第一篇：區(qū)行風(fēng)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)材料

區(qū)行風(fēng)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)材料

正行風(fēng)促發(fā)展努力為區(qū)域發(fā)展、居民生活營(yíng)造良好環(huán)境

年初以來(lái)，我局按照區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于開(kāi)展“正行風(fēng)，促發(fā)展”民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)的總體部署，結(jié)合環(huán)保工作實(shí)際，突出以實(shí)施環(huán)保“五項(xiàng)重點(diǎn)工程”為重點(diǎn)，以為企業(yè)、為百姓提供快捷、方便、滿意服務(wù)為目標(biāo)，從群眾反映強(qiáng)烈的環(huán)境熱點(diǎn)問(wèn)題入手，以“五抓、五結(jié)合”為

突破口，努力轉(zhuǎn)變部門工作作風(fēng)，強(qiáng)化廉潔自律建設(shè)，建立長(zhǎng)效機(jī)制，使行風(fēng)建設(shè)水平不斷提升。

一、從強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)入手，努力提高干部職工對(duì)民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)

為使行a風(fēng)建設(shè)工作更具生命力、不流于形式，對(duì)全局工作真正起到促進(jìn)作用，我局將民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)作為實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想，弘揚(yáng)部門新風(fēng)，反腐倡廉，加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)的一個(gè)重要載體。局領(lǐng)導(dǎo)班子多次召開(kāi)專題會(huì)議，認(rèn)真總結(jié)去年行風(fēng)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)及存在的問(wèn)題，確定今年在行風(fēng)建設(shè)中要解決的重點(diǎn)問(wèn)題，具體的整改措施。年初召開(kāi)了“正行風(fēng)，促發(fā)展”民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)的動(dòng)員大會(huì)，要求全體干部職工進(jìn)一步深化對(duì)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，以服務(wù)對(duì)象對(duì)我們工作滿意不滿意、贊成不贊成作為衡量我們工作的重要標(biāo)準(zhǔn)，號(hào)召全體干部職工積極投身到“正行風(fēng)，促發(fā)展”民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)中來(lái)，并以此為契機(jī)，全面推動(dòng)我局的各項(xiàng)工作上層次、上水平。全局進(jìn)一步統(tǒng)一思想：即只有好的環(huán)境，才能引來(lái)八方投資，才能發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟(jì)，轄區(qū)老百姓才能過(guò)上舒適、安靜的生活。同時(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化“三個(gè)意識(shí)”（即：公仆意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)）；進(jìn)一步堅(jiān)定實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”（即：轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變作風(fēng)）的信心和決心。

二、突出重點(diǎn)，注重實(shí)效

（一）通過(guò)“五抓”，強(qiáng)化部門作風(fēng)建設(shè)。

1、抓學(xué)風(fēng)。我局緊緊抓住學(xué)風(fēng)中存在的學(xué)習(xí)不深入、不扎實(shí)、不經(jīng)常、坐不下身、靜不下心的問(wèn)題，引導(dǎo)廣大干部職工牢固樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，結(jié)合“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步完善了學(xué)習(xí)管理機(jī)制，改變了以往灌輸式的教育方式，通過(guò)組織參觀先進(jìn)人物事跡圖片展、聽(tīng)事跡報(bào)告會(huì)、觀摩等多種形式，提高干部的學(xué)習(xí)興趣。在學(xué)習(xí)方式上以“學(xué)習(xí)激勵(lì)”為主，采取自讀自研、專題輔導(dǎo)、培訓(xùn)考核、交流研討、聯(lián)系實(shí)際等多種形式來(lái)開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)，取得了明顯的效果。

2、抓風(fēng)紀(jì)。為切實(shí)解決個(gè)別干部紀(jì)律松馳、人浮于事的問(wèn)題，我局進(jìn)一步嚴(yán)肅工作紀(jì)律，制定了《干部行為系列規(guī)范》，從辦公環(huán)境、執(zhí)法行為、文明接待、語(yǔ)言行為、辦事程序、辦公時(shí)限等六個(gè)方面對(duì)干部職工進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)范，并把干部執(zhí)行制度和規(guī)范的情況作為年終考核、提拔任用、兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。加大了對(duì)違紀(jì)問(wèn)題的查處力度。如，有一次《晨報(bào)》記者對(duì)政務(wù)超市進(jìn)行暗訪時(shí)發(fā)現(xiàn)我局行政審批窗口無(wú)人接待。局領(lǐng)導(dǎo)聞知后馬上找到當(dāng)事人了解情況，了解到接待人員在離午休時(shí)間還有十幾分鐘時(shí)，因下去看現(xiàn)場(chǎng)造成漏崗。雖事出有因，但局領(lǐng)導(dǎo)仍對(duì)其工作疏忽問(wèn)題提出了嚴(yán)肅批評(píng)，責(zé)令有關(guān)責(zé)任人在全局大會(huì)和民主生活會(huì)上作了檢討，并在局域網(wǎng)上向全局發(fā)布了紀(jì)律通報(bào)。同時(shí)，我局將該事件的調(diào)查結(jié)果、處理決定及責(zé)任人的書(shū)面檢查和整改措施向區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察部門作了全面、及時(shí)的匯報(bào)，做到了不護(hù)短、不手軟。今年8月，某公司反映我局存在審批超時(shí)限問(wèn)題。局領(lǐng)導(dǎo)立即同辦公室人員對(duì)該公司審批全過(guò)程進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查，發(fā)現(xiàn)是電子郵箱故障導(dǎo)致審批信息傳送丟失造成的。盡管如此，局領(lǐng)導(dǎo)仍要求審批部門負(fù)責(zé)人登門向該公司道歉，并就事情經(jīng)過(guò)做出了解釋。該公司負(fù)責(zé)人了解了事情原委后，十分感動(dòng)的說(shuō)：“你們的行為體現(xiàn)出了政府職能的轉(zhuǎn)變，這樣的服務(wù)進(jìn)一步堅(jiān)定了我們?cè)谀蠉弲^(qū)投資的信心。”

為確保各項(xiàng)制度規(guī)范在工作實(shí)踐中得到有效執(zhí)行，我局加大了行風(fēng)稽查工作力度。局領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)走訪服務(wù)對(duì)象，檢查執(zhí)法人員依法行政、文明執(zhí)法情況，并召開(kāi)行風(fēng)稽查通報(bào)會(huì)，將搜集上來(lái)的行風(fēng)問(wèn)題向全局通報(bào)，要求存在問(wèn)題的部門和個(gè)人制定具體整改措施和時(shí)間表，確保問(wèn)題得到迅速、有效的解決。我局還多次組織召開(kāi)服務(wù)對(duì)象座談會(huì)，傾聽(tīng)和征求服務(wù)對(duì)象對(duì)我局工作的意見(jiàn)和建議。今年，我局向全區(qū)機(jī)關(guān)單位、服務(wù)對(duì)象發(fā)放了500余份行風(fēng)建設(shè)工作征求意見(jiàn)信，滿意率達(dá)到了90以上。

3、抓督辦。為切實(shí)解決個(gè)別部門辦事拖拉、抓而不實(shí)、落而不靠的問(wèn)題，我局加大督辦工作力度。實(shí)行了督辦工作局長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，在辦公室設(shè)立專人負(fù)責(zé)督辦工作，完善了督辦工作流程，制定了《督辦工作制度》。以《督辦單》的形式，對(duì)需督辦工作的重點(diǎn)內(nèi)容、承辦科室、主管領(lǐng)導(dǎo)、具體責(zé)任人以及完成時(shí)限等做出了具體要求，同時(shí)，建立了交辦、催辦制度，對(duì)局領(lǐng)導(dǎo)交辦、批辦的事項(xiàng)以及媒體曝光案件由辦公室以交辦單的形式進(jìn)行跟蹤督辦，做到了件件有著落，事事有回音。通過(guò)一系列的具體措施，確保了市、區(qū)督辦工作和全局各項(xiàng)重點(diǎn)工作按時(shí)限、按要求落實(shí)到位。

鑫鵬酒家由于噪聲擾民問(wèn)題，被《生活報(bào)》等多家新聞

第二篇：區(qū)行風(fēng)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)材料

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區(qū)行風(fēng)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)材料

區(qū)行風(fēng)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)材料

正行風(fēng)促發(fā)展努力為區(qū)域發(fā)展、居民生活營(yíng)造良好環(huán)境

年初以來(lái)，我局按照區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于開(kāi)展“正行風(fēng)，促發(fā)展”民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)的總體部署，結(jié)合環(huán)保工作實(shí)際，突出以實(shí)施環(huán)保“五項(xiàng)重點(diǎn)工程”為重點(diǎn)，以為企業(yè)、為百姓提供快捷、方便、滿意服務(wù)為目標(biāo)，從群眾反映強(qiáng)烈的環(huán)境熱點(diǎn)問(wèn)題入手，以“五抓、五結(jié)合”為

突破口，努力轉(zhuǎn)變部門工作作風(fēng)，強(qiáng)化廉潔自律建設(shè)，建立長(zhǎng)效機(jī)制，使行風(fēng)建設(shè)水平不斷提升。

一、從強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)入手，努力提高干部職工對(duì)民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)

為使行a風(fēng)建設(shè)工作更具生命力、不流于形式，對(duì)全局工作真正起到促進(jìn)作用，我局將民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)作為實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想，弘揚(yáng)部門新風(fēng)，反腐倡廉，加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)的一個(gè)重要載體。局領(lǐng)導(dǎo)班子多次召開(kāi)專題會(huì)議，認(rèn)真總結(jié)去年行風(fēng)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)及存在的問(wèn)題，確定今年在行風(fēng)建設(shè)中要解決的重點(diǎn)問(wèn)題，具體的整改措施。年初召開(kāi)了“正行風(fēng)，促發(fā)展”民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)的動(dòng)員大會(huì)，要求全體干部職工進(jìn)一步深化對(duì)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，以服務(wù)對(duì)象對(duì)我們工作滿意不滿意、贊成不贊成作為衡量我們工作的重要標(biāo)準(zhǔn)，號(hào)召全體干部職工積極投身到“正行風(fēng)，促發(fā)展”民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)中來(lái)，并以此為契機(jī)，全面推動(dòng)我局的各項(xiàng)工作上層次、上水平。全局進(jìn)一步統(tǒng)一思想：即只有好的環(huán)境，才能引來(lái)八方投資，才能發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟(jì)，轄區(qū)老百姓才能過(guò)上舒適、安靜的生活。同時(shí)，頁(yè)腳文字

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進(jìn)一步強(qiáng)化“三個(gè)意識(shí)”（即：公仆意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)）；進(jìn)一步堅(jiān)定實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”（即：轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變作風(fēng)）的信心和決心。

二、突出重點(diǎn)，注重實(shí)效

（一）通過(guò)“五抓”，強(qiáng)化部門作風(fēng)建設(shè)。

1、抓學(xué)風(fēng)。我局緊緊抓住學(xué)風(fēng)中存在的學(xué)習(xí)不深入、不扎實(shí)、不經(jīng)常、坐不下身、靜不下心的問(wèn)題，引導(dǎo)廣大干部職工牢固樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，結(jié)合“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步完善了學(xué)習(xí)管理機(jī)制，改變了以往灌輸式的教育方式，通過(guò)組織參觀先進(jìn)人物事跡圖片展、聽(tīng)事跡報(bào)告會(huì)、觀摩等多種形式，提高干部的學(xué)習(xí)興趣。在學(xué)習(xí)方式上以“學(xué)習(xí)激勵(lì)”為主，采取自讀自研、專題輔導(dǎo)、培訓(xùn)考核、交流研討、聯(lián)系實(shí)際等多種形式來(lái)開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)，取得了明顯的效果。

2、抓風(fēng)紀(jì)。為切實(shí)解決個(gè)別干部紀(jì)律松馳、人浮于事的問(wèn)題，我局進(jìn)一步嚴(yán)肅工作紀(jì)律，制定了《干部行為系列規(guī)范》，從辦公環(huán)境、執(zhí)法行為、文明接待、語(yǔ)言行為、辦事程序、辦公時(shí)限等六個(gè)方面對(duì)干部職工進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)范，并把干部執(zhí)行制度和規(guī)范的情況作為年終考核、提拔任用、兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。加大了對(duì)違紀(jì)問(wèn)題的查處力度。如，有一次《晨報(bào)》記者對(duì)政務(wù)超市進(jìn)行暗訪時(shí)發(fā)現(xiàn)我局行政審批窗口無(wú)人接待。局領(lǐng)導(dǎo)聞知后馬上找到當(dāng)事人了解情況，了解到接待人員在離午休時(shí)間還有十幾分鐘時(shí)，因下去看現(xiàn)場(chǎng)造成漏崗。雖事出有因，但局領(lǐng)導(dǎo)仍對(duì)其工作疏忽問(wèn)題提出了嚴(yán)肅批評(píng)，責(zé)令有關(guān)責(zé)任人在全局大會(huì)和民主生活會(huì)上作了檢討，并在局域網(wǎng)上向全局發(fā)布了紀(jì)律通報(bào)。同時(shí)，我局將該事件的調(diào)查結(jié)

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果、處理決定及責(zé)任人的書(shū)面檢查和整改措施向區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察部門作了全面、及時(shí)的匯報(bào)，做到了不護(hù)短、不手軟。今年8月，某公司反映我局存在審批超時(shí)限問(wèn)題。局領(lǐng)導(dǎo)立即同辦公室人員對(duì)該公司審批全過(guò)程進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查，發(fā)現(xiàn)是電子郵箱故障導(dǎo)致審批信息傳送丟失造成的。盡管如此，局領(lǐng)導(dǎo)仍要求審批部門負(fù)責(zé)人登門向該公司道歉，并就事情經(jīng)過(guò)做出了解釋。該公司負(fù)責(zé)人了解了事情原委后，十分感動(dòng)的說(shuō)：“你們的行為體現(xiàn)出了政府職能的轉(zhuǎn)變，這樣的服務(wù)進(jìn)一步堅(jiān)定了我們?cè)谀蠉弲^(qū)投資的信心。”

為確保各項(xiàng)制度規(guī)范在工作實(shí)踐中得到有效執(zhí)行，我局加大了行風(fēng)稽查工作力度。局領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)走訪服務(wù)對(duì)象，檢查執(zhí)法人員依法行政、文明執(zhí)法情況，并召開(kāi)行風(fēng)稽查通報(bào)會(huì)，將搜集上來(lái)的行風(fēng)問(wèn)題向全局通報(bào)，要求存在問(wèn)題的部門和個(gè)人制定具體整改措施和時(shí)間表，確保問(wèn)題得到迅速、有效的解決。我局還多次組織召開(kāi)服務(wù)對(duì)象座談會(huì)，傾聽(tīng)和征求服務(wù)對(duì)象對(duì)我局工作的意見(jiàn)和建議。今年，我局向全區(qū)機(jī)關(guān)單位、服務(wù)對(duì)象發(fā)放了500余份行風(fēng)建設(shè)工作征求意見(jiàn)信，滿意率達(dá)到了90以上。

3、抓督辦。為切實(shí)解決個(gè)別部門辦事拖拉、抓而不實(shí)、落而不靠的問(wèn)題，我局加大督辦工作力度。實(shí)行了督辦工作局長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，在辦公室設(shè)立專人負(fù)責(zé)督辦工作，完善了督辦工作流程，制定了《督辦工作制度》。以《督辦單》的形式，對(duì)需督辦工作的重點(diǎn)內(nèi)容、承辦科室、主管領(lǐng)導(dǎo)、具體責(zé)任人以及完成時(shí)限等做出了具體要求，同時(shí)，建立了交辦、催辦制度，對(duì)局領(lǐng)導(dǎo)交辦、批辦的事項(xiàng)以及媒體曝光案件由辦公室以交辦單的形式進(jìn)行跟蹤督辦，做到了件件有著落，事事有回音。通過(guò)一系列的具體措

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施，確保了市、區(qū)督辦工作和全局各項(xiàng)重點(diǎn)工作按時(shí)限、按要求落實(shí)到位。

鑫鵬酒家由于噪聲擾民問(wèn)題，被《生活報(bào)》等多家新聞

[1] [2] 媒體曝光，區(qū)督辦室也對(duì)此事進(jìn)行了督辦。局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此案件予以高度重視，將其確定為重點(diǎn)督辦案件。由于該酒店與附近居民矛盾已久，導(dǎo)致問(wèn)題解決的難度增大。我局先從弱化矛盾入手，組織了雙方當(dāng)事人的見(jiàn)面會(huì)，大家將各自的想法和困難逐一說(shuō)明，我局從中做了充分的調(diào)解工作，使雙方增進(jìn)了了解和理解、達(dá)成了諒解。在此基礎(chǔ)上，為能徹底解決該酒店噪聲擾民問(wèn)題，局領(lǐng)導(dǎo)多次帶領(lǐng)執(zhí)法人員深入污染現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地勘察，認(rèn)真細(xì)致的做好企業(yè)的思想工作，并為企業(yè)聯(lián)系了多家噪聲治理專業(yè)廠家，制定了多套可行性整治方案，供企業(yè)自主選擇。在我局耐心細(xì)致的工作下，鑫鵬酒家一次性投入30萬(wàn)元，在酒店與居民樓之間豎起了一道隔音墻，使噪聲擾民問(wèn)題得到了有效解決。

4、抓服務(wù)。我局以行評(píng)工作為契機(jī)，以服務(wù)群眾為落腳點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、突出服務(wù)重點(diǎn)、創(chuàng)新服務(wù)手段，樹(shù)立部門勤政、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)。今年，我局將紅旗滿族鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)示范區(qū)建設(shè)作為支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中心工作來(lái)抓，通過(guò)增強(qiáng)示范區(qū)內(nèi)各重點(diǎn)企業(yè)的循環(huán)能力建設(shè)，為整個(gè)大循環(huán)經(jīng)濟(jì)鏈建設(shè)夯實(shí)基礎(chǔ)。為此，局領(lǐng)導(dǎo)多次帶領(lǐng)相關(guān)人員深入到紅旗鄉(xiāng)開(kāi)展實(shí)地調(diào)研，并組織專家組編制了《紅旗滿族鄉(xiāng)循環(huán)經(jīng)濟(jì)示范區(qū)建設(shè)規(guī)劃》。我局從眾多鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)環(huán)保建設(shè)立項(xiàng)中精選出玉豐菌業(yè)的型煤鍋爐改造、海順養(yǎng)殖集團(tuán)和振環(huán)生物科技有限公司的糞便、尿水及生活垃圾集中處理等三個(gè)項(xiàng)目給予了重點(diǎn)扶持。我局在人員極其緊張的情

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況下，仍抽調(diào)專人幫助企業(yè)編制可行性研究報(bào)告、跑立項(xiàng)，局領(lǐng)導(dǎo)還多次到市環(huán)保局，為企業(yè)爭(zhēng)取環(huán)保補(bǔ)助資金150余萬(wàn)元，為上述企業(yè)順利完成項(xiàng)目建設(shè)和改造提供了重要的技術(shù)和資金支持，使建設(shè)改造項(xiàng)目如期順利進(jìn)行。

我局雖然不斷加大了排污費(fèi)收費(fèi)政策、依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)等法律法規(guī)的宣傳力度，但仍有相當(dāng)一部分業(yè)戶對(duì)我局的收費(fèi)工作不理解，面對(duì)這種情況，我局積極耐心細(xì)致的做宣傳工作。情意樓酒店對(duì)我局追繳其上一排污費(fèi)并對(duì)其進(jìn)行行政處罰的做法很不理解，抵觸情緒很大，并要聯(lián)合上訪。局領(lǐng)導(dǎo)得知此事后，立即責(zé)成管片監(jiān)察人員到該酒店反復(fù)的宣傳講解，并親自與該酒店負(fù)責(zé)人交換意見(jiàn)，通過(guò)大量的宣傳工作，使他們認(rèn)識(shí)到繳納排污費(fèi)是法律法規(guī)確定的企業(yè)應(yīng)盡的義務(wù)。酒店主動(dòng)到我局補(bǔ)交了欠繳的排污費(fèi)，并交納了罰款。

5、抓目標(biāo)考核。為了進(jìn)一步提高工作質(zhì)量和工作效率，不斷完善工作機(jī)制，我局在嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家環(huán)保總局“六條禁令”和區(qū)委、區(qū)政府“八項(xiàng)制度”、“六不準(zhǔn)”規(guī)定的基礎(chǔ)上，把工作重點(diǎn)放在了狠抓目標(biāo)落實(shí)上。將行風(fēng)建設(shè)工作各項(xiàng)責(zé)任和任務(wù)細(xì)化，分解落實(shí)，并組成督查組，對(duì)目標(biāo)完成情況實(shí)行全程動(dòng)態(tài)跟蹤考核。同時(shí)，注意將行風(fēng)建設(shè)工作與全局各項(xiàng)重點(diǎn)工作相結(jié)合，使其更貼近實(shí)際，貼近群眾，貼近基層。我局還根據(jù)上級(jí)部門關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)績(jī)考核的有關(guān)規(guī)定，制定完善了領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部考核獎(jiǎng)懲制度。加大考核的針對(duì)性和實(shí)效性，激發(fā)了干部職工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，有效促進(jìn)了全局各項(xiàng)工作登臺(tái)階、上水平。

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（二）突出“五結(jié)合”，推動(dòng)整體工作的全面開(kāi)展

1、把行風(fēng)建設(shè)與學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想相結(jié)合。我局結(jié)合學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十六大精神，開(kāi)展了四項(xiàng)教育，即理想信念教育，堅(jiān)定干部的政治方向；宗旨教育，樹(shù)牢干部的服務(wù)意識(shí)；職業(yè)道德、紀(jì)律、作風(fēng)教育，強(qiáng)化干部的廉潔、公正、文明的執(zhí)法作風(fēng)；素質(zhì)教育，全面提高執(zhí)法水平，夯實(shí)干部開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的思想基礎(chǔ)。

2、把行風(fēng)建設(shè)與班子建設(shè)相結(jié)合。我局把班子建設(shè)作為行風(fēng)建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，要求班子成員以身作則，率先垂范，用自己的行為和人格力量來(lái)影響帶動(dòng)干部職工。自覺(jué)爭(zhēng)做五個(gè)表率：即爭(zhēng)做認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤于思考的表率；勤政務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干的表率；敢講真話，實(shí)事求是的表率；嚴(yán)于律己，廉潔奉公的表率；深入基層，聯(lián)系群眾的表率。正確處理好“三個(gè)關(guān)系”：即民主與集中的關(guān)系；集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人負(fù)責(zé)的關(guān)系，班長(zhǎng)與班子成員的關(guān)系。通過(guò)上述措施，班子的凝聚力、號(hào)召力、戰(zhàn)斗力得到進(jìn)一步加強(qiáng)。

3、把行風(fēng)建設(shè)與文明單位創(chuàng)建工作相結(jié)合。認(rèn)真組織文明科室、文明個(gè)人評(píng)比活動(dòng)，推動(dòng)全局文明單位創(chuàng)建活動(dòng)的深入開(kāi)展。重新修訂了文明服務(wù)規(guī)范，建立起了完善的職業(yè)道德規(guī)范體系，原創(chuàng)：把窗口部門的干部職工作為搞好行風(fēng)建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，確保窗口服務(wù)及時(shí)、到位。局里多次組織干部職工學(xué)典型、學(xué)先進(jìn)，要求大家對(duì)照典型找差距，恪守職業(yè)道德，認(rèn)真遵守部門風(fēng)紀(jì)，堅(jiān)持實(shí)事求是，勇于創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，自覺(jué)維護(hù)全局榮譽(yù)，樹(shù)立環(huán)保執(zhí)法者的良好形象。

4、把行風(fēng)建設(shè)與環(huán)境執(zhí)法工作相結(jié)合。堅(jiān)持一手抓行風(fēng)建設(shè)，一手

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抓環(huán)境執(zhí)法，努力實(shí)現(xiàn)相互促進(jìn)，共同提高。加大對(duì)環(huán)境污染行為的打擊力度，強(qiáng)化監(jiān)督管理職能，及時(shí)糾正工作中的不嚴(yán)格依法行政、執(zhí)法不公的問(wèn)題，增強(qiáng)執(zhí)法人員的執(zhí)法水平和責(zé)任意識(shí)，提高服務(wù)能力和水平。

5、把行風(fēng)建設(shè)與執(zhí)法隊(duì)伍標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)相結(jié)合。在局域網(wǎng)上開(kāi)辟專欄，倡導(dǎo)樹(shù)立“四個(gè)形象”，即：懲治污染行為，樹(shù)剛直不阿的衛(wèi)士形象；維護(hù)發(fā)展大局，樹(shù)熱情服務(wù)的公仆形象；做到勤政廉政，樹(shù)清正廉潔的執(zhí)法者形象；努力求知?jiǎng)?chuàng)新，樹(shù)超越自我的新人形象。通過(guò)抓行風(fēng)建設(shè)，努力提高干部職工的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、科技文化素質(zhì)、心理素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)，逐步建立起環(huán)保執(zhí)法者社會(huì)新形象。

三、求真務(wù)實(shí)，成果顯著

開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)工作以來(lái)，我局嚴(yán)格按照區(qū)委、區(qū)政府的要求，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，取得了明顯成效。連續(xù)六年位列全市環(huán)保系統(tǒng)目標(biāo)考核評(píng)比總分第一名，并先后多次被評(píng)為市、區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)單位，行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱號(hào)。今年，我局在開(kāi)展“正行風(fēng)、促發(fā)展”民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)中，階段性成果顯著：

（一）工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變。干部職工遵守工作紀(jì)律的自覺(jué)性明顯增強(qiáng)了，精神面貌煥然一新。全局出現(xiàn)了求實(shí)多務(wù)虛少，奉獻(xiàn)多索取少，工作主動(dòng)多推諉扯皮少，主動(dòng)服務(wù)多被動(dòng)服務(wù)少的“四多四少”現(xiàn)象。年內(nèi)，我局共收到表?yè)P(yáng)信7封，錦旗5面。

（二）工作效率大大提高。為樹(shù)立勤政高效的工作作風(fēng)，為企業(yè)、群眾提供優(yōu)質(zhì)的行政服務(wù)，我局從辦公自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)入手，通過(guò)四大網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)，大大提高了辦公效率。

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一是建立局域網(wǎng)絡(luò)化辦公系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了工作信息化科學(xué)化管理。每周工作進(jìn)程、工作動(dòng)態(tài)、行政執(zhí)行情況、各類簡(jiǎn)報(bào)、各類新頒布的法規(guī)和行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)均通過(guò)網(wǎng)絡(luò)編制和發(fā)布，供全局查閱，有效杜絕了暗箱操作。全局公文流轉(zhuǎn)已基本實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化辦公。

二是建立網(wǎng)上審批系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了環(huán)保行政審批全程網(wǎng)上進(jìn)行。原來(lái)辦理環(huán)保審批手續(xù)，需服務(wù)對(duì)象經(jīng)過(guò)取表、找管片監(jiān)察、監(jiān)察人員現(xiàn)場(chǎng)檢查、填表報(bào)局長(zhǎng)審批、打照、取照等環(huán)節(jié)，服務(wù)對(duì)象需要往返五六次才能領(lǐng)到環(huán)保審批手續(xù)。為能給服務(wù)對(duì)象提供更方便、快捷的環(huán)保審批服務(wù)，我們首先從強(qiáng)化自身服務(wù)能力入手，在資金緊張的情況下，購(gòu)置了微機(jī)、服務(wù)器，開(kāi)通了收費(fèi)電子信箱，實(shí)施行政審批全程網(wǎng)上進(jìn)行，強(qiáng)化了環(huán)保行政審批窗口“一站式”服務(wù)功能，使服務(wù)對(duì)象辦理環(huán)保審批手續(xù)只需受理和取照兩個(gè)環(huán)節(jié)，往來(lái)兩次即可辦結(jié)，大大方便了服務(wù)對(duì)象。今年，根據(jù)行政審批、行政服務(wù)職能集中管理的需要，本著便民利民，快捷、高效的原則，將行政審批、行政服務(wù)的職能進(jìn)行了重新梳理，將污染物排放許可證等5項(xiàng)審批職能和現(xiàn)場(chǎng)勘察、監(jiān)測(cè)等5項(xiàng)行政服務(wù)職能全部入駐審批大廳，進(jìn)一步完善了審批窗口的服務(wù)功能，減少辦事環(huán)節(jié)，縮短了審批時(shí)間，使所有行政審批、行政服務(wù)工作更加規(guī)范、透明、便捷、準(zhǔn)確。

三是建立排污收費(fèi)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了排污費(fèi)征收全程跟蹤管理。為使排污收費(fèi)工作更加規(guī)范、準(zhǔn)確，我局自行開(kāi)發(fā)了“環(huán)保排污收費(fèi)管理系統(tǒng)”。該系統(tǒng)與傳統(tǒng)的排污費(fèi)征收方式相比，具備了強(qiáng)大的查詢功能，可以隨時(shí)查詢服務(wù)對(duì)象的繳費(fèi)情況，并自動(dòng)合計(jì)出交費(fèi)總金額，實(shí)現(xiàn)了排污費(fèi)征收的動(dòng)態(tài)跟蹤管理，增加了收費(fèi)工作的透明度。此外，這套系統(tǒng)可在輸入服

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務(wù)對(duì)象的實(shí)際排污濃度、水量等必要因子數(shù)據(jù)后，自動(dòng)生成應(yīng)繳費(fèi)金額，提高了工作效率和質(zhì)量，減少了統(tǒng)計(jì)工作量，打印出的單據(jù)清楚、規(guī)范，更具說(shuō)服力，提高了交費(fèi)戶的認(rèn)同度。原來(lái)需要約15分鐘完成的繳費(fèi)工作，現(xiàn)在2分鐘之內(nèi)即可完成。

四是建立12369環(huán)境信訪舉報(bào)信息網(wǎng)上系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了信訪工作的動(dòng)態(tài)管理。為使環(huán)境信訪投訴案件處理工作更加科學(xué)、及時(shí)、規(guī)范，我局建立了舉報(bào)信息管理系統(tǒng)。信訪人員每天上班后打開(kāi)該系統(tǒng)，網(wǎng)上即顯示出所需處理的投訴案件情況、污染源地址、辦結(jié)時(shí)限等信息。相關(guān)人員根據(jù)信息，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查處理，并在網(wǎng)上及時(shí)反饋處理結(jié)果，提高了信訪處理效率。

（三）促進(jìn)了“辦實(shí)事”工作的落實(shí)。開(kāi)展“正行風(fēng)，促發(fā)展”民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)以來(lái)，我局通過(guò)堅(jiān)持做好為企業(yè)和群眾服務(wù)，認(rèn)真踐行年初向社會(huì)公示的辦實(shí)事承諾，努力以高質(zhì)量的服務(wù)，贏得轄區(qū)企業(yè)和居民的理解和信任。

——積極為企業(yè)服務(wù)。我局堅(jiān)持環(huán)境監(jiān)管與支持區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展并重的原則，結(jié)合我區(qū)各階段經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中心工作，出臺(tái)了一系列對(duì)企業(yè)的優(yōu)惠政策，贏得了轄區(qū)企業(yè)的廣泛好評(píng)。

為落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于改善果戈里大街地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的精神，出臺(tái)了四項(xiàng)優(yōu)惠政策和措施：

（1）降低行政收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。——洗浴行業(yè)，將原洗浴業(yè)超標(biāo)排污費(fèi)征收標(biāo)準(zhǔn)（3.65元/噸水），調(diào)整為按便民洗浴收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（1.82元/噸水）進(jìn)行收費(fèi)。——酒吧，超標(biāo)排污費(fèi)不再執(zhí)行餐飲業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（5.2元/噸水），頁(yè)腳文字

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全部按商業(yè)場(chǎng)所收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（1.74元/噸水）進(jìn)行收費(fèi)。——餐飲業(yè)，執(zhí)行峰谷監(jiān)測(cè)濃度，就低收取超標(biāo)排污費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由原來(lái)的10.44元/噸水調(diào)至5.2元/噸水。（2）對(duì)所有商家均實(shí)行監(jiān)督性監(jiān)測(cè)，不收取監(jiān)測(cè)費(fèi)用。（3）對(duì)信訪處理工作，堅(jiān)持以調(diào)節(jié)和限期整改為主，處罰為輔的原則。必須進(jìn)行處罰的，需經(jīng)局務(wù)會(huì)研究決定，按處罰額度的下限執(zhí)行。（4）對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶的環(huán)保審批、年檢工作，全部實(shí)行管片監(jiān)察上門服務(wù)。四項(xiàng)優(yōu)惠政策和措施的出臺(tái)，為果戈里大街地區(qū)營(yíng)造了寬松的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。另外，我區(qū)小洗浴較多，原煤散燒問(wèn)題比較普遍，造成的大氣環(huán)境污染問(wèn)題較為嚴(yán)重。為了使這個(gè)問(wèn)題得到根本解決，我局采取根據(jù)污染程度分批治理的辦法，從污染嚴(yán)重的小洗浴入手，第一批共對(duì)轄區(qū)內(nèi)50家污染較嚴(yán)重的小洗浴下達(dá)了限期改用環(huán)保型煤爐的限改通知。限改期間，我局監(jiān)察人員反復(fù)做業(yè)主們的思想工作，講明利害，促其整改。局領(lǐng)導(dǎo)多次到市環(huán)保局說(shuō)明情況，爭(zhēng)取到了環(huán)保改造補(bǔ)助資金90萬(wàn)元，使眾多小洗浴改爐資金緊張的問(wèn)題得到了有效的解決。目前，第一期50家小洗浴已全部在限改期限內(nèi)完成了鍋爐改造。——開(kāi)展專項(xiàng)整治，集中解決百姓反映強(qiáng)烈的環(huán)境污染問(wèn)題。今年以來(lái)，我局先后開(kāi)展了環(huán)境信訪、煙塵、噪聲、油煙等專項(xiàng)整治活動(dòng)，出動(dòng)執(zhí)法人員1000余人次，處理環(huán)境違法案件700余起，處理重大疑難環(huán)境信訪案件50余起，及時(shí)為轄區(qū)居民解決了環(huán)境污染之苦。夏季，由于居民開(kāi)窗通風(fēng)增多，各類污染信訪陡升。為確保污染擾民問(wèn)題的及時(shí)解決，我局開(kāi)展了“信訪處理月”活動(dòng)。全局干部職工放棄休息時(shí)間，分成五個(gè)執(zhí)法組，24小時(shí)奮戰(zhàn)在信訪處理第一線。在此期間，執(zhí)法人員時(shí)常要工作到凌晨1、2點(diǎn)鐘，但從未有人耽誤過(guò)第二天的工作。

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經(jīng)過(guò)全局干部職工的團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)，期間共處理各類環(huán)境污染信訪案件300余件，對(duì)其中100余家污染單位下達(dá)了限期整改通知，對(duì)19家污染嚴(yán)重的單位做出了行政處罰，積極配合新聞媒體對(duì)13家企事業(yè)單位予以曝光，有效的遏制了環(huán)境污染問(wèn)題的發(fā)生。在開(kāi)展噪聲專項(xiàng)整治行動(dòng)中，我們積極與區(qū)工商、公安、文化、行政執(zhí)法等部門密切配合，綜合施治，集中對(duì)轄區(qū)內(nèi)的歌廳和酒吧、汽車修配廠、居民區(qū)內(nèi)小加工廠、餐飲業(yè)風(fēng)機(jī)等400余個(gè)噪聲源進(jìn)行了專項(xiàng)集中綜合整治。整治行動(dòng)期間，共對(duì)50余家噪聲擾民業(yè)戶下達(dá)了限期整改通知，對(duì)10余家噪聲污染嚴(yán)重的業(yè)戶做出了行政處罰，對(duì)居民反映強(qiáng)烈且無(wú)任何經(jīng)營(yíng)手續(xù)的靚宇100量販?zhǔn)絢tv及一家居民區(qū)內(nèi)塑鋼窗加工廠予以了堅(jiān)決取締。專項(xiàng)整治行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，噪聲信訪投訴量由最初的一天30余件下降到了一天不足5件，整治工作取得了明顯的成效。

（四）推進(jìn)了全區(qū)環(huán)保事業(yè)的發(fā)展。民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)的深入開(kāi)展，使全局上下呈現(xiàn)出了勃勃生機(jī)，各項(xiàng)工作展示出了紅紅火火的發(fā)展態(tài)勢(shì)。我局積極推進(jìn)藍(lán)天、碧水、安靜、綠色、朝陽(yáng)等環(huán)保“五項(xiàng)重點(diǎn)工程”，區(qū)域環(huán)境質(zhì)量得到了明顯改善。截止9月末，共對(duì)150家使用燃煤鍋爐的單位下達(dá)了限期整改通知，區(qū)管工業(yè)廢氣達(dá)標(biāo)率達(dá)到98.5，全區(qū)全年大氣環(huán)境質(zhì)量好與國(guó)家二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的天數(shù)有望首次突破290天。區(qū)屬工業(yè)污染源全面推行了清潔生產(chǎn)，環(huán)保設(shè)施運(yùn)行率達(dá)到100。處理各類環(huán)境信訪案件700余件，辦理人大代表、政協(xié)委員提案10件，對(duì)老百姓反映強(qiáng)烈的5處噪聲源予以取締和關(guān)停。對(duì)140家違反環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)的單位進(jìn)行了行政處罰，對(duì)12家拒不執(zhí)行處罰的單位，移送法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。全區(qū)“綠色家園”創(chuàng)建活動(dòng)參建單位25個(gè)。新建農(nóng)業(yè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)示范

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區(qū)一處，有機(jī)食品基地兩處。審批環(huán)保“三同時(shí)”項(xiàng)目884個(gè)，環(huán)保“三同時(shí)”執(zhí)行合格率100。

四、存在的問(wèn)題

今年，雖然我局的行風(fēng)建設(shè)工作取得了一定的成績(jī)，但距離人民群眾對(duì)我們的要求和期望仍有一定的差距。

1、收費(fèi)政策宣傳還不到位。仍有相當(dāng)一部分經(jīng)營(yíng)業(yè)戶對(duì)排污收費(fèi)工作不理解、不配合，拒繳這些問(wèn)題除業(yè)戶對(duì)環(huán)保相關(guān)的法律法規(guī)不了解以外，我局執(zhí)法人員在工作中存在的重收費(fèi)、輕宣傳問(wèn)題也是重要原因之一。執(zhí)法人員掌握政策、理解政策及宣傳政策的能力和水平還有待提高。

2、執(zhí)法人員素質(zhì)還有待提高。原創(chuàng)：個(gè)別執(zhí)法人員程度不同的存在執(zhí)法不嚴(yán)，礙于熟人說(shuō)情，存在執(zhí)法力度不大、辦人情案等問(wèn)題。在思想政治素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、法律素質(zhì)等諸多方面還需進(jìn)一步提高。

3、信訪處理還存在解決不徹底的問(wèn)題，還有群眾不滿意地方。目前環(huán)境違法投訴量較大，但是環(huán)保部門由于缺少必要的強(qiáng)制執(zhí)行措施，有時(shí)卻難于實(shí)施有效的處罰，客觀上造成了有時(shí)一個(gè)問(wèn)題反復(fù)多次得不到有效解決，使一部分群眾對(duì)我局的信訪處理工作不十分滿意。

4、主動(dòng)服務(wù)還需加強(qiáng)。具體表現(xiàn)在與服務(wù)對(duì)象及群眾的主動(dòng)服務(wù)不夠、主動(dòng)關(guān)心不夠和主動(dòng)溝通不夠，還未能完全從保護(hù)、愛(ài)護(hù)、服務(wù)企業(yè)和市民的角度出發(fā)，主動(dòng)上門為企業(yè)和群眾解決一些其制約其發(fā)展、影響其生活、急需解決的環(huán)保問(wèn)題。回顧開(kāi)展“正行風(fēng)、促發(fā)展”民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)以來(lái)，我局取得了一定的成績(jī)，但我們清醒地認(rèn)識(shí)到，工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，行政效率的提高，隊(duì)伍素質(zhì)的增強(qiáng)絕不能“畢其功于一役”，還需

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要我們常抓不懈，警鐘常鳴。我們將以更加積極的姿態(tài)、更加昂揚(yáng)的斗志、更加努力的工作，把我局行風(fēng)建設(shè)推進(jìn)到一個(gè)新水平，促進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展，保證人民群眾環(huán)境利益不受侵犯，努力做到人民群眾滿意，行政相對(duì)人滿意，社會(huì)各界滿意，黨和政府滿意。

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第三篇：行風(fēng)建設(shè)匯報(bào)

陳村中心校

“優(yōu)質(zhì)服務(wù)杯”工作匯報(bào)

近年來(lái)我校在縣教體局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以提高教學(xué)質(zhì)量、治理亂收費(fèi)、師德校風(fēng)建設(shè)等突出問(wèn)題為重點(diǎn)，注重實(shí)效、糾建并舉，進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立學(xué)校品牌形象，辦群眾滿意的教育，取得了顯著成效。在工作中，我校以強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、提高認(rèn)識(shí)為抓手，強(qiáng)化“四風(fēng)一提”，為全面搞好服務(wù)工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，提高思想認(rèn)識(shí)。

我校高度重視行風(fēng)建設(shè)工作，制定了詳細(xì)的行風(fēng)建設(shè)工作實(shí)施方案，成立了行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，依照工作實(shí)施方案，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作。

二、強(qiáng)化“四風(fēng)”，促進(jìn)教育質(zhì)量全面提高。

1、狠抓科學(xué)管理之風(fēng)。學(xué)校管理工作是提升辦學(xué)品位的重要前提，為此我校在管理工作中實(shí)行崗位責(zé)任制，層層簽訂責(zé)任書(shū)，實(shí)行量化積分考核，從而促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)管理工作正常有序開(kāi)展。

2、狠抓科研教改之風(fēng)。近年來(lái)我校以狠抓教科研為突破口，認(rèn)真開(kāi)展課堂教學(xué)改革，通過(guò)課堂大比武、觀摩課等一系列活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)教師課改意識(shí)的提高。

3、狠抓學(xué)習(xí)提高之風(fēng)。積極主動(dòng)地開(kāi)展政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高教師的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。在學(xué)習(xí)活動(dòng)中，我校采取集中與分散相結(jié)合的形式，加強(qiáng)對(duì)教師隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)，努力提高教師

隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

4、狠抓師德培養(yǎng)，興奉獻(xiàn)之風(fēng)。在工作中積極開(kāi)展師德建設(shè)工作，規(guī)范教師業(yè)務(wù)檔案，嚴(yán)格落實(shí)師德一票否決制，在教師中開(kāi)展“知榮辱、鑄師魂”師德演講、師德建設(shè)征文等活動(dòng)，使教師在政治思想、職業(yè)理想、職業(yè)道德等方面有了較大提高。

通過(guò)對(duì)“四風(fēng)”的強(qiáng)化，我校在學(xué)校管理、教學(xué)改革、師德建設(shè)等諸方面都有了較大提高，為助推我校教育教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提升奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在今后的工作中，我們將進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，大力加強(qiáng)依法治校的力度，大興勤政廉潔之風(fēng)，改進(jìn)工作作風(fēng)，積極開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議、爭(zhēng)杯活動(dòng)，促使我校各項(xiàng)工作全面提高。

2012年2月24日

第四篇：行風(fēng)建設(shè)匯報(bào)

行風(fēng)建設(shè)，不僅關(guān)系到學(xué)校形象的樹(shù)立，而且關(guān)系到全社會(huì)的民生大計(jì)。幾年來(lái)我校一直把行風(fēng)建設(shè)作為重點(diǎn)來(lái)抓。特別是2009年以來(lái)，我校積極參加了全省學(xué)校聯(lián)評(píng)，有效地促進(jìn)了學(xué)校的行風(fēng)建設(shè)。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，制定明確的工作方案

學(xué)校成立了聯(lián)評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，從本校實(shí)際出發(fā)制定了《長(zhǎng)春市實(shí)驗(yàn)中學(xué)聯(lián)評(píng)工作實(shí)施方案》。為了保證聯(lián)評(píng)工作的順利開(kāi)展和取得實(shí)效，我們?cè)诜桨钢刑岢觥八膫€(gè)明確”。

一是明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。由校長(zhǎng)和書(shū)記統(tǒng)籌負(fù)責(zé)聯(lián)評(píng)工作，教學(xué)副校長(zhǎng)負(fù)責(zé)校務(wù)公開(kāi)，德育副校長(zhǎng)負(fù)責(zé)師德師風(fēng)建設(shè)，后勤副校長(zhǎng)負(fù)責(zé)收費(fèi)管理。并按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，明確了領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制，形成“一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)”的管理體系，確保聯(lián)評(píng)工作的實(shí)效性。

二是明確工作重點(diǎn)。依據(jù)聯(lián)評(píng)工作要求，我校明確了實(shí)行“陽(yáng)光收費(fèi)”、落實(shí)校務(wù)公開(kāi)、推進(jìn)師德師風(fēng)建設(shè)等三項(xiàng)重點(diǎn)工作。

三是明確一項(xiàng)紀(jì)律和三項(xiàng)制度。“一項(xiàng)紀(jì)律”是嚴(yán)禁在聯(lián)評(píng)工作中弄虛作假，堅(jiān)決做到實(shí)事求是，務(wù)求實(shí)效，全面規(guī)范。“三個(gè)制度”是：㈠堅(jiān)持聯(lián)評(píng)工作常年制。做到一季度一自查、一學(xué)期一總結(jié)、一學(xué)年一評(píng)議。㈡實(shí)行不合格教職工下崗分流制。將師德師風(fēng)和崗位聘任、職稱聘任、獎(jiǎng)勵(lì)懲罰相結(jié)合，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)評(píng)教、同行評(píng)教、學(xué)生評(píng)教和家長(zhǎng)評(píng)教，凡學(xué)生不滿意、家長(zhǎng)意見(jiàn)大的教職工，一律實(shí)行下崗分流。㈢實(shí)行亂收費(fèi)一票否決制。凡在學(xué)校收費(fèi)中出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)行為的，在年終評(píng)優(yōu)選先和晉級(jí)晉職時(shí)一票否決。

四是明確原則方法。堅(jiān)持依靠群眾、發(fā)揚(yáng)民主、客觀公正的原則。以民主評(píng)議為手段，采取民意問(wèn)卷調(diào)查，家長(zhǎng)書(shū)信反饋，師生面對(duì)面交流，征詢?nèi)舜蟠怼⒄f(xié)委員、行風(fēng)監(jiān)督員意見(jiàn)和建議等方法，全面規(guī)范學(xué)校的辦學(xué)行為，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)。

二、重點(diǎn)解決三個(gè)問(wèn)題，使聯(lián)評(píng)工作落到實(shí)處

（一）實(shí)行“陽(yáng)光收費(fèi)”，自覺(jué)規(guī)范收費(fèi)行為。

一是加強(qiáng)輿論宣傳，形成良好氛圍。積極參加治理教育亂收費(fèi)咨詢宣傳活動(dòng)，將學(xué)校各項(xiàng)收費(fèi)置于“陽(yáng)光”之下，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。在校內(nèi)，我們強(qiáng)化收費(fèi)宣傳，采取有效措施及時(shí)地將收費(fèi)項(xiàng)目、依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)向?qū)W生公示，從而營(yíng)造了“‘陽(yáng)光收費(fèi)’光榮，違規(guī)收費(fèi)可恥”的良好氛圍。

二是嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)收費(fèi)制度，做到“陽(yáng)光收費(fèi)”。執(zhí)行收費(fèi)報(bào)批制度，嚴(yán)格按照省市物價(jià)、財(cái)政部門審批項(xiàng)目收費(fèi)；執(zhí)行收費(fèi)公示制度，做到各項(xiàng)收費(fèi)公開(kāi)、透明、合理，并公布舉報(bào)電話，接受群眾監(jiān)督；執(zhí)行收費(fèi)通知單制度，收費(fèi)前，向?qū)W生家長(zhǎng)發(fā)放收費(fèi)通知單；執(zhí)行收費(fèi)卡制度，每個(gè)學(xué)生人手一份收費(fèi)卡，所有收費(fèi)項(xiàng)目認(rèn)真如實(shí)地填寫(xiě)在收費(fèi)卡上，并由家長(zhǎng)簽字；執(zhí)行“收支兩條線”管理制度，學(xué)校的收費(fèi)工作全部由財(cái)會(huì)室統(tǒng)一完成，并出具由財(cái)政部門監(jiān)制的票據(jù)。

三是開(kāi)展自查自糾，自覺(jué)規(guī)范收費(fèi)行為。學(xué)校成立了校長(zhǎng)任組長(zhǎng)、其他校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為成員的收費(fèi)檢查小組，經(jīng)常開(kāi)展自查自糾。并根據(jù)我校學(xué)生住宿的特點(diǎn)，建立電話告知制，每一項(xiàng)收費(fèi)都要對(duì)家長(zhǎng)先行電話告知。同時(shí)設(shè)立家長(zhǎng)監(jiān)督委員會(huì)、學(xué)生監(jiān)督委員會(huì)，重點(diǎn)對(duì)學(xué)校食堂收費(fèi)進(jìn)行監(jiān)督。

（二）實(shí)行校務(wù)公開(kāi)，切實(shí)解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。

在工作中我們嚴(yán)格按章辦事，全面實(shí)行校務(wù)公開(kāi)。

一是對(duì)校內(nèi)公開(kāi)。我校重大事項(xiàng)，無(wú)論是學(xué)校的發(fā)展建設(shè)、財(cái)務(wù)工作還是教師的評(píng)優(yōu)選先、晉職晉級(jí)以及學(xué)生的獎(jiǎng)勵(lì)處分等全部公開(kāi)，主動(dòng)接受師生內(nèi)部監(jiān)

督。公開(kāi)的主要方式有：教工代表大會(huì)、領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生面對(duì)面交流會(huì)、校園內(nèi)部網(wǎng)公告、校園海報(bào)和黑板報(bào)、校園電視廣播等。

二是對(duì)校外公開(kāi)。建立家長(zhǎng)代表委員會(huì)，開(kāi)設(shè)家校“陽(yáng)光網(wǎng)通”，開(kāi)通校園外部網(wǎng)，并通過(guò)致家長(zhǎng)一封信、電話告知、收費(fèi)通知單、與新聞媒體互動(dòng)等靈活多樣的方式，對(duì)學(xué)校收費(fèi)、考試招生、師德建設(shè)等群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行公開(kāi)承諾。同時(shí)，設(shè)立投訴電話，主動(dòng)接受社會(huì)及家長(zhǎng)的外部監(jiān)督。

（三）加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，弘揚(yáng)新風(fēng)正氣。

我校堅(jiān)持以師德教育為突破口，注重形成正確的師德輿論導(dǎo)向，建立健全激勵(lì)機(jī)制，制定了《教師掛牌上崗制度》、《家長(zhǎng)委員會(huì)評(píng)價(jià)教師制度》、《學(xué)生評(píng)價(jià)教師制度》、《師德考評(píng)及獎(jiǎng)懲制度》、《長(zhǎng)春市實(shí)驗(yàn)中學(xué)教師文明行為公約》等科學(xué)的師德評(píng)價(jià)制度。通過(guò)“看、考、查、賽、評(píng)”等形式，對(duì)教師的服務(wù)育人水平作出公正的評(píng)價(jià)。

在師德建設(shè)過(guò)程中，我校涌現(xiàn)出了一大批優(yōu)秀教師。孫國(guó)輝老師關(guān)心熱愛(ài)每一個(gè)學(xué)生，經(jīng)常與學(xué)生交流談心，所帶班級(jí)學(xué)風(fēng)濃郁，成效明顯，2006年，她教的學(xué)生畢業(yè)之后，所有家長(zhǎng)聯(lián)名給學(xué)校送來(lái)錦旗，對(duì)孫國(guó)輝老師的高尚師德進(jìn)行表?yè)P(yáng)。王佳海教師在外出途中，見(jiàn)義勇為，幫助一名在車禍中受傷被困的老人成功獲救。趙雅榮老師工作踏實(shí)肯干，不為名不為利，把全部愛(ài)心都奉獻(xiàn)給了學(xué)生，今年被評(píng)為省師德標(biāo)兵。在這些優(yōu)秀教師身上體現(xiàn)了我校教師敬業(yè)、樂(lè)業(yè)、勤業(yè)的精神，得到了學(xué)生的信任和社會(huì)的好評(píng)。

三、“學(xué)校聯(lián)評(píng)”深入人心，行風(fēng)建設(shè)初見(jiàn)成效

一是促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)班子“五個(gè)意識(shí)”的進(jìn)一步增強(qiáng)。

在聯(lián)評(píng)工作中，我們堅(jiān)持“以評(píng)促建，以評(píng)促創(chuàng)”，推動(dòng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子的思想作風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)了“五個(gè)意識(shí)”，即廉政意識(shí)、民主意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)、公仆意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。班子成員個(gè)個(gè)廉潔自律，在工作上做到?jīng)Q策民主化。學(xué)校內(nèi)設(shè)立意見(jiàn)箱，隨時(shí)收集師生的意見(jiàn)，每年定期召開(kāi)教代會(huì)、學(xué)代會(huì)，征求意見(jiàn)和建議。如在今年的教代會(huì)上教職工共提出意見(jiàn)和建議102條，我們認(rèn)真進(jìn)行梳理分類，逐條整改，得到了廣泛認(rèn)可，促進(jìn)了學(xué)校的發(fā)展建設(shè)。

二是切實(shí)加強(qiáng)了學(xué)校的民主管理。

通過(guò)開(kāi)展聯(lián)評(píng)活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)了學(xué)校的民主管理，推進(jìn)了依法治校的進(jìn)程。學(xué)校相繼制定了《領(lǐng)導(dǎo)班子工作規(guī)程》、《領(lǐng)導(dǎo)班子廉政建設(shè)公約》、《領(lǐng)導(dǎo)班子參加雙重組織生活會(huì)制度》、《重大決策審議制度》及《校長(zhǎng)辦公會(huì)制度》等，使學(xué)校所有的決策都置于民主監(jiān)督之下，營(yíng)造了濃厚的民主氛圍，推動(dòng)了和諧校園的穩(wěn)步建設(shè)。

三是扶貧助困活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色。

我校將扶助貧困生作為行風(fēng)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，實(shí)施了“扶貧助困工程”。與雙陽(yáng)151中學(xué)等四所學(xué)校結(jié)成“手拉手學(xué)校”，三年來(lái)，為貧困校捐款捐物總值累計(jì)達(dá)40余萬(wàn)元。建立了“教師扶困基金會(huì)”，三年來(lái)，全校教師幫扶貧困生600余名，捐款捐物總值30多萬(wàn)元。黨員干部與貧困生結(jié)成“一幫一”對(duì)子，每月捐出100元，定向資助特困學(xué)生。組建了“愛(ài)心服務(wù)社”，組織學(xué)生賣報(bào)紙、辦刊物、搞廢品回收，將贏利的5萬(wàn)多元全部捐給了貧困生，2006年我校的愛(ài)心服務(wù)社被評(píng)為“吉林省優(yōu)秀學(xué)生社團(tuán)”。我們還積極向外拓展資金捐助渠道，聯(lián)系省內(nèi)民營(yíng)企業(yè)家為貧困學(xué)生捐款4萬(wàn)余元、捐書(shū)3千余冊(cè)。很好地解決了貧困學(xué)生的上學(xué)問(wèn)題，成為我校行風(fēng)建設(shè)的新亮點(diǎn)。

總之，通過(guò)參加聯(lián)評(píng)活動(dòng)，切實(shí)有效地推進(jìn)了我校的行風(fēng)建設(shè)，但我們深知工作中還存在一些不足，有些制度還需要進(jìn)一步完善，一些細(xì)節(jié)問(wèn)題還沒(méi)有得到根本解決。今后，我們將繼續(xù)努力，扎實(shí)推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，切實(shí)辦好讓人民滿意的學(xué)校。

第五篇：行風(fēng)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)材料

全區(qū)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng) 工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)發(fā)言材料之二

從人民群眾不滿意改起 用真情打造服務(wù)型交警

興安盟公安局副局長(zhǎng)、交警支隊(duì)長(zhǎng) 李云峰

（2009年8月27日）

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

按照會(huì)議安排，我代表興安盟公安局交警支隊(duì)就去年公民評(píng)政以來(lái)，全盟交警系統(tǒng)如何加強(qiáng)行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)工作匯報(bào)如下：

2008年，興安盟委、行署組織開(kāi)展了“公民評(píng)政”活動(dòng)，這是盟委在主導(dǎo)全盟新一輪經(jīng)濟(jì)發(fā)展中注重民意，改善民生，構(gòu)建和諧興安的重大舉措，也是將工作評(píng)價(jià)權(quán)更多地交給群眾，用人民群眾滿意度來(lái)衡量工作得失的有效方法。在這一活動(dòng)中，全盟交警排名靠后，參評(píng)的個(gè)別民警也排在了末位。冷酷的現(xiàn)實(shí)，使我們猛醒，敲響了警鐘，一時(shí)間“群眾不滿意，交警怎么辦？”成為交警支隊(duì)一班人和全體交通民警思考的重大課題。經(jīng)過(guò)認(rèn)真反思、充分調(diào)研，我們立足從主觀上查找原因，從思想深處挖掘根源，以“知恥后勇”的魄力，在全系統(tǒng)開(kāi)展了“以解決突出問(wèn)題，規(guī)范執(zhí)法行為”等一系列教育整頓活動(dòng)。經(jīng)過(guò)半年多的努力，廣大交警執(zhí)法 為民的意識(shí)明顯增強(qiáng)，服務(wù)群眾的熱情明顯提升，精神面貌發(fā)生了可喜的變化，自覺(jué)學(xué)習(xí)、主動(dòng)整改的風(fēng)氣已經(jīng)形成。我們的主要做法是：

一、認(rèn)真反思，打牢主動(dòng)整改的思想基礎(chǔ)

思想認(rèn)識(shí)決定實(shí)際行動(dòng)。對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果的正確認(rèn)識(shí)是認(rèn)真整改、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高群眾滿意度的基礎(chǔ)。為此，在“公民評(píng)政”結(jié)果公布后，我們針對(duì)部分民警思想認(rèn)識(shí)不高，有“委屈感”而無(wú)“危機(jī)感”的實(shí)際情況，全面開(kāi)展調(diào)研，感到影響警民關(guān)系存在六個(gè)方面問(wèn)題：一是民警素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，個(gè)別民警違法違紀(jì)影響了隊(duì)伍整體形象；二是少數(shù)民警不善于做群眾工作，表現(xiàn)的鋼性多、柔性少，容易激化矛盾，影響了公民評(píng)價(jià)；三是確有民警在執(zhí)法辦案中顯失公平，引起人民群眾不滿；四是部分民警特權(quán)思想嚴(yán)重，以管人者自居，傷害了人民群眾的思想感情；五是服務(wù)意識(shí)淡薄，便民利民措施不落實(shí)，服務(wù)承諾不兌現(xiàn)；六是少數(shù)部門打車收費(fèi)等非警務(wù)活動(dòng)，給交警帶來(lái)了負(fù)面影響。針對(duì)這些因素，我們及時(shí)召開(kāi)了班子會(huì)、旗縣交警大隊(duì)長(zhǎng)會(huì)和全體民警會(huì)，交流談心，剖析思想，進(jìn)一步追根溯源。同時(shí)，結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和“民警大走訪”愛(ài)民實(shí)戰(zhàn)活動(dòng)，主動(dòng)深入轄區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、運(yùn)輸企業(yè)和駕駛員中傾聽(tīng)群眾呼聲，邀請(qǐng)?zhí)丶s監(jiān)督員和駕駛員代表召開(kāi)座談會(huì)，面對(duì)面征求意見(jiàn)，共梳理出涉及執(zhí)法和服務(wù)方面的十個(gè)大問(wèn)題，并逐條制定了整改措施。使 廣大交警思想受到了洗禮，精神得到了振奮，變壓力為動(dòng)力，有利推動(dòng)了各項(xiàng)工作的全面開(kāi)展。

二、對(duì)癥下藥，采取強(qiáng)力措施祛除執(zhí)法頑疾

通過(guò)征求意見(jiàn)、查擺剖析，我們發(fā)現(xiàn)群眾不滿意之一是對(duì)執(zhí)法的不滿意，特別是對(duì)執(zhí)法不公的不滿意。有的交警不是執(zhí)法為民，而是執(zhí)法為“利”，把嚴(yán)管重罰作為創(chuàng)收手段，為部門抓收入，甚至為個(gè)人搞提成；有的交警執(zhí)法不公，辦關(guān)系案、人情案、“油水案”，相同的違法行為采取不同的處罰方式，因而失信于民；有的窗口崗位民警利用手中的權(quán)利不給好處不辦事，給了好處亂辦事。上述問(wèn)題，民怨極大，我們有針對(duì)性采取措施，堅(jiān)決予以整改。

一是提高認(rèn)識(shí)，牢記宗旨，使其不想。在全盟交警系統(tǒng)堅(jiān)持開(kāi)展宗旨教育，從思想上解決“為誰(shuí)執(zhí)法、為誰(shuí)服務(wù)”的重大問(wèn)題，處處體現(xiàn)人文關(guān)懷，不為蠅頭小利喪失警察尊嚴(yán)。用實(shí)際行動(dòng)感動(dòng)群眾，使其認(rèn)可，給予好的評(píng)價(jià)。

二是完善制度，實(shí)行倒查，使其不敢。今年以來(lái)，我們對(duì)原有的制度進(jìn)行了認(rèn)真梳理，重新制定了涵蓋日常管理、行為規(guī)范、執(zhí)法執(zhí)勤等26項(xiàng)制度。使廣大交警言有所循、行有所指、不敢越雷池一步。對(duì)“公民評(píng)政”結(jié)果排名靠后、群眾意見(jiàn)較大的14名民警進(jìn)行崗位調(diào)整。其中支隊(duì)調(diào)整9人，旗縣市調(diào)整人5名，并商請(qǐng)盟委、行署對(duì)4名旗縣市交警大隊(duì)長(zhǎng)實(shí)行跨地區(qū)交流，受到了廣大群眾的好評(píng)。三是凈化環(huán)境，加強(qiáng)監(jiān)督，使其不能。首先，交警支隊(duì)對(duì)重點(diǎn)崗位實(shí)行了全員輪崗，對(duì)容易發(fā)生問(wèn)題的駕駛員考試崗位實(shí)行臨時(shí)選派制；降低了重點(diǎn)崗位風(fēng)險(xiǎn)，有效防止腐敗現(xiàn)象發(fā)生，同時(shí)，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督，在窗口業(yè)務(wù)大廳、車輛檢驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)、駕駛員考試中心安裝了8個(gè)視頻監(jiān)控設(shè)備，全部業(yè)務(wù)辦理情況都在紀(jì)檢、督察監(jiān)督下進(jìn)行；強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，將辦事流程、收費(fèi)項(xiàng)目、舉報(bào)電話上墻公布，在業(yè)務(wù)窗口安裝電子評(píng)價(jià)儀，將評(píng)價(jià)權(quán)交給群眾；強(qiáng)化專門監(jiān)督，在社會(huì)各界聘請(qǐng)義務(wù)監(jiān)督員，不定期與糾風(fēng)辦舉行座談，主動(dòng)征求意見(jiàn)；強(qiáng)化新聞?shì)浾摫O(jiān)督，在興安電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)社等新聞媒體開(kāi)辟專欄，既宣傳交管法律、法規(guī)，解答群眾疑難，又曝光違法違紀(jì)事件。通過(guò)上述措施，有效防止了“違法、違紀(jì)、違規(guī)”等亂作為問(wèn)題的發(fā)生。

四是樹(shù)立典型，弘揚(yáng)正氣，使其不愿。我們大張旗鼓地表彰先進(jìn)、批評(píng)后進(jìn)，讓廣大交警有所學(xué)、有所誡。紀(jì)檢監(jiān)察部門每個(gè)月對(duì)窗口民警進(jìn)行測(cè)評(píng)，對(duì)服務(wù)態(tài)度好、群眾滿意率高的予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)群眾滿意率低的予以警告，對(duì)連續(xù)兩個(gè)月均排在末位的予以調(diào)整，嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)的予以辭退。同時(shí)用好的輿論導(dǎo)向引導(dǎo)人、教育人，把執(zhí)法為民作為交警的最高追求，鼓勵(lì)廣大干警向身邊的先進(jìn)人物韓士杰學(xué)習(xí)，在平凡的崗位做出不平凡的業(yè)績(jī)。

三、真情服務(wù)，努力塑造交警隊(duì)伍新形象 執(zhí)法是交警的生命線，服務(wù)是交警永恒的主題，特別是在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的今天，我們更要處理好嚴(yán)格執(zhí)法與熱情服務(wù)的關(guān)系，時(shí)刻把人民群眾的呼聲作為第一信號(hào)，把人民群眾的需要作為第一選擇，把人民群眾的利益作為第一考慮，把人民群眾的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)打牢為人民服務(wù)的思想基礎(chǔ)。

一是文明執(zhí)法，陽(yáng)光作業(yè)。在交警系統(tǒng)推行了“五、四、三”服務(wù)法，即一張笑臉相迎、一聲問(wèn)候致意、一把椅子讓座、一杯開(kāi)水暖心、一句再見(jiàn)送行的“五個(gè)一”和隨時(shí)迎候、定時(shí)辦理、限時(shí)辦結(jié)、延時(shí)服務(wù)的“四個(gè)時(shí)”以及讓群眾少跑一次路、少排一次隊(duì)、少等一分鐘的“三個(gè)一”工作要求。同時(shí)制定了《窗口工作人員行為規(guī)范》，聘請(qǐng)警校老師講解窗口服務(wù)禮儀，教育引導(dǎo)廣大民警培養(yǎng)良好的職業(yè)道德、文明的行為舉止。

二是服務(wù)為民，人本管理。過(guò)去，群眾對(duì)交警意見(jiàn)最大的是亂罰款，如何扭轉(zhuǎn)這種被動(dòng)局面，變管理為服務(wù)，變重罰為嚴(yán)管。最近我們?cè)谌送瞥隽恕敖逃健⒕媸健裾]式”執(zhí)法模式，明確提出對(duì)9種輕微交通違法行免于處罰，以教育為主，并對(duì)群眾意見(jiàn)較大的電子監(jiān)控和雷達(dá)測(cè)速設(shè)備，通過(guò)報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)向社會(huì)予以公布，對(duì)交通違法處罰規(guī)定向社會(huì)公開(kāi)，使執(zhí)法行為更加公開(kāi)透明。為了方便群眾，我們開(kāi)辟了網(wǎng)上車管所，也就是人民群眾足不出門就 可以通過(guò)網(wǎng)上提前辦理機(jī)動(dòng)車、駕駛員以及違法信息查詢等項(xiàng)業(yè)務(wù)，受到了群眾普遍好評(píng)。

三是注重細(xì)節(jié)，以情動(dòng)人。人們常說(shuō)細(xì)微之處見(jiàn)真情，我們從點(diǎn)滴抓起，從細(xì)致入手，開(kāi)展便民活動(dòng)，在車管所、檢測(cè)中心業(yè)務(wù)大廳設(shè)立了休息椅，安臵飲水機(jī)，安排業(yè)務(wù)導(dǎo)辦，推行延時(shí)服務(wù)等舉措，實(shí)行一窗式服務(wù)，減少了群眾等候的時(shí)間，提高了工作效率，事實(shí)證明，這些舉動(dòng)雖小卻處處體現(xiàn)了人文關(guān)懷，拉近了與群眾的感情。在內(nèi)部管理上，我們注重素質(zhì)養(yǎng)成，培養(yǎng)民警的“七個(gè)習(xí)慣”，即，上崗前自查警容風(fēng)紀(jì)的習(xí)慣、上崗后規(guī)范使用臺(tái)卡的習(xí)慣、首句使用規(guī)范用語(yǔ)的習(xí)慣、工作中不接打電話的習(xí)慣、不隨意離開(kāi)崗位的習(xí)慣、主動(dòng)遞送便民告知單的習(xí)慣和耐心解釋、細(xì)心服務(wù)的習(xí)慣。

四是找準(zhǔn)定位，服務(wù)大局。交警的定位一是執(zhí)法，二是服務(wù)，基于這樣考慮，我們出臺(tái)了服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的10項(xiàng)措施。繼續(xù)推行“三不一引”服務(wù)承諾，即對(duì)外埠車輛的輕微違法不扣車、不扣證、不罰款，對(duì)路線不熟的提供引導(dǎo)服務(wù)；對(duì)重點(diǎn)企業(yè)的車輛實(shí)行年檢審上門服務(wù)；對(duì)重點(diǎn)工程項(xiàng)目用車建立綠色通道。這些做法為促進(jìn)全盟經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展起到了積極作用。

五是加強(qiáng)硬件建設(shè)，從根本上解決群眾辦事難的問(wèn)題。

1、針對(duì)車管所和檢車線相距太遠(yuǎn)的問(wèn)題，將兩者進(jìn)行 整合，進(jìn)一步方便群眾。我們?cè)诳朴仪捌煨轮氛鞯?0畝，投資2600萬(wàn)元，新建6900平方米的交警指揮中心和1600平方米的車管業(yè)務(wù)大廳，主體已經(jīng)完工，年底將交付使用。

2、針對(duì)駕駛?cè)丝紙?chǎng)地緊張、設(shè)備陳舊等實(shí)際情況，擬在科右前旗新址征地100畝，投資1500萬(wàn)元，建設(shè)一座智能化考試中心，屆時(shí)將徹底扭轉(zhuǎn)興安盟硬件不硬，軟件不行的被動(dòng)局面。

3、加大科技含量，提高科技管理水平。警力不足是興安盟公安交通管理工作最大的難題。2007年5月支隊(duì)班子組建之后，我們提出向科技要警力，積極協(xié)調(diào)各旗縣公安局，加大科技投入，強(qiáng)化科技管理手段。現(xiàn)在烏蘭浩特市和扎賚特旗已經(jīng)建了交通指揮中心及電子監(jiān)控設(shè)備，突泉縣、科右中旗正在建設(shè)，其他旗縣計(jì)劃在兩年內(nèi)完成，屆時(shí)興安盟道路交通管理水平將有更大提升。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，抓好政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)是提升公安交警整體效能，重塑交警形象的有利時(shí)機(jī)，也是構(gòu)建和諧警民關(guān)系，打造平和、理性交警的關(guān)鍵所在，我們將以此為契機(jī)，以公民評(píng)政為動(dòng)力，自加壓力，負(fù)重奮進(jìn)，頑強(qiáng)拼搏，再創(chuàng)佳績(jī)，努力實(shí)現(xiàn)全盟公安交通管理工作新跨躍，以優(yōu)異的成績(jī)向黨和人民交一份滿意的答卷。

謝謝大家。