第一篇：和諧計生促發(fā)展 優(yōu)質服務暖人心

和諧計生促發(fā)展 優(yōu)質服務暖人心

---**街道**社區(qū)計劃生育工作紀實 **街道**社區(qū)成立于200*年，面積**平方公里，現(xiàn)有總人口**000人，常住已婚育齡婦女***人，全員流動人口***人（已婚流動人口***人）。社區(qū)位于**市市中心，轄區(qū)內駐有市委、軍分區(qū)等**個企事業(yè)單位，下轄*個資產管理委員會，**個居民小區(qū)，屬于典型的城市社區(qū)。隨著近年經濟社會的快速發(fā)展，人口也隨之快速膨脹，特別是流動人口呈現(xiàn)出流動數(shù)量大、流動頻率高、流動區(qū)域廣的特點，人口計生工作形勢復雜。**社區(qū)針對當前工作實際，在市、區(qū)計生部門的指導幫助下，在辦事處計生辦的堅強領導下，準確定位，真正體現(xiàn)“六個融入”，走出了一條適合自己的具有實際成效的城市和流動人口計生管理服務新路子。

一、統(tǒng)籌規(guī)劃，把人口計生工作融入經濟社會發(fā)展全局。**社區(qū)針對城市和流動人口計生工作面臨的新形勢，準確把握人口計生工作的性質、特點和規(guī)律，實現(xiàn)“三個納入”。即把人口計生工作納入社區(qū)全年重點工作整體推進，把人口責任目標納入社區(qū)年度工作計劃統(tǒng)一安排，將人口計生工作納入綜治、衛(wèi)生、社會保障等基層工作“大聯(lián)勤”，實現(xiàn)齊抓共管。2012年，街道斥資**余萬元為**社區(qū)建立了社區(qū)綜合服務中心，為計生工作開辟了專門的服務窗口，并配備了微機等現(xiàn)代化辦公設備，還在二樓開辟了專門的咨詢診療室，為群眾提供多層次高質量的服務。

二、加強宣傳，把人口計生宣傳教育融入城市社區(qū)文化建設。**社區(qū)緊緊圍繞社會管理體制改革方面的新進展，堅持以人為本，融政策性、知識性、服務性于一體，既充分利用墻報、標語、宣傳畫等傳

統(tǒng)宣傳渠道方式，又把QQ群、微博等現(xiàn)代信息技術溶入其中，開展溫馨化、個性化、咨詢式宣傳教育服務。以社區(qū)駐地為中心點，建立社區(qū)文化陣地，宣傳計生法規(guī)、優(yōu)惠政策、免費服務項目和群眾的權利義務，并以社區(qū)文體志愿者活動隊伍為依托，開展形式多樣的群眾性文體娛樂活動，倡導文明的婚育生活方式，提高了群眾依法約束婚育行為的自覺性，為城市和流動人口計生工作開展創(chuàng)造良好環(huán)境。

三、關注民生，把人口計生利益導向融入改善民生和完善社會保障全局。**社區(qū)根據(jù)社區(qū)實際情況，把勞動保障、扶貧幫困、優(yōu)撫救助等工作和人口計生工作有機結合。落實城鎮(zhèn)失業(yè)、無業(yè)人員獨生子女父母獎勵費和企業(yè)職工獨生子女父母退休一次性養(yǎng)老補助等法定獎勵政策；把計生利導政策與城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老、醫(yī)療保險制度進行對接，突出對計生家庭的獎勵激勵，讓計生家庭得到實實在在的實惠；落實國家政策規(guī)定的計劃生育、生殖健康基本項目免費制度；開展避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健等項技術咨詢和藥具隨訪服務，督促服務對象落實適宜的避孕節(jié)育措施；在流動人口中積極開展生育關懷、便民維權等服務，在入托、入學、就業(yè)等方面切實維護流動人口的合法權益，幫助他們解決工作和生活中遇到的困難。

四、健全組織，把人口計生管理服務隊伍建設融入城市社區(qū)基層組織建設和社會管理網(wǎng)絡建設。**社區(qū)不斷完善社區(qū)計生工作人員職責以及各項管理服務工作流程和標準，把轄區(qū)劃分為*個責任區(qū)，每個責任區(qū)明確一名社區(qū)工作人員為責任人，并配備兩名專職計生網(wǎng)絡協(xié)管員，全面掌握育齡人群分布和房屋居住情況，做到姓名、年齡、流向地（戶籍地）、生育節(jié)育、從業(yè)狀況、流出時間（流入時間）、聯(lián)系方式等“七個清楚”，并錄入微機，實現(xiàn)動態(tài)管理。社區(qū)與居民小

區(qū)的物業(yè)公司簽訂責任狀，物業(yè)公司和小區(qū)內各樓道長簽訂責任狀，形成了社區(qū)、物業(yè)公司、樓道長三級共管的管理模式。依托社區(qū)綜合服務中心，加強社區(qū)人口計生文化陣地建設，進一步筑牢了人口計生管理服務基層組織網(wǎng)絡基礎。

五、整合資源，把人口計生技術服務融入社區(qū)公共衛(wèi)生事業(yè)。**社區(qū)按照“資源共享、優(yōu)勢互補、依托社區(qū)、服務于民”的原則，整合利用轄區(qū)內醫(yī)療機構在預防、醫(yī)療、保健、康復、健康教育、計生技術服務等方面的資源。專門聘請了**市第四人民醫(yī)院的心理專家，設立了“健康咨詢室”，定期為轄區(qū)育齡婦女開展心理咨詢服務。聘請東昌府區(qū)婦幼保健院的專家，定期開展“生殖健康”、“親子教育”等為主題的講座，對育齡群眾講解產前及產后的生殖健康、家庭護理等必要的知識。實現(xiàn)了計生、衛(wèi)生資源優(yōu)化配置，推進了基本公共衛(wèi)生服務均等化。

六、信息引導，把計生信息化建設融入政府統(tǒng)一的社會信息化建設。**社區(qū)充分利用全省計生信息平臺，逐步落實以房管人、以業(yè)管人、以信息管人等措施，通過行業(yè)組織、社會組織、部門配合等方式，加強信息采集變更、分類管理、親情服務等綜合管理，不斷提高信息化管理服務水平。充分利用社區(qū)綜合服務大廳，探索與公安、民政、勞動保障等部門的人口信息共享，努力實現(xiàn)戶籍遷移、出生落戶、失業(yè)和就業(yè)登記、孕期查體和保健、低保辦理等“一站式”服務。

在今后的工作中，**社區(qū)將進一步統(tǒng)一思想，振奮精神，把各項工作措施落實到位，堅決完成各項目標任務，促進人口與經濟、社會的協(xié)調發(fā)展，努力開創(chuàng)人口與計生工作的新局面，為經濟社會各項事業(yè)又好又快發(fā)展創(chuàng)造良好的人口環(huán)境。

第二篇：和諧計生促發(fā)展 優(yōu)質服務在身邊

和諧計生促發(fā)展 優(yōu)質服務在身邊

——涼城縣六蘇木鎮(zhèn)人口與計劃生育工作匯報材料

（2008年4月

日）

六蘇木鎮(zhèn)地處岱海灘畔，位于涼城西南部，是一個灘山各半、生產生活條件較好，交通便利，區(qū)位優(yōu)勢明顯，集商貿、旅游和現(xiàn)代電力工業(yè)為一體、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)的經濟重鎮(zhèn)。全鎮(zhèn)幅員面積588.5平方公里，轄22個村委會，178個村民小組，26個計生起報單位，全鎮(zhèn)總人口36213人，其中常住人口29106人，已婚育齡婦女4616人；截止到3月底，全鎮(zhèn)常住出生77人，其中符合政策生育74人，符合政策生育率96%。

六蘇木黨委、政府高度重視人口與計劃生育工作，始終把計劃生育工作納入經濟社會發(fā)展的主渠道，堅持以人為本、以人的全面發(fā)展為中心，不斷強化服務理念，優(yōu)化服務機制，深化服務行動，以構建和諧的人口環(huán)境為目標，加快計劃生育工作思路和工作方法的轉變，用“人性關愛、人情關愛、人文關愛”統(tǒng)領計生工作，用“六好”標準規(guī)范優(yōu)質服務，聚全鎮(zhèn)之力，揚服務之帆，全力打造計生特色服務品牌，著力開展“五化(人性化、個性化、溫馨化、多樣化、特色化)”服務工程，構建和諧計生環(huán)境，使六蘇木鎮(zhèn)人口與計劃生育工作收到了明顯的效果。連續(xù)三年被縣計生委評為“人口與計劃生育工作先進集體”，作為先進典型在表彰大會上作了經驗介紹和典型發(fā)言。連續(xù)三年獲得了“黨政領導人口與計劃生育目標管理優(yōu)秀獎”。連續(xù)幾年承載了國家、自治區(qū)、市人口與計劃生育檢查點的迎檢工作。特別是2007年10月份，通過了全國優(yōu)質服務回頭看檢查點的檢查驗收，受到了驗 收組專家和上級領導的高度評價。另外，曾多次迎接了兄弟旗縣人口與計劃生育工作部門領導的觀摩和指導，受到了一致好評。

一、強化保障措施，構筑優(yōu)質服務平臺

一是加大投入力度。為了滿足群眾日益增長的需求，我鎮(zhèn)在財力緊張的情況下，逐年加大投入，近兩年來先后共投入98萬元，建起了規(guī)模適度、功能齊全、管理規(guī)范的計生服務站，村村建起了能開展宣傳咨詢服務的服務室。在此基礎上，本著缺什么補什么、什么不行換什么的原則，投入資金18萬元，進行了全方位、人性化的設計改造，添置更新了技術服務醫(yī)療器械設備；為鎮(zhèn)服務站配備了一輛計劃生育服務車；更新完善了服務展板；設置了多個功能齊全的服務室(間)，即咨詢室（悄悄話室）、婦檢室、B超室、化驗室、手術室、“育齡群眾之家”、觀察室、診斷室、統(tǒng)計室等；使服務站有效服務面積達到260平方米。到目前，鎮(zhèn)服務站配齊了離心沉淀儀、藥品柜、B超、紅外線理療儀、波姆光治療儀、顯微鏡、血尿液分析儀、婦科治療儀、電子觸摸屏自動查詢系統(tǒng)、計算機等檢驗和信息設備。使服務站達到了甲級服務站標準，服務能力進一步增強。并為每個村委會服務室配齊配全了必要的設施、人員，所有村委會服務室完全達到了有服務床、有避孕藥具柜、有避孕藥具發(fā)放名單和隨訪登記冊、有避孕藥具發(fā)放員的 “四有”標準。具體在資金投入過程中，鎮(zhèn)里始終堅持“再窮不能窮計生、計生開支優(yōu)先、計生開支有支即付”的根本，并保證計生經費財政撥付或提前預付或隨用隨付，足額到位；尤其對于人員待遇、服裝配備、優(yōu)惠政策兌現(xiàn)、計生車修車燃、辦公費用及投入鎮(zhèn)村服務站(室)改造費用均由鎮(zhèn)財政預撥 直付或快撥快付，決不拖延，全額報銷；同時鎮(zhèn)黨委、政府把計生專干的報酬落實問題納入村委會年終考核內容，建立了年終考核評估獎勵機制，充分調動了廣大基層計生專干的工作積極性；真正使服務站(室)工作人員及村委會放下包袱，輕裝上陣，一心撲在優(yōu)質服務上。正因為如此大力投入，使服務站(室)的硬件條件得到了明顯的改善，服務環(huán)境充滿了溫馨化和個性化；使鎮(zhèn)(村)服務站(室)成為鎮(zhèn)(村)直單位中條件最好、外觀最漂亮、環(huán)境最整潔、氛圍最溫馨的服務場所。

二是加強隊伍建設。建設一支想服務、會服務、能服務的計劃生育技術服務和管理隊伍是促進優(yōu)質服務深入開展的重要保證。首先是嚴格把好入口關，采取竟爭上崗、公開招聘、績效掛鉤和末位淘汰的方式調整充實了計生工作人員。近年來連續(xù)從醫(yī)學院校畢業(yè)的大中專畢業(yè)生中通過考試考核，擇優(yōu)錄用了8名懂醫(yī)學、會計算機的技術人員充實到了鎮(zhèn)服務站；又在全縣范圍內以“一推雙考”的形式公開選拔了一名專業(yè)知識好、技術水平高、實踐經驗豐富、綜合管理能力強的計生站長；特別是在前不久結束的全縣科級干部調整過程中，通過鎮(zhèn)黨委推薦、縣組織部門考核、提拔的程序，使計生崗位的干部得到了提拔重用，其中有一名分管計劃生育的副科干部提拔為正科職務，這在干部隊伍中引起了強烈反響。在年初的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部調整中，主動要求到計生服務站工作的人員遠遠超出了定編人員，計生崗位成了令人羨慕的“香餑餑”，極大方便了服務站的人員調配，優(yōu)化了計劃生育干部隊伍結構，現(xiàn)在服務站計生干部隊伍平均年齡33歲，文化程度都達到大專以上，實現(xiàn)了專業(yè)化、年輕化、知識化。其次是加 大培訓力度，提高計生專干的思想素質和業(yè)務素質。經常開展崗位練兵、技術比武、政策知識競賽等活動，并通過以會代訓、專項培訓、進修代培等方式，提高廣大計生干部專業(yè)技術和科學管理水平。今年共培訓計生干部500多人次，計生技術人員均達到醫(yī)學大專以上學歷，其中助理醫(yī)師2名，技術人員比例占80%以上，現(xiàn)有計生助理員17名，專職主任26名，信息員150名。

三是部門聯(lián)動，政策推動。首先是增加了農、林、牧、水、扶貧、派出所、衛(wèi)生院、司法所、民政等鎮(zhèn)屬系統(tǒng)為計生工作責任單位，明確職責，拓展服務內容，層層簽訂目標管理責任書，制定嚴格的考核獎懲辦法，落實過錯責任追究制度，將重心下移，陣地前延，把工作抓到了村(組)級，加大了對服務站(室)的挖潛改造和配套建設投入，形成了推動優(yōu)質服務順利開展的政策合力；并在農村各項實用技術創(chuàng)新中，各部門優(yōu)先照顧計劃生育戶。例如在鎮(zhèn)技術人員任其偉的指導幫助下，為計劃生育戶李貴喜用報廢糧食加工機改裝的“濾糞機”經濟適用，大大減少了勞動量，深受廣大群眾的喜愛。

二、拓寬服務范圍，扎實推進優(yōu)質服務

一、弘揚新風，宣傳教育多樣化。利用圖展、板報、標語、廣播、車輛宣傳、組織人員入戶等多種形式，對育齡人群開展經常性、規(guī)范化培訓，全面倡導新型生育文化。印制了6000余份融知識性、趣味性、實用性于一體的宣傳品發(fā)放到群眾手中，有針對性的對育齡群眾開展人口和計劃生育法律、法規(guī)、生殖保健知識的培訓。在各村和主要交通路口及人群密集和醒目部位刷寫高標準、永久性標語120多條，印刷大型彩噴10處，增設大型 公益性廣告牌5塊；為鎮(zhèn)村服務站（室）更新了計生圖表、展板等；并為育齡群眾之家配齊了電視、DVCD、功放機、多媒體等聲像設施,使宣傳手段擴展為現(xiàn)代化、形象化的影視 和傳媒體；前后制作、購置《健康指南》、《生殖健康簡明知識》、《宣傳服務手冊》、《避孕節(jié)育知情選擇手冊》、圖片、畫冊、宣傳袋、光盤等宣傳材料23種2萬余套（份），均及時發(fā)放到了育齡群眾手中，為開展經常性的宣傳培訓教育奠定了基礎，今年共宣傳培訓育齡群眾10000多人次。其次是針對新婚夫婦優(yōu)生的需求，2007年開展了“關愛女孩行動”和“婚育新風進萬家”活動，配合縣計生局舉行了2次演講比賽和知識競賽，并開展了歷時一個月的大型送醫(yī)送藥上門、送政策、送服務、送致富信息、送文化下鄉(xiāng)活動。共計現(xiàn)場參與群眾達1.5萬人次，發(fā)放宣傳單2萬余份，義診病人2500人次，培訓技術人員5期。為把優(yōu)生優(yōu)育知識送到千家萬戶，我們還邀請縣鴻茅藝術團創(chuàng)作了以“優(yōu)質服務”為主要內容的快板、小品、歌舞等計劃生育文藝節(jié)目，巡回各村進行演出，使群眾在笑聲中受到感染和教育。

二、需求引導，貼心服務個性化。本著“以人為本，面向群眾，因人施策，服務到人”的工作方針，建立健全了信息采集和分析機制。建立了住戶示意圖監(jiān)測系統(tǒng)，將計生戶的各種信息輸入計算機，并與縣計生委實現(xiàn)了連網(wǎng)。只要計算機鼠標輕輕一點，計生戶的各種信息一目了然。堅持“因地制宜，分類指導，試點先行，循序漸進”的工作思路，采取問卷調查、召開座談會、入戶走訪等形式，向群眾推介我們的服務內容、服務項目和服務特點，廣泛采集群眾需求信息。截止目前，共采集群眾需求信息 4200余條，通過匯總和分析，從中找出群眾的共性需求和個性需求、直接需求和間接需求。針對群眾的多元化需求，鎮(zhèn)計生辦開展了個性化服務。對于同類需求者，集中時間、集中人員、集中地點開展服務，對于個別需求，做到因人而異、一人一策。今年以來，鎮(zhèn)計生服務站開展集中服務7次，個別服務300余人次，受得了群眾的普遍好評。

三、突出重點，生殖保健服務系列化。堅持以技術服務為重點，按照生育、節(jié)育、不育這一技術服務主線，做好生殖保健系列化服務，不斷提高育齡群眾的生殖健康水平。鎮(zhèn)服務站開展了“生殖健康陽光行動”，每年對轄區(qū)內重點已婚育齡婦女進行 四次免費B超健康查體、非重點已婚育齡婦女兩次查體。分期、分批、分組為22個村開展“十登門，十服務”活動，做好婚前、孕前生活常識和衛(wèi)生知識的指導，做好婚前、孕前優(yōu)生監(jiān)測，加強孕前、孕后的跟蹤服務，使廣大育齡婦女孕檢和健康查體率達到100%。今年以來，已查出有262人患有婦科病，鎮(zhèn)服務站利用波姆光治療儀積極為其開展治療服務，并建議其中的11人到縣、市醫(yī)院治療。同時，鎮(zhèn)計生服務站建立健全了已婚育齡婦女健康查體檔案、孕情跟蹤服務檔案、高危妊娠監(jiān)護檔案、重點人員隨訪檔案。鎮(zhèn)服務站每年還定期聘請縣計劃生育服務站的專家為育齡婦女開展健康服務查體活動，并為他們講解孕期保健、優(yōu)生優(yōu)育方面的知識和開展不孕癥座診治療。

四、適宜指導，避孕節(jié)育知情化。認真按照“教育是基礎，知情是前提，指導是要害，首選是長效，自愿是根本，滿足是目標”的總要求，扎實推進知情選擇工作。通過社會宣傳、專題教 育、群眾自我教育等方法，在育齡群眾達到“五知情”的前提下，自主簽訂《知情選擇服務協(xié)議書》，實現(xiàn)了權力與義務的統(tǒng)一，提高了育齡群眾的自我保健意識和對計生工作的滿足率。目前，22個村已全面推行了避孕節(jié)育措施的知情選擇，今年以來，有 67名已婚育齡婦女主動落實了避孕節(jié)育措施。

三、不斷創(chuàng)新理念，打造服務“特色品牌”

一是積極健全和完善利益導向機制。實施以“獎勵、扶持、優(yōu)惠、保障、補償、關懷”為主要內容、惠及計劃生育家庭的“吉祥草原惠農計生行動”。進一步落實對實行計劃生育家庭的各項獎勵和優(yōu)先優(yōu)惠政策，不斷推進了計生戶的創(chuàng)業(yè)脫貧致富步伐，提高了他們的生產自救和發(fā)展能力，徹底解除了他們的后顧之憂。我們優(yōu)先落實了全鎮(zhèn)24名60周歲以上的農村獨生子女戶和雙女戶自覺實行計劃生育家庭的父母給予每人每年600元的獎勵扶助政策；對178戶14周歲以下領取獨生子女光榮證的獨男戶，按每年每戶120元的標準，對56戶獨女戶按每年每戶240元的標準兌現(xiàn)了獨生子女父母保健費。其次還注重計劃生育戶在救災救濟、扶貧開發(fā)和重點工程上給予傾斜，在退耕還林、玉米良種補貼、生態(tài)家園建設等項目上優(yōu)先安排，將62戶計生貧困戶納入城鄉(xiāng)居民最低生活保障，發(fā)放保障金4.8萬元；為300戶計生貧困戶落實了幫扶項目，解決扶持資金60萬元。例如：在2007年馬蓮灘農業(yè)綜合開發(fā)項目中，優(yōu)先落實計劃生育戶的蔬菜溫室建設，采取政府補貼1萬元，個人籌資5千元的補貼辦法，為計劃生育戶（獨男戶）王志敏建起了3座溫室。到目前已種植銷售了兩茬蔬菜，實現(xiàn)了純利潤1.2萬元。劉家夭村民孫二，全 家4口人，為雙女戶，通過對該雙女戶補貼寒羊、化肥、覆膜等，幫助其發(fā)展生產，走上了致富路，今年種植“岱海秋紅”蘋果7畝，養(yǎng)寒羊20只，年可純收入2萬元，人均實現(xiàn)5000元；泉子溝村村民黃潤貴全家3口人，為獨男戶，通過支柱協(xié)調奶牛資金，由前幾年無牛戶變?yōu)楝F(xiàn)在擁有奶牛6頭的大戶，年純收入24000元，人均純收入8000元 ；馬蓮灘村民呂小毛，全家3口人，為獨男戶，鎮(zhèn)政府積極扶持該獨男戶進行烤煙生產，種植烤煙20畝，通過烤煙公司每畝補貼180元，村集體每畝補貼20元，加上每畝1500——1600的烤煙收入，年收入實現(xiàn)3萬余元，人均純收入1萬元；今年共計資助投入計生戶的資金70萬元，使計生貧困戶的脫貧轉化率達80％，獎勵扶助及保健費兌現(xiàn)率均達100％。出現(xiàn)了抓一個計生幫扶典型，促一種產業(yè)發(fā)展，帶一群人自覺計劃生育的好效果。

二是推行計衛(wèi)聯(lián)手，強化技術力量。鎮(zhèn)服務站依托服務設施和交通工具，借助鎮(zhèn)衛(wèi)生院技術力量，組建技術服務隊，常年巡回各村免費義診，逐村逐戶上門為育齡群眾進行健康查體、治病。同時為全鎮(zhèn)育齡群眾在全面普查的基礎上建立了生殖保健檔案，并全部錄入計算機系統(tǒng)，與縣計生局并網(wǎng)。同時按每年3500元的待遇聘請有技術資質，群眾信任的鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長趙俊峰長期坐診。為大圪塄村衛(wèi)生室配備B超機一臺，通過衛(wèi)生院大夫為該村育齡群眾進行更方便的B超檢查和健康咨詢。針對四道咀村、九犋牛溝村沒有鄉(xiāng)村醫(yī)生的實際，鎮(zhèn)服務站協(xié)同鎮(zhèn)衛(wèi)生院派出大夫和技術人員長期開展送醫(yī)、送藥活動。解決了兩村就醫(yī)難、買藥難的問題，得到了村民的普遍好評。三是開展優(yōu)生監(jiān)測服務。我們不僅嚴格執(zhí)行計生技術常規(guī)和消毒技術規(guī)范，健全完善技術服務質量保證制度，嚴格規(guī)范技術人員操作規(guī)程，實現(xiàn)了建站以來無計劃生育技術服務事故、醫(yī)療事故和技術服務質量“零”投訴目標。同時也充分利用“育齡群眾之家”和服務網(wǎng)絡開辦新婚期、妊娠期、產褥期婦女培訓班，設立健康咨詢室，及時解答群眾提出的各種問題，指導懷孕婦女合理使用“福施福”、“斯利安”，定期為懷孕婦女做B超篩查，預防出生監(jiān)測率達到95%以上。

四是推進了人性化服務。首先是在開展優(yōu)質服務中從細微之處著手，提倡時時處處替群眾著想的溫馨服務，實行了“避孕藥具按需索取（發(fā)放），圖書資料隨時查，影像資料隨意看，意見需求卡上留”；為了滿足育齡群眾的多層次需求，為使服務更加貼近群眾、貼近實際、貼近生活，為保護育齡群眾的隱私，在設置和環(huán)境布置上力求體現(xiàn)“溫馨”和周到，鎮(zhèn)、村服務站(室)設置了咨詢室（悄悄話室）、公開欄、家庭式溫馨醫(yī)療室等，各間（室）、走廊冬季門簾擋風，暖氣取暖，夏季風扇乘涼，并根據(jù)特定功能配置了觀察床、飲水器、電話、花壇和款式新穎的生育文化展板，夏季室外布有草坪、花池和水泥硬化面；技術人員通過開展一張笑臉、一句問候、一杯熱茶、一份滿意、一聲再見的“五個一”活動，及時為群眾服務；尤其是各有側重不同的溫馨標語更引人注目，例如：“愿您在這里渡過一個美好的時刻”、“撫平您的痛，留下您的笑”（咨詢室）；“送您一片真情，請您知情選擇”（手術室）；“用我們的雙手托起您幸福的生活”（化驗室）；盡管這些只言片語，在微妙之處讓育齡群眾感受到和諧和 真誠；因此，群眾高興地說：“服務站（室）是我們育齡群眾溫馨的家”。其次為了使邊遠地區(qū)的群眾也能及時得到優(yōu)質服務，服務站流動服務車常年進村上門為群眾開展技術服務，在村一級建立了中心戶長10天一上門，村專干一月三匯總的隨訪服務制度，群眾感激的說：“政府把優(yōu)質服務送給我們，忙了干部，方便了群眾，我們有什么理由不履行計劃生育政策呢”。再次針對特殊人群和弱勢群體開展了一系列特色鮮明的服務，不僅為流動人口提供免費服務，還為軍烈屬家庭、病殘家庭和農村偏遠山區(qū)貧困家庭等特殊人群除上門隨訪外，還開設郵遞服務信箱(即信函隨訪)，對術后對象通過寄明信片的形式提醒注意事項，并寫上溫馨賀語和美好祝愿，使群眾在細微之處感受真情。因此通過真情服務，保持了聯(lián)系，融洽了關系，為服務深入發(fā)展建立了“根據(jù)地”。

五是完善流動人口管理服務體系。針對岱海電廠上馬，流動人口增加，管理難度增大的實際，我們在認真落實劃小起報單位，建立以流入地管理為主的快速反應機制，群眾有獎舉報制度，責任追究制度，綜合治理等流動人口管理五項機制之外，致力于從為流動人口提供及時、便捷的服務上求突破，建立流動人口信息平臺和出租房屋登記信息庫，繪制了流動人口住戶示意圖，有效解決了人口情況難摸清，遷移變化難跟蹤，技術服務難提供，管理監(jiān)控難到位的問題，對流入人口一經入住，鎮(zhèn)村兩級管理人員立刻上門送上明白卡，上面寫上溫馨賀語，詳細告知須辦理什么證件以及鎮(zhèn)村服務站（室）所提供的服務內容、服務地址和聯(lián)系電話并征集其服務需求信息，詳細記錄在冊，以便為其提供及時 而有針對性的服務。特別是在春節(jié)期間，抓住流動人口返鄉(xiāng)高峰，開展“流動人口計劃生育優(yōu)質服務月活動”認真摸清春節(jié)期間人口底數(shù)，做好流動人口計劃生育管理服務工作，提高措施有效率，消除了流動人口非政策生育隱患。并將流動人口計劃生育管理與服務納入經常性工作范圍，提供與戶籍人口同等的服務。使流入人口在生產、生活、生育方面獲得與戶籍人口同等待遇。

六是拓展協(xié)會組織，完善村民自治。在村民自治中，計生協(xié)會發(fā)揮了橋梁紐帶作用，全鎮(zhèn)共有鎮(zhèn)村兩級計生協(xié)會23個，有的村還成立了村計劃生育村民自治監(jiān)事會和協(xié)會分會，人員全部有群眾選舉產生，讓他們參與村民自治章程的制定，讓他們定期反饋群眾意見，實行每月一溝通制度，確保村民自治真正體現(xiàn)村民意愿，維護村民實行計劃生育的合法權益。首先我們充分發(fā)揮了運輸、勞務、產業(yè)、養(yǎng)殖等20余個協(xié)會分會隊伍的能動作用，幫助計生戶攜手共同致富。例如：馬蓮灘張存勝，全家4口人，為雙女戶，通過協(xié)會牽頭，支助該雙女戶建暖棚，引進進牲畜優(yōu)良品種，使其發(fā)家致富，現(xiàn)有奶牛4頭，寒羊16只，年純收入16000元，人均純收入4000元；楊家卜子村村民李貴喜，全家4口人，雙女戶，通過種植、產業(yè)分會的橋梁紐帶作用，我們支柱其掛靠沙源和農業(yè)綜合開發(fā)項目發(fā)展生產，現(xiàn)新建暖棚60平方米，建沼汽池一座，養(yǎng)奶牛7頭，年純收入28000元，人均7000元；因此村民們深有感觸地說：“計劃生育優(yōu)質服務讓我脫貧致富，使我揚眉吐氣”。我們還緊緊依靠協(xié)會，抓住廣大群眾脫貧致富愿望強烈這一興奮點，加強引導，開展了“你做到少生優(yōu)生，我?guī)湍惚M快致富”的活動。其次我們利用協(xié)會貼近群眾、了解群 眾的優(yōu)勢，組織協(xié)會會員定期對計生工作進行評議，通過召開座談會、訪談及問卷調查等，認真聽取干部群眾的意見和建議，及時組織“回頭看”；并將獨生子女獎勵政策、獎勵扶助制度、免費技術服務、生殖保健等作為政務、村務公開的重點，讓群眾充分了解自己擁有的計劃生育基本權利。今年發(fā)放群眾評議問卷 余份，群眾滿意率達95％，育齡群眾對實行計劃生育基本權利的知曉率達到90%，全鎮(zhèn)所有的村委會開展了計劃生育村民自治，使計劃生育工作從“治民”向“民治”轉變

總之，通過全方位的優(yōu)質服務，通過多渠道、多形式的宣傳教育，特別是近年來開展的現(xiàn)身說法活動，提高了群眾的參與率，達到了轉變觀念，改變行為的效果。通過各項優(yōu)生優(yōu)惠政策的全面落實，使廣大群眾在精神、物質、經濟和健康方面得到了更多實惠，滿意率由過去的85%提高到98%，提高了13個百分點。因而有的群眾說：“給我個二胎指標，不如幫我發(fā)家致富”，有的說“幾個吃飯的，不如一個能干的”，“先致富、后生育”的新觀念、新行為已蔚然成風。截止到今年先后有255對農村育齡夫婦主動領取了獨生子女證，有135名懷孕婦女接受了優(yōu)質監(jiān)測，有 對育齡夫婦主動推遲了生育時間，30對育齡夫婦主動放棄了二胎生育指標，為實現(xiàn)全鎮(zhèn)經濟社會協(xié)調發(fā)展創(chuàng)造了良好的人口環(huán)境。

在今后的工作中，我們將一如繼往地按照國家和區(qū)、市、縣的指示精神和工作部署，結合我鎮(zhèn)實際，不斷升華優(yōu)質服務理念，打造優(yōu)質服務“品牌”，構建和諧計生，為全鎮(zhèn)人民提供更多更好的優(yōu)質服務。

第三篇：金郝莊鎮(zhèn)計生優(yōu)質服務暖人心

金郝莊鎮(zhèn)計生優(yōu)質服務暖人心

金郝莊鎮(zhèn)黨委、政府堅持以人為本，把提高群眾的滿意程度作為檢驗計劃生育優(yōu)質服務質量和水平的出發(fā)點和落腳點，不斷加強人文關懷，充分發(fā)揮服務職能，著力構建“零距離關懷，心貼心服務”的計生優(yōu)質服務體系，不斷推動全鎮(zhèn)人口和計劃生育工作全面健康發(fā)展。

一、加強人文關懷，開展計劃生育隨訪服務。

在全鎮(zhèn)范圍內組織鎮(zhèn)、村計生服務人定期進村入戶上門訪視，把計劃生育宣傳教育、避孕節(jié)育、生殖保健等經常性工作落實到戶頭，讓計生服務人員與育齡群眾與 “零距離”，用溫馨的話語或親人的口吻推心置腹說服動員，曉以利弊，從而達到雙方在相互融洽、彼此理解的環(huán)境中把問題解決的目的。

二、創(chuàng)新服務機制，開展便民優(yōu)質服務。

建立完善了以“承諾公開–信息收集–制定計劃–組織實施–調查評估”為基本流程的優(yōu)質服務運行機制，收集匯總育齡群眾需求信息，開展“便民、為民”優(yōu)質服務，做到“十上門”，進一步拉近與群眾的關系。就是新婚賀喜上門、孕情檢測上門、婦科病查治服務上門、政策法規(guī)宣傳上門、證件發(fā)放送上門、流動人口訪視上門、合同管理上門、獎懲政策兌現(xiàn)上門、少生快富知識傳授指導上門、計生特困慰問救助上門。

三、落實優(yōu)惠政策，開展獎勵扶助活動。

雙女戶落實長效節(jié)育措施后獎勵1000余元，獨生子女每月獎勵

10元，符合國家獎勵扶助政策的計劃生育家庭每年獎勵的1000或3000元不等的獎金.全鎮(zhèn)計劃生育政策享受對象，鎮(zhèn)村干部都會親自上門，全程代理，幫助她們辦理各種相關手續(xù)，并及時把各種獎勵款項直接打到每位享受計生獎勵家庭提供的銀行賬號上。

“零距離關懷，心貼心服務”工作的開展，不僅溫暖了人心，而且使鎮(zhèn)村干部和廣大育齡群眾心貼的更近、關系更和諧、相處更融洽，自覺執(zhí)行計劃生育的行為更主動。

第四篇：計生關懷暖人心

計生關懷暖人心

1月4日元旦上班后的第一天，社區(qū)計生協(xié)為社區(qū)居民任淑梅送上獨生子女家庭保險的賠款。這是我社區(qū)2013年計劃生育獨生子女家庭意外傷害保險第一戶賠付的案例。

社區(qū)居民任淑梅上個月因發(fā)生車禍，致使腿部肌肉造成嚴重傷害，在省市醫(yī)院做了兩次手術，這給家境并不富裕的家庭造成了很大的經濟負擔，街道、社區(qū)兩級人口計生協(xié)得知情況后，積極主動協(xié)助任淑梅收集所需的材料，并及時與保險公司進行溝通聯(lián)系。保險公司在收到齊全資料后，僅用一個星期時間就將6000元的死亡理賠金送到了任淑梅手中。“當初在社區(qū)計生協(xié)工作人員的幫助下，我參加了這份保險，這筆錢對于我們家來說是一筆不小的數(shù)目，我和孩子們都還需要依靠這筆錢維持生活。”任淑梅哽咽地說道。

社區(qū)計生協(xié)負責人安命介紹說，計劃生育獨生子女家庭意外傷害保險已經在社區(qū)推廣，社區(qū)獨生子女家庭已基本都參加了保險，以后每年符合要求的家庭都可以選擇續(xù)保，為獨生子女家庭增添一份保障。北翟營計生協(xié)

第五篇：和諧小康暖人心

和諧小康暖人心

歡迎繼續(xù)收看《2007—2008回顧與展望》特別節(jié)目。建設和諧社會，就是建設一個人民幸福的社會。2007年，我們最深切的感受就是，這個社會越來越人性化，老百姓的物質生活和精神文化生活越來越好了。

【同期聲】

觀眾朋友，我現(xiàn)在是在靈石縣銀彬小區(qū)，這個村莊從污水橫流、烏煙瘴氣的環(huán)境中解放出來，現(xiàn)在600余戶村民已經全部住進了這樣的新樓房，享受到了和城里人一樣的生活環(huán)境。而這一切，全部得益于政府對城中村改造的決心和力度，利益于惠民利民的合理拆遷政策。

近年來，大量農村人口向縣城聚集，車輛數(shù)量與日俱增，交通壓力越來越大，基礎設施建設的欠賬，人居環(huán)境相對較差，緩解這一矛盾已成為城建工作的重中之重。

2007年，縣城續(xù)建和新建的發(fā)展安居及房地產工程20項，總投資5.4億元，建筑面積55.08萬平方米，年底已有鳳凰新城等12項工程竣工。城鎮(zhèn)人均住房面積已達到了29.3平方米，又有幾千戶人家要遷入新居了。

拯救生態(tài)環(huán)境，建設綠色靈石的愿望，從2007年開始變成現(xiàn)實。在大量私開和不合格煤焦污染企業(yè)被取締淘汰后，全縣重點實施了八大綠化工程，在村鎮(zhèn)、廠礦、通道、河道、環(huán)城、環(huán)山和廢礦井溝等地大搞綠色工程，實施發(fā)展

經濟林戰(zhàn)略，綠化面積達8.5成。

2007年的縣城熱電聯(lián)供工程全面完工。這項工程建設，改造和完善了9個換熱站，集中供熱用戶達到10698戶。它的使用省煤減排，減少了煙塵和二氧化硫排放。2007年，城區(qū)環(huán)境空氣質量二級以上天數(shù)達到238天，比上年增加了147天。

交通，是靈石社會發(fā)展中一個永恒的項目。2007年，全長22公里的三雙一級公路已經大部通車，預計今年將全線貫通；全長14.14公里的靈靜線超一線路改造工程路基路面工程已完成總量的70%，預計今年將全線通車。縣城三橋四路相繼竣工并投入使用。

教育是全社會的大事。在2007年，靈石的教育工作也可圈可點。靈石中學高考歷史上首次突破了400大關，中考質量繼續(xù)保持全市上游水平。全縣全年共投入1200多萬元，勝利實現(xiàn)了學校布局調整、標準化建設和高中建設。如今，全縣教育戰(zhàn)線有著合理的布局，標準化的基礎設施和教學條件，較高質量的師資隊伍和教學管理水平，基礎教育、成人教育和職業(yè)教育齊頭并進，與經濟實力相匹配的教育教學平臺已經形成。

2007年，靈石的變化又何止住房、道路、教育？社會治安、醫(yī)療衛(wèi)生、文化建設、旅游開發(fā)等各個方面，都有了許許多多的變化進步，大大小小的實惠老百姓都可以感受得

到。

2007年縣政府向全縣人民承諾的十件實事全部兌現(xiàn)，黨和政府給了人民一個滿意的答復。

回首2007，靈石加快工農業(yè)發(fā)展步伐，以“實力強勁、生活富裕、生態(tài)良好、文明和諧”為目標，扎實推進特色城鎮(zhèn)群建設，全縣全年生產總值完成63億元，同比增長15.2%，財政總收入完成13.3億元，同比增長9.4%，城鎮(zhèn)居民年人均可支配收入達12300元，同比增長17.5%，農民人均純收入達5167元，同比增長8.6%。

回顧2007，靈石的城市功能更加健全，交通更加使得，環(huán)境更加優(yōu)美。隨著政府以人為本的理念進一步強化，人們所期望的生活環(huán)境正在成為現(xiàn)實。

好，感謝你收看正播出的《2007—2008回顧與展望》的特別節(jié)目。