關于員工培訓管理制度

關于員工培訓管理制度 1

一、培訓目標

為提高公司員工的綜合素質，激發全體員工的積極性、創造性，增強全體員工對公司的使命感和責任心，更好地適應市場變化和企業管理的要求，制定本制度。

二、培訓計劃與管理

公司管理部應召集有關部門共同制訂公司人員的在職培訓規范，以便為實施培訓提供依據。其內容包括各部門的工作職務分類、各職務類別的培訓課程及總時數、各培訓課程的教材大綱。各部門組織機構、職能改變后或因新技術、新設備的引進導致生產條件、制造過程發生變化時，公司管理部應根據實際需要對培訓規范進行修訂。

1、各部門根據培訓規劃和實際需要，填寫在職培訓計劃表并交管理部審核。

2、管理部將各部門的培訓計劃匯編成年度匯總表培訓實施計劃表。

3、各培訓課程主辦單位應在規定期限內填寫在職培訓實施計劃表，上報審核后通知有關部門和人員。

4、臨時性的培訓課程也需填寫在職培訓實施計劃表，經上報審核后實施。

關于檔案的管理：

1、每期培訓結束后，應于一周內評定出學員的成績，登錄在職培訓考試成績單，同試卷作為員工個人完整的培訓資料保存。

2、主辦單位應在培訓結束后一周內填報在職培訓總結表會同在職培訓考試成績表和學員意見調查表送管理部以存檔備查。

3、各部門應事先填寫公司人員在職培訓資歷表。

4、各部門每隔三個月填寫一份在職培訓實施報告書上報人力資源部，以便了解該部門在職培訓的實施情況。

三、培訓形式

（一）、職前培訓的內容

1、公司歷史、企業文化、業務性質、企業戰略、產品特點、組織機構等。

2、規章制度。

3、崗位要求、工作條件、工作規范、技術手冊、工作流程。

4、輔助性技能和素質培訓。如商務禮儀、設備使用等。

（二）、職前培訓的方式

新進人員均應在入職前參加職前培訓，具體的培訓方式有：

1、短期培訓：在較短時期內（一般不超過一個月）組織新進人員進行前述內容的培訓，培訓合格后上崗。

2、專業培訓：對某些專業技術方面的技術人員、技師、研究開發人員或工程師所進行的職前培訓包括：生產人員培訓，采購人員培訓，質量管理人員培訓，研發人員培訓，市場人員培訓，營銷人員培訓，行政人員培訓，人事人員培訓，財務人員培訓。

3、實習：一面工作一面在專人的.指導下實習，通過實際工作學習相關知識和技能。

（三）、新進人員的培訓要求

新進人員的教育訓練，一般應依下列要求實施：

1、根據新進人員每批報到人數安排訓練時間，經核準后即可依照綱要實施。新進人員經訓練后，視其能力調派適當單位，但依實際需要得先行調派各部門服務，以后予以補訓。

2、凡經指定接受訓練的人員，除有特殊情況事先經人事主管單位簽報核準得予請假或免訓者外，一律不得故意規避或遲到。

3、訓練課程的內容除以公司組織、各種管理章則、各部門掌管的業務及營業方針等，一般實施實務教育外，同時配合實施精神教育。

4、訓練課程的編排及時間，得依據實際需要另行制訂。

（四）全員培訓

全員不僅是指受訓者也是指施教者，企業中的每一個人，從總經理到一般管理人員再到基層人員，都要有培訓別人的意識和習慣。不僅要全員，還要全程培訓。全程培訓是指將培訓貫穿于生產經營管理活動的每一處。

采取的具體形式：

1、員工手冊。主要介紹企業的規章制度、企業理念等。員工手冊是制度管理最基本的形式之一。

2、人員援助。從工作比較輕松的部門臨時調一部分人員到工作比較繁重的部門，既能支援該部門的工作，又可培訓臨時工作人員。

3、總結制度。員工定期上交一份總結報告，主要內容是員工在工作中的體會，包括成功的經驗、失敗的教訓，受到何種啟發等。這項工作必須與員工的獎勵晉升掛鉤。

4、交流會制度。定期召開各部門的總結會，各部門員工就自己工作中遇到的難題以及如何把工作做更好等協商討論，必須有登記。

5、重大事件分析。就本企業以前或近期發生的重大事件，乃至同類企業或相關企業的重大事件，就失敗或成功的原因對策等展開分析，并讓員工提出自己的見解。

6、培養自己的培訓人員，甑選技術技能比較好的員工做培訓師。這種情況必須對指定為培訓師的人進行培訓，就培訓的內容、方法、技巧等進行培訓。

7、全員參與決策。任何員工都可以對企業的每一項決策提出自己的看法、主張等。

8、幫助員工設計職業生涯，鼓勵員工自學。由于條件所限，不能對員工自身的培訓的需求提供很多的支持。但是可以提出建議，提供各種相關信息等。

9、授權和放權。從高層決策者到一般管理者，都要學會給自己的下屬更多的責任與權利。

四、培訓的具體內容。

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一、目的

1.使新入職員工熟悉和了解公司基本情況、相關部門工作流程及各項制度政策，能夠自覺遵守公司各項規章制度和行為準則，增強對企業的認同感和歸屬感。

2.幫助新入職員工盡快適應工作環境，了解工作職責，投入工作角色，提高工作效率和績效。

二、適用范圍

本制度適用于新入職員工、轉崗員工、內部晉升員工，以下統稱為新員工。

三、新員工入職培訓的權責及內容

1.人力資源中心：

1.1入職當天：帶領新員工熟悉辦公環境、公司規章制度、薪資福利、流程表單等，進行《新員工入職培訓》;

1.2入職15天后：進行新員工崗位入職培訓面談，了解新員工培訓及學習進度、其它需求;

1.3入職兩個月內：組織《新員工培訓班》，進行企業文化、職業化課程等現場培訓及考試。

2.用人部門：

2.1新員工入職前：按照新員工的崗位職責及工作規范：制定《新員工培訓學習計劃》;

2.2入職15天后：進行崗位學習評估，并記錄在《新員工培訓學習計劃》上，交人力資源中心歸檔;

2.3入職3個月內：培訓新員工崗位基本專業知識、技能，傳授工作程序及方法，介紹關鍵工作指標。安排新員工按時參加《新員工培訓班》。

四、入職培訓流程

1.用人部門在員工入職前1天，按入職崗位的崗位職責，明確學習內容及指導人員，制定《新員工培訓學習計劃》，并發人力資源中心培訓主管;

2.培訓主管在新員工辦理完入職手續后帶領新員工到用人部門，介紹本部門同事及辦公室工作環境;指導新員工在電腦上學習新員工入職培訓，并在入職當天17：00，對新入職員工進行筆試。

3.用人部門負責人在新員工學習完《新員工入職培訓大綱》相關內容后，按《新員工培訓學習計劃》，安排指導人員對新員工進行崗位培訓;

4.培訓主管不定期對新員工入職學習進度進行跟蹤，在員工入職15天后對新員工進行崗位面談，了解新入職員工學習、工作、生活的進度與需求;

5.在新員工入職15天后，用人部門負責人及指導人員在對新員工學習進度進行評價，并在《新員工培訓學習計劃》做記錄，之后將表格交人力資源中心培訓主管歸檔。

五、入職培訓的考核、考勤及建檔

1.為保證入職培訓目標的實現，在新員工入職15天后，用部門必須按《新員工培訓學習計劃》對員工進行考核評價;

2.部門主管應積極支持及配合人力資源中心，確保員工能夠按時參加《新員工培訓班》，確因工作原因遲到、早退及中途缺課者，應提前書面告知人力資源中心培訓主管;

3.人力資源中心應建立完整的《入職培訓學習卡》，對員工入職后的所有培訓記錄備案。企業新員工培訓管理制度（精選篇4） 第一章總則

第一條為使新員工更好地理解__房地產開發有限公司企業文化，加快融入公司氛圍，熟悉工作崗位，特制定本制度。

第二條本制度所指的新員工是指新進公司工作的員工。

第三條本制度適用于公司及所屬項目公司。

第四條人力資源部為新員工入職培訓的歸口管理部門，其他相關單位(部門)為新員工入職培訓的協助管理部門。

第二章內容與程序

第五條所有新員工均須參加新員工入職培訓，無特殊原因不參加新員工入職培訓的，原則上不予轉正。

第六條新員工入職培訓周期為3-6個月，主要包括集中培訓和試用期崗位實習培訓兩項內容。

第七條集中培訓主要內容為：公司基本情況及產品介紹、發展歷程及企業管理理念、組織架構與基本規章制度、管理制度體系與質量管理體系介紹，以及實地參觀精品樓盤等。

第九條試用期崗位實習培訓主要內容為：本崗位的崗位職責、業務流程、工作規范、要求及注意事項等。

第八條在本公司的集中培訓由人力資源部負責組織和實施，主要采用集中授課及討論、參觀的形式進行，培訓周期原則上為2天。在集中培訓由人力資源部負責聯絡與溝通，并作好相應安排。

第十條新員工所在單位(部門)負責人應對新員工已具備的崗位知識和已掌握的崗位技能進行必要的了解和評估，找出差距，并確定其試用期間的實習培訓重點。

第十一條試用期崗位實習培訓主要以崗位實踐為主，并由所在單位(部門)安排輔導員進行輔導，具體按《新員工輔導員管理辦法》執行。

第十二條新招聘的部門負責人和工程系統崗位的人員，在實習培訓期間還應安排至綠城集團的相關職能部門或培訓基地進行2-3周的崗位實踐，具體由人力資源部根據實際情況進行聯絡和安排。

第十三條如需安排至相關職能部門或培訓基地進行培訓的，人力資源部應會同新員工所在部門對培訓時間、崗位、內容及要求等進行溝通，并提前一周將《實習培訓需求表》提交實習單位人力資源管理部門，以便實習單位安排針對性的培訓。

第三章效果評估與管理規定

第十六條集中培訓結束后，人力資源部應根據實際情況通過筆試、口頭提問、面談等形式對新員工的培訓效果進行評估。

第十七條在相關職能部門或培訓基地的實習培訓期間，新員工須提出不少于10個有關技術和管理方面的問題，向有關人員請教，盡量找出答案并在《實習培訓提問清單》作好記錄;在實習結束后，《實習培訓提問清單》經實習培訓部門負責人審閱后，交新員工所在部門備案。

第十八條實習培訓期間，新員工應做到以下幾點：

1、遵守公司的各項規章制度，虛心好學，多問多練，認真完成實習培訓任務;

2、做好工作筆記，培訓結束后由新員工所在部門負責人審閱;

3、培訓結束時須完成實習培訓總結或指定的專項報告。

4、遵守培訓期間的其他相關規定。

第十九條實習培訓結束后，實習培訓責任人應通過口頭提問、面談等形式對新員工的培訓效果進行評估，并填寫《實習培訓情況反饋表》交新員工所在公司人力資源部。

第二十條新員工入職培訓期結束后，新員工須寫出書面總結，交新員工輔導員及部門負責人審閱，并報送人力資源部備案。

第二十一條參加實習培訓人員培訓期間的相關費用由所在公司承擔。

第二十二條在相關職能部門或培訓基地的實習培訓期間，派出單位應向實習單位支付50元/工作日的培訓費，由實習單位用于獎勵培訓責任人及培訓部門。

第四章附則

第二十三條本辦法由人力資源部負責解釋和修訂。

第二十四條本辦法自印發之日起實施。企業新員工培訓管理制度（精選篇5）

第一章：總則

第一條：入職培訓的目的

1、使新進員工熟悉和了解公司基本情況、相關部門工作流程及各項制度政策，增強對企業的認同感和歸屬感。

2、使新進員工能夠自覺遵守公司各項規章制度和行為準則，增強作為企業人的意識。

3、幫助新進員工盡快適應工作環境，投入工作角色，提高工作效率和績效。

4、使新進人員深切體會到公司的宏偉目標，激發其求知欲、創造性，不斷充實自己，努力向上。

第二條：適用范圍

1、凡本公司新進員工必須接受本公司舉辦的入職培訓，悉依本制度實施。分公司新進員工入職培訓制度另行制定。

2、本制度所指新進員工包括新進間接員工、直接員工及其他認為應該接受培訓的員工。

第三條：入職培訓的內容

1、公司概況及企業文化。

2、品質管理知識。

3、消防、安全制度。

4、公司勞動紀律、《員工手冊》等各項人事制度。

5、相關部門組織架構及作業流程。

6、業務知識與業務技能。

7、參觀生產線（視實際需要）。

第四條：根據人力資源部提供的新進員工名單，對于間接員工，原則上每月開班2次，員工接受公司入職培訓時間為1天。直接員工接受公司入職培訓時間為半天，培訓發展中心隨時提供入職培訓。

第二章：培訓階段

第五條：對于新進員工的入職培訓，按照工作環境與程序可分為三個階段：

1、公司入職培訓。

2、各部門入職培訓。

3、實地訓練。

第六條：公司入職培訓的重點是：

1、公司歷史、現狀及發展前景介紹。

2、企業文化宣導、組織目標、組織架構講解。

3、公司質量目標、品管知識、環保知識講解。

4、公司人事政策及保密制度。

5、消防、安全制度。

第七條：各部門入職培訓的重點在于業務工作與實際操作技術的培訓，其重點如下：

1、各部門組織架構、職權、工作內容及規章制度。

2、每天例行作業及可能的臨時任務。

3、從事未來工作的業務知識、技能與方法。

4、各部門要求掌握的其他知識與技能。

第八條：公司入職培訓講師由相關部門主管推薦并經部門主管和培訓發展中心審核合格后擔任。

第九條：各部門入職培訓負責人由部門主管確認，必須有豐富的經驗，并掌握相應的'業務知識與技能。

第十條：實地訓練即在部門專業人員的指導下嘗試從事即將開展的工作，指導者應協助受訓者完成工作，并隨時指出其注意事項及應改進的地方。操作員工實地訓練時需佩帶訓練證。

第十一條：為有效達到教育訓練的目標，應酌情安排、靈活制定教育訓練計劃，并嚴格予以實施。

第三章：入職培訓的考核、考勤及建檔

第十二條：為保證入職培訓目標的實現，在公司入職培訓結束后，培訓發展中心必須對員工進行考核。考核不合格者，必須繼續接受下一次入職培訓，直至考核合格。

第十三條：公司入職培訓考勤規定。

1、培訓發展中心根據人力資源部提供的人員名單在培訓前2—3天在公司內部網絡及公告欄中發放培訓通知及確認培訓人員。同時各部門培訓聯絡員及文員有責任將培訓通知告知部門受訓人員。

2、培訓發展中心必須嚴格入職培訓考勤，所有受訓人員須在上課前簽到確認并領取培訓講義。

3、確因工作原因遲到、早退及中途缺課者應在培訓次日前持有部門主管簽字確認的說明，否則將作遲到、早退論。

4、確因工作原因或其他特殊情況不能來參加培訓者，應在培訓前持有部門主管簽字確認的說明，否則將作缺勤論。培訓發展中心將安排其接受下一次培訓。

5、無故曠課、遲到、早退及中途缺課者，將作缺勤、遲到、早退論處，并書面告知其部門主管。培訓中心仍將安排其參加下一次入職培訓。

6、凡未經部門最高主管批準而不參加入職培訓或考核不合格者，將不予轉正。

7、入職培訓是每一位新進員工必須參加的培訓項目之一。各部門主管應積極支持和配合培訓發展中心，確保員工能夠按時參加入職培訓。

第十四條：培訓發展中心應建立完整的入職培訓檔案，并能體現在個人培訓檔案中。各部門入職培訓由部門自行組織，并保存培訓紀錄。培訓中心將不定期進行跟蹤、檢查，以保證部門入職培訓的有效進行。

第四章：附則

第十五條：本制度為程序文件的補充。

第十六條：本辦法經總經理批準后，自發布之日起實施，修改時亦同。

附件一、公司入職培訓內容及時間安排表。

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員工培訓管理制度（討論稿）

第一章總則

1、為進一步開發人力資源，樹立公司良好的企業形象，實現公司戰略目標，提高員工素質，不斷為各崗位培養和輸送德才兼備的優秀人才，特制定本制度。

2、公司教育培訓體系由以下幾部分組成；

——新員工統一入職教育培訓；

——員工在崗教育培訓；

3、所有接受培訓的人員，無論職務高低,其參加培訓的表現和效果及在工作中實際運用情況，將與個人的發展掛鉤；各部門對培訓工作的支持及其人員的總體表現和考核成績，將作為（未來）部門考核的一項重要內容。

第二章 公司培訓體系

一、培訓對象

1.在職員工，包括正式人員、特聘人員和臨時人員；

2.新員工，即正在試用的人員；

3.渠道成員,包括代理商及經銷商；

4.公司供應商；

二、培訓內容

1.企業文化:公司歷史與未來目標、經營戰略、質量方針、管理理念等；

2.職業技能：包括通用技能和業務素質能力；

3.管理能力：管理基礎知識、基本技能，管理意識、管理手段和方法；

4.經營與發展戰略：企業經營與發展戰略；

三、培訓形式

1.脫崗集中式培訓，具體方法有講座、報告、視聽、參觀、研討、座談、模擬練習、實踐作業、跟蹤評估等

2.在崗培訓，具體方法有：日常工作指導、任務鍛煉、輪崗、公司發資料自學等。

第三章 組織制度

一、培訓組織結構：

人事科：負責公司培訓工作的職能部門，是具體負責公司全員培訓體系建設和各級各類培訓工作的業務主管部門。人事科設專職培訓管理人員，并建立公司內部兼職教師隊伍，內部兼職講師由公司各級干部或骨干員工擔任；專職培訓管理人員和內部兼職教師有優先參加外部培訓的權利。對于內部無法任教的課程，將聘請外部教師來授課。

部門培訓負責人：即各部門經理，各部可為培訓負責人配備兼職培訓接口人。

二、權責劃分:

1.公司人事科——主要職責是依據公司人力資源發展戰略，制定培訓發展規劃和相應政策，審定培訓預算，并指導、督促、考評具體培訓工作的實施。

2.培訓主管——其主要職責是建立培訓組織體系，組織、落實公司培訓發展規劃，指導、監督部門教育培訓工作，在服務中實現領導與管理。

其具體權責為：

①制定并完善公司的各項培訓制度、流程與規范；

②審議各部門培訓計劃，擬定、呈報全公司培訓計劃及預算；

③策劃實施公司通用性培訓項目，并牽頭策劃實施渠道培訓項目；

④協調指導考核部門培訓的實施，考核培訓成效；

⑤審查、辦理公司（部門）外派培訓；

⑥審核各項培訓費用的支出；

⑦培訓意見和建議的收集、整理，調整培訓內容、形式以提高效果。

3.部門培訓負責人——其主要職責是配合公司人事科開展全員教育培訓工作，并結合本部門業務需要開展專業培訓。其具體權責是：

①.制定全本部門培訓計劃，并按計劃舉辦專業培訓項目并上報實施成果；

②.參與公司培訓計劃與預算的制定、各種培訓制度的擬訂和修改；

③.配合公司培訓部門舉辦的各種培訓項目，并參與與本部門業務相關項目培訓的策劃與實施；

④.本部門培訓費用的使用和把關；

⑤.培訓成效和建議的反饋和溝通；

第四章 培訓經費

一、要使公司整個培訓體系運轉起來并且要發揮其應有的作用、實現其目標和宗旨，就必須要有一定的經費做保障。

二、培訓經費每財年初由人事科負責預算，向公司申報。

三、培訓經費的預算，一般按照公司人均標準或按培訓計劃中各具體項目的預算經費來進行，并與公司其它人力資源經費一起統籌。

四、培訓經費包括實施培訓所需之一切費用（場地租用、儀器設備購買或租用、低值易耗品、交通、午餐、教材講義、講課勞務費、差旅、食宿等）。

五、培訓經費必須按年初制定的培訓計劃來使用，不得超計劃支出；特殊情況下若需按預算外處理，須提交專門申請并報總經理審批。必要時，半年可調整一次預算并報批。

第五章 培訓工作管理

一、員工培訓管理：

人事科負責建立員工培訓檔案管理系統，對公司全體員工的培訓情況進行管理，為公司對員工進行考評、轉正、定級提供依據。

二、培訓資源管理：

人事科負責建立培訓師資檔案，對從外部聘請的講師進行資格認證與管理；對培訓設施設備、教材資料等制定相應的管理規定，嚴格使用。

三、培訓工作職責：

1、人事科、部門培訓負責人分別負責公司、部門的培訓需求的調研、分析，作為制定新財年公司、部門培訓計劃的根據。

2、公司培訓主管負責制訂全公司性的培訓計劃，部門培訓負責人則制定部門培訓計劃表并上報培訓主管審核。

3、培訓主管負責匯總全公司性的及各部門的培訓計劃，上報人事科審核、簽發，重大主題的培訓還需報總經理室審批。審核未通過的，則培訓主管或部門培訓主管需重新制定再行報審。

4、培訓主管及部門培訓負責人，制定培訓項目實施計劃，并按時實施各個培訓項目；各培訓項目的主辦者負責該項目的全部事宜：場地、教材講義、講師、組織管理等；培訓結束時，要有相應的考核。

5、每個培訓項目完成后，主辦者對學員進行接受培訓的反饋調查；反饋調查將成為下一培訓需求分析的重要因素。

四、外派培訓管理

除參加公司安排的各項培訓外，各部門如為了工作需要，可以派遣有關人員參加公司以外單位組辦的相關培訓，但須提交申請，經本部門經理批準后，報公司人事科審批備案。具體管理規定，由人事科負責制訂，各部參照執行。

五、培訓工作考核：

⑴．考核內容：

1.根據培訓計劃考核各培訓項目的實施情況；

2.培訓制度實施情況；

3.培訓隊伍建設情況，包括培訓中心隊伍建設、公司內部兼職講師隊伍建設以及外部培訓講師資源的利用情況等；

4.對部門培訓工作的監督指導力度與效果；.5.培訓費用控制效果。

⑵．考核方式：

1.人事科科長定期（每月或每季）向總經理報告培訓工作進展情況；

2.培訓主管每季度進行工作總結；

3.人事科每季度在收集公司總經理、各部門對培訓工作反饋意見的基礎上，對培訓主管都進行全面考核。

第六章 培訓的組織與實施

一、入職培訓：

1、新員工報到后應接受人事科組織的入職培訓，無正當理由不得拒絕參加。培訓結果和反饋將作為試用期后定級、定職的參考。

2、入職培訓的目的：

——使員工了解和掌握公司的經營目標、戰略，各項方針、政策和規章制度，盡早融合到員工隊伍中去，順利開始其職業生涯。

——使新員工盡早掌握工作要領和工作程序、方法，完成崗位職責學習，達到工作質量標準，創造提高公司經濟效益和個人收入的條件；

3、入職培訓的內容：

二、在職培訓：

1、在職培訓的目的：

——提高、完善和充實員工各項技能，使其具備多方面的才干和更高的工作水平。——為員工工作輪換和橫向調整以及日后晉升創造條件；

——提高員工工作熱情和合作精神，建立良好的工作環境和氣氛；

——減少員工工作中的內耗，提高工作效率，減少失誤。

——促進員工之間和各部門之間的橫向溝通；

2、在職培訓的實施：

在職培訓內容和方式根據人事科年（季）度培訓計劃和季度部門培訓意向調查/申報表來決定實施。

在職培訓內容包括：

——公司外派培訓，即指公司外派員工到固定培訓單位參加培訓；

——公司內部培訓和交流，指由公司人事科門組織安排的培訓，含外請教師培訓； ——由員工個人申請，經批準后參加的培訓；

員工在參加外派培訓和個人申請的培訓之前，必須提出書面申請（見附表），如涉及有關費用承擔或責任需與公司簽定書面培訓協議（附頁）。

3、培訓記錄和培訓檔案：

員工參加公司組織的每次培訓都必需簽到。簽到表由人事科門統一保管，作為員工參加培訓的原始記錄。

人事科應對員工在職其間所參加的各項培訓在員工檔案中做詳細記錄，以便今后作為考核和員工職位調整的重要依據。

在職員工培訓證書和培訓資料（含資格證、結業證、教材和其它書面材料）原則上屬于公司財產，員工培訓結束后應交公司人事科統一記錄保管。員工如有需要，可以借出和使用。

第七章培訓紀律

一、報名管理

確定培訓計劃后，人事科將提前5天，以書面通知的形式通知到各位參訓學員。并在內部網上進行公布.重大培訓活動的通知時間會提前至15天)。

在通知規定的期限內，學員就培訓通知應積極給予回復。在規定期限內未給予回復者，視為自動放棄培訓,取消其參訓資格, 安排其他候補學員參加。

二、請假管理

受訓學員因故不能參加培訓，需提前2天請假。便于提前安排其他候補人員參加，以保障培訓資源的有效利用。凡因故請假者須書面填寫《請假單》，并報上級主管部門審批后，交人事科審核。審核通過后，方可請假。

原則上不接受課程中請假，特殊原因除外。若當事人須在課程中請假者，須向課程組織人員說明原因并獲得同意。若未經同意離席，視同無故缺席，并按無故缺席處理。課程中無故缺席者，將給予200元/次的罰款處理，由人事科從工資中予以扣除。

三、曠課處理

學員已報名參加, 但實際培訓時未參加者,視為曠課。曠課將予以當次個人所占培訓費用50% 的罰款（最低限額200元人民幣）。

四、培訓期間管理

——培訓人員儀容管理

參加培訓的學員，服裝整潔，儀容端正。

——遲到管理

培訓期間，不允許遲到、早退。凡超過15分鐘以上者，取消當次培訓資格。

——課堂氣氛管理

培訓時學員需全身心投入參與，禁止隨意出入。

——通訊設施管理

培訓學員在培訓期間，手機及其他通訊設施統一設置為無聲或震動。

五、獎勵

員工對培訓內容有積極和建設性意見，被采納者，將給予贈書或其他形式嘉獎。

每次培訓結束后，鼓勵學員能將學習感受匯編成文，發表在內刊或網站上。公司將對文章發表者予以贈書、獎金以及其他形式嘉獎，并記錄入個人培訓檔案，列為員工年底培訓考評的依據。