第一篇：2010年民主評議行風工作實施方案

三沙中心衛生院

2010年民主評議行風工作實施方案

為進一步深化和規范民主評議行風工作，確保評議工作扎實有效開展，根據《霞浦縣鄉鎮衛生院、社區衛生服務中心2010年度年終考評辦法》（霞衛綜[2010]74號）的要求，結合我院衛生工作實際，制定如下實施方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，以人民群眾和社會各界廣泛參與為基礎，以加強行風建設為核心，以群眾滿意為標準，以著力解決群眾病難、看病貴的突出問題為目的，堅持圍繞中心、標本兼治、糾建并舉、突出重點、統籌推進，進一步加強衛生部門作風建設，大力營造弘揚正氣的“五種氛圍”，主動服務“海西應先行”的具體實踐，不斷深化和規范衛生部門的民主評議行風工作，以進一步推動衛生部門行風建設，為我縣經濟發展和社會和諧穩定，提供良好的社會服務環境。

二、基本原則

（一）堅持依靠人民群眾，自覺接受社會監督，把衛生行風建設置于社會監督之下；

（二）堅持標本兼治，綜合治理，既要切實解決損害群眾利益的不正之風問題，又要注重制度建設和體制機制創新；

（三）堅持以評促糾、以糾促建、以建促改，按照“誰主管、誰負責”和“管行業必須管行風”的要求，進一步完善糾、評、建相互促進的長效工作機制，堅持邊評邊改，評改結合，把落實整改、解決問題貫穿于評議的全過程；

（四）堅持公開公平公正，不斷創新和完善評議思路和方法，逐步實現評議工作的科學化、規范化和制度化。

三、評議對象

按照“全面開展，重點督查”的要求，在全院開展評議工作。

四、評議內容

主要內容是：依法行醫、誠信服務、院務公開、辦事效率、服務態度、清正廉潔等情況。

緊密結合本單位的工作實際，把以人為本、服務群眾作為行風建設的基本要求，以解決人民群眾普遍關心的熱點、難點以及影響醫患關系和社會穩定的突出問題為重點，以群眾滿意為標準，以轉變作風、建立和諧醫患關系為目標，緊緊圍繞樹立行業新風，優化發展環境、維護群眾利益開展評議工作，堅持把制度創新貫穿于行風建設全過程，進一步完善行為準則和職業道德規范。并將評議工作延伸到科室、服務窗口。

五、評議方法

民主評議行風工作要堅持政府統一領導，各科室各負其責，由院行評辦組織協調，人民群眾廣泛參與的領導體制和工作機制。評議工

作采取“前期承諾、統一部署、分級負責，中期檢查、條塊結合，上下聯動、后期考評、分類評議、綜合評定”的辦法進行。

六、評議步驟

今年民主評議行風工作從6月份開始至11月底結束，分四個階段進行。

(一)準備階段

1、成立評議工作機構。為加強對民主評議行風工作的領導，成立民主評議行風工作領導小組，由支部書記王友書任組長，甘逸仙院長任副組長，領導小組設辦公室由林應新具體負責行風評議日常工作。

2、制定工作方案。按照縣主管局關于民評工作的要求，結合我院工作實際，制定三沙中心衛生院2010年度民主評議行風工作實施方案。

3、6月17日前召開動員會進行全面部署，廣泛宣傳今年民主評議行風工作的指導思想、評議對象、評議內容、實施步驟、評議方法及工作要求。

4、公布監督評議電話號和舉報信箱。在院內設立民主評議行風征求意見箱，公布監督評議電話，號碼為：0593-8669886。

(二)評議階段

1、廣泛征求意見。采取走訪服務對象、發放征求意見表等形式，收集群眾的意見和建議，深入了解本單位存在的重點問題，認真分析查找存在問題的原因。

2、選題評議。圍繞群眾反映強烈的熱點、難點問題，廣泛征求各方面的意見，經班子研究確定選題評議內容。

3、召開評議大會。9至10月份召開評議大會，匯報本單位民評工作開展情況，邀請民評代表進行評議。

（三）自查整改階段

1、自查自糾。對照評議內容和征求意見收集到的問題，尤其是對服務對象和社會各界反映的行風建設中的突出問題，認真開展自查自糾。做到邊查邊改、邊評邊改，制定切實可行的整改措施，一件一整改。對能及時解決的要立即解決；一時難以解決的要做出說明，列出整改計劃，做好反饋和解釋工作；對違規違紀問題，要認真調查核實，嚴肅處理；對涉及政策性的問題，要做出說明。

2、明察暗訪。不定期地邀請民主評議行風監督員對本單位的民主評議行風及踐諾情況進行經常性的隨機暗訪，或針對某一方面的問題進行暗訪，收集群眾的意見和建議，調查行風建設方面存在的問題和不足，并及時反饋。

(四)總結階段

在11月20日前將民評工作總結報告送局民評辦，并做好縣民評辦的迎檢備查工作。

七、具體要求

1、加強領導，落實責任。切實把民主評議行風工作擺上重要議事日程，結合工作實際，制定出民主評議行風工作具體方案，做出工作

部署，認真組織實施；領導班子要加強對民主評議工作的組織領導，落實民主評議工作責任制，形成主要領導親自抓，分管領導具體抓，職能科室抓落實的工作格局，把評議工作責任分工細化，落實到具體領導、具體科室和具體人上，確保組織領導到位、責任分工到位、工作部署到位、檢查落實到位。

2、狠抓整改，務求實效。把整改貫穿于評議過程的始終，針對評議中反映的問題和建議，及時抓好整改，并將整改情況通過公開專欄向社會反饋，自覺接受群眾的監督；對評議中發現的情節嚴重、影響惡劣的問題，要堅決嚴肅追究，并通過媒體予以曝光；要大力宣傳評議中出現的先進典型和取得的經驗成果，充分發揮先進典型的模范作用，讓人民群眾真正感受到開展民主評議行風建設工作的實際成果。

霞浦縣三沙中心衛生院

二O一0年六月十五日

第二篇：民主評議行風工作實施方案

民主評議行風工作實施方案

根據市平臺要求,為全面貫徹落實《南京市市政行業服務公開實施意見》，進一步做好市政行業各項服務工作，結合我區實際情況，制定民主評議行風工作實施方案如下：

一、指導思想

以“三個代表”的重要思想為指針，將行業行風工作貫穿于各項工作之中；以爭先創優

為先導，抓住機遇，強化設施管理，增強監管力度；以市民滿意為宗旨，改進工作作風，提高服務質量和工作效率；以解決群眾急、難、愁等問題為突破破口，真抓實干，樹立文明優質，熱情服務的行風形象。

二、評議對象

重點是管理服務部門及與群眾工作和生活相關的市政設施維護企業。

三、評議內容

1、履行管理職能方面：

一是積極貫徹各級政府的方針、政策和相關的法律法規，在職責范圍內行使職權，沒有不作為，亂作為現象。

二是屬于轄區內的市政設施，做到跟蹤監管，及時處理，查處到位。

三是有職責交叉的，主動協調，積極配合，確保各項工

作落實到位。

2、在行政執法方面：

一是堅持以法行政、依法管理、依法辦事、程序合法，做到公正、公開、公平、建立健全執法責任制。

二是堅持規范和人性化管理，推行公開辦事程序，無以權謀私，徇私舞弊，故意刁難等違法違規行為。

三是在配合市平臺重大行動中，做到主動配合、積

極協調，堅持法律面前人人平等，沒有以罰代法，違規收費行為，不辦“人情案”、“關系案”。

3、在辦事效率方面：

一是在規定的期限內積極處理數字化管理信息案件，在接收、傳遞、登記、監管和結案系列工作中積極改進方法，及時溝通協調，不斷提高工作效率，使市政、綠化設施等問題盡快得到解決，確保每月結案率達80%以上，使設施完好率逐步提升。

二是從嚴落實“一告查實待崗制”、“首問負責制”、“服務回訪制”、“社會服務承諾制”等措施，使群眾投拆的問題在規定的期限內給予答復或解決。

三是加強市政設施挖掘占用管理，積極做好現場勘察和初審工作，在2個工作日內將初審資料上報市平臺。

4、在服務態度方面：

一是嚴格執行市政行業推出的社會服務承諾制度，抓好各項工作的落實。

二是工作人員接待服務對象做到態度和藹、服務熱情、文明用語，使服務對象有求而來、滿意而歸。

三是對群眾反映的急、難、愁等問題，屬一般問題，立即解決；屬難度較大的問題想方設法盡快解決；牽涉到協調問題，要先告知服務對象，爾后按程序辦理。

四是對來信來訪的市民、要熱情接待、問請來意，在規定的政策和范圍內妥善解決問題，同時誠懇聽取服務對象的批評與建議，自覺改進工作作風。

5、在廉政建設方面：

一是自覺執行上級規定和單位相關的規章制度，牢固樹立勤政廉政意識，從思想上筑起防腐倡廉堤壩。

二是不得利用工作之便，賠吃賠喝，吃拿卡要；不得利用部門權力強行指定工程施工單位，推銷某種商品，接受某種服務。

三是不得收取企業的禮品、禮金和有價證券，不得接受以工作之便的公務宴請；不得將私人購物的票據到企業報銷。

四、評議方法

1、內外評議結合。

一是各個職能部門相互評議?？磻B度是否熱情，工作是

否落實，效率是否明顯，作風是否轉變。

二是聘請相關人員擔任行風監督員，定期召開會議聽取意見，并組織明查暗訪行風工作。

2、上下評議結合。

一是認真聽取市行業部門的意見，查找各項工作是否按時，按上級要求落實到位。

二是定期聽取維護企業對我們的服務態度，工作方法及為企業解決實際問題的誠信程度和工作效率。

3、群眾與媒體結合。

一是公開承諾服務熱線，廣泛聽取群眾意見、建議、舉報和投拆。

二是利用各種形式，如深入企業、走進社區，廣泛征求群眾意見或定期收集意見、組織問卷調查等途徑提高服務質量。

三是借鑒新聞媒體對我們的管理工作進行跟蹤報道，加強輿論宣傳和監督。

五、評議時間安排

每月各部門自評一次，每季度所里講評一次，每半年單

位總結一次，年終根據各部門服務情況并召開總結表彰會議進行兌現。

六、評議工作要求

1、加強領導，落實責任。行風評議工作是一項非常重要的工作，意義非同一般。為使這項工作落實到位，單位將成立評議領導小組，主要領導親自抓，分管領導具體抓，相關部門重點抓，具體工作由所辦公室牽頭，負責日常事務和協調工作，設施管理科具體抓好設施監管工作，整個評議工作實行崗位負責制。

2、突出重點，求真務實。根據評議內容和要求，在行風評議實施過程中，要確實抓住群眾關注的熱點、難點問題，廣泛發動職工，通過各種形式，真抓實干，扎扎實實為群眾解決實際問題，使我們的服務工作再上一個臺階。

3、科學安排，做到日常工作與評議工作“兩不誤”。民主評議工作不是把一切工作都停下來搞評議，也不是機械地按部就班搞評議，作為單位領導既要高度重視這項工作，又要積極妥善地處理好日常工作與行風評議工作相互關系，做到精心組織，科學安排、統籌兼顧，真正做到日常工作

與行風評議工作“兩不誤”，達到相互促進的目的。

第三篇：民主評議行風工作實施方案

大地鄉衛生院

關于2010年鄉鎮衛生院民主評議行風

工作實施方案

為貫徹落實縣衛生局關于民主評議行風工作會議精神，按照省、市、縣統一部署，開展以“優化經濟環境”為主題的民主評議行風活動，制定如下工作方案。

一、指導思想

以“三個代表”重要思想為指導，以樹行業新風，優化環境為目標，圍繞“誠信在衛生，滿意在醫院”這一主題，扎實開展各項活動，采取各種有效措施加強我院行風建設，確保2010年行風建設各種指標圓滿完成。

二、組織領導

建立以院長袁少民為領導，副院長石洪東具體負責的領導小組，層層抓落實。

三、創建和評議內容

1、認真貫徹落實省衛生廳《關于強化經濟發展環境的實施意見》，縣衛生局制定的《關于誠信在衛生，滿意在醫院活動實施方案》和《關于開展糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風專項治理工作實施方案》，認真解決發生在老百姓身邊的各種問題。

2、認真貫徹《全國衛生系統開展糾正醫療服務不正之風專項治理實施方案》精神，嚴肅查處“開單提成”“藥品

回扣”“收受紅包”等不正之風。

3、積極參加“承諾公開，踐諾公示，陽光服務，百姓熱線”等優化經濟發展環境的活動，認真開展醫療衛生下鄉工作，送醫療服務進農家。

4、開展“誠信在衛生，滿意在醫院”的活動，落實好縣衛生局關于創建文明行業實施方案規定的各項活動內容，把“誠信衛生，優質服務，保障健康”活動引向深入，在全社會樹立誠信衛生的良好形象。

大地鄉衛生院

第四篇：民主評議行風工作實施方案 2011

院字【2011】32號

關于印發《安陽市燈塔醫院

2011年民主評議行風工作實施方案》的通知

各部門、各科室：

根據《安陽市2011年民主評議醫院行風工作實施方案》要求，結合我院實際，制定《安陽市燈塔醫院2011年民主評議行風工作實施方案》，現印發給你們，望結合工作實際，認真貫徹執行。

附：安陽市燈塔醫院民主評議行風工作實施方案

安陽市燈塔醫院民主評議行風工作領導小組

安陽市燈塔醫院

2011年5月25日

安陽市燈塔醫院

20111年民主評議醫院行風工作實施方案

根據安陽市糾正行業不正之風領導小組制定的《安陽市2011年民主評議醫院行風工作實施方案》（安政糾 [2011]11號）要求，為切實加強我院的醫德醫風建設，促進醫院行業作風持續好轉，進一步緩解群眾“看病難、看病貴”問題，決定在醫院繼續開展民主評議醫院行風活動，結合醫院實際，特制定如下實施方案。

一、評議考核內容

結合當前群眾對醫藥購銷和醫療服務領域反映的突出問題，2011年重點評議考核以下內容：

（一）醫療服務收費及藥品、耗材價格執行情況。（1）有無自立項目收費、超標準收費、分解項目重復收費、無醫囑收費、套用項目標準收費；有無藥品違價；有無違反規定標外采購藥品、耗材等。（2）醫院自身治理亂收費工作開展情況（制度、措施、處理情況）。

（二）合理檢查、用藥、治療情況。（1）有無開檢查單按比例進行分成的行為；藥品收入有無超過規定的比列；有無不合理打包檢查；有無濫用抗生素及其不必要的輔助藥品；有無使用不必要的輔助治療手段；有無科室集資購買醫療器械與醫院分成；有無藥品無批準文號進入臨床使用。（2）醫院治理過度檢查、過度用藥、過度治療問題工作開展情況（制度、措施、處理情況等）。

（三）醫德醫風建設情況。（1）醫藥購銷中有無不正當交易

行為；有無非法行醫行為；有無承包科室行為；有無刊登虛假醫療廣告行為；有無使用非臨床標準監測試劑進行臨床監測；有無接受經銷商給付的好處費，參加經銷商組織資助的培訓、參觀活動等。（2）改善服務態度，方便病人就醫工作開展情況；治理回扣、“紅包”工作開展情況；落實藥品集中招標采購制度、“雙十制度”、院務公開制度、為民辦實事、辦好事，構建和諧醫患關系情況；群眾舉報醫德醫風案件查處情況；醫療糾紛處理情況等。

（四）群眾滿意度調查。群眾對醫療服務態度的滿意度；對醫療質量的滿意度；對醫療服務收費的滿意度。

二、組織考評

2011年10月15日前，醫院評議辦組織督導組，對各科室行風建設進行督導檢查，指導工作，對科室自評工作進行督導。

評議結果將運用于黨風廉政建設責任制及糾風工作責任制考核、科室行風建設先進科室和文明科室評選等，并作為考核科室及其主任（副）、護士長等主要領導工作績效的重要依據。對成績好的科室予以表揚，居后的科室對科主任進行誡勉談話；對確有違紀違規行為的，給予紀律處分；對存在嚴重問題的，免去其科主任職務。

三、工作要求

（一）提高思想認識，高度重視行風評議工作。行風建設是醫院加強管理的重要內容，是提高醫院競爭力的重要舉措，是樹立醫院形象的必然要求。行風建設與醫院發展相輔相成、相得益彰。各科室主任要進一步提高思想認識，高度重視行風建設工作，通過真心實意抓行風建設帶動醫院管理水平的提高。

（二）以問題整改為抓手，切實解決醫院突出問題。要把加強行風建設與解決問題有機結合起來，通過行風評議主動發現問

題，邊評邊改，邊改邊評，集中力量解決醫院存在的突出問題，用扎扎實實的評議成果、整改成果取信于民，使人民群眾的滿意度不斷提高。

（三）鞏固行風評議成果，構建行風建設長效機制。各科室要把行風評議要求與業務工作緊密結合，貫穿于各項業務工作之中，和業務工作同部署、同檢查、同考核、同落實，使行風建設規范化、制度化、經?；８骺剖乙c時俱進、不斷創新，探索新舉 措，總結新經驗，不斷推動醫院行風建設持續發展。

附件2：

安陽市燈塔醫院

2011年民主評議醫院行風工作領導小組

根據民主評議醫院行風工作實施方案，為切實加強我院的行業作風建設，決定成立民主評議醫院行風工作領導小組，成員如下：

組長：緱元沖安陽市燈塔醫院院長

副組長：劉力勇安陽市燈塔醫院書記

陳剛安陽市燈塔醫院副院長

楊潔安陽市燈塔醫院副院長

王玉芬安陽市燈塔醫院工會主席兼辦公室主任

成員：董書芬安陽市燈塔醫院監察室主任

趙晶華安陽市燈塔醫院人事科科長

牛曉波安陽市燈塔醫院醫務科科長

李新春安陽市燈塔醫院財務科科長

王保華安陽市燈塔醫院藥劑科科長

翟淑芳安陽市燈塔醫院藥劑科副科長

領導小組辦公室設在辦公室，負責民主評議政風行風工作的日常工作。

辦公室主任：董書芬

成員: 趙晶華牛曉波郭彥軍史向麗吳楠

民主評議行風領導小組職責

一、負責策劃組織全院政風行風建設及評議工作，根據上級指示精神提出具體工作安排意見，籌備召開工作會議和領導小組會議；籌劃組織集中性活動；負責辦公室文件傳閱、檔案管理、經費管理；負責與衛生局的協調聯絡；制定整改方案。

二、負責來信來訪接待；通過多種渠道向兄弟單位及有關方面發函廣泛征求對我院政風行風建設的意見和建議，對征求的意見和建議進行梳理匯總。

三、負責與新聞媒體的聯絡，搞好全院政風行風建設和行評工作的宣傳報道；負責編發工作簡報。

四、全面了解并掌握院政風行風建設及行評情況，深入臨床調查研究，檢查指導，掌握第一手情況，注意發現和總結經驗，及時為領導小組提出決策性意見和建議，對發現的行風問題，協調有關職能部門及時核實處理。

第五篇：學校民主評議行風工作實施方案

學校民主評議行風工作實施方案

為了進一步加強學校行風建設，切實抓好評議工作，根據區教育局《關于印發民主評議學校行風工作實施方案的通知》精神，結合我校實際，制定本實施方案。

一、指導思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，圍繞黨政的中心工作，堅持以人為本、標本兼治民主監督的原則，緊緊圍繞糾正損害群眾利益的教育不正之風，以規范教育行為為重點，以加強師德師風建設為核心，通過發揮人民群眾及社會各界代表對教育部門的監督作用，切實解決學校教育中存在的不正之風，建立和完善廉政機制，樹立我校教育良好形象，努力辦好讓人民滿意的教育。

二、主要目標

一是群眾反映的熱點、難點問題得到有效排解；二是行業的不正之風得以整治，違法違紀問題得以查處；三是學校教職員工作風進一步改進，服務意識進一步增強，辦事效率進一步提高；四是廣大教職工精神風貌煥然一新，工作熱情和敬業精神進一步增強，教育質量進一步提高；五是建章立制工作有新進展，各項管理制度更加規范，更加科學，更加完善。

三、評議內容

1、貫徹執行黨和政府教育方針政策，依法辦學情況

2、深化教學改革，提高教育教學質量情況；

3、師德師風、教書育人情況；

5、規范收費情況

6、學校黨風廉政建設情況；

7、處理熱點問題情況

四、組織領導

我校成立學校行風評議工作領導小組。黨支部書記、校長為組長，副校長、職代會主席為副組長，校行政人員為成員。辦公室主任負責日常工作。

五、評議方法

評議工作采取自評與助評相結合的方法進行。形成上下聯 1

動、內外結合、面向社會、群眾參與、突出重點、兼顧全面的良好工作局面。最后的測評結果分為“好”、“中”、“差”三個檔次。

1、自評工作

由學校統一部署，各部門組織實施。一方面組織全體教職工對照每條評議內容進行認真的自查自評；另一方面采取召開座談會、單獨談話、派發行風問卷調查表等方式，廣泛征求教職工和社會各界的意見和建議，認真查找本校存在的問題，并針對存在的問題認真進行整改。

2、助評工作

分為行風民意問卷調查和評議團代表評議兩部分。學校將區學校行風民意問卷調查表發給群眾代表，家長委員會成員，對學校單位和教職工進行行風民意調查，并召開評議會議，通過采取無記名投票的方法對評議的對象進行評議。

六、工作步驟

第一階段：動員部署和宣傳發動階段（5月—6月上旬）成立行風評議領導小組，結合學校實際制定行風評議工作實施方案。各部門要進行層層動員和部署，向每位教職工傳達開展行風評議的有關文件精神，提高對加強行風建設的認識，形成共識，積極主動投身到這次行風評議工作中。同時，利用學校的宣傳櫥窗等途徑向教職工和社會做好宣傳工作，制定行風評議工作專題宣傳欄。

第二階段：民主評議階段（6月中旬—7月上旬）

采取多種方式，深入查找學校行風建設中存在的問題，廣泛收集學生家長及社會各界的意見建議，采取召開座談會、發放征求意見表等方式，組織學校教職工進行民主評議，收集學校教職工的意見；向學生家長、社會各界發放調查問卷表征求意見；組織評議代表隊通過走訪調查，廣泛收集群眾意見；召開評議大會，由評議代表向學校領導反饋意見建議主；對查找到的問題和收集到的意見建議梳理歸納，并向廣大教職工和評議代表進行公開。

第三階段：整改落實階段（7月中旬—9月上旬）

根據行風評議團提出的意見和問題，采取有效措施，認真進行總結和整改，逐條逐項抓好落實，做到事事有著落，件件有回

音，讓群眾滿意，確保評議行風工作的質量和效果。針對存在的問題，健全制度，加強管理，堵塞漏洞，達到糾、評、建相互促進的目的。學校行風評議領導小組將對部門的整改情況進行跟蹤，監督整改措施的落實。

第四階段：總結提高階段（9月上旬—10月中旬）

匯總評議情況，公布考評結果，按時按要求報送工作總結，建立教育行風評議長效機制。

七、工作要求

1、加強領導，提高認識

各部門要充分認識加強行風建設、開展糾風工作的重要性和必要性，把行風評議工作作為加強黨風廉政建設，強化監督制約機制的一項重要措施認真抓好。要切實履行自身職責，嚴格按照評議方案，分階段推進，務求實效。

2、深入調查，整改落實

各部門要組織收集抓好行風建設和糾風工作的情況材料。評議小組要廣泛接觸群眾，召開座談會、約談、暗訪等多種形式深入調查研究，掌握實情。對評議中發現的問題，只要主動自查自糾的，一般性問題可不追究；問題較嚴重的，可從輕處理；有問題不自查自糾的，經評議團發現查實，要嚴肅處理，并追究部門負責人的責任。

3、突出重點，強化監督

在行風評議工作中，一定要結合學校實際和群眾關注的熱點、難點問題，做好自查自糾，邊評邊改工作。尤其要采取措施，加強作風建設，強化依法管理，規范收費行為，嚴肅考風考紀，端正師德師風。

4、及時總結，加強交流

學校及時總結行風評議開展的基本情況，取得的主要成績及存在的問題，所采取的措施，整改方案，整改后的情況等。

二〇年月日