第一篇：關于XX公司營銷方式調查報告

關于XXX公司產品營銷方式調查報告

一、調查目的：了解XXX企業產品營銷方式.企業的生存、發展與企業產品的銷售直接相關，良好的銷售業績提供給企業生存發展的經濟基礎。在現代市場經濟條件下，企業必須十分重視針對市場營銷的管理，根據市場需求的現狀與趨勢，制定計劃，配置資源，通過有效地滿足市場需求，來贏得競爭優勢，求得生存與發展。本文對XXX公司市場營銷管理制度進行了較為全面的分析，并在分析現狀的基礎上，指出了該公司進一步提升營銷管理水平的努力方向。

二、調查對象：XXX公司產品營銷部門

三、調查時間：2013年9月10日

四、調查方式：訪談、調查、通過對XXX公司產品營銷部門訪談和對起營銷資料分析，充分地了解了公司營銷渠道，營銷方式和對企業激勵員工的方式。

（一）營銷部門的組織概況和理念

該司的營銷隊伍在近幾年趨于年輕化，營銷人員的學歷在不斷地提高，而且由副總經理負責領導管理工作。經過調研，發現該司將企業市場營銷管理納入企業整體運營理念，而不是將市場營銷管理的工作職能傳統化、簡單化地植入營銷部門內。這樣就保證了制訂的營銷政策具有全面性、戰略性、前瞻性。

（二）營銷人員的薪酬激勵和穩定性

該司為了提高營銷人員的積極性，在薪酬上采用工資加傭金的激勵方法，這樣能夠調動營銷人員的積極性，能夠發揮他們的能力。為企業創造更高利潤創造條件，又能保持營銷隊伍的總體穩定性，不因營銷人員的流失發生客戶被帶走的現象。具體的薪酬組成形式為：崗位工資、通訊補助、交通補貼及傭金，營銷人員的個人平均固定收入約占總收入的25%～30%。

（三）營銷人員的培訓

從調研的情況來看，該司對營銷人員的培訓工作采取定期和不定期培訓。定期培訓依據是按既定的間隔時間進行通常培訓，即業務技能、產品與市場環境知識重復、更新培訓，讓這些要求具備的知識能夠在營銷人員的腦子里得到回顧、強化與更新；不定期培訓，是針對營銷人員在平日營銷工作的突發事件、需要及時處理并且有代表性的問題，集中群體的智慧，共同做到重要信息即時收集、研究分析、制定處理方案，以此通報給未遇到此類問題的營銷人員，擴充、提升整體營銷人員的業務知識和處理技能。

五、調查內容及過程

2013年9月10日對XXX公司產品營銷部門進行訪談，并且對XXX公司的產品營銷方案進行分析研究。

六、調查分析：

根據上述的材料和訪談，企業應該應建立有效的職能部門，應該有完善的獎罰體質結構，要讓員工有對工作充滿激情和向往感，要能夠調動各個部門協調工作。

七、結語

我們知道現代企業的市場營銷，是個人和集體通過創造并同他人交換產品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。由此，市場營銷管理是為了實現企業目標，創造、建立和保持與目標市場之間的互利交換關系，對設計方案的分析、計劃、執行和控制。市場營銷管理的本質即是需求管理。毋庸置疑，對于上海旺卓橡塑制品有限公司的市場經營來說，既要遵循現代企業市場營銷管理的通常規則，又要建立和完善針對自身行業特征、符合自身行業發展途徑的市場營銷管理機制，依此才有助于公司在愈來愈激烈的市場競爭中的再提升、再發展。具體來說該公司可以從以下兩個方面來進一步提升公司的營銷管理水平。

（一）以顧客為導向。現代化市場營銷的工作重點是有利益的滿足客戶需求。顧客是企業的衣食父母，沒有顧客，就沒有利潤，進而公司也失去存在的基礎，這就要求我們需以顧客為導向，把滿足顧客為導向作為企業的運營戰略理念的重中之重。

（二）以營銷為主，生產、財務、人事、后勤等部門為之服務。目前，該司能夠認識到部門之間雖沒有高低貴賤之分，平等相處，但在實際工作中由于利益、績效等多方面的沖突，并重絕不是好辦法。它不能有效解決、處理部門之間的利益失衡問題，不能排解低收入崗位員工的不滿情緒等不利因素。現代企業各部門的通力協作是保證企業有效運營的基礎，直接影響到營銷實績的好壞。例如營銷部門的人員組織、培訓、管理、費用以及產品銷售和客戶服務等等都要與企業內部的這些部門發生工作關系。因此，我們不能單一地重視產品的直接銷售實績，忽視這些部門的工作對于銷售實績的內部支撐效應。

第二篇：營銷方式

專業的顧問方式

營銷忌諱:上來就介紹你的公司

上來就介紹你的產品

上來就推銷你自己

什么是專家?

專家:就是讓你產生信任感

好比醫生,每個生病的人都會去找醫生而不是隨便找一個人去給他看病,就是因為他信任醫生。

人與人之間是一種信任的溝通

1.自學強迫學習(不推薦)

為什么相信→專家→工作.生活(推薦)

清楚對方需要什么

營銷就是:

找到客戶需求→擴大客戶需求→滿足客戶需求

如果你所推銷的令客戶滿意的話→再次銷銷售→ 多次銷售(原因在于一個人背后有250人,最重要的是第三方見證比自己說再多的話都有說服力)

消費者信任銷售者

專家讓人產生信賴感從哪幾個方面體現

1)穿著、打扮、精神飽滿、面帶微笑（從外表）

2)收集第三方見證（第三方見證比自己說再多的話都有說服力）

3)專家說話方式和技巧（談吐）

怎么建立一種信賴感

溝通建立信賴（同流：相同愛好興趣，俗話說得好：道不同不相為謀）

1.說話、用字潛詞：

1、聽覺型

1、專家

2、感覺型

2、同流

3、視覺型

3、信賴

2、語速、語同、同流

說話頻率相同，對方會接受你的3、情緒同流

同笑同哭如朋友：朋友難過時安她

朋友高興時你要一起高興

4、肢體語言同流

忌諱：缺陷同流（結巴、歪嘴）

同步同流（別人做什么你跟著做）

5、面部表情同流專業術語：請問你有什么我能幫忙的嗎？

如何找到需求

1、引導銷售法→話術引導法：問簡單的問題

問二選一的問題

問明白（清楚）對方的需求

互惠式營銷與欺騙式營銷

互惠式營銷：雙方獲利，顧客獲得更多的利益

欺騙式營銷：銷售方獲利，而顧客沒有獲利

2擴大需求

成交就是幫助對方：開的了口

出的了口

成交策略二選一：問簡單的問題

第三方見證

說的問題

1、說好處

2、說賣點

3、獨特的賣點（任何產品）

4、名人見證積累：

1、宣傳自己的品牌

2、名人都用，提高顧客信賴感

專業銷售

銷售：入門簡單，發展困難→專業知識很重要

挫折越多發展越大

銷售的流程：專業人士：策略方法技巧

非專業人士：抓住什么說什么

專業銷售

1、對行業了解

2、了解公司優勢

3、外在形象專業

4、用自己的產品

5、熱情自信

6、不賣產品賣結果

7、銷售是給客戶解決問題

8、第三者見證比自己說服更有效

9、只賣顧客想要的結果

10、相互尊重

11、你希望你的客戶怎么對你，你先要怎么對你的客戶

定位

第一個目標：找對客戶的需求和目標

第二個目標：每個產品不能滿足每個客戶（挑客戶）

1、了解客戶需求（通過問答如二選一的問題）

2、了解客戶的經濟能力（消費能力）

3、誰做決策人（決定權是在誰身上）

俗語：一個爛蘋果

一個青蘋果

一個紅蘋果

1、在見到任何一個準客戶不要把他當白癡

2、要把對方當一個準專家

一、電話銷售（只是為了約客戶見面談生意而不是通過電話銷售產品）

1、要有明確的目地（永遠保持幫助對方的心態而不是為了他的錢）

2、積極的心態（要有自信）

二、約客戶見面

1、不要給客戶下感官定義（不要抱任何意見）

不要談公司

不要談產品

不要談價格利潤

要談共同的話題

3、邀約時間不要過長（3分鐘）

四個不能打的電話

1、時間不對不要打電話

打電話時間：11:30→12：30

5：00→8：002、時機不對不要打電話

3、環境地不對不要打電話

約客戶見面的場所：聊天環境在咖啡室

在公開的場合不要談

4、氛圍不對不要打電話

高姿態

1、不求人

2、不低人

3、不爭論

4、不要逼迫人

以問為主

伏筆邀約法（給點甜頭，抬高別人）

電話邀約計巧

1、拿起電話自我介紹

2、簡短交流、真誠贊美

3、推薦自己或某個專家

4、給對方一個好處或誘惑

5、約定時間和地點

6、確認時間和地點

7、放下電話

談單計巧

1、拿起電話自我紹

2、簡短交流、真誠贊美

3、推薦自己或某個專家

4、找一個不能詳談的理由

5、答案式或處理式問題（反問處理法）

6、認同、發問、說明

7、問一些簡單的問題、問幾個二選一的問題

8、最后把問題鎖定

顧客說你產品不好？

答：先生，你認為我們產品哪些方面不好

第三篇：小貸公司實用調查報告方式

小貸公司實用調查報告方式

一、貸款調查具體步驟

1、貸前準備工作。是指將所受理借款人提交的有關文件、文書、證

書、財務報表及相關聯的資料認真清點、核實整理出來，目的熟悉借款人基本情況概要。

2、擬定調查提綱。是指在前條基礎上的延續，通過多種途徑初步了

解借款人行業情況，然后按照行業不同的特性，擬定出相應的調查提綱。途徑僅指利用互聯網進行網上查詢，獲取對該行業有關知識掌握。

二、實地調查步驟

1、確定調查主辦人。是指兩人同行一人承擔調查主辦責任；另一人

承擔輔助責任人。為防止一個問題反復多次提出，以防所需要查問的事項遺漏，對多人參與調查活動的可以事先進行分工，按照擬定的調查內容分開進行，避免人浮于事，消耗時間而影響工作。

2、生產經營情況。可以通過與主管生產、經營和銷售經理座談交流；

車間主任、一線員工、統計人員分別交談或詢證，獲取我們需要知道和掌握的情況。

3、財務管理情況。通過與財務責任人座談和查閱財務管理制度，了

解其管理情況是否實行了現代企業管理；是否做到財務規范、合規、合法。查閱相應或月份的財務報表，注意通過查閱上對月份財務報表，進行比較問尋對方解答。賬簿、帳表、有針對性進行抽檢查閱，同時做好記錄。

4、財務幾項要點。稅費掌握納稅是否正常、水費、電費、燃費、電

訊費；預提費用是否適度；應收賬款（帳齡）主要業務往來客戶；其他應收賬款是否存有關系人大額借款，多筆借款；應付賬款業務往來客戶時間；其他應付款的真實源頭和資金流向；短期借款了解主要融資銀行。

三、借款保障來源途徑。

1、借款人選擇或提供什么樣的擔保方式，并就有關質疑進行座談和

實地查驗、查看，是否屬于公司認可的擔保范疇。

2、貸款償還、第一來源資金保障性，保障細數是多少、補救措施怎

樣。是否有可能啟動第二來源還款。

3、同期銷售款回籠情況與預期銷售回籠數據比較，預期值的可行

性，還有目前生產能力和制定的銷售策略。

四、借款人素質情況。

1、通過面談了解談話對象人品、文化、學識、行業管理水平、行業

經營閱歷、適時了解家庭主要成員及家庭財富情況，注意觀察情緒微妙變化，轉移談話內容避開所忌諱事情。

2、高管、中層管理人員組成情況，文化、學識、閱歷所擔任職務情

況。還有技術水平掌控程度及技術依托情況。

3、選擇需要關注的人員進行交流會談，重點對行業的敬業、行業的認知度、未來發展期望值以及本人愛好擅長等（人性弱點）。

五、撰寫調查書面報告。及時將所調查的情況進行梳理、匯總，由

確定的主執筆人根據已經掌握的資料在公司規定期內完成調查報

告提交總經理，輔助人員應積極配合做好財務主要數據的測算工作，暢述和補充自己對調查結果分析和觀點提供給執筆人。

六、貸款調查報告要求實事求是。不夸大，也不縮小借款人的真實

情況。如實將所見、所聞、觀察、咨詢、查證、測算等情況和結果。使用通俗的語言，簡介文字，表述對借款人提出的貸款是否能有效防范、控制、化解風險的意見，提供給風險管理、財務管理、總經理、董事長乃至董事會，便于各崗和領導做出貸與不貸的決定。

七、調查報告引用、采納、數據、查詢論證都要說明來源途徑，杜

絕無依據憑空捏造，憑個人感覺和經驗主觀意識發表意見，造成各部、各級決策失誤調查人員要承擔調查失職職責。

八、貸款調查工作是公司貸款風險管理第一關，必須做好貸前預警

工作，嚴格執行預警標準，防范高危行業風險、高危品種風險，盡可能做到把已知、預知、即將有可能發生的風險貸款業務杜絕貸前。及時中止已經受理的貸款業務，同時做好不予貸款支持的解釋理由。

王而山兔髮

2011年2月24日

第四篇：校園營銷方式

校園營銷的形式

一般說來，企業開展校園營銷活動的目的無外乎兩個：或通過宣傳以提升企業形象，提高其品牌聲譽；或通過活動在校園銷售其產品。這樣，根據不同的目的可以劃分企業校園營銷活動的兩種主要模式。

以提升形象，擴大知名度為目的這種營銷活動既可以影響企業的現實消費者，也可以影響企業的未來消費者。其形式主要有以下幾種：

1、在校內設立獎、教、助學金來加強其形象傳播。這種方式對那些力圖擴大其知名度的企業來說是一種很好的方式，因為它的影響深刻，給教師學生都能帶來榮譽感，易于形成好的口碑傳播。目前，這種方式已經被很多企業運用。像深圳華為技術有限公司在復旦、清華、北大，人大都設立了獎學金；上海寶山鋼鐵（集團）公司目前已經在54所院校設立了獎教、學金。

2、提供一定的實習培訓機會。一些公司在校內指定某個社團為其選拔某方面的同學到該企業進行一定時間的實習或培訓，舉行選拔活動，讓學生進入到企業中，更深入地了解企業及產品和運作過程，從而使得該企業的聲譽在同學間廣泛傳播，樹立起該企業關注大學生素質和能力提高的形象，大大拉近了與大學生之間的距離，而且這種活動所花費的成本較低，效果很好。

如2005年寶潔公司創立的大學生職業發展部，引發了學生群體極大的參與熱情，為寶潔公司形象起到了很好的宣傳。但在設置上要注意形成詳細，具體的，可操作，可實施的計劃，避免泛泛而談，要讓學生感到實質性的收獲。

3、為學生活動提供贊助。這類企業要么是知名品牌的企業，要么是以大學生為現實或潛在顧客的企業，它們提供贊助的主要出發點是提升自身的品牌形象、增強品牌美譽度和知名度，或培養學生對其品牌的好感、促進潛在消費群的感情親近，或培養忠實的現實消費者、甚至直接刺激其購買行為。動感地帶不失為一個成功的例子，現在，提到“動感地帶”這一品牌，人們會自然地把它和“麥當勞”、“周杰倫”、“街舞”等年輕人的時尚新鮮事物聯想到一起。而2005“動感地帶”在中國人民大學贊助舉辦的“首都高校街舞大賽”，更是將動感地帶“年輕”，“活力”，“動感”，“自由”等這些最時尚、最新潮元素展示無疑，迎合了學生的消費口味，同時也使動感地帶打上了 “最酷、最炫、最動感”時尚符號的烙印。

4、協辦學校的大型活動。一般說來，很多大學每年都要舉辦一些有影響力的學術會議或者傳統的文娛節目。這種大型活動的特點就是普及面廣，影響力大，參與人數多，是企業迅速擴大知名度，提升自身形象的好機會。如由中國人民大學廣播臺主辦的每年一屆的大學生校園音樂盛典“歌影年華”不僅在校園內部有著廣泛的學生基礎，而且在整個首都高校中也有很大的影響，吸引了眾多企業的協助參與，成為一個知名校園原創音樂品牌。

5、舉辦專題活動。一些企業和校內某學生組織合作，舉辦一些以傳播其企業形象或促銷活動為目的的活動，有利于企業集中地進行營銷傳播。

6、為學校或學生的科研項目提供支持。如在復旦大學舉辦的2005第九屆挑戰杯大學生科技成果轉讓儀式上，清華大學王曉峰同學的科技作品FIYFIRE電子系統設計平臺被作價400萬元，成功地與四川龍泰金屬有限公司簽訂了合作協議書，吸引了一大批的人的目光。

7、到校園里開展一些現場錄制節目。這種活動對學生來說具有很大的吸引力，尤其是露天拍攝時，不僅同學們積極報名參加，而且還會引來成群的圍觀者，對企業可以產生很好的宣傳效果。“2005百事新星大賽”，從海選、復賽、半決賽的全程現場錄制，吸引了首都及河北地區97所高校的近100萬在校生，超過13000名選手報名參加比賽，持續3個多月比賽的全方位宣傳，極大地提升了百事可樂的品牌知名度及美譽度，深化了百事品牌的內涵，給予高校學生更多的百事品牌體驗。

8、爭取在校園內的冠名權。這是指對學校建筑物或院系的冠名權。這對企業來說是持久、深刻、最富積極意義的品牌傳播手段，也是在學生心目中樹立優秀企業形象的最佳方式之一。

3樓 2011-11-13 22:05 回復 舉報 |

三、進行市場細分和定向推廣

在校園市場上也需要進行市場細分，從而使得企業可以根據不同的目標市場進行產品差異化定位和營銷，如通過數據采集，了解某個學校有多少個寢室，男女生比例多少，大一多少人大二多少人??這些細分數據都被掌握在手里，就可以進行校園定向推廣，四、價格、付款方式要考慮大學生的承受力

強烈的消費欲望受到現有購買能力的限制，價格對于大學生來講是一個非常敏感的營銷工具，進入校園市場的產品定價應該傾向于中低檔價格。另外，企業可以針對大學生市場制定相應的付款方式，比如電腦、數碼相機等價值較高的產品，允許分期付款。

五、充分利用互聯網的力量

傳統媒體對年輕人的吸引正在下降，互聯網現在是對大學生們來說是最具吸引力的媒介。研究數據表明，目前中國的網絡用戶有1億人，其中有4000萬是寬帶上網，并且這個數字每天都在增加，大學生在其中占相當大的比例。這一切都說明，大學生對網絡的重視和依賴程度在攀升。因此，應該更多地利用網絡在大學生群體中的的親和力，在各種虛擬社區和網絡游戲中強化網絡傳播的力度，加強企業、品牌和大學生間的聯系。

六、發揮高校社團的作用

高校社團是校園營銷特別值得關注的一個環節，企業在高校的營銷活動如果能夠得到學生會或學生社團的支持與配合，結合學生的特點和社團活動計劃來完成宣傳活動和引導消費導向，將會取得事半功倍的效果。如果有可能的話，企業甚至可以組建自己的高校活動社團，利用社團達到自己的目的。

七、尋找“意見領袖”

幾乎每一所學校，都會有一小群人，他們的消2621446702 中級粉絲

費比較超前，什么東西都第一個用，這些人會在第一時間帶動整個學校的潮流。這些人就是所謂的“意見領袖”。可以設法建立一個“意見領袖”網絡，把這些人掌握在手中，通過給他們一些優惠或者贈送，帶動新品的推廣。這個辦法成本很低，但是效果很好，這些學生在引領身邊潮流方面，甚至比找明星代言還有說服力。

八、用大學生熟悉的方式“說話”

貼近校園環境，以大學生更加容易接受的語言和文化去展現企業的產品和品牌。改變品牌和產品推廣的方式，通過更加軟性的廣告，或者公益活動等公關活動來減少大學生規避的心理，通過非商業性質的宣傳活動，學生的參與，最終達到學生與學生互動、學生與廠商互動的目的，達成品牌與消費群體的共鳴。

九、明確活動的目的在企業把營銷活動延伸到校園內部之前，企業應該明確開展這樣一個活動最根本的目的是為了提升企業或產品的形象，還是僅為了搞一次促銷。即便是二者兼顧時，也要劃出其中的一個偏重點，這樣才能使得活動的形式更能完好地符合活動目的的要求。側重擴大知名度、提升形象的可做產品展示或者知識講座，盡量淡化商業氛圍，以免引起學生的規避行為；側重推銷產品的，要加大活動前期的宣傳，以吸引學生對當天活動的足夠關注，并且在促銷方式上應該力求多樣化。企業加強對校園營銷活動的認識是很重要的，要有一套系統的如何利用學生社團開展企業校園營銷活動的方案。找出適合企業自身的結合點和切入點。

十、通過巧妙方式，突破進入障礙

企業的校園營銷活動能否進入校園是其成功開展的基本前提。面對學校規章制度的限制時，企業可依靠與校方業已建立的良好合作關系，或依靠校園內大型的全員性活動，或以贊助的形式獲得“準許進入”這樣的一個“意外收獲”來謀求進入校園的渠道。總之，在進入管制較嚴的學校時，要想方設法使活動變得“重形象輕銷售”。至于提供相應的資金也是很有必要的。倘若是那些禁止一切商業性活動的學校，企業只得選擇放棄。

十一、采用俱樂部營銷的方式，并結合必要的關懷度

我國以往的該種營銷方式有趨于貴族化的傾向，實際可以針對學生消費群，將其發展為平民化的方式，為會員提供產品的優惠，或最新信息的發送，并以購買產品累計作為保留會員資格的途徑之一，以此達到對產品品牌持久有效的宣傳并形成固定的購買群。可以定期派發（不同于以往促銷分散的派發形式，具有一定的規模性，集中性）新產品，發放印有本產品品牌的生活用品，如學生較青睞的便簽本、文具、生活小貼士等，采用POP的廣告單、海報等時尚元素，總之，從細節入手培育品牌意識。

第五篇：酒店營銷方式

酒店營銷方式

服務是酒店行業的本質，它是我們的產品，酒店營銷是酒店經營的龍頭。酒店的經營思維應該一切以市場的需要為出發點和落腳點，酒店的“個性營銷”三條： 第一，提供個性化服務。第二、強化人性化營銷。第三、注重銷售多元化。

實現標準化與國際化接軌。酒店必須以創新和變革去對應個性化和多元化需求的發展，以新的理念、新的服務和新的文化，更針對性的充分滿足酒店目標客源市場的一切需求。“酒店VIP俱樂部”計劃，俱樂部營銷是一種網絡會員制營銷方式。