第一篇：2011年暑假社會(huì)實(shí)踐個(gè)人總結(jié)

2011年暑假社會(huì)實(shí)踐個(gè)人總結(jié)

拜倫曾說過，“百日莫空過，青春不再來”。人生最美好的時(shí)光莫過于擁有青春的時(shí)刻，生如夏花的我們應(yīng)讓青春插上夢想的羽翼，讓青春閃爍奮斗的光亮。每個(gè)人都有屬于自己的理想，每個(gè)年輕人都應(yīng)有屬于自己的青春主張。2011年短短幾天的暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，從開始籌備到實(shí)踐總結(jié)讓我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量，青春的力量，生命的力量。作為一名普通的大學(xué)生，我在這次為期幾天的實(shí)踐活動(dòng)中獲益頗豐。在實(shí)踐中，我親眼目睹了弱勢群體的辛酸與無奈，我親耳聆聽了無助的農(nóng)民的心聲，同時(shí)我也感受到了團(tuán)結(jié)協(xié)作的默契和同學(xué)之間真摯的友情。

一、基本情況

我是東北農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)系的學(xué)生。今年暑假放假前我們積極的組隊(duì)，形成了八人的實(shí)踐團(tuán)隊(duì)。我們考試結(jié)束后隊(duì)友們一起搜集資料并進(jìn)行了激烈的討論，在工作中我們分工明確，先后完成了實(shí)踐前期準(zhǔn)備理論材料的工作及實(shí)踐活動(dòng)的策劃工作；在準(zhǔn)備階段，雖然大家的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)很繁重，但是大家沒有一句抱怨，相反，大家還經(jīng)常聚在一起針對(duì)實(shí)踐活動(dòng)的準(zhǔn)備工作進(jìn)行積極探討，將任何事都追求做到盡善盡美。在準(zhǔn)備階段中，我感受到了我們青年大學(xué)生的滿腔熱情與抱負(fù)，我學(xué)會(huì)了奉獻(xiàn)與犧牲。

二、成績與體會(huì)

朱熹曾說過“行之愈篤，則知之益明”。的確如此，只有通過深入的實(shí)踐我們才能將社面對(duì)面的交流。通過走訪我們了解到了新型農(nóng)村醫(yī)療合作存在的諸多問題，我們了解到了關(guān)于社會(huì)實(shí)踐的過程。面對(duì)發(fā)放問卷的過程我們都有些不知所措；我們什么也不知從何下手，面對(duì)行人的不屑一顧，我們也倍感無奈。在準(zhǔn)備及實(shí)踐過程中，我感受到了我們青年大學(xué)生的滿腔熱情與抱負(fù)，我學(xué)會(huì)了奉獻(xiàn)與犧牲。

三、總結(jié)

來回做火車的擁擠及等待，沉重的行囊，漫長的候車時(shí)間以使每一位隊(duì)員疲憊不堪。回到學(xué)校，隊(duì)員們經(jīng)過一天的休整又重新投入到時(shí)間后期的總結(jié)工作中。從他們的臉上，我讀懂了理想與信念，讀懂了我們當(dāng)代大學(xué)生的可貴品質(zhì)。

充滿緊張、嚴(yán)肅、繁忙、快樂、充實(shí)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，是我人生的一個(gè)故事、一朵浪花、一個(gè)驛站。在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的個(gè)人總結(jié)接近尾聲之際，澎湃的心情總是難以平靜，總有千言萬語在內(nèi)心深處涌動(dòng)，難忘那些日子，是這些日子讓我接觸了真實(shí)的社會(huì)，發(fā)現(xiàn)了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)對(duì)社會(huì)重要意義；難忘與隊(duì)友們們共同奮戰(zhàn)的日子，是這些日子，讓我學(xué)會(huì)了尊重，包容，讓我體會(huì)到了團(tuán)結(jié)的樂趣，讓我獲得了真摯的友誼。最后，我要對(duì)我親愛的隊(duì)友們說一句：謝謝你們！

2011年7月18 會(huì)中醫(yī)院醫(yī)療制度理解的更加透徹，我們真正的實(shí)現(xiàn)了“下鄉(xiāng)”，并與醫(yī)生和老百姓進(jìn)行了

第二篇：暑假社會(huì)實(shí)踐個(gè)人總結(jié)

導(dǎo)讀：那段日子真是即緊張又充實(shí)，雖然很累但也從中總結(jié)了不少服裝銷售的經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理，我將顧客分為三類：隨意閑逛型、品牌信任型、比較購買型。將總結(jié)如下：

終于踏出了真正的社會(huì)的第一步－以純專賣店導(dǎo)購員。這次不同于之前的社會(huì)實(shí)踐是在于它是我靠自己的能力爭取來的。通過層層面試而脫穎而出的我，更加珍惜這個(gè)來之不易的實(shí)踐機(jī)會(huì)。

現(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)月的實(shí)踐做一個(gè)工作小結(jié)。在以純店的一個(gè)月里，工作的節(jié)奏十分緊張，上班時(shí)間分為早班，中班和晚班，遲到一分鐘要扣掉1元錢作為愛心款。剛?cè)サ昀飯?bào)告，就馬上開始上班，先從熟悉店內(nèi)貨品開始，經(jīng)過幾天的工作后，我對(duì)服裝的尺寸、顏色、價(jià)格、面料及洗滌方法都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班6點(diǎn)和晚上9點(diǎn)的時(shí)候。人流量最多，買單都會(huì)出現(xiàn)排長隊(duì)的情況。因此大家積極性都很高。那段日子真是即緊張又充實(shí)，雖然很累但也從中總結(jié)了不少服裝銷售的經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理，我將顧客分為三類：隨意閑逛型、品牌信任型、比較購買型。能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類型，準(zhǔn)備有針對(duì)性的服務(wù)。不管顧客最終是否購買，都要一絲不茍的向顧客介紹產(chǎn)品的相關(guān)信息，這增強(qiáng)了我應(yīng)對(duì)顧客各種疑問和要求的經(jīng)驗(yàn)。以純店是當(dāng)天的事情當(dāng)天必須做完，所以經(jīng)常性的下班都很晚，節(jié)假日幾乎都是半夜一兩點(diǎn)，經(jīng)常兩點(diǎn)多到貨，更延誤了下班時(shí)間。但是每天工作時(shí)，我都讓自己保持精神飽滿地狀態(tài)出現(xiàn)在店堂里，很熱心地、快捷準(zhǔn)確地為每一位顧客服務(wù)，以禮待客。

我會(huì)先了解顧客對(duì)商品的興趣和愛好，真誠地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。同時(shí)也會(huì)認(rèn)真回答顧客對(duì)商品提出的疑問，讓顧客購買到最適合自己的服裝，當(dāng)顧客穿著合身滿意的衣服，帶著贊美的離開店時(shí)，是我最大的快樂。暑假實(shí)踐這段時(shí)間里，店堂里每天像個(gè)菜市場一樣熱鬧，當(dāng)我們店這個(gè)月15萬的業(yè)績達(dá)標(biāo)后，大家很欣慰，因?yàn)槊刻煜翊蛘趟频娜兆樱K于有所回報(bào)。一個(gè)月沒有休息過一天，雖然大家都十分辛苦，但都為自

己取得的成績感到驕傲。在以純店我學(xué)會(huì)了顧客服務(wù)、店鋪運(yùn)作、帳目和物品管理。我真正體會(huì)到了工作的艱辛，但是這也讓自己得到成長。在以純店中我的銷售業(yè)績算是突出的，半個(gè)月賣了兩萬多，店長表揚(yáng)了我，真是有種自豪的感覺。因?yàn)槲矣X得自己付出了很多努力，同時(shí)得到的回報(bào)也很多，每天緊張有序的工作，讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，一個(gè)人的力量十分有限，就因?yàn)槟酆蛨F(tuán)結(jié)了所有員工的力量，以純店才能取得每月業(yè)績第一的輝煌成績。社會(huì)實(shí)踐的時(shí)間雖然并不長，可它讓我認(rèn)識(shí)到：人的一生中，校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校，真正的學(xué)校只有一個(gè)，那就是社會(huì)。

一個(gè)月的實(shí)踐一晃而過，卻讓我從中悟到了很多我們從課堂學(xué)過的一些道理，一些東西，而這些東西也將讓我終身受益。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的情感，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。此時(shí)此刻；即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ)。

第三篇：暑假社會(huì)實(shí)踐個(gè)人總結(jié)

暑假社會(huì)實(shí)踐個(gè)人總結(jié)

7月9號(hào)，我院暑假社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)（濟(jì)南隊(duì)）在濟(jì)南英雄山舉行了以“追憶建黨偉業(yè)，踐行青春使命”為主題的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，以慶祝中國共產(chǎn)黨建黨90周年。

我有幸被選為調(diào)查分隊(duì)的成員，我主要的任務(wù)是向人民群眾發(fā)放關(guān)于黨90年來的一些重大事件的宣傳資料和關(guān)于黨的歷史、事件、活動(dòng)的調(diào)查問卷。這天早上陽光明媚大家早早的乘坐公交車來到英雄山腳下，來到英雄山的游客很多。我拿著手中的資料和筆，站在道路邊上微笑的發(fā)放問卷給過往的游客。樂意接受我們調(diào)查的游客耐心的填寫了調(diào)查問卷的問題，一些老黨員還跟我說了些黨的一些其它事件和革命人物的故事。在調(diào)查的過程中，我對(duì)一位老黨員感觸頗深。老人頭發(fā)花白、走路搖晃不定，當(dāng)我迎上去問是否愿意接受我們的調(diào)查時(shí)老人當(dāng)場就答應(yīng)了，他告訴我他是一名老黨員有義務(wù)、有必要寫這份調(diào)查問卷，看著老人用微顫顫的手拿著筆細(xì)細(xì)的斟酌每一個(gè)問題很認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)幕卮鹆嗣恳粋€(gè)問題，我的心中不禁涌現(xiàn)一股感動(dòng)??這就是一位老共產(chǎn)黨人對(duì)黨深厚感情的體現(xiàn)啊！望著老人遠(yuǎn)去的背影，我由衷的感謝老人。

做完調(diào)查問卷，我們團(tuán)隊(duì)所有成員還參觀了濟(jì)南戰(zhàn)役革命紀(jì)念館，緬懷在戰(zhàn)爭中浴血奮戰(zhàn)的革命先烈。追憶革命先烈的光榮歷史，反思我們現(xiàn)今的幸福生活多么的不容易啊，只有堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，只有堅(jiān)持跟黨的帶領(lǐng)，我們才會(huì)走向幸福的康莊大道??

這一天的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)讓我加深了對(duì)黨的認(rèn)識(shí)，而且鍛煉了我的個(gè)人素質(zhì)與能力，讓我實(shí)踐中收獲了許多東西。

第四篇：暑假社會(huì)實(shí)踐個(gè)人總結(jié)

社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)

活動(dòng)總結(jié)：

時(shí)間匆匆忙忙，轉(zhuǎn)眼間我的大學(xué)生活過去了四分之。總覺得大學(xué)生活過的很糊涂，心里總是不甘心。總是有個(gè)想法，總想著應(yīng)該去做點(diǎn)什么有意義的事。暑假，在大家都已經(jīng)盤算著自己將怎么度過的時(shí)候我也有了自己的計(jì)劃。今年暑假我們組建了一個(gè)暑假社會(huì)實(shí)踐調(diào)查團(tuán)隊(duì)——“揚(yáng)帆”服務(wù)調(diào)查隊(duì)。在經(jīng)過長達(dá)一個(gè)月的準(zhǔn)備后。８月我們在指導(dǎo)老師劉先鋒的帶領(lǐng)下開始了我們的暑假社會(huì)實(shí)踐。在這里首先應(yīng)該解釋一下為什么我們的調(diào)查團(tuán)隊(duì)起名“揚(yáng)帆”調(diào)查服務(wù)隊(duì)。從2008年開始，湖北省共選聘1691名大學(xué)生“村官”，分布在全省17個(gè)市州。如何讓這些大學(xué)生“村官”投身基層，通過興辦領(lǐng)辦創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)個(gè)人帶頭致富，帶領(lǐng)群眾共同致富，進(jìn)而培養(yǎng)一大批在農(nóng)村留得住、干得好、有潛力的大學(xué)生村干部，這是湖北省各級(jí)黨組織一直思考的問題。2008年8月，由省委組織部、團(tuán)省委組織實(shí)施的大學(xué)生“村官”創(chuàng)業(yè)“揚(yáng)帆計(jì)劃”應(yīng)運(yùn)而生。按照支持大學(xué)生“村官”立足農(nóng)村創(chuàng)業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，“揚(yáng)帆計(jì)劃”的主要內(nèi)容包括建立省、市、縣三級(jí)“揚(yáng)帆計(jì)劃”項(xiàng)目基金，省級(jí)每年重點(diǎn)扶持200名村官，力爭全省每年扶持500名村官，培養(yǎng)1000名農(nóng)村青年致富帶頭人，帶動(dòng)10000名農(nóng)村青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)。

所以今年暑假我們的任務(wù)就是去調(diào)查大學(xué)生村官，去采訪他們這

樣一個(gè)團(tuán)體。去看看他們的現(xiàn)狀，走進(jìn)他們，了解他們。其實(shí)在團(tuán)隊(duì)申請(qǐng)的時(shí)候我就有很多好多問題。我也特別想去了解他們這這團(tuán)體。他們?yōu)槭裁丛敢馊ミx擇大學(xué)生村官這樣一份工作？他們選擇大學(xué)生村官是不是自己最初的想法？還是迫于就業(yè)壓力？還是什么原因？選擇大學(xué)生村官這樣一個(gè)團(tuán)體現(xiàn)在有沒有后悔過？當(dāng)然這些只是我個(gè)人的一些小的但是卻特想知道的問題。帶著這些問題我們踏上了暑假社會(huì)實(shí)踐的第一站。按照計(jì)劃安排。我們的第一站選在具恩施最近的地方。恩施市下面的一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)——恩施市盛家壩鄉(xiāng)石門壩村。我們將去采訪湖北十佳大學(xué)生村官——陳勇杰。陳勇杰畢業(yè)于湖北師范學(xué)院，現(xiàn)任石門壩村村支書。在我的印象中，他給我的第一印象是特別的樸素。我還清晰的記得我們看見他的時(shí)候他剛下鄉(xiāng)回來，帶著一個(gè)草帽。給人的第一感覺就是樸素實(shí)在。在石門壩村大家都親切地稱他為小陳書記。雖然年紀(jì)不大但是辦事卻很實(shí)在。肯做而且肯做實(shí)事。在與小陳書記交談的過程中我們是種感覺得到他特別的謙虛。從他那里我們學(xué)到了很多書本上得不到的知識(shí)。當(dāng)問及他為什么會(huì)選擇大學(xué)生村官這份工作的時(shí)候，他給我們說：他出生在農(nóng)村長在農(nóng)村，對(duì)農(nóng)村有一種親切感。就像一句詩寫得那樣，他對(duì)農(nóng)村這片土地愛得深沉。當(dāng)看見農(nóng)村的生活水平與城市的差距時(shí)他覺得他應(yīng)該回到農(nóng)村。他有責(zé)任帶領(lǐng)大家改變現(xiàn)狀。他說他不后悔選擇當(dāng)大學(xué)生村官，大學(xué)生村官?zèng)]什么不好的。在農(nóng)村天天呼吸新鮮空氣多好。沒有了城市的喧囂。沒有了城市的快節(jié)

奏。遠(yuǎn)離了城市的浮躁。其實(shí)他特別感謝大學(xué)生村官這個(gè)平臺(tái)。給了他展示自己能力的機(jī)會(huì)。他特別感謝揚(yáng)帆計(jì)劃帶給他的許多優(yōu)惠政策，讓他能夠?qū)崿F(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢想。他現(xiàn)在有一個(gè)自己的規(guī)劃，他要借鑒華西村成功的經(jīng)驗(yàn)把石門壩村打造成第二個(gè)類似的華西村。在石門壩村待的幾天我收獲量很多。在此衷心祝愿小陳書記能實(shí)現(xiàn)自己的夢想。希望他的創(chuàng)業(yè)道路可以一帆風(fēng)順。完成第一個(gè)點(diǎn)的采訪緊接著我們將去下一站——咸豐縣小村鄉(xiāng)小村村。在坐了將近六個(gè)小時(shí)的汽車后我們到達(dá)目的地。在這里我們將近行兩到三天的采訪。在咸豐很多人都知道小村有一個(gè)養(yǎng)土雞的大學(xué)生，大家都叫他“雞司令”他就是我們要采訪的另外一個(gè)大學(xué)生村官——彭旭君。說道彭旭君我覺得有必要把他的簡歷提一下。他戶籍在重慶，從小生活在湖南龍山，畢業(yè)于海南大學(xué)，考的是湖北的大學(xué)生村官。還在看他資料的時(shí)候我就有特別多的問題。他怎么會(huì)來到湖北當(dāng)村官？為什么沒有回自己的家鄉(xiāng)？畢業(yè)于海南，要說海南現(xiàn)在正是發(fā)展的時(shí)候?yàn)槭裁床贿x擇在海南創(chuàng)業(yè)呢？帶著這些問題我采訪了彭旭君。和我想象中差不多，他給人的感覺是特別的壯。但是有一點(diǎn)是我沒猜到的，他還特別的幽默。和他的談話的過程從滿了歡笑。在問及他一系列的問題后我們知道，其實(shí)他的創(chuàng)業(yè)過程并不是很順利。首先他的生態(tài)養(yǎng)雞法主要是把土雞從小就養(yǎng)在茶園里，但是村民們卻不同意的作法，大家都認(rèn)為把土雞養(yǎng)在茶園肯定是整個(gè)茶園都

充滿雞糞的味道，那樣的話怎么采茶呢。而卻土雞養(yǎng)在茶園肯定會(huì)刨食，這樣茶樹就會(huì)死亡。而小村的村民們收入主要靠茶葉，所以他的生態(tài)養(yǎng)雞法得不到大家的支持，彭旭君說得不到支持就算了關(guān)鍵是村民們還三天兩頭的找茬。這是最讓他頭疼的事。我們問及這時(shí)他有沒有想過放棄時(shí)他很堅(jiān)定的告訴我們沒有。他說在他的字典里沒有放棄二字。他還給我們說即便是空想只要你堅(jiān)持不懈永不止步總有一天你會(huì)成功地。所以要學(xué)會(huì)堅(jiān)持，要有持之以恒的精神。所以他自己首先搞試點(diǎn)。成功之后大家看見有搞頭所以現(xiàn)在也就不怎么反對(duì)了。他還說他的這個(gè)生態(tài)養(yǎng)雞馬上將會(huì)在整個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)推廣，等我們在來看的時(shí)候規(guī)模肯定會(huì)更大，同時(shí)他也會(huì)將他的土雞賣大山賣到城市。希望彭旭君和他的“快樂土雞”能夠走得很遠(yuǎn)，打出自己的一條路來。不敢保證暑假社會(huì)實(shí)踐我們會(huì)學(xué)到很多東西，但是通過這次的暑假社會(huì)實(shí)踐我們至少能明白一點(diǎn)。天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚。

第五篇：暑假社會(huì)實(shí)踐個(gè)人總結(jié)

實(shí)踐地點(diǎn)：飛龍大酒店有限公司

實(shí)踐時(shí)間：2012年7月10日——2012年8月10日

一、前言

暑假對(duì)于每個(gè)大學(xué)生而言想的最多的就是社會(huì)實(shí)踐，當(dāng)然我也不例外，早早的打算著暑假打工的事情，為了體會(huì)在社會(huì)中的工作生活，體驗(yàn)打工的苦與樂，為將來融入社會(huì)打下基礎(chǔ)與作好心理準(zhǔn)備;同時(shí)響應(yīng)學(xué)校培養(yǎng)與提高大學(xué)生綜合素質(zhì)能力的精神，理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，用所學(xué)的科學(xué)方法和理論去指導(dǎo)實(shí)踐，與時(shí)俱進(jìn)，我滿懷信心地踏上了社會(huì)實(shí)踐之路。通過社會(huì)實(shí)踐培養(yǎng)自己堅(jiān)忍、耐心、誠信、吃苦耐勞的精神。

二、工作歷程

早在放假之前我就和朋友商量著暑假打工的事，四處尋思打工的地方，打算找一份工資較高，待遇包吃包住的，這樣就可以來補(bǔ)充我的新學(xué)期的生活費(fèi)，終于也找到了，在無錫一家電子廠，工資待遇都符合我的理想，但理想畢竟是理想，當(dāng)我到了無錫的時(shí)候，條件卻一直在改變，感覺不太靠譜，于是打包回家。當(dāng)回到家中，卻發(fā)現(xiàn)招工的幾乎都滿了，剩下的只有工資低，待遇差的工作。沒辦法，就選擇其中比較好的一家工作，做一名酒店服務(wù)員,于是我的暑假社會(huì)實(shí)踐生涯就從服務(wù)生開始了！

三、實(shí)踐內(nèi)容

1，早上員工上班在9：00前（換好工裝，整理儀容儀表）簽到，9：00準(zhǔn)時(shí)集合點(diǎn)到開例會(huì)。

2，開完例會(huì)后做好各區(qū)域衛(wèi)生、餐前準(zhǔn)備工作，內(nèi)容如下：

⑴清理地面衛(wèi)生和室內(nèi)所屬物品表面的死角衛(wèi)生，做到地面無垃圾，無油垢，無水漬，無煙頭。

⑵領(lǐng)干凈臺(tái)布，擺好臺(tái)后，檢查臺(tái)面餐具有無破損、水跡、油跡、污跡，保持臺(tái)面干凈整齊。

⑶準(zhǔn)備好備用餐具、一次性物品，歸檔碼放整齊。

⑷檢查室內(nèi)空調(diào)、高空亮度、音響、燈光、設(shè)施設(shè)備是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)。⑸室內(nèi)和走廊外擺放的綠色植物的衛(wèi)生和維護(hù)。⑹包廂窗戶打開，使空氣流暢，進(jìn)客前在關(guān)閉。⑺各包廂里缺少什么到領(lǐng)班那里領(lǐng)，要保證客人用餐時(shí)物品萬無一失。3，收拾餐具，整理盤中殘余，將包房清理干凈

四、實(shí)踐結(jié)果

通過酒店實(shí)習(xí)，懂得了干一行有一行的責(zé)任：

1、熱愛本職工作，虛心向?qū)W，不斷努力，不斷進(jìn)步。

2、以良好的儀表、儀容，飽滿的精神面貌向客人提供“微笑、禮貌、熱情、主動(dòng)、準(zhǔn)確、快速、安全”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3、不斷增強(qiáng)自身的服務(wù)意識(shí)，提高自己的服務(wù)技能。

4、以工作為重，無條件服從管理人員的指揮和工作分配，不得以任何借口加以推辭，做到無服從后申訴。

5、負(fù)責(zé)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生清掃及桌椅擺放，做到“地面無雜物，桌椅無積灰，房間無異味，墻面無痕跡，場所無衛(wèi)生死角”。

6、負(fù)責(zé)上崗前的物品準(zhǔn)備工作及下崗后的物品保管工作。

7、熟練地使用禮貌用語，要求“客到有歡迎聲，客走有送客聲，受人幫助有致謝聲，打擾別人有致歉聲，見人有問候聲”。

8、以優(yōu)質(zhì)細(xì)微的到位服務(wù)去滿足被服務(wù)者的需求，使自身的服務(wù)水準(zhǔn)永遠(yuǎn)站在同行業(yè)的前列。

9、熟記“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，上司永遠(yuǎn)是對(duì)的，團(tuán)結(jié)永遠(yuǎn)是對(duì)的”，謹(jǐn)記“顧客是我們的上帝”。

10、注重自身形象，從道德素質(zhì)、紀(jì)律要求、團(tuán)結(jié)協(xié)作、技能技巧、服務(wù)效率等多方面要求自己，使自己能成為一名合格的三星級(jí)酒店服務(wù)員而感到自豪。

五、實(shí)踐總結(jié)

通過這次暑期實(shí)習(xí)，雖然沒有掙到什么錢，但是卻得到了很多，給我的生活，精神方面都有很大的幫助：

1，通過實(shí)踐鍛煉我在任何環(huán)境下的忍耐力，堅(jiān)持毅力！豐富自己的思想，加深自己對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)！

2，切身了解社會(huì)服務(wù)市場的目前狀況，為將來自己進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備。

3，熟悉酒店服務(wù)環(huán)境，服務(wù)模式，為將來全面發(fā)展打好基礎(chǔ)。4，通過自己親身體會(huì)，以及前輩的現(xiàn)場指導(dǎo)，能學(xué)到許多學(xué)校學(xué)不到的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

5，酒店實(shí)習(xí)是對(duì)我的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中充分調(diào)動(dòng)我的主觀能動(dòng)性，深入細(xì)致地認(rèn)真觀察、實(shí)踐，使自己的動(dòng)手能力得到提高。

6，通過和前輩的交流以及接觸不同類型的人，增加自己的社會(huì)交際能力。

7，學(xué)習(xí)到一定的管理能力，俗話說“知人善用，此乃王道”。

8，學(xué)會(huì)處理好人與人之間的關(guān)系，尤其是和自己同事之間的關(guān)系！處理好關(guān)系，才能讓自己更好的適應(yīng)不同的環(huán)境，也能讓自己得到很多人的幫助。

9，.不可以與上級(jí)產(chǎn)生任何言語沖突。社會(huì)與學(xué)校畢竟有很大區(qū)別，無論上級(jí)做什么，永遠(yuǎn)都是對(duì)的，這是作為員工的生存之道。10，必須要對(duì)自己工作的酒店的工作流程有一定的了解，如果不了解其中的流程，會(huì)對(duì)自己的工作造成很大的困難。

11，每個(gè)酒店重視的企業(yè)文明都不樣，我們既然要到這里工作，就應(yīng)當(dāng)去了解這些文化，這不僅對(duì)自己的工作有很大的幫助，而且還可以擴(kuò)寬自己的 見識(shí)面，而這些學(xué)問正是我們從書本中難以得到的。

12，初步的掌握了一些酒店行業(yè)方面的學(xué)問，拓展了個(gè)人的學(xué)問面，加強(qiáng)了個(gè)人在應(yīng)對(duì)酒店內(nèi)人際交往方面的能力。這點(diǎn)給我的最大領(lǐng)會(huì)是在與人的交換上。13，在任務(wù)中由于上級(jí)員工的失誤而造成的任務(wù)中的失誤等緣由而產(chǎn)生的沖突，千萬不要直接冒犯。

對(duì)于我而言，這不僅僅是一份工作，更是一種體驗(yàn)，生活有太多的不如意，許多事情不是我們想怎樣就可以怎樣的，在別人手底下工作，不得不服從上級(jí)的指揮，拋棄自我，一切以工作為中心，同在屋檐下不得不低頭，通過這次實(shí)踐也是我明白了生活的不易，想要在社會(huì)上力足光靠想象是沒用的，更多的是靠拼搏，只有通過自己的努力才能贏得別人的尊重與認(rèn)可。