的產品由很多機盤構成，成品及每一塊機盤都有條碼，在工序上不同機盤的流轉控制、質量測試均須同條碼掃描系統集成。以前，如何將工序質量、工序流轉、返修、與條碼掃描集成等方面信息進行集成便于質量管理，一直是令和記奧普泰頭疼的問題。

上線ERP系統后，和記奧普泰通過將測試記錄與批次號及生產工序進行綁定，在采購入庫、委外入庫、銷售出庫、材料出庫、工序轉移等環節，實現了單品序列號管理。在出入庫、質檢等環節，通過掃描方式讀取貼在單件物料上的序列號，實現了序列號的同步記錄;在系統的報表中可精確查詢當前庫存的各產品的序列號、在制的關鍵部件的序列號，實現了精細化的單件管理和質量追蹤目的。

現在，當其產品出現問題時，和記奧普泰借助ERP系統根據序列號可以重現這臺產品的制造過程，輕松實現質量問題的正向追溯與反方向追溯。在實現高效質量管理的同時，和記奧普泰還順利實現了將原有的管理模式提升到“訂單驅動”模式。案例閱讀

本田公司（Honda）與其供應商的合作伙伴關系

位于俄亥俄州的本田美國公司，強調與供應商之間的長期戰略合作伙伴關系。本田公司總成本的大約 80% 都是用在向供應商的采購上，這在全球范圍是最高的。因為它選擇離制造廠近的供應源，所以與供應商能建立更加緊密的合作關系，能更好地保證 JIT 供貨。制造廠庫存的平均周轉周期不到 3 小時。1982 年，27 個美國供應商為本田美國公司提供價值 1400 萬美元的零部件，而到了 1990 年，有 175 個美國的供應商為它提供超過 22 億美元的零部件。大多數供應商與它的總裝廠距離不超過 150 里。在俄亥俄州生產的汽車的零部件本地率達到 90%（1997 年），只有少數的零部件來自日本。強有力的本地化供應商的支持是本田公司成功的原因之一。

在本田公司與供應商之間是一種長期相互信賴的合作關系。如果供應商達到本田公司的業績標準就可以成為它的終身供應商。本田公司也在以下幾個方面提供支持幫助，使供應商成為世界一流的供應商：

（1）2 名員工協助供應商改善員工管理；

（2）40 名工程師在采購部門協助供應商提高生產率和質量；

（3）質量控制部門配備 120 名工程師解決進廠產品和供應商的質量問題；

（4）在塑造技術、焊接、模鑄等領域為供應商提供技術支持；

（5）成立特殊小組幫助供應商解決特定的難題；

（6）直接與供應商上層溝通，確保供應商的高質量；

（7）定期檢查供應商的運作情況，包括財務和商業計劃等；

（8）外派高層領導人到供應商所在地工作，以加深本田公司與供應商相互之間的了解及溝通。

本田與 Donnelly 公司的合作關系就是一個很好的例子。本田美國公司從 1986 年開始選擇 Donnelly 為它生產全部的內玻璃，當時 Donnelly 的核心能力就是生產車內玻璃，隨著合作的加深，相互的關系越來越密切（部分原因是相同的企業文化和價值觀），本田公司開始建議 Donnelly 生產外玻璃（這不是 Donnelly 的強項）。在本田公司的幫助下，Donnelly 建立了一個新廠生產本田的外玻璃。他們之間的交易額在第一年為 5 百萬美元，到 1997 年就達到 6 千萬美元。

在俄亥俄州生產的汽車是本田公司在美國銷量最好、品牌忠誠度最高的汽車。事實上，它在美國生產的汽車已經部分返銷日本。本田公司與供應商之間的合作關系無疑是它成功的關鍵因素之一。

供應鏈合作伙伴關系及合作伙伴的選擇

一、克萊斯勒公司(Chrysler Corporation)與洛克維爾公司(Rockwell)之間的長期合作伙伴關系。

克萊斯勒公司與洛克維爾公司達成一項協議，兩個公司將在汽車的設計階段進行緊密合作。洛克維爾公司負責總裝廠與零部件廠的計算機控制部分的設計。如果計算機控制與汽車的設計不匹配，就會影響到汽車的質量和汽車進入市場的時間。根據協議，洛克維爾公司是為克萊斯勒公司的總裝、沖件、焊接、電力設備等部門設計計算機控制的獨家公司，他們之間是一種相互依賴的合作關系。他們（汽車制造商與計算機控制供應商）之間的合作是汽車行業內的首次。兩個公司的工程師在汽車設計階段的緊密合作中，洛克維爾公司的工程師設計開發相關計算機控制軟件，以便能與克萊斯勒公司的工程師同時設計控制系統和整個汽車。計算機控制是汽車制造過程中的重要部分，合作雙方都希望能夠盡可能實現降低成本、縮短制造周期等目標，而且縮短進入市場的周期是克萊斯勒公司保持競爭優勢的主要目標，以前的周期是26~28周，現在的目標是將它縮短至24周，克萊斯勒公司希望能通過與洛克維爾公司的合作實現這個目標。

二、北美金屬行業企業之間的合作伙伴關系。

北美金屬行業的企業之間正在形成一種高度集成化的合作聯盟，包括制造商、分銷商和最終用戶，實際上構成一條供應鏈。他們之間逐漸加強的信任關系在金屬行業產生巨大影響。金屬制造商可以直接與最終用戶對話，從而在他們之間形成一種新的解決問題和滿足用戶需求的途徑。制造商與分銷商之間的聯盟或緊密的合作關系也使其成為可能。他們之間的這樣一種緊密的合作關系是為了更好地了解掌握用戶的需求，并共同合作滿足這些需求。顯然，用戶對于特殊金屬材料（具有特殊工藝）的需求是制造商與分銷商之間合作關系的驅動力之一。分銷商也為最終用戶提供諸如庫存管理、成本分析服務、采購、長期計劃協助等服務。整個供應鏈上的企業都為了給最終用戶帶來最大化的價值而緊密地合作在一起。

三、柯達公司(Kodak)選擇盡可能少的供應商。

1993年，柯達公司成立了一支由采購人員和工程人員組成的小組，負責統一在世界各地的所有柯達生產廠對控制系統的使用和采購情況。控制系統控制整個生產的工藝流程，尤其是那些高度自動化的工廠。在選擇供應商的過程中，柯達公司選擇盡可能少的供應商，而且小組偏重于考察控制系統的壽命周期成本而不是單位成本。壽命周期成本包括隱性成本和顯性成本，隱性成本包括培訓、工程、零部件、維修、可靠性等方面的成本，柯達公司估計隱性成本是單位成本的2.5倍。小組將在全球范圍內選擇供應商。小組首先對現有的控制系統供應商進行評價，主要調查對產品、服務、潛在的成本降低能力、全球競爭能力、戰略導向等問題的觀點。然后據此對潛在的供應商進行評價，將供應商分為3類：世界一流供應商、首選的供應商和淘汰的供應商。根據合作目標選擇盡可能少的供應商進行合作。這種選擇供應商的方法，已經幫助柯達公司降低了花費在控制系統上大約25%的總成本，尤其是對于柯達公司的小型生產廠，獲得了控制系統安裝周期的縮短、供應商允諾持續更新、地方分銷商愿意持有閑置部件、供應商在設計早期就參與其中。

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海爾客戶關系管理CRM的最高心法

海爾CRM的內功心法：客戶關系是樹根，信息技術是樹干，銷售結果是樹葉。海爾集團副總裁周云杰每天上班的第一件事是登陸海爾的CRM網站，按地域和產品查看銷售信息。作為海爾集團商流本部的負責人，他會敏感地發現任何異常的情況。事實上，此類信息在14年前也有，那時周云杰剛剛分配到海爾一年。“那時是鐵制的檔案盒，里頭有海爾的銷售員手寫的每家商場的銷售檔案。” 如今，海爾的客戶檔案盒已經被CRM信息系統取代，但是周云杰強調，CRM（客戶關系管理）不僅僅是一個技術手段，而是企業對待客戶的態度，即使沒有這些軟件系統，海爾仍然會非常重視與客戶的關系。

就像客戶關系管理的硬件系統在升級換代一樣，海爾在客戶關系管理的理念上也在不斷創新。現在，海爾對銷售員的考核不再以銷售量為依據，而是圍繞“讓客戶賺錢”的核心思想，確定在四個指標上：客戶庫存的周轉天數、客戶利潤率、客戶問題的解決程度和海爾產品在客戶銷售額中的份額。也就是說，考核的指標不是你有沒有幫助海爾賺錢，而是你有沒有幫助客戶賺錢。

C：客戶

海爾的客戶主要包括以下5類：跨國連鎖公司（如沃爾瑪）、本土連鎖公司（如國美）、大商場（如西單商場）、加盟專賣店（專賣海爾產品）、專營店（專營空調等電器）。其中銷售額較大的為專賣店和大商場，其銷售額分別占海爾總銷售額的1/3左右，但本土連鎖的增長幅度飛速提高。盡管周云杰說對每一個客戶海爾都一視同仁，海爾仍然需要將有限的資源向重點客戶傾斜，為此他們在總部設有大客戶部，同時在全國42個工貿公司中都設有專人為大客戶服務。

海爾目前在全國的客戶經理有600多個，平均1個人負責10個左右的客戶，而海爾在全國的銷售網點大概在6000-7000個之間。從2000年開始，海爾將以往以產品線為單元的客戶管理整合為按區域劃分的客戶管理。此后海爾的三類經理將各司其職：產品經理負責了解產品知識并實施營銷策略；客戶經理發現客戶需求并滿足客戶需求；型號經理找尋市場機會開發新產品。

“表面上的需求只要用心都可以看到。但是要做到聆聽消費者的聲音，那就需要全身心投入了。”周云杰說，對海爾目前1.6萬人的營銷隊伍來說，觀念的徹底改變仍待加強。

如果觀念改變了，和客戶的關系就能改變，海爾和國美電器的合作就是一個例子。

R：關系

國美與海爾的關系曾經不如人意。雙方在做生意的理念上有差距：國美堅持提供價格最低廉的產品，而降價卻是海爾最不愿意做的事情。然而，2003年1-4月，海爾與國美在北京市場上的關系發生了大轉折：銷售額比去年同時期增加了4倍以上，國美成為海爾在北京市場銷售額最大也是最重要的客戶之一。不僅如此，國美與海爾還達成了戰略伙伴關系，在北京市場上共同展開營銷活動，進行強勢聯合。

負責海爾在北京地區銷售的北京海爾工貿有限公司總經理張鵬對此變化的解釋只有一個：海爾對客戶，尤其是像國美這樣的大客戶的營銷態度發生了變化。“說實話，對集團總部提出的讓客戶賺錢、用戶滿意、員工增值的說法，早先我們并沒有悟透。”而在天才企業家加管理思想家張瑞敏的領導下，新的客戶關系管理思想在員工的頭腦中慢慢地滲透。

同時，CRM信息系統為差異化營銷提供了支持。具體說來，張鵬每天登陸的海爾CRM網絡為他和其他銷售人員掌握整體銷售情況提供大量幫助，而總部的商流本部為各地銷售員搭建整體營銷舞臺又使各地區獲得極大支持。而且，國美在北京總部的負責人通過這個網絡，可以同時從海爾在北京的負責人和青島的負責人那里獲得快速反饋。

張鵬發現，海爾和國美市場定位沖突是可以解決的，以往海爾的銷售者并未仔細研究國美的需求。一個銷售代表被專門派往國美，了解對方的需求。“舉個例子來說，盡管同為低價電器銷售連鎖店，國美和大中對海爾的需求有很大的不同。以冰箱為例，國美需要180－220升、價格在2000元左右的產品，功能上需要耗電少。而大中則需要品種更為齊全，不像國美需要高端精品和低價產品兩個極端。”從去年開始，海爾在北京的銷售人員行動起來，主動上門確定客戶的市場優勢和所需產品，幫助客戶完成差異化定單。

國美電器總公司采購中心總經理李俊濤對海爾的服務很滿意。“以往我們與海爾之間的沖突主要是價格沖突。隨著海爾提供的定制產品策略推出，以往包銷買斷的矛盾就可以規避了。去年在北京市場上我們進行了大的整合，在此之前我們之間的交易量少，合作也不像現在這么通暢。”李俊濤強調國美目前在全國范圍內都實行了新的采購方式，即定制的方式。以國美銷售的海爾產品為例，其中70％-80％是應消費者需求而定制。

張瑞敏強調的速度也是和國美合作的一個法寶。“像按顧客需求定制產品的采購方式，我們與其他企業之間也采用。但是海爾的反應速度比較快，對我們需求的跟進速度快。”李俊濤說，“這種反應速度體現出海爾對客戶需求的把握度，說明海爾略高一籌。” M：管理

和張瑞敏一樣，周云杰按照三個階段來劃分海爾的客戶關系管理（1984年-1991年的名牌戰略階段；1991年-1998年的多元化階段；1998年至今的國際化階段）。不過，張瑞敏強調的是三個階段不同的管理理念：“質量”、“服務”和“文化”，周云杰則側重于不同的管理實踐。

在第一個階段，即名牌戰略階段，海爾除了“抓質量抓服務”外，對國內的客戶嚴格挑選，主要目標是國內聲譽較佳、規模較大的商場。1984年，在國內冰箱還處于買方市場的時候，海爾在國內挑選了10家大商場作為專門銷售點。此后商場的數目不斷擴大，海爾在每個商場專門派一個人回訪客戶，了解銷售動態、顧客反應等信息，并將客戶資料放在鐵制檔案盒里。

在多元化階段，為了將海爾的不同產品集中展示給顧客，海爾推行在大商場建立專賣店的銷售方式。海爾曾在半年時間內一舉與大商場共同建立了600多個此類的店中店。為了獲得商場的支持，海爾向商場承諾專賣店的單位面積銷售額會高于平均水平的1.2倍。

周云杰說，事后證明海爾的店中店單位面積銷售額已經達到了平均水平的1.5倍。這讓海爾有機會把不同產品的客戶關系管理統一起來，而通過海爾當時執行的“日清日畢、日清日高”的制度，海爾的銷售員能夠迅速每天把顧客的反應反饋回總部。

周云杰說，海爾此時的客戶關系管理處于“人盯人”戰術階段，銷售員對各商場的情況被要求迅速返回總部。而海爾的CallCenter（電話服務中心）體系也開始在全國建立起來。1997年，海爾第一個電話中心在青島建立。此后的一年時間里，海爾在全國29個省市紛紛成立了電話服務中心，2000年省市范圍擴大到了34個。

在國際化階段，海爾開始整合內部資源，試圖開放網絡平臺，為客戶創造新的價值。2000年春節后，海爾上了由IBM和吉林大學合作研發的CRM系統。事實上，在此之前海爾就采用了SAP的ERP系統整合物流等內部流程。周云杰說，海爾對CRM系統的態度是實用就好，海爾希望用最少的投入取得最好的效果，從而為海爾整個銷售系統提供有力的支持。

目前，海爾通過CRM技術實現了與客戶的“零距離接觸”。海爾產品在各個銷售點的每日銷售情況在系統中會很快查詢出來。具體說來，客戶可以通過海爾的CRM網絡獲得三種服務：網上財務對賬、費用查詢等在線賬務服務，管理咨詢、客戶投訴服務，以及企業文化、產品推介、促銷活動等網上信息服務。對海爾內部的員工來說，他們作為內部客戶可以享受到庫存查詢、日期查詢、客戶進銷存查詢、商業智能分析等在線系統服務。

周云杰說，CRM是拆除企業與客戶之間的“墻”，從而達到快速獲取客戶定單，快速滿足用戶需求，縮短銷售周期，降低銷售成本的目的；使企業在最短的時間內了解并解決客戶在營銷和使用產品過程中遇到的問題，從而大幅度提高銷售業績與客戶滿意度。

最后，肩負海爾營銷重任的周云杰概括說，就客戶關系管理而言：“客戶關系是樹根，信息技術是樹干，銷售結果是樹葉。”

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EH為EPSON的JIT物流服務

愛普生技術（深圳）有限公司（以下簡稱EPSON）成立于1985年，為日方獨資企業，位于中國深圳高科技園區，以生產高質量的電子產品為主。生產出了以“EPSON”牌打印機、映像投影機、“SEIKO”牌手表及液晶顯示器為主的眾多電子產品。

EPSON曾多次榮獲“全國外商投資高出口創匯企業”、“全國外商投資雙優企業”、“深圳優秀外商投資企業”、“深圳出口百強企業”、“深圳加工貿易百強出口大戶”等榮譽稱號。

深圳市千亦禾供應鏈技術股份有限公司（以下簡稱EH）是深圳市的民營物流企業，多年從事供應鏈整合實踐形成的先進物流管理體系，為諸多跨國性大型制造企業應用JIT的配送模式，成功為制造企業實現JIT物流服務。

EH為EPSON提供JIT物流服務。EH在EPSON的生產基地附近為其提供倉儲服務，EPSON的海外供應商提供的進口原材料和國內供應商提供的其他生產輔料直接庫存在該倉儲配送中心，EH根據EPSON的生產計劃，每15分鐘為EPSON做一次JIT配送，所配送的原器件直接送達EPSON的生產線上，待產成品下線之后，EH的配送車輛直接將產成品再送到倉儲配送中心，然后進行貼條碼、再次包裝等輔助物流服務，為EPSON完成JIT的配送工作，周而復始。

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家樂福：從 VMI 中受益無窮 VMI 是 QR 系統的一種重要物流運作模式，也是 QR 走向高級階段的重要標志。VMI 的核心思想在于零售商放棄商品庫存控制權，而由供應商掌握供應鏈上的商品庫存動向，即由供應商依據零售商提供的每日商品銷售資料和庫存情況來集中管理庫存，替零售商下訂單或連續補貨，從而實現對顧客需求變化的快速反應。VMI 不僅可以大幅改進 QR 系統的運作效率，即加快整個供應鏈面對市場的回應時間，較早地得知市場準確的銷售信息；而且可以最大化地降低整個供應鏈的物流運作成本，即降低供應商與零售商因市場變化帶來的不必要庫存，達到挖潛增效、開源節流的目的。

正是看到了 VMI 的上述特殊功效，家樂福在引進 QR 系統后，一直努力尋找合適的戰略伙伴以實施 VMI 計劃。經過慎重挑選，家樂福最后選擇了其供應商雀巢公司。就家樂福與雀巢公司的既有關系而言，雙方只是單純的買賣關系，惟一特殊的是，家樂福對雀巢來說是一個重要的零售商客戶。在雙方的業務往來中，家樂福具有十足的決定權，決定購買哪些產品與數量。

兩家公司經協商，決定由雀巢建立整個 VMI 計劃的機制，總目標是增加商品的供應效率，降低家樂福的庫存天數，縮短訂貨前置時間，以及降低雙方物流作業的成本率等。

由于雙方各自有獨立的內部 ERP 系統，彼此并不相容，因此家樂福決定與雀巢以 EDI 連線方式來實施 VMI 計劃。在 VMI 系統的經費投入上，家樂福主要負責 EDI 系統建設的花費，沒有其他額外的投入；雀巢公司除了 EDI 建設外，還引進了一套 VMI 系統。經過近半年的 VMI 實際運作后，雀巢對家樂福配送中心產品的到貨率由原來的 80% 左右提升至 95%（超越了目標值）。家樂福配送中心對零售店鋪產品到貨率也由 70% 提升至 90% 左右，并仍在繼續改善中；庫存天數由原來的 25 天左右下降至 15 天以下，在訂單修改方面也由 60% ～ 70% 下降至現在的 10% 以下，每日商品銷售額則上升了 20% 左右。總體而言，VMI 使家樂福受益無窮，極大地提升了其市場反應能力和市場競爭能力。

相對家樂福的受益而言，雀巢公司也受益匪淺。最大的收獲便是在與家樂福的關系改善方面。過去雀巢與家樂福只是單向買賣關系，所以家樂福要什么就給他什么，甚至是盡可能地推銷產品，彼此都忽略了真正的市場需求，導致好賣的商品經常缺貨，而不暢銷的商品卻有很多存貨。這次合作使雙方愿意共同解決問題，從而有利于從根本上改進供應鏈的整體運作效率，并使雀巢容易掌握家樂福的銷售資料和庫存動態，以更好地進行市場需求預測和采取有效的庫存補貨計劃。

北新建材實施（VMI）的庫存管理

VMI的核心思想在于制造、銷售商放棄商品庫存控制權，而由供應商掌握供應鏈上的商品庫存動向，即由供應商依據商家提供的每日看板或商品銷售資料和庫存中、貨架上情況來集中管理庫存，替商家下訂單或連續補貨，從而實現對顧客需求變化的快速反應。

1.北新建材供應商管理戰略：VMI幫助供應商等上游企業通過信息手段掌握其下游客戶的生產和庫存信息，并對下游客戶的庫存調節做出快速反應，降低供需雙方的庫存成本。目前許多跨國巨頭和國內知名制造企業都在擁抱VMI，并享受著由它帶來的豐盛果實：提高庫存周轉率，降低庫存成本，消滅庫存冰山，實現供應鏈的整體優化、專業化、協同化效應。（家電制造企業、汽車制造企業等）長期以來“牛鞭效應”造成供應鏈中的庫存是各自為政的。供應鏈中的每個環節都有自己的庫存控制策略，都由各自管理自己的庫存。由于各自的庫存控制策略不同，因此不可避免地產生了需求的扭曲現象，即所謂的需求放大現象，形成了供應鏈中的“牛鞭效應”，加重了供應商的供應和庫存風險。

在由供應商、制造商、分銷商、零售商和客戶依次連接的供應鏈中，沿著供應鏈環節向上游移動，隨著需求不穩定性的增加，預測的準確度也逐漸降低，這是由零售商管理庫存的方式所導致的結果。其中補充訂貨的決策及相關信息管理由庫存的使用者掌握，而庫存的供應者只是被動地接受信息，響應周期長、庫存積壓風險大，導致公司庫存增加。而北新建材供應商管理戰略的實施，由供應商管理庫存，將大大減少信息失真和公司庫存積壓，減少庫存使用者的管理負擔，降低總成本。

2.向市場需求延伸管理：現代物流管理理論認為，庫存與服務水平總是相互矛盾的。提高顧客服務水平就需要更多的緩沖庫存以減少缺貨，提高準時交貨率（LIT）；而降低庫存水平又會增加缺貨的可能性，影響服務水平。早在20世紀80年代末，沃爾瑪和寶潔就開始實施VMI，但當時并未引起學術界和企業界的重視。隨著產品壽命周期縮短，需求不確定性的加大，顧客對服務水平要求的不斷提高，庫存與服務水平的矛盾更加突出。同時，隨著信息技術的發展，信息共享能力增強，信息成本下降，VMI優越性也逐步顯現。

目前北新建材已實現將VMI應用于與全國分銷商或代理商之間。公司為了準確地掌握實際需求信息，將分銷商的庫存納入自己的管理范圍（ERP的管理），通過庫存信息間接地了解市場需求信息。在VMI中，由公司確定產品的銷售價格，并根據庫存信息來設定分銷代理商的安全庫存，決定著分銷代理商的再訂貨點及訂貨量，以此為主要依據，指導并安排自己的生產經營活動。

通過幾年的實施，VMI被證明是比較先進的庫存管理辦法。VMI由上游企業擁有和管理庫存，下游企業只需要幫助上游企業制定計劃，從而使下游企業實現零庫存，上游企業庫存大幅度減小，逼近零庫存。VMI不僅加快了整個供應鏈上下游面對市場的回應時間，較早得知市場準確的銷售信息，而且可以最大化地降低整個供應鏈的物流運作成本，即降低供應商、公司與銷售商因市場變化帶來的不必要的庫存，達到挖潛增效，開源節流的目的。對于制造企業來說，VMI允許制造商以互聯網為工具遠程管理客戶需求的庫存，完成補貨循環，將補貨時間推遲到生產線所需要的最遲時刻；對于分銷商和零售商來說，VMI可以讓其擁有少量的庫存，甚至逼近零庫存。

但是，公司實施VMI的管理，也表現出一些局限性。首先表現在VMI管理中供應商和銷售代理商協作水平有限；其次是VMI對于企業間的信任要求較高；再次是VMI中的框架協議雖然是雙方協定，但供應商處于主導地位，決策過程中缺乏足夠的協商，難免造成失誤；最后是VMI的實施減少了庫存總費用，但在VMI系統中，庫存費用、運輸費用和意外損失不是由用戶承擔，而是由供應商承擔。由此可見，VMI實際上是對傳統庫存控制策略進行“責任倒置”后的一種庫存管理方法，這無疑加大了供應商的風險。

為了有效控制上述風險，VMI在應用過程中要和其他先進的庫存控制方法配合使用，比如聯合庫存管理、多級庫存優化和控制等。聯合管理庫存（Jointly Managed Inventory，JMI）類似于VMI，供需雙方在共享庫存信息的基礎上，以消費者為中心，共同制定統一的生產計劃與銷售計劃，將計劃下達到各制造單元和銷售單元執行。在計劃執行的過程中，加強相互間的信息交換與協調。JMI可以看作是VMI的進一步發展與深化，通過共享庫存信息聯合制定統一的計劃，有利于改善供應鏈的運作效率，增強企業間的合作關系。

另外，上述的第二和第三點主要都是由人的因素造成的，建立良好的合作關系，制定合理的框架協議，才能夠有效的避免它們所產生的風險。

從北新物流管理整體而言，VMI和傳統模式的關鍵區別在于，供應商由原來努力將商品推銷給分銷商轉變為努力地幫助分銷商銷售；供應商、分銷商和代理與零售商共同關注如何更有效地將更多的商品賣給最終客戶。VMI的理念是正確的，但是由于種種因素，使其在應用的時候存在一定的風險。應用不當，VMI確實很麻煩；應用合理，VMI將幫助你消滅庫存冰山。

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沃爾瑪的采購管理

沃爾瑪是全球最大的零售企業，在1999年世界500強排名中，名列第二。從1962年，山姆瓦頓及其兄弟在阿肯色州的羅杰斯開辦第一家沃爾瑪（Wal-Mart）折扣店時所提出的機具特色的經營理念“以低廉的價格、熱情的服務招徠小城鎮的美國人”就是沃爾瑪靈魂。隨著沃爾瑪規模的擴大，沃爾瑪的經營理念和營銷策略得到進一步完善。沃爾瑪能取得如此巨大的成功，與其科學的采購管理密不可分，下面，就沃爾瑪的采購管理做專門的介紹：

一、商品采購哲學

1、一站式購物。沃爾瑪的采購重點就是盡量給顧客提供一個一次性購足商品的專訪。那么公司的采購員是負責將顧客最需要的商品采購到店里來。

2、商品采購重點

（1）尋找最暢銷的商品。采購員采購商品時必須尋找他采購的商品是他所在部門的商品最好、最暢銷的產品；

（2）尋找新穎、有“創意”、令人動心的商品。采購員要與供應商合作，尋找具有“創意”、令人動心的商品放到店里來，造成一種令人高興、開心和動心的效果；

（3）尋找能創造“價值”的商品。要積極去尋找，去發現高質量的商品。而這些商品必須提供一種最好的價格，這種價格要反映商品的最大價值。只有這樣顧客才能信任我們。

3、高素質的人能夠造就優秀的商人。沃爾瑪的創史人老沃爾頓說過，高素質的人能夠造就優秀的商人，因此要積極尋找高素質的人，去培養他們，使他們成為好的商人，而好的商人才能夠把好的商品采購到店里來。沃爾瑪公司經營哲學和政策之一就是尋找高素質的人，給他們提供機會、培養他們，使他們將好的商品采購到商店里來，為公司創造利潤。

二、采購部門主要工作職責

（一）采購總監的工作職責是負責幾個部門的采購。

1、監管所有的采購決定；

2、負責制定銷售計劃和毛利預算，對商場的毛利、銷售額預算負全面責任；

3、指導部門采購經理，并依靠部門采購經理完成預算。

（二）部門采購經理工作職責

1、負責本部門的毛利率和銷售額的預算

2、指導采購員并依靠采購員完成每年的毛利和銷售額的任務

3、發展與供應商的業務關系

（三）采購員的工作職責

1、建立商品種類的計劃。采購員負責把商品采購近來并出售，一旦商品近來就成為一種義務，因此采購員采購商品時一定要小心、慎重、有選擇性，不能掉以輕心。

2、負責季節性商品的促銷活動。作為采購員應該仔細制定計劃，在節、假日或一些促銷季節應該拿出。作為促銷商品，使用什么方式，如何進行都要充分進行考慮，和供應商商議出一個好的促銷方式、促銷價格和最佳時間。

3、負責庫存管理。作為采購員，一是要了解，觀察自己采購商品的庫存情況；二是要盡力增加庫存與付款的對比額，而最終達到提高商品的速度和資金的流通率。

4、負責競爭對手（同行）的調查。采購員應該牢記一點是：競爭對手是自己最好的老師。不僅要知道自己采購商品的銷售情況，而且要了解對手采購同一商品的銷售情況及價格等，做到＂知己知彼＂。

5、負責商品的綜合分析。采購員對自己采購商品的銷售情況要負責分析，哪些好賣，哪些不好賣，不好賣的原因是什么，采取什么措施解決等等。

（四）采購助理的工作職責采購助理是協作采購員進行正常營運性的工作，處理一些書面文字，并協助采購員做一些必要的采購決定。他們是采購員的后備力量，也是培養采購員的一種方式，工作需要時他們可以提升為采購員。總之，采購部門的工作職責是層層負責，采購員要對部門采購經理負責，部門采購經理要對采購總監負責。

三、采購部門的工作內容

（一）商品種類

1、深圳沃爾瑪購物廣場采購部門按商品種類分為三個部門：一是非食品部：主要有五金、電器等。二是成衣部：主要有服裝、床上用鞋類等。三是食品部：所有的食品、包括生鮮商品等。三個部門各自負責自己采購商品的銷售和毛利。在做出商品采購決定前，每一位采購經理和采購員都要認真分析、研究哪些商品在店里是最好銷的，在考慮好銷的同時還要考慮毛利率。毛利率和銷售額二者都要兼顧。

2、選擇性商品的采購決定。根據我們的經驗發現一個有趣的原則就是80/20原則，就是說805的銷售額是由20%的商品創造的，為此我們要做的事情就是分析這20%的商品是什么？并如何提高這20%商品的銷售額。

3、最低價位。在沃爾瑪公司最低價位是常用的概念。作為采購員應該去發現他所負責的商品從價格角度來講哪一種是最便宜的，最具競爭力，并使顧客了解他想買的商品在沃爾瑪都有。

4、讓供應商幫助選擇商品組合。讓供應商幫助選擇商品組合，這是沃爾瑪常用的方式。將有關信息提供給供應商與之分離，并利用他們對某一類商品熟悉了解的優勢，幫助我們進行商品組合。

經過分析研究決定哪些商品要從貨架上拿下來，而使別的商品上來。這樣也與供應商建立了一種堅實、良好的合作關系。

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希望集團經營管理層激勵方案

一、背 景

新希望集團集制造業、房地產業和金融服務業于一體的綜合性大型集團公司，且各產業地域分散，因此集團在經營管理模式上經歷了一個由簡單到繁復的進程。目前新希望集團下屬5個事業部(產業集團)，在中國和東南亞地區擁有98家分子公司，共同構成了新希望的三層組織架構。很顯然，各事業部實際上是一個兼有投資者和管理機關雙重身份的機構。為了實現對事業部經營管理層的有效考核和激勵，2003年底，新希望集團董事會授權集團人力資源部對集團各事業部經營管理層的考核激勵方案進行重新設計。

1、每年年初的經營目標制定，成了投資者(委托人)和經營者(代理人)之間討價還價的“戰爭”——如果委托人滿意了，代理人就覺得不劃算;代理人滿意了，委托人則覺得吃了虧。

2、因為目標主要以“利潤”或“銷售收入(銷量)”這樣的指標為主，雖然輔有其它考核指標，但考核的結果導向讓代理人很容易將目光放在“眼前”的最終目標上，而對經營過程中諸要素的作用視而不見，產生短期行為，以換取“目標利潤”的達成，最終換取個人的高額獎金。

二、措 施

要解決的兩個關鍵問題在于：

1、如何建立一套激勵約束機制，既要維護投資者利益，使資產保值增值，又不能過多干預事業部的日常運作，最大限度地激發事業部管理層的主觀能動性？

2、如何既要考慮整個集團的戰略發展需要，發揮規模優勢，又要能夠兼顧各事業部的實際情況，用利益杠桿把各事業部的價值趨向統一到集團的戰略意圖下？

基于以上思考點和切入點，企業在以前方案的基礎上進行了突破和創新，形成以下模型：

經營團隊實得獎金 = 獎勵基數(R)×考核系數(α)

平衡計分卡并不是靈丹妙藥，比它更重要的，是企業維護可持續發展資源的寶貴意識。“任何教人怎么做的秘方幾乎注定都會過時，而一般性的觀念則可以

繼續作為指導原則。”

三、結果 —— 一朵忽先變 百花皆后香

方案出臺后，得到了委托人和代理人積極的反響和認同。按照該報酬激勵引導模型，雙方開始在公司戰略制定和如何實現公司經營戰略方面尋求更好的解決方案，而不是繼續停留在結果目標上討價還價和針鋒相對。戰略導引更為明顯，委托人與代理人之間的溝通更為順暢、和諧。

績效評估中的十種愚蠢行為

績效評估毫無樂趣可言。相反，它往往令人感到十分懊惱，因為經理人的績效評估方式總是十分愚蠢，甚至把這個對每個人來說都非常重要的一件事全都搞砸了。

第一種愚蠢行為：把太多的時間浪費在績效評估上，而不是花在績效計劃或持續不斷的績效交流上。績效評估是一個隨時都在進行的過程的最后一個環節，一個基于經理人與員工之間的良好溝通的環節。所以，我們應該把更多的時間用于預防可能影響績效的問題，而不應該集中在年終來評估績效。如果經理人懂得細水長流，那么，評估過程可能很簡單，而且也可能十分愉快，因為這樣的評估結果往往不會出人意料。

第二種愚蠢行為：將員工進行比較。

想破壞感情、挫傷士氣、破壞團隊、互相猜忌嗎？那就給員工排名次，或對員工進行比較吧！這方法準行。此外，經理人不僅在員工之間制造了種種磨擦，而且可能成為眾矢之的。這就是經理人所獲得的“獎賞”。

第三種愚蠢行為：忘了評估的目的在于提高，而不在于批評。

進行績效評估的目的是為了提高績效，而不是找一個典型，進行批評。忘記這一點的經理人最后培養出來的員工可能不再信任他們，或者無法忍受他們。那是因為批評是毫無意義的，而且也于事無補。如果說績效評估有什么意義的話，那就是讓經理人和員工攜起手來，共同前進。

第四種愚蠢行為：認為某種評估表是客觀的、不偏不倚的工具。

許多公司利用評估表（比如，分為5等）來評估員工。他們之所以樂意這么做，恐怕是因為這種方法特別快，但它未必就正確、客觀。比方說，你讓兩個人來評估同一名員工，你就會發現，評估結果很可能相去甚遠。這就是主觀評估的表現。你應該不斷地提醒自己：劃分等級是主觀的、評估表是主觀的、評估表是不可行的。

第五種愚蠢行為：如果個人工資與績效評估脫鉤的話，就停止評估。這種現象相當普遍。經理人之所以進行績效評估往往是為了將其結果作為加薪的依據。當員工工資達到頂點時，或者說工資已經和評估與績效脫鉤時，經理人就提不起興趣。多么愚蠢的想法啊！績效評估是為了提高績效，而不僅僅是為了加工資（雖然有些人的確這么認為）。再者，無論有錢還是沒錢，每個人都希望人們對他們的工作作出反饋。

第六種愚蠢行為：經理人相信自己可以精確地評估員工。

經理人自欺欺人地認為，他們可以精確地評估員工的績效，事實上，他們可能根本沒有見過員工工作的過程，甚至沒有見過員工工作的效果。因此，準確評估是根本不可能的。大多數的經理人都不可能為了準確評估員工而長時期地監督員工工作。然而，經理人又喜歡這么做，或者有充裕的時間這么做。同時，有哪些員工希望經理居高臨下地觀察自己的一舉一動呢？所以，在評估的過程中，我們希望經理和員工能齊心協力。

第七種愚蠢行為：取消或推遲評估會議。

這類事情經常發生。我猜想這是因為評估根本就不深入人心，所以，經理人只好一拖再拖。為什么取消或推遲評估會議會產生巨大的負面影響呢？它可能會給員工造成這么一種印象：評估是不重要的、虛假的。如果經理人不愿意舉行評估，那么，他們就不必評估了。員工不是傻瓜，經理人到底會不會重視評估，他們一看就知道。

第八種愚蠢行為：衡量或評估小事。

生活就是如此：最容易衡量、最容易評估的就是工作中的瑣事。經理人熱衷于把客戶服務定義為“電話鈴響三聲內接電話”，或諸如此類的規定。如果你希望這樣評估的話，那太容易不過了。真正不容易評估的是服務的整體質量，那些能夠吸引客戶、留住客戶的服務的整體質量。衡量全面客戶服務質量是困難的，所以許多經理人并不希望這么做，而希望評估瑣事。

第九種愚蠢行為：在評估的過程中讓員工措手不及。

你希望真正浪費時間，希望產生不足取的績效嗎？試試這種方法一定錯不了。一整年都沒見經理人和員工交談。員工搞得一團糟的時候，沒人出面管管，而是暫時擱置一旁，默記在心。而后，到了評估會議上，經理人將過去收集起來的一切一股腦地拌了出來，讓員工措手不及。事實上，這只能讓人看清誰是老板而已。

第十種愚蠢行為：認為所有的員工、所有的工作都應該通過同樣的程序、按照完全一致的方法來評估。

所有的員工都需要同樣的方法來提高自身的績效嗎？當然不是。有些人需要具體的反饋，有些人則不需要；有些人需要更多的溝通，有些人則不要。當然，工作都是不相同的。你想，我們可以用同樣的方法來評估福特汽車公司的CEO和車間清潔工嗎？當然不能。那么，為什么經理人堅持要用同樣的工具和同樣的標準來評估接待員和民建工程師呢？

這是愚蠢的。同樣的標準不可能放諸四海皆準。很可能是因為人事部或人力資源部要求他們這么做。這是可以理解的，但是，這并不能改變這樣一個事實：那就是，它還是愚蠢的。

案例閱讀

BPR的影響

業務流程重組的實踐，會對企業的管理績效產生巨大的影響。1990年，Hammer曾經列舉的福特汽車公司北美財會部應付賬款部門所涉及的采購業務流程重組，是BPR領域里的經典案例之一。通過這個案例，可以更加清晰地了解BPR是如何幫助企業獲得突破性或“戲劇性”增長的。

福特汽車公司是美國三大汽車巨頭之一，但是到了20世紀80年代初，福特像美國其他大企業一樣面臨著日本競爭對手的挑戰，因而計劃想方設法削減管理費用和各種行政開支。位于北美的福特汽車公司有三分之二的汽車部件需要從外部供應商購買，為此需要有相當多的雇員從事應付賬款管理工作。在進行業務流程重組之前，北美福特汽車公司的應付賬款部門雇員有32500多人。最初，管理人員計劃通過業務處理程序合理化和應用計算機系統，將員工裁減到最多不超過400人，實現裁員20%的目標。日本馬自達公司在福特公司占有22%的股份，而在馬自達汽車公司做同樣工作的人只有5個人。盡管兩個公司在規模上存在一定的差距，但5：500的差距讓福特公司震驚了。為此，福特公司決定對公司與應付賬款部門相關的整個業務流程進行徹底重組。

福特汽車公司應付賬款部門的工作就是接收采購部門送來的采購訂單副本、倉庫的收貨單和供應商的發票，然后將三類票據在一起進行核對，查看其中的14項數據是否相符，絕大部分時間被耗費在這14項數據由于種種原因造成的不相符上。原有的業務流程如圖5-1所示。

業務流程重組后，應付賬款部門不再需要發票，需要核實的數據項減少為三項：零部件名稱、數量和供應商代碼，采購部門和倉庫分別將采購訂單和收貨確認信息輸入到計算機系統后，由計算機進行電子數據匹配。最后結果是：應付賬款部門的員工減少了75%，而不是原計劃的20%。重組后的公司業務流程如圖5-2所示。

從福特汽車公司的業務流程重組中可以看出，業務流程重組不能僅面向單一部門，而是作為企業全局的業務流程來處理。倘若福特公司僅僅重組財務應付賬款部門，那將是徒勞無功的。正確的重組過程應將注意力放在整個物料獲取的流程上，其中涉及到采購、倉庫和財務應付賬款部門，才能獲得戲劇性改善的成就。類似的案例還有很多，如IBM信用卡公司(IBM Credit Corporation)通過業務流程重組工程，使信用卡發放周期由原來的七天縮減到四個小時，即提高生產能力100倍；柯達公司對新產品開發實施企業業務流程重組后，結果把35毫米焦距一次性照相機，從產品概念到產品生產所需要的開發時間一下子縮減了50%，從原來的38周降低到19周；一家美國的礦業公司通過流程重組實現了總收入增長30%，市場份額增長20%，成本壓縮12%，以及工作周期縮短25天的好成績；歐洲一個零售組織將工作周期縮短了50%，并使生產率提高了15%；一家北美化學公司的訂單傳遞時間縮短了50%還多，所節約的成本超過了300萬美元。

案例閱讀

建設什么樣的信息系統

Microsoft 公司全球能源經理 Scott Fawcett 所著的《用 COM 實現能源工業價值鏈的協同工作》一文中這樣寫道：

為了靈活而迅速地對市場變化如油價下跌及一些反常的市場行為等做出反應，能源工業正面臨著巨大的壓力。當業內公司希望行動更為迅速之時，他們仍然必須以合算的、及時的方式來生產、運輸、加工和分配產品。這些公司，尤其是處于上升階段的公司，始終面臨著諸多壓力：減少資金和營業費用、縮短勘探和開采周期、更有效地監控和管理資產組合、優化生產比率以及找到減少價值鏈各部分內部或各部分之間無效環節的方法。

造成額外耗費的最主要因素是信息系統與用于價值鏈各部分間或各部分內部的應用程序之間的低效交互作用。大多數分析家估計，IT 行業的預算約有 30% 到 40% 是用于在組織內部集成各個不同的應用程序。

過去，各部分的信息系統是為滿足特定部分的特殊需求而創建或實施的。許多都是按照所有者的標準創建的，所以無法在價值鏈的相鄰部分進行有效的交流，造成了艱難的應用程序集成問題，結果導致需要大量的員工進行數據轉換，針對多種操作系統進行費用昂貴的維護工作以及輸送至企業管理層的信息長時間延遲。因此，企業決策者不得不利用既不準確又已過時的數據來進行運作決策。

能源工業正在努力對自身進行根本的改變，將擁有始自油田，通過精煉廠和銷售環節直接連接到零售商店的信息系統，使得上行和下行數據的共享成為可能。企業正期待著自身的財政系統能夠與能源工業價值鏈的各個方面接口，以更好更快地做出決策并進一步控制成本。

問題：以前建設的信息系統給現代企業的經營帶來了什么樣的問題 ? 經營數據的重要性

猶太商人在全球商業上的成功大多得益于他們對數字天生的敏感。凡事都有一個精確的數字。信息技術的發展，給數字化的商業注入了活力，企業經理人只有了解自己精確的數字才能在商場上穩操勝券。

近年來美國賓州石油公司所屬的加油站經營業績不斷上升，主要得益于對自己的商業數據的了解。每天晚上公司的 600 個加油站點和特許經銷商的 1000 個站點的客戶服務信息都上報到位于休斯頓的公司總部，這些數據進入公司的客戶數據庫，公司根據這些數據立即計算出數量、成本、效益等數據，進行銷售趨勢分析。在每天早晨，各個油站的經理通過網站，就可以獲得最新的工作數據。這樣，每天靠最新的數據來指導企業經營，把握市場，使公司立于不敗之地。問題：您知道企業獲得經營數據的渠道和方式都有哪些嗎 ?

電子商務物流配送案例分析

每一個成功的零售企業背后都有一個完善的配送系統支撐,在美國電影新片《火拼時速II》（RushHourII）中，嘮叨鬼詹姆斯·卡特有一個綽號叫7－11，意思是他能從早上7點鐘起床開始一刻不停地嘮叨到晚上11點鐘睡覺。其實7－11這個名字來自于遍布全球的便利名店7－11，名字的來源是這家便利店在建立初期的營業時間是從早上7點到晚上11點，后來這家便利店改成了一星期七天全天候營業，但原來的店名卻沿用了下來。

這家70多年前發源于美國的商店是全球最大的便利連鎖店，在全球20多個國家擁有2．1萬家左右的連鎖店。到今年一月底，光在中國臺灣地區就有2690家7－11店，美國5756家，泰國1521家，日本是最多的，有8478家。

一家成功的便利店背后一定有一個高效的物流配送系統，7－11從一開始采用的就是在特定區域高密度集中開店的策略，在物流管理上也采用集中的物流配送方案，這一方案每年大概能為7－11節約相當于商品原價10％的費用。

配送系統的演進一間普通的7－11連鎖店一般只有100200平方米大小，卻要提供23000種食品，不同的食品有可能來自不同的供應商，運送和保存的要求也各有不同，每一種食品又不能短缺或過剩，而且還要根據顧客的不同需要隨時能調整貨物的品種，種種要求給連鎖店的物流配送提出了很高的要求。一家便利店的成功，很大程度上取決于配送系統的成功。

7－11的物流管理模式先后經歷了三個階段三種方式的變革。起初，7－11并沒有自己的配送中心，它的貨物配送依*的是批發商來完成的。以日本的7－11為例，早期日本7－11的供應商都有自己特定的批發商，而且每個批發商一般都只代理一家生產商，這個批發商就是聯系7－11和其供應商間的紐帶，也是7－11和供應商間傳遞貨物、信息和資金的通道。供應商把自己的產品交給批發商以后，對產品的銷售就不再過問，所有的配送和銷售都會由批發商來完成。對于7－11而言，批發商就相當于自己的配送中心，它所要做的就是把供應商生產的產品迅速有效地運送到7－11手中。為了自身的發展，批發商需要最大限度地擴大自己的經營，盡力向更多的便利店送貨，并且要對整個配送和定貨系統作出規劃，以滿足7－11的需要。

漸漸地，這種分散化的由各個批發商分別送貨的方式無法再滿足規模日漸擴大的7－11便利店的需要，7－11開始和批發商及合作生產商構建統一的集約化的配送和進貨系統。在這種系統之下，7－11改變了以往由多家批發商分別向各個便利點送貨的方式，改由一家在一定區域內的特定批發商統一管理該區域內的同類供應商，然后向7－11統一配貨，這種方式稱為集約化配送。集約化配送有效地降低了批發商的數量，減少了配送環節，為7－11節省了物流費用。

配送中心的好處特定批發商（又稱為窗口批發商）提醒了7－11，何不自己建一個配送中心？與其讓別人掌控自己的經脈，不如自己把自己的脈。7－11的物流共同配送系統就這樣浮出水面，共同配送中心代替了特定批發商，分別在不同的區域統一集貨、統一配送。配送中心有一個電腦網絡配送系統，分別與供應商及7－11店鋪相連。為了保證不斷貨，配送中心一般會根據以往的經驗保留4天左右的庫存，同時，中心的電腦系統每天都會定期收到各個店鋪發來的庫存報告和要貨報告，配送中心把這些報告集中分析，最后形成一張張向不同供應商發出的定單，由電腦網絡傳給供應商，而供應商則會在預定時間之內向中心派送貨物。7－11配送中心在收到所有貨物后，對各個店鋪所需要的貨物分別打包，等待發送。第二天一早，派送車就會從配送中心魚貫而出，擇路向自己區域內的店鋪送貨。整個配送過程就這樣每天循環往復，為7－11連鎖店的順利運行修石鋪路。

配送中心的優點還在于7－11從批發商手上奪回了配送的主動權，7－11能隨時掌握在途商品、庫存貨物等數據，對財務信息和供應商的其他信息也能握于股掌之中，對于一個零售企業來說，這些數據都是至關重要的。

有了自己的配送中心，7－11就能和供應商談價格了。7－11和供應商之間定期會有一次定價談判，以確定未來一定時間內大部分商品的價格，其中包括供應商的運費和其他費用。一旦確定價格，7－11就省下了每次和供應商討價還價這一環節，少了口舌之爭，多了平穩運行，7－11為自己節省了時間也節省了費用。

配送的細化隨著店鋪的擴大和商品的增多，7－11的物流配送越來越復雜，配送時間和配送種類的細分勢在必行。以臺灣地區的7－11為例，全省的物流配送就細分為出版物、常溫食品、低溫食品和鮮食食品四個類別的配送，各區域的配送中心需要根據不同商品的特征和需求量每天作出不同頻率的配送，以確保食品的新鮮度，以此來吸引更多的顧客。新鮮、即時、便利和不缺貨是7－11的配送管理的最大特點，也是各家7－11店鋪的最大賣點。

和臺灣地區的配送方式一樣，日本7－11也是根據食品的保存溫度來建立配送體系的。日本7－11對食品的分類是：冷凍型（零下20度），如冰淇凌等；微冷型（5攝氏度），如牛奶、生菜等；恒溫型，如罐頭、飲料等；暖溫型（20攝氏度），如面包、飯食等。不同類型的食品會用不同的方法和設備配送，如各種保溫車和冷藏車。由于冷藏車在上下貨時經常開關門，容易引起車廂溫度的變化和冷藏食品的變質，7－11還專門用一種兩倉式貨運車來解決這個問題，一個倉中溫度的變化不會影響到另一個倉，需冷藏的食品就始終能在需要的低溫下配送了。

除了配送設備，不同食品對配送時間和頻率也會有不同要求。對于有特殊要求的食品如冰淇凌，7－11會繞過配送中心，由配送車早中晚三次直接從生產商門口拉到各個店鋪。對于一般的商品，7－11實行的是一日三次的配送制度，早上3點到7點配送前一天晚上生產的一般食品，早上8點到11點配送前一天晚上生產的特殊食品如牛奶，新鮮蔬菜也屬于其中，下午3點到6點配送當天上午生產的食品，這樣一日三次的配送頻率在保證了商店不缺貨的同時，也保證了食品的新鮮度。為了確保各店鋪供貨的萬無一失，配送中心還有一個特別配送制度來和一日三次的配送相搭配。每個店鋪都會隨時碰到一些特殊情況造成缺貨，這時只能向配送中心打電話告急，配送中心則會用安全庫存對店鋪緊急配送，如果安全庫存也已告罄，中心就轉而向供應商緊急要貨，并且在第一時間送到缺貨的店鋪手中。

供應鏈管理案例分析

文章發布：華夏學習網 發布時間：[2006-12-11]

案例1 銷售和供應鏈計劃的預測

夏普公司是一家總部位于日本大阪年銷售收入887億的全球化電子消費品公司，公司共有66,000名員工服務于分布在全球30個國家的生產工廠、銷售公司、技術研發機構和信貸公司。夏普公司作為推出電子計算器和液晶顯示器等電子產品的創始者，始終勇于開創新領域，運用領先世界的液晶、光學、半導體等技術，在家電、移動通訊、辦公自動化等領域實現豐富多彩的“新信息社會”。

但是，面對著競爭日益復雜的電子消費品市場，該公司越來越感覺到電子消費品市場的快速變化,特別是電子消費品的生命周期越來越短，電子消費品的市場普及率越來越接近飽和狀態，企業的經營風險加大，與此同時，客戶對電子消費品個性化的需求越來越高。因此，如何在競爭激烈和快速變化的市場中尋求一套實時的決策系統就顯得尤為重要。特別是通過提高對商品的預測準確率來降低企業的庫存，減少交貨期的延誤，從而保住了大量的有價值的客戶。

我們幫助夏普對其整個供應鏈進行了全面診斷，提出了對包括訂單管理、生產制造、倉庫管理、運輸和開票等全流程在內的整體無縫鏈接，并結合信息系統的實施，使夏普公司建立起供應和需求一體化的結構，尤其是通過對系統數據的分析，定時的聯接和靈活的處理，使決策者能夠比過去更加方便和有效地協調人員、設備資源和流程配置，以更加準確地滿足市場的需求。夏普公司通過對供應鏈的一體化管理，不僅降低了庫存的水平，加快了庫存的周轉率，降低了物料管理的成本，而且大大的提升了供應鏈上的價值。

供應鏈管理另外一個目標是提高客戶的滿意度。通過對供應鏈的整合，使得夏普公司對客戶的交貨承諾性得到很大程度的提高，貨物的交付比過去更加及時和準確。同時，供應鏈計劃體系可以充分考慮各方面因素，如運輸成本、訂單執行等，從而制定出資源平衡和優化的需求預測。

案例2 物流模型的建立

化工行業由于其供應鏈管理非常復雜，每個環節都要求有一個非常嚴謹的供應鏈計劃，這樣企業才可以更合理地做出是否購買中間產品或最終產品的重要決策，以有效地實現貿易交換以及商業伙伴之間的貿易均衡。同時，企業需要針對不同的市場需求做出具有可行性的供應安排。企業利用這些信息，可以判斷是否有機會捕獲更多的針對某些特定產品的需求，或者是否有可能在供應緊張的情況下提高產品的價格。

三菱化工公司是由三菱卡石公司和三菱石化公司于1994年合并而成，年銷售收入達140億美金。公司主要經營范圍涉及石化產品、農用化學品、醫藥產品、塑料制品、專用化工產品。因此，對三菱化工來說，一條高度集成和完整的供應鏈就顯得格外重要。我們受聘為三菱化工提供管理咨詢，并幫助其建立起一套完整的包括產品銷售、供給、生產和籌資計劃等在內的供應鏈業務流程；同時協助三菱化工建立起整個供應鏈的計劃運行機制，使其能夠高效的運行；還協助三菱化工建立起與其相適應的物流模式。

整個項目包括以下五方面的內容：1.需求計劃設計：用統計工具、因果要素和層次分析等手段進行更為精確的預測，用包括互聯網和協同引擎在內的通訊技術幫助生成企業間的最新和定時的協作預測。2.生產計劃和排序：分析企業內部和供應商生產設施的物料和能力的約束，編制滿足物料和能力約束的生產進度計劃，并且還可以按照給定條件進行優化。各軟件供應商根據不同的生產環境應用不同的算法和技術，提供各有特色的軟件。3.分銷計劃：幫助管理分銷中心并保證產品可訂貨、可盈利、能力可用。分銷計劃幫助企業分析原始信息。然后企業能夠確定如何優化分銷成本或者根據生產能力和成本提高客戶服務水平。4.物流和運輸計劃：幫助確定將產品送達客戶的最好途徑。物流和運輸計劃的時標是短期的和戰術的。物流和運輸計劃對交付進行成組并充分利用運輸能力。5.企業或供應鏈分析：以整個企業或供應鏈的圖示模型，幫助企業從戰略功能上對工廠和銷售中心進行調整。有可能對貫穿整個供應鏈的一個或多個產品進行分析，注意和發掘到問題的癥結。

供應鏈管理系統在三菱化學公司試點單位的實施，使得生產線的準備時間和生產物料供應提前期有了明顯提高；通過整合和優化供應鏈中需求和供應計劃，達到了公司管理層預先設定的要求：當客戶有新的需求時，可及時查閱整個供應鏈上的資源重新配置概況。

三菱化學公司試點單位的供應鏈計劃員可以編制高精度的月生產、銷售計劃，同時可以通過系統模擬客戶需求量的變化對整個供應鏈的潛在影響程度。高精度的月生產計劃幫助公司減少浪費、降低生產成本；整個供應鏈上各要素的綜合計劃如生產能力、可用庫存量和客戶對產品的特殊要求等，幫助三菱公司提高了客戶滿意度。

案例一

Wal-Mart把零售店商品的進貨和庫存管理的職能轉移給供應方（生產廠家），由生產廠家Wal-Mart的流通庫存進行管理和控制。即采用生產廠家管理的庫存方式（Vendor-managed Inventories簡稱為VMI）。Wal-Mart讓供應方與之共同管理營運Wal-Mart的流通中心。在流通中心保管的商品所有權屬于供應方。供應方對POS信息和ASN信息進行分析，把握商品的銷售和Wal-Mart的庫存方向。在此基礎上，決定什么時間，把什么類型商品，以什么方式向什么店鋪發貨。發貨的信息預先以ASN形式傳送給Wal-Mart，以多頻度小數量進行連續庫存補充，即采用連續補充庫存方式（Continuous Replenishment Program簡稱為 CRP）。由于采用 VMI和 CRP，供應方不僅能減少本企業的庫存，還能減少Wal-Mart的庫存，實現整個供應鏈的庫存水平最小化。另外，對Wal-Mart來說，省去了商品進貨的業務，節約了成本，同時能集中精力于銷售活動。并且，事先能得知供應方的商品促銷計劃和商品生產計劃，能夠以較低的價格進貨。這些為Wal-Mart進行價格競爭提供了條件。

試分析Wal-Mart采用的是哪種企業供應鏈管理方法，并說明它的作用。

案例二

聯想是著名的IT制造企業，其采購部門分布于北京、上海、香港、深圳和臺北以及全球一些地區，豐全球聯想有300多家零件供應商。聯想的生產基地分布在北京、上海和惠陽等地區，擁有5000多家國內客戶渠道并在歐洲、美洲以及亞太設有海外平臺，客戶60%~70%來自個人和中小型企業。聯想的代理商、分銷商、專賣、大客戶和散戶等可通過聯想的電子商務網站下訂單，聯想然后通過ERP系統和綜合計劃系統以及采購協同網站等，安排零件材料采購、成品生產和物流實施等，最終實現客戶需求。其中聯想沒有自己的物流公司，在實施采購物流時采取供貨商JIT送貨、聯想自己實施以及第三方物流方式，在實施產品配送物流時則采用第三方物流。請分析聯想供應鏈管理實施。

案例三

惠普公司全球打印機市場享有盛譽。該公司生產的臺式噴墨打印機系列（DeskJet 系列）的供應商、制造商、配送中心、中間商和用戶一起構成了原來的供應鏈。在打印機制造工藝方面有兩個關鍵階段：一是打印機電路板的安裝和調試，包括應用程序專用集成電路打印頭驅動板等核心電子部件。二是打印機的總體安裝和調試，包括發動機、電纜、外殼以及齒輪配件等其他部件惠普公司供應鏈的5個成員以及供應商在地域相互分隔，由制造到消費共需6個月。而且除了美洲的產品標準統一以外，歐洲和亞洲銷售的打印機要求對打印機實現定制，以滿足當地語言和動力供應的要求。比如電壓，各地有的要110V，有的卻要220V。

惠普公司供應鏈的原方案是，工廠生產“地區性”的商品，即工廠為各地區性市場生產打印機，再加上與需要地區一致的電源插頭，變壓器以及用當地語言寫成的說明書，統一包裝后發往目的地。結果是，盡管打印機相同，但是工廠生產的卻是一組不同“品種”的打印機。為了滿足不同國家和地區的需求，批發部門不得不為不同的品種建立較大的庫存，但是打印機行業競爭激烈，中間商都希望保持較少量的庫存，這個矛盾非常明顯。特別是在歐洲和亞洲，因為那里的標準較為復雜。因此必須對惠普公司的供應鏈進行重新建模，以減少庫存。基本考慮的方案是工廠生產通用打印機后，直接發往各批發部門，批發部門再將打印機和當地語言的說明書，電源線裝相，發往消費者，這就大大地縮小了全部庫存量。

其結果是，為了滿足98%的定貨服務目標，原方案需要維持7周的成品庫存量。按照現有的規模，一年可以節省3000萬美元。而新方案只需要5周的庫存量，另一方面來自庫存價值的減少，因為將產品地區化（加入不同的電源線，變壓器，說明書）使產品的價值增加，通用打印機庫存的價值顯然比地區化的打印機低。值得注意的是，地區化方案對美國本土并不適用。

由于美國適用的標準統一，批發部門若是重新開箱，加入電源線，變壓器，說明書，再重新包裝，這筆費用將更加昂貴，因此，在美國必須另行設計方案。由此可見，供應鏈的改進潛力是很大的，合理的供應鏈將大大地提高企業的競爭力。問題：

1、現代供應鏈管理績效評價的指標具有什么特征？

2、從供應鏈管理的角度和評價以上HP供應鏈的優化方案。

案例四

戴爾公司的供應鏈包括有兩個有效環節：顧客訂購和生產環節，原材料與零部件的獲得環節。戴爾公司的銷售模式為直銷，不通過中間商或分銷商來銷售產品，而是直接面對顧客，它是通過生產而不是通過成品庫來滿足顧客的需求。因此，其生產環節便成為顧客訂購環節中顧客定單完成過程中的重要組成部分。戴爾公司的生產哲學是“每單定制”，生產模式是“大量可戶化運作”模式，這種生產成功主要取決于終極倉庫概念和先進的軟件平臺基礎上的物流系統。

戴爾公司每年的在制品周轉次數大約為264次，而戴爾公司本身只保持不超過6天的庫存。來自全球范圍內的50~60家部件供應商為戴爾公司在德克撒斯州奧斯汀市和田納西州納什維爾市的兩個生產工廠提供部件，戴爾公司要求供應商在兩個小時內對其定單作出反應，供應商要達到這個目標的唯一方法就是利用物流公司提供的先進物流管理，位于佛羅里達州邁阿密的Ryder Integrated Logistics 公司承擔了這項物流服務，Ryder公司的主要任務是管理供應商為戴爾公司提供的庫存直至將它運至戴爾的工廠，通過Kanbans的信息管理系統進行補貨，為戴爾公司生產工廠管理運作庫存，使戴爾公司在銷售運作中的產品預測和旺季預測等工作上取得了巨大的成績。從供應商將部件運至Ryder公司開始，Ryder公司的集成化運作流程和物流管理就貫穿于整個物流運作中，從面為DELL公司帶來了巨大的增值。問題：

1、供應鏈上存在有推動流程和拉動流程，請問這兩種流程分別由什么條件啟動的？DELL公司的供應鏈上是否同時存在有兩種流程？若同時存在則兩種流程的邊界在哪里？

2、Ryder公司為DELL公司提供了什么庫存管理模式？這種管理模式的基本思想是什么？實施過程中應堅持什么原則？

3、DELL公司和供應商在這種物流服務中取得了什么收益？

案例五

中捷在不到十年的時間里，由一個小廠一躍成長為擁有機電一體化的十二大系列近120多個品種的“中國名牌”工業縫紉機制造商，年銷售收入達7個億，其發展速度不得不令人刮目相看。

隨著形勢的發展，縫紉機的利潤越來越小。如何有效控制成本成了業內矚目的話題。中捷特色供應鏈是中捷保證產品質量，有效進行成本控制得以規模生產的關鍵所在。

重金投入打造供應鏈管理體系

2000年初，中捷決定投入打造自己的供應鏈管理體系。專家對當時國內一些軟件公司開發的供應鏈管理軟件進行了梳理，發現那些并不適合像中捷這樣正在發展中的企業。公司決定自己開發，投入專項資金組織專家技術人員，開始針對中捷已有的網絡進行供應鏈軟件開發。經過一年的努力，2001年下半年開始投入使用，并不斷進行完善，在已趨于成熟。中捷副總經理徐仁瞬說，供應鏈對成本進行有效控制，形成一個新的形勢。中捷總經理助理兼物資部經理汪明說，在保證縫紉機質量的同時，也帶動協配廠家的管理水平的提高，公司通過不斷的努力，以對供應商進行體系評價和對潛在供應商的評估，建立起一套優勝劣汰的管理體系，成功地開辟了國內多數企業在成本控制上顧此失彼的尷尬，使企業得以放心大膽地輕松前進。

與供應商建立戰略合作伙伴關系

與供應商建立戰略合作伙伴關系，是供應鏈體系很重要的一部分，可以保證企業以最低的成本，最短的時間獲得有效的資源，達到雙方的互惠互利。特別是質量控制方面，是企業與供應商建立成為贏利的共同體的基礎。

如何有效地對供應商的產品質量進行控制，中捷公司當初在開發供應鏈管理軟件時，就非常重視從源頭保證產品質量，汪明健舉了一個例子說明，如某A類零配件廠家一個月內送了幾批貨，每次送來的產品波動情況，在公司的管理軟件系統上都有反應，公司內部通過網絡進行控制，經過分析后，及時向供應商指出并提出改進方案，可以有效地保證零配件的質量。

同時，將質量管理延伸到協配廠家，追蹤供應商的質量的改進情況，深入到生產過程中去，使供應商的生產過程處于受控狀態。汪明健說，公司開始處于起步階段，都是上門求供應商供貨：待有一定規模后，雙方也只能達成一定共識，因為他們還有更大的客戶：如今公司有了一定的影響力，反過來要指導供應商生產出符合中捷公司的產品，并經常在供應商之間組織一些內部技術交流，提升零配件的質量，為供應商創造了更多的市場機會。

強化成本控制融入國際市場

第五篇：歡迎閱1

歡迎閱讀《作文:品味人生》，“作文網”每日為您更新更多優秀的“初二作文”，請隨時關注！泰戈爾說：“天空沒有翅膀的痕跡，而我已經飛過。”我想說：“天空雖然沒有飛過的痕跡，但我的心里裝著整個天空。”我想，人生就是一次飛越天際的旅行，只有留心地欣賞悠然的閑云，認真品味野鶴之美，閱覽幽鳥相逐，清風與歸，在人生的盡頭，才會不留后悔，少有遺憾。你的人生會因為欣賞、因為品味、因為閱覽而豐富充實。那么，請不要忽略道旁的風景，學會欣賞，學會品味。來自：作文大全 來源：作文網 zuowen.chazidian.com人生的春天，是初生牛犢不怕虎的年齡，心高氣傲，往往不屑于道旁的花草，而一個勁的往前沖。可是，你可曾知道只有從容冷靜地欣賞與品味，才不枉青春年少；只有不急于求成，閱盡道旁的百花盛開，林間的綠意盎然，山間的汩汩清泉，才能讓心靈如泉水般明澈，才能讓生活有樹木的生機，才能讓人生有百花的色彩。把握現在，因為無法重走；品味人生，因為無法重復。人生的夏天，是血氣方剛的日子，有激情，有攀登高峰的決心。可攀登高峰的同時，請不要忘記，周圍有山紅碧澗紛爛漫，有水生激激風生衣，有永不凋零的青黛和靜謐，還有山野的靈性，家的溫馨。不要被瞬間的迷亂所動而丟棄欣賞的目光，品味的勇氣。你對生活欣賞的態度，你對人生的解讀會讓自己清醒，會讓還年輕的日子有愛，有收獲。也許辜負了現在就沒有了談未來的資格。只有那曾經的欣賞與品味會讓你的記憶充滿溫馨，載著安寧。人生的秋天，是收獲的季節。最美的色彩莫過于經霜的素紅，莫過于果實的金黃。可是我仍然想說人生的秋天，美的不僅是色彩，更有風韻。你也許不再有臨風的颯爽，但如果你能從容欣賞秋的清寂凄楚，如果你能冷靜思考秋的悲觀寂寥，如果你能細心品味秋的明澈閑逸，你就多了一份無需點綴的灑脫和超出世俗繁華的孤傲。不要為一園幽寂而悲傷，笑看閑云野鶴，才能把握秋的本質，才能讓人生的秋天遠如秋山，澹如秋水，欣賞與品味是人生秋天里最美的眸子，是最切合本質的秋的標題。“冬天到了，春天還會遠嗎﹖”老年人不必心急，經歷了人生的風風雨雨，打開記憶的寶盒，品味已經封存的生活足跡。一路欣賞，一路品

味，讓生活從容不迫，讓記憶充實安寧。再回首，人生因此沒有

遺憾；向前看，人生的第二次春天就要來到。又是芳草連天碧，依舊風輕燕引雛。也許你該說：感謝欣賞，感謝品味。是啊，人生的道路不能重走，昨天的故事無法重復。我們所要追

求的不只是高高在上的風景，還有會欣賞的明眸，會品味的心靈，只有欣賞與品味才是人生的本質。慢慢走，欣賞啊！

欣賞現在的生活，品味人生的過程。我們欣賞天邊的風景，我們

品味飛翔的過程。也許，天空沒有飛過的痕跡，但我們的心里裝

著整個天空。《品味人生》這篇優秀的“初二作文”由作文網

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