第一篇：職場禮儀：男人學會重視小節

如果姑娘發現你對她那微不足道的細枝末節的小事也能謹記在心的話，那么，她將會對你產生強烈的信任感。

絕大多數的女性都認為，男人天生就是健忘癥患者，尤其對小事情特別容易遺忘。

并且，她們把男人的這種“天性“，看成是無可改變的，認為男人們壓根兒就不可能記得雞毛蒜皮的小事。她們不知憑什么得出這樣結論的。

當然，她們對男人的這一特點如此肯定，必定是有道理的。

比方說，在穿著方面，無論你前幾天身著何種顏色，昨天和今天又改穿何種款式的衣服，女人對這些都記得清清楚楚，再過多久也不會忘記。

可是，男人在這方面不同了，加自己前后穿的衣服是什么樣的都不知道，更談不上關心他人的衣服式樣了。

除此之外，像孩提時代的穿著、進入學校后的演變、剛剛長成大人的打扮等等，男人們似乎早已忘得一干二凈，而女人卻能把她從小到大穿了些什么衣服如數家珍似的背誦出來。

但是，這并不是說男人的記憶力不如女人，女人通常只是對生活上的瑣事牢記不忘，至于在學習文化科學知識方面，大多是男比女強。

由于生活和生理上的差別，使女人在處理家庭的一切事情上很有條理，在細致周到方面，又是女比男強。

女人對事物的觀察，比男人細心。不管是過了多少年的事情，她們能夠永記心中，在回憶往事時，能把整個情節津津有味地講得絲毫不差。因此，你不能不佩服她們驚人的記憶力。

女人一直以為男人是健忘的，因此，她若無意中脫口說出你對她感興趣的事情時，你始終記得牢牢的，當有一天你向她提及此事時，她定會十分感動。這是因為，在她們的觀念里，男人是健忘的。然而你竟然沒有忘卻她的事。基于感激的心情，她對你產生強烈的信賴感，因而對你更加親近。

對女性來說，如果有人發現她身上的微小變化，她就會有一種被認同的滿足感。

幾乎所有的姑娘，都對男友有過不滿。其中最常見到的是，當她從美發廳出來，梳著一個新發型，或新買了一件漂亮的衣服，興致勃勃地等待男友贊美的時候，她的男友卻好像視而不見的樣子。

“喂，你到底發現沒有，我是不是哪里跟以前不大一樣了?“即使是她這樣問，他也還像是沒有察覺到的樣子：“哦，是嗎?“再不然就是：“你的意思是說，你的發式變了，是嗎?“或者：“哦，好象你的衣服有點變化，對不對?“

像這種回答，往往是使她大為掃興，甚至引起雙方都不愉快而十分別扭。

女人畢竟是喜歡追求時髦的，愛美是她們的天性!有位專門寫評論的專家，以其多年來的經驗，告訴我們“善待女人之道“。

他說，如果女友今天的發型或服飾突然有了變化，作為她的男友，起碼也應該主動地問一句：“你今天是不是上美發廳了?“或“你穿的這種衣服是今天剛買的吧?“

只要你有意無意地問一聲，她也會感到滿意，而不會突然“狂風大作“或不理睬你，而獨自生悶氣了。

其實，這種情況，不僅在未婚男女之間表現得很明顯，就是夫妻之間，也是一樣。

不過，雖然一樣是女性，但多少也因人而異。她們自我顯示欲的強弱，也有所不同。因此，必須根據對方的具體情況對癥下藥。不論是什么樣的特效藥，都不可能包醫百病;再高明的醫生，也得視病人的病情開藥方才行。

第二篇：學會職場禮儀 事業事事順利

ol們不僅要像男人們一樣拼工作，還得挑起職場風景線的重擔。拼工作看的是實力，這與個人素質有極大關系，但后者是可以培養的，這就需要職場女性注意一些必備的職場禮儀和禁忌事項。

禮儀得體的前提是保持儀容的整潔，一個契合適宜的打扮能讓別人對你提升印象分，這些就需要在妝容和服飾上動些腦筋。

一、化妝必不可少

化妝不僅是一種禮貌的行為，也是提升魅力的手段。話說“世上沒有丑女人，只有懶女人”。對一些人而言長相雖然是天生的不可控制，但是可以通過合適的化妝技巧避短揚長，而對于天生麗質的女性來說，化妝絕對是錦上添花的事。

就職場而言，濃烈的妝容是不合適的，應以淡妝為主。雖然說是淡妝，也有很多講究，不同的淡妝適用不同的場合，職場女性應多購買化妝品，學習化妝技巧。

二、穿衣搭配要得體

在初次見面還沒有交流之前，服飾往往決定別人對你的第一印象，這有可能影響你們接下來的談話甚至決定了別人對你的親和度的升降，絕對不能輕視。

職場中的衣著，切記不能太過暴露或是透明，尺寸也絕不能太小或太緊，容易給人造成輕浮的錯覺。衣著無論華麗與否，整潔是至關重要的，這是尊重別人的一個體現，在條件允許的情況下爭取做到每天更換，兩套衣服輪流穿會比一套衣服穿三天更加讓人覺得你整潔。并且，過于夸張的顏色是不太推薦的。

身在職場，會做事不是最重要的，要先學會做人。懂得如何做一個職場人，就要處處注意為人處事的分寸，知道職場那些不能觸碰的禁忌，尤其是職場女性。

一、謹慎處理辦公室戀情

異性相吸乃人之常情，但辦公室戀情需謹慎處理。女性較于男性來說情緒化嚴重，若有情感波動，心情一定會受到影響，以至于帶來工作危機。

此外，非辦公室戀情的打情罵俏似的的曖昧同樣需要注意。與異性鶯聲笑語不僅會影響別人工作，也會使你的形象大打折扣，得不償失。

二、搬弄是非是職場大忌

辦公室的流言蜚語堪稱職場“軟刀子”，這與辦公室冷暴力的殺傷力等同，極具破壞力，愛搬弄是非的人往往圖一時口快，而結果會導致辦公室內人人對你避之唯恐不及，將也不會再有人和你推心置腹，久而久之你在辦公室存在的意義也就變成了令人生厭，那么還談什么升職加薪？

三、保持閑聊的安全距離

同事間增進了解的方式除了通過工作熟悉，還有一個途徑就是閑聊。這種模式在女同事間普遍適用，閑談總會拉扯上家長里短，加上女性天生愛八卦的原因總把閑聊的戰線拉得很長，勢必會影響工作效率。閑聊固然可以，但要學會適時收縮，才不至于被老板看在眼里，記在心里。

職場女性需要掌握和注意的職場禮儀與禁忌事項有很多種，這是一個不斷學習和積累的過程。身處于日新月異的時代，希望職場女性都能明白不進則退的道理，然后勇往直前做一個優秀的職場ol.

第三篇：職場禮儀：要學會說話

說話是門藝術，同樣的一件事不同的人敘述出來，給人的感受是截然不同的，有的人說的話就是讓人舒服，即使不是恭維的話別人也愛聽，有的人不懂說話的藝術，總是禍從口出，進入職場，你必須做一個會說話的人。

話術三原則

1.簡潔。辦公室不是聊天室，工作環境中說話要簡潔。沒有必要羨慕那些口若懸河、滔滔不絕的人。不能把一句話變成一段話，把一段話變成一篇演講，也不要繞彎子，七拐八折才扯到正題上。

2.清楚。用簡短的語言表達完整的意思，這是辦公室話術的最基本要求。話雖少，但事情要說清楚。這就需要有清晰的思維，頭腦清楚，思路清晰，嘴上才能說明白。

3.得體。對上級、對同級和對下級，說話的態度肯定有所區別，安排工作、贊賞或批評時說話的語氣有所不同，必須要得體。對上不阿諛奉承，也不能撒嬌使媚;對下不頤指氣使，也不能撒潑耍賴。

日常寒暄 分寸是關鍵

每天上班下班，會與很多同事碰面，打個招呼是常規的禮貌動作，也是日常重復最多、使用最頻繁的話術。“早”“你好”――適用于上班或走路時與同事擦肩而過或在跨進電梯時與同事打招呼。“你今天真漂亮”“你的衣服很好看”――這類贊賞式的寒暄適用于辦公室與同事相遇并短暫駐足，或者在茶水間、洗手間。當然這里指的是女同事。贊賞但不要夸張，“哇，你今天真漂亮!”這種一驚一乍的寒暄與職場氛圍是不相容的。“很帥”“很有風度”――適用于女同事對男同事的寒暄，同樣不能用夸張的口吻，尤其對上司，更要注意把握好分寸，以免引起誤解。

和同事打招呼不是搞推銷，所以，沒有必要用很多贊美的語言。否則，別人會認為你工于心計、另有意圖。

至于寒暄的話題，有幾個常規的可以選擇，如天氣、交通、熱播的電視節目、普遍關注的社會新聞等。需要注意的是，如果是一般同事關系，不應該涉及私人話題，如果與上級同行，在對方不主動談及的情況下不要涉及工作內容。

與上司談工作 效率是關鍵

“好的，我馬上就辦。”――當上司交辦工作任務時，用這種簡明扼要的答復來表明你有圓滿完成工作的把握。任何猶豫都可能被上司理解為你的執行力還有欠缺。“我考慮一下，下午答復您可以嗎? ”――顯然你對上司的某個安排還沒有想好是服從還是拒絕。這并不重要，重要的是你要讓上司知道兩點：

一、你還不能決定;

二、你會按約定時間給他答復。所以，你一定要給出一個時間，而不能只是說“讓我考慮考慮”。“出了個問題，我們想這樣解決。”――工作中出了問題，要帶著問題和解決問題的方案找上司，而不要只帶著問題去向領導討方案。哪怕你可以斷定你的方案會被上司否定，也不可以空手去問“出了問題，您看怎么解決? ”“把這個事情交給他，一定會比我做得更好!”――當遇到上司交辦的工作不太適合你或者你不太愿意接手時，不要直接回絕，可以用這樣的語言建設性回絕。“他”也可能是“她”，總之是你推薦的更合適的人選。

與下屬談工作 軟硬兼施是關鍵

作為上司，對下屬既要有力度又要有柔度，這在語言上也要得到體現。“這件工作非常適合你，你看看什么時候能完成? ”――向下屬安排工作，交待完具體事項后，結束語先肯定他的能力，再用商量的口吻讓他確認完成的時間。如果他確實有能力，也可以說“你是最有能力做好這項工作的”，這會讓他感受到上司的信任與一定的壓力，更有利于完成工作。“方案做得不錯，如果能再全面一些就更好了。”――“不錯，如果……更好”這是委婉地指出下屬工作中不足的標準句式。“你最近遇到什么麻煩了嗎? ”――當下屬工作狀態不佳拖了團隊后腿時，用這樣的問話開頭和他交談，而不是劈頭就斥責“你最近怎么回事? ”“怎么就你老出錯!”

想說什么就說什么，確實是一件很暢快的事情，當事人還會認為自己直腸子，真性情，但是聽者未必是這么認為，有時候一些小過節就是在言談中產生的，工作上的言行更要謹慎，不要留下讓人詬病的事情。

第四篇：職場禮儀：學會坐在上司的旁邊

常見到有這種情景，在事先沒有安排座次的座談或某些較隨意的場合，許多下屬都爭著坐在離上司較遠的地方。有時上司主動招呼下屬向他靠攏，但下屬卻惴惴不敢從命。

也許有的下屬怕坐在上司旁邊，被人在背后說拍領導馬屁，結果好像領導身邊就成了禁區。其實，如果心地坦然，敢于坐在自己的上司身邊，恰是一種自信自強的表現。你想，坐在上司身邊，就意味著要隨時應答上司的談話。上司的談話，會從你的舉止談吐中感覺你的素養與風度，還會從你對事物的分析中看出你認識問題的水平，甚至能從你那不卑不亢、有禮有節中感受你的人格魅力。一個對自己的素質修養和業務能力充滿自信的人，是不怕同領導坐在一起的。相反，有了與領導面對面溝通與交流的機會，會促使領導慧眼識才，更進一步地了解自己。同時，你也可以在同領導的交談與探討中，更深入地了解領導，學習許多新的東西。正如同有的秘書常在領導身邊，對領導的認識水平與辦事經驗言傳身教、耳濡目染，從而“勝讀十年書”，獲益匪淺。

不要怕坐在上司旁邊，如果你心里感覺沒底，就應當鍛煉、充實自己，給自己打足“底氣”。即使你覺得自己并不是那么出類拔萃，也不要老是縮頭縮腦，長期甘當“后排議員”，因為那樣你會將鍛煉與提高的機會失之交臂，從而在心理上就跨越不了這個無形的障礙，如此的話，又怎么可能在人才的競爭中跑出好速度、好成績來呢?

第五篇：職場禮儀

1、

說明職場中的著裝要求（男士、女土的著裝各有什么要求）

答：職場著裝要講究三個基本原則： 職場著裝要講究三個基本原則： 職場著裝要講究三個基本原則（1）整潔原則 整潔的衣著反映出一個人振奮、積極向上的精神狀態，因此，服裝整潔大方是職場中的基本著裝要求。也正因為這樣，所以衣 服應經常換洗熨燙，衣領袖口要干凈，衣扣、褲扣要系好，西裝 必須干洗，褲子要熨出褲線，皮鞋要擦亮。（2）個性原則（3）和諧、得體 著裝要注意與特定場合的氣氛相融合，如在正式場合，就一 定要著正裝出席；而在日常工作場合，即可著正式的職業裝；此 外，在服飾上也要講究服裝與裝飾物的搭配，要相呼應，在整體 上做到完美、和諧。職場當中，不同的職場我們的著裝要求不同： 在職場當中，不同的職場我們的著裝要求不同：（1）保守職場 我們要求要著正裝（2）非保守職場 ①有創意性的職場 應準備兩三套正裝和混搭的時裝 ②隨意性職場 其回旋的余地較大，選擇范圍廣 不同的場合也有不同的服裝要求： 工作場合——莊重保守；社交場合——時尚個性；休閑場合—— 舒適自然。服裝的類別： 服裝的類別： ① 正裝主要包括西裝、套裝（套裙）、制服、中山裝、禮服 ② 便裝主要有家居服、休閑裝、運動裝 ③ 補正裝則有胸衣、襯裙、馬夾 另外，不同的身高體型要選擇不同的服裝，同時要適合自己的性 格特點、風格與氣質。其著裝要符合自己的身份，比如不同場合，不同時間，不同年齡要有不同的著裝； 要揚長避短，而重在避短； 職場中男士的著裝要求 要求： 職場中男士的著裝要求： 主要是以西裝為主,西裝以其設計造型美觀、線條簡潔流暢、立體感強、適應性廣泛等特點而成為職場中能用的男士服裝。西裝有二件套、三件套之分。二件套西裝在正式場合不能脫 下外衣。上衣有雙排扣和單排扣之分。雙排扣西裝顯得更嚴肅，扣子必須都扣上，不能敞開來穿。單排扣西裝有一粒扣、兩粒扣、三粒扣甚至更多粒扣的區別，一般場合可以不系扣；正式場合如 參加會議、談判、會見重要客人等，兩粒西裝只系上面一粒扣，三粒扣的只系中間或上面兩粒，最下面的一粒扣不要系，否則，會顯得很拘謹、很土氣。西裝的面料應高檔些，若是正式禮服，最好是全毛面料；若 是作日常工作穿著，則純毛或混紡制品均可。這些面料較挺括，不易起皺。西裝的顏色應選深色，如黑色、藏青色、深灰色等。

在正式場合應穿同質、同色的深色毛料套裝。西裝的上衣口袋和褲子口袋不宜放太多的東西。穿西裝專業
的問題，從專業上講“三個三” 穿西裝專業的問題，從專業上講“三個三”：即三個要點 三色原則，含義是全身的的顏色限制在三種顏色之內，三種 顏色指的是三大色系； 三一定律，是講身上三個部位：鞋子、腰帶和公文包。這三 個地方要是一個顏色，一般以黑色為主； 三大禁忌，穿西裝不要出洋相，第一個禁忌是商標必須要拆 掉，第二個禁忌襪子的問題，襪子色彩、質地，正式場合不穿尼 龍絲襪，不穿白色的襪子，襪子的顏色要以與鞋子的顏色一致或 其他深色的襪子為佳，第三個禁忌領帶打法出現問題，主要是質 地和顏色的要求。穿非職業裝和短袖裝不打領帶，穿夾克不打領 帶。而領帶的時尚打法：一是有個窩，這叫“男人的酒窩”。第二 種打法打領帶不用領帶夾，用領帶夾的一 vip 或者是穿職業裝，因為在他們的領帶加上有職業標識（cas），一看就知道他是哪方 神圣。第三種打法是領帶的長度，領帶的箭頭以在皮帶扣的上沿 為宜。職場中女士的著裝要求： 職場中女士的著裝要求： 每個女士在職場中都要有適合自己的職業裝，符合她本人 的個性，體態特征、職位、企業文化、辦公環境，志趣等等。比如西裝套裙、西裝衣褲。其顏色以灰色、深藍、黑色為主，夏 季的時候則以淺色為主。職業女性穿著職業女裝活動的場所是辦 公室，低彩度可使工作其中的人專心致志，平心靜氣的處理各種 問題，營造沉靜的氣氛。職業女裝穿著的環境多在室內、有限的 空間里，人們總希望獲得更多的私人空間，穿著低純度的色彩會 增加人與人之間的距離，減少擁擠感。而外出應酬，參加應酒會的時候，要有合宜的晚禮服，如旗 袍、套裙、連衣裙等。在辦公場合，其著裝則要“流行中略帶保守” ；衣服的質料 要適于工作，款式簡潔、莊重、大方、高雅，卻不需要惹人注目； 衣著合體，不宜太大或太緊。在正式場合，女士著裝一定忌短、忌露、忌透。穿職業套裝的女士，一般應穿高跟或半高跟皮鞋，與職業裝 配套的皮鞋顏色應深于套裝，可選黑色、棕色。涼鞋、式樣過于 時髦的鞋或跟太高的鞋都不適合在公務場合穿著。穿職業套裝還要配絲襪，顏色以接近膚色的肉色最為合適，黑色襪子只能與黑色套裝相配，切不可穿白色襪子。如果是裙裝，應穿連褲襪或長統襪，裙子越短，襪子越長，襪口絕不能露在裙 角或褲腿的外面。在正式場合，女士不穿襪子是不禮貌的，穿跳 絲或織補過的襪子也是不禮貌的。為防襪子突然跳絲，女士應隨 身攜帶一兩雙備用襪子。

穿著內衣要注意三點： 穿著內衣要注意三點： 不可不穿內衣； 內衣不可外

外露，其顏色應與外衣顏色和諧統一；而在正式場 合或職業婦女在工作崗位上，以選擇與膚色相近顏色內衣為妥 當； 內衣不可外透，即不要穿太透的外衣。穿著襯裙時要注意： 穿著襯裙時要注意： 裙裝一般要配上襯裙。有些人圖涼快或省料．將襯裙做得很 短．這樣從外面看上去．一條裙子變成了“兩截” ．影響了服裝 的美感。比較適當得襯裙應當只比外裙短 3 厘米左右。女士裙裝三忌諱 1.不能穿黑皮裙（在國際上是妓女標準裝）。2.不光腿：要穿雙包鞋把易磨的前后都包住。3.不能在裙子下加健美褲，不能穿半截的襪子，弄出三截腿，用專業術語形容叫惡意分割。

2、公務場合相互介紹的禮儀程序。答：人際交往中經常要互相介紹，在商務交往活動中，介紹更是 人與人之間相互認識的第一座橋梁。

一、介紹前之認知

1、介紹之前，主人應考慮兩者是否有意愿認識彼此，必要時可詢 問被介紹者的意見，并尊重當事者的意見。

2、為不同國籍的人士做介紹前，宜先考慮兩國之邦交，不要讓彼 此難堪。

3、有些人的品行行為并不光明，宜考慮介紹兩者認識之后果，以 免徒增被介紹者之麻煩。在自我介紹的時候，二、在自我介紹的時候，要把握介紹的時機 在他人不方便的時候切 忌打擾。忌打擾。1 自己希望認識他人時 2 他人希望認識自己時 3 有必要讓對方了解自己及公司的業務時。

三、自我介紹的內容 自我介紹三要素：姓名、所在單位或部門、擔任的職務或具體工作。自我介紹因場合、對象不同應有所區別。國際交往中自我介紹有二種方式：

四、國際交往中自我介紹有二種方式： 1 應酬式的自我介紹 2 公務式的自我介紹 當希望對方加深印象時，可適當增加介紹內容。自我介紹具體方法： 自我介紹具體方法：（1）一般方法 首先問候對方“您好”，再通報自己的姓名、單位、身份，視對方反應，表達自己希望與對方結識的愿望。回應： “很高 興認識你”（2）特定場合的自我介紹 如有事去拜訪陌生人，見面先做自我介

紹，說出自己的姓名、身份和簡要來意。社交聚會時，想與某人認 識又無人介紹時，可主動介紹自己。自我介紹的態度 態度應自然、友善、親切、隨和，應對鎮定自如、落落大方、彬彬 有禮。語速適中、語音清晰、語氣自然。目光平視對方，表現出對 對方的重視和渴望認識的真實情感。把握介紹的時間 自我介紹的時間盡可能要短，言簡意賅。自我介紹的時間在一分鐘 以內比較適當。自我介紹時可輔以名片。把握介紹的形式 應先向對方點頭致意，得到回應后再介紹自己。有介紹人應由其來 介

紹。

五、他人的介紹（1）介紹的形式 正式介紹、非正式介紹；集體介紹、個人介紹；重點介紹、一般 介紹。（2）介紹人的身份及有關事項 在外事交往中介紹人應是東道主一方的禮賓人員。社交場合中 則東西有別。我國一般由長者、活動負責人或專職人員介紹。西方 一般由女主人來介紹。在多邊商務活動中，應由各方的負責人來介 紹本方的人員。介紹者在為雙方介紹前應征詢雙方的意見。（3）介紹的順序 1 在社交場合及一切商務場合，介紹的核心 原則是：受到尊重的一方擁有優先的知情權。原則是：受到尊重的一方擁有優先的知情權。介紹的順序應該是：先向地位高的人介紹地位低的人；先向年長 介紹的順序應該是 的介紹年輕的；先向女士介紹男士；向先到者介紹后到者；先向 眾人介紹個人；先向客人介紹家人；先將個人介紹給團體；先將 公司的同事介紹給客人；先將本國同事介紹給外籍同事；先將未 婚者介紹給已婚者。歐美國家習慣是女士優先，中國人更看重的是身份和年齡。在職業場合中的介紹順序 職場中首先考慮的是職位的高低，職 位高者擁有優先知情權。當介紹官方人士和非官方人士時，應先向官方人士介紹非官方人 士。為他人介紹的具體方式 應誠摯介紹，體態優雅、大方。介紹到其中一方時應手指并攏，手心向上，以肘關節為軸，指向 被介紹者。介紹到位尊者時，其應主動伸手與另一方握手。一般場合，可用語隨便一些“*老師，我來介紹一下，這位是***” 為三個以上的人作介紹 一般要先向地位高的人介紹在座的各 位，被介紹者的禮儀

必要的致意和寒喧 被介紹者是主人或是地位高的人時，應立即主動伸手與對方握手，并說“您好，很高興認識您。”如身份地位較低或客人應根據對方 的態度伸出手來，自己也要及時伸手。起立 被介紹一方，一般都應起立，面帶微笑，目視對方。

3、談談你對學習“禮儀”的現實意義的理解。答：我國的先賢孔子曾說：“不學禮，無以應。不知禮，無以立。” 禮隨著人類社會的發展而發展，并隨著人類文明的進步而不斷增 添新的內容。“禮”是表示敬意的統稱，是表示尊敬的言語或動作，是人們在長期的生活實踐中由于風俗習慣而形成的為大家所共 同遵守的儀式。其本質是“誠”，有敬重、友好、謙恭、關心、體 貼別人之意。中國是世界四大文明古國之一，中華民族自古以來 就是的“禮儀之邦”。如此看來，學習禮儀對我們的日常生活交往 是非常重要的。學習禮儀是國際化交往和競爭的需要 是國際化交往和競爭的需要，一、學習禮儀是國際化交往

和競爭的需要，是弘揚我國傳統禮 儀的需要，也是社會主義精神文明建設的需要。儀的需要，也是社會主義精神文明建設的需要。禮儀既是個人素質、素養的外在表現，更是組織形象的代言人。所謂一個組織形象就是組織在公眾心目中的地位，它通過組織成員 的言行表現出來。特別是在國際交往中，一個人的素質，更是代表 了一個國家的形象；若你沒有良好的禮儀素養，那將會對本國在國 際交往中的影響是非常大的。而且我國自古以來就非常重視禮儀的 發展，所以今日在這樣的國際環境中，它要有所發展就必須加入新 鮮活力，即當代禮儀的新內涵，而不至于落后。也就是我們學習禮 儀就是在傳統禮儀的基礎上繼承與發展。當代我國提倡社會主義精 神文明的建設，而學習禮儀則是其不可缺少的一部分。學習禮儀有利于建立良好的人際關系，二、學習禮儀有利于建立良好的人際關系，在人際交往中促進 交流、溝通和協調。交流、溝通和協調。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友 好的習慣做法。尊重他人，對人表示友好，使人正常的、合理的心理需求得到 滿足，從而獲得他人的好感、信任和尊重。在社會人際交往中，學習禮儀，擁有良好的禮儀形象，有利于消除隔閡，化解矛盾，在人與人 之間營造出相互信任、相互支持的良好氛圍，可以使同事之間交往更 加得體，可以更加輕松、有效地促進溝通與交往。禮儀良好的人應具有真誠、寬容之心，能處處為他人著想，體 諒別人的難處，其外表應有文雅的舉止、瀟灑的風度、得體瑞莊的妝 扮、自然大方的談吐。一個人的禮儀修養表現能給人們留下良好而深 刻的印象，從而使交往活動取得成功。學習禮儀有利于促進人的社會化，三、學習禮儀有利于促進人的社會化，提高人的社會心理承受能 力。人處在社會中，不可能一個人單獨處在一個世界里，總要與人相

處、打交道，因此，學習禮儀，也學到了與人相處的技巧，了解社會 上的相處規則，了解更多的社會現象，這對 學習禮儀有利于促進人文知識的傳播，提高人文素養。

四、學習禮儀有利于促進人文知識的傳播，提高人文素養。①從個人修養的角度來看，禮儀是一個人內在修養的外在表 現，禮儀體現了一個人的素質、教養，反映出他對交往禮節的認 識和應用。②從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互 溝通的技巧。如果分類，可以大致分為政務禮儀、商務禮儀、服 務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支

。③從道德角度看，禮儀是為人處世的行為規范或行為準則。從交際角度看，禮儀是人際交往中的一種藝術，是人與人之間相 互溝通的橋梁。④從民俗的角度看，禮儀是人際交往中必須遵循的一種慣例、一種習慣形式，或者說是約定俗成的一種習慣做法。⑤從美學的角度看，禮儀是一種行為形式美，是人的心靈美 的一種外化。禮儀在實施的過程中，包含施禮者和受禮者雙向情感交流，充滿人情味。這種人情味主要體現在二者之間的相互尊重。中國古代的傳統禮儀強調的是對長輩和上級的尊重，即對身 份地位的尊重。因此禮儀只在上層社會流行。這種禮儀在現代社 會已失去其存在的基礎。禮儀的主要功能，從個人的角度來看，一是有助于提高人們 的自身修養；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促進人們 的社會交往，改善人們的人際關系；還有助于凈化社會風氣。