第一篇：計生辦服務承諾

1、遵守法律、法規，堅持依法行政，做到嚴格、公正、文明執法，在規定時限內完成審批、鑒定相關手續；

2、增強公仆意識，文明辦事，禮貌待人，熱情接待群眾，認真據實，為群眾提供方便、快捷、優質服務；

3、強化監督機制，暢通群眾舉報、投訴、監督渠道，對群眾舉報、投訴問題做到及時、認真、公正處理。

4、遵守組織紀律性，按時上下班，不許遲到、早退、缺勤，做到有事請假。

5、抓好計生臺帳管理，加強檢查，指導村計生業務工作和統計管理，做到每月及時變動。

6、開好計生例會，審核各村計生月報表，核對計生臺帳，布置各階段計生工作任務。

7、當好黨委、政府的參謀，及時上傳下達，如實匯報存在問題。

第二篇：鄉鎮計生辦工作職責、服務承諾及規范

鄉鎮計生辦工作職責

1、宣傳黨和國家的計劃生育方針、政策和法律、法規以及上級的有關指示、決定。

2、根據上級的要求并結合本地的實際情況，擬定全鄉（鎮）長期人口規劃和工作計劃，報鄉（鎮）黨委、政府審批實施。

3、及時向黨委、政府和上級主管部門匯報本鄉（鎮）計生工作情況，并針對工作中存在問題，提出合理化的建議，當好參謀。

4、及時準確地掌握人口變動情況，如實填報計生各統計數據。

5、嚴格執行計生政策、依法發放“一證三書”。

6、建立計生工作例會制度，指導、檢查村級開展計生工作，總結交流工作經驗，做好村級計生干部的培訓工作。

7、建立健全財務管理制度，正確合理使用計生經費。

8、不斷改進工作作風和工作方法，做好有關計生系列保險和福利工作，解決群眾后顧之憂，及時處理人民來信來訪，密切黨群干群關系。

工作服務承諾制度

1、全面貫徹落實《人口與計劃生育法》和《福建省計劃生育條例》等政策法規。

2、有計劃地向育齡群眾傳授青春期、新婚期、孕產期、育兒期、更年期保健知識。

3、開展不孕癥患者和人口出生缺陷的社會調查，組織配合有關部門預防和診治。

4、指導育齡群眾及時落實一項安全、可靠的避孕節育措施、做好術后隨訪工作服務。

5、建立優生優育咨詢門診、開展婚前婚后、孕前孕后、產前產后咨詢和服務。

6、摸清計劃生育戶底子，有計劃、有步驟地配合和有關部門、在政策、項目、資金、技術、信息等方面優先傾斜。

7、辦好以農村獨生子女“兩全”保險和“二女”結扎養老保險為主的計劃生育保險，解除實行計劃生育家庭的后顧之憂。

8、配合有關部門把計劃生育工作納入“雙學雙比”、創建“文明村鎮”、“文明戶”、“小康村”活動之中，組織育齡婦女在經濟社會活動中建功立業。

9、對符合生育條件的對象及時上門辦理《生育證》。

10、熱情接待群眾、及時處理來信來訪。

鄉鎮計生辦窗口服務規范

一、堅持全心全意為人民服務的宗旨，努力為群眾提供生產、生活、生育等方面的服務。

二、遵守國家法律、法規和各項規章制度，帶頭樹立婚育新風尚。堅持依法行政、文明執法、自覺維護群眾的合法權益。

三、熱愛計劃生育事業，熱愛本職工作，積極宣傳，普及人口與計劃生育基礎知識、宣傳避孕節育、優生優育、生殖保健科學知識、提供優質服務。

四、協助鄉黨委、政府及有關部門制定對本轄區的獨生子女戶、二女結扎戶及其它計劃生育貧困戶的優惠政策，在政策、項目、資金、技術、物資等方面給予傾斜和優惠。

五、對符合生育政策的對象，及時辦理生育證或計劃生育服務手冊，提供一孩生育證送證上門。

六、加強流動人口計劃生育管理和服務，及時審檢或出具《婚育證明》，并與有關部門互通信息。

七、堅持廉潔奉公，遵守職業道德，不以權謀私。

八、堅持文明禮貌，態度和藹真誠，注意文明用語、關心和體貼育齡群眾，爭做新時期最可愛的人。

九、熱情接待采訪群眾，及時處理群眾的信訪件，積極為群眾排憂解難。

十、堅持政務公開，自覺接受群眾監督。

第三篇：計生辦服務管理協議書

梅溪村村民自治誠信計生服務管理協議書

甲方：梅溪村村民委員會（以下簡稱甲方）計生協會

乙方：小組長：（以下簡稱乙方）誠信計生

小組成員：

為貫徹計劃生育基本國策，全面落實執行《中華人民共和國人口與計劃生育法》和《福建省人口與計劃生育條例》，推進誠信計生，實現計劃生育“三為主”方針，不斷滿足育齡群眾日益增長的避孕節育生殖健康等需求，促進人的全面協調發展，經村民代表大會通過，甲乙雙方訂立本協議：

一、甲方義務與承諾

（一）依法做好本村人口與計劃生育管理服務工作。

（二）開展人口與計劃生育宣傳教育，提供計生法律法規、政策的咨詢服務，傳播優生、優育、優教、生產技術和人口與計劃生育有關公民應知曉的基礎知識。

（三）上門指導乙方選擇以長效為主的避孕節育措施，向乙方介紹避孕節育方法的知識。

（四）及時為符合計生法律法規生育夫婦發放《生育服務證》;免費為外出務工、經商等人員辦理《流動人口婚育證明》。

（五）定期開展生殖保健服務與家庭隨訪服務。

（六）依據計劃生育利益導向的政策，為計劃生育的家庭落實

相關計生獎勵和優待條例待遇。

（七）對自覺實行計劃生育的家庭，除按國家相關落實優惠政策外，村委另實行對乙方如下優待和獎勵：

（1）切實關心那些熱心計劃生育事業做奉獻的計生協會成員、獨生子女戶、雙女結扎戶的生產、生活以及有利于體現計生人文關懷的系列服務工作。

（2）優先幫扶實行計劃生育家庭實施幸福工程的服務項目，宜幫助符合無息貸款并具有償還能力的家庭分配上級下達的所提供的借貸服務，努力幫助計生戶籌集資金，選擇致富項目，發展家庭生產，增加計生家庭經濟收入。

（3）實行的計劃生育家庭子女考上大學的對象，村委會干部登門鼓勵，并給予升學相應的獎勵。

（4）發動全村村民參與民主自治計生民主監督，向甲方舉報計劃外懷孕或生育屬實的例子，經驗證與鎮計生部門屬實證明，獎勵第一舉報人50元至300元。

（5）育齡婦女發現意外懷孕并能自覺終止妊娠的每例給予補助300元；雙女結扎給予補助1000元，正常結扎給予補助300元。（應在醫療與上級規定的期限內）

二、乙方的義務與承諾

（一）學習知曉黨和國家有關計劃生育法律、法規相關政策，學習知曉優生優育知識，主動接受生殖保健知識，接受培訓活動的相關教育。

（二）夫妻雙方都有實行計劃生育的義務，要求每對生育夫婦必須持“生育證”方可生育。

（三）已婚育齡婦女應積極主動參加村組織的三輪孕檢，生殖健康普查相關活動，生育子女、終止妊娠后必須在3至6個月以內自覺到醫療部門或計生服務站（所）落實一項長效避孕措施。

（四）已婚育婦禁止做非醫學需要鑒定胎兒性別和選擇性非法終止妊娠。

（五）提倡實行晚婚育，禁早婚早育和非婚生育。

（六）外出30天以上的已婚育婦應辦理《流動人口婚育證明》應如實向所在中心戶長和村計生管理員提供外出地點，及從事何種行業等情況，自覺按期寄回流入地縣級以上計生技術部門出具的孕檢證明和信息反饋。

三、違約責任

（一）甲方不得無故中止協議或不兌現以上協議條款，否則乙方有權向上級行政主管部門申訴，經核實后追究相關當事人責任。

（二）乙方不履行以上義務與承諾的，甲方將取消其所有優待與獎勵，乙方若違反《福建省人口與計劃生育條例》規定生育的，甲方將依照國家規定的處罰幅度，依法征收社會撫養費，村委會并取消以往所享有的各種獎勵與優待。

四、附則

（一）本協議經甲、乙雙方簽名（蓋章）從本簽訂之日起生效。（乙方簽名為夫婦雙方或代表）。

（二）本協議一式叁份，甲、乙雙方、誠信小組長、小組成員各執一份。

計生協會

小組長

甲方：

簽名：（蓋章）

誠信計生乙方（簽名）：小組成員： 2011年月日

第四篇：服務承諾

服務承諾

（一）免費清運垃圾承諾

我公司承諾，本工程竣工后免費清運建筑垃圾，并將施工現場恢復原貌。

（二）協調周邊關系承諾

我公司有多年的電力施工經驗，在協調關系上積累了豐富的經驗，針對本工程施工我公司將調派精兵強將，負責協調周邊施工環境，并不記取費用。

（三）質保期及保修回訪承諾：

保修期限：本工程保修期限按國家規定實施。

保修期自竣工驗收之日起計，在保修期內因施工質量問題而造成返修，其費用由我公司負責承擔。在工程保修期內至少回訪兩次。

在回訪中如發現質量缺陷，或者收到業主聯系函，或由于業主進行其它施工工作，需我方提供維修服務（包括非質量缺陷因素造成）和配合，我公司保證隨叫隨到，并提供優質服務。

（四）其他服務承諾

1、工期承諾

我公司針對本工程將制定專項施工方案，確保農忙季節不停工，如出現其他影響工期的因素，我單位將積極協調，確保工程不停工并按期交工。

2、保證農民工工資不拖欠的承諾

農民工能否得到工資，關系到社會穩定的大事。為保證不拖欠農民工工資，我公司采取以下措施保障農民工工資支付：

1、建立農民工勞動合同備案登記制度、記工考勤制度和工資銀行卡發放制度，防范各類拖欠農民工工資事件。按《勞動法》要求，與農民工直接簽訂書面勞動合同，建立權利義務明確、規范的勞動關系，建立健全務工人員管理臺帳，并將合同簽訂情況報勞動人事部門和建設局備案；合同簽訂同時發放記工考勤卡，由農民工自己保存，作為計算工資或處理農民工工資拖欠問題的原始憑證。

2、推行工資保證金制度，工程開工前向勞動部門繳納一定數額的工資保證金，以保證農民工工資不因企業資金狀況而被拖欠。在企業所在地或工程所在地的商業銀行或城鄉信用社開設農民工工資保障金專用存款賬戶，并由所在地勞動保障行政主管部門、建筑業企業、開戶銀行三方簽訂協議，保證該賬戶存款專用于建筑業企業支付農民工工資。

及時為農民工開設個人工資存折或工資卡，通過專用存款賬戶開戶銀行每月至少向農民工支付一次工資，且不得低于工程所在地最低月工資標準。開戶銀行憑公司提供的工資支付清單，直接通過專用存款賬戶，將農民工工資及時足額劃轉到其個人工資存折或工資卡上。

3、建立工資支付監控制度，全面監控和重點監控相結合，定期向勞動保障部門報送工資支付情況，建立企業工資支付信息網絡，完善監控手段。

4、我公司在中標后，會按照工程造價的2%足額見農民工工資保障金；一旦承包的工程項目中出現拖欠農民工工資的情況，可由招標人從該保障金中先予以劃支。

4、不更換項目部人員承諾

我單位承諾，本工程項目人員在施工過程中將保持相對穩定，未經業主同意保證不更換項目部主要人員，同時保證項目經理不在其他項目兼職，如果違反，自愿接受相應的處罰。

5、安全文明施工承諾

施工期間，我公司將加強安全防護措施，確保按照安全文明工地標準組織施工，保證不發生任何安全生產事故，確保達到安全文明工地標準，并承擔由此發生的費用。

6、不轉包工程承諾

我公司承擔總包責任，不轉包工程，否則承擔違約責任，履約保證金將不予退還，且招標人有權另選施工單位；同時我單位將積極配合業主指揮并服從監理的正確指令，對招標人單獨發包的項目，我單位愿意積極配合。

7、其他服務承諾

1、我方承諾如我公司中標，有企業在進場前一定接受招標人的同意培訓合格后才能進場。

2、所有施工人員必須遵守招標人的各項規章制度

3、如我公司中標，將無條件服從招標人對主要原材料購進管理。

4、我公司承諾工程質量達到招標文件所報的質量，若因我公司原因造成工程質量達不到投標時所報的質量等級，我公司應無條件返修并承擔由此造成的一切損失及賠償費用。

5、我公司若中標，會保證服從招標人的統籌調度，配合各責任業主職責范圍內的工作。

6、由我公司采購的主要材料，采購前必須征得招標人和監理工程師的認可，其規格、標準、質量必須符合設計及相關規范的要求并提供合格證，需復試的的要按要按規定時間及時檢驗，取得復試合格報告，否則不會用于工程中，各種試驗費用由我公司承擔。由于使用材料不合格引起的各種責任及損失均由我公司承擔。

7、我公司若中標將承擔與施工現場地方關系協調的責任，并承擔由此產生的費用。

8、缺陷責任期：驗收合格后一年內為缺陷責任期。在缺陷責任期內如出現施工質量缺陷或由于施工質量而引起的糾紛，若我公司中標，由我公司承擔責任及損失。缺陷責任期滿后如工程出現質量事故，將按有關規定進行調查、分析，我公司承擔相關責任。

9、我公司對本招標文件的所有條款完全響應。

投標人： 河南萬豪建筑安裝工程有限公司（蓋單位公章）

法定代表人或其委托代理人：（簽字）2013年11月26日

第五篇：服務承諾

服務承諾書

為深入開展“文明優質服務年”活動，為進一步增強全體干部職工的責任意識和服務意識，切實加強醫德醫風建設，改進工作作風，提高工作效率和服務質量，樹立行業新形象，更好地為廣大人民群眾提供優質的醫療服務，產科圍繞轉變服務觀念，提高服務質量，現向社會做出如下鄭重承諾：

1、認真執行《醫療機構管理條例》、《中華人民共和國執業醫師法》和《中華人民共和國護士管理辦法》等法律法規，依法執業行醫，做到全心全意為患者服務。

2、認真履行“首診負責制”、“首問責任制”、“查對制度”“交接班制度”等核心醫療制度，確保醫療安全。不論患者貴賤貧富，疾病輕重，都竭盡全力進行救治；絕不允許對患者“生、冷、硬、推”和“吃、拿、卡、要”。

3、開設“綠色通道”，危重病人急診，必要時先就診（緊急處理），再掛號收費。

4、醫護人員做到禮貌接診，使用文明用語，禁用服務忌語，做到舉止文明、服務到位。嚴格遵守診療技術操作常規，根據患者病情，尊重患者意愿規范檢查，規范治療,規范用藥,嚴禁開大處方，不做不必要的檢查。始終將患者利益和社會效益放在首位；恪盡職守，廉潔行醫，規范醫療行為。

5、治療中，做到合理用藥，合理收費，收費項目公開，提供每日清單。

6、依法執業，誠信行醫，愛崗敬業，恪守醫德。遵紀守法，嚴以律已，教育職工拒收任何形式 “紅包”、回扣、提成和其他不正當利益，自覺抵制各種形式的商業賄賂。

7、每天早上常規晨間護理，保持病室的整潔、安靜、舒適、溫馨，保證孕產婦有一個安靜的休息環境。

8、加強醫患溝通。根據不同時期給予不同的服務，做到入院時熱情、微笑接待孕婦及陪人，耐心細致地給予入院宣教，介紹新篩和聽篩的意義并簽字，根據入院查體決定分娩方式，告知危險性并簽字。對于病人的疑惑給予解釋。住院過程中加強病房巡視，給予產褥期保健和新生兒護理指導，協助母乳喂養提高母乳喂養率。并隨時解決住院期間的任何問題。病人出院時責任護士協助收拾行李并護送到車上。

醫生要得到患者的尊重，醫技重要，醫德也很重要。我們希望通過自己的努力，營造良好的醫德醫風，真正為患者服好務，體現自己的人生價值.以上承諾，要求大家嚴格自律，自尊自愛，相互監督，對沒有履行以上承諾的，我們將嚴肅查處，并認真進行整改。

產科

2011年4月30日