第一篇：CMMI方案及價格

CMMI方案及價格

CMMI分為五個等級：CMMI1．初始級2． 已管理級3． 已定義級4． 量化管理級 5．優化管理級，公司可以直接評CMMI3級,但要評CMMI4級，要通過CMMI3級才可以實施，CMMI5級則要先通過CMMI4級。

CMMI3的體系文件主要分為四大類過程域：過程管理，項目管理，工程過程，支持過程，每個過程域下面都有相應的模板文件。軟件項目開發活動中主要的幾個步驟：項目立項—>初步策劃（包括編寫項目總體計劃初稿，編寫項目進度計劃初稿等）—>需求調研（編寫用戶需求規格說明書和需求規格說明書）—>總體策劃（在初步策劃的基礎上編寫計劃書）—>設計（概要設計和詳細設計）—>編碼（根據詳細設計與編碼規范進行編碼）—>單元測試—>測試（集成，系統）—>試運用—>驗收交付—>結項，開發過程中還有很多評審，比如需求規格說明書評審，概要設計說明書評審，詳細設計說明書等，每次評審時都有評審檢查單和評審報告或是評審會議紀要，這些都將成為CMMI評審的直接證據或間接證據。

配置管理的工具：公司是用VSS版本控制器來進行配置管理，其他的版本控制器也行，這是沒有特殊規定的。

PIID表： PIID表是用來記錄CMMI實施的直接證據，間接證據，訪談證據的Excel表，這個表相當重要，評審的時候要檢查這個表，然后去配置庫找相應的文檔。角色： 在CMMI參與人員中，可分為很多角色，不同的角色各司其職。PM：項目經理；DEV：開發人員；EGP：過程改進組；QA：質量保證員CM：配置管理人員SEPG 軟件工程過程組SAM(部門經理)Tester 測試人員GM：副總，副總經理，高層領導

不同的級別，在CMMI3實施中擔任不同的角色，訪談的時候也會對不同的角色分類訪談，各個角色人員必須熟悉自己任務與自己寫的文檔，對相關的其他工作與流程也要了解，因為評估師有可能會問及其他角色的問題.訪談答案的準備：在訪談問題準備前，一般培訓老師會給出一些針對不同角色的訪談問題，然后由我們自己整理答案。在評估前，會有一次的模擬訪談。

我方會根據客戶實際需求，為客戶提供三個實施方案：

方案一：客戶為了快速取的CMMI3級證書，我方為客戶提供成熟的模板，編寫與客戶相適應的文檔，并進行訪談培訓，通過評估。費用18萬。

方案二：客戶為了取得證書，并且有一定的改進需求，我方將根據客戶的實際情況，指導客戶實施，完成文檔，并進行訪談培訓，通過評估。費用18萬。

方案三：客戶有比較高的改進需求，那我方將對客戶進行高端改進咨詢。費用面議。如有需要請聯系：高先生 ***

第二篇：CMMI理論學習

CMMI理論學習

以前斷斷續續看過一些CMMI的書，但是那都是純理論，應用起來并不是那樣的概念，最近遇到一個HP的CMMI的咨詢師，由于工作的關系經常能討論CMMI的一些過程，所以漸漸對CMMI的理論有了更明確的認識。

今天的一點學習心得是關于過程的一些術語，和HP咨詢師交流時，他滿嘴的都是英文的縮寫，經常讓我聽的云里霧里，所以今天就是學習一些術語

Process Area－PA 過程域，過程域按照類別可以分為四類

·Process Management －過程管理

·Project Management－項目管理

·Engineering－工程類

·Support－支持類

1、過程管理域的KPA過程主要包括：

?Organizational Process Focus－OPF組織過程焦點

?Organizational Process Definition－OPD組織過程定義

?Organizational Training－OT組織培訓

OPF、OPD、OT是CMMI－3級的內容

?Organizational Process Performance－OPP組織過程性能

OPP是CMMI－4級內容

?Organizational Innovation and Deployment－OID組織過程革新和部署

OID是CMMI－5級內容

2、項目管理PM：KPA

?

?

? Project PlanningPP－項目計劃Project Monitoring and ControlPMC－項目監控 Supplier Agreement ManagementSAM－供應商合同管理

PP、PMC、SAM是CMMI－3級內容

?

? Integrated Project ManagementIPM－集成項目管理 Risk ManagementRSKM－風險管理

IPM、RSKM是CMMI－3級內容

?

?

? Integrated TeamingIT－集成團隊 Integrated Supplier ManagementISM－集成供應商管理 Quantitative Project ManagementQPM－定量項目管理

QPM是CMMI－4級內容

繼續上此學習的CMMI過程了解，上次只學習了組織類過程和項目類過程，這次的內容是工程類過程和支持類過程。

3、Engineer 工程類

Requirements ManagementREQM －需求管理

以上為CMMI－2級內容

Requirements DevelopmentRD－需求開發

Technical SolutionTS－技術方案

Product IntegrationPI－產品集成Verification驗證VER－驗證

Validation 確認VAL－確認

以上五個項目是CMMI－3級所要求的過程

需要說明的就是VER和VAL兩個詞本身都有相同的含義，如果只看意思很難區別兩者，看了看書，大意是說VER是用來檢查工作產品的，驗證開發的結果，設計。而VAL是確認是否滿足了用戶的需求，這些需求內容可能也包括了VER的范圍。不知道我這樣理解是否有錯誤？？？？

4、Support 支持類

?

?

?Configuration ManagementCM－配置管理Process and Product Quality AssurancePPQA－過程和產品的質量保證Measurement and AnalysisMA－度量和分析

以上三個為CMMI－2級的過程內容

?

?Organizational Environment for IntegrationOEI－組織集成環境Decision Analysis and ResolutionDAR－決策分析和決定

DAR為CMMI－3級內容

?Causal Analysis and ResolutionCAR－原因分析和決定 CAR為CMMI－5級內容

過程縮寫學習結束，也找到對應的CMMI成熟度級別所要求的不用的過程內容。

第三篇：CMMI評估指導

CMMI評估指導

CMMI前言

CMMI意為“集成的能力成熟度模型”，于2002年正式發布，由美國國防部與卡內基—梅隆大學等共同開發研制。1998年美國卡內基-梅隆大學軟件工程研究所(SEI)啟動了CMMI計劃，目的在于用一個統一的框架協調和集成SEI已經存在的各種模型。

CMMI模型已經成為業界主要的過程管理模型，CMMI模型有兩種表示方式，連續表示模型和分級表示模型。其中分級表示模型依次劃分為五個等級(初始級、可重復級、已定義級、已管理級、優化級)，標志著軟件企業能力成熟度的五個層次。級別越高，表示軟件組織的成熟能力也越高，CMMI5是目前世界軟件界對能力成熟度要求最高、申請難度最大、級別最高的評估，通過CMMI5級評估標志著本公司的質量管理和過程改進已躋身于全球軟件業的頂尖水平。

從申請CMMI認證到評估完成，往往要經歷1年左右的時間，主要包括四個階段：

一、申請CMMI認證

選擇CMMI級別

軟件企業申請認證CMMI不同的級別標準要求，要審時度勢自身情況。一方面了解公司現有質量體系、實施過程、實施效果的運行情況;另一方面要根據企業規模、公司實力、管理需求等綜合要素，不可好大喜功，一味選擇CMMI更高級別的認證。在申請的CMMI認證時，有的企業從CMMI2開始、有的企業從CMMI3開始、有的CMMI3通過后跳過CMMI4而直接申請CMMI5、有的就從CMMI2、CMMI3、CMMI4、CMMI5逐步申請認證。計劃參與評估的部門

CMMI評估，有的是整個公司參與評估，有的是個別部門參與評估，不管以哪種方式參與評估，公司都要權衡決定，參與評估的部門。

CMMI培訓

當確定申請CMMI認證的級別后，與申請CMMI認證級別的要求進行比較，從而找出區別。結合企業自身實際情況，從而可以為通過認證作好充分的準備，尤其是對此級別相關知識進行加強培訓，了解標準的要求。

二、選擇主任評估師

一般情況下，企業自身確認好CMMI等級后，可以找專業的CMMI咨詢公司，協助完成后面的認證流程。

主任評估師是認證評估的發起者，也是評估小組的領導者，這個角色應該擁有足夠的經驗、知識、技術來負責和領導評估活動。CMMI評估是基于個人資格、信譽的認證，對個人專業技術及綜合能力素質要求都很高。因此，要慎重選擇，主要從以下幾個方面考慮： 全球從事CMMI認證企業很多，擁有SEI評估師資格的也很多，通常有美國的、印度的、中國的。美國評估師直屬于SEI，屬本地認證，所以說美國評估師進行評估具有說服力，信服力，對于中國軟件企業而言，聘請美國的主任評估師，由于語言的不同，在溝通上存在一定的困難，在進行評估面談溝通交流時，要配置專門的翻譯。

三、工作準備

選擇評估小組成員

本活動包括識別有用的職員、評定其資格和從中挑選人員作為評估小組成員。它可以發生在評估發起者做出管理評估活動的許諾之后，并能為評估計劃保證提供輸入。具體的行為包括：(1)、保證評估小組成員滿足個人的最低標準;(2)、保證評估小組作為一個整體滿足的最低標準;(3)、文檔化在評估輸入中小組成員的職責和資格。

SCAMPI評估可接受的評估小組最小規模是4個成員(包括小組領導者)。推薦的最大規模是9個成員。所有小組成員之前必須完成獲得SEI推薦的并由SEI認可的權威授課者所教授的CMMI課程。小組成員必須接受有關評估方法的培訓。關于工程領域的經驗，評估小組(作為一個整體)平均至少要有6年以上的經驗，且小組總的經驗要不少于25年，這些規定都隱藏在評估活動中。關于管理經驗，評估小組(作為一個整體)總的經驗不能少于10年，且至少有1名成員擁有6年以上的管理經驗。

總的來說，評估小組應該在評估組織內部所使用的生命周期里具有代表性的經驗。在任何特定的生命周期階段，評估小組至少應有兩名成員具有從事這方面工作的經驗。此外，必須保證，小組成員不應該成為任何特定項目的管理者或者成為任何預定被訪問者的直接管理鏈中的一個。

組建準備評估小組

評估小組領導者有責任確保評估小組成員為執行計劃的評估活動完成充分的準備。這包括熟悉在評估過程中將使用的參考模型、SCAMPI、評估計劃、組織數據和特征、工具和技術以及為評估任務分配任務和職責。小組建立練習通常被用來實踐簡單的技能和在理解小組目標及如何取得滿意上達成一致。所有的小組成員被要求遵守嚴格規則以保證機密性、保護所有者或敏感數據以及項目參與者未知的信息。私下陳述通常被用來達成這些諒解。具體的行為包括：

保證評估小組成員已接受參考模型培訓;為評估小組成員提供評估方法培訓或確保他們已掌握此方法;為評估小組和小組規范的建立提供服務;為評估小組成員提供關于評估目標、計劃和他們自身分配的職責和任務的定位。

模型培訓必須利用CMMI課程的權威標準來提供，并由CMMI辦事機構權威認證的授課者講授。方法培訓可能通過下面兩種方法之一進行： 針對即將到來的評估作明確性的方法培訓;對大量的目前并沒有從事任何評估工作的潛在的小組成員進行方法培訓。

對一個完全重新組建的小組進行方法培訓至少持續兩天，且必須強調那些小組成員在評估過程很可能遇到的情況。本培訓在SCAMPI的應用中沒有必要包含所有的變量。針對潛在的將來的小組成員所進行的團體式方法培訓必須包含方法上剪裁部分的所有內容和允許的變更以應付一系列在將來的評估中他們很可能會遇到的情況。SEI評估程序為那些目前不是評估小組成員的人們所得到的培訓指定了額外的要求。那些在以前的評估小組中作為成員已接受過培訓的小組成員，如果并沒有進行目前的方法培訓，那么他們并不自動地具有參加當前評估的資格。在這樣的案例中，評估小組領導者要求了解以前的培訓的本質和為即將到來的評估開展的培訓足夠多的內容。這需要對以前的評估和計劃的評估進行比較。例如，假如小組成員使用連續表示法參與了一個僅集中在軟件工程領域的評估，而計劃的評估是使用階段表示法集中在SE/SW/IPPD領域，那么該小組成員需要許多重要的新概念來覆蓋。作為一個整體，評估小組至少產生一個結果來說明如何為即將到來的評估展開工作，建立小組規范和操作決議的目的。

參評單位準備 組織級QA 組織組CM SEPG小組 高級經理

委員會(項目與質量管理委會員、變更委員會)人力資源的培訓 維護服務的準備 商務法律部

四、預評估

通過預評估判定企業是否準備充分可以進行正式的 SCAMPI/CBA-IPI。通過一位主任評估師指導進行，初步了解項目的成熟度，按照CMMI相關級別的KPA識別明顯缺陷并推薦糾正措施，以便更好進行正式評估。主要工作包括組織級和項目組長的文檔審閱及與項目組人員的面談。評估結束，提交預評估結果并與組織進行有關討論。選擇參與正式評估的項目，在預評估的過程中，從公司全體項目中，挑選出項目參與評估，并不是所有項目評估。

在預評估過程中，評估師考核公司背景，項目角色涉及到是否覆蓋所在的范圍，核實參與項目覆蓋與所申請的級別一致，如：既要有軟件項目，又要有集成項目，是一個事業部，還是所有事業部的。查看實際情況與所申請的級別相符，如果相距太大，會勸說降低認證級別。主動參與評估師溝通，向他咨詢本次評估的主要思想，增加通過評估的概率。

五、正式評估

第四階段的目標是進行正式的 SCAMPI/CBA-IPI，時間通常是實施第一階段培訓后12個月(根據企業實施情況有所不同)。正式評估，獲取證據，根據評估師的要求，與從項目中獲取證據。評估的重點是組織內部實施的軟件過程，涉及相關級別的所有KPA。

正式評估按照 SCAMPI/CBA-IPI 的要求進行，原來一般為 6 天，CMMI V1.2規定，正式評估時間不能超過10天，主任評估師提供自動評估工具幫助管理分析評估數據、編寫評估結果。評估工作主要包括：

啟動會議;公司高層，評估小組，參評方三方相關人員參與會議，介紹評估日程，達成一致意見。

評估方式：文檔審閱，也稱文審，查閱過程、項目書面文檔。所有參評的文檔都是要書面打打印，然后裝訂成冊，供評估師審查。

面談及討論，評估師都要和項目中每個角色進行面談，這些角色主要包括有：項目經理、需求人員、設計人員、測試人員、配置人員、質量人員。

評估小組總結

評估小組對文審、面談中的數據進行綜合與分析，生成評估結果。

總結及末次會議

評估完成后，評估小組給出最后的結論，評估是否通過，如果通過則發證書，否則指出改進的建議。除了評估結果,企業還將保留評估數據(刪除數據來源)作為評估結果的資料。評估結束后，我們會向SEI提交評估信息，記入評估數據庫記錄。

第四篇：山體噴漿工程施工方案及價格

山體噴漿工程施工方案及內部價格

一；噴漿前人工處理山體13人左右（不包括任何工具及設備）沒人每天380元，二；腳手架工人（包括安裝，拆卸，高空運材料，不包括其它工具）㎡/59元，三；打孔（眼）注錨桿（不包括空壓機及任何工具）延深m60元，四；鋼筋工（包括加工，安裝，往山上運鋼筋，不包括工具）㎡/59元，五；噴漿工（包括加料，不包括工具及設備）㎡/88元，六；攪拌站（包括三輪車運料，不包括其它材料，設備及工具）㎡/35元，七；吊車吊鐵籠，栽工人素噴漿（包括加料，不包括任何工具及設備）㎡/108元，八；養護工（不包括任何材料，設備，及工具）日工/380元，另外服務設施

大匯牌柴油空壓機3臺，兩臺并聯用于山體噴漿，一臺專用于打孔（眼）注錨桿，每天每臺（10小時）用柴油2000升×3臺＝6000升×6.30元，潛水泵3臺，串聯用于山體噴漿，腳手架（租憑站）鋼管租憑，每延長m/日0.035元×23000m＝805元/日，水洗砂，碎石進場并晾干m3/42元-78元，水泥(PO42.5R)，進場475元，鋼筋Ф6mm采購進場噸/5100元左右，錨桿，成品進場套/39元，錨索成品進場套/168元，

第五篇：CMMI 3級--EPG的問題及答案

1、EPG的職責是什么？職責在哪個文件定義的？日常工作做些什么？ EPG的職責是：保障CMMI體系在公司有效執行，推動公司過程改進工作 體現在：OPD的《EPG工作過程》文件 日常工作是：

1、制定、維護組織過程資產，并以此為項目提供幫助和指導

2、收集過程改進意見、制定過程改進計劃，推動公司過程改進工作；

3、評價過程改進的效果；

4、對組織過程培訓工作進行統一管理；

2、組織過程資產庫的內容？

1、標準體系文件

2、組織度量庫

3、項目文檔庫

4、組織知識庫（培訓資料）

5、公共組件庫

6、組織最佳實踐庫

3、是如何管理體系文件的？ 由組織級CM進行管理。

根據《過程改進計劃》制定《基線發布計劃》，體系文件更新后按時發布基線（EPG及高層經理審批基線）

4、是如何管理組織經驗庫的？

-EPG根據項目的度量數據定期更新PAL數據（項目結束時）

-項目結束后的提供的經驗教訓、共享知識、最佳實踐等提交EPG審核后納入組織PAL。依據改進建議制定改進計劃

-高層批準改進計劃后，EPG制定過程行動計劃。

-建立/修改體系文件，評審后發布。

-對相關人員進行體系文件的培訓，培訓后先在試點部門和項目中執行。按SEI的IDEAL模型持續進行改進。

7、EPG是如何開展工作？ 成立SEPG小組、得到授權、計劃、制定/修改過程、發布過程、培訓、取得反饋、持續改進

8、組織過程改進目標是如何確定的？

根據組織的商業目標提出，經過EPG評審通過

9、在過程改進過程中，目標是怎么落實的？落實的怎么樣？離目標還有多少差距？ 實際與目標做差距分析－》制定過程改進計劃－》分配職責－》執行－》監控

10、如何收集和管理過程改進建議？ 收集過程改進意見的方式：-高層的意見（商業目標）

-QA提供建議（QA問題分析）

-外部專家（咨詢公司差異化分析）

-EPG檢查、審核（小型評估、體系文件Review）-向項目組征集意見

管理某條改進建議的流程：

-記錄改進建議-《組織過程改進意見收集表》

-EPG分析建議是否采納，評估“優先級”和“實現難度”，制定過程改進的行動計劃。-《組織過程改進記錄表》

-行動計劃包括指派人員、計劃工作量、計劃完成時間等。-跟蹤改進的完成情況。

11、如何決定改進優先級？ EPG與管理層一起制定

12、如何制定組織過程改進計劃？計劃包含哪些內容？ 過程改進意見收集（幾種途徑）內容包括：

1、過程改進的目標（商業目標分解）

2、過程改進活動的制定（時間、資源）

3、培訓計劃

4、風險識別及解決措施

13、對于組織過程改進計劃如何監控？

-月例會，總結改進情況，計劃改進項；反應當前的問題，確定解決措施；-從QA、項目組、高層經理初收集過程改進意見；

-每季度做一次階段總結，總結過程改進情況，制定下階段工作計劃；

-項目結束時收集項目的PDB（項目過程績效數據），按更新組織的PCB（過程能力基線），從而了解組織的過程執行能力的變化趨勢（提高還是下降）

14、如果有一個全新的過程，會怎樣做？

培訓、先在最有需要的項目、新項目中實行、追蹤、提出問題

15、組織過程及標準過程，在項目中怎么落實？有試運行計劃嗎？

有。在做某一個過程的改進時，選取正在執行該過程的項目進行試用，跟蹤效果。試用完成后EPG會對試用結果進行評估，發布更新后的過程體系文件，將做得好的項目示例納入《最佳實踐庫》

16、組織中的所有項目都實施了CMMI嗎？ 所有研發項目

17、工具等有試運行計劃嗎？ 有，試點。RTC、VSTS、CA.18、EPG什么時候分析度量數據？舉例說明 參加項目里程碑評審（階段總結），分析項目度量是否在控制值范圍內 每年會分析組織級、所有項目的度量數據。

19、項目的相關經驗是否合并到資產庫？怎么合并的？

每個項目結項時要求提供管理和支持類（包括度量數據）給組織過程資產庫，項目文檔收錄在《項目文檔庫中》

寫得好的例經EPG評估后收錄《最佳實踐庫》 度量數據貢獻給《組織級度量數據收集表單》

20、EPG如何監控組織過程改進情況？

-月例會，總結改進情況，計劃改進項；反應當前的問題，確定解決措施；-從QA、項目組、高層經理處收集過程改進意見；

-每季度做一次階段總結，總結過程改進情況，制定下階段工作計劃；-項目結束時收集項目的PDB（項目過程績效數據），按更新組織的PCB（過程能力基線），從而了解組織的過程執行能力的變化趨勢（提高還是下降）

21、誰檢查EPG的工作？多長時間審查一次？ 公司高層和QA。

EPG小組在每月的辦公會上向高層匯報工作情況，不定期召開例會，每季度做一次總結，出具《EPG階段總結報告》。組織級QA對EPG依據《OPD、OPF的檢查單》，每季度審計一次。

22、高層參與EPG的哪些活動？或者說如何將公司高層納入到過程文件定義和改進活動中來？

《EPG工作過程》中明確公司高層及EPG的的職責，取得了高層的批準； EPG制定的過程定義/改進計劃得到高層的評審和批準；

EPG定期向高層發工作狀態報告（季度工作報告、工作總結）高層參與EPG工作重要問題討論會議，協調解決問題； 在EPG發布體系文件之前，高層參與對過程體系文件的評審工作。評審通過后，高層批準更新體系文件。

23、EPG有沒有DAR的過程應用？

EPG的重要決策使用了DAR，如選擇咨詢公司

24、EPG有沒有配置管理計劃？如果有主要的配置項有哪些？建立了哪些基線？

組織級CM: 有。主要的基線配置項是體系文件(包括過程、指南、模板），將每一個過程域作為一類基線。

25、EPG在工作中產生哪些工作產品？放在哪里？ 放在“組織級工作庫下EPG 下

包括《過程改進計劃》、《EPG階段工作報告（季度）》、《EPG工作總結》、《EPG例會會議紀要》、《過程改進記錄收集表單》、《過程改進記錄表》、《差異化分析報告-咨詢公司》。

26、做OPF，公司有沒有獎勵機制？

27、EPG向管理層發送哪些報告？、EPG報告發給高層？ EPG會議紀要、階段工作總結（季度）、工作總結

28、做過程改進，壓力大嗎？在哪些方面？什么方式可以解決？

29、你認為過程改進最大的阻力是什么？

30、遇到阻力怎么辦？

31、實施過程改進在那些方面有提高？ IPM、PMC、CM、PPQA、MA

32、改進最大的機會是什么？具體到PA、要具體、如MA MA（度量分析）、IPM（項目計劃）、PMC（項目監控）、PP（項目估算）

33、改變最多的是什么？

從改進次數來看：IPM、PPQA、CM、PP（立項和估算）

從改進的工作量來看：CM、IPM、PMC、OPF、PI、PP（立項和估算）

34、那些還可以提高的空間？

需求開發與管理、項目過程裁減、度量與分析

35、是否得到過反饋或改進意見？

是的，收錄在《組織過程改進意見收集表》中

36、如何做裁剪？

過程中定義裁剪，制定《裁剪指南》文件

37、EPG組的工作中，進行了哪些度量？ 過程改進的數量、工作量（計劃和實際）；將改進的工作量按PI分。

38、EPG組有多少成員？你們從哪里獲得CMMI的知識？你能說明一下你了解CMMI知識嗎？ML3有多少個PA？

EPG成員組成（工程類專家、管理類專家、支持類專家、OT專員、組織級QA、組織級MA、組織級CM)主要人員有6人。

公司的ML3有17個PA（其中SAM被裁減掉）

39、請描述一下你們的標準體系文件結構？

1、過程定義；

2、組織過程；

3、工程過程；

4、項目管理；

5、質量管理；

6、支持過程

40、你是怎樣識別公司在過程改進方面的強項和弱項？ 咨詢公司的診斷（差異化分析）

QA的NT分析（項目QA問題分析）EPG組織的內部小型評估

41、公司過程改進的組織結構是怎樣的？EPG得到了哪些承諾？ 組織結構見PPT。

執行力度的支持、影響項目考核、EPG人員的保障

42、我們有什么規程來識別組織的過程改進需求？

在《組織過程改進過程》中定義了《確定過程改進機會的描述》。通過幾種方式。-高層的意見（商業目標）

-QA提供建議（QA問題分析）-外部專家（咨詢公司差異化分析）

-EPG檢查、審核（小型評估、體系文件Review）-向項目組征集意見

43、公司有沒有過程改進總體目標？有哪些主要的質量目標？這些目標在哪個文檔里定義？ 商業目標分解（PPT）

千行代碼bug率、進度偏差率、測試密度。在《2012量目標》

44、有沒有過程改進計劃？過程改進計劃的主要內容有哪些？

OPD《過程改進方針》，每個過程域對應一個方針

45、體系文件定義了哪些生命周期？定義的依據是什么？生命周期有無使用裁減指南？ 瀑布、迭代、增量。《生命周期選擇指南》。《項目過程元素裁減指南》

46、有沒有定義組織級的風險庫？如果有，請描述組織風險庫的主要內容？組織風險庫是如何更新的？ 有，描述在《風險數據庫示例》中（體系文件－>風險管理下）。

風險的分類、風險的示例。

項目結項時，會將風險登記冊提交到組織級財富庫。EPG對項目風險列表進行分析，豐富《組織級風險庫》

47、在項目中，EPG或QA是否評審裁剪結果？怎樣評審PDP？ EPG(包括組織級QA）主導項目過程元素的裁剪

48、有無統計生命周期模型的使用情況？ 有。絕大部分是瀑布

49、組織有沒有組織工作環境標準？如果有，到底包括哪些內容？

有。OPD下有《組織級標準工作環境》文件。

內容包括：開發人員個人電腦配置要求、開發環境、配置管理工具、缺陷管理工具、項目管理平臺的描述

50、如何評價過程改進的結果？

評估實際的結果是否達到組織的質量目標

與過去比較[PCB（過程能力基線）數據反映]是否提高，提高多少？

51、EPG提供了哪些培訓？如何開展的？ CMMI體系培訓（基礎）

52、組織過程改進的干系人有哪些？

在組織過程改進計劃已納入了干系人，主要包括：

-公司高層（MSG）

-體系文件實施的相關部門和人員（總體組、項目組、HR等）

53、怎樣了解組織過程執行符合性，有效性的情況？ 組織級QA檢查、小型評估、外部咨詢公司的差異化報告

54、公司的商業目標是什么？過程改進的目標是什么？ 見PPT

55、如何安排組織過程評估？

小型評估（每年1-2次，公司內部），外部評估（咨詢公司）

56、SEPG組是否制定過程改進計劃？ 是，每年初制定當年的過程改進計劃

57、如何在組織內部署過程財富？

項目結項時，需要將經驗文檔上傳到組織級（項目文檔庫中），內容包括：主要項目管理類、支持類及驗收文檔。

寫的比較好的示例收錄進（最佳實踐）

58、你了解組織過程聚焦的方針嗎？ 了解。

（1）所有過程改進活動應有利于提高產品質量、有利于提高工作效率，有利于形成組織統一的衡量標準；

（2）存在一個EPG，負責建立和維護公司的過程資產庫和度量庫，協調公司的過程改進活動；

（3）過程定義遵循簡單、實用，可操作的原則；（4）定期或事件觸發的開展過程評估，不斷優化各種流程和模板，以保持過程的持續改進；（5）采取各種措施鼓勵過程的執行者參與過程改進活動；

（6）定義組織級的生命周期模型描述，為各階段制訂標準的要求；（7）定期對內部和客戶的反饋意見進行分析，作為過程改進的重要參考。

59、在OPF中收集那些改進信息？

優化組織級度量數據收集表，根據商業目標分解細化； 優化OPF的相關模板

60、誰負責評價過程改進工作對于組織標準程序的遵循情況？ 組織級QA和高層經理

61、是否建立并維護組織的標準過程集合（OPD）? 是

62、你了解剪裁的方法嗎？有指導文件嗎？ OPD定義有《裁剪指南》

63、是否有足夠的資源進行組織過程定義活動？ 是

66、如何確保相關的干系人介入組織過程定義活動？ 《EPG工作過程》中規定了干系人的職責

67、如何監督和控制組織過程定義活動？ 公司高層和QA。

EPG小組在每月的辦公會上向高層匯報工作情況，不定期召開例會，每季度做一次總結，出具《EPG階段總結報告》。組織級QA對EPG依據《OPD、OPF的檢查單》，每季度審計一次。

68、在組織過程定義過程活動中收集那些改進信息

修訂《組織標準工作環境》因為增加新的配置管理工具、項目管理工具 修訂《EPG工作過程》人員結構、指責等

69、高級管理者如何審查組織過程定義活動狀態？ 月度辦公會、季度匯報、總結、年初計劃回報

70、如何確定并維護組織的戰略培訓需求？

商業目標分解、過程改進計劃會包括培訓計劃、公司高層訪談

71、是否建立了測量（MA）目標？它與企業商業目標有什么關系？ 商業目標分解

72、規定了那些度量項目？ 見PPT

73、是否存在數據收集和存儲規程？

是。在體系文件-度量分析過程-《度量分析計劃》中

74、是否規定了數據分析的方法和步驟？ 是。見《度量與分析過程》

75、對數據的分析結果如何？是否給組織提供了有益的指導？ 組織級度量庫：每年從項目上收集數據，包括：生產率、代碼質量、進度偏差、工作量偏差、評審有效性。（EPG也會在項目的里程碑點到達時介入，參與評審，收集度量數據）形成組織級過程能力，提出控制指標（控制值和警戒值）；監控項目活動

76、用什么形式通報分析結果？

《度量分析報告》每個里程碑結束出具一份。

項目結項時，將度量數據提供給《組織級度量數據收集表單》

77、度量與分析活動收集了哪些過程改進意見（MA有哪些改進活動）

增加了項目組的度量目標：需求穩定性、評審效率、測試密度（千行代碼用例數）