第一篇：個險培訓工作規劃

中支個險部2007年培訓工作的整體思路

一、培訓的性質

培訓是為了讓員工正確的、有效的和認真的完成一件工作或不斷地提高個人的工作質量而進行的理念、知識和技能的灌輸與交流。培訓的目的是使各類學員掌握壽險營銷及銷售管理所需要的一切理念、知識技能，養成良好的習慣，使他們成為成功的、有能力的、專業的管理人員、培訓人員等。

二、培訓工作的具體內容

(一)建立健全的培訓體系

以前**中支也曾組建過兼職講師隊伍，但由于培訓負責人更換頻繁，后期又沒有人專門負責培訓工作，所以兼講隊伍逐漸在團隊消失。導致目前培訓力量薄弱，培訓體系不完善。所以建立和健全營銷培訓體系，建立一支穩定的兼職講師隊伍，使兼職講師評聘和管理制度化、規范化，并享有相應的公司榮譽是07年一季度工作重點。

具體方案：

1、在各機構宣導具體選拔方案，樹立“爭做兼職講師，實現人生價值”觀念。讓各層級人員感到做兼職講師是一種榮譽、是一種對自我價值的體現。

2、從外勤和內勤團隊中選拔優秀業務人員、主管及內管人員通過考核成為兼職講師。

3、結合總、分公司兼講制度及**實際情況，制訂出切實可行的管理辦法。

4、兼講隊伍日常工作主要包括：新人崗前培訓、銜接訓練、轉正培訓、保代輔導、產品說明會、創業說明會、專題講解等及公司安排的其他活動、工作。

（二）、銜接訓練

銜接訓練工作主要是加強業務隊伍的建設，提升件均、人均水平，提高轉正率和留存率，促進有效人力的拉升；提升縣域點均產能，促使縣域達標進程；提升主管輔導能力，加強主管自主經營意識；訓練工作的完善，加強團隊兼職講師力量，加強專兼職講師隊伍建設。但銜接訓練體系建設是一項花費時間長、涉及面廣、參與人數較多、考核嚴格細致、費用投入較大的大工程，須自上而下加以重視。

1、根據分公司主管推廣培訓結果選拔、確定銜接訓練講師。

2、2007年一季度配合分公司完成三期主管對《主管銜訓輔導領航手冊》的推廣培訓，二季度開始實施全轄主管輪訓、兼職講師訓練。使銜接培訓在新操作模式下在全轄初步開展；主管掌握《主管銜訓輔導領航手冊》使用要領，并開始按要求使用.3、2007年下半年全面推進各機構銜訓規范運作，為逐步形成銜接培訓運作及教材使用規范、主管輔導得力、專兼職講師隊伍訓練水平提高、各級部門督導有力的局面打好基礎。

4、對入司0—6個月新人進行銜接訓練。

5、根據分公司及中支公司經營節奏確定具體新人銜接訓練日程。

（三）、新人崗前培訓、產品說明會、創業說明會

根據公司計劃舉辦新人崗前培訓、產品說明會、創業說明會。

1、在原來基礎之上提高新人培訓班質量、提升留存率、轉正率，在培訓班結束時確定個人目標。督導各機構培訓人員做好訓后追蹤。（將新人開單率及銜接訓練參訓率納入各機構新人培訓班講師的考核）

2、根據各機構需要，舉辦產品說明會及創業說明會。

（四）、完成公司安排的其他工作。

三、追蹤工作

追蹤的意義和目的：根據公司預訂目標對團隊或個人的執行情況進行分析、評估，并時時給予團隊或個人進行指導和提示，使其能按公司預訂計劃執行的一種工作方法。

（一）、追蹤工作的內容

1、個人業務目標達成情況

2、推動方案個人及機構達成情況

3、業務推動落實情況

4、差勤管理

（二）、追蹤方法

1、根據公司推出的方案定期做電話追蹤。

2、根據各機構經營狀況做不定期追蹤。

3、根據各機構差勤管理辦法做出勤追蹤。

第二篇：2010年個險工作總結

2010年個人工作總結

2010年是中國人壽保險股份有限公司意義非凡的一年，六十載，風雨兼程；半個多世紀，春華秋實，中國人民保險公司順應中華人民共和國的誕生而誕生，而在這60年的風雨歷程中，不斷發展與完善自我，充分發揮了保險在社會中的作用，中國人壽保險股份有限公司更是至分業以來，積極發展壯大自我，與時俱進。作為一名專職組訓我也將有限的力量獻給了我熱愛的壽險事業，現將2010年工作總結匯報如下：

一、2010年完成的主要工作

1、晨會經營

晨會在壽險業務中處于一個至關重要的位置，是營銷伙伴獲取信息，獲得精神食糧很好的渠道。經營好晨會對提高團隊的凝聚力、參會率都有很大的幫助。晨會經營的好可以帶動業務伙伴的出勤率，而出勤率同舉績率成正比。以前的晨會經營沒有計劃性，內容制式化，不能很好的發揮業務推動和激勵的工作,基于這種情況,在領導的支持和培養下,組訓科對早會形式及內容進行了研討,從每階段業務伙伴的需求出發,明確晨會經營的方向,力爭做到了晨會有四聲歌聲、笑聲、掌聲、歡呼聲.為此我們采取了晨會經營輪流上臺的形式,每個組訓都參與到早會的主持中,不時的還會邀請一些主管參與早會經營；內容上分享的內容見多，激勵的專題不時的更新，健康生活常識跟進，開心一刻層數不窮；早會形式改變后，晨會出勤率提高了,促進了業務的發展。

2、業務培訓

作為一名組訓，培訓是一項重要的工作。2010年7月份我參加了總公司組織的新人育成體系師資授權培訓，對整個培訓過程有了一個系統的了解，回來后針對已經考過代資考、下了代碼的、工作了的幾個月的業務伙伴了進行了統計，然后陸續的進行了培訓，培訓過程中我請一些資深的主管授課，請一些精英進行分享，課間組訓老師帶領大家搞一些小活動，跳舞、做游戲等，晚間我都爭取將學員安排好、了解沒有什么事情后才回家休息，幾個月的新人培訓培訓,不但使新人感受到了行業的魅力、家的感覺，同時也提高了新人的留存率和轉正率。

3、追蹤工作

追蹤工作主要抓兩方面，一說明會的追蹤，2010年我公司召開的說明會有百余場，這樣就產生了大量的意向保費，簽單業務員的層次，專業度，技巧都存在著很大的差異，有些伙伴會后追蹤主動性很差，針對這樣的伙伴我都要及時打電話提醒他們要抓住黃金六小時，他們遇到的問題我要進行記錄給予方法或者找促成能力強的業務伙伴幫助他們，這樣就提高了保費的回收率。二企劃追蹤，企劃是促進一個公司業務、增員增長的一個強有力的手段，不同時期會有不同的企劃，我首先要做到企劃內容熟記于心，根據企劃內容督導那些離企劃很近的再一努力就達成的伙伴，要不時更新數據，讓伙伴們放心展業，而不會因為繁忙的工作而錯過了企劃。

4、駐村代表的繼續發展

普蘭店支公司是全轄推廣駐村代表的模范，2010年這也是我們的重點工作。2009年普市公司駐村代表5人。2010年我除了對這5人的跟進追蹤培養外，繼續培養新的駐村代表，截止到2010年年末，新發展的駐村代表7人，保費創收達到了540823元，人均保費77260元，帶動了公司的業務發展；新發展的駐村代表其中一人四季度達到了晉升組經理的標準，2011年1月份成功晉升。

5、其他工作

除了以上的幾項重點工作外，平時我還參與產說會、創說會的主持，農網說明會的主講，團隊督導，會議通知、科室費用報銷等一些工作，雖然組訓工作很繁瑣，但是無論做什么工作我都盡職盡責。

二、工作中的不足

1、培訓時只抓新人，忽略了老人的培訓，其實很多老業務員的專業技能及展業技巧都很差，2011年要加大老業務員的培訓力度。

2、基本法的宣導不到位，基本法是業務伙伴利益的依據，但是我們公司除了主管對基本法的掌握比較到位外，其他的人員對基本法的掌握都很少，2011年我會利用下鄉、晨會，培訓等一切機會加大基本法的宣導及學習。

3、不能合理安排時間，提高工作率，由于平時工作繁多，總是安排不好工作，2011年要提高個人時間管理的能力。

三、2011年工作打算

1、人力發展

2011年是人力發展年，對于我這也是一個新的挑戰，作為人力崗的專員，2011年我將完全按照市公司的要求，制定完善的工作計劃，按年、季、月、周去安排增員時間，讓每人伙伴都意識到增員和業務同等重要，實現常態增員。

2、駐村代表發展

駐村代表是縣支公司增員、業務提升的一個很好的手段，2011年主要的方向是培養老駐村代表晉升主管，繼續發展新駐村代表。

3、打好提前量

凡事打好提前量，兄弟公司如開發區、莊河無論是在險種培訓、基本法學習、企劃宣導等，都是先于我們公司，2011年我們力爭各項工作打好提前量。

通過總結，我有幾點感觸：其一是要發揚團隊合作精神。其二是要學會與部門、領導之間的溝通。其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。

人生能有幾回博，在今后的日子里，我要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。

普蘭店市支公司

徐金蓮

第三篇：個險業務反思

最近，二級公司個險渠道業務發展緩慢，經過認真思考及分析，發現公司個險渠道主要存在兩個問題：

1、管理人員的工作狀態、信心和完成目標的責任感欠缺；

2、業務氛圍的營造不夠。

針對以上問題，個人認為，光是抓說明會和業務員活動量已遠遠不夠！首先應該統一管理人員（經理、組訓）的思想，讓他們高度樹立目標意識、責任意識及保持高昂的工作狀態，才能夠影響業務氛圍的提高；其次，活動量管理不是簡單要求每人幾張宣傳單就可以解決拜訪量低的問題的。要做好分層次管理，以不同層面業務員最低完成多少業績做為追蹤點和借口，從而強力拉動活動量的提高；再就是早會和說明會的問題，這個問題的改善除了業務員方面之外，我覺得公司管理人員對會議的質量管理、自身能力水平的提高，以及教培部對業務需要的相應專題、課件的開發和培訓都要到位；關于續收的問題，我們已經在各支公司初步建立了收展隊伍，雖說這個隊伍年輕，但如果進行有效的管理，狠抓續收及“短險”、“三康”新單業務，能大大緩解銷售隊伍的續收和短險業務壓力。

改善措施：

1、從管理層開始，強化達標管理。每周定期召開業務分析檢討會（分片區）；設定并公布業務排行榜，優勝單位及落后單位每次均分別作經驗介紹和落后總結、整改措施；連續三次排名后三位的單位經理，需接受總經理室的誡勉談話；

2、定期召開組訓例會，達到了解職場情況、統一思想、強化業務輔導和職場訓練技能的目的，配合業務的快速發展；

3、新險種的回爐培訓落實要切實到位，讓每個業務員都能夠純熟運用相關技能技巧開展業務，提高自我銷售能力；

4、分層次管理。新兩康未形成業務高潮的原因亦來自于一個錯誤的業務導向，導致業務員忽略了小保單的銷售和一大批中低端客戶，無法營造人人出單的氛圍。所以，我們一方面要樹立標桿典范，另一方面要抓個人目標管理，利用職場布置、優質早會、活動管理工具的運用和追蹤管理，短時間內營造人人出單、全員舉績的業務氛圍，從而拉動業務的整體發展；

5、加強對收展隊伍的業務管理和目標落實，讓其發揮應有的作用

第四篇：堅定信心 發展個險

堅定信心

發展個險

為公司全面均衡發展作出貢獻

安徽分公司個險工作，在總部發展戰略指引下，在總公司個險部的精心指導下，自2008年7月開始組建個險銷售隊伍以來的三年間，在公司各級領導班子的領導和帶領下，全體員工共同努力，面對困難不后退，經受挫折不氣餒。堅信人保健康必定有輝煌的明天；堅信公司的專業化建設和健康管理特色必將推動各渠道業務的發展；堅信社保補充業務的主渠道地位和銀保業務的大發展必將為個險渠道業務的發展創造有利條件；堅信個險業務的滾動發展會為公司的全面均衡、持續健康的發展作出貢獻。

三年來，安徽分公司的個險工作也經歷了許多艱難曲折，個險銷售隊伍的建設有起有落，由2008年底580余人發展到2010年6月份的2500余人，經歷了一個快速發展階段，但由于我們合規意識的不強和同業公司的競爭等其他因素，為了滿足監管要求，依法合規開展各項業務。2010年8、9月份，我們堅決撤銷了具有互動形式的20余個縣域營銷團隊，導致了個險營銷隊伍1500余人的減員，嚴重影響了隊伍的穩定和增員積極性。緊接著今年一季度，為了迎接保監會的檢查，貫徹落實《安徽保監局一號文件》精神，又進行了一次徹底的自查自糾工作，糾正了一切不合規的行為，保證了100%的“雙證”齊全有效，贏得了安徽保監局及保監委檢查組的充分肯定，但隊伍進一步萎縮到目前的1200余人。盡管個險隊伍建設受到了挫折，但個險業務還是得到了快速發展，2009年實現個險保費3128萬元，率先超額完成了全年任務。2010年實現了97%的增長速度，全年保費達6373萬元，2011年1—6月，實現規模保費5655.8萬元，完成了全年任務，續期保費1214.85萬元，兩項指標均列全系統第一。在少兒產品專項銷售競賽活動中，收取保費2700余萬元，占總競賽業績的1/4.從數字上看，安徽分公司個險工作基本滿足了任務需求，但從發展的角度看，還面臨著很多的困難和挑戰，存在著很大的危機和不足。如：隊伍不穩定，人均保費低，人均收入不理想，業務結構不理想。特別是傳統險長期期繳業務不理想，機構發展不平衡，發展信心有所減弱，專業化優勢和健管特色還未真正融入個險渠道建設中，如何走出一條具有人保健康特色的個險發展道路還未能得到突破，等等。

總結過去，為了明天。回顧安徽分公司三年來的個險工作，其體會和認識概括起來主要有以下“堅持六個不動搖”：

一、堅持發展個險不動搖。安徽分公司在2008年籌

建開業之初，經過充分的調研和討論，并認真學習先行開業的兄弟公司的發展經驗，結合公司的發展要求，分公司總經理室一班人與各級管理者對各條業務渠道的發展形成共識；團隊渠道全力拓展與國家醫療保障制度配套，受政府委托的社保補充業務的同時拓展法人業務和意外險業務；銀保渠道全力行口開拓，做好網點經營，推進規模保費上平臺；個險渠道經營發展好團隊，努力做期繳業務，積蓄滾動發展力量。爭取各渠道“各司其職、均衡發展、互相協同、整體推進”。明確了個險渠道是公司業務發展的重要渠道之一，不能放棄。只要堅持正確的發展方向，堅持做長期期繳業務，獲取續期保費，將會成為公司的一個穩定的創費渠道。盡管個險渠道前期需要一定的投入且見效較慢，會增加公司的費用開支，還有可能影響公司或個人的考核，但只要我們統籌謀劃，合理有效投入，加強預算和成本管控，發展個險是功在當代，利在未來。各級領導和管理者思想認識的統一，使行動更加積極堅決，各機構克服困難，精打細算，推進個險隊伍建設，促進個險業務發展。不論碰到何種困難，從未動搖發展個險的決心和信心。因此，挺住了去年下半年以來個險隊伍建設的困難階段，并取得了業務發展。簡單測算2010年個險渠道業務創費300萬元，短期意外險和健康險創費100萬元，獲取總部財務支持費用130萬元，基本滿足各縣渠道的業務推動，教育培訓，個險管理人員工資，職場租賃費用。通過渠道成本控制，進一步堅定了發展個險的決心和信心。我們的體會是：只有堅持發展個險不動搖，才能使個險渠道建設有規劃。明確各階段的目標和任務，不至于起伏不定，浪費精力和財力。只有堅持發展個險不動搖，才能凝聚員工，鼓舞士氣，增強克服困難的勇氣，在發展中求生存，在發展中求創新，最終走出一條具有人保健康特色的個險發展模式的道路。

二、堅持發展目標不動搖。個險渠道的目標制定 要立足當前，著眼誒來，不能僅僅為了完成目標任務而忽略了持續發展能力，一定要走內涵或發展道路，不斷累計續期業務，增加創費額度，縮短尹奎平衡周期，盡快為公司創造費用，才能得到持續支持和重視。為此，安徽分公司在決心發展個險的同時就制定了個險渠道明確的發展目標和思路，那就是在持續建設隊伍的同時，一是要堅決完成總公司下達的目標任務，并適度超前。二是要著力調整險種結構，推動個險意外險銷售，不斷提高創費能力，盡早達到盈虧平衡并為公司創費。三是爭取用五年時間積累8000萬力爭1個億的續期業務。各營業機構要圍繞首年新單保費1000萬元以上，續期保費1000萬元以上，短期意外險100萬元以上的業務開展個險渠道的各項工作。在這目標牽引下，安徽分公司三年來均提前超額完成了總公司下達的目標任務，創費能力不斷增強。2010年創費額度列全系統第二，續期業務逐年增強，到目前暫列全系統第一。2011年上半年，八個營業機構中蚌埠中支、蕪湖中支個險規模保費暫列全系統第2、第5位。蕪湖、蚌埠、亳州、黃山就上半年的續期業務均超200萬元。其中蕪湖中支上半年續期業務接近300萬元，全年預計達450萬以上。盡管現在個險渠道創費能力和續期業務的累積仍不理想但我們仍將不懈努力，不論有多少困難，不放棄既定目標。

只要思想不滑坡，辦法總比困難多。

第五篇：保險公司個險內勤總結

保險公司個險內勤總結

在保險公司的內勤需要寫好相關的總結，那么應該如何寫好總結的內容呢？下面就和小編一起來看看吧。

保險公司個險內勤總結【1】

20xx年1月我加入平安,成為平安這個大家庭中的一員。從事保險這個陌生的行業,對于一個從未接觸過保險的人來說，將會面臨更大程度上新的挑戰和考驗。時至今天已快滿2年了,為了適應當前工作的需要，本人時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素質，特別是增強保險方面的知識，做一個真正的保險人。20xx年是財險改革的關鍵一年，是面對新變化、落實新機制、執行新規定的一年。二年里，我在公司領導和同事的幫助下不斷的成長。下面結合我的具體情況對20xx年的工作做一下小結。

積極貫徹公司關于發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，積極認真參加公司組織的各項學習，并且細心領會，轉化為自己的思想武器。作為一名內勤人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質水平，高標準的要求自己，加強自己的專業知識和技能。同時做到遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。

我主要負責柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區衛生，月初把所要申領的有價和無價單證數量發郵件向公司財務人員申報，公司單證管理人員每月規定1號和16號為我們的領單日，每次只能申領半個月的用單量。我在申領時都要根據近期的客戶出單數估算出下半個月的一個數量來申領，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章，做好標注。其實打一張車險很簡單，也不是一項比較復雜的技術活，一共就五樣東西，發票、交強險保單、標志、商業險保單、保卡，打完附上一份商業險條款裝進保險封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細心和耐心，客戶多的時候還要認真仔細檢查，防止裝錯單，減少不必要的麻煩。剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補投保單，少告知書補打告知書，如果有證件不足的先將其剔除，待業務員補齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統內歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進行保存。每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內容雖然枯燥無味，但是我深知我的工作是公司業務環節中的重要一環，必須要認真工作，全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈，我們坐前臺的就應在售前服務方面做到盡可能的讓客戶滿意。

1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關系，遇事能從大局考慮。

2、心態平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關系。

1、限于閱歷與眼界，還須加強政治修養與行業、業務研究，認真學習業務知識，戰勝自我，提升自我。

2、須加強與人溝通的能力。

3、須加強應變能力。

總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。

在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大的貢獻。

保險公司個險內勤總結【2】

20XX年是我進入XX財險工作的第一個完整，也是XX地區保險市場競爭更加激烈的一年，是公司拓展市場、持續發展的關鍵一年。不知不覺中，新年伊始，現就XX重要工作情況做如下總結：

回顧20XX年，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，面對系統變更等新的挑戰，在XX年的基礎上我開始認真鉆研，努力從多方面學習掌握各種業務知識和技能，提高我的業務工作能力，并且熟悉掌握銷售管理崗許多工作流程及操作。

一、勤收集、勤整理、勤統計分析是我自接手工作來養成的一個習慣。我們知道，真實的數字是一個企業賴以生存與發展的基石，只有向領導提供真實可參的業務經營數據，才能使單位的領航者不至做出錯誤的決策，使各項業務經營不至落入惡性發展的怪圈。每天確保承保臺賬的正確更新，進行各類業務數據的統計分析，及時發送短信是我每天工作的必修課，我還每周按照領導的要求統計周會報表數據并公布，時刻準備給單位提供近期各項業務經營狀的有用信息。

二、應收是銷售管理崗的重要職責，每月我都會根據財務部門提供的應收清單聯系銷售人員進行核對催繳，為銷售人員編制相應的個人應收清單。我們機構個別賬齡比較長的單子也比較多，對于這些我會不定時從報表系統導出清單對銷售人員進行催繳。

三、續保數據的管理也是我工作崗位的重要部分，XX年初分公司開始重視續保工作，每月開始下發機構續保清單。但是由于我們機構系統錄入等問題，無法區分實際錄入情況，每個月我都會根據分公司下發的清單和臺帳進行匹配，重新編輯實際業務員，并且為了各團隊感官和實際打印的需要進行了排列。提前一個月左右下發實用的清單至各個團隊及續保部，以便續保工作的順利開展。平時業務員需要本人的續保數據的時候我也盡力配合幫助查詢。

四、手續費結算是我的重要工作，每個月我都會根據財務提供的實收清單，制作代理業務清單，發放清單等給銷售人員開票或直接結算手續費，在這方面我養成了嚴謹、細致的作風，和銷售人員的互動也比較多，在清單的核對，費用結算等方面的各種疑問我都會熱情解答和處理。

五、各類報表的統計也占據了我工作的很多時間，對于協會有每個月的保險數據報表；對于政府部門也有每個季度的政府招標車輛報告；有分公司業管部的卡單績效的統計表，對于分公司市場部有每個月的績效統計表，團隊長季度考核，新車獎勵，手續費匯總表等。此外還有渠道部每個月拓展津貼，出單補助等統計表。

以上也是我工作內容的一小部分，此外我還負責銷售系列考核數據的統計，分公司產能數據的核對，費控系統數據的核對修改等工作量也比較大的工作。對于以上工作在XX年我也取得了不少成績，比如每個月費控系統的數據修改和績效的統計在機構中時間排名一直比較靠前，不拖工資發放的后腿。我的數據處理能力也比之前得到了很大提升，學到了很多EXCEL的新技巧，節省了很多工作處理時間。當然也有一些不足，因為數據的繁瑣性，很多人工處理的時候難免也會出錯，需要核對糾正。我的性子也比較急，在有的工作方面比較容易急躁或者缺乏耐心。

總體來說每個月的工作時間我都比較充實，對于自己這一年的工作我也有如下體會：

1、做事情還是要保持一顆積極向上的心，保持良好的心態。心態要放平穩，不要患得患失，路是自己選擇的，既來之則安之，一心把目前的事情做好即可。

2、多聽，多學，多問，多想，做事要有計劃有條理。

3、不管什么技術，專業與否不重要，能提高工作效率就可以學以致用。

一年的時光，也想對公司提出點建議：一是希望能改善下軟硬件系統，能讓我的手工時代早點結束。二是希望各崗位分工能更明確點，相應職責明確，工作分配責任制，不推諉。

1、希望繼續緊跟公司節拍，按照總經理室部署開展各項工作。

2、做好自己的基礎工作，確保正確性和時間性。

3、做好銷售支持，搭建數據平臺，促進各團隊成長。

4、專業更強，技術更強。