第一篇：供電所百問百查及營銷反違章自查自糾情況匯報(bào)

×××供電所“百問百查”及營銷反違章自查自糾情況匯報(bào)

公司領(lǐng)導(dǎo)：

為規(guī)范我所營銷服務(wù)行為，減少營銷差錯(cuò)，杜絕發(fā)生營銷事故，根據(jù)公司9月5日下達(dá)的×農(nóng)電[2008]20號文件精神，我所于20008年9月7日至8日在全所范圍內(nèi)開展了營銷反違章自查自糾工作。現(xiàn)將工作開展情況匯報(bào)如下：

一、成立

了營銷反違章領(lǐng)導(dǎo)小組

組 長：×××

副組長：×××

專責(zé)人：×××

成 員：××× ×××、××、××、××

二、制定了檢查范圍和目標(biāo)

根據(jù)上級營銷反違章的要求，結(jié)合本所實(shí)際，抓住要點(diǎn)，突出主題。

1． 檢查范圍：將業(yè)擴(kuò)工單、裝表接電、抄收卡片、窗口服務(wù)行為、用戶基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度、抄收行為等列為重點(diǎn)檢查對像。

2． 檢查目標(biāo)：查工單是否規(guī)范，查業(yè)擴(kuò)是否超過限，查抄卡數(shù)據(jù)是否完備，查窗口服務(wù)行為是否滿意，查用戶數(shù)據(jù)是否一致，查是否有估抄、漏抄、留度、私自立戶行為。查員工營銷服務(wù)是否違反“三個(gè)十條”之規(guī)定。

三、詳細(xì)布置了檢查方案：

本所將此次自查自糾活動分為三個(gè)階段：第一階段為內(nèi)稽，即在供電所內(nèi)稽查工單、微機(jī)參數(shù)等資料，查找違章行為；第二階段為外核，即核實(shí)用戶現(xiàn)場數(shù)據(jù)，核實(shí)工單等；第三階段為責(zé)任追究；即根據(jù)調(diào)查事實(shí)追究相關(guān)人員責(zé)任；第四階段為總結(jié)整改。

四、自查結(jié)果：

1．在第一階段的內(nèi)稽中，發(fā)現(xiàn)本所存在如下問題：

序號

自查項(xiàng)目

是否存在問題

1業(yè)擴(kuò)工單

填寫不規(guī)范，無內(nèi)容單元格應(yīng)打橫線，部分工單字跡不工整。

2供電合同

未使用帶編號的專用合同公章。

3抄收卡片

抄卡填寫不規(guī)范，內(nèi)容不齊全。

4故障處理

發(fā)現(xiàn)兩處表計(jì)故障處理不及時(shí)，一戶為康家村王古塘組，用戶號351637×××用戶。一戶為三×灣周×沖組，用戶號：172074，×××表。

2．在9月8日的第二階段的外核中，本所邀請局營銷反違章巡視組，由所長帶隊(duì)抽查了康×塘村及三×灣村現(xiàn)場用電情況，發(fā)現(xiàn)如下問題：

序號

自查項(xiàng)目

是否存在問題

1抄表質(zhì)量

現(xiàn)場抄表核實(shí)無誤，沒有估抄、漏抄行為。

2表計(jì)參數(shù)

現(xiàn)場核實(shí)表計(jì)參數(shù)與抄卡、微機(jī)一致。

3表計(jì)封印

現(xiàn)場核查發(fā)現(xiàn)康村有兩戶表計(jì)未加封，其中一戶封印不合格；一戶表箱無箱蓋。

4服務(wù)態(tài)度

群眾反映康×塘村抄收員服務(wù)態(tài)度較好，三×灣村一般。

5故障處理

現(xiàn)場核實(shí)康×村王××組351637黃××用戶。三×灣周家沖組172074王××用戶確實(shí)表計(jì)雷擊損壞，臺區(qū)責(zé)任人未及時(shí)更換表計(jì)，每月對用戶用電實(shí)行追補(bǔ)。

6業(yè)擴(kuò)報(bào)裝

現(xiàn)場稽核發(fā)現(xiàn)康家塘村用戶黃××老人7月份與兒子黃××分戶，臺區(qū)責(zé)任人裝表接電未及時(shí)反饋，造成分戶未在營銷系統(tǒng)實(shí)時(shí)流轉(zhuǎn)。

五、對自查自糾問題的處理意見：

根據(jù)內(nèi)稽外核情況，9月9日，本所自查自糾領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)過研究，根據(jù)《××市農(nóng)電管理局營銷服務(wù)反違章獎罰實(shí)施細(xì)則（試行）》的有關(guān)規(guī)定，決定從嚴(yán)處罰相關(guān)責(zé)任人。

1．對于業(yè)擴(kuò)工單等不規(guī)范行為責(zé)令業(yè)務(wù)員李桂賢同志采取有效措施及時(shí)糾正。

2．對三×灣村××沖用戶王××計(jì)故障處理不及時(shí)，用電施行估抄的行為，界定為一般性違章，給予違章者臺區(qū)責(zé)任人×××同志經(jīng)濟(jì)處罰100元；

3．對康×塘村用戶表計(jì)兩處未加封印及表計(jì)故障未及時(shí)處理，以及造成新裝用戶未在營銷系統(tǒng)實(shí)時(shí)流轉(zhuǎn)的行為，分別界定為一般性違章，三起違章界定為累計(jì)三次違章，決定給予臺區(qū)責(zé)任人×××同志經(jīng)濟(jì)處罰600元；

六、整改措施：

1．決定9月10上午召開全所員工大會，通報(bào)此次自查自糾工作情況，對上述違章行為進(jìn)行深刻剖析。學(xué)習(xí)稽查局轉(zhuǎn)發(fā)××局三起營銷差錯(cuò)處理通報(bào)，教育全所人員引以為戒。

2．立即啟動本月跟班稽查活動，對其它各村用電情況進(jìn)行徹查，發(fā)現(xiàn)并處理營銷違章行為。

3．要求每個(gè)臺區(qū)責(zé)任人，每位員工針對自己的崗位進(jìn)行個(gè)人自查自糾，對尚未發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行自省，向所領(lǐng)導(dǎo)反映個(gè)人思想動態(tài)和營銷反違章認(rèn)識。

4．針對此次自查自糾的結(jié)果，進(jìn)一步完善本所制度，加強(qiáng)營銷日常管理工作。

2008年9月9日

第二篇：供電所百問百查及營銷反違章自查自糾情況匯報(bào)

供電所百問百查及營銷反違章自查自糾情

況匯報(bào)

×××供電所“百問百查”及營銷反違章自查自糾情況匯報(bào)

公司領(lǐng)導(dǎo)：

為規(guī)范我所營銷服務(wù)行為，減少營銷差錯(cuò)，杜絕發(fā)生營銷事故，根據(jù)公司9月5日下達(dá)的×農(nóng)電[XX]20號文件精神，我所于XX8年9月7日至8日在全所范圍內(nèi)開展了營銷反違章自查自糾工作。現(xiàn)將工作開展情況匯報(bào)如下：

一、成立了營銷反違章領(lǐng)導(dǎo)小組

組 長：×××

副組長：×××

專責(zé)人：×××

成 員：××× ×××、××、××、××

二、制定了檢查范圍和目標(biāo)

根據(jù)上級營銷反違章的要求，結(jié)合本所實(shí)際，抓住要點(diǎn)，突出主題。

1． 檢查范圍：將業(yè)擴(kuò)工單、裝表接電、抄收卡片、窗口服務(wù)行為、用戶基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度、抄收行為等列為重點(diǎn)檢查對像。

2． 檢查目標(biāo)：查工單是否規(guī)范，查業(yè)擴(kuò)是否超過限，查抄卡數(shù)據(jù)是否完備，查窗口服務(wù)行為是否滿意，查用戶數(shù)據(jù)是否一致，查是否有估抄、漏抄、留度、私自立戶行為。查員工營銷服務(wù)是否違反“三個(gè)十條”之規(guī)定。

三、詳細(xì)布置了檢查方案：

本所將此次自查自糾活動分為三個(gè)階段：第一階段為內(nèi)稽，即在供電所內(nèi)稽查工單、微機(jī)參數(shù)等資料，查找違章行為；第二階段為外核，即核實(shí)用戶現(xiàn)場數(shù)據(jù)，核實(shí)工單等；第三階段為責(zé)任追究；即根據(jù)調(diào)查事實(shí)追究相關(guān)人員責(zé)任；第四階段為總結(jié)整改。

四、自查結(jié)果：

1．在第一階段的內(nèi)稽中，發(fā)現(xiàn)本所存在如下問題：

序號

自查項(xiàng)目

是否存在問題

業(yè)擴(kuò)工單

填寫不規(guī)范，無內(nèi)容單元格應(yīng)打橫線，部分工單字跡不工整。

供電合同

未使用帶編號的專用合同公章。

抄收卡片

抄卡填寫不規(guī)范，內(nèi)容不齊全。

故障處理

發(fā)現(xiàn)兩處表計(jì)故障處理不及時(shí)，一戶為康家村王古塘組，用戶號351637×××用戶。一戶為三×灣周×沖組，用戶號：172074，×××表。

2．在9月8日的第二階段的外核中，本所邀請局營銷反違章巡視組，由所長帶隊(duì)抽查了康×塘村及三×灣村現(xiàn)場用電情況，發(fā)現(xiàn)如下問題：

序號

自查項(xiàng)目

是否存在問題

抄表質(zhì)量

現(xiàn)場抄表核實(shí)無誤，沒有估抄、漏抄行為。

表計(jì)參數(shù)

現(xiàn)場核實(shí)表計(jì)參數(shù)與抄卡、微機(jī)一致。

表計(jì)封印

現(xiàn)場核查發(fā)現(xiàn)康村有兩戶表計(jì)未加封，其中一戶封印不 合格；一戶表箱無箱蓋。

服務(wù)態(tài)度

群眾反映康×塘村抄收員服務(wù)態(tài)度較好，三×灣村一般。

故障處理

現(xiàn)場核實(shí)康×村王××組351637黃××用戶。三×灣周家沖組172074王××用戶確實(shí)表計(jì)雷擊損壞，臺區(qū)責(zé)任人未及時(shí)更換表計(jì)，每月對用戶用電實(shí)行追補(bǔ)。

業(yè)擴(kuò)報(bào)裝

現(xiàn)場稽核發(fā)現(xiàn)康家塘村用戶黃××老人7月份與兒子黃××分戶，臺區(qū)責(zé)任人裝表接電未及時(shí)反饋，造成分戶未在營銷系統(tǒng)實(shí)時(shí)流轉(zhuǎn)。

五、對自查自糾問題的處理意見：

根據(jù)內(nèi)稽外核情況，9月9日，本所自查自糾領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)過研究，根據(jù)《××市農(nóng)電管理局營銷服務(wù)反違章獎罰實(shí)施細(xì)則》的有關(guān)規(guī)定，決定從嚴(yán)處罰相關(guān)責(zé)任人。

1．對于業(yè)擴(kuò)工單等不規(guī)范行為責(zé)令業(yè)務(wù)員李桂賢同志采取有效措施及時(shí)糾正。

2．對三×灣村××沖用戶王××計(jì)故障處理不及時(shí)，用電施行估抄的行為，界定為一般性違章，給予違章者臺區(qū)責(zé)任人×××同志經(jīng)濟(jì)處罰100元；

3．對康×塘村用戶表計(jì)兩處未加封印及表計(jì)故障未及時(shí)處理，以及造成新裝用戶未在營銷系統(tǒng)實(shí)時(shí)流轉(zhuǎn)的行為，分別界定為一般性違章，三起違章界定為累計(jì)三次違章，決定給予臺區(qū)責(zé)任人×××同志經(jīng)濟(jì)處罰600元；

六、整改措施：

1．決定9月10上午召開全所員工大會，通報(bào)此次自查自糾工作情況，對上述違章行為進(jìn)行深刻剖析。學(xué)習(xí)稽查局轉(zhuǎn)發(fā)××局三起營銷差錯(cuò)處理通報(bào)，教育全所人員引以為戒。

2．立即啟動本月跟班稽查活動，對其它各村用電情況進(jìn)行徹查，發(fā)現(xiàn)并處理營銷違章行為。

3．要求每個(gè)臺區(qū)責(zé)任人，每位員工針對自己的崗位進(jìn)行個(gè)人自查自糾，對尚未發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行自省，向所領(lǐng)導(dǎo)反映個(gè)人思想動態(tài)和營銷反違章認(rèn)識。

4．針對此次自查自糾的結(jié)果，進(jìn)一步完善本所制度，加強(qiáng)營銷日常管理工作。

XX年9月9日

第三篇：百問百查學(xué)習(xí)體會

百問百查學(xué)習(xí)體會

目前，安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問百查”活動正在寧陽供電公司如火如荼展開。“百問百查”活動是搞好安全管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作一個(gè)很好的手段和方法，我們將把“百問百查”活動作為總抓手長期堅(jiān)持下去，重在結(jié)合，務(wù)求實(shí)效。要針對安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和薄弱部位，全面梳理，認(rèn)真整改。要通過“問查”、整改，增強(qiáng)員工的安全意識、服務(wù)意識、責(zé)任意識、憂患意識、法律觀念和執(zhí)行力，進(jìn)一步健全安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作制度，促進(jìn)員工隊(duì)伍素質(zhì)的整體提升和行業(yè)作風(fēng)的持續(xù)改進(jìn)。

通過開展國家電網(wǎng)公司“百問百查”活動，我認(rèn)為這次活動開展的很有意義，不僅讓大家學(xué)習(xí)了安全生產(chǎn)和創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項(xiàng)知識和規(guī)定，也使大家深刻的認(rèn)識到開展安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問百查”活動的重要意義！

國家電網(wǎng)公司是關(guān)系國家能源安全和國民經(jīng)濟(jì)命脈的國有重要骨干企業(yè)，在全面建設(shè)小康社會和構(gòu)建社會主義和諧社會的進(jìn)程中承擔(dān)著重要責(zé)任。公司工作的價(jià)值最終體現(xiàn)在不斷提高“四個(gè)服務(wù)”的能力和水平上。無論安全生產(chǎn)還是優(yōu)質(zhì)服務(wù)，都是公司的中心工作，都事關(guān)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會和諧。今年是國家進(jìn)一步加強(qiáng)和改善宏觀調(diào)控，加快經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和增長方式轉(zhuǎn)變的重要一年，以強(qiáng)烈的憂患意識和高度負(fù)責(zé)的精神，針對安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和薄弱環(huán)節(jié)，開展“百問百查”活動，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決各種帶有苗頭性、傾向性的問題，全力確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，是公司貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重大部署，具有十分重要的意義

電力服務(wù)與各行各業(yè)和廣大人民群眾的生產(chǎn)生活息息相關(guān)。隨著經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和人民生活水平的提高，以及電力市場建設(shè)的深入推進(jìn)，各級政府、電力客戶、發(fā)電企業(yè)等各方面對公司服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求都在不斷提高。公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作面臨的壓力也越來越大。近期發(fā)生的一些造成不良社會影響的事件，給我們敲響了警鐘。公司迫切需要采取扎實(shí)有效的措施，進(jìn)一步提升服務(wù)水平，防范類似事件的再次發(fā)生。“百問百查”活動的開展，適應(yīng)了公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)和內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)的新形勢、新要求，必將推動公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上新臺階。

在“百問百查”活動中，我們將根據(jù)客戶中心的實(shí)際，在結(jié)合上狠下功夫，并在活動中加以引申，創(chuàng)造性地開展工作。要結(jié)合公司《XX年安全工作意見》，和開展的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”暨“真情彩虹，和諧山東”活動為總抓手，對工作進(jìn)行逐項(xiàng)梳理；要把“百問百查”活動同當(dāng)前迎峰度夏各項(xiàng)防范和應(yīng)急措施進(jìn)行認(rèn)真梳理，加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)，加大巡視檢查力度，確保電網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行；要把“百問百查”活動與基建工作相結(jié)合，采取有效措施，加強(qiáng)工程全過程管理，正確處理好安全與速度、效益的關(guān)系，把問與查結(jié)合到實(shí)現(xiàn)安全目標(biāo)的過程中去，確保安全；要把“百問百查”活動和安檢現(xiàn)場工作結(jié)合起來，安排好安檢計(jì)劃，做好現(xiàn)場組織施工，落實(shí)好現(xiàn)場安全措施，加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督管理，確保作業(yè)安全；要把“百問百查”活動與培訓(xùn)工作相結(jié)合，突出對安全意識和基本技能的強(qiáng)化；“百問百查”活動還要與明年各項(xiàng)計(jì)劃相結(jié)合，早策劃，使計(jì)劃更結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，更符合剛性管理要求，做到月度計(jì)劃以計(jì)劃為依據(jù)，計(jì)劃涵蓋月度計(jì)劃

第四篇：“百問百查”活動工作總結(jié)

“百問百查”活動工作總結(jié)

國家電網(wǎng)公司關(guān)于開展安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)百問百查活動，是國網(wǎng)公司黨組落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、立足當(dāng)前、著眼長遠(yuǎn)做出的重要部署，是國家電網(wǎng)公司進(jìn)一步確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，以良好的工作業(yè)績迎接黨的十七大勝利召開的重要舉措。

7月12日國網(wǎng)交流公司 百問百查活動的總體目標(biāo)是：貫徹四個(gè)服務(wù)宗旨和安全

三、工作要求

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)問查責(zé)任。

各項(xiàng)目經(jīng)理均能帶頭履行安全責(zé)任，并組織協(xié)調(diào)，做到一級抓一級，層層抓落實(shí)，確保責(zé)任落實(shí)到位。深入基層，深入一線，深入實(shí)際，加強(qiáng)安全檢查、調(diào)研、指導(dǎo)和分析，系統(tǒng)梳理安全隱患，組織落實(shí)治理措施，確保各級安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)到位。要深刻吸取近年來發(fā)生的各類重大安全事故教訓(xùn)，全面查找安全管理以及施工生產(chǎn)中的隱患，加強(qiáng)對重大危險(xiǎn)源的監(jiān)控，加強(qiáng)對施工作業(yè)現(xiàn)場的專項(xiàng)安全檢查，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握安全動態(tài)，對突出問題和重大事故隱患做到心中有數(shù)，狠抓問題整改，確保安全生產(chǎn)穩(wěn)定局面。

2、結(jié)合工作實(shí)際，全面加強(qiáng)安全隱患排查治理。當(dāng)前本工程基礎(chǔ)工程已全面開工，施工安全至關(guān)重要。要認(rèn)真貫徹落實(shí)公司夏季安全生產(chǎn)以及專項(xiàng)治理工作要求，深入分析施工安全面臨的形勢和問題，將安全生產(chǎn)問查與本項(xiàng)目安全工作實(shí)際相結(jié)合，全面查找安全生產(chǎn)存在的問題和隱患。在開展安全生產(chǎn)問查活動的同時(shí)，做好安全生產(chǎn)隱患排查治理專項(xiàng)行動有關(guān)工作，按照各專業(yè)隱患排查重點(diǎn)，全面組織檢查，切實(shí)落實(shí)整改措施，確保取得實(shí)效。

四、把握原則

1、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭，全員參與。

2、堅(jiān)持全面系統(tǒng)、突出重點(diǎn)。

3、堅(jiān)持問查結(jié)合，強(qiáng)化整改。

4、堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調(diào)推進(jìn)。

5、堅(jiān)持健全機(jī)制、常抓不懈。

目前線路

第五篇：輸電百問百查試題

輸電所百問百答試題

1、問架空輸電線路的結(jié)構(gòu)組成元件有哪些？

答：架空輸電線路的結(jié)構(gòu)元件有：導(dǎo)線、避雷線、桿塔、絕緣子、金具、接地裝臵及其附件。

2、問檢修桿塔時(shí)有哪些安全規(guī)定？

答：（1）不得拆除受力部件，如需拆除應(yīng)事先做好補(bǔ)強(qiáng)措施。

(2)調(diào)整桿塔傾斜和彎曲時(shí)，應(yīng)根據(jù)需要打好臨時(shí)拉線，桿塔上有人時(shí)不準(zhǔn)調(diào)整拉線。

3、問何為避雷針的逆閃絡(luò)？？

答：逆閃絡(luò)：是指受雷擊的避雷針對其受保護(hù)設(shè)備的放電閃絡(luò)。

4、防止逆閃絡(luò)的措施是什么

答：

1、增大避雷針與被保護(hù)設(shè)備的空間距離；

2、增大避雷針與被保護(hù)設(shè)備接地體間的距離；

3、降低避雷針的接地電阻。

5、問保證檢修安全的技術(shù)措施的內(nèi)容有哪些？

答：停電（2）驗(yàn)電（3）裝設(shè)地線（4）懸掛標(biāo)示牌。（5）設(shè)臵護(hù)欄。

6、問維修線路工作的內(nèi)容包括哪些？

答：1）、桿塔、拉線基礎(chǔ)培土；2）、休息巡線小道，砍伐影響線路安全運(yùn)行的樹、竹；3）、添補(bǔ)少量螺栓、腳釘、塔材；4）、緊固螺栓，調(diào)整拉線、涂刷設(shè)備標(biāo)志；5）、消除桿塔上的鳥巢及其他雜物。

7、問架空線連接前后應(yīng)做哪些檢查？

答：應(yīng)做如下檢查：被連接的架空線絞向是否一致；連接部位有無線股絞制不良、斷股、缺股現(xiàn)象；切割鋁股時(shí)嚴(yán)禁傷及鋼芯；連接后管口附近不得有明顯松股現(xiàn)象。

8、問什么是架空電力線路保護(hù)區(qū)？

答：架空電力線路保護(hù)區(qū)：導(dǎo)線邊線向外側(cè)水平延伸并垂直于地面所形成的兩平行面內(nèi)的區(qū)域，在一般地區(qū)各級電壓導(dǎo)線的邊線延伸距離如下：35kV~110kV 10m；154kV~330kV 15m 500kV 20m

9、問什么是本體缺陷？

答：指組成線路本體的全部構(gòu)件、附件及零部件，包括基礎(chǔ)、桿塔、導(dǎo)地線、絕緣子、金具、接地裝臵、拉線等發(fā)生的缺陷。

10、問附屬設(shè)施缺陷

答：是指附加在線路本體上的線路標(biāo)識、安全標(biāo)志牌及各種技術(shù)監(jiān)測及具有特殊用途的設(shè)備發(fā)生的缺陷

11、問什么是危急缺陷

答：是缺陷情況已危及到線路安全運(yùn)行，隨時(shí)可以導(dǎo)致線路發(fā)生事故，既危險(xiǎn)又緊急的一類缺陷。此缺陷必須盡快消除，或臨時(shí)采取確保線路安全的技術(shù)措施進(jìn)行處理，隨后消除。

12、問什么是狀態(tài)巡視？

答：特指按線路的實(shí)際狀況及運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，動態(tài)確定巡視周期并按之進(jìn)行的線路巡視。

13、問夜間巡線的目的以及檢修的內(nèi)容是什么？

答：目的：線路正常運(yùn)行時(shí)通過夜間巡視可發(fā)現(xiàn)白天巡視不易發(fā)現(xiàn)的線路缺陷。

14、夜間巡視檢修檢查項(xiàng)目有哪些

答：

1、連接器過熱現(xiàn)象；

2、絕緣子污穢泄漏放電火花；

3、導(dǎo)線的電暈現(xiàn)象。

15、問連接金具的作用范圍

答：連接金具主要用于將懸式絕緣子組裝成串，并將一串或數(shù)串絕緣子串連接后，再懸掛在桿塔橫擔(dān)上。

16、問接地網(wǎng)的檢查內(nèi)容有哪些？

答：

1、與桿塔連接處是否嚴(yán)牢，引下線是否銹蝕；

2、檢查地網(wǎng)是否外露或挖土抽查地網(wǎng)銹蝕程度。

17、問掛拆接地線的步驟是哪些？

答：掛接地線時(shí)，先接接地端，后接導(dǎo)體端，若同桿塔有多層導(dǎo)線均需接地，從下層往上層依次接地。拆除接地線的順序與掛接地線順序相反。

18、問影響架空線震動的因素有哪些？

答：有以下幾種：風(fēng)速、風(fēng)向；導(dǎo)線直徑及其應(yīng)力；檔距；懸點(diǎn)高度；地形、地物。

19、問輸電線路檢修的目的是什么？

答：1）消除線路巡視與檢查中發(fā)現(xiàn)的各種缺陷；2）預(yù)防事故發(fā)生，確保線路安全供電。

20、問承力桿塔按用途可分為哪些類型？

答：可分為耐張桿塔；轉(zhuǎn)角桿塔；終端桿塔；分歧桿塔；耐張換位桿塔。

21、問現(xiàn)行線路防污閃事故的措施有哪些？

答：1）定期清掃絕緣子；2）定期測試和更換不良絕緣子；3）采用防污型絕緣子；4）增加絕緣子串的片數(shù)，提高線路絕緣子水平；5）采用憎水性涂料。

22、問嚴(yán)重缺陷的內(nèi)容及處理要求各是什么？

答：嚴(yán)重缺陷的內(nèi)容：設(shè)備存在明顯損壞、變形，發(fā)展下可能造成故障。處理要求：必須列入近期檢修計(jì)劃，予以消除。

23、問怎樣在現(xiàn)場判斷絕緣工具是否受潮？

答：在現(xiàn)場判斷工具是否良好的最簡單的方法，是用2500V兆歐表測定工具的絕緣電阻值。

24.電位轉(zhuǎn)移中的火花放電是怎樣發(fā)生的？

答：電位轉(zhuǎn)移中的火花放電時(shí)氣體的擊穿現(xiàn)象，是人體與帶電體間的電位差超過了空氣臨界擊穿強(qiáng)度引起的。

25、問什么是一般缺陷

答：指缺陷情況對線路的安全運(yùn)行威脅較小，在一定期間內(nèi)不影響線路安全運(yùn)行的一類缺陷。此類缺陷應(yīng)列入年、季檢修計(jì)劃中加以消除。

26、問什么是典型事故搶修

答：典型事故搶修指由于自然災(zāi)害或外力破壞造成的線路故障，并已形成“永久性”接地，且不能按檢修周期安排處理而被迫進(jìn)行的檢修工作。

27、問如何預(yù)防鳥害閃絡(luò)事故？

答：

1、結(jié)合當(dāng)?shù)剡\(yùn)行經(jīng)驗(yàn)及時(shí)安裝防鳥裝臵，加強(qiáng)線路的日常巡視檢查，對線路桿塔上鳥窩要及時(shí)拆除；

28、問什么是中間電位法帶電作業(yè)? 答：此種作業(yè)方式既需與帶電體絕緣，同時(shí)還與地絕緣，作業(yè)人員只在這兩種絕緣體中間進(jìn)行帶電作業(yè)。

29、問帶電作業(yè)不適用哪些地區(qū)和系統(tǒng)？

答：（1）不適用于海拔1000m以上電力系統(tǒng)的輸送電設(shè)備上的帶電作業(yè)；（2）不宜用于兩線一地制電力系統(tǒng)中的帶電作業(yè)。30、問什么是過電壓，過電壓有幾種？

答：電力系統(tǒng)在運(yùn)行中，由于雷擊、操作、短路等原因，導(dǎo)致危及絕緣的電壓升高，稱為過電壓。主要分為大氣過電壓、內(nèi)部過電壓。

31、問什么是水平檔距？ 答：水平檔距指桿塔兩邊相鄰兩檔距之和的一半。

32、問什么是等電位人員的電位轉(zhuǎn)移？

答：所謂等電位人員的電位轉(zhuǎn)移是指等電位作業(yè)人員在絕緣裝臵上逐漸接近帶電體，當(dāng)達(dá)到一定距離時(shí)通過火花放電，最后與帶電體取得同一電位的過程。

33、問什么是絕緣閃絡(luò)？

答：絕緣材料在電場作用下，尚未發(fā)生絕緣結(jié)構(gòu)的擊穿時(shí)，在其表面或與電極接觸的空氣（離子化氣體）中發(fā)生的放電現(xiàn)象，稱為絕緣閃絡(luò)。

34、問等電位的組合間隙？

答：等電位人員在絕緣梯上作業(yè)或沿絕緣梯進(jìn)入強(qiáng)電場時(shí)，其與接地體和帶電體兩部分所組成的間隙。

35、問絕緣材料的電擊穿強(qiáng)度？ 答：絕緣材料抵抗電擊穿的能力。

36、問帶電作業(yè)庫房中應(yīng)具備哪些滅火器？ 答：應(yīng)具備消防桶、干沙、及泡沫滅火器。

37、問帶電作業(yè)庫房中有哪些易燃物？ 答：環(huán)氧樹脂粘合劑、尼龍繩等。

38、問送電線路的主要保護(hù)？

答：有過電流保護(hù)、接地保護(hù)、功率方向保護(hù)、距離保護(hù)和高頻保護(hù)。

39、問絕緣遮蔽工具有哪些？ 答：有絕緣板、絕緣子套簡和導(dǎo)線套。40、帶電作業(yè)工具中常用金屬有哪些？ 答：鋁、鋁合金、銅、銅合金、普通碳素鋼。

41、問運(yùn)行中絕緣子的要點(diǎn)？ 答：對運(yùn)行中的絕緣子，均不應(yīng)出現(xiàn)裂紋、損傷、表面過分臟污和閃絡(luò)燒傷等情況。

42、問帶電作業(yè)塔上的維護(hù)檢修工作有哪些？

答：架空地線上的工作有懸式線夾開蓋檢查，更換夾調(diào)整架空地線弛度，更換防振錘，防振錘復(fù)位等；桿塔上的工作有補(bǔ)鐵，緊螺絲，更換拉線及更換抱箍等。

43、問等電位作業(yè)人員作業(yè)前必須采取哪些防護(hù)措施？

答：必須穿合格的屏蔽服、屏蔽鞋，戴屏蔽手套和屏蔽帽，并穿戴在最外層，其各部分間要有良好的連接。

44、問地電位作業(yè)法的工效取決因素？

答：⑴檢修設(shè)備的電壓等級；⑵操作項(xiàng)目的復(fù)雜程度和工具性能；⑶操作人員的技能和熟練程度。

45、問帶電作業(yè)為什么要穿屏蔽服？

答：因?yàn)槠帘畏軌蚱帘戊o電場，分流人體電容電流，保證人體在高壓電場中安全。

46、問帶電作業(yè)工具設(shè)計(jì)原則？

答：選材恰當(dāng)、結(jié)構(gòu)合理、強(qiáng)度足夠、輕便通用。

47、問什么是等電位作業(yè)？

答：指帶電體的電位與作業(yè)人員身體的電位相等的作業(yè)方式。

48、問帶電作業(yè)中的有效絕緣長度？

答：指絕緣工具從握手(或接地)部分起至帶電導(dǎo)體間的長度,并扣除中間的金屬部件長度后的絕緣長度。

49、問運(yùn)用中的電氣設(shè)備？ 答：所謂運(yùn)用中的電氣設(shè)備，是指全部帶的電壓或一部分帶有電壓及一經(jīng)操作即帶有電壓的電氣設(shè)備。50、問帶電作業(yè)的安全距離？

答：它指在耐受系統(tǒng)最大過電壓下，保證帶電作業(yè)人員有足夠安全裕度的空氣距離。

51查公司安全文化定位？

要點(diǎn)：保障員工安全，構(gòu)建企業(yè)安全服務(wù)公共安全；

52、查公司安全監(jiān)督的主要目標(biāo)是? 要點(diǎn)：建設(shè)高素質(zhì)的安全監(jiān)督隊(duì)伍，安全監(jiān)督管理工作達(dá)到國家電網(wǎng)系統(tǒng)一流公司的要求水平。

53、查“工作負(fù)責(zé)人”的職責(zé)范圍

要點(diǎn)：（1）有權(quán)擔(dān)任工作負(fù)責(zé)人必須有相關(guān)單位文件依據(jù)（２）工作負(fù)責(zé)人如果是非本單位人員，設(shè)備運(yùn)行管理單位派駐專責(zé)監(jiān)護(hù)人（３）用戶維護(hù)的線路工作，用戶管理部門（單位）應(yīng)設(shè)停送電聯(lián)系人，履行工作負(fù)責(zé)人（監(jiān)護(hù)人）的職責(zé)。

54、查“工作班成員”的安全職責(zé)。

要點(diǎn)：（1）明確工作內(nèi)容、工作流程、安全措施、工作中的危險(xiǎn)點(diǎn)，并履行確認(rèn)手續(xù)。（2）嚴(yán)格遵守安全規(guī)章制度、技術(shù)規(guī)程和勞動紀(jì)律，正確使用安全工器具和勞動保護(hù)用品（３）相互關(guān)心工作安全，并監(jiān)督本規(guī)程的執(zhí)行和現(xiàn)場安全措施的實(shí)施。

55、查基本工作原則是什么？

要點(diǎn)：1.樹立科學(xué)全面的安全觀；2.落實(shí)“安全第一”觀念；3.堅(jiān)持預(yù)防為主的方針；4.堅(jiān)持“以人為本”理念；5.實(shí)施“全面、全員、全方位、全過程”四安全管理；6.實(shí)現(xiàn)“事故可以預(yù)防”管理要求；7.堅(jiān)持進(jìn)行安全綜合管理；

56、查“三不傷害”

要點(diǎn)：1.不傷害別人2.不傷害自己。3.不被被人傷害。

57、查公司的“安全目標(biāo)”是什么？

要點(diǎn)：確立人身死亡事故零指標(biāo)，牢固樹立五個(gè)安全觀念，總體要求做到四個(gè)“絕對不允許”，全員構(gòu)建內(nèi)蒙古電力和諧、健康、有序的安全環(huán)境。

58、查怎樣建立事故預(yù)防和應(yīng)急機(jī)制

要點(diǎn)：1.事故預(yù)防和應(yīng)急管理機(jī)制形成持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。2.《國家電網(wǎng)公司防汛管理辦法》得到完全落實(shí)。３．電網(wǎng)統(tǒng)一調(diào)度要不斷加強(qiáng)。

59、查怎樣建立反事故預(yù)警機(jī)制

要點(diǎn)：1.預(yù)警制度形成長效機(jī)制。2.安全風(fēng)險(xiǎn)管理形成長效機(jī)制。3.事故預(yù)想形成長效機(jī)制。60、查“二票三制”

要點(diǎn)：

1、工作票。

2、操作票。

3、定期巡視制度。

4、設(shè)備定期輪換制。

5、工作班交接制度。

61、查填用電力線路第一種工作票的工作。

要點(diǎn)：

1、在停電的線路或同桿（塔）架設(shè)多回線路中的部分停電線路上的工作。

2、在全部或部分停電的配電設(shè)備上的工作。62、查“安全理念”； 要點(diǎn)：以人為本，科學(xué)管理

63、問等電位作業(yè)人員作業(yè)前必須采取哪些防護(hù)措施？

答：必須穿合格的屏蔽服、屏蔽鞋，戴屏蔽手套和屏蔽帽，并應(yīng)穿戴在最外層，其各部分間要有良好的連接。64、查公司的“安全行為準(zhǔn)則”是什么？

要點(diǎn)：工作再忙不能淡化安全，效益再大不能代替安全。65、查公司安全價(jià)值觀是什么？ 要點(diǎn)：安全市第一效益。

66、查電力線路安全工作的組織措施。

要點(diǎn)：現(xiàn)場勘查制度；工作票制度；工作許可制度；工作間斷制度；工作監(jiān)護(hù)制度；工作結(jié)束和恢復(fù)送電制度 67、桿塔上應(yīng)有哪些標(biāo)志？

答：（1）桿塔號及線路名稱或代號；（2）耐張桿塔、換位桿塔及換位桿塔前后各一基桿塔的相位標(biāo)志；

68、查帶電作業(yè)一般成員肩負(fù)哪些責(zé)任與權(quán)利？

要點(diǎn)：帶電作業(yè)一般成員應(yīng)承擔(dān)以下安全責(zé)任：①認(rèn)真執(zhí)行安全規(guī)程及操作規(guī)程的各項(xiàng)規(guī)定，無條件執(zhí)行工作票要求的安全措施。②按崗位分工及時(shí)、準(zhǔn)確完成各項(xiàng)操作命令。③關(guān)心其他人員的安全及其相關(guān)的操作行為，實(shí)行有效的監(jiān)督。帶電作業(yè)一般成員有權(quán)拒絕執(zhí)行工作負(fù)責(zé)人及塔上監(jiān)護(hù)發(fā)出的錯(cuò)誤命令，必要時(shí)可越級向工作領(lǐng)導(dǎo)人申訴。69、查五個(gè)牢記樹立的安全觀念是什么？

要點(diǎn)：1.牢固樹立和落實(shí)科學(xué)的安全發(fā)展觀；2.牢固樹立和落實(shí)全面的電網(wǎng)安全觀；3.牢固樹立和落實(shí)先進(jìn)的安全管理觀；4.牢固樹立和落實(shí)長遠(yuǎn)的安全市場觀5.牢固樹立和落實(shí)全新的安全文化觀； 70、查四個(gè)“絕對不允許”是什么？

要點(diǎn)：１．絕對不允許發(fā)生重大人身事故傷亡；２．絕對不允許發(fā)生重大責(zé)任事故；３．絕對不允許發(fā)生重大電網(wǎng)事故；４．絕對不允許在重要時(shí)間和重要地點(diǎn)發(fā)生有重大社會影響的事故； 71、查公司安全道德；

要點(diǎn)：對自己負(fù)責(zé)，對同伴負(fù)責(zé)，對家庭負(fù)責(zé)，對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，對企業(yè)負(fù)責(zé)，對社會負(fù)責(zé)

72、查電力線路安全工作的組織措施是如何執(zhí)行的？

要點(diǎn)：⑴現(xiàn)場勘察制度；⑵工作票制度；⑶工作許可制度；⑷工作監(jiān)護(hù)制度；⑸工作間斷制度；⑹工作結(jié)束和恢復(fù)送電制度。

73、查一張工作票中，工作票簽發(fā)人，工作負(fù)責(zé)人和工作許可人的規(guī)定？ 要點(diǎn)：不得互相兼任。

74、查帶電作業(yè)開始前所做的檢查項(xiàng)目？

要點(diǎn)：安全距離檢測、絕緣子檢測、跨越距離及對地距離測量、絕緣電阻測量和電場強(qiáng)度測量。

75、查電力線路上工作，一個(gè)作業(yè)項(xiàng)目應(yīng)執(zhí)行那些程序？

要點(diǎn)：電力線路工作票、危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控票、電力線路作業(yè)指導(dǎo)書、電力線路施工“三措”。

76、查帶電作業(yè)工器具的定期試驗(yàn)及試驗(yàn)周期？

要點(diǎn)：定期試驗(yàn)分電氣試驗(yàn)及機(jī)械試驗(yàn)；電氣試驗(yàn)周期為每6個(gè)月進(jìn)行1次；機(jī)械試驗(yàn)周期為每年進(jìn)行1次；金屬工具的機(jī)械試驗(yàn)每2年進(jìn)行1次。77、查工作票的保存期限？ 要點(diǎn)：保存期限為1年。78、查工作票制度執(zhí)行情況：

要點(diǎn)：⑴無票工作、⑵檢查工作票所列人員簽名到位，基本條件、安全責(zé)任與職責(zé)是否符合規(guī)定；⑶檢查票面正確性、規(guī)范性；⑷檢查現(xiàn)場措施是否完備、規(guī)范，與票面相符；⑸檢查工作任務(wù)完成情況，延期是否符合規(guī)定，是否存在擅自擴(kuò)大工作任務(wù)、變更安全措施行為；⑹檢查工作票合格率。79、查桿塔螺栓的穿向？

要點(diǎn)：a：對立體結(jié)構(gòu)：⑴水平方向由內(nèi)向外；⑵垂直方向由下向上。b：對水平結(jié)構(gòu)：⑴順線路方向，由送電側(cè)穿入或按統(tǒng)一方向穿入；⑵橫線路方向，兩側(cè)由內(nèi)向外，中間由左向右（指面向受電側(cè)）或按統(tǒng)一方向；⑶垂直方向由下向上。

80、查導(dǎo)地線防振錘的安裝？

要點(diǎn)：防振錘應(yīng)與地面垂直，安裝距離偏差不應(yīng)大于±30mm。81、查導(dǎo)地線懸垂線夾的安裝？

要點(diǎn)：絕緣子串應(yīng)垂直地平面，個(gè)別情況下，其順線路方向與垂直位臵的位移不應(yīng)超過5°，且最大偏移值不應(yīng)超過200mm，連續(xù)上下山坡塔的懸垂線夾的安裝位臵應(yīng)符合設(shè)計(jì)規(guī)定。

82、查等電位工作時(shí)，掛軟梯對導(dǎo)地線截面的要點(diǎn)？

要點(diǎn)：所掛導(dǎo)地線截面應(yīng)不小于的截面：⑴芯鋁絞線為120mm2；⑵銅絞線為70 mm2；⑶鋼絞線為50 mm2。83、查操作規(guī)程應(yīng)包括的內(nèi)容？

要點(diǎn)：編制操作規(guī)程內(nèi)容必須包括：⑴項(xiàng)目名稱；⑵適用范圍；⑶作業(yè)方法；⑷人員組織；⑸擔(dān)任程序；⑹安全注意事項(xiàng)；⑺主要工具一覽表；⑻操作示意圖。

84、查交叉跨越測量記錄填寫內(nèi)容？

要點(diǎn)：應(yīng)填寫測量時(shí)間、線路名稱、桿號、測量溫度、測量人姓名、交叉點(diǎn)距最近桿塔距離等內(nèi)容。85、查消防工作的“三懂三會”？

要點(diǎn)：三懂：懂本崗位火災(zāi)的危險(xiǎn)性；懂本崗位火災(zāi)的預(yù)防措施；懂本崗位撲救初期的方法。三會：會報(bào)警；會使用消防器材；會撲救初期火災(zāi)。86、查裝、拆接地線的工具？

要點(diǎn)：裝拆接地線均應(yīng)使用絕緣棒或?qū)Ｓ玫慕^緣繩。87、查輸電線路跳線的安裝？

要點(diǎn)：⑴懸鏈線狀自然下垂，不得扭曲，空氣間隙符合設(shè)計(jì)要求；⑵鋁制引流連板及線夾的連接面應(yīng)平整、光潔；⑶螺栓按規(guī)程規(guī)定要求擰緊。88、查嚴(yán)重缺陷的處理？

要點(diǎn)：必須列入近期檢修計(jì)劃，予以消除。89、問今年我局安全工作思路是什么？

答：不發(fā)生人身死亡事故，不發(fā)生特大電網(wǎng)、設(shè)備事故；不發(fā)生有人員責(zé)任的重大電網(wǎng)事故，不發(fā)生重大火災(zāi)事故；不發(fā)生重大交通事故；不發(fā)生重大施工機(jī)械設(shè)備損壞事故。90、查萬用表的使用事項(xiàng)？

要點(diǎn)：⑴接線正確；⑵測量檔位正確；⑶使用之前要調(diào)零；⑷嚴(yán)禁測量帶電電阻的阻值；⑸使用完畢，應(yīng)把轉(zhuǎn)換開關(guān)旋至交流電壓的最高檔。91、查工作票管理工作的職責(zé)分工？

要點(diǎn)：⑴各單位要明確分管安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)為工作票管理的負(fù)責(zé)人。⑵各單位生產(chǎn)技術(shù)部門負(fù)責(zé)工作票制度的執(zhí)行。安全監(jiān)督部門負(fù)責(zé)工作票制度的監(jiān)督、考核。⑶用戶工作票制度的管理應(yīng)由相應(yīng)的用電管理部門和單位負(fù)責(zé)。92、查工作票簽發(fā)人的安全職責(zé)？

要點(diǎn)：⑴工作必要性和安區(qū)性；⑵工作票上所填安全措施是否正確完備；⑶所派工作負(fù)責(zé)人和工作班人員是否適當(dāng)和充足； 93、查施工“三措”的內(nèi)容是什么？ 要點(diǎn)：組織措施、技術(shù)措施、安全措施。94、查電力安全的方針是什么？ 要點(diǎn)：“安全第一、預(yù)防為主”。95、查測量帶電線路的垂直距離？

要點(diǎn)：嚴(yán)禁使用夾有金屬絲的皮尺、線尺；應(yīng)使用測量儀或絕緣測量工具測量。96、查《安全生產(chǎn)法》那年起施行的？ 答：2002年11月1日。

97、查線路設(shè)備污級共劃分幾級？ 答：0、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、和Ⅳ五級。

99、查嚴(yán)禁使用什么等測量帶電線路的垂直距離？ 答：使用夾有金屬絲的皮尺、線尺等。100、電力安全的方針是什么？ 答：“安全第一、預(yù)防為主”。