第一篇：【精品】當當卓越購物流程配送揭秘

當當卓越購物流程配送揭秘

[真誠為您服務]

電子商務：寒冬中直面配送短板

電子商務企業逆市成長大城市配送速度力拼24小時內送達

蕭條的經濟讓零售業感受到瑟瑟寒意，電子商務卻成為這個寒冬里屈指可數的暖行業之一?；ヂ摼W研究機構艾瑞咨詢1月14日推出的《2008-2009年中國網絡購物行業發展報告》透露，中國網絡購物在2008年突破了千億大關的交易規模。美國研究機構ForresterResearch也于近日發布報告，稱電子商務銷售額（不包括旅游）2009年有望增長11%，成為這場金融危機中的最堅挺力量之一。但是，電子商務可以節省企業的倉儲和店面成本，卻對物流技術和效率提出了更高甚至更苛刻的要求。牛年春節前，國內最大的電子產品網上商城京東商城在首頁掛出公告，勸告消費者暫緩購買或采用其他方式購買貨品。北京、上海、廣州三地的京東倉庫中，等待配送的貨品堆積如山。

春節前后，本報記者聯系當當、卓越和京東商城三家較有規模的電子商務企業，實地體驗了它們的貨物配送全流程，以此作為觀察中國電子商務發展的一個切入口。本報記者張奕

1下單京東不留后悔時間

2月6日晚上10點，家住團結湖中路的紀元在卓越上下了自己的訂單，《書店的燈光》、《日本四季》、《南方的?！?、《失落》，幾本書共計74.5元。半小時后，他的訂單傳輸到了卓越的庫房。這半個小時，是給顧客修改、撤銷訂單留出的時間。卓越公關總監高超告訴記者。

新修建的卓越庫房幾乎可以用豪華來形容。這座4萬平米的嶄新庫房完全是按照亞馬遜的要求設計修建的，包括里面的一切設備和系統。據介紹，這里面儲藏了一千多萬件貨品。

2月7日晚6點半，在海淀區知春路工作的曾麗在當當網上下了訂單，她要購買的是《求醫不如求己》。1個小時后數據傳至當當庫房ERP系統（這一小時同樣是留給顧客后悔的時間），制單房開始將40份訂單打印成一份揀貨單。1月17日上午10點多，家住石景山古城的樂書鵬在京東商城下了自己的訂單，一臺索尼α350W單反雙頭相機。這是他買給朋友的新年禮物，在他點擊提交訂單后，新訂單生成并將訂單編號傳遞到系統。系統確認有貨后，自動進入訂單打印程序。南五環，1.5萬平方米的京東商城北京倉庫里，三臺高速打印機正24小時不斷打印新到的訂單。

京東沒有留給顧客后悔時間，但在出貨前，顧客可隨時取消訂單。2擺放卓越采用亂序排放

卓越的庫房分為三部分，最主要的部分是圖書區，占據了約1.4萬平方米左右的面積；另外兩部分是百貨區和處理中心。

無論百貨區或是圖書區，所有的貨物都是隨機存儲的。手提包和芭比娃娃躺在一個貨架上，電飯鍋的旁邊是加濕器和切菜板。這樣雜亂無章的擺放，很難想到揀貨員是如何高效尋找到訂單上貨品的。

秘密就在亞馬遜收購卓越后采用的物流系統，這一系統借助電腦和定位系統實現了看似無序，實則有序。在貨架和商品上貼著的條碼就是各件商品的定位儀。員工上貨時，手持掃描槍先掃描貨品條碼，再掃描貨架條碼，計算機就將這一貨品和存儲的貨架牢牢記住。

這樣一來，上貨員的效率大大提高，因為他不必尋找特定的貨架，只需要推著商品見縫插針———反正什么樣的商品都可以堆放在一起。這樣大大節約了存儲空間。

當當的北京庫房位于西南五環外，這也是當當在全國最大的物流中心。3.5萬平方米的庫房總面積，其中3萬平米用于存儲圖書，另外5000平米為百貨區。

和卓越不同，當當遵循著分類碼放原則，并將20個區按照商品暢銷程度分為ABC三類。A類代表暢銷；B類代表一般；C類代表滯銷。當當網的全國倉儲高級總監姜勝青介紹。

京東商城1.5萬平方米的倉庫內，1.8萬余種商品并沒有按產品類別擺放（比如顯示器和顯示器放在一起，冰箱和冰箱放在一起），而是根據銷量分區擺放。最暢銷的貨品都擺放在靠近通道的貨架上。

3取貨一次揀出20-50份訂單

6日晚上10點半，卓越的一名揀貨員進入庫房，他一次性需要揀出50份訂單的貨品，其中就有紀元的書單。而電腦已經就這些訂單為其設計好一條最短路線，并通過揀貨員手中的掃描槍告知。我其實更像機械，因為掃描槍會一一告訴我下一步怎么做。他舉例說，掃描槍上首先顯示訂單中距離他最近的一份商品所處貨架，在取出這一商品后，掃描槍又會根據揀貨員所處的新位置定位出另一最近商品的貨架。

由于曾麗的送貨地點正在北京，晚上10點會有配送車前來提走運往北京市區的商品，因此曾麗的訂單立刻就被揀貨員帶走了。在庫里轉一圈需要揀出40份訂單的商品，這也是一名揀貨員入庫一次的任務。

和卓越的掃描槍功能類似，紙質揀貨單為揀貨員指出了一條揀貨的最短路徑。遵循的基本原則就是不走回頭路。因此揀貨員一般是從入口A區按順序走到最后一個區———暢銷區。

京東的倉庫中，商品按照字母A-P的順序依次擺放著。而出庫員小李手上的匯總訂單也是按照A-P的順序排列下來。這樣就可以從A區到P區依次取貨，正好繞著倉庫走一圈，而不用走回頭路。小李告訴記者。他一次要為20份訂單同時取貨。

4分揀與配貨當當有70條人工流水線

在卓越庫房，晚上10時50分，揀貨員將滿滿一車的商品推到分揀區，在這里，分揀員將推車上的貨品按照50份訂單分揀，分揀車更類似一個由無數透明隔間組合成的柜子，每一個隔間里就是一份完整的訂單商品。

晚11時5分，紀元的訂單已經完成了整個庫房內的流程，和成千上萬單商品一起堆積在庫房門口，等待配送車前來。

晚11時半，卓配的車前來取走了這批貨。這是卓越自己的配送隊，這也是卓越庫房當天的最后一次出庫。目前卓越只在京津滬廣州4地擁有自己的配送隊伍，一共約300人。與此同時，紀元收到卓越的電子郵件，告知您的商品已經發出。

2月7日早晨7時，配送員黃長慶來到國貿的配送站取走了一批貨，紀元的書就在其中。

在當當的庫房里，暢銷區出來就是質檢分單區，商品在這里再次被分揀為單個訂單，再通過包裝、按地域分區等程序，最終從出貨口運往全國各地。

像這樣的人工流水線，庫房里有70條。姜勝青說，其中60條專用于出版物，其余用于日用百貨。

記者現場看到，60條人工流水線都開足了馬力運轉著，在流水線末端，是一行行貨架，上面標注著天津、武漢、無錫、哈爾濱等地名。北京是當當的大本營，這個物流中心輻射華北、華中、東北、西北，甚至江蘇、浙江、廣東等地。如果缺貨，也需要從這里發出。

晚上11時，曾麗的書經歷了上述流程，被前來取貨的快遞公司帶走。

京東庫房里，分揀區靠近庫房的一端，幾名員工忙著將推車上的貨品再按照訂單明細，分揀到20個訂單里。在分揀區的后面，兩張大長條桌上擺放著4臺電腦，掃描員將分揀好的貨品掃描條形碼，再輸入訂單號，確認貨品無誤后送往發票開具區。

第二篇：卓越-當當-京東商城貨物配送流程揭秘

電子商務：寒冬中直面配送短板

電子商務企業逆市成長大城市配送速度力拼24小時內送達

蕭條的經濟讓零售業感受到瑟瑟寒意，電子商務卻成為這個寒冬里屈指可數的“暖行業”之一。互聯網研究機構艾瑞咨詢1月14日推出的《2008-2009年中國網絡購物行業發展報告》透露，中國網絡購物在2008年突破了千億大關的交易規模。美國研究機構ForresterResearch也于近日發布報告，稱電子商務銷售額(不包括旅游)2009年有望增長11%，成為這場金融危機中的最堅挺力量之一。但是，電子商務可以節省企業的倉儲和店面成本，卻對物流技術和效率提出了更高甚至更苛刻的要求。牛年春節前，國內最大的電子產品網上商城京東商城在首頁掛出公告，勸告消費者暫緩購買或采用其他方式購買貨品。北京、上海、廣州三地的京東倉庫中，等待配送的貨品堆積如山。

春節前后，本報記者聯系當當、卓越和京東商城三家較有規模的電子商務企業，實地體驗了它們的貨物配送全流程，以此作為觀察中國電子商務發展的一個切入口。本報記者張奕

1、下單京東不留“后悔時間”

2月6日晚上10點，家住團結湖中路的紀元在卓越上下了自己的訂單，《書店的燈光》、《日本四季》、《南方的?！?、《失落》，幾本書共計74.5元。半小時后，他的訂單傳輸到了卓越的庫房?！斑@半個小時，是給顧客修改、撤銷訂單留出的時間?！弊吭焦P總監高超告訴記者。

新修建的卓越庫房幾乎可以用“豪華”來形容。這座4萬平米的嶄新庫房完全是按照亞馬遜的要求設計修建的，包括里面的一切設備和系統。據介紹，這里面儲藏了一千多萬件貨品。

2月7日晚6點半，在海淀區知春路工作的曾麗在當當網上下了訂單，她要購買的是《求醫不如求己》。1個小時后數據傳至當當庫房ERP系統(這一小時同樣是留給顧客“后悔”的時間)，制單房開始將40份訂單打印成一份揀貨單。1月17日上午10點多，家住石景山古城的樂書鵬在京東商城下了自己的訂單，一臺索尼α350W單反雙頭相機。這是他買給朋友的新年禮物，在他點擊“提交訂單”后，新訂單生成并將訂單編號傳遞到系統。系統確認有貨后，自動進入訂單打印程序。南五環，1.5萬平方米的京東商城北京倉庫里，三臺高速打印機正24小時不斷打印新到的訂單。

京東沒有留給顧客“后悔時間”，但在出貨前，顧客可隨時取消訂單。

2、擺放卓越采用“亂序排放”

卓越的庫房分為三部分，最主要的部分是圖書區，占據了約1.4萬平方米左右的面積；另外兩部分是百貨區和處理中心。

無論百貨區或是圖書區，所有的貨物都是隨機存儲的。手提包和芭比娃娃躺在一個貨架上，電飯鍋的旁邊是加濕器和切菜板。這樣雜亂無章的擺放，很難想到揀貨員是如何高效尋找到訂單上貨品的。

秘密就在亞馬遜收購卓越后采用的物流系統，這一系統借助電腦和定位系統實現了“看似無序，實則有序”。在貨架和商品上貼著的條碼就是各件商品的“定位儀”。員工上貨時，手持掃描槍先掃描貨品條碼，再掃描貨架條碼，計算機就將這一貨品和存儲的貨架牢牢“記住”。

這樣一來，上貨員的效率大大提高，因為他不必尋找特定的貨架，只需要推著商品見縫插針———反正什么樣的商品都可以堆放在一起。這樣大大節約了存儲空間。

當當的北京庫房位于西南五環外，這也是當當在全國最大的物流中心。3.5萬平方米的庫房總面積，其中3萬平米用于存儲圖書，另外5000平米為百貨區。和卓越不同，當當遵循著分類碼放原則，并將20個區按照商品暢銷程度分為ABC三類。“A類代表暢銷；B類代表一般；C類代表滯銷。”當當網的全國倉儲高級總監姜勝青介紹。

京東商城1.5萬平方米的倉庫內，1.8萬余種商品并沒有按產品類別擺放(比如顯示器和顯示器放在一起，冰箱和冰箱放在一起)，而是根據銷量分區擺放。最暢銷的貨品都擺放在靠近通道的貨架上。

3、取貨一次揀出20-50份訂單

6日晚上10點半，卓越的一名揀貨員進入庫房，他一次性需要揀出50份訂單的貨品，其中就有紀元的書單。而電腦已經就這些訂單為其設計好一條最短路線，并通過揀貨員手中的掃描槍告知?！拔移鋵嵏駲C械，因為掃描槍會一一告訴我下一步怎么做?！彼e例說，掃描槍上首先顯示訂單中距離他最近的一份商品所處貨架，在取出這一商品后，掃描槍又會根據揀貨員所處的新位置定位出另一最近商品的貨架。

由于曾麗的送貨地點正在北京，晚上10點會有配送車前來提走運往北京市區的商品，因此曾麗的訂單立刻就被揀貨員帶走了。在庫里轉一圈需要揀出40份訂單的商品，這也是一名揀貨員入庫一次的任務。

和卓越的掃描槍功能類似，紙質揀貨單為揀貨員指出了一條揀貨的最短路徑?！白裱幕驹瓌t就是不走回頭路?！币虼藪泦T一般是從入口A區按順序走到最后一個區———暢銷區。

京東的倉庫中，商品按照字母A-P的順序依次擺放著。而出庫員小李手上的匯總訂單也是按照A-P的順序排列下來?！斑@樣就可以從A區到P區依次取貨，正好繞著倉庫走一圈，而不用走回頭路?！毙±罡嬖V記者。他一次要為20份訂單同時取貨。

4、分揀與配貨當當有70條人工流水線

在卓越庫房，晚上10時50分，揀貨員將滿滿一車的商品推到分揀區，在這里，分揀員將推車上的貨品按照50份訂單分揀，分揀車更類似一個由無數透明隔間組合成的柜子，每一個隔間里就是一份完整的訂單商品。

晚11時5分，紀元的訂單已經完成了整個庫房內的流程，和成千上萬單商品一起堆積在庫房門口，等待配送車前來。

晚11時半，“卓配”的車前來取走了這批貨。這是卓越自己的配送隊，這也是卓越庫房當天的最后一次出庫。目前卓越只在京津滬廣州4地擁有自己的配送隊伍，一共約300人。與此同時，紀元收到卓越的電子郵件，告知“您的商品已經發出”。

2月7日早晨7時，配送員黃長慶來到國貿的配送站取走了一批貨，紀元的書就在其中。

在當當的庫房里，暢銷區出來就是質檢分單區，商品在這里再次被分揀為單個訂單，再通過包裝、按地域分區等程序，最終從出貨口運往全國各地。

“像這樣的人工流水線，庫房里有70條。”姜勝青說，其中60條專用于出版物，其余用于日用百貨。

記者現場看到，60條“人工流水線”都開足了“馬力”運轉著，在流水線末端，是一行行貨架，上面標注著“天津”、“武漢”、“無錫”、“哈爾濱”等地名。北京是當當的“大本營”，這個物流中心輻射華北、華中、東北、西北，甚至江蘇、浙江、廣東等地。如果缺貨，也需要從這里發出。

晚上11時，曾麗的書經歷了上述流程，被前來取貨的快遞公司帶走。

京東庫房里，分揀區靠近庫房的一端，幾名員工忙著將推車上的貨品再按照訂單明細，分揀到20個訂單里。在分揀區的后面，兩張大長條桌上擺放著4臺電腦，掃描員將分揀好的貨品掃描條形碼，再輸入訂單號，確認貨品無誤后送往發票開具區。掃描和開具發票完成后，貨品被送到打包區。打包員用塑料袋、泡沫和紙箱將貨品裹好封嚴。每一個打包員身邊也有一臺電腦，打包員完成一次打包，就要往系統里輸入自己的編號和貨品訂單號。

北京城內的貨品基本是京東自己的配送隊伍送貨，一般當日或次日送到。為了節約成本，采用兩層塑料袋包裝。而交由第三方承運方托運的貨品，則需要在原有

紙箱外，再加墊兩層泡沫板，加裹一層紙箱，再用膠條封死。“這些貨要送往山東、湖北，路上要走幾天，所以要包得扎實一點，以免路上損壞?！?/p>

樂書鵬的索尼相機從訂單打印，到發貨員將其處理完畢送到發貨區，花了大約34分鐘。整個過程類似于流水線作業，經歷“訂單打印-出庫-掃描-打印發票-打包-發貨”幾個步驟，每個步驟專人負責。

5送貨上門京東可以刷卡付款

2月7日下午1點，紀元接到了黃長慶打來的電話，告訴他下午兩點左右可以到貨。這是紀元在訂單上特別提出的要求“貨到前一小時請電話通知”。

“因為常常有快遞送貨上門，而我正好有事出去了，讓他白跑一趟?！奔o元說，所以他一直會在訂單特殊要求一欄填下這一要求。

從訂貨到拿書，總共費時16個小時，一天不到。卓越向購物不足49元的用戶收取的運費是5元，按照目前京滬等地的快遞收費標準來看，這是一個成本價。當當方面，2月8日上午10時25分，《求醫不如求己》送到了海淀區知春路某寫字樓，曾麗的工作單位所在地?；ㄙM時間同樣是16小時，和卓越送貨速度旗鼓相當。

京東方面，下午3點，配送員小王來到中轉點，提走了他所負責轄區的所有貨品。在經過將近8個小時輾轉后，樂書鵬拿到了他的索尼α350W單反雙頭相機。“他算是比較幸運的。”京東商城的一位員工這樣說，春節之前訂單激增，許多訂單來不及處理，直接導致了出庫慢，如果路上再碰上堵車、修路之類的特殊情形，貨品何時才能送到就不得而知了。

金融危機網購的契機

-數據

艾瑞研究發現，網購的優勢在金融危機時期更加凸顯出來。在金融危機蔓延的時候，人們的工作生活等壓力有所加大，消費會相對壓縮。網購可以最大限度地滿足人們的需求，節省開支和精力?；诖耍鹫J為金融危機有望成為繼非典之后，網購突破發展的又一個契機。

根據艾瑞調研數據顯示，金融危機目前尚未對網購市場產生負面影響，人們的網購熱情并未發生較大改變，仍堅持網上購物的用戶比重高達79%。

年底年初正值消費旺季，金融危機的到來，使得更多用戶轉向網絡購物，比如年貨的購買，這些都促使網絡購物今年年初的交易額高速增長。統計數據顯示，春節期間有六成網友選擇網上購物。

本版采寫/本報記者張奕

電子商務亟待突破盈利瓶頸

當當、卓越、京東負責人稱雖然營業額連續增長但仍未實現盈利

-對話

盡管B2C電子商務在金融寒冬中逆流而上，但其仍面臨著發展中的瓶頸，而且目前在盈利方面并不如意。上周末記者采訪了京東商城董事局主席兼CEO劉強東、當當營運副總裁王偉文、卓越運輸及客戶服務總監宋立元以及公關總監高超。速度和配送最重要

新京報：送貨速度成為客戶選擇的一個重要方面，當當、卓越和京東的送貨速度哪個更快？

王偉文：當當去年7月22日開始實施提速計劃，北京、上海、廣州、深圳實現了“次日達”，隨后提速的省會城市實現了“隔日達”。提速的辦法主要是增加班次和延長倉儲部門的工作時間。2009年貨到付款的城市計劃增到450個。宋立元：現在卓越在一級城市基本可以做到次日送達或者隔日送達。電子商務之間比的不僅僅是“及時送達”，更難做到的是“準時送達”，就是在客戶指定的時間、地點送貨上門。目前卓越實現貨到付款的城市已經有577個，計劃在今年擴大到700個城市左右，因為貨到付款的快遞會比郵寄速度快一倍。

劉強東：由于公司的物流處理能力遠遠低于訂單量的增長，春節前后購物人數激增，導致訂單積壓嚴重。物流成為京東發展中最大的瓶頸。因此京東現在的當務之急是擴大物流能力，爭取在承諾的時間內送貨上門。

新京報：看來物流能力對送貨速度的影響也很重要，這對規模有要求嗎？

宋立元：卓越在北京、蘇州、廣州三地均有庫房，庫房總面積為8萬平米，都是近一年來擴張的。在短期內沒有庫房擴張計劃，你可以看到倉庫有些地方是空的，高層空間利用得還很少。

王偉文：當當全國庫房面積在6.2萬平米左右，2009年必然要建新的物流中心，我們已經在成都選好地方，只等3月份啟動。另外還有幾個物流中心規劃，這些物流中心目標是覆蓋華中、東北和西北地區。

劉強東：2009年初將完成北京、上海、廣州三地倉儲中心的擴建、改造工程，在6月底之前這三個城市的倉庫都要翻一番，達到近8萬平方米。另外三地的配送站點數量也要擴充兩倍，這樣每一個配送站輻射的范圍更小，配送員行走路線更短，配送效率更高。

以低價博利潤

新京報：相對而言，網上的產品比賣場的要便宜不少，怎么才能保證長期的低價的策略？

高超：收購亞馬遜后，卓越的整個經營方向也發生巨變，現在圖書和百貨的商品種類比例為6:4。在電子消費品上，不少全球品牌因為和亞馬遜有合作，因而可給卓越提供最優惠的進價。另外，卓越會采取“新品低價”政策，在上市之初就把利潤壓得相對較低。至于特價這種模式也會一直保持。

王偉文：我們的商品從圖書到電子產品，都會和卓越、京東來比價格，只要不賠錢，當當的價格就不會高于競爭對手。圖書方面由于當當具備規模優勢，也和二十多家出版社結成戰略合作伙伴關系，所以我們可以保證低價。我們的策略是，先和國內外品牌商建立戰略合作關系，以保證在價格、產品首發上，能夠獲得一定優勢。如果某一類商品我們沒有任何價格優勢，當當就不做這方面的自營，比如冰箱、彩電這類大家電。

劉強東：現金采購和集中采購是京東保持價格優勢的兩個辦法。為了拿到最低的價格，我們不惜先給上游廠商貨款。很多大賣場都是先賣貨，再回款。而我們愿意先給錢，再拿貨，這樣上游廠商資金回籠快，而且風險低，就愿意給我們更低的進貨價。

新京報：但有機構統計報告稱你們仍未能實現盈利。目前的盈利狀況到底如何？ 高超：我們的營業額連續3年實現了100%以上的增長，每一件商品都不會賠本賣。但是如果算上庫房擴建的投資、運營成本、人員開支、系統升級這一系列支出，卓越并沒有實現盈利。

王偉文：2007年12月份實現了當月小幅盈利；2008年4季度實現了季度盈利，不過當年全年仍是虧損的。2009年戰略目標是規模擴張和實現盈利。劉強東：目前我們的利潤率和成本率保持接近，就是幾乎不賺錢。

新京報：去年有段時間，你們曾全場“免運費”，而根據快遞行業內的數據和訂單情況，免運費的優惠也將是一筆不小的額外支出。

高超：我們一直在尋找一個平衡點，就是訂單免運費的“門檻”既能夠降低卓越的成本，又能不影響大部分用戶的購物感受。現在49元就是這樣一個門檻，根據訂單數據統計，卓越用戶的訂單一般都超過49元。卓越的內部監測表明，免運費活動取消后，銷售額并沒有因此減少，依然保持了持續增長。

王偉文：我們是2008年10月22日10時正式宣布免運費的，免運費前三周和后三周的日均數據環比增長為20%，這些數據就包括用戶增長幅度、銷售增長幅度。免運費肯定是要花一大筆成本的，但是我們目前沒有截止這個活動的打算。

第三篇：卓越網、當當、淘寶、99讀書

卓越網原先金山公司和聯想公司投資的購物網站，后來被納斯達克上市公司--國外最大網上購物站點--亞馬遜公司收購.優點是服務不錯;郵寄包裹包裝相當完好,保證了商品的絕對安全;促銷活動也不錯,有時候送的公用禮品卡也挺值得.當當網目前國內知名網上購物站點.優點是目前出售的大部分商品價格都比其他網站低;不足之處是郵件包裹包裝不好,郵寄回來的東西經常發現有點損傷;其次是服務一般,對于其地位來說實在不相稱;配送時間長；最后是關于商品有貨缺貨網上標明問題,有時候缺貨也還在標明有貨.淘寶網國內阿里巴巴旗下公司,現與雅虎合作經營,規模直逼易趣,尤其是從開站以來到現在宣布繼續免費三年的消息使大部分出售商品都比易趣價格低.優點有支付寶(淘寶網為買賣雙方做一個中介,保證一定安全).缺點像這種類型的網上交易市場,畢竟有一定風險.而且最近北京12315的投訴數據顯示,今年的網上購物和電視購物投訴比率比去年增加了65%.99讀書人俱樂部人民文選出版社的網上購物站點,中國本土級優秀極具專業水準的讀書俱樂部.優點全部商品最高折扣7.5折止,買新書或者暢銷書挺合算;缺點除了圖書以外的商品價格都不如當當和卓越.卓越和當當是以售書和音像制品為主的專業購物網，和易趣、淘寶有很大的區別，也無法全面比較。

易趣和淘寶都是很不錯的個人綜合購物網站。相比較而言，淘寶對大部分人來說卻更加合適。

1、易趣比較注重出口導向，鼓勵賣家向國外銷售，如果你想賣東東到國外去，那肯定上易趣；如果你想買國外的東東，當然也要上易趣，但是怎么能夠解決對外付款呢？如果你被外國賣家騙了，你找誰解決呢？易趣不管銷售以后的是非的。

所以，淘寶比較實在。

2、易趣上的賣家幾乎90%都在淘寶開店。而淘寶賣家不一定在易趣開店（因為易趣要收費的，雖然最近店鋪租金免了，其它費用還是比較高），這樣，淘寶的物品要比易趣多得多。

3、淘寶比易趣更加安全。

網上購物安全不安全，除了自己要小心，主要看網站提供什么安全措施來保障安全。淘寶就提供這方面的服務和措施。

首先，淘寶的旺旺即時對話工具很管用。你不僅可以用它與賣家溝通，了解物品的詳細情況，通過交流，總能找到一點對賣家的感覺。

賣家賣出貨品后，會得到買家的評價。你還可以利用淘寶旺旺，向已經買過該物品的其它買家了解供貨商的信譽和對物品的感受。在這種情況下，你是會覺得安全的。

其次，淘寶的支付寶是目前最安全的支付工具。對買賣雙方都有保障。

卓越是不用擔心收不到貨 在卓越買書籍還有正版光碟是不錯的選擇

第四篇：你只去當當卓越買書么

你只去當當卓越買書么？來這些網址看看吧~購書網址大全及注意點（關于購買港臺原版書）來源： 李衍葳的日志

一、購書網站

常用店：

1、卓越亞馬遜網 /ref=amb_link_29564012_21?ie=UTF8&ie=UTF8&docId=34648&

2、當當圖書免運費，北京、上海、廣州3大倉庫

——手機版京東商城 上門送書（只限上海）

9、中國互動出版網 http:/// 滿48元，運費全免

10、博庫書城http:///book.shtml 購物總額58元（折后總價）以下5元/單，購物總額58元（折后總價）以上免費（限中國大陸地區）

11、中國科技金書網 http:///免5元運費

12、蔚藍網http:///

14、社會科學文獻出版社http://.cn/

15、sinoshu.com網上書店http:/// 中國書網-稀缺圖書代尋分站，主要提供稀缺、絕版圖書代尋服務。稀缺圖書代尋收費標準：普通圖書(49年后出版)每頁0.4元,單本最低85元。古籍1000元起。期刊面議。

16、華儲網http://.cn/(IT類圖書)

17、中國科技金書網

4、QQ商城?classId=2350

1三、舊書交易網：

1、孔夫子舊書網 http://shop.kongfz.com/

2、天下舊書網 http://.cn/index.jsp4、中國收藏熱線 http:///

5、有路網 /

8、天涯書局：http:///（本店是全國韓寒唯一指定的銷售韓寒限量親筆簽名書的網店）

2、大連永東書店（實體店）http://shop62124621.taobao.com/日本進口漫畫小說！-----大連永東書店小站http://site.douban.com/115077/

3、老羅的網店（羅永浩）http://bullock.taobao.com/多為簽名版

港臺版：

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3、天下雜誌網路書店http://.tw/（大陸郵件資費表http://.tw/page-default.asp[地區：中國大陸，DHL快捷：(基本運費570元＋書款定價*0.6倍)*(1＋燃油費率％)，郵局航空：基本運費350元＋書款定價*0.5倍]

5、五南文化事業機構http://.tw//

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第五篇：當當和卓越的物流模式分析

當當和卓越的物流模式分析

企業與消費者（B2C）之間的電子商務，它以Internet為主要服務手段實現公眾消費和提供服務，并保證與其相關的付款方式的電子化，是一種電子化的零售。除了少數商品如電子化書籍、軟件等可以通過網絡以“虛流”形式傳送外，對于電子商務企業而言，一般的商品均要以產品實物由企業送至消費者。但是從我國物流發展的大環境來看，我國物流技術落后、物流管理理念不強、社會化物流體系的不健全、物流系統化效率長期被忽視等都制約了我國企業電子商務的發展。鑒于這種環境，電子商務企業如何選擇一種有效的物流配送體系成了企業必須思考的問題。

當當和卓越這兩個中國優秀的電子商務企業，一個是全球最大的網上中文書店，一個依托與全球最大的網上零售商，處于同一個環境和市場，同樣經營B2C業務，但在電子商務物流配送體系的建設上有著一定的差別，這主要是由于企業自身的理念差異所造成的。

具體看來，當當網是采用的企業自建和第三方物流相結合的模式。一方面當當在北京、上海、廣州建立倉儲中心，通過信息化平臺和網絡技術實現對庫存的管理，確保滿足購買者的需求。另一方面與專業民營快遞公司合作，完成配送這一繁瑣的工作。當當目前在全國66個城市與100多家民營快遞公司結盟，這些快遞公司都有專門的送貨員騎著單車送貨上門，被稱作“單車上的物流”。自建大型的存儲倉庫和配送中心便于通過網絡進行管理，保證貨物的供給；民營快遞公司在配送這一環節中發揮了速度快、靈活性高的優勢。這兩項舉措相結合，大大提高了物流的效率，降低了物流配送的成本。而卓越則采用的自建物流體系的模式，不但在北京、上海和廣州擁有自己的倉庫，而且擁有自己獨立的快遞配送系統，通過自己擁有的配送公司世紀卓越快遞展開業務，這應當是一個較完整的物流體系。具體流程是卓越在各大庫房鋪好貨后，通過貨運公司運到當地的配送站點，再由業務員送貨上門。但是卓越也會借助第三方物流來完成對偏遠地區的配送，而且用這種方式配送的貨量有增加的趨勢。這種模式非常使用卓越之前推行的“精品”路線，但是由于亞馬遜的介入，卓越也有了經營“百貨”的趨勢，這勢必會給原有的物流體系帶來巨大的壓力。

05市場營銷

陳偉兵

200012005013