第一篇：蘇丹CIQ于8月1日起執(zhí)行

蘇丹CIQ于8月1日起執(zhí)行出口蘇丹需辦理裝運前檢驗

國家質(zhì)檢總局與蘇丹共和國標(biāo)準(zhǔn)計量組織簽署諒解備忘錄，自今年8月1日起對中國出口蘇丹的工業(yè)產(chǎn)品開始實施裝運前檢驗。至此，蘇丹成為繼塞拉利昂CIQ、埃塞俄比亞CIQ、埃及CIQ和伊朗CIQ之后，第五個由我國檢驗檢疫機構(gòu)實施出口產(chǎn)品裝運前檢驗的國家。并非所有出口蘇丹的商品均需要向檢驗檢疫部門審請辦理裝運前檢驗手續(xù)。出口涉及蘇丹CIQ的商品范圍為HS編碼第25章至29章和第31章至97章的產(chǎn)品（包括法定檢驗檢疫目錄外商品）。在這個范圍內(nèi)的工業(yè)產(chǎn)品出口蘇丹前均將實施批批檢驗和監(jiān)裝，檢驗內(nèi)容包括質(zhì)量、數(shù)量、安全、衛(wèi)生、環(huán)保等項目，檢驗合格后由檢驗檢疫部門簽發(fā)蘇丹CIQ證書。作為蘇丹進口監(jiān)管部門查驗放行的必要法律文件之一，蘇丹官方將憑檢驗檢疫部門出具的裝運前檢驗證書給予清關(guān)放行，并對附帶裝運前檢驗證書的貨物進行隨機抽查。由于貨物報關(guān)離崗后不能補簽，企業(yè)一旦忘記申請該證書，貨物抵達蘇丹港口后將面臨退運或者罰款的風(fēng)險。深圳跨洋商務(wù)服務(wù)有限公司提醒相關(guān)出口企業(yè)，盡早明確出口產(chǎn)品是否在裝運前檢驗的商品涵蓋范圍內(nèi)。對需裝運前檢驗的商品在接受訂單時應(yīng)與客戶做好充分溝通，預(yù)留充足的通關(guān)時間，避免造成不必要的經(jīng)濟損失；加強與檢驗檢疫部門和國外客戶的溝通，及時了解裝運前檢驗的相關(guān)程序和政策法規(guī)，按照相關(guān)要求做好裝運前檢驗的準(zhǔn)備工作；主動搜集蘇丹的相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，在簽訂合同前，根據(jù)進口國法律、標(biāo)準(zhǔn)或合同要求對產(chǎn)品質(zhì)量要求進行明確，并嚴(yán)格按照要求組織生產(chǎn)，避免因不符合質(zhì)量要求而導(dǎo)致貨物無法順利出口。

蘇丹CIQ的手續(xù)同埃及CIQ類似，需要詳細(xì)了解流程和注意事項請參考本人其他文庫資料。

另外，貨物含有木質(zhì)包裝的貨物，請注意做好熏蒸消毒處理。

第二篇：(合肥市住宅小區(qū)物業(yè)收費管理辦法)于2011年8月1日起正式實施

創(chuàng)新價格管理模式化解物業(yè)收費管理矛盾

——《合肥市住宅小區(qū)物業(yè)收費管理辦法》于2011年8月1日起正式實施

我市現(xiàn)行住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費管理實施細(xì)則是2006年制定，與現(xiàn)行物業(yè)管理范圍已經(jīng)不相適應(yīng)。經(jīng)過充分調(diào)查研究、廣泛征求各方面意見、反復(fù)修改完善，新修訂的《合肥市住宅小區(qū)物業(yè)收費管理辦法》(以下簡稱《辦法》)經(jīng)市政府批準(zhǔn)同意，將于2011年8月1日起正式實施?，F(xiàn)將公示及修改有關(guān)情況及新《辦法》的執(zhí)行意見通報如下：

一、《辦法》公示及修改情況

2011年5月19日，市政府83次常務(wù)會議原則通過了《辦法》。根據(jù)市政府常務(wù)會會議紀(jì)要要求，我局通過報紙、網(wǎng)站等媒體將《辦法》（征求意見稿）進行了為期21天（6月1日—6月22日）的公示。公示期間，收到電子郵件、信件61封，電話反映意見百余次。從征集的意見看，主要涉及物業(yè)服務(wù)管理、物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)、停車收費標(biāo)準(zhǔn)以及政策咨詢等方面。對新修訂的《辦法》比較認(rèn)可，認(rèn)為能結(jié)合合肥市物業(yè)管理中的實際情況，從管理方式、收費范圍、收費標(biāo)準(zhǔn)等方面對原有的《物業(yè)收費實施細(xì)則》進行修訂、完善，有利于加強和規(guī)范合肥市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費行為，具有較強的操作性，希望盡快頒布實施。同時，一些業(yè)主和物業(yè)企業(yè)對物業(yè)服務(wù)管理、物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)收費、停車收費標(biāo)準(zhǔn)及收費管理方面也提出了積極的建議和意見。

針對社會公眾提出的建議，我局辦理意見是：

（一）屬于物業(yè)管理、物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)方面的意見和建議。我局負(fù)責(zé)整理匯總，轉(zhuǎn)交市房產(chǎn)局，在《合肥市物業(yè)管理若干規(guī)定》（正在擬定）等管理意見辦法中予以吸納完善。

（二）屬于收費管理方面。

1、對擬訂的物業(yè)綜合管理費收費標(biāo)準(zhǔn)不再調(diào)整。主要考慮：（1）新的《安徽省物業(yè)管理條例》明確物業(yè)管理行業(yè)利潤水平為5%，決定了物業(yè)管理行業(yè)是微利行業(yè)；（2）根據(jù)物價部門對部分物業(yè)管理企業(yè)物業(yè)管理費用的成本監(jiān)審，目前我市住宅小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備運行公攤的綜合能耗費用約在0.15元—0.20元/平方米。修訂的《辦法》對多層、高層物業(yè)綜合服務(wù)費收費一級維持原標(biāo)準(zhǔn)，二至四級每平方米已提高了0.10元；（3）目前我市住宅小區(qū)多層物業(yè)收費基本在0.5-0.6元左右，高層在1.00-1.2元左右，離收費上限標(biāo)準(zhǔn)還有距離；

（4）物業(yè)服務(wù)收費實行政府指導(dǎo)價，不是最終定價，物價部門只是劃定一個合理區(qū)間對物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)作出規(guī)定。具體收費標(biāo)準(zhǔn)需通過招投標(biāo)和業(yè)主大會或授權(quán)的業(yè)主委員會與物業(yè)公司通過合同確定。

2、對地下車位規(guī)劃配比率大于75%的地面停車，考慮制定標(biāo)準(zhǔn)的一致性，調(diào)整為小型車160元/月/輛，中型車180元/月/輛。修訂后的停車收費標(biāo)準(zhǔn)總體低于周邊省會城市。

3、條款中對收費浮動幅度表述有矛盾、不一致的，進行了修改統(tǒng)一。

（三）屬于政策咨詢及有關(guān)意見建議，我局已通過電子郵件等方式予以回復(fù)解釋。

二、《辦法》如何貫徹執(zhí)行

新《辦法》以合肥市物價局、合肥市房產(chǎn)局聯(lián)合行文，自2011年8月1日起正式實施。為確保新《辦法》順利實施，平穩(wěn)過渡，采取不同時期、不同辦法逐步推進。對本辦法實施后新建的、首次移交的物業(yè)服務(wù)收費，嚴(yán)格按照本辦法執(zhí)行。對本辦法實施前雙方簽訂委托合同有明確期限，沒有到期的，可以按照原合同、原標(biāo)準(zhǔn)、原辦法繼續(xù)執(zhí)行；也可以由業(yè)主大會或授權(quán)的業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照本辦法重新約定；原合同到期后必須按照本辦法執(zhí)行。

三、《辦法》的主要特點

新出臺的《辦法》在很大程度上區(qū)別于2006年頒布實施的《合肥市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費管理實施細(xì)則》，著重于根據(jù)最新出臺的《安徽省物業(yè)管理條例》，結(jié)合合肥市實際，突出針對當(dāng)前社會反應(yīng)的物業(yè)服務(wù)收費管理相關(guān)熱點難點問題，積極創(chuàng)新價格管理新模式，化解物業(yè)收費管理矛盾，推出了一些新舉措，展示出一些新特點，呈現(xiàn)出一些新亮點。

（一）堅持“以人為本”，在統(tǒng)一中降低標(biāo)準(zhǔn)。近年來，價格水平上漲較快，一定程度上加重了群眾生活負(fù)擔(dān)。此次新修訂的《辦法》，將公共能耗統(tǒng)一納入物業(yè)綜合管理范圍，通過調(diào)研和成本測算，多層、高層一級物業(yè)綜合服務(wù)費，修訂后維持原標(biāo)準(zhǔn)，二至四級物業(yè)綜合服務(wù)費提高0.10元/平方米。從實質(zhì)上來講，對實行政府指導(dǎo)價的物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)沒有提高，反而有所降低，在一定程度上減少了群眾生活開支。

（二）堅持“還權(quán)于民”，在指導(dǎo)中規(guī)范行為。《辦法》中對物業(yè)服務(wù)收費實行政府指導(dǎo)價，而不是最終的定價。物價部門根據(jù)物業(yè)服務(wù)行業(yè)的社會平均成本、規(guī)定的利潤率，制定基準(zhǔn)收費標(biāo)準(zhǔn)和浮動幅度，劃定合理區(qū)間對物業(yè)收費作出規(guī)定。而具體的收費標(biāo)準(zhǔn)，前期物業(yè)通過招投標(biāo)確定，后期由業(yè)主大會或授權(quán)的業(yè)主委員會同物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)物業(yè)小區(qū)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等具體情況，在政府指導(dǎo)價范圍以內(nèi)確定并在物業(yè)服務(wù)合同中予以約定。價格主管部門收費標(biāo)準(zhǔn)實行備案管理。此舉是真正的“還權(quán)于民”，在實踐中體現(xiàn)了“政府指導(dǎo)價”的根本內(nèi)涵。

（三）堅持“一費繳納”，在創(chuàng)新中強化管理。針對原物業(yè)服務(wù)收費項目繁多、雜亂的現(xiàn)實狀況，新《辦法》實施物業(yè)收費“一費制”，把原小區(qū)共用電梯、照明等公共設(shè)施設(shè)備運行等收取的公攤費用納入物業(yè)綜合服務(wù)費中一并收取，不得再另行收取公攤費用，在全省尚屬首次提出并實施。此舉一方面簡化了收費方式，增加了收費透明度；另一方面，有助于加強物業(yè)服務(wù)企業(yè)內(nèi)部管理，促使其在不降低服務(wù)質(zhì)量的前提下，細(xì)算賬、深挖潛、降能耗、促效益，減少公共設(shè)施設(shè)備運行費用支出。同時，“一費制”也有助于提高物業(yè)服務(wù)費的收繳率，減少物業(yè)服務(wù)涉費糾紛。

(四)堅持“杠桿調(diào)節(jié)”，在細(xì)化中緩解矛盾。隨著社會不斷發(fā)展和城市化的逐步深入，住宅小區(qū)停車矛盾逐漸成為當(dāng)前社會普遍存在的重要問題。此次出臺的《辦法》對小區(qū)停車收費進行了細(xì)化統(tǒng)一，旨在充分運用價格杠桿，最大限度調(diào)節(jié)和緩解地面停車矛盾。將未規(guī)劃地下車庫、地下車位配比率低于30%、配比率在30%-75%之間和配比率高于75%的住宅小區(qū)，以優(yōu)先地下停車的原則，分別歸類確定統(tǒng)一的最高收費標(biāo)準(zhǔn)。一方面，確定地下停車最高收費標(biāo)準(zhǔn)180元/月/輛，較大幅度降低了之前開發(fā)企業(yè)、物業(yè)公司確定的200-400元/月/輛地下停車收費標(biāo)準(zhǔn)，解決了原先標(biāo)準(zhǔn)不

一、管理混亂的局面。同時，通過地面和地下停車收費標(biāo)準(zhǔn)的比價關(guān)系，鼓勵車主選擇地下停車，優(yōu)化了小區(qū)停車環(huán)境，緩解了小區(qū)停車收費矛盾。

(五)堅持“市場運作”，在探索中完善管理方式。新出臺的《辦法》區(qū)別不同消費群體的消費理念，針對非住宅、別墅和實行酬金制的住宅小區(qū)，其物業(yè)綜合服務(wù)費、物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托開展的特約服務(wù)等其他服務(wù)收費實行市場調(diào)節(jié)價。進一步推行物業(yè)服務(wù)收費市場化管理，擴大市場調(diào)節(jié)價范圍，盡可能依靠市場規(guī)范化運作實施物業(yè)服務(wù)收費管理。

附：關(guān)于“合肥市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費管理辦法”有關(guān)問題的解答

合肥市物價局

二〇一一年七月二十八日

附件：

關(guān)于“合肥市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)

收費管理辦法”有關(guān)問題的解答

一問：為什么要重新修訂《合肥市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》?

答：我市現(xiàn)行住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費管理實施細(xì)則是2006年制定。實施幾年來，對推動物業(yè)市場發(fā)展，加強和規(guī)范住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理和收費行為等起了積極的作用。隨著城市建設(shè)的迅速發(fā)展，住宅小區(qū)建設(shè)規(guī)模、標(biāo)準(zhǔn)、檔次不斷提升，業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的要求也在不斷提高，原實施細(xì)則與現(xiàn)行物業(yè)管理范圍已經(jīng)不相適應(yīng)，不能全面包含物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容。2010年1月1日，省人大常委會頒布實施了新的《安徽省物業(yè)管理條例》，根據(jù)省條例有關(guān)規(guī)定內(nèi)容，原實施細(xì)則需要進一步修改完善。因此，需要從政策法規(guī)、管理方式、收費范圍、責(zé)任與義務(wù)以及我市實際情況等方面，重新修訂出臺《合肥市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》（以下簡稱《管理辦法》）。

二問：物業(yè)服務(wù)收費的價格管理形式是如何規(guī)定的？

答：經(jīng)國家發(fā)改委批準(zhǔn)的《安徽省定價目錄》（皖價法〔2010〕75號）規(guī)定：普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)定價形式屬于政府指導(dǎo)價。新頒布實施的《安徽省物業(yè)管理條例》第五十七條規(guī)定：實行政府指導(dǎo)價的物業(yè)服務(wù)收費，價格主管部門應(yīng)當(dāng)會同房地產(chǎn)行政主管部門，根據(jù)物業(yè)類型、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)等級和服務(wù)成本等制定相應(yīng)的基準(zhǔn)價和浮動幅度，并向社會公布。

三問：物業(yè)服務(wù)收費實行政府指導(dǎo)價，如何理解政府指導(dǎo)價？

答：指導(dǎo)價不是最終定價。具體的收費標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主大會或授權(quán)的業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)物業(yè)小區(qū)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等具體情況在政府指導(dǎo)價范圍以內(nèi)確定并在物業(yè)服務(wù)合同進行約定。物

業(yè)服務(wù)收費涉及千家萬戶，新的《安徽省物業(yè)管理條例》明確物業(yè)管理行業(yè)利潤水平為5%，這就決定了物業(yè)管理行業(yè)是微利行業(yè)。物業(yè)服務(wù)收費實行政府指導(dǎo)價，物價部門根據(jù)物業(yè)服務(wù)行業(yè)的社會平均成本、規(guī)定的利潤制定一個基準(zhǔn)收費標(biāo)準(zhǔn)和一定的浮動幅度，劃定一個合理區(qū)間對物業(yè)收費最高標(biāo)準(zhǔn)作出規(guī)定。價格主管部門在指導(dǎo)價范圍內(nèi)，根據(jù)合同約定的收費標(biāo)準(zhǔn)實行備案管理。

四問：物業(yè)服務(wù)收費實行政府指導(dǎo)價，具體包含那些項目？

答：根據(jù)《安徽省人民政府關(guān)于規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費的通知》（皖政〔2004〕92號）、安徽省物價局、建設(shè)廳《關(guān)于印發(fā)安徽省城市物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法的通知》（皖價房〔2005〕154號）文件規(guī)定：住宅物業(yè)綜合服務(wù)費、小區(qū)車輛停放管理費、裝飾裝修垃圾清運費等實行政府指導(dǎo)價，非住宅物業(yè)服務(wù)費等其他收費實行市場調(diào)節(jié)價。

五問：物價部門與房產(chǎn)部門如何加強物業(yè)管理？

答：根據(jù)省條例規(guī)定，本《管理辦法》進一步明確了物價和房地產(chǎn)行政主管部門的物業(yè)管理職責(zé)，房地產(chǎn)管理部門為物業(yè)小區(qū)的主管部門，負(fù)責(zé)制定物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)并對其服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督管理，物價部門根據(jù)等級標(biāo)準(zhǔn)制定各等級物業(yè)收費的指導(dǎo)價標(biāo)準(zhǔn)并對其監(jiān)督管理。

六問：修訂完善的《管理辦法》（征求意見稿）基本原則是什么？

答：修訂原則堅持服務(wù)質(zhì)量與收費標(biāo)準(zhǔn)相統(tǒng)一、管理服務(wù)成本與實際收費標(biāo)準(zhǔn)相銜接，結(jié)合我市實際，綜合考慮確定。

七問：物業(yè)服務(wù)收費水平總體是上升還是降低？

答：修訂后的物業(yè)服務(wù)收費總體比現(xiàn)有收費標(biāo)準(zhǔn)有所降低。例如：我市多層、高層現(xiàn)一級物業(yè)綜合服務(wù)費現(xiàn)收費中準(zhǔn)價為0.70、1.20元/平方米，修訂后維持原標(biāo)準(zhǔn)，二至四級每平方米提高0.10元。但修訂后的物業(yè)綜合服務(wù)費包含了原有的電梯、照明等公共設(shè)施設(shè)備運行所分?jǐn)偟木C合能耗費用。根據(jù)物價部門對部分物業(yè)管理企業(yè)物業(yè)管理費用的成本監(jiān)審，目前我市住宅小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備運行公攤的綜合能耗費用約在0.15元—0.20元/平方米。

八問：修訂完善的《管理辦法》（征求意見稿）重點有哪些？

答：本次修訂圍繞近年來社會反映較多的問題、管理中發(fā)現(xiàn)存在的不足作為修改的重點，主要在收費管理方式、政府指導(dǎo)價管理范圍、地面、地下停車收費標(biāo)準(zhǔn)以及涉及業(yè)主共同利益等方面。目的是通過市場競爭形成合理的服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，從而逐步規(guī)范物業(yè)服務(wù)行業(yè)收費行為。

九問：如何理解物業(yè)綜合服務(wù)費的“一費制”？

答：針對目前物業(yè)收費管理中公攤費用收取不統(tǒng)一，操作不透明，收繳率不高，業(yè)主與物業(yè)企業(yè)矛盾較多的狀況，把現(xiàn)在小區(qū)共用電梯、照明等公共設(shè)施設(shè)備運行等方面收取的公攤費用納入物業(yè)綜合服務(wù)費中一并收取，不得再另行收取公攤費用，實行物業(yè)服務(wù)收費“一費制”。一方面，簡化了收費方式，增加收費透明度；另外一方面，也有助于強化物業(yè)管理公司內(nèi)部管理，減少公共設(shè)施設(shè)備運行等方面費用支出。十問：對住宅小區(qū)停車收費是如何進一步規(guī)范管理的？

答：目前執(zhí)行的《合肥市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費管理實施細(xì)則》對地下停車收費沒有具體規(guī)定，住宅小區(qū)停車管理中，地面車輛亂停放、地下車庫閑置、地下停車收費價格混亂等問題比較突出。為加強住宅小區(qū)停車管理，規(guī)范收費行為，一方面，區(qū)別住宅小區(qū)地面、地下車位規(guī)劃配比情況和小區(qū)住戶基本需求，實行地面停車不同收費標(biāo)準(zhǔn)，地下停車（包括地面室內(nèi)停車）統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。統(tǒng)一制定、規(guī)范住宅小區(qū)地面、地下、已售、未售車位的收費指導(dǎo)價標(biāo)準(zhǔn)。另一方面，為加強住宅小區(qū)停車管理，滿足業(yè)主基本需要，規(guī)定住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車庫、車位應(yīng)優(yōu)先滿足業(yè)主、物業(yè)使用人停車需要，業(yè)主、物業(yè)使用人要求承租車庫的，建設(shè)單位不得以只售不租為由拒絕。

十一問：地面停車收費標(biāo)準(zhǔn)是否有所變化？具體如何確定的？

答：在統(tǒng)籌考慮住宅小區(qū)有車住戶和沒有車住戶的不同利益，老舊小區(qū)和新建小區(qū)規(guī)劃建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不

一、配套設(shè)施不同等情況下，區(qū)別對待，制定了不同的收費標(biāo)準(zhǔn)。充分利用價格杠桿，最大限度緩解停車管理中的突出問題。

1、未規(guī)劃建設(shè)地下車庫以及規(guī)劃建設(shè)地下車庫的配比率在30%以下（包括30%）的老、舊住宅小區(qū)，地面停車收費小車30元/月/輛，中型車50元/月/輛，維持原來收費標(biāo)準(zhǔn)不變。

2、規(guī)劃建設(shè)地下車庫的配比率在30%以上、75%以下（包括75%），地下車庫只能滿足小區(qū)住戶基本需求的住宅小區(qū)，小型車地面停車收費80元/月/輛，中型車100元/月/輛，地下停車180元/月/輛。提高地面停車收費，兼顧小區(qū)住戶基本需求。

3、規(guī)劃建設(shè)地下車庫的配比率達到75%以上，能滿足小區(qū)住戶需求的住宅小區(qū)，地面、地下停車統(tǒng)一為180元/月/輛。大幅度提高地面停車收費標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)提高室內(nèi)（地下、地上）車庫的利用率。

十二問：物業(yè)收費管理范圍方面是否有變化？

答：依據(jù)最新公布的《安徽省定價目錄》（皖價法〔2010〕75號），參照外地經(jīng)驗做法，結(jié)合我市實際情況，在此次修訂中把別墅物業(yè)收費納入市場調(diào)節(jié)價范圍，由雙方協(xié)商解決。積極推進市場化管理，減小政府指導(dǎo)價管理范圍。

十三問：對住宅小區(qū)利用物業(yè)公共部位、共用設(shè)施設(shè)備，從事經(jīng)營性活動的收益處置是如何確定的？答：根據(jù)《安徽省物業(yè)管理條例》規(guī)定，首次把利用物業(yè)公共部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營活動的收益進行合理分配，保障業(yè)主的共同利益。即業(yè)主所得收益30%用于補貼物業(yè)管理公共服務(wù)，70%納入專項維修資金。

十四問：物業(yè)費收繳起始時間是如何規(guī)定的？

答：在修訂的《管理辦法》中明確了物業(yè)費收繳起始時間。已交付業(yè)主的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費自交付之日起次月由業(yè)主承擔(dān)。未交付業(yè)主的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費由開發(fā)建設(shè)單位承擔(dān)。業(yè)主收到書面交付通知后，在通知期限內(nèi)無正當(dāng)理由不辦理相關(guān)交付手續(xù)的，視為交付。開發(fā)建設(shè)單位沒有事先書面通知的，以業(yè)主實際辦妥相關(guān)交付手續(xù)為準(zhǔn)。

十五問：前期物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)是如何確定的？

答：為堅持物業(yè)服務(wù)市場化、專業(yè)化和社會化，大力推行前期物業(yè)服務(wù)招投標(biāo)，鼓勵通過市場競爭合理收費。我們在這次修訂中明確：住宅小區(qū)的開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷售物業(yè)之前，參照《合肥市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)》、《合肥市住宅小區(qū)物業(yè)綜合服務(wù)費基準(zhǔn)收費標(biāo)準(zhǔn)》，擬定前期物業(yè)服務(wù)方案，確定物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)，在收費標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)，按規(guī)定實行公開招投標(biāo)，中標(biāo)價格即為前期物業(yè)綜合服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，并在前期物業(yè)服務(wù)合同中明確。

十六問：目前物業(yè)收費在管理方式上是否有變化？

答：為進一步做好物業(yè)管理收費工作，將住宅小區(qū)物業(yè)收費的價格備案和申領(lǐng)《服務(wù)價格登記證》等日常管理、監(jiān)督工作實行屬地管理。

十七問：《管理辦法》實施后，與原有辦法如何銜接？

答：為確保新的物業(yè)服務(wù)收費管理辦法能順利實施，平穩(wěn)過渡，我們采取不同時期、不同辦法來逐步推進，力爭在較短時間內(nèi)全面完成。具體為：

1、對《管理辦法》實施后新建的、首次移交的物業(yè)服務(wù)收費的審核備案，嚴(yán)格按照新頒布修訂的物業(yè)服務(wù)收費管理辦法執(zhí)行。

2、對《管理辦法》實施前雙方簽訂委托合同有明確期限，并沒有到期的，可以按照原合同、原標(biāo)準(zhǔn)、原辦法繼續(xù)執(zhí)行，也可以由業(yè)主大會或授權(quán)的業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)按新的《管理辦法》重新約定；原合同到期后按照新頒布的物業(yè)服務(wù)收費管理辦法執(zhí)行。

十八問：對物業(yè)服務(wù)收費管理，物價部門有何總體要求？

答：物業(yè)服務(wù)涉及千家萬戶，逐步走進我們的工作、生活，在整個行業(yè)發(fā)展過程中，還亟須不斷自我完善。為進一步做好物業(yè)服務(wù)收費管理工作，一方面要加大監(jiān)管力度，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)合同的相關(guān)規(guī)定，規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費行為，維護業(yè)主、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)合法權(quán)益，進一步提高物業(yè)服務(wù)水平。另一方面要積極培育、規(guī)范物業(yè)服務(wù)市場，實行市場競爭，在競爭中發(fā)展、在競爭中規(guī)范，通過市場競爭，使物業(yè)管理、物業(yè)服務(wù)更加規(guī)范，物業(yè)服務(wù)收費更加透明、公正，促進物業(yè)服務(wù)行業(yè)及房地產(chǎn)業(yè)長期穩(wěn)定健康發(fā)展。

《合肥市住宅小區(qū)物業(yè)收費管理辦法》于2011年8月1日起正式實施

來源：市物價局 發(fā)布日期：2011-07-29

第三篇：《合肥市住宅小區(qū)物業(yè)收費管理辦法》于2011年8月1日起正式實施

索 引 號:OA***005 內(nèi)容分類: 工作動態(tài)

文 號:發(fā)文日期:2011-08-0

1名 稱: 《合肥市住宅小區(qū)物業(yè)收費管理辦法》于2011年8月1日起正式實施

關(guān) 鍵 詞: 物業(yè)收費辦法

《合肥市住宅小區(qū)物業(yè)收費管理辦法》于2011年8月1日起正式實

施

■ 發(fā)布時間：2011-08-01

在充分調(diào)研、廣泛征求意見、反復(fù)修改完善的基礎(chǔ)上，經(jīng)市政府批準(zhǔn)，《合肥市住宅小區(qū)物業(yè)收費管理辦法》（下稱《辦法》）將于8月1日正式實施。《辦法》針對當(dāng)前社會反應(yīng)強烈的物業(yè)收費管理方面存在問題，推出了新舉措，體現(xiàn)了新特點。將更加有利于規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費行為，緩解物業(yè)服務(wù)收費矛盾，促進行業(yè)健康發(fā)展。

一、堅持“以人為本”，在統(tǒng)一中降低標(biāo)準(zhǔn)。近年來，價格水平上漲較快，一定程度上加重了群眾生活負(fù)擔(dān)。此次新修訂的《辦法》，將公共能耗統(tǒng)一納入物業(yè)綜合管理范圍，通過調(diào)研和成本測算，多層、高層一級物業(yè)綜合服務(wù)費，修訂后維持原標(biāo)準(zhǔn)，二至四級物業(yè)綜合服務(wù)費提高0.10元/平方米。從實質(zhì)上講，對實行政府指導(dǎo)價的物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)沒有提高，反而有所降低，減少了群眾生活開支。

二、堅持“還權(quán)于民”，在指導(dǎo)中規(guī)范行為?！掇k法》對物業(yè)服務(wù)

收費實行政府指導(dǎo)價，不是最終定價。根據(jù)物業(yè)服務(wù)行業(yè)社會平均成本、規(guī)定的利潤率，制定基準(zhǔn)收費標(biāo)準(zhǔn)和浮動幅度，而具體的收費標(biāo)準(zhǔn)則由業(yè)主大會或授權(quán)的業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)小區(qū)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，在政府指導(dǎo)價范圍以內(nèi)確定，并在物業(yè)服務(wù)合同中予以約定。價格主管部門則根據(jù)雙方合同約定的收費標(biāo)準(zhǔn)實行備案管理。是真正“還權(quán)于民”的舉措。

三、堅持“一費繳納”，在創(chuàng)新中強化管理?！掇k法》實施物業(yè)收費“一費制”，把原小區(qū)共用電梯、照明等公共設(shè)施設(shè)備運行收取的公攤費用納入物業(yè)綜合服務(wù)費中一并收取，解決收費項目雜亂、繁多的情況。一方面簡化了收費方式，增加了收費透明度；另一方面，在很大程度上有助于物業(yè)服務(wù)企業(yè)加強內(nèi)部管理，深挖潛、降能耗、促效益。同時，“一費制”也有助于提高物業(yè)服務(wù)費收繳率，減少物業(yè)服務(wù)收費糾紛。

四、堅持“杠桿調(diào)節(jié)”，在細(xì)化中緩解矛盾。《辦法》對小區(qū)停車收費進行了細(xì)化統(tǒng)一，根據(jù)小區(qū)地下車庫規(guī)劃及配比情況，以優(yōu)先地下停車的原則，分別確定統(tǒng)一的最高收費標(biāo)準(zhǔn)。一方面，確定地下停車最高收費標(biāo)準(zhǔn)180元/月/輛，大幅降低之前開發(fā)企業(yè)、物業(yè)公司確定的200-400元/月/輛地下停車收費標(biāo)準(zhǔn)，解決原先標(biāo)準(zhǔn)不

一、管理混亂的局面。同時，通過地面和地下停車收費標(biāo)準(zhǔn)的比價關(guān)系，鼓勵車主選擇地下停車，優(yōu)化小區(qū)停車環(huán)境，緩解停車收費矛盾。

五、堅持“市場運作”，在探索中完善措施?！掇k法》區(qū)別不同消費群體的消費理念，針對非住宅、別墅和實行酬金制的住宅小區(qū)，對

其物業(yè)綜合服務(wù)費、物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托開展的特約服務(wù)等其他服務(wù)收費實行市場調(diào)節(jié)價。進一步推行物業(yè)服務(wù)收費市場化管理，擴大市場調(diào)節(jié)價范圍，依靠市場規(guī)范化運作實施收費管理。

第四篇：入戶深圳新政9月1日起執(zhí)行

入戶深圳新政9月1日起執(zhí)行

深圳將于9月1日開始實施人口管理服務(wù)“新政”，將之前只有全日制本科才能直接申請入戶，放寬到現(xiàn)在具有全日制大專學(xué)歷就可以；之前老人投靠入戶是“就小不就大、就近不就遠(yuǎn)”，現(xiàn)在沒有這個限制了??

深圳市政府近日正式印發(fā)了《深圳市人民政府關(guān)于進一步加強和完善人口服務(wù)管理的若干意見》（以下簡稱《若干意見》）、《深圳市戶籍遷入若干規(guī)定》（以下簡稱《戶籍規(guī)定》）以及《

深圳市居住登記和居住證辦理規(guī)定》（以下簡稱《居住規(guī)定》）等文件，取代此前大家熟悉的實施了近十年的人口管理政策，成為新時期深圳人口服務(wù)管理的綱領(lǐng)性文件。繼續(xù)深化戶籍制度改革，提高戶籍人口比例及結(jié)構(gòu)優(yōu)化，促進深圳市人口與經(jīng)濟社會全面協(xié)調(diào)發(fā)展。

統(tǒng)籌兼顧、總量調(diào)控

人口服務(wù)管理與城市發(fā)展匹配

這次出臺的人口新政，著眼點一個是在調(diào)控人口總量規(guī)模的前提下，對人口結(jié)構(gòu)和素質(zhì)進行優(yōu)化提升；另一個是對非深圳戶籍人口盡可能做到科學(xué)管理、提升服務(wù)。從深圳市發(fā)改委了解到，根據(jù)“十三五”規(guī)劃，到2020年，深圳市常住人口發(fā)展目標(biāo)將達到1480萬人。而作為一個人口過千萬的城市，深圳的戶籍人口僅300多萬，人口結(jié)構(gòu)出現(xiàn)嚴(yán)重倒掛。

“新的政策完成了從加強和完善人口管理到人口服務(wù)管理的轉(zhuǎn)變。”深圳市發(fā)改委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，以“織網(wǎng)工程”為基礎(chǔ)，深圳市將建立全市人口信息庫，全面推動人口信息大數(shù)據(jù)應(yīng)用，為人口、產(chǎn)業(yè)和城市空間布局的聯(lián)動調(diào)整及公共服務(wù)資源配置的決策等方面提供數(shù)據(jù)支撐。根據(jù)《若干意見》，深圳市新時期的人口服務(wù)管理政策，將大力提高人口公共服務(wù)水平，在加大民生領(lǐng)域財政投入力度、推進公共服務(wù)均衡化的同時，要重點分類保障非深戶籍人口公共服務(wù)，構(gòu)建多層次公共服務(wù)體系。

以居住證為載體，根據(jù)非深戶籍人口在深居住與社保繳交年限等條件對非深戶籍常住人口提供教育、醫(yī)療、就業(yè)、社會保障等基本公共服務(wù)，并根據(jù)空間承載力及財政承受力，動態(tài)優(yōu)化服務(wù)項目及保障標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)《居住規(guī)定》，自2016年11月1日起，進一步放寬了人才申領(lǐng)居住證的條件，明確“具有全日制大專及以上學(xué)歷的人員可直接申領(lǐng)居住證；其他具有較高專業(yè)技能以及我市產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求的人才，也可直接申領(lǐng)居住證”。對無穩(wěn)定居所和職業(yè)的短期流動人口，重點做好治安管理及公共安全服務(wù)。

全日制大專及以上學(xué)歷的人員、緊缺急需工種高級工可直接申請入戶

“原積分制入戶政策既適用人才，也承擔(dān)消化存量人口入戶的功能，評價機制較為復(fù)雜。存量人口置換，并不意味著城市總?cè)丝诘脑黾印！鄙钲谑邪l(fā)改委相關(guān)負(fù)責(zé)人強調(diào)，政策調(diào)整后，人才引進遷戶與存量人口入戶各將自獨立實施。新的人才引進政策將純學(xué)歷型人才入戶條件放寬至大專，技術(shù)型人才入戶條件放寬至中專+中級職稱，技能型人才入戶條件放寬至緊缺急需工種高級工，只要滿足條件即可申請入戶，不設(shè)指標(biāo)數(shù)量限制，多多益善。

根據(jù)《戶籍規(guī)定》，自2016年9月1日起，戶籍遷入將劃分為人才引進遷戶、納稅遷戶、政策性遷戶和居住社保遷戶四個類別。其中，人才引進遷戶和投資納稅遷戶由原有的積分制轉(zhuǎn)為核準(zhǔn)制執(zhí)行，也就是明確達到入戶條件，便可直接申請入戶，且不設(shè)指標(biāo)數(shù)量限制

；政策性遷戶和居住社保遷戶則按審批制執(zhí)行，開辟新的積分制入戶通道。

以產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型帶動人口轉(zhuǎn)型

非戶籍可“居住+社保”積分入戶

為適應(yīng)產(chǎn)業(yè)更新和發(fā)展，在引進新的增量人口方面也需要逐步轉(zhuǎn)換存量人口，也就是非戶籍人口政策調(diào)整后，將增辟存量人口專用“居住+社保”入戶渠道

。對持有深圳市居住證，且在深具備合法穩(wěn)定就業(yè)和合法穩(wěn)定住所（含租賃）條件的人員，開辟新的積分制入戶通道，積分主要指標(biāo)為參加深圳社會養(yǎng)老保險年限和擁有深圳合法產(chǎn)權(quán)住房年限（或合法租賃住房）。

在投靠類遷戶政策方面，入戶條件同樣有了適度的放寬。其中，配偶投靠入戶政策分居時間，由滿3年放寬至滿2年；取消老人投靠入戶政策多子女投靠人入戶

“就小不就大、就近不就遠(yuǎn)”的條件限制，被投靠人入深戶時間滿8年可申請隨遷。

第五篇：2018年8月1日執(zhí)行《包頭市物業(yè)管理條例》

第一章 總則

第一條 為了規(guī)范物業(yè)管理活動，維護業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、國務(wù)院《物業(yè)管理條例》和《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理條例》及相關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本市實際，制定本條例。

第二條 本市行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理活動，適用本條例。本條例所稱物業(yè)管理，是指由業(yè)主自行或者委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人對建筑物及其附屬設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。第三條 市房產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)對本市物業(yè)管理活動實施監(jiān)督管理，可以委托市物業(yè)管理機構(gòu)行使市區(qū)物業(yè)管理活動的日常監(jiān)督管理職責(zé)。2018年包頭市物業(yè)管理條例實施細(xì)則全文【最新版】

土默特右旗、固陽縣、達爾罕茂明安聯(lián)合旗、白云鄂博礦區(qū)、石拐區(qū)的物業(yè)管理工作，由當(dāng)?shù)厝嗣裾慨a(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)受市房產(chǎn)行政主管部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。

發(fā)展改革、建設(shè)、環(huán)保、公安、水務(wù)、廣播電視等有關(guān)行政管理部門按照各自職責(zé)，依法做好與物業(yè)管理相關(guān)的監(jiān)督管理工作。第四條 街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物業(yè)管理與社區(qū)建設(shè)之間的關(guān)系，協(xié)助有關(guān)行政管理部門對物業(yè)管理活動進行監(jiān)督。居民委員會根據(jù)有關(guān)規(guī)定對業(yè)主大會和業(yè)主委員會進行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。

第五條 市房產(chǎn)行政主管部門指導(dǎo)物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會開展工作。物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會應(yīng)當(dāng)制定行業(yè)規(guī)范，加強行業(yè)指導(dǎo)和行業(yè)自律，促進物業(yè)服務(wù)企業(yè)提高服務(wù)水平，依法維護會員合法權(quán)益。第二章

業(yè)主、業(yè)主大會及業(yè)主委員會

第六條 業(yè)主可以自行管理物業(yè)，也可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人進行管理。第七條 建筑物的所有權(quán)人為業(yè)主。

一個物業(yè)管理區(qū)域成立一個業(yè)主大會。業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu)。但是，只有一個業(yè)主的，或者業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意，決定不成立業(yè)主大會的，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會和業(yè)主委員會職責(zé)。

業(yè)主、業(yè)主大會及業(yè)主委員會在物業(yè)管理活動中的權(quán)利、義務(wù)，按照法律、法規(guī)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第八條 建立業(yè)主名冊制度。業(yè)主名冊，由業(yè)主委員會建立和管理。實施前期物業(yè)管理的物業(yè)，由建設(shè)單位建立業(yè)主名冊，并在業(yè)主委員會產(chǎn)生后移交其管理。

業(yè)主變更的，新業(yè)主應(yīng)當(dāng)及時到業(yè)主委員會進行變更登記。第九條 建設(shè)單位在申請辦理建設(shè)工程規(guī)劃許可證時，應(yīng)當(dāng)向房產(chǎn)行政主管部門提出劃分物業(yè)管理區(qū)域的申請。房產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)在十個工作日內(nèi)做出書面決定。

第十條 物業(yè)管理區(qū)域，根據(jù)物業(yè)的共用設(shè)施設(shè)備、建筑規(guī)模、社區(qū)建設(shè)、便于管理等因素劃分。

分期建設(shè)或者由兩個以上單位開發(fā)建設(shè)的物業(yè)，配套設(shè)施設(shè)備共用的，應(yīng)當(dāng)劃分為一個物業(yè)管理區(qū)域。

需要劃分或者調(diào)整物業(yè)管理區(qū)域的，由房產(chǎn)行政主管部門會同街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府按照本條第一款、第二款的規(guī)定，結(jié)合當(dāng)?shù)鼐用裎瘑T會的布局進行劃分或者調(diào)整。第十一條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，已交付使用的建筑物及其附屬設(shè)施和相關(guān)場地面積達到百分之五十以上的，或者已交付使用的建筑物及其附屬設(shè)施和相關(guān)場地面積達到百分之三十以上，并且交付使用已超過兩年的，可以籌備成立業(yè)主大會。第十二條 符合業(yè)主大會成立條件的，建設(shè)單位以書面形式告知房產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府，并在其指導(dǎo)下組織成立業(yè)主大會籌備組。業(yè)主大會籌備組由街道辦事處或者鎮(zhèn)人民政府代表、業(yè)主代表和建設(shè)單位代表組成。籌備組組長由街道辦事處或者鎮(zhèn)人民政府代表擔(dān)任。第十三條 業(yè)主大會籌備組履行下列職責(zé)：

（一）擬定業(yè)主公約（草案）、業(yè)主大會議事規(guī)則（草案）；

（二）擬定業(yè)主委員會的選舉辦法（草案）；

（三）核實登記業(yè)主的身份及其建筑物專有部分面積；

（四）提出業(yè)主委員會委員候選人名單；

（五）確定首次業(yè)主大會會議召開的時間、地點、形式和內(nèi)容；

（六）做好召開首次業(yè)主大會會議的其他準(zhǔn)備工作。

前款規(guī)定內(nèi)容應(yīng)當(dāng)在首次業(yè)主大會會議召開十五日前，以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示，業(yè)主對業(yè)主身份及其建筑物專有部分面積確認(rèn)等有異議的，籌備組應(yīng)當(dāng)予以復(fù)核。

第十四條 業(yè)主大會由一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成。業(yè)主較多的，可以以幢、單元、樓層等為單位書面推舉業(yè)主代表參加業(yè)主大會會議。

業(yè)主代表在參加業(yè)主大會會議三日前，就業(yè)主大會會議擬討論的事項書面征求推舉人的意見。

第十五條 業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議。業(yè)主大會定期會議應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定召開。經(jīng)五分之一以上業(yè)主提議，應(yīng)當(dāng)召開業(yè)主大會臨時會議。業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)在收到提議之日起三十日內(nèi)組織召開。

第十六條 采用集體討論或者書面征求意見等方式召開業(yè)主大會會議的，應(yīng)當(dāng)有專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主參加。業(yè)主委托代理人參加會議的，代理人應(yīng)當(dāng)具有完全民事行為能力并持有被代理人的授權(quán)委托書。

業(yè)主大會作出決定應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。業(yè)主大會作出籌集和使用建筑物及其附屬設(shè)施設(shè)備的維修資金（以下簡稱維修資金），改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施的決定，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意。

第十七條 業(yè)主委員會由首次業(yè)主大會選舉產(chǎn)生。業(yè)主委員會委員由業(yè)主擔(dān)任，可連選連任，每屆任期由業(yè)主大會確定，人數(shù)根據(jù)實際情況由三至九人的單數(shù)組成。業(yè)主委員會主任、副主任在業(yè)主委員會委員中選舉產(chǎn)生。

業(yè)主委員會委員的基本情況應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。業(yè)主委員會委員不得在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)中兼職。

第十八條 業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起三十日內(nèi)，將業(yè)主大會議事規(guī)則、業(yè)主公約、業(yè)主委員會委員等有關(guān)資料報房產(chǎn)行政主管部門備案，并書面告知物業(yè)所在地居民委員會。業(yè)主大會議事規(guī)則、業(yè)主公約、業(yè)主委員會委員發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)?shù)椒慨a(chǎn)行政主管部門辦理變更備案手續(xù)。

第十九條 依法選舉產(chǎn)生的業(yè)主委員會，憑房產(chǎn)行政主管部門出具的備案證明刻制印章并依法使用。

第二十條 經(jīng)五分之一以上業(yè)主提議，由業(yè)主大會決定，可以重新選舉業(yè)主委員會。第二十一條 業(yè)主委員會任期屆滿兩個月前，應(yīng)當(dāng)召開業(yè)主大會會議進行業(yè)主委員會的換屆選舉。

換屆或者重新選舉業(yè)主委員會的，應(yīng)當(dāng)接受房產(chǎn)行政主管部門、街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府的指導(dǎo)和監(jiān)督。

逾期未換屆的，在房產(chǎn)行政主管部門指導(dǎo)下，由物業(yè)所在地街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府協(xié)助其換屆選舉。

原業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)在重新選舉前，將印章、檔案資料及其他屬于業(yè)主大會所有的財物交街道辦事處或者鎮(zhèn)人民政府代管，新一屆業(yè)主委員會選舉產(chǎn)生后接管印章、檔案資料及其他屬于業(yè)主大會所有的財物。

第二十二條 業(yè)主大會和業(yè)主委員會工作經(jīng)費的籌集、管理和使用辦法，由業(yè)主大會決定。第二十三條 業(yè)主委員會委員有下列情形之一的，經(jīng)業(yè)主大會會議通過，其業(yè)主委員會委員資格終止：

（一）因物業(yè)轉(zhuǎn)讓、滅失等原因不再是業(yè)主的；

（二）無故缺席業(yè)主委員會會議連續(xù)三次以上的；

（三）因疾病等原因喪失履行職責(zé)能力的；

（四）被依法追究刑事責(zé)任的；

（五）以書面形式向業(yè)主大會提出辭呈的；

（六）拒不履行業(yè)主義務(wù)的；

（七）其他原因不宜擔(dān)任業(yè)主委員會委員的。

第二十四條 同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有兩幢以上房屋的，可以以幢、單元、樓層為單位成立業(yè)主小組。業(yè)主小組由該幢、單元、樓層的全體業(yè)主組成。業(yè)主小組履行下列職責(zé)：

（一）討論業(yè)主大會擬討論的事項；

（二）推選業(yè)主代表出席業(yè)主大會會議，表達本小組業(yè)主的意愿。業(yè)主小組會議可以采用集體討論的形式，也可以采用書面征求意見的形式。

第二十五條 業(yè)主大會或者業(yè)主委員會的決定對全體業(yè)主具有約束力，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告，但不得違反法律法規(guī)的規(guī)定，侵害業(yè)主合法權(quán)益。第三章

物業(yè)服務(wù)企業(yè)

第二十六條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定取得資質(zhì)證書，在資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)從事物業(yè)服務(wù)活動。

從事物業(yè)服務(wù)的人員應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定，取得職業(yè)資格證書。不得偽造、涂改、出租、出借、轉(zhuǎn)讓資質(zhì)證書和資格證書。第二十七條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)從事物業(yè)服務(wù)活動，應(yīng)當(dāng)與業(yè)主或者業(yè)主委員會參照物業(yè)服務(wù)合同示范文本簽訂物業(yè)服務(wù)合同，合同自生效之日起十五日內(nèi)報市房產(chǎn)行政主管部門備案。第二十八條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)享有以下權(quán)利：

（一）依照物業(yè)服務(wù)合同和管理制度實行物業(yè)管理；

（二）制定物業(yè)服務(wù)的具體措施；

（三）按照合同約定，收取物業(yè)服務(wù)費和其他相關(guān)費用；

（四）制止違反物業(yè)服務(wù)合同和業(yè)主公約的行為；

（五）可以將專項服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè)，但是不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)服務(wù)一并委托給他人；

（六）有權(quán)要求業(yè)主委員會協(xié)助履行物業(yè)服務(wù)合同；

（七）拒絕承擔(dān)物業(yè)服務(wù)合同約定以外的責(zé)任和任何形式的攤派；

（八）法律、法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同約定的其他權(quán)利。第二十九條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行下列義務(wù)：

（一）履行物業(yè)服務(wù)合同，執(zhí)行物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；

（二）接受有關(guān)行政管理部門的監(jiān)督管理；

（三）接受業(yè)主和業(yè)主委員會的監(jiān)督；

（四）重大物業(yè)管理措施提交業(yè)主委員會審議；

（五）每半年向業(yè)主委員會報告并在管理區(qū)域內(nèi)公示物業(yè)服務(wù)費用及代管資金使用情況；

（六）發(fā)現(xiàn)違反規(guī)劃、治安、消防、環(huán)境保護、物業(yè)裝修、綠化等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為，應(yīng)當(dāng)及時制止，并向有關(guān)行政管理部門報告；

（七）法律、法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同約定的其他義務(wù)。

第三十條 有關(guān)執(zhí)法機關(guān)進入物業(yè)管理區(qū)域依法執(zhí)行公務(wù)時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得阻撓。對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的違反相關(guān)法律、法規(guī)的行為，有關(guān)行政管理部門在接到物業(yè)服務(wù)企業(yè)的報告后，應(yīng)當(dāng)依法及時處理。

第三十一條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)實行年檢制度。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法到原資質(zhì)審批部門參加年檢。年檢不合格的，三級資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)由市房產(chǎn)行政主管部門注銷其資質(zhì)；二級以上資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，報請原資質(zhì)審批部門注銷其資質(zhì)，由相應(yīng)資質(zhì)審批部門重新核定其資質(zhì)等級。

第三十二條 本市外物業(yè)服務(wù)企業(yè)進入本市從事物業(yè)服務(wù)活動的，應(yīng)當(dāng)持資質(zhì)證書和有關(guān)證件到市房產(chǎn)行政主管部門備案。第三十三條 物業(yè)服務(wù)合同終止的，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自合同終止之日起十五日內(nèi)退出該物業(yè)管理區(qū)域，并向業(yè)主委員會或者新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交物業(yè)服務(wù)用房和國務(wù)院《物業(yè)管理條例》規(guī)定的應(yīng)當(dāng)移交的有關(guān)資料。第四章

前期物業(yè)管理

第三十四條 本條例所稱前期物業(yè)管理，是指在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前，由建設(shè)單位選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施的物業(yè)管理。住宅物業(yè)的建設(shè)單位，應(yīng)當(dāng)通過招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)；投標(biāo)人少于3個或者房屋總建筑面積小于2萬平方米的，經(jīng)房產(chǎn)行政主管部門批準(zhǔn)，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

通過招投標(biāo)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，按照有關(guān)規(guī)定實施。第三十五條 通過招投標(biāo)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的建設(shè)單位，應(yīng)當(dāng)在下列時限內(nèi)完成前期物業(yè)管理的招投標(biāo)工作：

（一）預(yù)售商品房在取得商品房預(yù)售許可證前；

（二）新建現(xiàn)售商品房在物業(yè)銷售前三十日；

（三）非出售的新建物業(yè)在交付使用前九十日。第三十六條 建設(shè)單位選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，應(yīng)當(dāng)與其簽訂書面的前期物業(yè)服務(wù)合同。前期物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)包括當(dāng)事人和物業(yè)的基本情況、服務(wù)事項、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費收取方式和違約責(zé)任等內(nèi)容。

建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的物業(yè)銷售合同，應(yīng)當(dāng)包含前期物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容。第三十七條 前期物業(yè)服務(wù)事項主要包括下列內(nèi)容：

（一）物業(yè)共有部分的維護和管理；

（二）環(huán)境衛(wèi)生、綠化、公共秩序和公共停車車位的管理；

（三）物業(yè)裝修裝飾管理服務(wù)；

（四）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全、消防、交通等協(xié)助管理服務(wù)；

（五）物業(yè)檔案資料的管理；

（六）雙方認(rèn)為需要約定的其他事項。

第三十八條 前期物業(yè)服務(wù)合同可以約定期限。前期物業(yè)服務(wù)合同期限未滿，業(yè)主大會選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，前期物業(yè)服務(wù)合同終止。前期物業(yè)服務(wù)合同期限已滿，尚未成立業(yè)主大會或者業(yè)主大會已成立但尚未選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以按照前期物業(yè)服務(wù)合同的約定，繼續(xù)從事物業(yè)管理服務(wù)，直至業(yè)主大會選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)之日起終止。業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)銷售合同約定的前期物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)交納物業(yè)服務(wù)費用。但是，業(yè)主大會要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)退出。

前期物業(yè)服務(wù)合同期滿不再繼續(xù)從事物業(yè)管理服務(wù)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)于期滿前兩個月通知業(yè)主。

第三十九條 建設(shè)單位在銷售物業(yè)前，應(yīng)當(dāng)參照市房產(chǎn)行政主管部門提供的示范文本制定業(yè)主臨時公約，向物業(yè)買受人明示業(yè)主公約內(nèi)容，并予以說明。業(yè)主臨時公約不得侵害物業(yè)買受人的合法權(quán)益。

物業(yè)買受人在與建設(shè)單位簽訂物業(yè)買賣合同時，應(yīng)當(dāng)就遵守業(yè)主臨時公約予以書面承諾。第四十條 建設(shè)單位申領(lǐng)商品房預(yù)售許可證時，應(yīng)當(dāng)向房產(chǎn)行政主管部門提交以下資料：

（一）建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同；

（二）業(yè)主臨時公約；

（三）標(biāo)注物業(yè)服務(wù)用房具體位置和面積的規(guī)劃詳圖；

（四）通過招投標(biāo)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，提供物業(yè)管理招投標(biāo)情況的書面材料。第四十一條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照規(guī)劃，以不低于開發(fā)建設(shè)規(guī)模千分之三的標(biāo)準(zhǔn)無償配置物業(yè)服務(wù)用房。物業(yè)服務(wù)用房包括辦公用房、社區(qū)閱覽室、活動室和經(jīng)營用房。物業(yè)服務(wù)用房中千分之二作為辦公用房和社區(qū)閱覽室和活動室，千分之一作為經(jīng)營用房。第四十二條 建設(shè)單位將竣工驗收合格的物業(yè)交付買受人時，向物業(yè)買受人提供物業(yè)質(zhì)量保證書和物業(yè)使用說明書，明確保修期限和保修范圍，承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。

第四十三條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照住宅物業(yè)建設(shè)項目總造價百分之五的標(biāo)準(zhǔn)提取物業(yè)工程質(zhì)量保修金，并由房產(chǎn)行政主管部門代管。物業(yè)工程質(zhì)量保修金實行專戶存儲，專項用于物業(yè)保修期內(nèi)的維修費用和賠償費用；物業(yè)保修期滿，結(jié)余的物業(yè)工程質(zhì)量保修金返還建設(shè)單位。

物業(yè)工程質(zhì)量保修金的使用和管理辦法，由市人民政府制定。

第四十四條 業(yè)主入住前，物業(yè)服務(wù)費用由建設(shè)單位承擔(dān)；業(yè)主入住后，物業(yè)服務(wù)費用由業(yè)主承擔(dān)。

前款所指入住，是指房屋具備入住條件，業(yè)主收到入住通知并辦理完相應(yīng)手續(xù)。業(yè)主收到入住通知后在限定期限（不少于兩個月）內(nèi)無正當(dāng)理由不辦理相應(yīng)手續(xù)的，視為入住。建設(shè)單位或者其授權(quán)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)沒有事先通知的，以業(yè)主實際辦理入住手續(xù)為準(zhǔn)。辦理物業(yè)承接驗收手續(xù)時，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在房產(chǎn)行政主管部門的監(jiān)督下向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交物業(yè)服務(wù)用房和國務(wù)院《物業(yè)管理條例》規(guī)定的其他資料。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將移交結(jié)果向全體業(yè)主公示。第五章

物業(yè)管理服務(wù)

第四十五條 一個物業(yè)管理區(qū)域由一個物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供物業(yè)服務(wù)。其中分期開發(fā)建設(shè)的物業(yè)，只能委托同一個物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

第四十六條 物業(yè)服務(wù)合同草案應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示，充分聽取業(yè)主意見。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)。物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：

（一）當(dāng)事人和物業(yè)的基本情況；

（二）物業(yè)共有部分、共用設(shè)施設(shè)備的維護和管理；

（三）環(huán)境衛(wèi)生、綠化、公共秩序和公共停車車位、公共文體設(shè)施的管理；

（四）物業(yè)裝修裝飾管理服務(wù)；

（五）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全、消防、交通等協(xié)助管理服務(wù)；

（六）物業(yè)檔案資料管理；

（七）物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

（八）物業(yè)服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)及收取方式；

（九）合同期限、終止和解除條件；

（十）違約責(zé)任及糾紛解決途徑；

（十一）雙方認(rèn)為需要約定的其他事項。

第四十七條 物業(yè)服務(wù)收費實行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價。執(zhí)行指導(dǎo)價的范圍按照市人民政府和價格主管部門的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

政府指導(dǎo)價由市價格行政主管部門會同市房產(chǎn)行政主管部門，根據(jù)物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)制定相應(yīng)的基準(zhǔn)價及浮動幅度并定期公布。具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主大會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

第四十八條 業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時交納物業(yè)服務(wù)費。物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)按照房屋建筑面積計收。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以提前收取不超過三個月的物業(yè)服務(wù)費用。但是，物業(yè)服務(wù)合同約定先服務(wù)后收費的，從其約定。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)項目，服務(wù)報酬由雙方協(xié)商確定。

第四十九條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)供熱、供水、排水、供氣、供電、通訊、有線電視、環(huán)境衛(wèi)生等單位應(yīng)當(dāng)向最終端用戶收取相關(guān)服務(wù)費用。任何單位不得強制物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收前款費用，也不得因物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕代收前款費用而停止提供服務(wù)。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收本條第一款規(guī)定費用的，按照雙方約定向委托單位收取手續(xù)費，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。

第五十條 房產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)建立投訴受理制度，及時處理業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動中的投訴，并自受理投訴之日起十個工作日內(nèi)答復(fù)投訴人。

第六章 物業(yè)的使用、維護和維修資金 第五十一條 業(yè)主、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照有利于物業(yè)安全和美觀、不損害公共利益和他人利益的原則使用和維護物業(yè)。

第五十二條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，下列物業(yè)屬于全體業(yè)主共有，建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主個人不得擅自處分：

（一）物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦公用房、業(yè)主委員會辦公用房、社區(qū)閱覽室、活動室、經(jīng)營用房等物業(yè)服務(wù)用房；

（二）道路，但屬于城鎮(zhèn)公共道路的除外；

（三）綠地，但屬于城鎮(zhèn)公共綠地或者明示屬于個人的除外；

（四）占用業(yè)主共有道路或者其他場地停放汽車的車位；

（五）非機動車車庫；

（六）戶外墻面、公共場地、公共文體設(shè)施；

（七）公共門廳、樓梯間、電梯間、水泵間、電表間、電話分線間、屋頂、走廊通道、管道井、走廊墻、房屋承重結(jié)構(gòu)；

（八）業(yè)主共用的上下水管道、落水管、水泵、供水箱、天線、樓梯、電梯、垃圾通道、垃圾儲存設(shè)施、窨井、化糞池；

（九）小區(qū)照明設(shè)施、樓道照明設(shè)施、安全防范智能系統(tǒng)、避雷裝置、單元防盜門、消防設(shè)施、文化體育設(shè)施；

（十）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的其他公共場所和公用設(shè)施設(shè)備。建設(shè)單位在申請房屋所有權(quán)初始登記時，應(yīng)當(dāng)提出前款所列設(shè)施設(shè)備的登記申請，由產(chǎn)權(quán)登記機構(gòu)在產(chǎn)權(quán)檔案中予以記載。

第五十三條 使用物業(yè)共有部分，不得影響業(yè)主的正常生活和占用消防通道。

用于經(jīng)營活動的共有部分，由業(yè)主委員會委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營，所得收益按照約定分配；沒有約定或者約定不明確的，按照業(yè)主專有部分占建筑物總面積的比例確定。第五十四條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，不得有下列行為：

（一）擅自改變規(guī)劃物業(yè)的用途；

（二）損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)和房屋外貌；

（三）擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場地；

（四）擅自占用、損壞、移動、拆除、改裝共有設(shè)施、設(shè)備和部位；

（五）違章搭建建（構(gòu)）筑物；

（六）隨意傾倒垃圾、雜物，侵占、毀壞綠地；

（七）擅自在建（構(gòu)）筑物屋頂、外墻上安裝、放置、懸掛、張貼物品或者涂寫、刻畫；

（八）擅自設(shè)置攤點；

（九）違反有關(guān)規(guī)定排放超標(biāo)準(zhǔn)噪音和有毒有害物質(zhì)，存放易燃、易爆、劇毒或者含有放射性物品；

（十）法律、法規(guī)和業(yè)主公約禁止的其他行為。第五十五條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，因物業(yè)維修或者公共利益，業(yè)主或者相關(guān)單位確需臨時占用、挖掘道路和場地的，應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同意；物業(yè)服務(wù)企業(yè)確需臨時占用、挖掘道路和場地的，應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主委員會的同意。業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將臨時占用、挖掘的道路和場地，在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀。遇有工程搶險，可先行施工，補簽協(xié)議。

第五十六條 業(yè)主或使用人裝修裝飾房屋的，應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將房屋裝修裝飾中的禁止行為和注意事項告知業(yè)主或使用人。

業(yè)主或者使用人裝修裝飾房屋，應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)規(guī)定、業(yè)主臨時公約和業(yè)主公約。

裝修裝飾、維修房屋產(chǎn)生的建筑垃圾及時清運，物業(yè)服務(wù)企業(yè)清運的，費用由業(yè)主或使用人承擔(dān)。

第五十七條 供熱、供水、排水、供氣、供電、通訊、有線電視等相關(guān)單位，要承擔(dān)至最終端用戶相關(guān)管網(wǎng)的維修養(yǎng)護服務(wù)責(zé)任。

最終端用戶是指接受供熱、供水、排水、供氣、供電、通訊、有線電視等服務(wù)的最終端分戶使用人，具體是指：

（一）供水、供氣、供電到業(yè)主分戶計量表；

（二）供熱未實行分戶供暖的到單元井，實行分戶供暖的，到單元分戶閥門；

（三）排水到單元井；

（四）通訊、有線電視到分戶用戶端口。

第五十八條 供電、通訊、有線電視、供氣設(shè)施設(shè)備的維修費用，由上述相關(guān)單位承擔(dān)。第五十九條 供熱、供水、排水二次管網(wǎng)的維修養(yǎng)護，可以使用維修資金。維修資金尚未提取或者不足支付維修改造費用的，按照下列規(guī)定籌集：

（一）企業(yè)的自建住宅，由企業(yè)按照實際需要的費用籌集；

（二）原市屬行政機關(guān)、事業(yè)單位開發(fā)的住宅，由市本級財政按照實際需要的費用籌集；

（三）原旗縣區(qū)屬行政機關(guān)、事業(yè)單位開發(fā)的住宅，由旗縣區(qū)財政按照實際需要的費用籌集；

（四）開發(fā)商未移交二次管網(wǎng)管理權(quán)的住宅，由開發(fā)商按照實際需要的費用籌集；

（五）難以確定建設(shè)單位的舊住宅，由市和旗縣區(qū)兩級財政按照隸屬關(guān)系根據(jù)實際需要的費用籌集。

二次管網(wǎng)維修改造費實行專戶管理，?？顚Ｓ谩＞唧w管理、使用辦法由市人民政府制定。第六十條 供熱、供水、排水二次管網(wǎng)的大修、更新和改造，應(yīng)當(dāng)與城市建設(shè)規(guī)劃銜接。第六十一條 住宅物業(yè)、住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)或者與單幢住宅樓結(jié)構(gòu)相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定交納維修資金。

維修資金屬于業(yè)主共有，專項用于物業(yè)保修期滿后共有部分、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造，不得挪作他用。

維修資金的收取、管理和使用，應(yīng)當(dāng)遵循按幢立賬、專戶存儲、核算到戶、公開透明、業(yè)主決策、政府監(jiān)督的原則。

維修資金由房產(chǎn)行政主管部門代管，法定孳息屬于業(yè)主共有。維修資金的收取、使用、管理和監(jiān)督辦法由市人民政府另行制定。

第六十二條 局部物業(yè)共有部分確需維修的，由業(yè)主委員會或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出申請，經(jīng)房產(chǎn)行政主管部門認(rèn)定，可以使用維修資金。發(fā)生危及他人或者公共安全的緊急情況時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)立即采取應(yīng)急防范措施，并及時通知業(yè)主委員會，維修費用由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)。

第六十三條 業(yè)主轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)時，結(jié)余的維修資金不予退還，隨房屋所有權(quán)同時轉(zhuǎn)讓。因拆遷或者其他原因造成房屋滅失的，維修資金余額退還業(yè)主。第七章 法律責(zé)任

第六十四條 違反本條例規(guī)定，有下列情形之一的，由房產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正：

（一）業(yè)主委員會未按規(guī)定召開業(yè)主大會會議的；

（二）業(yè)主委員會委員的基本情況未在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告的；

（三）業(yè)主委員會未按規(guī)定報房產(chǎn)行政主管部門備案的；

（四）業(yè)主大會或者業(yè)主委員會的決定違反法律法規(guī)的；

（五）業(yè)主大會做出的決定未在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告的。第六十五條 違反本條例第九條規(guī)定，建設(shè)單位未向物業(yè)行政主管部門提出劃分物業(yè)管理區(qū)域要求的，由房產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，可以處2000元以上1萬元以下的罰款。

第六十六條 違反本條例第二十六條規(guī)定，未取得資質(zhì)證書從事物業(yè)服務(wù)活動的，由房產(chǎn)行政主管部門沒收違法所得，處5萬元以上10萬元以下的罰款；給業(yè)主造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

第六十七條 違反本條例第二

十七、第三十六條規(guī)定，未按照規(guī)定簽訂物業(yè)服務(wù)合同、前期物業(yè)服務(wù)合同的，或者未向房產(chǎn)行政主管部門報備物業(yè)服務(wù)合同的，由房產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，處以5000元以上1萬元以下的罰款。第六十八條 違反本條例第三十二條規(guī)定，本市外物業(yè)服務(wù)企業(yè)未到市房產(chǎn)行政主管部門備案的，由房產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，處以5000元以上1萬元以下的罰款。

第六十九條 違反本條例第三十三條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒不退出物業(yè)管理區(qū)域或者拒不移交物業(yè)服務(wù)用房和規(guī)定資料和檔案的，由房產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正；拒不改正的，處以1萬元以上3萬元以下罰款。

第七十條 違反本條例第三十四條第二款規(guī)定，建設(shè)單位未通過招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，由房產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正，給予警告，可以并處5萬元以上10萬元以下的罰款。第七十一條 違反本條例第四十一條規(guī)定的，建設(shè)單位不按照標(biāo)準(zhǔn)配置物業(yè)服務(wù)用房的，由房產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正，給予警告，沒收違法所得，并處10萬元以上50萬元以下的罰款。

第七十二條 違反本條例第五十二條規(guī)定，建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主個人擅自處分屬于業(yè)主物業(yè)共有部分的，由房產(chǎn)行政主管部門責(zé)令處以5萬元以上20萬元以下的罰款；給業(yè)主造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

第七十三條 違反本條例第五十四條第（五）、（六）、（七）項規(guī)定的，由房產(chǎn)行政主管部門給予警告，責(zé)令限期改正，恢復(fù)原狀；逾期不改正的，可以并處100元以上2000元以下罰款，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)恢復(fù)原狀，所需費用由責(zé)任人承擔(dān)；給他人造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任；違反該條其他規(guī)定的，由有關(guān)行政管理部門按照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定處罰。第七十四條 違反本條例第六十一條第二款規(guī)定，挪用專項維修資金的，由房產(chǎn)行政主管部門追回挪用的維修資金，給予警告，沒收違法所得，并處挪用數(shù)額兩倍以下的罰款；物業(yè)服務(wù)企業(yè)挪用專項維修資金，情節(jié)嚴(yán)重的，由頒發(fā)資質(zhì)證書的部門吊銷資質(zhì)證書；構(gòu)成犯罪的，依法追究直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員的刑事責(zé)任。第七十五條 業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同的約定，逾期不交納物業(yè)服務(wù)費用，經(jīng)業(yè)主委員會督促其限期交納仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向人民法院起訴。第七十六條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

第七十七條 房產(chǎn)行政主管部門或者其他有關(guān)行政管理部門及其工作人員違反本條例的規(guī)定，有下列行為之一的，由有關(guān)部門對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分；造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：

（一）對不符合資質(zhì)條件的企業(yè)核發(fā)資質(zhì)證書的；

（二）對符合資質(zhì)條件的企業(yè)不予核發(fā)資質(zhì)證書或者在規(guī)定時限內(nèi)不予審批的；

（三）利用職務(wù)便利，收受他人財物的；

（四）不履行監(jiān)督管理職責(zé)，或者發(fā)現(xiàn)違法行為不予查處的；

（五）未及時受理、處理物業(yè)服務(wù)投訴或者未在規(guī)定時限內(nèi)答復(fù)投訴人的；

（六）違反本條例規(guī)定的其他行為。