第一篇：區(qū)域總經(jīng)理薪酬制度(2014年3月1日起執(zhí)行)

領(lǐng)先的一站式養(yǎng)老服務(wù)平臺（OPS）

區(qū)域總經(jīng)理

薪 酬 制 度

2014年3月1日起實行/

4總部地址：南京市中山路268號匯杰廣場501室全國服務(wù)熱線：400-180-6060

我們的人才觀

按貢獻予報酬，按能力予職務(wù)。

英雄不論出處，賽馬不相馬； 公開制度、公平考核、公正晉升；

能上能下，優(yōu)勝劣汰。

我們無視員工的文憑、相貌、家庭背景和過去的經(jīng)歷，我們只看中員工的實際工作能力，員工的實際能力高于一切！

這里是公開、公平及公正的競爭舞臺，健全的激勵機制和豐厚的回報為優(yōu)秀者而準備，同時，我們用嚴格的考評制度來拒絕一切平庸！

一、目的：

為了提高區(qū)域總經(jīng)理的工作積極性，提高業(yè)績，規(guī)范區(qū)域總經(jīng)理的薪酬管理，留住優(yōu)秀的區(qū)域總經(jīng)理，特制定本制度。

二、對象：

在任的區(qū)域總經(jīng)理及經(jīng)客服副總裁任命的新增區(qū)域總經(jīng)理。

三、明細：

四、說明：

01、月（月度）：每個月最后一天17:00后至下個月末最后一天17:00；

年（年度）：每年公歷12月31日17:00后至下一年的12月31日17:00。

02、發(fā)放時間：除業(yè)績獎金及年終獎金外，每月15日發(fā)放上個月薪酬，遇節(jié)假日順延。

03、凈業(yè)績：財務(wù)部收到或退還客戶交納的費用（辦理會員及特價商品不計，但納入公司收入計算凈

業(yè)績）減去部門各項成本。

04、級別：依據(jù)當月考核標準對應(yīng)級別發(fā)放薪酬，可跨級。單月團隊凈業(yè)績低于試用級考核標準的50%或連續(xù)兩個月團隊凈業(yè)績未達試用級的考核標準，自次月起降職為分公司總經(jīng)理，由團隊內(nèi)部上月凈業(yè)績第一的分公司總經(jīng)理擔任區(qū)域總經(jīng)理。

05、崗位底薪：崗位薪酬=全額崗位薪酬×（實際出勤工作日÷當月工作日總數(shù)）。

06、績效底薪：績效底薪=依據(jù)《區(qū)域總經(jīng)理績效考核表》總得分÷100分×全額績效薪酬。07、補貼底薪：補貼薪酬=全額補貼薪酬×（實際出勤工作日÷當月工作日總數(shù)）。

08、經(jīng)營獎金：經(jīng)營獎金=當月團隊凈業(yè)績×對應(yīng)比例。每月10日發(fā)放上個月的經(jīng)營獎金，遇節(jié)假日

順延。每月10日根據(jù)上月部門凈業(yè)績對應(yīng)的比例補發(fā)放經(jīng)營獎金，遇節(jié)假日順延。未達月度目標的50%，不予發(fā)放；達月度目標的50%，按百分比發(fā)放；達月度目標，全額發(fā)放。

09、年終獎金：年終獎金=個人年度總薪酬÷12。在當年農(nóng)歷春節(jié)假期前一個工作日發(fā)放，已與公司

終止合作者，不予發(fā)放。中途與公司終止合作后又重新合作的，個人年度總薪酬從最近一次合作 之日起計算，以最后簽訂《勞動合同》的時間為準。年度業(yè)績達標（詳見《區(qū)域總經(jīng)理年度業(yè)績 目標責任書》），按《年終嘉獎房產(chǎn)補貼規(guī)定》進行獎勵。

10、提前退制度收取客戶一年期費用為準計算并預(yù)先發(fā)放薪酬，若客戶提前終止協(xié)議并退還

費用，則需按客戶不足12個月份的比例從退費當月扣除對應(yīng)的業(yè)績，若當月不夠扣除，往后順延，直至扣完為止。若客戶提前終止協(xié)議并退還費用時所屬的客服顧問已與公司終止合作，除需退還 對應(yīng)的薪酬、獎勵及收入外，對應(yīng)的考核及榮譽也需撤銷及調(diào)整，否則公司將對其進行法律訴訟。

11、稅收：區(qū)域總經(jīng)理從公司領(lǐng)取的薪酬應(yīng)按法律規(guī)定交稅，并可由甲方代扣代繳；

12、生效日期：本制度自2014年3月1日起實行，之前公布的薪酬制度、考核辦法或相關(guān)通知自行

廢止失效。之后將依據(jù)市場及團隊情況作相應(yīng)調(diào)整，如無公示則延續(xù)。

第二篇：三大區(qū)域一線員工薪酬大起底

三大區(qū)域一線員工薪酬大起底

又是珠三角。民工荒之后，漲薪潮再次從這里蔓延開來。位于珠三角的富士康，張揚的加薪舉措，被認為是中國勞動力成本上升的標志性事件。

但勞工薪水乘的是直升電梯，出口訂單價格爬的是樓梯，華南不少企業(yè)一片叫苦聲中。

不過，《第一財經(jīng)日報》記者根據(jù)采訪情況以及全球最大的人力資源管理咨詢公司美世的調(diào)研結(jié)果發(fā)現(xiàn)，華南制造工人整體薪酬并非最高。

數(shù)據(jù)顯示，參與調(diào)研的企業(yè)，特別是外資制造業(yè)，其工人的薪酬甚至比華北、華中區(qū)域的還低一截。

專家表示，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、計薪方式和工人結(jié)構(gòu)等因素都影響著當?shù)刂圃鞓I(yè)薪酬水平。

產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)差異

如同孩子的成長與家庭環(huán)境緊密相關(guān)一樣，薪酬與當?shù)禺a(chǎn)業(yè)以及經(jīng)濟發(fā)展模式密不可分。

美世公司2009年對中國二線城市制造業(yè)整體薪酬調(diào)研的結(jié)果顯示，華北的一線工人年薪在全國所有地區(qū)中排在首位，華南地區(qū)一線工人年薪不僅落后于華北，比華東、華中的都低。而生產(chǎn)線主管以及生產(chǎn)/制造部門經(jīng)理等層面的，華東地區(qū)的最高，華南僅次，再到華北和華中。

華南走在改革開放前沿，制造業(yè)起步早。上世紀八九十年代，港澳以及臺灣地區(qū)的紡織服裝、玩具、鞋帽、電子等制造業(yè)大規(guī)模往珠三角轉(zhuǎn)移。依賴當時廉價的勞動力、土地等比較優(yōu)勢，加工貿(mào)易迅猛發(fā)展起來，推動華南經(jīng)濟快速發(fā)展。

經(jīng)過幾十年的發(fā)展，珠三角逐漸形成了規(guī)模化的產(chǎn)業(yè)鏈。不過，雖然華南勞動密集型制造企業(yè)規(guī)模不斷擴大，但是從工人的收入來看，這些年工資上漲幅度不大，普通工人的薪酬水平與長三角等地區(qū)有較大的差距。

廣東省社科院科研處處長、城市區(qū)域競爭力研究中心副主任丁力在接受本報記者采訪時認為，這與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)有關(guān)，勞動密集型產(chǎn)品所占比重比較大，技術(shù)含量不高，珠三角有必要加速現(xiàn)代制造業(yè)和高端服務(wù)業(yè)的發(fā)展，加速產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。中國國際貿(mào)易學會常務(wù)理事周世儉也談到，珠三角原有優(yōu)勢甚至已變成劣勢，加工貿(mào)易依賴廉價勞動力的本性與生產(chǎn)成本不斷上漲的現(xiàn)狀之間的矛盾正不斷激化。

后來者逐漸占到上風。目前華北地區(qū)的制造型企業(yè)主要集中在幾個主要的行業(yè)，如汽車、新能源、醫(yī)藥、化工、機械電子。近幾年來，新能源成為熱點話題。這些公司所雇傭的員工人數(shù)均超過1000人，其中70%為一線的生產(chǎn)人員。由于風電行業(yè)是新興行業(yè)，很多核心技術(shù)還沒有完整地轉(zhuǎn)移到中國，為了實現(xiàn)高質(zhì)量的生產(chǎn)目標，一線操作工人均需接受至少三個月的培訓，方可獨立上崗操作，有的公司甚至會將工人送到海外進行短期培訓。對生產(chǎn)工人的要求如此高標準，在薪酬上也會有所體現(xiàn)。

而華東地區(qū)的蘇州、無錫、常州、南京、杭州和寧波等城市都有自己比較優(yōu)勢的行業(yè)，比如蘇州的電子行業(yè)、南京的化工和汽車行業(yè)、杭州的高科技行業(yè)等等。美世華東地區(qū)咨詢顧問丁元元認為，從全國范圍來看，華東二類城市制造業(yè)的整體薪資水平和其他地區(qū)相比，還是具有一定的競爭性，尤其是管理層級的崗位。這與華東二類城市的生活成本的不斷提高、企業(yè)高速發(fā)展以及對于高質(zhì)量管理人才的需求所帶來的人才頻繁流動有一定的關(guān)系。

美世公司華北區(qū)咨詢顧問余倩分析指出，薪資特點具有典型的行業(yè)和地域特點，這也跟各行業(yè)對于一線生產(chǎn)員工的要求不同。比如，化工行業(yè)對于一線生產(chǎn)人員的要求較高，更多的是需要生產(chǎn)人員操作各種電子控制板面和儀器儀表，因此他們的生產(chǎn)人員薪酬水平要遠遠領(lǐng)先于其他行業(yè)的人員。快速消費品、電子等行業(yè)的付薪水平較低，這是由于一線的生產(chǎn)工人、裝配工人更多的是在流水線上操作機器，或進行簡單的體力勞動。

計薪方式差異

薪資差異不僅存在于不同行業(yè)之間。

來自江西農(nóng)村的小徐曾在廣東惠州和浙江溫州當過制鞋工人，雖然同一工種，但在兩地收入有較大的差異，在溫州一般一個月可以拿到3000元左右，但在惠州基本都是只能拿到1000-2000元。出現(xiàn)這樣的差距，主要是計薪方式不大一樣，在溫州是采取計件的方式，而在惠州是采取底薪加提成的方式。

上海交通大學現(xiàn)代金融研究中心特聘研究員鄧燕飛一直非常關(guān)注工人薪水構(gòu)成，他在接受本報記者采訪時表示，長三角不少工廠工人薪水會比珠三角的偏高，這涉及管理模式的差異，長三角不少工廠是從家庭小作坊起步，在快速成長過程中，往往采取計件的方式，一方面鼓勵基層員工通過自身努力，實現(xiàn)自己多賺錢的夢想，另一方面計件方式的管理也相對寬松一些。

而珠三角一些工廠通常采取計時的方式，底薪加提成，底薪往往是參照當?shù)刈畹凸べY標準，提成根據(jù)加班小時來計算，這樣則可以更好控制勞動成本，由于分為兩部分，假如底薪增加，可以在提成上壓縮。據(jù)了解，富士康就是采取計時的方式，工人這些年收入增長是緩慢的。

美世公司每年對華南制造業(yè)進行調(diào)研，覆蓋的行業(yè)包括電子制造業(yè)、消費品制造業(yè)、化工制造業(yè)、機械制造業(yè)等等。參與調(diào)研的以外資背景的公司為主。美世信息咨詢業(yè)務(wù)華南區(qū)負責人方維慧指出，從調(diào)研結(jié)果發(fā)現(xiàn)，比起長三角、北京地區(qū)甚至中部地區(qū)來說，華南電子制造業(yè)的普通工人收入是最低的，隨著華南的生活成本逐年上升，一些工作十幾年、具備豐富經(jīng)驗的技工，原來的收入跟物價相比還過得去，但這幾年也顯得捉襟見肘，這也是近年來華南不斷涌現(xiàn)“招工難”的原因之一。

在美世參與調(diào)研的制造業(yè)中，華南制造業(yè)的工人數(shù)量是最多的，有的單一工廠就有上萬名員工，幾千人的工廠數(shù)量眾多。電子行業(yè)的普通工人離職率是所有行業(yè)中最高的，有的工廠的普工流失率超過100%，形象地說就是工人的平均工作時間不到一年，HR（人力資源管理）每年要花大量精力在員工招聘、辦理入職和離職手續(xù)上。

方維慧認為，在華南電子制造業(yè)中，相當多企業(yè)這些年還沒有從意識上準備好迎接變化的環(huán)境，也缺乏前瞻性的判斷，對于企業(yè)未來要進行怎樣的調(diào)整以適應(yīng)變化了的經(jīng)營環(huán)境，尚無明確的行動方向，大部分企業(yè)經(jīng)營者還是用以往的思維來進行企業(yè)的管理，即使周圍的用工環(huán)境已經(jīng)逐漸起了變化，但企業(yè)無論從戰(zhàn)略上還是戰(zhàn)術(shù)上的應(yīng)對都不夠，這需要引起企業(yè)的警惕。

工人結(jié)構(gòu)差異

水往低處流，人往高處走。

薪酬區(qū)域間的落差，正逼迫著華南地區(qū)不斷漲薪來突圍用工荒。華南地區(qū)制造工人以外省農(nóng)民工為主，本地人極少，這種結(jié)構(gòu)比較不穩(wěn)定。上一輩外省農(nóng)民工因年齡增大陸續(xù)返鄉(xiāng)，80后和90后逐漸成為普通工人的主要來源。

這些年輕人的期望普遍比父輩高，因不滿單調(diào)的工作、微薄的工資，他們動不動就跳槽，這也對企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量形成了不利影響。從人口統(tǒng)計學來看，未來普通工人的供應(yīng)量逐漸下降，如果工資沒有進一步增加，用工荒將會持續(xù)。

放棄訂單還是花高薪去挖人，這是珠三角諸多代工廠正面臨的一道選擇題。今年來，雖然訂單增多，但價格不見得好轉(zhuǎn)，與海外客戶磨破嘴皮，也不過是漲了3%-5%，而工人工資卻唰一下漲了20%左右，這要增加生產(chǎn)多少雙鞋子、多少件衣服、多少個玩具或多少部電子游戲機才能抵消上漲的工資，一些企業(yè)老板正在算著這筆賬。

在一些專家看來，這種思維模式并不可取。周世儉建議，長三角企業(yè)在主創(chuàng)品牌和自主創(chuàng)新等方面做得比珠三角好，珠三角企業(yè)應(yīng)該借助前期所積累的資金大力引用人才，延伸產(chǎn)業(yè)鏈以及提高產(chǎn)品附加值，而不是延續(xù)之前粗放型的規(guī)模擴張，這才有利真正消化成本。華東地區(qū)也存在著與華南地區(qū)類似的情況，工人來源、結(jié)構(gòu)趨同。

不過，與華南、華東藍領(lǐng)工人以外地員工占多數(shù)不同，華北地區(qū)的藍領(lǐng)工人以本地員工為主，較少外來務(wù)工人員，因此受“民工荒”的影響相對較小。

美世在調(diào)研過程中還發(fā)現(xiàn)，未來幾年趨勢，將有越來越多的加工制造型企業(yè)進入華北地區(qū)，而對于已經(jīng)在華北地區(qū)設(shè)立工廠的公司，很多公司都有追加投資、設(shè)立分廠或?qū)r值鏈和產(chǎn)業(yè)鏈向上延伸的計劃。

第三篇：執(zhí)行總經(jīng)理崗位職責

執(zhí)行總經(jīng)理崗位職責

一、崗位名稱：執(zhí)行總經(jīng)理

二、崗位級別；高層管理人員

三、直接上司：總經(jīng)理

四、管理對象：大堂經(jīng)理、行政總廚

五、崗位總責任：全面負責制定并實施本酒樓工作計劃和經(jīng)營預(yù)算，檢查、督導(dǎo)酒店日常運轉(zhuǎn)管理，確保為客人提供優(yōu)質(zhì)高效的餐

飲服務(wù)，并進行成本控制。

六、具體職責：

（1）負責與公司一起制訂酒店營銷計劃和經(jīng)營指標，帶領(lǐng)員工積極完成和超額完成經(jīng)營指標。

（2）負責制訂和完善餐飲前廳的各項規(guī)章制度及服務(wù)程序與標準并督導(dǎo)實施。

（3）深入酒店檢查和聽取匯報工作情況，控制水電、原材料等各項費用和成本，有

效管理酒店空調(diào)、餐具、飾品等設(shè)施，降低損耗，控制成本。

（4）檢查管理人員的工作情況和餐廳服務(wù)規(guī)范及各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問

題并及時采取措施，出色的完成各項接待任務(wù)。

（5）定期同行政總廚研究新菜品，推出新菜品并有針對性的進行各項促銷活動。

（6）定期對餐飲行業(yè)情況進行了解，并根據(jù)市場變化，提出合理化建議，調(diào)整酒店

經(jīng)營策略適應(yīng)市場變化。

（7）根據(jù)各節(jié)氣組織員工有效布置店堂，使店堂布置有自己的特色，并開展有效的促銷活動。

（8）負責下屬部門負責人的任用及其管理工作的日常督導(dǎo)，定期對下屬進行考核評

估。

（9）定期與下屬進行溝通，消除員工顧慮。最大限度的激發(fā)員工的工作積極性。

（10）組織員工各項技能和服務(wù)培訓工作，提高員工素質(zhì)，為酒店樹立良好的形象和

聲譽。

（11）建立良好的對客關(guān)系，主動征求客人對餐飲的意見和建議，積極認真地處理賓

客的投訴，保證最大限度地滿足賓客的餐飲需求，提高餐飲服務(wù)質(zhì)量。

（12）負責組織員工整理收集客戶資源，保證客源穩(wěn)定并持續(xù)增長。

（13）作好酒店與其他部門之間的溝通，協(xié)調(diào)和配合工作。

（14）重視安全和餐飲衛(wèi)生工作，認真貫徹實施“食品衛(wèi)生法”定期對酒店進行衛(wèi)生

檢查，開展經(jīng)常性的安全保衛(wèi)及防火教育，確保賓客及酒店的安全。

（15）組織召開酒店周、月例會，不斷發(fā)現(xiàn)問題，完善工作，保證公司各項政策的有

效執(zhí)行。

（16）完成總經(jīng)理交給的其他工作。

七、權(quán)力

（1）下屬錄用、調(diào)配、除名的權(quán)力。

（2）下屬晉升的建議權(quán)。

（3）下屬加班、休息的簽署權(quán)。

（4）處理客戶投訴的權(quán)力。

（5）按公司規(guī)定客戶消費打折的權(quán)力。

八、崗位要求

（1）工作責任心強，忠于企業(yè)，處事公正。

（2）熟悉餐飲行業(yè)各項工作程序與標準，具有豐富的餐飲服務(wù)、成本控制、烹飪技

術(shù)、設(shè)備設(shè)施維修經(jīng)驗。

（3）熟悉食品衛(wèi)生法及營養(yǎng)學。

（4）應(yīng)變能力強，能妥善處理各類突發(fā)事件。

（5）公關(guān)能力強，有一定的社會關(guān)系，能協(xié)調(diào)好與社會各相關(guān)職能部門關(guān)系。

（6）處事沉著、大膽、果斷、考慮問題周到。

（7）善于與員工溝通，注意培養(yǎng)員工的工作能力。

（8）觀察能力強，能及時發(fā)現(xiàn)員工思想動態(tài)，并給予引導(dǎo)、調(diào)整。

（9）善于學習，關(guān)注餐飲行業(yè)動態(tài)，引進新知識，完善酒店管理。

蔣莉

2013年4月18日

第四篇：總經(jīng)理執(zhí)行手冊

湖北雅悅酒店管理有限公司

外派總經(jīng)理手冊

為規(guī)范酒店管理有限公司操作，明確工作關(guān)系，確保外派總經(jīng)理順利工作，特制定湖北雅悅酒店管理有限公司（以下簡稱：管理公司）外派總經(jīng)理手冊，規(guī)定如下：

一、管理公司外派總經(jīng)理受聘于管理公司，是管理公司承接項目管理的主要責任人，外派總經(jīng)理對管理公司董事長負責，組織和落實委派項目日常工作，接受管理公司各職能部門的監(jiān)督和指導(dǎo)，執(zhí)行有關(guān)工作指示；每半年向管理公司董事長提出述職報告，定期和不定期報告所在酒店的經(jīng)營、管理狀況。

二、管理公司外派總經(jīng)理要認真學習并嚴格執(zhí)行管理公司與業(yè)主公司簽訂的《委托管理合同》，代表管理公司履行合同規(guī)定的權(quán)力、責任及義務(wù)。在執(zhí)行合同的過程中與業(yè)主公司有較大分歧時，應(yīng)及時以各種形式向管理公司董事長報告。

三、管理公司外派總經(jīng)理上任前必須接受管理公司的上崗培訓，了解掌握并嚴格執(zhí)行管理公司制定的各項管理規(guī)章制度，嚴格接受管理公司的工作調(diào)遣，履行各合同中規(guī)定的責任和義務(wù)，認真執(zhí)行并簽訂《外派人員管理規(guī)定》。財務(wù)總監(jiān)的聘任一般由業(yè)主公司聘任派出，外派總經(jīng)理需督促其負責真實反映企業(yè)財務(wù)狀況，嚴格執(zhí)行管理公司與業(yè)主公司共同制定的財務(wù)制度和反映完成資金指標及經(jīng)營任務(wù)情況的1湖北雅悅酒店管理有限公司

責任。

四、根據(jù)管理公司的要求，由外派總經(jīng)理主持擬定營銷計劃、培訓計劃和經(jīng)營預(yù)算指標，制定《管理模式》、《固定資產(chǎn)購置計劃》、《員工培訓手冊》等各種經(jīng)營管理手冊及計劃，經(jīng)管理公司審批后申報業(yè)主公司。管理公司外派總經(jīng)理有按期完成業(yè)主公司下達的經(jīng)營指標及如期收取應(yīng)繳管理公司管理費的責任，如連續(xù)三個月未完成營業(yè)收入或毛利潤指標時，應(yīng)以書面形式向管理公司報告并提出建議。若對預(yù)算指標和營銷指標進行調(diào)整時，應(yīng)報告管理公司獲得批準后方可進行。

五、管理公司外派總經(jīng)理對所在物業(yè)負有全面經(jīng)營管理責任，確定并完成當年的管理目標，執(zhí)行節(jié)能、大中期維修、固定資產(chǎn)和大宗物資的采購等工作計劃，承擔管理公司制定的其它工作。

六、管理公司外派總經(jīng)理要定期征求業(yè)主公司領(lǐng)導(dǎo)的意見，并以書面形式向管理公司董事長匯報，并提出改進意見和解決措施。

七、管理公司外派總經(jīng)理要嚴格執(zhí)行當?shù)卣恼叻ㄒ?guī)、財務(wù)紀律，在任職期間不準私自在所在公司外任職、兼職；不準以任何名義和方式為個人謀取私利，酒店籌備和營業(yè)采購5000元以上的物資（同類物資不可拆分）必須經(jīng)管理公司審定并交業(yè)主方認可后方可采購，否則由此制造的責任屬于外派總經(jīng)理個人行為，如由此引起的責任應(yīng)受到嚴懲。

八、管理公司外派總經(jīng)理要注重所在酒店的人員培訓、干部培養(yǎng)，做好人力資源儲備，樹立全局觀念，隨時按管理公司要求，為所在酒店

提供優(yōu)秀管理人員和工程技術(shù)人員，對外派中級以上管理人員負有監(jiān)督、考核和選拔職責，每半年應(yīng)對上述人員進行一次考核鑒定，并上報管理公司。對犯有重大過失的人員應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定進行處理并及時上報，不得包庇隱瞞。

九、管理公司外派總經(jīng)理要利用當?shù)氐膬?yōu)勢和渠道積極提供所在地開發(fā)新的酒店項目信息，開拓市場營銷渠道，主動與管理公司所管理的其它酒店建立聯(lián)系，為管理公司建立銷售網(wǎng)絡(luò)提供服務(wù)。每半年向管理公司董事長以書面形式匯報新開發(fā)項目的建議及市場營銷網(wǎng)絡(luò)開拓情況。

十、管理公司外派總經(jīng)理要重視所在酒店的服務(wù)質(zhì)量控制，完善服務(wù)體系，對客人的有效投訴應(yīng)及時予以處理和妥善解決，并報告管理；按照管理公司的統(tǒng)一要求，結(jié)合所在酒店項目的實際情況完成星級酒店《管理規(guī)范》的編寫工作，經(jīng)管理公司審核批準后貫徹實施。外派總經(jīng)理應(yīng)對所在物業(yè)的文件資料和檔案的完整性負責。

十一、管理公司外派總經(jīng)理要掌握所在酒店的建筑裝修及配套設(shè)備狀況，熟悉了解各種設(shè)備的運行情況，關(guān)鍵設(shè)備出現(xiàn)事故并影響正常經(jīng)營時，要以書面形式向管理公司匯報，提出修復(fù)意見及應(yīng)采取的應(yīng)急措施。

十二、管理公司外派總經(jīng)理所在酒店發(fā)生重大災(zāi)害時，除進行搶救、請求業(yè)主公司支援、辦理賠償手續(xù)外，應(yīng)立即向管理公司董事長報告，事后應(yīng)以書面形式做出詳細匯報。

十三、管理公司外派總經(jīng)理離任前應(yīng)嚴格履行交接手續(xù)以確保工作的連續(xù)性，并進行離任審計，由管理公司有關(guān)職能部門做好《外派工作鑒定》，記錄本人檔案。

十四、管理公司于下列情況派有關(guān)人員到相關(guān)酒店巡視檢查，實地考核或協(xié)助工作：

1、外派總經(jīng)理試用期期滿或離任前；

2、連續(xù)三個月未完成經(jīng)營指標；

3、業(yè)主公司對外派總經(jīng)理嚴重失職或多次投訴；

4、發(fā)生重大客人投訴并已影響管理公司聲譽時；

5、出現(xiàn)新聞媒體負面報道并已嚴重影響管理管理公司聲譽

時；

6、財務(wù)檢查或?qū)徲嫊r；

7、發(fā)生重大安全事故或重大設(shè)備事故時；

8、出現(xiàn)重大意外災(zāi)害時；

9、經(jīng)外派總經(jīng)理提議，遇有必須由管理公司處理事項時；

10、按管理公司董事長批示進行例行巡視。

十五、對管理公司巡視監(jiān)督人員的工作要求主動和積極支持，任何人不得阻礙巡視督導(dǎo)的工作。同時對巡視督導(dǎo)人員的接待嚴格按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，不得超標準接待。

十六、管理公司為保證誠信協(xié)作，確保管理工作的全面有效的落實，管理公司將從外派總經(jīng)理的工資中分3個月扣除1月工資作為誠信保證金，比例為第一個月30%，第二個月30%，第三個月40%。此保證金將在外派總經(jīng)理離職或內(nèi)部調(diào)動審計沒有任何問題后發(fā)還總經(jīng)

理。如嚴重違反酒店管理公司或外派管理項目酒店的管理制度或國家法律，管理公司將依據(jù)情況給予扣除部分或全部金額，并保留追責的權(quán)力。

外派總經(jīng)理：

第五篇：執(zhí)行總經(jīng)理崗位職責

1、在董事會領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行董事會決議，負責領(lǐng)導(dǎo)、管理本公司全面工作；

2、負責組織編制本公司、季度總體經(jīng)營規(guī)劃，制定營銷策略、措施，并安排組織實施；

3、負責公司、季度財務(wù)預(yù)算決算及相關(guān)重大財務(wù)費用開支計劃的審批；

4、負責安排行政/財務(wù)、業(yè)務(wù)副總經(jīng)理工作，明確其職責、權(quán)限、并監(jiān)督、檢查、管理其工作任務(wù)完成情況；

5、組織協(xié)調(diào)各部門工作，聽取各部門工作匯報，提出決策性意見；

6、負責上報材料總結(jié)、報告的政策性把關(guān)審核及上下行文的簽發(fā)。主持向有關(guān)部門，機構(gòu)的工作匯報；

7、負責制訂本公司企業(yè)文化建設(shè)，戰(zhàn)略方針。

１、在董事會領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行董事會決議，負責領(lǐng)導(dǎo)、管理本公司全面工作；

２、負責組織編制本公司、季度總體經(jīng)營規(guī)劃，制定營銷策略、措施，并安排組織實施；

３、負責公司、季度財務(wù)預(yù)算決算及相關(guān)重大財務(wù)費用開支計劃的審批；

４、負責安排行政/財務(wù)、業(yè)務(wù)副總經(jīng)理工作，明確其職責、權(quán)限、并監(jiān)督、檢查、管理其工作任務(wù)完成情況；

５、組織協(xié)調(diào)各部門工作，聽取各部門工作匯報，提出決策性意見；

６、負責上報材料總結(jié)、報告的政策性把關(guān)審核及上下行文的簽發(fā)。主持向有關(guān)部門，機構(gòu)的工作匯報；

7、負責制訂本公司企業(yè)文化建設(shè)，戰(zhàn)略方針

一、負責執(zhí)行國家和上級有關(guān)之質(zhì)量方針、政策、法律法規(guī)，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合用戶需要和國家法律法規(guī)之有關(guān)要求。

二、組織制訂和批準發(fā)布公司之質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、質(zhì)量手冊，并按目標要求制定各職能部門崗位職責，建立、實施和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系，對質(zhì)量管理體系之建立和有效運行負責。

三、明確掌握企業(yè)發(fā)展方向，及時做出經(jīng)營決策，全面負責企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，領(lǐng)導(dǎo)編制企業(yè)長遠規(guī)劃和各項計劃，領(lǐng)導(dǎo)和督促各職能部門建立、健全各項管理制度和崗位職責。

四、主持全公司日常生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，對企業(yè)生產(chǎn)、行政、財務(wù)、技術(shù)、品質(zhì)、銷售工作進行統(tǒng)一指揮，并對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量之提升和產(chǎn)品質(zhì)量負全面責任。

五、擬訂公司內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案，提請聘任或解聘公司中高層管理人員，指揮和協(xié)調(diào)各部門日常工作。

六、為開展企業(yè)經(jīng)營管理活動和質(zhì)量活動提供充分資源，保證生產(chǎn)營運正常之運行。

七、授權(quán)品質(zhì)部對產(chǎn)品質(zhì)量進行獨立檢查，保證品質(zhì)部工作職能不受任何部門和人員之干擾和行政干預(yù)。

八、主持管理評審，評價質(zhì)量體系有效性和符合性，審批管理評審計劃和管理評審報告。

九、每月定期組織 召開中高層管理人員會議，研究解決生產(chǎn)經(jīng)營中之重大問題，做好對生產(chǎn)、經(jīng)營、物流、資金調(diào)整工作。

十、因公出差不在崗位，應(yīng)授權(quán)管理者代表主持公司日常工作。