第一篇：支點·共贏影樓培訓系統

影樓6大系統培訓：

新人培訓系統、人力資源系統、影樓營銷系統、TCS百分百滿意系統、門市接戰系統、客服系統；

影樓培訓細分類別

A、經營類

1、營銷培訓（以促銷贏利為目的的短期秀場、團購、新老顧客聯誼會（酒店秀）

流程培訓等）

2、門市培訓（新門市應戰訓練、老門市實戰訓練、二次消費訓練）

3、化妝、禮服消費培訓（化妝師推銷方法與技巧、巧設化妝消費品種、加服技巧訓練、新娘

B、管理類

1、管理干部理論學習培訓：

設、權利控制、態度作用、溝通藝術、領導藝術、員工管理、營銷企劃、成功概論）

2、管理系統操作能力培訓：

營銷系統、財務監管系統、物流采購系統、門市績效考核系統）

3、新進員工培訓：

業道德思想學習、企業規章制度學習）

C、教育類：（思想灌輸類）

1、員工綜合素質培訓：

消費調查、合格員工與上司相處的原則及禮儀藝術、如何進行職業生涯規劃、企業用人的標準、信心度的訓練、與人相處的藝術、正確的與同事相處）

2、成功課的培訓：

3、激勵課訓練

4、思想教育課訓練：精神訓練、心理訓練、學習態度、敬業精神、情緒訓練、薪

水哲學、工作態度、高薪秘訣、工作樂趣、主動習慣、勤奮哲學、敬業習慣、忠于職守、貢獻精神、自覺工作、老板是朋友、理解與同情、感恩之心、學習老板、支持老板、自信支柱、贊美藝術

D、技術類

1、攝影培訓（攝影理論與實踐、攝影造型與法則、攝影技術與技法、攝影構圖學、攝影藝術的美術特征、色彩原理學、攝影器材使用與維修）

2、化妝培訓：

百變造型設計等）

3、數碼攝影后期制作培訓（平面設計、圖案設計、花邊設計、紋樣設計、裝飾畫

設計、壁畫設計、影樓模板設計、寫真照片

局域網架設計、電腦圖像存儲、存儲格式、置換顏色修圖、修改背景圖像、相冊頁面布局、使用模版、模版制作雜志封面及明信片、電子相冊的介紹和制作、綜合應用制作一體相冊、數碼后期工作流程）（服務理念、績效考核、企業文化、激勵方法、團隊建（管理控制系統、人力資源系統、客戶服務系統、市場（禮貌常用語訓練、團隊游戲配合訓練、從業的精神、顧客PHOTOSHOP工具的介紹及使用、菜單欄調板組的使用、規劃 ；兒童照片設計、計算機軟件維護、實用推銷術）（軍訓、商務禮儀訓練、團隊配合游戲訓練、企業文化學習、企（成功的關鍵、成功的步驟等等）（發型設計與藝術造型、妝面處理、妝面的種類與用途、彩妝設計、

第二篇：影樓門市培訓細則

門市銷售的新思維

美國著名營銷大師F奧特斯坦丁說過：“真誠是營銷的第一步，真誠而不貪婪，是營銷的第一準則。記住，當你給予他人好處的時候，你的形象會越來越高大。”在當今市場競爭十分激烈的銷售商戰中，“重要的不是在賣什么，而是怎么賣”，商場如同戰場，獲勝是靠營銷的智慧。門市銷售人員是每一個影樓生存和發展的主要力量，沒有銷售就沒有影樓的發展，這是眾多成功影樓的共識。

銷售就是銷售自己

影樓銷售中兩個非常重要的方法：第一，態度，銷售自己要銷售態度。第二，能力，知識、經驗、與人溝通的能力。門市人員并不是能言善辨或死背幾種推銷方式就夠了。態度是可以瞬間改變的，而知識和經驗則需要長期積累和不斷學習。現在很多門市人員覺得訂單很難，價格和二次消費推不上去，其實問題都在態度上。在門市營銷中，成功=態度*能力，這兩種素質門市人員必須具備，必須隨時隨地保持超出100%的巔峰狀態。害怕失敗，沒有信心，如果在接單過程中有這樣的心態，即使水平再高也會失敗。因為水平的高低取決于狀態，每一位成功的門市必須具有100%的自信。

銷售就是問出來的

銷售是問出來的，不是講出來的。門市人員首先要學會傾聽，要聽懂，不光會聽，還要會聽的技巧．銷售的技巧關鍵是要了解顧客的需求，顧客更注意哪一方面品質、價格、禮服，還是相冊，那么就要針對顧客的實際需求著重介紹哪一點。比如：顧客很注意品質，你一味的強調我們的價格如何如何低，那就會讓這種對照片質量要求很高的顧客，感覺你這家影樓不過就是價格低，品質恐怕沒保障；反之，如果顧客很注重價格，你就不要一味強調品質。有了需求，才有銷售，當你沒有了解顧客真正需求的時候，就不要輕易談價格談訂單。在我們介紹產品時，顧客可能看中了其中一點，一定要在與顧客的交流中找到突破點，如果只是喋喋不休地表達，可能恰好是顧客不感興趣的一面，就會起到相反的作用。強調首先傾聽顧客的聲音，注意力集中在顧客的需求和問題上，然后幫助顧客選擇，從而創造一種使雙方滿意的結果。

銷售就是銷售好處

門市銷售人員還要求會談、會詢問、會表達自己的產品，尤其是自己影樓的優點和好處，說明優點和好處有幾方面：徹底了解自己影樓的技術和產品；了解所有資源；我們的優勢在哪里；我們與同行對手的差別；向顧客介紹的內容能不能讓顧客滿意等，門市人員都要心里有數。

門市人員一定要提前準備5-10個“優勢點”，結合影樓的特點，努力尋找最好的賣點，突出優勢，更重要的是應該精辟地表達出來，并隨時與顧客的需求相結合，力求多方面、多角度打動顧客，刺激顧客的消費欲望。

銷售就是信心的轉移

門市人員要熱愛自己的影樓，對產品和技術要有信心，同時把這種信心轉移給顧客，顧客就會選擇你的服務。絕大多數顧客都不是專業人士，一般來說，最關心的就是化妝和拍攝

直覺式銷售法

所有婚紗銷售方式我研究了七年之久，其中有很多模式在中國大陸最好用的就是這套直覺式銷售法。

直覺銷售是對話訓練；不是說話訓練。正確的說話方式可以使您隨心所欲，掌握銷售過程。

直覺式銷售法訓練：

※這是一個開口說話，表現自我的時代。沉默已不再是金，但說錯話也不見得好。

※如何適當的時機說適當的話、問對的問題，如何在一來一往的對話中順暢無比，已成為現代人最迫切需要，也是直覺式推銷法的萬能所在。

說話的方式-

同一句話有很多說法、而且給人的感覺不一樣，例 「這是絕對不可能的！」 這句話給人的感覺是：這是不可能的，很武斷、很主觀。

另一種說法：「你說這有可能嗎？（停頓）是啊！」

這句話給人的感覺是：這是不可能的。但給人的感覺是很受尊重的。和前一種說法回然不同的。從這兩句簡單的會話中，我們就可看出正確的表達方式有多重要！

學習的原則-

學習這套銷售對話訓練一樣要常練、熟記語句、語法、語型，假如不懂真的上場您會手忙腳亂，最直接、有效的方式就是先背誦、等熟悉后就能發揮自如。

所以在認同法中我們要背「你說得很有道理」「那沒關系！」在贊美法中我們要背「我最欣賞你這種人。」「我最佩服你這種人。」………等同時，我們要學語法：舉實例法、比喻法、引導法、反問法、贊美法、認同法。最后要熟悉幾種語型：認同、贊美＋反問；認同、贊美＋舉實例＋反問；反問＋敘述，………。熟悉了這些語句、語法、語型后，就要多運用練習，這在生活周邊隨時可以練習，進而達到直覺反應。

成功的學習-

先前我談了很多成功法則，但怎樣才會成功是很多人想要知道，之前談有很多因素唯有一點還沒告訴你們的就是學習。因懂得學習的人才有充實的人生。（臺灣經營之神王永慶）八十四歲但從八十三歲開始學操作電腦取得第一手資訊。二十一世紀是投資理財的世紀，有人花大筆金錢去聽課（潛能大師安東尼羅賓三天課程伍仟美金）換人民幣是肆萬參仟伍佰元左右，這種行為不是消費而是投資在自己的身上，這種投資是風險最低的，反觀你們這些學習靠自己思考、思索去學習或透過實際操作，在錯誤中學習、你想要多少時間才能得到這些經驗，所以最快的學習是透過請教、講座、找專業人士學習是佳方式，可能花費較多那你認為時間與金錢那樣重要？時間一去不返，金錢隨時可以賺。

（１）學習的態度-

與一位禪師告訴我的「要先把心中的那杯水倒掉，師父茶壺的水才倒的進去」（空杯狀態）。

（２）要靈活運用要先記憶-很多人到了年歲很大還記得國小的課文？就是學生時代有人強迫

我們背誦，背誦很痛苦但卻是最有效的學習方式。

（３）反覆練習，直到直覺反應-有人有駕照不敢開車，因為沒常開，一樣學習一定要練習，而且要反覆練習直到直覺反應。很多人認為洽談只要口才好甚至訓練說話就可以。其實不然學銷售要學的并不是說話而是對話，如何一來一往對話中，適時的說該說的話，這才是門市銷售最重要的課題。直覺銷售法就是把銷售原理原則，藉由整理好的語句、語法、語型反覆練習，直到訓練成直覺反應。這段路很辛苦，但也是唯一的一條路。

對話的五大步驟-對話是有過程的，過程亂了就會很糟糕。

例你有幾個小孩？兩個小孩。你結婚了沒有？你覺得呢？※＃※＆＊

遲到的例子：

你看現在幾點了※◎＆＃×÷。謊言

辛苦了，你一定急壞了吧！路上一定很塞車，塞的很厲害吧！）不打自招找認同點-了解認同的魅力后，最重要是找認同點。

（認同不等于同意，認同之后可以提請求或再強化產品特色、再詢問了解客戶真正的問題點、例價格、放大、組數、的問題。

四句認同語句-

１：那沒關系。（吃飯例子-不行）

２：那很好。（吃飯例子-行）

３：你說得很有道理。（太貴了-當然如果我買東西當

你說的真對然希望價格越低越好。事實這套原價４８００元現在促銷打折才３２８８而已，如有真的喜歡…

４：你這個問題問得很好-能再打折嗎？是這樣的。這套系原價是３８００元現在促銷價已經打折又去尾數了，真的很便宜了啦！

１．贊美法-只要是人都喜歡別人贊美。贊美有很多好處：可以讓對方心情愉快、可以縮短人與人之間的距離，可以化解彼此的防衛，可以使自己懂得謙虛，可以使對方心情松懈。心情愉快、美容養顏！……總之是靈丹妙藥。四個贊美點-１工作方面-青年才俊、年輕就當老板、年青有為、真是電腦專家等等…。

２．面相、裝扮、健康-這么忙氣色還這么好。妳的眼晴又大又亮，真漂亮。真時髦全身穿

今年最流行桃紅，真漂亮！

３家庭方面-你老公好細心，體貼。你老婆好尊重您哦！你倆很登對哦！真幸福哦！（小孩不要忽略）

４運動技藝方面-你老公體格很棒，一定是運動選手吧！老婆對吃很有品味肯定很會下 櫥，對吧！

三句贊美語-１：你真不簡單-這么年輕就當上總經理。

２：我最欣賞你這種人-張先生，你的作風是我最欣賞你這種人。

３：我最佩服你這種人-做事干凈俐落，你是我見過最干脆的人。

參、反問法-我一直強調每一段話都要用反問句作結尾。究竟我為什么要使用反問句？反問句有什么作用？

（１）「引起注意」例：其實這個套系很適合你的條件，組數、放大、尺寸、大小，而且現在有優惠價真的很便宜，認為呢？

（２）「試探」-例：「我還想考慮一下，與老公商量」「對啦！跟老公商量是應該的。陳小姐，你實在很難得，如此能干還如此尊重先生，真不簡單，………那目前考慮那方面的問題呢？

（３）引導-「這套系算我便宜一點我就訂？」「可以呀，你預算多少？」（雙方都想探底價，所以顯得沒誠意）「唉你真有眼光，這套系是我們公司的頂級套系即然妳如此喜歡這套，妳把預算告訴我，如可以我幫你爭取」（引導）

開放式問話-陳小姐，如果這套系不合適，那您比較喜歡那一套？

引導式問話-陳小姐，如果這套系不合適，那這Ｂ套如何？

主控權問話-陳小姐、如果這套系不合適，那我覺得這套最適合你了，因為………以上是引導式問話，從這里我們可以體會到引導式比較可以掌握對話的主控權。所以盡可能使用引導式對話。我還可以再簡化引導式問話的問法：陳小姐，這套不適合，那就決定這一套怎么樣？

肆、舉例法-分為三種

一、說理法-是目前大部份人最習慣、最常用的說話方式，也是效果最不好的一種方式、例陳先生，一個成功的人都是很有決斷力的，只有失敗的人才會猶豫

后，默默不語（代表滿意了），此時即可用「小姐，如果沒有其他問題的話-?你是喜歡Ａ套還是Ｂ套呢？（二擇一）?你看我是不是就幫您寫這個套系內容了？總金額３８００元，是不是麻煩您先付訂金捌佰元，余款拍照當天再付清。假如顧客的反應：「哦！哦！」代表認同。又假如顧客的反應是-哦！沒有，沒那么快。「小姐、那沒關系！我想小姐一定還有些不清楚的地方，小姐你要不要談一談，還有什么地方想了解的？用如果法即使顧客反對也不會太尷尬。

如果法關門常用詞-

如果方便的話。

如果你不反對的話。

如果你同意的話。

如果你急的話（婚期）。

如果你可以的話。

如果有確定的話

四個關門點：

一、價格（預算）-殺價、打折、是關門時機，達共識成交

二、數量（組數、贈品、放大尺寸數量、禮服件數）多一些（贈品）喜帖、多一張放大啦！多一套衣服啦！是關門時機、達共識成交。

三、婚期（交件日、結婚妝、禮服）-你婚期那么急，那我先幫你們插隊排明天拍照。……

四、次要決定點（相冊、禮服檔期）-你比較喜歡這款相冊真有眼光，這是從臺灣進口的高級相，如果喜歡我馬上通知倉庫留一套下來；如果被別人訂了，那就說不準還來不來這款式了。（只要自己承諾顧客之事一定要記上工作本、顧客聯、最重要是要去留心、關心、追蹤執行情況）。動作與說話同步-在ｃｌｏｓｅ的過程中，有一個概念非常重要，就是動作與說話同步。假設我手上有一份簽單-「陳小姐，如果沒有其他問題話，……」「這里有一份簽單，是不是你看一下內容，可以的話請您在這里簽名。」（同時用手或筆指著簽名外）這時，他注意力很自然的就被我們帶到簽單上了，他還來得及想剛才有沒有問題嗎？來不及了。就很容易被我們引導至ｃｌｏｓｅ的階段。

最后我們將進入實際操作演練，明天下班各位將顧客常問的問題寫在紙上交門市經理，經理把重覆部份刪除交給我。永遠要話著公式。

認同→贊美→舉例→反問→關門。

3、預約單內，按表格內各項規定寫明，如姓名（男女兩人）、結婚日、取禮服日時、還禮服日時、家庭聯絡電話、手機號碼、出租價格、押金、包含配件與相關贈品。須知注明清楚。

4、當客人取禮服時，一定與客人同時檢查禮服是否有破損，如沒有請客人簽字認可并告知使用時小心，如歸還時，禮服有破損需賠償。請客人小心注意使用。

5、回件時與客人一同檢查禮服及配件是否破損如無，清點好配件數量與出租時是否相符，沒問題至柜臺取回單填好，退還客人押金，并請客人簽名，恭喜客人并送客人出門，請客人一定再介紹朋友來。

五、出售禮服：<出售禮服后無法再退貨>

1、結婚當天使用，結婚新人有其重視與有消費能力的人會購買禮服。在拍照服務時就應該知道客人是否有可能購買禮服。如有可能在拍照時就應鼓勵客人買禮服。

2、重要宴會使用，如客人因參加宴會而購買禮服，其自身財力一定很好，因此如果客人很喜歡，可以直接開價較高如五六仟元或七八仟元。但一定要根據客人實際情況而定，不要嚇走客人。

3、所有與禮服有關的配件（如裙撐、頭紗、手套、項鏈耳環、頭飾）一定要在事后購買，不要一次性包含在價格內。

4、出售禮服的禮服卡一定要與帳單一同至柜臺報銷，并送至庫管處銷帳。

5、無論出租出售時，服務人員應咨詢客人是否需化妝服務，以便客人所享受的服務更周到，方便。自我也可增加收入。

在公司化妝、造型注意事項與要領：

一、已經在公司拍過結婚照并在套系內提供免費新娘妝的客人，可免費在公司化妝、造型，但一定要收鐘點費。以營業時間8：30往前算。每小時鐘點費80元，不足1小時以1小時計算。如5：00化新娘妝鐘點費為4小時X80元＝320元。

二、免費新娘妝客人，請自帶發夾、鮮花、造型飾品或有我們代為服務準備，其費用另收。如是新娘妝可請客人直接與型設老師溝通。可事先預收全部費用。型設部事先準備造型用品如鮮花等。

三、收費結婚妝：如客人原本為免費化妝但指定高級型設老師服務（因新娘妝化妝當日為型設老師輪流化妝，如要指定，將打亂已經排好的順序，所以一定要另收費）。指定化妝師可以在原價基礎上6折優惠，其余（如鮮花、發夾、飾品、鐘點費等）照收費。

四、新客人要花新娘妝：以原價收費。如是老客人介紹可打8.8折。其余如鮮花、發夾、飾品、鐘點費等）照收費。

五、無論收費或免費新娘妝一律登記在化妝、禮服登記表上，如有指定必須注明并馬上通知化妝師與其溝通。

六、除客人化妝之外，可以咨詢客人是否在需要租禮服服務，以便客人所享受的服務更周到，方便。自我也可增加收入。如需要見禮服篇。

影樓門市人員常犯的24個理念性錯誤

所謂“理念性錯誤”就是指通常會在理解方式和思維習慣上做出的錯誤判斷。這種錯誤在完全無意中觸犯，在不知不覺中滋生而擴散。理念不清則目標不清，理念不對則前進方向不對！今天給大家講的是影樓一線門市工作中常犯的理念性錯誤。（當然，這只是代表我個人的看法，也并不一定是絕對的真理！）

錯誤一：門市的工作并不是技術工作，無法靠此項工作去滿足所需的生活條件。

解析：門市工作是一項多種專業技能集中展現的高智能工種。沒有受過專業培訓的門市或入行時間較短的工作人員是無法勝任此工作的。門市是很多年輕人所排斥的工作。因為很多人認為門市是一種普通的服務工作，是基層的銷售人員。但有數據表明，全世界75％以上的企業家都是曾經做過普通銷售業務員的，而且近幾年在婚紗攝影中，平均收入水平在直線上升且勢頭正猛的也正是那些影樓門市，月薪過萬早已不是什么奇跡了。這些已充分證明了門市的發展前景十分美好。

錯誤二：門市只要銷售技巧過硬就可以了，無須學習其它的專業知識，學了也用不上。

解析：影樓門市只會銷售是遠遠不夠的。除了門市技巧之外，還要學習攝影知識、化妝知識、平面設計知識、禮服知識、美工制作工藝等。只有這樣才會成為一名顧客信得過的專業審美顧問。同時隨著社會的進步及民眾素質的不斷提高，還要學習消費心理學、現代美學、廣告學、營銷學、公共關系學及更深入的溝通技巧等相關學科。同時還要積累更多的社會常識及豐富的社會經驗。“技多不壓人”，多學無害啊！

錯誤三：門市人員的天職便是促使顧客與企業成交，只要成交就算成功。解析：很多門市以成交為目的去說服顧客，最終導致企業的平均利潤有所下降，所以門市的天職是“將顧客的消費潛能挖掘到最大”，而非急于求成的為了“約單”而放棄利潤。成交只成功了一半，顧客在消費結束后，愿意再次登門才是真正的成功。

錯誤四：門市銷售技巧的最重要部分，就是如何靈活使用優惠政策。

解析：使用優惠政策去征服顧客并不是一個品牌企業所應推崇的銷售技巧。更重要的銷售技巧應體現在多樣化的溝通方式上。真正的銷售專家可以不看價格表、不看優惠條件，甚至連產品都沒有讓顧客了解就可以達到成交的結果。這就是溝通的價值。

錯誤五：門市手中的優惠權限越大，成交率越高。

解析：優惠權限大了也不一定100％成交。優惠權限大了甚至會讓顧客對我們的產品失去信心。當然還有當權限大了之后，門市會變得惰性增加。因為時間一長，門市幾乎都不習慣用語言及人格魅力去征服顧客，反而更習慣用讓利的方式去吸引顧客。這樣，門市漸漸的就成了“擺設”，同時公司的價格防線也不攻自破了。

錯誤六：門市的能力考評標準主要參照于成交率和業績總額。

解析：門市的能力考評要參照多項數據，除了成交率和業績額之外，更重要的是顧客服務滿意率、及顧客回訪率。單純的業績突出不代表一定會成為優秀的營銷專家，在成交率很高的同時，也不要忽視了公司的市場定位的變化。錯誤七：只要顧客需要，同時又能產生消費，我們就可以為顧客做出一些特殊的讓步。

解析：顧客的需要當然很重要，但是作為商家，我們有權保持自己一貫的市場營銷原則。讓利是可以的，但不要因為一點小利潤而放棄了整個企業長期堅持的品牌路線及市場形象。今天向一個顧客讓步，明天就要向所有的顧客讓步。

錯誤八：門市銷售不用做規劃，要隨機應變，靈活掌控。

解析：隨機應變，靈活掌控自然沒有錯，但是如果不做銷售規劃的話就會有很多措手不及的時候。這種規劃并不是要針對每個顧客去做一個書面計劃，而是要在特定時期、針對特定銷售環節做一個統一的預案。這個預案就是包括了幾乎所有可能出現狀況的解決方法。這樣就不會因匆忙應對而產生不必要的麻煩。

錯誤九：只有為門市準備更多的新產品和促銷案才能保證業績順利完成。解析：沒有新產品及促銷案是否就不用去完成業績任務了呢？門市已經產生了一種依賴，經常會用新產品不足或促銷案陳舊來向老板推卸完不成業績任務的責任。我認為這種理由并不成立。因為新產品或促銷案是有序經常的輔助動力，并不是說影樓離了這兩者便無法生存了。而更多的時候，當然有了新產品和促銷案的時候如果還不能完成任務，門市同樣會說這些內容沒有殺傷力。

錯誤十：門市不能將單項銷售業績做得太高，這樣會有客怨。應該讓顧客自己選擇消費。

解析：門市本身就是消費引導者，真正做主的還是顧客。試問那些事后抱怨消費太多的顧客有哪些消費是在門市威逼或強壓下產生的。如果當時接受而過后后悔了，只能說這個顧客不夠理智，有些沖動型消費。真正放手讓顧客自己選擇消費的話，顧客就一定會少了很多體驗美，和感受幸福的機會。做為一名專業的“藝術家”，門市怎能允許如此的遺憾在自己的工作范圍內產生呢？

錯誤十一：門市的業績要分配到幾個主要的消費項目上去，項目不要太復雜，小項目甚至可以放棄。

解析：業績要分配到所有創利項目上去，無論大小項目都應該按比例分擔任務，看起來有些復雜，但實際上操作并不繁瑣。而且只有這樣“項項共同進步”，完成任務才真的變輕松了。經驗證明，往往業績沖高，靠得就是這些小項目或新項目。

錯誤十二：因為選樣消費的利潤高于前期拍照款的利潤，所以接單門市應該盡量為后期選樣時留出一些消費空間。

解析：大家都知道選樣消費的同比利潤高于拍照款的利潤，但是有幾個顧客可以清楚的告知門市人員其選樣消費的預算是多少呢？即使告訴了又有多少人能遵守呢？作為商家，我們是無法約束顧客消費金額及前后期比例的。所以不要期望顧客會在后續的消費中給自己帶來更多的利潤，把握好現在，爭取最大的利潤就對了。

錯誤十三：門市人員應該做好本位銷售，不要去做其它部門專屬的銷售工作。解析：銷售本界限不應將銷售項目以部門分割，全員營銷時代已經到了，只要能夠售出并創造利潤，就不應該有專業銷售或本位銷售的思想束縛。只要

3圍，就不會主動引導客人去選擇更好的產品，這樣有消費能力的顧客就失去了很多體驗美的機會。

錯誤二十一：門市銷售時，要讓顧客感覺我們象親友一樣，只要對方信任我們就可以了。

解析：這完全是一種心態上的錯誤，門市要將顧客看作親友一樣去服務，而顧客的感受是我們無法左右的。我們要用誠懇的態度去面對顧客，要放棄“做戲”的習慣才行。

錯誤二十二：企業的廣告投入少，企劃能力差，業績持續下滑，門市也無能為力。

解析：門市的價值就體現在這種企業有危機感時。一名好的門市可以將一個企業的命運轉變。在這種逆境中，門市主動出擊，利用好人脈挖掘老客戶的潛在資源，用智慧和經驗去征服更多的顧客。坐以待斃不是一名優秀門市的做法。

錯誤二十三：經常和顧客打電話會打擾顧客，浪費時間也浪費金錢，所以交給客服部處理。

解析：經常和顧客保持聯絡相當于積累的大量的“再生”資源。如果一年中花費1000元錢去給1000個客戶溝通，平均每個顧客通5次電話（每次0.2元），那么這1000個顧客在第二年中就可以為您介紹至少200個新顧客來消費。而顧客做回訪更多是以公司的名義與顧客聯系，對于門市本人來說意義不大。

錯誤二十四：用打折的方式好于送贈品的方式做優惠，因為打折的吸引力大，省錢是最明顯的。

解析：打折固然好計算，但由于市場上的不規則經營，折扣已經變得很虛了。顧客面對打折時總會有疑問，同時折扣是在原價位上減錢，久而久之就將平均消費拉低了。而送禮品在保證消費額不變的情況下，可以用禮品的進貨價于零售價的價差空間去提高整個套系的價值感，禮品的更換也給顧客以新鮮感。

客人的演變過程

壹、比較期：占90%，屬正常消費者心態 1）比較服務…………您與眾不同之處

2）比較產品、內容………………是否符合自己口味 3）比較價位…………便宜又大碗是本性

客人為什么要比較？因為對門市沒信心，你的話語，你的表現是關鍵.客人為什么會比較？因為對你沒興趣，對你所謂的“介紹”不認同。客人為什么會離開？可能感覺你騙他，可能感覺別的地方會更好。

貳、冷靜思考期；占50%，屬正常防衛心境

1）商量、猶豫期…………………代為決定，可降一級介紹

2）不感興趣………………………轉移話題，聊對方自身，大開心門 3）不好意思提條件…………………主動介入、主動談判、主動要求 4）價錢未符合預算…………………先不設套系、暫收訂金、誘之以情

門市銷售的黃金法則(一)

一、創造熱情親切的開始

好的開始是成功的一半,婚紗影樓的經營首先是從顧客的接觸開始,顧客大多數是因廣告宣傳進入影樓,很從門市銷售人員并沒有盡到銷售的本職,只起到了解說的義務.門市銷售人員應該善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁.哈佛大學曾經對人的第一印象做了行為研究,研究結果在人的第一印象中.55%來自肢體語言,37%來自聲音,8%來自說話的內容,微笑做為一種肢體語言具有重要作用.微笑在門市銷售中具有舉足輕重的作用,但目前很多影樓的門市定單現象,最缺少的就是微笑.其實在門市訂單現場,微笑著和顧客溝通是最好的銷售工具,也可以化解很多問題.顧客是銷售人員的一面鏡子.你對顧客微笑,顧客也會對你還以微笑.若是門市銷售人員面無表情,那么顧客就不可能微笑相對,訂單現場的氣氛會很沉悶.二、開場白的技巧.好的開場白能夠很好地促成顧客訂單.顧客在進入一家影樓后,門市人員是整體影樓各個部門的代言人,為達到成功訂單,門市人員應該掌握好開場白的技術.開場白需要直接,快速切入正題,不需要太多的禮貌和寒喧.新的產品

開場的第一技巧是銷售“新”產品,對于新產品顧客會產生好奇心,會有較強傾聽的愿望,門市人員要不斷將影樓的產品表達出“新”來.將所有表達的東西呈現出來,和顧客一起欣賞,促使顧客對新產品的認知.門市人員可成功為顧客設想,幫助顧客去想象自己所需的圖象和效果,這點對于訂單幫助很大.專案或活動

如果影樓剛剛推出很棒的促銷專案,門市人員就需要將“很棒”兩個字表達出來.現在影樓的促銷專案天天在做,即使影樓新推出的專案再好,而門市人員沒有表達出來,顧客就不會感受到活動真正的優惠.這樣的活動的意義就沒有落到實處,影樓制定的活動專案就會失去作用,目的就沒有達到.門市銷售人員在訂單時不要太過理性,盡量把狀態達到興奮,只有先感動自己,才能感動顧客.把自己的興奮傳達給顧客,顧客就會受到感染.如果沒有將興奮度傳達出去再好的促銷活動其價值就不能充份體現出來.促銷專案除了可以搶占市場之外,也是幫助員工降低銷售難度最有效的方式.唯一性或獨家代理

物以稀為貴,本地區獨家代理和唯一指定的產品和榮譽很多影樓或多或少都會有,讓顧客覺得很珍貴與別家不一樣,或者利用某種產品的限量發售,顧客會愿意擁有,這種方式可以有效刺激顧客的選擇.重要誘因：

門市銷售人員在銷售前就要充分準備.這些準備工作能夠使你找出顧客真正的需求,對于影樓自己要有一個充分的了解,確定一個最大的賣點和讓顧客認可的誘因,確定這個誘因后,門市人員就應該將價格的特點盡量多的表達出來,如果是攝影師或化妝師的特別出色,門市人員就應該將技術特色表達出來.門市人員只有將重要的誘因充分敘述,在顧客的大腦中描述出來,顧客才會失去考慮.簡單明了

顧客對太過于理論的東西不會感興趣,門市人員要用簡單方式讓顧客快速明了他所關心的問題.門市人員切記不要將簡單的事情復雜化,不要以為顧客不專業,顧客越聽不懂越不利于訂單,當問題變得復雜時,顧客往往失去耐心,使你前功盡棄.在銷售過程中,門市人員切記不要

7客明確若現在不訂單,就會錯過極好的機會,門市人員還要強出出最佳訂單拍照時機.門市人員要記住,不要輕易放走顧客,顧客出了這個門就不一定會是你的顧客.在談判過程中,給顧客強大的壓力,此時(今天)就是最好的機會.六、降價不是萬能的.門市銷售人員需要清晰的知道,無論你怎樣降低價格,顧客也永遠認為你在賺錢,而不會賠本,無論你怎樣強調打折,沒有利潤,顧客永遠不會相信這是事實.當顧客把最后的決定建立在價格上時,沒有門市能夠通過價格把握住所有顧客.常見顧客提出的異議是“太貴了”,“負擔不起”,“比預算高”針對這些價格異議,門市人員要真正了解顧客的原因.對于顧客提出“太貴了”,通常門市會有一種錯誤的方式.“這樣子還嫌貴呀”“我們家不講價的”“多少錢你才肯拍”這一類的話好像暗示顧客嫌貴,就不要拍了,如果想討價還價就請走開,不要浪費時間,或者沒有商談余地,這些都是錯誤的說法.還有多少錢才肯拍呀?這樣的方式很容易讓顧客產生質量沒有保證的想法.正確的回答方式應該是:“是的,只要我跟您說明我們貴的原因,其實我們貴得很值得,再就是對這個價格看您跟哪個檔次的影樓比了?”通過這樣的回答,門市人員可以再次包裝影樓技術力量.產品,服務,提升自己影樓的價值,刺激顧客的決定.此外,門市人員也可以借機講一些顧客選擇我們的故事,以此來引導顧客,達到成功的目的.可以講述別人盲目選擇價格低的影樓以后帶來的煩惱,可以再次提醒顧客一生一次,質量和服務的重要性,讓顧客啟發自己.加上沉默的壓力,這個時候就不要再講話了,任何話都是多余的.微笑看著顧客,讓顧客做出回答,這樣可以有效解決“太貴了”的問題.第二種常見的價格異議是“我負擔不起”.當門市人員聽到這樣的問題時,第一要分析這是顧客的借口還是事實,然后再決定是否需要推薦其他低套系的價格給顧客,要知道很多顧客這樣說是一種借口,希望你給打折或降價,當顧客提出這類異議時,有的門市會第一時間給顧客提供低價格的套系和內容,這并非完全正確,可能你再轉換低價位的同時,也會傷害顧客的自尊心,引起顧客的反感.綜合以上問題,門市人員可以通過觀察顧客的談吐.職業類型來判斷顧客的收入水平,判斷他所說的是借口還是事實,然后靈活地進行處理.門市銷售的黃金法則(二)從顧客進店開始，我認為銷售就開始了，首先我們要創造一個熱情親切的開始，善于用微笑與顧客建立溝通。

一、開場的技巧；

1、銷售新的產品，對于新產品顧客會產生好奇心，有較強的傾聽愿望，這就為下一步的進行找到了一個突破口。

2、可以成功為顧客設想，幫助顧客去想象的需的圖象和效果，這樣的話，顧客就會將你從一個對立面轉換。

3、在推一活動時，要讓顧客真正提會這個活動的價值，這就要求工作人員不要太理性，要感動顧客首先要感動自己。

4、如果你有一種產品是這個市場沒有的，有接待上就要突這個產品的唯一性，或獨家代理性

5、確定一個本店最大的賣點，和讓顧客認可的誘因，盡量在開場時傳遞給顧客。

6、用簡單的方式說明顧客所關心的問題。

7、另外在接待時不要去攻擊同行，對同行的攻擊只會適得其反。

8、營造一種熱銷的氣氛.9、在贈送禮品時，要運用人性的弱點，少花與多贈是的心態是相互的，但在贈送時一定要清楚其喜歡的是什么？

10、給客戶一個“二選一”法則

11、可以在適當的時機在時間上、限量上給予其定單的急迫感。

9臨”“謝謝光顧”“您請慢走”等。影樓還是要盡量營造出溫馨輕松的消費環境（在這方面，目前大部分影樓做的還是比較好的），因為顧客既不喜歡無人理睬而受到冷落，也不喜歡被人緊盯而受到監視。因此，店員要營造出一種既有生機活力，又不窘迫的消費氛圍，這樣才能事半功倍，收到較為理想的營銷效果。

針對任何身份的顧客要一視同仁，我們不要因為他今天在你這里消費就因此而受到尊重，更不要不在你這里消費就是因此會受到冷落。如果這樣，會讓他們覺得我們很勢利，他們走出門以后給你帶來的口傳效應就將影響到以后的生意。

當然，門市的自我提升還有很多方面，這需要我們不斷從實踐中去總結經驗教訓，要不斷加強自身專業知識水平和持續能的提升，加強文化素質的修養，將自己不斷完善，以最佳的狀態做好工作。相信不僅會給老板創造更多的財富，更會給自己帶來明顯的效益。

七種常見的抗拒種類

1．沉默型抗拒

沉默型抗拒是我們影樓門市比較常見的也是最頭痛的。這類客戶在跟你接觸的整個的過程當中他是表現得很冷漠的，什么話都不說，他只是很安靜的坐在那里很沉默，這時候你所需要做的事情是你要想辦法讓你的客戶多說話，要多問客戶一些問題。因為他越沉默的時候常常就表示你越不能夠提起他的興趣和購買意愿。所以我要讓他多說話，你要多問他一些開放式的問題。你要讓他們多回答，引導他們多談談他們自己對套系、對效果和服務的看法，對他們的需求和感興趣的事情的看法。只要你能夠多引起他們說話，那么他們就更容易的把注意力和興趣放在你身上以及你的套系介紹上。所以鼓勵這種沉默型的客戶多說話，多問一問他們的看法，多問一問他們的意見。從他們的回答的過程當中你就比較容易的找出他們的需要，所以接下來你就能夠集中注意力能夠去創造和提升他的興趣。2．借口型抗拒

常常有時候你的客戶所提出來的抗拒，有經驗的業務員一聽就知道是借口，他知道這根本不是他不在這里拍攝的原因。這只是借口，只是拿來敷衍你。他會說“哎呀，你的東西太貴了我沒有興趣”以及“我今天沒有時間，我還需要再考慮考慮”一聽就知道是借口。所以常常碰到這種借口型抗拒的時候，當顧客提出來的時候首先你可能需要做的是針對于借口型抗拒的第一步先不要理他，先不要理會他這種借口型的抗拒。因為這些借口型抗拒根本不是他不預定或拍攝的主要原因，你可以用忽略的方式去處理。怎么去處理呢？你可以告訴他，假設有顧客跟你講你產品太貴了我沒有興趣。你聽出來了是借口。你就可以告訴他：“張先生，王小姐我想價錢是每一個人都會考慮到的因素，我們待會可以專門的來討論你認為價錢上面的問題，在我們討論到價錢問題之前我想先花個幾分鐘來告訴你我們的優點，為什么我們過去有這么多顧客會認可我們的品牌，并在我們影樓拍攝而不是向別家拍攝。”所以接下來你用類似的這樣子的方式，不一定要講一模一樣的話。用類似的方式可以讓你很順暢的去介紹你的拍攝效果或是服務的特性或是優點。3．批評型抗拒

有時候客戶他會對你會對你的產品，服務，公司或甚至你這個人會提出一些負面的一些批評，他可能會批評你的產品的質量，可能會批評你的產品的價錢或是品質，他可能會跟你講說：“哎呀，我有一個朋友就是在你們這里拍的，效果一點也不好！”等等類似的。碰到這種批評型抗拒的時候，你要做的第一件事情切記不要去跟你的客戶產生出來爭執不要去反駁他：“哎呀，張先生你講的話是錯的，事實上不是這么回事。”你不要去這樣子講。碰到批評型抗拒的時候，首先你需要做的第一件事情就是不要去批評他，你一定要跟他站在同一陣線，你要去理解他尊重他。所以你應該跟她講：“張先生，我非常能夠理解你所擔心的這些事情，畢竟結婚是一生一次的大事，每個人都希望保留最完美的記憶。不知道當我們保證您的拍攝

1接用假設成交的方式去解除他這種無病呻吟的抗拒。你可以笑一笑說：“李小姐你覺得明天你是幾點鐘來拍比較方便呢？是八點還是九點？”接著你就保持沉默等待客戶的回答。一個好的門市人員，需要具備的能力就是要有這種敏銳的觀察力或是經驗去分析出來顧客的抗拒是真的抗拒還是無病呻吟型的抗拒。并不是客戶提出來的每一個抗拒我們都需要處理。

不要只會談價格

經常有門市曾經向我總是抱怨公司的價格太貴了！怎么會了？A：真的是很貴B：人家比我們便宜C：還是市場上的價格很底我們真的定的太高了D：產品真的成本很高怎么回事情了？ 門市的流動性太大，大多數門市在離開公司以后基本上就改行了！沒有技術，吃青春飯，工作壓力太大，人際關系惡劣等////都是促使門市離開公司的原因？

工作時間不長，從業人員年紀太小，文化素質不高，最重要的是沒有可以專門的基礎知識可以教育，結果每個公司教的門市水品參雜不同。沒有專門的培訓，攝影可以教，化妝可以教，數碼可以教，連專門掃地都有人具體操作。可是門市有什么教的？結果專門有人教我們吹牛和騙人！翻開我們現在的門市培訓資料大多數是教你怎么騙人和哄人。這樣的學術的指導下面就給人一個感覺！門市==騙子我不改行干什么了，難到我可以騙別人一輩子嗎？那么就有人問我？王老師我們應該怎么樣學習了，應該學習什么樣的內容了？ 門市人員的心態調整

我做影樓的過程中，很多門市問得最多的就是怎么提高接單技巧，怎么才能定單，他們難道真得不知道么？其實不是，其實相信大多數門市是知道正確答案的，只是觀念和態度會面對自身的問題，比如，做事虎頭蛇尾，沒有花時間學習阿，如果一顆樹根沒扎深得話，是不是風一吹就到，其實門市銷售的根就是觀念和態度，枝葉才是方法和技巧。一個公式能力x付出=回報（接單率x接單量=業績）大家同意嗎？其實很多影樓都在不遺余力的進行員工培訓，尤其是我們門市部更是如此，在溝通中我們常常用到模仿對方的行為讓對方產生好感，進而引導對方。其實在現實社會中如果你做作，如果你用所謂的“接單技巧”，有經驗和閱歷的人，會很容易看穿你。要把接單技巧與自己融合為一體非常困難，有的時候就象穿一件不合身的西服，怎么看怎么別扭。因此心態和技巧同樣重要，心態其實就是一種觀念和態度，而不是某些技巧，門市人員并不是能言善辨或死背幾種推銷方式就夠了。態度是可以瞬間改變的，而知識和經驗則需要長期積累和不斷學習。那么怎么改變我們的觀念和態度呢？今天我把它分享給大家，希望它能對我們提高業績以及增加我們的個人收入有所幫助。1誠懇的態度：

誠懇是一種態度。你用什么樣的態度來對待別人，別人就會用怎樣的態度來對待你。因此我們要保持在不同的對象、不同的環境下都采取誠懇的態度。要發自內心地，對別人真正感興趣，要有一種觀念，每個人都是我的老師，我都能從別人身上學到很多東西。在溝通的過程中還要善于找到話題，這些話題可以是新聞、市場變化、天氣，也可以是客戶的愛情故事、客戶的身體狀況。在溝通的時候，還要嚴格自率。我們每個人都是對自己最感興趣，每個人都善于表達自己，想表達自己的見解和想法，自己的事情，而不是以對方為中心，這就需要嚴格自率。不要經常打斷別人，作到耐心而專注。所有的這些在別人看來就是誠懇的態度，不加掩飾的誠懇的態度是最好的武器誠實的話：誠實是一個說話的原則。但是誠實是有條件的，分情況的，不是在任何時間、場合、面對任何人都要誠實的。也就是說誠實是有條件和看情況的，要誠實而不是絕對的誠實，那就是迂腐了。門市人員和客戶溝通時，有的時候即

3禮服分為女士男士，主要的品牌有蔡美月/千子晨等一系列。主要拍攝的服裝系列：白紗--婚紗/禮服--晚禮/特色服--宮廷服裝--古裝等一系列具有特點的服裝。

影樓的產品又可以分為硬性產品和軟性產品！什么是硬性產品？就是具體可以讓客人帶走的產品（像冊/放大照片）

什么是軟性產品？技術--讓客人看到的美麗。攝影當中的美，化妝當中的美，后期數碼當中的美。

攝影當中的美?攝影師發現客人的優點，揚長避短的進行拍攝和表現。化妝當中的美？化妝師發現客人的特點，揚長避短的進行美化和搭配。后期數碼當中的美？照片要經過修飾組合，把圖片最大的優點表現出來。

首先我要修正的一個觀點就是：客人是因為我的產品來拍照片的，不是因為我們的價格便宜和送禮物來拍照片的。現在那個不了解，羊毛出在羊身上的道理。那么就要求門市們在第一了解我們的產品和性能/用途和價格。那么我們要求門市了解公司的產品特色！1 我們公司的產品種類？ 我們公司的每種產品的功能進行介紹？ 3 公司的產品特色與優點進行獨立的分析和總結？ 4 公司的歷史背景和品牌了解？ 技術了解

我們的門市最好在上崗之前到各個部門去學習一段時間！這是為什么了？

當我們的門市對于技術部門了解了一下以后，最基本的是他們造成客怨的機會就小了啊！人員會顯的很專業的，了解什么叫像素/什么叫PS/什么叫照場等一系列的專業名詞。了解在工作當中什么事情可以同客人承諾和什么事情不應該同客人承諾。我們把賣產品==賣專業來看帶。

門市應該了解公司的產品！那么公司有什么與其他公司不同的產品要了解，產品的特色與公司的特色要了解，請把公司的特色與產品的特色用10種不同方法描述出來！1 請注重描述它的外觀--顏色--功能--特點。2 請注重描述它的與同類型產品的優點與不同。3 請注重講出使用它的意義與價值。

5你是否擁有專業的知識去講解你的公司的產品與服務，你是否有耐心來傾聽客人的要求，傾聽,是獲得客人信賴感的基礎,沒有人會喜歡喋喋不休和不尊重自己的人,事實上,有經驗的門市都知道有一種顧客是最難成交的,就是自始自終很少說話的那種,你講的太多,顧客沒有機會講話,定不定單就是很難講。（門市不一定有能言善辯的本事，但能讓客人相信你就是最大的成功）模仿顧客.每個人都喜歡和自己類似的人,同時每個人都沒有辦法拒絕他自己,門市在接單的過程中如果能夠潛移默化地模仿對方的聲音和肢體語言,顧客將會很難拒絕你.如果雙方說話慢條斯理,你說話也慢條斯理,如果對方說話像機關炮,你也要像機關炮.當顧客覺得你和他很像,很投緣的時候,就是你成交的時候了.多利用現身說法和第三者見證.有些門市在談單的時候喜歡空講,言之無物,往往給顧客一種王婆賣瓜,自賣自夸的感覺,而相反,很多門市不善言辭,定單成功率卻很高,主要原因就因為她有一個自己的樣冊,當顧客同時看到真人和照片效果的時候,信賴感會由然而生.距離感因為人和人之間有種東西叫做距離感，怎樣拉近他（她）就是很重要的問題。朋友們是有共同語言的請找到與客人們交流的共同語言，朋友們是有默契有共同愛好。那么怎么樣獲得共同的語言的，現代年輕人哪位不看韓國電視劇，現代的年輕人哪位不喜歡電腦，現代的年輕人哪位到影樓來拍照片沒有對于婚姻與愛情的美好憧憬！

怎么樣尋找共同語言？ 語言上的時髦用語拉近關系。2 肢體上細微接觸拉近親切感。學習欣賞客人學習欣賞客人身上的優點，學習稱贊與贊美客人，前提是要真正的找到客人的優點。客人感覺來到店里不是來到一個充滿商業氣息的店里，而是來到一個輕松、愉快的舒適環境里。我們可以通過和客人搭訕的方式來溝通，也可以從客人的穿著打扮聊起。讓同時，你可以觀察你的客人，可以從談話中了解到客人的消費在哪個位置。切記在聊天的同時，不要忘了你的主題，勿喧賓奪主。只要你把客人當作自己的朋友，真誠的待他，那么他就會很信任你。

談單應該創造出的氣氛告訴大家一個秘密,要想讓客人當場下定單，最重要的是創造出一種好的談單氣氛.為什么所有的影樓大廳都安裝了音響，為什么大廳里面基本上都是播發出輕柔的音樂，為什么大家都在搞裝潢比賽，為什么都在買影樓用品的時候都買最好的，為什么大廳永遠都是最漂亮的地方和散發出香味的地方。這一切都是為了創造出好的談單的氛圍!這樣你看這不是為了創造好的氣氛嗎？ 談單的氣氛應該是門市創造的！怎么創造了？ 和諧的音樂和聲音（聲音必須悅耳，音樂應該符合談單主題）2 快樂的心情并引導客人的思維---有的門市能和客人撒嬌--有的門市能在客人面前講故事--有的門市能同化客人3 合理的理由加語言的節奏4 豐富的肢體語言5 好的環境/好的產品/美的環境/健康的心態/良好的語言。6 今天你是否自己狀態良好/今天心情是否特別愉快/那么今天恭喜你：你今天鐵定業績非常好！很多門市都在工作當中忽略了這一點，氣氛是門市接待當中的超級炸彈。這一點都不過份了！大家看到迪廳里面熱烈的氣氛，人山人海的涌動。大家看到星巴克咖啡里面浪漫幽雅的氣氛，在里面談女朋友是不是很好了！那么設想一下，在一個氣氛良好的范圍里面談單--或者一個很能創造良好氣氛的門市，那么這個門市的專業知識差一點都有可能把單給談下來哦！那就是為什么有許多新門市一上手就比老門市厲害的原因之一吧！不要把自

7休息充電。

不成功，原因之五：用錯了比喻。工作象什么？婚姻象什么？人生象什么？

尼加拉瓜大瀑布現象：提前改變自己錯誤的行為，才不會跌入深淵。

不成功，原因之六：不良的肢體動作。發現不良的肢體語言，改變肢體

成功=知識 + 人脈。建立人脈，需要主動出擊。主動出擊，從每一個人遞名片開始。

業績不好只有一個原因--不夠認真。

顧客不只買產品，他更買你的服務精神。

公司最大的營運成本，是沒有訓練過的業務員。

缺乏正確的督導和管理，會浪費一個人才。

建立你的市場鏈，就是靠模仿、復制。但要注意：復制信念，不是經驗。

一個人成功，與他的溝通能力有很大關系。

1、與自己溝通

2、與他人溝通

3、人生活的品質，決定于他溝通的方式。

做事的關鍵，在于你要“得到什么結果”。擊穿木板的練習。

參加培訓課程要得到的3項結果：以銷售經理為例——

1、學習正確的銷售方法

2、讓自己的影響力增加

3、如何正確地培訓員工

為得到上述結果，我愿做：

1、認真聽、記

2、主動與人交流

3、反省

全身心地投入培訓——是快速提升銷售力的法寶。

事情有沒有可能，看決心夠不夠。

習慣無法改變，只能替代。

請成功者吃飯，是學習的最便宜的方法。

跟100個最成功的人交朋友。

做事要關注“結果”。結果比目的重要。目的跟結果不一樣。方法不對，目的不會變為結果，方法正確，結果一定會得到。

不成功常源于“自我設限”。

影響力——是由內而外的。充實你的內在。

培訓課之前，先通過向大家的提問了解聽眾的需求渴望和問題。

成功者三項要素：

1、信念——相信什么？

2、做事的方法-——策略——順序（做事，順序不可搞錯）

3、肢體語言——動作

成功保險：發自內心地為顧客服務。

找大客戶——是倍增收入的必勝之路。

借用顧客的見證（請顧客簽字）。

自信心是一種選擇。誰能給你自信心？只有自己才能給自己自信心。

復制導致成功者成功的信念給自己。

運用潛意識的暗示——最后的問題，假如還有新的問題？（沒有）已經下決心了嗎？已經全力以赴了嗎？（99分=0分）

不能快速達成改變的唯一原因，是內心所體驗到的痛苦還不夠強烈。

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第三篇：影樓多媒體接單系統介紹

影樓多媒體接單系統介紹

一、多媒體接單系統介紹

多媒體接單系統是一個動態展示影樓店面和服務的本地系統動畫，屬國內首創本地動畫版集影樓展示和宣傳推廣新一代營銷利器，其功能之強大覆蓋影樓營銷的所有角落，使用操作異常方便，在本地所有電腦上均可展示，也可作為背投展示，其形式多樣化，介紹分級化，內容豐富化等特點吸引眾多眼球。

二、多媒體接單系統實用價值

◆省時省力有了他影樓門市不用再帶著客戶樓上樓下參觀，也不用帶著客戶坐車奔波于各個拍攝基地。◆一舉多得有了他一個門市顧問同時可以接待多個客戶給他們講解，更大程度的加快了簽單步伐，也省去來回奔波的繁瑣，體現了影樓服務的細致，無形中達到了宣傳的效果。

◆獨特個性有了他您再也不用拿著笨重的相冊、相框去向客人展示客照效果，鼠標輕輕一點，所有的客照一一展現，絢麗多彩的動態效果，時尚個性的展示方法，時下影樓最大的客戶群體所喜愛的一切都在這里，就不怕他們不會簽單。

◆降低成本吸引客戶影樓現有的客照展示還都是以相冊為主，看的人多了，用一段時間以后，相冊會變久、色彩黯淡，重新制作又得投資，不制作，這是客戶了解影樓拍攝效果的必要途徑，舊的沒辦法讓客戶翻看，達不到想要的效果，有了多媒體接單系統，您就可以省去這個煩惱： 獨有的實時更新技術：什么時候想換照片，隨時都可以；

動態精美的展示效果：擺脫古老的展示方法，去除枯燥的展示效果，客戶不用動手就可以欣賞到唯美、精致的客照展示，再也不用擔心客戶會因為影樓服務單調而失單；

使用時間更長久：想用多久就可以用多久，不用擔心變質，不用再投資，終身受益。

◆與眾不同多樣展示影樓的品牌、影樓的形象、影樓的技術、影樓的文化，在這里您都可以用動態的效果像客戶展示，當別人還在喋喋不休的給客戶講解影樓的文化、攝影師是如何的專業的時候，您只需要鼠標輕輕一點，所有的一切客戶都能看到也都可以聽到，您的與眾不同是您最大的品牌提升王牌。◆提升品牌加快簽單擺脫現有的古板的展示方法，一切以動態效果為主，客戶進到店里，只需要坐下喝茶，就可以了解影樓的一切，客戶還可以根據自己的需求選擇自己想要了解的版塊，時尚新穎的展示方法，會是影樓的一大品牌亮點；眼見為實的觀點，空口無憑，您的多媒體接單系統讓他們放心，讓他們安

心，讓他們專心；也為他們節約下寶貴的時間，其他影樓還在帶領上一個客戶參觀影樓，您的下n個客戶都已經在觀看多媒體展示系統了，更快的加大簽單率，實現營業額同比增長百分之四十以上。

◆隱藏宣傳套餐推薦客戶厭煩的就是一進門不斷的聽到門市顧問在介紹有什么什么活動，什么什么套餐，現在優惠多少多少錢，即便客戶想要了解拍照價格，面對一張布滿數字的價格表，無形中，給他們的思想帶來壓力。多媒體接單系統以動態的方式和其他的所有的內容相結合，在客戶的欣賞過程中，您的價格和收費標準就已經進入他們的眼底，而他們對這些價格也會欣然接受，既體現了影樓的品牌服務，又達到了宣傳介紹的目的，主要的是擺脫了現有的推銷模式，體現了“以客戶為主自愿消費”的新興營銷模式，更大提升了影樓品牌價值觀，促快客戶簽單。

三、多媒體接單系統功能展示：

多媒體接單系統共分為：企業文化、影視場景、特色主題、精英團隊、作品欣賞、禮服精品、客照分享、產品展示、套系內容、VIP俱樂部十個版塊。

◆企業文化

頁面左邊為婚紗照片，右邊為集團簡介內容。

分：店面形象輝煌榮譽集團簡介公司VCR四個二級欄目。

◆影視場景

展示店內拍照基地：室內影棚、主題片場、外景基地。

◆特色主題

影樓主題樣照展示，分特色主題和每月推薦兩個版塊，點擊進入三級頁面里是詳細照片展示，可以添加多個主題樣照相冊，◆精英團隊

介紹影樓所有工作人員，分：婚禮顧問、司儀主持、攝影師、造型師、婚紗顧問五個二級欄目。點擊左側頭像，右側顯示對應大圖和名稱介紹。

◆作品欣賞

展示所有攝影師作品或造型作品，分九個二級欄目，點擊左側欄目右邊相應小圖都彈出；欄目點擊進去和特色主題展示效果一樣。

◆禮服精品

展示影樓拍照禮服，又分：獨家禮服精品、時尚彩妝造型兩個二級欄目。.◆客照分享

影樓客戶精美照片展示區，分六個欄目相冊，每個欄目可以添加多個圖片，最多可添加二十分頁。◆產品展示

影樓對客戶提供的特色服務，分：愛情電影、MV專輯、動感金蝶（動感光盤）、專業產品（相冊、相框、桌臺擺件、浪漫道具、鮮花花儀）。

◆套系內容

詳細展示影樓各個套系內容，分八個版塊如點擊每個版塊進去有不同等級價格展示點擊不同價格欣賞不同詳細內容展示如上。

◆VIP俱樂部

展示會員禮品和會員活動，分：答謝回饋（針對會員等級換購區）、VIP積分（積分換購區）、聯盟廠家（提供獎品廠家）、俱樂部活動（針對會員所提供的優惠活動）四個二級欄目，每個欄目均提供照片展示。

視頻演示連接地址：

第四篇：影樓管理十二大系統全自動管理

ERP管理管理軟件十二大系統全自動管理

第一、系統管理

1、公司任何公告只要輸入電腦，打卡時都能看到，這樣就大大避免了上層的指示及決策員工不知情的尷尬，從而為公司的正常運行帶來較多方便。

2、員工的態度不是一次兩次的培訓就能以能改變的，通過我們的系統可使每個員工根據自己的職務學到與自己工作相關的技巧和知識才能真正改變一個人的態度和行為，可利用此系統每天學一句成功學及激勵性金句，增加員工的工作熱情和工作動力，從而形成一個良性的企業文化。

3、電腦系統自動備份客戶資料，防止病毒破壞程序，及時保存文件做到有備無患。往往影樓有時由于丟失文件而不得不花更大代價賠償客戶，確實讓影樓老板大傷腦筋。

4、如果客戶打電話過來，電腦會自動跳出客戶的頭像、姓名、電話、流程狀態、是否欠款等詳細信息，我們就可以直接稱呼客戶的姓名，讓客戶覺得我們非常用心，讓他感動和驚訝。

5、根據員工的職務分別給予一定的權限，每個人只能用自己的授權密碼進入自己的模塊頁面，這樣就保證了重要的信息和保密信息被基層員工看到，比如進貨價格和利潤，只有授權過的領導才能訪問。

6、登陸到系統中，會彈出今日提醒，告訴登陸軟件的用戶，今天有那些事情需要處理，防止由于員工的疏忽，而造成工作的延誤，從而大大提高了工作的完成率。

第二、庫存管理

1、員工登陸可查詢庫存情況及滯銷產品，然后側重推廣，減少庫存，減少積壓，以免浪費，減少庫存就是賺錢。

2、可了解與供應商之間的財務支出狀況，以便知道哪些款項結清，哪些款項已結算，以防重復結算。

3、進庫單、出庫單、驗件、取件等全部由電腦登記，公司所有人當需要時都可查詢產品使用進度和倉庫存貨多少，從而可提醒“提前采購”。

4、當某種商品的庫存少于設定的個數時系統會自動跳出提醒讓您抓緊備貨，以防止缺貨，斷貨，來不及，避免誤件造成客怨。

5、當某一產品滯銷時，如果無法退貨可通過系統改變某一產品的提成比例，使員工增加推廣熱情，減少積壓。

6、合理的設置商品的提成，這樣可以大大提高員工推銷商品的熱情，從而促進客戶的二、三次消費。

7、將合作商信息加入軟件中，可以大大方便在采購商品和送件制作。

第三、員工管理

1、當客人咨詢時就是流程自動啟動的時刻；客人定單時會自動發祝賀短信使客人開心；當不定單時，會根據不定單的原因發相應相應短信，可使客人回頭；當客人拍照前兩天時，電腦自動提醒注意事項；當拍照完畢時會自動恭喜并給予信心；當小樣修改好之后會自動通知選樣時間；當選完樣時會自動告知照片處理中；防止改單：當完件以后自動通知取樣時間；當客戶生日到達時會自動發祝福短信；當結婚紀念日到達時會自動恭喜提醒；當有轉介紹會自動通知其前來領禮品。

2、拍完照之后客人會對每個環節的服務人員進行電腦打分，從而提高服務品質，減少投訴，否則會影響選片時的后期消費，提高服務質量是影樓提升品牌增加后期消費的有力保障，同時避免客戶因某一環節不滿意而故意刁難。

3、月底可把客戶的打分調出，對服務不合格者可加強教育批評及張榜公布這樣就可提高每一員工的服務意識。

4、員工業績自動統計，根據每一個人的考勤記錄、業績多少、自動核算，不留情面的管理，同時不得罪員工，一切平等。

5、客戶取件后方可全部計算提成避免提成已發，人已離職，下個人白白做事，系統盡量做到公平對待。

6、交完款算提成中的百分比，電腦自動算，無須手算，這樣才能保證每個工作環節不出問題，否則誰的問題誰負責。

7、設置特權卡的功能，可以根據員工的不同職務給予不同的打折率，這樣可以保證員工沒辦法隨便送客戶東西，如果客戶需要訂單，但該員工沒有特權，可以請示上級，使客戶認為是上級領導過來接待的，該訂單是挺有價值的。

1第四、考勤管理

1、由于員工所在部門不一樣可能上班時間也不一樣，可以設置員工的上下班時間，并根據員工是否遲到、早退、曠工等進行傳統績效工資結算。

2、考勤系統還可以根據某些影樓平時的習慣如三班倒或兩班倒分別對待員工上下班時間設定。

3、工作沒有完成，員工打卡系統會顯示打卡失敗，防止工作遺漏和工作堆壓現象。

第五、客戶管理

1、所有婚紗禮服編號輸入電腦，當客人租禮服及拍照時會自動顯示有無撞期，當撞期時電腦會提醒此套服裝已預定無法再定。

2、客人積分采用安利模式，可查上線、下線，可自動積分并通知客人兌換禮品或獎金。

3、客服人員可以依積分為誘惑讓老客戶來領禮品然后要求其轉介紹可享禮品升級，這樣就增加了客戶之間的往來感情。

4、系統會自動根據客戶的積分來判斷此客戶的會員級別，設多個級別，每個級別享受的積分都不一樣，每一次客戶轉介紹都會根據其轉介紹來的客戶的消費金額多少來自動給其增加積分。

5、系統可通過積分為利益，要求客戶填寫其結婚的親友資料，有了資料系統會提前發短信告知他的朋友選擇我們家拍照，也希望能為他們以后的婚事服務，先提供服務，以后自然有生意做。

6、客戶積分可設為兌換禮品或兌換現金，根據客戶的需要，盡量做到人性化管理。

7、添加客戶時，系統會給客戶發放會員卡，這樣可以讓客戶在來店里時，直接進行刷卡，就可以知道客戶的信息，客戶的親戚、朋友、同學等，人到本店消費即可獲得相應的優惠，使會員卡帶動客戶的消費熱情，增加入店客戶量。

8、會員充值也可以實現預先充值功能，完全可以做充值多少送多少活動。

第六、短信管理

1、客服可憑短信系統群發給客戶，告知重大活動的日期、轉介紹親友定單、轉介紹回饋禮種類等。

2、客戶的生日、結婚紀念日由電腦自動發短信提醒并祝賀，有時客人自己都已經忘記，這樣會讓客人感動，讓客人難忘。

3、系統已經為您設置了各種祝福短信，客戶收到的影樓發的信息里有客戶的稱呼、客戶的姓名，也有影樓的名稱，讓客戶覺得是特意為他發的。

4、傳統短信群發器，客戶回復信息無法收到，而此系統可收到客戶的回復，隨時根據客戶的反映或要求制定策略。

5、短信系統中有：取件提醒，訂單成功祝福，介紹人感謝信，拍攝提醒，結婚祝福，周年祝福，生日祝福等，絕對做到百分之百的滿意度。

第七、客戶入店

1、客戶入店登記，有門市值柜人員進行填寫，可以將所有入店的新老客戶進行入店登記，如果是新客戶可以指定一個接單人員進行服務，這樣大大提高了服務的質量。

2、客戶分析可以對客戶的各個信息進行錄入，錄入完成后，可以根據該客戶的信息提供一套符合客戶的方案。

3、老總可以通過手機上網查詢當日進店量、成立量及跑單量，以便及時也了解客戶跑單的原因，作出正確調整或改變決策。

4、系統時時根據客戶的打分自動對服務不合格者進行相應處罰，對服務優秀者加以獎勵，這樣可快速提升本影樓的服務水平，增強本影樓的知名品牌。

第八、流程操作

1、當客人選完片離店后電腦會自動發送短信告知：“您的照片已經在處理當中”這樣可以防止客人冷靜后要求重選或少選。

2、選好片電腦會自動將各部門，化妝/攝影/調色/選片等部門自動分別計算業績。如果換成手工計算的話肯定無法完成這么系統和繁瑣的工程。

3、選片采用自動化程序，拋棄原手工登記抄寫的麻煩，減少失誤，提高工作效率，減少人員開支等。

4、客人沒法和選片員搶鼠標，搶電腦，有專用快捷鍵，只有選片人知道，這樣可減少電腦的運行負荷，延長使用壽命。

5、當客人選片時間太久時，電腦會自動提醒選片時間已達幾小時或多少分鐘，電腦自動幫門市提醒客人，讓客人有緊迫感，從而減少客人的理智性，可增加客人慌忙決定；多買片、多入冊、多放大等。這樣才有利于二三次消費的提升。

6、用電腦打單防止因門市字體太丑而影響公司形象，同時避免了字體潦草而給選片及后期帶來麻煩或出錯造成損失。

7、防止門市亂送東西，當所送物品比例超出成本比例進電腦會自動出現“成本超出此單無法預定”的提醒，如果要定此單就必須請經理來輸入授權密碼這樣就給足了顧客面子讓客人開心。

8、防止門市亂改物品，電腦自動記錄改單人，可直接追查責任人進行處罰。若要改單，必須請求領導輸入特權密碼方可，而傳統填單就容易讓門市鉆空子。

10、從入庫到出庫全自動化跟蹤，產品每預定一個電腦自動扣除一個，一清二楚，便于管理，便于提前采購。

11、避免手抄產品出現的漏件、錯件現象和抄寫的麻煩。使您的取件部用最少的人產生最高的工作效率。

12、進庫單、出庫單、驗件等全部由電腦登記，公司所有人當需要時都可查詢產品使用倉庫存貨多少，從而可提醒“提前采購”。

13、如果客戶還有余款未結清電腦會自動提醒“不能取件，余款未清”。

14、當客戶取件之后系統會自動發短信“感謝對我們工作的支持，如有親友想拍攝婚紗照，可轉介紹到本店，本公司將給您XX大禮”等短信。

15、客戶整體評價分為5個級別，客戶只需選擇一種，月底看累積的比例高低，就知道客戶滿意度，才能了解本影樓的服務狀況。

16、客戶比較過哪幾家影樓，可及時了解別家的優勢和哪一家比例最高，得出本地區影樓的真正排名。得出自己和別家的差距努力趕上，回避是解決不了任何問題的，只能使情況更糟。

第九、財務管理

1、電腦自動發短信告知老總當日實現現金、欠款、各工作人員的業績狀況，誰的業績最高等細節、防止員工隱瞞事實。

2、老總和管理人員不用上班也可以知道入客量、定單量、跑單量、收定金（現金）多少，因為一切都是由電腦程序自動發送。

3、每日報表、月報表、每日支出、每日定單金額、每日后期消費全由電腦自動結算，老板可通過手機查詢，也可電腦自動發送短信通報當日情況，讓老板在萬里之外放心的旅游、度假。

4、系統管理讓您高枕無憂，管理科學化、嚴謹化、系統化、是一個企業取得成功的必要條件。您的管理人員可以辭職，但軟件永遠不會開口說辭職，也不會要求加薪。

第十、樣照欣賞

1、將樣照分數碼管理，配合音樂增加了服務功能，讓視覺充分享受，可根據客人的臉型點擊此前輸入的與客人臉型接近的照片，增加客人定單的信心（此照片經過前期的處理及發型的修飾）。

2、客人在電腦上看樣照，將樣照設計成動畫效果比看樣冊更能吸引其定單，往往樣冊看一段時間后就會出現破損褪色等，破損褪色的樣冊會顯得檔次較低，客人很難想象到自己的相冊做出來的嶄新效果。

3、傳統樣冊容易毀壞，由于成本較高很難做到及時更換，該樣照欣賞可大大降低或避免成本的浪費。

4、現看樣系統由于視覺的沖擊力較強，有較高的藝術享受，可增加客戶制作電子相冊的欲望，增加二三次消費。第十一、統計分析

1、利用此流程可了解每個月所服務的客人分別是哪個縣，哪個區及所占比例的大小，好為以后做活動時側重針對每個縣每個區進行調整。

2、可以統計在某段時間內商品銷售，套系銷售，客戶分析，客戶消費，會員積分等發問，從而便利查看員工推銷的商品，套系高低，客戶的消費等詳情。

3、本系統 有商品銷售統計，套系銷售統計，客戶分布統計，客戶消費統計。會員積分統計，訂單成功率和入店客戶統計等7大統計（餅狀圖或柱狀圖表示方式），讓你一目了然公司和競爭對手的基本信息。

4、系統自動將統計數據進行排名，讓你一眼說出能了解哪些產品客戶喜歡，哪些產品銷售困難等??

第十二、錄音管理

1、可以在員工和顧客談話時進行錄音，從而判斷員工對顧客的服務態度以此來提高員工對顧客的服務熱情，增強員工對客戶的服務質量。

2、當出現客怨時可將錄音調出，看是否門市存在什么介紹問題，是否答應了客戶的無理要求。

3、開會時將經驗較豐富的門市與客戶之間的談話進行錄音播放，讓大家學習，這樣能快速培訓更優秀的門市。

4、如果某一門市訂單老是跑單，調出錄音可查出其存在的問題，要求其加以改正，這樣才能真正解決問題并提醒別的門市也要加以改進。

5、對二、三、四推廣能力較差的也要同樣采取此方法，絕對能解決您后期消費低的問題。

通過這十二大功能雙戰雙贏快易捷ERP讓影樓經營者省錢又省心。實現了影樓資源的合理配置，掀起了影樓管理的新革命。

第五篇：影樓標準化培訓心得體會

學習心得有幸參加了這次培訓，由衷感謝米蘭春天為我們搭建了一個很好的學習提高的平臺，帶著那么多的收獲，那么多感悟，培訓結束了．劉老師以鮮活的實例、豐富的知識內涵及精湛的理論及技術打動了我的心，使我的思想重新煥發了激情，燃起了斗志，確實感到受益非淺。本次培訓首先闡述了當今影樓界普片存在和困擾的問題，然后在這次培訓中逐一去分析這些問題，交我們如何去解決問題，從而讓我們米蘭春天成為行業的佼佼者。下面是我的學習記錄。數碼時代攝影公司的標準化流程帶來的“銷售模式突圍”商業做標準化藝術做個性什么叫工業化、商業化標準？把最優秀、最個性的產品或商品模塊化、模式化的生產過程叫做工業化、商業化標準。創新創意生產復制這就是標準化產業鏈攝影部的標準化拍攝流程

1、RAW格式拍攝

1、攝影優勢RAW的影像品質儲存，保留了影像前期的曝光數據，起到了修飾曝光缺陷的作用，JPG格式儲存的照片在4個檔位可以做色彩還原，RAW格式儲存的照片可以在8個檔位做色彩還原。

2、后期優勢轉換軟件操作方便快捷，可批處理轉檔的同時調整好膚色和特殊色調，已及背景。

2、六張拍攝原則在同一背景的拍攝下，我們要求變化角度、變換構圖、變換道具、配合后期的特殊色調處理，多方法轉變。設備精良、角度刁鉆、色彩多變。

3、光場系統影棚的標準化建立燈光定做標準

4、放大片的拍攝五、一進影棚就要拍放大，放大片拍攝的規范為二銷的放大加選增加空間放大拍攝規范細則：

1、拍攝適當比例，適合放大、適合裝修風格（臥室、書房、餐廳、客廳、回廊）的照片，便于客人加選放大。

2、需拍攝60*20cm比例的放大照片便于做聯動放大產品。

3、先生單人，必須拍攝十張以上正裝風格的照片（肖像照），不忽略先生的加選實力。

4、攝影師必須熟記公司全部的（套系內、二銷）鏡框款式。

5、畫幅比例拍攝規范：1,、張數比例分配：A、特寫5%、頭像10%、半身20%、7分身50%、全景5%B、豎幅70%、橫幅30%

2、在同一場景內的張數要求：張數不得超過6張攝影要講究冷中有暖、暖中有冷、三面五調，堅持“入畫”兩個字標準化的建立并非單個部門的實施，而是整個公司各個部門和環節的融會貫通門市部銷售標準流程服務：了解顧客需求、滿足顧客需求、超出顧客期望值服務從現在開始“主題框選銷售”明確消費者需求，了解顧客喜好，要有自己的“菜單”填寫流程企劃書：

1、標注客人的特點（要求）

2、圈定客戶喜歡的主題（定位法）

3、了解客戶房型、裝修的色調、布局、風格{滿足幸福感}流程企劃書的規范，節約了后續每個環節的溝通時間，讓每一個服務人員都有方向性的為客戶提供到位服務（有需求就有滿足）標準化的實施考核定期召開內訓會倒推責任制罰單制度質檢系統：

1、禮服部

2、化妝部

3、攝影部

4、調色部

5、選片部

6、成品部數碼RAW格式的調色和使用最重要的是工業化的標準流程讓我們的婚紗影樓成為了“自愈行業”網絡營銷，21實際的銷售模式，最賺錢的網絡營銷就是給客戶提供方便不收錢（人脈=錢脈）網絡營銷=長征，但星星之火可以燎原口碑轉介紹：網絡客服拍花絮，不收費，做宣傳，要有群眾基礎我們服務每對顧客，都要做三次感動服務，從0開始。企業要有文化有文化很簡單，會講故事等于有文化企業文化的建立建立文化體系銷售模式創新創意：主題故事的研發和創作標準“編講故事”編講故事一定要做到“引經據典”尋找故事的來源：

1、來源于各類繪畫/文學/故事/小說等題材，找尋攝影的用光/色彩/故事（專業措詞）的靈感。

2、來源于電影、DV尋找場景布置、故事情節以及影視光線對人物的塑造，電影的拍攝手法：推、拉、搖、移、追、跟。

3、來源于各類時裝時尚雜志：找尋流行元素（色彩、品牌），服裝的塑造，品牌的包裝尋找元素的四個要點：

1、故事元素

2、色彩元素

3、背景元素

4、道具元素企業的架構產業鏈鎖定客戶類型經過這兩天半的學習讓我懂得，要想企業更好的發展，就要建立一套標準化流程系統，更需要我們共同創造屬于我們米蘭春天自己的企業文化，劉老師給了我們不僅是信心，還有技術上的支持，這都要感謝米蘭春天給我們這個平臺，我們要更好的把服務做好，爭取創造奇跡！2010.11.22畢淑鑫陽光十六法則(Sunny16Rule)“陽光十六法則”是在沒有測光表時，正確估算日光下曝光數值的方法，所以這條法則只有在陽光充足的情況下適合使用。將光圈設為F/16，快門與ISO同步，或者略快。如，ISO設為100時，快門應該設為1/100秒(1/125秒)。所以，根據這個法則，在海灘上攝影時，應該使用F/22光圈，在多云時應使用臺灣著名奢侈品攝影師，OLD-SEVEN影像視覺工作室創始人，10年奢侈品及商業攝影經驗，國內最大的奢侈品網站“尚品網”首席攝影師。在商業攝影，人像，燈光上有獨到功力及見解，擅長用燈光表現產品獨到的誘惑力。擅長奢侈品攝影，商業產品，人像，服裝。