第一篇：改善報告書

批性不良/報廢預防改善報告書

報告主旨：近期批性不良/報廢所造成原因分析與預防改善方案 報告內容如下：

近期公司連續出現品質重大異常，從而造成產品直接報廢，給公司無論是在經濟上還是在信譽上都造成重大不良影響，做為公司品保課主要負責人的我難綹其責，連續出現重大品質缺失不能不說是我對工作的一種失職。所以，在此向各位領導表示歉意與自責！請各位領導諒解！

鑒于公司近期品質上所出現的缺失，為能吸取失敗經驗與教訓，總結缺失原因，預防類似事件再發生，職作出下述預防改善報告書，請領導指正！謝謝！

一、批性重大異常品質問題發生原因與責任回顧：

1.3/14日元茂料號：2A044002尺寸偏移超差報廢336SPNL 21#機生產 生產者：宋樂恒 檢驗者：張大燕

班別：白班

不良原因：PIN釘打偏，未制作全軸首件，直接撈槽將板撈偏，造成尺寸不符，全數報廢；

2.4/8日旭發料號：H024E007多撈露銅報廢150SPNL 22#機生產

生產者：張頂峰

檢驗者：周圓

班別：白班

不良原因：機臺故障，操作員及品保未認真檢查成型板外觀，未及時發現，生產3趟板后品檢發現，造成150SPNL報廢；

3.4/10日昆穎料號：E012E6039多撈露銅報廢80SPNL

12#機生產

生產者：黃忠明

檢驗者：沈秀娟

班別：白班

不良原因：生產首趟后，機臺修理程式被改動。操作員及品保未意識到調機后對機臺及成型板的認真確認，使成型的第二趟板流至品檢處，品檢發現，不良發現后經追查機臺上正成型之該趟板已造成報廢，其報廢2趟板，共計80SPNL

二、缺失原因分析：

依據以上各批性異常問題所發生的原因分析，造成上述批性異常不良的原因經分析有如下因素：

1.品保品質管控體系/模式缺失，管控模式不健全，導致品質于生產中失效，品質管控模式不能完全預防不良品的發生；

2.品保人員品質意識/品質概念不強，對品質意識淡薄，于工作中未真正意識到品質之危機性與突發性，未認真履行品質事前控制之義務性，未事前預防品質，造成生產品質缺失； 3.產線操作員/品保員未盡工作義務，工作不認真，不按工作程序步驟作業，導致工作中疏失/漏洞出現；

4.干部對組員管理松散，未認真追蹤/確認/檢查/驗收/督導組員工作之成效，造成工作紀律散漫，思想意識/使命感不強，團隊戰斗力/管理成效不佳導致品質狀況下降或缺失發生；

三、預防改善方案： 經對近期時間所出現的異常缺失原因所作的反思，為預防類似事件再次發生，制定如下預防改善方案。

1.爾后不論何種機臺生產生產何種料號，嚴格要求于生產前均需要制作首件，且每軸皆要制作首件，首件經品保確認OK后方可正式量產，預防PIN釘偏造成尺寸偏移不良的出現； 2.嚴格要求品保確認首件的先后順序，先確認首件外觀，再確認首件尺寸，并要求將確認結果記錄在“首件檢查日報表”內； 3.品保人員確認尺寸時，要求結合工程提供的簡圖用卡尺測量槽/邊/孔/外形尺寸，并將測量數據記錄在“首件檢查報表”內； 4.5.不能用卡尺測量的尺寸，品保人員要將首件送二次元處對尺寸作全測確認首件； 品保首件確認OK后，送品保組長審核確認并建立首件OK樣品，將首件樣品放置于制作機臺處，以便操作員/品保對量產后產品以首件作對比確認用； 6.量產中生產下機的每趟板均要求操作員做自檢確認，主要檢查底板與面板（底板主要檢查有無漏撈/未撈透，面板主要檢查多撈及刮傷等），操作員及品保檢驗均要記錄檢查數據與結果，特別是品保人員要記錄檢驗的數量與頻率，要與生產記錄相對應； 7.產線干部/品保干部對組員的執行狀況作驗收/確認/查核，未按要求作業的人員要進行必要的處罰； 8.每日每周對組員進行品質不良宣導/客訴宣導，讓其了解廠內及客訴品質異常，教育訓導員工品質意識； 9.利用公司相關品質統計表張貼公布品質，使全體員工認識品質，優劣對比激發品質競爭氣氛，提升公司品質現狀； 10.干部自我反省，增強責任感與使命感，以身作則，發揮督導力與管理力。

以上，請領導批示并請教導！謝謝！

報告人：

第二篇：改善報告書

改善報告書

報告主旨：近期批量性不良造成原因分析與預防改善方案

報告內容如下：

近期我線連續出現品質重大異常，從而造成客戶投訴，給公司無論是在經濟上還是在信譽上都造成重大不良影響，作為產線主要負責人的我難咎其責，連續出現品質異常不能不說是我對工作的失職。所以，再次向各位領導表示歉意與自責！請各位領導諒解！

鑒于我線近期品質上所出現的缺失，為能吸取失敗經驗與教訓，總結缺失原因，預防類似事件再次發生，做出以下預防改善報告，請領導指正！謝謝！

一、缺失原因分析

1、產線作業員未盡工作義務，工作不認真，不按工作程序步驟作業，品

質概念不強，品質意識淡薄，導致工作中疏失/漏洞出現；

2、管理人員對組員管理松散，未認真追蹤/確認/檢查/督導組員工作之成效，造成工作紀律散漫，思想意識/使命感不強，團隊戰斗力/管理成效不佳導致品質狀況下降；

二、預防改善方案

1、要求品質/工程部協助，幫助我線人員加強品質意識與作業手法的培

訓。

2、重點崗位人員進行定人定崗定位培訓及作業

3、以后無論做哪一款機型，嚴格要求生產前均需要制作首件，且每次下

線皆制作首件；

4、嚴格要求作業員按照工程排位表的順序與作業手法去生產；

5、產線管理人員要對組員的執行狀況進行驗收/確認/查核，未按要求作

業的人員要進行必要的處罰，嚴重的直接辭退；

6、每日每周對作業員進行品質不良宣導/客訴宣導，讓其了解廠內及客

訴品質異常，教育訓導員工品質意識；

7、管理人員自我反省，增強責任感與使命感，以身作則，發揮督導力與

管理力。

以上，請領導批示并請教導！謝謝！

報告人：***

第三篇：個人工作改善報告書

個人工作改善報告書范文1

充滿危機及挑戰的一年過去了，隨著訂單的流失，品質對產品的要求越來越高，我們針對現有的工藝及管理進行了許多改善，在一定程度上保證生產的順利進行。但是，我們也走了不少彎路，甚至回頭路，在改善過程中也直接或間接的產生了一些不利的問題。在外部環境競爭日益激烈的情況下，現有的生產模式在一定程度上達到了極限，x年也帶來了更多的困難及要求。因此，必須從消除浪費，提高生產效率兩個問題點上，通過管理和技術提高我們的競爭力?，F提出以下的改善方向：

一.樣品及工藝試驗：

1.樣品數量不多，因此，對樣品的試制過程進行完善，以量產為背景條件，在保證樣品納期的前提下，對樣品中某些關鍵尺寸有針對性的進行試驗，同時采集相關的數據用于分析;

2.工藝試驗：針對生產瓶頸和品質不良進行相關的工藝試驗。

二.管理系統的改善：

1.針對影響品質及交期的工作流程進行改善，減少管理上浪費;

2.加強品質控制，

3.針對管理系統內部(生產，品質控制，技術支持，物流)這幾個環節進行流程整合，提高其內部的協調性，減少人為因素對系統的影響，提高管理系統的自動調節能力!保證生產不出現瓶頸，品質控制有效，物流過程流暢。

4.對工作進行簡化，找出并消除不必要的工作、不必要的操作或動作、麻煩、問題、錯誤;

5.對相關的作業流程檢討，對復雜的流程進行集成化

6.對于管理流程中執行難度比較大，又不能取消的環節進行轉化，提高可執行性;

三.現場輔助生產工裝夾治具改進及制作，

1.各工場治具再檢討，從降低維護制作難度，耐用性，使用的方便性及使用效率幾個方面進行改進。

2.規范化制作及維護流程，保證治具使用的及時和有效;

3.對部分能夠進行整合的治具資料(圖紙及相關的資料)進行整合，提高設計，制作，采購，品質確認效率。同時減低了由于治具的名目繁雜而產生的管理復雜程度。

4.生產輔助物料(刀具，工具，模具，夾具，專用檢具)管控規范化;

四.如下為具體工作改善計劃：

1.增強現場使用的文件(指導書，工程注意點等)使用有效性和實用性，較少文件的制作難度及文件管理難度，要點為取消發放單品圖紙，將調機指導書作為工序圖的功用發至現場。此項將對實際操作進行具體論證，最后將根據結果確定具體實施時間：

2.設計制作相關工裝治具(降低人工成本，提高生產效率，保證品質)

⑴磨床自動接送料，在V00版的基礎上針對相關的問題點改進設計，3月至6月完成;

⑵壓裝機新方案設計(與TS)，提高一次壓裝不良，首次試驗將在4月底完成，后期也將不斷改善;

⑶噴砂設備易損結構改進(與TS)，7月份實施

⑷其他用于方便管理的防呆治具的設計制作，持續進行;

⑸其他能提高效率，保證品質治具設計制作持續進行;

3.電子文檔規范管理(圖紙，工藝文件等)，初步方案為在一臺電腦上設置總文件夾，采用目錄樹形式以一定的規則(當然具體規則需要制定)列出，針對不同部門設置不同的訪問權限。既保證文件安全性和備份的方便性，又提高了文件查找效率，同時增強了資源的共享，為部門之間的協同工作提供可能。方案確定即實施并持續完善，年末完成。

4.針對x年出現的問題點逐個解決：

⑴外觀不良(從技術和管理上找突破點);

⑵指導書遺漏項目排查;

⑶設備能力上能保證，多余全檢項目的取消;

⑷出現問題比較多的幾個工場治具(沖裁，噴砂，壓套，壓裝)和工藝流程檢討;

⑸從人員，物料，時間，設備，管理等幾個方面檢討，最大的程度上降低和消除浪費。

總之，x年的工作改善就是基于“消除浪費”和“提高生產效率”展開，因為這個是減低成本和提高企業競爭力的有效方法。后期新的改善內容也將圍繞以上兩點展開，包括新設備引入及舊設備改造.

個人工作改善報告書范文2

我于12月1日正式成為東方CJ顧客中心商談7組組員，成為正式員工已有3個月左右的日子，在最近的1個多月里，我的情況不敬如人意，已經犯下了多次商談錯誤，并且被領導談話教育。在此，辜負了領導及同事對于我的信任，深表歉意。在這段時間里，我進行了深刻的反思，歸根結底主要問題出在以下2點：

1.對工作態度的散漫

由于在起初的2個月里沒有犯下致命錯誤，并且成為正式員工已有一段時間，造成了自滿的情緒，忽略了自己的不足點，所以在工作中，缺少主動性，對我組老員工提出的建議也是聽過算數，沒有認真思考并加以改善。隨著工作態度的.下降，業務看的少了，對工作的關心程度，參與度也少了，在商談中抱著僥幸的心理去應對。導致了QA成績下降，犯下商談員錯誤等一系列問題。

2.對工作失去熱情

在工作了一段時間后，漸漸發覺每天的工作就是重復接聽電話，也沒有空余的時間來調節自己，與同事之間缺乏溝通交流。每天上班變的枯燥乏味起來，對商談產生了抗拒的心理。

改進目標

通過總結以上兩點問題，改變自己對工作態度上的散漫，提高自己對工作的職業操守。爭取在以后的工作中提高自己的QA成績，重新得到領導和同事的信任。

改善措施

針對以上兩點問題，首先嚴格要求自己，有空余時間就看KMS和共享等，以加強我司業務流程及應對方法，提高自己的工作效率和商談技巧，有不懂的地方多尋求領導或老員工的幫助，同時對出現的問題及自己的薄弱環節加以思考并改進。在商談過程中做到思想集中，對客戶情切，耐心等基本QA要求，用心應對。提高自己的商談水平。其次，對工作多一點參與和關心，多與我組的優秀員工進行交流取經，以此來提高自己的工作經驗。領著這份薪水就應該對得起它，提高自己的職業素養和個人修養，認真完成每一份工作，吸取各位每一份建議。

在此，我下決心努力工作，希望在將來的工作中通過自己的努力能使自己提高，取得進步，請大家督促。謝謝

個人工作改善報告書范文3

一.減少客訴提升品質刻處理.

2.嚴格執行品管人員的績效考核制度,做到公平、公正、公開從而增加其工作責任心.和工作積極性.

3.嚴格按標準實施產品檢驗和實驗.

4.當天的客訴要求，當天處理完成并按要求回復客戶改善及預防對策.

5.每周至少給客戶打一次電話，進行感情聯絡，同時了解近時交貨品質情況，以利公司內部實施品質改善.

二.提高團隊士氣.

1.管理人員要尊重員工，不允許當眾批評，更不允許說些傷其自尊的言語，從而可提升他們對工作的熱情.

2.深入了解下屬工作上的生活上的困難，及時給予協助解決.

3.在節假日組織部門聚會或聚餐，有利于增加同事之間的感情.

4.統計過生日的人員，選定日期統一為他們舉辦生日聚會，送一些生日禮品表示祝賀，讓其感受到大家庭的溫暖.

5.每星期1.3.5召開部門早會，傳達相關信息，以便了解下屬的工作需求及時給予解決，做到及時有效溝通.

三.優化部門組織架構，減少不必要的管理層次，合理配置人員.

四.整理、整頓客戶資料及樣品實施規范化管理，為品質管理做依據.

1.圖紙須客戶簽名確認后方可存檔

2.樣品必須客戶簽名確認后并貼上樣品標簽后方可存檔.

3.工程變更后，須及時更改相應圖紙和樣品后再存檔.

4.所有客戶圖紙，樣品，測試工裝必須建立管理臺賬.

5.嚴格執行文件及樣品管理規定.

五.完善品質統計分析數據庫，每周每月進行向各部通報品質達成狀況.新增統計分析項目如下：

1.供應商來料品質異常狀況.

2.制程品質異常狀況.

3.首件檢驗合格率.

4.制程產品檢驗合格率.

5.客戶批退率.

6.客戶退貨率.

六.改善品管與生產之間的人際關系.

1.培訓下屬與人溝通的技巧和方法.

a.端正溝通心態，就事論事，避免感情用事.

b.以大局利益為重，不能只考慮本部門利益.

c.以換位思考的方法與人溝通.

d.尊重對方，注意講話的語氣和表達方式.

2.嚴格按產品標準檢驗，減少不必要的相互爭執.

3.培訓下屬依程序要求來處理問題，反饋和記錄品質信息，以便及時得到上級的支持與協助.

七.加強對供應鏈的管理.

1.嚴格執行采購和供應商管理程序.

2.每月向供應商宣導我司的品質政策及品質要求讓其清楚明了，從而可達到提升品質的目的

3.每周把供應商的來料品質狀況以郵件形式發給供應商，讓其知悉，以利后續品質改善與提升.

4.每月5號前對供應商供貨情況進行評鑒，并將評定結果以郵件形式發給供應商，對供貨不能滿足我司要求的，必須提供書面的改善對策，以觀后效.

5.對連續3個月供貨被評為最差的供應商應給予淘汰，讓其感到有危機感.從而達到提升其產品品質的效果.

第四篇：報告書

報告書

尊敬的校領導：

您們好！

5月×日xx舍發生的三臺手提電腦和一個手表盜竊案現在有了新的進展。現將具體情況匯報如下：

6月3日中午11點55分左右，正當值班員xxx下班，xx上班之際，xx舍2號床同學提著兩袋行李準備快速走出宿舍大門。值班員xx眼疾手快，立即截停該同學，例行公事，對其行李進行檢查。當問及行李袋裝的是什么東西的時候，該同學回答是衣服。當值班員xx認真檢查行李袋的時候，發現行李袋上層裝的確實是衣服，下層裝的也是衣服，但中間卻夾著一層硬硬的物體。xx詢問該同學中間夾著的是什么東西，該同學模棱兩可地說：“是我的東西。”xx要求其拿住宿證登記才能離開，該同學立即回宿舍拿來住宿證登記，登記完后準備急著離開。

當時在場的另一值班員知道該同學就是xxx的，而且清楚記得該同學前不久才將一臺臺式電腦登記搬出宿舍，所以保持十二分警惕，便上前問是不是電腦。該同學立刻慌張起來，準備拿起行李袋離開。兩位值班員見勢不妙，立刻打電話報告保衛處。保衛處處長前來協調調查。

在值班員的不斷詢問之下，該同學始終不肯承認行李袋里的就是電腦。出于保護該同學的隱私權，值班員還是打電話讓該同學宿舍的另一位同學過來幫忙檢查。另一同學過來后證實行李袋里的確實是手

提電腦。為了證實袋中的電腦是不是該同學的，保衛處處長問她電腦是什么型號。她竟答不出來。經檢查，該電腦型號跟前不久丟失的其宿舍一同學的電腦型號一摸一樣。該同學隨即又說電腦是她借另外一個朋友的。處長讓她打電話給她朋友證實電腦，她卻說她朋友外出沒空接電話，無法證實。

鑒于該同學的回答疑點百出，值班員暫時將其行李扣下，保衛處處長將該同學帶走調查。

以上就是當時的檢查情況。報告完畢！此致

敬禮

xxxxxxx

2011-6-6

第五篇：報告書

述職報告書

一：本人的職責

部門名稱：商務部、綜合辦公室、人事、合同管理部。

執行內容：

1、商務部：客戶單位的報價的制作、合同的簽訂、訂單的下達、標書的制作、產品資料的制作、回收公司相關商務事宜（廢舊電纜測算、競拍、標書制作、合同簽訂、客戶溝通相關拉貨、打款等）與客戶溝通后公司內部各部門的溝通（包括：產品的要求、發貨的時間、發票的開具及郵寄）；

2、綜合辦：公司內部各部門的溝通與協調、會議的組織與記錄、車輛的管理及派遣、協助公司各種制度的制定與執行、辦公用品的維護與保養，完成領導交辦的其他任務；

3、人事部：協助人事專員辦理相關事宜；

4、合同管理部：協助合同管理專員辦理相關事宜。

二：個人情況及工作狀況

本人2008年進入本公司，從剛進公司的一竅不通到目前的崗位幾年的時間學習到的東西比較多，如有需要我也會把在行業的經驗和認識與其他同事分享，共同進步。其次，我一定會做好公司的保密工作。

存在的缺點是：專業知識不夠，有時候遇事不能及時處理。三：對目前公司的想法

我對公司目前每個工作流程已經非常熟悉?，F對公司內部的管理及人員配置提一下幾點：

1、本部門：商務部工作量太大，有時候顧忌這邊就顧忌不到那邊。

第一點提到的部門執行內容中（與客戶的溝通）這一點原本應該為銷售部門的日常工作，但由于銷售人員大部分時間都在外面出差，無法很好的與公司內部的人員方便的溝通，往往會給銷售部門配備銷售助理來完成這類工作；

2、各部門崗位職責制度的執行，這條如果可以實施，那對各部門的工作有百利而無一害，有利于更準確更便捷的做好工作。但是困難在于現在公司各部門員工大多數身兼數職，有時候并非不想去做好它，而是有點力不從心。

3、目前的人工成本很高，公司不得不考慮。但是單單針對工作上的事情如何來更好的開展，個人建議還是要將工作細細地劃分開，真正意義上的完成責任到人。

期望工作流程：總經理→部門主管→執行人

報告人：丁琦

報告時間：2014.06.06