第一篇：秩序維護員管理制度

秩序維護員管理制度

第一章

秩序維護員職責

1、遵守國家法律、法規和公司的各項規章制度，聽從指揮、服從安排，盡職盡責地完成各項工作任務。

2、對公司轄區內發生的治安、刑事犯罪以及其他違犯公司管理制度的各類事件有檢舉、報告、當場制止并按公司有關規定予以批評教育和處罰處理的權利。

3、協助公安機關和執法部門，維護社會治安秩序，對現行的犯罪分子、通緝犯、潛逃犯有舉報、調查、監視、直至押送公安機關的權利。

4、加強公司所轄小區的消防安全工作，定期檢驗檢查各類消防器材，經常檢查容易發生火災部位，及時消除火災隱患，對查出的不安全因素有責任向主管部門報告并提出整改意見。

5、對公司所轄小區內破會公共設施及其他違法犯罪事件有責任予以制止，并保護好現場以協助公安機關偵破違法案件。

6、管理好公司所轄小區內的車輛流動及停放。及時處理亂停亂放現象，保證做到小區內車輛有條不紊的進出和停放（有車位的只有車位使用人停放車輛）。對小區外的車輛要做到先登記后進入。

7、定期參見安全、消防專業培訓及政治理論教育，不斷加強和提高秩序維護員的專業和政治素質。

第二章

秩序維護員的選拔和聘用

1、選拔和聘用范圍：①年滿18周歲，身體健康，具有初中以上文化程度，作風正派，追求進步的青年退伍軍人。②年齡在60歲以下，身體健康，作風正派的單位內退人員。

2、應聘人員應通過個人申請、面試、體檢、政審等程序擇優錄用。

3、應聘合格后簽訂試用合同，試用期為三個月。即：一個月的基礎專業訓練，兩個月的崗位使用訓練。試用期滿合格后雙方簽訂正式聘用合同。

4、若應聘者提供的個人相關資料，因失實而引起的一切責任及糾紛均由當事人自己承擔。

5、試用合格者公司將予以配發統一制服，提供必要的執勤警械，并繳納人身安全險。為公司做出顯著貢獻者公司可根據個人特長另行安排其他工作。

7．在聘用期內，發生下列情況之一者，公司將立即辭退： ①嚴重違反公司的規章制度和組織紀律，經批許教育無效者。

②違法亂紀，觸犯國家刑律者。②無故給業主造成不良影響者。

因以上情況被公司辭退者，公司將全部扣罰未發的工資及其它所有費用，并視其造成的損失和影響依法向其索賠經濟損失，情節嚴重者，公司將依法送交司法機關處理。

第三章

組織紀律

秩序維護員應嚴格遵守下列規定

1.遵守國家的法律、法規和公司的各項規章制度。2.聽從命令，服從管理，一切行動聽指揮。3.嚴格工作機密及業主需要保密的事情。

4.遵守職業道德，不得貪污受賄、徇私舞弊、監守自盜。

5.準時到崗，認真執勤，不得包庇犯罪分子，勇于制止違法犯罪行為和損壞公共設施行為。

6.服裝整潔，儀表端正，禮貌待人，辦事公道。

7.嚴禁脫崗、誤崗、睡崗、酒后執崗和在崗會客，定期或不定期對轄區內進行巡邏。

8.愛護一切公共設施，講究公共衛生、不得亂扔雜物紙屑、煙蒂等。9.在崗期間未經允許，不得擅自進入業主家中，不得與業主發生工作之內的不正常來往，嚴禁以各種名義向業主索取錢、財、物或擅自接受業主的贈與。

10.尊敬領導，團結同志，互幫互學，不得擅自處理重大事件，發現問題及時向上級領導報告。

11.做到有事要是先請假，嚴禁無故曠工，嚴禁遲到，早退。

第四章

內務管理

秩序維護員應做到：

1、值班室內，辦公桌椅擺放合理整齊，并要求辦公設施上無塵土、無灰塵、無污物。

2、值班室內的警械等器具要求按規定規范放置。

3、值班室內的墻壁上不能亂貼、亂畫、亂掛字畫及標語等。

4、值班期間，值班室的窗戶嚴禁用窗簾或其它物品遮擋。

5、值班室除應由的辦公設施和辦公用具外，不能隨意亂堆亂放其他物品。

6、值班室有床鋪的，床鋪要求參照本章節7條之規定。

7、宿舍內，要求床面整平，被褥、床單、枕頭要求干凈，被褥按規定疊放，做到棱角分明、四方正規無皺紋。衣服按規定統一掛放。床下除規范放置鞋子外，不能堆放其它雜品。洗漱用具按指定地點規范放置。

第五章

儀表與警容

秩序維護員儀表與警容要求如下：

1、值勤時，必須身著公司配發的統一標志服，要求服裝整潔干凈，穿戴必須端正，武裝帶、警械佩帶整齊。

2、值班時，要文明、大方，態度和藹，講普通話，站立時應保持立正姿勢，坐時要挺胸抬頭、端正、不得歪靠。

3、兩人或兩人

以上巡邏時必須列隊行走。

4、執勤結束后，應將標志服換下，著便服，不準標志服與便服混穿。

第六章

崗位執勤

秩序維護員值勤時應遵守下列規定：

1、做好上崗前的準備工作：⑴檢查自己標志服的穿戴是否整齊。⑵各類警械、通訊工具是否調試到最佳狀態。

2、交接班時，交接人員必須互相敬禮，然后進行交接班，并在交接班記錄上簽字。⑴上班未處理完的問題，發現的不安全因素或可疑情況。⑵交接執勤裝備、電視監控、值班記錄。⑶傳達上級的有關指示，注意事項及特殊任務。

3、值班人員必須熟悉所轄區域內的客戶、樓座、門牌號碼等情況，以及業主的電話號碼、車輛型號、牌號等。

4、值班人員應認真觀察和檢查進出人員和車輛，對業主的親友與來訪人員應以禮相待，任何情況下不得有非禮行為。對有疑問的訪客應及時與業主電話聯系，查明情況后方可放行。

5、對外來機動車輛禁止駛入，確需駛入的車輛應進行登記后方可進入，該車輛駛出時，應認真檢查車內的裝載物品，若有疑問，須待查明情況后方可放行。

6、值班人員應嚴守紀律，忠于職守，認真做好值班記錄，發現問題及時處理，處理不了的要及時報上級領導或有關單位。

7、值勤時要準確運用正當防衛，確保人身安全。

第七章

巡邏執勤

1、巡邏秩序維護員是保障小區內業主正常生活秩序的重要機動力量，應隨時檢查與糾正小區內的各種不良現象和行為，并及時與門衛保持聯系，杜絕小區內一切不法行為和不安全因素。

2、秩序維護員必須熟悉責任區域的巡邏路線、通道、各個樓座名稱、位置、住戶姓名、車型、車牌號碼等情況。

3、秩序維護員巡邏執勤應按規定路線、時間、區域，認真履行職責，必須做到高度警惕，細心觀察。⑴對發生在責任區的亂扔果皮、煙蒂、雜物、垃圾等行為人員有權予以制止糾正，并視情節予以批評、教育，直至按有關處罰規定給予處罰。⑵對小區內的外來可疑人員應進行盤問，檢查其證件。對各類未經允許進入小區的修補、收舊閑雜人員可隨時責令其離開小區。⑶對小區內的一切危害公共利益的行為和人員有權立即制止，并使情節輕重按有關規定給與處理，但應及時向上級領導報告。⑷對小區內發現的各類犯罪分子應立即與各執勤崗哨聯系，勇敢予以制止，并及時報告公安機關。⑸在夜間巡邏時，應加倍警惕，必須做到先看遠、后看近，先看大、后看小。對各樓戶的每一個細微聲響均應細心辯聽，始終保持高度警惕，不放過任何可疑與反常現象。⑹對小區內的住戶、門牌號、車輛、來往人員情況均應牢記在心。⑺巡邏時，不熟悉的車輛和不明

身份人員應隨時予以詢問，檢查杜絕一切不安全因素，一旦發現可疑跡象應立即向上級領導或公安機關。

第八章

消防安全

1、秩序維護員應了解火災發生的基本原理，滅火的基本方法和基本知識，牢記火警電話，熟悉掌握各類消防設施、滅火器的性能、使用法和滅火技術。

2、保安部門應定期檢查各類消防設施的運行和滅火器材的可靠性，確保正常使用。

3、保安部門應制定年度、季度的消防培訓和演練計劃，按時組織有關人員進行消防演習。

4、發生火災時，執勤人員應立即報警，迅速與各執勤崗哨、巡邏人員和上級領導報告，爭取一切有效措施和手段，制止火勢的蔓延與擴大。同時應全力疏散人員、搶求危難人員和組織搶運危險與貴重物品，控制火災區域治安，并協助消防隊保護現場，配合勘察火災發生的原因

第九章

請假制度

1、秩序維護員請假均應事先向上級領導請示批準。假后應及時到部門銷假。

2、秩序維護員每年法定節假日一般不放假（特殊情況須經批準）。

第二篇：秩序維護員管理制度

秩序維護員管理制度

第一條、儀容儀表

1.上崗前不得飲酒、上崗時間要求穿制服，佩戴內部工作證等；

2.上崗時間要集中注意力，保持舉止端莊，處理問題時要認真分析、果斷、公平； 3.不準留長發，小胡子，違者將通報批評，限期改正。

第二條、執勤部分

1.不準打與業務無關的電話，非保安人員不得進入值班室內，任何人不準在值班室內會客或者聊天。

3.發現情況時，秩序維護值班人員應沉著、冷靜、準確地向有關領導報告，不準錯報，不準隨便離開控制室，如擅自離崗者，按失職論處；

4.值班人員必須經常打掃衛生，值班室要保持干凈、整齊無灰塵。必須在指定時間內堅守崗位。嚴禁打瞌睡，不得亂串閑談，阻礙他人工作。如因離崗引發事故，造成工地財產損失而又未抓到盜竊者，視情節輕重給予扣除當月工資或除名處理；

5.用餐時必須有人值班，不得空崗用餐，一旦發現異常情況，應迅速趕赴現場，同時應及時向值班領導匯報。對于遇到異常情況不妥善處理又不及時匯報者，視其情節輕重和影響大小給予必要的處分。

第三條、外勤部分

1.保障道路暢通，機動車、自行車的停放要整齊有序，如因亂停放而造成塞車，追究值班人的責任；

2.外勤值班必須按規定經常巡視重點位置(如配電房、辦公室、圍墻陰暗處和材料倉庫等)，發現可疑的人要查問清楚，防止發生意外事故。

第四條、考勤處理方法

1.遲到、早退十分鐘內給予警告處分，超過三十分鐘以上算曠工半天，曠工一天扣三天；

2.請事假一天必須由主管批準；請假一天以上需上報辦公室批準。請假必須由本人提前上報，不準別人代請或通過電話請假；

3.病假必須有醫院的醫生開具的證明，方可病休；

4.請假，曠工一天扣三天工資，曠工三天以上者，按自離處理；

5.工作時間嚴禁會客、做私事及其他與工作無關的事，發現一次扣50元，造成工作失誤者根據情節輕重給予相應的處罰；

6.按時交接班，交接班時要詳細填寫值班筆記，主管每天須詳細檢查記錄情況，發現問題要及時匯報；

7.嚴格遵守保密制度，不許對外泄露內幕事件。

第三篇：秩序維護員服裝管理制度

秩序維護員服裝管理制度

一、服裝款式與配置：

1、秩序維護員服裝為：秋冬、春夏制服各1套、大蓋帽1頂（含帽徽）、腰帶和領帶各1條，肩章1對，臂章一付，皮鞋一雙（自備）。

二、服裝的使用管理：

1、秩序維護人員正式入職起，由人事行政部統一發放保安服裝。

2、秩序維護員服裝的使用期限為2年。秩序維護人員應對服裝細心愛護并妥善保管，如發生遺失和非因工作造成的破損，應按折舊交納折舊費。因救災、搶險、擒罪犯等造成的破損，可視破損程度進行更換。

三、服裝的制作與尺寸設定標準：

秩序維護人員服裝制作的尺寸設定按加大、大、中、小號為制作標準，除特別情況外，一般不進行量身訂做。

四、秩序維護人員服裝折舊費用計算：

1、秩序維護員入職后，不收取服裝押金，但因個人原因提出辭職，或因工作表現違反公司規定被辭退的，應扣減服裝折舊費。〔秩序維護人員入職服務不足6個月（含）的，離職時扣回全部服裝費的100%；服務滿6個月，不滿24個月的，按服務月數計算扣減服裝折舊費用。超過24個月的，按新發的標準和繼續服務月數計算減扣服裝折舊費用]。

2、秩序維護員服裝自發放之曰起計算，秩序維護員遞交離職書時，連同秩序維護員服裝（清洗干凈后）一齊遞交到人事行政部。服裝折舊費用由人事行政部在員工離職的結算工資中扣除。

五、服裝價格參考標準：

1、冬裝：120元/套，普通藍襯衣40元/件。

2、夏裝： 元/套。

3、棉襖大衣：120元/件。

4、佩飾：大蓋帽（帽徽）35元/頂，腰帶20元/條，肩牌10元/對，臂章5元/對。領帶：10元，領花：5元。

注：以上價格標準如有變動，按程序報請批準后實施。

重慶泰森物業管理有限公司

二○一一年四月一十三日

第四篇：秩序維護員證管理制度

嘉盛物業保安員培訓及證件管理規定

嘉盛物業秩序維護員培訓及證件管理規定（暫行）

第一章 總則

第一條：為認真貫徹落實國務院《保安服務管理條例》和公安部《公安機關貫徹〈保安服務管理條例〉辦法》，根據長沙市內保支隊相關要求，為落實公司秩序維護員持證上崗，我司組織在崗（未取得保安員證）秩序維護人員培訓辦理保安員證。

第二條：本規定適用于公司全體秩序維護員。

第二章 分則

第三條：參加秩序維護員技能培訓的條件

1、嘉盛物業秩序維護員崗位（或是和秩序維護員相關崗位）的員工。

2、入職兩月以上，符合轉正條件且已轉正的員工。

3、男年齡在50歲以下；女在45歲以下。

4、具有初中以上文化。

5、思想先進，無犯罪記錄，政審合格。

6、熱愛秩序維護員崗位工作，想在本崗位長期發展。

7、能遵守公司規章制度，在職期間無違章或違紀記錄。

8、認可公司企業文化。

9、其它規定條件。

第四條：培訓費用 嘉盛物業保安員培訓及證件管理規定

1、員工參加培訓所產生費用由公司墊付，費用成本歸員工所在客服中心。

2、培訓費用包括：培訓考務費300元（是農村戶口，且參加“長沙市人力資源和社會保障局”的培訓并取得“保安員從業職業資格證”的，培訓教務費補貼200元。）、交通費20元、誤工費140元。合計約為460元（260元）。

3、培訓考務費用標準，參照長沙市內保支隊相關文件。

4、員工在參加培訓或是考核期間按正常出勤計算，如在休息時間參加培訓或考核不再另外計算加班。

5、培訓、考務費用由公司指定負責人統一到內保支隊支付，其它費用由員工所在客服中心支付。

第五條：證件管理

1、所有證件由公司統一管理。（證件包括：保安員培訓結業證、保安員證、及農村戶口員工的職業職資格證。）

2、客服中心可留存所有證件的掃描件。如客服中心需用證件原件，可以到公司人力資源部借取。

3、員工離職后可以領取以本人名義辦理的保安員證、結業證等。但必須全額繳納產生的所有費用。（費用包括培訓、考務費、誤工費、交通費，總計約為460元）（取得“保安員從業職業資格證”培訓教務補貼的繳納費用為260元）。考證后在公司工作滿兩年的（按發證日期計算，如保安員證發證日期為2012年12月5日，則滿兩年為2014年12嘉盛物業保安員培訓及證件管理規定

月4日），離職后可免費領取本人證件。

4、新入職員工如已取得保安員證，其證件掃描件和員工準確信息應在公司人力資源部備案。

第六條：參訓人員資料填寫要求

1、參加培訓人員應認真填寫內保支及培訓學校下發的所有相關表格。

2、填寫內容必須真實有效。

3、如因內容的真實性造成的一切后果有個人負責。

第三章 附則

第七條：本規定自首批秩序維護人員參保培訓之日起實行。第八條：本規定中提到產生的所有費用為2012年費用標準，實際費用有變動的，按照新費用標準執行。第九條：本規定解釋權最終歸公司所有。

第五篇：秩序維護員崗位職責

秩序維護員崗位職責

●熟悉小區的人員情況，熱情接待外來訪客并做好來訪登記，熱情服務業主，在業主（住戶）遇到困難時及時給予幫助。

●熟悉小區內的房屋結構、各種共用設施、設備的分布位置，各類公共場所的使用性質和服務對象，系統掌握小區整體情況。

●嚴格遵守操作規程，愛護設備，每天檢查設備運行情況，保持設備清潔及正常運行。●密切關注系統信號，做好監控記錄，及時匯報監控情況。發現監視設備、設施出現故障,要及時報告領導,同時對小區加強區域防范,要求維修組盡快找原因,及時修復設備,使之正常運轉。

●未經項目負責人許可，監控室禁止外人進入（包括商家、業主、及外來人員）。●負責巡視小區、勤走、勤查、勤問，發現可疑人員及時進行盤查，發現可疑情況加倍警惕，并及時匯報上級。

●巡邏時注意小區衛生、公用設施和綠地等情況，發現違章或受損壞要及時進行處理和報告，制止違章行為。

●巡邏時檢查各路口、消防通道是否暢通，消防器材是否完好，安全疏散標志是否醒目、正確，有無消防隱患。

●指揮并監管小區內的行駛車輛,防止交通事故發生,保證道路的通暢。加強對重要區域的巡邏簽到,發現情況及時處理并報告上級領導。

●發現可疑分子的違法行為，立即報告，聯合當班同事設法控制，并及時報公安機關。●接到治安、火警或其他事件報警，應及時趕到現場了解情況，及時報告上級領導，做出正確處理。

●負責嚴格執行交接班登記手續，當班時間發生或處理的各種情況應詳細記錄,交接班時移交清楚,責任明確。當班時間不得擅自離開崗位，不得在崗位上做與工作無關的事情。

●負責熟悉本崗位任務和工作程序。●完成公司及上級主管交辦的其他工作。

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