第一篇：員工訪談是企業(yè)文化中不可忽略的

員工訪談是企業(yè)文化中不可忽略的在我們傲凱企業(yè)管理顧問有限公司開展企業(yè)文化咨詢項(xiàng)目過程中，企業(yè)往往對診斷過程不夠重視，而期望早日看到項(xiàng)目的成果，但實(shí)際上，企業(yè)文化的診斷對于探查和摸準(zhǔn)企業(yè)文化的脈絡(luò)，打造具有企業(yè)自身特色的企業(yè)文化體系至關(guān)重要，是企業(yè)文化項(xiàng)目不可忽略的起點(diǎn)，其中，員工訪談和問卷調(diào)查是文化診斷的重要工具，對項(xiàng)目的切入和深入起著至關(guān)重要的作用。

員工訪談

訪談的目的：使調(diào)研人員對目前企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)情況有一個比較全面地了解，包括企業(yè)文化現(xiàn)有的狀態(tài)以及各級職員對文化的認(rèn)同程度；同時(shí)了解公司人員對于理想的企業(yè)文化的期望和描述；在訪談的過程中將企業(yè)文化的概念與被訪談?wù)哌M(jìn)行交流，使公司上下形成對公司文化的認(rèn)知與重視。

訪談的對象：在進(jìn)行訪談時(shí)主要的對象是全部的高層管理人員、全部中層管理人員、基層關(guān)鍵管理和技術(shù)人員、部分基層員工。

訪談的內(nèi)容：企業(yè)文化滲透到企業(yè)每一個管理的方方面面，是企業(yè)共同意識在行為中的體現(xiàn)，因此訪談時(shí)的問題也需要見微知著。以下是一個訪談的備選問題示例：

訪談的技巧：在訪談時(shí)，我們往往需要采取有效的方法先“破冰”，也就是能夠與被訪談?wù)叽蚱平┚?，暢所欲言。首先需要陳述保密約定，這一方面是咨詢顧問職業(yè)操守的明示，另一方面也是令被訪談?wù)吣軌蚍判牡亟涣?；其次，?yīng)該對訪談目的、內(nèi)容進(jìn)行簡略地分塊介紹，以使被訪談?wù)哂幸粋€全局的看法和觀點(diǎn)，也使整個訪談有一條脈絡(luò)；第三，不妨從被訪談?wù)咦陨黹_始聊起，聽聽他的經(jīng)歷，這是他最熟悉的內(nèi)容，也容易消除距離感；第四，在訪談的過程中，雖然不能輕易下結(jié)論，但是完全可以就一些問題展開探討，這樣，既能激發(fā)被訪談?wù)叩乃季S活力，又能展示自身的實(shí)力。不同的人在訪談過程中的收效會差異很大，訪談人員不妨多看看一些比較知名的訪談節(jié)目，比如對話、魯豫有約等，培養(yǎng)和提高自己的訪談技巧。

訪談結(jié)論總結(jié)：訪談的結(jié)束并非結(jié)束，而是開始，一個高效率的項(xiàng)目組，應(yīng)該在每天的訪談結(jié)束后討論并總結(jié)在訪談中發(fā)現(xiàn)的問題，得出一些初步結(jié)論，有些待印證的問題需要在第二天的訪談中進(jìn)一步印證，這樣才能保證項(xiàng)目的有效推進(jìn)。實(shí)際上，當(dāng)訪談結(jié)束的時(shí)候，一些重要的結(jié)論和問題就基本已經(jīng)清晰了。

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第二篇：交際中不可忽略的細(xì)節(jié)

細(xì)節(jié)，因其格外細(xì)小而常常被人忽略，但這絕不意味著細(xì)節(jié)無關(guān)緊要。大量的事實(shí)表明，能否充分重視交際中的細(xì)節(jié)，直接關(guān)系到交往的成敗，正所謂“成也細(xì)節(jié)，敗也細(xì)節(jié)”：精細(xì)者常?？梢砸?yàn)橹匾暭?xì)節(jié)而旗開得勝，粗心者則常因忽略細(xì)節(jié)而兵敗垂成。我們看一個古代的例子。宋代的米芾是個大畫家，專愛收集古畫，甚至到了不擇手段的程度。他在汴梁城閑逛時(shí)，只要發(fā)現(xiàn)有人在賣古畫，總會立即上前細(xì)細(xì)觀賞，有時(shí)還會要求賣畫者把畫讓他帶回去看看，賣畫者認(rèn)得他是當(dāng)朝名臣，也就放心地把畫交給了他，他便連夜復(fù)制一份假畫，第二天將假畫還去而將真畫留下。由于他極善臨摹，那假畫的確足 已亂真，故此得到不少名人真跡。又一日，當(dāng)他又用此法將自己臨摹的一幅足以以 假亂真的假畫還去時(shí)，畫主人卻說了一句：“大人且莫玩笑，請將真畫還我!”米芾大驚，問道：“此言何意？”那人回答：“小人的畫上有個小牧童，那小牧童的 眼里有個牛的影子，您的畫上沒有?！泵总缆犃T，這才叫苦不迭。請注意，上述這個極易被人忽略的小牧童眼里牛的影子，就是細(xì)節(jié)，而一向“穩(wěn)操 勝券”的米芾，也正是“栽”在眼中的牛這個小小的細(xì)節(jié)上！類似的情節(jié)還常常見于文學(xué)作品，《聊齋志異》中就有一篇。有個老人一向?yàn)槿撕?爽，常常主動借錢接濟(jì)四方。有個好賭的無賴聽說此事，就找到老人也想借錢，老人答應(yīng)了他，可也就在這時(shí)，老人發(fā)現(xiàn)了這位借錢者的一個極其熟練的動作，這就 是，這位借錢者見案頭放著幾枚銅錢，便伸出手來，將那幾枚銅錢“高下迭放，如 此再三”，老人立即由這個細(xì)節(jié)看出，此乃賭徒的習(xí)慣動作，故此不再借錢給他— —您瞧！一個細(xì)節(jié)就露了餡兒。不妨再讓我們細(xì)品一件發(fā)生在現(xiàn)代中國的真人真事。我國內(nèi)地有家工廠，為了能從 美國引進(jìn)一條生產(chǎn)無菌輸液軟管的先進(jìn)流水線，曾做了長期的艱苦的努力，并終于 說服了對方，且美方的代表已經(jīng)來到中國，就要在引進(jìn)合同上正式簽字了，可是，也就是在簽字的那一天，在步入簽字現(xiàn)場那一剎那，中方廠長突然咳嗽了一聲，一 口痰涌了上來，他看看四周，一時(shí)沒能找到可供吐痰的痰盂，便隨口將痰吐在了墻角，并小心翼翼地用鞋底蹭了蹭，那位精細(xì)的美國人見此情景不由地皺了皺眉。顯然，這個隨地吐痰的小小細(xì)節(jié)引起了他深深的憂慮：輸液軟管是專供病人輸液用的，必須絕對無菌才能符合標(biāo)準(zhǔn)，可西裝革履的中方廠長居然會隨地吐痰，想必該廠工人素質(zhì)不會太高，如此生產(chǎn)出的輸液軟管，怎么可能絕對無菌，于是當(dāng)即改弦更張，斷然拒絕在合同上簽字——中方將近一年的努力也便在轉(zhuǎn)眼間前功盡棄！一個“細(xì)節(jié)”砸了一筆生意，這難道不值得人們?nèi)?！那么，如果注意了?xì)節(jié)又會怎樣？請看下列事實(shí)。某公司高價(jià)招聘一位白領(lǐng)員工，不少能人前來應(yīng)聘，但只有一人順利過關(guān)，為什么？ 因?yàn)榧?xì)心的經(jīng)理注意到了一個細(xì)節(jié)，這就是當(dāng)女服務(wù)員為這些應(yīng)聘者遞來茶水時(shí)，只有他一人挺禮貌地站起并用雙手接過，還說了聲“謝謝”。無獨(dú)有偶，有家幼兒園招聘園長，在眾多的應(yīng)聘者中也是只有一人順利過關(guān)，其原因也是因?yàn)橐粋€細(xì)節(jié)，這就是只有她一個人在上樓梯時(shí)，為站在那里的一個流著鼻涕的小男孩擦了擦鼻涕，而這個被大家忽略了的小男孩兒，乃是招聘者提前安排好的，不是嗎？幼教工作者 理應(yīng)充滿愛心，理應(yīng)真誠地?zé)釔酆⒆?，而那位有幸被錄用的女士也正是通過主動為 孩子擦鼻涕的細(xì)節(jié)體現(xiàn)了她的神圣的愛心。如此看來，“成也細(xì)節(jié)，敗也細(xì)節(jié)”的提法肯定不錯。既然如此，在交際場合尤其是事關(guān)重大的交際場合，請千萬注意細(xì)節(jié)，千萬做到 “滴水不漏”、“一絲不茍”。也只有如此，您才能真正地穩(wěn)操勝券！來源：媽媽在線

第三篇：舊房改造中不可忽略的注意事項(xiàng)

舊房改造中不可忽略的注意事項(xiàng)

舊房改造和新房裝修可是有很大的區(qū)別的，畢竟舊房的房屋結(jié)構(gòu)并不想新房那樣那么牢固了，因此舊房改造還是有很多需要注意的地方。下面，科瑞福舊墻翻新小編就給大家簡單介紹一下舊房改造注意事項(xiàng)。

舊房改造注意事項(xiàng)：

一、改舊施工要慎重

有的老房子年代久遠(yuǎn)，其墻面和樓層板都比較單薄，裝修工人施工時(shí)一個不慎就容易敲破樓板和墻等，一定要和裝修工人交待清楚，因?yàn)榘踩攀亲钪匾?，特別是一些磚砌的老房子，大多用的材料是石灰和沙漿抹上去的，水泥材料比較少，沒有達(dá)到現(xiàn)在的要求標(biāo)準(zhǔn)，還容易出現(xiàn)一些多孔的磚墻壁，如果是施工造成了安全事故，不僅將買了房子的好心情一掃全無，更重要的是造成的鄰里糾紛，法律糾紛后患無窮。所以在施工時(shí)一定要慎重。

二、噪音和垃圾

二手房裝修最大的問題就是擾民。新房裝修一般鄰里都在差不多的時(shí)間段，但二手房裝修時(shí)大多是有人在隔壁或者樓上樓下正常生活，所以這一塊要復(fù)雜很多。所以舊房改造注意事項(xiàng)比較重要的一項(xiàng)就是在施工前要向物業(yè)公司或者居委會申請，取得他們的許可，與鄰居打好招呼，協(xié)商好施工時(shí)間。與裝修公司進(jìn)行協(xié)調(diào)，主要是提醒施工隊(duì)注意施工時(shí)的動靜。比如砸墻砸地板前，與樓上樓下鄰里商量一個最佳的時(shí)間。

三、材料徹底換

大多數(shù)舊房改造時(shí)水電都要重新布局，所以應(yīng)該把所有的電線和水管徹底更換，這是舊房改造注意事項(xiàng)最重要的一項(xiàng)之一，馬虎不得。比如電線，一定要重新更換布線，有空調(diào)、微波爐等電器最好用4mm的電線。也有人為了省事省錢，直接在原墻面上涂刷新漆，結(jié)果裝修后不久墻面、天花就開始掉漆。徹底更換所有材料，特別是電線，最好配備弱電盒。墻面粉刷層必須徹底鏟除，打磨，然后用水泥砂漿重新粉刷，做防水，避免日后開裂和空鼓。

四、注意隱蔽工程

有些老式小區(qū)的下水管多是鑄鐵管，常年污水浸泡，有很多已經(jīng)生銹或腐爛，受外力影響很容易引起漏水及堵塞。還有很多老房子水道使用外露的鍍形管，要想隱蔽的話就得換材料，接頭該封閉的地方必須封閉。防水層在拆舊過程中肯定也會遭到損壞，必須重做。裝修時(shí)盡量不要去改變下水結(jié)構(gòu)。特別是馬桶移位，如確實(shí)要移位，須由水電專業(yè)人員驗(yàn)收，并做好防水處理，延長閉水試驗(yàn)時(shí)間，確保以后居住不會漏水。

以上內(nèi)容就是科瑞福舊墻翻新小編給大家介紹的舊房改造注意事項(xiàng)，希望能夠幫到大家。

第四篇：語文教學(xué)中不可忽略思維訓(xùn)練

語文教學(xué)中不可忽略思維訓(xùn)練

語文教學(xué)的核心是從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，按照教學(xué)大綱的要求，對學(xué)生進(jìn)行語言訓(xùn)練。教師對學(xué)生進(jìn)行語言訓(xùn)練的同時(shí)，必須大力發(fā)展學(xué)生思維的能力。思維訓(xùn)練和語言訓(xùn)練應(yīng)放在同等重要的位置上。

思維是對外界事物的概括的、間接的反映，思維是借助于語言來實(shí)現(xiàn)的，學(xué)生要學(xué)好語文，提高語文能力，思維方面應(yīng)進(jìn)行扎扎實(shí)實(shí)的訓(xùn)練。如果忽略了這一點(diǎn)，學(xué)生就會；有口無心地讀；浮光掠影地看；不得要領(lǐng)地說；詞不達(dá)意地寫。

教師要設(shè)法讓學(xué)生愛思、會思、多思、深思，就要在教學(xué)過程中不斷敲擊學(xué)生思維的門扉，引導(dǎo)他們走出迷惘。

1、激疑

學(xué)源于思，思源于疑。疑是思之始，學(xué)之端?！耙伞笔谴碳W(xué)生積極思維的誘因，激發(fā)學(xué)習(xí)的動力。為此，語文教學(xué)中要激發(fā)學(xué)生在求知過程中產(chǎn)生疑問，有所發(fā)現(xiàn)。教師備課不僅要備知識，還要精心設(shè)計(jì)足以啟發(fā)學(xué)生思考的問題，創(chuàng)設(shè)生疑條件，啟發(fā)他們積極思維，參與課堂教學(xué)活動。

在授新課前要求學(xué)生先預(yù)習(xí)課文，獨(dú)立閱讀，發(fā)現(xiàn)問題，學(xué)生初步自學(xué)課文時(shí)，要求做到三看一查一提問。三看就是看課文、看預(yù)習(xí)提示和課后練習(xí)、看本單元的讀寫例話；一查就是查字典、詞典與有關(guān)資料（工具書）；一提問就是提出自己閱讀中不精楚的、有疑問的、不會解答的問題。學(xué)生預(yù)習(xí)前，老師可以根據(jù)學(xué)生的具體情況擬一個予習(xí)提綱加以引導(dǎo)。

2、抓住矛盾加以展示，激發(fā)思考

對立的事物互相排斥，人們碰到這種情況容易引起思考，學(xué)習(xí)也如此。抓住課文本身的予盾，抓住學(xué)生理解課文過程中所產(chǎn)生的種種矛盾，引導(dǎo)學(xué)生開動腦筋。

比較時(shí)要注意兩點(diǎn)：

①是注意調(diào)動學(xué)生“倉庫”里的知識。

②靈活運(yùn)用比較方法，培養(yǎng)思維習(xí)慣，發(fā)展思維能力。

從思維的類型看，可以分為形象思維和抽象思維，從思維的過程看，可能分為分析、綜合、判斷、推理等等。要發(fā)展這些能力在教學(xué)語言文字時(shí)經(jīng)常采用比較的方法可收到一定的效果。

對于同一篇課文我們可先用橫向比較；對一類課文，我們可以用縱向比較。此外我們還可能經(jīng)常去掉文章句子中幾個關(guān)鍵字詞，然后再與原句比較，從中學(xué)生很容易體會到作者遣詞造句的精湛技巧。

有比較，才有鑒別，才能深入認(rèn)識事物的特點(diǎn)，掌握其規(guī)律，故而，在讀寫聽說能力的訓(xùn)練中，把比較的方法用在節(jié)骨眼上，學(xué)生思維能力得到了有效的鍛煉。

3、提倡創(chuàng)造性思維

學(xué)生辨疑、析疑時(shí)，教師無論如何不能以自己思考問題的范圍給學(xué)生“畫地為牢”叫學(xué)生“就范”，學(xué)生思考問題通常有一種習(xí)慣性的思路，有時(shí)由于某些因素的觸發(fā)，會突破習(xí)慣性的束縛，閃發(fā)出創(chuàng)造的火花。

總之，教學(xué)過程應(yīng)該是師生共同參加的一個統(tǒng)一的腦力勞動過程，教師應(yīng)該是學(xué)生腦力勞動的指導(dǎo)員，要千方百計(jì)培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)語文的積極性，指導(dǎo)和鼓勵學(xué)生通過自己的腦力勞動學(xué)習(xí)語言文字，利用學(xué)習(xí)的認(rèn)識規(guī)律為學(xué)生語言和思維的訓(xùn)練導(dǎo)航，不要讓思維訓(xùn)練成為被遺忘的角落。

第五篇：企業(yè)文化是企業(yè)中不可缺少的一部分

做不到的不規(guī)定，不合理的事情也不會成為公司的規(guī)章制度企業(yè)文化是企業(yè)中不可缺少的一部分，優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠營造良好的企業(yè)環(huán)境，提高員工的文化素養(yǎng)和道德水準(zhǔn)，對內(nèi)能形成凝聚力、向心力和約束力，形成企業(yè)發(fā)展不可或缺的精神力量和道德規(guī)范，能使企業(yè)產(chǎn)生積極的作用，使企業(yè)資源得到合理的配置，從而提高企業(yè)的競爭力，下面來具體說一下企業(yè)文化的作用。

步驟/方法

企業(yè)文化具有凝聚力的作用 企業(yè)文化可以把員工緊緊地團(tuán)結(jié)在一起，形成強(qiáng)大的向心力，使員工萬眾一心、步調(diào)一致，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力奮斗。事實(shí)上，企業(yè)員工的凝聚力的基礎(chǔ)是企業(yè)的明確的目標(biāo)。企業(yè)文化的凝聚力來自于企業(yè)根本目標(biāo)的正確選擇。如果企業(yè)的目標(biāo)既符合企業(yè)的利益，又符合絕大多數(shù)員工個人的利益，即是一個集體與個人雙贏的目標(biāo)，那么說明這個企業(yè)凝聚力產(chǎn)生的利益基礎(chǔ)就具備了。否則，無論采取哪種策略，企業(yè)凝聚力的形成都只能是一種幻想。

良好的企業(yè)文化具有引力作用 優(yōu)秀的企業(yè)文化，不僅僅對員工具有很強(qiáng)大引力，對于合作伙伴如客戶、供應(yīng)商、消費(fèi)者以及社會大眾都有很大引力;優(yōu)秀的企業(yè)文化對穩(wěn)定人才和吸引人才方面起著很大的作用。同樣的道理合作伙伴也是如此，如果同樣條件，沒有人不愿意去一個更好的企業(yè)去工作;也沒有哪一個客戶不愿意和更好的企業(yè)合作。這就是企業(yè)文化的引力作用。

企業(yè)文化具有導(dǎo)向作用 企業(yè)文化就像一個無形的指揮棒，讓員工自覺的按照企業(yè)要求去做事，這就是企業(yè)文化的導(dǎo)向作用。企業(yè)核心價(jià)值觀與企業(yè)精神，發(fā)揮著無形的導(dǎo)向功能，能夠?yàn)槠髽I(yè)和員工提供方向和方法，讓員工自發(fā)的去遵從，從而把企業(yè)與個人的意愿和遠(yuǎn)景統(tǒng)一起來，促使企業(yè)發(fā)展壯大。

企業(yè)文化具有激勵作用 優(yōu)秀的企業(yè)文化無形中是對員工起著激勵和鼓舞的作用，良好的工作氛圍，自然就會讓員工享受工作的愉悅，如果在一個相互扯皮、勾心斗角的企業(yè)里工作，員工自然就享受不到和諧和快樂，反而會產(chǎn)生消極的心理。企業(yè)文化所形成的文化氛圍和價(jià)值導(dǎo)向是一種精神激勵，能夠調(diào)動與激發(fā)職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，把人們的潛在智慧誘發(fā)出來，使員工的能力得到全面發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)的整體執(zhí)行力。

企業(yè)文化具有約束作用 企業(yè)文化本身就具有規(guī)范作用，企業(yè)文化規(guī)范包括道德規(guī)范、行為規(guī)范和一是規(guī)范。當(dāng)企業(yè)文化上升一定高度的時(shí)候這種規(guī)范就成生無形的約束力。它讓員工明白自己行為中哪些不該做、不能做，正是企業(yè)文化所發(fā)揮的“軟”約束作用的結(jié)果。通過這些軟約束從而提高員工的自覺性、積極性、主動性和自我約束，使員工明確工作意義和工作方法，從而提高員工的責(zé)任感和使命感。

企業(yè)文化具有競爭力作用一個好的企業(yè)文化，可以帶動企業(yè)的健康發(fā)展，員工的積極性能調(diào)動，工作起來更有熱情，同時(shí)提高了生產(chǎn)效率，對企業(yè)的效益的提高，注入了新的力量，企業(yè)文化的建設(shè)對企業(yè)的好處不言而喻，企業(yè)的競爭力不光是表現(xiàn)在技術(shù)上，還體現(xiàn)在企業(yè)文化上。

總之，通過理論上對自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

那么應(yīng)該如何來理解企業(yè)文化呢？企業(yè)文化的意義在于它充盈著整個企業(yè)的方方面面。它既是企業(yè)的靈魂和潛在生產(chǎn)力；又是企業(yè)生存和發(fā)展的動力；更是企業(yè)立足市場的源泉。總而言之，企業(yè)文化對內(nèi)是一種向心力、對外是一面旗幟。也許這樣來解釋企業(yè)文化，會有一些差強(qiáng)人意。其實(shí)，在現(xiàn)實(shí)生活中，我們每時(shí)每刻都在與企業(yè)文化打交道。當(dāng)我們接

觸到一個企業(yè)時(shí)，這個企業(yè)中最明顯、最不同尋常的現(xiàn)象、事物常常會引起我們的關(guān)注和興趣。比如，你踏進(jìn)一個企業(yè)，馬上就能感覺到該企業(yè)所處的氛圍，人們是如何彼此問候的，如何待人接物的，如何規(guī)劃辦公環(huán)境的等等等等一些有聲無聲的事物向您展現(xiàn)著企業(yè)文化，企業(yè)文化是如此深入的體現(xiàn)在每一個細(xì)微之處，甚至是那些容易被遺忘的角落，正所謂企業(yè)文化無處不在。

海爾的企業(yè)格言中有兩句話道出了海爾人的心聲：“把別人視為絕對辦不到的事情辦成，把別人認(rèn)為非常簡單的事持之以恒的辦下去?！边@兩句話給我留下了非常深刻的印象，這就是海爾企業(yè)文化的精髓，體現(xiàn)了海爾公司永遠(yuǎn)創(chuàng)新、永遠(yuǎn)進(jìn)取的企業(yè)精神，以及謙虛務(wù)實(shí)的企業(yè)風(fēng)貌。

無獨(dú)有偶，微軟公司在招聘員工的時(shí)候，曾經(jīng)用了一句這樣的廣告語：“你喜歡自由自在、手拿可樂、邊聽音樂的工作環(huán)境嗎？”這對于正四處求職的人來說具有多大的誘惑啊，這也正昭示了微軟獨(dú)特的企業(yè)文化。

我們中心的企業(yè)文化是發(fā)展的、進(jìn)步的，無所不在的。您看，那一條條規(guī)范企業(yè)與員工行為的制度是一種企業(yè)文化；一次次感恩社會的捐贈活動是一種企業(yè)文化；一套套代表整體形象識別系統(tǒng)的工牌是一種企業(yè)文化。

還有，大家是否記得，2004年3月8日，身患癌癥的“光榮母親”汪淑麗來到了咱們中心，她的坎坷經(jīng)歷感動了在場的每一個人，引發(fā)了現(xiàn)場捐款的熱潮，譜寫了人間處處有真情的感人篇章；2004年8月4日，在得知寶安“兩歲小孩掉進(jìn)滾燙稀飯鍋”，因家境貧寒無力醫(yī)治，面臨死亡邊緣的時(shí)候，中心領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)機(jī)立斷，向其提供了物質(zhì)援助；2004年10月26日，我們中心組織了對×××貧困地區(qū)和本市困難群眾開展扶貧濟(jì)困送溫暖活動；2005年4月份，培訓(xùn)部楊福新同志遇到了家庭困難，這個時(shí)候大家沒有坐視不管，而是紛紛伸出了友誼之手，助其度過難關(guān)等等等等。

所有這一切都證明了我們的中心是這樣一個充滿溫情的、充滿人性的大家庭；我們的團(tuán)隊(duì)是這樣一個具有凝聚力、向心力的集體；我們的領(lǐng)導(dǎo)是這樣具有親和力、英明決策的領(lǐng)導(dǎo)；我們的員工是這樣互助互愛、團(tuán)結(jié)協(xié)作的員工；我們的企業(yè)文化是這樣以人為本、精

誠團(tuán)結(jié)的文化。

一艘航船的順利航行是一個舵手的成功，一個企業(yè)的成功是一個激情團(tuán)隊(duì)的成功。在這個團(tuán)隊(duì)中，只要我們緊緊地?cái)Q在一起，我們就是一道閃電、一束火繩；我們聚在一塊兒，我們就是整個太陽，整片天空；我們站在一處，我們就是用心靈結(jié)成的銅墻鐵壁；我們攜手并肩，我們就能笑傲江湖、屹立群雄，真正做到別人無法取代。

在我們采訪的很多創(chuàng)業(yè)企業(yè)，我也會刻意為他們?nèi)绾嗡茉炱髽I(yè)文化。你的商業(yè)模式要好，經(jīng)得起時(shí)間。它是否和客戶的想要、需要和要求一致?它是否和信息時(shí)代提供的所有機(jī)會和可能性一致?

企業(yè)文化的概念是近些年在中國的企業(yè)中開始重視，很多大公司為了告訴員工和客戶自己的企業(yè)文化，特別組織了一些非常有意義的詞匯和短語，并且在公司的宣傳中大力推廣，但是這些文化常常他們自己的員工都不認(rèn)同，更關(guān)鍵的是他們的所作所為不能讓他們的客戶聯(lián)想到他們所標(biāo)榜的企業(yè)文化。很多時(shí)候，企業(yè)文化不是你想做就能做的，而是一個積累，漸漸被大家所默認(rèn)的。如果公司的決策、行為都不能企業(yè)文化宣稱的一致，企業(yè)只是做了一個包裝而已，也是一種自欺欺人的行為。

在我們采訪的很多創(chuàng)業(yè)企業(yè)，我也會刻意為他們?nèi)绾嗡茉炱髽I(yè)文化。值得欣慰的是，很多創(chuàng)業(yè)者開始注重企業(yè)文化，因?yàn)樗麄冮_始明白，真正讓企業(yè)有影響力的是企業(yè)所帶來的文化價(jià)值。

美國的Zappos公司有非常棒的企業(yè)文化，他們用10個核心詞匯來定義他們的文化、品牌、商業(yè)策略。Zappos的員工享受免費(fèi)的午餐、不用為食物售賣機(jī)付款，公司的圖書館、小睡室，以及免費(fèi)的衛(wèi)生保健。他們的回頭客高達(dá)75%.可以說，Zappos是一個忠誠商業(yè)模式和關(guān)系英雄系統(tǒng)的范本。創(chuàng)業(yè)企業(yè)和小企業(yè)可以從Zappos學(xué)習(xí)到很多，美國的小企業(yè)顧問Marla Tabaka認(rèn)為，如果要建立能吸引人的企業(yè)，保持員工和客戶的忠誠度，創(chuàng)建你自己獨(dú)一無二的文化需要是最優(yōu)先要做的。

David “Doc” Vik博士是文化之王的創(chuàng)始人和CEO，也是Zappos的教練。他幫助驅(qū)動

了Zappos的企業(yè)文化。Vik認(rèn)為，“記住，在所有公司里已經(jīng)有一個文化。但可能不是你想要的，文化常常被默認(rèn)。如果你想創(chuàng)建一種給員工賦能，帶領(lǐng)你公司成功的獨(dú)一無二的企業(yè)文化，轉(zhuǎn)變你已有的文化是一個巨大的開始?！?/p>

在Vik即將出版的新書：《文化的秘密：無論你賣什么，如何讓你的員工和公司賦能》中5步創(chuàng)建一個不可阻擋的企業(yè)文化。

1、創(chuàng)建一個引人注意的意象

在所有公司里，團(tuán)隊(duì)成員需要知道他們在做什么和交付什么。一旦他們有了思路，決策和行動是和它一致的。這將有助于創(chuàng)新和發(fā)明，而且也會成為指路明燈或者“北極星”來跟隨，并且還會引導(dǎo)每個和你企業(yè)有聯(lián)系的人。

盡量讓你的意象簡短、容易記憶和可重復(fù)。冗長和混亂的描述不能指導(dǎo)員工的想法、決策和行為，多數(shù)因?yàn)樗麄冇洸蛔?，不好重?fù)。

2、決定你的目標(biāo)

每個人在他們的生活有一個目標(biāo)，這在商業(yè)領(lǐng)域也是真的。這個目標(biāo)就是為什么你在做你正做的事情。如果公司的目的僅僅是掙錢，那么員工不會長久支持你。如果你的目標(biāo)是吸引人的，給他們一個好理由在你公司工作，這會吸引有激情的，想完成你公司目標(biāo)的員工。如果你建立的目的是使人類獲益，而非只是你的企業(yè)，你不僅能吸引員工，還能很好的留住他們。這也會在你的客戶中帶來同樣的影響。

3、調(diào)整你的商業(yè)模式

你的商業(yè)模式要好，經(jīng)得起時(shí)間。它是否和客戶的想要、需要和要求一致?它是否和信息時(shí)代提供的所有機(jī)會和可能性一致?

如果你的商業(yè)模式局限于緊張的銷售和長期合同，或者不能對待客戶像他們希望的，你需要進(jìn)行改變來和客戶的需要、想要和需求一致。人們現(xiàn)在有一個選擇和一個聲音，企業(yè)必須發(fā)展，或者消失。

4、創(chuàng)建獨(dú)一無二的“哇”的要素

今天，你的企業(yè)的獨(dú)一無二，或者讓人“哇”的要素是唯一最重要的事情。為什么人們要

和你工作，或者從你那里買東西?這種獨(dú)一無二，或者讓他們“哇”的東西是什么?你賣和交付什么，這些是讓你從其他中脫穎而出?

有一個獨(dú)特的，或者讓人“哇”的要素不在于你賣什么，而在于你如何提供它。這對于產(chǎn)品和服務(wù)是特別正確的。如果不是這樣，你賣的首先可能不是獨(dú)特的東西。要有區(qū)別，如果每個人都在樹籬笆，你就要挖壕溝。

5、澄清你的價(jià)值觀

價(jià)值觀讓局外人了解所有關(guān)于你的。提出你的價(jià)值觀讓每個人都能理解和認(rèn)同，他們會體現(xiàn)他們，并且按照此生活。在你的公司里好好轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看，看看現(xiàn)在的價(jià)值觀是什么。如果他們不是你想要的，創(chuàng)建引導(dǎo)你公司和員工走向成功的價(jià)值觀。

舉個例子，如果你的公司在支持人們方面不是最好，你不愿意表達(dá)一種價(jià)值觀是“在方便的時(shí)候我們才溝通”，你大概想創(chuàng)建一種“及時(shí)溝通”的價(jià)值觀，這種價(jià)值觀會吸引那些希望及時(shí)溝通和不斷溝通的人，他也會稱為自我管理、幫助你的員工和企業(yè)實(shí)現(xiàn)他們?nèi)康臐撃堋?/p>

有多少價(jià)值觀取決于你，但是要記住，你的價(jià)值觀會指導(dǎo)你未來做事的方式。所以要謹(jǐn)慎選擇。

你需要花一些時(shí)間，建立5個關(guān)鍵構(gòu)件去形成你的獨(dú)特企業(yè)文化，并且要滿足信息時(shí)代，以及員工和客戶愿望、需要和想要的。一旦框架設(shè)定，允許你組織的人創(chuàng)建它。你的文化是現(xiàn)在你做什么，為什么做，如何做的藍(lán)圖，將來來看，會幫助你的員工和企業(yè)實(shí)現(xiàn)他們?nèi)康臐撃堋?/p>

不要忽視企業(yè)文化的力量，他才是你企業(yè)的核心競爭力。