醫德考評工作自查報告

醫德考評工作自查報告1

區衛生局：

根據《區衛生局關于轉發省衛生廳、市衛生局對醫德考評工作開展督導檢查的通知》的文件要求，我院為進一步推進醫德考評制度的落實，加強醫療行業作風建設，做好迎檢準備工作。8月6日，院醫德醫風考評領導小組就醫德醫風考評工作召開了專題會，開展了自查，現將情況報告如下：

（一）成立組織，加強領導。

我院成立了以院長為第一責任人，業務副院長為直接負責人，各醫療科室負責人為成員的領導小組。負責制定具體的考評工作方案，以及醫務人員的考評工作。領導小組下設辦公室，由醫務科負責人兼任，負責考評的組織協調和日常工作。

（二）結合實際，健全制度。

根據上級醫德考評的有關規定，結合我院實際，我院將醫德醫風考評納入《醫師百分制考核標準》、《護理人員百分制考核標準》、將醫德醫風要求規定細化、量化，日常考核結果納入年終綜合考核。

（三）加強監管，認真落實。

醫德日常考評主要由醫務科、護理部等職能科室實施，對醫務人員日常工作表現，以及病人投訴情況，要求及時準確如實記入考評記錄，并依照醫院相關規定打出成績，作為年終考核依據。

（四）建立檔案管理，實行考試考核

醫院將醫德醫風教育納入職工培訓計劃，每年不少于20課時，年終根據培訓內容，組織一次考試，確保學習效果。院醫德考評領導小組每年組織2次醫德考核，采取社會問卷調查和民主評議相結合的方式，實行三級考核。首先由個人撰寫自我鑒定，進行自評；然后由科室民主評議，進行他評；最后由院考評領導小組進行定評，考核結果收入職工個人醫德醫風檔案。

（五）建立長效機制和約束機制

我院采取日常考評和定期考核相結合的方式，已作為一項制度，長期實施下來，把職工的醫德考核成績作為評先評優，定期績效工資的一項重要指標，形式約束機制，促進行業作風的根本好轉。同時，醫院還積極開展“文明單位”等精神文明的創建活動，加強醫德醫風建設和行業作風建設，并取得了良好的效果，醫院連年被授予“文明單位”稱號。

根據《衛生 部糾風辦關于醫德考評工作開展督導檢查的通知》的檢查內容，特將自查情況報告如上。

醫德考評工作自查報告2

通過量化考核評價標準，構建醫德醫風教育、監督、考評并重的長效機制，提高我院醫療人員職業道德素質和工作水平，樹立我院救死扶傷、愛崗敬業、開拓進取、樂于奉獻、文明行醫的行業新風尚，促進醫院的`健康發展。醫德醫風考評對象面向全院醫師、護士及其他衛生專業技術人員，考評工作分自我評價、科室評議、醫院考評三個階段，通過定性與量化相結合確定醫德考評等次，確保公開、公平、公正。考評內容主要涉及七個方面：救死扶傷，全心全意為人民服務；尊重患者的人格和權利，為患者保守秘密；文明禮貌，優質服務，構建和諧醫患關系；遵紀守法，廉潔行醫；因病施治，規范醫療服務行為；顧全大局，團結協作，和諧共事；嚴謹求實，努力提高專業技術水平。

醫德考評每年將進行一次，結果歸入醫務人員個人醫德檔案，考評結果定期公示，并將作為應聘、提薪、晉升、評優的重要條件。

為加強我院衛生行業作風建設，樹立“救死扶傷、愛崗敬業、精益求精、開拓進取、樂于奉獻、文明行醫”的行業新風尚，提高廣大醫療衛生工作者的職業道德素質和工作水平，進一步加強行風建設，健全醫德醫風教育、制度、監督、考評長效工作機制，促進醫療衛生事業的發展，根據衛生部《關于加強衛生行業作風建設的意見》和省市衛生部門相關文件精神，制訂本實施方案。

一、醫德醫風考評標準

（一）基本標準（基礎分70分）

⒈救死扶傷，全心全意為人民服務（10分）。

認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，以救死扶傷、防病治病為已任，實行社會主義的人道主義，做到“愛崗、愛院、愛病人”，熱愛本職，安心工作，堅守崗位，盡職盡責，認真執行各項規章制度，工作一絲不茍，不怕臟，不怕累，千方百計為病人解除病痛，獻身醫療衛生事業。

⒉尊重病人的人格和權利（10分）。

對待病人，不分民族、性別、職業、地位、財產狀況，都應一視同仁，做到“四個一樣”（生人熟人一樣，群眾干部一樣，院外院內一樣，鄉村城市一樣）。

⒊文明禮貌、優質服務（10分）。

對病人語言文明，態度誠懇，舉止穩重，儀表端莊，同情、關心和體貼病人，做到“五心”（檢查細心；治療精心，解釋耐心；聽取意見虛心，讓病人及家屬放心），不發生冷、硬、頂、推現象。

⒋遵紀守法、廉潔行醫（10分）。

遵紀守法，廉潔奉公，不以工作之便謀私利，不接受病人的吃請、饋贈，不準勒索病人財物，不濫檢查、濫開大處方。

⒌為病人保守醫密（10分）。

為病人保守醫密，實行保護性醫療，不泄露病人隱私與秘密。

⒍團結協作，共同完成工作任務（10分）。

團結協作，自覺維護集體榮譽，互相尊重，取長補短，不講

不利于團結的話，不搞親疏有別，不做忌賢妒能和影響團結的事，認真履行崗位職責，共同完成各項工作任務。

業務技術精益求精（10分）。

對業務技術精益求精，虛心學習，刻苦鉆研，有實事求是的工作作風和奮發向上的進取精神，吸收國內外先進經驗，更新知識，開展新技術、新項目，運用新的醫學模式，發展醫學科學，提高業務技術和管理水平。

（二）加分扣分標準

⒈加分項目

（1）積極參加各種突發事件的搶救、救災、舍己救人受到贊揚的加1分。

（2）突發事件中表現突出，受同級衛生主管部門表彰的加1分；獲市級表彰的加1分；獲省級以上表彰的加1分。

（3）被評為單位的先進工作者或“一優雙十佳”者加1分。

（4）被評為同級衛生主管部門先進工作者加1分；被評為市級先進者加2分；省級先進工作者加3分；國家級先進工作者加4分。

（5）被評為市級勞模加1分；省級勞模加2分；國家級勞模加3分。

（6）醫德倫理和業務知識考試60分以上者加1分，80分者加2分。

（7）收到病人及家屬表揚的屬個人加1分，表揚集體的，

有關人員各加1分。

（8）受到單位來信表揚或病人贈送錦旗給個人的加1分，給集體的科內有關人員各加1分。

（9）受到市級以上報刊點名表揚個人的加1分；集體的，科內有關人員各加1分。

（10）檢舉他人有收受回扣、開單提成或收受病人財物不上繳或亂收費等腐敗行為和不正之風，且檢舉情況屬實的加1分。

（11）拒收紅包、回扣、財物、有價證券、不接受病人吃請或拾金不昧等好人好事，并有登記為依據的加1分。

（12）同違法違紀行為作斗爭，受醫院表彰的加1分。

（13）糾正他人因違反保守醫密和保護性醫療制度而挽回不良影響者加1分。

（14）在工作中，責任心強，工作負責而避免他人出現醫療差錯或責任事故的加1分。

（15）科室獲集體榮譽每人加1分。

（16）有發明創造或開展新項目新技術填補醫院空白的加分1；填補本市空白的加2分；填補本省空白的加3分；填補國內空白的加4分。

（17）凡獲科技成果獎且為課題完成者：縣級獎加1分；市級獎加2分；省級獎加3分；國家獎加4分。

（18）論文或譯文在雜志刊登或會議發表者：縣、市級加1分；省級加2分；國家級加3分。

⒉扣分項目

（1）被投訴服務態度差，經核查屬實的扣1分；造成不良影響扣2分；性質惡劣，影響單位形象的扣3分。

（2）無故遲到早退每次扣1分，曠工每次扣2分。

（3）離崗、串崗每次扣1分。

（4）無故不參加政治理論和業務知識學習，不接受職業道德教育，每次扣1分。

（5）未能按時上交醫德醫風考評表者扣1分。

（6）禮貌待人，儀表整潔，戴證上崗，違者次扣1分。

（7）對待病人有厚此薄彼現象，被投訴經核查屬實的扣1分。

（8）未履行好告知義務和服務承諾，造成不良后果的扣1分。

（9）工作中發生的問題解決不及時或敷衍、回避造成嚴重后果的扣1分。

（10）與服務對象發生吵架或有冷、硬、頂、推現象，屬首次且經教育認識態度好的扣1分，屢教不改的扣2分。

（11）工作不負責任，造成群眾上訪控告，經查證屬實的扣1分。

（12）以工作之便收受紅包、回扣或利用診病（工作）之機推銷藥械等謀取私利者扣4分。

（13）有惡劣違紀行為，情節嚴重的扣4分。

（14）有意捏造或歪曲事實，誣告陷害他人，嚴重損害單位形象的扣4分。

（15）為謀取小團體和個人利益違反物價規定，不擇手段巧立名目，擅自提高收費標準多收、亂收費，加重群眾及單位不合理負擔的，對科室主要負責人和當事人各扣2分。

（16）超范圍或私自外出體檢、手術的扣2分。

（17）泄露病人隱私或秘密，未造成不良影響者扣1分，造成不良影響者扣2分。

（18）不按時完成任務或不服從工作安排的扣1分。

（19）同志間鬧不團結，影響工作扣分，造成不良影響的扣2分。

（20）學術上不尊重別人，故意詆毀他人名譽，造成不良影響的扣2分。

（21）工作中出現一般差錯者扣1分；發生較大差錯者扣2分；發生嚴重差錯屬事故的扣3分。

（22）因工作拖延，雖未構成差錯，但影響診斷治療的扣2分。

（23）因技術欠缺被投訴，經核查屬實者扣2分。

（24）不遵守技術規則，對病人開假醫療證明的扣4分。

二、考評方法

醫德醫風評價分為五個等次：高尚、良好、一般、欠缺、低劣。按照內容進行自我評價、科室評價、單位評價，最后確定等次。

（一）自我評價：醫務人員各自根據考核的七條標準內容和加分、扣分項，結合自己的實際表現，認真逐一對照檢查，實事求是地進行自我評分。

（二）科室評價：在醫務人員自我評價的基礎上，以科室為單位，由科室考評小組根據每個人日常醫德醫風行為、工作表現進行評價打分。

（三）單位評價：由單位考評領導小組組織進行。根據自我評價、科室評價、綜合社會評價及日常行為紀實，對每個工作人員進行逐個評價，并填寫考評組綜合評語。

考評結果：總分達90分及以上為高尚，80－89分為良好，70－79分為一般，60－69分為欠缺，60分以下為低劣。