第一篇：銷售人員如何培養自己的觀察力

客戶的深層次的需求是不容易被發現的，這就需要我們具有觀察力。根據我個人的經驗和總結，有這么幾點。

1.觀察力首先是要有目的的觀察，要針對你想了解的方面，通過有效的傾聽和提問，從對方口中或神態中找到對你有指導的含義。這個需要對自己的口才和提問技巧的提高。而且事先要有所準備和歸納，通過幾個之前設定好的問題的答案，來判斷客戶的需求和愛好。這是所謂耳的觀察。

2.要在日常的生活中多鍛煉自己發現的本領。可以給自己鍛煉一些小游戲，比如大家來找茬，就是要養成一種對周圍事物的敏感。與正常的不一樣的東西都要留意，從中總結和摸索。通過一些枯燥的數字游戲也可以鍛煉自己的觀察能力。這是所謂眼的觀察。

3.感官的東西是最直接的，但有時候會有偏差。比如與客戶交談中，并不知道他所說的是不是真心想的，很多時候都是在敷衍或者隱藏。沒有人在開始就會表現的很真誠，除了4歲以下的孩子。這時候就要有更深的觀察力。通過與客戶的交往中的點點滴滴，來判斷他所說的所想的是不是一致。這是所謂心的觀察。

4.觀察力也是一支箭，要做到有的放矢會得到事半功倍的效果。帶著提前組織好的計劃去拜訪，在過程中針對你想了解的問題重點突擊，往往會得到好的效果，能挖到有用的信息。有的人講老是找不到客戶需求，老是浮于表面，不能把關系和層次加深，就是在這里。因為你去之前沒有用心。或者說沒有用正確的方法。這是所謂腦的觀察。

5.其實觀察力是個很復雜的過程，而非技能。經驗和經歷也是對于觀察力有著很大影響的。你所經歷過的事情，就很容易的知道事情的發展規律，如果沒經歷過，難免有顧忌和緊張。隨著閱歷的增加和信息的增長，會有更多的觀察人和事的辦法。

第二篇：銷售人員要正視自己

銷售人員要正視自己

自信是職場生存的準則

在一個越來越強調人際交往和互動的現代社會里，僅僅憑自己的本事去開辟一個新的生活空間，或者僅僅做好本職工作，就想脫穎而出獲得成功，似乎越來越不可能了。唯一的做法是，勇敢地說出和實施自己的想法和主張，維護自身的尊嚴和權利，然后盡一切可能去影響同事、上司、下屬或客戶，用自己的言語和行為打動他們，形成一種互動的集體自信心。唯有自己昂首挺胸，在刀光劍影的職場里保持堅強的自信心，才有機會出人頭地。

在充滿競爭的職場里，在以成敗論英雄的工作中，誰能自始至終陪伴你、鼓勵你、幫助你呢？不是老板、不是同事、不是下屬、也不是朋友，他們都不可能做到這一點。唯有你自己才會伴你走完人生的春夏秋冬，也唯有你自己才能鼓起你的信心，激勵你更好地迎接每一次挑戰。你如果連自己都不相信，還能相信什么呢？然而，相信自己很難。或者說，自信心是一種很大的力量。當自信的力量還沒有大到與惡習對抗，以及與命運對抗的程度時，只好自卑。

自卑常常是自我保護的很好的方式。它會使心平靜下來，也能免去許多麻煩。但自卑總有一天會惹惱你自己。因為內心深處的尊嚴從一開始就不與自卑妥協。當自卑與自尊在潛意識里打得不可開交的時候，人會突然變得暴躁粗魯，原來由自卑收拾的一小片田地變得十分狼藉。不如用自信來愛護自己。自信是預先在心里塑造一個新我，然后觀察新我的成長。而新我的每一點成長，又會反過來生成自信。自信當然不是傲慢無禮。在這個世界上，只有傻瓜才傲慢無禮。在任何富有成就感的事物當中，你都看不到傲慢無禮。麥子傲慢嗎？河流與村莊傲慢嗎？不！在優秀的人當中，你更看不到傲慢，孔子、林肯、愛因斯坦都由于謙遜而可愛。

自信僅僅是相信自己。相信自己是相信人的力量，包括相信自己具備人類應有的所有優點。自信還是相信美德的力量。“信心”這個詞里面藏有禪機，信心就是相信自己的心。如果你相信自己的心，一切都會安穩下來。剩下的，是做該做的事。相信自己會成功！這一點至關重要。并不是每個人都能明確地認識到自己的銷售能力。但它確實存在，所以要信任自己。

幾千年來，人們堅信不疑地認為要讓一個人在4分鐘內跑完1英里的路程是不可能的。自古希臘開始，人們就一直在試圖達到這個目標。傳說中，古希臘人讓獅子在奔跑者后面追逐，人們嘗試著喝真正的老虎奶，但這些辦法都沒有成功。人們堅信在4分鐘內跑完1英里是生理上辦不到的，人身體的骨骼結構不符合要求，肺活量不能達到所需程度。而當羅杰?班尼斯特打破了4分鐘l英里這一極限后，奇跡便出現了，一年之內竟然有300位運動員達到這一極限。我們怎么解釋這一現象呢？可以看到，訓練技術并沒有多大突破，而人體的骨骼也不會在短期內有很大改善以利于奔跑。所改變的只是人們的態度。人們不再認為那是一件生理上不允許的事情，恰恰相反，那是可以達到的。相信自己的力量，這是多么不可思議的力量之源泉！

人的最大敵人之一就是自己，超越自我，則是成功的必要因素。銷售人員尤其要正視自己，鼓起勇氣面對自己的客戶。在任何時候都要相信自己，不要打退堂鼓，永遠不要。

第三篇：《教師觀察力的培養》讀后感

《教師觀察力的培養》讀后感

寒假里,看了學校推薦的系列叢書之一《教師觀察力的培養》，感受頗深,收獲頗大,讀后,我對自己的平日教學也有了深刻的反思,下面我就結合聽課、評課、上課，我談談自己的感受。

一、教師為什么需要觀察

在此書中明確了教師需要觀察的八個目標，清晰地表明了觀察對于教師的重要性，這八個目標分別是：

目標一：體現移情

目標二：實現合作

目標三：立足現實

目標四：明確方向

目標五：獲得自信

目標六：表達熱情

目標七：靈活機制

目標八：培養自立

這幾個目標讓我收獲最大的是明白了作為一個老師，觀察力的培養不僅僅局限于對學生的觀察，而在聽課過程中對老師的觀察也尤為重要。特別是作為一名年輕教師，不斷的聽課是成長的有效途徑，而在聽課過程中，觀察有經驗的教師怎樣調動與保持各種互動關系更能幫助年輕教師成長。有時候往往是一個不經意的細節可以讓年輕教師意識到自己的不足，同樣對于有經驗的教師在聽課過程中注重觀察上課老師的舉手投足，興許就能在細節中看到解決問題的方法，這也正是值得我學習的地方。

在立足現實這一目標中提到除了觀察不同班級里的生活之外，總結日常教學過程中的經驗與教訓也是必要的。我們有必要認識到，學生行為不當、講授過程中時間的無意義耗費、其他一些令人失望的事端發生等，所有一切諸如此類的東西，究其原因并不一定是我們準備得不充分或缺乏努力。時常，教師無法控制或阻止它們的發生。實際上，教學過程中很多收獲并不是源于教師的努力，而是源于各種意外事件。這一點我頗有感受，有時候一帆風順的課未必能讓教師獲得更多的經驗，而正是在處理一系列意外事件時，教師的處事能力和教學經驗得以提高。比如，有一次在上課之前，兩個男生因為搶一個電腦爭得面紅耳赤，甚至揪在了一起，一個學生還在掐另一個的脖子，我一驚，隨后我冷靜的走過去把他們分開了，但我并沒有生氣的責罵他們，而是把一個學生帶到旁邊，輕輕的搭著他的肩膀說：“你知道你剛才很激動嗎，樣子很難看，冷靜一下，想一想，如果剛才你的行為出了什么事的話，你知道會有什么后果嗎？”也許是我平靜的語氣，他平靜了許多，也知道了自己的錯誤，我也就沒多說什么。同樣我并沒有一味袒護那個被掐的學生，而是客觀的分析了這件事，告訴他們一個位置是小，一個人的生命是珍貴的，不能動不動就動粗，漠視自己的身體和生命，這是最不應該的。但是這件事之后，原本學習不太認真的他，每次作業都是第一個完成，而且非常積極的去做，真是意外的收獲，也讓我看到了教育手段的重要性，值得我深思。因此當我們遇到困難時，不要抱怨任教的班級多么差勁，學生多么不聽話，如果你坦然面對，用你的智慧去引導學生，才是真正的能力。

二、做一名高寬容和低控制度的教師

此書中除了引用一個個事例來說明問題外，更有參考價值的是一個個詳盡的記錄表、測試表。例如課堂社會環境觀察記錄表，表中包含了45條關于學生各方面表現、教室環境、教學內容的評價等一系列內容，通過這張表教師自然而然的會對學生進行觀察，并有分值的比較更加直觀。對于老師也有一張運用符號式觀察記錄方式對課堂中寬容與控制進行觀察記錄的表格，這張表格分為四個層次對課堂氛圍的教師行為進行評價。A為高寬容度，B為低寬容度，C為高程度的控制，D為低程度的控制。每一個層次里分了很多具體的指標。通過這個表格可以看出寬容度的高低正是教師自身個人素養的體現。這在無形中給我們教師的人格魅力提出了挑戰，對比這些表格，反省自己的課堂教學，以及這次培訓中聽過的幾堂課，我發現目前我們都存在一個通病，那就是為了上課而上課，忽視了與學生情感的交流，我們大部分的老師處于低寬容度和高程度的控制這一狀態，雖然我們也在課堂上鼓勵、表揚學生，但離教師在認可學生的觀點后與學生在情感上的共鳴還有一定的距離。在對學生的控制上，我們大部分時間希望學生按自己預期的答案回答，教師也只是根據自身已設定的框架對學生的學習進行評估，大部分時間也還是以教師占據教學的中心。當然此書的作者是美國人，由于國情和教學模式還存在著很大的差別，我們要達到高寬容度和低程度的控制還有一定的距離，特別是低程度的控制，如果完全靠學生自學和完全按學生的興趣來學也是不現實的。那么，我們至少應該吸取這種高寬容度低程度的控制這個理念，根據自己教學實際來調整表格的評價范疇，提高自身的教學觀察力，在課堂中真正的投入自己的情感，提升自己的課堂魅力。

第四篇：培養孩子觀察力的六大指針

培養孩子觀察力的六大指針

小孩子都很喜歡透過各種方式，去摸索、了解在他四周的人、事、時、地、物。這是年幼孩子的共同特征，經由好奇、尋找，可以使孩子更加了解已知與未知的世界。

孩子一出生就對于周遭的事物充滿了好奇，相信妳一定有過這樣的經驗，盯著孩子無邪的臉龐，看著他的眼睛咕嚕咕嚕的轉；看著他觀察周遭環境；看著他用小手觸碰著他好奇又陌生的事物，等他漸漸成長，開始嘗試許多新鮮的活動，在追逐、游戲中，不小心的碰撞，讓他嚎啕大哭，但也學習了什么是疼痛。

沒錯，所有的感官能接收的訊息都是一種觀察力，包括了視覺、聽覺、嗅覺、觸覺、味覺以及痛覺等六大感官。

而觀察力對于孩子究竟有什么幫助呢？一個孩子對于世界產生好奇，于是主動的去看、去聽、去觸摸，而在這些觀察的人事物中，一定有某些是孩子感興趣的，于是形成一種循環的過程。

由觀察產生興趣，從興趣中又開始思索，再從思索中學習，在學習中成長知識，由知識中了解這個事物，就此周而復始，一次次的循環，一次次的了解、學習。觀察力雖然只是生活中的小細微，但是卻掌控著孩子成長學習的成敗。因此，如何有效培養孩子的觀察力，便成了父母責無旁貸的使命嘍！

專家表示，家長們可以利用平常家里既有的人事物來訓練孩子，培養孩子觀察力家長應該怎么做？

第五篇：物理教學中學生觀察力的培養

物理教學中學生觀察力的培養

在“應試教育”向素質教育轉軌的今天，中學生是否具有科學的觀察能力是素質教育成功與否的一項重要標志，同時也影響到他們將來在科學事業上能否有所作為。因此，在物理實驗教學中培養學生科學的觀察能力、科學的觀察方法是擺在我們面前的一項重要任務。要培養學生科學的觀察能力可以從以下幾個方面著手。

一、激發學生的觀察興趣，使學生養成自覺觀察的良好習慣

激發學生形成濃厚的觀察興趣是培養觀察能力的重要條件。在實驗課上教師通過一些新奇、趣味性的實驗激發起他們學習物理的興趣。

二、確定觀察目標，使學生掌握有目的觀察的具體內容

在觀察物理現象及實驗時，許多同學覺得熱鬧有趣，熱情很高，但往往忽略了觀察的目的任務，導致觀察失敗。為此，培養學生的觀察能力，必須明確觀察目的，而且越具體越好。在教學中，對于每個物理實驗，首先要讓學生明確為什么觀察和觀察什么，以使學生掌握觀察的具體內容，學會捕捉觀察對象。各個實驗都要先確定觀察目標，而后進行實驗演示。

三、指導學生掌握觀察順序

對物理實驗的觀察，應遵循一定的合理的順序，這有利于搞清實驗過程中的各個方面，把握前后變化的聯系，找出其中的關系和規律，保證觀察的全面性，同時突出觀察的重點，避免掛一漏萬。一般可按照由整體到局部再到整體的順序，先粗略地認識事物的全貌，然后認識各個部分的特征，最后再回到整體上進一步認識整個事物的特點和規律；也可按照由顯（大）到微（小），由表及里的順序進行觀察，總之，只有理清了觀察順序，才能可能提高觀察的效率。

四、教給學生科學的觀察方法

在物理實驗教學中，除了培養學生觀察興趣，幫助學生制訂觀察計劃，以及明確觀察目標外，教師還必須教給學生進行觀察的具體方法。筆者從教學實踐中，摸索出以下幾種方法：

1、比較觀察法，比較就是在觀察中區分客體，確定客體的異同，從而促進思維活動。由于事物與事物之間，現象與現象之間總是既有聯系又有差別，因此總有可比之處。教師在教學過程中，要注意將物理現象分析比較，要善于在相同事物和現象中，通過比較找出它們之間的不同點；在不同事物和現象中，通過比較找出它們之間的相同點。如觀察用電流表測電流，用電壓表測電壓，比較兩表的構造，最小刻度及實驗操作的異同點。又如觀察直流電動機和直流發電機的構造、工作原理、能量的轉化的相同點和異同點。

2、順序觀察法：即先觀察什么，后觀察什么，要按順序觀察，一般的觀察順序為，從上到下，從外到內，從前到后，從左到右或從右到左等，應按照一定排列順序進行觀察。如測定小燈泡額定功率實驗觀察順序為：①先觀察小燈泡的額定電壓，再確定電源電壓，電源電壓應略高于小燈泡的額定電壓；②觀察電流表，電壓表的指針是否指出“零”刻度線及它們的量程和最小刻度；③觀察滑動變阻器的最大電流和最大阻值；④按要求連接電路前電鍵是否斷開，滑動變阻器是否滑在阻值最大位置；⑤電壓表是否并聯小燈泡兩端，量程是否選得合適；③電流表是否串聯在電路中，量程是否選得合適；①實驗開始時，閉合電鍵，調節滑動變阻器，重點觀察電壓表示數，同時觀察電流表示數。

3、分步觀察法：對于一些復雜的物理現象，應按照所制定的觀察計劃，引導學生按照一定的實驗步驟，一步一步地仔細觀察，如研究阿基米德定律實驗，即可按以下步驟進行：①在彈簧下面掛上金屬筒，筒下面吊上金屬塊，指出彈簧伸長后指針的位置；②將金屬塊部分浸入水中，再逐步增加浸入體積，觀察彈簧長度的變化和溢出水的多少；③將金屬塊全部侵入溢水杯中的水流入小杯中；④將小杯里的水慢慢倒入小金屬筒里，觀察指針所指的位置。

4、整體觀察法：其觀察程序為先由整體到部分，再由部分到整體，即先對整體有一個初步的、一般的、粗略的認識后，再分出對象的各部分，對這些部分細致地觀察，從而對整體對象有一個正確的認識。整體觀察法強調學生綜合運用眼、耳、手、鼻、舌等各種感覺器官進行觀察，不遺漏重要的“細節”；在觀察對象的各個部分時注意跟對象整體聯系，在整體觀點指導下，觀察各個部分時，重點觀察主要部分，但又不放棄對次要部分的觀察如發電機工作原理，電磁感應現象實驗法等

5、重點觀察法：即抓住事物本質的核心的關鍵部分或現象進行觀察，培養學生觀察的“選擇性”。引導學生注意收集反映物理現象的本質特點的信息，依據觀察的目的，區別哪些是該觀察的，哪些是不必要觀察的。在觀察物質時，引導學生根據觀察提綱確定觀察的重點項目；在觀察裝置時，引導學生根據觀察的目的確定優先觀察核心部分；在觀察實驗操作時，引導學生特別注意對關鍵性的、重要的、以及不易觀察的操作進行重點觀察；在觀察物理現象和圖表模型時，引導學生觀察能反映事物本質的現象或部分，不受無關現象或部分的干擾。如托里拆利實驗，在大氣壓的作用下使豎直管中水銀柱高出槽中水銀面，管內、外水銀面有一定的高度差。則部分學生可能認為：大氣壓強的大小與水銀柱的長度有關。此時應該進一步觀察，當玻璃管傾斜一個角度，管中水銀多了一些，水銀柱長度增加，但水銀柱的豎直高度仍然不變，這表明與管的直立或傾斜無關。還有的同學可能認為大氣壓的大小與玻璃管的粗細有關，那就換用兩只內徑不同的裝滿水銀的玻璃管重復上述實驗，可觀察到管內外水銀面的高度差都是同一個數值，這表明與管的內徑無關。可見這個現象的本質是水銀柱的豎直高度與大氣壓有關，此實驗表明作用在管外水銀面上的大氣壓強支持著管內的水銀柱，這段水銀柱產生的壓強等于大氣壓。

6、歸納觀察法；歸納法是在獲得許多個別事物的知識的基礎上，概括出事物的一般原理的方法，是從個別到一般的推理形式和思維方法。這個方法也可以運用到物理實驗觀察中，即從一個個的現象觀察中，先得出一個個結論，然后歸納出一般的規律。是一種由特殊到一般的認識過程。

五、對學生提出觀察要求

（一）要實事求是觀察力的生命在于真實，實事求是是觀察的基礎，又是觀察的重要品質和方法，也是未來科學工作者的基本態度。在物理實驗教學中，要求學生堅持實事求是的科學態度，毫不含糊地尊重客觀事實，如實地記錄實驗中觀察到的各種現象，甚至一個數據，一個標點符號，做到嚴格地把實驗事實和自己對事實的解釋區別開來。堅持實事求是的科學態度，不僅是提高物理實驗質量的要求，也是增強學生的科學素質，培養創造型人才的需要。

（二）要認真、細致、深入觀察的認真、細致、深入是觀察能力重要品質之一，也是科學工作者的基本素養和要求。許多自然現象和實驗中的物理現象，有時是稍縱即逝。只有認真、仔細的觀察，才能隨時捕捉住；只有深入地觀察，才能發現細微的變化和隱蔽的特征；物理實驗的觀察來不得半點馬虎。

（三）要眼腦并用在實驗觀察中，要提倡眼腦并用，即把觀察和思維緊密結合起來。觀察是一種理性知識參與下的知覺，只有結合思維才能把握實驗現象中的本質特征和必然聯系，而且能根據觀察到的現象發現新的問題，促進進一步的觀察和對觀察材料的思維加工，辨別本質現象和非本質現象，去偽存真，得出正確的觀察結果。