第一篇：以解決問題為重點 以群眾滿意為標準1

以解決問題為重點 以群眾滿意為標準

——卓尼縣以破解難題活動為重點

深入開展創先爭優群眾評議工作

“破解難題活動開展后，村黨支部把危房改造工程列為村上急需破解的難題。半年來，通過合理確定建設改造模式，有效激發群眾接受和參與改造的熱情，目前，已投入資金37.2萬元，對93戶危房改造戶完成了包括危墻重修、房屋油漆等方面的改造，完成情況良好。”

最近，在卓尼縣木耳鎮多壩村黨支部組織召開的創先爭優破解難題活動群眾評議會上，多壩村黨支部書記曹文清這樣向參會黨員和群眾代表介紹創先爭優破解難題活動開展情況。當天，木耳鎮多壩村會議室里人頭攢動，氣氛熱烈。該支部組織村黨員和群眾代表共78人，召開黨組織、黨員創先爭優破解難題活動群眾評議大會。與會人員踴躍發言，并填寫《黨員參加創先爭優活動群眾評議表》，對黨支部班子和全體黨員開展創先爭優活動情況、破解難題活動開展情況進行評議，群眾滿意率達100%。在深入開展創先爭優活動中，卓尼縣以破解難題活動為重點，以群眾評議工作為抓手，把群眾是否滿意作為檢驗創先爭優活動成效的重要環節，切實拓寬評議渠道，創新方式方法，接受群眾監督和評價，從群眾最需要的地方做起，從群眾最不滿意的地方改起，以實際成效取信于人民群眾。

采取四項措施，找準群眾評議工作風向標

卓尼縣堅持把走群眾路線作為開展群眾評議的出發點，從準備工作、評議范圍、評議內容、評議標準四個方面入手，為有序推進群眾評議工作打好基礎。一是準備工作求細。為確保群眾評議工作不走過場，不脫離實際，全縣各級黨組織成立了由黨組織“一把手”為組長，領導班子為成員的群眾評議工作領導小組，通過召開不同層次和不同類型的座談會、個別訪談、發放測評表等形式，廣泛開展群眾評議工作。二是評議范圍求廣。各級黨組織根據實際情況合理確定參評人員的范圍，除確定一定比例的基層單位和服務對象代表外，還吸收黨代表、人大代表、政協委員、離退休干部職工代表，圍繞本單位、本部門在思想認識、工作思路、體制機制等方面進行廣泛評議，要求廣大黨員干部群眾重點從民生保障、黨的建設等方面的熱點問題中提出意見和建議，提高評議的代表性、廣泛性和質量。三是評議內容求精。精心設計評議內容，各行業黨組織按照創先爭優活動的基本要求，緊緊圍繞本單位、本部門的爭創主題和“五個好”、“五帶頭”的爭創目標，結合當前正在開展的中心工作和破解難題活動確定的內容，從活動目標是否達到、發展思路是否清晰、公開承諾事項是否完成、工作措施是否得力四個方面進行群眾評議，在對創先爭優的目標行不行、影響范圍廣不廣、發展分析透不透、承諾完成事項好不好、工作措施可行不可行上求實效，做到評議范圍廣、評議效果實。四是評議標準求嚴。按照群眾評議要求，縣委創先爭優

活動領導小組辦公室統一制定了群眾評議工作的規范表格，細化評議內容，把開展群眾評議與本單位、本部門工作實際、為群眾辦好事辦實事、承諾事項完成情況結合起來，通過開展班子民主生活會和民主評議大會將評議結果對所在黨組織和黨員進行反饋，及時查漏補缺。為進一步傾聽群眾意見、凝聚群眾智慧，縣委創先爭優活動領導小組還加強了對各級黨組織群眾評議環節的檢查指導，做到指導有力、監督到位，確保了群眾評議活動不走過場，不脫離實際。

突出四種特性，確保群眾評議工作實打實

卓尼縣立足各行業實際，把群眾評議作為提高黨組織和黨員踐諾能力的有力舉措，狠抓群眾評議工作，確保群眾意見管用，真正體現服務群眾。一是增強針對性，明確評議目標。嚴格按照各級黨組織確定的爭創標準和破解難題內容，堅持務實高效的原則，立足實際，對群眾評議內容進行合理規范，使評議效果突出行業特點，在評議針對性上保效果。二是突出操作性，嚴格評議程序。按照上下聯動、內外兼顧、縱橫聯系的模式，各級黨組織改進評議環節，創新評議方式，充分運用交流座談、滿意度測評、個別談話等評議方式，重點圍繞黨組織和黨員開展創先爭優公開承諾情況、履行職能、工作作風、為民服務等方面，組織黨員群眾評議，將評議結果通過黨務、政務公開欄等形式向群眾通報，建立群眾評議情況專項記錄，并作為評先選優的重要依據。三是體現科學性，創新評議方式。按照“規范評分，定性評價”的方

式，積極搭建多種形式的群眾評議平臺，調動群眾參加評議的積極性和主動性。各級黨組織采取上評下、下評上、黨組織評議黨員、黨員評議黨組織等方式，堅持平時了解與集中評價相結合、思想作風與工作作為評價相結合、定性內容與定量分析相結合，廣泛吸納服務對象、群眾代表進行現場評議，虛心聽取干部群眾和群眾代表的意見建議，力求體現評議的整體要求和本單位的個性特點。四是堅持實踐性，落實評議效果。各單位、各部門在群眾評議工作中，以群眾滿意為目標，把評議的過程當作再次征求意見和建議的過程，虛心納諫，開門測評，確保群眾評議的真實有效。對大多數群眾評議不滿意的，本著什么問題突出就解決什么問題的原則，認真進行“補課”，保證群眾評議的真實有效。

圍繞四個確保，抓好群眾評議工作著力點

卓尼縣按照實事求是、客觀公正的原則，把開展創先爭優活動與各行業黨組織中心工作有機結合，以群眾評議為抓手，鼓勵和引導群眾廣泛、積極地參與。一是確保通過評議了解民情民意。采取走訪調研、實地查看、座談交流、個別談話、發放征求意見表等方式，全縣各級黨組織廣泛聽取群眾意見和要求，從群眾意見中看清平常沒有察覺或沒有引起重視的問題，認真分析根源，提出落實辦法，切實保證人民群眾的知情權、參與權和監督權。二是確保通過評議做好整改落實。按照評議事項到位不到位、合理不合理、有效沒有效的要求，對群眾評議過程中梳理出來的意見建議，及時查找原因，進行深刻分析，對群眾評議滿意的工作

事項，繼續創新工作方式方法，發揮絕對優勢；對群眾評議不滿意的，各行業黨組織根據實際特點，迅速提出修改完善辦法，采取有效措施，增強了黨員的緊迫感和責任感，確保群眾評議效果。三是確保通過評議增強黨員主體意識。在評議中，各行業黨組織根據自身特點，全面合理的設計群眾滿意度測評表，按照便于群眾反映黨員同志存在的實際問題，便于黨組織對黨員的教育引導，便于群眾看得見、感受得到的要求，精心制定評議措施，大力強化評議力度，激發黨員的主體意識和責任意識，扎實有效地促進了創先爭優活動深入開展。四是確保通過評議增強黨組織戰斗堡壘作用。用群眾評議檢查基層黨組織開展創先爭優活動顯不顯成效，有沒有達到“五個好”和“五帶頭”的要求，對群眾反映問題較多的、軟弱渙散的基層黨組織，要求限期改正；對活動開展成效顯著，群眾滿意度高的基層黨組織，通過樹立典型，加強宣傳學習，積極發揮引導示范作用，帶動全縣各級黨組織學典型、趕先進、爭優秀，不斷提高黨組織的創造力、凝聚力和戰斗力。

黨員好不好，群眾是主考，黨員干沒干，群眾說了算。通過深入扎實地開展黨組織、黨員創先爭優破解難題活動群眾民主評議活動，進一步激發了黨員創先爭優意識，充分發揮了黨員先鋒模范作用，為卓尼經濟社會跨越式發展和長治久安夯實了基礎。

截至目前，卓尼縣累計開展群眾評議活動283場次，邀請兩代表一委員415人，群眾代表1410人，服務對象代表846人，對全縣283個基層黨組織和6880名黨員進行了評議，綜合滿意率達95%，評議過程中共收集群眾意見建議485條。

（楊文岳 馮啟偉）

第二篇：以群眾滿意為標準深入開展黨風廉政建設

以群眾滿意為標準深入開展黨風廉政建設

17日、18日，市委常委、市紀委書記劉應安先后來到澗西區和新安縣等地，對當地農村基層黨風廉政建設工作進行調研。

調研期間，劉應安一行深入澗西區武漢路辦事處武漢路社區和新安縣石寺鎮下孤燈村、新安縣國稅局等單位，對黨務、政務、村務公開等基層黨風廉政建設工作進行了實地察看和現場指導。

劉應安強調，各級各部門要認真學習貫徹十七屆中央紀委六次全會精神，把“以人為本、執政為民”貫徹到基層黨風廉政建設的各個方面，貫徹到紀檢監察工作的各個層面，落實到紀檢監察干部的具體行動上。他指出，反腐倡廉各項工作要以群眾滿意為標準，抓提高，上水平。今年，要在全市創建100個黨風廉政建設示范村，同時，進一步深化黨風廉政建設示范社區創建活動，要做到廉政文化全面覆蓋，廉政制度全面落實，陽光工程全面推進，群眾訴求全面解決，經濟社會全面發展。他要求，所有紀檢監察干部，都要做聯系的表率、服務群眾的表率、群眾工作的表率。

第三篇：以為民服務為宗旨__以群眾滿意為目標

以為民服務為宗旨 以群眾滿意為目標

扎實做好群眾申請事項全程代辦暨為民服務雙向承諾工作

河口區義和鎮(2008年5月9日)

自“記三情鑄三線”主題實踐活動開展以來，義和鎮黨委、政府高度重視，精心組織，周密安排，記實“三情”，鑄好“三線”，以“四聯四促”、“四抓四新”、“四查四清”為載體，以便民服務大廳為平臺，以為民服務為宗旨，以群眾滿意為目標，不斷改進活動形式，豐富活動內容，推進了群眾申請事項全程代辦與為民服務雙向承諾工作，進一步擴大提升了“記三情鑄三線”主題實踐活動的成果。截至目前，全鎮共接待群眾來訪、咨詢967人次；受理群眾申請事項348件，辦結346件，辦結率99%以上，群眾滿意率100%。我們的主要做法是：

一、健全組織機構，完善服務網絡

為認真做好群眾申請事項全程代辦制試點工作，我鎮首先成立了由鎮黨委書記任組長，鎮長和分管書記為副組長，相關單位負責人為成員的領導小組。設立了鎮便民服務大廳，安排一名政治素質高、工作責任心強的同志擔任便民服務大廳主任，抽調民政辦、勞動保障事務所、農業綜合服務中心、法律服務中心、村鎮建設管理站及財稅辦等6名工作 人員到便民服務大廳集中辦公，未進入鎮便民服務大廳的鎮直各單位設立受理室。從辦事快捷、方便群眾的角度規范布臵了一站式服務大廳，開通了全程代辦便民服務熱線電話3087180，配臵了3臺電腦和飲水機、報架、茶幾等設施，配備了一輛便民服務專用車。鎮包村工作人員為各村代辦員，具體負責群眾申請事項全程代辦工作，各村明確一名村干部為代辦聯絡員，確保了上下聯系暢通，代辦工作方便快捷，形成了在鎮黨委統一領導下，以為民服務為宗旨，以群眾滿意為目標，以鎮便民服務大廳為載體，以鎮直單位和村級組織為依托的全程代辦工作服務網絡。

二、精心制定方案，落實各項制度

為使群眾申請事項全程代辦工作有章可循，鎮黨委結合實際，制定了《義和鎮關于實行群眾申請事項全程代辦制的實施意見》、《義和鎮群眾申請事項全程代辦制實施細則》等文件，明確了服務大廳代辦窗口職責、代辦員職責，制定了全程代辦服務承諾及文明服務用語和忌語。嚴格按照“一人受理、全程代辦、內部運作、按時辦結”的要求，制定和落實了全程代辦工作首問責任制、限時辦結制、服務承諾制和責任追究制等規章制度，堅持“誰接待、誰負責”的原則，明確承諾時限，嚴格責任追究，確保了試點工作取得實實在在的效果。

三、規范代辦程序，確保服務高效 為使群眾申請事項全程代辦工作科學、合理、便民，在認真調研和工作試行后，制定了包括申辦、代辦、受理、辦結、回復、歸檔等環節的群眾申請事項全程代辦工作程序。在大廳制作了《義和鎮群眾申請事項全程代辦流程圖》、《義和鎮為民全程代辦事項程序一覽表》、《義和鎮全程代辦制各村代辦員及代辦聯絡員名單》展版，將老年優待證、農村最低生活保障、社會養老保險、種糧補貼、法律服務、農村宅基地審批等群眾申請代辦事項的辦理單位、需提供資料、辦理程序、辦結時限等予以公示。根據辦理方式，把群眾需要辦理、咨詢和服務的事項，劃分為即辦件、承諾件、聯辦件、上報件、退回件“五件”，按照窗口受理、全程代辦、辦結回復的運作方式，實行“一個中心”對外、“一個窗口”受理、“一條龍”服務。在代辦環節上，現場可以辦理的事項，在服務大廳當場辦結；對需要時限辦理的事項，按承諾時限及時辦結；對按規定不能辦理的事項，向群眾說明原因。在辦理過程中，全程代辦人員還要與申辦人經常保持聯系，充分聽取意見，努力使代辦行為和辦理結果符合群眾意愿，讓群眾滿意。在回復環節上，力求做到回復辦理結果及時、真實。在第一時間如實向申辦人通報辦理結果和辦理情況，讓申辦人對代辦過程有一個全面的了解。規范的代辦程序，透明的代辦環節，增強了群眾申請事項全程代辦工作的實效性。同時，在全鎮5個管區設立了5個集中代辦點，每 月5、10、15、25、30日，鎮服務大廳人員到集中代辦點為群眾辦理申請事項，提高了全程代辦的工作效率，有效地解決了群眾辦事難的問題。

四、加大宣傳力度，強化監督考核

為使群眾了解、支持和實踐全程代辦制，不斷延伸全程代辦工作內涵。針對群眾辦事過程中的模糊和片面認識，通過印發《致全鎮人民的一封信》，公布專用熱線電話，出動便民服務專用車，以展版和《便民服務卡》等形式，重點宣傳全程代辦的意義和代辦服務的項目、內容以及代辦員聯系方式、辦結時限等，使群眾對全程代辦工作有了全面的認識和了解。各村還利用各種會議和喇叭廣播的形式，積極宣傳全程代辦制，向群眾介紹這項工作，形成了濃厚的輿論氛圍，做到了家喻戶曉。

同時，建立定期調度、限時督辦等制度，完善監督考核機制，定期由鎮黨委分管副書記組織召開全程代辦工作調度會議，由便民服務大廳人員和相關站所負責人就工作開展情況進行匯報，對出現的問題及時協調解決，做到上下聯動，流暢運作。通過設立監督電話和意見箱、意見簿，加強對全程代辦各環節的監督檢查，擴大了社會和群眾監督，防止和克服了違規代辦、失職瀆職和吃、拿、卡、要等現象的發生。結合《義和鎮機關工作人員千分制考核辦法》、《義和鎮村級工作督查考核辦法》，強化對群眾申請事項全程代辦工作 的專項考核，把全程代辦工作納入各村以及機關工作人員的目標考核范圍，把考核結果納入“群眾滿意基層站所”評選中去，并與村干部績效工資掛鉤，與工作人員評優樹先掛鉤。

五、落實雙向承諾，提高辦事效率

按照雙向承諾制的要求，鎮村兩級結合工作實際，大力推進雙向承諾，努力探索建立雙向承諾的長效機制。明確鎮、村主要負責同志為雙向承諾的第一責任人，將雙向承諾作為政務公開的重要內容之一，定期公開承諾事項及兌現承諾的進展情況，接受群眾監督。同時，建立承諾事項臺帳銷號制度，并將承諾兌現情況作為績效考核的一項重要內容。今年，鎮黨委、政府向全鎮人民和區委、區政府做出公開承諾事項12項，村“兩委”承諾215項。目前，已完成鎮級承諾事項4項，村“兩委”完成承諾79項，群眾滿意率95 %。通過推行雙向承諾，增強了鎮村干部的責任意識、創優意識，提高了為民辦實事的積極性和工作效率。

六、試點工作有序，主要成效明顯

目前，我鎮群眾申請事項全程代辦制與為民服務雙向承諾制已逐步健全完善，試點工作運行有序，通過一段時間的試行，主要成效初步顯現。鎮、村干部素質和辦事服務效率進一步提高，黨群干群關系進一步密切，推進了政府職能轉變，增強了村級組織活力，優化了發展環境，得到了社會各 界及廣大群眾的一致好評。

一是簡化了辦事程序，方便了群眾辦事。通過全程代辦，減少了辦事環節，避免了群眾辦一件事、跑多個門的現象發生，變多次辦為一次辦，變群眾跑為干部跑，把麻煩留給了干部，把方便讓給了群眾，密切了黨群干群關系。

二是轉變了干部作風，提高了工作成效。通過雙向承諾，將辦理事項、辦事程序、辦結時限向社會做出公開承諾，自覺接受群眾的監督，避免了推諉、扯皮現象的發生，提高了干部的工作效率。

三是從源頭扼制腐敗，促進了廉政建設。通過全程代辦規范了辦事程序，使申辦人與承辦人之間隔起了一道“防火墻”，在一定程度上根除了有人好辦事、靠關系辦事的現象，有效避免了不正之風和不廉潔行為的發生。

群眾申請事項全程代辦與為民服務雙向承諾工作是一項民心工程、勤政工程、陽光工程，今后，我鎮將進一步加大對這項工作的宣傳落實力度，努力改進工作的方式方法，全面提升全程代辦和雙向承諾工作水平，不斷促進全鎮經濟社會更好更快發展。

第四篇：堅持以群眾滿意為標準

堅持以群眾滿意為標準

群眾是黨和政府的衣食父母，是國家和社會的主人。“從群眾中來，到群眾中去”是我黨一貫倡導和堅持的群眾路線、群眾觀點、群眾觀念。一切為了群眾，一切相信群眾，一切依靠群眾，是我們做好黨和政府工作的出發點和落腳點。“以人為本，執政為民”是我們的執政理念和施政要領。溫總理的一句“群眾滿意不滿意、高興不高興、答應不答應是衡量政府工作的唯一標準”，再次將群眾觀點、群眾觀念擺在在更加突出的位置，同時也是對各級黨員領導干部的提醒。

實踐是檢驗真理的唯一標準，而實踐中最有發言權的是人民群眾。因此，堅持“群眾滿意不滿意、高興不高興、答應不答應”這“唯一標準”，是求真務實、科學行政的具體表現，是黨的實踐觀、群眾觀的生動實踐。群眾說好，才是真的好，群眾滿意才是最高目標。目標對了，標準明了，才能指導和推進黨和政府的各項工作，否則，一旦目標不對、標準不明，則會使我們的工作失去方向、偏離重心。

當然，有了標準，不采用、不使用，再唯

一、再最高的標準，也等于是白搭、空擺。堅持群眾滿意的唯一標準，就必須要求我們的各項考核指標、措施、政策，都必須始終堅持“群眾第一”、“群眾至上”的原則，必須將民意、民情真正吸納、充實到方案、標準的制定中，并在具體實施過程中，充分尊重民意，廣泛征求民意，將評判的標準和標尺交給群眾，讓群眾說話，讓群眾說得上話，讓群眾說話管用。群眾滿意、高興、答應的唯一標準，不是放在嘴上說說而已的，它必須落實到黨和政府的每一件事情中、每一項工作上。無論是征求對政府工作報告的意見，還是做好其他一切工作、做出其他有關決策，都要廣泛、全面、真實地聽取群眾意見，并將結果交給群眾評判、讓群眾打分，只要群眾不滿意、不高興、不答應的，就堅決不做、不出、不行、不施。

做好本職，服務群眾

要做好新形勢下的群眾工作、密切黨群干群關系，是當前加強和改進黨的建設的重要內容，是推動科學發展、促進社會和諧的內在要求。這就要求各級領導干部要堅定信念、求真務實、一心為民、清正廉潔、艱苦奮斗、無私奉獻，積極探索做好新形勢下群眾工作的新路徑。

“五心教育”指出的忠心對黨、真心為民、清心律己、公心用權、用心干事包涵了我們生活中的方方面面，是指導我們工作生活的行為準則。做好本職，服務群眾。群眾工作就是民情工作，基層工作就是民生工作。服務群眾，要弄清楚群眾要我們做什么，能為群眾做什么，認識清楚，堅持群眾路線，真誠傾聽群眾呼聲，真實反映群眾愿望，真情關心群眾疾苦，才能多為群眾辦好事、辦實事。

在一個新時期中，認真的學習貫徹黨的路線、方針和政策，只有做到真抓實干，務求實效，把嘴上說的、紙上寫的、會上定的，變為具體的行動、實際的效果、群眾的利益，服務群眾的工作才算做到了位、做到了家。切勿在一片表態的

聲音中走了樣，在一片落實的聲音中落了空!要腳踏實地、埋頭苦干不斷創新工作方式和工作方法，努力做好新時期下的工作。

扎根群眾才能枝繁葉茂

我們黨無論在任何時候，都始終根植于人民群眾之中，一切為了人民，一切依靠人民，從人民群眾中汲取力量源泉。這是我們黨不斷發展壯大、黨的事業從一個勝利走向又一個勝利的決定性因素。

胡楊能在干旱的荒漠中枝繁葉茂，就因為它的根可以扎到20米以下的地層吸收水分。同樣，只有把根深深扎在人民群眾之中，從人民群眾中汲取智慧和力量,同人民群眾同呼吸、共命運、心連心，我們黨才能充滿活力，黨的事業才能充滿生機、蓬勃興旺。我們必須從生命根基的高度，深刻理解“離開人民群眾的擁護和支持，黨的執政能力和執政地位就會成為無源之水、無本之木”，始終把群眾路線作為我們黨不變的堅守。

中國共產黨是一個靠群眾工作起家的黨，是一個把服務群眾作為自己的宗旨、在扎實的群眾工作中獲得群眾支持并不斷發展進步的黨。在新形勢下，我們必須清醒地看到，群眾工作出現了不少新情況新特點，面臨不少新挑戰。我們要結合江蘇經濟社會發展變化和黨員干部隊伍不斷新老交替的實際，認真審視、深刻反思在群眾觀念、群眾立場、群眾工作、群眾作風和干群關系上出現的新情況、新問題，堅持好的做法和好的傳統，認真改進工作而不回避問題，真正把群眾放在心坎上。

基層群眾是我們的源頭活水

始終根植于人民群眾之中，我們才能真正了解到群眾的所思、所想，才能更深切地感受到民生疾苦，才能更具體地知曉群眾最關心、最直接、最現實的利益要求，從而更好地為群眾服務。有的干部覺得現在群眾工作難做，是因為利益多元化了，群眾往往站在自己的立場、利益上看問題。事實上，當你的主張不能得到群眾理解時，首先該把自己置于他們的位置上，用群眾的眼光、從群眾的立場來看問題、想問題、處理問題，充分考慮不同群眾的利益和承受能力。帶著深厚感情，走到群眾中去，才能集思廣益，找到化解矛盾的方法;才能“一把鑰匙開一把鎖”，得到廣大群眾的理解與支持。

求木之長必固其根本，欲流之遠必浚其泉源。人民群眾是我們的力量源泉，群眾路線和群眾觀點，是我們的傳家寶。黨的組織、黨員和黨的干部，必須同群眾打成一片，絕對不能同群眾對立。如果哪個黨組織嚴重脫離群眾而不能堅決改正，那就喪失了力量的源泉，就一定要失敗，就會被人民所拋棄。我們要更加自覺地堅持從群眾中來、到群眾中去，切實增強群眾工作的本領，把人民群眾中蘊藏的無窮智慧和力量凝聚到推進“兩個率先”的偉大實踐中來，這既是歷史的昭示，也是現實的召喚!

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群眾路線是我們黨的根本工作路線，也是我們黨的根本領導作風和工作方法，是黨的群眾觀點的具體化。堅持群眾路線，始終保持黨與群眾的血肉聯系，是我們的事業不斷取得勝利的重要法寶，也是我們黨不斷煥發生機與活力、永葆先進性的力量源泉。而艱苦奮斗是我們黨在長期的革命、建設過程中形成的優良傳統和作風，也是我們黨的政治本色。厲行節約、反對浪費，是中華民族的傳統美德，是新時期新環境下黨對艱苦奮斗精神的繼承和發揚。為深入貫徹落實十八大精神，響應新形勢下黨員的發展和管理工作，配合黨的群眾路線教育實際活動，我除了切實踐行活動的精神，還深入學習、加強理論認知。通過對《厲行節約反對浪費——重要論述摘編》和《論群眾路線——重要論述摘編》的認真學習，我感觸很多。以下是我學習的心得體會：

一、《論群眾路線——重要論述摘編》

在2013年6月18日中央召開的黨的群眾路線教育實踐活動工作會議上，總書記發表了重要講話，深入闡釋了群眾路線對于黨和人民事業的極端重要性，深刻闡明了開展這一教育實踐活動的重大意義，為保持黨同人民群眾的血肉聯系指明了實踐路徑，為實現黨的十八大確定的奮斗目標和中國夢注入了強大動力。

通過學習，我進一步認識到，群眾路線是毛澤東思想的活的靈魂的三個基本方面之一，是黨的根本政治路線、組織路線和工作路線，堅持黨的群眾路線，是黨在長期革命和建設中致勝的法寶，黨的群眾路線教育實踐活動，正是黨在新形勢下堅持黨要管黨、從嚴治黨的重大決策，是順應群眾期盼、加強學習型服務型創新型馬克思主義執政黨建設的重大部署，是推進中國特色社會主義的重大舉措。我們都要牢固樹立群眾觀點，始終堅持黨的群眾路線，以“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的方式認真解決工作中存在的“四風”問題，自覺改進作風，努力實現“四個自我”，即自我凈化、自我完善、自我革新和自我提高，推進各項工作順利進行。

通過學習，使我進一步提高了認識。我們黨從成立之日起，就始終把為群眾謀利益寫在黨的旗幟上，始終堅持一切為了群眾、一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去。始終保持同人民群眾的血肉聯系，是我們戰勝各種困難和風險，不斷取得事業成功的根本保證。在新時期、新形勢下，群眾工作有了新的時代特點，有些黨員面對復雜局面，不能適應新形勢的變化，變得不愿做、不敢做、也不善做群眾工作，客觀上增加了脫離群眾的危險。這些現象必須引起我們的高度警惕。當前學習群眾路線，就是要求各級廣大黨政干部應樹立正確的群眾觀，尊重人民群眾的主體地位，始終站穩群眾立場，堅持不懈地做好群眾工作。

群眾路線是黨的根本工作路線、工作方法和領導作風，是黨的歷史經驗的總結，深刻體現了黨的性質、宗旨和指導思想。群眾路線集中體現了黨的優良傳統和作風，對黨的鞏固和發展有著重要的理論和實踐意義。要做好新形勢下的群眾工作、密切黨群干群關系，是當前加強和改進黨的建設的重要內容，是推動科學發展、促進社會和諧的內在要求。這就要求各級領導干部要堅定信念、求真務實、一心為民、清正廉潔、艱苦奮斗、無私奉獻，積極探索做好新形勢下群眾工作的新路徑。

通過對《論群眾路線——重要論述摘編》的學習我也認識到我們共產黨員要做好本職，服務群眾。群眾工作就是民情工作，基層工作就是民生工作。服務群眾，要弄清楚群眾要我們做什么，能為群眾做什么，認識清楚，堅持群眾路線，真誠傾聽群眾呼聲，真實反映群眾愿望，真情關心群眾疾苦，才能多為群眾辦好事、辦實事。在一個新時期中，認真的學習貫徹黨的路線、方針和政策，只有做到真抓實干，務求實效，把嘴上說的、紙上寫的、會上定的，變為具體的行動、實際的效果、群眾的利益，服務群眾的工作才算做到了位、做到了家。

切勿在一片表態的聲音中走了樣，在一片落實的聲音中落了空!要腳踏實地、埋頭苦干不斷創新工作方式和工作方法，努力做好新時期下的工作。

作為一名公司基層黨員，除了加強自身理論學習，不斷提高對黨的群眾路線的認識，還要要求自己以群眾路線作為自己日常工作的方式方法。在實際工作中，應堅持從群眾中來到群眾中去，積極聽取群眾意見，改進自己的工作態度和方法，盡自己最大的努力去為身邊的群眾排憂解難，幫助同事，快樂自己;應始終保持同人民群眾的血肉聯系，生活中時刻謹記共產黨員的職責與使命，急群眾之所急，想群眾之所想，奉獻他人，提升自己。

二、《厲行節約反對浪費——重要論述摘編》

“成由節儉敗由奢”，奢侈浪費是敗家敗國的禍根。厲行節約、反對浪費，是中華民族的傳統美德，是我們黨的優良作風。然而，隨著物質條件的改善、生活水平的提高，一些黨員、干部淡化了節儉意識，助長了浪費之風。有的認為，勤儉節約是過去艱苦歲月的特殊要求，現在提倡這個過時了;有的認為，是否節約是個人私事，只要“不差錢”，奢侈幾把、闊綽幾回沒什么大不了;有的認為，時下國家提倡拉動消費，即使浪費一些，也是為經濟建設做貢獻。這些觀念無疑是錯誤的。當我們抱怨空氣污染、沙塵暴頻繁、生存環境越來越惡劣的同時，何不從自己做起，從身邊做起，從一點一滴做起，節約一度電、一滴水、一張紙??如果我們不重視節約，那么，地球上的最后一片葉子就將是我們的食物，地球上的最后一滴水就是我們的眼淚——珍惜資源，崇尚節約是我們必須共同承擔的責任。“厲行節約、反對浪費”切中要害，“舌尖上的浪費”不僅花費金錢、耗費精力，也喪失了大量思考工作、研究問題的時間。首先必須防止“嘴上腐敗”，警惕“舌尖上的浪費”。特別是公款大吃大喝、公款奢侈浪費，損毀了黨員、干部的自身形象，浪費了國家資源能源，加重了各級財政的負擔，滋生了各種腐敗，侵害了公眾利益，敗壞了黨風政風。有百害而無一利，必須狠剎這股歪風。如果聽任這種奢侈浪費之風蔓延，我們中華民族“富不能淫，貧不能移，威武不能屈”的氣節和精神支柱就會被摧毀，我們黨“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”、“吃苦在前，享受在后”的先進性和純潔性就會喪失，最終危及我們的宏偉大業。這種錯誤傾向是必須堅決抵制和反對的。

厲行節約、反對浪費，務必從現在抓起，才能讓人民群眾從良好社會風氣中感受到新變化、新氣象。節假日，往往是公款吃喝、鋪張浪費的高峰期。只有防微杜漸，才能從源頭上堵住不正之風;只有在全社會大力倡導節約理念，堅持移風易俗、文明過節，才能杜絕各種鋪張浪費行為。只有簡化包裝，杜絕禮尚往來才能夠充分體現節約清廉。

節約是一種美德，節約是一種智慧，節約更應該成為一種習慣和風氣。毛主席曾經說過：“貪污浪費是極大的犯罪”。作為一個公司基層黨員，我們應該找回失去的節約意識，從身邊的小事做起，從節約一滴水，節約一度電，節約一張紙，節約一粒米開始，持之以恒，為了公司，也為了自己，提倡解約，反對浪費，將節約這個“傳家寶”進一步發揚光大。在生活中加入“光盤”行動，不攀比不浪費，始終保持共產黨員艱苦奮斗的優良傳統作風;在公司盡量做到無紙化辦公，要始終堅持，節約就是降低成本，就是在為公司、為社會做貢獻!

三、小結

通過對以上兩本書進行系統地學習，使我認識到深入貫徹落實十八大精神、改進作風、走密切聯系群眾路線、厲行勤儉節約、反對鋪張浪費的重要性和迫切性。我們全體黨員應該不斷增強責任意識、為民意識和廉潔意識，自覺做到秉公執政、勤政廉潔、情系民生、維護民利、凝聚民心。作為一名黨員，為了起到率先垂范的作用，在今后的工作、生活和學習中，自己不僅要不斷加強理論學習，深入到群眾中，密切聯系群眾，想群眾之所想，急群眾之所急，還要厲行勤儉節約、反對鋪張浪費，爭取做一名合格優秀的共產黨員，為公司的發展壯大貢獻自己的力量!

第五篇：堅持以群眾滿意為標準

黨的十八大明確提出要圍繞保持黨的先進性和純潔性，在全黨深入開展以為民務實清廉為主要內容的黨的群眾路線教育實踐活動，著力解決人民群眾反映強烈的突出問題。這是加強黨的作風建設的重要載體，也是推進黨的建設新的偉大工程的戰略舉措。作為總段主要領導，自己既是群眾路線教育實踐活動的組織者、推進者、監督者，更是參與者。下面，我結合自身實際，談一下個人心得體會。

一、夯實理論基礎，強底氣

理論來自實踐，科學的理論一旦被掌握，就會成為無窮的力量源泉。毛主席曾經講過：“掌握思想教育，是團結全黨進行偉大政治斗爭的中心環節。如果這個任務不解決，黨的一切政治任務是不能完成的。”我們開展以為民、務實、清廉為主要內容的教育實踐活動，必須把學習理論、思想武裝擺在首位，貫穿始終。一要堅定理想信念，增強政治底氣。總書記指出：“對馬克思主義的信仰，對社會主義和共產主義的信念，是共產黨人的政治靈魂，是共產黨人經受住任何考驗的精神支柱。”理想信念是共產黨人永葆先進的精神動力，是精神家園最核心、最關鍵的要素，是影響世界觀、人生觀、價值觀的根本因素，決定著黨員干部的價值追求，支配著黨員干部的思想和行動。提升政治素養，堅定理想信念，就要深入學習中國特色社會主義理論體系，樹立辯證唯物主義和歷史唯物主義世界觀和方法論，深刻領會中央有關會議和文件精神以及中央、省委領導同志一系列重要講話精神，熟讀《黨章》、黨的十八大報告以及《論群眾路線——重要論述摘編》、《黨的群眾路線教育實踐活動學習文件選編》、《厲行節約反對浪費——重要論述摘編》等學習材料，從國史黨史中認識規律，從革命歷史中汲取豐富營養，豐富和發展群眾路線思想文化體系，以此來夯實理想信念的思想基礎，不斷增強道路自信、理論自信、制度自信，始終做到在政治信仰、政治立場、政治方向、政治道路、政治本色、政治紀律上不變、不移、不偏、不松。

二要堅持活學活用，增強能力底氣。要講究學習方法，向書本學習，向實踐學習，向群眾學習，充分汲取群眾的智慧，齊心協力為總段各項事業貢獻力量。要深入思考“為了誰”、“依靠誰”、“我是誰”這三個命

題，嚴于律己，謙虛謹慎，時時刻刻用“六公”廉政理念約束自己。要從公路行業萬眾一心實現跨越、奮力超越、追求卓越的偉大實踐中吸取經驗，提升正能量。要把群眾路線理論學習和工作實踐緊密結合起來，通過專題調研、經驗交流、案例分析、基層蹲點、扶貧濟困等途徑，努力提高做好新形勢下群眾工作的能力，真正成為改革發展的推動者、社會風尚的引領者、公平正義的維護者。

三要提高學習實效，增強理論底氣。要組織黨員、干部觀看作風建設示范教育、警示教育專題片，開展“改作風、樹形象、促發展、惠民生”專題討論，使黨員、干部受到生動的馬克思主義群眾觀點和黨的群眾路線教育。總段各級要根據工作實際，通過采取集中培訓、個人自學、中心組學習、理論研討、知識競賽等靈活多樣的方式，開展學習教育活動。每次學習都要弄通一兩個理論問題，澄清一些模糊認識，不斷提高自己的思想境界和理論水平。近期，參加第一批教育實踐活動的領導干部都要形成一篇心得體會，在內部報刊、辦公平臺和機關辦公樓內展示交流，形成濃厚的學習氛圍，相互啟發，增強實效。

二、聽取群眾意見，接地氣

“求木之長必固其根本，欲流之遠必浚其泉源。”人民群眾是我們的力量源泉，群眾路線和群眾觀點是我們的傳家寶。只有帶著真心實實在在地深入基層，了解廣大職工的疾苦，把廣大職工的事當成自己的事來干，和廣大職工打成一片，才能真正讓職工群眾體會到黨的溫暖，從根本上密切黨群干群關系。

一要主動貼近群眾，虛懷若谷傾聽民意。與職工群眾距離越近，群眾對我們就越親，贏得的信任和支持就越大。總段連續幾年實施“民生工程”，以職工群眾看得見、摸得著的成果推進以人為本科學發展，凝聚起強大力量攻堅克難，加快把總段的“中國夢”變成現實。這既是一個理論與實踐結合的過程，又是黨的群眾路線的生動體現。但從全總段看，民生工作并不平衡，推進的力度也不完全一樣。我們仍然不能過高估計職工群眾的收入水平、過高估計職工群眾的滿意程度、過高估計各級領導班子凝聚人心的能力。要廣泛吸收“地氣”，經常性地深入基層開展調研，全面了解掌握新形勢下各管理段、所(站)以及兩個公司的發展

情況，真實、全面、深入地掌握群眾所思、所盼、所需，為黨委決策提供第一手資料。從現在開始，各級領導干部都要開展一次“走家進戶”活動，真正和職工群眾在房前屋后、田間地頭拉拉家常，看看職工群眾有什么苦惱、有什么期盼，從他們的所思、所想、所盼出發，切實解決一些實際問題，用實際行動體現教育實踐活動成果。

二要用情維系群眾，立足實際解決難題。接地氣，就是要針對實際找準問題、直面問題、解決問題。這里面體現的是領導干部的責任和擔當。要下大氣力為群眾解決好那些長期困擾他們而沒得到落實的現實問題，真正讓基層滿意，讓群眾歡迎。近期，上級領導都強調了突出 “改作風、惠民生”這個主題。要求努力在業有所就、學有所教、勞有所得、病有所醫、困有所助、老有所養、文有所娛、住有所居上持續取得新進展。總段各級領導干部、各相關部門要把推動發展、促進民生的實事一件一件地做好、一項一項地落實。總段班子成員既要當好“指揮員”，更要做好“戰斗員”，在各項工作中必須身先士卒，率先垂范，每年至少要辦三件實事。

三要緊密聯系群眾，服務基層創新發展。毛主席曾經說過，群眾是真正的英雄，而我們自己則往往是幼稚可笑的，不了解這一點，就不能得到起碼的知識。他對自以為是、老子天下第一、“欽差大臣”滿天飛的作風深惡痛絕，嚴肅指出“這種作風，拿了律己，則害了自己;拿了教人，則害了別人;拿了指導革命，則害了革命”。我們要相信人民群眾中蘊藏著巨大的創造力，能夠創造許多富有時代特征的辦法，要善于問政于民、問計于民，充分調動群眾的積極性和創造性，將人民群眾的新做法、新經驗上升為理論和政策，指導實際工作。總段班子成員要結合自身分管工作，廣泛聯系不同群體，要虛心傾聽各方面的意見和建議而不是下車伊始先入為主，要千方百計為基層排憂解難而不是自以為是橫加指責，確保我們的教育實踐活動和各項工作始終目標清晰、方向明確、措施有效，始終朝著正確的方向健康發展，不走偏、不走樣、底氣足。

三、帶頭根除“四風”，樹正氣

當前，總段各項工作正處于攻堅期，管養事業正處于上升期，經濟發展正處于關鍵期，新時期、新任務對總段各級領導干部提出了新要求。開展教育實踐活動必須與剎風整紀、嚴明紀律結合起來。當前，一些領導干部在如何對待人民群眾上存在一些不容忽視的問題：如一些黨員干部宗旨觀念淡薄，高高在上、漠視群眾;有的不關心群眾疾苦，不尊重群眾的意愿，不是真正地幫助群眾解決實際困難和問題，而是置群眾于“被服務”的境地;也有的把個人名利看得過重，缺乏為人民服務的精神和熱情，甚至跌入貪污腐敗的泥坑;在個別部門和單位，形式主義、官僚主義嚴重，違背群眾愿望、侵害群眾利益的現象時有發生。因此，開展群眾路線教育實踐活動要把貫徹落實“八項規定”情況作為重要內容加強監督檢查。要緊緊圍繞“八項規定”的貫徹落實，制定監督檢查工作方案，明確監督檢查的主要任務和基本要求，創新監督檢查方式，堅持集中監督檢查與日常監督檢查相結合、上級檢查與自查自糾相結合。要通過教育實踐活動努力實現加強監督和促進工作的有機統一。要嚴格執行紀律，嚴肅責任追究，著力整治形式主義、官僚主義、以權謀私等問題，堅決糾正和嚴肅查處違反“八項規定”的行為，抓作風、嚴黨紀，抓典型，切實解決領導機關和領導干部作風上存在的突出問題，調動大多數人的積極性，形成風清氣正、干事創業的良好氛圍;杜絕“上有政策、下有對策”的陽奉陰違行為，切實保障政令暢通。開展教育實踐活動必須與建章立制結合起來。要加強領導干部思想道德教育，探索建立黨政領導干部誠信機制，進一步深化政務公開工作和績效管理工作，促進黨員領導干部勤政廉政。要整合各類檢查考核，精簡會議活動，精減文件簡報，正文風、改會風、轉作風，樹新風。要大力推進聯系群眾長效機制建設，健全聯系群眾制度，不斷完善調查研究制度，層層建立黨員領導干部聯系點制度、蹲點工作制度等，促使廣大黨員領導干部深入基層特別是經濟落后、問題較多的地方調查研究，聽取群眾意見，了解群眾心聲，幫助解決困難，以干部的“辛苦指數”提升群眾的“幸福指數”。同時，要加強宗旨觀、群眾觀、權力觀教育，引導廣大黨員干部進一步牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨和以人為本的執政理念，以黨風政風行風的不斷好轉真正凝聚民心。總段各級黨員干部要按照上級要求，緊緊圍繞保持黨的先進性和純潔性，著眼于自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高，自覺抵制形式主

義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風，以為民之心、務實之行、清廉之舉，切實轉變作風，真抓實干，推動總段公路管養事業又好又快發展。

要抓住“為民”這個根本，提高執政能力。官僚主義的要害就是脫離群眾。做官先做人，萬事民為先。實踐表明，在公路行業深化改革、加快發展、促進穩定的過程中，只要我們把握住“一切為了群眾”這個總原則，秉持“為民”理念，發展過程中存在和出現的困難與問題就一定能夠得以克服和解決;即使一些困難和問題暫時無法徹底解決，職工群眾也能夠給予理解。總段公路管養事業有這么雄厚強大的群眾基礎，就沒有闖不過去的難關，就沒有辦不成的事情。

要抓住“務實”這個關鍵，謀求發展實效。形式主義的本質就是脫離實際。總書記強調“空談誤國、實干興邦”。實踐黨的根本宗旨，核心就在于堅持思想上求實、工作上務實、行動上落實，繼承、鞏固和發揚求真務實、真抓實干的良好思想與工作作風，正所謂“實干就是能力，落實才是水平”。特別是在重點項目、民生工程建設過程中，一定要杜絕不切實際擺“花架子”、勞民傷財搞“形象工程”的形式主義現象。要抓住“清廉”這個基礎，營造清風凈土。享樂主義和奢靡之風的實質就是腐敗。開展教育實踐活動，其目的不在于“搞活動”，而在于轉作風。行動是惟一能夠反映出我們精神面貌的鏡子。轉作風不能坐等，惟有想在前、做在前，才能以作風的切實轉變贏得群眾的真正信任。作為領導干部，搞一次特殊，就會降低一分威信;破一條規矩，就會留下一個污點;謀一點私利，就會失去一片人心。我們要牢固樹立正確的權力觀，嚴格執行中央八項規定和省委、局黨委的規定，經常照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病，堅持言與行、做官與做人、修身與立業相統一。總段廣大領導干部、各級機關單位，都要大力弘揚勤儉節約精神，厲行勤儉節約，反對鋪張浪費，降低行政成本，真正把有限的資金用在民生上，用在發展上。總段領導干部要帶頭降低“三公”經費：一是壓減外出學習考察經費支出，年初未列計劃的行程一律取消。二是嚴格執行公車標準，不得超標配車，減少公務用車運行費用支出，嚴禁公車私用。三是嚴控公務接待費用支出，嚴禁超標接待。這方面，也請總段辦公室搞個摸底調查，提出“三公”經費支出下降的具體標準，并落實到每個

領導。總段各位領導要做到心中有數，嚴控指標，在思想上清晰紅線、堅守底線、筑牢防線，在厲行節約、反對浪費方面率先垂范，在改進工作作風、密切聯系群眾方面從嚴律己，在反腐倡廉、黨風廉政建設方面做好表率。