第一篇：2013年工作總結(jié)及2014年重點工作

2013年終工作總結(jié)及2014年重點工作總結(jié)

來到公司擔(dān)任生產(chǎn)專員的這2年中我學(xué)到了很多，從正常產(chǎn)品當(dāng)天計劃下達(dá)，增補計劃的安排，SAP系統(tǒng)差異的處理，MES關(guān)重件采集率及訂單執(zhí)行率，輔料管理流程都是我以前沒有接觸到的，現(xiàn)在這些事情都是我的工作，我感到很欣慰。擔(dān)任生產(chǎn)專員以來讓我學(xué)到了很多東西，學(xué)會了如何去處理現(xiàn)場的異常情況，學(xué)會了如何去策劃安排一件事情，工作的時間越長越讓我知道我自己的不足之處，我還有許多地方需要學(xué)習(xí)：

一、2013年的工作內(nèi)容:

1、管理工作

（1）.正常產(chǎn)品計劃安排作為生產(chǎn)車間的調(diào)度員，首先要做到的是和各個部門搞好關(guān)系，與人方便與己方便.當(dāng)天的計劃要前一天把派工單下達(dá)到工段。首先要做到的事就是物料要提前調(diào)度，確保第二天計劃能順利進(jìn)行，明天一早到公司還要確認(rèn)物料是否能到貨，在根據(jù)到貨時間合理安排計劃。生產(chǎn)過程要學(xué)會把握，現(xiàn)場遇到的異常情況，流水線不能正常走動，也就是說挖機無法正常下線，要及時的聯(lián)系相關(guān)部門，問明原因，查明情況，之后把問題反應(yīng)給領(lǐng)導(dǎo)，說清楚影響多少進(jìn)度，讓領(lǐng)導(dǎo)做出對策，同時還應(yīng)該要制造部知道今天計劃無法完成，讓他們給出相應(yīng)的對策，最后就是要在30分鐘內(nèi)以郵件的形式把這件事說明白寫清楚的發(fā)給公司的領(lǐng)導(dǎo)和相應(yīng)的部門的相關(guān)人員。現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)部品質(zhì)量不合格，質(zhì)量專員要第一時間到達(dá)現(xiàn)場，聯(lián)系質(zhì)量部的相關(guān)人員到現(xiàn)場處理問題，是退貨還是聯(lián)系廠家維修。待問題有個明確的處理意見后，要把這個結(jié)果告知我，針對這樣的情況做出相應(yīng)的安排。比如說一根回油鋼管不合格，這樣的事情質(zhì)量就會聯(lián)系廠家調(diào)換，不會影響生產(chǎn)。另外一種情況就是一個批次的液壓油箱安裝接頭的結(jié)合面不平，接頭不能完全和油箱吻合，這種問題解決是需要相當(dāng)長的時間，就會影響我今天的計劃。這樣的情況就要上報領(lǐng)導(dǎo)，電話通知制造部今天的異常，還有就是要以郵件的形式發(fā)給相關(guān)部門。還有設(shè)備異常也是一樣的情況。

（2）增補計劃的安排要慢策劃快行動，依據(jù)增補計劃流程，首先要考慮到有多少工作量，正常產(chǎn)品的排產(chǎn)，還有就是這項工作應(yīng)該那個工段來操作，在什么地方操作，物料的提前準(zhǔn)備，什么時間開始，什么時間結(jié)束。例如：XE215CA 一臺加裝破碎，首先就是物料9:00送到現(xiàn)場，安排在整機工段，人員安排部裝和工作裝置部裝，要求上午12點之前把車交給調(diào)試。期間要去巡查，發(fā)現(xiàn)的異常及時處理，假如12:00要是完不成是因為一個鋼管不合格，廠家下午能送過來，這件事要及時的與制造部溝通，讓他們給出意見，還有就是把這件事反映給領(lǐng)導(dǎo)讓他們來決策。換下的物料要清洗完，找質(zhì)量貼回用標(biāo)簽，與物流以單據(jù)的形式進(jìn)行交接。

（3）SAP差異處理依據(jù)SAP差異處理流程，每月月底都會在SAP出現(xiàn)系統(tǒng)差異，采購沒有及時入庫，物流沒有及時過賬，還有訂單的下達(dá)錯誤物料沒有及時更改等等都會出現(xiàn)差異。這樣SAP共完成處理差異5583條，差異總數(shù)量比去年同比降低了95.3%。

（4）MES關(guān)重件采集率及訂單執(zhí)行率由前期關(guān)重件采集率及訂單執(zhí)行率不足85%，到九月的100%，這樣我們做了大量的工作，一起開會制定了關(guān)重件采集率及訂單執(zhí)行率管理流程，定期檢查有沒有漏掃描和訂單沒有完成的情況，關(guān)重件漏掃要找相關(guān)責(zé)任人，查明原因進(jìn)行考核。訂單執(zhí)行率未完成要根據(jù)計劃完成日期和實際完成日期，查找原因反饋給制造部，讓他們修改作業(yè)計劃。

（5）輔料管理流程根據(jù)集團(tuán)文件挖機公司制定輔料及低值易耗品的控制流程，我們根據(jù)公司指示制定了我們裝配二廠自己的輔料管理流程。前期的輔料用多少領(lǐng)多少，改變成每種機型制定定額，開單子領(lǐng)料。增補計劃，現(xiàn)場改善都需要開領(lǐng)料單領(lǐng)料。這樣既節(jié)約了成本，又方便了輔料的管理。

2、生產(chǎn)計劃執(zhí)行

調(diào)度本身的目的就是保證生產(chǎn)計劃的順利完成，當(dāng)天計劃不是客觀因素影響的，那么計劃就要不折不扣的完成，不得拖欠。當(dāng)日計劃的更改，不利于本月計劃的完成，這樣就會導(dǎo)致銷售沒有挖機可銷。這樣就會導(dǎo)致全年的銷售額的下降，特別是已經(jīng)有過的訂單更要按時完成，正常交貨，不然就會導(dǎo)致公司的信用度的下降。每天都要對車間計劃執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤，異常問題要及時處理，不能當(dāng)時處理或者影響當(dāng)天計劃的，要及時上報，當(dāng)天計劃不是客觀因素影響的就不要拖欠。

3、學(xué)習(xí)方面

學(xué)習(xí)目標(biāo)管理知識和理念，結(jié)合公司情況思考如何更好的管理工作，使生產(chǎn)工作有目標(biāo)有計劃的，一改以往“救火式”生產(chǎn)方式，使工作能夠控制有序的進(jìn)行和發(fā)展，做目標(biāo)明確，在來年我們將對車間內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)能都將進(jìn)行目標(biāo)管理模式，在員工中普及目標(biāo)管理知識，雖然起步的工作是片面的或不完善的，我們會在生產(chǎn)活動中地積累和完善。還要學(xué)習(xí)相關(guān)的系統(tǒng)知識，sap與mes.2014年重點工作計劃：

1、完善輔料領(lǐng)用流程：（1）增補計劃輔料領(lǐng)用沒有一個定量標(biāo)準(zhǔn)，會造成浪

費現(xiàn)象。什么樣的增補計劃用多少輔料，給它制定領(lǐng)用數(shù)量，這樣就避免了員工的浪費現(xiàn)象。（2）正常產(chǎn)品的輔料，把每種機型單臺用多少種輔料及用量加在BOM里，這樣就會減少浪費，方便輔料的管理。

2、建立增補計劃人員臺賬及作業(yè)用的工具這段時間以來下發(fā)的增補計劃有

很多都是在外庫作業(yè)，人員工具都得隨時準(zhǔn)備，沒有一套人員及設(shè)備的臺賬，只是根據(jù)我們自己的印象去安排，要是我們有這樣一套臺賬我們就會直接的安排到工段給開好出門證，節(jié)省時間。還有每個增補計劃下達(dá)后的回執(zhí)也很重要，這樣就會有追溯，能找到責(zé)任人，考核是一方面，最重要的是讓他知道這件事情下次不要重復(fù)發(fā)生。

3,、建立現(xiàn)場異常反饋流程現(xiàn)在現(xiàn)場發(fā)生異常都是用嘴來說，打電話話告知，隨后也沒有詳細(xì)的記錄。我把異常反饋給各個部門時也是用嘴來說，這

樣就會造成工作的失誤，沒有一個合理的異常反饋流程，以后的工作都要標(biāo)準(zhǔn)化流程化。最后我相信：工作，只有起點，沒有終點，我相信今天的艱辛，會迎來明天的成功

第二篇：三月份工作總結(jié)及四月份重點工作

三月份工作總結(jié)及四月份工作安排

三月份，舉世矚目的全國“兩會”勝利召開，為確保“兩會”期間的安全穩(wěn)定，全段干部職工以安全大檢查活動為契機，結(jié)合春檢和線路春融整治，加大設(shè)備整修力度，強化施工安全、勞動安全、路外安全和道口安全，保持了現(xiàn)實安全和基礎(chǔ)設(shè)備穩(wěn)定。

三月份工作簡要總結(jié)

一、突出干部作用，深入開展安全大檢查活動。

一是突出干部作用。包保干部深入生產(chǎn)一線，對照現(xiàn)場作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和各項規(guī)章制度，從嚴(yán)檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時組織整改，對不能馬上整改的，制定防范措施，納入問題庫追蹤整改；二是突出專業(yè)管理。安排專業(yè)干部添乘管內(nèi)正線線路，重點盯控設(shè)備春融變化情況及重點地段凍害回落、幾何尺寸超限問題，建立專項檢查和銷號登記制度，實行記名檢、記名修，確保問題及時解決；三是突出現(xiàn)場控制。采取包保干部跟班作業(yè)的方法，把重心放在職工“兩紀(jì)”、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、人身安全、干部作風(fēng)上，嚴(yán)肅查處現(xiàn)場作業(yè)違章問題。

二、強化設(shè)備整修，保證了冬運任務(wù)順利完成。

三月份，干部職工情緒高漲，工作勁頭十足，都能夠認(rèn)真研究工作，完成好各項生產(chǎn)任務(wù)。一是加強防“三折”檢查。在專業(yè)探傷檢查的基礎(chǔ)上，各車間認(rèn)真部署、落實了小儀器探傷和手工檢軌制度，確保傷損軌件及時發(fā)現(xiàn)、及時組織更換，取得了防 “三折”的階段性勝利；二是加強春融設(shè)備整治。以道岔前后、站場股道、小半徑曲線、凍害地段等處所為重點，利用“天窗”時間有計劃撥道、改道、墊板、搗固、打磨、焊修、調(diào)整軌距變化率等作業(yè)，徹底消滅晃車處所；三是提前做好防脹工作。對管內(nèi)無縫線路進(jìn)行全面調(diào)查，收集現(xiàn)場第一手資料，并根據(jù)氣溫變化隨時記錄鋼軌溫度，做好無縫線路應(yīng)力放散工作；四是加強凍害處所整修。按照段3月份工作安排，加大了線路凍害處所的檢查整修，重點解決了順坡長度不足、墊板不正、超標(biāo)、螺栓扭力不足等問題。本月評估車檢查濱洲線，平均為扣分8.12，優(yōu)良率為99.79％；TQI綜合指數(shù)8.83；五是全面完成各項生產(chǎn)任務(wù)。三月份重點工作是調(diào)整軌距變化率和線路零配件的整修，共完成線路軌距變化率調(diào)整36.2km，道岔軌距變化率調(diào)整61組，整修線路配件95.7km，整修道岔配件195組,；軌端打磨4.9km，鋼軌作用邊打磨124根，道岔打磨94組。

三、落實月度施工方案，有效控制施工安全。

一是加強施工方案審批。提前形成施工組織設(shè)計文件、完善現(xiàn)場安全措施，積極與相關(guān)單位溝通，主動簽批施工安全協(xié)議；二是加強施工例會管理。提高次日施工例會質(zhì)量，準(zhǔn)確分析預(yù)測施工各環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的安全隱患問題，制定控制措施，明確責(zé)任人；三是加強施工安全控制。明確施工過程中的聯(lián)防互控對象，互相警示、提醒，及時糾正違章違紀(jì)問題。3月份完成更換鋼軌1條線0.628km，濱洲線正線應(yīng)力放散3.013km，站線7條；工電聯(lián) 合整治道岔51組，施工兌現(xiàn)率、正點率、開通率均達(dá)100％。

四、強化包保檢查，狠抓路外和勞動安全控制。

一是加強作業(yè)及勞動安全控制。有針對性的制定預(yù)防控制對策，落實自控、互控責(zé)任，對作業(yè)人員下道晚、避車站立不標(biāo)準(zhǔn)、不按規(guī)定設(shè)置防護(hù)等慣性違章嚴(yán)加考核；二是開展道口安全專項整治活動。以檢查、宣傳為主，對管內(nèi)的道口設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行了一次全面檢查，對行人經(jīng)常穿越的地段派人重點看護(hù)，對車輛可能靠近的地段進(jìn)行重點整治，保證了各種設(shè)備、設(shè)施狀態(tài)良好。

五、進(jìn)一步完善經(jīng)營管理，成本控制取得成效。

在成本控制方面。將重點放在汽車、軌道車運用上，制定嚴(yán)格的自輪車輛運用管理辦法，加大考核力度，在使用過程中加以控制；在節(jié)支降耗方面。嚴(yán)格舊軌料回收的監(jiān)督和考核，做到應(yīng)收盡收，全額沖減成本，杜絕帳外料存在。同時，開展修舊利廢、廢舊料回收及段制品生產(chǎn)活動，對于所用工具及維修用料能自制的決不外購，緩解了成本費用不足的問題。

三月份存在的主要問題

一是干部帶頭檢查、排查力度不夠。尤其是干部想事、干事、作成事勁頭不足，增工資、增收入、不增責(zé)任感，原因就是怕丟票，好人主義，不認(rèn)真研究工作，不思考問題，工作滿足于一般化，滿足現(xiàn)狀，致使工作長期處于低標(biāo)準(zhǔn)，還有些干部工作沒有完全進(jìn)入角色，不入位、不負(fù)責(zé)問題較突出。

二是部分干部超前意識不強。工作主動意識不強，被動抓工 作，存在小富即安的思想，主要是個別車間工作無計劃、安排不周密，車間干部不深入現(xiàn)場，深入現(xiàn)場不解決實際問題，造成職工星期天得不到休息，職工有意見，工作效率、工作質(zhì)量不高、工時浪費嚴(yán)重。

三是政令不暢，落實難問題始終得不到解決。主要是段和車間兩級思想宣傳工作不到位，對上級安排部署不能認(rèn)真落實，職工對上級的方針、目標(biāo)、政策理解不清，造成職工誤解，產(chǎn)生負(fù)面影響。

四是干部技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)較低。部分干部技術(shù)水平，業(yè)務(wù)能力不精、工作質(zhì)量差，不求過得硬，只求過得去，一知半解，而且不認(rèn)真學(xué)習(xí)，不認(rèn)真研究，已經(jīng)影響工作和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的落實。總的看，目前干部青黃不接，老的老、小的小，有的連起碼的、眼前的知識都不清楚，怎么能夠帶兵？怎么能領(lǐng)導(dǎo)好職工？怎么能夠指揮生產(chǎn)？

五是個別車間、工區(qū)存在設(shè)備不檢查、假檢查現(xiàn)象。工區(qū)工長完全指望檢查工區(qū)檢查，而檢查工區(qū)由于車間安排其他工作不能設(shè)備檢查，造成工區(qū)工長設(shè)備檢查真空，導(dǎo)致工作心中無數(shù)，維修作業(yè)隨意性強、日常保養(yǎng)欠帳、隱患整治不徹底。

七是企業(yè)專用線存在隱患。勞服公司管理的專用線超限處所數(shù)值大，超限多，要加強檢查整修，保證企業(yè)專用線絕對安全。同時，由于段長負(fù)責(zé)制定段對勞服公司的考核制度，嚴(yán)格考核約束。四月份重點工作安排

一、強力推進(jìn)干部能力提升年活動。按照推進(jìn)計劃各科負(fù)責(zé)人要認(rèn)真抓好落實，要把這項活動作為加強自身建設(shè)、帶好職工隊伍的重要載體，要著力從深入車間、深入現(xiàn)場做起，不斷提高干部業(yè)務(wù)能力和管理水平，尤其是技術(shù)業(yè)務(wù)干部，今后要逢會必考，考試必須聯(lián)掛考核，通過業(yè)務(wù)考試、考核和開展干部能力提升年活動，促進(jìn)干部工作能力、水平明顯提升。

二、認(rèn)真做好調(diào)圖期間的安全生產(chǎn)。段安控平臺要每天對“天窗”使用情況嚴(yán)格動態(tài)掌握，重點控制作業(yè)時間、項目、地點、范圍、防護(hù)措施、勞力組織、料具使用等內(nèi)容，對道岔轉(zhuǎn)轍部、軌道絕緣處所、嚴(yán)重晃車和臨時“天窗”整修作業(yè)等，指定車間包保干部、工長現(xiàn)場組織作業(yè)。技術(shù)科負(fù)責(zé)將新的列車時刻表及時下發(fā)到各處道口，確保調(diào)圖期間設(shè)備及人身安全。

三、全力抓好勞動安全教育和現(xiàn)場作業(yè)控制。隨著氣溫轉(zhuǎn)暖、大量施工全面鋪開，極易發(fā)生“兩紀(jì)”管理放松和“兩違”多發(fā)問題，各級干部要引起高度重視，強化監(jiān)控人員教育和職工安全教育，進(jìn)一步查擺我段勞動安全管理上存在的問題和漏洞，完善管理制度和安全卡控措施，安全科重新下定量，包保干部按定量必須完成，完不成的從嚴(yán)考核。

四、抓好線路維修工作，保證動靜態(tài)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。線路維修工作要盯緊、盯牢，特別是要盯住數(shù)量和大數(shù)值削峰，軌檢車動態(tài)檢查必須嚴(yán)格控制在5分以內(nèi)，超過5分不予獎勵，機載消滅Ⅲ 級，靜態(tài)消滅超臨修較大幾何尺寸，用靜態(tài)保動態(tài)。

五、全力抓好中修施工安排和施工組織。全體干部、特別是領(lǐng)導(dǎo)干部，要堅持深入現(xiàn)場，深入一線，超前抓好施工監(jiān)控和大型養(yǎng)路機械的運用管理，工具、路料管理，及時消除施工中的安全隱患。全力抓好施工監(jiān)控及施工管理，堅決把住施工預(yù)算監(jiān)控關(guān)、把住施工預(yù)算編制關(guān)、把住施工預(yù)算審核關(guān)。

六、認(rèn)真組織抓好春融整治工作。4月份線橋設(shè)備隨著氣溫的快速回升，幾何尺寸變化快，各車間要引起高度重視，加強對凍害處所、線路翻漿冒泥、路基下沉、站專線木枕失較多地段的檢查和整修。同時，還要對雪水漫延線路、因積冰而淤塞橋涵設(shè)備進(jìn)行重點檢查，及時安排專人疏通、整修，確保春融期間設(shè)備安全。

七、加強站專線設(shè)備檢查和整修。包保干部和指導(dǎo)室要加大對到發(fā)線、路產(chǎn)專用線、代維修專用線的檢查力度，對檢查發(fā)現(xiàn)的各類問題，要指定專人跟蹤落實、整改、反饋，要定期組織人員對關(guān)鍵性、傾向性和慣性問題進(jìn)行分析，制定長效機制，確保問題得到有效解決；對枕木失效、道釘、拉桿缺少問題，各車間要抓緊更換、補齊。

八、切實做好防脹準(zhǔn)備工作。對無縫線路鎖定軌溫不清和低溫鎖定的地段，技術(shù)科要充分安排計劃進(jìn)行放散。4月末對線路缺碴地段補充完畢，保證大機作業(yè)后道床飽滿。做好基礎(chǔ)性工作，施工后要及時更改技術(shù)資料，確保資料齊全準(zhǔn)確。對普通線路爬 行、軌縫不均勻的地段要做好軌縫調(diào)整工作，在氣溫適宜時，要有計劃地松開接頭釋放鋼軌內(nèi)部應(yīng)力。同時，還要做好線路外觀整理工作。

九、不斷加強成本控制。各級干部要強化節(jié)約意識，從自身做起，精打細(xì)算，堵塞漏洞，特別是養(yǎng)路機械維修、汽車費用，緊抓不放，嚴(yán)格按預(yù)算指標(biāo)執(zhí)行，保證全年目標(biāo)的兌現(xiàn)。

十、加強春季車輛運輸安全管理。現(xiàn)在正值冬春交替季節(jié)，天氣變化頻繁，公路積雪和道路陰陽面，易造成車輛交通事故，車隊和各車間要嚴(yán)格車輛運用管理，加強司機安全教育，長途行駛必須經(jīng)段長同意，私自出車發(fā)生事故，完全由個人承擔(dān)事故和經(jīng)濟責(zé)任，并追究個人和管理者責(zé)任。

十一、加強車間及工區(qū)管理。各車間、工區(qū)要強化定額管理工作，提高勞動生產(chǎn)率、職工上道率和工時利用率，勞人科負(fù)責(zé)必須解決好這個問題；各車間、工區(qū)還要加強線路設(shè)備檢查，認(rèn)真落實“四有四合一”設(shè)備檢查制度，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)工長不檢查或假檢查，工長一律撤職，職工從重處罰。

十二、關(guān)心關(guān)愛職工生活。認(rèn)真落實“三不讓”承諾，努力為職工排憂解難，認(rèn)真做好信訪穩(wěn)定工作，引導(dǎo)干部職工自覺維護(hù)安全穩(wěn)定，理性合法地表達(dá)訴求，加大矛盾糾紛排查化解力度，努力消除不穩(wěn)定因素。

十三、加強工區(qū)小食堂管理。小食堂POS機已經(jīng)全部安裝到位，各車間主要領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，嚴(yán)格管理。從4月1日起要全 部使用，不允許有任何食堂游離于本系統(tǒng)之外，違者按違紀(jì)處理。

十四、努力做好哈-齊客專拆遷和辦公室搬遷工作。此項工作由袁段長負(fù)責(zé)牽頭，各車間黨政領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真對待，負(fù)起主要責(zé)任，加強溝通、協(xié)調(diào)、配合，切實維護(hù)好我段的整體利益。

十五、加強舊軌料回收清理工作。舊軌料回收要在4月末完成，材料科要制定回收計劃，集中軌道車、吊車等設(shè)備進(jìn)行集中回收清理，進(jìn)入料場的軌料事先必須進(jìn)行挑選，指定位置分類堆碼、擺放整齊。

十六、理順和修改考核辦法。進(jìn)一步修改動、靜態(tài)質(zhì)量考核辦法和安全逐級負(fù)責(zé)制考核辦法，傾斜獎要掛鉤使用，加大聯(lián)掛力度，車間抓緊修改對各工區(qū)、工區(qū)對個人的考核辦法，溫段長牽頭，勞人科負(fù)責(zé)落實，務(wù)于4月10前完成。

十七、強化干部作風(fēng)作用。各級干部要做到多學(xué)習(xí)、多專研、多想事、多干事、干成事，要務(wù)本求實，關(guān)心關(guān)愛職工，對工作不負(fù)責(zé)、精力旁顧造成工作失誤，被路局通報的干部，按情節(jié)輕重分別給予300、600、1000、2000、3000元獎金處罰，通過加大考核力度，促進(jìn)干部職工責(zé)任心和業(yè)務(wù)水平的提高。

同志們：四月份，進(jìn)入夏修繁忙季節(jié)，各項施工相繼展開，各級干部要自我加壓，自覺遵守各項紀(jì)律，率先垂范，身先士卒，靠前指揮，合力攻堅，要深入現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)問題、盯住問題、解決問題，形成人人負(fù)責(zé)，人人管事的氛圍，以此達(dá)到保安全、保穩(wěn)定、保質(zhì)量、保收入、保效益的目標(biāo)。

第三篇：2012年工作總結(jié)及2013年重點工作

2012年工作總結(jié)及2013年重點工作

2012年工作總結(jié)

2012年培訓(xùn)中心在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在相關(guān)行業(yè)主管部門的指導(dǎo)下，圍繞培訓(xùn)中心五大工作目標(biāo)，在相關(guān)系、處的配合下，各條線負(fù)責(zé)人團(tuán)結(jié)全體工作人員，協(xié)調(diào)相關(guān)協(xié)作部門的關(guān)系，克服種種困難，全年共完成培訓(xùn)任務(wù)如下：

一、工作目標(biāo)完成情況

1.建設(shè)類培訓(xùn)指標(biāo)完成情況：

施工員崗前培訓(xùn)：14期1942人次 質(zhì)檢員崗前培訓(xùn)：3期250人次 資料員崗位培訓(xùn)：1期87人次 檔案管理員崗前培訓(xùn)：2期184人次 C類人員安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)：12期812人次 總計：32期3275人次 2.從業(yè)資格證培訓(xùn)指標(biāo)完成情況： 客運：20期1844人次 貨運：13期984人次 危貨：7期581人次 總計：40期3409人次

3.職業(yè)技能、再就業(yè)培訓(xùn)指標(biāo)完成情況：

汽車修理初級工班2期（外來務(wù)工者）；汽車修理中級工班2期（外來務(wù)工者）；汽車修理高級工班1期；汽車修理技師班1期；

下崗失業(yè)人員再就業(yè)培訓(xùn)班共開設(shè)6期，培訓(xùn)考核人數(shù)125人；

機關(guān)事業(yè)單位汽車駕駛技師選拔，參考人數(shù)199人；

機關(guān)事業(yè)單位保衛(wèi)、環(huán)衛(wèi)操作工、倉庫保管、物業(yè)管理初、中、高級班培訓(xùn)，考核人數(shù)96人；

機關(guān)事業(yè)單位汽車駕駛初、中、高級培訓(xùn)班，培訓(xùn)考核人數(shù)345人；

汽車修理初、中、高、技師級培訓(xùn)班，培訓(xùn)考核81人；

蘇州市汽車維修行業(yè)從業(yè)資格證培訓(xùn)考核4890人；

總計：41期5736人次

4.教練隊指標(biāo)完成情況：

教練一隊：全年培訓(xùn)學(xué)員1890人，完成了學(xué)校的承包經(jīng)營指標(biāo)。教練二隊：全年培訓(xùn)學(xué)員1956人，完成了學(xué)校的承包經(jīng)營指標(biāo)。

二、主要工作

（一）規(guī)范培訓(xùn)工作制度，提升培訓(xùn)管理水平

1.堅持考培分離制度，抓好培訓(xùn)班的日常管理工作。堅持社會化培訓(xùn)項目的辦班申報、收費備案制度，培訓(xùn)班的日常管理嚴(yán)格按照“蘇州市建設(shè)系統(tǒng)培訓(xùn)機構(gòu)辦學(xué)評估指標(biāo)體系”要求執(zhí)行。

2.注重樹立全局意識。我們在每個培訓(xùn)項目開班前都組織本中心工作人員學(xué)習(xí)省、市主管部門的文件，在領(lǐng)會精神的基礎(chǔ)上，要求大家牢固樹立全局意識，統(tǒng)一思想，服從大局，注意工作的方式方法，做到“微笑服務(wù)”，營造良好的培訓(xùn)氛圍。

3.注重培訓(xùn)長效管理。為了提升培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量，我們規(guī)范了培訓(xùn)工作的各項制度，特別強化了班主任管理制度，要求班主任在每個培訓(xùn)班結(jié)束后做到三個“及時”，及時整理班級資料、及時裝訂歸檔、及時收集反饋學(xué)員對整個培訓(xùn)過程的意見和建議。

（二）注重師資隊伍建設(shè)，確保培訓(xùn)質(zhì)量

1.注重師資隊伍建設(shè)。⑴我們始終把培訓(xùn)質(zhì)量放在第一位，把教師試講工作作為常規(guī)工作來抓。全年組織了質(zhì)檢員、施工員（土建專業(yè)）、材料員和小管師考前培訓(xùn)的試講活動，通過試講促進(jìn)教師不斷提高教學(xué)水平。⑵加強教練員自身業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年組織了2次培訓(xùn)。一是崗位培訓(xùn)，二是駕培科統(tǒng)一組織的新增、移動教練員崗前繼續(xù)教育培訓(xùn)，通過培訓(xùn)對教練員理論知識進(jìn)行再提高，要求每個教練統(tǒng)一教學(xué)規(guī)范，認(rèn)真按照教學(xué)大綱的規(guī)定教學(xué)，嚴(yán)格執(zhí)行教練管理辦法，并結(jié)合每個學(xué)員的心理、年齡等，采用不同的教學(xué)方法，真正做到理論與實際相統(tǒng)一。⑶我們根據(jù)班主任收集的學(xué)員對教師授課情況反饋意見，對存在問題的老師及時告知，及時整改，以保證學(xué)員對培訓(xùn)的滿意度。

2.注重培訓(xùn)質(zhì)量提高。一是堅持集體備課制度，做到在每個培訓(xùn)項目開班前召集教師進(jìn)行集體備課，要求教師深入研究教材，把握教學(xué)重、難點，做好教學(xué)課件和教案，理論聯(lián)系實際，保證培訓(xùn)合格率。二是加強考勤，對不能按時參加培訓(xùn)的學(xué)員，由班主任打電話說明利害關(guān)系，保證學(xué)員出勤率不低于60%。

3.重視安全教育，全面落實安全培訓(xùn)責(zé)任制。在安全工作中始終堅持“安全第一”的指導(dǎo)思想，為了做好安全工作，把好安全關(guān)，及時要求教練每天對車輛進(jìn)行一次檢查登記，發(fā)現(xiàn)問題及時排除，特別是對安全部件的檢查決不放松。在對教練員的安全思想教育上，通過安全例會、周會，進(jìn)行安全宣傳教育。同時加大檢查力度，每周不少于兩次上點、上路檢查。特別加強對新增教練員的安全教育，加強他們的安全防范意識，加大對駕訓(xùn)車輛和其它設(shè)備設(shè)施的檢查力度。經(jīng)過全體教練員的努力，上下一條心，確保了在全年培訓(xùn)過程中沒有發(fā)生重大安全事故。

(三)強化服務(wù)意識，提升學(xué)校知名度

1.采用靈活培訓(xùn)形式。在培訓(xùn)形式上，做到“急企業(yè)所急，想企業(yè)所想”。為解決企業(yè)的工、學(xué)矛盾和減輕企業(yè)的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，我們主動實施送教上門，做到把社會效益放在首位。

2.積極配合江蘇省建設(shè)教育協(xié)會完成了質(zhì)檢員土建專業(yè)、材料員崗位培訓(xùn)的命題、審題工作，得到了省建設(shè)教育協(xié)會的肯定。

3.組織完成了江蘇省建設(shè)教育協(xié)會組織的建設(shè)教育培訓(xùn)機構(gòu)星級評估試評工作。

4.逐步完善軟硬件建設(shè)，形成我校的辦學(xué)特色和優(yōu)勢。學(xué)校投入資金在尹山校區(qū)建成了標(biāo)準(zhǔn)型模擬駕駛訓(xùn)練場地。教練隊新添教學(xué)模擬機3臺，理論測驗電腦10臺，教學(xué)投影機1臺。

三、問題與不足

1.教師的教學(xué)水平還有待于進(jìn)一步提高。目前我校教師普遍存在理論知識豐富實踐經(jīng)驗不足的現(xiàn)象，與培訓(xùn)市場的要求有差距。2.教練員的素質(zhì)還有待于進(jìn)一步提高。3.如何最大限度地發(fā)揮主觀能動性做得還不夠。綜上所述，一年來，培訓(xùn)中心在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，能服從大局，做到既圍繞了學(xué)校總目標(biāo)又注重培訓(xùn)中心自身特點，做了一些工作，取得了一些成績，但是，我們也看到還存在著一些不足，今后要加強這方面的工作。

2013年重點工作

1.積極配合蘇州市運輸管理處做好機動車維修從業(yè)人員培訓(xùn)考核工作。2.繼續(xù)抓好師資隊伍建設(shè)，積極開展各項教研活動。3.加大對硬件設(shè)施的投入，進(jìn)一步提升我校的社會知名度。

4.加大安全教育力度，安全工作緊抓不懈。不斷增強駕訓(xùn)實力，提高業(yè)務(wù)工作水平。

5.加大市場調(diào)研力度，積極開拓新的培訓(xùn)項目。

6.服從大局，保質(zhì)保量地完成上級主管部門交辦的培訓(xùn)任務(wù)。

培訓(xùn)中心

二0一二年十一月二十七日

第四篇：2013年工作總結(jié)及2014年重點工作安排

錦州龍棲灣新區(qū)食品監(jiān)督管理局2013年工作總結(jié)及2014年重點工作安排

2013年，錦州龍棲灣新區(qū)食品監(jiān)督管理局在沿海經(jīng)濟區(qū)工委、龍棲灣新區(qū)管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以貫徹落實黨的十八大精神為主線，以認(rèn)真落實《國務(wù)院關(guān)于加強食品安全工作的決定》為重要抓手，以改革創(chuàng)新為根本動力，組織開展了食品安全專項整治工作，開展了食品安全隱患大排查大整改工作；強化了食品安全保障體系建設(shè)和宣傳工作體系建設(shè)，提升了我局食品安全監(jiān)管水平，保障了人民群眾飲食安全，為穩(wěn)定經(jīng)濟增長、促進(jìn)社會和諧、推動民生改善做出了貢獻(xiàn)。

一、2013年主要工作回顧

（一）周密安排部署，強化責(zé)任落實，確保全年工作起好步開好頭。

2013年，是我局的開局之年，我局根據(jù)國家總局、省、市局食品藥品監(jiān)管工作會議精神和各項工作部署，精心組織謀劃，強化責(zé)任落實，力爭全年工作起好步，開好頭。

一是開展調(diào)查摸底，為監(jiān)管工作開展打下了堅實的基礎(chǔ)。我局利用一個多月時間，對轄區(qū)內(nèi)餐飲服務(wù)業(yè)、保健食品和化妝品經(jīng)營網(wǎng)點數(shù)量、分布、經(jīng)營狀況等進(jìn)行了調(diào)查摸底，摸清了底數(shù)，掌握了第一手資料，并建立了監(jiān)管檔案，從而為有效開展監(jiān)管工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

二是明確目標(biāo)，全面部署2013年食品安全工作。2013年，是我局食品安全工作打基礎(chǔ)的第一年，也是對食品安全狠抓落實，初見成 效的一年。2013年，我局把明確工作目標(biāo)、落實重點工作放在首位。今年3月份成立區(qū)食品監(jiān)督管理局以來，多次組織召開了我區(qū)食品安全工作會議，對食品安全工作進(jìn)行全面安排部署，明確了重點工作，確保全年工作有目標(biāo)、有重點，組織實施有依據(jù)。

三是實施目標(biāo)管理責(zé)任制。我們把食品安全、保健食品、化妝品等工作納入2013年目標(biāo)管理的范圍，將各項指標(biāo)落實到人頭，在局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和全體職工的共同努力下取得良好成績，在市局考核中獲得了滿分的優(yōu)異成績。

四是勇于創(chuàng)新，推行 “三級聯(lián)動”食品安全工作監(jiān)管模式見成效。根據(jù)我局監(jiān)管對象點多面廣分散，而監(jiān)管力量不足的實際，為了對轄區(qū)餐飲服務(wù)業(yè)、保健食品和化妝品行業(yè)實行有效監(jiān)管，我們積極探索，大膽創(chuàng)新，采取三項措施推行區(qū)、鎮(zhèn)、村“三級聯(lián)動”食品安全工作監(jiān)管模式，并取得了初步成效，這一做法受到各級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，這項工作的經(jīng)驗信息，先后被區(qū)、省政府信息平臺采用。

（二）加強隊伍建設(shè)，提升干部素質(zhì)

一是加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升了干部業(yè)務(wù)素質(zhì)。針對人員新、業(yè)務(wù)生、任務(wù)重的實際，采取舉辦法律法規(guī)知識講座、集體學(xué)與自學(xué)相結(jié)合學(xué)法（學(xué)習(xí)了《食品安全法》等10多部法律法規(guī)）、理論與實際相結(jié)合培訓(xùn)（共進(jìn)行3次培訓(xùn)）等方法加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，較快提高了干部的業(yè)務(wù)能力和執(zhí)法水平。

二是抓好建章立制，全面規(guī)范了干部行為。我們借鑒上級和外地的做法，結(jié)合我局實際，用了半個月時間，建立健全了局務(wù)會議議事 制度等十多項制度，并編寫了錦州龍棲灣新區(qū)食品監(jiān)督管理局規(guī)章制度手冊，從而全面規(guī)范了干部行為，增強了干部遵章守紀(jì)的自覺性。

（三）開展專項整治，嚴(yán)厲打擊違法行為，確保食品安全工作順利開展。

按照我區(qū)食品安全重點工作的要求，我們堅持長效整治與開展階段性整治相結(jié)合方式，下大力氣，在全區(qū)范圍內(nèi)開展食品安全專項整治行動，有力打擊了食品安全違法行為。

一是階段性整治效果顯著。首先，注重抓隱患大排查大整改工作。成立了由區(qū)食監(jiān)局局長為組長的食品安全隱患大排查大整改領(lǐng)導(dǎo)小組，并且下發(fā)了食品安全隱患大排查大整改實施方案。按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”、“誰檢查、誰簽字、誰負(fù)責(zé)”和“全覆蓋、全過程、專業(yè)化”的原則，落實領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)管任務(wù)，監(jiān)管人員定區(qū)域、定人員、定任務(wù)、定責(zé)任，使工作目標(biāo)層層落實，人人頭上有責(zé)任，個個肩上有擔(dān)子，形成上下聯(lián)動、全面排查的良好局面。同時，隱患排查整改全過程堅持突出兩個重點（突出重點單位、突出重點部位的排查）對查出的問題“零容忍”，逐一列出清單，能現(xiàn)場整改的，要求餐飲服務(wù)單位必須當(dāng)場整改；一時不能整改完成的，要求在期限內(nèi)必須整改到位，并公布檢查結(jié)果，切實做到不合格的堅決予以取締，有問題的必須停產(chǎn)整頓。全區(qū)應(yīng)排查餐飲服務(wù)場所共計73家，已排查100 %，查出食品安全隱患29個，當(dāng)場整改17個，限期整改完成12個，處罰6家。食品安全隱患大排查大整改工作的開展，達(dá)到了預(yù)期的效果，解決了當(dāng)前工作中存在的許多突出問題，為保 證食品安全專項整治工作打下了堅實的基礎(chǔ)。其次，狠抓了世園會和十二運食品安全工作，對世園會和十二運期間以及世園小鎮(zhèn)夜場食品安全工作，均進(jìn)行了專題研究，制定了切實可行的實施意見，成立了食品安全監(jiān)管小組，強化食品安全監(jiān)管，并做到了“組織領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任落實、各項措施、巡查監(jiān)管”四個到位，從而確保了世園會和十二運期間以及世園小鎮(zhèn)夜場食品安全，受到領(lǐng)導(dǎo)和群眾的一致好評。二是長效監(jiān)管工作穩(wěn)步推進(jìn)。1.開展專項整治和多項檢查工作。組織開展了使用集中消毒餐飲具不規(guī)范問題和打擊保健食品“四非”專項整治行動，食品防潮和防霉變、食堂食品安全、食品安全制度落實情況、防控夏秋季食物中毒、防汛抗災(zāi)期間食品安全、化妝品質(zhì)量等檢查工作。通過開展專項整治行動和檢查工作，凈化了餐飲食品、保健食品和化妝品市場秩序。2.強化校園及周邊食品安全整治。我局在做好日常監(jiān)管工作同時，強化了校園及周邊食品安全的專項執(zhí)法檢查。嚴(yán)厲打擊借“營養(yǎng)餐配送”等名義無證、無照從事食品生產(chǎn)、經(jīng)營和提供餐飲服務(wù)的違法行為，切實保障廣大師生身體健康和生命安全。3.強化食品添加劑專項整治工作。食品添加劑整治工作，我們一直是常抓不懈，著重加強了餐飲服務(wù)場所對使用食品添加劑環(huán)節(jié)的監(jiān)管。4.嚴(yán)把“五關(guān)”，加強對餐飲服務(wù)場所的監(jiān)管。一是嚴(yán)把材料采購關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行《餐飲服務(wù)食品采購索證索票管理規(guī)定》，要求經(jīng)營者不準(zhǔn)采購腐爛變質(zhì)、摻假摻雜、感官性狀異常以及超過保質(zhì)期等法律法規(guī)禁止生產(chǎn)經(jīng)營的食品。二是嚴(yán)把人員健康關(guān)。要求所有的從業(yè)人員都應(yīng)持有效的健 康證明上崗。凡患有有礙食品安全疾病的，應(yīng)將其調(diào)整到不影響食品安全的工作崗位。三是嚴(yán)把場所環(huán)境關(guān)。要求食品加工制作、貯存場所應(yīng)保持清潔、衛(wèi)生，并切實做好防蠅、防蟲、防鼠等工作。四是嚴(yán)把餐飲具消毒關(guān)。要求所有餐飲具使用前應(yīng)徹底洗凈消毒，定位存放，保持清潔。五是嚴(yán)把制作過程關(guān)。要求經(jīng)營者要嚴(yán)格落實《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》，加熱食品應(yīng)燒熟煮透，貯存食品應(yīng)及時冷藏或熱藏，應(yīng)盡量縮短食品存放時間；涼菜應(yīng)由專人在專間內(nèi)制作，且應(yīng)盡量當(dāng)餐用完；現(xiàn)榨飲料和水果拼盤當(dāng)餐不能用完的，應(yīng)妥善處理，不得重復(fù)利用。5.強化食用油整治。我局在餐飲消費領(lǐng)域加大對使用地溝油行為的查處力度，對全區(qū)73家大、中、小型餐飲單位進(jìn)行了不定期的檢查。未發(fā)現(xiàn)有進(jìn)購和使用地溝油現(xiàn)象。

（四）強化人員管理，積極開展檢測，全力推進(jìn)食品安全保障體系建設(shè)。

建立區(qū)食品安全快速檢測室是一項重要工作，也是做好食品安全工作保障體系建設(shè)的重要舉措。為充分發(fā)揮快速檢測室的作用，完成市里下達(dá)的檢測任務(wù)，今年，我局三名工作人員參加了市局的培訓(xùn)，為保證檢測任務(wù)的順利開展，以邊學(xué)邊檢為手段開展了檢測工作。

一是抓檢測人員培訓(xùn)。食品安全快速檢測工作專業(yè)性強，從業(yè)人員需要具有較高的文化知識和業(yè)務(wù)能力。三名工作人員利用一周的時間進(jìn)行學(xué)習(xí)和實踐。目前，我局三名工作人員己經(jīng)具備了快檢人員的基本能力，為開展快檢工作打下了堅實的基礎(chǔ)。二是抓制度建設(shè)。為確保檢測工作正常開展，我們不斷加強了快檢人員的管理。按照相關(guān)文件要求，制定了《食品安全快速檢測室管理制度》、《檢測員崗位職責(zé)》等規(guī)章制度。

三是抓好檢測工作。5月初，針對錦州世園會即將開始運營的階段，我們首先明確了我局的檢測任務(wù)，然后將任務(wù)層層分解、逐步細(xì)化科學(xué)合理安排檢測項目。工作人員能夠以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度對待此項工作，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程進(jìn)行試驗操作，對存在疑義的檢測結(jié)果反復(fù)試驗，盡可能減小檢測結(jié)果的誤差。對肉類、食用油、蔬菜、海鮮等食品開展快速檢測，共檢測73批次，未檢測出問題食品。

（五）加大宣傳力度，強化責(zé)任意識，努力營造社會共治的氛圍。我局十分注重宣傳教育在食品安全工作中的推動作用，不斷拓寬宣傳渠道和方式方法，力求達(dá)到多方參與，實現(xiàn)社會共治的效果。

一是積極利用食品安全宣傳月活動進(jìn)行宣傳，與餐飲服務(wù)單位共同營造良好氛圍。

1、大力宣傳普及餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管法律法規(guī)；

2、大力宣傳普及餐飲服務(wù)食品安全知識；

3、大力宣傳踐行科學(xué)監(jiān)管理念的新思路與新舉措；

4、大力宣傳餐飲服務(wù)食品安全整頓工作成效；

5、大力宣傳履行餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管職責(zé)進(jìn)展情況。全面強化餐飲服務(wù)提供者的法律意識、責(zé)任意識、安全意識，切實提高公眾食品安全素質(zhì)，共同構(gòu)筑餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管堅固防線，并且加強協(xié)調(diào)，爭取社會廣泛支持，為開展宣傳工作創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境。

二是抓培訓(xùn)，提升誠信意識。我局結(jié)合實際情況，組織開展了內(nèi)容豐富的食品安全培訓(xùn)活動。全年共舉辦了10次餐飲服務(wù)單位負(fù)責(zé) 人食品安全法律知識和常識培訓(xùn)，培訓(xùn)餐飲服務(wù)業(yè)主122人。增強了從業(yè)人員的責(zé)任意識和安全意識。

（六）領(lǐng)導(dǎo)重視，信息宣傳工作取得優(yōu)異成績。

我局采取多項措施加強信息宣傳工作，取得了優(yōu)異成績，在全區(qū)各單位中名列第一。2013年我局被省、市、區(qū)政府采用政務(wù)信息共48篇，其中省14篇；市8篇；區(qū)26篇。其中“龍棲灣新區(qū)食品監(jiān)督管理局嚴(yán)把“五關(guān)”加強世園小鎮(zhèn)餐飲服務(wù)場所食品安全監(jiān)管“的信息被市政府選送參加了今年7月省民心網(wǎng)舉辦的遼寧省城市經(jīng)驗信息評選。

我局還在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，撰寫了《龍棲灣新區(qū)餐飲服務(wù)業(yè)食品安全現(xiàn)狀分析及對策建議》的調(diào)研報告。

2013年工作，我局雖然取得了一定的成績，但按上級部門的要求和群眾的期盼還有一定的距離。主要表現(xiàn)在：工作人員專業(yè)素質(zhì)有待提高；宣傳工作有待于加強。對此，我們一定要高度重視，切實采取有效措施，認(rèn)真加以克服和解決。

二、2014年工作重點安排

2014年食品安全工作要認(rèn)真貫徹落實黨的十八屆三中全會精神，以省市區(qū)有關(guān)文件和會議精神為指導(dǎo)，以“保障廣大群眾飲食安全”為主線，注重抓人員素質(zhì)提升，注重抓綜合整治，注重抓監(jiān)督保障體系建設(shè)，注重抓宣傳工作，力求開創(chuàng)食品安全工作新局面。為推動我區(qū)經(jīng)濟快速發(fā)展做出巨大貢獻(xiàn)。

（一）、配合上級做好機構(gòu)改革工作，實現(xiàn)平穩(wěn)過度，做好工作 銜接。

（二）、加強餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)的日常監(jiān)管。重點加強對學(xué)校工地食堂等群聚性就餐場所的監(jiān)管，扎實推進(jìn)餐飲服務(wù)場所、學(xué)校食堂等監(jiān)管對象的量化分級管理工作。

（三）、繼續(xù)開展重點場所整治工作。一是繼續(xù)開展中小學(xué)幼兒園食堂及周邊食品安全專項檢查，對專項檢查中發(fā)現(xiàn)的問題限期整改，并對整改情況實行全程督察。二是做好錦州世園會食堂監(jiān)管工作。不定期對其進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保群眾飲食安全。

（四）、繼續(xù)推行“三級聯(lián)動”食品安全工作監(jiān)管模式。繼續(xù)實行區(qū)、鎮(zhèn)、村既互相協(xié)調(diào)、又各負(fù)其責(zé)的食品安全工作監(jiān)管模式。通過實行三級聯(lián)動食品安全工作監(jiān)管模式，提升食品安全監(jiān)管工作效能。

（五）、繼續(xù)抓好食品抽檢工作。對容易引發(fā)食品安全問題的重點食品進(jìn)行經(jīng)常性抽檢。對一般食品進(jìn)行定期或不定期抽檢。發(fā)現(xiàn)問題要按照相關(guān)法律法規(guī)嚴(yán)肅處理。

（六）、加大食品安全宣傳力度。認(rèn)真貫徹上級有關(guān)文件精神，按照貼近實際、貼近群眾、貼近生活的原則，加大對食品安全的宣傳教育力度，開展食品安全進(jìn)學(xué)校、進(jìn)農(nóng)村等一系列宣傳教育活動。提高餐飲服務(wù)單位對食品安全的認(rèn)識程度，積極調(diào)動餐飲服務(wù)單位積極性、增強餐飲服務(wù)單位責(zé)任心，將食品安全培訓(xùn)作為一項長期性工作開展起來。普及食品安全知識，增強群眾自我保護(hù)的意識和能力。

二O一四年二月十日

第五篇：2011年年終工作總結(jié)及2012年重點工作

2011年年終工作總結(jié)

道里區(qū)衛(wèi)生局 社區(qū)指導(dǎo)中心

2011年道里區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，在省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局和區(qū)委、區(qū)政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹國務(wù)院《關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的指導(dǎo)意見》，認(rèn)真落實省、市衛(wèi)生工作會議精神，把社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作作為解決民生熱點問題和建設(shè)和諧社會的具體實踐，我區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的硬件水平、服務(wù)水平和管理水平不斷提高。

（一）加快推進(jìn)基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系硬件建設(shè)，完成國家及市級建設(shè)項目。

按照年初制定的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)意見，啟動了2010-2011年道里區(qū)承擔(dān)的6個國家預(yù)算內(nèi)投資的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，2個市財力投資的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，5個站的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。中央預(yù)算內(nèi)投資的項目資金和市財力預(yù)算投資的項目資金和區(qū)政府配套資金已經(jīng)到位。目前國家投資的經(jīng)緯社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心正在開工建設(shè)，市財力投資的共樂光華社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心項目已建設(shè)完成并投入使用。兆麟已完成了規(guī)劃設(shè)計并上報到市衛(wèi)生局，工程、康安預(yù)計到2011年底將全部完成建設(shè)任務(wù)，滿足社區(qū)居民對衛(wèi)生的需求。

（二）全面推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)基本藥物制度改革實施。

基本藥物制度實施以來，我區(qū)首先選定區(qū)直屬的9家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（共樂、建國、工農(nóng)、通江、城鄉(xiāng)、安靜、安和、新陽、新華）和5各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院作為首批推行基本藥物制度試點單位，第二批增加了道里區(qū)其他6家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（斯大林、兆麟、共樂光華、工程、經(jīng)緯、撫順）和道里區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心一體化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，第三批推擴大到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院一體化村衛(wèi)生所，全力推行基本藥物制度。目前道里區(qū)各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及一體化村衛(wèi)生所均已實施基本藥物制度，在黑龍江省藥品采購平臺上進(jìn)行藥品采購，截止到目前為止，平均每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心配備基本藥物110種、省增補藥品19種。全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院已采購基本藥物和省增補藥品金額為537萬元，運行狀況良好。

（三）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的特色醫(yī)療服務(wù)

1、安和安靜社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的社區(qū)康復(fù)

安和安靜社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識到社區(qū)康復(fù)的重要性，積極開展“康復(fù)進(jìn)社區(qū)”，切實提高殘疾人和功能障礙者的運動功能、生活活動能力和社會適應(yīng)能力，控制慢性致殘性疾病的發(fā)展、降低致殘率、減少醫(yī)療費用開支、提高生活質(zhì)量。推選梁毓院長作為社區(qū)康復(fù)工作負(fù)責(zé)人，又聘請康復(fù)專業(yè)的技師2名，培養(yǎng)2名針灸推拿專業(yè)的臨床醫(yī)生，通過在工作中傳、幫、代，鼓勵他們努力學(xué)習(xí)康復(fù)理療知識。

安和安靜中心的社區(qū)康復(fù)以康復(fù)科為骨干,家庭為基礎(chǔ),三級醫(yī)院對口支援和雙向轉(zhuǎn)診為技術(shù)支持,構(gòu)建四級康復(fù)網(wǎng)絡(luò)來滿足患者，特別是針對腦卒中、骨關(guān)節(jié)病患者不同的康復(fù)需求和提供有效、系統(tǒng)、連續(xù)的康復(fù)服務(wù),以爭取達(dá)到最佳的康復(fù)效果,促進(jìn)患者回歸家庭和社會。

目前安和安靜社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心正在與街道辦事處、殘聯(lián)協(xié)商，三家聯(lián)合成立社區(qū)康復(fù)俱樂部,組織轄區(qū)內(nèi)的殘疾人開展知識技能培訓(xùn)、娛療、工療、社會活動和康復(fù)指導(dǎo),重點是加強能力培養(yǎng)和訓(xùn)練。通過豐富多彩的活動,如“工藝編制動腦又動手”、盲人定向行走培訓(xùn)、聾啞人手語培訓(xùn)、殘疾人社區(qū)合唱團(tuán)等活動,可使殘疾人的軀體功能得到改善,并增強了生活自理能力和社會適應(yīng)能力,使殘疾人自強、自立、回歸社會生活的勇氣和信心得到顯著的提高。

2、建國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的安寧護(hù)理托老服務(wù) 建國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在全市率先開展社區(qū)老齡人的慢病康復(fù)托老、醫(yī)療護(hù)理、安寧護(hù)理工作,以建國公園社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站為依托，開展了“頤養(yǎng)天年”建國社區(qū)老年醫(yī)療康復(fù)托老工作，同時建立嚴(yán)密的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)，對社區(qū)內(nèi)60歲以上老人實行三級監(jiān)護(hù)和三級服務(wù)，對于迅速得到生病住院老人病情的治療、預(yù)后及家庭狀況的信息，對出院轉(zhuǎn)入社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站臨終關(guān)懷中心的老人實施安寧護(hù)理。

2011年建國中心對托老所工作加大了發(fā)展的力度，進(jìn)行

了徹底的整修和改革，重新明確劃分了托老所的功能區(qū)域，對托老所做了全新的裝修，加做了保溫墻，翻修了衛(wèi)生間，增加了防滑墊和扶手，統(tǒng)一了衣柜和托老用具如床單、被罩、杯子、暖水瓶等。為托老所工作人員統(tǒng)一辦理了健康證，規(guī)范服了務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，改善了居住環(huán)境。現(xiàn)在居住在托老所的老年人已有13人，處在滿員狀態(tài)。

建國中心利用托老所多余的空間，改造成中醫(yī)藥康復(fù)基地，構(gòu)建出功能康復(fù)室、針灸理療室、全科診室、康復(fù)資料室，開展中醫(yī)藥康復(fù)、功能鍛煉等項目，每日的患者量達(dá)到8-10人。該基地承擔(dān)中心的中醫(yī)服務(wù)、慢性病患者的功能康復(fù)、殘疾人康復(fù)、中西醫(yī)結(jié)合診療服務(wù)等特色工作。為社區(qū)中患偏癱、骨關(guān)節(jié)疾病等肢體功能障礙者制定訓(xùn)練計劃，指導(dǎo)在社區(qū)、家庭中開展運動功能、生活自理能力、社會適應(yīng)能力等方面的康復(fù)訓(xùn)練，并定期進(jìn)行康復(fù)評估，調(diào)整訓(xùn)練計劃。設(shè)立殘疾人用品用具供應(yīng)點，免費租賃康復(fù)訓(xùn)練器材和用品用具。結(jié)合社區(qū)兒童保健服務(wù)，對發(fā)現(xiàn)發(fā)育遲緩的兒童，及時進(jìn)行生長發(fā)育監(jiān)測和訓(xùn)練。

3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的特色工作

太平鎮(zhèn)衛(wèi)生院2011年完成65歲老年人體檢工作中，創(chuàng)新印制“老年人健康手冊”，免費發(fā)給體檢老人，手冊中包含各類檢測數(shù)據(jù)，可以使用四年，便于老年人持續(xù)多次就醫(yī)仍可了解病情變，以及各類慢性病、地方病、常見病的預(yù)防

治療和就醫(yī)方法，受到廣大群眾的歡迎。榆樹鎮(zhèn)衛(wèi)生院在為65歲老年人免費體檢工作中采用三種方式：到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全面檢查、進(jìn)村衛(wèi)生所檢查和入戶檢查。由院長親自帶隊入戶體檢，使年紀(jì)已高、行動不便的老百姓百姓看病不用出門。

（四）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)信息化建設(shè)情況。

共樂社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心作為道里區(qū)首批信息化建設(shè)試點單位，已安裝樂辰公司的衛(wèi)生服務(wù)基本醫(yī)療軟件，目前正在調(diào)試過程中，此軟件可將病人基本醫(yī)療信息和健康檔案等信息兼容，實施一卡通，即轄區(qū)居民在門診看病刷卡，可顯示出其健康檔案、社區(qū)體檢及往次社區(qū)就診信息，安裝該系統(tǒng)節(jié)省了醫(yī)生問診時間，提高了醫(yī)生工作效率，同時更方便居民在就診的同時更多的了解和對比以往就診和目前的身體狀況和治療措施，使居民享受到方便快捷的社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)。2012年道里區(qū)預(yù)計再增加2-3家試點，進(jìn)一步推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的信息化建設(shè)工作順利開展。

（五）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)項目與服務(wù)模式的創(chuàng)新工作。

1、創(chuàng)新管理模式和服務(wù)模式。

道里區(qū)衛(wèi)生局召開了“道里區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作現(xiàn)場會”，制定了《關(guān)于加強道里區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作考核獎勵實施方案》、《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化管理考核細(xì)則1000分》等多個規(guī)范性管理文件并形成相關(guān)文件材料匯編，落實基本公共衛(wèi)生服務(wù)屬地化管理新機制。通過基本公共衛(wèi)生

服務(wù)職能下移延伸、工作結(jié)果公示通報，年終區(qū)衛(wèi)生局及時組織區(qū)民政局、區(qū)發(fā)改委、區(qū)殘聯(lián)相關(guān)部門對全區(qū)各街道辦事處和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的公共衛(wèi)生工作的落實情況進(jìn)行考核，并及時兌現(xiàn)獎懲。全區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)實現(xiàn)了由原來以衛(wèi)生行政部門為主，街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為輔的管理模式，向以街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作為主，衛(wèi)生行政部門業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作監(jiān)督考核為輔的重大轉(zhuǎn)變，形成了鄉(xiāng)、村和街道、社區(qū)主動抓基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作的新格局，政府在促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作上的主導(dǎo)作用得到真正體現(xiàn)。

為使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、同時便于管理和要求，道里區(qū)衛(wèi)生局統(tǒng)一招標(biāo)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的后勤托管工作，中標(biāo)的的物業(yè)公司可達(dá)到“統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一考核”，目前各機構(gòu)后勤托管工作運行良好，此項舉措在全市的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)中是首創(chuàng)。

為使社區(qū)居民足不出戶就能得到社區(qū)醫(yī)生的健康指導(dǎo)和一呼即到的服務(wù)，宣傳道里區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的職能，道里區(qū)衛(wèi)生局制作了10238塊的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員公示牌，公示各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)醫(yī)護(hù)人員姓名、照片、電話和職能，并完成道里區(qū)各轄區(qū)居民樓棟的懸掛。

2、社區(qū)公共衛(wèi)生項目的創(chuàng)新工作（1）工程社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的慢病管理

隨著中國人口老齡化進(jìn)程的加快，慢性病已成為我國公眾健康的一個重大威脅，慢性病的管理成為社區(qū)衛(wèi)生的一項重要工作。工程社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站結(jié)合社區(qū)的工作實際，借鑒母子健康手冊的管理模式，設(shè)計推出了慢病管理手冊。

慢病管理手冊由個人情況、溫馨提示、免費測血糖記錄表、慢病信息、慢病患者年檢表、慢病患者自我監(jiān)測表、各種慢病的科普知識和致工程辦事處轄區(qū)居民一封信八個部分組成，是伴隨著建立家庭健康檔案、老年人體格檢查，篩查出來慢病患者，然后將慢病管理手冊發(fā)放到慢病患者手中。我們在發(fā)放前給患者作好登記，然后向患者交待好手冊的使用方法，更有效地使用手冊，做到患者知情同意，自愿地配合我們工作。

慢病管理手冊的使用不僅方便了社區(qū)醫(yī)生和居民的聯(lián)系，使居民（患者）對慢病相關(guān)知識的了解，改變即往單一藥物治療的觀念，還能夠讓患者掌握自我監(jiān)控的方法，使慢病患者的生理、心理和社會管理融為一體，增強患者的責(zé)任心和自我管理的能力，有效地方便慢病患者就診的需要，同時也體現(xiàn)了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu) “六位一體” 工作在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中的作用。

（2）通江中心創(chuàng)建社區(qū)健康教育教育大講堂

通江社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心按照社區(qū)規(guī)劃以一級預(yù)防為主，二級預(yù)防為輔，三級預(yù)防為主動監(jiān)測的原則，大力開展一級

預(yù)防，以健康教育為主的方式，“打救落水者行動”為主題，開辦社區(qū)健康教育大講堂。通江中心成立了健康教育小組，由齊軒主任任組長，社區(qū)張欣站長主抓全盤，分工明確，責(zé)任到人。

中心領(lǐng)導(dǎo)班子負(fù)責(zé)積極與轄區(qū)內(nèi)的街道辦事處進(jìn)行溝通，達(dá)成共識，資源共享。辦事處領(lǐng)導(dǎo)極力配合通江中心進(jìn)行社區(qū)大講堂工作。中心按季節(jié)性和疾病的高發(fā)性合理籌化社區(qū)健康教育大講堂的講課內(nèi)容。例如：1月份宣講主題為《冬季養(yǎng)生滋補》、三八節(jié)為《婦女健康保健與治療》、6月份的《皮膚防曬及皮膚病》等，并邀請市一院的權(quán)威專家隊伍作為主講人，這其中有主任醫(yī)師、研究生導(dǎo)師、學(xué)術(shù)學(xué)會理事成員及各科護(hù)士長、藥師、康復(fù)訓(xùn)練師。他們從淺顯易懂的角度宣講疾病的知識和預(yù)防手段，結(jié)合居民的切實需要，把不敢就醫(yī)和不重視就醫(yī)的人群聚集起來，讓他們認(rèn)識到面對疾病要采取正確的治療措施，而那些身體健康的居民也可以將吸收的知識加以運用，整體提高社區(qū)居民的健康認(rèn)識增強自我保健能力。

通江中心的健康教育大講堂搭建一個平臺，真正的解決一部分人的實際醫(yī)療需要，提高社區(qū)在人們心中真正存在的意義擴大知名度。真正讓居民們感覺到通過聽課有所收獲，進(jìn)而能夠向左鄰右舍傳遞健康教育信息，受益終身。

（六）星級、省級、國家級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的創(chuàng)建活動開展情況。

為創(chuàng)建國家、省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，推進(jìn)道里區(qū)的星級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心評審工作的深入開展。根據(jù)哈爾濱市衛(wèi)生局哈衛(wèi)婦社[2011]53號文件《哈爾濱市創(chuàng)建國家、省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和市級星級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心評審工作實施方案》的要求，結(jié)合我區(qū)的實際情況，道里區(qū)社區(qū)指導(dǎo)中心認(rèn)真開會傳達(dá)了文件的具體要求，通過深入19個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行指導(dǎo)，并對我區(qū)申報創(chuàng)建國家級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和市級三星級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的共樂、建國、安靜安和、通江、共樂光華、撫順、工農(nóng)、城鄉(xiāng)8家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行初審。初審后上報國家級示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心：共樂社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心：建國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，市級三星級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心：安靜安和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、通江社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。8月迎接市衛(wèi)生局專家組對我區(qū)上報的4個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行評審，10月迎接省衛(wèi)生廳衛(wèi)生局專家組對我區(qū)上報的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行評審，共樂社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心被評選為國家級示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，哈爾濱市僅評選上兩家。目前我區(qū)市三星級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心已達(dá)到5家，比去年同期增加2家。

（七）家庭醫(yī)生進(jìn)社區(qū)試點工作開展情況。

共樂社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心多年來開展了家庭病床服務(wù)，此次被選為家庭醫(yī)生進(jìn)社區(qū)的試點單位。為解決社區(qū)百姓 “看病難、看病貴”問題，有效延長壽命，特別針對有長期臥床、老年病、慢性病人的家庭，道里區(qū)共樂社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心結(jié)合工作實際，明確了機構(gòu)醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé)、內(nèi)容、服務(wù)范圍、服務(wù)方式，堅持主動服務(wù)、上門服務(wù)，逐步建立起一整套切實可行的“家庭醫(yī)生制度”，繼而提高了服務(wù)水平，規(guī)范了服務(wù)行為，受到社區(qū)居民的廣泛好評。

共樂社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在長期實踐工作中摸索出一套本中心家庭醫(yī)生出診、家庭病床服務(wù)的操作流程，通過家庭醫(yī)護(hù)人員的入戶問診，并與病人及家屬交談耐心詢問病情、既往病史，觀察患者及家屬性格及為人是否和善正派、鄰里關(guān)系是否相處融洽，再次確定是否符合家庭醫(yī)生簽約要求，如果符合條件，則與患者或患者法定監(jiān)護(hù)人簽訂相關(guān)協(xié)議書。家庭醫(yī)生簽約式服務(wù)可使轄區(qū)居民享受到免費體檢、免費獲得健康教育資料、免費建立健康檔案、24小時電話咨詢等多項便捷、優(yōu)質(zhì)的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)。

（八）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的公共衛(wèi)生項目資金使用和監(jiān)督管理情況。

道里區(qū)衛(wèi)生局依據(jù)市衛(wèi)生局下發(fā)的哈衛(wèi)社婦發(fā)[2011]127號《哈爾濱市衛(wèi)生局關(guān)于2011年第一季度全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò)考核情況的通報》和《2011年上半年全

市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò)考核情況通報》，對道里區(qū)各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)進(jìn)行考核打分，并依據(jù)打分結(jié)果下?lián)芄残l(wèi)生經(jīng)費。

6月道里區(qū)衛(wèi)生局社區(qū)指導(dǎo)中心同區(qū)婦幼、區(qū)疾控對道里區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)進(jìn)行半年考核，每季度不定期抽查社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的公共衛(wèi)生工作，監(jiān)督公共衛(wèi)生經(jīng)費的是否合理使用，2011年終考核后整體評估各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)全年的工作情況，并進(jìn)行打分和排名。

（九）社區(qū)醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)工作

2011年道里區(qū)衛(wèi)生局先后舉辦了慢性病防治繼續(xù)教育三輪培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為腦卒中防治與社區(qū)管理、糖尿病防治與社區(qū)管理、血脂異常防治與社區(qū)管理，培訓(xùn)人員達(dá)570人次。根據(jù)全市衛(wèi)生工作會議、《哈爾濱市衛(wèi)生局關(guān)于開展社區(qū)衛(wèi)生人員全科醫(yī)學(xué)教育大課堂活動實施方案》計劃要點的要求，配合市衛(wèi)生局完成2011全科醫(yī)生護(hù)士人員崗位培訓(xùn)，培訓(xùn)我區(qū)社區(qū)衛(wèi)生工作人員全科醫(yī)生30人、全科護(hù)士40人、中醫(yī)33人、康復(fù)6人、口腔4人、檢驗7人，共計120人。組織社區(qū)人員參加黑龍江省基本藥物合理使用骨干培訓(xùn)班，共培訓(xùn)17人。組織社區(qū)中心主任參加全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任任職資格培訓(xùn)班，參加培訓(xùn)人員共計34人。

2012年重點工作

（一）進(jìn)一步完善社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，根據(jù)政府提供房產(chǎn)的情況，完成正陽、群力

五、兆麟社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心2012年的設(shè)置規(guī)劃。

（二）進(jìn)一步深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，加快醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，全面推進(jìn)各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實施基本藥物制度，推動道里區(qū)各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心尤其是駐區(qū)單位（斯大林、兆麟、工程、經(jīng)緯、撫順中心）實施獨立許可、獨立財務(wù)，制定工作檢查制度，定期網(wǎng)上監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)。推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院一體化村衛(wèi)生所（室）實施基本藥物制度。使各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院充分認(rèn)識醫(yī)改工作的重要性，增強自覺性和主動性，按月、按季度保質(zhì)保量做好醫(yī)改監(jiān)測報表的填報工作。

（三）繼續(xù)對各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)對65歲老年人體檢工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查，做到社區(qū)居民應(yīng)檢盡檢，通過及時發(fā)出《通報》指導(dǎo)工作的開展。協(xié)助區(qū)民政局、協(xié)調(diào)各醫(yī)療機構(gòu)認(rèn)真做好對90歲以上老年人居家養(yǎng)老的居家養(yǎng)老工作。根據(jù)工作要求，將65歲老年人健康體檢、90歲老人居家養(yǎng)老工作納入工作日程管理，有實施計劃，任務(wù)分別落實到季。

（四）進(jìn)一步推進(jìn)家庭醫(yī)生進(jìn)社區(qū)和家庭醫(yī)生簽約式服務(wù)，要求各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心嘗試開展家庭醫(yī)生責(zé)任制，與

社區(qū)居民或家庭簽約，提供健康咨詢、計劃生育技術(shù)指導(dǎo)、計劃免疫等公共衛(wèi)生服務(wù)，簽約主體定位于社區(qū)慢性病患者及有健康需求的這部分人群，有效地將社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)這塊牌子宣傳給轄區(qū)居民。

（五）創(chuàng)建國家省級示范社區(qū)和市三星級評審在2012年將根據(jù)上級有關(guān)部門的評定，按照星級評定的考核標(biāo)準(zhǔn)，督促各單位逐步完善，三星單位發(fā)揮優(yōu)勢，將推薦上報國家省級社區(qū)示范中心各1家，上報2家中心申請市三星級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，二星、一星單位繼續(xù)上檔次，未上星的單位核對標(biāo)準(zhǔn)、積極準(zhǔn)備，等待省市部門的考察。

（六）推進(jìn)社區(qū)績效考核工作的順利開展。進(jìn)一步探索社區(qū)衛(wèi)生收支兩條線管理和績效工資的分配。運用信息化管理，全面實施和量化績效考核的管理模式和運轉(zhuǎn)機制。根據(jù)不同時期的業(yè)務(wù)成效修正績效考核的量化指標(biāo)體系和分配原則，最終形成一套符合我區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的績效考核方案。

（七）繼續(xù)做好殘疾人康復(fù)、管理，對于有康復(fù)要求的殘疾人與所在轄區(qū)辦事處、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心溝通、聯(lián)系進(jìn)行指導(dǎo)康復(fù)。請求政府協(xié)調(diào)殘聯(lián)能將康復(fù)設(shè)備借給社區(qū)，使資源共享，讓老百姓在社區(qū)享受到優(yōu)質(zhì)的康復(fù)服務(wù)。同時按照上級要求，認(rèn)真貫徹精神衛(wèi)生進(jìn)社區(qū)工作，做好對精神病人的管理、督導(dǎo)服藥，溝通、協(xié)調(diào)在完成該項工作中存在的

問題。

（八）定期對各單位健康教育工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，對每個季度的宣傳板拍照留存，統(tǒng)一健康教育處方，倡導(dǎo)積極開闊的健康教育宣傳方式，鼓勵各社區(qū)探索開展健康教育工作的方法做法。年終考核對不能按時完成任務(wù)的單位予以批評。

（九）健全健康檔案管理。目前各單位健康檔案建檔率已完成90%，但在建檔質(zhì)量上還沒有達(dá)標(biāo)，檔案沒有真正實行動態(tài)化管理。探索研究如何使檔案“變活”，多研究方法。

（十）開展中醫(yī)康復(fù)工作探索，以中心為主做康復(fù)工作。去安和安靜中心調(diào)研，探索康復(fù)工作如何開展，廣泛征求其他中心意見，組織中醫(yī)康復(fù)的培訓(xùn)和參觀學(xué)習(xí)。大力宣傳中醫(yī)工作，組織轄區(qū)居民開展中醫(yī)健康知識講座，同時借全國中醫(yī)藥管理局授予道里區(qū)“全國社區(qū)中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位”的契機督促各單位健全中醫(yī)科室，開展中醫(yī)服務(wù)項目，全面打造特色中醫(yī)康復(fù)工作。

（十一）家庭病床、全科團(tuán)隊建設(shè)、對口支援雙向轉(zhuǎn)診等特色工作開展：繼續(xù)推動各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的特色工作進(jìn)展，按季度開展家庭病床病人數(shù)量、信息，團(tuán)隊建設(shè)人員區(qū)域劃分及工作職責(zé)、對口支援、雙向轉(zhuǎn)診的開展情況，記錄出現(xiàn)的問題及好的做法、想法，以便推廣。