第一篇:(未用)停車場秩序維護員崗位職責
停車場秩序維護員崗位職責
1、負責規(guī)范指揮引導進出車輛,安排進入小區(qū)的車輛停放在指定位置,車輛離開通知固定崗做好離區(qū)記錄;
2、負責巡查車輛及停車場設施情況,做好車況記錄,對有損車輛請司機簽名確認;
3、負責檢查停車場消防器材完好情況,維護停車場秩序;
4、負責停車場的安全管理,維持停車場秩序;
5、負責進入停車場車輛停放費用的收取工作(按揚州市市停車收費標準);
6、做好當值期間的各項情況記錄工作,接受業(yè)主咨詢和投訴,并提供優(yōu)質(zhì)服務;
7、上下班必須換裝,未經(jīng)直屬主管同意,工作服不準穿離工作崗位;
8、完成領導布置的其他工作。
第二篇:秩序維護員崗位職責
秩序維護員崗位職責
●熟悉小區(qū)的人員情況,熱情接待外來訪客并做好來訪登記,熱情服務業(yè)主,在業(yè)主(住戶)遇到困難時及時給予幫助。
●熟悉小區(qū)內(nèi)的房屋結構、各種共用設施、設備的分布位置,各類公共場所的使用性質(zhì)和服務對象,系統(tǒng)掌握小區(qū)整體情況。
●嚴格遵守操作規(guī)程,愛護設備,每天檢查設備運行情況,保持設備清潔及正常運行。●密切關注系統(tǒng)信號,做好監(jiān)控記錄,及時匯報監(jiān)控情況。發(fā)現(xiàn)監(jiān)視設備、設施出現(xiàn)故障,要及時報告領導,同時對小區(qū)加強區(qū)域防范,要求維修組盡快找原因,及時修復設備,使之正常運轉(zhuǎn)。
●未經(jīng)項目負責人許可,監(jiān)控室禁止外人進入(包括商家、業(yè)主、及外來人員)。●負責巡視小區(qū)、勤走、勤查、勤問,發(fā)現(xiàn)可疑人員及時進行盤查,發(fā)現(xiàn)可疑情況加倍警惕,并及時匯報上級。
●巡邏時注意小區(qū)衛(wèi)生、公用設施和綠地等情況,發(fā)現(xiàn)違章或受損壞要及時進行處理和報告,制止違章行為。
●巡邏時檢查各路口、消防通道是否暢通,消防器材是否完好,安全疏散標志是否醒目、正確,有無消防隱患。
●指揮并監(jiān)管小區(qū)內(nèi)的行駛車輛,防止交通事故發(fā)生,保證道路的通暢。加強對重要區(qū)域的巡邏簽到,發(fā)現(xiàn)情況及時處理并報告上級領導。
●發(fā)現(xiàn)可疑分子的違法行為,立即報告,聯(lián)合當班同事設法控制,并及時報公安機關。●接到治安、火警或其他事件報警,應及時趕到現(xiàn)場了解情況,及時報告上級領導,做出正確處理。
●負責嚴格執(zhí)行交接班登記手續(xù),當班時間發(fā)生或處理的各種情況應詳細記錄,交接班時移交清楚,責任明確。當班時間不得擅自離開崗位,不得在崗位上做與工作無關的事情。
●負責熟悉本崗位任務和工作程序。●完成公司及上級主管交辦的其他工作。
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第三篇:秩序維護員崗位職責
秩序維護員崗位職責
1.熟悉所有緊急情況處理步驟,物業(yè)區(qū)域的分布情況及各部位的細部情況,熟悉本崗位任務和工作程序,注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物,預防事故案件的發(fā)生;
2.執(zhí)行日常防火工作并于第一時間負責通知及參與物業(yè)內(nèi)火警任務,熟悉消防器材的位置及使用方法,與實用范圍,熟知電源、水、天然氣總閘位置;
3.阻止在管理區(qū)域內(nèi)不文明、妨礙公眾利益的行為,維持物業(yè)區(qū)域良好環(huán)境,為業(yè)主/使用人提供力所能及的周到服務;
4.秩序維護員在當值期間及較長時間逗留于管理區(qū)域內(nèi)時應完好著裝,不準無故提前更換制服等待下班;
5.堅守崗位,提高警惕,對崗位內(nèi)發(fā)生的各種情況要認真處理,并且做好記錄,發(fā)現(xiàn)違法犯罪嫌凝人員要及時報告;
6.上崗前要檢查設施設備,認真做好四防(防火、防盜、防事故、防突發(fā)事件)工作,發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況,排除險情,并及時報告;
7.愛護管理區(qū)域的設備和公共財物,未經(jīng)允許嚴禁隨便移動及亂用物業(yè)服務中心物品;
8.嚴格控制閑雜人員、推銷商販進入小區(qū),禁止在小區(qū)內(nèi)張貼廣告; 9.值勤中講文明、講禮貌,不刁難或辱罵業(yè)主/住戶,在任何情況下不得吵架和打架,處理問題講原則,講方法,態(tài)度要和諧,不急不燥,牢記公司的服務宗旨和目標,樹立“業(yè)主至上,誠信服務”的思想;
10.當值期間如有發(fā)現(xiàn)重大事情,除即時處理外并應立即通知當值班長,班長不在時,如有任何意外或緊急事件需通知物業(yè)服務中心經(jīng)理,熟記公安、消防、醫(yī)療等急救電話,以便應急聯(lián)系通知; 11.遵守當值時間,任何秩序維護員由于生病或特殊理由不能值勤,須在上班前4小時通知班長,并征得班長同意; 12.不得擅自缺崗、離崗、串崗,對需要移交下一班處理的工作,應做好書面記錄及口頭當面移交,每班值勤人員應盡量完成工作,接班人員未到崗,本班值勤人員不得擅自離崗;
13.嚴格執(zhí)行班長的指令與安排,如有異議,必須向班長報告,并在更改前繼續(xù)執(zhí)行原指令;
14.工作期間要儀容整潔,精神面貌良好,不得玩手機、吸煙、吃零食,更不準飲酒; 16.在當值時:
(1)不得睡覺或打瞌睡,不得看與工作無關的報紙、雜志及書籍;
(2)交班時如發(fā)現(xiàn)接班者有生病,身體狀況不良等情況,應立即通知班長,并繼續(xù)頂崗;
(3)文明用語,不得使用污穢或下流的言語,不得隨便閑聊,不準舉止粗野或出手傷人;
(4)嚴禁向任何人士索取小費或收受賞金;
(5)不得在口頭或書面報告時虛報實情,不得在值班表、交接班表、巡邏記錄和考勤等書面材料上亂涂亂畫;
(6)愛護公共財物,不得濫用任何設施及其他安防設施,發(fā)現(xiàn)丟失、損毀及時向上級報告; 17.及時完成領導交辦的其他事務。
第四篇:秩序維護員崗位職責
秩序維護員崗位職責
第一條:員工守則
遵紀守法、忠于職守;
服從領導,關心同事;
努力學習,精通業(yè)務;
與時俱進,勇于開拓;
精打細算,杜絕浪費; 維護聲譽,保護利益。
第二條:工作行為準則
1,、愛護公司財產(chǎn),節(jié)約有道,不化公為私。
2、嚴謹操守,不借用、挪用公款。
3、不利用工作之便,收取任何回扣。
4、注意自身形象,品德修養(yǎng),切戒不良嗜好。
5、待人態(tài)度謙和,熱情禮貌。
6、遵紀守法,忠于企業(yè),樹立主人翁責任感。
7、維護公司利益,不作任何有損公司利益、信譽的行為。
第三條:秩序維護員職責
1、秩序維護員上崗必須穿著制服,佩戴上崗證,端正儀容,熟悉小區(qū)基本情況。
2、當班人員要認真做好防火、防盜、防搶劫工作,認真檢查設備、設施。
3、發(fā)現(xiàn)不安全因素應立即查明情況,排除險情,并及時報告主管部門及領導,確保小區(qū)的安全。
4、堅守崗位,提高警惕,發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要堅決設法抓獲。
5、執(zhí)勤過程中要勤巡查,要有敏銳的目光,注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物,預防案件、事故的發(fā)生,力爭做到萬無一失。
6、愛護設施設備、公共財物,設施設備、財物不得隨便移動及亂用。
7、熟悉消防器材的位置及使用方法,遇到突發(fā)事件能正確進行處理。
8、值班期間,對發(fā)生的各種情況要認真處理,做好詳細的書面記載。
9、遇到緊急、突發(fā)性重大事件,要及時向主管領導請示報告。
10、嚴格執(zhí)行交接班制度,按時按規(guī)定交接班,不得遲到、早退,更不能誤班、漏班。
11、對管區(qū)內(nèi)的住戶做好公司的規(guī)章制度及治安保衛(wèi)的宣傳工作。
12、認真完成領導交辦的其他任務。第四條:秩序維護員的紀律
1、模范遵守國家的法律法規(guī)及公司的各項規(guī)章第五條:秩序維護員交接班制度1、2、3、4、5、制度。
2、服從管理、聽從安排、廉潔奉公、敢于同違法犯罪分子作斗爭。
3、堅守崗位,忠于職守,嚴格執(zhí)行崗位責任制。
4、注意儀容整潔、講究文明禮貌。
5、值班時禁止喝酒,不準嬉笑打鬧、吃零食、會客、看書報、玩手機;不準做其他與值班執(zhí)勤職責無關的事。
6、不準包庇壞人,不準貪污受賄,不準徇私舞弊。
7、愛護各種公共財物,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。
8、嚴格執(zhí)行請假制度,不得隨意擅離崗位。
接班維護員要按規(guī)定著裝,提前十分鐘上崗接班,在登記簿山記錄接班時間。
交接班時,交班的維護員需要在值班中發(fā)現(xiàn)的問題或處理的意見做好記錄。
交接時,當班時使用的器材向接班秩序維護員交代、移交清楚。
交班維護員要等接班維護員對管區(qū)巡邏一遍進行驗收后才能下班。
接班維護員驗收時間無特殊情況不得超過接班時
間15分鐘。
6、接班維護員驗收時發(fā)現(xiàn)的問題,由交班維護員承擔責任。
7、交辦維護員離開崗位后發(fā)生的問題由當班維護員8、9、第六條:門崗職責1、2、3、4、5、6、7、8、承擔責任。
所有事項交接后,交班維護員在離崗前,做好下班記錄并簽名。
接班人員未來,交班人員不得下班,若接班人員未來交班人員下班這期間發(fā)生的問題,兩人共同負責,則分別扣發(fā)兩人的工資。
負責維護小區(qū)大門出入人員、車輛的秩序,保證物業(yè)出入口的暢通。
負責禁止機動車輛在大門范圍內(nèi)行使或停留,對非業(yè)主車輛進入小區(qū)進行登記。
負責控制小商小販、衣冠不整和攜帶危險品者進入小區(qū)。
業(yè)主臨時存放物品進行登記和管理。對外來人員、訪客進行登記。
搬出小區(qū)的物品和推出小區(qū)的車輛進行詢問登記。接待、接聽業(yè)主的投訴、報修,登記后及時上報。協(xié)助車輛進入指定停車位。
第七條:巡邏崗職責
1、小區(qū)內(nèi)進行24小時監(jiān)視和巡查,重點部位每小時巡查一次,隨手關閉單元門,防止偷盜事件的發(fā)生。
2、對于形跡可疑的人進行詢問,必要時報告主管領導或“110”。
3、對于帶出管區(qū)或在管區(qū)起卸的較大的物品,要檢查單位證明、個人證件,與物主單位聯(lián)系核實,并予以登記。
4、制止管區(qū)范圍內(nèi)的打架斗毆事件。
5、制止在小區(qū)范圍內(nèi)大聲喧嘩,以免影響他人的工作休息,尤其是夜間裝修噪音,必須制止。
6、接到住戶報警,要立即向主管領導和“110”等上級主管部門報告,并立即前去現(xiàn)場處理,7、巡視小區(qū)范圍內(nèi)的車輛,防止橇盜車的事件的發(fā)生,發(fā)現(xiàn)車門、車窗未鎖及時通知車主。
8、指揮并監(jiān)視好小區(qū)范圍內(nèi)的行使車輛,防止交通事故的發(fā)生。
9、檢查小區(qū)范圍的消防設施,預防火災隱患。
10、回答訪客的咨詢,必要時為其向?qū)А?/p>
11、接受業(yè)主的報修和投訴,及時向領導反映。
12、協(xié)助解決住戶遇到的其他困難。
第五篇:秩序維護員崗位職責
秩序維護員崗位職責
1、按季節(jié)按規(guī)定穿制服,佩帶上崗證,系好武裝帶,攜帶值勤器材,并規(guī)范使用、認真維護所佩器械,嚴格交接班制度,做好執(zhí)勤記錄,認真履行職責,不無故離崗,熱情為業(yè)主(住戶)服務,維護好本區(qū)域內(nèi)安全,使道路平坦整潔、交通安全有序。
2、舉止文明,熟悉環(huán)境,維護秩序,防范到位。
3、嚴格執(zhí)行晝夜24小時執(zhí)勤制度。業(yè)主每天上下班高峰期間,確保交通暢通無阻;夜間加強巡邏,流動崗要及時處理管理區(qū)域內(nèi)所發(fā)生的問題。
4、熟悉小區(qū)地形、樓宇位置、門牌號碼、業(yè)主(住戶)姓名及特征,熟練掌握和規(guī)范使用技防設備,學會使用消防器材,懂得一般救護知識。發(fā)生突發(fā)事件,及時處理并上報公司領導及有關部門,做好現(xiàn)場保護工作,積極配合有關部門進行搶救和善后工作。
5、對所管理區(qū)域執(zhí)行巡邏任務,嚴格按照規(guī)定巡邏路線行走,采集好每一處信息,不折不扣、高質(zhì)量高標準完成巡邏任務。
6、對進入小區(qū)的車輛必須檢查物業(yè)公司發(fā)放的通行證,業(yè)主暫未辦理通行證的,應發(fā)給臨時通時證,非本小區(qū)內(nèi)的車輛一律不準進入小區(qū)(特殊車輛除外)。
7、來訪客人進入小區(qū),必須先與業(yè)主電話聯(lián)系,征得業(yè)主同意后放行。對訪客應熱情、主動、禮貌、文明。對違章業(yè)主應耐心說服其遵守小區(qū)的各項規(guī)章制度,堅決禁止任何以推銷為目的人員與盲流人員進入小區(qū)。
8、值勤時身著制服干凈整齊、姿態(tài)端莊,保持良好的精神面貌和形象。
9、裝修施工人員要憑臨時出入證進入小區(qū)。禁止各類人員在小區(qū)內(nèi)、公共場所前擅自做生意,嚴格禁止拾荒者、行乞者和形跡可疑者進入小區(qū),防范和制止各種不利于社會安定和人生安全的違法亂紀行為。
10、巡視時,必須保持高度警惕和責任心,凡小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的異常情況均應及時報告,及時阻止,確保一方平安。