第一篇：榕江縣司法局信訪維穩(wěn)工作實(shí)施方案

榕司發(fā)?2011?23號(hào)

關(guān)于印發(fā)《榕江縣司法局信訪維穩(wěn)工作

實(shí)施方案》的通知

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所、局機(jī)關(guān)各股室處所：

為做好中國(guó)（貴州）國(guó)際酒類博覽會(huì)暨貴陽投資貿(mào)易洽談會(huì)、第九屆全國(guó)少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運(yùn)動(dòng)會(huì)和國(guó)慶期間的社會(huì)穩(wěn)定，根據(jù)2011年8月12日黔東南州信訪維穩(wěn)電視電話會(huì)議精神，按照州司法局《關(guān)于成立黔東南州司法行政系統(tǒng)維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》（州司通?2011?84號(hào)）文件的安排部署，為加強(qiáng)全縣司法行政系統(tǒng)信訪維穩(wěn)工作的領(lǐng)導(dǎo)和貫徹落實(shí)全州信訪維穩(wěn)電視電話會(huì)議精神，做好“兩會(huì)一節(jié)”期間的信訪維穩(wěn)工作，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)、全省、全州和全縣政法工作會(huì)議精神，以維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益及保證“兩會(huì)一節(jié)”期間的和諧穩(wěn)定為根本出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，落實(shí)工作措施，把做好信訪工作與維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定緊密結(jié)合起來。按照“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”及“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，全力做好信訪維穩(wěn)工作，努力維護(hù)我局信訪維穩(wěn)工作形勢(shì)的正常秩序，促進(jìn)榕江縣社會(huì)和諧穩(wěn)定。

一、目標(biāo)任務(wù)

（一）認(rèn)真抓好信訪維穩(wěn)工作的組織協(xié)調(diào)、工作部署以及各項(xiàng)工作的落實(shí)。重點(diǎn)抓好基層矛盾糾紛排查和化解工作、社區(qū)矯正對(duì)象和刑釋解教人員的安置幫教工作、公證服務(wù)對(duì)象的說服教育，落實(shí)律師和法律服務(wù)工作者代理因復(fù)雜敏感問題、群體性事件形成的訴訟案件的報(bào)告制度、落實(shí)普法教育工作應(yīng)急工作方案，認(rèn)真做好本系統(tǒng)內(nèi)部信訪人員和干部職工的思想教育工作，認(rèn)真落實(shí)值班制度和做好安全保衛(wèi)工作。

（二）以“案結(jié)事了、息訴罷訪”為“兩會(huì)一節(jié)”期間的工作目標(biāo)。努力解決容易引發(fā)信訪突出問題和群體事件的矛盾糾紛、苗頭隱患，長(zhǎng)期積累的重信重訪問題，影響日常工作的信訪案件。通過“大接訪、大化解、大宣傳”，全力化解信訪案件，盡最大努力把矛盾糾紛化解在基層，把上訪人員的問題解決在當(dāng)?shù)兀_保社會(huì)安定團(tuán)結(jié)、和諧穩(wěn)定。

二、組織領(lǐng)導(dǎo) 為加強(qiáng)信訪維穩(wěn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，決定成立榕江縣司法局信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組（榕司通?2011?30號(hào)）。

三、工作安排

（一）各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所、局機(jī)關(guān)各股室處所認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹國(guó)務(wù)院《信訪工作條例》，深入貫徹今年涉法涉訴信訪工作的要求，把做好信訪工作的基礎(chǔ)抓好、抓落實(shí)。

（二）每天堅(jiān)持值班制度，及時(shí)做好來信登記、處理、回復(fù)工作。熱情接待來訪群眾，一般問題當(dāng)面答復(fù)、辦理；復(fù)雜問題，按職權(quán)職責(zé)請(qǐng)示辦理；特殊情況一時(shí)不能辦理的，要認(rèn)真、耐心做好解釋工作。對(duì)特別防護(hù)時(shí)期重點(diǎn)人員的每天動(dòng)向要及時(shí)掌握，并及時(shí)向上報(bào)告。有針對(duì)性地采取措施，認(rèn)真把息訪工作落實(shí)到位。

（三）信訪案件登記造冊(cè)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所、各股室處所對(duì)2010年底以前的信訪案件進(jìn)行排查，徹底弄清底數(shù)，并進(jìn)行登記造冊(cè)。

（四）定期上報(bào)信訪工作情況。

四、工作要求

（一）落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，實(shí)行責(zé)任追究，健全各項(xiàng)工作制度。由組長(zhǎng)親自研究部署信訪工作，親自協(xié)調(diào)解決問題；副組長(zhǎng)具體組織，狠抓落實(shí)。確保我局負(fù)責(zé)的信訪問題能夠得到有效化解，達(dá)到預(yù)期工作目標(biāo)。

（二）及時(shí)化解，做到案結(jié)事了。堅(jiān)持以人為本、執(zhí)法為民的理念，本著為民服務(wù)的精神，做好信訪問題化解工作，實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了、息訴罷訪。只能緩解矛盾，決不能激化矛盾，主動(dòng)溝通，融洽感情，盡力為他們解決力所能及的問題和困難，盡量讓來訪群眾滿意而歸，從根本上解決群眾的重復(fù)和越級(jí)上訪。

（三）加大工作力度，化解突出信訪問題。加大信訪案件的辦理力度，對(duì)尚在辦理中的信訪案件，要一一列出清單，說明情況，并答復(fù)上訪群眾。涉法涉訴重信重訪案件原則上以當(dāng)事人簽訂書面承諾意見作為結(jié)束標(biāo)志。終結(jié)案件要按照程序辦理，且要落實(shí)責(zé)任單位，繼續(xù)做好教育穩(wěn)控和困難幫扶工作，在沒有新的事實(shí)和證據(jù)的情況下，當(dāng)事人又繼續(xù)鬧訪、纏訪的，要依法處理，不能縱容遷就。

（四）明確和落實(shí)工作責(zé)任，加強(qiáng)源頭治理。根據(jù)工作對(duì)象的實(shí)際情況，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，做到矛盾化解在基層，問題解決在“一線”，做好息訪工作，從源頭上預(yù)防和減少信訪問題的產(chǎn)生。

榕江縣司法局 二0一一年八月二十日

第二篇：信訪維穩(wěn)工作實(shí)施方案

2017—2018學(xué)信訪、維穩(wěn)工作實(shí)施方案

為了進(jìn)一步提高信訪工作水平，建立信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)做好來信來訪的接待處理工作，避免或減少越級(jí)上訪、重復(fù)上訪、集體上訪，建立信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制，維護(hù)正常的信訪秩序和學(xué)校穩(wěn)定，現(xiàn)結(jié)合我校信訪穩(wěn)定工作實(shí)際情況，制定本實(shí)施方案。

一、學(xué)校穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組 組長(zhǎng)：馬海軍（校長(zhǎng)）

副組長(zhǎng)：張潤(rùn)成李貴珍（副校長(zhǎng)）成員：石生玉（教導(dǎo)主任）

丁旭（辦公室主任）鄧建軍（安全辦主任）邢俊英（德育主任）常利宏（總務(wù)主任）

二、學(xué)校穩(wěn)定工作措施

（一）提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作，認(rèn)識(shí)信訪工作的重要意義，把它作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)抓緊抓好，從穩(wěn)定的大局對(duì)待信訪工作，把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)的疾苦放在心上。強(qiáng)化信訪穩(wěn)定工作組織領(lǐng)導(dǎo)，成立穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)必須親自抓安全穩(wěn)定工作，切實(shí)解決群眾反映的各種困難，切實(shí)落實(shí)“分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的信訪工作原則，保證及時(shí)、正確處理教職工、學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)上訪的問題，樹立學(xué)校良好的形象，確保政令暢通和

社會(huì)穩(wěn)定。

1、在學(xué)校安全穩(wěn)定工作小組的領(lǐng)導(dǎo)下，全員參與安全穩(wěn)定的各項(xiàng)工作。

2、召開全體教職工大會(huì)，學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)安全工作文件及要求，明確安全穩(wěn)定工作的重要性，要求全體教職工做好自己分內(nèi)的工作，不無故缺勤、缺課，做到事事有人抓，事事有人干，加強(qiáng)考勤管理，教職工嚴(yán)格履行學(xué)校的考勤制度。

3、召開班主任、辦公室主任專題會(huì)議。要求班主任經(jīng)常深入班級(jí)，密切關(guān)注學(xué)生動(dòng)向及時(shí)解決學(xué)生中的矛盾和糾紛，關(guān)心學(xué)生的身體健康，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生出勤的管理，要明確學(xué)生不能到校的準(zhǔn)確原因，并隨時(shí)和家長(zhǎng)保持必要的密切聯(lián)系；辦公室主任要關(guān)心教師的工作狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向校長(zhǎng)室匯報(bào)。

4、樹立一種意識(shí)：政治意識(shí)、大局意識(shí)，做到思想統(tǒng)一，行動(dòng)與教育行政部、上級(jí)黨委保持一致；堅(jiān)決杜絕一種現(xiàn)象：盲目的參與，偏激的行為，無組織觀念的越級(jí)信訪。

（二）加強(qiáng)校園管理，確保安全穩(wěn)定。

1、校園安全是整個(gè)學(xué)校安全的重要保證，要建立各項(xiàng)安全管理制度，做到人防技防結(jié)合。加強(qiáng)門衛(wèi)管理，禁止外來車輛進(jìn)入校園，進(jìn)出人員進(jìn)行登記，節(jié)假日實(shí)行 24 小時(shí)值班制，校行政值班，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，匯報(bào)，做到人防、技防到位，確保學(xué)校安全。

2、強(qiáng)化措施，組織專門力量開展一次安全檢查。加強(qiáng)對(duì)教學(xué)樓、教學(xué)設(shè)備的安全檢查，不斷改善安全設(shè)施，凡存在安全隱患的設(shè)備、設(shè)一律進(jìn)行整改。

三、認(rèn)真處理好群眾來信來訪工作，杜絕越級(jí)上訪事件的發(fā)生。凡是受到群眾、學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)、教師的來信來訪，學(xué)校信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組都要認(rèn)真接待，正確處理好來訪工作，對(duì)來訪的事項(xiàng)及內(nèi)容一定要做好登記。對(duì)馬上能回復(fù)的要及時(shí)回復(fù)，對(duì)一時(shí)不能回復(fù)的事項(xiàng)，要向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，進(jìn)行調(diào)查研究做出回復(fù)，嚴(yán)禁因工作疏漏造成越級(jí)上訪事件的發(fā)生。

涼城二小

2017年9月1日

第三篇：“信訪維穩(wěn)”工作實(shí)施方案

自強(qiáng)社區(qū)“信訪維穩(wěn)工作”實(shí)施方案

為強(qiáng)化我社區(qū)信訪工作責(zé)任，構(gòu)建信訪工作新格局，保持我社區(qū)的和諧穩(wěn)定。按照街道的要求特制定我社區(qū)“信訪維穩(wěn)”活動(dòng)實(shí)施方案。

一、以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，著力暢通社區(qū)信訪渠道，健全社區(qū)信訪維穩(wěn)機(jī)構(gòu)，群眾訴求表達(dá)機(jī)制更加完善，形成“暢通﹑有序﹑務(wù)實(shí)﹑高效”的社區(qū)信訪維穩(wěn)工作新局面。

二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立由社區(qū)書記范建敦為組長(zhǎng)的信訪維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組，信訪宗治﹑司法調(diào)解﹑社保﹑民政人員等為成員。專門負(fù)責(zé)社區(qū)的維穩(wěn)工作的組織開展。綜治專職委員王秋菊為專職接待信訪人員。

三、建立專門規(guī)范的信訪接待室，充分發(fā)揮信訪代理員的作用，落實(shí)工作制度，暢通信訪渠道。

四、完善社區(qū)信訪工作網(wǎng)絡(luò)體系，建立完善的調(diào)解員和信息隊(duì)伍，注重發(fā)揮社區(qū)各方面人員的積極作用，構(gòu)建以社區(qū)各類負(fù)責(zé)人員的參與的信息報(bào)送網(wǎng)絡(luò)體系，保持信訪維穩(wěn)工作的良好格局。

五、深入開展矛盾糾紛排查工作，堅(jiān)持經(jīng)常排查和集中排查相結(jié)合，重點(diǎn)排查和全面排查和全面排查相結(jié)合。

對(duì)于重點(diǎn)問題重點(diǎn)對(duì)象，建立重點(diǎn)臺(tái)帳，定期檢查。認(rèn)真做好群眾來訪的登記工作，做好結(jié)解疑釋惑，疏導(dǎo)情緒，化解矛盾工作，引導(dǎo)上訪群眾通過理性合法方式反應(yīng)訴求。

六、加強(qiáng)法律法規(guī)政策宣傳，開展形式多樣的宣傳活動(dòng)，大力宣傳“信訪條例”“治安條例”“集會(huì)游行示威法”等法律法規(guī)，提高群眾的法律意識(shí)，自覺維護(hù)改革發(fā)展的穩(wěn)定大局。

自強(qiáng)社區(qū)委員會(huì) 2010年7月13日

第四篇：信訪維穩(wěn)實(shí)施方案

兩亭鎮(zhèn)中心小學(xué)

關(guān)于開展“矛盾糾紛大排查、信訪積案大化解、信訪秩序

大整治”活動(dòng)的實(shí)施方案

為貫徹縣委縣政府辦公室《關(guān)于開展“矛盾糾紛大排查、信訪積案大化解、信訪秩序大整治”活動(dòng)的實(shí)施方案》精神，切實(shí)做好教體系統(tǒng)信訪維穩(wěn)工作，維護(hù)教體系統(tǒng)平安和穩(wěn)定，根據(jù)縣教體局安排，結(jié)合我校實(shí)際，特制訂本方案。

一、指導(dǎo)思想

以黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神及總書記系列重要講話精神為指導(dǎo)，以省市縣信訪維穩(wěn)工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，以維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定為目標(biāo)，以“信訪法治建設(shè)年”活動(dòng)為契機(jī)，按照“把信訪納入法制化軌道，保障合法合理訴求依照法律規(guī)定和程序 就能得到合理合法結(jié)果”的要求，堅(jiān)持系統(tǒng)治理、依法治理、綜合治理、源頭治理，進(jìn)一步強(qiáng)化社會(huì)矛盾排查化解，著力化解社會(huì)矛盾糾紛，預(yù)防和減少信訪問題發(fā)生；進(jìn)一步夯實(shí)學(xué)校信訪工作責(zé)任，著力增強(qiáng)解決信訪突出問題效能；進(jìn)一步暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)渠道，著力提高預(yù)防化解社會(huì)矛盾的權(quán)威性、有效性，積極營(yíng)造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好氛圍，助力平安麟游、法治麟游建設(shè)，為推動(dòng)國(guó)家義務(wù)教育發(fā)展基本均衡縣、省級(jí)教育強(qiáng)縣等邁出新步伐創(chuàng)建和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境、公平正義的法制環(huán)境和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境。

二、目標(biāo)任務(wù)

（一）按照“標(biāo)本兼治、化解積案、減少新案”的總體要求，以務(wù)實(shí)的作風(fēng)解決當(dāng)前影響系統(tǒng)穩(wěn)定的突出問題，確保積案得到有效調(diào)

處，信訪突出問題得到大力整治。同時(shí)，加快建立保持系統(tǒng)穩(wěn)定的長(zhǎng)效機(jī)制，及時(shí)化解新案，實(shí)現(xiàn)案件總量大幅度下降。

（二）開展信訪積案大化解活動(dòng)。強(qiáng)化法律在維護(hù)群眾權(quán)益、化解矛盾糾紛的權(quán)威地位，運(yùn)用法治思維和法治方式化解學(xué)校特殊疑難信訪問題，深入梳理、按程序終結(jié)信訪積案，辦結(jié)率達(dá)到100%。堅(jiān)持“文思那個(gè)壓倒一切”的方針，以解決問題、化解矛盾為核心，最大限度的解決好人民群眾和師生最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，最大限度的維護(hù)好系統(tǒng)穩(wěn)定。

（三）堅(jiān)持教育疏導(dǎo)為主，打擊處理為輔的方針，對(duì)確屬要求過高或無理要求的，要耐心宣傳講解法律政策規(guī)定，對(duì)生活確有困難的，實(shí)行訪由與救助分開，給與必要救助。同事，要按照嚴(yán)厲整治違法訪，重點(diǎn)整治越級(jí)訪，依法規(guī)范信訪行為，著力形成良好的信訪秩序。

（四）牢固樹立“發(fā)展是政績(jī)，穩(wěn)定也是政績(jī)”的觀念，切實(shí)防止重視發(fā)展，輕視信訪的思想偏差，落實(shí)責(zé)任制，實(shí)行問責(zé)制，切實(shí)把信訪穩(wěn)定工作情況作為領(lǐng)導(dǎo)考核、績(jī)效考平和責(zé)任追究的重要依據(jù)。

（五）各負(fù)其責(zé)齊抓共管，切實(shí)抓好各自范圍內(nèi)的信訪維穩(wěn)工作。各辦公室要切實(shí)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，密切配合，形成整體合力，充分借鑒處置“疑難問題”的成功經(jīng)驗(yàn)，著力構(gòu)建黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，社會(huì)各方面力量共同參與的工作格局。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)：

為加強(qiáng)我校對(duì)“矛盾糾紛大排查、信訪積案大化解、信訪秩序大整治”活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，特成立兩亭鎮(zhèn)中心小學(xué)開展“矛盾糾紛大排查、信訪積案大化解、信訪秩序大整治”活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組

長(zhǎng)：李紅星（校長(zhǎng)）副組長(zhǎng)：鄭存祥（黨支部書記）

成員：高麗云

田曉峰

張虎林

蔣麗麗

李

博

李云霞

海向陽

工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在綜合辦，負(fù)責(zé)“矛盾糾紛大排查、信訪積案大化解、信訪秩序大整治”活動(dòng)的組織聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作。

四、工作目標(biāo)

“矛盾糾紛大排查”目標(biāo)：全面排查各類矛盾糾紛，最大限度的把矛盾糾紛解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，做到小事不出學(xué)校，大事不出系統(tǒng)，難事不出本縣，矛盾不上交。

“信訪積案大化解”目標(biāo)：深入梳理化解各類信訪積案、“三跨三分離案”，下大力氣解決特殊疑難信訪問題，集中力量化解一批，按程序終結(jié)一批，全校信訪積案辦結(jié)率達(dá)到100%，促使“老大難”案件息訴罷訪。

“信訪秩序大整治”目標(biāo)：強(qiáng)化法律在維護(hù)群眾權(quán)益、化解社會(huì)矛盾中的權(quán)威地位，不斷提高依法就地解決問題能力和水平，引導(dǎo)部分重點(diǎn)群體和重點(diǎn)人依法理性有序表達(dá)訴求，堅(jiān)決守住“三條紅線”，杜絕大規(guī)模群體性事件、極端滋事事件以及此生惡性事件的發(fā)生。加大依法處置新房中違法行為的力度，實(shí)現(xiàn)信訪工作秩序明顯好轉(zhuǎn)。

五、工作任務(wù)：

（一）學(xué)校要全面梳理上訪案件，對(duì)尚未處理的、調(diào)查處理尚未結(jié)案或沒有履行終結(jié)程序的、已經(jīng)結(jié)案尚未息訪的等所有信訪積案，全部納入此次“矛盾糾紛大排查、信訪積案大化解、信訪秩序大整治”

活動(dòng)范圍。對(duì)所列案件，由校長(zhǎng)負(fù)責(zé)，簽訂責(zé)任書，明確報(bào)案領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)辦理責(zé)任，嚴(yán)格結(jié)案標(biāo)準(zhǔn)，逐案限期銷號(hào)，最大限度化解信訪積案。

（二）對(duì)正在辦理過程的案件，各承辦領(lǐng)導(dǎo)在解決信訪問題的同時(shí)要加強(qiáng)與信訪人員的經(jīng)常性溝通和聯(lián)系，做好教育、疏導(dǎo)和穩(wěn)控工作，確保其在案件處理期間不越級(jí)上訪、不制造事端。特別是對(duì)待“兩類人員”要細(xì)心、細(xì)致。對(duì)上訪有理但一時(shí)難以解決且生活有實(shí)際困難或者雖屬無理上訪但生活確有困難的，要制定幫扶救助計(jì)劃，實(shí)行一次性幫扶或納入救助體系進(jìn)行長(zhǎng)效幫扶解困。

六、實(shí)施步驟

活動(dòng)自4月15日啟動(dòng)，10月15日結(jié)束，分動(dòng)員部署、全面實(shí)施、鞏固提升三個(gè)階段實(shí)施：

（一）動(dòng)員部署：

時(shí)間： 4月15日-5月14日

內(nèi)容：結(jié)合實(shí)際，制定實(shí)施方案，召開動(dòng)員部署大會(huì)，細(xì)化分解任務(wù)，落實(shí)工作責(zé)任。

（二）全面實(shí)施： 時(shí)間：5月15日-9月14日

內(nèi)容：按照“矛盾糾紛大排查、信訪積案大化解、信訪秩序大整治”活動(dòng)確定的工作目標(biāo)，全面實(shí)施排查化解矛盾糾紛，清理化解積案銷號(hào)，規(guī)范信訪秩序。

1.深入排查化解矛盾糾紛。立足抓早、抓小、抓苗頭，從群眾關(guān)注的問題入手，扎實(shí)開展矛盾糾紛大排查、大調(diào)處工作，努力使糾紛早解決、隱患早消除、矛盾不上交。

一是全面排查各類糾紛。對(duì)排查出的矛盾糾紛和群眾訴求，分類建立臺(tái)賬，嚴(yán)格落實(shí)受理分流、首問責(zé)任、掛牌督辦、領(lǐng)導(dǎo)包案制度，提高防范化解實(shí)效，努力做到發(fā)現(xiàn)在早、防范在先、處置在心，防止矛盾碰頭疊加、交叉感染、蔓延升級(jí)。

二是下硬茬解決重點(diǎn)問題。對(duì)學(xué)校3類重點(diǎn)信訪案件受政策因素制約沒有徹底解決的問題，涉及辦公室及個(gè)人要加強(qiáng)防控，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)親自過問，親自包抓，定期分析研究，及時(shí)協(xié)調(diào)解決工作中遇到的困難和問題，防止問題反彈。

三是先期防范穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)。要把社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估作為重大決策出臺(tái)、重大項(xiàng)目實(shí)施的前置程序和剛性門檻，通過對(duì)可能產(chǎn)生的問題隱患進(jìn)行先期排查、先期評(píng)估、先期研判，建立公示、聽證、對(duì)話、協(xié)商等制度、機(jī)制，加強(qiáng)與群眾的溝通、協(xié)調(diào)，努力形成群眾可以接受的方案，是評(píng)估過程成為傾聽民意、化解民怨、贏得群眾理解和支持，從源頭上預(yù)防和減少不穩(wěn)定問題的發(fā)生。

2.特別是對(duì)“兩類人員”要認(rèn)真做好維穩(wěn)工作，定期聯(lián)系了解其動(dòng)向和思想變化情況，所分包領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常和他們宣傳黨的方針政策，及時(shí)溝通了解，節(jié)假日上門慰問，關(guān)心他們的工作生活等情況，對(duì)生活有實(shí)際困難的要制定幫扶辦法，實(shí)行一次性幫助或納入救助體系進(jìn)行長(zhǎng)效幫扶解困。

堅(jiān)持開展學(xué)生之間的矛盾糾紛排查工作，學(xué)校規(guī)定每周在各班級(jí)、宿舍進(jìn)行兩次排查，排查學(xué)生之間存在的矛盾糾紛，積極化解將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，爭(zhēng)取做到“發(fā)現(xiàn)一起，調(diào)解處理一起。”極大地維護(hù)小學(xué)生的合法權(quán)益，保證不受到侵害，教育他們健康快樂成長(zhǎng)。

3.集中整治規(guī)范信訪秩序。學(xué)校進(jìn)一步暢通師生訴求表達(dá)渠道，夯實(shí)信訪工作責(zé)任，確保師生信訪事項(xiàng)得到及時(shí)受理和妥善解決。一是強(qiáng)化信訪法制宣傳。充分利用各種宣傳平臺(tái)，大力宣傳四中全《決定》，大力弘揚(yáng)社會(huì)主義法治。牢固樹立“無論訴求是否合理，都必須在法律允許的范圍內(nèi)、以法律的方式表達(dá)”、“非信訪不但不解決問題，還要受到依法追究”的鮮明導(dǎo)向。二是進(jìn)一步落實(shí)主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)、其他領(lǐng)導(dǎo)一崗雙責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)體制。嚴(yán)格落實(shí)接訪下訪約訪回訪機(jī)制，讓群眾話有處說、難有處幫、冤有處伸。樹立及時(shí)就地解決問題的導(dǎo)向，認(rèn)真閱批每一件群眾來信，熱情接待每一位來訪群眾，嚴(yán)格落實(shí)首辦責(zé)任制，在法定期限內(nèi)快速辦結(jié)，及時(shí)解決群眾合法合理訴求，努力防止信訪上行。

（三）鞏固提高自查驗(yàn)收階段（一個(gè)月）時(shí)間：9月15日—10月15日

內(nèi)容：自下而上對(duì)前階段活動(dòng)開展情況進(jìn)行“回頭看”，逐件對(duì)賬銷號(hào)，杜絕漏人漏項(xiàng)，總結(jié)提煉成功經(jīng)驗(yàn)做法，健全工作制度機(jī)制體系，活動(dòng)結(jié)束及時(shí)向市局報(bào)送活動(dòng)總結(jié)。各分管人員對(duì)照臺(tái)賬落實(shí)工作措施，做到事事清楚、件件落實(shí)，徹底杜絕工作漏項(xiàng)、化解漏事、穩(wěn)控漏人的現(xiàn)象。對(duì)排查、化解、處置工作還沒有完結(jié)的事項(xiàng)，一定要持之以恒的督辦到底，決不允許半途而廢。堅(jiān)持邊排查、邊化解、邊整治、邊提高，加強(qiáng)對(duì)運(yùn)用法治思維和法治方式化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定工作的研究，總結(jié)好、提煉好、固化好的經(jīng)驗(yàn)和做法。分管領(lǐng)導(dǎo)做好檢查督查工作，及時(shí)向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)溝通，做好協(xié)調(diào)化解糾紛矛盾以及回訪結(jié)案工作。

七、活動(dòng)要求

(一)明確責(zé)任。各單位主要領(lǐng)導(dǎo)要親自安排部署，按照誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，落實(shí)任務(wù)，靠實(shí)責(zé)任。

(二)加強(qiáng)督導(dǎo)。活動(dòng)期間，工作領(lǐng)導(dǎo)小組將對(duì)學(xué)校活動(dòng)開展情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，督促整改存在問題，推動(dòng)活動(dòng)深入開展。

(三)強(qiáng)化考核。核，實(shí)施獎(jiǎng)懲。

兩亭鎮(zhèn)中心小學(xué)黨支部 2015年5月20日

活動(dòng)開展情況將納入目標(biāo)責(zé)任考

第五篇：幼兒園信訪維穩(wěn)工作實(shí)施方案

信訪維穩(wěn)工作實(shí)施方案

（2014）

閆村鎮(zhèn)中心幼兒園

2014.3.10

信訪維穩(wěn)工作實(shí)施方案

根據(jù)上級(jí)信訪維穩(wěn)安全工作會(huì)議精神，為切實(shí)抓好我園信訪和維穩(wěn)工作，增強(qiáng)我園對(duì)突發(fā)事件的處置能力，及時(shí)、妥善調(diào)處化解不穩(wěn)定因素，有效預(yù)防群體性事件，調(diào)處突發(fā)性事件，維護(hù)教育的和諧穩(wěn)定，結(jié)合我園實(shí)際，特制定本工作方案。

一、指導(dǎo)思想

以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十八屆三中全會(huì)精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以人為本，有序推進(jìn)教育的改革與發(fā)展，建立暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效的信訪工作新秩序，形成與構(gòu)建社會(huì)主義和諧目標(biāo)任務(wù)相適應(yīng)的信訪工作新機(jī)制，切實(shí)保證群眾合法權(quán)益，著力解決影響穩(wěn)定的突出問題，最大限度增加和諧因素，減少不和諧因素，維護(hù)穩(wěn)定，努力構(gòu)建“和諧幼兒園”，將一些不穩(wěn)定因素消化在萌芽狀態(tài)，確保幼兒園教育穩(wěn)定發(fā)展。

二、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)

組 長(zhǎng)：孫建永

成 員：何娟 閔艷 高紅梅

三、工作步驟

1、分類排摸信訪維穩(wěn)突出問題。

（1）排摸涉及教職工切身利益的評(píng)職評(píng)優(yōu)、福利待遇、歷史遺留問題和教師師德、績(jī)效工資等方面引發(fā)的矛盾糾紛與不穩(wěn)定因素；

（2）排摸涉及幼兒園教育工程建設(shè)、園舍、園產(chǎn)安全、財(cái)務(wù)管理等方面的矛盾糾紛與不穩(wěn)定因素；

（3）排摸涉及幼兒園自然災(zāi)害方面的信息和相關(guān)部門調(diào)處化解幼兒園自然災(zāi)害問題引發(fā)的矛盾糾紛與不穩(wěn)定因素；

（4）排摸涉及幼兒園及周邊治安秩序引發(fā)的矛盾糾紛與不穩(wěn)定因素；

（5）招生、幼兒園收費(fèi)等社會(huì)熱點(diǎn)問題；

（6）排摸影響正常教育教學(xué)秩序和舉行非法集會(huì)、組織較大規(guī)模群體性事件的動(dòng)向，以及敵對(duì)組織或敵對(duì)分子插手教育矛盾糾紛可能引發(fā)的群體性事件的信息等。

2、制定措施調(diào)處和化解突出問題。對(duì)排摸出的信訪突出問題和矛盾糾紛，落實(shí)化解責(zé)任，明確主要責(zé)任人、責(zé)任單位和責(zé)任人員，擬訂解決方案，限期妥善解決，把問題解決在基層，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對(duì)于無力化解的問題，提出處置要求，報(bào)請(qǐng)鎮(zhèn)黨委政府、鎮(zhèn)中心校及相關(guān)部門給予解決。

四、工作要求

1、按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，堅(jiān)持經(jīng)常排查和集中排查相結(jié)合，及早發(fā)現(xiàn)信訪苗頭和傾向，及早調(diào)處和化解矛盾糾紛，真實(shí)反映情況，及時(shí)通報(bào)信息，防止矛盾升級(jí)、激化。

2、堅(jiān)持幼兒園接待群眾來訪制度。經(jīng)常開展調(diào)查研究，傾聽群眾意見，了解群眾愿望，關(guān)心群眾疾苦，及時(shí)為群眾排憂解難。

3、對(duì)群眾來訪要堅(jiān)持文明熱情接待，對(duì)群眾來信要認(rèn)真負(fù)責(zé)辦理，不推諉拖延或轉(zhuǎn)移矛盾，做到依法按政策，實(shí)事求是，客觀公正，處理到位，提高辦理質(zhì)量。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)法制宣傳教育，把握正確的輿論導(dǎo)向，引導(dǎo)群眾以合理合法的形式提出信訪訴求，解決利益矛盾，自覺維護(hù)信訪秩序。

5、把信訪維穩(wěn)工作納入幼兒園工作目標(biāo)進(jìn)行考核管理。園長(zhǎng)是信訪維穩(wěn)工作第一責(zé)任人，對(duì)本園信訪維穩(wěn)工作負(fù)總責(zé)，采取有力措施解決群眾的合理訴求。對(duì)因失職、瀆職、不作為、亂作為、違法行政、侵害群眾合法權(quán)益引發(fā)信訪問題，或?qū)θ罕姺从车男旁L問題推諉扯皮、敷衍塞責(zé)，不認(rèn)真解決并造成嚴(yán)重后果的，要按照有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)人員責(zé)任人的責(zé)任。

6、嚴(yán)格信息報(bào)送制度。凡涉及突發(fā)群體性事件等穩(wěn)定信息，必須按照時(shí)限向當(dāng)?shù)攸h委、政府報(bào)送，不得遲報(bào)、漏報(bào)和瞞報(bào)。