第一篇：工程施工服務(wù)承諾

工程施工服務(wù)承諾

對保修期滿的工程，實行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價服務(wù)，工程結(jié)束，友誼長存，繼續(xù)與用戶保持聯(lián)系，無償提供工程咨詢服務(wù)

一、關(guān)于對工程質(zhì)量方面的承諾

保證該工程竣工驗收工程質(zhì)量達(dá)到國家現(xiàn)行《施工質(zhì)量驗收規(guī)范》合格標(biāo)準(zhǔn)。

二、關(guān)于對工期方面的承諾

根據(jù)建設(shè)單位提供的圖紙和工程實情，結(jié)合我公司綜合實力，我方承諾該工程工期為 日歷天。

三、關(guān)于服務(wù)方面的承諾

1、工程交付使用后三天內(nèi)組織第一次質(zhì)量回訪，指導(dǎo)工程設(shè)備的使用，維修與保養(yǎng)，及時了解和指導(dǎo)在使用上存在的不足;在使用六個月后進(jìn)行第二次全面服務(wù)回訪;一年后進(jìn)行第三次質(zhì)量回訪，征詢客戶意見。

2、在交付使用一年內(nèi)，施工單位在工地附近設(shè)立常年維修服務(wù)小組，隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質(zhì)量問題，均由施工單位負(fù)責(zé)包修包換，不留隱患。

3、我公司配備有專門的產(chǎn)品質(zhì)量回訪車，嚴(yán)格按我公司的社會服務(wù)承諾進(jìn)行服務(wù)回訪。

4、服務(wù)內(nèi)容：

長期咨詢優(yōu)惠服務(wù);對保修期滿的工程，實行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價服務(wù)，工程結(jié)束，友誼長存，繼續(xù)與用戶保持聯(lián)系，無償提供工程咨詢服務(wù)。

四、關(guān)于項目經(jīng)理、管理人員方面的承諾

保證按中標(biāo)的項目經(jīng)理及投標(biāo)文件中所列管理人員組織施工，并且做到項目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人親臨現(xiàn)場。

五、關(guān)于雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法定節(jié)假日的勞動力保證方面的承諾

保證在雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法寶節(jié)假日期間，采取有效措施做到勞動力充足，不影響正常施工。

六、關(guān)于與業(yè)主及監(jiān)理單位配合方面的承諾

保證與業(yè)主監(jiān)理單位積極配合，共同搞好該工程建設(shè)。

以上承諾的條件，愿簽入施工合。

第二篇：工程施工承諾函

工程施工承諾函

**********: 我單位對在貴公司承接的各項施工工程，保證按時、按質(zhì)、按量完成，并對施工工程中的各項行為承諾如下：

一、嚴(yán)格遵守**********公司各項工程管理制度，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家及省、市有關(guān)安全文明生產(chǎn)的法律法規(guī)規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，安全操作規(guī)程等。建立健全施工現(xiàn)場安全文明生產(chǎn)保證體系，落實各項具體措施，切實履行安全文明生產(chǎn)責(zé)任和義務(wù)，保護(hù)職工身體健康和生命安全，以及社會公眾安全，保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，保持施工現(xiàn)場整齊有序，做到文明施工。

二、嚴(yán)格按業(yè)主方提供的書面工作聯(lián)系單、施工圖紙及審批后的施工方案施工。并積極配合其它工程施工，確保工程進(jìn)度。

三、嚴(yán)格按照業(yè)主要求購買工程材料，且工程材料進(jìn)場后，如實填寫材料規(guī)格、型號、數(shù)量并及時報項目負(fù)責(zé)人、工程管理人員驗收登記簽字。并嚴(yán)格按要求堆放。

四、按規(guī)范要求及時通知監(jiān)理、項目負(fù)責(zé)人對到場材料取樣送檢，材料檢驗合格后方可使用。

五、各分項工程嚴(yán)格按國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范施工。

六、及時申報各種隱蔽驗收簽證和經(jīng)濟(jì)簽證，申報前自檢合格，且申報數(shù)據(jù)真實準(zhǔn)確，條理清楚。

七、嚴(yán)格按合同約定的決算標(biāo)準(zhǔn)編制工程決算書，如申報決算金額超過業(yè)主方審核金額的10%，愿意無條件承擔(dān)審減金額的6%的審核費(fèi)用。審核費(fèi)用=（報審金額-預(yù)決算決算金額*110%）*6%。

八、如有違反以上條款或其它工程管理制度等不誠信行為，愿意無條件接受貴公司200～10000元/次的處罰；如有蓄意嚴(yán)重違反以上條款，且造成極度惡劣影響者，愿意無條件接受貴公司的任何處罰直至退場。

承諾單位（名稱及公章）：

法定代表人或委托代理人（簽字）：

****年**月**日

第三篇：工程施工承諾函

工程施工承諾函

宣城供電局：

我單位對在宣城市所轄區(qū)域內(nèi)任何地點(diǎn)承接的各項施工工程，保證按時、按質(zhì)、按量完成，并對施工工程中的各項行為承諾如下：

一、嚴(yán)格遵守貴公司各項工程管理制度，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家及省、市有關(guān)安全文明生產(chǎn)的法律法規(guī)規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，安全操作規(guī)程等。建立健全施工現(xiàn)場安全文明生產(chǎn)保證體系，落實各項具體措施，切實履行安全文明生產(chǎn)責(zé)任和義務(wù)，保護(hù)職工身體健康和生命安全，以及社會公眾安全，保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，保持施工現(xiàn)場整齊有序，做到文明施工。

二、嚴(yán)格按業(yè)主方提供的書面工作聯(lián)系單、施工圖紙及審批后的施工方案施工。并積極配合其它工程施工，確保工程進(jìn)度。

三、嚴(yán)格按照業(yè)主要求購買工程材料，且工程材料進(jìn)場后，如實填寫材料規(guī)格、型號、數(shù)量并及時報項目負(fù)責(zé)人、工程管理人員驗收登記簽字。并嚴(yán)格按要求堆放。

四、按規(guī)范要求及時通知監(jiān)理、項目負(fù)責(zé)人對到場材料取樣送檢，材料檢驗合格后方可使用。

五、各分項工程嚴(yán)格按國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范施工。

六、及時申報各種隱蔽驗收簽證和經(jīng)濟(jì)簽證，申報前自檢合格，且申報數(shù)據(jù)真實準(zhǔn)確，條理清楚。

承諾單位（名稱及公章）：

法定代表人或委托代理人（簽字）：

年 月 日

第四篇：服務(wù)承諾

服務(wù)承諾

（一）免費(fèi)清運(yùn)垃圾承諾

我公司承諾，本工程竣工后免費(fèi)清運(yùn)建筑垃圾，并將施工現(xiàn)場恢復(fù)原貌。

（二）協(xié)調(diào)周邊關(guān)系承諾

我公司有多年的電力施工經(jīng)驗，在協(xié)調(diào)關(guān)系上積累了豐富的經(jīng)驗，針對本工程施工我公司將調(diào)派精兵強(qiáng)將，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)周邊施工環(huán)境，并不記取費(fèi)用。

（三）質(zhì)保期及保修回訪承諾：

保修期限：本工程保修期限按國家規(guī)定實施。

保修期自竣工驗收之日起計，在保修期內(nèi)因施工質(zhì)量問題而造成返修，其費(fèi)用由我公司負(fù)責(zé)承擔(dān)。在工程保修期內(nèi)至少回訪兩次。

在回訪中如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷，或者收到業(yè)主聯(lián)系函，或由于業(yè)主進(jìn)行其它施工工作，需我方提供維修服務(wù)（包括非質(zhì)量缺陷因素造成）和配合，我公司保證隨叫隨到，并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（四）其他服務(wù)承諾

1、工期承諾

我公司針對本工程將制定專項施工方案，確保農(nóng)忙季節(jié)不停工，如出現(xiàn)其他影響工期的因素，我單位將積極協(xié)調(diào)，確保工程不停工并按期交工。

2、保證農(nóng)民工工資不拖欠的承諾

農(nóng)民工能否得到工資，關(guān)系到社會穩(wěn)定的大事。為保證不拖欠農(nóng)民工工資，我公司采取以下措施保障農(nóng)民工工資支付：

1、建立農(nóng)民工勞動合同備案登記制度、記工考勤制度和工資銀行卡發(fā)放制度，防范各類拖欠農(nóng)民工工資事件。按《勞動法》要求，與農(nóng)民工直接簽訂書面勞動合同，建立權(quán)利義務(wù)明確、規(guī)范的勞動關(guān)系，建立健全務(wù)工人員管理臺帳，并將合同簽訂情況報勞動人事部門和建設(shè)局備案；合同簽訂同時發(fā)放記工考勤卡，由農(nóng)民工自己保存，作為計算工資或處理農(nóng)民工工資拖欠問題的原始憑證。

2、推行工資保證金制度，工程開工前向勞動部門繳納一定數(shù)額的工資保證金，以保證農(nóng)民工工資不因企業(yè)資金狀況而被拖欠。在企業(yè)所在地或工程所在地的商業(yè)銀行或城鄉(xiāng)信用社開設(shè)農(nóng)民工工資保障金專用存款賬戶，并由所在地勞動保障行政主管部門、建筑業(yè)企業(yè)、開戶銀行三方簽訂協(xié)議，保證該賬戶存款專用于建筑業(yè)企業(yè)支付農(nóng)民工工資。

及時為農(nóng)民工開設(shè)個人工資存折或工資卡，通過專用存款賬戶開戶銀行每月至少向農(nóng)民工支付一次工資，且不得低于工程所在地最低月工資標(biāo)準(zhǔn)。開戶銀行憑公司提供的工資支付清單，直接通過專用存款賬戶，將農(nóng)民工工資及時足額劃轉(zhuǎn)到其個人工資存折或工資卡上。

3、建立工資支付監(jiān)控制度，全面監(jiān)控和重點(diǎn)監(jiān)控相結(jié)合，定期向勞動保障部門報送工資支付情況，建立企業(yè)工資支付信息網(wǎng)絡(luò)，完善監(jiān)控手段。

4、我公司在中標(biāo)后，會按照工程造價的2%足額見農(nóng)民工工資保障金；一旦承包的工程項目中出現(xiàn)拖欠農(nóng)民工工資的情況，可由招標(biāo)人從該保障金中先予以劃支。

4、不更換項目部人員承諾

我單位承諾，本工程項目人員在施工過程中將保持相對穩(wěn)定，未經(jīng)業(yè)主同意保證不更換項目部主要人員，同時保證項目經(jīng)理不在其他項目兼職，如果違反，自愿接受相應(yīng)的處罰。

5、安全文明施工承諾

施工期間，我公司將加強(qiáng)安全防護(hù)措施，確保按照安全文明工地標(biāo)準(zhǔn)組織施工，保證不發(fā)生任何安全生產(chǎn)事故，確保達(dá)到安全文明工地標(biāo)準(zhǔn)，并承擔(dān)由此發(fā)生的費(fèi)用。

6、不轉(zhuǎn)包工程承諾

我公司承擔(dān)總包責(zé)任，不轉(zhuǎn)包工程，否則承擔(dān)違約責(zé)任，履約保證金將不予退還，且招標(biāo)人有權(quán)另選施工單位；同時我單位將積極配合業(yè)主指揮并服從監(jiān)理的正確指令，對招標(biāo)人單獨(dú)發(fā)包的項目，我單位愿意積極配合。

7、其他服務(wù)承諾

1、我方承諾如我公司中標(biāo)，有企業(yè)在進(jìn)場前一定接受招標(biāo)人的同意培訓(xùn)合格后才能進(jìn)場。

2、所有施工人員必須遵守招標(biāo)人的各項規(guī)章制度

3、如我公司中標(biāo)，將無條件服從招標(biāo)人對主要原材料購進(jìn)管理。

4、我公司承諾工程質(zhì)量達(dá)到招標(biāo)文件所報的質(zhì)量，若因我公司原因造成工程質(zhì)量達(dá)不到投標(biāo)時所報的質(zhì)量等級，我公司應(yīng)無條件返修并承擔(dān)由此造成的一切損失及賠償費(fèi)用。

5、我公司若中標(biāo)，會保證服從招標(biāo)人的統(tǒng)籌調(diào)度，配合各責(zé)任業(yè)主職責(zé)范圍內(nèi)的工作。

6、由我公司采購的主要材料，采購前必須征得招標(biāo)人和監(jiān)理工程師的認(rèn)可，其規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量必須符合設(shè)計及相關(guān)規(guī)范的要求并提供合格證，需復(fù)試的的要按要按規(guī)定時間及時檢驗，取得復(fù)試合格報告，否則不會用于工程中，各種試驗費(fèi)用由我公司承擔(dān)。由于使用材料不合格引起的各種責(zé)任及損失均由我公司承擔(dān)。

7、我公司若中標(biāo)將承擔(dān)與施工現(xiàn)場地方關(guān)系協(xié)調(diào)的責(zé)任，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用。

8、缺陷責(zé)任期：驗收合格后一年內(nèi)為缺陷責(zé)任期。在缺陷責(zé)任期內(nèi)如出現(xiàn)施工質(zhì)量缺陷或由于施工質(zhì)量而引起的糾紛，若我公司中標(biāo)，由我公司承擔(dān)責(zé)任及損失。缺陷責(zé)任期滿后如工程出現(xiàn)質(zhì)量事故，將按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行調(diào)查、分析，我公司承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

9、我公司對本招標(biāo)文件的所有條款完全響應(yīng)。

投標(biāo)人： 河南萬豪建筑安裝工程有限公司（蓋單位公章）

法定代表人或其委托代理人：（簽字）2013年11月26日

第五篇：服務(wù)承諾

服務(wù)承諾書

為深入開展“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動，為進(jìn)一步增強(qiáng)全體干部職工的責(zé)任意識和服務(wù)意識，切實加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，樹立行業(yè)新形象，更好地為廣大人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，產(chǎn)科圍繞轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提高服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)向社會做出如下鄭重承諾：

1、認(rèn)真執(zhí)行《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《中華人民共和國護(hù)士管理辦法》等法律法規(guī)，依法執(zhí)業(yè)行醫(yī)，做到全心全意為患者服務(wù)。

2、認(rèn)真履行“首診負(fù)責(zé)制”、“首問責(zé)任制”、“查對制度”“交接班制度”等核心醫(yī)療制度，確保醫(yī)療安全。不論患者貴賤貧富，疾病輕重，都竭盡全力進(jìn)行救治；絕不允許對患者“生、冷、硬、推”和“吃、拿、卡、要”。

3、開設(shè)“綠色通道”，危重病人急診，必要時先就診（緊急處理），再掛號收費(fèi)。

4、醫(yī)護(hù)人員做到禮貌接診，使用文明用語，禁用服務(wù)忌語，做到舉止文明、服務(wù)到位。嚴(yán)格遵守診療技術(shù)操作常規(guī)，根據(jù)患者病情，尊重患者意愿規(guī)范檢查，規(guī)范治療,規(guī)范用藥,嚴(yán)禁開大處方，不做不必要的檢查。始終將患者利益和社會效益放在首位；恪盡職守，廉潔行醫(yī)，規(guī)范醫(yī)療行為。

5、治療中，做到合理用藥，合理收費(fèi)，收費(fèi)項目公開，提供每日清單。

6、依法執(zhí)業(yè)，誠信行醫(yī)，愛崗敬業(yè)，恪守醫(yī)德。遵紀(jì)守法，嚴(yán)以律已，教育職工拒收任何形式 “紅包”、回扣、提成和其他不正當(dāng)利益，自覺抵制各種形式的商業(yè)賄賂。

7、每天早上常規(guī)晨間護(hù)理，保持病室的整潔、安靜、舒適、溫馨，保證孕產(chǎn)婦有一個安靜的休息環(huán)境。

8、加強(qiáng)醫(yī)患溝通。根據(jù)不同時期給予不同的服務(wù)，做到入院時熱情、微笑接待孕婦及陪人，耐心細(xì)致地給予入院宣教，介紹新篩和聽篩的意義并簽字，根據(jù)入院查體決定分娩方式，告知危險性并簽字。對于病人的疑惑給予解釋。住院過程中加強(qiáng)病房巡視，給予產(chǎn)褥期保健和新生兒護(hù)理指導(dǎo)，協(xié)助母乳喂養(yǎng)提高母乳喂養(yǎng)率。并隨時解決住院期間的任何問題。病人出院時責(zé)任護(hù)士協(xié)助收拾行李并護(hù)送到車上。

醫(yī)生要得到患者的尊重，醫(yī)技重要，醫(yī)德也很重要。我們希望通過自己的努力，營造良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，真正為患者服好務(wù)，體現(xiàn)自己的人生價值.以上承諾，要求大家嚴(yán)格自律，自尊自愛，相互監(jiān)督，對沒有履行以上承諾的，我們將嚴(yán)肅查處，并認(rèn)真進(jìn)行整改。

產(chǎn)科

2011年4月30日