第一篇：職場禮儀：如何做個落落大方的人

在社會交往過程中，一個人的儀表與著裝往往是決定著給人印象的好壞。儀表與著裝會影響別人對你的專業能力和任職資格判斷。設想一下，有誰會將一個重要合同談判的任務交于一個蓬頭垢面的人呢?

中國有句諺語：“人靠衣妝馬靠鞍”，還有一句：“佛要金裝，人要衣裝”。如果你希望建立自己的形象，那就需要全方位地注重自己的儀表。從衣著、發式、妝容到飾物、儀態甚至指甲都是你要關心的。其中，著裝是最為重要的，它表明了你對工作、對生活的態度。

衣著對一個人的外表影響非常大，大多數人對另一個人的認識，可說是從其衣著開始的。特別是對辦公室人士而言，衣著本身就是一種武器，它反映出你個人的氣質、性格甚至內心世界。一個對衣著缺乏品味的人，在辦公室戰爭中必然處于下風。

上班時穿正式的服裝勝過千言萬語的表達。你選擇穿什么樣的衣服呢?你所穿著的衣服是否一成不變?作為一名“企業戰將”，你是否嘗試過多種不同的造型?請讓你的美麗發揮得淋漓盡致，讓踏進辦公室的你，令人覺得你既清爽又知性，或看起來格外耀眼、舒服!

例如：

●以整齊的套裝振奮自己的精神面貌;

●選件顏色鮮艷的外套，叫好心情隨之跳躍;

●灰色西裝式外套，看起來穩重，充滿知性;

●無袖洋裝，加一襲長絲巾，變成隨意的美麗。

這只是幾點看法，基本上，服裝不僅表現外在，也牽涉到對自我形象的樹立。有時候，以全黑、黑白的基本型出現，反而更能切合上班時的氣氛與環境。

作為職業人，依場合人物事件對衣服進行搭配是常有的事情，也是必須做到的。對男女上班族而言，最好依場合、人物、時間來搭配衣服。有些場合必須表現親切，就需要你的著裝大方樸實;與銀行家談事情時，需要穿得精明干練，才能博得對方信任;與文藝界人士聚會時，最好穿得時尚潮流，富有人文氣息;到工作時衣著除了輕便外還得要有專業權威……

我們每天上班時，也別太為穿著煩惱，著裝應在于適合自我與需要，而非刻意到講究過度，形成自己特有的穿衣風格會贏得大家的一致好評。不論收入是否能夠滿足我們對服裝的要求，干凈舒適，樸實大方是最重要的，再加上親切有禮的儀態，能夠予人以落落大方的好感。

第二篇：做個會說話的職場人

做個“會說話”的職場人

在您身邊是否有這樣的人——在單位組織的會議上，領導說：“小張，能不能就這個議題談談你的看法？”只見小張面紅耳赤、結結巴巴，支吾半天也沒說清自己的想法。相信我們周圍這樣的同事、朋友不在少數。

《戰國策·東周》中有這樣一句話：“三寸之舌，強于百萬雄兵；一人之辯，重于九鼎之寶。”對于職場人來說，好口才會為職場人際增色，為團隊溝通助力，為團隊協作加油。更現實的是，隨著團隊合作的日益緊密，需要當眾講話的機會越來越多，職場人必須練就當眾講話的口才，才能更好地完成交流思想、傳授方法、傳承經驗的工作目的。

英國前首相溫斯頓·丘吉爾曾經說過：“一個人能面對多少人當眾講話，他的事業就能做多大！”

好的當眾講話能力不是天生有之，更非“可望而不可即”，它完全可以通過后天的訓練逐步實現。要練就好口才，無非是訓練技巧和大量練習。

技巧一：練膽量，做“焦點”

生活中，一個人在不同的人面前有不同的表現。在有些人面前，會無話可說；而在有些人面前，卻可以滔滔不絕、妙語如珠。不妨想想，當我們信任一個人，對一個人有好感時，我們在他她面前感到安全、舒適、放松時，“話匣子”自然就打開了。

人們面對上級領導、面對諸多同事的眼光包圍時，很少有人能做到毫無壓力、侃侃而談，緊張不安感自然產生。對于這些在領導和上級面前“露頭”打怵、一當眾講話就結巴的人來說，首先要消除他們對領導的“敬畏”之心，這不是要大家不尊敬領導，而是要放大膽量，在內心將領導和上級首先視為可信任之人、朋友，這一點非常重要。

以平等心對待聽眾，與他們的職位、身份無關，與是否與其認識和熟識無關。與愛有關，與內心是否有底氣和“膽量”有關。

技巧二：思考和換位思考相結合

在一些需要講稿的正式發言場合，人們起草講話稿通常注重于遣詞用字的準確。在為講稿字斟句酌前，應先以思考和換位思考相結合的方式去設計講稿的總體架構，使講稿層次分明，角度合理。

講話前，站在自己和他人的角度思考三個問題：

1。講話要達到什么目的如果想借行業交流之機宣傳公司，提升公司的知名度，那么講稿內一定要設置公司介紹的內容，尤其是公司最具特色的企業理念和對行業發展的獨到見解。

2。大家最感興趣的話題是什么？身處同一行業中，各位聽眾在員工管理和拓展業務等方面往往面臨著同樣的困惑，那么，本公司在員工管理方面獨特有效的方法，或者在拓展業務方面另辟蹊徑的成功案例，對其他企業的經營者有所啟發，這種話題大家一定會感興趣。

3。有限的時間內合理安排講話內容將大家最感興趣的話題作為重點，用60%的時間詳細闡述；公司推介是次重點，以30%的時間加以介紹。余下的時間經整體統籌后，將講話時長控制在要求范圍之內。

技巧三：找到談話的感覺

調查顯示，聲音要素在講話中對聽眾的影響力占38%。語速太快或太慢，聲調激昂或低沉，對講話是否成功有著極其重要的影響。很多人的講話不能吸引人，就敗在聲音技巧掌握不好上。

要掌握聲音技巧，不妨借鑒以下幾點：

首先，建立與聽眾的溝通感。當眾講話不是演講（真正的演講除外），所以，盡量不用演講的語氣講話，否則會顯得極不自然，缺少現場溝通感。

其次，要有“談話”的感覺。當你感到無法把握講話時的聲音“調門”時，不妨想象一下平常與同事、朋友一起時聊天的狀態，用這種狀態去面對眾人，就能輕松找到“談話”的感覺。

最后，在講話節奏上要有適當的停頓。講話時沒有節奏的控制，似乎講完就算完成任務，這是許多人在講話時最容易犯的錯誤。殊不知，適當的停頓可以給自己和聽眾留出思考的時間，同時也顯得講話有節奏感，易于控場。

要培養講話的節奏感，可以先刻意地在講話時多停頓幾次。值得注意的是，停頓時一定要用逆勢呼吸——口腔和鼻腔吸進新鮮空氣，氣體通過肺下沉到腹腔中，充滿腹腔，講話時，腹腔中的氣流帶動聲帶振動發出聲音，這樣說出來的話中氣充沛，心態也更放松、更從容。

技巧四：運用微笑和目光

戴爾·卡耐基曾說過：“一個人臉上的表情比他身上穿的更重要”，仔細觀察周遭，似乎沒有人不會笑，但能在講話時保持微笑的人不多，而讓微笑發自內心的人則更是少之又少。微笑可以體現一個人的涵養。對于聽眾來說，微笑的講話者讓人感到親切和沒有距離感。

此外，堅定、自信的目光也能在講話中為講話者加分。

建議大家在日常工作、生活中多加嘗試，在訓練中將自己鍛煉成一個“會講話”的職場達。

第三篇：做個職場紳士：公共設備使用禮儀

辦公桌上的禮貌

在辦公室里用餐，一次性餐具最好立刻扔掉，不要長時間擺在桌子或茶幾上。如果有突然事情耽擱，也記得禮貌地請同事代勞。客氣的請求易于被他人接受。

容易被忽略的是飲料罐，只要是開了口的，長時間擺在桌上總是有損辦公室雅觀。

如果不想馬上扔掉，或者想等會兒再喝,把它藏在不被人注意的地方。

吃起來亂濺以及聲音很響的食物，會影響他人，最好食物掉在地上，要馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下，是必須做的事情。

有強烈味道的食品，盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡，也會有人不習慣的。而且其氣味會彌散在辦公室里，這是很損害辦公環境和公司形象的。

在辦公室吃飯，拖延的時間不要太長。他人可能按時進入工作，也可能有性急的客人來訪，雙方都有點兒不好意思。在一個注重效率的公司，員工會自然形成有規律吃飯的良好的習慣。

不要用手擦拭油膩的嘴，應該準備好餐巾紙，及時擦拭。

嘴里含有食物時，不要貿然講話。他人嘴含食物時，最好等他咽完再對他講話。

禮貌借用公司用具

有借有還

假如同事順道替你買外賣，請先付所需費用，或在他回來后及時把錢交還對方。若你剛好錢不夠，也要在翌日還清，因為沒有人喜歡厚著臉皮向人追討金錢。同樣，雖然公司內的用具并非私人物品，但亦須有借有還，否則可能妨礙別人的工作。

嚴守條規

無論你的公司如何寬松，也別過分從中取利。可能沒有人會因為你早下班15分鐘而責斥你，但是，大模大樣地離開只會令人覺得你對這份工作不投入、不專業，那些需超時工作的同事反倒覺得自己多余。此外，亦別濫用公司給你應酬用的金錢作私人用途，如打長途電話。

禮貌借閱公司書籍

1、需借閱公司書籍時，應先向書籍保管員申請，填寫借閱登記表。

2、使用書籍時應盡量保護書籍完好，不批畫、涂改、污損書籍，不對書籍進行撕扯、割頁。

3、使用完畢，應立即還到書籍保管處，以免丟失。

4、不得擅自把公司書籍攜出公司外，私自將圖書帶回家，違者按偷竊處理。

用復印機也應紳士

1、使用的先后問題。復印機是公司里使用頻率較高的公共設備，這時同事容易在使用時間上發生沖突，一般來說，遵循先來后到的原則，但是如果后來的人印的數量比較少，可讓他先印。當先來的人已花費了不少時間做準備工作，那后來者就等一會兒再來。

2、在公司里一般不要復印私人的資料。

3、如果碰到需要更換碳粉或處理卡紙等問題，不知道處理，就請別人來幫忙，不要悄悄走掉，把問題留給下一個同事，讓人覺得你不為別人著想，遇到困難和責任不敢承擔。

4、使用完畢后，不要忘記將你的原件拿走，否則容易丟失原稿，或走漏信息，給你自己帶來不便。使用完后，要將復印機設定在節能待機狀態。

5、當你有一大沓文件需復印，而輪候在你之后的同事只想復印一份時，應讓他先用。如果復印機紙用罄，謹記添加；若紙張卡塞，應先處理好再離開，如不懂修理，就請別人幫忙。

辦公室溝通禮儀

1、分清哪是公共的區域，哪是個人的空間。

2、工位的整潔。在辦公室中要保持你的工位整潔、美觀大方，避免陳列過多的私人物品。

3、談話聲音和距離的控制。在和他人進行電話溝通，或者是面對面溝通的時候，你的音量盡量要適當控制，兩個人都能夠聽到就可以了，避免打擾他人工作。哪怕當電話的效果不好時也應該這樣。

4、盡量避免在辦公區域用餐。有些公司員工中午是在自己的工位上進行就餐的，這不是一個良好的商務習慣。我們應該盡量避免在自己的工位上進餐。實在不能避免的情況下，盡量節省時間，或者就餐完畢之后迅速通風，以保持工作區域的空氣流通。

第四篇：職場禮儀

1、

說明職場中的著裝要求（男士、女土的著裝各有什么要求）

答：職場著裝要講究三個基本原則： 職場著裝要講究三個基本原則： 職場著裝要講究三個基本原則（1）整潔原則 整潔的衣著反映出一個人振奮、積極向上的精神狀態，因此，服裝整潔大方是職場中的基本著裝要求。也正因為這樣，所以衣 服應經常換洗熨燙，衣領袖口要干凈，衣扣、褲扣要系好，西裝 必須干洗，褲子要熨出褲線，皮鞋要擦亮。（2）個性原則（3）和諧、得體 著裝要注意與特定場合的氣氛相融合，如在正式場合，就一 定要著正裝出席；而在日常工作場合，即可著正式的職業裝；此 外，在服飾上也要講究服裝與裝飾物的搭配，要相呼應，在整體 上做到完美、和諧。職場當中，不同的職場我們的著裝要求不同： 在職場當中，不同的職場我們的著裝要求不同：（1）保守職場 我們要求要著正裝（2）非保守職場 ①有創意性的職場 應準備兩三套正裝和混搭的時裝 ②隨意性職場 其回旋的余地較大，選擇范圍廣 不同的場合也有不同的服裝要求： 工作場合——莊重保守；社交場合——時尚個性；休閑場合—— 舒適自然。服裝的類別： 服裝的類別： ① 正裝主要包括西裝、套裝（套裙）、制服、中山裝、禮服 ② 便裝主要有家居服、休閑裝、運動裝 ③ 補正裝則有胸衣、襯裙、馬夾 另外，不同的身高體型要選擇不同的服裝，同時要適合自己的性 格特點、風格與氣質。其著裝要符合自己的身份，比如不同場合，不同時間，不同年齡要有不同的著裝； 要揚長避短，而重在避短； 職場中男士的著裝要求 要求： 職場中男士的著裝要求： 主要是以西裝為主,西裝以其設計造型美觀、線條簡潔流暢、立體感強、適應性廣泛等特點而成為職場中能用的男士服裝。西裝有二件套、三件套之分。二件套西裝在正式場合不能脫 下外衣。上衣有雙排扣和單排扣之分。雙排扣西裝顯得更嚴肅，扣子必須都扣上，不能敞開來穿。單排扣西裝有一粒扣、兩粒扣、三粒扣甚至更多粒扣的區別，一般場合可以不系扣；正式場合如 參加會議、談判、會見重要客人等，兩粒西裝只系上面一粒扣，三粒扣的只系中間或上面兩粒，最下面的一粒扣不要系，否則，會顯得很拘謹、很土氣。西裝的面料應高檔些，若是正式禮服，最好是全毛面料；若 是作日常工作穿著，則純毛或混紡制品均可。這些面料較挺括，不易起皺。西裝的顏色應選深色，如黑色、藏青色、深灰色等。

在正式場合應穿同質、同色的深色毛料套裝。西裝的上衣口袋和褲子口袋不宜放太多的東西。穿西裝專業
的問題，從專業上講“三個三” 穿西裝專業的問題，從專業上講“三個三”：即三個要點 三色原則，含義是全身的的顏色限制在三種顏色之內，三種 顏色指的是三大色系； 三一定律，是講身上三個部位：鞋子、腰帶和公文包。這三 個地方要是一個顏色，一般以黑色為主； 三大禁忌，穿西裝不要出洋相，第一個禁忌是商標必須要拆 掉，第二個禁忌襪子的問題，襪子色彩、質地，正式場合不穿尼 龍絲襪，不穿白色的襪子，襪子的顏色要以與鞋子的顏色一致或 其他深色的襪子為佳，第三個禁忌領帶打法出現問題，主要是質 地和顏色的要求。穿非職業裝和短袖裝不打領帶，穿夾克不打領 帶。而領帶的時尚打法：一是有個窩，這叫“男人的酒窩”。第二 種打法打領帶不用領帶夾，用領帶夾的一 vip 或者是穿職業裝，因為在他們的領帶加上有職業標識（cas），一看就知道他是哪方 神圣。第三種打法是領帶的長度，領帶的箭頭以在皮帶扣的上沿 為宜。職場中女士的著裝要求： 職場中女士的著裝要求： 每個女士在職場中都要有適合自己的職業裝，符合她本人 的個性，體態特征、職位、企業文化、辦公環境，志趣等等。比如西裝套裙、西裝衣褲。其顏色以灰色、深藍、黑色為主，夏 季的時候則以淺色為主。職業女性穿著職業女裝活動的場所是辦 公室，低彩度可使工作其中的人專心致志，平心靜氣的處理各種 問題，營造沉靜的氣氛。職業女裝穿著的環境多在室內、有限的 空間里，人們總希望獲得更多的私人空間，穿著低純度的色彩會 增加人與人之間的距離，減少擁擠感。而外出應酬，參加應酒會的時候，要有合宜的晚禮服，如旗 袍、套裙、連衣裙等。在辦公場合，其著裝則要“流行中略帶保守” ；衣服的質料 要適于工作，款式簡潔、莊重、大方、高雅，卻不需要惹人注目； 衣著合體，不宜太大或太緊。在正式場合，女士著裝一定忌短、忌露、忌透。穿職業套裝的女士，一般應穿高跟或半高跟皮鞋，與職業裝 配套的皮鞋顏色應深于套裝，可選黑色、棕色。涼鞋、式樣過于 時髦的鞋或跟太高的鞋都不適合在公務場合穿著。穿職業套裝還要配絲襪，顏色以接近膚色的肉色最為合適，黑色襪子只能與黑色套裝相配，切不可穿白色襪子。如果是裙裝，應穿連褲襪或長統襪，裙子越短，襪子越長，襪口絕不能露在裙 角或褲腿的外面。在正式場合，女士不穿襪子是不禮貌的，穿跳 絲或織補過的襪子也是不禮貌的。為防襪子突然跳絲，女士應隨 身攜帶一兩雙備用襪子。

穿著內衣要注意三點： 穿著內衣要注意三點： 不可不穿內衣； 內衣不可外

外露，其顏色應與外衣顏色和諧統一；而在正式場 合或職業婦女在工作崗位上，以選擇與膚色相近顏色內衣為妥 當； 內衣不可外透，即不要穿太透的外衣。穿著襯裙時要注意： 穿著襯裙時要注意： 裙裝一般要配上襯裙。有些人圖涼快或省料．將襯裙做得很 短．這樣從外面看上去．一條裙子變成了“兩截” ．影響了服裝 的美感。比較適當得襯裙應當只比外裙短 3 厘米左右。女士裙裝三忌諱 1.不能穿黑皮裙（在國際上是妓女標準裝）。2.不光腿：要穿雙包鞋把易磨的前后都包住。3.不能在裙子下加健美褲，不能穿半截的襪子，弄出三截腿，用專業術語形容叫惡意分割。

2、公務場合相互介紹的禮儀程序。答：人際交往中經常要互相介紹，在商務交往活動中，介紹更是 人與人之間相互認識的第一座橋梁。

一、介紹前之認知

1、介紹之前，主人應考慮兩者是否有意愿認識彼此，必要時可詢 問被介紹者的意見，并尊重當事者的意見。

2、為不同國籍的人士做介紹前，宜先考慮兩國之邦交，不要讓彼 此難堪。

3、有些人的品行行為并不光明，宜考慮介紹兩者認識之后果，以 免徒增被介紹者之麻煩。在自我介紹的時候，二、在自我介紹的時候，要把握介紹的時機 在他人不方便的時候切 忌打擾。忌打擾。1 自己希望認識他人時 2 他人希望認識自己時 3 有必要讓對方了解自己及公司的業務時。

三、自我介紹的內容 自我介紹三要素：姓名、所在單位或部門、擔任的職務或具體工作。自我介紹因場合、對象不同應有所區別。國際交往中自我介紹有二種方式：

四、國際交往中自我介紹有二種方式： 1 應酬式的自我介紹 2 公務式的自我介紹 當希望對方加深印象時，可適當增加介紹內容。自我介紹具體方法： 自我介紹具體方法：（1）一般方法 首先問候對方“您好”，再通報自己的姓名、單位、身份，視對方反應，表達自己希望與對方結識的愿望。回應： “很高 興認識你”（2）特定場合的自我介紹 如有事去拜訪陌生人，見面先做自我介

紹，說出自己的姓名、身份和簡要來意。社交聚會時，想與某人認 識又無人介紹時，可主動介紹自己。自我介紹的態度 態度應自然、友善、親切、隨和，應對鎮定自如、落落大方、彬彬 有禮。語速適中、語音清晰、語氣自然。目光平視對方，表現出對 對方的重視和渴望認識的真實情感。把握介紹的時間 自我介紹的時間盡可能要短，言簡意賅。自我介紹的時間在一分鐘 以內比較適當。自我介紹時可輔以名片。把握介紹的形式 應先向對方點頭致意，得到回應后再介紹自己。有介紹人應由其來 介

紹。

五、他人的介紹（1）介紹的形式 正式介紹、非正式介紹；集體介紹、個人介紹；重點介紹、一般 介紹。（2）介紹人的身份及有關事項 在外事交往中介紹人應是東道主一方的禮賓人員。社交場合中 則東西有別。我國一般由長者、活動負責人或專職人員介紹。西方 一般由女主人來介紹。在多邊商務活動中，應由各方的負責人來介 紹本方的人員。介紹者在為雙方介紹前應征詢雙方的意見。（3）介紹的順序 1 在社交場合及一切商務場合，介紹的核心 原則是：受到尊重的一方擁有優先的知情權。原則是：受到尊重的一方擁有優先的知情權。介紹的順序應該是：先向地位高的人介紹地位低的人；先向年長 介紹的順序應該是 的介紹年輕的；先向女士介紹男士；向先到者介紹后到者；先向 眾人介紹個人；先向客人介紹家人；先將個人介紹給團體；先將 公司的同事介紹給客人；先將本國同事介紹給外籍同事；先將未 婚者介紹給已婚者。歐美國家習慣是女士優先，中國人更看重的是身份和年齡。在職業場合中的介紹順序 職場中首先考慮的是職位的高低，職 位高者擁有優先知情權。當介紹官方人士和非官方人士時，應先向官方人士介紹非官方人 士。為他人介紹的具體方式 應誠摯介紹，體態優雅、大方。介紹到其中一方時應手指并攏，手心向上，以肘關節為軸，指向 被介紹者。介紹到位尊者時，其應主動伸手與另一方握手。一般場合，可用語隨便一些“*老師，我來介紹一下，這位是***” 為三個以上的人作介紹 一般要先向地位高的人介紹在座的各 位，被介紹者的禮儀

必要的致意和寒喧 被介紹者是主人或是地位高的人時，應立即主動伸手與對方握手，并說“您好，很高興認識您。”如身份地位較低或客人應根據對方 的態度伸出手來，自己也要及時伸手。起立 被介紹一方，一般都應起立，面帶微笑，目視對方。

3、談談你對學習“禮儀”的現實意義的理解。答：我國的先賢孔子曾說：“不學禮，無以應。不知禮，無以立。” 禮隨著人類社會的發展而發展，并隨著人類文明的進步而不斷增 添新的內容。“禮”是表示敬意的統稱，是表示尊敬的言語或動作，是人們在長期的生活實踐中由于風俗習慣而形成的為大家所共 同遵守的儀式。其本質是“誠”，有敬重、友好、謙恭、關心、體 貼別人之意。中國是世界四大文明古國之一，中華民族自古以來 就是的“禮儀之邦”。如此看來，學習禮儀對我們的日常生活交往 是非常重要的。學習禮儀是國際化交往和競爭的需要 是國際化交往和競爭的需要，一、學習禮儀是國際化交往

和競爭的需要，是弘揚我國傳統禮 儀的需要，也是社會主義精神文明建設的需要。儀的需要，也是社會主義精神文明建設的需要。禮儀既是個人素質、素養的外在表現，更是組織形象的代言人。所謂一個組織形象就是組織在公眾心目中的地位，它通過組織成員 的言行表現出來。特別是在國際交往中，一個人的素質，更是代表 了一個國家的形象；若你沒有良好的禮儀素養，那將會對本國在國 際交往中的影響是非常大的。而且我國自古以來就非常重視禮儀的 發展，所以今日在這樣的國際環境中，它要有所發展就必須加入新 鮮活力，即當代禮儀的新內涵，而不至于落后。也就是我們學習禮 儀就是在傳統禮儀的基礎上繼承與發展。當代我國提倡社會主義精 神文明的建設，而學習禮儀則是其不可缺少的一部分。學習禮儀有利于建立良好的人際關系，二、學習禮儀有利于建立良好的人際關系，在人際交往中促進 交流、溝通和協調。交流、溝通和協調。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友 好的習慣做法。尊重他人，對人表示友好，使人正常的、合理的心理需求得到 滿足，從而獲得他人的好感、信任和尊重。在社會人際交往中，學習禮儀，擁有良好的禮儀形象，有利于消除隔閡，化解矛盾，在人與人 之間營造出相互信任、相互支持的良好氛圍，可以使同事之間交往更 加得體，可以更加輕松、有效地促進溝通與交往。禮儀良好的人應具有真誠、寬容之心，能處處為他人著想，體 諒別人的難處，其外表應有文雅的舉止、瀟灑的風度、得體瑞莊的妝 扮、自然大方的談吐。一個人的禮儀修養表現能給人們留下良好而深 刻的印象，從而使交往活動取得成功。學習禮儀有利于促進人的社會化，三、學習禮儀有利于促進人的社會化，提高人的社會心理承受能 力。人處在社會中，不可能一個人單獨處在一個世界里，總要與人相

處、打交道，因此，學習禮儀，也學到了與人相處的技巧，了解社會 上的相處規則，了解更多的社會現象，這對 學習禮儀有利于促進人文知識的傳播，提高人文素養。

四、學習禮儀有利于促進人文知識的傳播，提高人文素養。①從個人修養的角度來看，禮儀是一個人內在修養的外在表 現，禮儀體現了一個人的素質、教養，反映出他對交往禮節的認 識和應用。②從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互 溝通的技巧。如果分類，可以大致分為政務禮儀、商務禮儀、服 務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支

。③從道德角度看，禮儀是為人處世的行為規范或行為準則。從交際角度看，禮儀是人際交往中的一種藝術，是人與人之間相 互溝通的橋梁。④從民俗的角度看，禮儀是人際交往中必須遵循的一種慣例、一種習慣形式，或者說是約定俗成的一種習慣做法。⑤從美學的角度看，禮儀是一種行為形式美，是人的心靈美 的一種外化。禮儀在實施的過程中，包含施禮者和受禮者雙向情感交流，充滿人情味。這種人情味主要體現在二者之間的相互尊重。中國古代的傳統禮儀強調的是對長輩和上級的尊重，即對身 份地位的尊重。因此禮儀只在上層社會流行。這種禮儀在現代社 會已失去其存在的基礎。禮儀的主要功能，從個人的角度來看，一是有助于提高人們 的自身修養；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促進人們 的社會交往，改善人們的人際關系；還有助于凈化社會風氣。

第五篇：職場禮儀

時下，正是大中專畢業生為自己謀求職業的季節，對于眾多已經上班的人來說，重新求職、應聘也是屢見不鮮。應聘，在很多情況下是與別人最直接的“短兵相接”，并且要求這種接觸和諧、融洽。但許多人在應聘中的禮儀知識知之甚少，直接影響到求職效果。禮儀是個人素質的一種外在表現形式，應聘禮儀在求職中更具有不可忽視的作用——應聘禮儀：進入職場“制勝”一步應聘的“面子”很重要應聘是正式場合，應穿著適合這一場合的衣服，著裝應該較為正式。男士理好頭發，剃好胡須，擦亮皮鞋，穿上干凈整潔的服裝。女士穿著應有上班族的氣息，裙裝、套裝是最合宜的裝扮，勿濃妝艷抹。如果你要去應聘一些非常有創的工作，你可以穿得稍微休閑一點，時髦一點。到達應聘地點的時機及調適參加應聘應特別注意遵守時間，一般提前5一10分鐘到達面試地點，以表示求職的誠意，給對方以信任感。進入應聘室之前，不論門是開是關，都應先輕輕敲門，得到允許后才能進入，切忌冒失入內。入室應整個身體一同進去，入室后，背對招聘者將門關上，然后緩慢轉身面對招聘者。見面時要向招聘者主動打招呼問好致意，稱呼得體。在招聘者沒有請你坐下時，切忌急于落坐。請你坐下時應道聲“謝謝”，然后等待詢問開始。應聘過程中應保持的體態坐姿要端正，切忌蹺二郎腿并不停抖動，兩臂不要交叉在胸前，更不能把手放在鄰座椅背上，不要給別人一種輕浮傲慢、有失莊重的印象。面部表情應謙虛和氣，有問必答，眼睛是心靈的窗戶，應聘過程中最好把目光集中在招聘人的額頭上，且眼神自然，以傳達你對別人的誠意和尊重。應聘時如何回答對方的問題在應聘中對招聘者的問題要一一回答。回答時盡量不要用簡稱、方言、土語和口頭語，以免對方難以聽懂。切忌把面談當作是你或他唱獨角戲的場所，更不能打斷招聘者的提問，以免給人以急躁、隨意、魯莽的壞印象。當不能回答某一問題時，應如實告訴對方，含糊其辭和胡吹亂侃會導致失敗。應聘時要處理的一些細節問題畢業生參加應聘要自然、放松，切忌做一些捂嘴、歪脖之類的小動作。應聘結束時，畢業生應一面徐徐起立，一面以眼神正視對方，趁機作最后的表白，以顯示自己的滿腔熱忱，并打好招呼。比如說：“謝謝您給我一個應聘的機會，如果能有幸進入貴單位服務，我必定全力以赴。”然后欠身行禮，說聲“再見”，輕輕把門關上退出。特別要注意的是，告別話語要說得真誠，發自內心，才能讓招聘者“留有余地”，產生“回味”。最后，別忘了應聘歸來之后寫一封感謝信，招聘者的記憶是短暫的，感謝信是你最后機會，它能使你顯得與其他想得到這個工作的人不一樣。來源:石家莊新聞網