第一篇：個險組訓總結及心得體會

個險2010年總結-王強 日出日落、春去冬來，轉眼做組訓工作已經滿一年了，回首走過的這一年，感覺成長與不足并存，收獲與失落相伴。現將過去一年的個人工作總結匯報如下： 個人成長方面 通過初級組訓培訓班、組訓技能提升班、28天組訓特訓營這三次組訓培訓，自己系統學習了組訓應該具備的技能和知識。通過9月康寧停辦、12月大生產運動、10年開門紅、四五聯動等公司大型運動，自己收獲了寶貴的實戰經驗。一個人的成長一定是在伴隨著重大的經歷的，一次次的大型運動對我來說是重要的人生經歷，我的人生觀得到完善甚至可以說是重新樹立。人活著是要干點事情的，不能碌碌**，活著需要工作，但工作不僅僅是為了活著。干事的出發點永遠是為了完成它，而不是自我設限，自認為它完不成。一年，三百六十五天，我收獲的不僅僅是一個月一個月的工資，更有實實在在的成長。一年，感覺自己適應了組訓工作，正逐步向勝任組訓工作前進。

（二）個人不足方面

1、雖然參加了三次組訓培訓，獲取了知識；雖然經歷了幾次公司大規模的活動，收獲的經驗。但感覺自己理論與實踐結合不充分，沒實現無縫對接，化學反應不充分，沒實現利益最**。

2、表達、溝通能力不足。表達能力不足主要體現在詞語的組織能力、邏輯性不強；語氣、音調使用不準確，不具有感染力和煽動性。溝通能力不足主要體現在和伙伴及主管的交流上，不能把握話語的主動權。

第二篇：保險公司個險內勤總結

保險公司個險內勤總結

在保險公司的內勤需要寫好相關的總結，那么應該如何寫好總結的內容呢？下面就和小編一起來看看吧。

保險公司個險內勤總結【1】

20xx年1月我加入平安,成為平安這個大家庭中的一員。從事保險這個陌生的行業,對于一個從未接觸過保險的人來說，將會面臨更大程度上新的挑戰和考驗。時至今天已快滿2年了,為了適應當前工作的需要，本人時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素質，特別是增強保險方面的知識，做一個真正的保險人。20xx年是財險改革的關鍵一年，是面對新變化、落實新機制、執行新規定的一年。二年里，我在公司領導和同事的幫助下不斷的成長。下面結合我的具體情況對20xx年的工作做一下小結。

積極貫徹公司關于發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，積極認真參加公司組織的各項學習，并且細心領會，轉化為自己的思想武器。作為一名內勤人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質水平，高標準的要求自己，加強自己的專業知識和技能。同時做到遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。

我主要負責柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區衛生，月初把所要申領的有價和無價單證數量發郵件向公司財務人員申報，公司單證管理人員每月規定1號和16號為我們的領單日，每次只能申領半個月的用單量。我在申領時都要根據近期的客戶出單數估算出下半個月的一個數量來申領，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章，做好標注。其實打一張車險很簡單，也不是一項比較復雜的技術活，一共就五樣東西，發票、交強險保單、標志、商業險保單、保卡，打完附上一份商業險條款裝進保險封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細心和耐心，客戶多的時候還要認真仔細檢查，防止裝錯單，減少不必要的麻煩。剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補投保單，少告知書補打告知書，如果有證件不足的先將其剔除，待業務員補齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統內歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進行保存。每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內容雖然枯燥無味，但是我深知我的工作是公司業務環節中的重要一環，必須要認真工作，全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈，我們坐前臺的就應在售前服務方面做到盡可能的讓客戶滿意。

1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關系，遇事能從大局考慮。

2、心態平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關系。

1、限于閱歷與眼界，還須加強政治修養與行業、業務研究，認真學習業務知識，戰勝自我，提升自我。

2、須加強與人溝通的能力。

3、須加強應變能力。

總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。

在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大的貢獻。

保險公司個險內勤總結【2】

20XX年是我進入XX財險工作的第一個完整，也是XX地區保險市場競爭更加激烈的一年，是公司拓展市場、持續發展的關鍵一年。不知不覺中，新年伊始，現就XX重要工作情況做如下總結：

回顧20XX年，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，面對系統變更等新的挑戰，在XX年的基礎上我開始認真鉆研，努力從多方面學習掌握各種業務知識和技能，提高我的業務工作能力，并且熟悉掌握銷售管理崗許多工作流程及操作。

一、勤收集、勤整理、勤統計分析是我自接手工作來養成的一個習慣。我們知道，真實的數字是一個企業賴以生存與發展的基石，只有向領導提供真實可參的業務經營數據，才能使單位的領航者不至做出錯誤的決策，使各項業務經營不至落入惡性發展的怪圈。每天確保承保臺賬的正確更新，進行各類業務數據的統計分析，及時發送短信是我每天工作的必修課，我還每周按照領導的要求統計周會報表數據并公布，時刻準備給單位提供近期各項業務經營狀的有用信息。

二、應收是銷售管理崗的重要職責，每月我都會根據財務部門提供的應收清單聯系銷售人員進行核對催繳，為銷售人員編制相應的個人應收清單。我們機構個別賬齡比較長的單子也比較多，對于這些我會不定時從報表系統導出清單對銷售人員進行催繳。

三、續保數據的管理也是我工作崗位的重要部分，XX年初分公司開始重視續保工作，每月開始下發機構續保清單。但是由于我們機構系統錄入等問題，無法區分實際錄入情況，每個月我都會根據分公司下發的清單和臺帳進行匹配，重新編輯實際業務員，并且為了各團隊感官和實際打印的需要進行了排列。提前一個月左右下發實用的清單至各個團隊及續保部，以便續保工作的順利開展。平時業務員需要本人的續保數據的時候我也盡力配合幫助查詢。

四、手續費結算是我的重要工作，每個月我都會根據財務提供的實收清單，制作代理業務清單，發放清單等給銷售人員開票或直接結算手續費，在這方面我養成了嚴謹、細致的作風，和銷售人員的互動也比較多，在清單的核對，費用結算等方面的各種疑問我都會熱情解答和處理。

五、各類報表的統計也占據了我工作的很多時間，對于協會有每個月的保險數據報表；對于政府部門也有每個季度的政府招標車輛報告；有分公司業管部的卡單績效的統計表，對于分公司市場部有每個月的績效統計表，團隊長季度考核，新車獎勵，手續費匯總表等。此外還有渠道部每個月拓展津貼，出單補助等統計表。

以上也是我工作內容的一小部分，此外我還負責銷售系列考核數據的統計，分公司產能數據的核對，費控系統數據的核對修改等工作量也比較大的工作。對于以上工作在XX年我也取得了不少成績，比如每個月費控系統的數據修改和績效的統計在機構中時間排名一直比較靠前，不拖工資發放的后腿。我的數據處理能力也比之前得到了很大提升，學到了很多EXCEL的新技巧，節省了很多工作處理時間。當然也有一些不足，因為數據的繁瑣性，很多人工處理的時候難免也會出錯，需要核對糾正。我的性子也比較急，在有的工作方面比較容易急躁或者缺乏耐心。

總體來說每個月的工作時間我都比較充實，對于自己這一年的工作我也有如下體會：

1、做事情還是要保持一顆積極向上的心，保持良好的心態。心態要放平穩，不要患得患失，路是自己選擇的，既來之則安之，一心把目前的事情做好即可。

2、多聽，多學，多問，多想，做事要有計劃有條理。

3、不管什么技術，專業與否不重要，能提高工作效率就可以學以致用。

一年的時光，也想對公司提出點建議：一是希望能改善下軟硬件系統，能讓我的手工時代早點結束。二是希望各崗位分工能更明確點，相應職責明確，工作分配責任制，不推諉。

1、希望繼續緊跟公司節拍，按照總經理室部署開展各項工作。

2、做好自己的基礎工作，確保正確性和時間性。

3、做好銷售支持，搭建數據平臺，促進各團隊成長。

4、專業更強，技術更強。

第三篇：個險開門紅亮點的總結

元月開門紅亮點的總結

一、個險系列

1.受理4800萬，承保4545萬，競賽目標達成率128%，創最近幾年最好開門紅紀錄；

2、提前十天達成競賽目標，實動率42%，為近期最好實動紀錄；

3、有18家中支達成競賽目標，并且實現同期正增長；

4、人均產能1.362萬，件均保費0.7萬，實現同期大增長；

5、財富人生件均1.2萬，保費占比72%，產品作用凸顯；

6、涌現出十萬以上大單近五十件，財富高手團和產說會起到決定性作用；

7、開門紅方案設計主題鮮明，符合廣東習俗特點，依托節點不斷推動總裁紅包。

第四篇：人保財險組訓個人工作總結

個人工作總結

轉眼間，一年的組訓工作已經接近尾聲，一路走來，步履匆匆。從組訓的競聘開始，到現在，轉瞬即逝。匆匆一年年底了，在這一年中，自己做了什么，大家得到了什么，自己得到了什么，工作中的得失、自己的不足，無論從工作上還是思想上，都應該有個好安排和計劃，就這一年的工作做如下小結：

一、思想方面

工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發展和巨大的收獲。從剛開始上臺的顫顫巍巍，到現在對于整個晨會的熟練掌握，及大家對于整個晨會的反饋，讓我深知這份工作的重要性---站在領導后，想在領導前，也讓我深知，只有做好組訓，才能讓大家在快樂中學習，在快樂中工作，在快樂中成長，立足公司發展，展望公司未來。

二、工作方面

通過一年的組訓工作，深知，吃苦耐勞、認真、負責、是組訓的根本，如何讓培訓成為大家學習的知識的大灶臺，如何讓組訓慢慢向著成為凝聚公司發展的核心力量的方向靠近，才是組訓的出發點跟立足點。在領導跟幾位同事的熱心指導下也提高了我對組訓工作的重要性的理解。對于我一個保險小白來說，想要做好組訓，跟領導、組訓工作的同事的幫助是分不開的。在工作中，不管遇到什么問題,不管出現了什么問題,我都需要虛心誠懇的請教，隨時總結隨時反省,絕對不能應付差事，絕對不能以湊活的心態面對工作，面對自己。競聘的時候，以互聯網“加”為主題演講，第一堂課，以家庭成員責任保險為主題，漸漸的熟悉的組訓工作，漸漸的懂得了組訓工作絕非簡單的講課而已。做學以立身為根本，只有在平時的工作中、生活中，做好一個人，才能講好一堂課。縱然大家有時課堂表現不活躍，縱然有時大家認為這堂課不很很重要，縱然一部分人認為，晨會只是例行公事。但是在平時的工作中、生活中，大家都在看組訓如何工作、如何生活，時時刻刻都在影響著大家。

在這一年中，參加了公司提供的組訓培訓班跟組訓提升班，讓我的組訓綜合能力得到了極大的提升，一步一個腳印，每天都在提升，每天都在成長，真心的感謝同事，感謝公司領導，感謝公司。對于未來我做如下打算：

第一、繼續加強學習，俗話說：“活到老,學到老”,本人一定要在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更好的做好組訓工作為公司的發展添磚加瓦。第二、繼續堅持，做好一個人，才能講好一堂課的原則，在工作中、生活中做到認真負責、吃苦耐勞、表里如

一、信守承諾、踏實肯干。

第三、把握公司提供的每一個成長的機會，夯實自己，讓自己努力向著一個優秀的組訓發展。

總之，一年來取得了一些成績,但與領導、公司的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力，不斷前進。

第五篇：2010年個險工作總結

2010年個人工作總結

2010年是中國人壽保險股份有限公司意義非凡的一年，六十載，風雨兼程；半個多世紀，春華秋實，中國人民保險公司順應中華人民共和國的誕生而誕生，而在這60年的風雨歷程中，不斷發展與完善自我，充分發揮了保險在社會中的作用，中國人壽保險股份有限公司更是至分業以來，積極發展壯大自我，與時俱進。作為一名專職組訓我也將有限的力量獻給了我熱愛的壽險事業，現將2010年工作總結匯報如下：

一、2010年完成的主要工作

1、晨會經營

晨會在壽險業務中處于一個至關重要的位置，是營銷伙伴獲取信息，獲得精神食糧很好的渠道。經營好晨會對提高團隊的凝聚力、參會率都有很大的幫助。晨會經營的好可以帶動業務伙伴的出勤率，而出勤率同舉績率成正比。以前的晨會經營沒有計劃性，內容制式化，不能很好的發揮業務推動和激勵的工作,基于這種情況,在領導的支持和培養下,組訓科對早會形式及內容進行了研討,從每階段業務伙伴的需求出發,明確晨會經營的方向,力爭做到了晨會有四聲歌聲、笑聲、掌聲、歡呼聲.為此我們采取了晨會經營輪流上臺的形式,每個組訓都參與到早會的主持中,不時的還會邀請一些主管參與早會經營；內容上分享的內容見多，激勵的專題不時的更新，健康生活常識跟進，開心一刻層數不窮；早會形式改變后，晨會出勤率提高了,促進了業務的發展。

2、業務培訓

作為一名組訓，培訓是一項重要的工作。2010年7月份我參加了總公司組織的新人育成體系師資授權培訓，對整個培訓過程有了一個系統的了解，回來后針對已經考過代資考、下了代碼的、工作了的幾個月的業務伙伴了進行了統計，然后陸續的進行了培訓，培訓過程中我請一些資深的主管授課，請一些精英進行分享，課間組訓老師帶領大家搞一些小活動，跳舞、做游戲等，晚間我都爭取將學員安排好、了解沒有什么事情后才回家休息，幾個月的新人培訓培訓,不但使新人感受到了行業的魅力、家的感覺，同時也提高了新人的留存率和轉正率。

3、追蹤工作

追蹤工作主要抓兩方面，一說明會的追蹤，2010年我公司召開的說明會有百余場，這樣就產生了大量的意向保費，簽單業務員的層次，專業度，技巧都存在著很大的差異，有些伙伴會后追蹤主動性很差，針對這樣的伙伴我都要及時打電話提醒他們要抓住黃金六小時，他們遇到的問題我要進行記錄給予方法或者找促成能力強的業務伙伴幫助他們，這樣就提高了保費的回收率。二企劃追蹤，企劃是促進一個公司業務、增員增長的一個強有力的手段，不同時期會有不同的企劃，我首先要做到企劃內容熟記于心，根據企劃內容督導那些離企劃很近的再一努力就達成的伙伴，要不時更新數據，讓伙伴們放心展業，而不會因為繁忙的工作而錯過了企劃。

4、駐村代表的繼續發展

普蘭店支公司是全轄推廣駐村代表的模范，2010年這也是我們的重點工作。2009年普市公司駐村代表5人。2010年我除了對這5人的跟進追蹤培養外，繼續培養新的駐村代表，截止到2010年年末，新發展的駐村代表7人，保費創收達到了540823元，人均保費77260元，帶動了公司的業務發展；新發展的駐村代表其中一人四季度達到了晉升組經理的標準，2011年1月份成功晉升。

5、其他工作

除了以上的幾項重點工作外，平時我還參與產說會、創說會的主持，農網說明會的主講，團隊督導，會議通知、科室費用報銷等一些工作，雖然組訓工作很繁瑣，但是無論做什么工作我都盡職盡責。

二、工作中的不足

1、培訓時只抓新人，忽略了老人的培訓，其實很多老業務員的專業技能及展業技巧都很差，2011年要加大老業務員的培訓力度。

2、基本法的宣導不到位，基本法是業務伙伴利益的依據，但是我們公司除了主管對基本法的掌握比較到位外，其他的人員對基本法的掌握都很少，2011年我會利用下鄉、晨會，培訓等一切機會加大基本法的宣導及學習。

3、不能合理安排時間，提高工作率，由于平時工作繁多，總是安排不好工作，2011年要提高個人時間管理的能力。

三、2011年工作打算

1、人力發展

2011年是人力發展年，對于我這也是一個新的挑戰，作為人力崗的專員，2011年我將完全按照市公司的要求，制定完善的工作計劃，按年、季、月、周去安排增員時間，讓每人伙伴都意識到增員和業務同等重要，實現常態增員。

2、駐村代表發展

駐村代表是縣支公司增員、業務提升的一個很好的手段，2011年主要的方向是培養老駐村代表晉升主管，繼續發展新駐村代表。

3、打好提前量

凡事打好提前量，兄弟公司如開發區、莊河無論是在險種培訓、基本法學習、企劃宣導等，都是先于我們公司，2011年我們力爭各項工作打好提前量。

通過總結，我有幾點感觸：其一是要發揚團隊合作精神。其二是要學會與部門、領導之間的溝通。其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。

人生能有幾回博，在今后的日子里，我要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。

普蘭店市支公司

徐金蓮