第一篇：教師資格面試溝通協調類問題怎么答

教師資格面試溝通協調類問題怎么答？，以下是“溝通協調類”教師資格結構化面試精選試題，(一)“溝通協調類”教師資格結構化面試樣題

溝通協調類題目包含兩大題型，第一類是單群體溝通，具體包括與家長、學生、領導、同事的溝通；第二類是多群體溝通，具體來說，指在同一個事件中需要溝通多個主體。樣題如下： 1.單群體：如何與不同類型的家長溝通？

2.多群體：有家長到學校找到了校長投訴你，認為你教得不好，你怎么辦？

(二)“溝通協調類”教師資格結構化面試答題思路

教師作為一種特殊職業，在工作過程中接觸到的對象可以分為三類：

第一類是學生，這一對象也是最重要的工作對象。對待學生應該貫徹“以學生為主體，學生是學習的主人”這一理念，這也是新一輪課程改革對我們提出的要求。除此之外，在班級組織建設過程中還要注意平等地對待全體學生，尤其要關注特困生這一特殊群體，多給予他們表現的空間，培養他們的自信心，真正實現全體學生的全面發展。

第二類是家長，家長是教學工作過程中比較特殊的工作對象，不直接接觸卻可以評價教學的優劣。對待家長應該貫徹“尊重家長，及時溝通”的原則，在遇到矛盾時要能夠冷靜地聽取家長的意見和建議，可以多采用家長會等形式及時順暢地與家長保持溝通。除此之外，在家長面前要多給予學生表揚，促進家長和學生之間關系的融洽。

第三類是同事，同事又分為兩種，第一種是平級的教師，在工作中我們要尊重老教師，多和他們進行溝通，學習他們的教學經驗，青年教師之間多開展學習交流會，互相學習，互相促進。另一種是領導，要與領導的思想保持一致，認真完成領導布置的教學任務，隨時匯報工作中出現的問題并提出可行性建議。

溝通協調類題不論是單群體還是多群體，答題思路都可以概括為以下四個步驟：

首先，對待教學中的一些矛盾沖突事件或突發事件要保持頭腦冷靜，避免使矛盾激化。

其次，及時地進行反思，分析事情發生的原因，可能是自身存在的問題，如教學中的失誤，教學管理有失公正等，也可能是由于溝通不到位，導致家長不明白事情真相，存在一些誤會。

再次，針對事情發生的原因，及時地進行溝通，溝通的過程中要注意傾聽對方的心聲，需要注意的是主體要明確，事件中涉及的主體均要溝通到位。溝通完畢后要及時解決問題。

最后，自我反省，在今后的工作當中避免犯類似的錯誤，出現類似的問題。

(三)“溝通協調類”教師資格結構化面試試題詳解

1、如何與不同類型的家長溝通？ 【參考答案】與家長溝通，我認為首先要明確以下幾點：第一，尊重家長是溝通的第一原則，也是教師基本素質的表現。第二，教師要有較強的服務意識。第三，應重視溝通方式，通常情況下對學生的評價要先揚后抑，讓家長在心理上有一個適應過程。

另外，家長的組成非常復雜，其知識結構、職業類別、性格氣質、修養程度等都參差不齊，教師應當對學生家庭進行調查分析，對家長的文化水平、職業狀況、年齡、家教思想、家庭關系等做到心中有數。

在與家長溝通的過程中，盡量做到有針對性和實效性。對于粗暴型家長，要多說學生優點，旁敲側擊缺點；對于冷漠型家長，教師需要動之以情，強調學生的優秀表現，引起家長關注，轉變其態度；對于熱情自信型家長，應多提示其注意孩子存在的問題。

2、如何對待“學困生”？

【參考答案】我們強調以學生為主體，促進全體學生的全面發展，所以“學困生”也是我們要關注的對象，也是廣大學生中的一員。對于“學困生”，我們應當主動發現他們身上的閃光點，增強他們的自信心，具體可以從以下幾個方面入手：

第一，尊重“學困生”。公正、平等地對待“學困生”，尊重他們的人格，聽取他們的意見，激勵他們不斷進步。

第二，進行感情投資。學生對老師有感情，才會聽取老師的教誨，否則老師苦口婆心的教育只是徒勞，教師應當多和“學困生”交流，了解他們的心情，幫助他們補習功課。

第三，挖掘“閃光點”。幫助“學困生”融入班集體，為他們不斷創造成功的機遇，在各項活動中，特別注意鼓勵他們積極參與，發揮他們的愛好和專長，為他們創造成功的條件和機遇。

3、有家長到學校找到了校長投訴你，認為你教得不好，你怎么辦？ 【參考答案】首先，發生這樣的事情，我要保持冷靜，不能因此影響了教學工作的正常開展。

其次，既然有家長投訴，一定是我的工作出現了問題，我會分析原因，可能是教學上的問題、管理工作上的問題或者溝通上不夠及時。

再次，我會主動去和家長進行溝通，承認自己工作上的失誤，并向家長詢問是哪里出現了失誤，如果確實是我的原因，我會承認錯誤并致歉。如果不是我的原因，我也會耐心地解釋說明情況，請求理解。另外我也會主動找校長道歉，并說明真實情況，保證不再發生類似的事情。事后，我會深刻地反省自己，一方面踏踏實實做好專業教學和班級管理工作，另一方面及時和領導、學生家長進行溝通，保持信息的及時更新。

4、你想去學校遷修，校長不同意，你會怎么做？

【參考答案】我會與校長進行溝通，了解他不同意的原因。

從工作方面來看，可能是學校的教學任務較重，校長擔心教師去進修會耽誤教學工作，那么我會與其他同事協調相關教學任務的分配，從而得到一定的空余時間去進修而不致影響正常的工作，并將協調的結果和去進修的意愿告訴校長。

也有可能是進修名額不夠，校長已安排其他有需要的人員參加，那說明我未達到培訓的要求，我會加強自身學習，提高能力，爭取早日達到相關要求，下次參加進修。

進修是對工作的肯定，也是提高素質的途徑。從主觀因素考慮，是不是自己教學經驗不足，專業理論知識不夠扎實，時機和條件不成熟，還需要在基層加強鍛煉，如果是那么以后我會好好努力，待到時機成熟再與校長進行溝通。相信通過不懈努力，校長最終會同意我去進修。

5、一個習慣很不好的學生偷了同學300元錢，偷錢學生的母親跑到學校和老師吵架，說是學校沒有教育好她的孩子，你怎么處理？

【參考答案】在班級管理工作中，遇到這樣的事情我會保持冷靜，不和學生家長爭執。

首先，我會將學生家長請到辦公室中，給她沏杯茶，請她坐下來慢慢聊。

其次，在聽完學生家長的想法后，我會將孩子在學校的表現如實地反饋給家長，讓家長心里有底，學校對于孩子的教育確實是有疏忽之處，但是家長也有不可推卸的責任，可能在平時生活中對孩子的關注不夠，不了解孩子的需求。在家長對孩子的基本情況有了全面的了解后，我會和家長共同制定一些措施，如了解孩子在經濟上的需求，及時地進行溝通并滿足孩子的正常需求，按時參加家長會了解孩子的發展狀況等。

再次，事后我會和學生進行單獨溝通，了解他心里的真實想法，并告訴學生對待金錢的正確態度，使孩子樹立一個正確的價值觀和金錢觀，并鼓勵孩子主動和家長、老師進行溝通。

除此之外，在班級文化建設工作上，我要對集體價值觀的培養重點關注，避免發生類似的事情。

6、老魏是個性格耿直的老教師，但是老是針對你，面對這種情況，你會如何處理？

7、剛走上教師崗位，你發現沒辦法融入其他老師當中，該怎么辦？

8、如何對待調皮搗蛋的學生？

9、怎樣與學生邂行良好的溝通？

10、教師如何處理與同事之間的關系？

11、班主任應該如何協調任課教師與學生之間的矛盾與沖突？

12、近幾年來，“留守學生”越來越引起人們的關注。由于家庭教育缺失，父愛母愛缺失，溝通交流缺少，有效監護缺乏，使得“留守學生”的情感、心理、生活、學習乃至人格方面出現了諸多問題，影響了他們的健康成長。作為班主任，你將如何對待本班的“留守學生”？

13、一個班級，有好的班風、學風很重要，這需要全體任課教師的共同努力。作為班主任，你準備怎么團結班級任課教師？

【試題】

談論自己對教師與學生之間的溝通技巧。【中公教育解析】 蘇霍姆林斯基說過：“如果學生不愿意把自己的歡樂和痛苦告訴老師，不愿意與老師開誠相見，那么談論任何教育總歸都是可笑的，任何教育都是不可能有的。”由此可見，溝通是一種藝術，也是一種有效的教育方式。作為教師，該怎樣引導師生之間的溝通，用什么方式溝通呢？下面我談一點淺見。

一、愛心是基礎 高爾基說過：“誰愛孩子，孩子就愛他；只有愛孩子的人，他才可以教育好孩子。”我非常欣賞這句名言，在教育工作中不僅關心學生的學習，而且還關心他們的生活，做他們的知心朋友。沒有愛，就沒有教育。教師的愛心能驅使教師以最大的耐心和韌勁克服教學中遇到的各種困難，挖掘自身的潛能，教師的愛，對學生的發展也是一種巨大的動力，有了這種愛，師生之間才能建立起感情，才能激起學生對教師的親近感和仰慕心理，從而把這種情感遷移到教師所傳授的知識上。

二、師生溝通中的口語藝術

語言是人類交往、溝通的工具。師生溝通的藝術實際上也就是師生間的語言交流藝術。為了適應師生溝通中的不同情景和學生的各種差異，教師除了要重視語言的表達內容外，還要重視表達語言的技巧。(1)幽默

幽默是人際關系中必不可少的“潤滑劑”。人們都喜歡幽默的交談和幽默的話語。具有幽默的教師一走進學生中間，學生就會感到快樂，溝通也就通暢了

(2)委婉

在師生的溝通中，教師的話雖然完全正確，但學生卻因為礙于情感而感到難以接受，這時直言不諱效果一般就不好了。如果把話語磨去一些“棱角”，使對方在聽話時仍能感到自己是被尊重的，也許就能既從理智上，又在情感上接受老師的意見了。(3)含蓄

如一位老師在全班同學面前介紹一位因犯錯誤逃學剛來報到的學生時說：“由于大家都知道原因，某同學終于在今天回到了自己班級??”這種說法既不傷同學的面子也沒有被全班同學誤解為包庇，還可以采用“反語”，“模糊”，“沉默”等說話藝術。

三、積極聆聽

聽學生講話時心不在焉，三心二意，往往是師生溝通失敗的重要原因。良好的溝通，需要耐心的聆聽對方，了解他心中的感受。教師對學生的積極聆聽的態度，可以使學生覺得受到重視并肯定自己的價值，要避免當學生在講話時，急于表達自己的反應，后注意力不集中在對方的講話上，打斷學生的講話等。然而在教學實踐過程中，往往會出現這樣的例子：學生：數學對我而言太難了。老師：數學并不難學，你的問題是，第一次遇到困難你就放棄努力了，現在再試試看。這是教師與學生在溝通時不愿意先聆聽，急于將學生本來自己需要去解決的問題歸結到自己馬上要給學生提供解決問題的答案上，這就導致了師生溝通的敗筆。

四、教師體態語的應用

我們每個人每天都在無意識的做著體態語的溝通，而平時大部分的時間教師與學生交往接觸瞬時，他們的體態語也是無意識的。一個年輕的女教師容貌秀美，聲音柔和，會增強她對學生的親和力；而身材高大，留著小平頭的中青年男教師很容易讓學生畏懼；一些白發蒼蒼的老教師也許受到學生更大的敬重。當然教師的體貌特征主要是天生的，教師博得學生的信任和愛戴最根本的一點還于內在的學識修養。在體態語的應用中，最常用的是眼神的運用和面部表情。

振興民族的希望在教育，振興教育的希望在教師。教師不僅是知識的傳遞者，而且是道德的引導者，是思想的啟迪者，是心靈世界的開拓者，是情感、意志、信念的塑造師。教師不僅要傳授什么知識，而且還要知道怎樣傳授，知道針對不同的學生采取不同的教學策略。正確處理師生關系，有技巧性、藝術性的師生溝通方式，是每位教師所必須具備的。(一)用愛心接納每個孩子 孩子來自不同的家，先天遺傳與后天環境都不同，他們在學校里的表現自然也會有很大的差異。為人師者應深切體認這一點，用心接納每一個孩子，不管他是聰明，駑鈍，整潔，邋遢，乖巧或淘氣，他都是一個真真實實的個體，需要被接納，也唯有老師用心接納，孩子才能把上課當成一種享受，而樂意留在里面學習。如何發現差生身上的閃光點？ 【中公教育解析】

一直堅信著一句話：上帝為你關了一扇門，必然會為你開啟一扇窗。我們一直在說的所謂的差生只是片面的局限在學習方面而已，可以說在學習上能力不足不代表她或他在其他方面就不如別人。經過近兩年的心理學的熏陶，我開始了解身心之間的密切關系。一個學生，作為老師不能對他蓋棺定論(不管是好的還是壞的)，否則會對他的心理造成影響。

(一)每個人都是有潛力的。如果我作為老師，將來在班級上有成績不盡如人意的學生，我就會積極的開發他在其他方面的潛能，而如何知道發現：

1、通過學生在學校的檔案記錄，初步了解其成長

2、詢問以前曾經教過他的老師，以及同學，問問她們對他的看法與印象，進一步了解

3、向家長溝通，全面了解他的成長過程(看看他在哪一方面有特殊表現)

4、與學生交流，看看他本人對自己的認知、自我意識。除此之外，老師也要有敏銳的洞察力，在班級搞什么活動之類的時候，要注意觀察他的表現。如果他的口才好，以后可以多給他機會上臺講故事之類的，這樣也可以減少他在學習方面的自卑心理；如果他是一個很愛吵鬧，不安靜的學生，那么我們完全可以讓他成為班級里的“活寶”，用來調節氣氛，也能增強班級凝聚力。

(二)孩子都是需要鼓勵的。孩子如同被蒙塵的星星，老師不應該只是讓成績好的人當班委，而讓成績不好的學生產生自我否定的情緒。我挺贊同輪班制的，如果老師都不給孩子一個機會，那么誰也不知道他在這方面是否有能力，“多鼓勵，少打擊”孩子的積極性也會上來的。讓他嘗試一下當體育委員、宣傳委員等等，或許這顆星星便出塵閃耀了?

如果有學生在課堂上故意刁難，該如何應對？ 【中公教育解析】

現在的青少年很叛逆，不會輕易佩服和聽從教師，尤其是對于剛走上講臺的青年教師，他們會進行嚴格的考察，比如問一些很難的題，故意刁難老師，這就對年輕教師提出了挑戰。要想應對這樣的挑戰，就要求年輕教師有過硬的專業知識，對于知識上的問題，不輕易被難住。但任何教師都會有自己不明白的問題，尤其是如今這樣一個信息爆炸的時代，面對形形色色的學生，課堂上會出現很多的突發狀況，這就要求我們做一名聰明的教師，冷靜思考，巧妙處理。面對故意刁難自己的學生，首先不可以正面回擊，不可以著急，先冷處理一段時間，然后可以找其談話，甚至可以告訴他：“老師需要你的支持和幫助，就像你也需要別人的支持一樣”，用真誠打動他，并在今后的日子里，逐漸樹立威信 你教的學生很任性、不愛學習，該怎么辦？ 【中公教育解析】 如果他很任性，應多讓他和別人相處，體會一下世間的人情冷暖，多去幫助他人培養自己的愛心。另外，他很急躁，不愛學習，是不是他進入了青春期，有叛逆的思想。或許是對學習沒興趣，多給他讀一些名人成長的故事，和勵志文章。再有可能就是他學習不好，所以很急躁，想學習好卻沒有辦法，應多和他溝通，找合適的方法培養他的學習興趣。教師資格證面試題回答

歷年中小學、幼兒答辯真題

1.你覺得你的性格適合當幼兒教師嗎？

2.訓斥幼兒，你怎么看？

3.家人不同意你選擇幼兒教師職業，你怎么辦？

4.當了幼兒教師后，覺得很辛苦，壓力大，感到很后悔，你怎么看？

5.有人說，幼兒教師是“高級保姆”，你怎么認為？

6.你覺得幼兒最喜歡什么樣的老師？

7.幼兒教師這個職業最吸引你的地方是什么？

8.聽話的孩子是“好孩子”，你怎么看？

9.你認為教師職業的衣著要求是什么？

10.一教師盛氣凌人，你怎么看？

11.學生對內容的掌握一錯再錯，你怎么辦？

12.老師向家長告狀，孩子在學校往三級臺階下跳，孩子當場予以反駁，你怎么辦？

13.某學校開展“感恩父母，跪遞感恩信”活動，你怎么看？

14.認為幼兒園老師是娃娃王，沒有出息，你怎么看？

15.罰站現象，你怎么看？

16.有人說：沒有學生就沒有老師，你怎么看？

17.頭天晚上與丈夫吵架了，上課時還在生氣，你怎么看？

18.男生氣哭女生，作為班主任的你如何處理？

19.你怎么看待老師偏心的做法？

20.考試不理想，還有臉問我？

21.你覺得一個優秀教師的特點是什么？

22.有學生上課舉手很積極，可是每次卻回答不上來，你怎么辦？

23.講解很多遍，學生還是不懂，你怎么辦？

24.漂亮的文具被偷，怎么處理？

25.學生上課都答錯，講幾遍都不懂

26.對你影響最大的老師是誰？

一個差生學習成績進步很快，但班主任發現他卻疏遠了自己。后來才知道是自己把他當做幫教轉化典型加以宣

傳。你是班主任怎么辦？

一個學生成績很優秀，但非常驕傲。在集體活動中不愿和其他同學合作。你怎么辦？

一個學生很想做班干部，但學生不選他。你是班主任將如何處理？

某老師檢查學生的筆記，一學生跑過了說：

“這是私人物品。

”老師明知他沒有做筆記，但只說：“私人物品，請收好。

”你如何看待這個老師的做法？

某老師決定讓最淘氣的一名學生代表班級參加演講比賽，學生取得了很好的成績。

這后學生發生了很大的變化。你這么看這個教師的做法？

家長與教師發生爭吵。你是教師，你這么辦？

有學生上課講話干擾你的上課。你這么處理？

李老師與愛人吵架。第二天上課還很生氣。你這么看？

有人說“教師是蠟燭”，你認為呢？

你的座右銘是什么？為什么？

你如何看待老師的“偏心”？

對學生上網，有兩個意見。一是堅決反對，一是加以引導。你的意見是？

某學生文具被偷。他說是某某偷的。你如何處理？

家長說“我把孩子送到學校，學習好壞都是你老師的責任。”你這么看？ 學生遲到。老師說：

“你怎么才來？干什么去了？再遲到就找你家長！”你對這個老師的做法，有什么看法？

教師職業對衣著有什么要求？

教學中你如何做到尊重每一個學生？

一學生突然跑到講臺大聲說道：

“同學們，你們一定要好好學習，認真聽講！

”面對突發事件，你如何處理？

你覺得幼兒喜歡什么樣的老師？

有位教師說：

“學生不尊重教師是最不能容忍的事情。罰站是輕的，一定要嚴厲的處理。

”你怎么看？

男生欺負女同學，女同學哭了。你是班主任，你如何處理？

一學生不愿與另學生同坐，希望換位置。你如何處理？

你心目中的優秀教師最重要的特征是什么？

班主任向家長告狀，說孩子不聽話，孩子不服。班主任說：

“你還敢狡辯？”你認為這個班主任處理問題的方

式如何？

班上有幾名學生，同樣的內容講了好幾遍還不懂，你怎么辦？

小林每次考試不及格。可最近一次及格了。有學生懷疑他作弊。你是老師你怎么辦？

有位孩子舉手很積極。但抽他發言時他又答不上來。面對這樣的學生，你會如何處理？

學生： “我的成績這么差，還會有希望嗎？”老師：

“怎么會沒有希望？你的繪畫不是很出色嗎？你要看到自己 的優點。

”你如何評價這位老師的行為？

張老師看到一位學生在抄作業，非常生氣，一把搶過作業本撕掉。然后劈頭蓋臉一頓訓。你覺得這位老師做法

是否合適？為什么？

教師節到了，有學生給班主任老師送禮。你怎么看待這件事？

一女生向老師交了一封求愛信。是同班一男生寫給她的。你如何處理？

有人說：

“沒有好的學生就沒有好的教師。”你怎么看？為什么？

某學校舉行了全校學生“感恩父母，跪遞感恩信”活動。你如何看待這種做法？

1.當學生的問題教師一時解答不出來時應該怎么辦？

第二篇：溝通協調類

答題思路

1、心理調節：當出現這種情況時，首先，我會保持冷靜，不急不燥，以平和的戲臺處理好這件事

2、反思：冷靜后，我會認真分析原因：是不是應為自己缺乏經驗。不能將專業技術與實踐進行更好的結合，或者是自工作能力有問題，或者是平時工作方法、方式不妥

3、溝通：如果是因為自身原因，我會虛心向領導、同事請教采取適當方式，鄉領導認識不足，得到領導的幫助指導、培養提高。

4、理論提升：相信只要自己真誠溝通、全方面提高自身素質，一定能把工作做得更加出色。題型1：處長讓新來的同事把文件歸檔，但他還不熟悉，處長讓你幫忙，但你有緊急的是要處理，你怎么辦？

幫助同事使自己應該做的事情，有助于形成良好的同事關系。但做事要分輕重緩急。如果自己要出離得事情非常重要和緊急，則要以工作為重，先完成自己的任務。同事，向同事解釋一下，可以采取請其他同事幫忙或者讓新同事看一些關于文件歸檔方面的文本資料或規定等方式，向同事提供幫助。在自己事情完成后沒在想系統是了解需求，給予更加詳細的幫助。在日常工作中，常會遇到需要同時處理多件事的情況，要分清輕重緩急，認真對待。

題型2：單位計劃召開一個全國性的會議，你負責做預算，預算沒有被財務部門批準，領導讓你去溝通，想辦法讓經費方案通過，你應該如何溝通？

單位計劃召開一個全國性的會議，那么預算的通過對于會議的籌備、開展都至關重要，所以我一定會努力做好預算，爭取財務部門的批準。但是如果我負責做得預算沒有被財務部門撲住，遇到這種情況，我應該保持一個平靜的心態，客觀的去處理這件事情。首先，我會冷靜分析自己做的預算方案沒有通過的原因，是因為不符合財務部門的制度流程，還是自己做的預算方案在某些方面不夠明晰，還是因為自己的工作方式有問題？

如果審視之后，發現確實是因為不符合財務部門的制度流程，我會和財務部門積極溝通，向他們詢問、了解財務部門的具體制度流程，并在此按照財務部門的制度流程進行報批；如果是因為某些方面的預算戰線的不夠明晰，那么我會向財務部門的相關人員請教，如何使其具體化、明確化，以方便財務部門的審批；如果是因為我工作方式方法不對，造成了別人對我的誤解，那么我會轉變自己的工作方式，改變別人對我的看法，并在適當的時機，采取適當的方式，再次進行溝通，爭取工作的圓滿完成。

如果再三審視之后，確實沒有找到相關的問題，我會和財政部門相關人員進行溝通，了解財務部門方面沒有通過的原因，認真聽取他們呢的意見和建議，并把財務部門的意見和建議匯報給領導。我相信 如果財務部門的意見合情合理，領導一定會只是我按照財務部門的意見進行修改該，方案一定會通過、我相信通過這一系列的舉動，溝通一定會取得積極的成果，并最終使預算獲得批準。

3、你工作積極，成績突出，但年底考核你沒有被評為優秀，對此你怎么想?怎么辦？ 由此可以看出，要想答好此題，考生首先需要答出自己遇到名利問題時態度（比如說冷靜、認真對待等）；然后分析沒有被評為優秀的原因（可以從自己的工作方式方法、自我評價等幾個方面去分析），根據原因，提出自己的措施；最后，表明自己的態度，提出以后自己的工作方向。

根據上述分析，我們可以得到此類面試題的解答思路：

首先，如果我遇到這種情況，我會冷靜對待、認真思考，這關系到一個人能否客觀評價自我，看待他人，正確對待利益的問題。其次，自己成績突出并不意味著什么都比同事優秀，可能在對單位貢獻等方面不如他人；也可能是因為自己的工作方式方法存在一定問題，雖然工作積極，成績突出，但是和同事們的關系沒有處理好，另外，也可能是自己感覺良好而沒有客觀評價造成的。

再次，找準原因后，一是要加強專業學習，同時多向領導、同事溝通請教，找出自身存在的問題，完善自我，提升工作能力；二是向被評為優秀的同事學習；三是要謙虛謹慎、戒驕戒躁，調整自己的心態，重新審視自己的工作成績。

最后，我在以后的公務員工作中，不管遇到什么事，都要正確對待不能過多考慮個人利益，更不能影響工作。

通過上面這道題可以發現，如果在工作中出現問題，我們首先需要做的是心態調整，然后找出問題出現的原因，并且根據原因，提出相應對策，最后緊扣自己的職位和身份，做一下表態。

4同事之間相處：尊重理解、真誠相處、寬宏大量、溝通幫助工作為重，大事講原則，小時發揚風格

要有和同事和睦相處的能力，大家在一起工作，彼此能夠和睦相處，形成和諧一致，心情舒暢的環境是非常重要的。在這個群體中，每個人都應該真誠對待他人每一件發生分歧時，藥劑師溝通，不背后議論；要有主動承擔繁重工作的精神，而且布恩那個自我夸耀；要善于返現別人的長處、優點，不可求被人；不計較個人的事，有忍讓精神。親朋：堅持原則，清理兼顧

領導：尊重服從，委婉溝通、大局為重。具有協助精神、虛心請教、多請示匯報、真確面對批評和教育

群眾：熱情服務、理解體諒、尊重、關系、認真解決

要處理好與群眾的關系，最根本的就是全新權益為人民服務，把自己看成是人民的公仆，及人民之所急，向人民之所想。既要代表機關和領導接待群眾，解答問題。和群眾打交道應熱情，謙虛、平易近人，絕不能指手劃腳、盛氣凌人，要把群眾的反映、情緒、愿望、問題，如是向領導匯報

及人民群眾之所急，向人民群眾之所想

5、你的主管領導在公開場合因為你一點小失誤當中批評你，而你又確實做了很多工作。你如何對待？

首先，我會保持一個正確的心態，虛心接受領導的批評。雖然我做了很多工作，但畢竟我在工作中出現了失誤，領導對我的批評并非沒有原因。

其次，積極應對錯誤，雖然只是一點小失誤，但我應該提起對自己錯誤的重視，并要尋找最好的方式對工作中出現的失誤進行彌補。再次，彌補完失誤之后我會認真反思，分析領導批評我的原因。原因主要有以下幾種：第一，我對自己的錯誤認識不到位，我的失誤引起了較嚴重的損失何影響，如果是這樣，我會通過想領導求教、向同事求幫、向書本求職、向實踐求真的方式不斷提升自身認知能力即客觀分析評價事情的能力；第二，我沒有即使鄉領導匯報工作，我雖然做了很多工作，但是領導不了解，如果是這樣，我會及時改進我的工作方式方法，平時工作中多項領導請示，多向領導匯報。總之，我會以一個積極地戲臺面對工作中存在的各種問題，用于承擔責任，面對領導的批評要本著有則改之無則加勉的態度，虛心接受領導批評。關于公務員處理工作與人情的套話

政府國家利益高于一切。三支一扶的最終目標就是為國家效勞。因此，無論遇到什么事情，三只衣服要做的就是維護國家利益。

同時，三支一扶工作人員又是社會人，不可能沒有朋友和青青，當國家利益和親情發生沖突的時候，首先要維護國家利益，其次，對朋友要進行一些理解工作。我深信，我的朋友和親人可能一時不能理解，隨著時間的推移，她們會理解我，甚至會支持我。處理家庭與事業關系的套話

家庭很重要，但是一個人在人生路上艱辛跋涉的靈魂的港灣、家庭也是社會中的一個細胞、、。駕駛漂泊的心安靜下來。但是，家與國比較起來，過更重要的多，沒有國，和談家？因此，國家利益高于一切，為國家現身是每個人的天職。

事業是一個人的靈魂，對于一個男人來說，事業就顯得尤為重要。我個人認為，男女人的實質內涵就是事業加上強烈的責任感，沒有事業，男人的要干就難以挺拔！處理領導、同事關系的套話

工作是地位的，有工作就會有矛盾，出現矛盾就想辦法解決。領導、同事和我的毛對屬于人民內部矛盾，人民內部矛盾就要溝通和協調的方法加以解決。因此，對于領導、同事的誤解，我不會急于澄清，而是像往常一樣工作和生活。只是再合適的時間、地點與相關的同事進行溝通。我想我的領導和同事是通情達理的，善良的，她們會理解我的行為，并對我的工作予以支持。

充實領導工作經常會遇到各種各樣的矛盾，你作為一名副處長，在某項工作中如果于處長發生了意見分歧，將如何處理？

首先，人與人之間由于經歷、立場等方面的差異，對于同一個問題往往產生不同的看法，許多時候，雙方的分歧只是看問題的角度不同而已，所以面對這種情況我一個該保持一個良好的心態，冷靜對待，正確分析

其次，我會認真分析工作中產生分歧的原因。主要有以下幾方面原因：第一，我和處長只是看問題角度不同；第二，我自身的決議存在問題；第三，處長的決議存在重大原則問題 再次，如果是我和處長看問題的角度不同，我會認真服從領導安排，積極主動配合領導工作，按組織原則辦事，在組織上自覺服從處長決定，非原則問題互諒互讓，求同存異；如果是我自身的意見存在問題，我會認真反思，嚴肅對地，通過鄉領導求教，向同事球棒，向書本求知，向實踐求真的方式不斷提升自身人之恩那個李即客觀分析評價事情的能力，如果處長意見設計到重大原則問題，我也要本著對處長負責、對組織負責、對人民負責的態度，即使向上級匯報。

如果我的意見沒有被采納，我也不會因此而影響了我的工作積極性，在今后的工作中我仍舊會從大局出發，以工作為重，堅持求同存異、體諒包容的原則，抱著謙虛謹慎、尊重理解、溝通交流的態度去處理事情。

老同事工作能力很強，對一些新事務看不慣，你作為新人該怎么做？（2009年12月河南公務員面試真題）

答案要點：

第一，作為公務員，要高度重視同事關系。同事是我們開展工作的依靠、個人前進的榜樣，而老同事更是具有豐富的經驗和其它優點，我們應該從他們那里多學習多請教。另外，對于老同事看不慣新事物我倒覺得很可能是老同事見多識廣，對于新事物比較慎重，因此我更要尊重他們的一些看法。而作為新人，更應該對同事特別是老同事多一些尊重和虛心。

第二，我想擺正認識后，我會這么來處理：

首先我會自己先檢查一下自己有沒有一些不好的、讓同事們反感的做法，進行改正。

其次我會多和這位老同事交流。在交流的時候，我應該低調一下，尊重這位老同事的風格，特別是不要過于標新立異。不但交流，而且更多的是虛心請教。

再次，我想我會深入發展我們的關系，讓他對于我以后的工作和業務多提意見。在這個過程中，或許一開始比較困難，但我相信，只要自己能堅持這么做，一定能贏得他的認可。

總之，在以后的工作和生活中，我一定會一如既往的尊敬老同志，工作上向老同志學習，生活上照顧老同志，認真協助老同志完成工作。

由以上題目我們可以看到，“同事是我們開展工作的依靠、個人前進的榜樣，而老同事更是具有豐富的經驗和其它優點，我們應該從他們那里多學習多請教。”體現出我們作為新人應該有的謙虛和對同事的真誠。

回答溝通協調類面試題，在深度把握四步走答題思路的基礎上，還需要注意以下兩大原則：

首先，工作為重，嚴以律己，寬以待人

工作中出現問題，在私事和工作之間，我們必須優先考慮工作，在私利和組織利益之間，要把組織的利益放在前面；處理自己與他人的關系的時候，必須要首先反思自己是不是在什么地方出現問題，再考慮其他可能出現的原因；面對問題我們要勇于承擔責任，如果偶爾領導出現失誤，那也必然是自己沒有盡到提醒的責任；如果同事出現失誤，也必然是自己沒有盡到幫助的義務；如果下屬出現錯誤，也必然是是自己沒有盡到領導的責任等。

其次，團隊和諧為重，堅持工作原則

面對，我們在解決溝通協調類面試題時要注意是以解決矛盾為目的，以大家團結為宗旨，所以我們必須采取恰當的和有技巧性的方法，讓大家消除矛盾，共同合作解決問題，最終保證工作的順利完成。在處理各種關系時，必須要有非常強的原則性，對于違背原則的事情，必須要在可以照顧到他人情緒的同時，堅持原則性，采取恰當的方法解決問題，最終達到多方滿意的結果。

最后，學寶公務員網老師建議考生在練習時注意以下兩點：

一是努力設身處地地想問題，采用合適的方式方法來處理與不同人群之間的關系；

二是要充分相信和運用陽光思維，相信所有的問題都能夠得到圓滿的解決，人與人之間出現了問題也大多是由于誤會造成的，而且那些問題是我們通過溝通和協調一定可以解決的。所以，公務員的溝通協調能力，包括溝通和協調兩種能力。溝通能力表現為與誰交流、交流什么、如何交流；而協調能力則在交流的基礎上表現為如何調整交流各方面的利益和關系，使之分工協作，互相配合，和諧有序地完成行政目標。公務員在處理日常工作過程中，會涉及與以下幾類人的人際交往，即與領導之間的關系；與同事之間的關系；與親友之間的關系；與兄弟單位的關系；與群眾之間的關系。

因此，溝通與協調是公務員日常工作中必不可少的素質，考生是否具備良好的人際溝通能力和技巧是公務員面試重要測評要素。在國家公務員面試中，溝通協調面試題幾乎是必考的。以一道例題為例，我們來看一下怎么回答溝通協調類面試題。

例1：你工作積極，成績突出，但年底考核你沒有被評為優秀，對此你怎么想？怎么辦？

例題分析：

這道題首先考查的是考生在遇到名利問題時的思想活動，以及考生會如何處理各種關系（題目中出現的與被評為優秀的同事、其他同事、領導等關系的處理），怎么開展以后的工作等。

由此可以看出，要想答好此題，考生首先需要答出自己遇到名利問題時態度（比如說冷靜、認真對待等）；然后分析沒有被評為優秀的原因（可以從自己的工作方式方法、自我評價等幾個方面去分析），根據原因，提出自己的措施；最后，表明自己的態度，提出以后自己的工作方向。

根據上述分析，我們可以得到此類面試題的解答思路：

首先，如果我遇到這種情況，我會冷靜對待、認真思考，這關系到一個人能否客觀評價自我，看待他人，正確對待利益的問題。

其次，自己成績突出并不意味著什么都比同事優秀，可能在對單位貢獻等方面不如他人；也可能是因為自己的工作方式方法存在一定問題，雖然工作積極，成績突出，但是和同事們的關系沒有處理好，另外，也可能是自己感覺良好而沒有客觀評價造成的。

再次，找準原因后，一是要加強專業學習，同時多向領導、同事溝通請教，找出自身存在的問題，完善自我，提升工作能力；二是向被評為優秀的同事學習；三是要謙虛謹慎、戒驕戒躁，調整自己的心態，重新審視自己的工作成績。

最后，我在以后的公務員工作中，不管遇到什么事，都要正確對待不能過多考慮個人利益，更不能影響工作。

通過上面這道題可以發現，如果在工作中出現問題，我們首先需要做的是心態調整，然后找出問題出現的原因，并且根據原因，提出相應對策，最后緊扣自己的職位和身份，做一下表態。

依照上述的答題思路，我們再來看下面的例2： 例2：單位計劃召開一個全國性的會議，你負責做預算，預算沒有被財務部門批準，領導讓你去溝通，想辦法使經費方案通過，你應該如何溝通？

心態調整——單位計劃召開一個全國性的會議，那么預算的通過對于會議的籌備、開展都至關重要，所有我一定會努力做好預算，爭取財務部門的批準。但是如果我負責做的預算沒有被財務部門批準，遇到這種情況，我也不能因為是自己做的方案，就認為是財務部門的有意刁難，更不應該倚仗有領導的指示就肆意妄為，相反我應該保持一個平靜的心態，客觀地去處理這件事情。

尋找原因——首先，我會冷靜分析自己做的預算方案沒有通過的原因，是因為不符合財務部門的制度流程，還是自己做的預算方案在某些方面不夠明晰，還是因為自己的工作方式方法有問題。

溝通解決——如果審視之后，發現確實是因為不符合財務部門的制度流程，我會和財務部門積極溝通，向他們詢問、了解財務部門具體的制度流程，并再次按照財務部門的制度流程進行報批；如果是因為某些方面的預算展現得不夠明晰，那么我會向財務部門的相關人員請教，如何使其具體化、明確化，以方便財務部門的審批；如果是因為我工作的方式方法不對，造成了別人對我的誤解，那么我會轉變自己的工作方式，改變別人對我的看法，并在適當的時機、采取適當的方式，再次進行溝通，爭取工作的圓滿完成。

如果再三審視之后，確實沒有找到相關的問題，我會和財務部門相關人員進行溝通，了解財務部門方面沒有通過的原因，認真聽取他們的意見和建議，并把財務部門的意見和建議匯報給領導。我相信如果財務部門的意見合情合理，領導一定會指示我按照財務部門的意見進行修改，方案也一定會通過。

總結提升——我相信通過這一系列的舉動，溝通一定會取得積極的成果，并最終使預算獲得批準，完成領導的任務。如果通過以上的溝通，方案還是沒有通過，那么我會認真和財務部門進行探討，深入了解財務部門沒有通過的原因，如果這些原因是合理的我會向領導匯報并在領導的指示下加以改正，如果這些原因是不那么合理的，我也會把這些原因如實向領導匯報，請示領導該如何辦理。

上文提到溝通協調類面試題會從以下幾個角度來出題：即考生與上級、與同事、與親友、與下級、與兄弟單位以及與群眾的關系。對待這幾類人分別有以下幾個特點，每一類人都有與之相處的基調，在答題的過程中，有效把握基調是成功的基礎。

上級：尊重、服從、虛心請教、腳踏實地、多請示匯報、正確面對批評和表揚；

同事：尊重理解，真誠相處，寬宏大量、溝通幫助，工作為重，大事講究原則，小事發揚風格；

親友：原則性、靈活性（堅持原則，體現親情、友情）；

下級：教育，引導、幫助，管理； 兄弟單位：熱情、周到，注意迎送禮節，講究說話藝術，態度誠懇，求同存異，有真誠協助兄弟單位解決困難的精神，不強人所難，堅持原則，反對不正之風。

群眾：尊重、關心、熱情、認真解決；

了解了處理與各類人群的基調后，我們來以一道題為例來看如何在答案中將基調體現出來。

例3：老同事工作能力很強，對一些新事務看不慣，你作為新人該怎么做？（2009年12月河南公務員面試真題）

答案要點：

第一，作為公務員，要高度重視同事關系。同事是我們開展工作的依靠、個人前進的榜樣，而老同事更是具有豐富的經驗和其它優點，我們應該從他們那里多學習多請教。另外，對于老同事看不慣新事物我倒覺得很可能是老同事見多識廣，對于新事物比較慎重，因此我更要尊重他們的一些看法。而作為新人，更應該對同事特別是老同事多一些尊重和虛心。

第二，我想擺正認識后，我會這么來處理：

首先我會自己先檢查一下自己有沒有一些不好的、讓同事們反感的做法，進行改正。

其次我會多和這位老同事交流。在交流的時候，我應該低調一下，尊重這位老同事的風格，特別是不要過于標新立異。不但交流，而且更多的是虛心請教。

再次，我想我會深入發展我們的關系，讓他對于我以后的工作和業務多提意見。在這個過程中，或許一開始比較困難，但我相信，只要自己能堅持這么做，一定能贏得他的認可。

總之，在以后的工作和生活中，我一定會一如既往的尊敬老同志，工作上向老同志學習，生活上照顧老同志，認真協助老同志完成工作。

由以上題目我們可以看到，“同事是我們開展工作的依靠、個人前進的榜樣，而老同事更是具有豐富的經驗和其它優點，我們應該從他們那里多學習多請教。”體現出我們作為新人應該有的謙虛和對同事的真誠。

回答溝通協調類面試題，在深度把握四步走答題思路的基礎上，還需要注意以下兩大原則：

首先，工作為重，嚴以律己，寬以待人

工作中出現問題，在私事和工作之間，我們必須優先考慮工作，在私利和組織利益之間，要把組織的利益放在前面；處理自己與他人的關系的時候，必須要首先反思自己是不是在什么地方出現問題，再考慮其他可能出現的原因；面對問題我們要勇于承擔責任，如果偶爾領導出現失誤，那也必然是自己沒有盡到提醒的責任；如果同事出現失誤，也必然是自己沒有盡到幫助的義務；如果下屬出現錯誤，也必然是是自己沒有盡到領導的責任等。其次，團隊和諧為重，堅持工作原則

面對，我們在解決溝通協調類面試題時要注意是以解決矛盾為目的，以大家團結為宗旨，所以我們必須采取恰當的和有技巧性的方法，讓大家消除矛盾，共同合作解決問題，最終保證工作的順利完成。在處理各種關系時，必須要有非常強的原則性，對于違背原則的事情，必須要在可以照顧到他人情緒的同時，堅持原則性，采取恰當的方法解決問題，最終達到多方滿意的結果。

最后，學寶公務員網老師建議考生在練習時注意以下兩點：

一是努力設身處地地想問題，采用合適的方式方法來處理與不同人群之間的關系；

二是要充分相信和運用陽光思維，相信所有的問題都能夠得到圓滿的解決，人與人之間出現了問題也大多是由于誤會造成的，而且那些問題是我們通過溝通和協調一定可以解決的。

第三篇：2018國考面試：溝通協調類問題答題原則

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2018國考面試：溝通協調類問題答題原則

一、陽光心態原則

雨果曾說:“世界上最寬闊的是海洋,比海洋更寬闊的是天空,比天空更寬闊的是人的胸懷。”當我們在工作中面對矛盾與沖突、爭執與誤解時,以一種積極的、善意的心態來理解他人,也許就能看清他人的真意并不是我們起初想象的那樣。即使他人存在一些過錯,也應該用一顆寬容的心來包容他。寬容不是無奈的產物,也不是妥協的象征,更不是失敗的選擇,寬容是最值得贊美的心靈旗幟。搬開別人腳下的絆腳石,有時恰恰是為自己鋪平道路。

舉個真題的例子來說明在面試題目當中如何體現我們的陽光心態。

例題:單位人事調整,領導把你從一個熱門部門調到了一個冷門部門,你怎么想、怎么辦? 有的考生回答說:“既然領導將我從一個熱門部門調到了冷門部門,我會服從領導的安排,不會埋怨,更不會自暴自棄。”這樣的態度還是比較端正的,但這話聽起來卻不是那么令人舒服,好像是看在領導的面子上才勉強接受的,表面上是服從領導安排了,而且表明不會埋怨和自暴自棄,實際上還是認為這是個極其不好的事情,否則何以跟“自暴自棄”聯系在一起了? 有的考生上來就一句“天將降大任于斯人也:,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身……”這位考生肯定覺得自己滿腹詩書終于得到了用武之地,滿懷信心地走出考場,實際上等待他的應該是令人驚訝又失望的分數。這位考生用如此悲壯、如此嚴重的口氣

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來談論單位對自己的人事調動安排,好像領導是故意在考驗他,安排他去“冷門部門”是不懷好意的。

積極陽光的說法應該是要對單位的人事調整表示理解和配合,如“調我去所謂的‘冷門部門’我會欣然接受,這是領導給我的一次難得的鍛煉機會。單位里每一個部門都發揮著重要的不可替代的作用,大家認為的‘冷門部門’,可能是部門的工作受公眾關注的機會較少,或者是工作默默無聞沒有得到廣泛的認同或贊譽。到這樣的部門,更是應該發揮自己的主觀能動性,積極融入部門,爭取能將平凡的工作做到讓群眾100%滿意。相信只要堅持不懈地努力,所謂的‘冷門部門’終會體現出它的價值,得到大家的認同。”

這樣回答顯示出考生能善意理解領導用意,能積極調整自己的心態,并決心付諸行動,積極地應對挑戰。這就是陽光心態在溝通協調類題目中的運用。

二、自我反省原則

曾子曰:“吾日三省吾身。為人謀而不忠乎?與朋友交而不信乎?傳不習乎?”意即“我每天多次自我反省:為別人辦事是不是盡心竭力了?和朋友交往是不是做到誠實了?老師傳授的學業是不是復習了?”曾子不是孔子的弟子中最聰明最有悟性的一個,但他這種“吾日三省吾身”的態度使他備受孔子器重。反省是一種品德,常常反省自己的人,做事效率會越來越高,朋友會越來越多,學問會越來越精進。我們在處理工作中的人際關系時同樣要如此,遇事先反省自己是否存在不足,不苛求他人做到完美。

例題:如果你是領導,下屬總是越過你向你的上級匯報工作,反映問題,你會怎么處理?

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大家都知道,行政單位的辦事流程是非常嚴謹的,工作安排也是層層部署,一般來講下級只對自己的直屬領導匯報工作,層層上報,一般不允許越級匯報工作。頻繁的越級匯報會導致中層領導的執行監督作用得不到有效發揮,并且會極大地浪費上級領導的寶貴時間,浪費行政決策資源,降低行政效率。題目中你的下屬總是越過你向你的上級匯報工作,這是工作機制出現問題的危險信號,必須引起高度重視。怎么樣才算是高度重視呢?是找來下屬責罵一頓?還是苦口勸解一番?在行動之前,要先反省一下自身是否存在問題。

【參考答案】

首先,我會對發生這種問題的原因進行分析: 第一,可能我平時在工作中過于嚴厲、獨斷專行,不能夠設身處地地體諒下屬,只是一味地批評下屬,使得下屬怕遭到批評不敢跟我匯報工作。對此,我會及時進行自我反省,主動征求周圍同事的批評意見,并努力在以后的工作中加以改正。多給下屬鼓勵和指導,使他們能夠更快更好地完成工作任務。

第二,我還需要認真反省自己是否在之前的工作中不尊重下屬的功勞,在向上級領導匯報時過多地將下屬的功勞當作自己的成果,掩蓋了下屬的功勞。如果確實有,我應當主動地承認錯誤,并請求領導的批評,并在以后的工作中多給年輕人展現自己才能的機會,使他們能在工作中獲得更多的成就感和認同感。

第三,下屬的越級匯報行為也許情有可原,但我也應該清醒地認識到,越級上報是違反組織原則的,一方面這種行為輕易地否定了直管領導的權威;另一方面,給上級領導造成了過多的工作負擔,降低了行政效率。對此,我應當對下屬這種違反組織原則的行為給以必

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要的提醒、批評,并講明道理,相信下屬認識到了自己的錯誤之后,能迅速改正,不再犯類似的錯誤。

三、工作優先原則

在工作環境中溝通的目的是更好地互相配合,共同實現工作目標。所以,不論遇上什么溝通障礙,首先需要將工作放在首位。考生要明白在工作中不是為了一團和氣而去溝通、去協調人際關系,而是要圍繞工作任務的完成和集體向心力的形成去溝通。工作中經常會出現某一環節缺失的緊急情況,這時候互相推諉責任,急于澄清事實,撇清關系等做法都是不應當的,而是應當學會在工作中互相補充,本著工作優先的原則,先完成緊急的工作任務。

例題:如果你的下屬沒有完成工作,反而說你沒有把問題交代清楚,你會怎么處理? 【參考答案】首先,工作任務沒有完成,無論出于什么原因,我會盡快采取彌補措施,在最短的時間內完成任務,盡可能地減少由此帶來的損失。其次,我會積極地反思造成這一問題的原因

第一,可能由于我沒有充分把握好下屬的能力差異,造成了在安排任務時沒有做到“因材而用”“人盡其用”。我會在以后的工作中,吸取教訓,做到合理用人。

第二,我可能沒有充分認識到任務的艱巨性,造成下屬沒有按時完成任務。第三,可能我在具體工作中跟下屬溝通不夠,責任心不強,沒有隨時關注并及時發現問題,造成任務沒有及時完成。此外,對這位下屬應當進行適當的批評,并建立嚴格的考核機制,通過良好的制度約束下屬,激發下屬的積極性。

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四、積極主動原則

積極主動指的是主動為自己過去、現在及未來的行為負責,不受情緒或外在環境的過多影響,同時以由內而外的方式來創造、改變,積極面對一切。面對工作中的溝通障礙或者人際關系的緊張,我們經常會為自己找借口“我不小心忘記了……”:“我遲到是因為……”“我剛來什么都不懂……”我們每天都在為自己辯解,與此同時也放棄了積極努力改變未來的機會,更可能造成人際關系中的不和諧因素,日積月累,其他人與你的合作就可能形成習慣性的障礙。

其實在任何環境中,積極主動既包括主動承擔工作甚至是承擔不利后果,也包括主動與他人配合,積極想辦法改善緊張的關系。例題:你新到一個單位,同事對你不是很信任,領導也只是交給你一些瑣碎的事情做,請問遇到這種情況你怎么辦? 新公務員到單位報道之后需要一段時間熟悉工作環境、工作任務和單位同事,這段關鍵時期可長可短,適應能力較強的人可能在一兩個月之后就可以完全融入新的集體,并能夠與同事融洽地交流和配合工作。但適應能力較弱的人可能經過半年甚至更長的時間仍然與同事格格不入。時間的長短固然和新單位的工作環境、工作流程以及同事關系的復雜程度有關,但最主要還是取決于自身的主動性。

【參考答案】

我新到一個單位,對于工作環境和工作流程,尤其是新同事都需要盡快熟悉。同事們剛開始對我不信任,領導也只是交給我一些瑣碎的事情做,這是非常正常的事情,我會從以下幾個方面積極開展工作:

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首先,不管同事剛開始對我的印象如何,我都不能灰心氣餒,而要禮貌、熱情、大方地對待每一位領導和同事,主動自我介紹,注意和同事交流方式的多樣化,比如,積極參加集體活動,積極為大家服務,爭取讓大家盡快地熟悉我。

其次,工作不分大小,也不分高低,只要是能對集體有幫助的就是有用的工作,再簡單瑣碎的工作也要有人認真地完成。對待工作我會兢兢業業,越是簡單瑣碎的事情越是要嚴格要求自己百分之百做好,并且可以從瑣碎的事情中慢慢留心單位的工作流程,熟悉各部門的同事,還可以思考這些瑣碎的事情的意義,以及如何能提高工作效率及改善工作流程等。

最后,相信一段時間之后,同事們會慢慢熟悉我,領導也會交代更重要的事情給我,我會一如既往地爭取做好本職工作,積極為集體多作貢獻。作為一個新人,我會盡快學習成長,爭取不掉隊,不拖集體的后腿。

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第四篇：07真題-溝通協調類

溝通協調類

1、你經過調查研究,取得了某一創造性工作成果,你要向領導推介這一工作思路,但很有可能領導不接受,你有什么具體措施？（2007年2月3日下午浙江國稅系統公務員面試題）

2、上級派給一個任務，領導采納你的方案，并讓你負責這件任務，由其他同事配合你完成，同事因為自己的方案沒有被采納，不是很配合你的工作，問你怎么辦？(2007年2月天津市國稅系統公務員招錄面試真題)

3、你和原來得上級關系密切,現在得上級對你有意見，這時，你怎么辦？(2007年2月黑龍江省國稅系統公務員招錄面試題)

4、領導安排你一項任務，而與你共事的同事和你有矛盾，你怎么辦？(2007年2月國家銀監會公務員招錄考試面試真題)

5、在棚戶區改造過程中，實行包戶負責，你負責的某一戶人家在拆遷到期的前一天反悔，拒絕簽訂拆遷合同，你怎么辦？(2007年2月2日中央機關國家公務員考試面試真題)

6、你進辦公室時發現你的正職領導和副職領導正在為你的在職培訓發生爭吵，你怎么辦?(2007年2月1日中央機關國家公務員考試面試真題)

7、你負責主持一個會議，某企業正在作報告，突然臺下一人說這個企業偷稅漏稅，你怎么辦?(2007年2月1日中央機關國家公務員考試面試真題)

8、領導讓你接手小王的事情，小王很忙，無法和你交接。你怎么辦 ？(2007年1月13日國家公務員招考面試真題)

9、財政部和后勤部關于經費問題有矛盾，你作為后勤部部長，你怎么處理 ？(2007年1月13日國家公務員招考面試真題)

10、你去參加研討會，接待方不熱情，不配合，怎么辦 ？(2007年深圳邊檢13日面試真題)

11、如果你被錄用了并且被派往基層鍛煉一年，可是基層領導不分配實際工作給你，你怎么辦？(2007年深圳邊檢13日面試真題)

12、你在單位中通過競爭上崗，取代了你以前的領導，他從原來你的上級變成了你的下級，你怎么如何和他共事，共同開展工作？(2007年1月14日國家公務員面試真題)

13、新聞發布會上，一名記者說你單位產品質量有問題，造成了群眾混亂，你怎么辦？(2007年1月16日國家公務員面試真題)

14、由于單位要裝修，各個辦公室需要輪流在一起辦公，你負責安排，怎么辦？(2007年1月16日國家公務員面試真題)

15、你是單位新入職不久的人員，有個項目需要負責人，你也有類似經驗。你打算怎么辦？(2007年1月16日國家公務員面試真題)

16、你剛近單位不久，發現同事對你冷淡、不信任，并且工作熱情不高，怎么辦？(2007年1月17日國家公務員面試真題)

17、黃金假期，游樂園人滿為患，排隊買票時人群發生了騷動，你怎么辦？(2007年1月17日國家公務員面試真題)

18、你是一個公司的的財務主管，你制定了一份工資方案，老板支持，但有的員工反對，你怎么辦？(2007年1月23日國家公務員面試題目)

19、你是一個大型展銷會的現場負責人，展覽之前獲得消息，來參

展的人比計劃的多，你怎么辦 ？(2007年1月23日國家公務員面試題目)

20、你所在單位要召開一次內部研討會，有個外單位的人員想要參加，多次給你打電話。你幾次告知他不可以，他還是不放棄。現在他又打來了電話，假設我（主考官）就是那個外單位人員，你怎么和他說？(2007年1月24日國家公務員面試題目)

21、你所在單位研究了一套系統，有詳細的使用說明，但用戶都反映不會用，你要怎么去推廣？(2007年1月24日國家公務員面試題目)

22、你在一個著名論壇看到一個貼子對你部門的服務提出批評，說是提出的問題很久都得不到解決，咨詢電話也無人聽，如果你是這個部門的負責人，你會怎么解決？(2007年1月25日國家公務員考試面試真題)

23、領導安排你和某個同事完成一項任務，由于同事的配合不夠導致任務完成情況不好，但同事跑到了領導面前說是你的問題，領導在會議上嚴厲批評了你，你對此怎么想，怎么做 ？(2007年1月24日國家公務員面試題目)

24、一天，張處長和劉處長每人交給你一項任務，但是你忙了一天，結果只完成了一項。劉處長把你罵了一通，你怎么想？怎么做？(2007年1月25日國家公務員考試面試真題)

25、如果你是一個書店的老板，但是很多人在你的書店看書卻不買，把書店當成圖書館。你怎么辦？(2007年1月26日國家公務員考試面試真題)

26、你去看話劇，本來有一很好的位子，結果一個人占了你的位子，你怎么辦 ？(2007年1月26日國家公務員考試面試真題)

27、如果你是一個歸國人員，準備國內投資，有兩個方案：民營或者歸國基金委員會，你準備怎樣和他們商談進行投資？(2007年1月26日國家公務員考試面試真題)

28、有一項工作，同事有很好的建議，他告訴了你。你在偶爾的場合把這個建議說給了領導聽，領導很滿意，采納了這個建議。并在大會上表揚了你。你的同事很不高興。你該怎么辦？（2007年1月27日國家公務員考試面試真題）

29、一個書店突然停電，一個顧客向服務員要求查詢一本書，但因為電腦用不上，該工作人員無法幫其找到，如過你是該店的銷售經理，你如何處理？（2007年1月27日國家公務員考試面試真題）

30、你出門旅游，在看某個商品的時候東西碎了，店主硬說是你弄壞的，你怎么辦?（2007年1月28日國家公務員考試面試真題）

31、你的老鄉是一場交通事故的肇事司機，你陪他幫傷員送到醫院以后，他卻逃走了，傷員家屬要求你賠償醫療費，你怎么辦？（2007年1月29日國家公務員考試面試真題）

32、如果你看到一個人被騎摩托車的人搶劫并受重傷,你該怎么辦？（2007年1月30日國家公務員面試真題）

33、你新到一個單位做負責人，到了新單位以后發現單位內部分成兩派，問你如何處理這個事情？（2007年1月18日中央機關公務員面試真題）

34、你給中層干部講理論課，但是在課堂上突然有領導提出你的培訓太過理論化，不符合實際。此時你怎么辦？（2007年1月18

日中央機關公務員面試真題）

35、假如你是剛來的新人，你知道一種辦公軟件比現在單位用的先進，你會怎么辦？（2007年1月18日中央機關公務員面試真題）

36、你是一個農藥生產廠的部門負責人，現在有一群農民因為使用了假冒的農藥導致顆粒無收，現在他們認定是你們公司的藥有問題，你如何處理這件事？（2007年1月19日中央機關公務員面試真題）

37、假如領導安排一個和你有矛盾的同志一起出差去完成一件工作，他的意見與你相左，且很固執，你如何來很好的完成這件工作？（2007年1月19日中央機關公務員面試真題）

38、你是一個企業的技術部門的負責人，要和市場部合作把一項新產品推向市場，但是市場部總有人議論技術部的人太差而不合作，你怎么辦？（2007年1月19日中央機關公務員面試真題）

39、如果單位準備購買一批電子設備，領導讓你負責，但是你覺得這批電子設備的很多功能單位都用不到，不太適合，你會怎么辦？（2007年1月20日國家公務員測繪局面試題）

40、單位里一個項目的三個負責人突然都跳槽了，領導讓你去處理這件事情，你該怎么辦？（2007年1月20日國家公務員測繪局面試題）

41、假如領導交給你一項緊急任務，要你和其他兩個同事一起完成，但那兩個人太忙了，影響了工作進度，你怎么辦？（2007年1月21日中央機關公務員面試真題）

42、假如領導交給你一項緊急任務，要你和其他兩個同事一起完成，但那兩個人太忙了，影響了工作進度，你怎么辦？（2007年1月21日中央機關公務員面試真題）

43、你的一位同事很愛推卸責任，開會時說任務沒完成是因為你沒及時把統計數據交給他，你怎么處理？（2007年1月21日中央機關公務員面試真題）

44、領導讓你送一份文件去組織部，事后又指責你應該送去人事部，并嚴厲的批評了你，你怎么辦？（2007年1月22日中央機關公務員面試真題）

45、領導十分欣賞你，經常讓你放下手中工作陪他出差，單位同事有意見，你怎么辦？（2007年1月22日中央機關公務員面試真題）

46、你是文件管理部門的人員，一天快下班時，有人來你處要一份文件，但你發現沒有接受過這份文件，向發文單位詢問，他們說已經將文件發給你們單位了，你怎么處理？（2007年1月22日中央機關公務員面試真題）

47、領導叫你去接待客人，出了幾件意外：第一、車壞了；第二、有客人摔傷；第三、領導說由你保管的重要文件遺失，要你立刻回單位。你怎么辦？（2007年1月31日上午深圳海關面試真題）

48、有一項新出臺的政策你不太明白，向咨詢的人回答說：＂不知道不清楚＂，糾風辦批評了你，你怎么想？（1月31號上午遼寧面試題目）

49、你在領導的辦公室匯報工作,突然有人打電話進來反映說你工作中存在問題,你怎么辦？（2007年1月31號下午遼寧省國稅）

50、用1分鐘時間介紹四川。（2007年2月1日四川國稅面試真題）

51、現在社會上有一種現象叫做“潛規則”，指的是表面看不到的各種規則，請問你對這樣的現象有什么看法？(2007年2月3日上午山東國稅面試)

52、單位食堂承包出去后，干部職工對食堂有意見，你怎么處理？（2007年2月3日某國家部委上午面試題目）

53、小張與你是同事，老不配合你的工作，你怎么處理？（2007年2月3日某國家部委上午面試題目）

54、副處長安排你工作，但處長要你做別的事，導致工作沒有完成，副處長嚴厲批評了你，你怎么辦？（2007年2月3日某國家部委上午面試題目）

55、你是移動公司接線員，有客戶反映多收了500元話費，你怎么處理？（2007年2月3日某國家部委上午面試題目）

56、有些工作,在領導還末正式公布具體分工的時候,有些人經常向領導主動請纓,一來是希望多作貢獻,二來是能博得領導和同事的好感.你對這事有什么看法?為什么?（2007年2月3日上午浙江國稅面試）

57、一個同事調走，不與你認真交接工作，給你工作造成影響，怎么辦？(2007年1月16日國家公務員面試真題)

58、如果你是計算機專業的，是領導秘書，單位電子政務工作流程不暢，效率低下，你怎么辦？(2007年1月17日國家公務員面試真題)

59、如果你是秘書，和領導參加一重要的會議，在飛機上發現重要的文件不見了，怎么辦？(2007年1月23日國家公務員面試題目)60、你們公司新財務制度運行良好，但是外地部門負責人卻說手續煩多，牢騷不停。如果你是財務部門負責人，怎么解決這個問題？(2007年1月25日國家公務員考試面試真題)

61、你是人事部的，頒布了一項新的薪資福利制度。有人來咨詢，有人強烈反對，你怎么辦？（2007年1月21日中央機關公務員面試

真題）

62、在工作中經常會遇到新的問題，新的內容，現在有一件工作限時完成，但是沒有以往的經驗可以借鑒，你如何完成這項工作？（2007年國稅下午面試題）

第五篇：教師資格面試問題

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教師招聘考試面試精選5題

目前，就業壓力的增大，招聘機會的尤為寶貴，“凡事預則立不預則廢”要想在教師招聘考試的眾多考生中脫穎而出，考生在備考階段對這些常見面試問題的充分準備是必不可少的。

考官提問時應試者應該注意聽，抓住考官提問的要點，同時合理組織自己的語言，不斷提高自身語言的邏輯性，為了突出自己的中心論點，應試者可采用結構化的語言。回答問題時，開宗明義，先做結論，然后再做論證，條理清晰地展開主要內容。將自己自信的一面展現給考官，讓他明白你就是他要找的那個人。常見的面試考題精選出以下5題：

1.請先做下自我介紹

這個是面試環節必不可少的一個環節。工作經歷等東西上，因為這些在你的簡歷表上已經有了，的工作經歷和所取得的成績，以證明你確實有能力勝任你所應聘的工作職位。理性，邏輯性，注意突出自己的亮點。

2.你對未來五年的職業規劃是什么?

工作性質等。

參考答案：加強學習，提高駕馭課堂的能力，提高自己的師德素養。成為學生喜歡的教師。由于人的知識和經驗是有限的，隨著年齡的增長，變，但是唯一不變的是我對教師工作的熱愛。我會全心全意做好我的工作，做一名光榮的人民教師。

3.如何與不同類型的家長溝通？

長聯系溝通時要有理性的意識。通常情況下對學生的評價要先揚后職業類別、4.這種情況一般是課間發生什么事情，或者是課間學生玩的開心，利用生動的，具有吸引力的導入方式將學生的注意力集

5.你同意“沒有不合格的學生，只有不合格的教師”這句話嗎？

“沒有不合格的學生，只有不合格的教師”這句話初聽起來，把教師的責任無限放大，孔子弟子三千，賢者不過72人，可是這句話換個角度理解，對教師的啟迪卻很大。首先這句話告訴我們，教師不能放棄任何學生，就像電影“一個都不能少”一樣，教師不應該對優等生、差等生區別對待，要一視同仁。其次，這句話也提醒我們要達到這樣的教育高度，如果想達到這樣的教育高度，就需要教師不斷的提升自己的教育知識和教育素養。雖然這句話表現了是一種崇高的教育境界，但是也在時刻提醒我們要嚴于律己，加深修養。

希望各位考生能夠從現在開始就把握每一天、甚至每一分鐘的時間，為我們未來的教師夢想打下最堅實的基礎。

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