第一篇：網絡技術中心2011年工作總結工作思路

網絡技術中心11年工作總結及12工作思路

2011年，在局黨委的正確領導下，在市局網絡技術中心指導下，認真貫徹落實“面向發展、面向經營”指導思想，緊緊圍繞“經營發展”這一中心，加快“科技興郵”步伐，抓管理、抓服務、抓創新，確保網絡的安全暢通，為全局郵政發展提供了有力的技術保障。

在前幾年，各個生產系統都經過了整合、數據的大集中，為以后的生產作業打下了良好的基礎。在這大好的前提下，我們團結奮進，全面完成了年初上級制訂的重點系統的維護工作。

1、2011年全年設備維護中心完成了孫樓、劉王樓、歡口、師寨、史小橋、向陽路等支局設備與臺席的搬遷、改造、回遷工作；在劉王樓、孫樓、史小橋支局網點搬遷工作中，適逢夏季7、8月份，我局工作人員不叫苦不叫累，積極做好臺席設備的安裝調試，并協調電信局和監控公司單位做好了線路接入、監控安裝的工作；在全體人員的共同努力下，保證了網點業務不中斷、新網點當日回遷次日營業的要求。

2、2011全年設備維護中心完成了支局營業廳多媒體電視機的安裝調試工作，完成了支局五小家庭計算機的安裝配置工作，完成了支局電子化營業臺席袋牌打印機的安裝調試工作，完成了支局電子化營業臺席終端的更換調試工作，完成了縣局及支局生產用機的遠程安全套件的安裝和監控工作，完成了豐縣內部網郵箱的數據雙向備份及服務器的更新更換工作。

3、配合做好了“蘇郵惠民”系統上線及打印機安裝工作。作為我局11年重點工程，整個工程項目工期緊、工作量大，我中心積極做好了技術支撐及設備安裝調試工作，為整個系統工程的限期上線，超額上線，完美的完成任務打下了堅實的基礎。

4、加強電源供給設備的維護。匯接點機房、支局網點UPS不間斷每月進行正常放電一次，并定期進行檢測保養，以延長其 1

壽命。雷雨多發季節即將來臨，我中心對支局單位的避雷設備進行了嚴格的檢測及維修，保證避雷設備的穩定運行；備用發電機定期清理、更換機油，隨時待用，確保停電網點能夠及時供電。保證網點正常營業。

5、積極推進郵政金融計算機安全運行年競賽，為保證我局金融業務在全年內安全、高效、穩定運行，保證我局在全區乃至在全省的金融安全運行競賽中名列前茅，設備維護中心人員積極主動對我局金融單位設備進行全面的安全檢查及設備檢修，保證設備在良好的環境下運行，結合金融計算機安全運行年競賽的的要求，對競賽考核的重點加大力度。爭取在11年儲蓄系統安全運行年競賽活動中取得更好的成績。

2012年工作思路：繼續緊密在以局黨委領導班子周圍，積極做好業務支撐與技術支撐工作，保證保質保量的完成上級下達的目標任務，為實現預定目標打上完美的句號。

一、認清形式，轉變觀念，增強做好郵政技術工作的緊迫感和責任感。首先要做好日常維護工作，提高網絡運行質量。努力運用科學的發展觀，思考并解決網絡運行維護工作為經營發展服務支撐問題，努力打造適應郵政各項業務發展的計算機網絡平臺。隨著郵政信息化水平的提高，對維護工作水平提出更高的要求：要求維護人員更大的責任心，是維護工作上一臺階。

二、突出重點，強化管理。

1、加強網絡線路的維護。協同電信局定期對匯接點機房、支局網點線路進行檢測保養，確保線路的暢通。在雷雨季節來臨之前，對支局的避雷設施進行仔細的檢查，以保障設備的安全，免遭雷擊。匯接點機房核心設備路由器、交換機等硬件有備份，確保不出現重大線路故障。

2、加強電源供給設備的維護。匯接點機房、支局網點UPS不間斷每月進行正常放電一次，并定期進行檢測保養，以延長其壽命。備用發電機定期清理、更換機油，隨時待用。

3、加強重要系統的維護，特別加大對ATM機維護和管理。

三、積極推進郵政金融計算機安全運行年競賽，為保證我局金融業務在全年內安全、高效、穩定運行，保證我局在全區乃至在全省的金融安全運行競賽中名列前茅，設備維護中心人員積極主動對我局金融單位設備進行全面的安全檢查及設備檢修，保證設備在良好的環境下運行，結合金融計算機安全運行年競賽的的要求，對競賽考核的重點加大力度。爭取在11年儲蓄系統安全運行年競賽活動中取得更好的成績。

三、加強技術培訓。目前生產系統越來越多，設備也各式各樣，給維護也帶來一定難度，特別是數據庫的應用開發，路由器、交換機的配置，ATM機、郵資機、激光打印機、傳真機等設備的維修，我們將加強這方面的學習，也希望局內能計劃安排這方面的技術培訓。另一方面要加強對支局小維護員的培訓和管理，有獎有罰，最終能夠做好設備的保養及簡單的維護工作，來減少設備的故障率及設備的維修費用。

四、加強網絡安全意識，做好網絡安全防范工作。定期對辦公系統進行升級、打補丁，并在機房安裝網絡管理軟件，監控所有在線微機的運行情況，建立網絡防火墻，屏蔽惡意網站，做好網絡安全防范工作。

五、加強管理、強化責任，落實相關規章制度，確保郵政設備和郵政綜合計算機網管理運行維護工作達標。依照《郵政設備和郵政綜合計算機網管理運行維護指標體系》細化項目，分解內容，根據指標體系條目，逐條對照，逐條落實。

六、進一步完善辦公自動化系統。辦公多元化，信息迅速化，數據集中化，管理方便化，更一步提高工作效率。

七、加強大樓網絡管理。規范網絡，合理布置，為職工提供健康舒適的安全的網絡工作環境。

加強管理，增強做好郵政技術工作的責任感。團結協作，奮發向上，以時不我待的緊迫感，扎扎實實做好各項工作的落實，為豐縣郵政持續穩定健康發展作出應有的貢獻！

第二篇：網絡技術工作總結

篇一：網絡技術工作總結 網絡技術專業實習總結

轉眼之間，兩個月的實習即將結束，回顧這兩個月的實習工作，感觸很深，收獲頗豐。這兩個月，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過我自身的不懈努力，我學到了人生難得的工作經濟和社會見識。我將從以下幾個方面總結計算機技術崗位工作實習這段時間自己體會和心得：

一、努力學習，理論結合實踐，不斷提高自身工作能力。在計算機脈脈相通技術崗位工作的實習過程中，我始終把學習作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取，積極的把自己現有的知識用于社會實踐中，在實踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個月的實習工作中級我最大感觸就是：我們在學校學到了很多的理論知識，但很少用于社會實踐中，這樣理論和實踐就大大的脫節了，以至于在以后的學習和生活中找不到方向，無法學以致用。同時，在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足的有效方式。信息時代，瞬息萬變，社會在變化，人也在變化，所以你一天不學習，你就會落伍。通過這兩個月的實習，并結合網絡技術專業工作的實際情況，認真學習的網絡技術專業工作各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解，可以求真務實的開展各項工作。

二、圍繞工作，突出重點，盡心盡力履行職責在網絡技術專業工作中我都本著認真負責的態度去對待每項工作。雖然開始由于經驗不足和認識不夠，覺得在網絡技術專業工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速從自身出發尋找原因，和同事交流，認識到自己的不足，以至于迅速的轉變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進入角色，我一方面抓緊時間查看相關資料，熟悉自己的工作職責，另一方面我虛心向領導、同事請教使自己對網絡技術專業工作的情況有了一個比較系統、全面的認識和了解。根據網絡技術專業工作的實際情況，結合自身的優勢，把握工作的重點和難點，盡心盡力完成計算機網絡技術崗位工作的任務。兩個月的實習工作，我經常得到了同事的好評和領導的贊許。

三、轉變角色，以極大的熱情投入到工作中。

從大學門跨到網絡技術專業工作崗位，一開始我難以適應角色的轉變，不能發現問題，人而解決問題，認為沒有多少事情可以做，我就有一點失望，開始的熱情有點消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情，想干有用的事的態度，不斷的做好一些雜事，同時也勇于協助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿了愿意做。轉變自己的角色，從一位學生到一位工作人員的轉變，僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉變。

四、發揚團隊精神，在完成本職工作的同時協助其他同事

在工作期間得到領導的充分信任，并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時，還能積極主動地協助其他同事處理一些內務工作。個人的能力只有融入團隊，才能實現最大的價值。實習期的工作，讓我充分認識到團隊精神的重要性。

團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步，相互合作，團隊如同盤散沙。相互合作，團隊就會齊心協力，成為一個強有力的集體。很多人經常把團隊和工作團體混為一談，其實兩者之間存在本質上的區別。優秀的工作團體與團隊一樣，具有能夠一起分享信息、觀點和創意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人，其本質上是注重個人目標和責任，工作團體主要是把工作目標只是個人目標的簡單總和，工作團體的成員不會超出自己義務范圍的結果負責，也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應。

五、存在的不足

幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領導的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對網絡技術專業工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心實心報告在今后的工作和學習中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作。篇二：計算機網絡技術工作總結 計算機網絡教學總結

東方市職業技術學校 耿祥軍

本學期我擔任計算機班的《計算機網絡技術》課的教學。通過上學期的教學對學生也有所了解，學生的生源比較復雜，計算機水平差異很大。有的學生經常上網聊天、玩游戲，接觸計算機比較頻繁；有的學生除了上課時間很少接觸過計算機；有的學生能較好的掌握windows操作系統、office等基本操作；而個別學生打字也挺費勁。對計算機水平差別如此之大的教學對象，如何有效地開展《計算機網絡技術》課程教學，對我們來說是一項巨大的考驗。一共有26名同學，10男，16女，學習成績優秀者18人，良好者5人，合格者1人，待優生2人。以下是本人在教學實踐中進行的思考和探索以供交流探討：

一、分層次開展教學，培養學生的健康心理

由于學生的基礎參差不齊，分析能力和理解能力也各不相同，為了培養健康的學習心理，本著“面向全體”、“全面發展”的教育思想，我在工作中積極探索分層次教學法，把握差異，因材施教，力爭使每個學生都能在自己原來的基礎上有所提高。首先結合學生的基礎情況成立學習小組，每組都包括基礎較好、基礎一般、基礎較弱的同學，并選出基礎較好的同學擔任小組長、小老師。其次教學過程中按難、中、易分層提出不同的學習任務，學生根據自己的具體情況選擇學習任務，譬如基礎較弱的同學可以“易”級任務作為學習的起點，完成該級別的任務就算達到了學習目標，鼓勵同學們在完成較易任務的基礎上應繼續研究較高級別的學習任務。在任務的驅動下，教師引導學生進行自主探究和小組合作學習，充分發揮學習小組的能動作用，互幫互學，相互促進，既調動學習基礎好同學的學習積極性，也使基礎較差的同學在合作學習中體驗成功，激發興趣。當然，學習成績的評定也不再實行一刀切，同學們只要完成了與自己基礎相當級別的任務就能得滿分，完成較高級別的任務還有適當的鼓勵分；高層次的同學若能積極地幫助其他同學也有適當的加分；積極展示自己的學習成果，有所創新的同學更是大大獎勵，這樣有效地制止了那些不聽講、玩游戲、竊取他人勞動成果的行為，使得同學們大都激情融入到課堂學習中去。

二、精心設計學生活動，培養學生的個性發展

譬如說有些教學內容需要理解記憶，且枯躁無味，這就要求教師在準備教學時應努力將枯躁變為有趣。另外，為激發學生學習計算機的積極性，我們常舉行計算機技能競賽，以培養學生的個性發展。豐富多彩的競賽活動一方面激發了學生的學習熱情和興趣，同時也通過活動促進學生挖掘潛能，培養學生的個性發展。

三、強調創新精神，培養學生的自主學習能力

社會需要的創造力的創新型人才，而創新型人才的培養，和我們每一個教育工作者有著極其緊密的聯系。首先要求教師具備現代教育的科學觀念，具備改革和創新意識；其次要求教師應以人為本，尊重學生的主體意識，鼓勵學生質疑發問，為他們創造民主、和諧、寬松的學習氛圍，培養他們具有積極挑戰、鍥而不舍進行創新活動所需要的良好品質。教學中，針對中職學生喜歡標新立異、追求個性的特點，我在布置學習任務時突出靈活性，給學生充分的想象發揮空間，從而使學生“樂學”、“會學”。例如讓學生設計各式各樣的板報；為課文設計課件等。板報供班級出黑板報的同學參考，課件給其他老師上課用。看到自己出的板報變成班級的黑板報，自己的課件上課大家都在看，學生很有成就感。

四、教學標準與社會接軌，鼓勵學生參加等級考試 教師在教學過程中注重對學生進行非智力因素的培養，如語言溝通能力，團結協作能力，自律能力和自我管理能力等。對于中職學生來說，《計算機網絡技術》課程教學的目標是使學生掌握計算機基礎知識與應用技能，為今后的學習、生活、工作打下堅實的基礎。那么如何判斷學生是否掌握了計算機基礎與應用技能？掌握到什么程度？是否達到了教學目標？參加計算機操作水平考試（如全國計算機等級考試），取得等級考試合格證書是得到社會認可的一個普遍途徑。上課有目的，學生聽課有動力。

當然，教無定法，貴在得法，教學中注重以學生為主體，以能力培養為主線，使學生在學習和實踐中嘗到成功的快樂，這是計算機教學的關鍵所在。2014年7月7日篇三：公司網絡技術人員工作總結

本人就聘于****公司計算機工程師。并在任職前已經獲得計算機工程師技能資格，進入公司了來，我嚴格履行本職職責，努力工作，不斷學習，不但完成了自己的工作和領導交給的個項任務，而且樂于幫助公司解決各種問題，得到領導信任和同事的贊揚，任職考核全部優秀，以下是我的工作總結。工作方面。

本人熟悉本專業領域的國內外現狀和發展趨勢，具有豐富的計算機理論知識和計算機在企業管理方面的體會，具有較強的處理本專業實際問題的能力，能將本專業與有關專業相互配合，協調處理有關技能難題，能指導工程師工作和學習。任職期間，較好的完成了公司下達的責任目標；

一、在*年至*年間，實行了**計算機網絡綜合管理系統的建設與實施工程，使**企業辦公自動化以及生產調度自動化走向當代化的前沿。

二、主持完成了總公司**系統，實現**無紙化辦公。

三、受**的委托，為部分技能人員和管理人員累計授課達***余課時，在授課流程中，自己能將理論結合實際，深入淺出，圓滿完成了教程任務，提高了本公司技能人員素質和職工素質，為計算機的普及做了一定的貢獻；

四、**至**年，先后為公司以及下屬部門獨立編制了**等具有本企業特色的軟件；

五、*年作為主要負責人之一完成了總公司的**管理信息系統，取得一定的社會和經濟效益，使**服務上了一個新的臺階。思想政治表現：

能認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，擁護黨的領導，堅持四項基本原則，熱愛祖國，遵紀守法，具有良好的思想素質和職業道德，能用“三個代表”的要求來指導自己的行動。積極要求進步，團結友善，明禮誠信，曾于****年**計算機使用大賽中榮獲一等獎，并于****被***評為“***”。工作業績：

一、在“**系統”中，本人實行了部分模塊的軟件編寫工作，該系統經省、市科委鑒定，被**獎。

二、為實現**的信息化管理，同時還本著節約投資的原則，組織完成了“**系統”，該系統完成之后，不僅加快了我公司的生產自動化的建設，還為**起了模范帶頭作用，經**鑒定，該項目填補了我國**技能 的空白，為此，榮獲**獎。

三、本人自參加工作以來，一直在從事計算機技能工作。工作中，注重技能成果的推廣使用。

任職多年來，根據生產實際中存在的問題，不斷總結體會，提高理論水平。不但很好的服務公司，而且是自己在專業技術領域方面有了很大的提高，在計算機工程有了一定得權威，計算機行業是個飛速發展的行業，計算機技能更是發展的日新月異，因此，不斷增強理論學習，拓展知識領域，實行知識更新，也是形勢所迫。通過學習，不僅豐富了自己的理論知識，更增強了在計算機使用中的實際處理問題的能力。

第三篇：中心幼兒園工作思路

中心幼兒園工作思路

一、基本情況

我園占地面積xxx平方米，現有教職工xx人。現有大、中、小x個班，在園幼兒xxx名。園舍和設備嚴格按照《規程》的要求設計和配備，配有圖書閱覽室、科技發現室、保健室、活動室、寢室、盥洗室、廁所及辦公用房。每班各類設施齊全，為幼兒的身心全面發展奠定了堅實的物質基礎。

二、指導思想

以《幼兒園教育指導綱要》為準繩，以“提升辦園品質、擴大社會效益、促進幼兒園可持續發展”為工作目標，以幼兒全面健康、快樂成長為導向，以通過省級中心園認定和省級規范化幼兒園復驗為抓手，逐步提高教師隊伍整體素質，打造 “相融、合作、團結、進取” 的幼教團隊，全面提升辦園水平。

三、主要工作及措施

（一）師德建設

今年以“通過省級示范幼兒園復驗”活動為核心，全面貫徹新綱要精神，建設一支業務素質精良、具有崇高敬業精神和奉獻精神的教師隊伍，實施素質教育，切實抓好教學工作，提高幼兒教師的整體業務素質和教學水平。

1、加強理論學習，提高業務素質。

為適應教育新形勢的需要，要求全體教師要進一步轉變觀念，加強理論學習，主要抓好六個一活動：學一本幼兒理論手冊，講一節優

質課，舉辦一個家長培訓班，舉辦一次幼兒生活習慣和學習成果的展示，舉辦一次教師基本功展示，進一步提高自身的業務素質。

2、進一步開展“說課--講課--評課”三位一體的教學研究活動。先說課（說教材、教法、重點、難點、學法、程序、板書），后講課、再評課，使教師取長補短，彼此借鑒，相互學習，共同提高。同時，通過此項活動發現人才，培養骨干教師、學科帶頭人，發揮他們的示范作用，實現“典型引路、以點帶面、整體推進”，抓好“名師工程”建設，爭取切實提高我園幼兒教師的課堂教學水平。

（二）強化常規管理

實施工作規范化，加強內部管理，克服工作上的隨意性和盲目性，確保工作質量和工作效率，開創我園工作的新局面。對全園所有班級實行優化組合，采取“四定”措施,即“定任務、定時間、定人員、定標準”。

一定任務。把全園所有崗位的工作都逐一立項，比如班級從早七點半到晚五點半下班，一天、一周、一月和整學期要完成的工作任務都一一立項。二定人員。在定任務的基礎上，確定每項任務完成的具體負責人和任務完成人，使全園各個崗位的工作都做到責任到人，任務到人，一日工作清楚明了。三定時間。我們在確定任務是人員的基礎上，明確每項任務完成的具體時間，不拖、不等。四定標準。這是規范化管理的核心。在完成定任務、定人員、定時間的基礎上，詳細制訂完成每項具體任務的要求是質量標準，有要求教師遵循 的，也有要求孩子們做到的。

（三）加強幼兒園安全工作。認真學習有關幼兒園安全工作文件，具體落實各項安全工作制度，抓細抓實幼兒園安全工作。

（四）爭取通過省級中心園認定。

第四篇：政務中心2011年工作總結和工作思路

區政務區中心2011年上半年工作總結和下

半年工作思路

一、上半年工作總結

（一）抓規范，權力運行公開透明。一是全面集中清理行政權力。2011年5月，全區共清理出各類行政權力5363項（精簡了95項），并規范權力名稱，完善權力要素，合理設定權力流程，繪制權力運行流程圖5363幅。二是規范行政處罰自由裁量權，促進依法行政。出臺了《成都市XXX區行政處罰自由裁量權暫行辦法》，規范了區政府各部門的行政處罰自由裁量權，建立健全了行政處罰基準制度，區級各部門按照《暫行辦法》，進一步細化、量化了行政處罰裁量幅度。三是深入推進行政權力網上公開透明運行。目前，XXX區網上政務大廳公開行政權力5363項；開展行政處罰網上運行，已運行網上行政處罰案件32件；有37個部門設立網上在線服務，建立了網上值守制度，截至5月末，共接受群眾咨詢651人次，處理留言256條。四是積極推進行政審批電子監察工作。在去年電子監察效能評估二圈層排名第二的基礎上，從今年1月開始，區政務中心、7個分中心和11個鄉鎮（街道）便民服務中心辦理的各類事項全部納入電子監察，全程監控事項辦理，提升了行政審批效能。2011年1-5月區政務中心、7個分中心和11個鄉鎮（街道）便民服務中心辦理各類行政審批和服務事項339.8萬件，現場辦結率100％，按時辦結率100％。

（二）抓集中，行政效能穩步提升。一是深入推進“兩集中、兩到位”，全面實行“一門受理、內部流轉、限時辦結、集中審批、統一收費、一條龍服務、一站式辦結”運行模式，提高行政效能，強化干部作風，提高群眾滿意度。二是深化并聯審批。對企業投資涉及的行政審批事項實行聯審聯辦，可在2個工作日內，完成企業注冊登記并聯審批。建設項目并聯審批，在竣工驗收階段試行“三統一”（統一現場驗收、統一提出整改意見、統一進行復查），進一步提高審批效率。整個建設項目并聯審批，目前正在研究細化工作方案，積極推進。三是強化特色高效。為切實方便群眾、企業辦事，針對群眾和企業需求，集中調度各行政審批部門資源，堅持開展代辦服務、延時服務、上門服務等特色服務；對重大項目，開辟綠色通道，實行全程跟蹤服務；對需要急辦的事項，強化協調、急事急辦、特事特辦。今年截止5月，我們為園區企業、辦事群眾提供代辦服務、延時服務、上門服務共計500余次，進一步改善了我區發展軟環境。

（三）抓創新，服務園區多措并舉。一是創新服務機制，建立園區巡回服務制，根據園區服務需求，每周定期、定點上門服務。今年4月以來，已開展服務200余人次。二是對車管委、商管委、糧管委、南管委等有大型市場和商鋪較多的園區，主動開展上門服務，在商家簽約后、入駐市場前即將企業、個體工商戶注冊登記所需材料提交給市場經營管理公司轉入駐企業和個體工商戶，在入住企業和個體工商戶按照要求準備好登記資料后，區政務中心集中組織工商、國稅、地稅、質監、公安等部門上門開展服務。目前，佳飛國際建材家居市場、大港陶瓷建材城等市場開業前期準備工作進展良好。三是對重點項目、重大企業2 實行代辦制，對無需現場踏勘、實質審核的事項，由各園區管委會收集辦證資料，交區政務中心專人代辦，今年我們從省、市、區重點項目中選擇了50個作為重點跟進服務的項目；四是根據入駐園區企業需求，編印了《政務服務企業工具手冊》，包含企業（含個體工商戶）設立審批和建設項目審批兩大部分，囊括了企業從注冊登記到竣工投產涉及區政務中心各窗口單位辦理的各類審批和服務事項，每個事項又涵蓋了事項概況、申請材料、辦理程序、前置條件、收費標準、收費依據、法定時限和辦理時限等具體內容。目前已向10個園區管委會及投促局發放手冊2000余冊，受到園區管委會和企業一致好評。

（四）抓基層，服務民生再上臺階。一是統籌建設服務平臺。統一調度各部門下放到基層的資源，按照“四個標準化”（辦公設施標準化、辦理事項標準化、辦事流程標準化、辦事制度標準化）要求統籌建設。目前，全區已建成規范化的基層綜合便民服務平臺24個，其中鄉鎮（街道）便民服務中心11個，村（社區）便民服務室13個，今年擬再建19個。二是延伸服務事項。以方便群眾辦事為目的，梳理、優化工作流程，將與群眾緊密相關的事項納入便民服務中心（室）集中辦理。目前，已延伸到鄉鎮（街道）辦理的基本服務事項為38項，延伸到村（社區）辦理的基本服務事項為28項。三是提升服務質量。通過辦事指南、政府網站等形式，公開服務事項、辦事程序、申報材料、承諾時限、收費依據和收費標準，做到公開、透明，接受群眾監督，印制辦事指南共計7萬余份，嚴格執行首問責任制、限時辦結制、責任追究制和社會評議制，促進辦事效率和服務質量的提高。1-5 月，我區各鄉鎮（街道）共計辦件4582件，按時辦結率100%，群眾滿意率100%。6月8日，我區推進基層綜合公共服務平臺標準化建設、促進城鄉公共服務均等化的做法在市政務中心第17期簡報刊登，并得到省政務中心主任牛建平的肯定性批示，在省政務中心網站掛網交流。

（五）抓隊伍，樹立政務窗口形象。一是規范管理，強化督查。修訂完善窗口管理制度，規范窗口管理，加大督查頻率，每月召開一次督查情況通報會，印發一期督查通報，督查結果納入全區規范化服務型政府建設目標考核。2011年4、5、6月區政務中心、區監察局、區電視臺聯合對政務中心、各分中心、各鄉鎮（街道）便民服務中心規范化服務情況、作風效能情況進行了多次突擊檢查，檢查覆蓋面達100%。二是暢通監督投訴渠道。通過區長信箱、行政效能投訴熱線、網上政務大廳在線投訴等平臺，主動接受群眾監督，建立健全抽樣回訪機制，加大回訪力度，對群眾反映的違規違紀行為進行堅決查處。三是重視培訓，提高水平。建立培訓長效機制，對實施AB崗工作制和人員變動較大的窗口，建立人員業務技能培訓檔案，杜絕因窗口工作人員辦件系統不熟造成辦件效率低下、辦件異常等問題。四是典型激勵，創先爭優。結合創先爭優活動，每月評選6名“服務明星”、每季度評選1個“黨員示范崗”和4個“優秀窗口”，對獲獎的個人、窗口進行宣傳和獎勵。今年4月，我區在政務服務中創先爭優的經驗得到市委創先爭優領導小組辦公室的充分肯定，以簡報形式4 向全市印發了我區窗口單位創先爭優的做法。

二、下一步工作重點

（一）提升行政效能。一是推進并聯審批，擴大企業注冊登記“一窗式”并聯審批范圍，積極開展投資建設項目竣工驗收“三統一”改革試點，探索“小并聯”審批。二是進一步完善網上政務大廳建設，推進實體政務中心與網上政務大廳的有效結合，確保網上政務大廳與政務審批服務平臺有效結合，審批流程通暢。三是大力推行網上審批，不斷擴大網上審批范圍。推進網上申請、網上預約、網上實時咨詢、網上審核、辦件查詢、網上投訴、意見征集等在線服務，實現網上行政審批事項綜合服務。四是加強行政權力規范運行。規范公開行政權力名稱、設立依據、法定時限、承諾時限、申請材料等。完善行政許可、行政處罰、行政征收、行政強制等主要執法行為的運行流程。根據政府機構改革職能調整做好行政權力事項的調整。

（二）提升服務水平。在服務園區上，抓好重點項目審批和園區巡回服務。大力推行全程代辦、綠色通道、網上預審、預約服務、上門服務等措施，為重點項目和集中簽約項目提供更加高效優質的政務服務。在服務民生上，一方面深入推進基層綜合公共服務平臺標準化建設，2011年著重加強對我區世界現代田園城市示范線的19個基層綜合公共服務平臺規范化建設；另一方面，推進政務服務向基層延伸，促進我區城鄉公共服務均衡發展。

（三）提升服務形象。一是加大教育培訓力度。認真落實區委“學習勤奮敬業，務實高效為民”的要求，加強窗口工作人員政 務禮儀、業務技能培訓，不斷提升業務能力和素質。二是加強作風建設。大力倡導“大干事、干大事”和“用心想事、用心謀事、用心干事”的良好工作作風，對窗口工作人員嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理和嚴格監督，提升政務服務水平。三是完善窗口工作人員管理制度，真正形成適時調整、能進能出、獎勤罰懶、優勝劣汰的窗口工作人員管理機制。

第五篇：職教中心工作總結和工作思路[模版]

職教中心2007年工作總結和2008年工作思路

2007年，在公司黨政領導的關心和支持下，職教中心黨政組織帶領廣大教職工認真學習“三個代表”重要思想和“科學發展觀”精神，全面貫徹公司提出的“實施五大戰略，實現兩大跨越”目標，圍繞中心教代會確定的工作任務，扎實工作，實現了既定的工作目標。中心校園和諧，教職工隊伍穩定，向著一流職工培訓基地邁出了堅實的步伐。

2007年工作總結

一、培訓任務全面完成，培訓質量穩步提高。

2007年，中心緊緊圍繞公司“人才強企戰略”，根據公司職工教育培訓計劃，精心組織,認真落實，確保了各項培訓任務的順利實施。截止10月份，共舉辦和承辦各類培訓班63個，共培訓職工2284人次，與去年同期相比，培訓總量增加了約110%。其中職業經理人資格認證培訓班、技術比武考前培訓、黨支部書記培訓班等由于組織得當，課程設置科學，培訓效果明顯，反響較好。另外，黨校教師送教上門，在公司各二級單位做政治學習輔導講座10余場次，較好地履行了自身職責。

在實施培訓過程中，中心注重狠抓培訓質量的提高。嚴格按照質量管理體系的要求，優化培訓教學環節，對教學過程全程監控，對學員進行跟蹤調查，對培訓質量全方位分析，并針對薄弱環節制定整改措施。經測評，培訓的滿意率達到了80%的預期目標。

二、公司兩個委培大專班運轉正常。

中心對公司委培的工程技術人員大專學歷班繼續實行“高標準，嚴要求”的管理模式，教育教學秩序正常。根據教學計劃，學員開始進行專業實習。狠抓學員政治思想教育，年初成立了學生黨支部，六月份舉辦了首期入黨積極份子培訓班，七月份吸納了兩名學生入黨，10月份舉行了學生學習十七大報告專題講座。開展了卡拉ok比賽和球類比賽等文體活動，豐富活躍了校園文化生活。

三、協助公司完成了職業技能鑒定和技術比武的考評工作。

中心高度重視公司職工職業技能鑒定的考評工作，從考前培訓、理論考試和實際技能操作考試等方面嚴格按照公司要求認真組織實施，確保了考評工作按時保質的完成。

6月承辦了公司職業技能鑒定和技師技能鑒定的所有工種的理論考試，參考人數765人；同時中心還承辦了兩項工作中的電工、鉗工、電焊工的實際操作考試，參考人數120人。

9月份還協助公司完成了第四屆職工技術比武活動，承擔了480人的理論考試和電工、鉗工、計算機操作員三個工種70人實習操作考試的任務。

四、學歷教育效益不斷提高。

學歷教育穩步推進，辦學效益不斷提高。今年中心學歷教育在校生達461人。電大在籍學員276人。今年電大本專科共招生117人，創近幾年來的最好成績。為此中心狠抓電大教育的管理，順利通過了省電大的教學檢查，專科教學改革試點方案如期通過評估，本科試點教學日趨成熟。

中心還不斷拓寬辦學渠道，抓好中專技校的招生工作。學校中專在校生達185人。今年中心制定了《招生激勵方案》，加大了招生宣傳力度，在學校缺乏招生優勢的前提下，面向市場招收了中專（技校）學生86人。中專兩個年級的教學按照教學計劃在逐步實施。

五、師資隊伍建設進一步加強

年初中心教代會討論通過了加強教師隊伍建設的幾個制度。如：中青年教師學歷達標計劃、教師進修培訓管理制度、教職工科研課題申報及獎勵制度等。制度實施后，極大地提高了教職工加強業務學習和教學研究的積極性，教師在省級以上刊物發表教學研究論文7篇。課題研究成績喜人：由文經教研室自編的“形式與政策教材”，內容新穎，深入淺出，深受學生喜歡。

同時，中心根據內培計劃，在教職工開展了課堂教學、考試命題等培訓和說課比賽等活動，教師素質明顯提高。有兩名教師參加黃石市中專教師說課比賽，分獲二三等獎，有一名教師在公司第四屆職工技術比武活動，獲得計算機操作員項目第一名。

六、推行預算管理，創收措施取得實效。

中心根據公司的有關要求，財務預算管理全面啟動。做到每月編制資金和費用的流動預算，形成了事前計劃、事中控制、事后跟蹤的財務預算管理制度。加強資金管理，實行收支兩條線，充分發揮財務監督作用，嚴格控制非教學費用支出，合理安排資金，保證了培訓和教學工作的正常進行，從而確保了承包費用沒有突破。

2007年中心為了完成公司下達的在崗職工人均創效1000元的剛性任務，采取切實措施向內挖潛增效，并不斷擴大創收渠道，特別是在不斷擴大自主招生的規模，主動尋求培訓需求，拓寬培訓市場等方面進行了大膽的探索，也取得了較好的收益，圓滿完成了既定的創效目標。

七、節能降耗工作效益明顯

2007年，中心制定了《節能降耗實施細則》和《小汽車使用管理制度》等

制度，以確保中心能源消耗降低5%的目標的實現，中心節能工作領導小組在全體職工中廣泛宣傳，營造了以節約能源為榮，浪費能源為恥的良好氛圍，節能工作取得了一定的效益。截止三季度，與去年同期相比人均節約能源電度，水噸，共計萬元，基本上實現了預期的目標。

此外，中心計劃生育、民調、保密、信訪、安全、消防、普法等工作也按公司的要求完成了任務。

一年來，中心的各項工作取得了一定的成績，但我們也清醒地認識到工作中存在的問題和不足。

一是辦學條件急需改善。隨著中心培訓任務的加大和招生規模的擴大，辦學條件面臨極大的挑戰，已不能滿足正常的教學需求。尤其是中心沒有學生食堂，成為學校招生工作的一大障礙。籌建學生食堂，解決學生就餐問題已迫在眉睫。

二是中專、技校招生雖然取得了突破，但總體規模不大，效益不太明顯。需要進一步加大工作力度，形成招生工作亮點，以吸引更多生源。

三是學校教師結構不合理，部分專業缺乏能夠勝任教學的教師，教師知識趨于老化，遠不能適應新形勢下職工培訓和學歷教育的需求，需要進一步充實教師隊伍和更新教師知識結構。

四是雖然中心完成了公司下達的職工培訓任務，也采取多種措施不斷提高了培訓質量，但如何提高職工培訓質量的滿意度，值得進一步摸索。

五是離退休人員多，包袱重。尤其是隨著社會職能移交工作的加快，少數人的權益尚未落實，還在繼續上訪，進一步加大了中心信訪工作的壓力。

2008年工作思路

指導思想和工作目標：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹“科學發展觀”和黨的十七大精神，在公司的正確領導下，以圓滿完成職工培訓任務，不斷提高培訓質量，努力提升公司職工隊伍素質為主要目標。舉全校之力，創建一流職工培訓基地；積極創造條件，向職業技術學院發展。2007年中心的主要和重點工作是:

一、認真落實公司職工培訓計劃，努力提高培訓質量。

2008年，中心將一如既往地落實好公司制定的職工培訓計劃，100%完成公司下達的培訓任務，協助公司做好職業技能鑒定工作。按照質量管理體系的要求，抓好培訓教學的每個環節，進一步優化質量控制程序，全面測評分析培訓質量，努力提高培訓學員和用人單位的滿意度。為中心創建一流職工培訓基地打基礎。

二、繼續加強對公司委培大專班的教學教育管理。

在2007年的基礎上，對公司委培大專班的管理實行“高標準，嚴要求”。著重在專業知識、技能和政治思想覺悟兩方面做文章，提高學員的綜合素質。為此必須抓好日常教學的每一個環節，擴大專業實習時間，鞏固專業知識，學以致用，提高動手能力；黨團組織必須加強對學生黨團員的教育和管理，開展形式多樣的活動，寓教于樂。

三、切實加強師資隊伍建設。

2008年，開展評選學科帶頭人活動，完善評選制度，進一步調動教職工學習業務知識，開展教學研究的積極性，為提高教師素質提供制度保障。選派優秀教師進修或短期外培；加強“雙師型”教師隊伍建設，鼓勵專業教師申請相應的第二職業資格證書，對獲得國家統一的注冊資格證書者進行獎勵；大力開展崗位練兵和勞動競賽，提高教師業務素質。設立專項獎，用于對提高學歷層次教師和管理人員的獎勵。職工在自己申請獲得中心許可并備案的情況下，進行不脫產學習，獲得研究生學位，中心將給予相應的獎勵。繼續開展課題研究，尤其要做好學習貫徹黨的十七大精神的理論研究，為公司各單位學習貫徹十七大精神送教上門。

四、進一步改善辦學條件。

2008年，要爭取公司的支持，進一步改善辦學條件，特別是要著手籌建學生食堂，解決學生就餐困難的問題。為學校擴大招生規模做好必要的準備，為中心創建一流職工培訓基地和逐步向職業技術學員發展奠定基礎。

五、擴大招生規模，提高辦學效益。

2008年，中心將進一步改革招生方案，進一步完善招生獎勵制度。繼續加大中專招生宣傳力度，突出辦學特色，打造優勢專業，完善和健全學生就業網絡，拓寬畢業生就業渠道，擴大學校招生影響力，力爭招生規模比去年有較大幅度的增長，從而實現辦學效益的最大化。按照省電大的要求，進一步加強電大教學和管理，把遠程開放教育打造成了學校高等學歷教育的品牌，特別是要在開放教育招生方面下大力氣，力爭招生規模達到100人以上，以確保試點招生資格不被取消，從而帶動辦學效益的提高。

六、大力開展節能降耗工作。

中心節能工作領導小組，要切實履行職責，圍繞中心制訂的節能規劃，開展日常工作。做好能源消耗的原始記錄，嚴禁弄虛作假，根據臺帳每季度對中心的能源使用情況進行分析，并擬定整改措施，為高效而合理使用能源打基礎。全體職工要樹立以節約能源為榮，浪費能源為恥的觀念，積極為中心能源使用降低5%的目標做貢獻。

七、不斷完善預算管理，努力擴大創收渠道。

2008年,中心要在07年預算管理的基礎上，進一步探索，并不斷規范，形成較完善且符合中心實際的預算管理體系。要充分發揮預算管理的作用，確保承包費用合理高效的使用，為學校的改革發展服好務，為領導決策提供支持。

為了彌補承包費用的不足，進一步提高教職工福利待遇，加快中心發展的步伐，2008年將繼續采取多種措施擴大創收渠道，力爭實現在崗職工人均再創效1000元的目標。

對公司明年工作安排的一點建議：

公司人力資源的現狀是總量有余，但生產一線操作技術人員明顯不足，且公司有近10年沒有充實操作隊伍。為了緩解公司操作技術人員緊張的局面，建議公司允許技校招收少量急需工種的技校生，畢業后由公司統一分配。我們有信心做好各項準備，完成教育培養任務為構建和諧有色做出積極的貢獻。