第一篇：醫(yī)院員工培訓(xùn)管理制度

培訓(xùn)制度

為建設(shè)一支高素質(zhì)、高效率、高水平的員工隊伍，實現(xiàn)員工培訓(xùn)工作的規(guī)范化、制度化、科學(xué)化，特制訂本制度。

一總則

1開展員工培訓(xùn)，目的在于有效開發(fā)醫(yī)院人力資源，提高員工素

質(zhì)，激發(fā)員工潛能，提高工作績效，使員工能夠獲得醫(yī)院發(fā)展所需要的知識和技能，從而與醫(yī)院共同發(fā)展。

2本制度中的培訓(xùn)是指本院員工在特定場合就某一主題進(jìn)行的學(xué)習(xí)、討論、演練等各種提高員工工作技能、素質(zhì)和處置意外事件能力的活動。

3本制度適用于本院全體員工。

二管理職責(zé)

1科教科是醫(yī)院的培訓(xùn)主管部門，負(fù)責(zé)醫(yī)院員工培訓(xùn)工作的統(tǒng)籌

管理，其他各職能部門和科室應(yīng)協(xié)調(diào)配合共同實施。

2科教科應(yīng)根據(jù)醫(yī)院的人力資源狀況，以及各部門培訓(xùn)需求計劃

和醫(yī)院全年工作安排，制定出醫(yī)院總體年度培訓(xùn)計劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施、監(jiān)督落實情況并組織考核。

3各職能部門為醫(yī)院培訓(xùn)的業(yè)務(wù)分管部門。各職能部門應(yīng)及時向

科教科提交培訓(xùn)需求計劃，并積極配合科教科開展培訓(xùn)工作。4科教科在培訓(xùn)中的主要職責(zé)：

4.1醫(yī)院培訓(xùn)體系的建立，培訓(xùn)制度的制定與修訂。

4.2醫(yī)院培訓(xùn)計劃的制定與組織實施。

4.3對各部門的培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核。

4.4對培訓(xùn)講師的選擇、確定及協(xié)助培訓(xùn)。

4.5外派培訓(xùn)相關(guān)事項的管理及外派參訓(xùn)員工的管理。

4.6培訓(xùn)資料、報表的收集、匯總、整理及歸檔。

4.7參訓(xùn)員工的考勤監(jiān)管。

5各部門（科室）在培訓(xùn)中的主要職責(zé)：

5.1業(yè)務(wù)技能相關(guān)培訓(xùn)計劃的制定。

5.2業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的組織實施。

5.3科教科開展相關(guān)培訓(xùn)工作，特別是為新員工指定帶教老師，做好新員工入職培訓(xùn)工作。

5.4本部門（科室）參訓(xùn)員工的組織與管理。

5.5培訓(xùn)工作總結(jié)報告的撰寫和呈報。

三培訓(xùn)實施

1制定醫(yī)院的年度培訓(xùn)計劃前，科教科應(yīng)對醫(yī)院培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)

查分析。培訓(xùn)需求主要包括以下方面：

1.1醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃、文化建設(shè)需求。

1.2各職能部門（科室）日常工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)需求。

1.3醫(yī)院重點崗位人才培養(yǎng)需求。

2員工培訓(xùn)的培訓(xùn)師分為外聘培訓(xùn)師和內(nèi)部培訓(xùn)師兩種，培訓(xùn)師

由培訓(xùn)組織實施部門和科教科根據(jù)培訓(xùn)計劃共同協(xié)商確定。

2.1內(nèi)部培訓(xùn)師采取各部門推薦，科教科選取。

2.2外部培訓(xùn)師的聘用。外部培訓(xùn)師的聘請由科教科根據(jù)醫(yī)

院培訓(xùn)計劃，采用與專業(yè)培訓(xùn)公司合作或自行聯(lián)系的方

式推選。

3培訓(xùn)方式：

3.1崗前培訓(xùn)（新員工入職培訓(xùn)）科教科負(fù)責(zé)組織實施本院

招聘的新員工崗前院級培訓(xùn)，相關(guān)職能部門予以配合。

3.2在崗培訓(xùn)：由各用人部門根據(jù)崗位技能要求，對員工實

施不定期的各崗位在職培訓(xùn)。業(yè)務(wù)主管部門應(yīng)制定相關(guān)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，加強監(jiān)督、管理和組織實施。

3.3外出培訓(xùn)和進(jìn)修：各部門可根據(jù)部門建設(shè)實際需求，以

及新技術(shù)、新項目開展的具體要求，充分調(diào)研并經(jīng)部門

討論決定后提出申請，業(yè)務(wù)主管部門、科教科和院領(lǐng)導(dǎo)

審批同意后方可實施。

4內(nèi)部培訓(xùn)前期準(zhǔn)備：

4.1培訓(xùn)組織實施部門必須根據(jù)培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)主題和

主要內(nèi)容，確定培訓(xùn)師、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地

點，做好培訓(xùn)資料準(zhǔn)備。

4.2為確保培訓(xùn)整體效果，培訓(xùn)組織實施部門應(yīng)事先與參訓(xùn)

部門溝通，確保參訓(xùn)率達(dá)到80%以上。

4.3培訓(xùn)組織實施部門擬定培訓(xùn)通知并下發(fā)，做好培訓(xùn)場地

環(huán)境布置、教具借調(diào)、培訓(xùn)設(shè)備安裝調(diào)試、通知講師及

受訓(xùn)人員等準(zhǔn)備；培訓(xùn)師做好授課備課準(zhǔn)備。

5內(nèi)部培訓(xùn)組織實施：

5.1培訓(xùn)組織實施部門應(yīng)組織參訓(xùn)人員在《培訓(xùn)簽到表》上

簽到，同時發(fā)放培訓(xùn)相關(guān)資料。

5.2培訓(xùn)組織實施部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)主持培訓(xùn)，向參訓(xùn)人員介

紹培訓(xùn)師、培訓(xùn)主題及培訓(xùn)意義等，同時宣布培訓(xùn)紀(jì)

5.3培訓(xùn)師進(jìn)行現(xiàn)場授課，培訓(xùn)組織實施部門人員做好培訓(xùn)

工作的相關(guān)記錄。

6培訓(xùn)期間的考勤管理：

6.1所有參訓(xùn)員工自收到培訓(xùn)通知之日起，應(yīng)合理安排本職

工作及私人事務(wù)，確保準(zhǔn)時參加。

6.2培訓(xùn)期間的所有員工上課時均應(yīng)維護(hù)本院的員工形象，并自覺遵守本院的各項規(guī)章制度。

6.3員工參加內(nèi)部培訓(xùn)時，應(yīng)在培訓(xùn)記錄表上簽到，避免遲

到早退的現(xiàn)象發(fā)生。培訓(xùn)記錄表由科教科存檔備查。

6.4員工外出進(jìn)修培訓(xùn)時，需持經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)簽批后的《外出進(jìn)

修培訓(xùn)申請單》至科教科并簽訂培訓(xùn)協(xié)議，培訓(xùn)協(xié)議簽

訂后方可外出。

6.5員工參訓(xùn)期間，未向科教科請假或請假未批準(zhǔn)而未參加

培訓(xùn)的，其培訓(xùn)缺勤課時將按曠工處理。

6.6員工如因公或其他緊急事宜確實不能參訓(xùn)的，需至少提

前辦理請假手續(xù)，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字同意后交科教科備

查。因特殊原因未能提前請假的，應(yīng)到科教科說明原因，并補辦請假手續(xù)，否則按曠工處理。

7外派培訓(xùn)進(jìn)修：

7.1外派培訓(xùn)進(jìn)修可以采取全脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)或業(yè)余形式，培

訓(xùn)費支付方式可以是公費或自費。

7.2員工參加外派培訓(xùn)必須由科教科代表醫(yī)院與其簽訂外派

培訓(xùn)協(xié)議，對培訓(xùn)費用、培訓(xùn)期間薪酬待遇及培訓(xùn)后服

務(wù)年限等有關(guān)事項進(jìn)行書面約定。

7.3員工參加全脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)外派培訓(xùn)前，必須與用人部門

指定的其它員工作好工作交接。

7.4員工參加外派培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)結(jié)合崗位工作實際，認(rèn)真

撰寫培訓(xùn)心得體會，與培訓(xùn)相關(guān)資料一并上交部門負(fù)責(zé)

人及主管領(lǐng)導(dǎo)審閱、存檔，作為培訓(xùn)評估的主要依據(jù)之

一。

7.5員工參加外派培訓(xùn)結(jié)束后，部門認(rèn)為有必要的，應(yīng)該由

參訓(xùn)員工將培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行整理，為同類崗位的員工進(jìn)行

傳達(dá)和培訓(xùn)，實現(xiàn)資源共享。

8員工培訓(xùn)組織實施部門應(yīng)對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估、總結(jié)。

8.1培訓(xùn)前應(yīng)了解參訓(xùn)員工的實際知識水平。

8.2培訓(xùn)中應(yīng)了解參訓(xùn)員工的掌握情況，以利于培訓(xùn)內(nèi)容的調(diào)整。

8.3每期培訓(xùn)結(jié)束時，組織實施部門應(yīng)視實際需要分發(fā)《培訓(xùn)效果評估表》，供學(xué)員填寫后收回，并匯總學(xué)員意見，作為以后再舉辦類似培訓(xùn)的參考。

8.4科教科應(yīng)對各部門評估培訓(xùn)的成效，定期分發(fā)“培訓(xùn)效果評估表”，供各部門主管填寫后匯總意見，并結(jié)合實際分析評估培訓(xùn)的成效，做成書面報告，呈院領(lǐng)導(dǎo)審核后，分送各部門及有關(guān)人員作為再舉辦培訓(xùn)的參考。

8.5培訓(xùn)的組織實施部門可以開展培訓(xùn)考核，具體由培訓(xùn)師設(shè)置考題，組織實施部門組織參訓(xùn)人員積極參與。

四培訓(xùn)成果的呈報

1每期培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)，如組織實施部門開展考核工作，講師應(yīng)將學(xué)員的考核成績評定出來，連同試卷送科教科，以建立個人完善的培訓(xùn)資料。

2主辦單位應(yīng)于每期培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)填報《培訓(xùn)效果評估表》，送科教科歸檔。

3每三個月，各部門應(yīng)填寫“培訓(xùn)實施結(jié)果報告”呈科教科，以了解該部門最近在職培訓(xùn)實施狀況。

五培訓(xùn)檔案管理

1員工培訓(xùn)應(yīng)建立相關(guān)的資格檔案，全院性的培訓(xùn)檔案由科教科

負(fù)責(zé)保管，各職能部門組織實施的培訓(xùn)由各職能部門保管。2培訓(xùn)檔案應(yīng)包括：

2.1培訓(xùn)計劃、方案、工作總結(jié)報告、培訓(xùn)合同、評估資料、各種表單等。

2.2培訓(xùn)師的聘任、考核資料和相關(guān)培訓(xùn)教材、教案等。

2.3參訓(xùn)員工的評估、考核資料，培訓(xùn)記錄表等。

科教科

2011年9月1日

第二篇：醫(yī)院員工培訓(xùn)管理制度

醫(yī)院員工培訓(xùn)管理規(guī)定

為建設(shè)一支高素質(zhì)、高效率、高水平的員工隊伍，實現(xiàn)員工培訓(xùn)工作的規(guī)范化、制度化、科學(xué)化，特制訂本規(guī)定。一 總則 開展員工培訓(xùn)，目的在于有效開發(fā)醫(yī)院人力資源，提高員工素質(zhì)，激發(fā)員工潛能，提高工作績效，使員工能夠獲得醫(yī)院發(fā)展所需要的知識和技能，從而與醫(yī)院共同發(fā)展。本制度中的培訓(xùn)是指本院員工在特定場合就某一主題進(jìn)行的學(xué)習(xí)、討論、演練等各種提高員工工作技能和素質(zhì)的活動。3 本制度適用于本院全體員工。二 管理職責(zé) 人力資源部是醫(yī)院的培訓(xùn)主管部門，負(fù)責(zé)醫(yī)院員工培訓(xùn)工作的統(tǒng)籌管理，其他各職能部門和科室應(yīng)協(xié)調(diào)配合共同實施。2 人力資源部應(yīng)根據(jù)醫(yī)院的人力資源狀況，以及各部門培訓(xùn)需求計劃和醫(yī)院全年工作安排，制定出醫(yī)院總體培訓(xùn)計劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施、監(jiān)督落實情況并組織考核。各職能部門為醫(yī)院培訓(xùn)的業(yè)務(wù)分管部門。各職能部門應(yīng)及時向人力資源部提交培訓(xùn)需求計劃，并積極配合人力資源部開展培訓(xùn)工作。人力資源部在培訓(xùn)中的主要職責(zé)：

4.1 醫(yī)院培訓(xùn)體系的建立，培訓(xùn)制度的制定與修訂。4.2 醫(yī)院培訓(xùn)計劃的制定與組織實施。

4.3 對各部門的培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核。4.4 對培訓(xùn)講師的選擇、確定及協(xié)助培訓(xùn)。

4.5 外派培訓(xùn)相關(guān)事項的管理及外派參訓(xùn)員工的管理。4.6 培訓(xùn)資料、報表的收集、匯總、整理及歸檔。4.7 參訓(xùn)員工的考勤監(jiān)管。5 各部門（科室）在培訓(xùn)中的主要職責(zé)：

5.1 業(yè)務(wù)技能相關(guān)培訓(xùn)計劃的制定。5.2 業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的組織實施。

5.3 配合人力資源部開展相關(guān)培訓(xùn)工作，特別是為新員工指定帶教老師，做好新員工入職培訓(xùn)工作。5.4 本部門（科室）參訓(xùn)員工的組織與管理。5.5 培訓(xùn)工作總結(jié)報告的撰寫和呈報。三 培訓(xùn)實施 制定醫(yī)院的培訓(xùn)計劃前，人力資源部應(yīng)對醫(yī)院培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查分析。培訓(xùn)需求主要包括以下方面： 1.1 醫(yī)院人力資源發(fā)展規(guī)劃、文化建設(shè)需求。1.2 各職能部門（科室）日常工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)需求。1.3 醫(yī)院重點崗位人才培養(yǎng)需求。員工培訓(xùn)的培訓(xùn)師分為外聘培訓(xùn)師和內(nèi)部培訓(xùn)師兩種，培訓(xùn)師由培訓(xùn)組織實施部門和人力資源部根據(jù)培訓(xùn)計劃共同協(xié)商確定。

2.1 內(nèi)部培訓(xùn)師的聘用。內(nèi)部培訓(xùn)師采取各部門推薦，人力資源部統(tǒng)一審查考核的方式進(jìn)行推選。經(jīng)人力資源部審查考核通過的培訓(xùn)師，報院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后將聘為我院內(nèi)部培訓(xùn)師。內(nèi)部培訓(xùn)師由醫(yī)院給予一定的培訓(xùn)補助，具體補助標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)放由人力資源部負(fù)責(zé)。

2.2 外部培訓(xùn)師的聘用。外部培訓(xùn)師的聘請由人力資源部根據(jù)醫(yī)院培訓(xùn)計劃，采用與專業(yè)培訓(xùn)公司合作或自行聯(lián)系的方式推選。培訓(xùn)方式：

3.1 崗前培訓(xùn)（新員工入職培訓(xùn)）：由人力資源部負(fù)責(zé)組織實施本院招聘的新員工崗前院級培訓(xùn)，相關(guān)職能部門予以配合。

3.2 在崗培訓(xùn)：由各用人部門根據(jù)崗位技能要求，對員工實施不定期的各崗位在職培訓(xùn)。業(yè)務(wù)主管部門應(yīng)制定相關(guān)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，加強監(jiān)督、管理和組織實施。3.3 外出培訓(xùn)和進(jìn)修：各部門可根據(jù)部門建設(shè)實際需求，以及新技術(shù)、新項目開展的具體要求，充分調(diào)研并經(jīng)部門討論決定后提出申請，業(yè)務(wù)主管部門、人力資源部和院領(lǐng)導(dǎo)審批同意后方可實施。內(nèi)部培訓(xùn)前期準(zhǔn)備：

4.1 培訓(xùn)組織實施部門必須根據(jù)培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)主題和主要內(nèi)容，確定培訓(xùn)師、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點，做好培訓(xùn)資料準(zhǔn)備。

4.2 為確保培訓(xùn)整體效果，培訓(xùn)組織實施部門應(yīng)事先與參訓(xùn)部門溝通，確保參訓(xùn)率達(dá)到80%以上。

4.3 培訓(xùn)組織實施部門擬定培訓(xùn)通知并下發(fā)，做好培訓(xùn)場地環(huán)境布置、教具借調(diào)、培訓(xùn)設(shè)備安裝調(diào)試、通知講師及受訓(xùn)人員等準(zhǔn)備；培訓(xùn)師做好授課備課準(zhǔn)備。內(nèi)部培訓(xùn)組織實施：

5.1 培訓(xùn)組織實施部門應(yīng)組織參訓(xùn)人員在《培訓(xùn)簽到表》上簽到，同時發(fā)放培訓(xùn)相關(guān)資料。

5.2 培訓(xùn)組織實施部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)主持培訓(xùn)，向參訓(xùn)人員介紹培訓(xùn)師、培訓(xùn)主題及培訓(xùn)意義等，同時宣布培訓(xùn)紀(jì)律。

5.3 培訓(xùn)師進(jìn)行現(xiàn)場授課，培訓(xùn)組織實施部門人員做好培訓(xùn)工作的相關(guān)記錄。培訓(xùn)期間的考勤管理：

6.1 所有參訓(xùn)員工自收到培訓(xùn)通知之日起，應(yīng)合理安排本職工作及私人事務(wù)，確保準(zhǔn)時參加。

6.2 培訓(xùn)期間的所有員工上課時均應(yīng)維護(hù)本院的員工形象，并自覺遵守本院的各項規(guī)章制度。

6.3 員工參加內(nèi)部培訓(xùn)時，應(yīng)在培訓(xùn)記錄表上簽到，避免遲到早退的現(xiàn)象發(fā)生。培訓(xùn)記錄表由人力資源部存檔備查。6.4 員工外出進(jìn)修培訓(xùn)時，需持經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)簽批后的《外出進(jìn)修培訓(xùn)申請單》至人力資源部備案并簽訂培訓(xùn)協(xié)議，培訓(xùn)協(xié)議簽訂后方可外出。

6.5 員工參訓(xùn)期間，未向人力資源部請假或請假未批準(zhǔn)而未參加培訓(xùn)的，其培訓(xùn)缺勤課時將按曠工處理。6.6 員工如因公或其他緊急事宜確實不能參訓(xùn)的，需至少提前辦理請假手續(xù)，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字同意后交人力資源部備查。因特殊原因未能提前請假的，應(yīng)到人力資源部說明原因，并補辦請假手續(xù)，否則按曠工處理。外派培訓(xùn)進(jìn)修：

7.1 外派培訓(xùn)進(jìn)修可以采取全脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)或業(yè)余形式，培訓(xùn)費支付方式可以是公費或自費。

7.2 員工參加外派培訓(xùn)必須由人力資源部代表醫(yī)院與其簽訂外派培訓(xùn)協(xié)議，對培訓(xùn)費用、培訓(xùn)期間薪酬待遇及培訓(xùn)后服務(wù)年限等有關(guān)事項進(jìn)行書面約定。

7.3 員工參加全脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)外派培訓(xùn)前，必須與用人部門指定的其它員工作好工作交接。

7.4 員工參加外派培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)結(jié)合崗位工作實際，認(rèn)真撰寫培訓(xùn)心得體會，與培訓(xùn)相關(guān)資料一并上交部門負(fù)責(zé)人及主管領(lǐng)導(dǎo)審閱、存檔，作為培訓(xùn)評估的主要依據(jù)之一。

7.5 員工參加外派培訓(xùn)結(jié)束后，部門認(rèn)為有必要的，應(yīng)該由參訓(xùn)員工將培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行整理，為同類崗位的員工進(jìn)行傳達(dá)和培訓(xùn)，實現(xiàn)資源共享。員工培訓(xùn)組織實施部門應(yīng)對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估、總結(jié)。

8.1 培訓(xùn)前應(yīng)了解參訓(xùn)員工的實際知識水平。

8.2 培訓(xùn)中應(yīng)了解參訓(xùn)員工的掌握情況，以利于培訓(xùn)內(nèi)容的調(diào)整。

8.3 每期培訓(xùn)結(jié)束時，組織實施部門應(yīng)視實際需要分發(fā)《培訓(xùn)效果評估表》，供學(xué)員填寫后收回，并匯總學(xué)員意見，作為以后再舉辦類似培訓(xùn)的參考。

8.4 人力資源部應(yīng)對各部門評估培訓(xùn)的成效，定期分發(fā)“培訓(xùn)效果評估表”，供各部門主管填寫后匯總意見，并結(jié)合實際分析評估培訓(xùn)的成效，做成書面報告，呈院領(lǐng)導(dǎo)審核后，分送各部門及有關(guān)人員作為再舉辦培訓(xùn)的參考。

8.5 培訓(xùn)的組織實施部門可以開展培訓(xùn)考核，具體由培訓(xùn)師設(shè)置考題，組織實施部門組織參訓(xùn)人員積極參與。四 培訓(xùn)成果的呈報 每期培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)，如組織實施部門開展考核工作，講師應(yīng)將學(xué)員的考核成績評定出來，連同試卷送人力資源部，以建立個人完善的培訓(xùn)資料。主辦單位應(yīng)于每期培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)填報《培訓(xùn)效果評估表》，送人力資源部歸檔。每三個月，各部門應(yīng)填寫“培訓(xùn)實施結(jié)果報告”呈人力資源部，以了解該部門最近在職培訓(xùn)實施狀況。

五 培訓(xùn)檔案管理 員工培訓(xùn)應(yīng)建立相關(guān)的資格檔案，全院性的培訓(xùn)檔案由人力資源部負(fù)責(zé)保管，各職能部門組織實施的培訓(xùn)由各職能部門保管。培訓(xùn)檔案應(yīng)包括：

2.1 培訓(xùn)計劃、方案、工作總結(jié)報告、培訓(xùn)合同、評估資料、各種表單等。

2.2 培訓(xùn)師的聘任、考核資料和相關(guān)培訓(xùn)教材、教案等。2.3 參訓(xùn)員工的評估、考核資料，培訓(xùn)記錄表等。

人力資源部 2011年9月1日

第三篇：醫(yī)院員工培訓(xùn)管理制度

醫(yī)院員工培訓(xùn)管理規(guī)定

為建設(shè)一支高素質(zhì)、高效率、高水平的員工隊伍，實現(xiàn)員工培訓(xùn)工作的規(guī)范化、制度化、科學(xué)化，特制訂本規(guī)定。

一總則

1開展員工培訓(xùn)，目的在于有效開發(fā)醫(yī)院人力資源，提高員工素

質(zhì)，激發(fā)員工潛能，提高工作績效，使員工能夠獲得醫(yī)院發(fā)展所需要的知識和技能，從而與醫(yī)院共同發(fā)展。

2本制度中的培訓(xùn)是指本院員工在特定場合就某一主題進(jìn)行的學(xué)習(xí)、討論、演練等各種提高員工工作技能和素質(zhì)的活動。3本制度適用于本院全體員工。

二管理職責(zé)

1人力資源部是醫(yī)院的培訓(xùn)主管部門，負(fù)責(zé)醫(yī)院員工培訓(xùn)工作的統(tǒng)籌管理，其他各職能部門和科室應(yīng)協(xié)調(diào)配合共同實施。2人力資源部應(yīng)根據(jù)醫(yī)院的人力資源狀況，以及各部門培訓(xùn)需求

計劃和醫(yī)院全年工作安排，制定出醫(yī)院總體培訓(xùn)計劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施、監(jiān)督落實情況并組織考核。

3各職能部門為醫(yī)院培訓(xùn)的業(yè)務(wù)分管部門。各職能部門應(yīng)及時向

人力資源部提交培訓(xùn)需求計劃，并積極配合人力資源部開展培訓(xùn)工作。

4人力資源部在培訓(xùn)中的主要職責(zé)：

4.1醫(yī)院培訓(xùn)體系的建立，培訓(xùn)制度的制定與修訂。

4.2醫(yī)院培訓(xùn)計劃的制定與組織實施。

4.3對各部門的培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核。

4.4對培訓(xùn)講師的選擇、確定及協(xié)助培訓(xùn)。

4.5外派培訓(xùn)相關(guān)事項的管理及外派參訓(xùn)員工的管理。

4.6培訓(xùn)資料、報表的收集、匯總、整理及歸檔。

4.7參訓(xùn)員工的考勤監(jiān)管。

5各部門（科室）在培訓(xùn)中的主要職責(zé)：

5.1業(yè)務(wù)技能相關(guān)培訓(xùn)計劃的制定。

5.2業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的組織實施。

5.3配合人力資源部開展相關(guān)培訓(xùn)工作，特別是為新員工指

定帶教老師，做好新員工入職培訓(xùn)工作。

5.4本部門（科室）參訓(xùn)員工的組織與管理。

5.5培訓(xùn)工作總結(jié)報告的撰寫和呈報。

三培訓(xùn)實施

1制定醫(yī)院的培訓(xùn)計劃前，人力資源部應(yīng)對醫(yī)院培訓(xùn)需求進(jìn)

行調(diào)查分析。培訓(xùn)需求主要包括以下方面：

1.1醫(yī)院人力資源發(fā)展規(guī)劃、文化建設(shè)需求。

1.2各職能部門（科室）日常工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)需求。

1.3醫(yī)院重點崗位人才培養(yǎng)需求。

2員工培訓(xùn)的培訓(xùn)師分為外聘培訓(xùn)師和內(nèi)部培訓(xùn)師兩種，培訓(xùn)師

由培訓(xùn)組織實施部門和人力資源部根據(jù)培訓(xùn)計劃共同協(xié)商確定。

2.1內(nèi)部培訓(xùn)師的聘用。內(nèi)部培訓(xùn)師采取各部門推薦，人力

資源部統(tǒng)一審查考核的方式進(jìn)行推選。經(jīng)人力資源部審查考核通過的培訓(xùn)師，報院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后將聘為我院內(nèi)部培訓(xùn)師。內(nèi)部培訓(xùn)師由醫(yī)院給予一定的培訓(xùn)補助，具體補助標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)放由人力資源部負(fù)責(zé)。

2.2外部培訓(xùn)師的聘用。外部培訓(xùn)師的聘請由人力資源部根

據(jù)醫(yī)院培訓(xùn)計劃，采用與專業(yè)培訓(xùn)公司合作或自行聯(lián)系的方式推選。

3培訓(xùn)方式：

3.1崗前培訓(xùn)（新員工入職培訓(xùn)）：由人力資源部負(fù)責(zé)組織實

施本院招聘的新員工崗前院級培訓(xùn)，相關(guān)職能部門予以配合。

3.2在崗培訓(xùn)：由各用人部門根據(jù)崗位技能要求，對員工實

施不定期的各崗位在職培訓(xùn)。業(yè)務(wù)主管部門應(yīng)制定相關(guān)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，加強監(jiān)督、管理和組織實施。

3.3外出培訓(xùn)和進(jìn)修：各部門可根據(jù)部門建設(shè)實際需求，以

及新技術(shù)、新項目開展的具體要求，充分調(diào)研并經(jīng)部門討論決定后提出申請，業(yè)務(wù)主管部門、人力資源部和院領(lǐng)導(dǎo)審批同意后方可實施。

4內(nèi)部培訓(xùn)前期準(zhǔn)備：

4.1培訓(xùn)組織實施部門必須根據(jù)培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)主題和

主要內(nèi)容，確定培訓(xùn)師、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點，做好培訓(xùn)資料準(zhǔn)備。

4.2為確保培訓(xùn)整體效果，培訓(xùn)組織實施部門應(yīng)事先與參訓(xùn)

部門溝通，確保參訓(xùn)率達(dá)到80%以上。

4.3培訓(xùn)組織實施部門擬定培訓(xùn)通知并下發(fā)，做好培訓(xùn)場地

環(huán)境布置、教具借調(diào)、培訓(xùn)設(shè)備安裝調(diào)試、通知講師及受訓(xùn)人員等準(zhǔn)備；培訓(xùn)師做好授課備課準(zhǔn)備。

5內(nèi)部培訓(xùn)組織實施：

5.1培訓(xùn)組織實施部門應(yīng)組織參訓(xùn)人員在《培訓(xùn)簽到表》上

簽到，同時發(fā)放培訓(xùn)相關(guān)資料。

5.2培訓(xùn)組織實施部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)主持培訓(xùn)，向參訓(xùn)人員介

紹培訓(xùn)師、培訓(xùn)主題及培訓(xùn)意義等，同時宣布培訓(xùn)紀(jì)律。

5.3培訓(xùn)師進(jìn)行現(xiàn)場授課，培訓(xùn)組織實施部門人員做好培訓(xùn)工作的相關(guān)記錄。

6培訓(xùn)期間的考勤管理：

6.1所有參訓(xùn)員工自收到培訓(xùn)通知之日起，應(yīng)合理安排本職

工作及私人事務(wù)，確保準(zhǔn)時參加。

6.2培訓(xùn)期間的所有員工上課時均應(yīng)維護(hù)本院的員工形象，并自覺遵守本院的各項規(guī)章制度。

6.3員工參加內(nèi)部培訓(xùn)時，應(yīng)在培訓(xùn)記錄表上簽到，避免遲

到早退的現(xiàn)象發(fā)生。培訓(xùn)記錄表由人力資源部存檔備查。

6.4員工外出進(jìn)修培訓(xùn)時，需持經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)簽批后的《外出進(jìn)

修培訓(xùn)申請單》至人力資源部備案并簽訂培訓(xùn)協(xié)議，培訓(xùn)協(xié)議簽訂后方可外出。

6.5員工參訓(xùn)期間，未向人力資源部請假或請假未批準(zhǔn)而未

參加培訓(xùn)的，其培訓(xùn)缺勤課時將按曠工處理。

6.6員工如因公或其他緊急事宜確實不能參訓(xùn)的，需至少提

前辦理請假手續(xù)，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字同意后交人力資源部備查。因特殊原因未能提前請假的，應(yīng)到人力資源部說明原因，并補辦請假手續(xù)，否則按曠工處理。

7外派培訓(xùn)進(jìn)修：

7.1外派培訓(xùn)進(jìn)修可以采取全脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)或業(yè)余形式，培

訓(xùn)費支付方式可以是公費或自費。

7.2員工參加外派培訓(xùn)必須由人力資源部代表醫(yī)院與其簽訂

外派培訓(xùn)協(xié)議，對培訓(xùn)費用、培訓(xùn)期間薪酬待遇及培訓(xùn)后服務(wù)年限等有關(guān)事項進(jìn)行書面約定。

7.3員工參加全脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)外派培訓(xùn)前，必須與用人部門

指定的其它員工作好工作交接。

7.4員工參加外派培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)結(jié)合崗位工作實際，認(rèn)真

撰寫培訓(xùn)心得體會，與培訓(xùn)相關(guān)資料一并上交部門負(fù)責(zé)人及主管領(lǐng)導(dǎo)審閱、存檔，作為培訓(xùn)評估的主要依據(jù)之一。

7.5員工參加外派培訓(xùn)結(jié)束后，部門認(rèn)為有必要的，應(yīng)該由

參訓(xùn)員工將培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行整理，為同類崗位的員工進(jìn)行傳達(dá)和培訓(xùn)，實現(xiàn)資源共享。

8員工培訓(xùn)組織實施部門應(yīng)對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估、總結(jié)。

8.1培訓(xùn)前應(yīng)了解參訓(xùn)員工的實際知識水平。

8.2培訓(xùn)中應(yīng)了解參訓(xùn)員工的掌握情況，以利于培訓(xùn)內(nèi)容的調(diào)整。

8.3每期培訓(xùn)結(jié)束時，組織實施部門應(yīng)視實際需要分發(fā)《培訓(xùn)效果評估表》，供學(xué)員填寫后收回，并匯總學(xué)員意見，作為以后再舉辦類似培訓(xùn)的參考。

8.4人力資源部應(yīng)對各部門評估培訓(xùn)的成效，定期分發(fā)“培訓(xùn)效果評估表”，供各部門主管填寫后匯總意見，并結(jié)合實際分析評估培訓(xùn)的成效，做成書面報告，呈院領(lǐng)導(dǎo)審核后，分送各部門及有關(guān)人員作為再舉辦培訓(xùn)的參考。

8.5培訓(xùn)的組織實施部門可以開展培訓(xùn)考核，具體由培訓(xùn)師設(shè)置考題，組織實施部門組織參訓(xùn)人員積極參與。

四培訓(xùn)成果的呈報

1每期培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)，如組織實施部門開展考核工作，講師應(yīng)將學(xué)員的考核成績評定出來，連同試卷送人力資源部，以建立個人完善的培訓(xùn)資料。

2主辦單位應(yīng)于每期培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)填報《培訓(xùn)效果評估表》，送人力資源部歸檔。

3每三個月，各部門應(yīng)填寫“培訓(xùn)實施結(jié)果報告”呈人力資源部，以了解該部門最近在職培訓(xùn)實施狀況。

五培訓(xùn)檔案管理

1員工培訓(xùn)應(yīng)建立相關(guān)的資格檔案，全院性的培訓(xùn)檔案由人力資

源部負(fù)責(zé)保管，各職能部門組織實施的培訓(xùn)由各職能部門保

管。

2培訓(xùn)檔案應(yīng)包括：

2.1培訓(xùn)計劃、方案、工作總結(jié)報告、培訓(xùn)合同、評估資料、各種表單等。

2.2培訓(xùn)師的聘任、考核資料和相關(guān)培訓(xùn)教材、教案等。

2.3參訓(xùn)員工的評估、考核資料，培訓(xùn)記錄表等。

人力資源部2011年9月1日

第四篇：淺談醫(yī)院員工培訓(xùn)

淺談醫(yī)院員工培訓(xùn)

在長期計劃經(jīng)濟體制下，我們的用工模式在一定程度上存在小而全，工種繁多，分工過細(xì)的狀況，工作量不平衡，造成忙閑不均，負(fù)荷不滿，加上醫(yī)院內(nèi)部職工隊伍技術(shù)結(jié)構(gòu)不合理，技術(shù)拔尖的后備力量培養(yǎng)薄弱，一些高水平的老醫(yī)生、護(hù)士大批退休離崗，醫(yī)院的技術(shù)培訓(xùn)跟不上，讓醫(yī)務(wù)人員感覺到自己的技術(shù)提高的滿足不了自己的需要，就有跳槽的欲望，這對醫(yī)院的發(fā)展是致命的威脅。技術(shù)崗位人員存在著青黃不接，人才斷層，后繼乏人的尷尬局面。而市場競爭歸根結(jié)底是人才競爭。良好的醫(yī)院員工培訓(xùn)可以為醫(yī)院在激烈的市場競爭中提供人才保證，為醫(yī)院的不斷發(fā)展插上騰飛翅膀。因此，搞好醫(yī)院人力資源開發(fā)，提高醫(yī)院職工素質(zhì)，對醫(yī)院未來經(jīng)營發(fā)展具有重要意義。

一、如何認(rèn)識醫(yī)院員工培訓(xùn)

1、培訓(xùn)是增強醫(yī)院競爭力的有效途徑。隨著知識和技術(shù)的更新速度加快，醫(yī)院需要不斷創(chuàng)新和引進(jìn)新設(shè)備、新技術(shù)、新員工，這就要不斷地對員工進(jìn)行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)可以極大地開發(fā)員工的潛能，不斷提高其工作效率和工作質(zhì)量，最終能滿足醫(yī)院的各項需求、完成復(fù)雜的醫(yī)療工作任務(wù)，增強醫(yī)院競爭力。

2、培訓(xùn)是提高醫(yī)院員工素質(zhì)，建立人才儲備的良好手段。提高員工的綜合素質(zhì)、專業(yè)水平和工作能力，是培訓(xùn)員工的另一個目標(biāo)。在醫(yī)院的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，員工會遇到各種各樣的困難和問題，如何有效地解決這些問題和問題，最好的辦法就是不斷地提高員工的素質(zhì)，使員工具備一定的專業(yè)水平和工作能力。加強對員工的培訓(xùn)，可以使員工掌握新技能，補充新知識，適應(yīng)新環(huán)境，充滿對醫(yī)院的責(zé)任感和使命感，極大地開發(fā)自己的潛能，最終能滿足醫(yī)院的各項工作需求、完成復(fù)雜的醫(yī)療工作任務(wù)，增強醫(yī)院競爭力。

3、培訓(xùn)是對醫(yī)院員工的重要激勵。培訓(xùn)是一項重要的人力資源投資，同時也是一種有效的激勵方式。例如：組織業(yè)績突出的員工去外地著名醫(yī)院進(jìn)修，鼓勵醫(yī)療及非醫(yī)務(wù)人員利用業(yè)余時間進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)并報銷學(xué)費，定期選拔優(yōu)秀員工進(jìn)行脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習(xí)等等，都對員工有巨大的激勵作用。

4、培順是灌輸醫(yī)院文化，簡歷學(xué)習(xí)型組織的基礎(chǔ)。醫(yī)院文化的內(nèi)涵包括四個方面的內(nèi)容：價值觀、道德觀、行為規(guī)范和勇于突破慣例的精神。在醫(yī)院文化的四個組成部分中，價值觀根植于文化的底層，很難清楚地描述，改變起來也十分困難，而行為規(guī)范、道德觀和突破慣例更容易被員工識別、執(zhí)行和操作。所以，醫(yī)院要對員工不斷的灌輸醫(yī)院價值觀，道德觀培養(yǎng)共同做事的行為規(guī)范、突破習(xí)慣，能夠自覺地按照醫(yī)療前沿技術(shù)工作，例如：糖尿病患者的傳統(tǒng)治療是先口服藥物，能不用胰島素盡量不用胰島素，而新的觀點是發(fā)現(xiàn)糖尿病，就可立即注射胰島素進(jìn)行控制，減少傳統(tǒng)控制血糖藥物由于患者的長期服用而引起的副作用。從而形成良好、融洽的工作氛圍，增強工作滿意度和成就感，為醫(yī)院建立學(xué)習(xí)型、技術(shù)型組織，確保業(yè)務(wù)的有效開展打下基礎(chǔ)。

二、我國醫(yī)院的員工培訓(xùn)存在的問題

培訓(xùn)作為醫(yī)院一項極為重要的活動，其有效性的發(fā)揮不僅僅有利于醫(yī)院人才素質(zhì)的提高，也與醫(yī)院人力資源建設(shè)的其它方面緊密相連，關(guān)系著整個醫(yī)院長期穩(wěn)定的發(fā)展。我國越來越多的醫(yī)院已經(jīng)認(rèn)識并開始積極探索有效的人力資源培訓(xùn)方式和方法，并取得了一定的成績，但有些地方還存在與行業(yè)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的新形式、新任務(wù)和新要求不相適應(yīng)的地方。

1、對培訓(xùn)認(rèn)識不到位。在當(dāng)前以經(jīng)營效益為業(yè)績考核核心的行業(yè)管理體制下，少數(shù)經(jīng)營管理人員錯誤地認(rèn)為，職業(yè)培訓(xùn)工作是軟任務(wù)，不會產(chǎn)生實際效益，不同程度地輕視或忽視職工培訓(xùn)，不能按時、保質(zhì)、鮑汁、有效地完成。

2、與醫(yī)院總體目標(biāo)沒有緊密結(jié)合。醫(yī)院無論為員工提供何種培訓(xùn)，其目的都是為實現(xiàn)醫(yī)院的總體目標(biāo)，然而在實際培訓(xùn)過程中，往往容易出現(xiàn)內(nèi)容、方式、課程與醫(yī)院總體目標(biāo)聯(lián)系不緊密的情況，培訓(xùn)只是流于形式。

3、缺乏長遠(yuǎn)、系統(tǒng)規(guī)劃。一個醫(yī)院在其中長期發(fā)展中，應(yīng)該對要達(dá)到的中長期目標(biāo)及早進(jìn)行預(yù)培訓(xùn)，否則到了需要用人的時候去培訓(xùn)，業(yè)務(wù)工作就沒辦法順利進(jìn)行，以至影響醫(yī)院的整體發(fā)展。

4、輕視培訓(xùn)評估和監(jiān)督。有些醫(yī)院重視培訓(xùn)，但卻忽視了培訓(xùn)的后勤評估和監(jiān)督，培訓(xùn)評估僅僅是對培訓(xùn)內(nèi)容的考核，并沒有深入到員工的工作行為、態(tài)度改變、能力提高，使員工感覺學(xué)而無用；評估工作還停留在低水平層次上。

5、培訓(xùn)方式、方法過于簡單。許多醫(yī)院都運動傳統(tǒng)的模式進(jìn)行，這種方式時間長了會使員工感到厭倦，提不起興趣。很多醫(yī)院有基本的崗位培訓(xùn)，沒有連續(xù)的培訓(xùn)時間非常短。

6、評價激勵機制不足。很多醫(yī)院的培訓(xùn)結(jié)果都是體現(xiàn)并停留在一張試卷上，而與員工利益無關(guān)，嚴(yán)重挫傷了職工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的積極性、主動性和迫切性。

7、重視知識技能培訓(xùn)，忽視做人培訓(xùn)。員工的個人修養(yǎng)、談吐實際上是一個醫(yī)院的名片盒形象，是醫(yī)院文化中最本質(zhì)的東西，它從根本上決定著員工的處事態(tài)度、工作質(zhì)量和水平。有些醫(yī)院一般重視對員工的技能方面的培訓(xùn)，而忽視了對員工思想、人品、道德及為人處事能力的培訓(xùn)，即“態(tài)度培訓(xùn)”。

三、醫(yī)院員工培訓(xùn)的建議及應(yīng)采取的措施

針對目前醫(yī)院培訓(xùn)的現(xiàn)狀，不斷加強和改進(jìn)員工的培訓(xùn)工作，應(yīng)采取如下改進(jìn)措施：

1、管理者重視，開展全院培訓(xùn)。加強醫(yī)院員工培訓(xùn)，大力實施人才開發(fā)戰(zhàn)略，就更要樹立起對培訓(xùn)重要性的認(rèn)識，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該轉(zhuǎn)變意識觀念，樹立新的人力資源觀：醫(yī)院培訓(xùn)不應(yīng)該是少數(shù)人的福利或獎勵，而應(yīng)是一個領(lǐng)導(dǎo)到普通員工的全員培訓(xùn)。每次培訓(xùn)身體力行，帶頭參加，提高員工參與的積極性，及時完成從使用人、利用人到開發(fā)人的潛能，激發(fā)人的創(chuàng)造力的轉(zhuǎn)變，對職工進(jìn)行持續(xù)、全面的全員培訓(xùn)，向培訓(xùn)要素質(zhì)、要能力、要效益。

2、建立科學(xué)的培訓(xùn)系統(tǒng)和有效的培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)計劃是根據(jù)醫(yī)院近、中、遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)制定的員工培訓(xùn)方案。因此，醫(yī)院應(yīng)結(jié)合其資源優(yōu)勢、員工特點及培訓(xùn)內(nèi)容，按照按需施教、全面發(fā)展、服務(wù)大局的原則，科學(xué)地制訂出一整套動態(tài)有序的人才培訓(xùn)方案和系統(tǒng)的員工培訓(xùn)計劃。醫(yī)院培訓(xùn)要取得成效，須切實把握好“三性”，即系統(tǒng)性、前瞻性、針對性。認(rèn)清員工的需求，針對不同的培訓(xùn)對象和員工，提出不同的培訓(xùn)目標(biāo)，設(shè)計不同的培訓(xùn)內(nèi)容，從而使這個計劃既能符合醫(yī)院整體發(fā)展的需要，又滿足醫(yī)院目前的工作需要。做到用培訓(xùn)去促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展，用培訓(xùn)去引導(dǎo)醫(yī)院發(fā)展。

3、突出培訓(xùn)重點。在抓好全員培訓(xùn)，提高整體素質(zhì)的同時，要以整體和優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)為主，抓好中層管理人員、基層管理人員和專業(yè)技術(shù)人才隊伍的培訓(xùn)和建設(shè)。以開發(fā)、培養(yǎng)高素質(zhì)、復(fù)合型專業(yè)技術(shù)人才為主，提高其醫(yī)療技術(shù)；以培養(yǎng)適應(yīng)當(dāng)?shù)貙嶋H發(fā)展需要為目標(biāo)，著力促進(jìn)醫(yī)療人才的培養(yǎng)和醫(yī)院的發(fā)展相適應(yīng)，以及現(xiàn)代醫(yī)院管理等方面的培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平；以構(gòu)建行業(yè)專業(yè)技術(shù)人才群體為目標(biāo)，著力提高其業(yè)務(wù)技能和重新能力。

4、改進(jìn)培訓(xùn)方法與方式。在堅持傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法外，以取得實效為目的，針對醫(yī)院的實際來組織實施。培訓(xùn)要從多方面入手，采取在職培訓(xùn)、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、自我成長培訓(xùn)、崗位現(xiàn)場培訓(xùn)、專案培訓(xùn)、共識發(fā)展培訓(xùn)等多種形式相結(jié)合的方法，為職工提供既可全程參與的長期培訓(xùn)，也可根據(jù)自身發(fā)展需求選擇單元或階段性培訓(xùn)。我們醫(yī)院就根據(jù)青工比較多的特點，鼓勵青年職工參與“青年文明號”、“崗位能手”等技術(shù)創(chuàng)新活動，大力宣傳優(yōu)秀職工的先進(jìn)事跡，表彰職工做出的突出貢獻(xiàn)，樹立技術(shù)工人是人才的觀念，引導(dǎo)廣大職工立足本職，鉆研技術(shù)業(yè)務(wù)，走崗位成才道路，逐步建立了一套技術(shù)崗位人才推薦、評選、晉級、表彰的制度，為培養(yǎng)高級技術(shù)人員的健康成長鋪平了道路。

5、做好培訓(xùn)評估，提高培訓(xùn)質(zhì)量。培訓(xùn)評估通過現(xiàn)狀與目標(biāo)之前距離的比較，有效地促使員工達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，以提高培訓(xùn)質(zhì)量，并為下一階段培訓(xùn)計劃的制定提供依據(jù)。為了確保培訓(xùn)的質(zhì)量和效果，須通過培訓(xùn)的評價機制對培訓(xùn)效果進(jìn)行評價。一要引入培訓(xùn)競爭機制。通過施加壓力，促使職工學(xué)有所專、學(xué)有所成、學(xué)有所用。二要建立培訓(xùn)與報酬、職位相結(jié)合的制度。我們醫(yī)院為每一位員工建立培訓(xùn)檔案，詳細(xì)記錄員工在職期間所接受的每一次培訓(xùn)，等達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)后要給予職位的提升，這樣可以引導(dǎo)員工重要人才，追求知識，主動成才，提高培訓(xùn)質(zhì)量和效益。三要對培訓(xùn)效果進(jìn)行評價。培訓(xùn)效果的評價包括兩層意義，即培養(yǎng)效果評價可分為三階段：第一階段，側(cè)重于對培訓(xùn)課程內(nèi)容是否合適進(jìn)行評定。第二階段，通過各種考核方式和手段，評價員工的學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)成績。第三階段，在培訓(xùn)結(jié)束后，通過考核員工的工作表現(xiàn)來評價培訓(xùn)的效果。

6、完善激勵機制，調(diào)動員工參與培訓(xùn)的積極性。對參加培訓(xùn)并取得較好培訓(xùn)效果的員工給予各種方式的激勵。激勵的具體方法，醫(yī)院可根據(jù)自己的實際情況進(jìn)行設(shè)計。我們醫(yī)院就將薪酬與員工知識技能掛鉤，定期進(jìn)行績效考核，有工作成績顯著提高的員工給予嘉獎。在員工職務(wù)、職稱晉升時，就會優(yōu)先考慮那些積極參加培訓(xùn)并取得成果的員工。這些屬于物質(zhì)激勵的范疇。在精神激勵方面，也可采用多種多樣的方法。如評選技能能手、重新能手等并進(jìn)行表彰。所有這些方法都可以使員工的心理上、精神上產(chǎn)生滿足感、成就感，從而激發(fā)其進(jìn)一步參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的熱情。

7、營造學(xué)習(xí)型的醫(yī)院文化。學(xué)習(xí)型的醫(yī)院文化表現(xiàn)為員工不斷學(xué)習(xí)，醫(yī)院獎勵進(jìn)步，大家共享并運用所學(xué)知識創(chuàng)新的商業(yè)機遇，使公司和每個人受益，同時也在醫(yī)院營造出一種濃厚而強烈的學(xué)習(xí)氛圍。營造學(xué)習(xí)型的醫(yī)院文化可以通過以下步驟進(jìn)行：一要對員工進(jìn)行轉(zhuǎn)變觀念的教育。二要在醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略和管理制度中明確規(guī)定學(xué)習(xí)的要求、目標(biāo)、鼓勵和獎懲等措施，促使員工自覺自愿的學(xué)習(xí)。三要經(jīng)常開展促進(jìn)學(xué)習(xí)的各項活動，使員工從實際對比中增強學(xué)習(xí)的緊迫感，調(diào)動學(xué)習(xí)的積極性。四要評選、表彰、獎勵各種學(xué)習(xí)創(chuàng)新的先進(jìn)典型，在醫(yī)院形成“學(xué)先進(jìn)，做先進(jìn)，超先進(jìn)”的良好氛圍。

四、結(jié)論

醫(yī)院要想盡快建立學(xué)習(xí)型組織，搞好職工培訓(xùn)，除了必須樹立適應(yīng)時代發(fā)展要求的培訓(xùn)理念，構(gòu)建科學(xué)系統(tǒng)的培訓(xùn)體系外，更重要的是必須通過各種手段在醫(yī)院內(nèi)部倡導(dǎo)敬業(yè)奉獻(xiàn)以及責(zé)任意識，迅速建立起員工自發(fā)學(xué)習(xí)的組織氣氛，幫助員工建立起學(xué)習(xí)觀念。培養(yǎng)員工自身提高的能力，通過員工價值的提升，以促使人力資源增值，使醫(yī)院科學(xué)、持續(xù)、和諧的發(fā)展。

總之，現(xiàn)代醫(yī)院關(guān)于人力資源管理所要求的人才開發(fā)在醫(yī)院基層也有其適宜的土壤，只要管理者善于發(fā)現(xiàn)，善于總結(jié)，以提高職工隊伍的整體素質(zhì)為出發(fā)點，以適應(yīng)醫(yī)院改革與發(fā)展為支撐點，以服務(wù)于崗位需要為落腳點，一定能使我們的醫(yī)院健康發(fā)展，生出萬象生機。

第五篇：xx醫(yī)院員工管理制度

唐 山

員 工 管 理 制 度

院 * * 醫(yī)

為確保醫(yī)院工作質(zhì)量和正常工作秩序，強化醫(yī)院管理，健全內(nèi)部監(jiān)督約束機制，在員工中牢固樹立“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨，以經(jīng)濟杜桿為手段，從嚴(yán)治院，充分調(diào)動全院員工的積極性和創(chuàng)造性，全心全意為人民服務(wù)。依據(jù)《醫(yī)院工作制度和各級各類人員崗位職責(zé)》、《中華人民共和國勞動合同法》，結(jié)合我院實際，特制定本制度：

一、工作制度

上班后各科室人員應(yīng)迅速就位，各司其職，不準(zhǔn)聚集聊天或打電話聊天，不準(zhǔn)披頭散發(fā)、化濃妝、涂指甲、穿拖鞋（手術(shù)室等有特殊需求人員除外）、不準(zhǔn)擅自離崗、脫崗、串崗、大聲喧嘩、談笑風(fēng)生、看與醫(yī)療或本職工作無關(guān)的書刊、看電視、聽收音機、打游戲機、打瞌睡、做私事，不得在工作時間會客，更不準(zhǔn)在診室、導(dǎo)診臺、倉庫、藥房、藥庫、收費處會客。

二、考勤制度

1、所有員工上下班實行打卡考勤制度，不得替代打卡，違者當(dāng)事人雙方各罰款50元。因工作原因漏打，需領(lǐng)導(dǎo)簽字為證。無故漏打一次罰款10元。

2、病事假兩天以內(nèi)（包括兩天）扣發(fā)假內(nèi)工資，3—7天扣發(fā)假內(nèi)工資及獎金。曠工一天扣發(fā)當(dāng)月工資的30％，曠工兩天扣發(fā)當(dāng)月工資的50％，兩天以上者給與辭退。

3、遲到、早退、脫崗10分鐘以內(nèi)每次罰款5元，10分鐘以上每次罰款10元，超過半小時按曠工半天計算。

4、因工作需要加班者，在不影響科室正常工作的安排下可以補休，到月底未補休完的按每小時3元的加班費計算。

注：凡加班者必須由相關(guān)科室負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可，否則無效。

三、診療制度及制度服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(一)、診療制度

1、要樹立法治觀念，加強法律意識。

2、嚴(yán)格按照醫(yī)療技術(shù)規(guī)范進(jìn)行操作，嚴(yán)格遵守消毒隔離制度、院內(nèi)感染制度及無菌操作原則。

3、工作中發(fā)現(xiàn)問題及時向上級匯報，逐級上報，及時解決。

4、各科室負(fù)責(zé)人要以身作則，帶頭執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度。

5、建立健全醫(yī)療文書管理制度。病歷、處方書寫要規(guī)范，完成各種操作后當(dāng)事人必須簽字。及時向有關(guān)科室、醫(yī)生、領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)患者的意見。

6、加強醫(yī)療安全意識及醫(yī)護(hù)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。

(二)、制度服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1、全程導(dǎo)診制：為患者進(jìn)行正確引導(dǎo)，協(xié)助患者進(jìn)行掛號、交費、檢查、取藥等，指導(dǎo)患者辦理各種診療手續(xù)，提高就診效率，降低患者的時間和精神成本。

2、首問負(fù)責(zé)制：患者向醫(yī)院任意工作人員咨詢時，都要耐心解答。自己不能回答的要替患者詢問，直至患者得到滿意答復(fù)。

3、診療保密制：醫(yī)護(hù)人員要嚴(yán)格保守患者的診療秘密，實行一醫(yī)一患一室的就診模式。尊重患者的隱私。

4、知情選擇制：患者享有充分的知情權(quán)、選擇權(quán)，醫(yī)務(wù)人員要向患者進(jìn)行詳細(xì)的解釋，征得同意后方可進(jìn)行特殊操作。

5、診后隨訪制：定期對患者進(jìn)行回訪，了解康復(fù)情況，對其進(jìn)行康復(fù)指導(dǎo)。提高治愈率及康復(fù)速度。

四、請銷假制度

員工有病有事需休班者，必須嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度。請病、事假半天，由本人填寫假條，經(jīng)科室負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)后，方可離開。請病、事假一天以上，須經(jīng)科室負(fù)責(zé)人及院長簽字批準(zhǔn)后，方可離開。所有請假條必須統(tǒng)一交辦公室備案。不得打電話、帶口信請假。(特殊情況除外)

五、會議制度

1、院例會

每周一次，定于每周五下午，各科室負(fù)責(zé)人參加。總結(jié)上周工作，同時布置下周工作。

2、全院職工會 每月一次，定于每月第一周的周一下午，全院職工參加。總結(jié)上月工作，同時布置下月工作。

六、提成制度

全年每月經(jīng)濟基本任務(wù)為23萬元（毛收入，其中含中西科12000元），完成基礎(chǔ)任務(wù)數(shù)，發(fā)給員工基本工資，超額完成部分按毛收入的2:8比例提成（醫(yī)院得80%；全院員工得20%），參與分配待年終進(jìn)行核算，人員以算進(jìn)不算出的辦法，即12月份在工作崗位者，可以參與分配提成，年初參與上班，但年終未在單位上班者，自然得不到提成，所有參與人員以實際上班天數(shù)計算提成（效益工資），提成以次年10月前計算發(fā)放。所有醫(yī)務(wù)人員試用期滿后，按各科室的收入情況進(jìn)行提成。

七、科室負(fù)責(zé)人獎懲制度

所有科室負(fù)責(zé)人每季度進(jìn)行考核、考核不合格者，隨時調(diào)整，考評成績突出者，年終給予一定的獎勵。

八、休假制度

1、日常休假

所有醫(yī)務(wù)人員每人每月在出勤滿22天的前提下，可以正常休假3天。14天至23天者，可享受休假一天；14天以下者，不享受休假天。

2、法定節(jié)假日休假

按照國家所規(guī)定的節(jié)日休假11天。具體休法：（清明節(jié)1天、五一節(jié)1天、端午節(jié)1天、中秋節(jié)1天、十月一3天、元旦1天、春節(jié)3天）。春節(jié)留守值班人員每人發(fā)放人民幣200元，節(jié)后補休3天。每人每個假日均應(yīng)在本月內(nèi)輪流休完，不得攢在一起休。沒法輪休的人員，按本人日工資金額乘天數(shù)補給工資。其它法定假日，如醫(yī)院工作需要加班者，每天發(fā)放加班費50元。

3、其它休假

（1）婚、喪假：婚假3天；喪假（夫妻雙方父母亡故、夫妻中的對方亡故、子女亡故）三天。另根據(jù)路程遠(yuǎn)近適當(dāng)給予路程假。在規(guī)定的天數(shù)內(nèi)享受基本工資。；不享受效益工資。（2）產(chǎn)假：員工產(chǎn)假為30天，休假期間發(fā)給500元的生活補助費，不享受基本工資和效益工資。

（3）哺乳假：女員工哺乳期間內(nèi)上班，每天有一小時哺乳時間（至嬰兒一周歲），視同出勤，可與主管領(lǐng)導(dǎo)商議將哺乳時間定為固定地推遲上班或提前下班。

九、聘用、解聘、辭職制度

員工試用期滿，經(jīng)考核合格的，予以聘用，不合格者，予以辭退。如需辭職，必須提前一個月申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開。否則一切責(zé)任自負(fù)。

十、收費優(yōu)惠制度

本院職工及后勤人員家屬在本院治療時，可享受一定的優(yōu)惠待遇，治療費優(yōu)惠50%，藥費優(yōu)惠10%，中草藥優(yōu)惠20%。

凡屬本院職工親屬來我院就診，手術(shù)費、治療費優(yōu)惠20%，藥費優(yōu)惠10%，中草藥優(yōu)惠20%。但必須由院長簽字后方能生效，其他人員簽字一律無效。

十一、獎懲制度

醫(yī)院制定獎懲制度的目的：

為了嚴(yán)明紀(jì)律、獎勵先進(jìn)、處罰落后、調(diào)動員工的積極性、提高工作效益和經(jīng)濟效益，特制定本制度。

(一)、獎勵部分

1、對工作中成績突出，積極開展新業(yè)務(wù)，在臨床實踐中受到病人表揚的（收到錦旗或表揚信）給與獎勵50～200元。

2、搶救病人積極主動，獲得成功的主要成員獎勵100～200元。

3、避免醫(yī)療事故或嚴(yán)重差錯發(fā)生的主要成員（上報事情經(jīng)過），情況屬實的獎勵50～200元。

4、凡介紹病人來我院治療，經(jīng)查實情況屬實者，給與獎勵50～200元。

5、凡在醫(yī)院改革創(chuàng)新中提出書面合理建議并采納實施，確有成效者，獎勵100～200元。

6、及時發(fā)現(xiàn)和制止事故苗子和嚴(yán)重差錯可給予50-100元獎勵。

7、合理化建議經(jīng)采納并取得良好效益者或?qū)︶t(yī)院建設(shè)有突出貢獻(xiàn)，年終給予一定金額的紅包獎勵。

(二)、處罰部分

1、曠工一天扣發(fā)當(dāng)月獎金，當(dāng)月曠工累計兩天及兩天以上者扣除當(dāng)月獎金外，還要扣發(fā)當(dāng)月工資的30％。

2、凡以醫(yī)謀私，私自給親戚和朋友做任何治療，未經(jīng)辦公室同意者，除照價賠款外，同時給與5～10倍罰款，并扣發(fā)當(dāng)事人當(dāng)月獎金。

3、醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中，不得以任何形式收受患者的紅包。經(jīng)查實除退款外，同時給與5～10倍罰款，并扣發(fā)當(dāng)事人當(dāng)月獎金。

4、凡私自收取病人的現(xiàn)金者，除了罰收取現(xiàn)金外，給當(dāng)事人10倍的罰款，并扣發(fā)當(dāng)月的獎金。

5、工作人員不得私自賣藥和劃價。發(fā)現(xiàn)后除沒收非法所得外，處于5～10倍罰款，并扣發(fā)當(dāng)月獎金。

6、凡有意來醫(yī)院看病就診的病人，介紹其去他處看病或檢查并拿提成者，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當(dāng)月獎金，并在全院大會上做檢查，情節(jié)嚴(yán)重的辭退。

7、收費人員因工作馬虎，缺乏責(zé)任心，收費、劃價、結(jié)算出現(xiàn)嚴(yán)重差錯，視不同情節(jié)扣罰責(zé)任人50—100元。如漏收費用、誤收假鈔，按損失的金額全額賠償。

8、無論什么原因與病人發(fā)生爭吵，扣發(fā)當(dāng)事人當(dāng)月獎金。

9、不愛護(hù)醫(yī)院公共財產(chǎn)，造成設(shè)備、物資、儀器、器械缺少或者損壞者，照價賠償。

10、各科室、部門的設(shè)備、物資、材料不得私自外借，違者發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當(dāng)月獎金。

以下每違反一條罰款10元，在每月的獎金中扣除：

1、工作時間著裝不整、化濃妝、披頭散發(fā)，未到下班時間提前脫工作服者。

2、工作時間吃零食者，非加班人員或值班人員將飯盒帶入診室吃飯者。

3、操作時不戴口罩、帽子，工作時間大聲喧嘩、嘻笑、打鬧者。

4、值班下班未打掃衛(wèi)生、空調(diào)未關(guān)、紫外線燈未關(guān)、門未鎖好者。

5、未經(jīng)科室負(fù)責(zé)人同意私自調(diào)班未造成后果者。

6、交接班藥品、器械交接不清，未作交接記錄者。

以下每違反一條罰款20元，在每月的獎金中扣除：

1、執(zhí)行醫(yī)囑有誤、漏執(zhí)行醫(yī)囑，未造成后果者。

2、醫(yī)療器械、備用物品丟失，由當(dāng)班人員按價賠償后，罰款20元。

3、通知參加院及科室內(nèi)活動或?qū)W習(xí)，無故不來、不請假者。

4、治療、處置時間接聽電話，發(fā)信息、戴聽MP3者。

5、工作時間脫崗、串崗、聚崗，看非業(yè)務(wù)雜志、玩游戲者。

6、出入手術(shù)室未換鞋者。手術(shù)期間未戴口罩、帽子者。

以下每違反一條罰款50元，在每月的獎金中扣除：

1、責(zé)任心不強，解釋不到位，未造成后果、病人投訴者。

2、溝通不到位，與病人及家屬發(fā)生爭吵者。

3、巡視不及時，造成藥物外滲或針頭脫落未及時發(fā)現(xiàn)者。

4、無菌包過期，未發(fā)現(xiàn)者。

5、術(shù)后記錄與病情不相符者。

6、因查對制度不嚴(yán)或違反無菌操作規(guī)程，未造成后果者。

7、門診、病房醫(yī)生、護(hù)理人員，藥房、收費人員，以及報賬人員違反 新型農(nóng)村合作醫(yī)療有關(guān)政策規(guī)定而造成醫(yī)院被罰的款，按10%扣發(fā)有關(guān)人員的工資。

以下情況除從工資（提成）中按比例扣除該由個人承擔(dān)的經(jīng)濟損失后，予以解聘：

1、病人投訴，造成后果者。

2、散布謠言，損害醫(yī)院聲譽或影響醫(yī)院形象者。

3、發(fā)生醫(yī)療糾紛，給病人提供資料者。

4、挑動是非、破壞團(tuán)結(jié)、損害他人名譽或領(lǐng)導(dǎo)威信，影響惡劣的。工作中拉幫結(jié)伙，造成科室人員不團(tuán)結(jié)者。

5、打架斗毆，甚至卷進(jìn)來其他社會人員參與，影響、干擾醫(yī)院的正常工作秩序和醫(yī)院正常管理。

6、執(zhí)行醫(yī)囑有誤，漏執(zhí)行醫(yī)囑造成后果者。

7、責(zé)任心不強，解釋不到位，造成后果者。

8、違反無菌操作規(guī)程及查對制度，造成后果者。

9、工作中不服從安排、調(diào)動和指揮或無理取鬧，影響正常工作者。

本規(guī)定從宣布之日起執(zhí)行。

2017年3月20日